{"_id": "00273840283-1-augmented-7583", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước data nào theo chu kỳ giờ không? Cho tôi biết tên các gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ gồm: gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói ST5K với thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng data của gói ST5K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có dung lượng 500 MB và thời gian sử dụng trong vòng 3 giờ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói ST5K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin ST5K gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có muốn sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-4-augmented-7598", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng theo giờ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước data theo giờ như sau: Gói H5 sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB; Gói ST5K sử dụng trong 3 giờ với giá 5.000 VNĐ và dung lượng 500 MB. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K có giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K có giá là 5.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 500 MB dung lượng sử dụng trong vòng 3 giờ. Gói này có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-2-augmented-7585", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý Khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý Khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 3 giờ, chu kỳ tính theo giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST5K, sử dụng trong 3 giờ với chu kỳ tính theo giờ. Gói cước này dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá là 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý Khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 giờ với chu kỳ tính theo ngày. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào sử dụng trong 3 giờ với chu kỳ tính theo ngày. Quý Khách có thể tham khảo các gói cước khác hoặc cho em thêm thông tin để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5K mà anh/chị vừa nhắc tới, tôi muốn biết cách đăng ký cụ thể hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về cách đăng ký cho gói ST5K với chu kỳ tính theo ngày. Quý Khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem lại thông tin trên ứng dụng My Viettel vậy.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý Khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý Khách vui lòng gọi tổng đài Viettel 1800 8098. Chúc Quý Khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-2-augmented-7589", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ? Em rất sẵn lòng hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data dùng trong 3 giờ, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST5K với thời gian sử dụng 3 giờ, dung lượng data là 500 MB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước với chu kỳ là ngày, chứ không phải giờ. Em có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, em không tìm thấy gói cước nào có thời gian sử dụng 3 giờ và chu kỳ là ngày ạ. Chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói ST5K chị vừa hỏi, cách đăng ký là như nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5K, chị có thể soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Ngoài ra, chị cũng có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel để thuận tiện hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, tư vấn rất nhiệt tình. Chị sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-2-augmented-7606", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp, Quý khách có thể cung cấp thêm nhu cầu sử dụng để em kiểm tra giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 3 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước ST15K, sử dụng trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 3GB data để truy cập Internet. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST15K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST15K, Quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Soạn tin nhắn ST15K gửi 191, bấm gọi *098*3#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ, chúc Quý khách đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-1-augmented-7582", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data có chu kỳ theo giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng cụ thể để em tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có chu kỳ giờ và sử dụng trong vòng 3 giờ. Bạn có thể giới thiệu các gói đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: Gói ST5K với dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 3 giờ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K này có dung lượng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có dung lượng 500 MB ạ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-3-augmented-7591", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data phù hợp. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 giờ, chu kỳ tính theo giờ nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 3 giờ, Viettel có gói cước ST5K với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14# để kích hoạt gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K có tự động gia hạn không? Cách đăng ký chi tiết là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký), soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14# để kích hoạt gói cước. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-4-augmented-7599", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào sử dụng theo giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng theo giờ như sau: gói H5 với 1GB data trong 1 giờ giá 5.000 VNĐ, gói ST5K với 500MB data trong 3 giờ giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191 và ST5K gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST5K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá là 5.000 VNĐ cho 3 giờ sử dụng với dung lượng 500MB ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-1-augmented-7604", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước data có chu kỳ theo ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: MI7D (700 MB, giá 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, giá 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, giá 10.000 VNĐ). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước data có thời gian sử dụng 3 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói ST15K. Gói này có thời gian sử dụng 3 ngày, dung lượng 3 GB, giá 15.000 VNĐ, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST15K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách: Soạn ST15K gửi 191, đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm gọi *098*3#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-1-augmented-7620", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói ST70K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 MB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần thông tin gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin ST70K gửi 191, bấm gọi *098*174#, hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-2-augmented-7607", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói data nào phù hợp không? Mình cần thông tin về tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có chu kỳ là ngày và thời gian sử dụng khoảng 3 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước ST15K, chu kỳ sử dụng là 3 ngày, giá cước 15.000 VNĐ, dung lượng data là 3GB. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST15K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói ST15K bằng cách soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#, hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-1-augmented-7603", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm gói cước data sử dụng theo ngày, em có thể giới thiệu các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo ngày như sau:\n- MI7D: 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên My Viettel, tự động gia hạn.\n- ST5KM: 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký trên My Viettel, không tự động gia hạn.\n- ST10K: 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel, tự động gia hạn.\nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm gói cước sử dụng được trong 3 ngày, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 3 ngày hiện tại Viettel có gói ST15K: 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191, trên My Viettel hoặc bấm gọi *098*3#, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K thì cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, anh/chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau:\n- Soạn tin nhắn: ST15K gửi 191.\n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel: đăng nhập, chọn gói cước ST15K và bấm Đăng ký.\n- Bấm gọi: *098*3#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-3-augmented-7593", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data đa dạng. Một số gói cước phổ biến gồm: gói H5 (1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có thời gian 3 giờ. Bạn có thể cho mình biết chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3 giờ hiện tại là gói ST5K. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm là gói ST5K tự động gia hạn như thế nào và cách đăng ký cụ thể ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách còn đủ tiền. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách: mở ứng dụng My Viettel, tìm gói ST5K và nhấn Đăng ký, hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14# để đăng ký nhanh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết, mình sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-1-augmented-7601", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước data theo ngày, bạn có thể cung cấp giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo ngày như sau: \n1. Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên My Viettel. Tự động gia hạn.\n2. Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký trên My Viettel. Không tự động gia hạn.\n3. Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel. Tự động gia hạn.\nAnh/chị có thể cho biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói data trong 3 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 3 ngày, Viettel có gói ST15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191, bấm *098*3#, hoặc trên My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K này đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói ST15K bằng cách: \n- Soạn ST15K gửi 191.\n- Bấm gọi *098*3#.\n- Hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. \nAnh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-1-augmented-7621", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data theo tháng của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data theo tháng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data theo tháng có thể đăng ký được.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ. \n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ. \n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá tiền của gói ST70K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ/tháng, dung lượng 500 MB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện lại thao tác đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-3-augmented-7590", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Anh/chị cần thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước data có thời gian sử dụng ngắn, ví dụ như theo giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo giờ như sau:\n- Gói H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói ST5KM: 1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có thời gian sử dụng 3 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3 giờ của Viettel là gói ST5K, dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 500 MB dung lượng với giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký thế nào và chính sách gia hạn ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5K, anh/chị có thể:\n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn ST5K gửi 191.\n- Gọi số *098*14# để thực hiện đăng ký.\nVề chính sách gia hạn, gói ST5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, anh/chị có thể hủy gói qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn HUY ST5K đến 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ tổng đài Viettel qua số 1800 8198. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-2-augmented-7587", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói data nào dùng trong 3 giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST5K, sử dụng trong 3 giờ với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5K có chu kỳ cước là ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói ST5K không có chu kỳ cước theo ngày, chỉ có chu kỳ cước theo giờ thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói ST5K?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin cách đăng ký gói ST5K theo chu kỳ ngày. Tuy nhiên, Quý khách có thể đăng ký gói ST5K theo chu kỳ giờ bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-3-augmented-7634", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước data. Có gói nào giá khoảng 70.000 VNĐ mỗi tháng không? Tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước ST70K giá 70.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp 500 MB/ngày và áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K này tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ số dư để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói gói ST70K cung cấp 1,5 GB/ngày. Thông tin này có đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa ghi nhận gói ST70K cung cấp 1,5 GB/ngày. Thông tin chính xác là gói này cung cấp 500 MB/ngày ạ. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về dung lượng, Viettel sẽ thông báo đến quý khách ngay.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-3-augmented-7613", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước data, bạn có thể giới thiệu cho tôi một vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: gói H5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng 1 giờ và dung lượng 1 GB, gói MI7D với giá 7.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 700 MB, và gói ST5K với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 3 giờ với 500 MB. Không biết quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 3 ngày, Viettel có gói ST15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3# ạ. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói ST15K không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách vui lòng thực hiện một trong các cách sau: đăng ký qua ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký), soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói cước trước khi chu kỳ kết thúc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-3-augmented-7592", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước data ưu đãi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói data, cụ thể là tên gói cước và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data như sau: gói H5 (1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ) và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói dùng trong 3 giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 3 giờ, Viettel có gói ST5K. Gói này dành cho thuê bao trả trước và trả sau, dung lượng 500 MB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K tự động gia hạn đúng không? Cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191, gọi *098*14#, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để thực hiện đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký thử gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời với gói cước ST5K ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-2-augmented-7625", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data bên Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data sử dụng theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và giá tiền được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: gói ST70K giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói ST70K dung lượng data là bao nhiêu mỗi ngày nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST70K cung cấp dung lượng data là 500 MB/ngày ạ. Quý khách có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói ST70K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST70K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-3-augmented-7633", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data sử dụng theo tháng, giá khoảng 70.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước ST70K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 500 MB/ngày trong vòng 1 tháng với giá 70.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước ST70K có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói cước ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là 1,5 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra lại thì gói cước ST70K chỉ cung cấp 500 MB/ngày thôi ạ, không phải 1,5 GB/ngày. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm về các gói cước khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc gói ST70K này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với bên em. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-4-augmented-7618", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói data theo ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói data theo ngày, quý khách muốn tìm hiểu cụ thể gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước theo chu kỳ ngày có dung lượng data và cách đăng ký như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước theo chu kỳ ngày như sau: MI7D (700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn), ST5KM (1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn), và ST10K (2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn). Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói cước dành cho 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói ST15K với dung lượng 3 GB, giá 15.000 VNĐ, và tự động gia hạn. Quý khách muốn biết thêm cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST15K đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách soạn tin nhắn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, như vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-1-augmented-7623", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data theo tháng của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh/chị đang quan tâm đến các gói cước data theo tháng đúng không ạ? Hiện tại Viettel có nhiều gói cước phù hợp, anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data theo tháng, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói ST70K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST70K có giá là 70.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 500 MB/ngày. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần phải đăng ký lại. Nếu anh/chị muốn hủy gia hạn, có thể soạn tin nhắn HUY ST70K gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-2-augmented-7629", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng theo tháng, giá cả phải chăng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và giá tiền không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K giá 70.000 VNĐ với dung lượng 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ với dung lượng 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ với dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể lựa chọn theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST70K cung cấp 500 MB/ngày, sử dụng trong chu kỳ 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế tôi muốn biết cách đăng ký gói ST70K thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST70K, quý khách có thể soạn tin nhắn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-3-augmented-7630", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin vui lòng cho biết Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data có giá 70.000 VNĐ mỗi tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data 70.000 VNĐ mỗi tháng có tên là ST70K. Quý khách sẽ nhận được 500 MB/ngày để truy cập Internet. Gói này có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần phải đăng ký lại mỗi tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy dung lượng data mỗi ngày là 500 MB, nhưng có gói nào tương tự mà dung lượng là 1,5 GB/ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước 70.000 VNĐ/tháng với dung lượng 1,5 GB/ngày. Tuy nhiên, Quý khách có thể tham khảo thêm các gói cước khác trên ứng dụng My Viettel để phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình xem lại các gói cước trên ứng dụng. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-1-augmented-7580", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng theo giờ. Bên bạn có những gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước data theo giờ như sau: Gói H5 với giá 5.000 VNĐ cung cấp 1 GB sử dụng trong 1 giờ, hoặc gói ST5K với giá 5.000 VNĐ cung cấp 500 MB sử dụng trong 3 giờ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST5K dùng được trong 3 giờ khá phù hợp. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K cung cấp dung lượng 500 MB để truy cập internet trong 3 giờ. Gói này có thể tự động gia hạn khi hết chu kỳ đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST5K là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K có giá là 5.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nha, mình sẽ thử đăng ký gói ST5K này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ Viettel thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-3-augmented-7612", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel có nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước data như sau: gói H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong vòng 3 ngày thì bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói ST15K sử dụng trong 3 ngày, dung lượng 3 GB với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết cách đăng ký gói ST15K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách: Soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 3 ngày nếu quý khách không hủy gói. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-2-augmented-7586", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 3 giờ, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST5K, sử dụng trong 3 giờ với giá 5.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 500 MB data và có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn gói cước có chu kỳ sử dụng theo ngày, không phải theo giờ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước data sử dụng trong 3 giờ với chu kỳ theo ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5K có cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói ST5K chỉ áp dụng chu kỳ theo giờ, không theo ngày, nên rất tiếc không thể hỗ trợ thêm thông tin đăng ký cho chu kỳ ngày ạ. Anh/chị có muốn tìm hiểu các gói khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-1-augmented-7642", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước data, Viettel xin được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có những gói cước data theo ngày nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước data theo ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của các gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: MI7D có 700 MB, ST5KM có 1 GB, và ST10K có 2 GB. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MI7D giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MI7D có giá 7.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-3-augmented-7610", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: gói H5 với 1 GB sử dụng trong 1 giờ giá 5.000 VNĐ, gói MI7D với 700 MB sử dụng trong 1 ngày giá 7.000 VNĐ, gói ST5K với 500 MB sử dụng trong 3 giờ giá 5.000 VNĐ, và gói ST5KM với 1 GB sử dụng trong 1 ngày giá 5.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói ST15K phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này cung cấp 3 GB dung lượng data sử dụng trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói ST15K thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST15K gửi 191. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể bấm gọi *098*3# để đăng ký. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Nếu mình không muốn gia hạn thì có cách nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, anh/chị có thể hủy gói trước khi chu kỳ kết thúc bằng cách soạn tin nhắn HUY ST15K gửi 191. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý các dịch vụ một cách tiện lợi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-3-augmented-7594", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước data như sau: Gói H5 sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn; gói MI7D sử dụng trong 1 ngày với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn; gói ST5K sử dụng trong 3 giờ với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói sử dụng trong 3 giờ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước ST5K sử dụng trong 3 giờ có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5K có tự động gia hạn không và cách đăng ký cụ thể là gì bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-4-augmented-7617", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, bên Viettel có gói cước data nào dùng theo ngày không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data theo ngày. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn biết các gói cước theo ngày, giá cả và cách đăng ký ấy em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước theo ngày như sau: MI7D giá 7.000 VNĐ với 700 MB, ST5KM giá 5.000 VNĐ với 1 GB, và ST10K giá 10.000 VNĐ với 2 GB. Anh/chị có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu chị muốn dùng gói trong 3 ngày thì có những lựa chọn nào và giá cả ra sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước dành cho 3 ngày là ST15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3# để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể gói ST15K là như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Oke, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-1-augmented-7581", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data theo giờ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào bạn. Hiện tại Viettel có các gói cước data theo giờ. Bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước và thông tin cơ bản về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo giờ như sau: Gói H5 với dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ. Gói ST5K với dung lượng 500 MB sử dụng trong 3 giờ, giá cũng 5.000 VNĐ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói ST5K. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có dung lượng data là 500 MB và thời gian sử dụng là 3 giờ. Gói này phù hợp với thuê bao trả trước và trả sau. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói ST5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin ST5K gửi 191 hoặc thực hiện qua ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-4-augmented-7615", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo chu kỳ ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên My Viettel.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước dành cho thời gian sử dụng 3 ngày là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói ST15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191, sử dụng ứng dụng My Viettel, hoặc bấm gọi *098*3#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST15K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau:\n- Soạn tin nhắn ST15K gửi 191.\n- Sử dụng ứng dụng My Viettel: đăng nhập, chọn gói cước ST15K và bấm Đăng ký.\n- Bấm gọi *098*3# và làm theo hướng dẫn.\nQuý khách vui lòng chọn cách phù hợp nhất để đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-3-augmented-7632", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, không biết quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào giá 70.000 VNĐ một tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST70K với giá 70.000 VNĐ một tháng. Gói này cung cấp 500 MB/ngày và có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174# để gọi. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K tự động gia hạn thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nghĩa là vào cuối tháng, hệ thống sẽ tự động gia hạn gói cước nếu tài khoản của quý khách đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là 1,5 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin về gói ST70K với dung lượng 1,5 GB/ngày. Gói này chỉ cung cấp 500 MB/ngày thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn nha, để tôi xem lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-1-augmented-7584", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị. Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo chu kỳ giờ. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data theo chu kỳ giờ như sau: \n- Gói H5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 giờ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, thời gian sử dụng 3 giờ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nAnh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ lựa chọn gói phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 3 giờ. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có dung lượng data là 500 MB, thời gian sử dụng 3 giờ. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 3 giờ. Anh/chị có thể đăng ký theo hướng dẫn em vừa cung cấp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin gì, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-2-augmented-7627", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Mời chị đặt câu hỏi để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data theo tháng, bên em có những gói nào và giá tiền ra sao vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K giá 70.000 VNĐ với dung lượng 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ với dung lượng 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ với dung lượng 3 GB/ngày. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về dung lượng data của gói ST70K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST70K có dung lượng là 500 MB/ngày, sử dụng trong 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST70K thì như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST70K, chị có thể thực hiện theo các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174# ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-2-augmented-7609", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước data nào dùng trong 3 ngày không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói cước cụ thể nào dùng trong 3 ngày. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ 3 ngày và giá hợp lý để dùng cho truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước ST15K dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước này có chu kỳ 3 ngày, giá chỉ 15.000 VNĐ, cung cấp 3 GB data truy cập Internet. Quý khách có quan tâm đến gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST15K như thế nào? Mình muốn biết chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ thử đăng ký gói ST15K ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-4-augmented-7595", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước data nào sử dụng theo chu kỳ giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau:\n- Gói H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin H5 gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nBạn có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5K dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, bạn nhé. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói ST5K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST5K có giá 5.000 VNĐ, bạn nhé. Gói này cung cấp 500 MB data và có thời gian sử dụng trong 3 giờ. Bạn có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-2-augmented-7608", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data phù hợp, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước data với chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày. Gói cước ST15K có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói ST15K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: 1. Truy cập ứng dụng My Viettel và chọn gói ST15K. 2. Soạn tin nhắn ST15K gửi 191. 3. Bấm gọi *098*3# trên điện thoại. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-1-augmented-7602", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước data theo chu kỳ ngày, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 3 ngày, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ 3 ngày, Viettel hiện có gói ST15K. Gói này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST15K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể chọn một trong các cách sau: đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-3-augmented-7631", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data tháng giá khoảng 70.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước ST70K với giá 70.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 MB/ngày trong vòng 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm *098*174# để đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này có phải là 1,5 GB/ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không có thông tin về gói ST70K cung cấp dung lượng 1,5 GB/ngày. Theo dữ liệu của chúng tôi, gói này cung cấp 500 MB/ngày. Quý khách có muốn kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn anh chị đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-4-augmented-7619", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng theo ngày. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: MI7D - 7.000 VNĐ, 700 MB; ST5KM - 5.000 VNĐ, 1 GB; ST10K - 10.000 VNĐ, 2 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào dùng trong 3 ngày không? Giá tiền là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói ST15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Gói này có thể tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói ST15K này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Soạn tin nhắn ST15K gửi 191, đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm gọi *098*3#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-2-augmented-7605", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay Viettel có chương trình gì hấp dẫn không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều chương trình ưu đãi và gói cước hấp dẫn. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước data di động. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước data di động phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm gói cước với chu kỳ bao lâu và dung lượng data khoảng bao nhiêu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có chu kỳ ngày và thời gian sử dụng trong 3 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST15K với chu kỳ ngày, thời gian sử dụng 3 ngày, dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp dung lượng 3GB với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái trong thời gian sử dụng và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K này tôi đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Quý khách có thể chọn cách nào tiện lợi nhất để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, gói này có vẻ hợp với nhu cầu của tôi. Để tôi đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 198 hoặc 1900 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-2-augmented-7626", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data tháng, bạn có thể cho tôi biết tên và giá tiền của các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data tháng như sau: Gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày; Gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày; và Gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng data của gói ST70K đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K cung cấp 500 MB/ngày, sử dụng trong chu kỳ 1 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST70K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST70K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-2-augmented-7628", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ với dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và giá tiền được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K giá 70.000 VNĐ với dung lượng 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ với dung lượng 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ với dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói ST70K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có dung lượng 500 MB/ngày và được sử dụng trong chu kỳ 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói ST70K không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST70K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-3-augmented-7611", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang muốn tìm hiểu về các gói cước data bên Viettel. Em có thể cho chị biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: H5 (1 giờ, 1GB, 5.000 VNĐ), MI7D (1 ngày, 700MB, 7.000 VNĐ), ST5K (3 giờ, 500MB, 5.000 VNĐ), và ST5KM (1 ngày, 1GB, 5.000 VNĐ). Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước sử dụng trong chu kỳ 3 ngày. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ 3 ngày, Viettel hiện có gói cước ST15K, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3GB. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy em hướng dẫn chị cách đăng ký gói ST15K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST15K, chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Chị muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi thêm là gói ST15K này tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 3 ngày, trừ khi chị hủy gói trước thời điểm gia hạn. Nếu chị muốn hủy, chị có thể soạn tin HUY ST15K gửi 191. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa em, cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-4-augmented-7596", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước data theo giờ của Viettel. Có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo giờ như sau: gói H5 với 1 GB data trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ; gói ST5K với 500 MB data trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói ST5K áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của Viettel. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 MB data sử dụng trong 3 giờ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273840283-4-augmented-7597", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước data có chu kỳ theo giờ. Có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau: gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; gói ST5K với thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói ST5K thì dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST5K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K có giá là 5.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 3 giờ ạ. Dung lượng data là 500 MB và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-1-augmented-7622", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data di động bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data di động khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để bên em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ, với dung lượng 500 MB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST70K gửi 191, bấm gọi *098*174#, hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K tự động gia hạn đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể hủy gia hạn bất kỳ lúc nào nếu không có nhu cầu tiếp tục sử dụng. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ bên em bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-1-augmented-7624", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị cứ hỏi, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo các gói cước sau: ST70K với 500 MB/ngày giá 70.000 VNĐ, SD90 với 1,5 GB/ngày giá 90.000 VNĐ, hoặc ST150K với 3 GB/ngày giá 150.000 VNĐ. Tất cả đều sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K giá 70.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ, cung cấp 500 MB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Để đăng ký gói ST70K, anh/chị có thể soạn tin nhắn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Nếu cần thêm thông tin, mời anh/chị liên hệ 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-1-augmented-7640", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: MI7D (700 MB, 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, 10.000 VNĐ). Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết dung lượng data của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: MI7D cung cấp 700 MB, ST5KM cung cấp 1 GB, và ST10K cung cấp 2 GB. Anh/chị muốn chọn gói nào để sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MI7D. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-3-augmented-7614", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sau: Gói H5 (1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 3 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói ST15K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 3 ngày, dung lượng 3 GB, giá 15.000 VNĐ, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói ST15K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách: Soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K này có tự động gia hạn không vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn tự động, có thể hủy gói bằng cách soạn tin HUY ST15K gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-4-augmented-7616", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data có chu kỳ sử dụng bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong ngày. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước sử dụng trong ngày như sau: \n- MI7D: 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n- ST5KM: 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn, đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- ST10K: 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thể sử dụng trong 3 ngày. Giá tiền của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 3 ngày, Viettel hiện có gói ST15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#, hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể soạn ST15K gửi 191, bấm gọi *098*3#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng nhiều tiện ích hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-1-augmented-7644", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước data dùng theo ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị! Hiện tại, em chưa có thông tin cụ thể, chị có thể cho em biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data dùng trong ngày, em có thể tư vấn cho chị các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dùng trong ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. \n- ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. \n- ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. \nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói nào có dung lượng data cao nhất trong các gói đó?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dung lượng data cao nhất là gói ST10K với 2 GB data, giá 10.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi giá của gói MI7D là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị hiểu rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel! Chúc chị một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941421328-1-augmented-7600", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về gói cước data dùng theo ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về các gói cước data theo ngày đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước data theo ngày hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo ngày như sau:\n- MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n- ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel.\n- ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 3 ngày, có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói ST15K dành cho chu kỳ 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết chi tiết cách đăng ký gói ST15K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Qua ứng dụng My Viettel: Đăng nhập, chọn gói ST15K và bấm Đăng ký.\n- Soạn tin nhắn: ST15K gửi 191.\n- Bấm gọi: *098*3#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Không cần hỗ trợ thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-1-augmented-7641", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng theo ngày. Có gói nào bạn gợi ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data sử dụng theo ngày như sau: gói MI7D với giá 7.000 VNĐ, cung cấp 700 MB dung lượng; gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 1 GB dung lượng; và gói ST10K với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 2 GB dung lượng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói có dung lượng 1 GB. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM của Viettel cung cấp 1 GB dung lượng data trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về giá tiền của gói MI7D. Gói này cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, cung cấp 700 MB dung lượng data trong 1 ngày. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-4-augmented-7639", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data dành cho thuê bao trả trước sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\n- Gói YT50K: 50 GB dành cho Youtube, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\n- Gói T50K: 50 GB dành cho TikTok, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói ST70K là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy có gói nào sử dụng trong 1 giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel không có gói cước data trả trước sử dụng trong 1 giờ. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ xem lại, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8198 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-1-augmented-7643", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo các gói cước data sử dụng theo ngày, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng theo ngày như sau: gói MI7D với 700 MB giá 7.000 VNĐ, gói ST5KM với 1 GB giá 5.000 VNĐ, và gói ST10K với 2 GB giá 10.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST5KM của Viettel có dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cân nhắc gói MI7D. Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có dung lượng 700 MB, giá 7.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ xem xét thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-3-augmented-7645", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data hiện có của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: \n1. Gói H5: 1 giờ sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n2. Gói MI7D: 1 ngày sử dụng, giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n3. Gói ST5K: 3 giờ sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n4. Gói ST5KM: 1 ngày sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước sử dụng trong 1 ngày bao gồm:\n1. Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n2. Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký).\n3. Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi về gói MI7D, gói này có tự động gia hạn không và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, và có tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, xin hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-4-augmented-7635", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n1. Gói ST70K: 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.\n2. Gói SD90: 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#.\n3. Gói ST150K: 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\n4. Gói YT50K: 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB dành cho Youtube, đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.\n5. Gói T50K: 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB dành cho TikTok, đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói ST70K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào sử dụng trong 1 giờ không? Mình cần dùng gói ngắn hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước data sử dụng trong 1 giờ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy không sao, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí để được tư vấn. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-4-augmented-7636", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, cho em hỏi một chút được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng, anh chị có thể tư vấn giúp em không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, cách đăng ký là soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, cách đăng ký là soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, cách đăng ký là soạn ST150K gửi 191.\n- Gói YT50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, dành cho Youtube, cách đăng ký là soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\n- Gói T50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, dành cho TikTok, cách đăng ký là soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu thêm về gói ST70K, giá của gói này là bao nhiêu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá là 70.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 500 MB data mỗi ngày trong suốt 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST70K có thể dùng trong 1 giờ được không anh chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói ST70K chỉ áp dụng cho chu kỳ sử dụng 1 tháng, không có tùy chọn sử dụng trong 1 giờ. Quý khách có muốn tham khảo gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Em hiểu rồi, cảm ơn anh chị đã giải đáp giúp em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-4-augmented-7637", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\n- Gói YT50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB chỉ dành cho Youtube. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\n- Gói T50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB chỉ dành cho TikTok. Đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói ST70K. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 MB/ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng gói ST70K trong 1 giờ thì có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có phiên bản gói ST70K dành cho thời gian sử dụng 1 giờ. Quý khách có thể tham khảo các gói cước khác hoặc tiếp tục sử dụng gói ST70K với chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407246723-4-augmented-7638", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về các gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dùng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*8823#.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\n- Gói YT50K: 50 GB dành cho Youtube, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.\n- Gói T50K: 50 GB dành cho TikTok, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói ST70K là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá là 70.000 VNĐ và cung cấp 500 MB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K có áp dụng cho thời gian sử dụng 1 giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói ST70K không áp dụng cho thời gian sử dụng 1 giờ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì không cần đâu, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-4-augmented-7651", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước data sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm gói cước data sử dụng trong ngày đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: MI7D (7.000 VNĐ/700 MB), ST5KM (5.000 VNĐ/1 GB), và ST10K (10.000 VNĐ/2 GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5KM áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5KM áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói MI7D, giá tiền là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, và áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm được thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-4-augmented-7691", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data có chu kỳ sử dụng theo tháng đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước data theo tháng hiện có. Quý khách có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về dung lượng data của các gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin dung lượng data của các gói cước như sau: ST70K cung cấp 500 MB/ngày, SD90 cung cấp 1,5 GB/ngày, và ST150K cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước ST150K có giá 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-1-augmented-7681", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data sử dụng trong 1 tháng, mỗi ngày có dung lượng cố định. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong vòng 1 tháng. Ví dụ như gói ST70K với 500 MB/ngày, gói SD90 với 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với 3 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST150K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST150K có giá là 150.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 3 GB/ngày trong vòng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-1-augmented-7741", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong ngày để truy cập Youtube, anh/chị có thể giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước YT5K phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng 15 GB, giá chỉ 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói YT5K có dung lượng 15 GB trong 1 ngày, rất phù hợp để truy cập Youtube thoải mái.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói YT5K có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Đây là mức giá rất hợp lý để anh/chị sử dụng dịch vụ truy cập Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị có một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-2-augmented-7661", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data dùng trong 6 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 6 tháng như sau: \n1. Gói 6SD90: 1,5GB/ngày, giá 540.000 VNĐ, truy cập Internet. \n2. Gói 6FB50K: 50GB/tháng, giá 300.000 VNĐ, truy cập Facebook. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói 6SD90.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng với dung lượng 1,5GB/ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói 6SD90 bằng cách: \n- Soạn tin nhắn: 6SD90 gửi 191. \n- Hoặc gọi *098*8824#. \n- Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin hữu ích nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-2-augmented-7724", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo tháng để truy cập TikTok, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước T50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có dung lượng 50 GB, giá chỉ 50.000 VNĐ/tháng và hỗ trợ truy cập TikTok. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói T50K là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói T50K bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-4-augmented-7694", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K, SD90, và ST150K. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: Gói ST70K có 500 MB/ngày, gói SD90 có 1,5 GB/ngày, và gói ST150K có 3 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói ST150K. Giá của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST150K gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-2-augmented-7675", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói ST5KM.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách có thể đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký trên My Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, chúc quý khách một ngày vui vẻ và gặp nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-4-augmented-7735", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 3 giờ. Bạn có thể tư vấn giúp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 giờ, Viettel hiện có gói cước ST5K. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191, gọi *098*14#, hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình cũng muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau: MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB (không tự động gia hạn), và ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST5KM khá phù hợp. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách vui lòng sử dụng ứng dụng My Viettel. Sau khi đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm 'Đăng ký'. Lưu ý rằng gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký trên My Viettel. Nếu cần thêm thông tin, mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-2-augmented-7660", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng trong 6 tháng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày và gói 6FB50K với dung lượng 50GB/30 ngày dành cho truy cập Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói 6SD90.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá là 540.000 VNĐ trong chu kỳ 6 tháng. Quý khách sẽ nhận được dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Quý khách có cần tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6SD90 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 6SD90 bằng cách: Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, gọi *098*8824#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-3-augmented-7731", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về các gói data dùng trong 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có các gói data sử dụng trong 1 ngày như MI7D, ST5KM và ST10K. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói ST5KM nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, và quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5KM này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với mức giá và dung lượng như nhau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình dùng thuê bao trả sau, vậy mình đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách sử dụng thuê bao trả sau có thể đăng ký gói ST5KM bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-1-augmented-7718", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói cước nào dùng để truy cập TikTok không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước để truy cập TikTok ạ. Anh muốn sử dụng trong thời gian bao lâu, em có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có thể dùng trong ngày để truy cập TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T5K của Viettel là gói cước sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, và có dung lượng data là 15 GB để truy cập TikTok. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói T5K là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T5K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có dung lượng data là 15 GB để truy cập TikTok trong 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn gói cước dùng trong 1 tháng thì có gói nào không? Dung lượng data của gói đó là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K là gói cước sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng data là 50 GB để truy cập TikTok. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, để tôi xem xét rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh cứ trao đổi với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-4-augmented-7736", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong vòng 3 giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST5K, sử dụng trong 3 giờ với dung lượng 500 MB. Giá gói là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu mình muốn gói cước sử dụng trong 1 ngày thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. \n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. \n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST5KM hợp lý. Gói này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách vui lòng sử dụng ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm 'Đăng ký'. Lưu ý gói cước này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Mình sẽ thử đăng ký trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên lạc lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-3-augmented-7666", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: ST70K (70.000 VNĐ, 500 MB/ngày), SD90 (90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày), và ST150K (150.000 VNĐ, 3 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký dễ dàng qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 giá bao nhiêu và có chu kỳ sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "6SD90", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có giá 90.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 1,5 GB/ngày trong chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 6SD90. Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 là gói cước theo chu kỳ 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, cung cấp 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-2-augmented-7721", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo tháng để sử dụng TikTok, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T50K dành cho TikTok. Gói này có dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói T50K là 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng. Ngoài ra, gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói T50K thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói T50K bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Quý khách có muốn mình hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-4-augmented-7654", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data dùng theo ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có một số gói cước data theo ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước data theo ngày hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo ngày như sau: gói MI7D với giá 7.000 VNĐ dung lượng 700 MB, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ dung lượng 1 GB, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ dung lượng 2 GB. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi các gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D và ST10K áp dụng cho thuê bao trả trước, còn gói ST5KM áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước. Gói MI7D có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D dành cho thuê bao trả trước có giá 7.000 VNĐ và dung lượng là 700 MB. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để xem chi tiết và đăng ký gói cước một cách thuận tiện. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-1-augmented-7682", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong 1 tháng như sau: gói ST70K với 500 MB/ngày giá 70.000 VNĐ, gói SD90 với 1,5 GB/ngày giá 90.000 VNĐ, và gói ST150K với 3 GB/ngày giá 150.000 VNĐ. Quý khách đang sử dụng thuê bao trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Mình thấy gói ST150K khá phù hợp, bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST150K dành cho thuê bao trả sau có giá 150.000 VNĐ, mỗi ngày quý khách sẽ có 3 GB để sử dụng Internet. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST150K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST150K là 150.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói ST150K là 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-3-augmented-7726", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh. Em có thể hỗ trợ anh thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước data, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước data như sau: gói H5 với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ; gói MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB sử dụng trong 1 ngày; gói ST5K với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB sử dụng trong 3 giờ; và gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 ngày. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần một gói cước data theo chu kỳ tháng và chủ yếu để truy cập TikTok. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu truy cập TikTok theo chu kỳ tháng, Viettel có gói T50K. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này tự động gia hạn đúng không em? Anh muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói T50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh chỉ cần đảm bảo tài khoản của mình đủ tiền để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-3-augmented-7728", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data như sau: Gói H5 (5.000 VNĐ, 1 giờ, 1 GB), gói MI7D (7.000 VNĐ, 1 ngày, 700 MB), gói ST5K (5.000 VNĐ, 3 giờ, 500 MB), và gói ST5KM (5.000 VNĐ, 1 ngày, 1 GB). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Tôi muốn hỏi thêm về gói cước tháng dành riêng cho TikTok, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói T50K dành riêng cho TikTok với giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K có tự động gia hạn không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng ạ. Gói T50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu Quý khách không muốn gia hạn, Quý khách có thể hủy gói trước khi kết thúc chu kỳ bằng cách soạn HUY T50K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ. Tôi sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-4-augmented-7693", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước data theo tháng như sau: ST70K với giá 70.000 VNĐ (500 MB/ngày), SD90 với giá 90.000 VNĐ (1,5 GB/ngày), và ST150K với giá 150.000 VNĐ (3 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký các gói cước này trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của các gói cước theo tháng này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo tháng có dung lượng như sau: gói ST70K cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có nhu cầu sử dụng dung lượng lớn hay trung bình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói ST150K phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ/tháng và cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm. Tạm biệt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-3-augmented-7707", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data theo chu kỳ tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: ST70K với 500 MB/ngày giá 70.000 VNĐ, SD90 với 1,5 GB/ngày giá 90.000 VNĐ, và ST150K với 3 GB/ngày giá 150.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Các gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12SD90, bạn có thể cho mình biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước với chu kỳ 12 tháng. Quý khách sẽ được 1,5 GB/ngày, giá gói là 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8825#. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước 12SD90 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Quý khách sẽ nhận được 1,5 GB/ngày để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-2-augmented-7722", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data tháng để truy cập TikTok, bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data tháng dành cho TikTok là T50K. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng với giá 50.000 VNĐ/tháng. Gói cước áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói cước là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ nhận được 50 GB dung lượng để sử dụng TikTok. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói T50K vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-1-augmented-7695", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data, cụ thể là gói sử dụng 12 tháng. Bạn có thể tư vấn cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 12SD90 dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ tháng. Gói này cung cấp 1,5GB data mỗi ngày để truy cập Internet với giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì để duy trì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 12SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác nào thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản chính đủ tiền để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: 1. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel; 2. Soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191; hoặc 3. Bấm *098*8825# trực tiếp trên điện thoại. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-4-augmented-7738", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data sử dụng trong 3 giờ, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST5K sử dụng trong 3 giờ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Giá tiền là 5.000 VNĐ, dung lượng data 500 MB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191, gọi *098*14# hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu tôi muốn gói cước data sử dụng trong 1 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D (7.000 VNĐ, 700 MB, tự động gia hạn), ST5KM (5.000 VNĐ, 1 GB, không tự động gia hạn), và ST10K (10.000 VNĐ, 2 GB, tự động gia hạn). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST5KM khá phù hợp. Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách vui lòng mở ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký thử ngay. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-3-augmented-7665", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng theo tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K giá 70.000 VNĐ với 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ với 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ với 3 GB/ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 thì giá bao nhiêu tiền và có ưu đãi gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "6SD90", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD90 có giá 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, quý khách sẽ được sử dụng 1,5 GB/ngày và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách cần gói dài hạn, Viettel cũng có gói 6SD90 với giá 540.000 VNĐ cho 6 tháng, vẫn giữ ưu đãi 1,5 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 6SD90 thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8824#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-2-augmented-7663", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng, sử dụng trong 6 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng sử dụng trong 6 tháng như sau: \n- Gói 6SD90: Giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, truy cập Internet. \n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50GB/30 ngày, truy cập Facebook. \nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6SD90 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá là 540.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, với dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 6SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 6SD90 bằng các cách sau: \n- Trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191. \n- Hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-1-augmented-7673", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh. Không biết anh muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ? Bên em có nhiều gói với các ưu đãi khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MI7D với dung lượng 700 MB giá 7.000 VNĐ, gói ST5KM với dung lượng 1 GB giá 5.000 VNĐ, và gói ST10K với dung lượng 2 GB giá 10.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào có dung lượng data cao nhất trong các gói sử dụng 1 ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói có dung lượng data cao nhất trong các gói sử dụng 1 ngày là gói ST10K với dung lượng 2 GB. Giá của gói này là 10.000 VNĐ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu thêm về gói ST5KM, giá gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Gói này không tự động gia hạn và anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn, anh sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin, cứ liên hệ với bên em bất cứ lúc nào. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-2-augmented-7701", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thông tin về các gói cước data theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến 191. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 12 tháng, bạn có thể cho biết dung lượng data mỗi ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có các gói cước sau: 12SD90 (1,5 GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ) và 12FB50K (50 GB mỗi 30 ngày dành cho Facebook, giá 600.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến 191. Các gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 12SD90 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng, với dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-2-augmented-7678", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói ST5KM khá phù hợp, em cho chị biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, Quý khách có thể đăng nhập ứng dụng My Viettel, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, gói ST5KM đúng là phù hợp với nhu cầu của chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB và thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nhé. Dịch vụ bên mình luôn rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phục vụ Quý khách là niềm hạnh phúc của Viettel ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-3-augmented-7725", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước data, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data như sau: H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), MI7D (1 ngày, 700 MB, 7.000 VNĐ), ST5K (3 giờ, 500 MB, 5.000 VNĐ), và ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình đang tìm gói cước theo tháng để sử dụng TikTok. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói T50K dành cho TikTok với thời hạn 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K tự động gia hạn đúng không? Có cách nào để tắt gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói T50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn tắt gia hạn, quý khách có thể soạn tin HUY T50K gửi 191. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhiệt tình. Mình sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-1-augmented-7697", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước mà mình cần tìm hiểu ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng, truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 12SD90 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng, truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày. Giá gói cước là 1.080.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12SD90 này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8825#. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-3-augmented-7730", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói cước data dùng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn. \n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói này không tự động gia hạn. \n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST5KM khá phù hợp. Gói này có giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, với dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dành cho thuê bao trả sau có đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói ST5KM dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Đối với thuê bao trả sau, quý khách vẫn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel như đã hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-1-augmented-7671", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi về các gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data có chu kỳ ngày đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết tên các gói cước data theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ cho 700 MB, ST5KM với giá 5.000 VNĐ cho 1 GB, và ST10K với giá 10.000 VNĐ cho 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này dung lượng data như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em thông tin chi tiết: gói MI7D cung cấp 700 MB, gói ST5KM cung cấp 1 GB, và gói ST10K cung cấp 2 GB. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST5KM khá hợp lý. Giá tiền của gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 1 GB data sử dụng trong 1 ngày. Gói này không tự động gia hạn, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-3-augmented-7732", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel có thể giúp gì cho anh/chị hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MI7D với giá 7.000 VNĐ và dung lượng 700 MB; gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB; gói ST10K với giá 10.000 VNĐ và dung lượng 2 GB. Anh/chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST5KM. Bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB và không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả sau, vậy gói ST5KM có áp dụng cho thuê bao trả sau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, gói ST5KM áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Với thuê bao trả sau, anh/chị vẫn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại, Viettel luôn sẵn sàng giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-1-augmented-7683", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Hiện tại quý khách đang muốn tìm gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tháng như sau: gói ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), gói SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và gói ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST150K khá phù hợp. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu mỗi tháng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST150K có giá là 150.000 VNĐ mỗi tháng, và quý khách sẽ được sử dụng 3 GB data mỗi ngày. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-2-augmented-7676", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau:\n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.\nQuý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5KM thì cách đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách có thể truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký gói ST5KM nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel như đã hướng dẫn. Chúc quý khách sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-1-augmented-7655", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data tháng của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị ạ! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data theo chu kỳ tháng, anh/chị muốn em tư vấn cụ thể gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không? Mình đang quan tâm đến các gói cước data theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng được trong vòng 6 tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có gói 6SD90 cung cấp 1,5 GB/ngày với giá 540.000 VNĐ và gói 6FB50K dành riêng cho Facebook cung cấp 50 GB/30 ngày với giá 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền và loại thuê bao áp dụng cho từng gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói 6FB50K có giá 300.000 VNĐ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không để em hướng dẫn cách thực hiện ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-1-augmented-7684", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào cháu, chú muốn hỏi về các gói cước data của Viettel dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách! Hiện tại, Viettel có các gói cước data dùng trong 1 tháng với các mức dung lượng khác nhau. Quý khách có thể cho cháu biết thêm nhu cầu cụ thể để cháu tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chú cần một gói cước có dung lượng lớn, khoảng 3GB mỗi ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu 3GB/ngày trong 1 tháng, Viettel có gói cước ST150K. Gói này có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3GB/ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K này có áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau không cháu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách sử dụng loại thuê bao nào thì đều có thể đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST150K là bao nhiêu cháu nhỉ? Chú muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ. Đây là mức giá cố định áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, không phát sinh thêm chi phí nào khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn cháu, thông tin rất rõ ràng. Chú sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-4-augmented-7737", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong vòng 3 giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST5K sử dụng trong 3 giờ với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết gói này có phù hợp với nhu cầu của quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày. Có gói nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn cú pháp tương ứng gửi 191. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói ST5KM. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này sẽ không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-2-augmented-7662", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel có thể dùng trong 6 tháng được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau:\n- Gói 6SD90: 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, truy cập Internet, dành cho thuê bao trả trước.\n- Gói 6FB50K: 300.000 VNĐ, dung lượng 50GB/30 ngày, truy cập Facebook, dành cho thuê bao trả trước và trả sau.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói 6SD90 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày và chu kỳ sử dụng 6 tháng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6SD90 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói 6SD90 bằng các cách sau:\n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn: 6SD90 gửi 191.\n- Bấm gọi: *098*8824#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-1-augmented-7742", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị! Em sẵn sàng hỗ trợ chị. Chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data theo ngày để truy cập Youtube. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước YT5K rất phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước và trả sau, cung cấp 15 GB dung lượng để truy cập Youtube với giá chỉ 5.000 VNĐ. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K này dung lượng là bao nhiêu GB vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT5K cung cấp 15 GB dung lượng data để chị thoải mái truy cập Youtube trong vòng 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT5K có giá là 5.000 VNĐ chị ạ. Đây là mức giá rất hợp lý cho 15 GB dung lượng data truy cập Youtube trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, gói này hợp lý quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm gì, cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-4-augmented-7650", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước data theo ngày, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo ngày như sau: gói MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước, bạn có thể cho biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, quý khách có thể chọn gói MI7D (7.000 VNĐ, 700 MB), gói ST5KM (5.000 VNĐ, 1 GB) hoặc gói ST10K (10.000 VNĐ, 2 GB). Các gói MI7D và ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, còn gói ST5KM thì không tự động gia hạn. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MI7D có giá cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D dành cho thuê bao trả trước có giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MI7D gửi 191 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-4-augmented-7711", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần gói cước data dùng theo tháng, em có thể giới thiệu cho anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn dùng gói SD90 nhưng muốn đăng ký sử dụng trong 12 tháng, có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh muốn sử dụng trong 12 tháng, Viettel có gói 12SD90 với giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm, gói 12SD90 có tự động gia hạn không và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh có thể soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Ngoài ra, anh cũng có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ đăng ký ngay. Có gì cần thêm anh sẽ liên hệ sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Anh ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-1-augmented-7696", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng trong 12 tháng, chu kỳ theo tháng để truy cập Internet. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data 12SD90 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 1.080.000 VNĐ cho 12 tháng, dung lượng 1,5GB/ngày, chu kỳ theo tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12SD90 này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì để gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 12SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không cần thực hiện thao tác gì. Anh/chị còn thắc mắc nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12SD90, anh/chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể bấm *098*8825# để đăng ký nhanh. Anh/chị có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-1-augmented-7658", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có rất nhiều gói cước data khác nhau. Anh/chị muốn tìm gói cước theo chu kỳ nào ạ, ngày, tuần hay tháng?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước data theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo chu kỳ tháng gồm: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 6 tháng. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6SD90 với giá 540.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày và gói 6FB50K với giá 300.000 VNĐ cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày dành riêng cho Facebook. Cả hai đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền và loại thuê bao của các gói cước 6 tháng này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước, cung cấp 1,5 GB/ngày. Gói 6FB50K có giá 300.000 VNĐ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày dành riêng cho Facebook. Anh/chị muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, mình sẽ suy nghĩ thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, anh/chị cứ cân nhắc. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-1-augmented-7674", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong ngày. Có thể tư vấn cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: MI7D (700 MB, giá 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, giá 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, giá 10.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của các gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: MI7D cung cấp 700 MB, ST5KM cung cấp 1 GB, và ST10K cung cấp 2 GB. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói ST5KM là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-1-augmented-7719", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data, quý khách có thể cho em biết nhu cầu sử dụng cụ thể để em tư vấn gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data để truy cập TikTok. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau: \n- Gói T5K: 15 GB trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. \n- Gói T15KN: 25 GB trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. \n- Gói T50K: 50 GB trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói T5K là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T5K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói T50K có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-3-augmented-7648", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu sử dụng gói cước để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang có một số gói cước data như sau: gói H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), MI7D (1 ngày, 700 MB, 7.000 VNĐ), ST5K (3 giờ, 500 MB, 5.000 VNĐ), và ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo hướng dẫn. Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau: MI7D (700 MB, 7.000 VNĐ, tự động gia hạn), ST5KM (1 GB, 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn), và ST10K (2 GB, 10.000 VNĐ, tự động gia hạn). Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MI7D. Bạn cho mình biết cách đăng ký và thông tin về gia hạn của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và trải nghiệm dịch vụ thật tuyệt vời cùng Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-2-augmented-7664", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước data di động. Có gói nào dùng trong 6 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data dùng trong 6 tháng. Em xin giới thiệu: \n- Gói 6SD90: Giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, truy cập Internet. \n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50GB/30 ngày, truy cập Facebook. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6SD90. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, dung lượng sử dụng là 1,5GB/ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 6SD90 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191. \n- Hoặc gọi *098*8824#. \nGói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-3-augmented-7706", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để mình hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói 12SD90, gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước. Giá gói là 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày và thời gian sử dụng là 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói 12SD90 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 12SD90 là 1.080.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 1,5 GB/ngày và thời gian sử dụng là 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-3-augmented-7708", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng của Viettel. Có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói 12SD90. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước. Đây là gói cước sử dụng trong 12 tháng, cung cấp 1,5 GB/ngày, với giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*8825#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói 12SD90 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 12SD90 là 1.080.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, với dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-4-augmented-7692", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi thông tin về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp, hoặc bấm gọi trực tiếp theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của từng gói như thế nào? Tôi muốn biết chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: Gói ST70K cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K cung cấp 3 GB/ngày. Các gói đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá là 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST150K gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc gói này. Có gì tôi sẽ hỏi thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-1-augmented-7672", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng theo ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo ngày như sau: gói MI7D với giá 7.000 VNĐ cho 700 MB, gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ cho 1 GB, và gói ST10K với giá 10.000 VNĐ cho 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Quý khách muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của các gói này, bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để mình cung cấp thông tin chi tiết: gói MI7D có dung lượng 700 MB, gói ST5KM có dung lượng 1 GB, và gói ST10K có dung lượng 2 GB. Quý khách cần mình hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST5KM là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ cho dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập vào tài khoản, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-3-augmented-7669", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước data theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: Gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; Gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; Gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6SD90, bạn cho mình biết giá tiền của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "6SD90", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ, thời gian sử dụng 6 tháng, dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8824#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-2-augmented-7689", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo chu kỳ tháng. Em xin giới thiệu các gói cước sau: ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách có nhu cầu tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước trong vòng 1 tháng và giá cả hợp lý. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng, Quý khách có thể tham khảo các gói: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), hoặc ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói ST150K, cụ thể là cách đăng ký và thông tin về gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, sử dụng trong vòng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp ST150K gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-1-augmented-7744", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi, chị muốn hỏi chút về gói cước data dùng để truy cập Youtube, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ chị muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube đúng không ạ? Em sẽ kiểm tra thông tin giúp chị ngay đây.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em. Chị muốn tìm gói cước theo ngày để truy cập Youtube, em có thể cho chị biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT5K, sử dụng trong 1 ngày và dành riêng cho truy cập Youtube. Giá cước là 5.000 VNĐ và dung lượng data là 15 GB. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói YT5K này có dung lượng data là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có dung lượng data là 15 GB chị nhé. Chị có thể thoải mái truy cập Youtube trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá của gói YT5K là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có giá là 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng chị nhé. Đây là mức giá áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nhé, chị sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-3-augmented-7667", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 có giá tiền cụ thể thế nào và có ưu đãi gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "6SD90", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD90 có giá 90.000 VNĐ/tháng, cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói SD90 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể làm theo một trong các cách sau: sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8823#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-1-augmented-7656", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng theo tháng, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước sử dụng lâu hơn, khoảng 6 tháng thì Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước 6 tháng như sau: 6SD90 với giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và 6FB50K với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày dành riêng cho Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6SD90 giá bao nhiêu và dành cho thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-1-augmented-7670", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước data sử dụng trong ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có thể sử dụng trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: MI7D (700 MB, giá 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, giá 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, giá 10.000 VNĐ). Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của các gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data sử dụng trong ngày có dung lượng như sau: MI7D cung cấp 700 MB, ST5KM cung cấp 1 GB, và ST10K cung cấp 2 GB. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5KM có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá là 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-3-augmented-7649", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel. Bạn có thể cho mình biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data với nhiều tùy chọn về thời gian sử dụng và dung lượng. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, 5.000 VNĐ), gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước sử dụng trong 1 ngày của Viettel bao gồm: gói MI7D (700 MB, 7.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ), gói ST5KM (1 GB, 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn), và gói ST10K (2 GB, 10.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ). Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói MI7D, cụ thể cách đăng ký và việc gia hạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có dung lượng 700 MB, giá 7.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-3-augmented-7647", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sau đây: \n- Gói H5: 5.000 VNĐ, 1 GB, sử dụng trong 1 giờ. Đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. Không tự động gia hạn.\n- Gói MI7D: 7.000 VNĐ, 700 MB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 5.000 VNĐ, 500 MB, sử dụng trong 3 giờ. Đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ, 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký trên My Viettel. Không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước sử dụng trong 1 ngày, Viettel hiện có các lựa chọn sau: \n- Gói MI7D: 7.000 VNĐ, 700 MB. Đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ, 1 GB. Đăng ký trên My Viettel. Không tự động gia hạn.\n- Gói ST10K: 10.000 VNĐ, 2 GB. Đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MI7D. Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, sử dụng trong 1 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-3-augmented-7727", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có những gói cước data nào vậy? Mình muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data như sau: \n1. Gói H5: 1 GB sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. Không tự động gia hạn.\n2. Gói MI7D: 700 MB sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn.\n3. Gói ST5K: 500 MB sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Tự động gia hạn.\n4. Gói ST5KM: 1 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel. Không tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước theo tháng và chỉ dùng cho TikTok. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói T50K dành riêng cho TikTok. Gói này cung cấp 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này tự động gia hạn đúng không? Có cách nào để kiểm tra chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói T50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể kiểm tra thông tin chi tiết bằng cách soạn tin nhắn kiểm tra dung lượng gửi 191 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để theo dõi tình trạng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-3-augmented-7668", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data theo chu kỳ tháng, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ, có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6SD90, có thể cho mình biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "6SD90", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có chu kỳ sử dụng 6 tháng, dung lượng 1,5 GB/ngày, giá 540.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 6SD90, hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn: 6SD90 gửi 191.\n- Gọi *098*8824#.\nGói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-2-augmented-7686", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data, phải không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm gói cước data dùng theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói cước data theo tháng, quý khách có thể tham khảo các gói sau đây: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ, tự động gia hạn. \n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ, tự động gia hạn. \n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, tự động gia hạn. \nQuý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng 1 tháng, nhưng dung lượng phải cao. Gói ST150K thì thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST150K là gói cước data theo tháng, cung cấp 3 GB/ngày với giá 150.000 VNĐ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Đây có phải gói cước quý khách muốn chọn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình chọn gói ST150K. Bạn hướng dẫn cách đăng ký và gia hạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST150K bằng cách: \n- Soạn tin nhắn ST150K gửi 191. \n- Hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký trực tuyến. \nGói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy bằng cách soạn HUY ST150K gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Nếu cần hỗ trợ thêm, mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-2-augmented-7702", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng theo chu kỳ tháng, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có dung lượng data lớn hơn và sử dụng trong 12 tháng. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói 12SD90: 1,5 GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#.\n- Gói 12FB50K: 50 GB/tháng, giá 600.000 VNĐ, dành riêng cho Facebook, đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói 12SD90 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 có giá là 1.080.000 VNĐ cho 12 tháng, với dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-2-augmented-7723", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước data theo tháng để dùng TikTok, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước T50K dành cho truy cập TikTok với chu kỳ 1 tháng. Gói cước này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, giá là 50.000 VNĐ, dung lượng data là 50 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K giá cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá là 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T50K như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói T50K bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-4-augmented-7739", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong vòng 3 giờ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói ST5K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 500 MB dung lượng data trong vòng 3 giờ với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn tìm thêm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói ST5KM. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách vui lòng sử dụng ứng dụng My Viettel. Sau khi đăng nhập, quý khách chọn gói cước ST5KM và bấm nút Đăng ký. Lưu ý, gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-3-augmented-7705", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước data sử dụng theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ/tháng, đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ/tháng, đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ/tháng, đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói 12SD90. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước, với chu kỳ sử dụng là 12 tháng. Giá gói là 1.080.000 VNĐ, cung cấp 1,5 GB/ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói 12SD90 là bao nhiêu chính xác nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12SD90 có giá là 1.080.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Đây là gói trả trước và cung cấp 1,5 GB/ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại, Viettel luôn sẵn sàng giúp đỡ ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-4-augmented-7714", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data dùng theo tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#. \n- Gói SD90: 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#. \n- Gói ST150K: 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191. \nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dùng trong 12 tháng, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước data sử dụng trong 12 tháng như sau: \n- Gói 12SD90: 1.080.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. \n- Gói 12FB50K: 600.000 VNĐ, 50 GB/tháng dành cho Facebook. Đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#. \nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói 12SD90, cách đăng ký và gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, sử dụng trong 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Viettel xin chào và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-3-augmented-7734", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói data dùng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói data sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MI7D giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; gói ST5KM giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói ST10K giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói ST5KM là bao nhiêu, bạn có thể cho tôi thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có thể đăng ký gói này trên ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả sau, gói ST5KM vẫn áp dụng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói ST5KM áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel rất dễ dàng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-1-augmented-7699", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng, chủ yếu để truy cập Internet. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12SD90 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 1.080.000 VNĐ cho 12 tháng, mỗi ngày được sử dụng 1,5GB data. Chu kỳ thanh toán là hàng tháng, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12SD90 này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số dư để gói được gia hạn tự động ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 12SD90 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12SD90, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825# để đăng ký trực tiếp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-1-augmented-7716", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau: gói T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K thì dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T5K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T5K cung cấp 15 GB dung lượng data để truy cập TikTok trong vòng 1 ngày, với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói T50K thì dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T50K cung cấp 50 GB dung lượng data để truy cập TikTok trong vòng 1 tháng, với giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-1-augmented-7680", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước data sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị muốn tìm hiểu gói cước data sử dụng trong 1 tháng đúng không ạ? Hiện tại bên em có một số gói cước, chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên các gói cước có dung lượng data sử dụng trong 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước data 1 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày.\n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày.\nChị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói ST150K. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu tiền vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá là 150.000 VNĐ, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, chị ạ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-3-augmented-7646", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sau: gói H5 sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ, gói MI7D sử dụng trong 1 ngày với giá 7.000 VNĐ, và các gói ST5K, ST5KM, ST10K. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng là 1 ngày, Viettel có các gói sau: gói MI7D giá 7.000 VNĐ dung lượng 700 MB tự động gia hạn, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ dung lượng 1 GB không tự động gia hạn, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ dung lượng 2 GB tự động gia hạn. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MI7D, cách đăng ký và gia hạn của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MI7D có giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MI7D gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ, rất vui khi được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-1-augmented-7657", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị đang quan tâm đến gói cước data nào? Xin cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng theo tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 6 tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước 6 tháng như sau: 6SD90 (1,5 GB/ngày, giá 540.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#), và 6FB50K (50 GB/30 ngày dùng cho Facebook, giá 300.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc gọi *098*1295#). Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6SD90 có giá bao nhiêu và áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký. Dịch vụ hỗ trợ rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-1-augmented-7717", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập TikTok. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho truy cập TikTok như sau: gói T5K với giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, gói T15KN với giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần, và gói T50K với giá 50.000 VNĐ cho 1 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói T5K là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T5K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T5K cung cấp 15 GB data trong 1 ngày sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói T50K thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T50K cung cấp 50 GB data trong 1 tháng sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, thế là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-2-augmented-7704", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần tư vấn gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: \n- ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ. \n- SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ. \n- ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi mã USSD tương ứng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của các gói cước sử dụng trong 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước data theo chu kỳ 12 tháng bao gồm: \n- 12SD90: 1,5 GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ. \n- 12FB50K: 50 GB/30 ngày dành cho Facebook, giá 600.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi mã USSD tương ứng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi giá tiền của gói 12SD90 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12SD90 có giá là 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-2-augmented-7703", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước data theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: gói ST70K với 500 MB/ngày giá 70.000 VNĐ, gói SD90 với 1,5 GB/ngày giá 90.000 VNĐ, và gói ST150K với 3 GB/ngày giá 150.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi trực tiếp qua mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói có dung lượng data lớn hơn, nhưng sử dụng trong thời gian dài hơn, ví dụ như 12 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có gói 12SD90 với 1,5 GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 12SD90 có giá cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 có giá là 1.080.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng, với dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-3-augmented-7733", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước data 1 ngày bên Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Hiện tại bên em có nhiều gói cước data 1 ngày, anh muốn biết cụ thể thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước data sử dụng trong 1 ngày, em có thể liệt kê giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước data 1 ngày như sau: gói MI7D với 700 MB giá 7.000 VNĐ, gói ST5KM với 1 GB giá 5.000 VNĐ, và gói ST10K với 2 GB giá 10.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Anh có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5KM giá 5.000 VNĐ đúng không em? Anh muốn biết thêm thông tin về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST5KM gửi 191. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh đang sử dụng thuê bao trả sau, vậy gói ST5KM vẫn áp dụng cho thuê bao của anh đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng anh ạ. Gói ST5KM áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Với thuê bao trả sau, anh vẫn có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST5KM gửi 191. Gói này không tự động gia hạn anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ đến tổng đài Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm gì, anh cứ gọi bên em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-4-augmented-7746", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data giá 50.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 50.000 VNĐ như sau: gói YT50K (dành cho Youtube), gói T50K (dành cho TikTok), và gói FB50K (dành cho Facebook). Mỗi gói đều có dung lượng 50 GB và thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói T50K. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể sử dụng gói này để truy cập TikTok với dung lượng 50 GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói T50K không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-1-augmented-7659", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: ST70K với giá 70.000 VNĐ (500 MB/ngày), SD90 với giá 90.000 VNĐ (1,5 GB/ngày), và ST150K với giá 150.000 VNĐ (3 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước data trong thời gian 6 tháng. Bạn có thể cho mình biết các gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói cước như sau: 6SD90 với giá 540.000 VNĐ (1,5 GB/ngày, đăng ký bằng cách soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#), và 6FB50K với giá 300.000 VNĐ (50 GB/30 ngày cho Facebook, đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc gọi *098*1295#). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền và loại thuê bao của các gói cước 6 tháng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước 6 tháng của Viettel như sau: Gói 6SD90 dành cho thuê bao trả trước, giá 540.000 VNĐ; và gói 6FB50K dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau, giá 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-2-augmented-7685", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn cụ thể nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước data theo chu kỳ tháng, bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: ST70K (70.000 VNĐ, 500 MB/ngày), SD90 (90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày), và ST150K (150.000 VNĐ, 3 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói ST150K, chu kỳ 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, sử dụng trong 1 tháng. Gói này dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST150K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này gia hạn tự động đúng không? Và cách đăng ký qua ứng dụng My Viettel như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST150K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký qua ứng dụng My Viettel, quý khách chỉ cần mở ứng dụng, vào mục 'Gói cước', tìm gói ST150K và làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-2-augmented-7687", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, cho em hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói cước data dùng theo tháng, Viettel có gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng để Quý khách tham khảo: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. \n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. \n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn gói dùng trong 1 tháng và có dung lượng lớn, giá cả không vấn đề lắm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, em xin giới thiệu gói ST150K: \n- Giá 150.000 VNĐ/tháng. \n- Dung lượng: 3 GB/ngày. \n- Đăng ký dễ dàng qua My Viettel, soạn ST150K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. \nGói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em muốn hỏi thêm về cách đăng ký và gia hạn của gói ST150K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có cách đăng ký như sau: \n- Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel. \n- Hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. \n- Ngoài ra, Quý khách cũng có thể bấm gọi *098*174# để đăng ký. \nVề gia hạn: Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, không cần thao tác thêm. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, thông tin rõ ràng rồi ạ. Cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00246591427-2-augmented-7677", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng trong ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ tổng đài Viettel. Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước data dùng trong ngày, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước có thời gian sử dụng 1 ngày, chu kỳ gói cước theo ngày. Vui lòng cho tôi tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dùng trong ngày như sau: \n- MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký qua ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký). Gói này không tự động gia hạn.\n- ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách có nhu cầu tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói ST5KM thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau: \n- Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel.\n- Chọn mục gói cước.\n- Tìm gói ST5KM và bấm Đăng ký.\nGói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB và không tự động gia hạn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu cách đăng ký gói ST5KM rồi. Giá cả và dung lượng cũng hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày thật nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-1-augmented-7743", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước data theo ngày để truy cập Youtube. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước YT5K. Gói này cho phép truy cập Youtube trong vòng 1 ngày với dung lượng 15 GB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có dung lượng 15 GB để truy cập Youtube trong vòng 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói YT5K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-1-augmented-7757", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có chu kỳ sử dụng theo tuần. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tuần như sau: \n- Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn. \n- Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. \n- Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB dành riêng cho Youtube, tự động gia hạn. \nQuý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S có dung lượng data là 14 GB, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần và không tự động gia hạn ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói SD30S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn SD30S gửi 191. \nNếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi xem thêm rồi sẽ quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-4-augmented-7690", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ quý khách vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện Viettel có những gói cước data theo tháng nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của các gói cước này cụ thể như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data cụ thể của các gói cước như sau: gói ST70K có 500 MB/ngày, gói SD90 có 1,5 GB/ngày, và gói ST150K có 3 GB/ngày. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau, với dung lượng 3 GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hiện tại tôi chỉ hỏi thông tin thôi. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-4-augmented-7763", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 6 tháng, dung lượng khoảng 1 GB mỗi tháng. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên Viettel chưa có gói cước nào đáp ứng đúng yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 6SD90 thì sao? Gói này dành cho loại thuê bao nào và giá cả thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về gói 6SD90. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc tìm hiểu các gói khác nhé ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói này thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa có thông tin hướng dẫn đăng ký cho gói 6SD90. Quý khách vui lòng liên hệ lại sau để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy để mình xem thêm thông tin rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-2-augmented-7791", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Youtube như sau: gói YT5K giá 5.000 VNĐ dùng trong 1 ngày với 15 GB; gói YT15K giá 15.000 VNĐ dùng trong 1 tuần với 25 GB; và gói YT50K giá 50.000 VNĐ dùng trong 1 tháng với 50 GB. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói YT15K dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói YT15K, anh/chị vui lòng soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ đăng ký gói YT15K trả sau luôn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-4-augmented-7710", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng. Bạn có thể cho mình biết thông tin các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày, có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST70K gửi 191, hoặc bấm *098*174#. Gói tự động gia hạn. \n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8823#. Gói tự động gia hạn. \n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel, soạn ST150K gửi 191. Gói tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 12 tháng, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước data 12 tháng như sau: \n- Gói 12SD90: Giá 1.080.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel, soạn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói tự động gia hạn. \n- Gói 12FB50K: Giá 600.000 VNĐ, 50 GB/30 ngày, dành cho Facebook, đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#. Gói tự động gia hạn. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói 12SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ với dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Truy cập ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191. \n- Hoặc bấm *098*8825#. \nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-1-augmented-7758", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data có chu kỳ sử dụng là tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tuần như sau: gói ST30K với 7 GB data giá 30.000 VNĐ, gói SD30S với 14 GB data giá 30.000 VNĐ, và gói YT15K với 25 GB data dành riêng cho Youtube giá 15.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có dung lượng data là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có dung lượng data là 14 GB trong vòng 1 tuần, giá chỉ 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD30S thì như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-1-augmented-7698", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm một gói cước data sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng và truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước data 12SD90 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng, dành cho thuê bao trả trước, giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản chính của quý khách đủ số dư để gia hạn. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12SD90 bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp '12SD90' gửi 191, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký, hoặc bấm *098*8825#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-4-augmented-7764", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng trong 6 tháng, dung lượng mỗi tháng là 1GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để mình hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước tên là 6SD90, bạn có thể cho mình biết giá tiền và loại thuê bao được dùng gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống không có thông tin về giá tiền và loại thuê bao của gói cước 6SD90. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên website hoặc ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói cước 6SD90 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về cách đăng ký gói cước 6SD90. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-4-augmented-7761", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký một gói cước data sử dụng trong 6 tháng với dung lượng 1 GB mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, rất tiếc hệ thống chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho chúng tôi thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa tìm hiểu và thấy có gói 6SD90. Bạn cho mình biết gói này dành cho loại thuê bao nào và giá tiền của gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hệ thống hiện chưa có thông tin cụ thể về gói cước 6SD90. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tra cứu lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói cước 6SD90 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về cách đăng ký gói cước 6SD90. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ kiểm tra lại thông tin sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-2-augmented-7772", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data di động sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: ST30K (7 GB với giá 30.000 VNĐ), SD30S (14 GB với giá 30.000 VNĐ), và YT15K (25 GB chỉ dành cho Youtube với giá 15.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói SD30S. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S dành cho thuê bao trả trước quý khách nhé. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có giá cước bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S có giá cước là 30.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần, với dung lượng data là 14 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191. Lưu ý gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-4-augmented-7762", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong 6 tháng, dung lượng khoảng 1GB mỗi tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết gói 6SD90 có phù hợp không? Giá gói cước này là bao nhiêu và dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, Viettel hiện chưa có thông tin cụ thể về gói 6SD90. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu gói 6SD90 phù hợp, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói 6SD90. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 1800 8198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-2-augmented-7752", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong 1 ngày, có tự động gia hạn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước YT5K đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K có tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản để duy trì gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói YT5K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói YT5K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-2-augmented-7770", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước data theo chu kỳ tuần như sau: gói ST30K với 7 GB giá 30.000 VNĐ, gói SD30S với 14 GB giá 30.000 VNĐ, và gói YT15K với 25 GB dùng cho Youtube giá 15.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SD30S. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước, với dung lượng 14 GB trong 1 tuần và không tự động gia hạn. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SD30S có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-4-augmented-7745", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel giá khoảng 50.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có một số gói cước data với giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng cho mục đích nào, như TikTok, Facebook hay Youtube ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng cho TikTok. Gói đó có tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước data dùng cho TikTok với giá 50.000 VNĐ có tên là T50K. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói T50K có thời gian sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T50K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói T50K bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-2-augmented-7750", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước data dùng trong 1 ngày để truy cập Youtube được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại bên em có gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Youtube với mức giá 5.000 VNĐ. Anh/chị muốn em tư vấn chi tiết hơn về gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, gói cước này tên gì thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước này tên là YT5K. Với mức giá 5.000 VNĐ, anh/chị sẽ nhận được 15 GB data sử dụng để truy cập Youtube trong vòng 1 ngày. Gói cước này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày, miễn là tài khoản của anh/chị còn đủ số dư để gia hạn. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT5K, anh/chị có thể soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Anh/chị có thể thực hiện ngay để bắt đầu sử dụng gói cước. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-2-augmented-7720", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data theo tháng để dùng TikTok, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước T50K dành cho TikTok. Gói này có dung lượng 50 GB sử dụng trong vòng 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói T50K là 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói T50K là 50.000 VNĐ và áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói T50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký và xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-2-augmented-7754", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần tìm hiểu về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói data sử dụng trong 1 ngày, chủ yếu để truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói YT5K, giá 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 15 GB, chuyên dùng để truy cập Youtube. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm ngoài việc đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ? Mình muốn chắc chắn để không làm sai.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT5K, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: YT5K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*1301#. Cả hai cách đều rất đơn giản và nhanh chóng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn Quý khách đã liên hệ, chúc Quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ Viettel thật thoải mái nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-3-augmented-7767", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Youtube, có chu kỳ theo tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K dành cho truy cập Youtube với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói cước này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng data 25GB, và có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình đang cần gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước theo chu kỳ tuần dành cho truy cập Youtube mà chỉ sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình nghe nói có gói YT5K, bạn cho mình biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói YT5K. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, mình sẽ tự tìm hiểu thêm. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-1-augmented-7715", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data sử dụng TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data dành cho TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho TikTok như sau: T5K với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, T15KN với giá 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và T50K với giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có thể chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng data của gói T5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T5K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có dung lượng data là 15 GB sử dụng trong 1 ngày, với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn dung lượng data của gói T50K thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có dung lượng data là 50 GB sử dụng trong 1 tháng, với giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-4-augmented-7747", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel giá khoảng 50.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data giá 50.000 VNĐ, anh muốn sử dụng để truy cập ứng dụng nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng cho TikTok, giá 50.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói T50K dành cho TikTok với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Anh có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói T50K cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu anh không hủy ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói T50K, bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, anh có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với bên em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để tôi xem thêm rồi sẽ đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, chúc anh một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-3-augmented-7787", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu gói cước data với chu kỳ, thời gian sử dụng, hay đặc điểm nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data dùng trong 1 tuần, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: ST30K với 7GB giá 30.000 VNĐ, SD30S với 14GB giá 30.000 VNĐ, và YT15K dành riêng cho Youtube với 25GB giá 15.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói data dùng cho Internet, không phải Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu truy cập Internet trong 1 tuần, Viettel có hai gói cước: ST30K với 7GB giá 30.000 VNĐ và SD30S với 14GB giá 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói SD30S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-4-augmented-7777", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Không biết mình cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong 1 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT5K rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có chu kỳ 1 ngày, dung lượng 15GB để truy cập Youtube, giá 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói YT5K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói YT5K là 5.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ đăng ký thử!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-4-augmented-7748", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data giá 50.000 VNĐ, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 50.000 VNĐ như sau: gói YT50K dành cho Youtube, gói T50K dành cho TikTok, và gói FB50K dành cho Facebook. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói T50K, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có thời gian sử dụng là 1 tháng. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với dung lượng 50 GB để truy cập TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T50K như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói T50K bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-2-augmented-7753", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ? Hiện tại chúng tôi có rất nhiều gói cước với các ưu đãi khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data dùng để truy cập Youtube trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT5K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 15GB dung lượng để truy cập Youtube trong 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K này tự động gia hạn như thế nào? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói YT5K này là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT5K bằng cách soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Rất đơn giản và tiện lợi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-1-augmented-7755", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có chu kỳ sử dụng theo tuần. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tuần như sau: ST30K (7 GB, 30.000 VNĐ), SD30S (14 GB, 30.000 VNĐ), và YT15K (25 GB dành cho Youtube, 15.000 VNĐ). Không biết quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của các gói này. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo tuần của Viettel có dung lượng như sau: ST30K cung cấp 7 GB, SD30S cung cấp 14 GB, và YT15K cung cấp 25 GB dành riêng cho Youtube. Quý khách có nhu cầu sử dụng nhiều data hay ưu tiên dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SD30S. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn sau khi kết thúc chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể gọi đến tổng đài miễn phí 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-3-augmented-7766", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel dành cho việc truy cập Youtube.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại chúng tôi có các gói cước data dành riêng cho truy cập Youtube. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần, giá hợp lý và dung lượng đủ để xem Youtube thoải mái. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói YT15K với chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 25 GB dung lượng data để truy cập Youtube. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói này có phù hợp với nhu cầu của anh/chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 1 ngày thôi, không phải 1 tuần. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước dành riêng cho truy cập Youtube với chu kỳ 1 ngày. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói YT5K thì sao? Gói này có gia hạn tự động không và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói YT5K trong hệ thống. Nếu anh/chị cần thêm thông tin về các gói cước khác, tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ gọi tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306167945-4-augmented-7760", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 6 tháng, dung lượng 1 GB mỗi tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói 6SD90, bạn cho mình biết giá tiền và loại thuê bao được sử dụng gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống chưa có thông tin về giá tiền và loại thuê bao của gói 6SD90. Quý khách vui lòng chờ thêm để Viettel kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói 6SD90 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói cước 6SD90. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-2-augmented-7803", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Mình cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm một gói cước data, dung lượng khoảng 50GB trong 30 ngày và có thể truy cập Facebook. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của mình. Ví dụ gói 3FB50K sử dụng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50GB/30 ngày và có thể truy cập Facebook. Anh/Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó. Vậy cách đăng ký gói 3FB50K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, mình có thể soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-2-augmented-7792", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để dùng Youtube, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước data dùng cho Youtube như sau:\n- YT5K: 15 GB, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#.\n- YT15K: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.\n- YT50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói YT15K. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói YT15K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói này có dung lượng 25 GB, giá 15.000 VNĐ, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-2-augmented-7790", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước data để truy cập Youtube.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng bao lâu và dành cho thuê bao trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho thuê bao trả trước để sử dụng trong 1 tuần, có thể truy cập Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói YT15K dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tuần với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 25GB data để truy cập Youtube và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói YT15K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K, anh soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng cho thuê bao trả sau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh. Gói YT15K cũng áp dụng cho thuê bao trả sau với cùng mức giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói này phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-3-augmented-7808", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 3 tháng, chu kỳ theo tháng, và có thể truy cập Facebook. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 3FB50K, dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với giá 150.000 VNĐ cho mỗi tháng. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng data mỗi 30 ngày và có thể truy cập Facebook. Để đăng ký, Quý khách soạn tin nhắn '3FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3FB50K có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên Quý khách không cần đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K cung cấp 50 GB dung lượng data mỗi 30 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-2-augmented-7773", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data tuần của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data tuần. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data tuần như sau: \n1. Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#. Gói này tự động gia hạn.\n2. Gói SD30S: 14 GB, giá 30.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.\n3. Gói YT15K: 25 GB truy cập Youtube, giá 15.000 VNĐ, soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói này tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SD30S. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 14 GB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có giá là 30.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-1-augmented-7759", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel, có gói nào theo tuần không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data theo tuần. Anh/chị có thể cho em biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo tuần, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo tuần hiện tại gồm: ST30K với giá 30.000 VNĐ dung lượng 7 GB, SD30S với giá 30.000 VNĐ dung lượng 14 GB, và YT15K với giá 15.000 VNĐ dung lượng 25 GB dành riêng cho Youtube. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của các gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em cung cấp chi tiết hơn: gói ST30K có dung lượng 7 GB, gói SD30S có dung lượng 14 GB, và gói YT15K có dung lượng 25 GB dành riêng cho truy cập Youtube. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SD30S hợp lý, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, anh/chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói SD30S này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ gì khác, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-2-augmented-7771", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau:\n- Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, truy cập Internet, đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#. Gói tự động gia hạn.\n- Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, truy cập Internet, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Gói không tự động gia hạn.\n- Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, truy cập Youtube, đăng ký qua My Viettel, soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói tự động gia hạn.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SD30S. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước, truy cập Internet, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá tiền của gói SD30S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói SD30S là 30.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 14 GB dung lượng sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ tôi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-3-augmented-7729", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data di động, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data di động phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể tham khảo một số gói cước sau đây: \n- Gói H5: 1 GB sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191, không tự động gia hạn.\n- Gói MI7D: 700 MB sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói ST5K: 500 MB sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel, soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước theo tháng để sử dụng TikTok thì có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng TikTok theo tháng, Viettel có gói T50K rất phù hợp. Gói này cung cấp 50 GB data trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị! Gói T50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên anh/chị không cần lo lắng về việc phải đăng ký lại mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ một cách thuận tiện hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-1-augmented-7783", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data truy cập Youtube, có gói nào sử dụng trong vòng 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước YT15K dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau, sử dụng trong vòng 1 tuần. Gói này cho phép truy cập Youtube với dung lượng 25 GB và giá là 15.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói YT15K giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có giá là 15.000 VNĐ cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT15K bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-1-augmented-7797", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data dùng để truy cập Facebook trong 1 tháng, anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước data dùng để truy cập Facebook trong 1 tháng có tên là FB50K, giá 50.000 VNĐ. Anh/chị có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn sử dụng gói cước truy cập Facebook trong 3 tháng thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước dùng để truy cập Facebook trong 3 tháng có tên là 3FB50K, giá 150.000 VNĐ. Anh/chị sẽ có 50 GB mỗi 30 ngày. Anh/chị có thể soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước 3FB50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói cước 3FB50K bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-1-augmented-7781", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước để truy cập Youtube trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K dành cho việc truy cập Youtube trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 15.000 VNĐ và dung lượng data là 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá của gói YT15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói YT15K là 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng, với dung lượng data lên đến 25 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT15K bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-1-augmented-7740", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data theo ngày để sử dụng cho Youtube. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT5K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, và truy cập Youtube thoải mái. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói cước là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT5K cung cấp dung lượng 15 GB để sử dụng trong 1 ngày, quý khách có thể truy cập Youtube thoải mái trong khoảng thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT5K có giá là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Đây là mức giá rất hợp lý để quý khách có thể sử dụng Youtube thoải mái.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-1-augmented-7782", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có nhu cầu gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong vòng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước YT15K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 25 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần, chỉ với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói YT15K là 15.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ và quý khách sẽ nhận được 25 GB dung lượng data để truy cập Youtube trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT15K là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel! Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-1-augmented-7756", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data có chu kỳ tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data với chu kỳ tuần như sau: \n1. Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, truy cập Internet, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7# hoặc trên ứng dụng My Viettel. \n2. Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, truy cập Internet, không tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel. \n3. Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, truy cập Youtube, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của từng gói như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin dung lượng của các gói cước data chu kỳ tuần như sau: \n- Gói ST30K: 7 GB. \n- Gói SD30S: 14 GB. \n- Gói YT15K: 25 GB. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SD30S. Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Soạn tin SD30S gửi 191. \n- Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \nGói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ thử đăng ký trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-1-augmented-7798", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước data sử dụng được trong 1 tháng và có thể truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói FB50K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 50 GB trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, và có thể truy cập Facebook thoải mái. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng gói cước này trong 3 tháng thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 3 tháng, Viettel có gói 3FB50K. Gói này cung cấp 50 GB mỗi tháng trong vòng 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 3FB50K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để lát mình đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-3-augmented-7810", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube như sau: gói YT5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói YT15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói YT50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói YT15K sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT15K có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 25 GB, giá 15.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói YT15K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói YT15K cho thuê bao trả sau, quý khách vui lòng soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00791840070-4-augmented-7749", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi đang cung cấp nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data giá 50.000 VNĐ, không biết có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 50.000 VNĐ như sau: \n- Gói YT50K (50 GB/tháng, truy cập Youtube): Soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\n- Gói T50K (50 GB/tháng, truy cập TikTok): Soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#.\n- Gói FB50K (50 GB/tháng, truy cập Facebook): Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#.\nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thời gian sử dụng của gói T50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T50K có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T50K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói T50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-3-augmented-7786", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước data có thời gian sử dụng là 1 tuần, bạn có thể giới thiệu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#.\n- Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191.\n- Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB dành cho Youtube, tự động gia hạn. Quý khách có thể soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data truy cập Internet thôi, bạn có thể giới thiệu thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu truy cập Internet, Viettel có hai gói cước phù hợp:\n- Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#.\n- Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói SD30S, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau:\n- Qua ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin SD30S gửi 191.\nLưu ý rằng gói SD30S không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-3-augmented-7765", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data để truy cập Youtube, có chu kỳ sử dụng là tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói YT15K với giá 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB để truy cập Youtube. Gói này dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước tương tự nhưng thời gian sử dụng ngắn hơn, chỉ trong 1 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có gói cước nào đáp ứng yêu cầu thời gian sử dụng là 1 ngày để truy cập Youtube ạ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi nghe nói có gói YT5K, gói này có thời gian sử dụng trong 1 ngày đúng không? Tôi muốn biết cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc nhưng hiện tại bên em không có thông tin về gói YT5K trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc muốn em hỗ trợ thêm gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn nhé. Tôi sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-2-augmented-7793", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Youtube với nhiều chu kỳ khác nhau. Có gói YT5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), YT15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và YT50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói YT15K sử dụng trong 1 tuần. Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-3-augmented-7811", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào ạ! Hiện tại anh muốn tìm hiểu về gói cước data nào, Viettel có thể hỗ trợ anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho Youtube như sau: gói YT5K sử dụng trong 1 ngày với dung lượng 15GB, gói YT15K sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 25GB, và gói YT50K sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 50GB. Anh có thể chọn gói nào phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói YT15K sẽ phù hợp vì mình cần sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cách đăng ký là soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm cách đăng ký gói YT15K cho thuê bao trả sau nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cách đăng ký gói YT15K cho thuê bao trả sau là soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nha! Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh. Chúc anh một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-1-augmented-7795", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 tháng để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với giá 50.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 50 GB dung lượng trong 1 tháng để truy cập Facebook. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu mình muốn gói cước dùng trong 3 tháng thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có anh/chị. Viettel có gói cước 3FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với giá 150.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 50 GB dung lượng mỗi 30 ngày trong 3 tháng để truy cập Facebook. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 3FB50K cụ thể như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3FB50K, anh/chị có thể thực hiện một trong hai cách sau: Soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-2-augmented-7794", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết nhu cầu của quý khách để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thông tin về các gói cước data dành cho việc truy cập Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube như sau: YT5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), YT15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và YT50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách quan tâm đến chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói YT15K sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, quý khách đều có thể đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi dùng thuê bao trả sau. Có gì tôi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-4-augmented-7652", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo chu kỳ ngày, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi các gói cước này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Ví dụ: gói MI7D và ST10K áp dụng cho thuê bao trả trước, còn gói ST5KM áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước. Vậy giá gói MI7D là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D dành cho thuê bao trả trước có giá là 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, thời gian sử dụng là 1 ngày. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-4-augmented-7779", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Youtube trong 1 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT5K dành cho truy cập Youtube trong 1 ngày. Gói này cung cấp 15 GB dung lượng data với giá cước chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn mà tôi vừa cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói YT5K là 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Gói này bao gồm 15 GB dung lượng data để truy cập Youtube ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ này rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui vì có thể hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-3-augmented-7805", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data sử dụng trong 3 tháng, có thể truy cập Facebook. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước 3FB50K phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng, cho phép truy cập Facebook, giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3FB50K tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách không hủy gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3FB50K cung cấp dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, rất phù hợp để sử dụng thường xuyên trên Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-4-augmented-7818", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho truy cập Youtube với chu kỳ 1 ngày, 1 tuần, hoặc 1 tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT15K của Viettel dành cho truy cập Youtube có chu kỳ 1 tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ, dung lượng 25GB. Quý khách có thể soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói YT15K này phù hợp. Giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần là hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói YT15K có giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 25GB và truy cập Youtube thoải mái. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-3-augmented-7809", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data dùng trong 3 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng và có thể truy cập Facebook. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data 3FB50K, chu kỳ thanh toán theo tháng, thời gian sử dụng 3 tháng, truy cập Facebook, với giá 150.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói bằng cách soạn tin nhắn HUY 3FB50K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook trong thời gian sử dụng 3 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-2-augmented-7804", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel, có gì phù hợp với mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Bạn có thể cho mình biết thêm nhu cầu cụ thể để mình tư vấn chi tiết hơn được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data dung lượng 50 GB trong 30 ngày và chủ yếu dùng để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn như sau: \n- Gói 3FB50K: Giá 150.000 VNĐ, chu kỳ 3 tháng, dung lượng 50 GB / 30 ngày, truy cập Facebook. Cách đăng ký: Soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, chu kỳ 6 tháng, dung lượng 50 GB / 30 ngày, truy cập Facebook. Cách đăng ký: Soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói 12FB50K: Giá 600.000 VNĐ, chu kỳ 12 tháng, dung lượng 50 GB / 30 ngày, truy cập Facebook. Cách đăng ký: Soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nBạn có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 3FB50K khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, bạn chỉ cần soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn, đúng không? Nếu mình không muốn gia hạn thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu bạn không muốn gia hạn, bạn có thể hủy bằng cách soạn tin nhắn: HUY gửi 191 trước khi gói cước kết thúc. Bạn có cần mình hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Hiện tại mình chưa cần gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn đừng ngần ngại gọi đến tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-2-augmented-7826", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng cho TikTok, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho TikTok như sau:\n- Gói T5K: 15GB/ngày, giá 5.000 VNĐ. Cách đăng ký: Soạn T5K gửi 191 hoặc bấm *098*1297#.\n- Gói T15KN: 25GB/tuần, giá 15.000 VNĐ. Cách đăng ký: Soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm *098*1298#.\n- Gói T50K: 50GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Cách đăng ký: Soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói T15KN, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần với dung lượng 25GB, giá chỉ 15.000 VNĐ. Cách đăng ký: Soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dành cho thuê bao trả trước hay trả sau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể lựa chọn đăng ký phù hợp với thuê bao của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-4-augmented-7713", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi thông tin về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data theo chu kỳ tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết về các gói data theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo chu kỳ tháng của Viettel hiện có: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ/tháng), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ/tháng), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data sử dụng trong 12 tháng, không phải 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói sau: 12SD90 (1,5 GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ/năm) và 12FB50K (50 GB/tháng để truy cập Facebook, giá 600.000 VNĐ/năm). Các gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 12SD90, cách đăng ký và liệu có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 cung cấp 1,5 GB/ngày với giá 1.080.000 VNĐ/năm. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-3-augmented-7806", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh. Anh muốn tìm hiểu về gói cước data, em có thể hỗ trợ anh ngay ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước dùng trong 3 tháng, truy cập chủ yếu Facebook. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh thì Viettel có gói cước 3FB50K, sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng, truy cập Facebook. Giá gói là 150.000 VNĐ với dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn hả em? Anh muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, không cần đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K cung cấp dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày để anh truy cập Facebook thoải mái trong suốt 3 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rõ ràng lắm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-4-augmented-7817", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube như sau: Gói YT5K giá 5.000 VNĐ với 15 GB dùng trong 1 ngày, Gói YT15K giá 15.000 VNĐ với 25 GB dùng trong 1 tuần, và Gói YT50K giá 50.000 VNĐ với 50 GB dùng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói dùng trong 1 tuần. Gói đó có thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K dành cho truy cập Youtube trong 1 tuần có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói YT15K. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã lựa chọn gói YT15K. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chào nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00233633054-2-augmented-7688", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng theo tháng. Bạn có thể giới thiệu cho mình vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày; SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày; và ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng cao nhất, thì gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng và dung lượng cao nhất, quý khách có thể chọn gói ST150K. Gói này cung cấp 3 GB/ngày với giá 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký và gia hạn gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký và gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, quý khách có thể soạn tin nhắn ST150K gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-2-augmented-7774", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#. Gói này tự động gia hạn.\n- Gói SD30S: 14 GB, giá 30.000 VNĐ, có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.\n- Gói YT15K: 25 GB dành riêng cho Youtube, giá 15.000 VNĐ, có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói này tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói SD30S, thuê bao nào có thể đăng ký được gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói SD30S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách sẽ nhận được 14 GB dung lượng data để truy cập internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-3-augmented-7768", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang cần tìm gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data để truy cập Youtube, thời gian sử dụng khoảng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói YT15K với giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 25 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói này phù hợp với nhu cầu của anh/chị đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn gói cước có thời gian sử dụng ngắn hơn, khoảng 1 ngày thôi. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào dành riêng cho truy cập Youtube với thời gian sử dụng là 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình có nghe nói về gói YT5K, bạn có thể cho mình biết gói này có tự động gia hạn không và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về gói YT5K. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, vui lòng cho Viettel biết thêm chi tiết để kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ thêm. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-3-augmented-7785", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng trong vòng 1 tuần không, giá cả và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước sử dụng trong vòng 1 tuần, bao gồm: ST30K (7 GB, 30.000 VNĐ, tự động gia hạn), SD30S (14 GB, 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn), và YT15K (25 GB cho Youtube, 15.000 VNĐ, tự động gia hạn). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói truy cập Internet, cụ thể là SD30S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S có dung lượng 14 GB, giá cước 30.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần, và không tự động gia hạn. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói SD30S cụ thể là gì nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói SD30S, anh/chị có thể sử dụng một trong các cách sau: đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Anh/chị có thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-4-augmented-7822", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data trả sau để truy cập Facebook, bạn có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data trả sau dành cho truy cập Facebook hiện tại có các lựa chọn sau: gói FB5K (5.000 VNĐ/ngày, 15 GB), gói FB15K (15.000 VNĐ/tuần, 25 GB), gói FB50K (50.000 VNĐ/tháng, 50 GB), gói 3FB50K (150.000 VNĐ/3 tháng, 50 GB mỗi 30 ngày), và gói 6FB50K (300.000 VNĐ/6 tháng, 50 GB mỗi 30 ngày). Quý khách muốn sử dụng gói theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói theo chu kỳ 3 tháng, có thể cho tôi thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data 3FB50K dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ 3 tháng, có giá 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được nhận 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm sao để đăng ký gói 3FB50K này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào? Có cần thao tác gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 3 tháng. Quý khách không cần thao tác thêm, hệ thống sẽ tự động gia hạn và trừ phí vào tài khoản của thuê bao trả sau. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, quý khách có thể liên hệ lại để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-4-augmented-7816", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube như sau: gói YT5K với giá 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 15 GB; gói YT15K với giá 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB; và gói YT50K với giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách quan tâm đến chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data tuần để truy cập Youtube là gói YT15K. Giá gói là 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy mình sẽ chọn gói YT15K. Giá 15.000 VNĐ/tuần và dung lượng 25 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói YT15K có giá 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB, và hỗ trợ truy cập Youtube. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-2-augmented-7700", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm gói cước data theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data theo chu kỳ tháng, bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: Gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; Gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và Gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói có thời gian sử dụng lâu hơn, khoảng 12 tháng. Dung lượng data của các gói như vậy là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói sau: Gói 12SD90 với giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và Gói 12FB50K với giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/30 ngày dành riêng cho Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Hãy cho tôi biết giá tiền của gói 12SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12SD90 có giá là 1.080.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639113344-4-augmented-7712", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng theo tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có thời gian sử dụng là 12 tháng. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data có thời gian sử dụng 12 tháng hiện tại gồm: \n- Gói 12SD90: Giá 1.080.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#.\n- Gói 12FB50K: Giá 600.000 VNĐ, 50 GB/30 ngày dành riêng cho Facebook. Đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12SD90. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và hình thức gia hạn của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày và thời gian sử dụng 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách:\n- Soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191.\n- Hoặc bấm *098*8825#.\nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-1-augmented-7796", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong 1 tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB50K dành cho truy cập Facebook trong 1 tháng. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn sử dụng trong 3 tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 3FB50K dành cho truy cập Facebook trong 3 tháng. Gói cước này có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, và cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 3FB50K là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 3FB50K bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-2-augmented-7801", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data 50 GB trong 30 ngày để sử dụng Facebook. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau:\n- Gói 3FB50K: Dung lượng 50 GB / 30 ngày, giá 150.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước và trả sau, chu kỳ 3 tháng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói 6FB50K: Dung lượng 50 GB / 30 ngày, giá 300.000 VNĐ, chu kỳ 6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\n- Gói 12FB50K: Dung lượng 50 GB / 30 ngày, giá 600.000 VNĐ, chu kỳ 12 tháng. Đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói 3FB50K. Làm thế nào để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn hả? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không cần quý khách thao tác gì thêm. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy bằng cách soạn tin nhắn HUY gửi 191 trước khi chu kỳ kết thúc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-4-augmented-7821", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang sử dụng thuê bao trả sau và muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau để truy cập Facebook như sau: gói FB5K (15 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ), gói FB15K (25 GB/1 tuần, giá 15.000 VNĐ), gói FB50K (50 GB/1 tháng, giá 50.000 VNĐ), gói 3FB50K (50 GB/30 ngày trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ), và gói 6FB50K (50 GB/30 ngày trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ). Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước sử dụng trong 3 tháng để truy cập Facebook. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong 3 tháng với giá 150.000 VNĐ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 3FB50K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3FB50K bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, đảm bảo quý khách không bị gián đoạn truy cập Facebook. Nếu cần hủy gia hạn, quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc nhắn tin theo hướng dẫn từ hệ thống. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-1-augmented-7784", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào chị, chị có thể tư vấn giúp em về các gói cước data được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Xin quý khách cho biết cụ thể nhu cầu sử dụng của mình để em có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói cước data để dùng xem Youtube trong khoảng 1 tuần. Chị có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT15K dành cho nhu cầu xem Youtube trong 1 tuần. Gói này cung cấp 25 GB dung lượng data với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá 15.000 VNĐ đúng không chị? Em muốn xác nhận lại chút thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói YT15K có giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp 25 GB dung lượng data để xem Youtube. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À chị cho em biết cách đăng ký cụ thể của gói này được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn chị nha, thông tin rất rõ ràng. Em sẽ cân nhắc và đăng ký sau ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-2-augmented-7802", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng 50 GB dùng trong 30 ngày và có thể truy cập Facebook. Bạn có thể gợi ý cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data phù hợp với yêu cầu của quý khách. Có các lựa chọn sau đây: gói 3FB50K với chu kỳ 3 tháng, gói 6FB50K với chu kỳ 6 tháng, và gói 12FB50K với chu kỳ 12 tháng. Tất cả đều có dung lượng 50 GB / 30 ngày và hỗ trợ truy cập Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 3FB50K. Bạn có thể hướng dẫn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 3FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Giá cước là 150.000 VNĐ cho 3 tháng sử dụng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn, đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-1-augmented-7853", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước nào sử dụng để truy cập Facebook trong vòng một tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K, cho phép truy cập Facebook trong vòng 1 tuần. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K cung cấp 25 GB dung lượng data để truy cập Facebook trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K có giá 15.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-3-augmented-7812", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. \n- Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. \n- Gói YT50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. \nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói YT15K sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của mình là trả sau, bạn hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói YT15K giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K cho thuê bao trả sau, quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-3-augmented-7788", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data sử dụng trong vòng 1 tuần, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: ST30K (7 GB, giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn), SD30S (14 GB, giá 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn), và YT15K (25 GB dành riêng cho Youtube, giá 15.000 VNĐ, tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data sử dụng cho Internet, không phải Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet, Viettel có hai gói phù hợp: ST30K (7 GB, giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn) và SD30S (14 GB, giá 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói SD30S, tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Xin lưu ý, gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký sau. Dịch vụ hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-3-augmented-7813", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ của Viettel chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh! Không biết anh đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu các gói cước data dành cho việc truy cập Youtube. Em có thể cho anh biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước data truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15 GB, sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#. \n- Gói YT15K: 25 GB, sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. \n- Gói YT50K: 50 GB, sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói YT15K khá phù hợp. Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh! Gói YT15K có dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần với giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu anh đang dùng thuê bao trả sau thì cách đăng ký có gì khác không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau thì cách đăng ký vẫn giống như thuê bao trả trước ạ. Anh chỉ cần soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302# để đăng ký gói cước. Anh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-2-augmented-7800", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước data truy cập Facebook, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước data dành riêng cho truy cập Facebook. Quý khách muốn tìm gói cước với dung lượng bao nhiêu và thời gian sử dụng như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dung lượng 50 GB trong 30 ngày, truy cập Facebook. Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau: gói 3FB50K (dùng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ), gói 6FB50K (dùng trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ), và gói 12FB50K (dùng trong 12 tháng, giá 600.000 VNĐ). Quý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 3FB50K, cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 3FB50K, quý khách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294# ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tự động gia hạn là như thế nào? Có thể giải thích thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 3 tháng nếu tài khoản của quý khách đủ số dư. Quý khách không cần đăng ký lại, hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói mới cho quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-2-augmented-7858", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data để truy cập Facebook trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K dành cho truy cập Facebook trong 1 tuần. Gói này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ 1 tuần nếu tài khoản của quý khách đủ tiền. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB15K bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-1-augmented-7799", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng, chủ yếu để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 50.000 VNĐ, cung cấp 50 GB data trong 1 tháng để truy cập Facebook. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Ngoài gói 1 tháng, mình muốn biết có gói nào sử dụng trong 3 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 3FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 150.000 VNĐ, cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày trong 3 tháng để truy cập Facebook. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 3FB50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, anh/chị có thể soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414859178-4-augmented-7653", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo ngày, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data theo ngày như sau: \n1. Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. \n2. Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký). \n3. Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, các gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Các gói cước data theo ngày có thể áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Cụ thể: \n- Gói MI7D: Áp dụng cho thuê bao trả trước. \n- Gói ST5KM: Áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. \n- Gói ST10K: Áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MI7D có giá cụ thể là bao nhiêu vậy? Mình đang dùng thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MI7D dành cho thuê bao trả trước có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, và sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "MI7D", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-2-augmented-7828", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data dành riêng cho TikTok. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ? Chúng tôi có gói theo ngày, tuần hoặc tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng trong 1 tuần, gói cước theo chu kỳ tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước TikTok theo chu kỳ tuần là gói T15KN. Với giá chỉ 15.000 VNĐ, quý khách sẽ có ngay 25 GB data sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T15KN này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký ngay nếu phù hợp với nhu cầu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Gói này rất hợp với tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-4-augmented-7778", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, thời gian sử dụng là 1 ngày, và chu kỳ gói cước là theo ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT5K, dành cho truy cập Youtube với thời gian sử dụng 1 ngày và chu kỳ theo ngày. Gói cước này cung cấp 15 GB data với giá 5.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói YT5K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT5K có giá là 5.000 VNĐ, cung cấp 15 GB data để truy cập Youtube trong 1 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-1-augmented-7832", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào giá 50.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 50.000 VNĐ như sau: gói YT50K dành cho YouTube, gói T50K dành cho TikTok, và gói FB50K dành cho Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói FB50K. Gói này có dung lượng data bao nhiêu và gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có dung lượng 50 GB dùng cho Facebook, giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-3-augmented-7789", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong vòng 1 tuần, bạn có thể giới thiệu cho mình vài gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n1. Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, truy cập Internet. Đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n2. Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, truy cập Internet. Đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn. \n3. Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, truy cập Youtube. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước truy cập Internet, bạn có thể cho mình thêm thông tin về các gói đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước truy cập Internet trong 1 tuần bao gồm: \n1. Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB. Đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n2. Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB. Đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn. Anh/chị muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SD30S khá hợp lý. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói SD30S, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB và không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Chắc mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-4-augmented-7775", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong vòng 1 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT5K dành cho truy cập Youtube trong 1 ngày. Quý khách sẽ nhận được 15GB dung lượng với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách đang sử dụng thuê bao trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của tôi là trả trước. Gói cước này có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, quý khách hoàn toàn có thể đăng ký gói cước này. Giá gói cước là 5.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ 1 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại giá tiền gói cước giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có giá 5.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ 1 ngày. Quý khách sẽ nhận được 15GB dung lượng để truy cập Youtube. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-1-augmented-7852", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook trong chu kỳ tuần, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K với dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói FB15K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có dung lượng data là 25 GB, quý khách có thể thoải mái truy cập Facebook trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói FB15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-3-augmented-7807", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có thể sử dụng trong 3 tháng và chủ yếu truy cập Facebook. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 3FB50K phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 150.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 3 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, và có thể truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3FB50K tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì để duy trì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác nào để duy trì gói cước, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K cung cấp 50 GB dung lượng mỗi 30 ngày trong suốt thời gian sử dụng 3 tháng. Quý khách có thể thoải mái truy cập Facebook mà không lo về dung lượng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-1-augmented-7780", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, dùng trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT15K dành cho truy cập Youtube trong vòng 1 tuần với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 25 GB dung lượng data và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói YT15K là 15.000 VNĐ đúng không? Có thêm chi phí nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ và không có thêm chi phí nào khác. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT15K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói YT15K, anh/chị có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-4-augmented-7840", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước data T15KN.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN là gói cước data dành cho TikTok với giá 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có dung lượng data là 25 GB trong 1 tuần. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói T15KN, anh/chị có thể soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình hiểu rồi, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-3-augmented-7849", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data di động. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data di động để quý khách tham khảo. Xin mời quý khách xem các gói sau: gói H5 (1 GB/1 giờ, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (700 MB/1 ngày, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (500 MB/3 giờ, giá 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ). Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian nào và với mức data bao nhiêu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước sử dụng trong 1 tháng để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tháng để truy cập Facebook, Viettel hiện có gói FB50K. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói FB50K thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi không cần hỗ trợ thêm. Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-2-augmented-7837", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm gói cước data theo tháng để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng để truy cập Facebook như sau: FB50K (50.000 VNĐ, 50 GB/tháng), 3FB50K (150.000 VNĐ, 50 GB mỗi tháng trong 3 tháng), và 6FB50K (300.000 VNĐ, 50 GB mỗi tháng trong 6 tháng). Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị thấy gói FB50K phù hợp. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Anh/chị có thể chọn loại thuê bao phù hợp với mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FB50K có giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB để truy cập Facebook. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, để anh/chị đăng ký thử!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-2-augmented-7829", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước data dành riêng cho việc truy cập TikTok bên mình có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data chuyên dành cho TikTok. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước theo chu kỳ tuần dành cho TikTok bên Viettel có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Tên gói là T15KN. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T15KN này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký theo cách đã hướng dẫn bên trên nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí) nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-4-augmented-7844", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý Khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý Khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước data T15KN của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN là gói data theo tuần, thời gian sử dụng 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng data là 25 GB, và chuyên dùng để truy cập TikTok. Quý Khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN có dung lượng data là 25 GB, Quý Khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý Khách có thể đăng ký gói T15KN bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, Quý Khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu Quý Khách cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý Khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-1-augmented-7851", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị. Em có thể giúp gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, mà dùng theo tuần ấy. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước FB15K rất phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này dùng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Giá là 15.000 VNĐ và chị sẽ có 25 GB để truy cập Facebook. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có dung lượng data là 25 GB để truy cập Facebook trong vòng 1 tuần chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Thế giá của gói này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá là 15.000 VNĐ chị nhé. Đây là mức giá áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nha, thông tin rất đầy đủ. Chị sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi lại nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-2-augmented-7855", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, bên mình có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K, chu kỳ là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Giá gói cước là 15.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 25 GB để truy cập Facebook. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB15K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FB15K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-4-augmented-7842", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước data T15KN bên Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN là gói cước data dành cho thuê bao trả trước và trả sau, có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 25 GB, và giá chỉ 15.000 VNĐ. Gói này chủ yếu phục vụ truy cập TikTok và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN cung cấp dung lượng data là 25 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói T15KN bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Nếu có bất kỳ vấn đề nào khi đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại để được hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-4-augmented-7819", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước data nào để truy cập Youtube không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước data để truy cập Youtube với các chu kỳ khác nhau. Quý khách muốn sử dụng trong chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần để truy cập Youtube, Viettel hiện có gói YT15K. Giá gói là 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K này giá 15.000 VNĐ, đúng không? Tôi thấy hợp lý, để tôi đăng ký thử.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và sử dụng trong 1 tuần. Quý khách vui lòng soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302# để đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Để biết thêm thông tin hữu ích, quý khách có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-1-augmented-7830", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data giá 50.000 VNĐ để sử dụng Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Đối với gói cước giá 50.000 VNĐ và truy cập Facebook, quý khách có thể tham khảo gói FB50K. Gói này có dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB50K có dung lượng bao nhiêu và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có dung lượng 50 GB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn là soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-3-augmented-7845", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data phù hợp. Bạn có thể giới thiệu tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: gói H5 (1 giờ, 1GB, 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700MB, 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500MB, 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 ngày, 1GB, 5.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể từng gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước dùng trong 1 tháng và chỉ để truy cập Facebook. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB50K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 50GB, giá 50.000 VNĐ, và chỉ dành cho truy cập Facebook. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB50K thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-3-augmented-7814", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Youtube, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Youtube với các tùy chọn sau: gói YT5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói YT15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói YT50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói YT15K dùng trong 1 tuần, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K là gói cước sử dụng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với dung lượng 25 GB để truy cập Youtube. Giá của gói là 15.000 VNĐ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói YT15K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K cho thuê bao trả sau, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-4-augmented-7860", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước để truy cập Facebook, sử dụng trong 1 tháng và có chu kỳ thanh toán theo tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB50K phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này cho phép truy cập Facebook trong 1 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng, giá chỉ 50.000 VNĐ và dung lượng data là 50 GB. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FB50K này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá tiền của gói FB50K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói FB50K là 50.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-4-augmented-7823", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang dùng thuê bao trả sau và muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Hiện tại bên Viettel có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau để truy cập Facebook như sau: gói FB5K giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 15 GB, gói FB15K giá 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 25 GB, gói FB50K giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 50 GB, gói 3FB50K giá 150.000 VNĐ sử dụng trong 3 tháng với 50 GB mỗi tháng, và gói 6FB50K giá 300.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng với 50 GB mỗi tháng. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói sử dụng trong 3 tháng để truy cập Facebook, loại trả sau. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K dành cho thuê bao trả sau có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng trong vòng 3 tháng, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, bạn chỉ cần soạn tin nhắn '3FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Bạn cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, bạn có thể soạn tin nhắn '3FB50K' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Nếu có, thì gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Hệ thống sẽ trừ phí 150.000 VNĐ từ tài khoản của bạn để tiếp tục duy trì gói trong 3 tháng tiếp theo. Bạn không cần thao tác thêm gì cả.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Dịch vụ rất chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-3-augmented-7847", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn gói cước như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước data phù hợp để sử dụng trong khoảng thời gian ngắn, ví dụ như vài giờ hoặc một ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu một số gói cước phù hợp như sau: \n- Gói ST5K: 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, sử dụng trong 3 giờ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n- Gói H5: 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ, áp dụng cho thuê bao trả trước. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói MI7D: 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, sử dụng trong 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước. Đăng ký trên My Viettel hoặc My Viettel App.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Vậy nếu mình muốn dùng trong 1 tháng và chủ yếu truy cập Facebook thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói FB50K: chỉ với 50.000 VNĐ, anh/chị có 50 GB dung lượng để truy cập Facebook trong 1 tháng. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FB50K, anh/chị có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý tài khoản và tìm hiểu thêm các gói cước nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-2-augmented-7859", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện Viettel đang cung cấp rất nhiều gói cước data. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong vòng 1 tuần, gói cước theo chu kỳ tuần thì có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K dành cho truy cập Facebook trong 1 tuần. Gói cước này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tuần. Nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản, hệ thống sẽ tự động đăng ký lại gói cước mà không cần thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói FB15K này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi hotline 198 hoặc 1900 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-2-augmented-7825", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data để truy cập TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok với nhiều lựa chọn khác nhau. Quý khách muốn sử dụng trong khoảng thời gian nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có gói T15KN. Gói này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Quý khách dùng thuê bao trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của mình là trả trước. Gói T15KN này mình có cần lưu ý gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN dành cho thuê bao trả trước hoàn toàn phù hợp với quý khách. Gói này có dung lượng lớn 25 GB để truy cập TikTok trong vòng 1 tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ tiền để gia hạn gói cước là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-2-augmented-7827", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data để truy cập TikTok, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok với chu kỳ theo ngày, tuần hoặc tháng. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: T5K (1 ngày, 15GB, 5.000 VNĐ), T15KN (1 tuần, 25GB, 15.000 VNĐ), và T50K (1 tháng, 50GB, 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data 1 tuần truy cập TikTok bên Viettel là T15KN. Gói này có dung lượng 25GB, giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách dùng thuê bao trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của tôi là trả trước. Gói T15KN có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách dùng thuê bao trả trước hoàn toàn có thể đăng ký gói này. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-3-augmented-7848", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước data. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước data như sau: Gói H5 (1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước dùng trong 1 tháng và chủ yếu để truy cập Facebook. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tháng để truy cập Facebook, Viettel có gói FB50K. Gói này cung cấp 50 GB data trong vòng 1 tháng với giá 50.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói FB50K này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-2-augmented-7838", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước data của Viettel. Tôi muốn sử dụng gói có thể truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data theo chu kỳ tháng dành cho việc truy cập Facebook. Ví dụ: gói FB50K với dung lượng 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FB50K này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có thể áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói FB50K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói FB50K là 50.000 VNĐ/tháng ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00732483830-4-augmented-7815", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước data nào để truy cập Youtube không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube với nhiều chu kỳ khác nhau. Gói 1 ngày là YT5K giá 5.000 VNĐ với 15 GB, gói 1 tuần là YT15K giá 15.000 VNĐ với 25 GB, và gói 1 tháng là YT50K giá 50.000 VNĐ với 50 GB. Quý khách quan tâm đến chu kỳ nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước theo chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước tuần là YT15K giá 15.000 VNĐ với dung lượng 25 GB, dùng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói YT15K này có đúng là 25 GB trong 1 tuần không? Giá vẫn là 15.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói YT15K cung cấp 25 GB dung lượng sử dụng trong 1 tuần với giá 15.000 VNĐ. Quý khách chỉ cần soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302# để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "YT15K", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-2-augmented-7835", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước data dùng trong vòng một tháng để truy cập Facebook. Bạn có thể gợi ý cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị như sau: gói FB50K với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50GB, sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Ngoài ra, nếu muốn sử dụng lâu hơn, có các gói 3FB50K (3 tháng) và 6FB50K (6 tháng) với giá lần lượt là 150.000 VNĐ và 300.000 VNĐ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói FB50K. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Anh/chị có thể đăng ký theo hướng dẫn là soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 50.000 VNĐ đúng không? Có thêm chi phí nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói FB50K có giá 50.000 VNĐ và không có thêm chi phí nào khác. Sau khi hết chu kỳ 1 tháng, gói sẽ tự động gia hạn nếu anh/chị vẫn còn đủ tài khoản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-1-augmented-7831", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước data giá khoảng 50.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/tháng. Quý khách có thể chọn gói YT50K (truy cập YouTube), T50K (truy cập TikTok), hoặc FB50K (truy cập Facebook). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói FB50K. Gói này có dung lượng bao nhiêu và gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có dung lượng 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có nhu cầu đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-4-augmented-7867", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ là gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, chu kỳ gói cước là theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói FB50K: 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#. \n- Gói 3FB50K: 150.000 VNĐ/3 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Đăng ký bằng cách soạn tin 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#. \n- Gói 6FB50K: 300.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Đăng ký bằng cách soạn tin 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn gói cước theo tuần để truy cập Facebook, thời gian sử dụng là 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tuần, Viettel có gói FB15K rất phù hợp: \n- Giá: 15.000 VNĐ/tuần. \n- Dung lượng: 25 GB. \n- Dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. \n- Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói FB15K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-2-augmented-7839", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data theo tháng để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng để truy cập Facebook như sau:\n1. Gói FB50K: 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này tự động gia hạn.\n2. Gói 3FB50K: 50 GB/tháng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói này tự động gia hạn.\n3. Gói 6FB50K: 50 GB/tháng trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói này tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói FB50K áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói FB50K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có giá 50.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ nhận được 50 GB dung lượng data mỗi tháng để truy cập Facebook. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước. Hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-1-augmented-7850", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Facebook trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói FB15K dành cho truy cập Facebook trong 1 tuần. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K cung cấp 25 GB dung lượng data để truy cập Facebook trong vòng 1 tuần, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, gói này đúng là hợp lý với mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thoải mái ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-4-augmented-7820", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data truy cập Facebook dành cho thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook dành cho thuê bao trả sau như sau: gói FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), gói FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ), gói 3FB50K (3 tháng, 50 GB mỗi tháng, giá 150.000 VNĐ), và gói 6FB50K (6 tháng, 50 GB mỗi tháng, giá 300.000 VNĐ). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 3 tháng. Gói này có thông tin thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3FB50K dành cho thuê bao trả sau, thời gian sử dụng là 3 tháng, mỗi tháng quý khách sẽ nhận được 50 GB dung lượng data để truy cập Facebook. Giá gói cước là 150.000 VNĐ và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 3FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì để duy trì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào để duy trì gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Dịch vụ Viettel lúc nào cũng tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-4-augmented-7843", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước data T15KN.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN là gói data dành cho TikTok, có chu kỳ 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Giá gói cước là 15.000 VNĐ, dung lượng 25GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói T15KN là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN cung cấp dung lượng data là 25GB trong vòng 1 tuần, quý khách có thể truy cập TikTok thoải mái ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T15KN như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T15KN, quý khách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-4-augmented-7865", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel có thể dùng để truy cập Facebook.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện Viettel có nhiều gói cước data phù hợp để truy cập Facebook. Anh/chị có thể cho em biết thêm về nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước theo tháng để truy cập Facebook. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước theo tháng để truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, chu kỳ 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. \n- Gói 3FB50K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/30 ngày, chu kỳ 3 tháng. Cách đăng ký: Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. \n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/30 ngày, chu kỳ 6 tháng. Cách đăng ký: Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. \nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước theo tuần để truy cập Facebook. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB15K dành cho truy cập Facebook theo tuần. Giá gói là 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, chu kỳ 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB15K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292# là được ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-3-augmented-7846", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước data phù hợp. Quý khách có thể tham khảo: Gói H5 (1 GB, 1 giờ, 5.000 VNĐ), MI7D (700 MB, 1 ngày, 7.000 VNĐ), ST5K (500 MB, 3 giờ, 5.000 VNĐ), hoặc ST5KM (1 GB, 1 ngày, 5.000 VNĐ). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói data dành cho Facebook trong 1 tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Facebook trong 1 tháng, Viettel hiện có gói FB50K. Gói này cung cấp 50 GB data truy cập Facebook trong vòng 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình cần làm gì để đăng ký gói FB50K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-3-augmented-7769", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data dùng để truy cập Youtube trong chu kỳ tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT15K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 25 GB data trong 1 tuần để truy cập Youtube với giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn sử dụng gói cước chỉ trong 1 ngày thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước data truy cập Youtube trong 1 ngày thuộc chu kỳ tuần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu có gói cước YT5K thì sao? Gói này có gia hạn không và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói cước YT5K trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Tôi chỉ hỏi thử thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00312101014-4-augmented-7841", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về một gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thông tin chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước T15KN, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN là gói cước data dành cho TikTok với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN cung cấp dung lượng data là 25 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước T15KN, quý khách có thể soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, mình sẽ xem xét đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành, và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-4-augmented-7868", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh/chị muốn sử dụng gói cước để truy cập vào ứng dụng nào hoặc với mục đích gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói data để truy cập Facebook, có gói nào theo tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có các gói cước data theo tháng để truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB50K: 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Để đăng ký, soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n- Gói 3FB50K: 50 GB/30 ngày trong vòng 3 tháng, giá 150.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Để đăng ký, soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#. Gói này cũng tự động gia hạn. \n- Gói 6FB50K: 50 GB/30 ngày trong vòng 6 tháng, giá 300.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Để đăng ký, soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói theo tuần để dùng Facebook, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói FB15K dành cho truy cập Facebook theo tuần. Gói này cung cấp 25 GB/tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói FB15K vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FB15K, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều năng lượng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-2-augmented-7836", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tháng dành cho truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB50K: 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. \n- Gói 3FB50K: 50 GB/30 ngày, chu kỳ 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. \n- Gói 6FB50K: 50 GB/30 ngày, chu kỳ 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói FB50K. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau anh/chị nhé. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói FB50K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói FB50K là 50.000 VNĐ/tháng anh/chị nhé. Anh/chị có muốn đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ tự đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-1-augmented-7834", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data giá khoảng 50.000 VNĐ. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước data giá 50.000 VNĐ như sau: gói YT50K dùng cho Youtube, T50K dùng cho TikTok, và FB50K dùng cho Facebook. Mỗi gói đều có dung lượng 50 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói FB50K. Gói này có dung lượng là bao nhiêu và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K có dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngại liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-4-augmented-7861", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước sử dụng Facebook trong 1 tháng. Anh/chị có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293# ạ. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K có giá là 50.000 VNĐ, rất phù hợp để sử dụng Facebook trong 1 tháng với dung lượng 50 GB. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-1-augmented-7870", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 50 GB data trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "50 GB là đủ. Gói này có cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói là 50.000 VNĐ đúng không? Có thêm phí nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá gói YT50K là 50.000 VNĐ và không có thêm phí nào khác. Quý khách chỉ cần thanh toán đúng số tiền này để sử dụng gói trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00535080396-4-augmented-7776", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em rất sẵn sàng hỗ trợ, chị muốn hỏi về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần một gói cước data để truy cập Youtube, dùng trong 1 ngày. Em có thể cho chị biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước YT5K dành cho truy cập Youtube trong 1 ngày. Giá chỉ 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi thêm, gói YT5K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, chị đều có thể sử dụng được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói YT5K là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói YT5K là 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, chị sẽ có 15 GB để truy cập Youtube thoải mái ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Để chị đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và sử dụng gói cước thật thoải mái ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-4-augmented-7866", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi chút về các gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về các gói data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói data để truy cập Facebook, thời gian sử dụng là 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: FB50K, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình đang muốn tìm gói có thời gian sử dụng ngắn hơn, khoảng 1 tuần thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, quý khách có thể tham khảo gói FB15K. Gói này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB15K là như nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách soạn tin FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00778732556-4-augmented-7824", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data dành cho thuê bao trả sau dùng để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Hiện tại bên em có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau dùng để truy cập Facebook như sau:\n- Gói FB5K: 15 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.\n- Gói FB15K: 25 GB sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.\n- Gói FB50K: 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước có thời hạn 3 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K có thông tin như sau:\n- Giá: 150.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 50 GB mỗi 30 ngày.\n- Thời gian sử dụng: 3 tháng.\n- Cách đăng ký: Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể là gì? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3FB50K, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau:\n1. Soạn tin nhắn theo cú pháp: 3FB50K gửi 191.\n2. Bấm gọi: *098*1294#.\nQuý khách vui lòng thử một trong hai cách này để kích hoạt gói cước nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Tôi muốn biết rõ hơn về điều này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể huỷ bằng cách soạn HUY 3FB50K gửi 191 trước khi chu kỳ kết thúc. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-4-augmented-7863", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ? Hiện Viettel có nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước dùng để truy cập Facebook, thời gian sử dụng là 1 tháng, và có chu kỳ thanh toán theo tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước FB50K dành cho truy cập Facebook. Gói này có chu kỳ thanh toán theo tháng, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 50 GB với giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB50K, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói FB50K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có giá là 50.000 VNĐ/tháng, với dung lượng 50 GB để truy cập Facebook. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi. Để tôi cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-1-augmented-7854", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, có gói nào sử dụng theo tuần không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB15K dành cho truy cập Facebook trong 1 tuần. Gói này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K có dung lượng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có dung lượng 25 GB trong 1 tuần, Anh/Chị có thể thoải mái truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-1-augmented-7833", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data có giá 50.000 VNĐ. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 50.000 VNĐ, hiện Viettel có các gói cước data sau: \n- Gói YT50K: Truy cập Youtube, dung lượng 50 GB. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. \n- Gói T50K: Truy cập TikTok, dung lượng 50 GB. Đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. \n- Gói FB50K: Truy cập Facebook, dung lượng 50 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Tất cả các gói đều có thời gian sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói FB50K. Dung lượng data và chính sách gia hạn của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K cung cấp dung lượng 50 GB để truy cập Facebook trong vòng 1 tháng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Quý khách có thể lựa chọn hình thức phù hợp với thuê bao của mình. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-2-augmented-7856", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước data để dùng Facebook trong vòng 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu cho mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể truy cập Facebook thoải mái. Gói cước này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói FB15K là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FB15K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-4-augmented-7862", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB50K dành riêng cho truy cập Facebook trong 1 tháng. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói FB50K?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn: FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB50K có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có giá 50.000 VNĐ ạ. Đây là gói cước rất tiện lợi cho quý khách muốn truy cập Facebook trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-2-augmented-7857", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số thông tin liên quan đến gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K dành cho truy cập Facebook trong vòng 1 tuần với giá 15.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 25 GB dung lượng. Quý khách có thể sử dụng cho thuê bao trả trước hoặc trả sau, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K tự động gia hạn, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói trước khi chu kỳ kết thúc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FB15K là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB15K bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Quá trình đăng ký rất nhanh chóng và tiện lợi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00307159018-4-augmented-7864", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào hoặc có nhu cầu sử dụng như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước để truy cập Facebook trong vòng 1 tháng, chu kỳ gói cước là theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này cho phép truy cập Facebook trong 1 tháng với dung lượng 50 GB. Giá chỉ 50.000 VNĐ và chu kỳ gói cước là theo tháng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB50K như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, cho mình hỏi thêm giá tiền của gói FB50K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói FB50K là 50.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 50 GB để truy cập Facebook trong 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374738128-4-augmented-7869", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook hàng tháng, anh/chị có thể gợi ý giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể tham khảo gói FB50K với giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước ngắn hơn, ví dụ trong 1 tuần thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB15K dành cho 1 tuần với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Anh/chị có thể soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB15K cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ được kích hoạt ngay sau khi đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất dễ hiểu, cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài 198 nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-2-augmented-7970", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Mình sẵn sàng hỗ trợ bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước data sử dụng trong 1 giờ, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có gói cước H5 dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data sử dụng trong 1 giờ với giá chỉ 5.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin H5 gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói H5 này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói H5 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bạn có thể đăng ký gói H5 bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ hỏi mình nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-2-augmented-7934", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có nhiều gói cước data, anh/chị muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói về gói ST10K, gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có dung lượng 2GB và thời gian sử dụng là 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói ST10K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói ST10K là 10.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, gói này khá phù hợp với tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ trao đổi với em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-1-augmented-7927", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước data nào sử dụng theo ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước data theo ngày. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dung lượng 2 GB, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có gói ST10K với dung lượng 2 GB, giá 10.000 VNĐ/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST10K gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K tự động gia hạn như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi kết thúc chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ tiền. Quý khách không cần thực hiện thao tác đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-2-augmented-7892", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về một số gói cước data, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data dùng để truy cập Facebook, thời gian sử dụng là 6 tháng, dung lượng khoảng 50 GB mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 6FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày và hỗ trợ truy cập Facebook. Giá gói cước là 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể lựa chọn hình thức phù hợp với mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước 6FB50K là 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký sớm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-2-augmented-7879", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Youtube trong vòng 1 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước YT50K dành cho truy cập Youtube trong 1 tháng. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và được áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này có được tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số dư để gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói YT50K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói YT50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-4-augmented-7880", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm một gói cước data để truy cập Youtube trong vòng 1 tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho nhu cầu truy cập Youtube trong 1 tháng. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói YT50K này phù hợp với cả thuê bao trả trước và trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Thông tin chi tiết như sau: giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại cách đăng ký gói này giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ báo em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-3-augmented-7959", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại với chu kỳ như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo các gói thoại có chu kỳ trong 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện Viettel có các gói cước thoại sau: DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng; MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại có chu kỳ trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau: MP5X giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút gọi nội mạng; FT3S giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút gọi nội mạng; FT5 giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút gọi nội mạng; DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ, mỗi gói đều cung cấp 100 phút gọi nội mạng. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói MP5X.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-3-augmented-7937", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Để mình kiểm tra và cung cấp thông tin cho quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn biết về gói có giá 10.000 VNĐ, dung lượng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, sử dụng trong 1 ngày. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST10K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Rất đơn giản và tiện lợi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-4-augmented-7942", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại anh/chị đang tìm gói cước nào cụ thể không hay muốn mình tư vấn tổng quan ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data dùng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data dùng trong 1 ngày như sau: \n1. Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cách đăng ký: Soạn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n2. Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Cách đăng ký: Đăng nhập ứng dụng My Viettel, chọn gói cước và bấm Đăng ký.\n3. Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cách đăng ký: Soạn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\nAnh/chị có muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói ST10K. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có dung lượng data là 2 GB, anh/chị có thể sử dụng để truy cập internet trong vòng 1 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, anh/chị có thể hủy bằng cách soạn HUY ST10K gửi 191. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-1-augmented-7926", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo ngày, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. \n- ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel. \n- ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data theo ngày dung lượng 2 GB, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước theo ngày với dung lượng 2 GB là gói ST10K. Giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn tự động, quý khách có thể hủy gia hạn bằng cách soạn HUY ST10K gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-1-augmented-7965", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data có chu kỳ sử dụng theo giờ. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo giờ như sau: Gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói ST5K với thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói H5 có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có dung lượng data là 1 GB trong vòng 1 giờ sử dụng đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ cho 1 giờ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-4-augmented-7940", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, bên mình có gói cước data nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Hiện tại bên em có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Em có thể cung cấp thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước nào có dung lượng cao một chút, dùng được trong ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước như sau: gói MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Chị có muốn chọn gói nào để em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói ST10K ổn đấy. Dung lượng 2 GB là đủ cho chị dùng rồi. Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có dung lượng 2 GB, giá 10.000 VNĐ, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tự động gia hạn thì tiện quá. Chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, chị có thể soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần gì thêm đâu em. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ, chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-1-augmented-7889", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh ạ! Em có thể hỗ trợ Anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước data để dùng Facebook trong 6 tháng, có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6FB50K dành cho việc truy cập Facebook. Gói này có giá 300.000 VNĐ cho 6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 30 ngày. Anh không cần đăng ký lại, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, Anh có thể soạn tin nhắn: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để anh cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ gọi cho em nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-1-augmented-7947", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bạn có thể cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau ạ: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP5X, cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-4-augmented-7904", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook, có chu kỳ theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook với chu kỳ theo tháng như sau: gói FB50K với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB; gói 3FB50K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày trong 3 tháng; và gói 6FB50K với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày trong 6 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có thời gian sử dụng 6 tháng, giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này được gia hạn tự động đúng không? Và cách đăng ký là soạn tin nhắn hay bấm gọi?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-1-augmented-7871", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ ạ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Youtube, chu kỳ gói cước là theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói YT50K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng data trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT50K cung cấp 50 GB dung lượng data trong 1 tháng để truy cập Youtube ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói YT50K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT50K có giá 50.000 VNĐ cho 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-1-augmented-7905", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data để truy cập Facebook.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ gói cước để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước theo tháng để truy cập Facebook như sau: FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, cách đăng ký là soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Ngoài ra còn có gói 3FB50K (3 tháng), giá 150.000 VNĐ và gói 6FB50K (6 tháng), giá 300.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data nếu đăng ký gói sử dụng trong 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 12 tháng là 12FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, giá 600.000 VNĐ, cách đăng ký là soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá của gói 12FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có giá là 600.000 VNĐ dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-4-augmented-7901", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào hoặc có nhu cầu sử dụng cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: FB50K giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, 3FB50K giá 150.000 VNĐ sử dụng trong 3 tháng, và 6FB50K giá 300.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6 tháng. Bạn có thể cho mình biết chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong 6 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-2-augmented-7891", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước data để sử dụng Facebook trong 6 tháng, dung lượng 50GB mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước phù hợp với yêu cầu của bạn là gói 6FB50K. Gói này cung cấp 50GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng, với giá 300.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói là 300.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, giá của gói 6FB50K là 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-2-augmented-7931", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thông tin về gói cước data ST10K. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data ST10K có dung lượng là 2 GB và thời gian sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191 ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói ST10K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước ST10K là 10.000 VNĐ ạ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách chỉ cần đăng ký là có thể sử dụng ngay.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-3-augmented-7915", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước data khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết cụ thể nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong vòng 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước 12FB50K của Viettel. Gói này có dung lượng 50 GB/tháng, giá 600.000 VNĐ cho 12 tháng, và có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12FB50K có giá 600.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng, dung lượng 50 GB/tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc truy cập website của Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-3-augmented-7916", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data để dùng Facebook.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data để truy cập Facebook. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 12 tháng, chu kỳ là theo tháng. Bạn có thể gợi ý gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước 12FB50K dành cho quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ theo tháng, giá 600.000 VNĐ, và quý khách sẽ có 50 GB dung lượng data mỗi tháng để truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có giá 600.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-1-augmented-7967", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào dùng theo giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo giờ như sau: Gói H5 với 1 giờ sử dụng, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Gói ST5K với 3 giờ sử dụng, dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 1 giờ, dung lượng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có thời gian sử dụng 1 giờ với dung lượng 1 GB ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói H5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Để mình đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-2-augmented-7893", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data để truy cập Facebook trong 6 tháng, dung lượng là 50 GB mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hệ thống, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói 6FB50K. Gói này có dung lượng 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng và cho phép truy cập Facebook thoải mái.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có giá là 300.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Quý khách sẽ được hưởng 50 GB data mỗi tháng để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-1-augmented-7968", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data có chu kỳ theo giờ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo giờ như sau: gói H5 với 1 GB dung lượng sử dụng trong 1 giờ giá 5.000 VNĐ, và gói ST5K với 500 MB dung lượng sử dụng trong 3 giờ giá 5.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191 để kích hoạt gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-3-augmented-7918", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng hoặc thông tin cụ thể để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước dùng để truy cập Facebook, thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước 12FB50K. Gói này cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook, giá 600.000 VNĐ cho 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, quý khách đều có thể đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn giá của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 12FB50K là 600.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Quý khách sẽ có 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-4-augmented-7921", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để sử dụng Facebook trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 12FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này cung cấp 50 GB mỗi tháng để truy cập Facebook trong vòng 12 tháng với giá 600.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Điều này có nghĩa là quý khách không cần phải đăng ký lại, gói cước sẽ tiếp tục hoạt động theo tháng nếu tài khoản của quý khách đủ số dư.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12FB50K bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-1-augmented-7909", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, chu kỳ 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, chu kỳ 3 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, chu kỳ 6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về dung lượng data của gói 12 tháng, có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 12FB50K dành cho chu kỳ 12 tháng. Gói này có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, giá 600.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được đồng hành cùng quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-4-augmented-7964", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước thoại theo ngày, tháng hay chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại theo ngày, sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Các gói bao gồm: MP5X (50 phút, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút, giá 3.000 VNĐ). Quý khách muốn tham khảo gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP5X. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP5X có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá là 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày và cung cấp 50 phút gọi nội mạng. Quý khách cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Hiện tại mình chưa cần đăng ký, chỉ muốn tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-1-augmented-7886", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói data để truy cập Facebook trong 6 tháng, chu kỳ gói cước là theo tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6FB50K, giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng để truy cập Facebook trong 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên Quý khách không cần phải đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, Quý khách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách có thể chọn một trong hai cách để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-4-augmented-7924", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Viettel ơi, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để dùng Facebook, mà thời gian sử dụng là 12 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị, Viettel hiện có gói cước 12FB50K rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này cung cấp 50 GB mỗi tháng để sử dụng Facebook, giá cước là 600.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ tháng, và thời gian sử dụng kéo dài 12 tháng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có thể giải thích thêm về việc gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nghĩa là mỗi tháng, nếu tài khoản của anh/chị đủ tiền, gói sẽ tự động được kích hoạt lại mà không cần đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói này thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói 12FB50K bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Sau khi đăng ký, gói sẽ được kích hoạt ngay nếu tài khoản của anh/chị đủ tiền ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Mình sẽ đăng ký thử!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thoải mái ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-2-augmented-7877", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ tư vấn về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để sử dụng truy cập Youtube trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho truy cập Youtube trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB data và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Nếu quý khách không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy bằng cách soạn tin nhắn HUY YT50K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT50K cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT50K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-2-augmented-7951", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP5X. Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày với 50 phút thoại nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể thực hiện như sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Để mình đăng ký thử xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-1-augmented-7873", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data phù hợp để truy cập Youtube trong vòng một tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để truy cập Youtube trong vòng một tháng, Viettel hiện có gói cước YT50K. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng data với giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K cung cấp 50 GB dung lượng data để quý khách truy cập Youtube trong vòng một tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói YT50K là 50.000 VNĐ cho một tháng sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-1-augmented-7966", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước data, Quý khách cần hỗ trợ thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng theo chu kỳ giờ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau: Gói H5 với dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ; và gói ST5K với dung lượng 500 MB, sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian sử dụng là 1 giờ. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có thời gian sử dụng 1 giờ với dung lượng data là 1 GB, giá 5.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ, Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký gói H5.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-4-augmented-7900", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi về dịch vụ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ), 3FB50K (3 tháng, 50 GB / 30 ngày, giá 150.000 VNĐ), và 6FB50K (6 tháng, 50 GB / 30 ngày, giá 300.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói 6 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có thời gian sử dụng 6 tháng, dung lượng 50 GB / 30 ngày, giá 300.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này gia hạn như thế nào và cách đăng ký cụ thể ra sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-2-augmented-7950", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói MP5X, gói này gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác gì để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau: \n1. Bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.\n2. Soạn tin nhắn với cú pháp MP5X gửi 109.\nQuý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-4-augmented-7883", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có chu kỳ 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và hỗ trợ truy cập Youtube. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này tự động gia hạn đúng không? Và dung lượng là 50 GB phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói YT50K có dung lượng 50 GB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói YT50K này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT50K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Nhân viên hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-4-augmented-7962", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ? Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại đa dạng, Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước thoại sử dụng trong ngày, thời gian sử dụng là 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói MP5X, thuê bao nào có thể sử dụng được gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X dành cho thuê bao trả trước của Viettel. Giá cước là 5.000 VNĐ/ngày, với 50 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói MP5X là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách sẽ được sử dụng 50 phút thoại nội mạng trong ngày. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi hoặc nhắn tin nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-3-augmented-7939", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n1. MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n2. ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n3. ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói ST10K với giá 10.000 VNĐ, bạn có thể cho mình thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký qua ứng dụng My Viettel thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K qua ứng dụng My Viettel, quý khách chỉ cần thực hiện như sau: \n1. Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập tài khoản của quý khách.\n2. Chọn mục Gói cước data.\n3. Tìm và chọn gói ST10K.\n4. Bấm vào nút Đăng ký để hoàn tất.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-2-augmented-7911", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Facebook, có gói nào dùng theo tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho Facebook với chu kỳ theo tháng. Quý khách có thể chọn các gói sau: FB50K (1 tháng, giá 50.000 VNĐ, 50 GB), 3FB50K (3 tháng, giá 150.000 VNĐ, 50 GB mỗi 30 ngày), hoặc 6FB50K (6 tháng, giá 300.000 VNĐ, 50 GB mỗi 30 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn sử dụng gói theo năm luôn thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có gói cước 12FB50K. Gói này có giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký hay gia hạn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký và gia hạn của gói 12FB50K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12FB50K, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-1-augmented-7885", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data để sử dụng Facebook trong 6 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho Facebook với chu kỳ sử dụng 6 tháng. Anh vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ anh tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có thể sử dụng và chi tiết về các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6FB50K, giá 300.000 VNĐ, chu kỳ tháng, dung lượng 50 GB / 30 ngày, dùng cho thuê bao trả trước và trả sau. Để đăng ký, anh có thể soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này tự động gia hạn như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 30 ngày, miễn là tài khoản của anh còn đủ số dư để thanh toán. Nếu anh cần hỗ trợ thêm về việc gia hạn, bên em luôn sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi hiểu rồi. Vậy cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6FB50K, anh chỉ cần soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ được kích hoạt ngay để anh sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-2-augmented-7953", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. \n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. \n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP5X. Gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP5X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc \n- Soạn tin nhắn MP5X gửi 109. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết, mình sẽ thử đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-1-augmented-7907", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng: FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ), 3FB50K (3 tháng, 50 GB mỗi 30 ngày, giá 150.000 VNĐ), và 6FB50K (6 tháng, 50 GB mỗi 30 ngày, giá 300.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói nào có dung lượng data cao nhất trong thời gian sử dụng 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có gói 12FB50K. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày, giá 600.000 VNĐ, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng, dung lượng là 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-1-augmented-7948", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của các gói cước theo chu kỳ ngày như sau:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng.\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP5X, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau:\n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP5X gửi 109.\nGói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-3-augmented-7899", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để dùng Facebook, chu kỳ gói cước là tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Facebook với chu kỳ tháng. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Để đăng ký, soạn tin FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#. \n- 3FB50K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, thời gian sử dụng 3 tháng. Để đăng ký, soạn tin 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#. \n- 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, thời gian sử dụng 6 tháng. Để đăng ký, soạn tin 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 6 tháng, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K dành cho thời gian sử dụng 6 tháng có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, rất phù hợp để truy cập Facebook thường xuyên ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có giá 300.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-1-augmented-7949", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bên mình có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi thêm, dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin về dung lượng thoại nội mạng và giá tiền các gói cước theo chu kỳ ngày như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP5X, cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-3-augmented-7895", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook theo tháng, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng dành cho truy cập Facebook như sau: gói FB50K (50.000 VNĐ/tháng, 50GB), gói 3FB50K (150.000 VNĐ/3 tháng, 50GB mỗi 30 ngày), và gói 6FB50K (300.000 VNĐ/6 tháng, 50GB mỗi 30 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng data của gói 6 tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K cung cấp 50GB mỗi 30 ngày trong suốt 6 tháng. Gói này có giá 300.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có giá 300.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng, với dung lượng 50GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-3-augmented-7896", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Mời quý khách đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói FB50K: 50.000 VNĐ, 50 GB/tháng, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: 150.000 VNĐ, 50 GB/30 ngày trong 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: 300.000 VNĐ, 50 GB/30 ngày trong 6 tháng, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói sử dụng trong 6 tháng là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6FB50K sử dụng trong 6 tháng có dung lượng là 50 GB mỗi 30 ngày, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói 6FB50K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6FB50K có giá là 300.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-3-augmented-7957", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại theo tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Ngoài ra còn có gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30K gửi 109, bấm gọi *098*797#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn tìm gói cước thoại theo ngày, sử dụng trong 1 ngày thôi. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Ngoài ra còn có gói FT3S với giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP5X khá phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X với giá 5.000 VNĐ cung cấp 50 phút gọi nội mạng, sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhiều nhé! Tôi sẽ thử đăng ký gói MP5X này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-2-augmented-7914", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước data truy cập Facebook nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data truy cập Facebook. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ sử dụng gói cước để bên em hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước theo tháng, truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước theo tháng truy cập Facebook như sau: FB50K với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB trong 1 tháng, cách đăng ký là soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#. Ngoài ra, có các gói 3FB50K (3 tháng), 6FB50K (6 tháng) với mức giá lần lượt là 150.000 VNĐ và 300.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước theo tháng nhưng sử dụng trong vòng 12 tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 12FB50K dành cho khách hàng sử dụng trong 12 tháng, mỗi tháng 50 GB truy cập Facebook với giá 600.000 VNĐ. Cách đăng ký là soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về cách đăng ký và tính năng gia hạn của gói 12FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có cách đăng ký là soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, đảm bảo quý khách không bị gián đoạn dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-3-augmented-7977", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dung lượng 1 GB để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data dung lượng 1 GB phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ? Ví dụ như 1 giờ hay 1 ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói H5. Giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 giờ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Gói này không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói H5 có gia hạn tự động không? Và cách đăng ký chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn. Để đăng ký, quý khách có thể sử dụng ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước H5 và bấm Đăng ký. Hoặc quý khách có thể soạn tin nhắn H5 gửi 191 để đăng ký trực tiếp qua SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-4-augmented-7960", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP5X. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X dành cho thuê bao trả trước, với giá 5.000 VNĐ và 50 phút gọi nội mạng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X giá bao nhiêu nhỉ? Bạn có thể nhắc lại giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-2-augmented-7930", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data, cụ thể là gói ST10K. Gói này có dung lượng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có dung lượng 2 GB sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST10K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói ST10K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST10K có giá 10.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST10K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có thể đăng ký dễ dàng qua My Viettel hoặc soạn tin ST10K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-4-augmented-7963", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói MP5X, thuê bao nào có thể đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng trong 1 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ xem thêm trên ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-1-augmented-7908", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB, cách đăng ký: Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. \n- Gói 3FB50K: Giá 150.000 VNĐ/3 tháng, dung lượng 50 GB/tháng, cách đăng ký: Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. \n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 50 GB/tháng, cách đăng ký: Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Các gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình muốn biết có gói nào sử dụng trong 12 tháng không? Dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 12FB50K dành cho chu kỳ 12 tháng. Gói này có dung lượng 50 GB/tháng để truy cập Facebook, giá cước là 600.000 VNĐ/năm. Cách đăng ký: Soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 12FB50K là 600.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ/năm, dung lượng 50 GB/tháng để truy cập Facebook. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ tự đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-4-augmented-7991", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng theo tuần để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tuần để truy cập Internet. Quý khách có thể tham khảo gói ST30K và SD30S với giá chỉ 30.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói SD30S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S cung cấp 14 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn SD30S gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-4-augmented-7990", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng Internet trong vòng một tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước tuần như sau: Gói ST30K với dung lượng 7GB và giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói SD30S với dung lượng 14GB và giá 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SD30S. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có dung lượng data là 14GB trong vòng một tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói SD30S vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin SD30S gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-4-augmented-7992", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 tuần để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần để truy cập Internet. Quý khách có thể tham khảo gói ST30K với dung lượng 7 GB, giá 30.000 VNĐ hoặc gói SD30S với dung lượng 14 GB, giá cũng 30.000 VNĐ. Vậy quý khách có quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói SD30S nhé, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có dung lượng data là 14 GB, sử dụng trong 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin SD30S gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn Viettel nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-2-augmented-7932", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước ST10K, có thể cho tôi biết dung lượng data của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K của Viettel cung cấp 2 GB data sử dụng trong vòng 1 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K có giá 10.000 VNĐ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-3-augmented-7979", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data 1 GB để truy cập Internet, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data 1 GB như sau: gói H5 với chu kỳ sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ; và gói ST5KM với chu kỳ sử dụng 1 ngày, giá cũng 5.000 VNĐ. Cả hai đều không tự động gia hạn. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào để mình hỗ trợ chi tiết hơn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói H5. Gói này giá chính xác là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá là 5.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 giờ. Bạn còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn. Bạn có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Mình có thể hỗ trợ thêm gì cho bạn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Okie, cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ cân nhắc rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-4-augmented-8002", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về loại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: MP50X và MP50S. Gói MP50X có 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP50S. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S dành cho thuê bao trả trước, có giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện bằng các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-4-augmented-7902", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng để truy cập Facebook, chu kỳ gói là theo tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng dành cho truy cập Facebook, cụ thể như sau:\n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 3 tháng. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6FB50K hợp lý. Gói này là dùng trong 6 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói 6FB50K có thời gian sử dụng là 6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi tháng, giá 300.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Và cách đăng ký cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-2-augmented-7913", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về việc đăng ký gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Bạn có thể giới thiệu cho tôi những gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói FB50K: Dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50GB. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. \n2. Gói 3FB50K: Dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 150.000 VNĐ/3 tháng, dung lượng 50GB/30 ngày. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. \n3. Gói 6FB50K: Dành cho thuê bao trả trước, giá 300.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 50GB/30 ngày. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 12 tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có gói 12FB50K. Gói này dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 600.000 VNĐ/12 tháng, dung lượng 50GB/30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-1-augmented-7987", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về gói cước thoại di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ Quý khách tìm hiểu về gói cước thoại di động. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 6MP30X (180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 3MP30X (90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 12MP30X (360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), và MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng). Quý khách có muốn em tư vấn thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Gói này bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-1-augmented-7872", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, có thể sử dụng trong tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT50K dành cho truy cập Youtube. Gói này có dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng là 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT50K là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng 50 GB để truy cập Youtube trong vòng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói YT50K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói YT50K là 50.000 VNĐ cho 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-4-augmented-7920", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào hoặc có nhu cầu sử dụng cho mục đích gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong vòng 12 tháng, chu kỳ gói là theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12FB50K dành cho nhu cầu truy cập Facebook. Gói này có chu kỳ tháng, thời gian sử dụng là 12 tháng, giá 600.000 VNĐ, và dung lượng data là 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-2-augmented-7971", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data sử dụng trong 1 giờ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Gói cước này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 này không tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước H5 không tự động gia hạn. Quý khách có thể sử dụng trong 1 giờ và nếu cần tiếp tục, quý khách vui lòng đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói H5 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước H5, quý khách có thể mở ứng dụng My Viettel và chọn gói cước H5, hoặc đơn giản soạn tin nhắn H5 gửi 191. Rất dễ dàng và tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-1-augmented-7929", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể giúp gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước data theo ngày bên mình, em có thể cho anh biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data theo ngày như sau: MI7D - 7.000 VNĐ/700 MB, ST5KM - 5.000 VNĐ/1 GB, và ST10K - 10.000 VNĐ/2 GB. Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến 191. Anh muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói dung lượng 2 GB, em có thể cho anh thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB, thời gian sử dụng là 1 ngày. Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K tự động gia hạn đúng không em? Có cách nào để tắt gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu Anh muốn hủy gia hạn, Anh có thể soạn tin nhắn HUY ST10K gửi 191. Anh cần em hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ em nhé. Chúc Anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-4-augmented-7983", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo chu kỳ giờ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau: \n- Gói H5: 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn H5 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST5K: 3 giờ, dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191, gọi *098*14#, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói H5, gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá 5.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn H5 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-3-augmented-7956", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tuần, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tuần như sau:\n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói tự động gia hạn.\n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói tự động gia hạn.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày hiện có:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Gói tự động gia hạn.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói tự động gia hạn.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. Gói tự động gia hạn.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói tự động gia hạn.\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói tự động gia hạn.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP5X. Gói này đăng ký thế nào và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút gọi nội mạng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý tài khoản dễ dàng hơn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-2-augmented-7972", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước data cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 giờ, chu kỳ tính theo giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước H5 đáp ứng nhu cầu của anh/chị. Gói này có thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Gói dành cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 này không tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói H5 không tự động gia hạn. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói H5 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói H5, anh/chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp H5 gửi 191. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-3-augmented-7997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X, 6MP30X, 3MP30X, 12MP30X, MP50X. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước sử dụng trong 1 tháng, có thể cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng, Viettel có các gói cước sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP50S khá phù hợp. Cho tôi hỏi cách đăng ký và gia hạn của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử. Nếu có vấn đề gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hài lòng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-3-augmented-7919", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào hoặc có nhu cầu sử dụng cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để sử dụng Facebook trong vòng 12 tháng, với chu kỳ thanh toán theo tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 50GB data mỗi 30 ngày để sử dụng Facebook trong vòng 12 tháng. Giá tiền là 600.000 VNĐ cho mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có giá tiền là 600.000 VNĐ mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-1-augmented-7874", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để Viettel hỗ trợ tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube theo chu kỳ tháng, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho truy cập Youtube với chu kỳ tháng. Gói này có dung lượng 50 GB và giá cước là 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng data là 50 GB ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có giá cước là 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-4-augmented-7923", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ nhé, ví dụ như nhu cầu sử dụng hoặc dịch vụ cần tư vấn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data dùng để truy cập Facebook trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12FB50K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có gia hạn tự động không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói cước 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-3-augmented-7975", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dung lượng 1 GB để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Bao gồm: \n- Gói H5: Dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191, không tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: Dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký), không tự động gia hạn.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói H5. Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ, quý khách có thể sử dụng dung lượng 1 GB trong 1 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc thực hiện đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Như vậy là tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-3-augmented-7999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước thoại với các chu kỳ khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: gói MP30X với giá 30.000 VNĐ, gói MP50X với giá 50.000 VNĐ, gói MP50S với giá 50.000 VNĐ, gói MP70X với giá 70.000 VNĐ và gói MP70S với giá 70.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước có thời gian sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng, Viettel có các gói cước sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1000 phút nội mạng, và gói MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP50S phù hợp. Bạn cho mình biết cách đăng ký và thông tin về gia hạn của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói MP50S qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-4-augmented-7944", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data sử dụng trong ngày. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data sử dụng trong 1 ngày, có chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày với chu kỳ tính theo ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ cung cấp 700 MB, ST5KM với giá 5.000 VNĐ cung cấp 1 GB, và ST10K với giá 10.000 VNĐ cung cấp 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191 tùy từng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói ST10K, cụ thể là dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước ST10K có giá 10.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 2 GB, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K tự động gia hạn đúng không? Có thể nói rõ hơn về việc gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản. Nếu không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy gói bằng cách soạn tin HUY ST10K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-2-augmented-7974", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước data sử dụng trong 1 giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá cước là 5.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 này không tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói H5 không tự động gia hạn. Nếu cần sử dụng thêm, anh/chị có thể đăng ký lại sau khi hết thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói H5 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói H5 bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Chúc Viettel một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-2-augmented-7973", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Anh/chị có thể cho biết nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước data sử dụng trong 1 giờ, với chu kỳ tính theo giờ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói cước H5 phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng 1 giờ, giá tiền 5.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói H5 không tự động gia hạn, anh/chị cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng sau khi hết thời gian 1 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói H5 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói H5, anh/chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-4-augmented-7943", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước data sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Tự động gia hạn.\n- ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Không tự động gia hạn.\n- ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Tự động gia hạn.\nQuý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST10K phù hợp. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K cung cấp dung lượng 2 GB để truy cập Internet. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Tôi sẽ tự đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-1-augmented-7946", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ ngày, có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút; Gói FT3S với giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút; Gói FT5 với giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 150 phút; Gói DK3 và DK3N đều có giá 3.000 VNĐ và dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Anh/chị muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của gói MP5X.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ và dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP5X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi đến 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-3-augmented-7955", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ nào ạ? Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể để hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tuần. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: Gói DT10 với giá 10.000 VNĐ bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói MP30K với giá 30.000 VNĐ bao gồm 300 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30K gửi 109, bấm gọi *098*797#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ ngày, sử dụng trong 1 ngày. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo chu kỳ ngày, Viettel có các gói cước sau: Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ bao gồm 50 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Gói FT3S với giá 3.000 VNĐ bao gồm 100 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói FT5 với giá 5.000 VNĐ bao gồm 150 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là soạn FT5 gửi 109. Gói DK3 với giá 3.000 VNĐ bao gồm 100 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói DK3N với giá 3.000 VNĐ bao gồm 100 phút gọi nội mạng, cách đăng ký tương tự như DK3. Cả năm gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP5X. Gói này có cách đăng ký và gia hạn thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, bao gồm 50 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-3-augmented-7958", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu khác nhau. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại theo tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tuần như sau:\n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm *098*263# hoặc soạn tin DT10 gửi 109. Gói này tự động gia hạn.\n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm *098*797# hoặc soạn tin MP30K gửi 109. Gói này cũng tự động gia hạn.\nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn tìm gói cước thoại theo ngày, thời gian sử dụng là 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày của Viettel gồm:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút, đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút, đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói này tự động gia hạn.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút, đăng ký bằng cách soạn tin FT5 gửi 109. Gói này tự động gia hạn.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này tự động gia hạn.\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này tự động gia hạn.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP5X khá hợp lý. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, thời gian sử dụng 1 ngày. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin MP5X gửi 109 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói MP5X này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-2-augmented-7878", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Anh muốn tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần gói cước data để truy cập Youtube, thời gian sử dụng là 1 tháng, em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói YT50K phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, và cung cấp 50 GB để truy cập Youtube ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, anh không cần phải đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé. Anh sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-1-augmented-7988", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc có câu hỏi nào cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có chu kỳ tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại chu kỳ tháng như sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ, gói MP50X giá 50.000 VNĐ, gói MP50S giá 50.000 VNĐ, gói MP70X giá 70.000 VNĐ và gói MP70S giá 70.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có dung lượng thoại nội mạng là 400 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 20 phút ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có giá là 50.000 VNĐ ạ. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-4-augmented-7982", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng trong chu kỳ tính theo giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau:\n1. Gói H5: Thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn tin H5 gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n2. Gói ST5K: Thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký bằng cách soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14# hoặc trên ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói H5. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin H5 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về giá tiền và dung lượng data của gói H5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 1 GB để truy cập internet trong vòng 1 giờ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-1-augmented-8008", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại bên Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần thông tin về gói cước thoại cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MP5X với 50 phút thoại nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói FT3S với 100 phút thoại nội mạng giá 3.000 VNĐ, gói FT5 với 150 phút thoại nội mạng giá 5.000 VNĐ, và các gói DK3, DK3N với 100 phút thoại nội mạng giá 3.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về cách đăng ký gói FT3S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FT3S, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói này có giá 3.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói FT3S sau nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, dịch vụ của Viettel rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-1-augmented-8032", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng theo ngày, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước data theo ngày. Ví dụ: MI7D giá 7.000 VNĐ với 700 MB, ST5KM giá 5.000 VNĐ với 1 GB, và ST10K giá 10.000 VNĐ với 2 GB. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi 191. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước theo ngày nhưng chỉ để truy cập Facebook thôi, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói FB5K dành riêng cho truy cập Facebook. Gói này có giá 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng lên đến 15 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FB5K giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 15 GB. Anh/chị có thể đăng ký ngay bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ xem lại rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-4-augmented-7994", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang tìm gói cước data theo chu kỳ tuần để sử dụng Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tiêu chí tìm kiếm của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: ST30K và SD30S. Gói ST30K cung cấp 7 GB data với giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói SD30S cung cấp 14 GB data với giá 30.000 VNĐ nhưng không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S có dung lượng data là 14 GB, với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Giá cước chỉ 30.000 VNĐ và gói này không tự động gia hạn. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ Viettel thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-3-augmented-7897", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau:\n- Gói FB50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói 3FB50K: 50 GB/tháng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói này tự động gia hạn.\n- Gói 6FB50K: 50 GB/tháng trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói này cũng tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói 6 tháng. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có dung lượng 50 GB mỗi tháng, áp dụng trong 6 tháng liên tiếp. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K có giá 300.000 VNĐ cho 6 tháng, tương đương 50.000 VNĐ mỗi tháng. Đây là gói dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 18008098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-4-augmented-8001", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Chị cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 tháng, giá khoảng 50.000 VNĐ. Em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của chị: Gói MP50X với giá 50.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng, hoặc gói MP50S với giá 50.000 VNĐ, cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị nghĩ gói MP50S phù hợp hơn. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S áp dụng cho thuê bao trả trước, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S là gì em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé. Để chị thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-4-augmented-8000", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại hấp dẫn. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại giá 50.000 VNĐ dùng trong 1 tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của Quý khách: Gói MP50X với 500 phút thoại nội mạng và Gói MP50S với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói MP50S. Gói này dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S áp dụng cho thuê bao trả trước, có giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, Quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Soạn tin nhắn MP50S gửi 109, bấm gọi *098*24#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-3-augmented-7996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại hiện có.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước thoại. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ tháng hiện có gồm: MP30X, 6MP30X, 3MP30X, 12MP30X, MP50X, MP50S và MP70X. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng. Có thể cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng hiện có gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói MP50S. Cho tôi hỏi cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Cách đăng ký là bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-4-augmented-8004", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại di động có giá khoảng 50.000 VNĐ dùng trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách: MP50X và MP50S. Cả hai gói đều có giá 50.000 VNĐ dùng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói MP50S nhé. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S là gói cước dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể gọi nội mạng 400 phút và ngoại mạng 20 phút. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP50S bằng các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# để đăng ký nhanh. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-4-augmented-7984", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng theo giờ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel đang có các gói cước data theo giờ như sau: \n- Gói H5: 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói ST5K: 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói H5. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 dành cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá 5.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký sau. Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-2-augmented-7952", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. \n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. \n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP5X có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày, anh/chị không cần thực hiện thêm thao tác nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP5X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP5X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin gì, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-4-augmented-8003", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại theo tháng, giá khoảng 50.000 VNĐ. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước thoại theo tháng với giá 50.000 VNĐ là MP50X và MP50S. Gói MP50X có 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói MP50S nhé. Gói này dành cho thuê bao loại nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S áp dụng cho thuê bao trả trước, sử dụng trong vòng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhiều nha, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-2-augmented-7875", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào, hệ thống sẽ tự động gia hạn gói cước nếu tài khoản của quý khách đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT50K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Quý khách có muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-3-augmented-7995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại phù hợp. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X, 3MP30X, 6MP30X, 12MP30X, MP50X. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng của Viettel gồm: MP30X giá 30.000 VNĐ, MP50X giá 50.000 VNĐ, MP50S giá 50.000 VNĐ, MP70X giá 70.000 VNĐ và MP70S giá 70.000 VNĐ. Anh/chị cần mình cung cấp thêm thông tin chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP50S khá hợp lý. Bạn cho mình hỏi gói này cách đăng ký và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm về gói MP50S này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-2-augmented-8018", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước data nào dùng để truy cập TikTok không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho TikTok. Quý khách muốn dùng trong thời gian bao lâu ạ? Có các gói theo ngày, tuần và tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T5K của Viettel cho phép truy cập TikTok trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 15 GB data. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K tự động gia hạn thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K sẽ tự động gia hạn sau 1 ngày nếu tài khoản của Quý khách còn đủ số dư để duy trì gói. Nếu không, gói sẽ bị hủy tự động ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-1-augmented-7989", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong vòng một tháng, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng như sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1000 phút nội mạng, và gói MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách quan tâm đến gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của các gói trong chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau: gói MP30X có 500 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng; gói MP50X cũng có 500 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng; gói MP50S có 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng; gói MP70X có 1000 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng; và gói MP70S có 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-4-augmented-7941", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày với các mức giá và dung lượng khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước như sau: MI7D giá 7.000 VNĐ với 700 MB, ST5KM giá 5.000 VNĐ với 1 GB, và ST10K giá 10.000 VNĐ với 2 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói ST10K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K có dung lượng data là 2 GB, sử dụng trong vòng 1 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm. Nếu không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy bằng cách soạn HUY ST10K gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi tổng đài 198 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-3-augmented-7917", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng để truy cập Facebook trong 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12FB50K dành cho truy cập Facebook trong 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Gói cước này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày với giá 600.000 VNĐ/năm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu mỗi năm nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ/năm, cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-1-augmented-8031", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng theo chu kỳ ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n- ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dùng để truy cập Facebook. Bên mình có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng cho truy cập Facebook. Gói này cung cấp 15 GB dung lượng sử dụng trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K có giá 5.000 VNĐ đúng không? Có thêm thông tin gì cần lưu ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, dung lượng 15 GB. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần lưu ý rằng gói này chỉ áp dụng cho truy cập Facebook và không sử dụng được cho các trang web khác.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-3-augmented-7976", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dung lượng 1 GB để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước 1 GB như sau: gói H5 sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ, hoặc gói ST5KM sử dụng trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói H5, giá tiền là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá là 5.000 VNĐ, quý khách có thể sử dụng trong 1 giờ với dung lượng 1 GB để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-2-augmented-8019", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có gói cước data nào dùng để truy cập TikTok không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho TikTok như sau: gói T5K với dung lượng 15GB sử dụng trong 1 ngày, gói T15KN với dung lượng 25GB sử dụng trong 1 tuần, và gói T50K với dung lượng 50GB sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói sử dụng trong 1 ngày. Gói này có thông tin cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K sử dụng trong 1 ngày dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 15GB để truy cập TikTok. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K tự động gia hạn à? Có điều kiện gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói T5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Điều kiện là tài khoản của quý khách cần có đủ số dư để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rồi. Cảm ơn Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-3-augmented-7998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ/500 phút), MP50X (50.000 VNĐ/500 phút), 3MP30X (90.000 VNĐ/500 phút trong 3 tháng), 6MP30X (180.000 VNĐ/500 phút trong 6 tháng), và 12MP30X (360.000 VNĐ/500 phút trong 12 tháng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại 1 tháng hiện có: MP30X (30.000 VNĐ/500 phút), MP50X (50.000 VNĐ/500 phút), MP50S (50.000 VNĐ/400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ/1000 phút), và MP70S (70.000 VNĐ/500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách quan tâm gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói MP50S, cụ thể là cách đăng ký và thông tin gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel hoặc ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-4-augmented-7981", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Không biết anh đang cần tìm gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể gì để em hỗ trợ tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước data dùng theo giờ. Em có thể cho anh biết các gói cước bên mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước theo giờ như sau: \n- Gói H5: 1 giờ sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn H5 gửi 191 hoặc trên My Viettel, không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 3 giờ sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nKhông biết anh có nhu cầu sử dụng gói nào trong số này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn đăng ký gói H5. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 dành cho thuê bao trả trước anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói H5 có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB anh nhé. Gói này sử dụng trong vòng 1 giờ và không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin này rõ ràng rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để biết thêm chi tiết. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-2-augmented-8017", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước data để truy cập TikTok với các tùy chọn như sau: gói T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T5K có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 15 GB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, tức là sau 1 ngày sử dụng. Điều kiện gia hạn là tài khoản chính của quý khách đủ số dư 5.000 VNĐ. Nếu không đủ số dư, gói cước sẽ không được gia hạn. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ đăng ký gói T5K.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-4-augmented-7980", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data theo giờ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước data theo giờ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em tư vấn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước theo giờ và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo giờ như sau: \n- Gói H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin H5 gửi 191.\n- Gói ST5K: 3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói H5. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 áp dụng cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 giờ, dung lượng data là 1 GB, và giá là 5.000 VNĐ. Gói không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin H5 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền và dung lượng data của gói H5 cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá 5.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Thời gian sử dụng là 1 giờ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin H5 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ thử đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-3-augmented-7938", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước data nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: Gói MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST10K giá 10.000 VNĐ khá hợp lý, có thể cho tôi thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước ST10K có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, sử dụng trong vòng 1 ngày. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký gói ST10K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST10K, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn. Tôi sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-2-augmented-8010", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước thoại nào hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ, DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FT3S. Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00906351524-4-augmented-7993", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tuần để truy cập Internet, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói cước data theo chu kỳ tuần phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Gói ST30K: 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn tin ST30K gửi 191, bấm gọi *098*7#, hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n- Gói SD30S: 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn, dành cho thuê bao trả trước. Đăng ký bằng cách soạn tin SD30S gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SD30S có dung lượng 14 GB, bạn có thể xác nhận chính xác dung lượng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có dung lượng chính xác là 14 GB. Quý khách có thể sử dụng trong 1 tuần với mức phí 30.000 VNĐ. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SD30S dành cho loại thuê bao nào? Mình đang dùng thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SD30S dành cho thuê bao trả trước, nên quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng gói này. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-1-augmented-7985", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin vui lòng cho biết Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước thoại theo tháng của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, miễn phí 500 phút gọi nội mạng.\n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, miễn phí 500 phút gọi nội mạng.\n- MP50S: 50.000 VNĐ/tháng, miễn phí 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng.\n- MP70X: 70.000 VNĐ/tháng, miễn phí 1000 phút gọi nội mạng.\n- MP70S: 70.000 VNĐ/tháng, miễn phí 500 phút gọi nội mạng và 30 phút gọi ngoại mạng.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói nào có dung lượng gọi nội mạng và ngoại mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói có dung lượng gọi nội mạng và ngoại mạng bao gồm: \n- MP50S: 50.000 VNĐ/tháng, miễn phí 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng.\n- MP70S: 70.000 VNĐ/tháng, miễn phí 500 phút gọi nội mạng và 30 phút gọi ngoại mạng.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói MP50S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ/tháng. Quý khách được miễn phí 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng. Để đăng ký gói này, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-2-augmented-8016", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước data để sử dụng TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, bên em có nhiều gói cước data phù hợp để truy cập TikTok. Anh/chị muốn biết thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data có thể tự động gia hạn, giá rẻ và dung lượng lớn. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước như sau: T5K với giá 5.000 VNĐ cho 15GB sử dụng trong 1 ngày, T15KN với giá 15.000 VNĐ cho 25GB sử dụng trong 1 tuần, và T50K với giá 50.000 VNĐ cho 50GB sử dụng trong 1 tháng. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước T5K rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15GB sử dụng trong 1 ngày, và có thể tự động gia hạn. Để đăng ký, anh/chị chỉ cần soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này có tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói T5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng, anh/chị không cần thao tác thêm gì cả.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ đăng ký gói T5K ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, cứ gọi lại để bên em hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-1-augmented-7925", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n- ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói ST10K, dung lượng là 2 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói ST10K cung cấp 2 GB data trong vòng 1 ngày, giá 10.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn vẫn còn đủ tài khoản để gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi tổng đài hoặc nhắn tin nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-1-augmented-8005", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói FT3S, bạn có thể cho tôi biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, bạn có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu cách đăng ký gói FT3S rồi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-3-augmented-8021", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trong ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện tại có một số gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X (50 phút, 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút, 3.000 VNĐ). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình đang cần gói thoại dùng trong ngày, chắc gói FT3S hợp lý. Bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút đúng không? Cảm ơn bạn đã xác nhận.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói FT3S cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ hỏi em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói này ngay. Hỗ trợ rất nhiệt tình, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-4-augmented-8029", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data dành cho TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho TikTok. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước data TikTok như sau: \n- Gói T5K: 15 GB/ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm *098*1297#.\n- Gói T15KN: 25 GB/tuần, giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm *098*1298#.\n- Gói T50K: 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước ngày dành cho TikTok. Bạn có thể xác nhận lại thông tin cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ngày dành cho TikTok là gói T5K. Gói này cung cấp 15 GB sử dụng trong vòng 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói T5K, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T5K, bạn có thể thực hiện một trong hai cách sau: \n- Soạn tin nhắn T5K gửi 191.\n- Bấm gọi *098*1297#.\nNếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ nhắn tin nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn bạn đã liên hệ. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-2-augmented-8015", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước data dành riêng cho TikTok như sau: gói T5K với dung lượng 15GB trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ; gói T15KN với dung lượng 25GB trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ; và gói T50K với dung lượng 50GB trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 1 ngày thôi. Vậy gói T5K có đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói T5K dành cho TikTok có dung lượng 15GB, thời gian sử dụng 1 ngày, và giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K tự động gia hạn, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói T5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu Quý khách không muốn gia hạn, Quý khách có thể hủy gói bằng cách soạn tin nhắn HUY T5K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-3-augmented-7978", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dung lượng 1 GB để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dung lượng 1 GB với các tùy chọn sau: Gói H5 có thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách cũng có thể chọn gói ST5KM sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách muốn tôi tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói H5. Bạn có thể cho tôi biết giá của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 1 giờ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-4-augmented-8025", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về một số gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok. Anh/chị có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho TikTok như sau: gói T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có chu kỳ sử dụng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K của Viettel có chu kỳ sử dụng 1 ngày, dung lượng 15 GB, giá 5.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T5K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói T5K bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ đăng ký thử. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-2-augmented-8011", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại, bên bạn có những gói nào giới thiệu giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau đây: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Tất cả đều có chu kỳ 1 ngày và tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày, bên bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói FT3S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói có giá 3.000 VNĐ, dung lượng 100 phút nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-2-augmented-8012", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút) và DK3N (3.000 VNĐ/100 phút). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày, sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày và thời gian sử dụng 1 ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút) và DK3N (3.000 VNĐ/100 phút). Quý khách muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FT3S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-3-augmented-8022", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại nào phù hợp, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước rất hấp dẫn. Ví dụ: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể gợi ý thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 ngày, Viettel có các gói như MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Giá từ 3.000 VNĐ đến 5.000 VNĐ, tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FT3S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-1-augmented-8009", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, không biết có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S khá phù hợp. Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin FT3S gửi 109. \n- Bấm *098*32#. Gói cước này có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui vì đã hỗ trợ được quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chào quý khách và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-3-augmented-8023", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại trong ngày, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi thoại, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi thoại, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi thoại, gói DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi thoại. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, giá rẻ và tiện lợi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng 1 ngày, em thấy gói FT3S giá 3.000 VNĐ là rất phù hợp. Gói này có 100 phút gọi thoại và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FT3S này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, không áp dụng cho ngoại mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-3-augmented-8049", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Mình cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói data sử dụng trong ngày để truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói FB5K, sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, với dung lượng 15 GB để truy cập Facebook. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng với dung lượng 15 GB truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn hỏi thêm, có gói nào sử dụng trong tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có gói nào tương tự FB5K sử dụng trong tuần để truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ồ, vậy thì mình sẽ xem lại các lựa chọn khác. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-1-augmented-8030", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước data dùng trong ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dùng trong ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Soạn MI7D gửi 191 để đăng ký.\n- ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Soạn ST10K gửi 191 để đăng ký.\nAnh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước để truy cập Facebook, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để truy cập Facebook, Viettel có gói FB5K: \n- Giá 5.000 VNĐ.\n- Dung lượng 15 GB.\n- Sử dụng trong 1 ngày.\n- Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nAnh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Anh/Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói FB5K có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ và sử dụng trong 1 ngày, dung lượng là 15 GB ạ. Anh/Chị có muốn đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-3-augmented-8020", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Không biết anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Một số gói cước phổ biến gồm: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước có chu kỳ 1 ngày. Có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại 1 ngày của Viettel gồm: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về dung lượng thoại nội mạng của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói FT3S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Gói này có giá 3.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-4-augmented-8027", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước data dành cho TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho TikTok với chu kỳ ngày, tuần và tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước theo chu kỳ ngày dành cho TikTok của Viettel là gói T5K. Giá gói là 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T5K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói T5K, quý khách có thể soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-4-augmented-8050", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn hỏi thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước nào sử dụng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dùng để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, với dung lượng 15 GB dành riêng cho truy cập Facebook. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này đăng ký thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-3-augmented-8047", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo ngày để truy cập Facebook. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói FB5K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có chu kỳ 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB để truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 5.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày, dung lượng 15 GB để sử dụng Facebook. Quý khách có thể yên tâm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FB5K có áp dụng cho chu kỳ tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại gói FB5K chỉ áp dụng cho chu kỳ ngày, không có phiên bản dành cho chu kỳ tuần. Em rất tiếc vì bất tiện này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi đến tổng đài Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-2-augmented-8044", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data để truy cập Facebook trong ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước data truy cập Facebook trong ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước dành cho truy cập Facebook theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có gói cước FB5K dành cho truy cập Facebook với chu kỳ sử dụng trong 1 ngày. Gói này có giá 5.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 15 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau của Viettel. Quý khách có thể sử dụng gói này để truy cập Facebook thoải mái trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB5K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB5K bằng cách soạn tin nhắn: FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-3-augmented-8048", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data theo chu kỳ ngày, dùng để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước FB5K. Gói này có chu kỳ 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, cung cấp 15 GB dung lượng để truy cập Facebook. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước FB5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FB5K có giá là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói cước nào dành cho truy cập Facebook nhưng theo chu kỳ tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có gói cước nào theo chu kỳ tuần dành riêng cho truy cập Facebook. Quý khách có muốn tham khảo thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-2-augmented-8014", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trong ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện Viettel đang cung cấp một số gói cước thoại trong ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để Viettel tư vấn gói phù hợp nhất nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói FT3S. Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn FT3S gửi 109. \n- Bấm *098*32# trên điện thoại. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ tự đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-3-augmented-7935", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn. \n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. \n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. \nQuý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước ST10K giá 10.000 VNĐ, bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, thời gian sử dụng là 1 ngày. Gói cước này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST10K cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng hai cách: \n- Cách 1: Truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước ST10K và bấm 'Đăng ký'. \n- Cách 2: Soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST10K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-2-augmented-7912", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Viettel ơi, tôi muốn hỏi về các gói cước data truy cập Facebook bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại bên em có nhiều gói cước data truy cập Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước theo chu kỳ tháng nhé. Bạn cho tôi biết tên gói cước luôn nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo chu kỳ tháng truy cập Facebook hiện tại bên em gồm: gói FB50K giá 50.000 VNĐ/tháng với dung lượng 50GB, cách đăng ký là soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Ngoài ra còn có gói 3FB50K cho chu kỳ 3 tháng, giá 150.000 VNĐ với dung lượng 50GB mỗi tháng, đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước theo chu kỳ 12 tháng, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 12 tháng, bên em có gói 12FB50K giá 600.000 VNĐ/năm, dung lượng 50GB mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K có cách đăng ký và gia hạn như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có cách đăng ký rất đơn giản: quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, đảm bảo quý khách không bị gián đoạn dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-2-augmented-8061", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại 1 ngày giá 3.000 VNĐ, bao gồm FT3S, DK3, DK3N và DT3. Mỗi gói đều có ưu đãi riêng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói DK3. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Gói cước này cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong vòng 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Để tôi thử đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-3-augmented-8024", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày. Sau đây là danh sách các gói cước: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn các gói cước có chu kỳ là 1 ngày và sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước thoại mà tôi vừa liệt kê đều có chu kỳ sử dụng là 1 ngày và thời gian sử dụng cũng là 1 ngày. Quý khách cần thêm thông tin về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng của gói FT3S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FT3S có giá 3.000 VNĐ và dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098*32#, soạn tin FT3S gửi 109, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-4-augmented-8051", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D (700 MB, 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, 10.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước chỉ dành cho việc truy cập Facebook trong 1 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng cho việc truy cập Facebook trong 1 ngày với dung lượng 15 GB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FB5K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-4-augmented-8074", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước thoại vậy ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại chu kỳ 1 ngày như sau: \n1. MP5X: 50 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. FT3S: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. FT5: 150 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. DK3: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n5. DK3N: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nTất cả các gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DK3, cụ thể là giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 100 phút thoại nội mạng trong chu kỳ 1 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel) hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-2-augmented-8064", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn các gói sau: FT3S, DK3, DK3N, hoặc DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DK3. Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3, quý khách có thể thực hiện bằng cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký). Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-4-augmented-7961", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về gói cước thoại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Có những gói nào và chi tiết từng gói ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Các gói gồm: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. Tự động gia hạn.\n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Tự động gia hạn.\n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. Tự động gia hạn.\n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Tự động gia hạn.\n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Tự động gia hạn.\nQuý khách muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP5X phù hợp. Gói này dành cho thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X dành cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá là 5.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 ngày ạ. Quý khách sẽ nhận được 50 phút thoại nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00460296848-1-augmented-7986", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel theo chu kỳ tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Để quý khách dễ chọn lựa, em xin giới thiệu các gói sau: MP30X với giá 30.000 VNĐ, MP50X giá 50.000 VNĐ, MP50S giá 50.000 VNĐ, MP70X giá 70.000 VNĐ và MP70S giá 70.000 VNĐ. Quý khách có thể cung cấp thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của các gói này, đặc biệt là gói dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tháng, các gói cước thoại của Viettel có thông tin như sau: MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, không hỗ trợ thoại ngoại mạng. MP50X cũng có 500 phút thoại nội mạng, không hỗ trợ thoại ngoại mạng. MP50S cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, không hỗ trợ thoại ngoại mạng. Cuối cùng, MP70S có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP50S khá ổn. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# để kích hoạt. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-4-augmented-8053", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước data dùng trong ngày của Viettel, bạn có thể cho tôi biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: MI7D (700 MB, giá 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, giá 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, giá 10.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dùng trong ngày nhưng chỉ để truy cập Facebook thôi, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng cho truy cập Facebook, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291# để đăng ký. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói FB5K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, Quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-1-augmented-8055", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, không biết có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá 3.000 VNĐ thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ bao gồm: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói DK3. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-3-augmented-8066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước thoại chỉ 3.000 VNĐ cho thuê bao trả trước, đúng không? Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, hiện tại Viettel có các gói cước thoại 1 ngày với giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước. Có các gói như FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DK3. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước, cung cấp 100 phút gọi nội mạng trong vòng 1 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 tự động gia hạn như thế nào? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ số dư. Quý khách không cần làm gì thêm, hệ thống sẽ gia hạn tự động ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-2-augmented-8013", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Bạn có thể giới thiệu một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có chu kỳ là 1 ngày thôi, bạn có thể giúp mình chọn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 ngày, quý khách có thể chọn một trong các gói sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng.\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng.\nQuý khách có nhu cầu cụ thể nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S khá phù hợp. Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin FT3S gửi 109.\n- Hoặc bấm *098*32# trên điện thoại.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-3-augmented-8089", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước thoại nào dùng trong 1 tuần không? Nếu có thì tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong 1 tuần như sau: gói DT10 giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 109. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP30K có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K dành cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-4-augmented-8054", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, anh muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ? Bên em có nhiều gói phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước sử dụng trong 1 ngày, có dung lượng data tốt. Em có thể giới thiệu giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước data 1 ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB với giá 7.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191. \n- ST5KM: 1 GB với giá 5.000 VNĐ, đăng ký trên My Viettel. \n- ST10K: 2 GB với giá 10.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191. \nAnh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước dùng để truy cập Facebook trong 1 ngày. Em có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói FB5K dành riêng cho truy cập Facebook. Gói này cung cấp 15 GB dung lượng trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K đăng ký như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FB5K, anh chỉ cần soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu anh không hủy.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-3-augmented-8086", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, chu kỳ tính theo tuần. Có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, gọi nội mạng 100.000 VNĐ; gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, được 300 phút gọi. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm *098*263# và *098*797# tương ứng. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP30K. Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác gì để gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-1-augmented-8058", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá 3.000 VNĐ. Có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với mức giá 3.000 VNĐ, Viettel có các gói cước sau: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-3-augmented-8088", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại với thời gian sử dụng 1 tuần: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, dành cho gọi nội mạng và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K có gia hạn tự động không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel! Để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-1-augmented-8077", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước thoại bên Viettel giá 30.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 30.000 VNĐ là MP30K và MP30X. Gói MP30K có chu kỳ sử dụng 1 tuần, còn MP30X có chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết thêm về gói MP30K, cụ thể là thời gian sử dụng như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký, áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ lắm. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-3-augmented-8068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước giá 3.000 VNĐ, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước với giá 3.000 VNĐ/ngày. Các gói này bao gồm FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Mỗi gói đều cung cấp dung lượng thoại nội mạng khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết thêm về gói DK3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ/ngày, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 tự động gia hạn à? Có cần làm gì để tắt gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DK3 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn tắt gia hạn, có thể soạn tin HUY DK3 gửi 186 để hủy gói cước. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-1-augmented-8057", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Hiện tại bên em có nhiều gói cước thoại khác nhau. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bên em hiện có các gói như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh/chị muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có giá 3.000 VNĐ, bạn có thể cho mình thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 3.000 VNĐ, bên em có các gói: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói DK3, đặc biệt là dung lượng thoại nội mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ và cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ bên em ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-3-augmented-8085", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần. Ví dụ: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ thoại nội mạng, và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP30K. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần phải đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP30K áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K hiện áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ cần biết thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-2-augmented-8083", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn tìm hiểu một số gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại bên em có rất nhiều gói cước thoại, quý khách cần thông tin cụ thể về loại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước thoại theo chu kỳ tuần, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 100.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm *098*263# hoặc soạn DT10 gửi 109. \n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 300 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm *098*797# hoặc soạn MP30K gửi 109. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói MP30K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói MP30K là 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-3-augmented-8067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Mỗi gói đều có thời hạn sử dụng là 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết hơn về gói DK3.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 tự động gia hạn thế nào? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ tiền. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào. Nếu cần hủy gói, quý khách có thể làm qua ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-4-augmented-8073", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ được 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ được 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ được 150 phút nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ được 100 phút nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ cũng được 100 phút nội mạng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, anh/chị sẽ được 100 phút thoại nội mạng trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để đăng ký dịch vụ nhanh chóng nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-2-augmented-8080", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ tuần có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: Gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 300 phút. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến 109. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói MP30K là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói MP30K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói MP30K là 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi hotline 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để được tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410302027-1-augmented-7945", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel có chu kỳ theo ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị! Hiện tại, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên các gói cước thoại theo ngày và thông tin cơ bản của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của các gói như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ.\n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ.\n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\nChị muốn tìm hiểu thêm chi tiết của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói MP5X thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, chị có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP5X gửi 109.\nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, chị lưu ý nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi tổng đài hoặc nhắn tin cho em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-4-augmented-8071", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày bao gồm: MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-4-augmented-8052", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói data dùng trong 1 ngày không? Nếu có thì tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói data sử dụng trong 1 ngày như MI7D, ST5KM, và ST10K. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói data để truy cập Facebook, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng để truy cập Facebook với dung lượng 15 GB trong 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FB5K là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi xem xét thêm đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-2-augmented-8084", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào theo chu kỳ tuần không? Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, gói MP30K với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn gửi đến 109. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói MP30K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói MP30K là 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP30K gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để mình tham khảo thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-3-augmented-8045", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai đang hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng theo ngày, chủ yếu để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước FB5K phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Đây là gói cước sử dụng trong 1 ngày, dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước cho phép truy cập Facebook với dung lượng 15 GB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói FB5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá là 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K có phiên bản nào sử dụng theo tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói FB5K sử dụng theo tuần. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-1-augmented-8075", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước thoại có giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 30.000 VNĐ, bao gồm gói MP30K và MP30X. Gói MP30K có thời gian sử dụng 1 tuần với 300 phút thoại nội mạng. Gói MP30X có thời gian sử dụng 1 tháng với 500 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP30K, thời gian sử dụng của gói này là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của Quý khách đủ tiền.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K là như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797# trên điện thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-2-augmented-8043", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói data để truy cập Facebook theo chu kỳ ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ ngày. Mời anh/chị cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước để truy cập Facebook theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB5K, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói FB5K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Mình sẽ đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-1-augmented-8076", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại với giá khoảng 30.000 VNĐ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với giá 30.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại là MP30K và MP30X. Gói MP30K có thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp 300 phút thoại nội mạng, còn gói MP30X có thời gian sử dụng là 1 tháng và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói MP30K, vậy thời gian sử dụng cụ thể của gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách còn đủ số dư trong tài khoản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP30K bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*797# để đăng ký nhanh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ thử đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-2-augmented-8062", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói DK3 nhé. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, anh/chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-1-augmented-8033", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng theo ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước data theo ngày như sau: gói MI7D với giá 7.000 VNĐ nhận 700 MB, gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ nhận 1 GB, và gói ST10K với giá 10.000 VNĐ nhận 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng để truy cập Facebook, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đối với nhu cầu truy cập Facebook, Viettel có gói FB5K với giá 5.000 VNĐ, quý khách nhận được 15 GB dung lượng sử dụng trong 1 ngày. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá bao nhiêu nhỉ? Bạn nói lại giúp mình với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB5K có giá là 5.000 VNĐ ạ. Với gói này, quý khách sẽ có 15 GB dung lượng để truy cập Facebook trong 1 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua tổng đài hoặc ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-4-augmented-8039", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước thoại nào sử dụng trong ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng, và gói DK3 hoặc DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước sử dụng trong ngày với giá thấp nhất.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại sử dụng trong ngày với giá thấp nhất là gói FT3S, giá 3.000 VNĐ. Gói này cung cấp 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết cách đăng ký gói FT3S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm *098*32# để thực hiện đăng ký. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-4-augmented-8026", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho TikTok với chu kỳ ngày, tuần và tháng. Ví dụ: gói T5K 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB; gói T15KN 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB; gói T50K 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói cước dùng trong 1 ngày thôi. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T5K dành cho TikTok có chu kỳ sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Cách đăng ký rất đơn giản: anh/chị soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể là như thế nào nhỉ? Bạn hướng dẫn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T5K, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Sau khi đăng ký thành công, gói sẽ tự động gia hạn nếu anh/chị không hủy ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay bây giờ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-1-augmented-8079", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại di động giá khoảng 30.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại giá 30.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ? Hiện có gói MP30K sử dụng trong 1 tuần và MP30X sử dụng trong 1 tháng đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói MP30K, thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá cước 30.000 VNĐ. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*797# để đăng ký nhanh ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-4-augmented-8072", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại sử dụng trong ngày của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày và thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DK3, giá tiền cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá tiền là 3.000 VNĐ, sử dụng trong ngày, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký nhanh chóng thông qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp đã nêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-1-augmented-8059", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Không biết Quý khách có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ có 50 phút gọi nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ có 100 phút gọi nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ có 150 phút gọi nội mạng; gói DK3 giá 3.000 VNĐ có 100 phút gọi nội mạng; và gói DK3N giá 3.000 VNĐ cũng có 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc theo hướng dẫn từng gói cước. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có giá 3.000 VNĐ, bạn có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày bao gồm: gói FT3S với 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#; gói DK3 với 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel); và gói DK3N cũng có 100 phút gọi nội mạng, đăng ký tương tự gói DK3. Cả ba gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao Viettel của Quý khách. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-2-augmented-8063", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Các gói cước bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3 phù hợp, gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Có gì mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-1-augmented-8078", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại với giá 30.000 VNĐ: gói MP30K và MP30X. Gói MP30K có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng thoại nội mạng là 300 phút. Gói MP30X có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30K khá phù hợp. Gói này thời gian sử dụng cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*797# để đăng ký nhanh. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-1-augmented-8006", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có thời gian sử dụng trong ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có thể cho tôi biết nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FT3S. Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể làm theo một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn FT3S gửi 109.\n- Bấm *098*32# trên điện thoại. \nGói FT3S có giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ về gói FT3S rồi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu có nhu cầu sử dụng thêm các gói cước khác hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chào quý khách và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-4-augmented-8070", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một số gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. \n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. \n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá tiền của gói DK3 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ và cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807463500-4-augmented-8028", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, bạn có thể cho tôi biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập TikTok như sau: \n- Gói T5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. \n- Gói T15KN: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. \n- Gói T50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói T5K, gói này có thời gian sử dụng là 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói T5K có thời gian sử dụng là 1 ngày. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T5K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T5K, quý khách có thể soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-3-augmented-8046", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi cho chị hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, Viettel xin chào và sẵn sàng hỗ trợ. Mời chị đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần tìm gói cước data để truy cập Facebook trong ngày. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có gói cước FB5K, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 15 GB data để truy cập Facebook. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá là 5.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 15 GB data để truy cập Facebook trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi thêm là có gói FB5K nào sử dụng theo tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em không có gói FB5K nào áp dụng theo chu kỳ tuần ạ. Gói này chỉ có chu kỳ 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy để chị cân nhắc thêm. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-2-augmented-8081", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tuần của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo tuần như sau: \n1. Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n2. Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói này cũng tự động gia hạn. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng của gói MP30K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K cung cấp 300 phút thoại nội mạng trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP30K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ tổng đài nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-2-augmented-7876", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước YT50K, giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể truy cập Youtube trong 1 tháng với gói này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00365289603-1-augmented-7969", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo giờ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo giờ. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói H5 sử dụng trong 1 giờ với dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ; hoặc gói ST5K sử dụng trong 3 giờ với dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước H5, dung lượng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 1 giờ và giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói H5 là 5.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói H5 có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB và thời gian sử dụng trong 1 giờ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "H5", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-2-augmented-8040", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói data sử dụng trong ngày để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói FB5K dành cho truy cập Facebook. Gói cước này có chu kỳ sử dụng trong ngày với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Bạn đang sử dụng loại thuê bao nào để mình hỗ trợ thêm thông tin nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, bạn có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong quá trình đăng ký, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-1-augmented-8056", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày và chu kỳ là theo ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với thời gian sử dụng 1 ngày và chu kỳ theo ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn chọn gói có giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 ngày bao gồm: \n- FT3S: 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#.\n- DK3: 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DT3: Giá 3.000 VNĐ, tương ứng với 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DK3. Bạn cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-2-augmented-8041", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ với gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng theo ngày để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói FB5K dành cho truy cập Facebook. Gói này có chu kỳ 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói FB5K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có thể đăng ký cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Anh/chị có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB5K là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-1-augmented-7887", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một số thông tin dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data để sử dụng Facebook trong 6 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước data tên là 6FB50K. Gói cước này dành cho khách hàng trả trước và trả sau, với giá 300.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ 30 ngày. Quý khách sẽ được 50 GB data mỗi tháng để sử dụng Facebook. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên quý khách không cần phải đăng ký lại mỗi tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 6FB50K bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-4-augmented-7903", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Facebook theo chu kỳ tháng, bao gồm: FB50K (50.000 VNĐ/50 GB/tháng), 3FB50K (150.000 VNĐ/50 GB mỗi tháng trong 3 tháng), và 6FB50K (300.000 VNĐ/50 GB mỗi tháng trong 6 tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói sử dụng trong 6 tháng. Vui lòng cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6FB50K dành cho truy cập Facebook trong 6 tháng có giá 300.000 VNĐ, mỗi tháng quý khách được 50 GB dung lượng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào? Và cách đăng ký cụ thể là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ 6 tháng nếu tài khoản của quý khách đủ số dư. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00142476859-1-augmented-8034", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại anh/chị đang cần tìm gói cước data cụ thể nào không hay muốn tham khảo tất cả các gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng theo ngày. Bạn có thể giới thiệu một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo ngày như sau: Gói MI7D giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua My Viettel, tự động gia hạn. Gói ST5KM giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký qua My Viettel, không tự động gia hạn. Gói ST10K giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua My Viettel, tự động gia hạn. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang cần một gói cước sử dụng chủ yếu cho Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng cho Facebook. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ và dung lượng lên đến 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, cứ trao đổi với em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói FB5K này. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-2-augmented-7910", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước dành riêng cho truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Các gói bao gồm: FB50K với giá 50.000 VNĐ cho 50 GB/tháng, 3FB50K với giá 150.000 VNĐ cho 50 GB mỗi 30 ngày trong 3 tháng, và 6FB50K với giá 300.000 VNĐ cho 50 GB mỗi 30 ngày trong 6 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 12 tháng, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 12FB50K với giá 600.000 VNĐ cho 50 GB mỗi 30 ngày trong 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-2-augmented-8082", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước thoại, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tuần, bạn có thể cho mình biết các gói có sẵn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại theo chu kỳ tuần: DT10 với giá 10.000 VNĐ và MP30K với giá 30.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút ạ. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói MP30K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói MP30K là 30.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-4-augmented-8038", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại phù hợp. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Một số gói như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc qua tin nhắn. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong ngày thôi, giá cả hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại dùng trong 1 ngày hiện có: MP5X giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S khá hợp lý. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, Quý khách có thể thực hiện bằng cách: Soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, ưu đãi 100 phút gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-2-augmented-8060", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày giá khoảng 3.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có thể chọn một trong các gói này để đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói DK3, gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể sử dụng gói này để gọi với dung lượng 100 phút nội mạng trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DK3 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DK3, quý khách có thể làm theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-3-augmented-8087", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, đây có phải tổng đài Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại với thời gian sử dụng 1 tuần: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP30K. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thao tác gì thêm, hệ thống sẽ tự động gia hạn để đảm bảo quý khách không bị gián đoạn dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K áp dụng cho thuê bao trả trước. Nếu quý khách đang sử dụng thuê bao trả trước thì có thể đăng ký gói này một cách dễ dàng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại với tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-4-augmented-8035", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp một số gói cước thoại theo ngày như sau:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3 và DK3N: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói thoại theo ngày, sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói thoại theo ngày sử dụng trong 1 ngày bao gồm:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng.\n- Gói DK3 và DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng.\nQuý khách muốn biết cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói FT3S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể:\n- Soạn tin FT3S gửi 109.\n- Hoặc bấm *098*32# trên điện thoại.\nGói có giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày với 100 phút gọi nội mạng. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-4-augmented-8090", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện Viettel có những gói cước thoại nào dành cho thuê bao trả trước sử dụng theo ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109, tự động gia hạn.\n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#, tự động gia hạn.\n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109, tự động gia hạn.\n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel), tự động gia hạn.\n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel), tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn các gói cước thoại sử dụng theo tuần thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ gói cước theo tuần, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói DT10: 100.000 VNĐ gọi nội mạng, giá 10.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#, tự động gia hạn.\n- Gói MP30K: 300 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#, tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP30K. Cách đăng ký và gia hạn gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút nội mạng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản chính của quý khách còn đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký gói MP30K để sử dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-4-augmented-7922", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để dùng Facebook trong vòng 12 tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12FB50K dành cho truy cập Facebook, sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ mỗi tháng. Gói này có giá 600.000 VNĐ và cung cấp 50 GB data mỗi tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-4-augmented-8092", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình muốn hỏi chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có những gói cước thoại nào dùng trong ngày, giá cả thế nào và cách đăng ký ra sao.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn MP5X gửi 109 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel) hoặc đăng ký trên My Viettel. \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel) hoặc đăng ký trên My Viettel. Tất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, mình muốn tìm hiểu thêm về các gói thoại dùng trong tuần thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói thoại dùng trong tuần của Viettel hiện có: \n- Gói DT10: 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn DT10 gửi 109, bấm *098*263# hoặc đăng ký trên My Viettel. \n- Gói MP30K: 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn MP30K gửi 109, bấm *098*797# hoặc đăng ký trên My Viettel. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30K khá phù hợp. Em cho mình biết thêm về cách đăng ký và việc gia hạn gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 300 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Quý khách có thể soạn MP30K gửi 109, bấm *098*797# hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn em. Mình sẽ đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước hoặc liên hệ trực tiếp qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00762254113-4-augmented-7881", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần trợ giúp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước data để xem Youtube, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước YT50K. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K có phải dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với cùng giá 50.000 VNĐ và dung lượng 50 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn lại cách đăng ký gói YT50K giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-2-augmented-7933", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data ST10K. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data ST10K cung cấp 2 GB dung lượng data sử dụng trong vòng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước ST10K là 10.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng qua My Viettel hoặc soạn tin ST10K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-3-augmented-7898", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng để truy cập Facebook theo tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng dành riêng cho việc truy cập Facebook. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về thời gian sử dụng gói cước để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 6 tháng. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data truy cập Facebook trong 6 tháng hiện tại đều cung cấp dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Tên gói cước là 6FB50K, giá 300.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Giá tiền gói cước này là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 6FB50K có giá 300.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng, với dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn em vừa cung cấp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-2-augmented-7890", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong 6 tháng. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói 6FB50K. Gói này có chu kỳ sử dụng 6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, và cho phép truy cập Facebook. Giá gói là 300.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Anh/chị đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói cước này là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6FB50K có giá 300.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký ngay bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00925474468-2-augmented-7894", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, thời gian sử dụng 6 tháng và dung lượng khoảng 50 GB mỗi tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước 6FB50K, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của anh/chị. Gói cước này có dung lượng 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng, và có thể truy cập Facebook thoải mái. Giá gói là 300.000 VNĐ mỗi tháng. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước là 300.000 VNĐ mỗi tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Giá gói cước 6FB50K là 300.000 VNĐ mỗi tháng, với dung lượng 50 GB và sử dụng trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379637365-3-augmented-8069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang gặp vấn đề gì hay cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước, bên mình có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói DK3 và DK3N, cụ thể là tên gói cước và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau: \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói DK3 phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần phải đăng ký lại mỗi ngày. Anh/chị có muốn sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc sử dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819830722-1-augmented-7906", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng ạ. Hiện tại Viettel có một số gói cước data theo chu kỳ tháng để truy cập Facebook. Ví dụ như gói FB50K với dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng dài hơn, khoảng 12 tháng. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có gói 12FB50K. Gói này cung cấp dung lượng 50 GB mỗi tháng để truy cập Facebook. Giá gói là 600.000 VNĐ cho 12 tháng, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết giá của gói 12FB50K là bao nhiêu để mình cân nhắc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 12FB50K là 600.000 VNĐ cho 12 tháng. Quý khách sẽ có dung lượng 50 GB mỗi tháng để sử dụng. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00577876213-4-augmented-8036", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại di động của Viettel có không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn biết chi tiết về loại gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể cho tôi biết tên gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có chu kỳ 1 ngày thôi, bạn có thể cho tôi biết thêm về cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các gói cước thoại 1 ngày, cách đăng ký cụ thể như sau: MP5X - soạn MP5X gửi 109, FT3S - soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#, FT5 - soạn FT5 gửi 109, DK3 - soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), DK3N - soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói FT3S, cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00389794371-1-augmented-7928", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình có chút thắc mắc về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước data theo chu kỳ ngày bên Viettel, bạn có thể cho mình thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có dung lượng 2 GB. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dung lượng 2 GB là gói ST10K. Giá gói là 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST10K này tự động gia hạn đúng không? Có cách nào để hủy gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST10K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn hủy gia hạn, quý khách có thể soạn tin nhắn HUY ST10K gửi 191 để thực hiện.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký gói này để sử dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-4-augmented-8091", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Bạn có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn gửi tổng đài ạ. Bạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại theo chu kỳ tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ tuần hiện tại gồm: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký hoặc gia hạn của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP30K. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, bạn có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-4-augmented-8093", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Có những gói nào hiện tại?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tuần thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ tuần của Viettel bao gồm: \n- DT10: 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- MP30K: 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP30K. Gói này cách đăng ký thế nào và có tự gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-4-augmented-8158", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có rất nhiều gói cước di động, anh/chị muốn tìm hiểu gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước combo sử dụng trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo sử dụng trong 1 ngày có giá 10.000 VNĐ là gói 1N. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 tin nhắn nội mạng. Anh/chị muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N áp dụng cho thuê bao trả trước anh/chị nhé. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ hỏi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, có thể hủy gói bằng cách soạn tin nhắn HUY gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-2-augmented-8166", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước MP30X. Đây là gói cước gì và có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói cước bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 500 phút thoại nội mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng cho quý khách sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách vui lòng kiểm tra xem thuê bao của mình có phù hợp không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-3-augmented-8136", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước thoại nào sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X với 50 phút thoại giá 5.000 VNĐ, FT3S với 100 phút thoại giá 3.000 VNĐ, FT5 với 150 phút thoại giá 5.000 VNĐ, DK3 và DK3N với 100 phút thoại mỗi gói giá 3.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: DT10 với giá 10.000 VNĐ bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và MP30K với giá 30.000 VNĐ bao gồm 300 phút thoại. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói DT10 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DT10 có giá 10.000 VNĐ và bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-4-augmented-8157", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ, em có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 1 ngày của Viettel có tên là gói 1N. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Giá gói là 10.000 VNĐ và cách đăng ký là soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn việc gia hạn thì như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần thao tác gì thêm. Nếu muốn hủy gia hạn, anh/chị có thể soạn tin nhắn HUY gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh/chị đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-3-augmented-8189", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, không biết anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng với dung lượng data là 240 GB, tức 8 GB/ngày. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo nào đáp ứng đúng yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói 5G250B, không biết gói này có gia hạn tự động không và có kèm theo dịch vụ VAS nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin về việc gói cước 5G250B có gia hạn tự động hay đi kèm dịch vụ VAS nào. Anh/chị có muốn em hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 5G250B này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về cách đăng ký gói cước 5G250B. Anh/chị có thể thử liên hệ trực tiếp tổng đài hoặc kiểm tra qua ứng dụng My Viettel để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ thử kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-1-augmented-8162", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \nCác gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói MP30X, cụ thể dung lượng thoại nội mạng và giá tiền gói cước là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ/tháng và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP30X áp dụng cho loại thuê bao nào thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-3-augmented-8188", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước combo nào dùng trong 1 tháng không? Tôi muốn gói có dung lượng data 240GB, tức là khoảng 8GB mỗi ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin gói cước combo nào phù hợp với yêu cầu này ạ. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5G250B thì sao? Gói này có gia hạn tự động không, và có đi kèm dịch vụ nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về việc gia hạn tự động hay dịch vụ VAS đi kèm của gói cước 5G250B. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước 5G250B này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa cung cấp thông tin về cách đăng ký gói cước 5G250B. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để kiểm tra thêm thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi sẽ kiểm tra thêm. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-2-augmented-8108", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, xin vui lòng cho biết yêu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo ngày của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước combo theo ngày: gói 1N giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày và gói 3N giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 3 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói 1N nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và thoại ngoại mạng là 5 phút. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm dung lượng data và cách đăng ký của gói 1N nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N cung cấp 5 GB dung lượng data trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng cho Viettel biết để được hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-3-augmented-8187", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước di động combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Xin vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của quý khách để chúng tôi tư vấn phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ sử dụng 1 tháng và dung lượng data khoảng 240 GB, tương đương 8 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy gói cước combo nào phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói 5G250B, bạn có thể cho mình biết thêm về gói này không? Và gói này có dịch vụ VAS đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy dữ liệu liên quan đến gói cước 5G250B và dịch vụ VAS đi kèm. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu có gói 5G250B, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cách đăng ký gói cước 5G250B trong hệ thống. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử liên hệ tổng đài sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-3-augmented-8129", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 1N rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 10.000 VNĐ và bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, và 10 SMS nội mạng. Ngoài ra còn có dịch vụ TV360 đi kèm. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 1N có bao gồm bao nhiêu SMS nội mạng và có dịch vụ nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N bao gồm 10 SMS nội mạng và có dịch vụ TV360 đi kèm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 1N, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-3-augmented-8185", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng với dung lượng data khoảng 240 GB (8 GB/ngày). Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của Quý khách ạ. Quý khách có thể cho em thêm thông tin chi tiết để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói 5G250B, sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 240 GB (8 GB/ngày). Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về cách gia hạn và gói cước VAS đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về cách gia hạn và gói cước VAS đi kèm của gói 5G250B. Em rất tiếc vì sự bất tiện này, Quý khách có thể liên hệ lại để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói 5G250B được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin về cách đăng ký gói 5G250B. Em sẽ ghi nhận yêu cầu của Quý khách và kiểm tra lại thông tin, sau đó liên hệ hỗ trợ Quý khách sớm nhất có thể ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ chờ thêm thông tin từ bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 miễn phí cước cuộc gọi để được tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-1-augmented-8119", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại hiện có, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước thoại theo chu kỳ ngày gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng) và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký các gói này trên ứng dụng My Viettel hoặc theo hướng dẫn qua tin nhắn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước thoại có chu kỳ là 1 tuần, thời gian sử dụng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói DT10 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-1-augmented-8112", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng của Viettel. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên em có gói cước thoại theo ngày nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có nhiều gói cước thoại theo ngày. Một số gói cước gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng. Anh/chị muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho anh hỏi gói FT5 đi. Dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và giá tiền thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá 5.000 VNĐ/ngày và cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT5 gửi 109 hoặc thao tác trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FT5 này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn em. Anh thấy thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-1-augmented-8160", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X giá 30.000 VNĐ, MP50X giá 50.000 VNĐ, và các gói cước dài hạn khác. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP30X, cụ thể giá và dung lượng thoại nội mạng là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ/tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-1-augmented-8110", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: gói MP5X với 50 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói FT3S với 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ, gói FT5 với 150 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói DK3 và DK3N đều có 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi chi tiết về gói FT5, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng và giá tiền gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 có dung lượng thoại nội mạng là 150 phút, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói FT5 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-3-augmented-8138", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại di động phù hợp với nhu cầu của quý khách. Một số gói cước có chu kỳ sử dụng trong ngày bao gồm: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ, DK3 giá 3.000 VNĐ, và DK3N giá 3.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 1 tuần như sau: gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút gọi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DT10. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT10 có giá 10.000 VNĐ, quý khách sẽ được 100.000 VNĐ để gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-1-augmented-8102", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói combo có thời gian sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói combo 1N sử dụng trong 1 ngày, giá 10.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng và 10 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 1N giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có giá 10.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình xem thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-1-augmented-8101", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Hiện tại bên em có nhiều gói cước combo khác nhau, anh muốn tham khảo gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thông tin về các gói cước combo bên mình, em cho anh biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo hiện tại bên em bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Mỗi gói có các ưu đãi riêng về dung lượng data, phút gọi và SMS. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 ngày, không phải theo tháng, bên mình có không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có anh ạ, gói cước combo sử dụng trong 1 ngày bên em là gói 1N. Gói này có giá 10.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS và đi kèm dịch vụ TV360. Anh muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 1N này giá là 10.000 VNĐ đúng không em? Anh muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng anh ạ, gói combo 1N có giá là 10.000 VNĐ. Anh có thể soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974# để đăng ký gói này. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh đã liên hệ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-3-augmented-8135", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào bạn, mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giới thiệu một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X với 50 phút gọi nội mạng, giá 5.000 VNĐ; gói FT3S với 100 phút gọi nội mạng, giá 3.000 VNĐ; gói FT5 với 150 phút gọi nội mạng, giá 5.000 VNĐ; và các gói DK3, DK3N với 100 phút gọi nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Bạn muốn mình hỗ trợ đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong khoảng 1 tuần, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: gói DT10 với 100.000 VNĐ gọi nội mạng, giá 10.000 VNĐ; gói MP30K với 300 phút gọi nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Bạn muốn mình hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói DT10, giá cụ thể và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT10 có giá 10.000 VNĐ, cho phép bạn gọi nội mạng với giá trị lên tới 100.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn bạn đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm thì cứ gọi cho mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-4-augmented-8155", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách! Không biết Quý khách cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào giá 10.000 VNĐ dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 1N với giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 SMS nội mạng. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 1N áp dụng cho thuê bao trả trước, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần lưu ý gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 1N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-3-augmented-8127", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước combo nào sử dụng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 1N sử dụng trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, và dịch vụ TV360 đi kèm. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 1N có bao gồm bao nhiêu SMS nội mạng và dịch vụ VAS đi kèm là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N bao gồm 10 SMS nội mạng và có dịch vụ TV360 đi kèm. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói 1N này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 1N, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 198 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-4-augmented-8159", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong 1 ngày, giá khoảng 10.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 1N dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 tin nhắn nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước combo 1N chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 1N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm, trừ khi tài khoản không đủ tiền để gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-4-augmented-8141", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng) và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tuần như DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DT10. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DT10, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết, mình sẽ cân nhắc đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-2-augmented-8165", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước MP30X. Đây là gói cước thoại đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP30X là gói cước thoại. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói MP30X là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP30X bằng cách soạn tin nhắn MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-2-augmented-8169", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước MP30X, gói này có đặc điểm gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X là gói cước thoại với giá 30.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại nội mạng cụ thể là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao nào thì có thể sử dụng gói MP30X này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói MP30X này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-1-augmented-8151", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao di động, có những loại nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ", "Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo cho thuê bao di động. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như chu kỳ sử dụng hoặc nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và MCA. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước có giá khoảng 250.000 VNĐ, nhưng không thấy trong danh sách. Có gói nào tương tự không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi nhưng hiện tại không có gói cước combo nào giá 250.000 VNĐ. Nếu quý khách muốn, em có thể tư vấn thêm về các gói cước khác hoặc tìm một gói cước phù hợp hơn với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để tôi cân nhắc thêm. Cảm ơn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-1-augmented-8111", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dùng theo ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo hướng dẫn. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói FT5, cụ thể dung lượng thoại nội mạng và giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá 5.000 VNĐ và cung cấp 150 phút thoại nội mạng trong vòng 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT5 gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói FT5 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước. Nếu anh/chị đang sử dụng thuê bao trả trước, có thể đăng ký ngay để sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ anh/chị trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-4-augmented-8156", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 1N với giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng và dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 1N áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-1-augmented-8103", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với nhiều ưu đãi. Các gói bao gồm: N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng), N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 1N dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS và ưu đãi TV360. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 1N có giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1N có giá là 10.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-4-augmented-8149", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại hiện tại có tên là gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, DK3N. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về các gói cước này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X (500 phút, giá 30.000 VNĐ), MP50X (500 phút, giá 50.000 VNĐ), MP50S (400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ), MP70X (1000 phút, giá 70.000 VNĐ), MP70S (500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP70X. Làm sao để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi đến số 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-1-augmented-8150", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước combo, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ", "Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo đa dạng, anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tìm gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước combo có chu kỳ sử dụng theo tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước combo theo tháng với thời gian sử dụng là 1 tháng như sau:\n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ và kèm dịch vụ MCA. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá của gói cước 5G250B, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước 5G250B trong hệ thống ạ. Anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết hoặc nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được phục vụ tốt hơn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-4-augmented-8143", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại, bạn có thể giới thiệu cho mình vài gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ, sử dụng 50 phút nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, sử dụng 100 phút nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, sử dụng 150 phút nội mạng; và gói DK3 giá 3.000 VNĐ, sử dụng 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói thoại dùng trong khoảng 1 tuần, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có một số gói thoại theo tuần như gói DT10 giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng; và gói MP30K giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút nội mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói DT10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DT10, quý khách có thể sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là được rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-2-augmented-8123", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có các gói cước sau: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DT10 là dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT10 là dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét đăng ký gói DT10 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-2-augmented-8168", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói MP30X, bạn có thể giới thiệu về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X là gói cước thoại trả trước với giá 30.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký gói cước này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói MP30X là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại nội mạng của gói MP30X là 500 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-1-augmented-8164", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu một số thông tin về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin MP30X gửi 109 hoặc trên ứng dụng My Viettel. \n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng. Cách đăng ký tương tự. \nCác gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và giá tiền cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ/tháng và dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào thì được đăng ký gói MP30X?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP30X gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-1-augmented-8116", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào. Mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 1 ngày, gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng) và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần, Viettel có các gói cước thoại sau: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DT10 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm gọi *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để mình thử đăng ký xem sao nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-1-augmented-8154", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Đúng là hôm nay trời rất đẹp, anh/chị có kế hoạch gì đặc biệt không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ", "Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị muốn tìm hiểu loại dịch vụ nào và tên gói cước cụ thể nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng với thời gian sử dụng 1 tháng như sau:\n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\nAnh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói N300 có giá bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-2-augmented-8105", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo di động, chu kỳ tính theo ngày. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ ngày như sau: gói 1N với giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng và dịch vụ TV360. Gói 3N có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày, mỗi ngày được 5 GB data, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng và dịch vụ TV360. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói 1N, dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng cụ thể là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và thoại ngoại mạng là 5 phút ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N có dung lượng data là 5 GB trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-3-augmented-8128", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 ngày, chu kỳ gói cước theo ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 1N. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 ngày, giá chỉ 10.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, và 10 tin nhắn SMS nội mạng. Gói cước còn đi kèm dịch vụ TV360 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng SMS nội mạng là 10 tin nhắn đúng không? Gói này có thêm dịch vụ nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, quý khách sẽ có 10 tin nhắn SMS nội mạng. Ngoài ra, gói cước 1N còn đi kèm dịch vụ TV360 để quý khách có thể xem nội dung giải trí trực tuyến ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 1N bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-1-augmented-8117", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại bên Viettel. Bạn có thể cho mình biết thông tin về các gói cước thoại được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ cũng với 100 phút gọi nội mạng. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể từng gói gửi đến tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình đang muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần, Viettel hiện có gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng và gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút gọi nội mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn gửi đến tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói DT10 thì cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ. Xin chào và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-2-augmented-8107", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có vài câu hỏi về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì, vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo chu kỳ ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ ngày như sau: gói 1N giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, gói 3N giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 3 ngày. Anh/chị muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói 1N, đặc biệt là dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và thoại ngoại mạng là 5 phút. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Thế dung lượng data và cách đăng ký gói 1N thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 1N có dung lượng data là 5 GB/ngày. Cách đăng ký rất đơn giản, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn rất nhiều. Dịch vụ Viettel luôn hỗ trợ rất nhanh chóng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-4-augmented-8144", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có thể hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh. Anh vui lòng cho em biết cụ thể anh cần hỗ trợ về vấn đề gì để em có thể tư vấn tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước thoại, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp một số gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ, DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ. Anh có muốn em tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 tuần, em có thể giới thiệu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần, Viettel hiện có các gói cước sau: gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút gọi nội mạng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 nghe ổn đấy, em gửi anh cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, anh vui lòng bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ thử đăng ký ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, anh cứ liên hệ với em nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-1-augmented-8152", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ", "Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo đa dạng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như chu kỳ gói cước hoặc thời gian sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước combo sử dụng trong vòng 1 tháng, chu kỳ tính theo tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói N300 có giá 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-4-augmented-8180", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình muốn tìm hiểu các gói thoại có chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng của Viettel bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1.000 phút nội mạng), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi tổng đài. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói MP30X.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X có giá 30.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tháng, cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ tự đăng ký sau. Hỗ trợ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-2-augmented-8106", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động theo chu kỳ ngày, Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo di động theo chu kỳ ngày như sau: gói 1N (10.000 VNĐ/ngày, 5 GB, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS, kèm dịch vụ TV360), gói 3N (30.000 VNĐ/3 ngày, 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS, kèm dịch vụ TV360). Anh/chị có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói 1N, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 5 phút. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và cách đăng ký gói 1N là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có dung lượng data là 5 GB/ngày. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn: '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-1-augmented-8104", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có những gói cước combo nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ, cung cấp 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; Gói N500 giá 500.000 VNĐ, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; và Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ, cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước combo sử dụng trong 1 ngày thôi, bên bạn có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước là gói 1N. Gói này có giá 10.000 VNĐ, cung cấp 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng và 10 SMS. Gói cũng đi kèm dịch vụ TV360 và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 1N này giá chính xác là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1N có giá chính xác là 10.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974# để đăng ký gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-3-augmented-8178", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có những gói cước thoại nào dùng được trong ngày không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, bên em có nhiều gói cước thoại dùng trong ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho anh biết tên các gói cước thoại trong ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại dùng trong ngày gồm có: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút) và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút). Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, nhưng anh đang cần gói cước thoại dùng trong tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại dùng trong tháng bên em gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút) và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Anh muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói MP30X khá hợp lý. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X dành cho thuê bao trả trước, giá chỉ 30.000 VNĐ với ưu đãi 500 phút gọi nội mạng. Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng hợp lý đó, để anh suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-4-augmented-8147", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có thời gian sử dụng ngắn hạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại ngắn hạn phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại có thời gian sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại 1 ngày hiện tại bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Tất cả đều tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng dài hơn, khoảng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại 1 tháng hiện tại gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1.000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Tất cả đều tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu cách đăng ký gói MP70X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-3-augmented-8130", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại có thời hạn sử dụng trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến số tổng đài. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời hạn sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có thời hạn sử dụng 1 tháng bao gồm: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1.000 phút nội mạng, và gói MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70X có gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn gói cước. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-2-augmented-8172", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ (10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS), Gói N500 giá 500.000 VNĐ (15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS), Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ (30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS), và Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ (50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS). Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tháng thôi, có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả 4 gói N300, N500, N1000, và N2000 đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể lựa chọn dựa trên dung lượng data và số phút thoại nội mạng, ngoại mạng phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn cho gói 5G250B. Có hỗ trợ được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chính xác hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-2-augmented-8121", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại hiện có, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn gửi 109. Các gói này đều có chu kỳ sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có chu kỳ sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel hiện có các gói cước sau: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo hướng dẫn gửi 109, hoặc bấm các cú pháp *098*263# cho gói DT10 và *098*797# cho gói MP30K. Các gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói DT10 khá phù hợp. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT10 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263# để kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-4-augmented-8142", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Anh/chị có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể cho từng gói cước. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị! Vậy còn gói cước thoại theo chu kỳ tuần thì sao? Mình muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần, Viettel có các gói cước thoại sau: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 có cách đăng ký như thế nào vậy anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã giải đáp. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-2-augmented-8124", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể hỗ trợ chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, em có thể cho chị biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng) và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Chị có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn gửi đến tổng đài. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel có các gói cước như sau: DT10 (10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng). Chị có thể đăng ký DT10 bằng cách soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#, còn MP30K thì soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn chọn gói nào để đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói DT10 khá phù hợp. Em có thể cho chị biết loại thuê bao nào đăng ký được gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 áp dụng cho thuê bao trả trước. Chị có thể đăng ký dễ dàng qua ứng dụng My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ thử đăng ký gói DT10 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-4-augmented-8148", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói cước thoại nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Bên em có nhiều gói cước thoại phù hợp, anh/chị muốn tìm gói cước theo chu kỳ ngày hay tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại theo ngày, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày hiện tại bao gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng theo tháng, có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo tháng hiện tại bao gồm: MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, MP70X giá 70.000 VNĐ với 1.000 phút nội mạng, và MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói MP70X khá hợp lý, em hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, anh chỉ cần bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi đến 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để anh thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-2-augmented-8170", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng, bao gồm N300, N500, N1000, và N2000. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước combo theo chu kỳ 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước combo theo chu kỳ 1 tháng hiện có: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm gói MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm gói MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm gói MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm gói MCA. \nAnh/chị muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói 5G250B có cách đăng ký và gia hạn như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có thông tin về gói cước 5G250B trong hệ thống của chúng tôi. Anh/chị có thể kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ muốn hỏi thử thôi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin, chúng tôi luôn sẵn sàng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-1-augmented-8096", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X (50 phút, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, giá 3.000 VNĐ), DK3N (100 phút, giá 3.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (500 phút, giá 30.000 VNĐ), 6MP30X (500 phút, giá 180.000 VNĐ), 3MP30X (500 phút, giá 90.000 VNĐ), 12MP30X (500 phút, giá 360.000 VNĐ), MP50X (500 phút, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng, giá khoảng 70.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP70X (1000 phút, giá 70.000 VNĐ) và MP70S (500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói MP70X. Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00279946755-4-augmented-8094", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại hiện có của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ (50 phút nội mạng), gói FT3S với giá 3.000 VNĐ (100 phút nội mạng), gói FT5 với giá 5.000 VNĐ (150 phút nội mạng), và các gói DK3, DK3N với giá 3.000 VNĐ (100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước thoại có chu kỳ theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ (100.000 VNĐ gọi nội mạng) và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ (300 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về gói MP30K, cách đăng ký và gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút nội mạng trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098*797#, soạn tin MP30K gửi 109, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-4-augmented-8145", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại ngắn hạn như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ cho 50 phút nội mạng, gói FT3S với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút nội mạng, gói FT5 với giá 5.000 VNĐ cho 150 phút nội mạng, và gói DK3 với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn từng gói gửi 109 hoặc 186. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 tháng bao gồm: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, gói MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1.000 phút nội mạng, và gói MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP70X. Bạn có thể hướng dẫn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói này có giá 70.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này. Rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-1-augmented-8113", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Không biết Quý khách đang cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày. Bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước thoại theo ngày như sau:\n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FT5 có giá bao nhiêu và dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 có giá 5.000 VNĐ/ngày và cung cấp 150 phút thoại nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-1-augmented-8153", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho dịch vụ di động. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ", "Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào cụ thể ạ? Viettel hiện có nhiều gói cước combo với các ưu đãi khác nhau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có chu kỳ là 1 tháng và thời gian sử dụng cũng là 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng và thời gian sử dụng 1 tháng như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đang tìm một gói cước combo với giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước combo trả sau nào có giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, đây là gói thấp nhất trong danh sách combo trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-3-augmented-8139", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày và giá cả thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 có giá là 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-3-augmented-8133", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng) và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nhưng mình muốn tham khảo các gói cước thoại có thời hạn sử dụng 1 tháng thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng hiện tại gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP70X khá phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, quý khách không cần phải đăng ký lại. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho Viettel biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-1-augmented-8161", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước thoại như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ theo tháng. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên My Viettel. \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên My Viettel. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và giá tiền cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ và cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30X áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-1-augmented-8163", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ), 6MP30X (180.000 VNĐ cho 6 tháng), 3MP30X (90.000 VNĐ cho 3 tháng), 12MP30X (360.000 VNĐ cho 12 tháng), và MP50X (50.000 VNĐ). Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30X có dung lượng gọi nội mạng và giá tiền thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X có giá 30.000 VNĐ và cung cấp 500 phút gọi nội mạng mỗi tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói MP30X này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-2-augmented-8191", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại trả trước dùng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói thoại trả trước, dùng trong 1 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước trong 1 ngày của Viettel gồm: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. \n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. \n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu cách đăng ký gói DK3N, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn: DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nGói cước này có giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, cung cấp 100 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-3-augmented-8131", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước thoại nào không? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#.\n- MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n- MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#.\nQuý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP70X. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản còn đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-2-augmented-8167", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu để em tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước MP30X, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP30X là gói cước thoại tháng dành cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói MP30X là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong một tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao nào có thể đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X dành cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói MP30X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30X, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp MP30X gửi đến 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-3-augmented-8134", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trong ngày, bao gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến số 109 hoặc 186. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút thoại nội mạng, MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút thoại nội mạng, MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, MP70X giá 70.000 VNĐ với 1.000 phút nội mạng, và MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến số 109 hoặc gọi *098* mã số #. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP70X khá phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1.000 phút thoại nội mạng, sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP70X gửi 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "OK, mình sẽ đăng ký thử. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-2-augmented-8171", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong tháng, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng trong 1 tháng, có gói nào có dung lượng data lớn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 1 tháng, các gói cước combo có dung lượng data lớn là gói N1000 với 30 GB/ngày và gói N2000 với 50 GB/ngày. Cả hai gói đều đi kèm nhiều ưu đãi như phút thoại nội mạng, ngoại mạng, và tin nhắn nội mạng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn gói 5G250B nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện không tìm thấy thông tin về gói 5G250B. Quý khách vui lòng kiểm tra lại tên gói cước hoặc cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, chắc mình nhầm tên gói rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-2-augmented-8173", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào sử dụng theo chu kỳ tháng không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng, bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo theo chu kỳ 1 tháng bao gồm: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. Tất cả các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói 5G250B, bạn có thể cho biết cách đăng ký và thông tin về gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về gói cước 5G250B. Quý khách có thể kiểm tra lại giúp em hoặc cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình kiểm tra lại, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-3-augmented-8125", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước combo di động nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước combo di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 ngày, chu kỳ tính theo ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 1N với giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, và 10 SMS nội mạng. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 10 SMS nội mạng đúng không? Ngoài ra, dịch vụ đi kèm là TV360 à?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước 1N bao gồm 10 SMS nội mạng và đi kèm dịch vụ TV360 để quý khách có thể xem truyền hình trực tuyến.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 1N bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Rất đơn giản và nhanh chóng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-3-augmented-8177", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho tôi vài gói cước thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, cung cấp 50 phút gọi nội mạng; gói FT3S với giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, cung cấp 100 phút gọi nội mạng; gói FT5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, cung cấp 150 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng bao gồm: gói MP30X với giá 30.000 VNĐ cung cấp 500 phút gọi nội mạng; gói MP50X với giá 50.000 VNĐ cung cấp 500 phút gọi nội mạng; gói MP70X với giá 70.000 VNĐ cung cấp 1000 phút gọi nội mạng. Tất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30X áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 30.000 VNĐ cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-2-augmented-8109", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo ngày, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước combo theo ngày như sau: gói 1N giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, và kèm theo dịch vụ TV360. Cách đăng ký là soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Ngoài ra còn có gói 3N giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 3 ngày, mỗi ngày được 5 GB data, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và cũng kèm theo dịch vụ TV360. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho anh hỏi thêm, gói 1N có bao nhiêu phút gọi nội mạng và ngoại mạng vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N bao gồm 100 phút thoại nội mạng và 5 phút thoại ngoại mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng data và cách đăng ký gói 1N thì sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có dung lượng data là 5 GB. Để đăng ký, anh chỉ cần soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974# ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-1-augmented-8115", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có phải đây là tổng đài Viettel không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại như MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về chi tiết của các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như DT10 và MP30K. Gói DT10 có giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói DT10. Cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DT10, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ đăng ký thử. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-1-augmented-8095", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Hiện tại bên Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Không biết chị muốn tìm hiểu gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước thoại sử dụng theo ngày, em có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày hiện tại bên Viettel có: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Chị có muốn tìm hiểu chi tiết về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước thoại sử dụng theo tháng, có thể cho chị thêm thông tin về các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo tháng của Viettel bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 6MP30X (180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 6 tháng), 3MP30X (90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 3 tháng), 12MP30X (360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 12 tháng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng). Chị cần thêm thông tin về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại theo tháng, thời gian sử dụng 1 tháng, giá khoảng 70.000 VNĐ. Em có thể giúp chị tìm gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị, Viettel có hai gói cước thoại phù hợp: MP70X (70.000 VNĐ, 1.000 phút nội mạng) và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Chị muốn tìm hiểu chi tiết về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói MP70X, em hướng dẫn chị với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, chị có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu chị cần thêm thông tin gì, cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-2-augmented-8174", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút về gói cước bên Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng. Bên bạn có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. \nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết hoặc đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong thời gian 1 tháng thôi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước combo trả sau Viettel đều có thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể chọn các gói như N300, N500, N1000, hoặc N2000 tùy theo nhu cầu. Ví dụ: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng. \nQuý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói 5G250B, bạn cho mình biết cách đăng ký và thông tin về gia hạn của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng kiểm tra lại tên gói cước hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy không sao. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-3-augmented-8137", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong ngày như sau: Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng; gói DK3 giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng; và gói DK3N cũng giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, không phải trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần hiện có: Gói DT10 giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng; và gói MP30K giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 có giá 10.000 VNĐ và cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-3-augmented-8179", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo tháng, sử dụng trong vòng 1 tháng cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo tháng của Viettel gồm: \n- MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#.\n- MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n- MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30X khá phù hợp. Gói này dành cho thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X dành cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng với 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ đăng ký gói này ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-2-augmented-8194", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại trả trước rất tiện lợi. Một số gói cước phổ biến là MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại trả trước có chu kỳ sử dụng 1 ngày bao gồm: MP5X (50 phút, 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, 3.000 VNĐ) và DK3N (100 phút, 3.000 VNĐ). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DK3N. Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này có giá 3.000 VNĐ và tự động gia hạn sau 1 ngày sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-3-augmented-8126", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói cước combo dùng trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước combo 1N với thời gian sử dụng 1 ngày, giá cước là 10.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, và 10 SMS nội mạng. Gói cước cũng đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng SMS nội mạng và dịch vụ đi kèm TV360 của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 1N bao gồm 10 SMS nội mạng miễn phí. Ngoài ra, quý khách có thể sử dụng dịch vụ TV360 để xem truyền hình trực tuyến trong suốt thời gian hiệu lực của gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói cước 1N này hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 1N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn thắc mắc gì thêm. Tư vấn rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00748819738-1-augmented-8100", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần thông tin về loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau đây: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày. Tất cả các gói đều đi kèm dung lượng thoại, SMS nội mạng và ngoại mạng, cùng dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thời gian sử dụng ngắn hơn, ví dụ như 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói combo 1 ngày là gói 1N. Gói này có giá 10.000 VNĐ/ngày, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, và dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm *098*974# để kích hoạt. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 1N này giá bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có giá 10.000 VNĐ/ngày, thưa quý khách. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nha. Mình sẽ đăng ký thử sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "1N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-3-augmented-8175", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại phù hợp. Bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn thêm thông tin nào về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng, sử dụng trong 1 tháng cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại theo chu kỳ tháng sử dụng trong 1 tháng hiện có: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30X khá phù hợp. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói MP30X là dành cho thuê bao trả trước, có giá 30.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP30X gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-3-augmented-8209", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại có giá khoảng 3.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ, gồm FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DK3N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-2-augmented-8219", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong ngày, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày, như MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói FT5 đi, giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày và cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FT5 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-4-augmented-8199", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo của Viettel, dùng trong 1 tháng, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin cụ thể về gói cước combo trong khoảng giá này. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy có gói 5G250B, bạn có thể cho mình biết thêm về loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại Viettel chưa có thông tin chi tiết về loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng của gói 5G250B. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B này có đi kèm dịch vụ VAS nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói 5G250B. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, vậy để mình tự tìm thêm thông tin sau. Cảm ơn bạn nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-2-augmented-8224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói Viettel có gói cước combo di động với dung lượng 150 GB, sử dụng trong 1 tháng. Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo với dung lượng như quý khách mô tả. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nhớ tên gói cước là 30N. Cho mình hỏi thêm gói này áp dụng cho loại thuê bao nào và có dung lượng thoại nội mạng, ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin chi tiết về loại thuê bao cũng như dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói 30N. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước 30N là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất tiếc chưa tìm thấy thông tin về giá tiền của gói cước 30N. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ tổng đài hoặc cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-2-augmented-8120", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu để Viettel hỗ trợ lựa chọn gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại nào có chu kỳ sử dụng 1 tuần cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: \n- Gói DT10: 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- Gói MP30K: 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#.\nQuý khách có thể chọn một trong hai gói cước trên ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DT10 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-3-augmented-8176", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến tổng đài. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, không phải 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng + 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1.000 phút nội mạng), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng). Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói MP30X áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 30.000 VNĐ/tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-4-augmented-8198", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo dùng trong 1 tháng với giá 250.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo với các tiêu chí quý khách đưa ra. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy có gói tên là 5G250B. Bên mình có thể cho mình biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước 5G250B liên quan đến loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B có đi kèm gói VAS nào không? Mình cần biết thêm về điều này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chúng tôi chưa có thông tin về gói VAS đi kèm với gói cước 5G250B. Quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chắc mình sẽ tìm hiểu thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-4-augmented-8195", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói Viettel có gói cước combo, chu kỳ tháng, sử dụng trong 1 tháng với giá 250.000 VNĐ. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói cước combo theo yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đã tìm hiểu và thấy có gói cước tên là 5G250B. Bạn có thể cho mình biết loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng của gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng chờ chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói cước 5G250B này có đi kèm với gói VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi không có thông tin về các gói VAS đi kèm với gói cước 5G250B. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Không cần kiểm tra thêm đâu, mình chỉ muốn hỏi để tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-3-augmented-8206", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Hiện tại bên em có nhiều gói cước thoại. Không biết chị đang cần thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, em cho chị biết tên các gói đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có các gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Tất cả đều có thời gian sử dụng là 1 ngày và dành cho thuê bao trả trước. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói DK3N, em hướng dẫn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel mà chị muốn đăng ký gói cước. Gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DK3N tự động gia hạn như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày, nếu trong tài khoản của chị có đủ số tiền 3.000 VNĐ. Chị không cần thao tác gì thêm, gói cước sẽ được gia hạn tự động để tiếp tục sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rõ ràng lắm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ạ! Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-4-augmented-8197", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn tìm hiểu về các gói cước combo bên Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, rất vui được hỗ trợ anh! Hiện tại anh đang muốn tìm hiểu gói cước combo nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước combo sử dụng trong chu kỳ 1 tháng, giá khoảng 250.000 VNĐ. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy kết quả nào phù hợp với yêu cầu của anh. Anh có muốn cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh vừa tham khảo thấy gói cước 5G250B, em có thể cho anh biết thêm thông tin về loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về loại thuê bao và dung lượng thoại ngoại mạng của gói 5G250B. Anh có muốn em hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, anh cũng muốn biết gói cước này có dịch vụ VAS đi kèm không, em kiểm tra giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi anh, hiện tại em chưa có thông tin về các gói VAS đi kèm của gói cước 5G250B. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ xem xét thêm và có gì sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-4-augmented-8225", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại của Viettel với giá 3.000 VNĐ dùng trong 1 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ dùng trong 1 ngày, như gói FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn mình tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DK3N. Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Để đăng ký gói này, Quý khách có thể soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-1-augmented-8098", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có những gói cước thoại nào trong ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: MP5X với 50 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, FT3S với 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ, FT5 với 150 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, DK3 và DK3N đều có 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước thoại theo tháng, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X với 500 phút nội mạng giá 30.000 VNĐ, MP50X với 500 phút nội mạng giá 50.000 VNĐ, 3MP30X với 500 phút nội mạng giá 90.000 VNĐ trong 3 tháng, 6MP30X với 500 phút nội mạng giá 180.000 VNĐ trong 6 tháng và 12MP30X với 500 phút nội mạng giá 360.000 VNĐ trong 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói thoại 1 tháng với giá khoảng 70.000 VNĐ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước thoại 1 tháng giá 70.000 VNĐ: MP70X với 1000 phút nội mạng và MP70S với 500 phút nội mạng cùng 30 phút ngoại mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP70X, bên mình hỗ trợ thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-1-augmented-8203", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo theo tháng, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang có các gói cước combo theo tháng như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Mỗi gói có dung lượng data, phút gọi và SMS khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói phù hợp nhất.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói combo trong vòng 1 tháng, có thể cho tôi biết chi tiết các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói combo theo chu kỳ 1 tháng bao gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký và gia hạn gói 30N theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N có giá 300.000 VNĐ, dung lượng 150 GB, 1.000 phút nội mạng, 150 phút ngoại mạng, 100 SMS, kèm theo dịch vụ TV360. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-3-augmented-8132", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình muốn hỏi chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Hiện tại anh/chị đang quan tâm đến gói cước thoại nào ạ? Em sẽ hỗ trợ thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ 1 ngày, giá bao nhiêu và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước chu kỳ 1 ngày như sau:\n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại trả trước nhưng có chu kỳ 1 tháng thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước chu kỳ 1 tháng của Viettel gồm:\n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng + 20 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#.\n- MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n- MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP70X khá hợp lý. Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có giá 70.000 VNĐ, cung cấp 1000 phút nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-2-augmented-8122", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, bên em hiện có nhiều gói cước thoại khác nhau. Chị cần tư vấn cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thông tin về các gói cước thoại theo ngày, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại theo ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng, và gói DK3 hoặc DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi về các gói cước thoại theo tuần. Em có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước thoại theo tuần, bên em hiện có gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút gọi nội mạng. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài, hoặc bấm gọi theo mã USSD. Các gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói DT10. Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 dành cho thuê bao trả trước của Viettel. Chị có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói này có giá 10.000 VNĐ và cung cấp 100.000 VNĐ để gọi nội mạng. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ tổng đài Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-4-augmented-8181", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau:\n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3 và DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng thì có gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng như sau:\n- Gói MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP50S: 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#.\n- Gói MP70X: 1000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109.\n- Gói MP70S: 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP30X, có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có thông tin chi tiết như sau:\n- Thời gian sử dụng: 1 tháng.\n- Giá: 30.000 VNĐ.\n- Dung lượng thoại: 500 phút nội mạng.\n- Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\nGói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-3-augmented-8186", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày). Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin gói cước combo nào phù hợp với yêu cầu của quý khách ạ. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình có nghe nói về gói 5G250B, bạn có thể cho mình biết thông tin về cách gia hạn và các dịch vụ đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về cách gia hạn hoặc dịch vụ đi kèm của gói cước 5G250B. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói 5G250B được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về cách đăng ký gói 5G250B. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng MyViettel hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ tìm hiểu thêm thông tin sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-3-augmented-8207", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Bao gồm: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin cách đăng ký gói DK3N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N có tự gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, Quý khách không cần thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi tổng đài 198 nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-4-augmented-8248", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước thoại FT5, có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FT5 là gói thoại ngày với giá 5.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 150 phút, không có dung lượng ngoại mạng, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại nội mạng của gói FT5 là 150 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói FT5 chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Anh/Chị. Nếu cần thêm thông tin, Anh/Chị cứ liên hệ nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-3-augmented-8205", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 3.000 VNĐ, bên em có các gói cước thoại sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Các gói này đều có thời gian sử dụng là 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn em tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DK3N, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không cần quý khách thực hiện thao tác gì thêm. Nếu có nhu cầu hủy gia hạn, quý khách có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-3-augmented-8230", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có thể cho mình thêm chi tiết để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói về gói 30N, bạn có thể cho mình biết gói này có gia hạn tự động không? Ngoài ra, dung lượng SMS nội mạng và các dịch vụ VAS đi kèm là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói 30N liên quan đến gia hạn, dung lượng SMS nội mạng hay các dịch vụ VAS đi kèm. Anh/chị có thể cung cấp thêm yêu cầu để Viettel kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 30N này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về cách đăng ký gói 30N. Anh/chị vui lòng chờ thêm một chút để Viettel cập nhật thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tìm hiểu thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-1-augmented-8114", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại sử dụng trong ngày bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ hiện tại bên em có nhiều gói cước thoại sử dụng trong ngày. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại trong ngày, giá khoảng 3 ngàn thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước thoại trong ngày giá khoảng 3.000 VNĐ như sau: FT3S với 100 phút thoại nội mạng, DK3 với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N cũng với 100 phút thoại nội mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói FT5 thì có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và giá tiền thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 có giá 5.000 VNĐ và cung cấp 150 phút thoại nội mạng trong ngày ạ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào thì đăng ký được gói FT5 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin mới nhất. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-2-augmented-8223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong vòng 1 tháng, có dung lượng data 150 GB, tức là 5 GB/ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin gói cước combo phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 30N có những đặc điểm nào? Tôi muốn biết thêm về loại thuê bao, dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin chi tiết về loại thuê bao, dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói 30N. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói 30N là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi chưa có thông tin về giá tiền của gói 30N. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-2-augmented-8221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước combo có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dung lượng data 150 GB (5 GB/ngày). Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước combo tên là 30N. Gói này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói cước 30N. Quý khách vui lòng chờ để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 30N có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về giá của gói cước 30N. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để tìm hiểu thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ kiểm tra thêm thông tin sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-4-augmented-8140", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Bạn muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước thoại sử dụng trong ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- Gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nBạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong tuần cơ, có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong tuần như sau: \n- Gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- Gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#.\nBạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói DT10, cách đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn DT10 gửi 109.\n- Bấm *098*263# và làm theo hướng dẫn.\n- Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.\nGói DT10 có giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình xem lại rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi tổng đài nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-4-augmented-8182", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể yêu cầu để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại hiện tại của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, DK3N. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel hiện có các gói cước sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MP30X, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X có giá 30.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói MP30X nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-1-augmented-8201", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ hoặc gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói combo với thời gian sử dụng 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước combo trả sau theo chu kỳ 1 tháng bao gồm: N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N là gì? Tôi muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 30N là gói cước combo trả trước với giá 300.000 VNĐ/tháng, cung cấp 150 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-2-augmented-8212", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh. Anh cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu các gói cước combo theo tháng, bên mình có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện bên em có các gói cước combo theo tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, bên em có các gói sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm chi tiết về gói 6T5GLQ190, gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 là gói dành cho thuê bao trả trước, giá cước là 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB trong 6 tháng, kèm theo các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191. Anh cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rõ ràng lắm. Để anh cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-2-augmented-8220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng, có 150 GB data, mỗi ngày 5 GB. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước combo nào phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm kiếm chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói 30N. Gói này có những ưu đãi nào về thoại nội mạng và ngoại mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói cước 30N. Em sẽ kiểm tra thêm và thông báo lại cho quý khách nếu có thông tin mới ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 30N là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chưa tìm thấy thông tin về giá tiền của gói cước 30N trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ lại sau để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình kiểm tra thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-2-augmented-8216", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel có thể hỗ trợ anh điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \nAnh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói FT5 có vẻ phù hợp, giá gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá là 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng trong 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 150 phút. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh đăng ký gói FT5 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, anh chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: FT5 gửi 109. Ngoài ra, anh cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-4-augmented-8228", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách, gồm FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký hoặc các đặc điểm của từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DK3N. Gói này có gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói DK3N vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N dành cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-2-augmented-8217", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S với giá 3.000 VNĐ, FT5 với giá 5.000 VNĐ, DK3 với giá 3.000 VNĐ và DK3N với giá 3.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói FT5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá 5.000 VNĐ, quý khách sẽ được 150 phút thoại nội mạng. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FT5 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FT5 bằng cách soạn tin nhắn FT5 gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-2-augmented-8222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước combo, cụ thể là gói có dung lượng data 150 GB, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin về gói cước combo với dung lượng data 150 GB sử dụng trong 1 tháng. Bạn có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cung cấp thông tin về loại thuê bao, dung lượng thoại nội mạng và dung lượng thoại ngoại mạng của gói 30N không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, Viettel chưa có thông tin về các đặc điểm như loại thuê bao, dung lượng thoại nội mạng hay ngoại mạng của gói 30N. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói 30N. Bạn có thể cung cấp thông tin này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin về giá tiền của gói cước 30N. Mong bạn thông cảm và cho mình biết nếu cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Có vẻ như mình sẽ phải tìm hiểu thêm thông tin từ các nguồn khác.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-3-augmented-8231", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách! Hiện tại, quý khách đang quan tâm đến các gói cước combo, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo theo chu kỳ tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo theo yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước combo 30N, cụ thể là thông tin gia hạn, dung lượng SMS nội mạng và các gói cước VAS đi kèm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về gói cước combo 30N liên quan đến gia hạn, dung lượng SMS nội mạng và các gói VAS đi kèm. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi cập nhật nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói cước combo 30N này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói cước combo 30N. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để được hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-2-augmented-8215", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ cung cấp 50 phút nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng; gói DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ, mỗi gói cung cấp 100 phút nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói FT5 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá 5.000 VNĐ và cung cấp 150 phút nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FT5 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với nội dung FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-4-augmented-8246", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, thời tiết hôm nay thật dễ chịu. Anh/chị có cần hỗ trợ gì từ Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đang tìm hiểu về gói cước FT5, bạn có thể tư vấn thêm cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FT5 là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, có thời hạn sử dụng 1 ngày với giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói này cung cấp 150 phút thoại nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy khá ổn đấy. Gói này chỉ dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói FT5 hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hôm nay bạn có vẻ rất nhiệt tình đấy!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã khen ngợi! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ gì, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-4-augmented-8229", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày, giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Mỗi gói đều cung cấp 100 phút thoại nội mạng, trừ gói DT3 có ưu đãi 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3N phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DK3N áp dụng cho loại thuê bao nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-3-augmented-8233", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước combo có tên là 30N, tôi muốn biết về các thông tin như gia hạn, dung lượng SMS nội mạng, và các gói VAS đi kèm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước combo 30N. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để tôi có thể đăng ký gói cước combo 30N này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói cước combo 30N. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc kiểm tra trên ứng dụng My Viettel để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ kiểm tra thêm thông tin trên ứng dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-4-augmented-8227", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại có chu kỳ ngày, thời gian sử dụng 1 ngày và giá tiền là 3.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau đáp ứng yêu cầu của quý khách: \n1. Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n2. Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n3. Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n4. Gói DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3N khá phù hợp. Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3N được áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-2-augmented-8218", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MP5X với 50 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói FT3S với 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ, gói FT5 với 150 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói DK3 và DK3N với 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FT5 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có giá là 5.000 VNĐ và cung cấp 150 phút nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói FT5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-2-augmented-8190", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 1 ngày. Các gói cước bao gồm MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày. Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại chu kỳ 1 ngày của Viettel bao gồm: \n- Gói MP5X: 50 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. \n- Gói FT3S: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. \n- Gói FT5: 150 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. \n- Gói DK3: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. \n- Gói DK3N: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3N khá hợp lý. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể thực hiện như sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký gói cước). \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nha. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-2-augmented-8214", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây để hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Các gói này có chu kỳ theo tháng phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, các gói cước combo của Viettel có chu kỳ theo tháng. Hiện tại chúng tôi có một số gói như N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng là 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, chúng tôi có các gói sau: 6M10_100M, 6T5GLQ190 và 6T5GLQ210. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 6T5GLQ190, và loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 1.140.000 VNĐ trong 6 tháng, bao gồm 180 GB dung lượng data, cùng các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ hơn rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-3-augmented-8260", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký một gói cước combo dùng trong 3 ngày, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước combo 3N với giá 30.000 VNĐ. Gói này cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, miễn phí dưới 50 SMS và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể cho tôi biết thêm về dung lượng thoại ngoại mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3N cung cấp 15 phút gọi ngoại mạng trong chu kỳ 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 3N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-1-augmented-8253", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một vài câu hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể cho mình biết thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo với nhiều lựa chọn phù hợp. Quý khách có thể tham khảo các gói như N300, N500, N1000, và N2000. Mỗi gói có dung lượng data, phút gọi và SMS nội mạng khác nhau. Quý khách muốn biết chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 3 ngày, không phải theo tháng. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 3 ngày, Viettel có gói combo 3N. Gói này cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Giá gói là 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 3N này mình đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 3N, quý khách có thể soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-3-augmented-8237", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, cụ thể là giá tiền và dung lượng data của các gói cước sử dụng trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, tặng 10 SMS nội mạng.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, tặng 1.000 phút thoại nội mạng và 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói 6T5GLQ190 có được tự động gia hạn không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ190 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6T5GLQ190 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6T5GLQ190 gửi 191. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-3-augmented-8232", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo di động, sử dụng trong 1 tháng. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo di động sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình thêm chi tiết để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết về gói 30N. Gói này có dung lượng SMS nội mạng, gói VAS đi kèm, và cách gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết về dung lượng SMS nội mạng, các gói VAS đi kèm, và cách gia hạn của gói 30N. Bạn có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói 30N được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về cách đăng ký gói cước 30N. Bạn vui lòng kiểm tra lại trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử kiểm tra thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-1-augmented-8204", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel xin hỗ trợ anh/chị ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo theo tháng của Viettel có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước theo tháng nhưng chỉ dùng trong vòng 1 tháng thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị muốn sử dụng gói cước combo trong vòng 1 tháng, các gói trả sau theo tháng như N300, N500, N1000, và N2000 đều phù hợp. Anh/chị có thể lựa chọn dựa trên nhu cầu về dung lượng data, phút gọi và giá tiền. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 30N thì sao? Mình muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N là gói cước trả trước theo tháng, giá 300.000 VNĐ, cung cấp 150 GB dung lượng data, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và 100 SMS. Gói đi kèm dịch vụ TV360 và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-3-augmented-8239", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có thể cho tôi biết giá tiền và dung lượng data của các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6T5GLQ190 có gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6T5GLQ190, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 6T5GLQ190 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-2-augmented-8258", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện đang có nhiều gói cước combo dành cho thuê bao trả sau và trả trước. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói combo trả sau như N300, N500, N1000, và N2000 với dung lượng data, phút gọi và SMS rất ưu đãi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian sử dụng ngắn, khoảng 3 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói 3N dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá gói này chính xác là bao nhiêu không? Mình thấy có miễn phí dưới 50 SMS nữa đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 3N có giá 30.000 VNĐ và miễn phí dưới 50 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-4-augmented-8268", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói cước combo sử dụng trong 3 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói cước combo 3N dành cho thuê bao trả trước với thời gian sử dụng 3 ngày. Gói này cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này giá bao nhiêu và dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3N có giá 30.000 VNĐ và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# để kích hoạt gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-3-augmented-8208", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ như sau: \n- FT3S: Gọi nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- DK3: Gọi nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: Gọi nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DT3: Gói nội mạng trị giá 30.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói DK3N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần thực hiện thao tác gì thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-4-augmented-8241", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị muốn tìm hiểu về gói cước di động nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước combo trả sau theo tháng. Em có thể giới thiệu cho chị vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả sau theo tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày; gói N500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày; và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày. Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của từng gói cụ thể như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em nói rõ hơn: gói N300 có dung lượng 10 GB/ngày; gói N500 có dung lượng 15 GB/ngày; gói N1000 có dung lượng 30 GB/ngày; và gói N2000 có dung lượng 50 GB/ngày. Chị thấy gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói 30N. Giá của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N là gói combo trả trước theo tháng, giá 300.000 VNĐ. Gói này có dung lượng 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và 100 SMS nội mạng. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất đầy đủ. Chị sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngại liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-2-augmented-8211", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel. Có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng nhưng sử dụng trong 6 tháng cơ. Có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói 6T5GLQ190 khá phù hợp. Đây là gói trả trước đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6T5GLQ190 là gói trả trước với giá 1.140.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng. Gói này cung cấp 180 GB data, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-4-augmented-8184", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ đến Viettel. Hiện tại chị muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên các gói cước thoại bên mình và thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày với thông tin như sau:\n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109, tự động gia hạn.\n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#, tự động gia hạn.\n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109, tự động gia hạn.\n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), tự động gia hạn.\n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), tự động gia hạn.\nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, sử dụng trong 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ tháng bên em gồm:\n- MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109, tự động gia hạn.\n- MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109, tự động gia hạn.\n- MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#, tự động gia hạn.\n- MP70X: 70.000 VNĐ, 1.000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109, tự động gia hạn.\n- MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#, tự động gia hạn.\nChị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói MP30X khá phù hợp, em cho chị thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có thông tin như sau:\n- Giá: 30.000 VNĐ\n- Dung lượng thoại: 500 phút nội mạng\n- Cách đăng ký: Soạn MP30X gửi 109 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nChị có cần em hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ tự đăng ký trên ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-1-augmented-8251", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: N300 (300.000 VNĐ/tháng), N500 (500.000 VNĐ/tháng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À không, mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ ngắn hơn, tầm 3 ngày thì có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3 ngày dành cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước đó tên là gì và cách đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước đó tên là 3N. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-4-augmented-8240", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau dùng theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo trả sau theo tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết dung lượng data của các gói này đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói combo trả sau theo tháng như sau: gói N300 có 10 GB/ngày, gói N500 có 15 GB/ngày, gói N1000 có 30 GB/ngày, và gói N2000 có 50 GB/ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn gói 30N thì sao? Giá tiền gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 30N là gói cước combo trả trước, có giá 300.000 VNĐ. Gói này cung cấp 150 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và 100 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-1-augmented-8200", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước di động phù hợp với nhu cầu. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng. Bạn có thể giới thiệu cho mình một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có nhu cầu cụ thể về dung lượng data hoặc thoại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau theo chu kỳ 1 tháng của Viettel bao gồm: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; gói N500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký hoặc thông tin về gia hạn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký và gia hạn của gói cước 30N. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 30N là gói trả trước với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 150 GB trong 1 tháng, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-3-augmented-8264", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong 3 ngày, có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 3N với thời gian sử dụng 3 ngày, giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng miễn phí. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, cho mình hỏi thêm dung lượng thoại ngoại mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại ngoại mạng của gói 3N là 15 phút, quý khách có thể sử dụng trong suốt thời gian 3 ngày của gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước 3N bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình tham khảo thêm rồi sẽ liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00333574187-4-augmented-8226", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn sau: FT3S gửi 109, DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), DK3N X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), hoặc DT3 gửi 109. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói DK3N. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3N X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3N này dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-1-augmented-8202", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước combo trả sau có chu kỳ tháng và giá cước là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau với chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian sử dụng là 1 tháng. Có thể tư vấn thêm cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói N300, N500, N1000, và N2000 đều có thời gian sử dụng là 1 tháng. Anh/chị có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình. Không biết anh/chị có muốn tìm hiểu chi tiết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký và thông tin về gia hạn cho gói cước 30N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 30N là gói combo trả trước, có giá 300.000 VNĐ với dung lượng 150 GB/tháng, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và 100 SMS nội mạng. Gói này đi kèm dịch vụ TV360. \n- Cách đăng ký: Soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#.\n- Gia hạn: Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nKhông biết anh/chị còn cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-1-augmented-8274", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dùng trong ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói nào có dung lượng thoại nội mạng cao nhất?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại nội mạng có dung lượng cao nhất là FT5 với 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn biết giá tiền của gói DT3. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin DT3 gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-4-augmented-8146", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể cho mình biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 tháng, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\n- MP50S: 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#.\n- MP70X: 1000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109.\n- MP70S: 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP70X, bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:\n1. Bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.\n2. Soạn tin nhắn với nội dung MP70X gửi 109.\nGói cước MP70X có giá 70.000 VNĐ, cung cấp 1000 phút nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP70X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00165167928-4-augmented-8183", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại theo chu kỳ tháng cơ, không phải ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ tháng của Viettel gồm: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n- Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. \n- Gói MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. \n- Gói MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. \nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP30X. Gói này chi tiết thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình xem lại và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-3-augmented-8262", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước combo sử dụng trong 3 ngày, chu kỳ theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3N phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói này có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và miễn phí 50 SMS nội mạng. Gói còn kèm dịch vụ TV360 và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại ngoại mạng của gói này là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói combo 3N cung cấp 15 phút thoại ngoại mạng trong mỗi chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói combo 3N, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# để kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-4-augmented-8245", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel, em có thể giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Viettel rất vui được hỗ trợ chị. Chị cần bên em hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói cước thoại FT5. Em cho chị biết thêm thông tin về loại dịch vụ này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại FT5 là gói cước sử dụng trong ngày, dành cho thuê bao trả trước. Giá của gói là 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại nội mạng của gói FT5 là 150 phút chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, chị đang sử dụng thuê bao trả trước. Gói này có phù hợp với thuê bao của chị không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FT5 hoàn toàn phù hợp với thuê bao trả trước, chị yên tâm sử dụng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Dịch vụ của Viettel thật tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00638674028-4-augmented-8196", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng với giá khoảng 250.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại chúng tôi không có thông tin về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước combo 5G250B. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào và có dung lượng thoại ngoại mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5G250B", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin cụ thể về gói cước combo 5G250B. Quý khách vui lòng chờ một chút để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước combo 5G250B có đi kèm các gói VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chúng tôi không có thông tin về các gói VAS đi kèm với gói cước combo 5G250B vào lúc này. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-2-augmented-8210", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nếu mình muốn sử dụng gói combo trong 6 tháng thì có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói combo trả trước như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ190 khá phù hợp. Đây là gói trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6T5GLQ190 là gói trả trước với thời gian sử dụng 6 tháng. Giá gói là 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-1-augmented-8273", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai có thể hỗ trợ tôi ngay bây giờ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại dùng trong ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày. Bao gồm các gói MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của các gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của các gói như sau: MP5X có 50 phút, FT3S có 100 phút, FT5 có 150 phút, DK3 và DK3N đều có 100 phút. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói DT3 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cho phép gọi nội mạng với dung lượng lên đến 30.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-1-augmented-8272", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước thoại nào dùng trong ngày không? Tư vấn giúp mình với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel đang cung cấp các gói cước thoại dùng trong ngày sau đây: MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, áp dụng trong vòng 1 ngày kể từ thời điểm đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói DT3 là bao nhiêu? Tư vấn thêm cho mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ và cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng, áp dụng trong 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-3-augmented-8296", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về gói cước combo không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang tìm gói cước combo dùng trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sau đây phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 12T5GLQ190, giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào? Và gói có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-3-augmented-8263", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 3 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước combo 3N. Gói cước này có giá 30.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 3 ngày, mỗi ngày có 5 GB data, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và miễn phí dưới 50 SMS nội mạng. Ngoài ra, gói cước còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại ngoại mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N có dung lượng thoại ngoại mạng là 15 phút. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 3N bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-2-augmented-8255", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo có chu kỳ là 3 ngày, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có gói cước 3N dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 3 ngày, giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, 50 SMS và kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này giá bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3N có giá là 30.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước 3N rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-4-augmented-8267", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về các gói cước combo bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên Viettel có những gói cước combo nào, và tên các gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau: N300, N500, N1000 và N2000. Đây là các gói cước trả sau với thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước có chu kỳ là theo ngày, và thời gian sử dụng là 3 ngày. Bên mình có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N với chu kỳ là theo ngày và thời gian sử dụng 3 ngày. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này có giá bao nhiêu và áp dụng cho loại thuê bao nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N có giá 30.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký ngay để sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-1-augmented-8097", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước thoại đa dạng. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại theo chu kỳ ngày hay tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày, có những gói nào và giá cả ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ tháng của Viettel gồm: \n- Gói MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- Gói 6MP30X: 500 phút nội mạng, giá 180.000 VNĐ (chu kỳ 6 tháng), đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109. \n- Gói 3MP30X: 500 phút nội mạng, giá 90.000 VNĐ (chu kỳ 3 tháng), đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109. \n- Gói 12MP30X: 500 phút nội mạng, giá 360.000 VNĐ (chu kỳ 12 tháng), đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109. \n- Gói MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại chu kỳ 1 tháng, giá khoảng 70.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước thoại chu kỳ 1 tháng với giá 70.000 VNĐ: \n- Gói MP70X: 1000 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. \n- Gói MP70S: 500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng, đăng ký qua My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói MP70X. Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP70X gửi 109. \nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Không cần hỗ trợ thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-4-augmented-8244", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 10 GB/ngày \n- Gói N500: 15 GB/ngày \n- Gói N1000: 30 GB/ngày \n- Gói N2000: 50 GB/ngày. \nQuý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói cước có dung lượng data là 30 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dung lượng data 30 GB/ngày là gói N1000, giá tiền là 1.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem thêm trên ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-4-augmented-8243", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng theo tháng của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng theo tháng như N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Các gói này có dung lượng data bao nhiêu mỗi ngày vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo có dung lượng data như sau: N300 có 10 GB/ngày, N500 có 15 GB/ngày, N1000 có 30 GB/ngày, và N2000 có 50 GB/ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00287486672-1-augmented-8118", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì, Viettel sẽ cố gắng giúp quý khách ngay ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3 và DK3N: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình đang cần gói cước thoại có chu kỳ tuần, sử dụng trong 1 tuần thì bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. \n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP30K gửi 109, bấm gọi *098*797#. \nQuý khách có muốn mình tư vấn chi tiết hơn về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DT10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể chọn một trong các cách sau: \n- Bấm vào ứng dụng My Viettel và chọn gói DT10. \n- Soạn tin nhắn DT10 gửi 109. \n- Hoặc bấm *098*263# và làm theo hướng dẫn. \nGói DT10 có giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình thấy thông tin rất rõ ràng rồi. Mình sẽ đăng ký thử và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00410089755-1-augmented-8099", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước thoại dùng theo ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang tìm gói cước thoại theo tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng (chu kỳ 6 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109. \n- 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng (chu kỳ 3 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109. \n- 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng (chu kỳ 12 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109. \n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại theo tháng, giá khoảng 70.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tháng với giá 70.000 VNĐ như sau: \n- MP70X: 1000 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. \n- MP70S: 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MP70X. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70X, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP70X gửi 109. \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-3-augmented-8236", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có vài thắc mắc về các gói cước combo của Viettel, em hỗ trợ chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, rất vui được hỗ trợ chị. Chị muốn tìm hiểu thông tin gì về các gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, giá tiền và dung lượng data của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm các gói VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các gói VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191.\nChị có muốn em tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị quan tâm đến gói 6T5GLQ190, gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu chị vẫn còn đủ số dư trong tài khoản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6T5GLQ190 như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6T5GLQ190, chị chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 6T5GLQ190 gửi 191. Sau khi đăng ký, gói sẽ được kích hoạt ngay và có hiệu lực trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã quan tâm đến các gói cước của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-3-augmented-8235", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel có thể giúp gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có chu kỳ theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị như sau:\n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn 6M10_100M gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 6T5GLQ190 gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 6T5GLQ210 gửi 191.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ190 khá phù hợp. Gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 6T5GLQ190 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của Anh/Chị còn đủ tiền ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6T5GLQ190 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6T5GLQ190, Anh/Chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6T5GLQ190 gửi 191. Nếu cần thêm hỗ trợ, Anh/Chị có thể gọi tổng đài 1800 8098 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-3-augmented-8261", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách muốn tìm hiểu về loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo sử dụng trong 3 ngày. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước combo 3N với thời gian sử dụng 3 ngày, chu kỳ gói cước là theo ngày. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB/ngày, dung lượng thoại nội mạng 300 phút, thoại ngoại mạng 15 phút, 50 SMS nội mạng miễn phí, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng thoại ngoại mạng của gói 3N là 15 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 3N bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-1-augmented-8250", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Bạn vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để mình có thể hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau, bạn có thể giới thiệu tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: Gói N300 với giá 300.000 VNĐ, Gói N500 với giá 500.000 VNĐ, Gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và Gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Mỗi gói đều đi kèm dung lượng data, phút thoại nội mạng và ngoại mạng, SMS nội mạng, cùng dịch vụ MCA. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói combo có chu kỳ sử dụng ngắn, khoảng 3 ngày thôi. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Hiện tại Viettel có gói combo 3N dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 3 ngày. Giá gói là 30.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Gói này còn đi kèm dịch vụ TV360. Bạn thấy gói này có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3N, bạn có thể soạn tin nhắn với cú pháp '3N' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*989# và làm theo hướng dẫn. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-2-augmented-8257", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì trong hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho di động. Bạn có thể tư vấn cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau với thời gian sử dụng 1 tháng. Các gói cước bao gồm: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ ngắn hơn, ví dụ như sử dụng trong 3 ngày thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 3 ngày, tên gói là 3N. Gói này có giá 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360 và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước 3N là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn chắc chắn về chi phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước 3N là 30.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-1-augmented-8254", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Mỗi gói cước đều bao gồm dung lượng data, phút gọi và tin nhắn nội mạng, cùng nhiều ưu đãi khác. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo nhưng chỉ sử dụng trong 3 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói combo 3N dành cho thuê bao trả trước với thời gian sử dụng 3 ngày. Gói này có giá 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng và 50 SMS nội mạng. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 3N như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 3N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-1-augmented-8277", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Cả hai đều có thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 12T5GLQ190.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-1-augmented-8252", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ Viettel! Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước combo hiện có không? Tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo sau: N300, N500, N1000, và N2000. Ví dụ: Gói N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ ngắn hơn, ví dụ 3 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N với chu kỳ 3 ngày. Giá gói là 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng và dịch vụ TV360 đi kèm. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N nghe khá phù hợp. Cách đăng ký gói này thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3N bằng cách soạn tin nhắn: 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm. Dịch vụ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-3-augmented-8295", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về thời gian sử dụng và chu kỳ gói cước để em tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ theo tháng. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại có hai gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n1. Gói 12T5GLQ190, giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210, giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, thoại nội mạng 1.000 phút, thoại ngoại mạng 100 phút, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ190 khá ổn. Bạn cho mình biết giá tiền của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ theo tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào? Và gói có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-2-augmented-8259", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với thông tin như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ ngắn hơn, khoảng 3 ngày thì Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3 ngày dành cho thuê bao trả trước với thông tin như sau: \n- Tên gói: 3N. \n- Giá: 30.000 VNĐ. \n- Dung lượng data: 5 GB/ngày. \n- Dung lượng thoại: 300 phút nội mạng, 15 phút ngoại mạng. \n- Dung lượng SMS: 50 SMS nội mạng. \n- Gói VAS đi kèm: TV360. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này hợp lý đó. Cho mình hỏi lại giá của gói 3N là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 3N là 30.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-3-augmented-8238", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào hay thông tin nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước, giá tiền và dung lượng data của các gói combo sử dụng trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, kèm 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 6T5GLQ190, cụ thể là gói này có được gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ190 sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước 6T5GLQ190 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 6T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6T5GLQ190 gửi 191 là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-4-augmented-8302", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày của Viettel, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nAnh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói DT3, có thể cho mình biết gói này dành cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 là gói cước thoại theo ngày dành cho thuê bao trả trước. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DT3 có giá cước là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá cước là 3.000 VNĐ/ngày, với dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn DT3 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-2-augmented-8319", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại theo ngày. Bạn có thể giới thiệu cho tôi vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo ngày như MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Quý khách có thể chọn tùy theo nhu cầu sử dụng. Ví dụ, gói MP5X có 50 phút thoại nội mạng với giá 5.000 VNĐ, và gói FT3S có 100 phút thoại nội mạng với giá 3.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 3 ngày. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói MP15K sử dụng trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký và gia hạn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP15K này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ thử đăng ký trên ứng dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-2-augmented-8289", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ? Hiện chúng tôi có nhiều gói cước combo ưu đãi, quý khách quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói combo như N300, N500, N1000 và N2000 dành cho thuê bao trả sau, mỗi gói đều có ưu đãi riêng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước 12T5GLQ190. Gói này có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Quý khách sẽ được hưởng 2.160 GB dung lượng data (tương đương 6 GB/ngày) cùng các ưu đãi khác như TV360, Mybox và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-2-augmented-8256", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sau đây: Gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, Gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước combo nhưng dùng theo chu kỳ ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày, không biết có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3N dành cho thuê bao trả trước với thời gian sử dụng 3 ngày. Gói này bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và dịch vụ đi kèm TV360. Giá gói là 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin 3N gửi 191 hoặc bấm *098*989# để kích hoạt. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói này có phù hợp với nhu cầu của quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có giá tiền là 30.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói combo 3N có giá 30.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-4-augmented-8303", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết có những gói cước thoại nào theo chu kỳ ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói DT3 có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có thời gian sử dụng là 1 ngày, giá 3.000 VNĐ, và cho phép gọi nội mạng với hạn mức 30.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DT3 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá là 3.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-1-augmented-8307", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu một số gói cước data truy cập Internet trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ. \n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ. \n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SD90 khá phù hợp, bạn cho mình biết giá cước của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có giá 90.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, mỗi ngày quý khách sẽ được 1,5 GB dung lượng data truy cập Internet ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Soạn tin nhắn SD90 gửi 191. \n- Gọi *098*8823#. \n- Hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-1-augmented-8271", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau, anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 và DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết gói nào có dung lượng thoại nội mạng cao nhất.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 có dung lượng thoại nội mạng cao nhất là 150 phút, giá 5.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn gói nào giá rẻ hơn không? Tôi muốn biết giá của gói DT3.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, với ưu đãi 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi cân nhắc rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-1-augmented-8278", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo, tuy nhiên em cần thêm thông tin để hỗ trợ cụ thể hơn. Quý khách có thể cho biết nhu cầu sử dụng của mình hoặc các tiêu chí mong muốn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói combo sử dụng theo chu kỳ tháng, thời gian đăng ký là 12 tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói combo phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), đi kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói 12T5GLQ190 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Gói này cung cấp dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 12T5GLQ190 là 2.280.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng, tương ứng với chu kỳ tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Oke, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-2-augmented-8287", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về gói cước di động combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để bên em tư vấn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo. Có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói 12T5GLQ190. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, với tổng dung lượng data là 2.160 GB (6 GB/ngày). Gói này đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-1-augmented-8312", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày gồm: MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói MP15K, gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K là gói cước thoại theo ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có thời gian sử dụng là 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, và cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn xác nhận lại giá tiền của gói MP15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng qua ứng dụng My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-1-augmented-8309", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước data truy cập Internet có chu kỳ sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Internet với chu kỳ sử dụng 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, đăng ký qua My Viettel, soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#. \n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#. \n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá của gói SD90 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SD90 có giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, chu kỳ sử dụng 1 tháng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm cách nào để đăng ký gói SD90?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SD90 bằng cách: \n- Sử dụng ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn SD90 gửi 191. \n- Hoặc gọi *098*8823# để thực hiện đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-1-augmented-8305", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data truy cập Internet theo chu kỳ tháng, dùng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data theo chu kỳ tháng, sử dụng trong 1 tháng như sau: ST70K (70.000 VNĐ, 500 MB/ngày), SD90 (90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày), và ST150K (150.000 VNĐ, 3 GB/ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SD90. Bạn có thể cho mình biết giá tiền gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có giá là 90.000 VNĐ và cung cấp 1,5 GB/ngày. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Soạn tin SD90 gửi 191, gọi *098*8823#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói SD90 nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-3-augmented-8290", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước thoại nào dùng trong ngày, có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại dùng trong ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, gói FT3S với giá 3.000 VNĐ, gói FT5 với giá 5.000 VNĐ, gói DK3 với giá 3.000 VNĐ, và gói DK3N với giá 3.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn tìm gói thoại dùng trong ngày thôi. Có thông tin cụ thể hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói thoại dùng trong ngày bao gồm: gói MP5X với 50 phút nội mạng, gói FT3S với 100 phút nội mạng, gói FT5 với 150 phút nội mạng, gói DK3 và DK3N với 100 phút nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký hoặc chi tiết khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DT3 thì sao? Tôi muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-4-augmented-8269", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo bên Viettel, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với thời hạn 1 tháng, bao gồm: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có thời hạn ngắn hơn, ví dụ như 3 ngày, thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo trả trước với thời hạn 3 ngày. Gói này có tên là 3N, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng và 50 SMS. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói 3N này dành cho loại thuê bao nào và giá tiền chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N có giá 30.000 VNĐ và dành cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng qua tin nhắn hoặc mã USSD như em đã hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-3-augmented-8297", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi về gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo rất hấp dẫn. Anh muốn biết thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng: \n1. Gói 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm tương tự. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói 12T5GLQ190. Giá tiền cụ thể là bao nhiêu và có ưu đãi gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Gói này bao gồm 2.160 GB data và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đây là gói trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này và cách gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, anh chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không cần thực hiện thêm thao tác nào. Anh có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ đăng ký thử. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-2-augmented-8317", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước có chu kỳ theo ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng lâu hơn, khoảng 3 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói MP15K: Giá 15.000 VNĐ/3 ngày, 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này tự động gia hạn đúng không? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký gói bằng cách: \n- Soạn tin nhắn MP15K gửi 109.\n- Hoặc bấm gọi *098*798# để đăng ký trực tiếp. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705782869-2-augmented-8213", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, hiện tại Viettel đang có các gói cước combo áp dụng theo chu kỳ tháng. Chị muốn em hỗ trợ thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước combo theo tháng, em cho chị biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \nChị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng gói cước combo nhưng thời gian sử dụng là 6 tháng, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói cước combo như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, kèm 10 SMS. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị chọn gói 6T5GLQ190, nhưng chị muốn biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 6T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 6 tháng với giá 1.140.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, chị soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-1-augmented-8306", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data truy cập Internet sử dụng theo tháng của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel đang cung cấp một số gói cước data theo tháng với dung lượng khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data sử dụng theo tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SD90 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có giá 90.000 VNĐ/tháng và cung cấp dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8823#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ thêm sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-4-augmented-8301", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại theo ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT3. Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 là gói cước thoại theo ngày dành cho thuê bao trả trước. Giá gói là 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, và có ưu đãi 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn xác nhận lại giá tiền của gói DT3 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói DT3 là 3.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, kèm theo ưu đãi 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109 hoặc trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-4-augmented-8304", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau:\n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về gói DT3. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 3.000 VNĐ và cung cấp 30.000 VNĐ giá trị thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DT3 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày, và cung cấp 30.000 VNĐ giá trị thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé! Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-3-augmented-8292", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau:\n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 ngày, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước thoại mình vừa liệt kê đều có thời gian sử dụng là 1 ngày ạ. Quý khách có thể lựa chọn dựa trên số phút gọi nội mạng và giá tiền phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT3, cách đăng ký và thông tin gia hạn của nó là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ/ngày, bao gồm 30.000 VNĐ để gọi nội mạng. Để đăng ký, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói DT3 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-1-augmented-8313", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, tổng đài Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bao gồm: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K thì áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP15K áp dụng cho thuê bao trả trước, với chu kỳ sử dụng là 3 ngày. Giá gói là 15.000 VNĐ, cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói MP15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã rõ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ tổng đài Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-1-augmented-8310", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói MP15K. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP15K áp dụng cho thuê bao trả trước. Thông tin chi tiết: gói có giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày, dung lượng thoại nội mạng 200 phút, không hỗ trợ ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP15K có giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 3 ngày, và dung lượng thoại nội mạng là 200 phút. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-1-augmented-8275", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước combo di động có thời gian sử dụng 12 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước combo di động với thời gian sử dụng 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo với chu kỳ 12 tháng: Gói 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ. Gói 12T5GLQ190 bao gồm 2.160 GB data, dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 12T5GLQ210 cũng có 2.160 GB data nhưng đi kèm thêm 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ190. Có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data (tương đương 6 GB/ngày), cùng các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ? Mình cần xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phục vụ quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-2-augmented-8288", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ? Hiện chúng tôi có các gói cước combo rất hấp dẫn, không biết quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói 12T5GLQ190, giá tiền gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng trả trước. Gói này cung cấp 2.160 GB data (6 GB/ngày), kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao của gói này là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 là loại thuê bao trả trước. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-4-augmented-8249", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói FT5, đây là gói cước thoại đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói FT5 là gói cước thoại của Viettel. Gói này có chu kỳ 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước, với giá cước 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói FT5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 cung cấp dung lượng thoại nội mạng là 150 phút, không có dung lượng thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi đang dùng thuê bao trả trước và muốn biết cách đăng ký gói FT5.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Không cần hỗ trợ thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-3-augmented-8294", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel xin được hỗ trợ, quý khách cần hỏi gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày của Viettel. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng; FT3S giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng; FT5 giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng; DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ, đều cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại dùng trong 1 ngày thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước tôi vừa liệt kê đều phù hợp cho nhu cầu sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể chọn tùy theo số phút thoại nội mạng mong muốn và giá tiền phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DT3 thì sao? Gói này có tự động gia hạn không và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ xem xét gói DT3 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-2-augmented-8318", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước thoại trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào trong ngày ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước thoại nào sử dụng trong 1 ngày và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong 1 ngày như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Cách đăng ký: Soạn MP5X gửi 109 hoặc đăng ký trên My Viettel. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Cách đăng ký: Soạn FT3S gửi 109, bấm *098*32# hoặc đăng ký trên My Viettel. Tự động gia hạn.\n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Cách đăng ký: Soạn FT5 gửi 109 hoặc đăng ký trên My Viettel. Tự động gia hạn.\n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc đăng ký trên My Viettel. Tự động gia hạn.\n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc đăng ký trên My Viettel. Tự động gia hạn.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đang cần gói cước thoại sử dụng trong 3 ngày. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại sử dụng trong 3 ngày là gói MP15K. Giá gói là 15.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 200 phút. Cách đăng ký: Soạn MP15K gửi 109, bấm gọi *098*798# hoặc đăng ký trên My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về cách đăng ký và việc gia hạn của gói MP15K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP15K, quý khách có thể soạn tin nhắn MP15K gửi 109, bấm gọi *098*798#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ đăng ký thử gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00188407012-4-augmented-8247", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước FT5, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FT5 là gói cước thoại trả trước với giá 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách sẽ được 150 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là soạn FT5 gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói FT5 là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng trong chu kỳ 1 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang dùng thuê bao trả trước. Gói FT5 có phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi quý khách. Gói FT5 được thiết kế dành cho thuê bao trả trước, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký. Có gì mình sẽ hỏi thêm sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-4-augmented-8265", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bên bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\nBạn có muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À không, mình đang tìm gói cước combo theo chu kỳ ngắn hơn, ví dụ như 3 ngày thì có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, Viettel hiện có gói cước combo trả trước với chu kỳ 3 ngày là gói 3N. Gói này có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS, và kèm dịch vụ TV360. Bạn có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này mình thấy ổn đó. Bạn cho mình biết thêm thông tin về giá tiền và loại thuê bao áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3N có giá 30.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi. Để mình thử đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00458296704-4-augmented-8266", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo bên Viettel, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, bên em hiện có các gói cước combo trả sau với chu kỳ sử dụng 1 tháng, bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói combo có chu kỳ ngắn hơn, khoảng 3 ngày thì có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, bên em có gói cước combo 3N với chu kỳ 3 ngày. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N đó dành cho thuê bao trả trước hay trả sau? Và giá tiền chính xác là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3N là dành cho thuê bao trả trước, với giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "3N", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-1-augmented-8276", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ thanh toán hàng tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách: 12T5GLQ190 và 12T5GLQ210. Quý khách có thể xem chi tiết về từng gói để chọn lựa nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ190, bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 có thời gian sử dụng 12 tháng với chu kỳ thanh toán hàng tháng, giá là 2.280.000 VNĐ. Gói này bao gồm 2.160 GB data, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói 12T5GLQ190 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 12T5GLQ190 là 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Giá là 2.280.000 VNĐ và dung lượng data là 2.160 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-3-augmented-8234", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về gói cước mà Quý khách đang quan tâm nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo 1 tháng. Quý khách vui lòng cung cấp thêm tên gói cước nếu đã có thông tin để bên em kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N thì sao? Gói này có thể gia hạn, có dung lượng SMS nội mạng và có kèm theo dịch vụ VAS không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước 30N có các tính năng như gia hạn, dung lượng SMS nội mạng hay dịch vụ VAS đi kèm. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để bên em hỗ trợ thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 30N như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em chưa có thông tin chi tiết về cách đăng ký gói cước 30N. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-3-augmented-8298", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel xin kính chúc anh/chị một ngày tốt lành. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Em xin phép giới thiệu hai gói cước để anh/chị tham khảo nhé: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và cũng đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nAnh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói 12T5GLQ190 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá là 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng, với chu kỳ thanh toán theo tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào? Và gói có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: '12T5GLQ190' gửi đến 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-1-augmented-8311", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải quyết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại theo ngày. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, sử dụng 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, sử dụng 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, sử dụng 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, sử dụng 100 phút nội mạng. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói MP15K, loại thuê bao nào được đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 3 ngày với 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói MP15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 3 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-1-augmented-8279", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ? Hiện bên em có nhiều gói cước combo với nhiều ưu đãi khác nhau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Một là gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Hai là gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ tương tự. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ190. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 12 tháng, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày). Gói này đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá tiền của gói 12T5GLQ190 là chính xác 2.280.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói 12T5GLQ190 là 2.280.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-1-augmented-8270", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày của Viettel, bạn có thể cho mình biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo ngày. Quý khách có thể lựa chọn các gói như MP5X, FT3S, FT5, DK3, hoặc DK3N. Mỗi gói có dung lượng thoại và giá tiền khác nhau, tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại nội mạng của các gói cước theo ngày như sau: MP5X có 50 phút, FT3S và DK3 đều có 100 phút, FT5 có 150 phút, còn DK3N cũng có 100 phút nội mạng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá tiền của gói DT3 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách sẽ nhận được 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc thực hiện đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc lựa chọn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-2-augmented-8282", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn về gói cước thoại dùng trong ngày được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Anh muốn tìm hiểu gói cước thoại nào sử dụng trong ngày ạ? Em sẽ hỗ trợ anh ngay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết các gói cước thoại giá rẻ trong ngày, em có thể tư vấn chi tiết giúp anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trong ngày như sau: \n1. MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n2. FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n4. DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n5. DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói DT3 có vẻ phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng sử dụng trong 1 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh đăng ký gói DT3 thì làm thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DT3, anh có thể bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-3-augmented-8291", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại theo chu kỳ ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Để sử dụng trong 1 ngày, quý khách có thể chọn các gói sau: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), hoặc DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước thoại trong 1 ngày, cụ thể hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại 1 ngày của Viettel bao gồm: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi về gói DT3, cách đăng ký và gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cho phép quý khách sử dụng 30.000 VNĐ để gọi nội mạng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-2-augmented-8280", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dùng trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Các gói bao gồm: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S với giá 3.000 VNĐ, FT5 với giá 5.000 VNĐ, DK3 với giá 3.000 VNĐ, và DK3N với giá 3.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến 109 hoặc 186. Các gói đều được tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DT3 có tự động gia hạn không? Mình muốn biết thêm về điều này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong 1 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DT3 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DT3 bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi đến 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ tổng đài Viettel để được giải đáp. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00824047405-4-augmented-8242", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước combo di động trả sau theo chu kỳ tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết dung lượng data của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: gói N300 có 10 GB/ngày, gói N500 có 15 GB/ngày, gói N1000 có 30 GB/ngày, và gói N2000 có 50 GB/ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước 30N là bao nhiêu và có gì khác biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N là gói cước trả trước với giá 300.000 VNĐ. Gói này cung cấp 150 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-4-augmented-8300", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại theo ngày, không biết quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại theo ngày và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày hiện tại gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký soạn MP5X gửi 109), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký soạn FT5 gửi 109), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký soạn DK3 X gửi 186 với X là số thuê bao Viettel), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký tương tự DK3. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DT3 có vẻ phù hợp. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Với gói này, quý khách sẽ được sử dụng 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong vòng 1 ngày với giá chỉ 3.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn DT3 gửi 109, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DT3 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, với dung lượng gọi nội mạng là 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ thử đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-2-augmented-8281", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm một gói cước thoại dùng trong 1 ngày, bạn có thể gợi ý cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói DT3, bạn cho mình biết gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong 1 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DT3 là gì bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DT3, quý khách có thể thực hiện bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-2-augmented-8286", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về các gói cước combo di động của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước combo với các tiện ích hấp dẫn. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước combo mà bên mình đang cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: N300 (300.000 VNĐ/tháng), N500 (500.000 VNĐ/tháng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng) và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói cước 12T5GLQ190 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data (6 GB/ngày), cùng với các tiện ích đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-2-augmented-8283", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Chị muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước thoại dùng trong 1 ngày. Em cho chị biết có những gói nào với giá cả và dung lượng thoại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại dùng trong 1 ngày như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm gói DT3, em cho chị biết thêm về gói này đi. Gói này có gia hạn tự động không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong 1 ngày. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói DT3, em hướng dẫn chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT3, chị có thể bấm đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Chị làm thử nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00379707280-3-augmented-8299", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước combo với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Cả hai đều có thời gian sử dụng 12 tháng và chu kỳ tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá tiền của gói 12T5GLQ190 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 có giá là 2.280.000 VNĐ. Gói này bao gồm 2.160 GB data, các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào và có tự gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-1-augmented-8314", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng; và gói DK3 hoặc DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP15K có dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ sử dụng là 3 ngày với giá 15.000 VNĐ, cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói MP15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 3 ngày, với dung lượng thoại nội mạng là 200 phút. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn trước đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tham khảo thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424365201-3-augmented-8293", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109, tự động gia hạn. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#, tự động gia hạn. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109, tự động gia hạn. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel), tự động gia hạn. \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel), tự động gia hạn. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày bao gồm: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109, tự động gia hạn. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#, tự động gia hạn. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109, tự động gia hạn. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel), tự động gia hạn. \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel), tự động gia hạn. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói DT3. Gói này có gia hạn tự động không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có thông tin như sau: \n- Giá: 3.000 VNĐ. \n- Dung lượng thoại nội mạng: 30.000 VNĐ gọi nội mạng. \n- Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109. \n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-2-augmented-8316", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel có chu kỳ sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại sử dụng trong ngày. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại và chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói MP15K: Giá 15.000 VNĐ, 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này có tự động gia hạn không? Cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có thời gian sử dụng 3 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Trong quá trình sử dụng, nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-2-augmented-8315", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước thoại ngày được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại ngày và giá tiền của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói thoại có thời gian sử dụng 3 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel hiện có gói MP15K. Giá gói là 15.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 200 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về cách gia hạn và cách đăng ký gói MP15K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 3 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau:\n- Soạn tin MP15K gửi 109.\n- Bấm gọi *098*798#.\n- Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Tôi sẽ đăng ký gói MP15K này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có trải nghiệm thật tốt với gói cước MP15K. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-4-augmented-8351", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng, có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày) và chu kỳ là tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thông tin gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ. Quý khách vui lòng chờ một chút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm thấy gói 5GLQ210. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về loại thuê bao và gói VAS đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về loại thuê bao và gói VAS đi kèm của gói 5GLQ210. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết giá tiền của gói cước này nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em sẽ kiểm tra thông tin giá tiền gói cước 5GLQ210 ngay. Quý khách vui lòng chờ một chút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã thấy giá của gói này là 210.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-4-augmented-8354", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo, dùng trong 1 tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày). Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có tên là 5GLQ210, sử dụng trong 1 tháng. Gói này có kèm dịch vụ VAS gì không và dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước 5GLQ210. Quý khách có thể hỏi thêm về giá tiền hoặc các chi tiết khác để Viettel kiểm tra thêm cho mình nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 có giá bao nhiêu tiền?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về giá tiền của gói cước 5GLQ210. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc tham khảo trên ứng dụng My Viettel để biết chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình tự kiểm tra thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-4-augmented-8384", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại di động theo tháng, có 40 phút gọi ngoại mạng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói MP90S rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá cước 90.000 VNĐ, bao gồm 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này thì đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói MP90S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của gói này là trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-1-augmented-8327", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng theo tháng, không biết Viettel có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dung lượng data lớn và khoảng 100 phút gọi ngoại mạng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước combo trả sau theo tháng nào phù hợp với yêu cầu của quý khách về dung lượng data lớn và 100 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có muốn mình hỗ trợ tìm thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói 5GLQ210 có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày) thì giá cả thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về giá tiền của gói 5GLQ210 trong hệ thống. Quý khách có muốn mình kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-4-augmented-8383", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào dùng trong 1 tháng, bao gồm 40 phút thoại ngoại mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MP90S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, giá 90.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói MP90S này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ dành cho thuê bao trả trước thôi đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói MP90S chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc để đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-1-augmented-8369", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 90.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 90.000 VNĐ. Gói 3MP30X sử dụng trong 3 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Gói MP90S sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói MP90S. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào và thời gian sử dụng cụ thể ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP90S áp dụng cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP90S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-3-augmented-8392", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước combo trả sau với dung lượng data 30 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo trả sau N1000 với dung lượng data 30 GB/ngày, giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Gói cước này bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-2-augmented-8345", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào! Có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data trả sau để sử dụng internet. Hiện tại có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả sau như sau: \n- Gói ST5K: 500 MB trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: 1 GB trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn.\n- Gói ST10K: 2 GB trong 1 ngày, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- Gói ST15K: 3 GB trong 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- Gói ST30K: 7 GB trong 1 tuần, giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước theo tuần. Gói đó có thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước theo tuần là gói ST30K. Gói này cung cấp 7 GB dung lượng data trong 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói ST30K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có dung lượng 7 GB trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-2-augmented-8407", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho mình gói cước SMS nào có chu kỳ tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S5 với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS S5 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói cước S5 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước S5 là 5.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-1-augmented-8401", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel có thể hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có thể cho tôi biết tên gói cước và dung lượng SMS nội mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau:\n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng SMS nội mạng là 10 SMS.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, không có dung lượng SMS nội mạng.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, không có dung lượng SMS nội mạng.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data và gia hạn của gói 6M10_100M.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6M10_100M có dung lượng data là 100 MB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước 6M10_100M là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 6M10_100M bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-4-augmented-8350", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước có tên là 5GLQ210. Tôi muốn biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào và có gói VAS nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin về gói VAS đi kèm với gói cước 5GLQ210. Tuy nhiên, gói này áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5GLQ210 có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chưa tìm thấy thông tin giá của gói cước 5GLQ210 trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ một chút để em kiểm tra thêm nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã biết giá gói cước là 210.000 VNĐ rồi. Không cần kiểm tra thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã thông tin! Nếu còn vấn đề nào cần hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-2-augmented-8331", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, giá khoảng 210.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Để mình đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-1-augmented-8338", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào dùng trong tuần không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dùng trong tuần bao gồm: ST30K, SD30S và YT15K. Quý khách muốn sử dụng loại truy cập nào ạ? Internet hay Youtube?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với truy cập Internet, Viettel có hai gói cước: ST30K với 7 GB giá 30.000 VNĐ và SD30S với 14 GB giá 30.000 VNĐ. Gói ST30K sẽ tự động gia hạn, còn gói SD30S thì không tự động gia hạn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói ST30K. Giá của gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-3-augmented-8390", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả sau, có dung lượng data 30 GB/ngày. Bạn tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước combo N1000. Gói này áp dụng cho thuê bao trả sau, có dung lượng data 30 GB/ngày, giá cước là 1.000.000 VNĐ/tháng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có dung lượng thoại nội mạng là 5.000 phút và ngoại mạng là 300 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 250 SMS nội mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N1000 này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel và chọn mục đăng ký gói cước, hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời vậy đã, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-1-augmented-8367", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 90.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại với giá 90.000 VNĐ: gói MP90S và gói 3MP30X. Gói MP90S có thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Gói 3MP30X có thời gian sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước, bao gồm 500 phút nội mạng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP90S. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu và áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có thời gian sử dụng là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói MP90S này thì làm thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP90S bằng cách vào ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-1-augmented-8365", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể, bạn có thể cho mình biết thêm yêu cầu để mình tìm thông tin phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại giá khoảng 90.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại với giá 90.000 VNĐ: gói 3MP30X và gói MP90S. Gói 3MP30X có thời gian sử dụng 3 tháng và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Gói MP90S có thời gian sử dụng 1 tháng, gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói MP90S. Bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng và loại thuê bao áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có thời gian sử dụng là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước. Bạn có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói MP90S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP90S, bạn có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không cần hỗ trợ thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hài lòng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-2-augmented-8371", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại hấp dẫn. Bạn có thể cho mình biết nhu cầu cụ thể để mình hỗ trợ tốt hơn không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP90S (90.000 VNĐ, 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng). Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn của từng gói gửi 109. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại 1 tháng và có dung lượng ngoại mạng là 40 phút. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của bạn, gói cước MP90S rất phù hợp. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá 90.000 VNĐ, bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Bạn có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-1-augmented-8326", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dùng trong tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói có dung lượng data lớn, nhưng chỉ cần khoảng 100 phút gọi ngoại mạng thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại không có gói cước nào đúng với yêu cầu dung lượng data lớn và chỉ 100 phút gọi ngoại mạng ạ. Quý khách có thể cân nhắc thêm các gói hiện có để phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào có dung lượng data khoảng 180 GB (6 GB/ngày) và giá cả hợp lý không? Tôi nghe nói có gói 5GLQ210, không biết giá bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói 5GLQ210 trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc kiểm tra trên ứng dụng My Viettel để biết chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi sẽ kiểm tra lại sau. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-2-augmented-8347", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Internet dành cho thuê bao trả sau. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói ST5K: 500 MB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 giờ.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày.\n- Gói ST15K: 3 GB, giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày.\n- Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần.\nBạn có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước ST30K, gói này có chu kỳ là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói ST30K có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 30.000 VNĐ, dung lượng data là 7 GB, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là 7 GB, bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-2-augmented-8334", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tìm để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, giá khoảng 210.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước combo tên là 5GLQ210. Gói cước này có giá 210.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, gói cước 5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói này là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-2-augmented-8370", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X với giá 30.000 VNĐ, 3MP30X giá 90.000 VNĐ, 6MP30X giá 180.000 VNĐ, 12MP30X giá 360.000 VNĐ và MP50X giá 50.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian sử dụng 1 tháng và có khoảng 40 phút gọi ngoại mạng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói MP90S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, giá 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 600 phút và ngoại mạng là 40 phút. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP90S là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP90S có giá là 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-4-augmented-8381", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại theo tháng, có thể gọi ngoại mạng khoảng 40 phút. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MP90S với chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này bao gồm 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng, giá chỉ 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể là gì? Mình muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP90S bằng các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách vui lòng kiểm tra loại thuê bao của mình trước khi đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ kiểm tra thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-4-augmented-8363", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data sử dụng trong 1 tuần để truy cập internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp như sau: Gói ST30K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Ngoài ra còn có gói SD30S dành cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thuê bao trả sau, anh/chị có thể chọn gói ST30K. Gói này giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, sử dụng trong 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, gửi mình cách đăng ký gói ST30K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST30K, anh/chị có thể soạn tin nhắn ST30K gửi 191, đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm gọi *098*7#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-3-augmented-8344", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị vui lòng cho em biết chị cần hỗ trợ vấn đề gì để em có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau, dùng theo chu kỳ tháng. Em có thể tư vấn cho chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; Gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói combo trả sau trong vòng 1 tháng. Em có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói combo trả sau bên em đều áp dụng chu kỳ 1 tháng. Chị có thể lựa chọn các gói như N300, N500, N1000, hoặc N2000 với các mức giá và dung lượng data, thoại, SMS phù hợp nhu cầu của chị. Chị muốn đăng ký gói nào để em hướng dẫn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy trên mạng có gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ, dung lượng 180 GB (6 GB/ngày). Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước 5GLQ210 trong hệ thống của bên em. Chị có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ thêm thông tin cụ thể ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị sẽ kiểm tra lại thông tin. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-4-augmented-8411", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo trả sau của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với nhiều ưu đãi. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có 300 phút gọi ngoại mạng. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có hai gói combo trả sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Hoặc gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng, cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói N1000 nhé. Gói này có bao nhiêu tin nhắn SMS nội mạng vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có 250 SMS nội mạng mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn việc gia hạn thì như thế nào? Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần phải thực hiện thêm thao tác nào cả ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-1-augmented-8395", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS với nhiều lựa chọn khác nhau. Sau đây là thông tin chi tiết: \n- Gói S5: 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ/tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: 1.000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 1.500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước SMS theo chu kỳ tuần, bạn cho mình biết thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS theo chu kỳ tuần hiện tại là gói S5. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ/tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S10 như thế nào? Mình muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói S10 không áp dụng cho chu kỳ tuần mà chỉ áp dụng cho chu kỳ tháng. Nếu quý khách cần thông tin thêm về gói này, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy thì để mình xem lại các lựa chọn. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-4-augmented-8412", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau và cần một gói cước combo có 300 phút thoại ngoại mạng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo trả sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói N1000. Bạn cho mình biết dung lượng SMS nội mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có dung lượng SMS nội mạng là 250 tin nhắn mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách không có yêu cầu hủy gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-2-augmented-8408", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc về dịch vụ bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em rất sẵn lòng hỗ trợ anh. Anh đang cần tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về gói cước SMS bên mình, có gói nào dùng theo tuần không? Và dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước SMS S5. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, thế gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S5 hiện áp dụng cho thuê bao trả trước anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước chính xác là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước S5 là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-1-augmented-8398", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước SMS khác nhau. Không biết quý khách đang cần thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước SMS và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS như sau: Gói S5, S10, S20 và S30. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS có chu kỳ sử dụng là tuần là gói S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 SMS nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết cách đăng ký gói S10, nhưng với chu kỳ là tuần được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói S10 chỉ áp dụng cho chu kỳ tháng, chưa có chu kỳ tuần. Quý khách có thể cân nhắc sử dụng gói S5 nếu cần chu kỳ tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-1-augmented-8387", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước combo nào dùng theo tháng không? Tôi muốn biết tên gói cước cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ theo tháng, giá cả hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, các gói combo theo tháng bao gồm: N300 (300.000 VNĐ/tháng), N500 (500.000 VNĐ/tháng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng) và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Gói N1000 có dung lượng data 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói N1000, thông tin chi tiết về gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 có giá cước 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này. Có gì cần tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-1-augmented-8389", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước combo dành cho di động. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước có chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng bao gồm: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu xem chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết về gói N1000.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm: 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-1-augmented-8397", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: Gói S5 (5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS), Gói S10 (10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS), Gói S20 (20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS), và Gói S30 (30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói SMS sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, cung cấp 500 SMS nội mạng, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói S10 đi, mình muốn so sánh thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói S10 chỉ áp dụng cho chu kỳ tháng, không có chu kỳ tuần. Quý khách có thể cân nhắc gói S5 nếu muốn sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-4-augmented-8382", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút về dịch vụ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại. Gói cước nào có chu kỳ tháng và dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP90S phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Đây là gói cước thoại có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá 90.000 VNĐ, bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, anh/chị có thể chọn một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao loại nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-3-augmented-8357", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói cước data truy cập Internet, giá khoảng 30.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: gói ST30K giá 30.000 VNĐ cung cấp 7 GB data sử dụng trong 1 tuần, và gói SD30S cũng giá 30.000 VNĐ nhưng cung cấp 14 GB data sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói ST30K. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể sử dụng 7 GB data trong vòng 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K tự động gia hạn, đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm để duy trì gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn. Tôi thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-1-augmented-8368", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại di động trả trước giá khoảng 90.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước với giá 90.000 VNĐ. Có gói 3MP30X với chu kỳ 3 tháng, dung lượng thoại nội mạng 500 phút. Ngoài ra, có gói MP90S với chu kỳ 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng 600 phút và thoại ngoại mạng 40 phút. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP90S. Bạn có thể cho tôi biết thời gian sử dụng và loại thuê bao của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S là gói cước thoại trả trước với chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể sử dụng 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP90S là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, Quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-2-augmented-8333", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng với giá khoảng 210.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước combo 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ. Gói này bao gồm 180 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 này tự động gia hạn đúng không? Bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước 5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói 5GLQ210 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 5GLQ210, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-3-augmented-8359", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Internet với giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói ST30K (7 GB, giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn) và gói SD30S (14 GB, giá 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn chọn gói nào để được hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói ST30K. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST30K có thể sử dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, mỗi loại thuê bao đều có dung lượng 7 GB với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách còn đủ tài khoản. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-2-augmented-8332", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về các gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước combo giá 210.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 210.000 VNĐ trong 1 tháng là gói 5GLQ210. Gói này bao gồm 180 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-1-augmented-8404", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo, chu kỳ tháng, sử dụng trong 6 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và dung lượng SMS nội mạng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo với chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 6 tháng như sau: Gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB và 10 SMS nội mạng; gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB; và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Bạn cho mình biết thêm về dung lượng data và cách gia hạn gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có dung lượng data 100 MB, kèm 10 SMS nội mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình tham khảo vậy thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-3-augmented-8377", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại hiện tại của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói cước MP90S. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP90S có giá 90.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng. Gói này cung cấp 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP90S gửi 109, bấm *098*26# hoặc thông qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S có dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S cung cấp 40 phút thoại ngoại mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-4-augmented-8364", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện bên em có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách muốn tìm gói cước sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Em xin giới thiệu: Gói ST30K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn; hoặc gói SD30S dành cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. Quý khách muốn chọn loại nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, vậy gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, quý khách có thể chọn gói ST30K. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K thì cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST30K, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-1-augmented-8400", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước combo có thời gian sử dụng bao lâu và dành cho loại thuê bao nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 6 tháng. Ngoài ra, mình cũng muốn biết tên gói cước và dung lượng SMS nội mạng của các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo 6 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, dung lượng SMS nội mạng 10 SMS. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, không có dung lượng SMS nội mạng. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, không có dung lượng SMS nội mạng. \nAnh/chị có muốn mình tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về dung lượng data và cách gia hạn gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có dung lượng data là 100 MB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6M10_100M là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: 6M10_100M gửi 191. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Chúc bạn một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-4-augmented-8352", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin hỏi quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel, cụ thể là gói nào có dung lượng 180 GB dùng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo khác nhau. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước combo tên là 5GLQ210, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 180 GB (6 GB/ngày). Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không, ví dụ như loại thuê bao và các gói VAS đi kèm?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói cước 5GLQ210 có dung lượng 180 GB sử dụng trong 1 tháng, nhưng thông tin về loại thuê bao và các gói VAS đi kèm chưa được cập nhật trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ một chút để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về giá tiền của gói cước 5GLQ210. Chúng tôi sẽ cập nhật ngay khi có thêm dữ liệu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, mình vừa kiểm tra thì gói này giá là 210.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-4-augmented-8362", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data truy cập Internet sử dụng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n- Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. \nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau. Vậy gói cước nào phù hợp với mình nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, Viettel có gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đây là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST30K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST30K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn ST30K gửi 191. \n- Bấm gọi *098*7# để thực hiện đăng ký nhanh. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tự đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-2-augmented-8373", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Dạ, em có thể hỗ trợ anh/chị về gói cước thoại. Anh/chị có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 6MP30X (180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 3MP30X (90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 12MP30X (360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), và MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng). Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tháng và có thêm dung lượng thoại ngoại mạng, khoảng 40 phút thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói MP90S. Gói này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này giá bao nhiêu vậy? Bạn có thể nhắc lại giúp mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá là 90.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP90S gửi 109, hoặc gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-4-augmented-8320", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói cước thoại nào sử dụng theo ngày không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Hiện Viettel có các gói cước thoại sử dụng theo ngày. Anh/Chị muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết tên các gói cước thoại theo ngày đi em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh/Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào có dung lượng thoại nội mạng cao nhất nhỉ? Tôi muốn dùng trong 3 ngày cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Anh/Chị muốn sử dụng trong 3 ngày, Viettel có gói MP15K với dung lượng thoại nội mạng là 200 phút, giá 15.000 VNĐ. Anh/Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K giá chính xác là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng, với 200 phút thoại nội mạng. Anh/Chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để tôi đăng ký thử gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-3-augmented-8391", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, có dung lượng data 30 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel xin giới thiệu gói cước N1000. Đây là gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, cung cấp dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Giá gói cước là 1.000.000 VNĐ/tháng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có bao nhiêu phút thoại nội mạng và ngoại mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N1000 cung cấp 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N1000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ xem xét đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tiện theo dõi và quản lý dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-4-augmented-8360", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data truy cập Internet dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Để sử dụng trong 1 tuần, anh/chị có thể tham khảo các gói sau: \n- Gói ST30K: 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Cách đăng ký: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.\n- Gói SD30S: 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước. Cách đăng ký: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, bạn có thể giới thiệu gói phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, anh/chị có thể chọn gói ST30K. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, sử dụng trong 1 tuần và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cách đăng ký: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST30K cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST30K, anh/chị có thể chọn một trong các cách sau: \n1. Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \n2. Soạn tin nhắn ST30K gửi 191. \n3. Bấm gọi *098*7# từ điện thoại của anh/chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-4-augmented-8322", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n1. MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109 hoặc bấm đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n2. FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109, bấm *098*32# hoặc trên My Viettel. \n3. FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109 hoặc trên My Viettel. \n4. DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc trên My Viettel. \n5. DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc trên My Viettel. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói nào có dung lượng thoại nội mạng lớn hơn, nhưng chu kỳ sử dụng là 3 ngày cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 3 ngày, Viettel hiện có gói MP15K. Gói này cung cấp 200 phút thoại nội mạng, giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-4-augmented-8321", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại với các chu kỳ khác nhau. Anh muốn tìm hiểu gói cước theo ngày hay theo chu kỳ nào khác ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại theo ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày của Viettel bao gồm: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S với giá 3.000 VNĐ, FT5 với giá 5.000 VNĐ, DK3 với giá 3.000 VNĐ, và DK3N cũng với giá 3.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói nào có dung lượng thoại nội mạng lớn nhất, nhưng tôi cần gói sử dụng trong 3 ngày cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 3 ngày, Viettel có gói MP15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 200 phút. Anh có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP15K là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 200 phút. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói MP15K nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-1-augmented-8335", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data tuần của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước data tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào và chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước data tuần như sau: \n1. Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, dùng cho Internet, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST30K gửi 191, tự động gia hạn.\n2. Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, dùng cho Internet, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191, không tự động gia hạn.\n3. Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, dùng cho Youtube, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn YT15K gửi 191, tự động gia hạn.\nQuý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói dùng cho Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n1. Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST30K gửi 191.\n2. Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191.\nQuý khách muốn đăng ký hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K thì giá cụ thể là bao nhiêu và có những ưu điểm gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB sử dụng trong vòng 1 tuần. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ, rất tiện lợi nếu quý khách muốn sử dụng liên tục mà không cần đăng ký lại. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-4-augmented-8323", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh đang muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Em có thể cho anh thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bên em hiện có các gói như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về gói cước có dung lượng thoại nội mạng cao hơn, nhưng với thời gian sử dụng là 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, bên em có gói MP15K: \n- Giá: 15.000 VNĐ\n- Dung lượng thoại nội mạng: 200 phút\n- Cách đăng ký: Soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#.\nGói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần em hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này giá tiền chính xác là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã hỗ trợ anh nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel! Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ nhắn tin cho bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-4-augmented-8414", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả sau có 300 phút thoại ngoại mạng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước combo trả sau đáp ứng nhu cầu của quý khách: gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 thì có bao nhiêu SMS nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 có 250 SMS nội mạng mỗi tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm gì ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin hãy liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-3-augmented-8355", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data truy cập Internet giá 30.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói ST30K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K có áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tuần, quý khách không cần thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-2-augmented-8406", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước SMS bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước SMS như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước SMS theo chu kỳ tuần, có thể cho mình thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S5 theo chu kỳ tuần. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng trong 1 tuần với giá 5.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, giá của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có giá 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thắc mắc thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-2-augmented-8409", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Anh muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết gói cước SMS nào có dung lượng nội mạng trong chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói S5 với dung lượng 500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 5.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước S5 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có giá là 5.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-3-augmented-8379", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại bên Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Ví dụ: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, và gói DK3 hoặc DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn biết giá của gói MP90S thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có chu kỳ 1 tháng, giá 90.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói này bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP90S có dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu phút và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-1-augmented-8402", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, cho em hỏi một chút được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em rất sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Anh/chị có thể cho em biết gói nào có dung lượng SMS nội mạng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, bao gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút nội mạng và 100 phút ngoại mạng. \nQuý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 6M10_100M có tự động gia hạn không và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có dung lượng data là 100 MB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6M10_100M như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6M10_100M gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Em sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của chúng em ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-2-augmented-8405", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách có thể cho tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước SMS nào sử dụng trong chu kỳ tuần và dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S5. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, cung cấp 500 SMS nội mạng, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước S5 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S5 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước S5 là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-3-augmented-8375", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn về gói cước thoại của Viettel, em hỗ trợ chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị vui lòng cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để em hỗ trợ tốt hơn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước thoại, có thể dùng trong ngày, và cần biết tên các gói cước hiện có. Em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng; gói DK3 và DK3N đều có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Tất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá của gói MP90S, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP90S có bao nhiêu phút thoại ngoại mạng và có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S cung cấp 40 phút thoại ngoại mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ nói ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rồi. Có gì chị sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành và nếu cần, chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-2-augmented-8330", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, giá khoảng 210.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước combo 5GLQ210. Gói này có giá 210.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng và bao gồm 180 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, cùng các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 5GLQ210, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, gói này hợp lý quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-2-augmented-8417", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Có thể cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Để tôi cung cấp thông tin chi tiết: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 6M10_100M. Gói này áp dụng cho thuê bao loại nào và có bao nhiêu tin nhắn nội mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 10 tin nhắn nội mạng trong thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói 6M10_100M là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 6M10_100M là 60.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-2-augmented-8349", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước data trả sau để truy cập Internet, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước data trả sau để truy cập Internet. Sau đây là danh sách các gói cước: \n- Gói ST5K: 5.000 VNĐ, 500 MB, sử dụng trong 3 giờ, tự động gia hạn. \n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ, 1 GB, sử dụng trong 1 ngày, không tự động gia hạn. \n- Gói ST10K: 10.000 VNĐ, 2 GB, sử dụng trong 1 ngày, tự động gia hạn. \n- Gói ST15K: 15.000 VNĐ, 3 GB, sử dụng trong 3 ngày, tự động gia hạn. \n- Gói ST30K: 30.000 VNĐ, 7 GB, sử dụng trong 1 tuần, tự động gia hạn. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có chu kỳ sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K là gói cước có chu kỳ sử dụng 1 tuần. Giá tiền là 30.000 VNĐ, dung lượng data là 7 GB, và gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn ST30K gửi 191. \n- Bấm gọi *098*7#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có dung lượng data là 7 GB, sử dụng trong 1 tuần, rất phù hợp để truy cập Internet thường xuyên.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-3-augmented-8378", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện Viettel có nhiều gói cước thoại đa dạng. Anh có thể cho em biết cụ thể nhu cầu sử dụng để em tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ/ngày với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ/ngày với 100 phút thoại nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ/ngày với 150 phút thoại nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ/ngày với 100 phút thoại nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ/ngày với 100 phút thoại nội mạng. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn biết giá của gói MP90S, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP90S có giá 90.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109 hoặc bấm *098*26# để đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP90S có dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP90S có dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên anh không cần lo lắng về việc đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-3-augmented-8343", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo. Có những gói nào dành cho thuê bao trả sau theo chu kỳ tháng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n2. Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n3. Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n4. Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có thời gian sử dụng là 1 tháng. Có thông tin chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước combo trả sau mà tôi vừa liệt kê đều có thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể chọn gói N300, N500, N1000 hoặc N2000 tùy theo nhu cầu sử dụng của mình. Các gói này cung cấp dung lượng data từ 10 GB đến 50 GB/ngày, phút thoại nội mạng từ 3.000 đến 6.000 phút, và đều kèm theo dịch vụ MCA.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 có tự động gia hạn không? Tôi thấy gói này giá 210.000 VNĐ, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói 5GLQ210 trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, cảm ơn bạn nhé. Tôi sẽ kiểm tra lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-4-augmented-8410", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm một gói cước combo trả sau có dung lượng thoại ngoại mạng khoảng 300 phút. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có hai gói cước combo trả sau phù hợp với nhu cầu của anh/chị, đó là gói N500 và gói N1000. Gói N500 có dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút, dung lượng data 15 GB/ngày với giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói N1000 cũng có dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút, dung lượng data 30 GB/ngày với giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói N1000. Gói này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 có dung lượng SMS nội mạng là 250 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, anh/chị không cần phải đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-4-augmented-8380", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại bên Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng, có 40 phút thoại ngoại mạng. Bạn có thể giới thiệu gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói MP90S. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, giá 90.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP90S là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP90S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-3-augmented-8376", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước thoại nào, và cách đăng ký chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: \n- MP5X: 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- DK3N: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về giá tiền của gói MP90S, có bao nhiêu phút gọi nội mạng và ngoại mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ có 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Để đăng ký, Quý khách có thể thực hiện qua My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Và tôi có thể đăng ký bằng cách nào nữa ngoài My Viettel?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Ngoài My Viettel, Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26# để đăng ký nhanh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Có vẻ rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-3-augmented-8394", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước di động trả sau của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Quý khách đang quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo trả sau, có dung lượng data 30 GB/ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa vào thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là gói N1000. Đây là gói cước combo trả sau với dung lượng data 30 GB/ngày, giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói N1000 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói N1000 bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N1000 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-2-augmented-8439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại MP50X, bên bạn có thể cung cấp thông tin về dung lượng thoại nội mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản chính đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-4-augmented-8413", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để mình tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói cước combo trả sau với 300 phút thoại ngoại mạng. Bạn có thể gợi ý cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo trả sau phù hợp với nhu cầu của bạn: gói N500 và gói N1000. Gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói N1000. Dung lượng SMS nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có dung lượng SMS nội mạng là 250 SMS/tháng, rất tiện lợi để bạn sử dụng thường xuyên đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, bạn không cần phải đăng ký lại đâu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-2-augmented-8372", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tháng của Viettel, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X, MP50X, 3MP30X, 6MP30X, và 12MP30X. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước thoại dùng trong 1 tháng và có dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tháng và có dung lượng thoại ngoại mạng 40 phút, Viettel hiện có gói MP90S. Gói này bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP90S gửi 109, sử dụng ứng dụng My Viettel, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Không cần hướng dẫn thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-4-augmented-8353", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data khoảng 180 GB (6 GB/ngày), chu kỳ thanh toán theo tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể dựa trên thông tin quý khách cung cấp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì gói cước nào có tên là 5GLQ210? Mình muốn biết thêm thông tin về loại thuê bao và các gói dịch vụ VAS đi kèm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi chưa có dữ liệu cụ thể về các gói VAS đi kèm hoặc loại thuê bao của gói 5GLQ210. Quý khách có thể muốn kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói 5GLQ210 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói 5GLQ210. Quý khách có cần hỗ trợ thêm về vấn đề nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn nhé. Mình đã tìm hiểu được giá tiền là 210.000 VNĐ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-1-augmented-8329", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết mình cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng, bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi cần thông tin về dung lượng data của các gói cước này, đặc biệt là nếu có khoảng 100 phút gọi ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có gói cước nào trong danh sách đáp ứng yêu cầu dung lượng data kèm theo 100 phút gọi ngoại mạng ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày) thì gói cước nào có giá phù hợp? Tôi nghe nói có gói 5GLQ210, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về gói cước 5GLQ210 với các thông số quý khách vừa đề cập. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu. Tôi nghĩ gói này có giá khoảng 210.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-4-augmented-8361", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data truy cập internet trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập internet trong vòng 1 tuần như sau: ST30K và SD30S. Gói ST30K có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, và gói SD30S có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang sử dụng thuê bao trả sau, bạn có thể cung cấp thông tin về gói cước phù hợp cho thuê bao của mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, Viettel có gói ST30K. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói ST30K như thế nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST30K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-2-augmented-8346", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hoặc có nhu cầu cụ thể gì về dịch vụ data của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data trả sau dùng để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết thông tin về các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data trả sau để truy cập Internet như sau: \n- ST5K: 500 MB dung lượng, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 giờ. \n- ST5KM: 1 GB dung lượng, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày. \n- ST10K: 2 GB dung lượng, giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày. \n- ST15K: 3 GB dung lượng, giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày. \n- ST30K: 7 GB dung lượng, giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Không biết quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả sau để truy cập Internet. Gói này cung cấp 7 GB dung lượng với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST30K cung cấp 7 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-3-augmented-8393", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước combo dành cho thuê bao trả sau có dung lượng data 30 GB/ngày. Gói này tên gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin Viettel tra cứu, gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với dung lượng 30 GB/ngày có tên là gói N1000. Giá cước là 1.000.000 VNĐ/tháng và chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 250 SMS nội mạng. Quý khách có thắc mắc nào khác về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N1000 là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: 1) Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc 2) Bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Viettel có thể hỗ trợ thêm gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rõ ràng lắm! Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-3-augmented-8341", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước combo di động nào sử dụng theo chu kỳ tháng không? Cho mình biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Anh/chị muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói combo dùng trong 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng bao gồm: gói N300 với 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA; gói N500 với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA; gói N1000 với 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA; gói N2000 với 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày). Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về gói cước 5GLQ210. Anh/chị có thể kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh nhất ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-3-augmented-8356", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước data dùng để truy cập Internet với giá khoảng 30.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách: Gói ST30K (7 GB trong 1 tuần, giá 30.000 VNĐ) và gói SD30S (14 GB trong 1 tuần, giá 30.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST30K. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói ST30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, miễn là tài khoản của quý khách đủ số dư. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-3-augmented-8340", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo chu kỳ tháng. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả sau. Các gói cước gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 1 tháng, vậy các gói này có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói N300, N500, N1000 và N2000 đều có thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tham khảo gói cước 5GLQ210, giá 210.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về gói cước 5GLQ210 mà quý khách đề cập. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc kiểm tra lại giúp em được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình sẽ kiểm tra lại thông tin gói cước này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-1-augmented-8337", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em tư vấn giúp chị với nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị. Chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tuần. Em tư vấn giúp chị tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước data theo tuần như sau: gói ST30K với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, gói SD30S với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, và gói YT15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB dành riêng cho Youtube. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data theo tuần, nhưng chỉ dành cho truy cập Internet thôi. Em tư vấn thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data theo tuần dành cho truy cập Internet bên em gồm: gói ST30K với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, và gói SD30S với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB. Cả hai gói này đều dành cho thuê bao trả trước. Chị có muốn tìm hiểu chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói ST30K phù hợp. Gói này có giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, dung lượng 7 GB. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST30K gửi 191, đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ đăng ký thử. Chào em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị vui lòng liên hệ tổng đài 198 ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-2-augmented-8416", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Vui lòng cung cấp tên các gói cước phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo 6 tháng với chu kỳ tính theo tháng như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6M10_100M gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 6M10_100M. Gói này dành cho thuê bao trả trước đúng không? Và dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước và cung cấp 10 SMS nội mạng trong mỗi chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí của gói 6M10_100M là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá là 60.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-1-augmented-8399", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết bên Viettel có những gói cước SMS nào và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, 500 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 500 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói S20: 20.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 1000 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 1500 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước theo chu kỳ tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước theo chu kỳ tuần của Viettel là gói S5. Giá tiền: 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng: 1 tuần, dung lượng: 500 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói S10. Anh/chị có thể hướng dẫn tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói S10 không áp dụng cho chu kỳ tuần mà chỉ áp dụng cho chu kỳ tháng. Nếu anh/chị muốn đăng ký gói S10, anh/chị có thể soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Xin lỗi nếu có sự nhầm lẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi hiểu rồi. Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-1-augmented-8336", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data tuần của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước data tuần khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data tuần hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data tuần như sau: ST30K (7 GB, 30.000 VNĐ), SD30S (14 GB, 30.000 VNĐ), và YT15K (25 GB dành cho Youtube, 15.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data tuần để sử dụng Internet, không phải Youtube nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data tuần để sử dụng Internet bao gồm: ST30K (7 GB, 30.000 VNĐ) và SD30S (14 GB, 30.000 VNĐ). Gói ST30K tự động gia hạn khi hết chu kỳ, còn gói SD30S thì không tự động gia hạn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói ST30K. Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có giá là 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-1-augmented-8366", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại có giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại với giá 90.000 VNĐ: gói 3MP30X và gói MP90S. Gói 3MP30X có thời gian sử dụng 3 tháng và 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP90S có thời gian sử dụng 1 tháng, bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về thời gian sử dụng và loại thuê bao của gói MP90S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có thời gian sử dụng là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP90S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-3-augmented-8358", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel giá khoảng 30.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Hiện tại, Viettel có một số gói cước data giá 30.000 VNĐ, quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước truy cập Internet, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói ST30K và SD30S. Gói ST30K cung cấp 7 GB data, còn gói SD30S cung cấp 14 GB data. Cả hai đều có giá 30.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói ST30K. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST30K gửi 191, đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn phải không? Có gì cần lưu ý không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST30K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tuần. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản còn đủ số dư để gia hạn gói cước. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc rồi liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-2-augmented-8438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui lòng được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại MP50X. Gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50X có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nếu tài khoản của quý khách đủ điều kiện ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-2-augmented-8435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại MP50X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút ạ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng ạ. Anh/chị chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng các tiện ích khác ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-3-augmented-8423", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước SMS theo tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS theo tuần tên là S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Gói S5 này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S5 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói S5 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần phải đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-1-augmented-8325", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng theo chu kỳ tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dung lượng data lớn và khoảng 100 phút gọi ngoại mạng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại các gói cước combo không có gói nào đáp ứng chính xác yêu cầu của anh/chị về dung lượng data lớn và 100 phút gọi ngoại mạng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết giá của gói 5GLQ210 không? Mình thấy nó có 180 GB (6 GB/ngày) và 100 phút gọi ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về giá của gói 5GLQ210 trong hệ thống. Anh/chị có muốn mình kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã có đủ thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-2-augmented-8453", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước di động bên Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần gói cước combo dùng trong 12 tháng, chu kỳ tháng. Em có thể tư vấn cho anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước combo phù hợp với nhu cầu của anh: gói 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ với dung lượng data 2.160 GB và gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ với dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng và 100 phút gọi ngoại mạng. Cả hai gói đều đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói 12T5GLQ210 hợp lý. Em cho anh biết thêm về loại thuê bao, dung lượng data và dung lượng thoại nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ210 là gói dành cho thuê bao trả trước, có dung lượng data 2.160 GB và dung lượng thoại nội mạng 1.000 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok em, anh đã nắm được thông tin rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm thông tin gì, anh cứ liên hệ với em nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-4-augmented-8480", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về gói cước điện thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước 3MP30X, có thể cho mình biết thêm thông tin về loại dịch vụ được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Thời gian sử dụng là 3 tháng với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào được đăng ký gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng theo hướng dẫn đã cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-4-augmented-8429", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang có các gói cước SMS với nhiều lựa chọn khác nhau. Quý khách có thể chọn gói theo tuần hoặc tháng. Các gói cước bao gồm: S5, S10, S20, và S30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước theo tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước theo tuần của Viettel là gói S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, bao gồm 500 SMS nội mạng và thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S5 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S5, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666# để thực hiện đăng ký nhanh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-2-augmented-8348", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data cho thuê bao trả sau để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước data dành cho thuê bao trả sau để truy cập Internet. Ví dụ: gói ST5K (500 MB/3 giờ, giá 5.000 VNĐ), gói ST5KM (1 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ), gói ST10K (2 GB/1 ngày, giá 10.000 VNĐ), gói ST15K (3 GB/3 ngày, giá 15.000 VNĐ), và gói ST30K (7 GB/1 tuần, giá 30.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có thời hạn 1 tuần. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói ST30K với thời hạn 1 tuần. Gói này cung cấp 7 GB dung lượng data với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói ST30K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cung cấp 7 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể sử dụng để truy cập Internet thoải mái.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-3-augmented-8421", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có chút thắc mắc về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước SMS sử dụng trong vòng một tuần, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SMS S5 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng và thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước SMS S5 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước SMS S5 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nếu tài khoản của quý khách đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-3-augmented-8420", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước SMS theo chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước SMS S5 với các thông tin sau: \n- Chu kỳ: 1 tuần. \n- Giá tiền: 5.000 VNĐ. \n- Dung lượng: 500 SMS nội mạng. \n- Cách đăng ký: Soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản để duy trì gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-4-augmented-8441", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu các gói cước thoại. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước với thời gian sử dụng 1 ngày, gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn tham khảo gói cước thoại trả trước có giá khoảng 50.000 VNĐ thì bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, Viettel có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng: MP50X (500 phút nội mạng) và MP50S (400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng). Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói MP50X. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình thử đăng ký rồi sẽ liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00678183198-4-augmented-8324", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách đang quan tâm đến gói cước thoại, đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước thoại theo chu kỳ ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày bao gồm: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký thông qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói cước nào có dung lượng thoại nội mạng lớn nhất trong chu kỳ 3 ngày nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 3 ngày, Viettel hiện có gói MP15K với dung lượng thoại nội mạng lên đến 200 phút. Giá gói cước là 15.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm gọi *098*798# hoặc soạn tin MP15K gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày. Đây là gói cước thoại trả trước với dung lượng nội mạng 200 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-2-augmented-8419", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước combo di động sử dụng trong thời gian bao lâu và với chu kỳ gói cước như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước combo di động 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Các gói cước bao gồm: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 180 GB, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191. \nQuý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói 6M10_100M. Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì? Và dung lượng SMS nội mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước, dung lượng SMS nội mạng là 10 SMS/tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá của gói 6M10_100M là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Em có thể hỗ trợ thêm điều gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-1-augmented-8403", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, đặc biệt là gói có thời gian sử dụng 6 tháng. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước combo với thời gian sử dụng 6 tháng. Để tôi cung cấp thông tin chi tiết: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có dung lượng data là 100 MB và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6M10_100M như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6M10_100M gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00343551803-1-augmented-8339", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong chu kỳ tuần, có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data chu kỳ tuần như sau: \n1. Gói ST30K: 30.000 VNĐ, 7 GB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#.\n2. Gói SD30S: 30.000 VNĐ, 14 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191.\n3. Gói YT15K: 15.000 VNĐ, 25 GB chỉ dành cho Youtube, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói data dành cho truy cập Internet thôi, không cần gói dành riêng cho Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu truy cập Internet, Viettel hiện có hai gói phù hợp: \n1. Gói ST30K: 30.000 VNĐ, 7 GB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#.\n2. Gói SD30S: 30.000 VNĐ, 14 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói ST30K là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST30K có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB sử dụng trong 1 tuần, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Soạn tin nhắn ST30K gửi 191. \n- Hoặc bấm *098*7# để đăng ký nhanh.\nQuý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký sau. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-2-augmented-8418", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo, cụ thể là gói có chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 6 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 6 tháng như sau:\n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nCả ba gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6M10_100M. Bạn cho mình biết thêm về loại thuê bao và dung lượng SMS nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước và bao gồm 10 SMS nội mạng. Anh/chị còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói 6M10_100M là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói 6M10_100M là 60.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại chưa cần đăng ký đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-2-augmented-8452", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách, Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo dùng trong vòng 12 tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Gói thứ nhất là 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data và các gói VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói thứ hai là 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các gói VAS tương tự. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 12T5GLQ210. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau, và dung lượng data, dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 dành cho thuê bao trả trước, dung lượng data là 2.160 GB, và dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 12T5GLQ210 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198 miễn phí ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-4-augmented-8426", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS bên Viettel, bạn có thể cho mình biết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS với thông tin như sau:\n- Gói S5: Giá 5.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước có chu kỳ tuần, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có chu kỳ tuần là gói S5 với thông tin như sau:\n- Giá: 5.000 VNĐ\n- Dung lượng: 500 SMS nội mạng\n- Thời gian sử dụng: 1 tuần\n- Cách đăng ký: Soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S5 cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói S5 bằng cách soạn tin nhắn với nội dung S5 gửi đến số 170 hoặc bấm *098*666# để thực hiện đăng ký nhanh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-1-augmented-8458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng với các lựa chọn sau: MP30X (1 tháng, 30.000 VNĐ), 6MP30X (6 tháng, 180.000 VNĐ), 3MP30X (3 tháng, 90.000 VNĐ), 12MP30X (12 tháng, 360.000 VNĐ), và MP50X (1 tháng, 50.000 VNĐ). Tất cả các gói đều có dung lượng thoại nội mạng 500 phút và tự động gia hạn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 12 tháng, cụ thể là gói 12MP30X.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12MP30X có giá 360.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 12 tháng, với dung lượng thoại nội mạng 500 phút. Gói này dành cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12MP30X là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 12MP30X gửi 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi. Dịch vụ bên bạn thật tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00355882916-2-augmented-8374", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện Viettel có nhiều gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo tháng. Anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), 6MP30X (180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng/6 tháng), 3MP30X (90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng/3 tháng), 12MP30X (360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng/12 tháng), và MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại theo tháng, sử dụng trong 1 tháng và có dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói MP90S. Gói này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói MP90S là 90.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Ngoài ra, anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-2-augmented-8415", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có rất nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với nhu cầu sử dụng trong 6 tháng, thanh toán theo tháng, Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6M10_100M. Bạn có thể cho mình biết gói này dành cho loại thuê bao nào và dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M dành cho thuê bao trả trước và có dung lượng SMS nội mạng là 10 SMS mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước này là bao nhiêu một tháng bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá là 60.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-4-augmented-8483", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, anh muốn hỏi về gói cước thoại bên Viettel, có thể tư vấn cho anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh vui lòng cho em biết cụ thể thông tin để em hỗ trợ tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh nghe nói có gói cước 3MP30X, em cho anh biết thêm về loại dịch vụ của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, với chu kỳ sử dụng 3 tháng. Giá của gói là 90.000 VNĐ và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong suốt chu kỳ 3 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao nào thì dùng được gói này vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3MP30X chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi anh ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À vậy là rõ rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-3-augmented-8479", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ gói cước theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước thoại phù hợp là gói 3MP30X. Gói này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng, và dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn việc gia hạn thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn duy trì đủ điều kiện sử dụng gói cước. Quý khách không cần thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903283622-1-augmented-8385", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước combo và thông tin chi tiết được không? Mình muốn tìm gói cước theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Để mình cung cấp chi tiết từng gói nhé: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể giúp mình chọn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng, Quý khách có thể lựa chọn một trong các gói: N300, N500, N1000 hoặc N2000. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào về dung lượng data, phút gọi hay ngân sách để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói N1000 phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng data là 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và kèm dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn mình hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tự đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147432254-3-augmented-8342", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động trả sau theo chu kỳ tháng. Viettel có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói combo trả sau theo chu kỳ tháng và sử dụng trong 1 tháng. Có thêm thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng đều có thời gian sử dụng là 1 tháng. Các gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có thể đăng ký dễ dàng qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói 5GLQ210, giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày). Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước 5GLQ210 trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra lại tên gói hoặc cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok không sao, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi cho Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-2-augmented-8472", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel xin giới thiệu gói cước 3MP30X. Gói này có thời gian sử dụng là 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng, và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3MP30X này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X có giá 90.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 3 tháng. Gói cước này bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói 3MP30X này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hiện tại mình chưa cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-2-augmented-8471", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại 3MP30X dành cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ sử dụng là 3 tháng với giá cước 90.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dạ, gói này giá 90.000 VNĐ đúng không ạ? Có thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói 3MP30X có giá cước 90.000 VNĐ cho 3 tháng sử dụng. Quý khách sẽ được 500 phút thoại nội mạng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của Quý khách đủ tiền. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3MP30X, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 3MP30X gửi 109. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, cảm ơn nhiều nhé. Để em thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-1-augmented-8489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Singapore, có gói cước roaming nào dung lượng 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Singapore. Gói này có dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Anh/Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, giá của gói cước roaming DR7S là 250.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Singapore với dung lượng data 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh/Chị có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình xem lại đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-1-augmented-8488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Singapore, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming có dung lượng data 6 GB để sử dụng ở Singapore. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này có dung lượng data 6 GB và áp dụng tại Singapore, thời gian sử dụng là 1 tuần với chu kỳ gói cước là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 6 GB dung lượng data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-2-augmented-8437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu gói cước thoại MP50X, gói này có bao nhiêu phút gọi nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước MP50X có 500 phút gọi nội mạng, giá 50.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tháng dành cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X có thời gian sử dụng là 1 tháng tính từ ngày đăng ký thành công, Quý khách có thể sử dụng toàn bộ dung lượng thoại trong thời gian này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của Quý khách đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-1-augmented-8457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, đúng rồi ạ! Hôm nay trời rất đẹp, chúc anh/chị một ngày vui vẻ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Anh/chị muốn tìm gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 12 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có gói cước 12MP30X. Gói này có giá 360.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X này có cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: 12MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-2-augmented-8451", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước combo di động được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, trả trước. Các gói cước có ưu đãi nào và tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với các thông tin sau: \n1. Gói cước 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn tin 12T5GLQ190 gửi 191.\n2. Gói cước 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn tin 12T5GLQ210 gửi 191.\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210. Gói này có dung lượng data, thuê bao và dung lượng thoại nội mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 có thông tin như sau: \n- Loại thuê bao: Trả trước. \n- Dung lượng data: 2.160 GB. \n- Dung lượng thoại nội mạng: 1.000 phút. \nNgoài ra, gói cước còn đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-4-augmented-8443", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần được hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước với chu kỳ 1 ngày như sau:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nCác gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình đang muốn tìm gói cước thoại trả trước có giá khoảng 50.000 VNĐ, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 50.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước chu kỳ 1 tháng như sau:\n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#.\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP50X. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau:\n- Truy cập ứng dụng My Viettel và bấm Đăng ký gói MP50X.\n- Soạn tin nhắn MP50X gửi 109.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-1-augmented-8456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước thoại dùng theo chu kỳ tháng. Có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ cũng sử dụng trong 1 tháng, và các gói khác với thời gian sử dụng dài hơn như 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước thoại dùng trong 12 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 12MP30X có thời gian sử dụng là 12 tháng, giá 360.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12MP30X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 12MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-4-augmented-8433", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo dùng theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dung lượng data lớn hơn và dùng trong 6 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, Viettel hiện có các gói combo dành cho thuê bao trả trước như sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB; gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB; và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá tiền và cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký gói này, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6M10_100M gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-2-augmented-8507", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Phần Lan, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Phần Lan như sau: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, rất phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-3-augmented-8476", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần trợ giúp về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có thời gian sử dụng là 3 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X với chu kỳ sử dụng 3 tháng. Gói này có giá 90.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-3-augmented-8424", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước SMS theo tuần, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS theo tuần với tên gọi là gói S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thời gian sử dụng cụ thể của gói S5 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói S5 là 1 tuần, quý khách nhé. Nếu quý khách có nhu cầu khác, vui lòng cho chúng tôi biết thêm để hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác nào thêm, hệ thống sẽ gia hạn tự động để quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-2-augmented-8436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại MP50X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại MP50X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút với giá 50.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP50X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này dành cho thuê bao trả trước và có thời gian sử dụng là 1 tháng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50X này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói MP50X là 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Anh/chị không cần thao tác thêm nếu vẫn muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-2-augmented-8450", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình có gói cước nào phù hợp với nhu cầu sử dụng combo không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước combo rất hấp dẫn. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 12T5GLQ210. Gói này là thuê bao trả trước hay trả sau? Và dung lượng data, thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 là thuê bao trả trước, dung lượng data lên đến 2.160 GB, và quý khách sẽ có 1.000 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin rồi. Khi nào cần tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-3-augmented-8478", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ theo tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng, với dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của mình là trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản chính của Quý khách đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-1-augmented-8487", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng ở Singapore, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có cung cấp nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về thông tin nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Singapore với dung lượng data khoảng 6 GB. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Singapore với dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-2-augmented-8509", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Phần Lan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về dung lượng data của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-3-augmented-8477", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về các gói cước thoại của bên mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Gói cước bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-4-augmented-8440", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày. Các gói cước gồm: MP5X với 50 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, FT3S với 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ, FT5 với 150 phút nội mạng giá 5.000 VNĐ, DK3 và DK3N đều có 100 phút nội mạng giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến tổng đài. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 50.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng: MP50X với 500 phút nội mạng, MP50S với 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP50X khá phù hợp. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, bạn có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi đến 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn! Chúc bạn một ngày vui vẻ và cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-1-augmented-8445", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ thông tin chi tiết về các gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, thanh toán theo tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Có hai gói phù hợp: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách có thể tham khảo thêm và cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 khá phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không? Và các dịch vụ VAS đi kèm là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Các dịch vụ VAS đi kèm gồm: TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile với dung lượng 2 GB/ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói 12T5GLQ210 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sớm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-1-augmented-8448", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ đến tổng đài Viettel. Bạn muốn tìm hiểu về gói cước combo đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thông tin về các gói cước combo theo chu kỳ tháng, sử dụng trong 12 tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo theo chu kỳ tháng, sử dụng trong 12 tháng: \n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 hợp lý hơn. Bạn cho mình biết thêm về các dịch vụ VAS đi kèm và cách gia hạn gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, bạn không cần thực hiện thêm thao tác nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào? Bạn hướng dẫn mình với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, bạn chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ của Viettel thật hiệu quả nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-1-augmented-8446", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có chu kỳ theo tháng và thời gian sử dụng 12 tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước combo phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ. Cả hai đều có thời gian sử dụng 12 tháng và chu kỳ theo tháng. Anh/chị muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói 12T5GLQ210 có những dịch vụ đi kèm và hình thức gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có các dịch vụ VAS đi kèm gồm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2GB/ngày). Về gia hạn, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước 12T5GLQ210.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12T5GLQ210, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại với em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành. Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-2-augmented-8473", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại di động sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của anh/chị: Gói 3MP30X, giá cước 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 500 phút. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói 3MP30X là 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, sử dụng trong 3 tháng. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3MP30X, anh/chị có thể thực hiện theo hai cách: 1. Mở ứng dụng My Viettel và bấm Đăng ký gói cước. 2. Soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-3-augmented-8475", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ là tháng. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ tháng, và bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-4-augmented-8428", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước SMS nào không, tôi muốn tìm hiểu thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: gói S5 với 500 SMS nội mạng trong 1 tuần, giá 5.000 VNĐ; gói S10 với 500 SMS nội mạng trong 1 tháng, giá 10.000 VNĐ; gói S20 với 1.000 SMS nội mạng trong 1 tháng, giá 20.000 VNĐ; và gói S30 với 1.500 SMS nội mạng trong 1 tháng, giá 30.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước theo tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước theo tuần hiện tại là gói S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng và có thời gian sử dụng trong 1 tuần. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S5 gửi đến 170 hoặc bấm *098*666# trên điện thoại ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-2-augmented-8508", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng được ở Phần Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được ở Phần Lan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 đi, gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, sử dụng trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-4-augmented-8465", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước combo trong 12 tháng, bên bạn có lựa chọn nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ 12 tháng như sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, đi kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các tiện ích tương tự. Cả hai đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký và thông tin gia hạn của gói 12T5GLQ210.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-4-augmented-8484", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về một gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói về gói cước 3MP30X, bạn có thể tư vấn thêm cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X là gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước, giá 90.000 VNĐ. Gói cước cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 3 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X dành cho thuê bao trả trước, quý khách lưu ý giúp em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-1-augmented-8486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Singapore, có gói nào dung lượng 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Singapore với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-3-augmented-8496", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói DR7S có dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá cước của gói là 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-3-augmented-8495", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Singapore. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data là 6 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S. Bạn có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-2-augmented-8470", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ gói là theo tháng. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X. Gói này có giá 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước thoại 3MP30X có giá 90.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 3 tháng, chu kỳ gói là theo tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-3-augmented-8514", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng trong một tuần ở Phần Lan. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị khi sử dụng tại Phần Lan trong một tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-2-augmented-8493", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Singapore. Quý khách muốn chọn gói cước theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước theo chu kỳ tuần có dung lượng data như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming theo chu kỳ tuần để sử dụng tại Singapore bao gồm: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB. \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói DR7S, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-3-augmented-8512", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang có thắc mắc hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Phần Lan một tuần, không biết có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho khách hàng đi Phần Lan trong 1 tuần. Gói cước này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước này từ ngày mình chọn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200 hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-2-augmented-8505", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 thì dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-3-augmented-8463", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện chúng tôi có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ sử dụng tháng. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước combo sử dụng trong chu kỳ tháng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng tháng, Viettel hiện có các gói cước combo sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong thời gian 12 tháng. Vui lòng cho tôi biết dung lượng thoại ngoại mạng và các gói VAS đi kèm của những gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói combo trả trước sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng và 100 phút thoại ngoại mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 12T5GLQ210. Giá của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ qua tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-1-augmented-8447", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước combo như thế nào ạ? Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể, quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Có những gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng như sau:\n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 12T5GLQ210. Gói này có dịch vụ VAS nào đi kèm và cách gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12T5GLQ210 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-4-augmented-8530", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo, dùng trong 1 tháng, mỗi ngày có 15GB data. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo N500 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tháng, dung lượng data là 15GB/ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N500 áp dụng cho thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu và có bao nhiêu SMS nội mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ và bao gồm 250 SMS nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-4-augmented-8501", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có chút câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước chuyển vùng quốc tế để sử dụng ở Singapore. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Singapore như sau: DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách quan tâm gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói DR7S khá phù hợp. Gói này sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, rất tiện lợi khi quý khách đi du lịch hoặc công tác ngắn ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói DR7S này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Singapore thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-4-augmented-8432", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm gói cước combo với chu kỳ tháng đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước combo hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dung lượng data lớn, nhưng chu kỳ phải là 6 tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, Viettel có các gói cước sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB; gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB; và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá tiền và cách đăng ký của gói 6M10_100M nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-4-augmented-8482", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại 3MP30X, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ sử dụng là 3 tháng với giá cước 90.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "500 phút thoại nội mạng là tổng dung lượng cho cả chu kỳ 3 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, 500 phút thoại nội mạng là tổng dung lượng cho chu kỳ 3 tháng của gói cước 3MP30X.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước 3MP30X chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-2-augmented-8524", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo nào hiện có thời gian sử dụng 1 tháng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng gồm: N300, N500, N1000, và N2000. Quý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói N500, đặc biệt là dung lượng thoại ngoại mạng và hình thức gia hạn của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói N500, quý khách sẽ có 300 phút thoại ngoại mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 có dịch vụ VAS đi kèm nào và cách đăng ký ra sao vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 đi kèm với dịch vụ VAS MCA (dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ). Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-3-augmented-8510", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Phần Lan, chu kỳ tuần, không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho roaming tại Phần Lan. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, giá tiền gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, rất phù hợp khi roaming tại Phần Lan. Quý khách còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-3-augmented-8513", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Phần Lan, chu kỳ gói cước là tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Phần Lan, giá tiền 200.000 VNĐ. Dung lượng gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-1-augmented-8517", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu một số thông tin về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước combo theo tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data và dung lượng thoại nội mạng của các gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đây là thông tin chi tiết: \n- Gói N300: 10 GB/ngày và 3.000 phút thoại nội mạng. \n- Gói N500: 15 GB/ngày và 4.000 phút thoại nội mạng. \n- Gói N1000: 30 GB/ngày và 5.000 phút thoại nội mạng. \n- Gói N2000: 50 GB/ngày và 6.000 phút thoại nội mạng. \nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ tôi. Tôi sẽ xem thêm thông tin và cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-4-augmented-8502", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Singapore.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để tôi kiểm tra gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore, vui lòng cung cấp tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp để tôi hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S, dung lượng data là 6 GB. Gói này có thời gian sử dụng bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-2-augmented-8523", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Viettel ơi, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo di động sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ là tháng. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo di động sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói N500. Gói này có gia hạn tự động không? Và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút, và gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ VAS đi kèm nào không? Và cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N500 đi kèm dịch vụ VAS MCA, và quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nha! Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-3-augmented-8460", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo theo tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước combo theo tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# hoặc qua ứng dụng My Viettel. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký tương tự. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói có dung lượng thoại ngoại mạng và dịch vụ VAS đi kèm khi đăng ký theo chu kỳ 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước combo theo chu kỳ 12 tháng hiện có: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói 12T5GLQ210 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, với dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-4-augmented-8467", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước combo theo chu kỳ tháng, có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: Gói N300 với giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB/ngày; Gói N500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 15 GB/ngày; Gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng data 30 GB/ngày; và Gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng data 50 GB/ngày. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn tìm một gói cước combo có thời gian sử dụng 12 tháng cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có các gói như sau: Gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm theo dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm tương tự. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 khá phù hợp, bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và thông tin về gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, mình sẽ thử đăng ký ngay. Nếu có vấn đề gì, mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-1-augmented-8516", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo theo chu kỳ tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng với các mức giá và ưu đãi khác nhau như sau: gói N300 (300.000 VNĐ) với 10 GB/ngày, gói N500 (500.000 VNĐ) với 15 GB/ngày, gói N1000 (1.000.000 VNĐ) với 30 GB/ngày, và gói N2000 (2.000.000 VNĐ) với 50 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói nào có dung lượng data và dung lượng thoại nội mạng nhiều nhất.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có dung lượng lớn nhất với 50 GB/ngày và 6.000 phút thoại nội mạng. Ngoài ra, gói này còn có 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói N500 thôi. Bạn có thể cho mình biết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá là 500.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về các gói cước rồi. Dịch vụ hỗ trợ của bạn rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-1-augmented-8455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ mọi thắc mắc của quý khách. Mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại di động theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n- 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng.\n- 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng.\n- 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, sử dụng trong 12 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng.\n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 500 phút thoại nội mạng.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước 12MP30X sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X có giá 360.000 VNĐ, thời gian sử dụng 12 tháng, mỗi tháng được 500 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước 12MP30X cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 12MP30X bằng cách: \n- Soạn tin nhắn với cú pháp: 12MP30X gửi 109.\n- Hoặc truy cập ứng dụng My Viettel, chọn gói cước 12MP30X và thực hiện đăng ký. \nNếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng cho Viettel biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp rất chi tiết. Mình sẽ xem thêm trên My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-4-augmented-8533", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước combo dùng trong 1 tháng, có dung lượng data 15 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách yêu cầu, gói cước N500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 15 GB/ngày, thời gian sử dụng là 1 tháng, với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là 500.000 VNĐ đúng không? Ngoài ra, gói này có bao nhiêu tin nhắn nội mạng miễn phí?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói N500 có giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được miễn phí 250 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể đăng ký gói N500 bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-3-augmented-8511", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước không ạ, ví dụ như chu kỳ gói cước hay yêu cầu cụ thể nào khác?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan với chu kỳ là 1 tuần. Anh có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho roaming tại Phần Lan với chu kỳ 1 tuần. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, anh có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, tôi cũng muốn xác nhận lại giá tiền của gói cước này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR200 là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, áp dụng tại Phần Lan. Nếu anh cần thêm hỗ trợ, anh cứ liên hệ lại Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-1-augmented-8537", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước SMS, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5 (5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS), gói S10 (10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS), gói S20 (20.000 VNĐ/tháng, 1.000 SMS), và gói S30 (30.000 VNĐ/tháng, 1.500 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xem các gói cước SMS theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS theo chu kỳ tháng bao gồm: gói S10 (10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS), gói S20 (20.000 VNĐ/tháng, 1.000 SMS), và gói S30 (30.000 VNĐ/tháng, 1.500 SMS). Quý khách cần tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S10 có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 có giá 10.000 VNĐ/tháng và cung cấp 500 SMS nội mạng. Để đăng ký, quý khách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký gói S10 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-4-augmented-8504", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói DR7S có dung lượng 6 GB khá phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'DR7S' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-2-augmented-8520", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả sau dùng trong 1 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau dùng trong 1 tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói N500. Gói này có tự gia hạn không và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm dịch vụ VAS nào không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có kèm dịch vụ MCA (Missed Call Alert). Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-1-augmented-8544", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình cần tư vấn chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo sử dụng trong vòng 1 tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong vòng 1 tháng gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói N300 có dung lượng data và giá cước như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 có giá cước 300.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 10 GB/ngày, anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau, anh/chị có thể tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-1-augmented-8539", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết các gói cước SMS hiện tại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel đang cung cấp các gói cước SMS như sau: Gói S5 có giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 500 SMS nội mạng, gói S10 có giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 SMS nội mạng, gói S20 có giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1.000 SMS nội mạng, và gói S30 có giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1.500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng bao gồm: gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1.000 SMS nội mạng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1.500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói S10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S10, quý khách có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-1-augmented-8515", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước combo sử dụng trong tháng, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Một số gói cước như sau: N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng), N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng) và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào có dung lượng data và phút gọi nội mạng nhiều nhất?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N2000 là gói có dung lượng data và phút gọi nội mạng nhiều nhất, với 50 GB/ngày và 6.000 phút nội mạng. Giá gói là 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói N500, giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N500 có giá là 500.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp 15 GB/ngày và 4.000 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-3-augmented-8526", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo tháng, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng dành cho thuê bao trả sau, gồm: N300 (300.000 VNĐ), N500 (500.000 VNĐ), N1000 (1.000.000 VNĐ), và N2000 (2.000.000 VNĐ). Không biết nhu cầu của quý khách thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng trong vòng 1 tháng, bạn có thể nói chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo theo tháng của Viettel có thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Ví dụ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ, cung cấp 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và kèm dịch vụ MCA. Quý khách quan tâm gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N500 phù hợp. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và thông tin gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và kèm dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-3-augmented-8528", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo theo chu kỳ tháng. Viettel có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói có thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói combo N300, N500, N1000 và N2000 đều có thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu chi tiết gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói N500. Gói này có cách đăng ký và gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói này kèm dịch vụ MCA và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-2-augmented-8522", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết các lựa chọn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dùng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N500 khá phù hợp. Bạn cho mình hỏi gói này có tự động gia hạn không và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói này có dịch vụ VAS đi kèm nào không? Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 đi kèm dịch vụ VAS MCA (dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ). Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-3-augmented-8527", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo theo tháng, có thể cho tôi biết những gói nào đang có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói combo theo tháng, sử dụng trong 1 tháng. Vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói combo theo tháng sử dụng trong 1 tháng, Viettel hiện có các lựa chọn sau: gói N300 với 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS; gói N500 với 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS; gói N1000 với 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS; và gói N2000 với 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói N500. Vui lòng cho tôi biết cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ thực hiện đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-1-augmented-8541", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước combo di động có chu kỳ sử dụng theo tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; Gói N500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Tất cả đều có thời gian sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói N300. Gói này dung lượng data là bao nhiêu và giá tiền cụ thể là thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có dung lượng data là 10 GB/ngày với giá 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao của gói N300 là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau, chu kỳ gói cước là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-1-augmented-8543", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Chị cần hỗ trợ thông tin về gói cước di động nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước combo sử dụng trong vòng 1 tháng, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước combo như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS; gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS; gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói N300 khá phù hợp. Gói này có dung lượng data và giá tiền cụ thể như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, cung cấp 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 này là dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 là dành cho thuê bao trả sau chị nhé. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy chị sẽ tham khảo thêm. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin, cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-1-augmented-8519", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo dùng theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo theo tháng dành cho thuê bao trả sau như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng data và dung lượng thoại nội mạng của các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết về dung lượng data và thoại nội mạng của các gói cước combo như sau:\n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng.\n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng.\n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng.\n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Với gói này, quý khách sẽ nhận được 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, và 250 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-4-augmented-8442", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày như sau: \n1. Gói MP5X: 50 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. Gói FT3S: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. Gói FT5: 150 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. Gói DK3: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n5. Gói DK3N: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 50.000 VNĐ, không biết có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 50.000 VNĐ, Viettel có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n1. Gói MP50X: 500 phút thoại nội mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n2. Gói MP50S: 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP50X khá phù hợp. Cho tôi hỏi cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, quý khách có thể thực hiện như sau: \n- Soạn tin nhắn MP50X gửi 109. \n- Hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký gói MP50X này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-1-augmented-8542", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo trả sau, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói N300, cụ thể là dung lượng data và giá tiền gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng data là 10 GB/ngày. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 này áp dụng cho thuê bao loại nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-2-augmented-8490", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng tại Singapore, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB trong 1 tuần; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói nào có dung lượng data lớn nhất trong các gói sử dụng theo tuần?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ trong các gói sử dụng theo tuần tại Singapore, gói DR7S có dung lượng lớn nhất là 6 GB với giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-4-augmented-8469", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo đa dạng. Quý khách cần tư vấn cụ thể về loại nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều có dung lượng data lớn mỗi ngày, phút gọi nội mạng, ngoại mạng, SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói combo sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thông tin về loại này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 12 tháng, Viettel có các gói combo trả trước như sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB dung lượng data, các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Ngoài ra còn có gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ tương tự. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn cho mình biết cách đăng ký và chính sách gia hạn của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-3-augmented-8462", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n2. Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n3. Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n4. Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói cước combo có chu kỳ 12 tháng. Dung lượng thoại ngoại mạng và các dịch vụ VAS đi kèm là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo chu kỳ 12 tháng như sau: \n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191.\n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói cước 12T5GLQ210 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191. Gói này bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-2-augmented-8546", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước SMS, giá khoảng 10.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước S10 với giá 10.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho thuê bao trả trước, cung cấp 500 SMS nội mạng mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S10 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, quý khách có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Rất đơn giản và tiện lợi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-1-augmented-8538", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước SMS, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5 giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gói S10 giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, gói S20 giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tháng thôi, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng bao gồm: gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1.000 SMS, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1.500 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói S10, cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-2-augmented-8545", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về gói cước SMS.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói SMS nào giá khoảng 10.000 VNĐ một tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SMS S10 với giá 10.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước S10 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S10 bằng cách soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ thử đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-4-augmented-8430", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo tháng, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, bạn có thể cho biết dung lượng data của các gói đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, Viettel hiện có các lựa chọn sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, kèm 10 SMS nội mạng. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 6M10_100M có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ trong 6 tháng, dung lượng 100 MB và kèm 10 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-3-augmented-8529", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo dùng trong 1 tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dùng trong 1 tháng thôi, tư vấn chi tiết giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước combo 1 tháng của Viettel bao gồm: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói N500, vậy cách đăng ký và gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-4-augmented-8503", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gói cước roaming cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming cho Singapore, giá khoảng 250.000 VNĐ/tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước roaming cho Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-4-augmented-8534", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, có dung lượng data 15 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước N500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tháng, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu và có bao nhiêu SMS nội mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ và bao gồm 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-2-augmented-8474", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước thoại mà quý khách muốn tìm hiểu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tiêu chí quý khách đưa ra, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X. Gói này sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X có giá 90.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ xem xét và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-3-augmented-8461", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để Viettel hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ theo tháng, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói nào có dung lượng thoại ngoại mạng và dịch vụ đi kèm, nhưng chu kỳ sử dụng là 12 tháng cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về giá tiền của gói 12T5GLQ210.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ kèm theo như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-1-augmented-8518", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ theo tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả sau như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS.\nAnh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data và dung lượng thoại nội mạng của các gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin về dung lượng data và dung lượng thoại nội mạng của các gói cước combo như sau:\n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng.\n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng.\n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng.\n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng.\nAnh/chị có muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói N500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm *098# hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và có thể sẽ đăng ký gói này. Nhờ bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-1-augmented-8535", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có các gói cước SMS nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước SMS sau: \n- Gói S5: 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói cước SMS theo tháng. Có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS theo tháng của Viettel hiện tại gồm: \n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ. \n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ. \n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Tất cả đều có thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói S10 thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, quý khách có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này có giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 500 SMS nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-1-augmented-8540", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì về các gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo dùng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N300 khá phù hợp. Bạn cho mình biết thêm về dung lượng data và giá tiền của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ và cung cấp 10 GB data mỗi ngày, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cơ bản hàng ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00686131207-4-augmented-8434", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của dịch vụ di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước combo theo chu kỳ tháng. Viettel có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc trên ứng dụng My Viettel. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký tương tự. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn sử dụng gói cước có dung lượng data lớn hơn và thời gian sử dụng là 6 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6M10_100M gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 6M10_100M, cụ thể là giá tiền và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-1-augmented-8536", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn tìm hiểu về gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước SMS theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho tôi biết các lựa chọn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS theo chu kỳ tháng hiện có gồm: \n- Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng, cách đăng ký: soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS nội mạng, cách đăng ký: soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS nội mạng, cách đăng ký: soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói S10. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước này có giá 10.000 VNĐ/tháng và cung cấp 500 SMS nội mạng. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-4-augmented-8425", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho tôi một số gói cước SMS được không? Tôi đang tìm gói cước phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS sau: gói S5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gói S10 với giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, gói S20 với giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, và gói S30 với giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước có chu kỳ 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS có chu kỳ 1 tuần là gói S5. Giá gói này chỉ 5.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 500 SMS nội mạng và gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S5, quý khách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666# trên điện thoại. Quý khách có cần tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-4-augmented-8500", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-2-augmented-8521", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước, quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ là theo tháng. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói combo sau dành cho chu kỳ 1 tháng: Gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50GB/ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói N500. Gói này có tự động gia hạn không? Và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 có đi kèm dịch vụ nào không? Và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 đi kèm dịch vụ MCA (dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ). Quý khách có thể đăng ký gói bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-2-augmented-8491", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Singapore.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Singapore, có thể tư vấn tên gói cước nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của các gói roaming tuần ở Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói roaming tuần sử dụng tại Singapore có dung lượng data như sau: \n- Gói DR7S: 6 GB. \n- Gói CR200: 400 MB. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng nhiều data hơn thì gói DR7S sẽ phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá hợp lý. Có thể cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Soạn tin nhắn: DR7S gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi *098*471#. \nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Để mình cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-3-augmented-8525", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng hiện tại bao gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về cách đăng ký hoặc gia hạn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký và gia hạn của gói N500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm: 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Cách đăng ký rất đơn giản, quý khách có thể: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00141608703-4-augmented-8427", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S5 với 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần; Gói S10 với 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng; Gói S20 với 1.000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng; và Gói S30 với 1.500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước SMS sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 là gói cước SMS sử dụng trong 1 tuần. Giá của gói là 5.000 VNĐ, quý khách sẽ có 500 SMS nội mạng để sử dụng. Gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S5 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Rất đơn giản và tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00489421987-4-augmented-8444", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi vài điều được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước, muốn tìm gói cước thoại phù hợp. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, sử dụng 50 phút nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, sử dụng 100 phút nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, sử dụng 150 phút nội mạng; gói DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ, đều có 100 phút nội mạng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại giá khoảng 50.000 VNĐ, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, Viettel có các gói cước thoại trả trước theo tháng như sau: gói MP50X, sử dụng 500 phút nội mạng; gói MP50S, sử dụng 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP50X thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi đến 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Để tôi cân nhắc rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-2-augmented-8492", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có thể sử dụng tại Singapore. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Singapore. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi có thể tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming theo chu kỳ tuần và ưu tiên dung lượng data cao. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước roaming theo chu kỳ tuần tại Singapore: gói DR7S với dung lượng 6 GB, giá 250.000 VNĐ và gói CR200 với dung lượng 400 MB, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói DR7S. Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu cách đăng ký rồi. Có gì cần tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Singapore thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00833361319-4-augmented-8481", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước 3MP30X, bạn có thể cho mình biết đây là loại dịch vụ gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Gói này có thời hạn sử dụng là 3 tháng và giá là 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X cung cấp dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn rất nhiều. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-3-augmented-8497", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Singapore. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S. Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel và chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-4-augmented-8531", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data khoảng 15 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói cước N500 của Viettel. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data 15 GB/ngày, giá 500.000 VNĐ, và còn bao gồm 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, cùng dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 này dành cho loại thuê bao nào vậy? Mình dùng thuê bao trả sau có đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 áp dụng cho thuê bao trả sau anh/chị nhé. Anh/chị hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là 500.000 VNĐ đúng không? Và gói này có bao nhiêu SMS nội mạng vậy nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá tiền gói cước là 500.000 VNĐ. Gói N500 có 250 SMS nội mạng anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ xem xét để đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-4-augmented-8468", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về các gói cước combo.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo theo chu kỳ tháng có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nAnh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết hoặc cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo nhưng dùng theo chu kỳ 12 tháng. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ 12 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước như sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nAnh/chị có nhu cầu với gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói 12T5GLQ210. Cho mình hỏi gói này có tự động gia hạn không và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Ngoài ra, anh/chị có thể liên hệ tổng đài nếu cần hỗ trợ thêm trong quá trình đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình rất chi tiết. Dịch vụ rất tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-1-augmented-8459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Dạ, chị muốn tìm hiểu gói cước thoại như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ tháng bên em có những gói nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm đến gói cước 12 tháng, em cho chị thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X có giá 360.000 VNĐ cho 12 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, em hướng dẫn chị cách đăng ký gói 12MP30X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12MP30X, chị có thể làm theo một trong hai cách sau: \n- Cách 1: Bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \n- Cách 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: 12MP30X gửi 109. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ tự đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-1-augmented-8449", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, trả trước theo tháng. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với hình thức trả trước theo tháng như sau:\n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191.\n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191.\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210. Bạn có thể cho mình biết gói này có tự động gia hạn và kèm theo những dịch vụ nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Các dịch vụ đi kèm bao gồm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 12T5GLQ210 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung: 12T5GLQ210 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Nhờ bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-2-augmented-8454", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo dùng trong 12 tháng, có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo với chu kỳ 12 tháng như sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói 12T5GLQ210, đặc biệt là loại thuê bao, dung lượng data và thoại nội mạng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 là gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, dung lượng data 2.160 GB, và có 1.000 phút thoại nội mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói 12T5GLQ210 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 12T5GLQ210 là 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-4-augmented-8466", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện Viettel đang cung cấp nhiều gói cước combo khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước combo dành cho thuê bao trả sau theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: Gói N300 với 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, giá 300.000 VNĐ/tháng. Gói N500 với 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói N1000 với 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Và gói N2000 với 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước combo trả trước nhưng với thời gian sử dụng là 12 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng cho thuê bao trả trước, Viettel hiện có gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm ưu đãi TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Ngoài ra còn có gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, và các ưu đãi tương tự. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói 12T5GLQ210. Gói này có tự động gia hạn không và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Ngoài ra, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel để đăng ký nhanh chóng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký ngay. Có gì tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-3-augmented-8499", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, hiện tại quý khách muốn tìm hiểu gói roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm các gói roaming sử dụng ở Singapore, bạn có thể cho mình biết tên các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện đang cung cấp các gói roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với dung lượng 6 GB giá 250.000 VNĐ; gói CR200 với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S, gói này có dung lượng data là 6 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin gì nữa. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ, chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00338862008-2-augmented-8506", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Phần Lan. Tổng đài có thể cung cấp thông tin các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan như sau: \n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Tổng đài có thể cho tôi biết dung lượng data của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn tổng đài, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng ạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Phần Lan ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00272506209-2-augmented-8494", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh có thể cho em biết thêm anh muốn tìm hiểu về gói cước nào không ạ, ví dụ như chu kỳ sử dụng hoặc dung lượng data anh cần?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo các gói cước roaming có chu kỳ sử dụng theo tuần và thông tin về tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo tuần sử dụng tại Singapore như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về dung lượng data của các gói cước theo tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các gói cước roaming theo tuần tại Singapore:\n- Gói DR7S: Dung lượng data là 6 GB.\n- Gói CR200: Dung lượng data là 400 MB.\nAnh thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S phù hợp. Anh cần biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh có thể thực hiện theo cách sau:\n- Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.\nAnh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần hỗ trợ thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851556279-4-augmented-8532", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần một gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data là 15 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo N500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tháng, dung lượng data 15 GB/ngày, giá 500.000 VNĐ, và còn bao gồm 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, cùng dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N500 áp dụng cho thuê bao trả sau của Viettel. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước và dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước N500 là 500.000 VNĐ, và dung lượng SMS nội mạng là 250 tin nhắn. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N500", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341804573-3-augmented-8464", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về các gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại quý khách muốn tìm hiểu gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng. Có những gói nào, và tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng nhưng sử dụng trong 12 tháng. Các gói này có dung lượng thoại ngoại mạng và dịch vụ VAS đi kèm như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, dịch vụ VAS đi kèm gồm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, dịch vụ VAS đi kèm gồm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ, áp dụng cho thời gian sử dụng 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-2-augmented-8645", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming có giá 199.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR15 với giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia hoặc Lào. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này có dung lượng data và dung lượng thoại bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 cung cấp 3 GB data và 30 phút thoại, cùng với 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói này mình dùng ở Lào được đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR15 có thể sử dụng tại Lào với đầy đủ ưu đãi như đã đề cập: 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS trong 15 ngày. Quý khách có muốn hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ hỏi thôi, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-3-augmented-8591", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, hôm nay trời rất đẹp. Quý khách có cần hỗ trợ gì từ Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước combo N300, bạn có thể cho tôi biết loại dịch vụ của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 thuộc loại gói cước combo. Đây là gói cước trả sau với chu kỳ sử dụng là 1 tháng và giá tiền là 300.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói N300 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 cung cấp dung lượng thoại nội mạng lên đến 3.000 phút mỗi tháng. Ngoài ra, gói này còn có 10 GB data mỗi ngày, 200 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao áp dụng cho gói N300 là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 áp dụng cho thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-2-augmented-8622", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói CR200 dùng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, gói TQ10 dùng trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, và gói CR500 dùng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel hiện có gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với 3 GB data và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói TQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-2-augmented-8582", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chọn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói N300, sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về giá gói N300. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói N300 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin về cách đăng ký gói N300. Quý khách có muốn thử tìm hiểu thêm trên ứng dụng My Viettel không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi tự kiểm tra thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-2-augmented-8549", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước SMS giá khoảng 10.000 VNĐ một tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước SMS S10. Gói này có giá 10.000 VNĐ mỗi tháng, sử dụng trong 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách được 500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói S10 dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-2-augmented-8547", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có gói cước SMS nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại Viettel đang có các gói cước SMS, quý khách cần thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước SMS có giá 10.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S10 với giá 10.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói S10 chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S10 bằng cách soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-3-augmented-8588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming giá 175.000 VNĐ, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming tên là IRU7 với giá 175.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho quốc gia nào thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 áp dụng cho Campuchia và Lào. Quý khách dự định sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn biết thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-2-augmented-8548", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, bên em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cho em biết cụ thể yêu cầu của mình về gói cước SMS được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá khoảng 10.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS của Viettel có giá 10.000 VNĐ/tháng là gói S10. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng và có thời gian sử dụng là 1 tháng. Anh/chị có muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết loại thuê bao nào có thể sử dụng gói S10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước, với chu kỳ sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói S10 thì làm thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, anh/chị có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ báo em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ hơn về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Chúc anh/chị sử dụng dịch vụ của Viettel thật hiệu quả. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-3-augmented-8585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có nhu cầu gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước roaming IRU7 với giá 175.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 3 GB. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước IRU7 cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước IRU7 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể dùng tại Campuchia hoặc Lào. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được ở những quốc gia nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước IRU7 có thể sử dụng tại Campuchia và Lào, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-2-augmented-8581", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo 1 tháng. Anh/chị có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước N300. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin giá cước cho gói N300. Anh/chị vui lòng chờ một chút để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để tôi có thể đăng ký gói N300 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về cách đăng ký gói N300. Anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ tổng đài để hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-4-augmented-8596", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước SMS theo tháng của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS theo tháng như sau: Gói S10 với 10.000 VNĐ có 500 SMS, gói S20 với 20.000 VNĐ có 1000 SMS, và gói S30 với 30.000 VNĐ có 1500 SMS. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng SMS nội mạng của gói S10 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 có dung lượng 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10 anh/chị có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-4-augmented-8567", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình là nhân viên hỗ trợ của Viettel. Bạn cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thể dùng ở Campuchia, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp gói cước roaming IRU1 sử dụng tại Campuchia với giá 25.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 1GB và thời gian sử dụng trong 1 ngày. Bạn có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói cước IRU1 này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU1, bạn có thể soạn tin nhắn với cú pháp IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Bạn có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn tin nhắn với cú pháp HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Bạn có muốn mình hướng dẫn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-1-augmented-8642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh! Em có thể hỗ trợ anh thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước roaming dùng trong 15 ngày. Em có thể cho anh biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh có thể tham khảo gói cước CR15, áp dụng cho cả Campuchia và Lào. Gói cước này có thời gian sử dụng 15 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Anh muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói CR15 ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 sử dụng ở Lào có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 giá 199.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR15 sử dụng ở Lào có giá 199.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì anh! Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-2-augmented-8577", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần gồm: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU7 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-3-augmented-8626", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Quý khách vui lòng chọn thời gian sử dụng phù hợp: 10 ngày, 1 tuần hoặc các chu kỳ khác để Viettel tiếp tục hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước CR200, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói cước CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-3-augmented-8594", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo N300, có thể cung cấp thông tin chi tiết giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N300 là gói cước trả sau, có chu kỳ sử dụng 1 tháng với giá 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 10 GB data mỗi ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói cước còn đi kèm dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N300 cung cấp 3.000 phút thoại nội mạng mỗi tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-2-augmented-8583", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một số câu hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo dùng trong 1 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đã tìm hiểu và thấy gói N300 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá tiền của gói này là bao nhiêu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về giá tiền của gói N300 trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ thêm thông tin cập nhật hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói N300 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N300 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp N300 gửi đến 191 hoặc thực hiện qua ứng dụng My Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử làm theo hướng dẫn của bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-4-augmented-8569", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Campuchia, giá khoảng 25.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước IRU1 dành cho Campuchia với giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày và dung lượng data là 1 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách muốn hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-1-augmented-8612", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong khoảng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Thái Lan trong 1 tuần, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-4-augmented-8603", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, mời Quý khách cho biết thông tin cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào dùng trong 1 tuần với dung lượng data 3 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming IRU7, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Gói này áp dụng cho cả Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói IRU7 dùng ở Campuchia, có thể đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7 sử dụng tại Campuchia, Quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói IRU7, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-2-augmented-8578", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ của Viettel, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở Campuchia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 thì có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB, rất phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU7 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ gì khác, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-3-augmented-8560", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em có thể hỗ trợ gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày. Chị muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ? Hiện tại có gói áp dụng tại Campuchia và Lào, tên gói cước là IRU1, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng gói IRU1 ở Campuchia. Em cho chị biết thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 sử dụng tại Campuchia có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Hiện tại gói này không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói IRU1 này. Em hướng dẫn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, chị có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-3-augmented-8586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có giá 175.000 VNĐ. Có thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming IRU7 với giá 175.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 3 GB, và áp dụng tại Campuchia hoặc Lào. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói này áp dụng ở những quốc gia nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ roaming tại hai quốc gia này với dung lượng data lên đến 3 GB trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-4-augmented-8604", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng 3GB dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại, Viettel có các gói cước roaming 3GB sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia và Lào. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Campuchia là gói IRU7. Gói này có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3GB, thời gian sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách hẹn ngày hiệu lực là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói IRU7, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ: HN IRU7 25/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-1-augmented-8550", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo các gói cước roaming sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Cách đăng ký: soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Cách đăng ký: soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia là gói IRU1. Giá gói cước là 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-4-augmented-8595", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS theo tháng của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện Viettel có các gói cước SMS theo tháng như sau: gói S10 với 500 SMS giá 10.000 VNĐ, gói S20 với 1000 SMS giá 20.000 VNĐ, và gói S30 với 1500 SMS giá 30.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng SMS nội mạng của gói S10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 có dung lượng 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói S10?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S10, anh/chị có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S10 này áp dụng cho thuê bao loại nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-1-augmented-8644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR15 dành cho thời gian sử dụng 15 ngày. Gói này áp dụng ở Campuchia và Lào, với giá 199.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR15 khi sử dụng ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 khi sử dụng ở Lào có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi không còn thắc mắc nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-4-augmented-8597", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel có chu kỳ theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel hiện có các gói cước SMS theo chu kỳ tháng như sau: Gói S10 với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 500 SMS; Gói S20 với giá 20.000 VNĐ, dung lượng 1000 SMS; và Gói S30 với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 1500 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói S10. Dung lượng SMS nội mạng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói S10 có dung lượng 500 SMS nội mạng trong chu kỳ 1 tháng bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S10, bạn có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao nào có thể sử dụng gói S10 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Các gói cước này thật tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-1-augmented-8606", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi công tác ở Trung Quốc và muốn tìm một gói cước roaming phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming dành cho Trung Quốc, bao gồm: TQ10, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel có hai gói cước là TQ10 và CR500. Gói TQ10 có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói TQ10. Cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, quý khách soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến công tác thuận lợi và thành công. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-4-augmented-8635", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc, giá khoảng 250.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của anh/chị là gói TQ10. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 3 GB. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói TQ10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Anh/chị có muốn biết cách hẹn ngày hiệu lực không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách hẹn ngày hiệu lực thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói TQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-3-augmented-8587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ ạ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, giá khoảng 175.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp gói cước roaming IRU7 với giá 175.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 này sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng ở quốc gia nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào ạ. Quý khách có thể sử dụng dung lượng 3 GB data trong thời gian 1 tuần tại hai quốc gia này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-1-augmented-8608", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho biết thêm về chu kỳ hoặc thời gian sử dụng mong muốn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói TQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-3-augmented-8590", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo N300, có thể cho mình biết thêm về loại dịch vụ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 là gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Giá gói cước là 300.000 VNĐ và bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 cung cấp dung lượng thoại nội mạng là 3.000 phút mỗi tháng, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong chu kỳ gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N300 chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách vui lòng kiểm tra loại thuê bao của mình trước khi đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-3-augmented-8592", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo N300, bạn có thể cho mình biết thông tin về loại dịch vụ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N300 thuộc loại dịch vụ gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại nội mạng bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N300 cung cấp 3.000 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao của gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 áp dụng cho thuê bao trả sau. Ngoài ra, gói cước này có giá 300.000 VNĐ/tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-3-augmented-8563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói IRU1 áp dụng tại Campuchia với giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. \n- Gói IRU1 áp dụng tại Lào với giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Bạn có thể cho biết thêm quốc gia bạn dự định sử dụng để mình hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dự định sử dụng gói IRU1 tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 tại Campuchia có giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, bao gồm dung lượng data 1 GB. Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng cho biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU1 tại Campuchia, bạn chỉ cần soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu bạn muốn hẹn ngày kích hoạt, hãy soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Bạn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-1-augmented-8611", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình có gói cước roaming nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ Viettel hiện đang có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào và trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói roaming ở Thái Lan trong khoảng 1 tuần, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho Thái Lan với chu kỳ 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Viettel chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-3-augmented-8625", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn cụ thể được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n1. Gói THAI10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n2. Gói CR200: 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho các chuyến đi ngắn ngày tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Thái Lan!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-2-augmented-8555", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Có những gói nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia với chu kỳ theo ngày. Có hai gói chính: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, và gói CR15 với giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký gói IRU1 bằng cách soạn tin IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Đối với gói CR15, quý khách soạn tin CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói IRU1 trong 1 ngày. Cho tôi biết thêm chi tiết về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 là gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia với giá 25.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU1 là bao nhiêu? Tôi muốn chắc chắn về điều này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-2-augmented-8576", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị hôm nay. Anh/chị cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần. Bao gồm: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB. Anh/chị có cần thêm thông tin về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói IRU7.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ anh/chị lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-3-augmented-8564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hôm nay trời rất đẹp ạ! Quý khách có cần hỗ trợ gì từ Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 ngày với giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Gói cước này áp dụng tại Campuchia và Lào. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói IRU1 áp dụng tại Campuchia có những thông tin chi tiết nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 áp dụng tại Campuchia có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Gói cước này có thời gian sử dụng trong vòng 1 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký gói IRU1 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-2-augmented-8616", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel hiện có một số gói cước roaming dành cho Thái Lan. Quý khách muốn tham khảo gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước roaming có thể sử dụng ở Thái Lan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau dành cho Thái Lan: THAI10, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Thái Lan là gói CR200. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn hỏi thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-1-augmented-8572", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: IRU7 và DR7S. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về các gói roaming dành cho Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với quốc gia Campuchia, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá là 175.000 VNĐ thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-4-augmented-8636", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào dùng được ở Trung Quốc với giá khoảng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming TQ10, sử dụng ở Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày và bao gồm 3 GB dung lượng data. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước TQ10 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày thì sao? Tôi muốn kích hoạt vào một ngày cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem lại thông tin và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-2-augmented-8619", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Thái Lan. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: THAI10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data), CR200 (1 tuần, giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và CR500 (10 ngày, giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Thái Lan, Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng! Mình sẽ liên hệ nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-4-augmented-8637", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Trung Quốc và muốn biết về gói cước roaming. Có gói nào giá 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming TQ10 dành cho khách hàng sử dụng tại Trung Quốc. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày và bao gồm 3GB data. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói TQ10 này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn gói bắt đầu hiệu lực. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Trung Quốc vui vẻ và an toàn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-2-augmented-8624", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày. Có thể cho mình biết chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Trung Quốc bao gồm:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào hoặc cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn: HN TQ10 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-1-augmented-8570", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, mời Quý khách nêu yêu cầu ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần, sử dụng trong vòng 1 tuần, có thể cho tôi biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming dành cho Campuchia với chu kỳ sử dụng 1 tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá tiền của gói IRU7 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần tại Campuchia, bao gồm 3 GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-3-augmented-8627", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Thái Lan, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Thái Lan. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming dành cho Thái Lan, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau dành cho Thái Lan: gói THAI10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data), gói CR200 (1 tuần, giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 (10 ngày, giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng khi roaming tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một chuyến đi Thái Lan vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-1-augmented-8571", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị! Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có gói nào sử dụng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em có thể tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Campuchia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần: \n1. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. \n2. Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ và bao gồm 3 GB data. Nếu anh/chị muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-4-augmented-8633", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thái Lan. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp cho Thái Lan như sau:\n- Gói THAI10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR200. Gói này dùng được trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Ngoài ra, gói này còn có 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí. Anh/chị cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-2-augmented-8618", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming để dùng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Thái Lan như sau: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ với 5 GB data; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói sử dụng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-4-augmented-8602", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming với các chu kỳ khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data là 3 GB. Vui lòng cho tôi biết tên gói cước phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước IRU7 dành cho sử dụng tại Campuchia và Lào. Gói cước có dung lượng data 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, với giá 175.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Campuchia. Gói IRU7 này có thông tin chi tiết nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 tại Campuchia có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-2-augmented-8656", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thái Lan, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Thái Lan. Quý khách muốn tìm gói cước theo chu kỳ nào, ví dụ như theo ngày, tuần, hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày, có mức giá khoảng 250.000 VNĐ thì tốt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước THAI10 của Viettel rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày và bao gồm 5GB dung lượng data. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày của gói THAI10 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày gói THAI10, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-3-augmented-8561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày, bao gồm gói IRU1 áp dụng tại Campuchia và Lào. Giá mỗi gói là 25.000 VNĐ với dung lượng data 1GB. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói IRU1 áp dụng tại Campuchia. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 sử dụng tại Campuchia có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1GB trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký là soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 đúng không? Có cần lưu ý gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# để đăng ký. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách vui lòng kiểm tra tài khoản đủ số dư trước khi đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-4-augmented-8601", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming với chu kỳ tuần và dung lượng data là 3 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming IRU7 với chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Gói này áp dụng cho quốc gia Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói IRU7 để sử dụng ở Campuchia. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 dành cho Campuchia có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB, với giá 175.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói IRU7, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị có cần tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-1-augmented-8607", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Trung Quốc. Bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng tại Trung Quốc như sau: Gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với dung lượng 3 GB trong 10 ngày; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước có thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày, Viettel có hai gói cước: Gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với dung lượng 3 GB, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói TQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-1-augmented-8651", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Thái Lan, bên bạn có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Thái Lan. Để tôi kiểm tra và cung cấp thông tin chi tiết cho quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ gói là theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày và chu kỳ theo ngày tại Thái Lan, Viettel hiện có hai gói cước: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Cách đăng ký: Soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói THAI10 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói THAI10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Thái Lan vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-3-augmented-8593", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý Khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý Khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước N300, có thể cho tôi biết đây là loại dịch vụ gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 thuộc loại dịch vụ gói cước combo, có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Giá tiền gói cước là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 cung cấp 3.000 phút thoại nội mạng trong chu kỳ sử dụng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao sử dụng gói này là loại thuê bao gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 áp dụng cho thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu Quý Khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ Viettel. Chúc Quý Khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-2-augmented-8559", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, cho anh hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh cần hỗ trợ thông tin gì, em sẵn sàng tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Campuchia không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming áp dụng tại Campuchia là gói IRU1 và gói CR15. Anh muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 có thời gian sử dụng là bao lâu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có thời gian sử dụng là 1 ngày với giá 25.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có dung lượng data là 1 GB, anh có thể sử dụng trong vòng 1 ngày tại Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé, để anh suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-3-augmented-8662", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: gói THAI10 với 5 GB dung lượng data, gói CR200 với 400 MB data, và gói CR500 với 1 GB dung lượng data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho biết chi tiết về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói phù hợp: gói THAI10 với 5 GB dung lượng data, giá 250.000 VNĐ, và gói CR500 với 1 GB dung lượng data, giá 500.000 VNĐ. Cả hai đều có thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về dung lượng data của gói THAI10. Gói này có dung lượng thoại hoặc SMS không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB, tuy nhiên không hỗ trợ dung lượng thoại hoặc SMS. Quý khách có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-1-augmented-8676", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming, dùng trong 5 ngày và có dung lượng data là 5 GB. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin Quý khách cung cấp, em xin giới thiệu gói HQ5, dùng trong 5 ngày tại Hàn Quốc với dung lượng data là 5 GB. Giá gói cước là 99.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói này chỉ dùng ở Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HQ5 chỉ áp dụng tại Hàn Quốc, thời gian sử dụng là 5 ngày với dung lượng data 5 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5, Quý khách soạn tin HN HQ5 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Ngày hiệu lực là ngày Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel ạ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-4-augmented-8565", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào dùng được ở Campuchia với giá 25.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming IRU1 sử dụng tại Campuchia với giá 25.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 ngày và dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói IRU1, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-1-augmented-8574", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể chọn gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng dịch vụ này tại Campuchia. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về các gói cước roaming tại đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia, Quý khách có thể chọn gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Để đăng ký gói IRU7, Quý khách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Đối với gói DR7S, Quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói IRU7 tại Campuchia. Bạn có thể xác nhận lại giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 tại Campuchia có giá là 175.000 VNĐ, với dung lượng 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi đã hiểu rõ về gói cước IRU7. Nếu cần thêm thông tin, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-1-augmented-8605", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và loại gói cước roaming để bên em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel hiện có hai gói cước:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS.\nQuý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu về dung lượng data, thoại hoặc SMS để em tư vấn gói phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói TQ10. Làm sao để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, Quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau:\n- Soạn tin nhắn: TQ10 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*1063#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói, Quý khách có thể soạn: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký theo hướng dẫn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-2-augmented-8584", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo di động dùng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo di động trong 1 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm tên gói cước mà quý khách muốn tìm hiểu không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói N300. Bạn có thể cho mình biết giá tiền gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về giá tiền của gói cước N300. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói N300 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin lỗi quý khách, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về cách đăng ký gói cước N300. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-4-augmented-8668", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming dùng trong 10 ngày, chu kỳ theo ngày thì có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày với chu kỳ theo ngày như sau: \n- Gói TQ10 dành cho Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. \n- Gói THAI10 dành cho Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. \n- Gói HQ10 dành cho Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. \n- Gói CR500 dành cho Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dùng ở Thái Lan, bạn cho mình thêm thông tin về các gói đó nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thái Lan sử dụng trong 10 ngày: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói THAI10. Bạn cho mình biết dung lượng data và giá tiền cụ thể nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 dành cho Thái Lan có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-1-augmented-8685", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Australia, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói có chu kỳ theo ngày. Gói đó thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, bạn cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình xem lại rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-4-augmented-8631", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Thái Lan đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước phù hợp. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể thông tin nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước roaming ở Thái Lan được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói cước sử dụng trong 1 tuần là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Thái Lan là gói CR200, có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Thái Lan vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-3-augmented-8660", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày và chu kỳ là ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có hai gói phù hợp: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói THAI10 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB, giá 250.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-4-augmented-8639", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming giá khoảng 250.000 VNĐ để sử dụng ở Trung Quốc. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming TQ10 với giá 250.000 VNĐ, sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói TQ10 này mình đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình chưa cần dùng ngay thì có thể hẹn ngày kích hoạt được không? Cách hẹn ngày thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ được ạ. Quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn tin nhắn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là mình hiểu rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-3-augmented-8589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming giá 175.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 175.000 VNĐ có tên là IRU7. Gói này áp dụng cho cả Campuchia và Lào, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 3 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho quốc gia nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 áp dụng cho hai quốc gia là Campuchia và Lào. Quý khách có thể sử dụng dung lượng data 3 GB tại cả hai quốc gia này. Nếu quý khách muốn đăng ký, tôi có thể hướng dẫn cách thực hiện ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-4-augmented-8566", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming IRU1 dành cho Campuchia với giá 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày và dung lượng data là 1 GB. Bạn có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói IRU1 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, bạn có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói IRU1 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói IRU1, bạn có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Ví dụ: HN IRU1 15/10/2023 gửi 191. Mình có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm rồi liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-4-augmented-8599", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel theo chu kỳ tháng. Bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước SMS theo chu kỳ tháng như sau: gói S10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng; gói S20 giá 20.000 VNĐ, cung cấp 1000 SMS nội mạng; và gói S30 giá 30.000 VNĐ, cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói S10. Gói này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S10 có dung lượng SMS nội mạng là 500 SMS trong vòng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần làm thế nào để đăng ký gói S10 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước S10 bằng cách soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của tôi là trả trước, gói S10 có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S10 hoàn toàn phù hợp với thuê bao trả trước của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319057789-2-augmented-8580", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo bên Viettel, gói cước có thời gian sử dụng 1 tháng. Anh/chị có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo với chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói cước N300, chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 của Viettel có chu kỳ 1 tháng và bao gồm nhiều ưu đãi. Tuy nhiên, hiện tại tôi chưa có thông tin chi tiết về giá tiền của gói này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh/chị có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói N300 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước N300, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Tuy nhiên, tôi chưa có thông tin chi tiết về cú pháp đăng ký. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, mình sẽ tìm hiểu thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-4-augmented-8568", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về quốc gia anh/chị sẽ sử dụng dịch vụ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang định đi Campuchia, bạn có thể cho mình biết tên gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Campuchia là gói IRU1. Gói này có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB và sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói IRU1 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, anh/chị soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, anh/chị soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2# ạ. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ trao đổi với em nhé. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-2-augmented-8575", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tuần. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong vòng 1 tuần. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của gói IRU7.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB, phù hợp cho nhu cầu truy cập internet trong thời gian 1 tuần tại Campuchia. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU7 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, Quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-1-augmented-8640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước roaming dùng trong 15 ngày, tính theo chu kỳ ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thể sử dụng tại Campuchia hoặc Lào, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ chọn gói CR15 sử dụng tại Lào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 sử dụng tại Lào sẽ bao gồm: 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS trong 15 ngày. Quý khách chỉ cần soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102# để đăng ký. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có giá 199.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-4-augmented-8638", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói roaming sử dụng ở Trung Quốc, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước TQ10 dành cho sử dụng tại Trung Quốc. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 3GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói TQ10 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063# để thực hiện ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký kiểu gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng gói TQ10, quý khách soạn tin nhắn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Ví dụ: nếu quý khách muốn gói bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn HN TQ10 1510 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "TQ10", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-1-augmented-8688", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Australia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS, dùng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS, dùng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Anh/chị còn thắc mắc gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi cho chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-2-augmented-8557", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết thông tin hoặc câu hỏi của quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Campuchia theo chu kỳ ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia theo chu kỳ ngày như sau: gói IRU1 với thời gian sử dụng 1 ngày, giá 25.000 VNĐ; và gói CR15 với thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói IRU1, sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày có giá 25.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-1-augmented-8641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR15 sử dụng trong 15 ngày. Gói này áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3GB data, 30 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR15 áp dụng ở Lào. Gói này có những ưu đãi gì cụ thể?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 áp dụng tại Lào có giá 199.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 3GB data, 30 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR15 này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có giá là 199.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886673944-4-augmented-8598", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS theo chu kỳ tháng như sau: Gói S10 với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 500 SMS; gói S20 với giá 20.000 VNĐ, dung lượng 1000 SMS; và gói S30 với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 1500 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói S10, cụ thể dung lượng SMS nội mạng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 có dung lượng SMS nội mạng là 500 SMS trong vòng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S10 áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký gói S10 sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-2-augmented-8558", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 ngày, có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Campuchia. Với chu kỳ 1 ngày, quý khách có thể chọn gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Hoặc nếu cần thời gian dài hơn, có gói CR15 sử dụng trong 15 ngày với giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói sử dụng trong 1 ngày thôi, cho mình thêm thông tin về gói IRU1 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có dung lượng data là 1 GB, rất phù hợp để sử dụng trong vòng 1 ngày khi quý khách ở Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong tương lai ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-1-augmented-8650", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Thái Lan, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 5 GB. Để đăng ký, Quý khách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày tại Thái Lan gồm: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Để đăng ký, Quý khách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói THAI10 giá 250.000 VNĐ, cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, Quý khách soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi hỗ trợ Quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, Quý khách cứ liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-3-augmented-8690", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: gói HQ5 giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày với 5 GB data; gói HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 10 GB data; gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 6 GB data; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói sử dụng trong 5 ngày, có thể cho mình thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có giá 99.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 5 ngày và dung lượng data là 5 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Để mình đăng ký luôn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-1-augmented-8614", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhiều quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc. Mỗi gói có thời gian sử dụng, dung lượng data và cách đăng ký khác nhau. Bạn cần hỗ trợ cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong khoảng 1 tuần. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 1 tuần, Viettel hiện có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Bạn có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 sử dụng tại Thái Lan trong 1 tuần có giá là 200.000 VNĐ bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-2-augmented-8556", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết yêu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Campuchia trong 1 ngày. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia, bao gồm gói IRU1 với thời gian sử dụng 1 ngày và gói CR15 với thời gian sử dụng 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ cần sử dụng gói trong 1 ngày thôi. Gói IRU1 có thông tin như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB để sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 cung cấp 1 GB dung lượng data để sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-2-augmented-8621", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Trung Quốc. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10, CR200, và CR500. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-2-augmented-8617", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Thái Lan. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-3-augmented-8628", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ (10 ngày, 5 GB data), gói CR200 giá 200.000 VNĐ (1 tuần, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 giá 500.000 VNĐ (10 ngày, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói CR200 nhé. Gói này thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Thái Lan thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-1-augmented-8610", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: gói TQ10 sử dụng ở Trung Quốc, gói THAI10 sử dụng ở Thái Lan, gói HQ5 và HQ10 sử dụng ở Hàn Quốc. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần tại Thái Lan, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/chị muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã rõ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-3-augmented-8691", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Bao gồm: gói HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB), DR7S (1 tuần, 250.000 VNĐ, 6 GB), và CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 5 ngày, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 sử dụng trong 5 ngày, có giá 99.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB. Để đăng ký, quý khách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ5 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-1-augmented-8609", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc như sau: TQ10 với giá 250.000 VNĐ (3 GB data), CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói có chu kỳ sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc gồm có: TQ10 với giá 250.000 VNĐ (3 GB data) và CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách cần thêm thông tin chi tiết hoặc cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói TQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-4-augmented-8695", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: HQ5 (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB), DR7S (1 tuần, giá 250.000 VNĐ, 6 GB), và CR200 (1 tuần, giá 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói HQ5, sử dụng trong 5 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 áp dụng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, với dung lượng data là 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói HQ5 là bao nhiêu GB nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 cung cấp dung lượng data là 5 GB trong 5 ngày sử dụng tại Hàn Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể gọi 197 miễn phí. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-2-augmented-8615", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Thái Lan. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để mình hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming trong thời gian 1 tuần, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Thái Lan, Viettel có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có cách đăng ký hẹn ngày sử dụng không? Nếu có thì hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có hỗ trợ đăng ký hẹn ngày sử dụng. Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-2-augmented-8646", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói cước roaming giá 199.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước đó là gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 199.000 VNĐ của Viettel có tên là CR15. Gói này áp dụng trong 15 ngày và có thể sử dụng ở Campuchia hoặc Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR15 có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 cung cấp 3 GB dung lượng data và 30 phút thoại. Ngoài ra, gói còn có 10 SMS miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR15 ở Lào, thông tin này có chính xác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói CR15 có thể sử dụng tại Lào với giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 15 ngày. Quý khách sẽ có 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS miễn phí. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-1-augmented-8613", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming hiện có, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming cho Thái Lan trong khoảng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Thái Lan, Viettel có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không? Có thể xác nhận giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào? Có thể hướng dẫn tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-4-augmented-8600", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 3 GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước IRU7 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 3 GB data, và có thể dùng tại Campuchia hoặc Lào với giá 175.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy mình muốn dùng gói IRU7 ở Campuchia. Cách đăng ký gói này thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói IRU7 bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu cần đặt ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu hiệu lực. Có thể giải thích chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu hiệu lực cho gói IRU7, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu hoạt động. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu vào ngày 15/10, quý khách soạn: HN IRU7 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-3-augmented-8671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào sử dụng ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 1 GB, giá 25.000 VNĐ), gói IRU7 (1 tuần, 3 GB, giá 175.000 VNĐ), gói CR15 (15 ngày, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, giá 199.000 VNĐ), và gói CR30 (1 tháng, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, giá 450.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 15 ngày, bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Lào có dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, và 10 SMS. Giá gói là 199.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại là 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-3-augmented-8693", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5GB), HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10GB), DR7S (1 tuần, 250.000 VNĐ, 6GB), và CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 5 ngày. Có thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 là gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc. Giá gói là 99.000 VNĐ, dung lượng data là 5GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói HQ5 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói HQ5, quý khách soạn tin nhắn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN HQ5 1510 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-4-augmented-8698", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc như sau: Gói HQ5, giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày, dung lượng 5GB; Gói HQ10, giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 10GB; Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6GB; và Gói CR200, giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400MB, kèm 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có thời gian sử dụng là 5 ngày, thì gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 99.000 VNĐ, dung lượng data là 5GB, và thời gian sử dụng là 5 ngày tại Hàn Quốc. Để đăng ký, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói HQ5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có dung lượng data là 5GB ạ. Đây là gói cước rất tiện lợi cho nhu cầu sử dụng internet trong 5 ngày tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại bên em nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-1-augmented-8553", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỏi một chút thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel để sử dụng ở Campuchia. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 ngày. Có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày ở Campuchia là gói IRU1, giá 25.000 VNĐ, với dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói IRU1 là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ, quý khách có thể yên tâm sử dụng dịch vụ với chi phí hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-1-augmented-8675", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Tôi muốn sử dụng trong 5 ngày và cần dung lượng data khoảng 5GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước HQ5 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Hàn Quốc, thời gian sử dụng là 5 ngày, dung lượng data 5GB, giá chỉ 99.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại, gói HQ5 này sử dụng tại Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói HQ5 áp dụng tại Hàn Quốc với dung lượng data 5GB trong 5 ngày sử dụng. Giá gói là 99.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 15, quý khách soạn: HN HQ5 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói HQ5 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-1-augmented-8653", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Thái Lan, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming dành cho Thái Lan với nhiều ưu đãi khác nhau. Quý khách muốn sử dụng gói theo chu kỳ ngày, tuần hay 10 ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký gói THAI10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, quý khách có thể soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Thái Lan vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-3-augmented-8707", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Australia. Bên mình có những gói cước nào và tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Australia: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được tiếp tục hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-3-augmented-8673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có hỗ trợ gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Lào. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 1 GB data; gói IRU7 giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 3 GB data; gói CR15 giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS; gói CR30 giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR15 có vẻ hợp lý. Gói này dùng được trong 15 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR15 có thời gian sử dụng là 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR15 cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 cung cấp 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS trong vòng 15 ngày sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-1-augmented-8654", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Thái Lan, Viettel có gói cước nào để sử dụng mạng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước roaming tại Thái Lan, Quý khách có thể cho biết thời gian sử dụng mong muốn để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong vòng 10 ngày, chu kỳ gói là ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói THAI10, bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một chuyến đi Thái Lan vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-3-augmented-8629", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-4-augmented-8665", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào. Tôi đang cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Có những gói nào và thông tin chi tiết ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để tôi cung cấp thông tin cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói roaming sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thái Lan, Viettel có hai gói roaming dùng trong 10 ngày: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về gói THAI10. Giá tiền và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-4-augmented-8666", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming với chu kỳ 10 ngày. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc và Australia. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói dùng ở Thái Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, cung cấp 5 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói THAI10 có dung lượng data là bao nhiêu và giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 5 GB dung lượng data. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919601263-1-augmented-8573", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel mình có hỗ trợ gì về gói cước roaming không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, bên em có hỗ trợ nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Anh cần thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, chu kỳ theo tuần. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, để em kiểm tra. Hiện tại bên em có các gói cước roaming dùng trong 1 tuần với chu kỳ theo tuần. Bao gồm: \n- Gói IRU7 (Campuchia): 175.000 VNĐ, 3 GB data. \n- Gói IRU7 (Lào): 175.000 VNĐ, 3 GB data. \n- Gói DR7S (Úc): 250.000 VNĐ, 6 GB data. \n- Gói DR7S (Campuchia): 250.000 VNĐ, 6 GB data. \nAnh muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em hỗ trợ chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh dự định dùng tại Campuchia. Em cho anh biết thêm về các gói ở đó nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia bên em có 2 gói cước roaming: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \nAnh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết giá của gói IRU7 ở Campuchia là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 sử dụng tại Campuchia có giá là 175.000 VNĐ, với dung lượng 3 GB. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126# nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin này rất hữu ích. Anh sẽ đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-1-augmented-8678", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất vui được hỗ trợ, anh/chị cần hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày, mỗi ngày có 5 GB dung lượng. Gói cước này tên gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, gói cước roaming phù hợp là gói HQ5, sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc với dung lượng 5 GB/ngày. Giá của gói cước là 99.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HQ5 có thể sử dụng ở Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 được thiết kế để sử dụng tại Hàn Quốc với thời gian 5 ngày và dung lượng data là 5 GB/ngày. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Tôi muốn biết chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5 bằng cách soạn tin nhắn: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-3-augmented-8661", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan như sau: THAI10, CR200, và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thời gian sử dụng là 10 ngày và chu kỳ gói cước là ngày. Viettel có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: THAI10 và CR500. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ với dung lượng 5 GB, còn gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói THAI10 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ? Nếu cần, tôi có thể hướng dẫn cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-4-augmented-8630", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Thái Lan. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước có chu kỳ 1 tuần, bạn cho mình biết dung lượng data của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-3-augmented-8705", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Australia. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-2-augmented-8657", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở Thái Lan. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Thái Lan như sau: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 5 GB data; gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói THAI10. Gói này có giá 250.000 VNĐ và sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày và dung lượng data là 5 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-4-augmented-8667", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói cước roaming. Chị cần gói dùng trong 10 ngày, có thể cung cấp thông tin giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày áp dụng cho nhiều quốc gia. Chị muốn tìm gói roaming ở quốc gia nào ạ? Em sẽ cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói roaming ở Thái Lan. Em có thể cho chị biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói roaming sử dụng ở Thái Lan trong 10 ngày. Một là gói THAI10 giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Hai là gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho chị hỏi thêm về gói THAI10, dung lượng data là bao nhiêu và giá tiền thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-1-augmented-8554", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia có giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có giá 25.000 VNĐ, áp dụng trong 1 ngày với dung lượng 1 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-3-augmented-8709", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ để Viettel có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để dùng ở Australia, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Australia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói sử dụng theo ngày. Bạn cho mình biết giá tiền của gói đó nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Australia có giá là 500.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-2-augmented-8682", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể giới thiệu cho tôi một số gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: Gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, sử dụng trong 5 ngày; Gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, sử dụng trong 10 ngày; Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần; và Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thời gian là 5 ngày. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 là gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, thời gian sử dụng là 5 ngày với giá 99.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 5 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ5 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói HQ5 bằng cách soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-4-augmented-8699", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Anh/Chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Hàn Quốc, muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Hàn Quốc. Em xin giới thiệu một số gói như sau: HQ5 giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày với 5GB data, HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 10GB data, DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 6GB data, và CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói HQ5, sử dụng trong 5 ngày. Gói này có những thông tin chi tiết nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có giá 99.000 VNĐ, dung lượng data là 5GB, áp dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn tin HN HQ5 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 này có dung lượng data là 5GB đúng không bạn? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh/Chị, gói HQ5 có dung lượng data là 5GB, sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc để đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Anh/Chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc Anh/Chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-2-augmented-8623", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel có hai gói cước phù hợp:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Để đăng ký, quý khách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có nhu cầu đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói TQ10, nhưng tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói TQ10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ tự đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-2-augmented-8703", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thông tin chi tiết về nhu cầu sử dụng để Viettel hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming sử dụng được tại Australia trong vòng 10 ngày. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu dung lượng thoại và data vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-4-augmented-8716", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể giúp gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Australia, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Australia. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để kích hoạt gói cước. Anh/Chị còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500 thì làm sao bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/Chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-3-augmented-8708", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel có nhiều gói cước roaming, Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Australia. Có những gói nào và giá cả thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; Gói CR500 giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Giá tiền là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-4-augmented-8634", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ (5 GB sử dụng trong 10 ngày), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB sử dụng trong 1 tuần), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB sử dụng trong 10 ngày). Quý khách có thể tham khảo thêm cách đăng ký từng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, sử dụng trong 1 tuần tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-1-augmented-8713", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Úc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming dành cho quốc gia Úc là gói DR7S. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, anh/chị có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này là gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Úc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S là gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Úc. Giá gói là 250.000 VNĐ và có dung lượng data 6 GB. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi Úc thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00324367065-2-augmented-8620", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào dùng ở Trung Quốc không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Bao gồm: gói TQ10, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, Quý khách soạn tin nhắn: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-2-augmented-8701", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Australia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần thông tin chi tiết về gói cước roaming nào sử dụng tại Australia ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thể sử dụng trong 10 ngày, không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và dung lượng data cụ thể của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng thêm 20 SMS khi sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel để được tư vấn thêm ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-2-augmented-8700", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Australia trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Australia trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại và data cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại. Ngoài ra, quý khách còn được 20 SMS để sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có vẻ gói này khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-4-augmented-8715", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Australia, chu kỳ theo ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho sử dụng tại Australia. Gói này có chu kỳ 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày thì sao bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-2-augmented-8648", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Anh/chị đang muốn tìm hiểu gói cước roaming nào ạ? Hiện tại em chưa thấy thông tin cụ thể, anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có giá 199.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 199.000 VNĐ, Viettel có gói cước roaming CR15. Gói này áp dụng tại Campuchia và Lào, thời gian sử dụng là 15 ngày, dung lượng gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR15 có dung lượng data và thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR15 có dung lượng data là 3 GB và dung lượng thoại là 30 phút ạ. Ngoài ra còn được tặng 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR15 tại Lào, thông tin chi tiết thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 tại Lào có giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 15 ngày, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin về các dịch vụ khác của Viettel, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-4-augmented-8718", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Australia, chu kỳ theo ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho roaming tại Australia. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 hẹn ngày sử dụng, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu còn thắc mắc, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-4-augmented-8719", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Australia, loại gói cước theo ngày thì bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR500 dành cho roaming tại Australia. Gói này sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 thì mình cần làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì có cách nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-4-augmented-8724", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin phép được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Lào, bạn có thể giới thiệu cho mình gói cước roaming nào phù hợp không? Mình cần khoảng 3GB dung lượng data nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Lào với dung lượng 3GB, giá 199.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR15 khá phù hợp. Mình muốn dùng gói này, bạn cho mình thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 có dung lượng data 3GB, kèm theo 30 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Giá cước là 199.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR15 đi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR15, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-3-augmented-8670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Lào. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký: soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký: soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký: soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Lào. Cho mình thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Lào có thông tin như sau:\n- Giá: 199.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 3 GB.\n- Dung lượng thoại: 30 phút.\n- Dung lượng SMS: 10 tin nhắn.\n- Cách đăng ký: Soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0102*2#.\nQuý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR15 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có các thông tin cụ thể như sau:\n- Dung lượng data: 3 GB.\n- Dung lượng thoại: 30 phút.\n- Dung lượng SMS: 10 tin nhắn.\nQuý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-3-augmented-8694", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định đi Hàn Quốc và muốn tìm hiểu các gói cước roaming phù hợp. Viettel có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách có thể lựa chọn từ các gói sau: HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB), DR7S (1 tuần, 250.000 VNĐ, 6 GB), và CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ đi 5 ngày thôi, nên chắc gói HQ5 là phù hợp. Gói này có những thông tin gì chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 dành cho 5 ngày sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ5 thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu vào ngày 15/10, quý khách soạn: HN HQ5 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-4-augmented-8669", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ đến Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc) với giá 250.000 VNĐ mỗi gói. Ngoài ra còn có gói CR500 (Australia) giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước sử dụng tại Thái Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có 2 gói cước roaming tại Thái Lan: THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, và CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói THAI10 nhé. Cụ thể là dung lượng data và giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-4-augmented-8721", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết anh/chị muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng dịch vụ roaming ở Lào và muốn biết các gói cước có chu kỳ theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với quốc gia Lào, Viettel hiện có hai gói cước roaming theo chu kỳ ngày như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ/ngày, cung cấp 1 GB data; và gói CR15 với giá 199.000 VNĐ/15 ngày, cung cấp 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR15 với thời gian 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR15 có giá 199.000 VNĐ cho 15 ngày sử dụng, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Đây là một lựa chọn rất phù hợp cho anh/chị khi đi Lào. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký gói CR15 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR15, anh/chị chỉ cần soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi Lào thật thuận lợi và sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-1-augmented-8714", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming nào dùng được ở Úc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S phù hợp nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Úc. Gói cước có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước DR7S này là chu kỳ tuần và dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước DR7S có chu kỳ 1 tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng khi quý khách ở Úc. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ trao đổi thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi Úc vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-2-augmented-8744", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ! Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần ở Peru. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR200 phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá tiền là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-1-augmented-8739", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Mình rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Peru trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel dành cho Peru trong chu kỳ 1 tuần là gói CR200. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói CR200 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, bạn chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy cho mình biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, bạn soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, mình luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Peru!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-2-augmented-8704", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Australia trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming tại Australia. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại và dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại để sử dụng tại Australia trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-3-augmented-8692", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Em có thể cung cấp thông tin giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Em sẽ liệt kê để anh tham khảo nhé: \n- Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, thời gian sử dụng 5 ngày, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói HQ5, thời gian 5 ngày. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có giá 99.000 VNĐ, thời gian sử dụng 5 ngày và dung lượng data là 5 GB. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách hẹn ngày hiệu lực là như thế nào nhỉ? Anh chưa rõ lắm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói HQ5, anh chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ, nếu anh muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, anh chỉ cần soạn HN HQ5 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ đăng ký ngay. Chúc em một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh! Chúc anh một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ của Viettel thật thoải mái ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-1-augmented-8750", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có thời gian sử dụng 1 tháng. Viettel có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo có thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc yêu cầu khác để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi được biết có gói cước combo giá 190.000 VNĐ cho 1 tháng. Anh/chị có thể xác nhận giúp tôi thông tin này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể liên quan đến gói cước combo giá 190.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5GLQ190 có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã hỏi. Hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về việc gia hạn tự động của gói cước 5GLQ190. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy tôi sẽ tự tìm hiểu thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-2-augmented-8727", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước thoại theo tháng. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. \n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. \n- 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng. \n- 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng. \n- 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng. \nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn với mã gói gửi 109 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói 6MP30X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X có giá 180.000 VNĐ/chu kỳ 6 tháng. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Nếu anh/chị có nhu cầu đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-1-augmented-8753", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại anh/chị đang quan tâm đến gói cước combo sử dụng trong bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng là 1 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo với thời gian sử dụng 1 tháng. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói combo giá khoảng 190.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em xin lỗi, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo giá 190.000 VNĐ. Em sẽ tiếp tục hỗ trợ anh/chị nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về gói cước 5GLQ190, liệu có thể gia hạn gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa có dữ liệu về việc gia hạn gói cước 5GLQ190. Anh/chị vui lòng chờ thêm để em kiểm tra nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-1-augmented-8738", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, chị cứ hỏi để em hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên em có những gói cước roaming nào sử dụng ở Peru trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với quốc gia sử dụng là Peru và thời gian 1 tuần, Viettel hiện có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ừ, chị muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, chị vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị, chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-3-augmented-8733", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel xin lắng nghe và hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại phù hợp. Viettel có những gói nào cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng theo tháng. Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có các gói cước thoại trả trước sử dụng theo tháng như sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói 6MP30X giá 180.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng với 500 phút gọi nội mạng mỗi tháng, gói 3MP30X giá 90.000 VNĐ sử dụng trong 3 tháng với 500 phút gọi nội mạng mỗi tháng. Anh/chị có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước sử dụng trong 6 tháng. Gói đó có tên là gì và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước thoại sử dụng trong 6 tháng là gói 6MP30X, giá 180.000 VNĐ, mỗi tháng anh/chị sẽ có 500 phút gọi nội mạng. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-2-augmented-8659", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Thái Lan như sau: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói THAI10 khá phù hợp. Giá 250.000 VNĐ và sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày và dung lượng data là 5 GB. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10, anh/chị có thể soạn tin nhắn: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Anh/chị cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước theo định dạng ngày-tháng-năm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-1-augmented-8710", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Úc và muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Úc. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng trong 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S với chu kỳ sử dụng là 1 tuần tại Úc. Giá gói cước là 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Úc thật vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-2-augmented-8683", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel dùng ở Hàn Quốc, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với nhiều lựa chọn về dung lượng data và thời gian sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào để Viettel hỗ trợ chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày và chu kỳ gói cước là ngày. Bạn có thể tư vấn gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói HQ5. Gói này có giá 99.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói HQ5 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nha, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-1-augmented-8735", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chị vui lòng cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn đăng ký gói cước roaming sử dụng tại Peru trong vòng 1 tuần. Em có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS trong vòng 1 tuần tại Peru. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó em. Vậy chị cần biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, chị chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Nếu chị muốn hẹn ngày để gói cước có hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, chị có thể soạn tin nhắn với nội dung HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Ví dụ, nếu chị muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15, chị chỉ cần soạn HN CR200 15 gửi 191. Em có thể hỗ trợ gì thêm cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy thông tin đầy đủ rồi, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-1-augmented-8677", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần hỗ trợ để chúng tôi có thể tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng trong 5 ngày với dung lượng data 5GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming HQ5 dành cho sử dụng tại Hàn Quốc. Gói này có dung lượng 5GB trong 5 ngày với giá 99.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng cho Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói HQ5 được áp dụng tại Hàn Quốc, thời gian sử dụng là 5 ngày với dung lượng 5GB. Giá cước là 99.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ5, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-3-augmented-8672", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Lào, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước CR15, thời gian sử dụng là 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có thời gian sử dụng là 15 ngày, giá 199.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 cung cấp 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 15 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-1-augmented-8686", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Australia. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký gói này, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-4-augmented-8746", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi có một số câu hỏi cần được giải đáp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại như sau: MP5X (5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần một gói cước thoại có thời gian sử dụng dài hơn, ví dụ như 6 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 6MP30X với thời gian sử dụng 6 tháng. Giá gói cước là 180.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6MP30X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 6MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-2-augmented-8740", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Peru trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại. Ngoài ra, quý khách còn được 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-2-augmented-8655", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, không biết quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Thái Lan và muốn đăng ký gói cước roaming, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 5GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói THAI10 khá phù hợp. Gói này có giá 250.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày và dung lượng data là 5GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Thái Lan vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-4-augmented-8717", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Australia, theo chu kỳ ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Australia trong chu kỳ 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Australia ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-2-augmented-8702", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị muốn biết thông tin cụ thể gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Australia trong vòng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và dung lượng data của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng data là 1 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-1-augmented-8736", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang đi Peru và muốn dùng gói cước roaming trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Peru, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu vào ngày 10/11, quý khách soạn: HN CR200 10/11 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé! Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-2-augmented-8726", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tháng của Viettel, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X giá 30.000 VNĐ/tháng, MP50X giá 50.000 VNĐ/tháng, 3MP30X giá 90.000 VNĐ/3 tháng, 6MP30X giá 180.000 VNĐ/6 tháng, và 12MP30X giá 360.000 VNĐ/12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói 6MP30X theo tháng là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X có giá 180.000 VNĐ/6 tháng, tức là khoảng 30.000 VNĐ/tháng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói 6MP30X là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong suốt chu kỳ 6 tháng. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong khoảng thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, Quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-3-augmented-8734", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày. Các gói cước bao gồm: MP5X với giá 5.000 VNĐ cho 50 phút thoại nội mạng, FT3S với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút thoại nội mạng, FT5 với giá 5.000 VNĐ cho 150 phút thoại nội mạng, DK3 với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút thoại nội mạng, và DK3N cũng với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút thoại nội mạng. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng theo tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả trước. Các gói bao gồm: MP30X với giá 30.000 VNĐ cho 500 phút thoại nội mạng trong 1 tháng, 6MP30X với giá 180.000 VNĐ cho 500 phút thoại nội mạng trong 6 tháng, 3MP30X với giá 90.000 VNĐ cho 500 phút thoại nội mạng trong 3 tháng, 12MP30X với giá 360.000 VNĐ cho 500 phút thoại nội mạng trong 12 tháng, và MP50X với giá 50.000 VNĐ cho 500 phút thoại nội mạng trong 1 tháng. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước có thời gian sử dụng 6 tháng. Gói này có thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước thoại có thời gian sử dụng 6 tháng là gói 6MP30X. Gói này có giá 180.000 VNĐ và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00372911097-4-augmented-8632", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói sử dụng trong 1 tuần, có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Thái Lan là gói CR200, có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-3-augmented-8674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Lào, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói cước theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đi công tác 15 ngày, nên tôi muốn tìm hiểu gói cước 15 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 có dung lượng data, dung lượng thoại, và dung lượng SMS cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại là 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Đây là các thông tin chi tiết của gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-1-augmented-8754", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể hỗ trợ chị không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel, chu kỳ sử dụng là theo tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng. Em có thể cho chị biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 1 tháng. Chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị nghe nói gói cước này có giá là 190.000 VNĐ, em kiểm tra lại giúp chị xem có đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo giá 190.000 VNĐ. Nếu chị muốn, em có thể hỗ trợ tìm kiếm thêm thông tin hoặc giới thiệu các gói cước khác phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói 5GLQ190 có thể gia hạn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa có thông tin về việc gia hạn gói cước 5GLQ190. Nếu chị cần thêm hỗ trợ, em có thể kiểm tra thêm hoặc liên hệ bộ phận chuyên môn để giải đáp cho chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn em nhé, chị sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-4-augmented-8776", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo có chu kỳ sử dụng theo tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước combo theo tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại giúp quý khách được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ190 thì giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tôi chưa có thông tin về giá của gói 5GLQ190. Tôi sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại quý khách sau nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói 5GLQ190 có đi kèm gói VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tôi rất tiếc, hiện tại chưa có thông tin về các gói VAS đi kèm với gói 5GLQ190. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-3-augmented-8664", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ roaming phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan. Có thể giới thiệu cho mình các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể lựa chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói THAI10 khá phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói THAI10 có thời gian sử dụng là 10 ngày với dung lượng 5 GB. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói THAI10 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé. Để mình cân nhắc rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-4-augmented-8748", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại hiện có. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về từng gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ là tháng và thời gian sử dụng là 6 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có gói cước 6MP30X. Gói này có giá 180.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết cách đăng ký gói 6MP30X này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6MP30X, quý khách có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi đến 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn rất nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-1-augmented-8737", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng tại Peru, thời gian sử dụng khoảng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, anh/chị vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để sử dụng các tiện ích khác. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-1-augmented-8712", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Úc, muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel có những gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming dành cho Úc là DR7S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này là gói tuần và dùng trong 1 tuần đúng không? Có gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DR7S là gói roaming tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Úc. Gói này có dung lượng data là 6 GB, không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Nếu cần thêm thông tin, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình thấy thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi Úc thật thuận lợi và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-4-augmented-8763", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Peru, bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, dung lượng data và thời gian sử dụng của gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng trong chu kỳ 1 tuần, dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn giúp tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-3-augmented-8663", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan, bao gồm: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ (5 GB data), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn mã gói cước gửi 191 hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ (5 GB data) và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói THAI10 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "THAI10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-4-augmented-8777", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo dành cho di động, sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo nào trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra giúp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5GLQ190 có giá bao nhiêu một tháng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về giá của gói cước 5GLQ190 trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại cửa hàng Viettel để biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói 5GLQ190 có đi kèm các dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi không có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm gói cước 5GLQ190. Quý khách vui lòng kiểm tra thêm tại các kênh hỗ trợ khác của Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chắc tôi sẽ liên hệ qua tổng đài để hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-3-augmented-8770", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ theo tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày). Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo phù hợp. Anh/chị có thể cho biết thêm tên gói cước mà anh/chị quan tâm để Viettel hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 5GLQ190 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 5GLQ190, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 5GLQ190 gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp qua ứng dụng My Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao nào thì đăng ký được gói 5GLQ190 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Anh/chị vui lòng kiểm tra thuê bao của mình để đảm bảo phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ kiểm tra và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-2-augmented-8766", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel dành cho thuê bao trả trước, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng trong 1 tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau đây dành cho thuê bao trả trước với thời gian sử dụng 1 tháng: \n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn 30N gửi 191 hoặc bấm *098*976#.\n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm *098*5062#.\n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về các dịch vụ VAS đi kèm của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS sau: TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile với dung lượng 2 GB/ngày. Đây là các tiện ích giải trí rất hữu ích ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 5GLQ190 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có giá là 190.000 VNĐ. Đây là mức giá rất hợp lý với dung lượng data lớn và các tiện ích đi kèm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-4-augmented-8764", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Peru, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Peru, bao gồm: \n1. Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n2. Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-1-augmented-8751", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo di động, chu kỳ sử dụng theo tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước combo di động phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại giúp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước combo di động tôi tìm có giá khoảng 190.000 VNĐ/tháng. Anh/chị kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin về gói cước combo giá 190.000 VNĐ/tháng. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo tên là 5GLQ190, giá 190.000 VNĐ/tháng. Gói này có gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước combo 5GLQ190 hoặc thông tin gia hạn tự động của gói này. Anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ kiểm tra lại thông tin và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-4-augmented-8747", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Có gói nào phù hợp thì tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Các gói bao gồm: MP5X với giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút; FT3S giá 3.000 VNĐ, dung lượng nội mạng 100 phút; FT5 giá 5.000 VNĐ, dung lượng nội mạng 150 phút; DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ, dung lượng nội mạng 100 phút. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang cần gói cước thoại có chu kỳ dài hơn, ví dụ như 6 tháng. Bạn có thông tin nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại chu kỳ 6 tháng dành cho thuê bao trả trước. Gói 6MP30X với giá 180.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 6MP30X này. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: 6MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-2-augmented-8728", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có các gói cước thoại sau: MP30X, 6MP30X, 3MP30X, 12MP30X và MP50X. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói 6MP30X có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6MP30X có giá 180.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói 6MP30X là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé. Để mình cân nhắc thêm rồi đăng ký sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-2-augmented-8649", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh! Anh cần hỗ trợ gì, cứ cho em biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 199.000 VNĐ, em có thể cho anh biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR15 với giá 199.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 15 ngày và áp dụng tại Campuchia hoặc Lào. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, anh muốn biết dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR15 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 cung cấp 3GB dung lượng data và 30 phút thoại. Ngoài ra, anh còn có 10 SMS miễn phí nữa. Anh cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Lào đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh! Gói CR15 áp dụng tại Lào với giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng data là 3GB, dung lượng thoại 30 phút và 10 SMS miễn phí. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Phục vụ anh là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-2-augmented-8647", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 199.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 199.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước roaming CR15. Gói này áp dụng cho Campuchia và Lào, thời gian sử dụng là 15 ngày, dung lượng data 3 GB, dung lượng thoại 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR15 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có dung lượng data là 3 GB và dung lượng thoại là 30 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR15 cho Lào. Gói này có áp dụng ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR15 áp dụng cho Lào với giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng data 3 GB, dung lượng thoại 30 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-4-augmented-8720", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị! Chị vui lòng cho em biết thông tin cụ thể về nhu cầu của mình để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng gói cước roaming ở Lào, chu kỳ theo ngày. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của chị khi sử dụng tại Lào theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nChị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng gói CR15, thời gian sử dụng 15 ngày. Em có thể cho chị biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, và 10 SMS. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị muốn hỏi thêm về cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, chị chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung CR15 gửi đến số 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Em có thể hỗ trợ gì thêm cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị đã hiểu rồi, cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-2-augmented-8741", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở Peru, bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước roaming CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Peru. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và thoại cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại, áp dụng trong chu kỳ 1 tuần tại Peru. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không để Viettel hỗ trợ anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-3-augmented-8771", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày). Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, hệ thống chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu cách đăng ký gói cước 5GLQ190, có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 5GLQ190, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 5GLQ190 gửi 191. Gói cước có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước. Nếu quý khách là thuê bao trả sau, vui lòng liên hệ tổng đài để được tư vấn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-4-augmented-8760", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về gói cước roaming để sử dụng ở Peru, bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200, cụ thể là dung lượng data và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Nếu Quý khách muốn đăng ký, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-2-augmented-8658", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có một vài câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Anh ạ. Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang chuẩn bị đi Thái Lan, bên mình có gói cước roaming nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming dành cho Thái Lan. Em xin gửi thông tin chi tiết: Gói THAI10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 5 GB. Gói CR200, giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500, giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói THAI10 giá 250.000 VNĐ dùng trong 10 ngày khá hợp lý. Em có thể cho anh thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 5 GB. Để đăng ký, Anh chỉ cần soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Anh có muốn biết cách đăng ký hẹn ngày không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, anh muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10, Anh soạn tin nhắn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Anh cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ với Viettel. Chúc Anh có chuyến đi Thái Lan thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-4-augmented-8723", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói roaming nào sử dụng ở Lào theo ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói roaming sử dụng tại Lào theo ngày: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 ngày; và gói CR15 với giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS sử dụng trong 15 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR15, 15 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS sử dụng trong 15 ngày tại Lào. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR15 này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-3-augmented-8759", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dùng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 dành cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói DR7S dành cho Campuchia và Úc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng tại Peru, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru Viettel có gói cước CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và dung lượng SMS của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói này cung cấp dung lượng 10 SMS để sử dụng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-4-augmented-8761", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Peru, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Peru: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần, rất phù hợp để sử dụng khi đi Peru ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-4-augmented-8762", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming có thể sử dụng ở Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được tại Peru là CR200 và CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói CR200 có bao nhiêu dung lượng data và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-1-augmented-8752", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo dùng trong 1 tháng, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo nào dùng trong 1 tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước tôi đang tìm có giá khoảng 190.000 VNĐ, bạn kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin chi tiết về gói cước này trong hệ thống. Quý khách có thể cho biết tên gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là 5GLQ190. Tôi muốn hỏi thêm là gói này có tự động gia hạn sau khi hết thời gian sử dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin về việc gói này có tự động gia hạn hay không. Quý khách vui lòng kiểm tra thêm trong ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để biết chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ kiểm tra thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-2-augmented-8742", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Peru trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quý khách sử dụng tại Peru trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và thoại cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại để sử dụng tại Peru trong vòng 1 tuần. Ngoài ra, quý khách còn được 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, áp dụng cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-4-augmented-8749", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ/ngày (50 phút nội mạng), FT3S giá 3.000 VNĐ/ngày (100 phút nội mạng), FT5 giá 5.000 VNĐ/ngày (150 phút nội mạng), DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ/ngày (100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng dài hơn, ví dụ 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, Viettel có gói cước 6MP30X. Gói này có giá 180.000 VNĐ, bao gồm 500 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 6MP30X cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6MP30X, quý khách có thể vào ứng dụng My Viettel để thực hiện hoặc soạn tin nhắn với nội dung '6MP30X' gửi đến số 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-2-augmented-8725", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với tổng đài Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tháng, anh/chị có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng sau đây: \n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109. \n- 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109. \n- 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109. \n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6MP30X có giá bao nhiêu vậy anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6MP30X có giá 180.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, mỗi tháng quý khách sẽ có 500 phút nội mạng để sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói 6MP30X là bao nhiêu phút mỗi tháng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, rất phù hợp với nhu cầu liên lạc thường xuyên. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938424627-1-augmented-8551", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Có những gói nào và chi tiết ra sao vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau:\n1. Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n2. Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n3. Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n4. Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 là gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia. Giá cước là 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói IRU1 là bao nhiêu nhỉ? Mình cần xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói IRU1 là 25.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-2-augmented-8684", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hàn Quốc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming phù hợp. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Em xin phép liệt kê các gói cước để anh/chị tham khảo nhé: \n1. Gói HQ5: 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày, 5GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n2. Gói HQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, 10GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n3. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, 6GB data. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n4. Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, 400MB data, 20 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HQ5 khá phù hợp. Gói này có thể dùng trong 5 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 có thời gian sử dụng là 5 ngày, dung lượng data 5GB với giá 99.000 VNĐ. Đây là gói cước ngày phù hợp cho nhu cầu sử dụng ngắn hạn tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi cách đăng ký gói HQ5 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ đăng ký gói HQ5 ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-4-augmented-8697", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai đang hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming tại Hàn Quốc, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming tại Hàn Quốc. Mời quý khách tham khảo các gói sau: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, 1 tuần). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 5 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói HQ5 có giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB sử dụng trong 5 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 có 5 GB dung lượng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 cung cấp 5 GB dung lượng data sử dụng trong 5 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-2-augmented-8765", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói combo sử dụng trong 1 tháng. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói combo sau: Gói 30N giá 300.000 VNĐ với 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Gói 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ với 180 GB data, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ với 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ190 có các dịch vụ VAS đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS sau: TV360, Mybox với 30GB dung lượng, và Liên Quân Mobile với 2 GB/ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-3-augmented-8706", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Úc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Bạn muốn tìm hiểu gói cước roaming nào khi sử dụng tại Úc ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Úc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Giá tiền là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Bạn còn muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-2-augmented-8729", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước theo chu kỳ tháng. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, chu kỳ 3 tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, chu kỳ 6 tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, chu kỳ 12 tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6MP30X khá phù hợp. Gói này có giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6MP30X có giá 180.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "500 phút thoại nội mạng là đủ dùng rồi. Gói này không có thoại ngoại mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 6MP30X chỉ bao gồm 500 phút thoại nội mạng, không có dung lượng thoại ngoại mạng. Nếu Quý khách có nhu cầu thêm, em có thể tư vấn các gói cước khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "6MP30X", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-1-augmented-8711", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Úc, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Úc. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này là sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi quý khách. Gói cước roaming DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Úc. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Úc vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-3-augmented-8756", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải đáp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để em kiểm tra chi tiết gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Peru trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru, Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký và dung lượng tin nhắn SMS của gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Peru có dung lượng 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00112444674-1-augmented-8652", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thái Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp một số gói cước roaming để sử dụng tại Thái Lan. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: THAI10 với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 5 GB; CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan gồm: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói THAI10. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-2-augmented-8768", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng. Em xin giới thiệu: gói 30N với giá 300.000 VNĐ (150 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, 100 SMS, kèm TV360), gói 5GLQ190 với giá 190.000 VNĐ (180 GB data, kèm TV360, Mybox 30GB, Liên Quân Mobile 2 GB/ngày), và gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ (180 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm TV360, Mybox 30GB, Liên Quân Mobile 2 GB/ngày). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết gói này đi kèm dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS gồm: TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-1-augmented-8679", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày, dung lượng data 5 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói HQ5, sử dụng trong 5 ngày với dung lượng data 5 GB. Giá gói cước là 99.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi. Mình định dùng gói này ở Hàn Quốc. Gói HQ5 có phải phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói HQ5 là gói cước roaming dành cho Hàn Quốc, sử dụng trong 5 ngày, dung lượng data 5 GB với giá 99.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói HQ5, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ: HN HQ5 15/10/2023 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "HQ5", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-2-augmented-8767", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel dành cho thuê bao trả trước, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu các gói hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng như sau:\n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Cách đăng ký: Soạn 30N gửi 191 hoặc bấm *098*976#.\n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm *098*5062#.\n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Gói này có các dịch vụ VAS đi kèm nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 bao gồm các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile với 2 GB/ngày. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có giá là 190.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm *098*5062#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-3-augmented-8773", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng, dung lượng data khoảng 180 GB, có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng chờ để Viettel kiểm tra thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đã tìm hiểu và thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 5GLQ190, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: DK 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*190# để kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau của Viettel. Quý khách có thể kiểm tra điều kiện gói cước trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-3-augmented-8774", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo, sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày). Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ190 có phù hợp không? Và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày), sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: '5GLQ190' gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Nếu quý khách đang sử dụng thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký ngay ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm thông tin rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-4-augmented-8775", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói cước 5GLQ190 trong 1 tháng là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về giá tiền của gói cước 5GLQ190. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5GLQ190 có đi kèm dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 5GLQ190. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-1-augmented-8689", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Australia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, phù hợp cho những chuyến đi dài ngày tại Australia. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Australia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00154277798-4-augmented-8722", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Lào với chu kỳ ngày: gói IRU1 và gói CR15. Bạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói CR15, gói này có thời gian sử dụng là 15 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR15 có thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, dung lượng thoại 30 phút và 10 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR15 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, bạn soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-2-augmented-8743", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Peru trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quý khách sử dụng ở Peru trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-2-augmented-8681", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang cần tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Có những gói nào và giá cả ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: \n- Gói HQ5: Thời gian sử dụng 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. \n- Gói HQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. \n- Gói DR7S: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói HQ5, thời gian sử dụng là 5 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 có thời gian sử dụng 5 ngày, giá 99.000 VNĐ và dung lượng data là 5 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói HQ5 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói HQ5, anh/chị có thể thực hiện theo cách sau: \n- Soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. \n- Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị tại Hàn Quốc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-3-augmented-8731", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại cho thuê bao trả trước. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày với giá rất hợp lý. Một số gói cước như sau:\n- MP5X: 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186.\n- DK3N: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186.\nCác gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với chu kỳ tháng, Viettel có các gói cước thoại trả trước như sau:\n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nCác gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước 6 tháng. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước thoại 6MP30X có giá 180.000 VNĐ cho 6 tháng, mỗi tháng quý khách sẽ nhận được 500 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00192582070-1-augmented-8687", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Australia, em có thể hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, chị có thể cho em biết thêm yêu cầu của chị để em tra cứu giúp chị nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Australia, em cho chị biết tên các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng ở Australia. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày, em cho chị thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 500.000 VNĐ đúng không em? Chị muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ạ! Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-3-augmented-8772", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data khoảng 180 GB, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói 5GLQ190 thì đăng ký như thế nào nhỉ? Gói này có đúng với yêu cầu của mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 180 GB data (6 GB/ngày). Để đăng ký, anh/chị có thể bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy? Mình cần biết để đăng ký cho đúng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước hoặc trả sau của Viettel. Anh/chị có thể kiểm tra thuê bao của mình để đăng ký gói nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình thử đăng ký xem sao!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-2-augmented-8680", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc. Bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HQ5. Gói này sử dụng trong 5 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói HQ5 có thời gian sử dụng là 5 ngày, giá 99.000 VNĐ và dung lượng data là 5 GB. Quý khách cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói HQ5 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, Quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-4-augmented-8778", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo di động, sử dụng trong chu kỳ tháng, với thời gian sử dụng là 1 tháng. Bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo di động phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm kiếm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước tên là 5GLQ190, với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng. Giá của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói cước 5GLQ190. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để em hỗ trợ tiếp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5GLQ190 có đi kèm với gói VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa có thông tin cụ thể về các gói VAS đi kèm với gói cước 5GLQ190. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ bên em bất cứ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-3-augmented-8758", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Anh/chị vui lòng cho em biết quốc gia anh/chị muốn sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở Peru, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Peru Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói CR200 này có cách đăng ký cụ thể như thế nào và dung lượng SMS là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói này bao gồm 10 SMS để sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-3-augmented-8730", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang cung cấp các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 1 ngày như sau: \n- MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy còn các gói cước thoại có chu kỳ theo tháng thì sao? Bạn có thể cung cấp chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ theo tháng, Viettel hiện có các gói cước thoại như sau:\n- MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- 6MP30X: 500 phút nội mạng, giá 180.000 VNĐ (chu kỳ 6 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- 3MP30X: 500 phút nội mạng, giá 90.000 VNĐ (chu kỳ 3 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- 12MP30X: 500 phút nội mạng, giá 360.000 VNĐ (chu kỳ 12 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có nhu cầu đăng ký gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước có chu kỳ 6 tháng. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại chu kỳ 6 tháng hiện tại là 6MP30X. Gói này có 500 phút nội mạng với giá 180.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00581477265-4-augmented-8696", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: \n- Gói HQ5: Thời gian sử dụng 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. \n- Gói HQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. \n- Gói DR7S: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 5 ngày. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có thời gian sử dụng 5 ngày tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói HQ5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có dung lượng data là 5 GB trong 5 ngày sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00194977217-4-augmented-8745", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nCác gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ dài hơn, chẳng hạn 6 tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, Viettel hiện có gói 6MP30X: \n- Giá: 180.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 500 phút nội mạng.\n- Cách đăng ký: Soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\nGói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói 6MP30X giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6MP30X, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Soạn tin nhắn: 6MP30X gửi 109.\n- Hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.\nBạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-3-augmented-8757", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Bên Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Để đăng ký, quý khách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia và Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Peru trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru, Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký và dung lượng SMS của gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Peru bao gồm 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00468064996-3-augmented-8755", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần tư vấn gói cước roaming như thế nào ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có thể tư vấn giúp tôi các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin cung cấp thông tin một số gói cước roaming theo yêu cầu của anh/chị nhé: \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Campuchia và Úc. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nAnh/chị có thể cho em biết quốc gia anh/chị sẽ sử dụng để em hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói roaming sử dụng ở Peru trong 1 tuần, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru, Viettel có gói CR200 với thông tin như sau: \n- Giá: 200.000 VNĐ.\n- Dung lượng data: 400 MB.\n- Dung lượng thoại: 20 phút.\n- Dung lượng SMS: 10 SMS.\n- Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.\nAnh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng SMS là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Cách đăng ký cụ thể như sau: \n- Đăng ký ngay: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.\nAnh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-3-augmented-8870", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở nước ngoài được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ? Em sẽ tư vấn chi tiết cho anh.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh dự định đi Nigeria, em có thể cho anh biết Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Anh muốn em tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho anh thông tin về dung lượng data của gói CR200 đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB và sử dụng trong 1 tuần tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh có chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-2-augmented-8788", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần, đó là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-2-augmented-8817", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn hoặc giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pakistan trong vòng 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Pakistan trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng thoại và dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Ngoài ra, gói còn có 400 MB data để sử dụng trong vòng 1 tuần ở Pakistan. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-3-augmented-8872", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming có thể sử dụng tại Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS khi sử dụng tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 hiện có giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-3-augmented-8874", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì từ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming sử dụng ở Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Nigeria như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB đó anh/chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-2-augmented-8825", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại dùng trong 12 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X sử dụng trong 12 tháng. Gói này có giá 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi đến 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-3-augmented-8804", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể như thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước theo tuần tại Hàn Quốc, Viettel có hai gói cước sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \nQuý khách có thể chọn một trong hai gói này để sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc lựa chọn gói phù hợp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-2-augmented-8793", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về các gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước có dung lượng 1,5GB/ngày. Có những lựa chọn nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước với dung lượng 1,5GB/ngày như sau: Gói 6SD90 với chu kỳ sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với chu kỳ sử dụng 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi số nhanh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin cụ thể về loại thuê bao cho gói SD90. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói SD90. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-2-augmented-8818", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Pakistan trong vòng 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm dung lượng thoại và SMS của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-3-augmented-8860", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel. Có gói nào dùng được trong khoảng một tuần và có 20 phút gọi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Quý khách đang có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng ở Thụy Điển, gói CR200 này có dùng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 hoàn toàn phù hợp để sử dụng tại Thụy Điển ạ. Gói này có giá 200.000 VNĐ và đi kèm dung lượng thoại 20 phút, 400 MB data, cùng 10 SMS trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-2-augmented-8794", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dung lượng 1,5GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói 6SD90 với thời hạn 6 tháng, giá 540.000 VNĐ và gói 12SD90 với thời hạn 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều cung cấp 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi, gói SD90 này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói 6SD90 và 12SD90 đều dành cho thuê bao trả trước sử dụng dịch vụ Internet của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói SD90 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 6SD90 gửi 191 cho gói 6 tháng hoặc 12SD90 gửi 191 cho gói 12 tháng. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gọi *098*8824# cho gói 6 tháng và *098*8825# cho gói 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-3-augmented-8833", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-4-augmented-8846", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Có thông tin về chu kỳ gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Chu kỳ gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký thông qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy có gói nào với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 12 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X với chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 12 tháng. Giá là 360.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói 12MP30X được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 12MP30X bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-2-augmented-8827", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước thoại sử dụng trong 12 tháng, không biết bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước thoại 12MP30X. Gói này có chu kỳ sử dụng là 12 tháng, giá cước 360.000 VNĐ, và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12MP30X, anh/chị vui lòng bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước thoại 12MP30X hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-4-augmented-8877", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước roaming mà quý khách muốn tìm hiểu ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Nigeria, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Nigeria như sau:\n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, có thể cho mình biết thêm về dung lượng thoại của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nNếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-2-augmented-8790", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói data của Viettel có dung lượng 1,5GB/ngày, bạn hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có dung lượng 1,5GB/ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói SD90 dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SD90 qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp '6SD90' hoặc '12SD90' gửi 191, hoặc gọi *098*8824# hoặc *098*8825# tùy theo thời gian sử dụng của gói. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-1-augmented-8807", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, Viettel rất vui được hỗ trợ chị. Chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ liên hệ lại Viettel để được hỗ trợ nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-4-augmented-8845", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Không biết bạn đang cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại của Viettel có chu kỳ sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Chu kỳ gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 1 ngày như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109; Gói FT3S giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#; Gói FT5 giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109; Gói DK3 giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel); và Gói DK3N giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, đăng ký tương tự như DK3. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 tháng và thời gian sử dụng lên đến 12 tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tháng và thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có gói cước 12MP30X. Gói này có giá 360.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói 12MP30X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12MP30X, bạn vui lòng soạn tin nhắn với nội dung 12MP30X gửi đến 109 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để thực hiện đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn có thể gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng nhiều tiện ích hơn. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-2-augmented-8792", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data với dung lượng 1,5GB/ngày. Bạn có thể tư vấn cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: Gói 6SD90 với thời hạn sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với thời hạn sử dụng 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm, các gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói cước 6SD90 và 12SD90 đều áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký các gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6SD90, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Đối với gói cước 12SD90, quý khách có thể thực hiện tương tự, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8825#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-3-augmented-8801", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với thời gian sử dụng 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói DR7S. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-3-augmented-8830", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pakistan, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Một là gói CR200, giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Hai là gói CR500, giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Pakistan. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200? Và tôi có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-3-augmented-8832", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký và cách hẹn ngày kích hoạt gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-2-augmented-8816", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Pakistan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming tại Pakistan. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có chu kỳ sử dụng theo tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho roaming tại Pakistan với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho tôi biết cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ rất hữu ích, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-3-augmented-8834", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Pakistan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng tại Pakistan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, bạn soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký và cách hẹn ngày hiệu lực cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, bạn chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191, thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bạn muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực, hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn đăng ký thành công và có trải nghiệm tốt với dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-3-augmented-8873", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Nigeria. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-2-augmented-8786", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, anh cần hỗ trợ một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh chuẩn bị đi công tác ở Hàn Quốc 1 tuần, em xem có gói cước roaming nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh ở Hàn Quốc trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu thêm về dung lượng data của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data 6 GB, phù hợp với nhu cầu sử dụng internet trong 1 tuần ở Hàn Quốc đó anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok em, anh nắm được thông tin rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel ạ. Chúc anh một chuyến công tác thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-3-augmented-8842", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước thoại có thời gian sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nTất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 12 tháng, anh/chị có thể cho biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X. Giá gói là 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút gọi nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X này có dung lượng thoại nội mạng cụ thể là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12MP30X cung cấp 500 phút gọi nội mạng trong suốt 12 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để xem các gói cước và dịch vụ tiện ích khác. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-2-augmented-8858", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Anh cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bên em có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh muốn sử dụng gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần dùng tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, bên em có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS trong 1 tuần sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này đăng ký như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-3-augmented-8844", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, đặc biệt là thời gian sử dụng của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với thời gian sử dụng là 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Cụ thể: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109, tự động gia hạn. \n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#, tự động gia hạn. \n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109, tự động gia hạn. \n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), tự động gia hạn. \n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel), tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng là 12 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 12 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Cụ thể: \n- Gói 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có hài lòng với gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-1-augmented-8852", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng tại Thụy Điển, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thụy Điển: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200 sử dụng trong 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-4-augmented-8824", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết anh/chị đang có câu hỏi gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc, dung lượng khoảng 6 GB thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị, Viettel hiện có gói cước DR7S dành cho sử dụng tại Hàn Quốc. Gói này cung cấp 6 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần với giá chỉ 250.000 VNĐ. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng trong bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, để đăng ký gói DR7S, anh vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu anh muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ anh. Nếu còn câu hỏi nào khác, anh cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-4-augmented-8814", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói SD30S: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191. Không tự động gia hạn.\n- Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, truy cập Youtube, đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói ST30K dành cho thuê bao trả trước. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K dành cho thuê bao trả trước có thông tin như sau: \n- Giá: 30.000 VNĐ\n- Dung lượng: 7 GB\n- Cách đăng ký: Soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm *098*7#\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài gói ST30K, Viettel có gói cước nào sử dụng trong 1 tháng không? Mình cần gói dung lượng 1,5 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước data sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 1,5 GB/ngày và tên gói là ST30K. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tìm kiếm chính xác hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp mình gói SD90 nhé. Mình muốn biết cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 dành cho thuê bao trả trước có thông tin như sau: \n- Giá: 90.000 VNĐ\n- Dung lượng: 1,5 GB/ngày\n- Cách đăng ký: Đăng ký trên My Viettel, soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-2-augmented-8787", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của bạn: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong 1 tuần tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, bạn soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bạn muốn bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-2-augmented-8815", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng ở Pakistan trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Pakistan trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-4-augmented-8835", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pakistan, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin về gói CR200, dung lượng data và thời gian sử dụng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-2-augmented-8829", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào sử dụng trong vòng 12 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước thoại 12MP30X với chu kỳ sử dụng 12 tháng. Gói cước này có giá 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X thì cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X hiện áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ xem thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-1-augmented-8781", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc giá 250.000 VNĐ. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ: gói HQ10 và gói DR7S. Gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Gói DR7S có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian sử dụng của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-4-augmented-8811", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Dạ, quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#, tự động gia hạn.\n- Gói SD30S: 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191, không tự động gia hạn.\n- Gói YT15K: 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, dành cho Youtube, soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#, tự động gia hạn.\nQuý khách có thể tham khảo và chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST30K khá phù hợp. Gói này dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST30K dành cho thuê bao trả trước, có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn tìm gói ST30K nhưng sử dụng trong 1 tháng thay vì 1 tuần. Có gói nào tương tự không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói ST30K sử dụng trong chu kỳ 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm gói data trả trước sử dụng trong 1 tháng, dung lượng khoảng 1,5 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói SD90. Gói này dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ 1 tháng, giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel, soạn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-1-augmented-8806", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Pakistan như sau: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói CR200 có dung lượng data và thời gian sử dụng cụ thể như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ anh/chị lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-4-augmented-8838", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại Pakistan có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-4-augmented-8836", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Pakistan. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Pakistan: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh còn muốn biết thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Nếu anh muốn đăng ký, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-4-augmented-8868", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Thụy Điển. Dưới đây là thông tin chi tiết: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. \nQuý khách có muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại của gói cước CR200 dùng trong 1 tuần là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Thụy Điển có dung lượng thoại là 20 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-2-augmented-8785", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu cần tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Hàn Quốc và cần sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming dành cho Hàn Quốc trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Đây là gói cước phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet trong 1 tuần tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S hẹn ngày hiệu lực như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-1-augmented-8885", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em sẵn sàng hỗ trợ. Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị sắp đi Nhật Bản và muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở đó, em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước roaming sang Nhật Bản. Chị có thể cho em biết thời gian sử dụng gói cước là bao lâu không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Nhật Bản, Viettel có gói CR500. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, vậy gói CR500 này đăng ký như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin dùng sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Chúc chị có chuyến đi Nhật Bản vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-3-augmented-8843", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Cho tôi biết thời gian sử dụng của các gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với nhiều lựa chọn khác nhau như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 12 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại sử dụng trong 12 tháng như sau: \n- Tên gói: 12MP30X\n- Giá tiền: 360.000 VNĐ\n- Dung lượng thoại nội mạng: 500 phút\n- Loại thuê bao: Trả trước\n- Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút trong suốt 12 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, hãy liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-4-augmented-8813", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau, cách đăng ký là soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. \n- Gói SD30S: 14 GB, giá 30.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước, cách đăng ký là soạn SD30S gửi 191. \n- Gói YT15K: 25 GB dành cho Youtube, giá 15.000 VNĐ, cách đăng ký là soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói ST30K cho thuê bao trả trước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K dành cho thuê bao trả trước có dung lượng 7 GB sử dụng trong 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang cần gói cước sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 1,5 GB/ngày. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào với chu kỳ 1 tháng và dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể tư vấn cho mình gói SD90 được không? Mình muốn biết cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có dung lượng 1,5 GB/ngày sử dụng trong 1 tháng với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin SD90 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*8823#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-3-augmented-8871", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Nigeria.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp các gói cước roaming dành cho Nigeria. Anh muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming hiện có dành cho Nigeria, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nigeria: \n1. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, anh có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-1-augmented-8883", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Đài Loan. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Đài Loan. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có một chuyến đi Đài Loan thật suôn sẻ và sử dụng dịch vụ của Viettel hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-3-augmented-8795", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước data phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước data hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data như sau: gói H5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng 1 GB trong 1 giờ, gói MI7D với giá 7.000 VNĐ sử dụng 700 MB trong 1 ngày, gói ST5K với giá 5.000 VNĐ sử dụng 500 MB trong 3 giờ, và gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ sử dụng 1 GB trong 1 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data có chu kỳ sử dụng 1 tháng và dung lượng là 1,5 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD90 của Viettel phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 90.000 VNĐ/tháng, mỗi ngày được 1,5 GB data. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ đăng ký gói SD90.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-1-augmented-8886", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị đang tìm gói cước roaming để dùng ở Nhật Bản, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản như sau: CR200 và CR500. Chị muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 và CR500 khác nhau thế nào em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói CR500 nhé, tại chị cần dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, em hướng dẫn chị cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, chị vui lòng soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc chị có chuyến đi Nhật Bản thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-4-augmented-8849", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Các gói cước này có chu kỳ như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Chu kỳ gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày. Ví dụ: gói MP5X giá 5.000 VNĐ có 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ có 100 phút gọi nội mạng, và nhiều gói khác. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tháng và sử dụng trong 12 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có gói 12MP30X. Gói này giá 360.000 VNĐ, cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12MP30X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-2-augmented-8890", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming CR500 để sử dụng ở Nhật Bản. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR500 của Viettel dành cho Nhật Bản có dung lượng data là 1 GB ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-1-augmented-8854", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thụy Điển: \n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/chị cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể nói thêm về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-3-augmented-8797", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho tôi một vài gói cước data hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data như sau: Gói H5 với 1 GB dung lượng sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ; gói MI7D với 700 MB dung lượng sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ; và gói ST5K với 500 MB dung lượng sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn đến 191 theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data dùng trong 1 tháng, mỗi ngày có khoảng 1,5 GB dung lượng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SD90 với dung lượng 1,5 GB/ngày, sử dụng trong 1 tháng, giá cước 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 này tự động gia hạn phải không? Có cách nào để hủy gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn hủy gia hạn, có thể soạn tin nhắn HUY SD90 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-2-augmented-8892", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản, cụ thể là gói CR500. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Nhật Bản có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng trong 10 ngày, giá cước 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói này hẹn ngày sử dụng được?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày sử dụng, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể liên hệ lại với Viettel bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ thử đăng ký theo hướng dẫn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-1-augmented-8888", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có hỗ trợ gói cước roaming nào sử dụng ở Nhật Bản không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng như thời gian cần dùng để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước roaming dành cho Nhật Bản nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Nhật Bản: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đi công tác 10 ngày, vậy tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian 10 ngày tại Nhật Bản. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến công tác thuận lợi và nhiều thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-2-augmented-8894", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming CR500 để sử dụng ở Nhật Bản. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 sử dụng tại Nhật Bản có dung lượng data là 1 GB, giá 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng trong 10 ngày đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong 10 ngày phải không? Có đúng vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì cách làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-2-augmented-8789", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Hàn Quốc trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, phù hợp để sử dụng Internet khi ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-3-augmented-8863", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 20 phút và chu kỳ gói cước là tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm là gói này có áp dụng tại Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có áp dụng tại Thụy Điển với chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 tại Thụy Điển có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 tại Thụy Điển có giá là 200.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-3-augmented-8831", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel có thể sử dụng tại Pakistan, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Pakistan: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp với nhu cầu của mình. Có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Pakistan. Quý khách sẽ được 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Nếu cần đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết rõ hơn cách đăng ký và cách hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-1-augmented-8782", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi của mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, giá khoảng 250.000 VNĐ thì bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ như sau:\n- Gói HQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: Thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thời gian sử dụng của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể:\n- Soạn tin nhắn DR7S gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*471#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-4-augmented-8837", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Pakistan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Anh/chị có thể chọn gói CR200 hoặc CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là dung lượng data và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-4-augmented-8896", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng ở Nhật Bản, giá tiền và tên gói cước như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản: gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời hạn sử dụng 1 tuần. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời hạn sử dụng 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 giá 500.000 VNĐ, thời hạn sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-1-augmented-8882", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước roaming dành cho Đài Loan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-4-augmented-8878", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một vài câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nigeria. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký và cách hẹn ngày sử dụng gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không có thêm câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-1-augmented-8850", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming dành cho thuê bao sử dụng ở Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, sử dụng trong vòng 1 tuần thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, Viettel rất vui khi hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-4-augmented-8820", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, em có thể giúp gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị sắp đi Hàn Quốc và muốn tìm hiểu gói cước roaming có dung lượng data 6GB, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của chị, bên em có gói cước roaming DR7S dành cho Hàn Quốc. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6GB đó chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc chị đăng ký thành công đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# để đăng ký. Nếu chị muốn hẹn ngày đăng ký, chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# nha chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nha, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một chuyến đi Hàn Quốc thật vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-1-augmented-8881", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Đài Loan. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Đài Loan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-4-augmented-8822", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi chút thông tin về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc, dung lượng data khoảng 6 GB. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho Hàn Quốc, với dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S là 1 tuần đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, chị có thể soạn tin nhắn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-4-augmented-8895", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được tại Nhật Bản không? Và giá tiền của các gói là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-4-augmented-8869", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Thụy Điển. Quý khách có thể tham khảo gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói CR200 có dung lượng thoại bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, kèm theo 400 MB dung lượng data và 10 tin nhắn SMS trong vòng 1 tuần sử dụng tại Thụy Điển ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm cách nào để đăng ký gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-1-augmented-8887", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp sử dụng tại Nhật Bản như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Ngoài ra, gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể thực hiện như sau: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113# để kích hoạt ngay.\n- Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. \nQuý khách vui lòng làm theo hướng dẫn để sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hỗ trợ, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-4-augmented-8823", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hàn Quốc và cần một gói cước roaming, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho Hàn Quốc. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, và dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cám ơn bạn đã tư vấn nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Hàn Quốc thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-2-augmented-8855", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bên em có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách vui lòng cho em biết quốc gia muốn sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng ở Thụy Điển thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Viettel có gói cước CR200 với thông tin như sau:\n- Giá cước: 200.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng SMS: 10 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh cần biết rõ hơn cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách vui lòng thực hiện một trong hai cách sau:\n1. Soạn tin nhắn: CR200 gửi 191.\n2. Hoặc bấm gọi trực tiếp: *098*0112#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nEm có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ tự đăng ký. Chúc em một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-2-augmented-8826", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào dùng trong 12 tháng không? Giá cả thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước thoại 12MP30X dành cho thuê bao trả trước. Gói cước này có chu kỳ sử dụng 12 tháng, giá 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, Quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 12MP30X gửi đến 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 12MP30X chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-1-augmented-8805", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Pakistan. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pakistan như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-4-augmented-8865", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng tại Thụy Điển. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy với gói CR200, dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-4-augmented-8875", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Nigeria. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn mình tư vấn thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy mình muốn biết cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ hotline 1800 8098 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-4-augmented-8848", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Mình có thể giúp gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại. Các gói cước có chu kỳ như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Chu kỳ gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày. Ví dụ như gói MP5X giá 5.000 VNĐ, gói FT3S giá 3.000 VNĐ, gói FT5 giá 5.000 VNĐ, gói DK3 giá 3.000 VNĐ, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ dài hơn, ví dụ như 12 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại 12 tháng là gói 12MP30X với giá 360.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút gọi nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói 12MP30X này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12MP30X, bạn có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-3-augmented-8913", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Đài Loan, giá khoảng 250.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan, giá 250.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Đài Loan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-3-augmented-8799", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu về các gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data hiện có, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: \n- Gói H5: 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ. Đăng ký bằng cách soạn H5 gửi 191 hoặc trên My Viettel. Không tự động gia hạn.\n- Gói MI7D: 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên My Viettel. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, sử dụng trong 3 giờ. Đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191, gọi *098*14# hoặc trên My Viettel. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký trên My Viettel. Không tự động gia hạn.\nBạn có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 1,5 GB/ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của bạn là gói SD90. Gói này có giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191, gọi *098*8823# hoặc trên ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 tự động gia hạn đúng không? Nếu vậy, mình cần xác nhận thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn không hủy. Bạn có thể hủy gia hạn bằng cách soạn HUY SD90 gửi 191 hoặc trên My Viettel. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin. Dịch vụ của bạn rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại bạn lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-1-augmented-8808", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Pakistan. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Pakistan. Anh/chị có thể chọn gói CR200 hoặc CR500. CR200 có thời hạn sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. CR500 có thời hạn sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài hoặc nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-2-augmented-8856", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming tại Campuchia, có gói nào sử dụng trong vòng 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Campuchia, thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển Viettel có gói cước roaming CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-3-augmented-8861", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 20 phút và chu kỳ gói là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện Viettel có gói cước roaming CR200, chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Thụy Điển. Gói CR200 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có áp dụng tại Thụy Điển ạ. Chi tiết gói cước là 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Thụy Điển, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh, rất vui được hỗ trợ anh ạ. Nếu cần thêm thông tin, anh cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-4-augmented-8918", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ roaming được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước roaming nào ở Đài Loan với dung lượng data 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S áp dụng tại Đài Loan với dung lượng data 6 GB. Gói này có giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, bạn soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà bạn muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói DR7S là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-1-augmented-8880", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S áp dụng tại Đài Loan với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-4-augmented-8876", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Nigeria. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Gói còn lại là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có bao nhiêu phút gọi thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày sử dụng, có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-3-augmented-8803", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ, gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết các lựa chọn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc, Viettel có 2 gói cước phù hợp: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, với dung lượng 6 GB. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-3-augmented-8864", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 20 phút và chu kỳ sử dụng theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng thoại 20 phút, giá 200.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Thụy Điển, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thể sử dụng tại Thụy Điển. Gói này bao gồm dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS trong 1 tuần, giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết giá của gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 tại Thụy Điển có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói này, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách chỉ cần soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# là đăng ký thành công. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-2-augmented-8927", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói cước roaming nào không? Mình đang quan tâm đến các gói sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia. Quý khách có thể cho em biết quốc gia sử dụng hoặc thời gian dự kiến dùng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng dịch vụ ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: gói HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), gói HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB), gói DR7S (1 tuần, 250.000 VNĐ, 6 GB), và gói CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 10 ngày, nhưng có thêm thoại và tin nhắn. Gói CR500 có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho Hàn Quốc có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói CR500 nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-1-augmented-8907", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có thể chọn các gói sau: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, 1 tuần), hoặc CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, 1 tuần). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian sử dụng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel có hai gói cước: HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB) và CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500. Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-1-augmented-8889", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản như sau: Gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói CR500 nhé, chu kỳ 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại cách đăng ký gói CR500 giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-4-augmented-8940", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách dự định sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Úc, tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Úc với thời gian sử dụng 1 tuần là gói DR7S. Giá gói cước là 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-4-augmented-8867", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển, bên bạn có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về dung lượng thoại của gói CR200, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-4-augmented-8898", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có gói cước roaming nào sử dụng tại Nhật Bản không? Tôi muốn biết tên gói và giá cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong vòng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-3-augmented-8802", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: HQ5 với giá 99.000 VNĐ (5 ngày, 5GB), HQ10 với giá 250.000 VNĐ (10 ngày, 10GB), DR7S với giá 250.000 VNĐ (1 tuần, 6GB), và CR200 với giá 200.000 VNĐ (1 tuần, 400MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xem các gói cước roaming có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc, Viettel có hai gói: DR7S với giá 250.000 VNĐ (6GB) và CR200 với giá 200.000 VNĐ (400MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ tổng đài. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-2-augmented-8900", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 dành cho Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3GB; và gói DR7S dành cho Úc hoặc Campuchia, giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói nào áp dụng cho Đài Loan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có gói DR7S áp dụng cho Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-3-augmented-8931", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Úc, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming dành cho Úc là gói DR7S. Quý khách có thể sử dụng trong chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và thuộc chu kỳ gói cước tuần. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB. Ngoài ra, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu cần đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi Úc thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-3-augmented-8841", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại. Bạn có thể cho tôi biết thời gian sử dụng của các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với thời gian sử dụng là 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước. Một số gói cước như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng dài hơn, ví dụ như 12 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 360.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước 12MP30X này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 12 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-3-augmented-8914", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Đài Loan và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Có gói nào sử dụng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S, sử dụng tại Đài Loan trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói DR7S này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong 1 tuần tại Đài Loan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-3-augmented-8911", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đài Loan. Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng, bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Đài Loan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-2-augmented-8920", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một số thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Tôi rất vui được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào; gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Campuchia và Úc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming tại Úc, dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Úc, Viettel có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-1-augmented-8909", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách có thắc mắc gì cần giải đáp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: \n- Gói HQ5: 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5GB, đăng ký soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10GB, đăng ký soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB, đăng ký soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 10 ngày ở Hàn Quốc, Viettel có các gói sau: \n- Gói HQ10: giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10GB, đăng ký soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR500, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-2-augmented-8902", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có những gói nào và giá cả thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Tại Campuchia: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Tại Lào: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Tại Úc: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Tại Campuchia: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Đài Loan trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đài Loan, Viettel hiện có gói cước DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S tại Đài Loan, quý khách có thể thực hiện như sau: Soạn tin nhắn theo cú pháp HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-2-augmented-8857", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết cụ thể nhu cầu của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ để em tư vấn thêm?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng ở Thụy Điển, quý khách có thể đăng ký gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn chi tiết cách đăng ký gói CR200 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-3-augmented-8934", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Úc, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Úc. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này dùng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt. Quý khách có thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-3-augmented-8796", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại bên em có nhiều gói cước data khác nhau. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước data, cụ thể là tên gói cước. Bạn có thể cung cấp chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước data như sau: Gói H5 (1 GB/1 giờ, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn), gói MI7D (700 MB/1 ngày, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn), gói ST5K (500 MB/3 giờ, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn), và gói ST5KM (1 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 tháng và dung lượng data là 1,5 GB/ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước SD90 với thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data 1,5 GB/ngày. Giá gói cước là 90.000 VNĐ và gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về tính năng gia hạn của gói SD90. Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Nếu anh/chị muốn hủy gia hạn, anh/chị có thể thao tác trên ứng dụng My Viettel hoặc nhắn tin HUY SD90 gửi 191. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Có lẽ mình sẽ đăng ký gói SD90 để sử dụng thử. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị có thể liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-4-augmented-8945", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, sử dụng ở Hàn Quốc, theo chu kỳ ngày. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc với chu kỳ ngày như sau: Gói HQ5 giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5GB trong 5 ngày; Gói HQ10 giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10GB trong 10 ngày; và Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB trong 10 ngày kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, dùng trong 10 ngày với dung lượng data 1GB. Bạn có thể nói rõ thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày, có dung lượng data 1GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Anh/Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn: HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ tự đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-1-augmented-8780", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc, giá tầm 250.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Cụ thể như sau:\n- Gói HQ10: Chu kỳ gói cước là 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: Chu kỳ gói cước là 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói DR7S có vẻ phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết gói này sử dụng trong bao lâu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-3-augmented-8938", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: IRU7 dành cho Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ với 3 GB data; DR7S dành cho Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dành cho Hàn Quốc, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hàn Quốc sử dụng trong 1 tuần: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước CR500 dành cho Hàn Quốc, sử dụng trong 1 tuần, có dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Hãy hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về gói cước CR500. Quý khách có muốn xem các gói cước khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để tôi suy nghĩ thêm. Cảm ơn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-1-augmented-8853", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Thụy Điển, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Quý khách dự định sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi Thụy Điển vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-2-augmented-8819", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một số gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Pakistan với thời gian là 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Pakistan trong thời gian 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này bao gồm bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS để sử dụng tại Pakistan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-4-augmented-8839", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Pakistan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện không có thông tin cụ thể về các gói cước roaming tại Pakistan. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming, cụ thể là gói cước nào có thể dùng tại Pakistan. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data và thời gian sử dụng của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại cho Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-2-augmented-8901", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hôm nay trời rất đẹp. Quý khách cần hỗ trợ gì từ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng trong 1 tuần. Nếu quý khách đi Campuchia hoặc Lào, có thể chọn gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Nếu quý khách đi Úc hoặc Campuchia, có gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Đài Loan trong 1 tuần, Viettel có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-2-augmented-8904", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước roaming ở Đài Loan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đài Loan Viettel có gói cước DR7S với các thông tin sau: \n- Giá: 250.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 6 GB\n- Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về cách đăng ký hẹn ngày của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-4-augmented-8915", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan với dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói DR7S hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-3-augmented-8935", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming theo chu kỳ 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7 (Campuchia, Lào) với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S (Úc, Campuchia) với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói roaming sử dụng ở Hàn Quốc, có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Hàn Quốc, Viettel hiện có các gói roaming sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói CR500, bạn có thể cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói CR500 trong hệ thống. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói roaming khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-2-augmented-8903", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào! Tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia, Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin gói cước roaming sử dụng tại Đài Loan, thời gian 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đài Loan, Viettel có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S tại Đài Loan, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-4-augmented-8948", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với chu kỳ sử dụng theo ngày. Quý khách muốn sử dụng trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dùng trong 10 ngày và dung lượng data khoảng 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói cước CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần gì thêm. Để mình đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-4-augmented-8810", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm *098*7#.\n- Gói SD30S: 14 GB, giá 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191.\n- Gói YT15K: 25 GB dành riêng cho Youtube, giá 15.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#.\nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói ST30K cho thuê bao trả trước. Thông tin cụ thể về gói này thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K dành cho thuê bao trả trước có thông tin như sau: \n- Giá: 30.000 VNĐ\n- Dung lượng: 7 GB\n- Chu kỳ: 1 tuần\n- Tự động gia hạn khi hết chu kỳ\n- Cách đăng ký: Đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K có phiên bản nào dùng trong 1 tháng không? Tôi cần dung lượng 1,5 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có gói ST30K với chu kỳ 1 tháng và dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có muốn tham khảo các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SD90 với chu kỳ 1 tháng, dung lượng 1,5 GB/ngày thì đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD90 có thông tin như sau: \n- Giá: 90.000 VNĐ\n- Dung lượng: 1,5 GB/ngày\n- Chu kỳ: 1 tháng\n- Tự động gia hạn khi hết chu kỳ\n- Cách đăng ký: Đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#.\nQuý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký thử gói SD90.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-2-augmented-8893", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming CR500 sử dụng ở Nhật Bản. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 sử dụng tại Nhật Bản có dung lượng data là 1 GB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt thì cách đăng ký như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-2-augmented-8791", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi về các gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dung lượng data khoảng 1,5GB/ngày, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày sử dụng trong 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 cũng với dung lượng 1,5GB/ngày nhưng sử dụng trong 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD90 hiện tại chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói SD90 qua ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 6SD90 gửi 191 (cho gói 6 tháng) hoặc 12SD90 gửi 191 (cho gói 12 tháng). Ngoài ra, quý khách có thể gọi *098*8824# hoặc *098*8825# để đăng ký trực tiếp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-2-augmented-8828", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước thoại di động, dùng trong 12 tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại 12MP30X. Gói này có giá 360.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách: (1) Mở ứng dụng My Viettel, chọn gói cước 12MP30X và bấm Đăng ký; hoặc (2) Soạn tin nhắn với nội dung 12MP30X và gửi đến 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-3-augmented-8939", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần như sau: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Campuchia, Úc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming nào áp dụng tại Hàn Quốc trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hàn Quốc, Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần như sau: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói nào hoặc cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói CR500 sử dụng tại Hàn Quốc. Có thể cho tôi biết cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về gói CR500 sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc chọn một trong các gói cước đã được cung cấp trước đó nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-1-augmented-8884", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đài Loan. Em có thể cho chị biết tên gói cước nào hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong 1 tuần. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói DR7S này thì làm như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-3-augmented-8862", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng thoại 20 phút dùng trong tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với dung lượng thoại 20 phút, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói cước này áp dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng cho Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Thụy Điển với dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước CR200 là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Thụy Điển. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-3-augmented-8910", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi đang cần tư vấn về gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin về gói cước roaming đúng không ạ? Hiện tại anh/chị đã có thông tin cụ thể nào về quốc gia sử dụng hay loại dịch vụ chưa ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đài Loan, giá khoảng 250.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, áp dụng tại Đài Loan với thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data 6 GB để sử dụng trong 1 tuần tại Đài Loan. Anh/chị còn thắc mắc nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-1-augmented-8905", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, em có thể giúp gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang chuẩn bị đi Hàn Quốc, em có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ cho 5 GB trong 5 ngày, gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ cho 10 GB trong 10 ngày, gói DR7S với giá 250.000 VNĐ cho 6 GB trong 1 tuần, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần. Chị muốn em tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng trong 10 ngày, vậy gói HQ10 có phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói HQ10 là lựa chọn phù hợp cho nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc. Gói này có dung lượng data là 10 GB, giá tiền là 250.000 VNĐ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR500 cũng có dung lượng thoại và SMS, em cho chị biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Để đăng ký, chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, tư vấn rõ ràng quá. Chị sẽ cân nhắc rồi đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00790726391-4-augmented-8779", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo hiện có.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin về các gói cước combo. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để tôi có thể hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo theo yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp tên gói cước mà mình quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 5GLQ190. Giá gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi chưa có thông tin về giá của gói cước 5GLQ190. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói 5GLQ190 có đi kèm các dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 5GLQ190. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ tìm hiểu thêm thông tin sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-4-augmented-8919", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, dung lượng data khoảng 6GB thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước DR7S. Gói này có dung lượng 6GB, giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có cách đăng ký hẹn ngày sử dụng như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là bao lâu vậy nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể thoải mái sử dụng trong thời gian này. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-2-augmented-8955", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Mình rất sẵn sàng hỗ trợ, bạn cần mình giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel dùng ở Malaysia. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming áp dụng tại Malaysia. Bạn vui lòng cho mình biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để mình tư vấn chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày và chu kỳ gói là ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Malaysia, Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu bạn muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ! Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-4-augmented-8947", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc. Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày, dung lượng 5 GB; gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 10 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói dùng trong 10 ngày, dung lượng khoảng 1 GB thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 198 miễn phí cước hoặc nhắn tin để được tư vấn ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-3-augmented-8930", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Úc. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Úc hiện có gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-4-augmented-8946", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Không biết anh/chị cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Hàn Quốc, bên bạn có gói cước roaming nào phù hợp không? Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước roaming dành cho Hàn Quốc, anh/chị có thể tham khảo: gói HQ5 (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5GB), gói HQ10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10GB), và gói CR500 (10 ngày, giá 500.000 VNĐ, 1GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Gói này có dung lượng 1GB và dùng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR500 có dung lượng 1GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một chuyến đi Hàn Quốc thật suôn sẻ và nhiều niềm vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-4-augmented-8821", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc. Mình cần gói có dung lượng data khoảng 6 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và thời gian sử dụng là 1 tuần khi ở Hàn Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là 1 tuần đúng không? Có cách nào để đăng ký nhanh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, thời gian sử dụng của gói DR7S là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng thì như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# để thiết lập ngày bắt đầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nha, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-4-augmented-8949", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming để dùng ở Hàn Quốc, có thể tư vấn giúp mình các lựa chọn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Hàn Quốc như sau: \n- Gói HQ5: 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data. \n- Gói HQ10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data. \n- Gói CR500: 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 10 ngày, nhưng chỉ cần 1 GB data thôi. Có vẻ gói CR500 phù hợp, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình tự đăng ký. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-1-augmented-8783", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel bot, mình muốn hỏi về một số gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc với giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ: Gói HQ10 và gói DR7S. Gói HQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-3-augmented-8840", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước thoại, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết gói cước thoại nào có thể sử dụng trong thời gian 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 100 phút, giá 3.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 150 phút, giá 5.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 100 phút, giá 3.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút, giá 3.000 VNĐ, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng trong 12 tháng không, và tên của gói đó là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại sử dụng trong 12 tháng là gói 12MP30X. Gói này có giá 360.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X này cung cấp bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong 12 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-4-augmented-8866", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel, hỗ trợ mình với!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần hỗ trợ để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Thụy Điển và muốn biết có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Thụy Điển. Quý khách có thể chọn gói CR200 hoặc CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR200. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Thụy Điển ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Thụy Điển vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108645572-1-augmented-8809", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Pakistan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Pakistan. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-3-augmented-8933", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Úc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho quốc gia Úc. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng 6 GB data. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói này là sử dụng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần với chu kỳ tính theo tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data để quý khách sử dụng trong vòng 1 tuần tại Úc. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi tại Úc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-2-augmented-8922", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để chúng tôi có thể tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming trong vòng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming với thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ tuần. Ví dụ: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, áp dụng tại Campuchia hoặc Lào; gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, áp dụng tại Úc hoặc Campuchia. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng dịch vụ này ở Úc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Úc, Viettel có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói cước DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói cước DR7S, quý khách soạn tin nhắn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách chỉ cần thay '[NGAYHIEULUC]' bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn kích hoạt gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00270591295-1-augmented-8784", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, chị cần em hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, giá khoảng 250.000 VNĐ. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện bên em có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của chị khi sử dụng ở Hàn Quốc. Gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 10 GB. Gói DR7S cũng có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm thông tin về gói DR7S, cụ thể là thời gian sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, và dung lượng data là 6 GB. Chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, chị chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích. Để chị cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, chị cứ liên hệ lại bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-4-augmented-8943", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Úc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Úc, Viettel có gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB, và quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-2-augmented-8859", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể sử dụng gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB tại Campuchia hoặc Lào. Ngoài ra, có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB áp dụng tại Campuchia, Úc. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-1-augmented-8954", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Malaysia. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ gói cước mà quý khách quan tâm để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho chu kỳ ngày khi sử dụng tại Malaysia. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký và giá của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-1-augmented-8952", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng dịch vụ roaming tại Malaysia, anh có thể tư vấn cho tôi gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh tại Malaysia. Có các gói như DR7S, CR200, và CR500. Anh muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong khoảng 10 ngày. Anh có thể cho tôi thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Malaysia, anh có thể chọn gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và chi phí cụ thể của gói CR500 này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Giá của gói là 500.000 VNĐ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh có chuyến đi vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-1-augmented-8981", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn gì, cứ hỏi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming để sử dụng ở UAE. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho UAE. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Bạn có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có dung lượng data bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong 1 tuần tại UAE bạn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình không còn câu hỏi nào nữa!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả! Hẹn gặp lại bạn.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00193398359-1-augmented-8851", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Thụy Điển: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 dùng trong 1 tuần, có thể nói rõ hơn về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-2-augmented-8923", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần, sử dụng trong 1 tuần tại các quốc gia như Campuchia, Lào, và Úc. Quý khách có thể chọn giữa gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ (3 GB data) hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia cụ thể nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Úc, vậy cho mình thông tin chi tiết về gói cước ở đó nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Úc, Viettel có gói cước DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cụ thể như thế nào nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191, hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Ví dụ: HN DR7S 15/10/2023 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký gói cước này sớm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi thật vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-4-augmented-8941", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: IRU7 dành cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; DR7S dành cho Campuchia và Úc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước roaming sử dụng tại Úc. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Úc là DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần khi roaming tại Úc. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi hotline 1800 8098 để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-3-augmented-8936", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. \n- Gói DR7S áp dụng tại Campuchia và Úc, giá 250.000 VNĐ, 6 GB data. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần như sau: \n- Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, 6 GB data. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n- Gói CR200, giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần, với dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói CR500 sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc cần hỗ trợ thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100902082-4-augmented-8847", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Chu kỳ gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên My Viettel. \n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình đang cần gói cước thoại theo chu kỳ tháng, dùng trong 12 tháng. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại theo chu kỳ tháng, sử dụng trong 12 tháng là gói 12MP30X. Gói này bao gồm 500 phút nội mạng, giá 360.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên My Viettel. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói 12MP30X cụ thể như thế nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12MP30X, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung 12MP30X gửi 109 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-3-augmented-8912", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan với giá khoảng 250.000 VNĐ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước DR7S dành cho dịch vụ roaming tại Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ Quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-3-augmented-8798", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn đang quan tâm đến gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước data, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: Gói H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), MI7D (1 ngày, 700 MB, 7.000 VNĐ), ST5K (3 giờ, 500 MB, 5.000 VNĐ), và ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ). Bạn có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có chu kỳ sử dụng 1 tháng và dung lượng 1,5 GB/ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của bạn, Viettel có gói SD90. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Nếu bạn không muốn gia hạn, bạn có thể hủy gói trước khi kết thúc chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-1-augmented-8966", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu các gói cước roaming sử dụng tại Lào, có thể cho tôi biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào, có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 có dung lượng data là bao nhiêu và giá tiền cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB và giá tiền là 450.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-1-augmented-8953", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sau dành cho Malaysia: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Malaysia. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và giá tiền của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Giá tiền của gói là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-4-augmented-8897", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản. Bạn có thể cho mình biết giá tiền và tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Nhật Bản như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-1-augmented-8984", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại UAE không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S áp dụng tại UAE. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá tiền là 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, quý khách có muốn đăng ký sử dụng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-3-augmented-8961", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo ngày, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày như sau: \n- Gói TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10: sử dụng tại Thái Lan, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ5: sử dụng tại Hàn Quốc, 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi cần thông tin về gói roaming tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói roaming tại Malaysia như sau: \n- Gói CR500: sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-2-augmented-8891", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Không biết Quý khách đang cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming CR500 để sử dụng ở Nhật Bản. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Nhật Bản có dung lượng data là 1 GB, giá cước 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng trong vòng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Thời gian sử dụng của gói CR500 cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ thời điểm kích hoạt, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500 thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu sử dụng vào ngày 15/10, Quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 198 hoặc 197 miễn phí cước để được tư vấn nhanh nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-2-augmented-8925", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể, như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng, để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Hàn Quốc, Viettel có các gói cước như sau: \n- HQ5: 5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- HQ10: 10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- DR7S: 1 tuần, 250.000 VNĐ, 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- CR200: 1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước 10 ngày ở Hàn Quốc, nhưng tên gói cước tôi muốn là CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 dành cho Hàn Quốc có thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 10 ngày.\n- Giá tiền: 500.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS.\n- Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nQuý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00729687204-4-augmented-8917", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đài Loan, dung lượng data khoảng 6 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Đây là gói cước roaming sử dụng tại Đài Loan với dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá cước 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà Quý khách muốn gói cước có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, Quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 198 hoặc 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-3-augmented-8963", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng theo ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày dành cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm gói cước sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Malaysia, Viettel có gói cước CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-1-augmented-8982", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần sử dụng dịch vụ roaming ở UAE. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho UAE. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 6 GB dung lượng data để sử dụng tại UAE. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong chu kỳ 1 tuần tại UAE ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình không có thắc mắc thêm. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-2-augmented-8958", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình rất sẵn lòng hỗ trợ, bạn vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Malaysia, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên mình có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia, bao gồm: gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB), gói CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Bạn muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể kiểm tra giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn thấy gói này ổn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 mình thấy phù hợp. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel! Chúc bạn một ngày vui vẻ và chuyến đi Malaysia thật thuận lợi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-3-augmented-8960", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo ngày. Bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định sử dụng ở Malaysia, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Malaysia. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá gói cước và cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 dành cho Malaysia có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-3-augmented-8937", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước roaming theo tuần. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Hàn Quốc trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hàn Quốc: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, hoặc gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói CR500, có cách nào hẹn ngày đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về gói CR500. Quý khách có thể kiểm tra lại tên gói cước hoặc chọn một trong các gói CR200 hoặc DR7S mà Viettel cung cấp cho Hàn Quốc. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-2-augmented-8921", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, áp dụng tại Campuchia và Lào; gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, áp dụng tại Úc và Campuchia. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Úc, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về gói cước DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S dành cho Úc có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký hẹn ngày cụ thể của gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-3-augmented-8962", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần em giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming theo ngày như sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với dung lượng 3 GB, THAI10 sử dụng tại Thái Lan với dung lượng 5 GB, HQ5 và HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với dung lượng lần lượt là 5 GB và 10 GB. Anh/chị vui lòng cho em biết quốc gia mà anh/chị sẽ đến để em tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Malaysia, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Malaysia, bên em có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá và cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314787201-4-augmented-8879", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Nigeria.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh/chị đang quan tâm đến gói cước roaming tại Nigeria, đúng không ạ? Viettel có nhiều gói cước phù hợp, anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có những gói cước nào và chi tiết về tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Nigeria: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR200, vậy gói này có dung lượng thoại bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, dung lượng data là 400 MB và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-3-augmented-8964", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng theo ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể cho em biết mình dự định sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Malaysia trong thời gian tới.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Malaysia với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-1-augmented-8968", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước roaming nào sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: Gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB data), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB data), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước có thời gian sử dụng là 1 tháng tại Lào. Bạn tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming 1 tháng tại Lào là gói CR30. Giá gói là 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ và cung cấp 5 GB dung lượng data. Ngoài ra, gói còn có 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-1-augmented-8967", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em có thể hỗ trợ chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Lào. Em có thể cung cấp thông tin cho chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày với giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói CR15 sử dụng trong 15 ngày với giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS; gói CR30 sử dụng trong 1 tháng với giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Chị muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói cước CR30 sử dụng trong 1 tháng ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có thời gian sử dụng 1 tháng tại Lào, giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút gọi và 50 SMS. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói này là bao nhiêu và dung lượng data được bao nhiêu GB vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ và dung lượng data là 5 GB ạ. Chị còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-1-augmented-8980", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở UAE.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào chị! Hiện tại, Viettel có cung cấp gói cước roaming để sử dụng tại UAE. Chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên gói cước roaming dành cho UAE là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming dành cho UAE hiện tại là gói DR7S. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần sử dụng tại UAE, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ừ, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên lạc với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-4-augmented-8978", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Malaysia, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn thêm cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ: HN CR500 20/10/2023 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-1-augmented-8969", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Lào, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 1 GB data; gói IRU7 giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 3 GB data; gói CR15 giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS; và gói CR30 giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước sử dụng trong 1 tháng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 giá bao nhiêu và có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ và cung cấp 5 GB data sử dụng trong 1 tháng tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-2-augmented-8970", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Viettel có những gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể chọn gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Cả hai gói đều áp dụng tại Lào, Campuchia và Úc. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em cần sử dụng tại Lào, vậy thông tin chi tiết về các gói roaming ở Lào như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Lào, Quý khách có thể chọn gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Quý khách cũng có thể chọn gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126# đối với gói IRU7, hoặc soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# đối với gói DR7S. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em đang tìm hiểu thêm. À, nếu em muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì cách đăng ký như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR30. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn nhé. Em sẽ tự tìm hiểu thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-1-augmented-8965", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Lào và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Lào. Các gói bao gồm: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB data), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB data), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói cước có thời gian sử dụng là 1 tháng. Có thể cho tôi biết thêm về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có thời gian sử dụng 1 tháng tại Lào. Giá gói là 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Giá gói là bao nhiêu và dung lượng data cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá là 450.000 VNĐ và dung lượng data là 5 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Tôi sẽ xem xét gói này và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00967847187-4-augmented-8899", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có hỗ trợ gói cước roaming nào không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng ở nước ngoài. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Nhật Bản. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và giá tiền được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Nhật Bản: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-4-augmented-9004", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi UAE, và muốn tìm hiểu gói cước roaming có dung lượng data 6 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có tên là DR7S, sử dụng tại UAE, dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách còn cần tư vấn thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-2-augmented-8959", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Malaysia, bạn có thể tư vấn cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Malaysia như sau:\n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6 GB. Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500 nhé, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Nếu cần thêm gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-3-augmented-8989", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Lào và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Lào, gồm các gói theo ngày, tuần, 15 ngày và tháng. Quý khách muốn chọn gói cước theo chu kỳ nào để tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước theo tháng, cụ thể là gói CR30.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 là gói cước roaming theo tháng, thời gian sử dụng 1 tháng, giá 450.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút gọi và 50 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 cung cấp 5 GB dung lượng data và 100 phút gọi. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 1 tháng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé! Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách có chuyến đi Lào thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-3-augmented-8997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm hiểu về gói cước roaming tại UAE. Không biết có gói nào giá 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho UAE với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15/10, quý khách soạn HN DR7S 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-1-augmented-9009", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Philippines, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Philippines. Quý khách có thể chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin chi tiết về gói CR500, giá tiền là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-2-augmented-8957", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước roaming áp dụng tại Malaysia. Quý khách muốn biết chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước và thông tin chi tiết được không? Mình muốn tìm hiểu thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia hiện có các gói cước roaming như sau:\n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 6 GB, cách đăng ký soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, cách đăng ký soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, cách đăng ký soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ? Mình muốn đảm bảo thực hiện đúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi đến số 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-1-augmented-9006", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Philippines. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Philippines: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Vậy giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày sử dụng tại Philippines ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá! Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-4-augmented-8992", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước roaming. Quý khách cần thông tin chi tiết về quốc gia sử dụng hay chu kỳ gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo tháng và có dung lượng thoại 100 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming theo tháng với dung lượng thoại 100 phút. Gói CR30 áp dụng cho Campuchia và Lào với giá 450.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước áp dụng tại Lào. Có thể cho mình thêm thông tin về gói CR30 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 áp dụng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS trong vòng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 tại Lào có giá là 450.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-3-augmented-8998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên mình có hỗ trợ gói cước roaming không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị, bên Viettel có cung cấp nhiều gói cước roaming ạ. Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng ở UAE, giá khoảng 250.000 VNĐ thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước DR7S dành cho UAE, giá 250.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong vòng 1 tuần, bao gồm 6 GB dung lượng data. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Anh/Chị muốn hẹn ngày sử dụng, có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ: HN DR7S 25/10 gửi 191 để gói bắt đầu có hiệu lực từ ngày 25/10 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi tổng đài 1800 8098 ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-3-augmented-8995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi UAE, Viettel có gói nào để sử dụng mạng bên đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, Quý khách có thể đăng ký gói cước roaming DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và dung lượng data là 6GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-3-augmented-8996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở UAE, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho UAE với giá 250.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại UAE. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi tổng đài hoặc nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-4-augmented-9003", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở UAE với dung lượng data 6 GB. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở UAE và dung lượng data 6 GB, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S. Gói này có thời hạn sử dụng 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có giá tiền là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, quý khách nhé. Ngoài ra, gói cước này không bao gồm dung lượng thoại hay SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-3-augmented-8932", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước roaming, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng tại Úc, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Úc. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6GB, và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói DR7S này có chu kỳ là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DR7S có chu kỳ là 1 tuần và sử dụng tại Úc. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-2-augmented-8956", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước roaming nào ở Malaysia ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước roaming áp dụng ở Malaysia được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng ở Malaysia như sau: \n- Gói DR7S: giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, chu kỳ sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, chu kỳ sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, chu kỳ sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói có thời gian sử dụng 10 ngày tại Malaysia là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi Malaysia thật suôn sẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-3-augmented-8987", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ/tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ/tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR30 sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS trong vòng 1 tháng. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB và dung lượng thoại là 100 phút nội mạng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-4-augmented-8993", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Bạn vui lòng cho biết thêm thông tin để mình hỗ trợ cụ thể nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo chu kỳ tháng, có dung lượng thoại là 100 phút. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR30 áp dụng theo chu kỳ tháng. Gói cước này cung cấp 100 phút thoại, 5 GB data, và 50 SMS, sử dụng tại Campuchia hoặc Lào với giá 450.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang có nhu cầu sử dụng gói roaming tại Lào. Gói CR30 này có áp dụng ở Lào đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR30 áp dụng tại Lào với thời gian sử dụng 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói CR30 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR30 là 450.000 VNĐ. Nếu bạn muốn đăng ký, bạn có thể soạn tin CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103# để kích hoạt gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói cước ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-2-augmented-8972", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3 GB và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng dịch vụ ở Lào, có thông tin gì thêm về các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Lào Viettel cung cấp gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3 GB, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. Để đăng ký gói IRU7, anh/chị soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#. Còn gói DR7S, anh/chị soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR30 sử dụng ở Lào, anh/chị có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR30 sử dụng ở Lào. Anh/chị có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy không sao, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-4-augmented-9001", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở UAE với dung lượng data khoảng 6 GB, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S sử dụng tại UAE với dung lượng data 6 GB. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại UAE với dung lượng data 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-4-augmented-9000", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ một chút về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì liên quan đến gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại UAE với dung lượng data là 6 GB. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel có gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước có tên là DR7S, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6 GB, và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước DR7S có giá tiền là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-4-augmented-8991", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming, cụ thể là gói sử dụng trong chu kỳ tháng và có 100 phút thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming trong chu kỳ tháng với dung lượng thoại 100 phút. Quý khách có thể sử dụng gói CR30 tại Campuchia hoặc Lào. Gói cước có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR30 sử dụng tại Lào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, dung lượng bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng tại Lào có giá 450.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-2-augmented-8924", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn vui lòng cho mình biết cần giúp gì nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dùng trong 1 tuần với thông tin như sau:\n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nBạn có thể cho mình biết quốc gia sử dụng để mình tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước roaming tại Úc, bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Úc, Viettel có gói cước DR7S với thông tin như sau:\n- Giá: 250.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 6 GB\n- Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nNếu bạn muốn hẹn ngày kích hoạt, mình cũng có thể hướng dẫn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ hỏi mình nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc sử dụng gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-2-augmented-8926", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming, cụ thể là tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng cho nhiều quốc gia. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming dành cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming áp dụng cho Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming áp dụng cho Hàn Quốc bao gồm: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 ngày, 5 GB), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 ngày, 10 GB), DR7S (250.000 VNĐ, 1 tuần, 6 GB), và CR200 (200.000 VNĐ, 1 tuần, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Anh/chị có nhu cầu sử dụng gói nào hoặc cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước 10 ngày, nhưng tên gói cước tôi cần là CR500. Có thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 áp dụng cho Hàn Quốc có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-1-augmented-8906", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Quý khách vui lòng cho biết thêm về thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày và chu kỳ là theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc: \n1. Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói CR500. Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng thực hiện một trong các cách sau: \n1. Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191. \n2. Bấm gọi: *098*0113#. \nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-4-augmented-9002", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming tại UAE với dung lượng data là 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại UAE với dung lượng 6 GB là gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-3-augmented-8999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở UAE với giá khoảng 250.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S, áp dụng cho UAE với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp 6 GB dung lượng data. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng trong thời gian bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "UAE", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-2-augmented-9011", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Philippines. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Philippines như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần) và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200, và soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming trong 10 ngày. Vậy gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Philippines, gói cước phù hợp là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có thể sử dụng để gọi khi ở Philippines trong thời gian 10 ngày của gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký gói CR500 nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Philippines!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-4-augmented-8942", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bên Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước tại Úc. Có thông tin cụ thể về gói đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Úc là gói DR7S. Giá gói là 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, sử dụng trong 1 tuần tại Úc. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00168784485-4-augmented-8812", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data với thời gian sử dụng là bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tuần như sau:\n- Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, truy cập Internet. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm *098*7#. Tự động gia hạn.\n- Gói SD30S: 14 GB, giá 30.000 VNĐ, truy cập Internet. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Không tự động gia hạn.\n- Gói YT15K: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, truy cập Youtube. Đăng ký qua My Viettel, soạn YT15K gửi 191, hoặc bấm *098*1302#. Tự động gia hạn.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói ST30K, loại thuê bao của tôi là trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K dành cho thuê bao trả trước có thông tin như sau: 7 GB data trong 1 tuần, giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, gói ST30K có phiên bản nào sử dụng trong 1 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST30K", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có phiên bản gói ST30K sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói cước khác nếu cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói SD90. Gói này có dung lượng 1,5 GB/ngày và sử dụng trong 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SD90 dành cho thuê bao trả trước có thông tin như sau: 1,5 GB data mỗi ngày, sử dụng trong 1 tháng, giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8823#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ các gói cước. Để tôi xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-4-augmented-8979", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em có thể giúp chị không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách! Em rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Malaysia như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước có chu kỳ sử dụng theo ngày. Em có thể cho chị biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming theo chu kỳ ngày hiện tại là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói CR500 hẹn ngày. Em hướng dẫn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, Quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191. Em có thể hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ rồi. Chúc em một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách! Rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-1-augmented-8951", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Malaysia. Bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước roaming áp dụng tại Malaysia. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia Viettel có các gói cước roaming như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ cho 6 GB data, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước theo chu kỳ ngày, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 của Viettel áp dụng theo chu kỳ 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này cách đăng ký và giá cước cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình xem xét rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-2-augmented-8929", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming hiện có và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau:\n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc, dung lượng data 3 GB.\n   - Đăng ký: Soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.\n\n2. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan, dung lượng data 5 GB.\n   - Đăng ký: Soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.\n\n3. Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc, dung lượng data 5 GB.\n   - Đăng ký: Soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.\n\n4. Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc, dung lượng data 10 GB.\n   - Đăng ký: Soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.\n\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc gồm:\n1. Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày, dung lượng data 5 GB.\n   - Đăng ký: Soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.\n\n2. Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 10 GB.\n   - Đăng ký: Soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.\n\n3. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 6 GB.\n   - Đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.\n\n4. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS.\n   - Đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\n\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào trong số này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin chi tiết về gói CR500, sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Hàn Quốc có thông tin như sau:\n- Giá: 500.000 VNĐ.\n- Thời gian sử dụng: 10 ngày.\n- Dung lượng data: 1 GB.\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Dung lượng SMS: 20 SMS.\n   - Đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\n   - Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\n\nQuý khách có nhu cầu đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00993497538-4-augmented-8944", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, chu kỳ gói là theo tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia và Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming áp dụng tại Úc nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming áp dụng tại Úc là gói DR7S. Giá gói là 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, chu kỳ gói là tuần, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00983555479-1-augmented-8983", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước chuyển vùng quốc tế.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước chuyển vùng nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming để sử dụng tại UAE. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại UAE. Gói này có thời hạn 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, phù hợp cho nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại UAE ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu, cảm ơn Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-4-augmented-8975", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Malaysia. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Cho phép tôi cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước này nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng theo ngày. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với chu kỳ sử dụng 10 ngày tại Malaysia. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 ổn đó. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-2-augmented-8971", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị muốn sử dụng dịch vụ này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Lào, Viettel có hai gói cước roaming trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#, hoặc soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR30 tại Lào, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại không có thông tin về cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR30 tại Lào. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-4-augmented-8990", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì về dịch vụ roaming cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng với dung lượng thoại 100 phút. Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR30 sử dụng trong 1 tháng với dung lượng thoại 100 phút. Gói này áp dụng cho cả Campuchia và Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói CR30 áp dụng tại Lào đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR30 áp dụng tại Lào với thời gian sử dụng là 1 tháng, dung lượng data 5 GB, dung lượng thoại 100 phút và 50 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 có giá là 450.000 VNĐ ạ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-4-augmented-8977", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Malaysia và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Bên mình có những gói nào, tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Malaysia, bao gồm: gói DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm gói cước theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày. Tư vấn chi tiết giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS, sử dụng trong vòng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500. Hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 20/10, quý khách soạn HN CR500 2010 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Nếu có thắc mắc, mong quý khách liên hệ bên em để được tư vấn thêm. Chúc quý khách một chuyến đi Malaysia thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-1-augmented-9007", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Philippines. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming dành cho Philippines. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-2-augmented-8974", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần mà Viettel đang cung cấp. Có thể giới thiệu giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo tuần dành cho các quốc gia như Campuchia, Lào và Úc. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB, và gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Lào, Viettel cung cấp hai gói cước roaming theo tuần: Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB, và gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký gói IRU7 là soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Cách đăng ký gói DR7S là soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR30 tại Lào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR30. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn bạn nhé, để mình xem lại thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-4-augmented-8976", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh chuẩn bị đi Malaysia, bên em có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây dành cho Malaysia: \n- Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. \n- Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. \n- Gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần gói cước sử dụng theo ngày, em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu sử dụng theo ngày của anh. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Anh thấy gói này ổn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy ổn đó. Em gửi anh cách đăng ký hẹn ngày sử dụng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, anh có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh. Chúc anh có chuyến đi Malaysia thật vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00485619819-1-augmented-8950", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Malaysia như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thời gian sử dụng theo ngày. Bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng của các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Đây là gói cước roaming theo chu kỳ ngày, phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và giá tiền của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc sử dụng gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008098. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-1-augmented-9005", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Philippines, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Philippines: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-2-augmented-9010", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi để bên em tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Philippines, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Philippines, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói CR500, thời gian sử dụng 10 ngày thì hợp lý với mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi thêm là gói CR500 có bao nhiêu phút gọi được sử dụng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút gọi để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Philippines ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-2-augmented-8973", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với các thông tin sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước roaming áp dụng tại Lào. Có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào, Viettel hiện có 2 gói cước roaming: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói CR30 áp dụng tại Lào. Anh/chị có thể cho tôi biết cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói CR30 áp dụng tại Lào. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói IRU7 hoặc DR7S không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-1-augmented-9008", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ. Quý khách muốn hỏi chi tiết gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về các gói cước roaming có thể sử dụng tại Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Philippines: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Philippines ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-4-augmented-8994", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming có chu kỳ tháng và dung lượng thoại 100 phút. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách, như gói CR30 dành cho Campuchia và Lào. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dung lượng thoại 100 phút, dung lượng data 5 GB, và 50 SMS. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, dung lượng thoại 100 phút, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng tại Lào có giá là 450.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn anh/chị nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-3-augmented-8988", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Lào và muốn biết bên Viettel có những gói cước roaming nào phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Lào như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký: soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký: soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký: soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách có muốn chọn gói cước nào để mình cung cấp thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR30, gói này dùng được trong 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR30 có thời gian sử dụng là 1 tháng với giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB và dung lượng thoại là 100 phút. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 50 SMS để quý khách sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00196101620-1-augmented-8908", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giúp đỡ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc với thông tin như sau: \n1. Gói HQ5: 99.000 VNĐ, 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n2. Gói HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n3. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n4. Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming trong 10 ngày, bạn có thể giúp mình tìm gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel hiện có 2 gói cước phù hợp: \n1. Gói HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n2. Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói CR500, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể thực hiện như sau: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0113# trên điện thoại.\nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn. Dịch vụ hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ và trọn vẹn. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-3-augmented-8985", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để dùng ở Lào, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n1. Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n2. Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n3. Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n4. Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR30 dùng trong 1 tháng ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR30 có các thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 1 tháng. \n- Giá: 450.000 VNĐ. \n- Dung lượng data: 5 GB. \n- Dung lượng thoại: 100 phút. \n- Dung lượng SMS: 50 tin nhắn. \n- Đăng ký: Soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#. \n- Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#. \nQuý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết thêm về dung lượng data và thoại của gói CR30 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 cung cấp dung lượng data là 5 GB và dung lượng thoại là 100 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387545950-3-augmented-8986", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Lào như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, sử dụng trong 1 tuần, đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 15 ngày, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, sử dụng trong 1 tháng, đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR30, dùng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và thoại là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB và dung lượng thoại là 100 phút. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-2-augmented-9080", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể giúp gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Thụy Điển. Gói này có chu kỳ là ngày và giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và đi kèm 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-2-augmented-9084", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi có gói cước roaming nào dùng được ở Thụy Điển không? Và nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Thụy Điển. Gói này có giá 500.000 VNĐ và bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết thêm về dung lượng data và dung lượng thoại của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút gọi. Ngoài ra, quý khách còn được tặng thêm 20 SMS để sử dụng tại Thụy Điển. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-2-augmented-9082", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Thụy Điển trong 1 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Thụy Điển với chu kỳ sử dụng là 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thể sử dụng trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này bao gồm dung lượng data và thời gian thoại cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Đây là các thông số cụ thể của gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-1-augmented-9097", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ là gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong vòng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ bao gồm 5 GB data, hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Ngoài ra, gói này còn có 20 SMS miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chưa cần đăng ký ngay lúc này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-4-augmented-9017", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Philippines với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Philippines với giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-2-augmented-9058", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, quý khách có thể tham khảo gói CR200. Đây là gói cước roaming sử dụng ở New Zealand trong chu kỳ 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần ở New Zealand, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-2-augmented-9039", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào hoặc sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm về dung lượng thoại của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút gọi khi chuyển vùng quốc tế tại Hà Lan. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-4-augmented-9019", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming khi sử dụng tại Philippines, giá là 500.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Philippines có tên là CR500. Giá của gói cước này là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Thời gian sử dụng gói là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR500 là 10 ngày, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Nếu có thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thể đăng ký hẹn ngày. Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, thì có thể soạn HN CR500 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-1-augmented-9095", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Thái Lan, chu kỳ theo ngày và sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan với thời gian 10 ngày: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 hợp lý. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB trong vòng 10 ngày sử dụng tại Thái Lan. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm và sẽ liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng ạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-4-augmented-9066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho em thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng là 1 tuần tại New Zealand. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần tại New Zealand, giá là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói cước này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký gói cước này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị vui lòng gọi đến tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-4-augmented-9090", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Thụy Điển, dung lượng khoảng 1 GB. Không biết bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, sử dụng được trong 10 ngày với dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR500 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, mình sẽ đăng ký thử!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-3-augmented-9089", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước roaming. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ, tên gói là gì và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy gói CR500 có áp dụng tại Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Thụy Điển. Thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm về dung lượng SMS của gói CR500 khi sử dụng tại Thụy Điển nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng SMS của gói CR500 khi sử dụng tại Thụy Điển là 20 tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng để gửi tin nhắn khi đang roaming tại quốc gia này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-1-augmented-9079", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho em biết để hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Thụy Điển, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Thụy Điển như sau: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi thuận lợi và sử dụng dịch vụ vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-2-augmented-9035", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em có thể hỗ trợ chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm đến gói cước roaming. Bên mình có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại bên em có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 3 GB; gói THAI10 cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 5 GB; gói HQ5 cho Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ/5 ngày, dung lượng 5 GB; và gói HQ10 cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 10 GB. Chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming cho Hà Lan, bên mình có không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm đến gói CR500. Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho Hà Lan cung cấp 50 phút thoại, ngoài ra còn có 1 GB dung lượng data và 20 SMS. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chắc chị sẽ đăng ký gói này. Có gì chị sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-3-augmented-9063", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel! Cho mình hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại New Zealand. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, tương đương 7 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào? Và nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#, trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-2-augmented-9031", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Bồ Đào Nha và muốn đăng ký gói cước roaming để sử dụng. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-2-augmented-9037", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách dự định sử dụng tại quốc gia nào và trong khoảng thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng roaming ở Hà Lan. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại, 1 GB data và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-2-augmented-9103", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong chu kỳ ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Thái Lan trong chu kỳ ngày. Đó là gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 khá phù hợp. Gói này sử dụng được trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Thái Lan thật vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-1-augmented-9027", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS trong thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký gói CR500 thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# giúp Viettel ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn, mình sẽ xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-2-augmented-9038", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhiều quốc gia và thời gian sử dụng khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia quý khách muốn sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Hà Lan, có gói nào dành cho Hà Lan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có 2 gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là dung lượng thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, dung lượng data là 1 GB và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-2-augmented-9104", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng ở Thái Lan, có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp một số gói cước roaming dùng ở Thái Lan. Quý khách muốn tìm gói cước theo chu kỳ ngày đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang quan tâm đến gói cước CR500. Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Thái Lan. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này giá bao nhiêu thế bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-2-augmented-9083", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển theo chu kỳ ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng ở Thụy Điển với chu kỳ ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút dung lượng thoại. Ngoài ra, quý khách còn được 20 tin nhắn SMS để sử dụng khi roaming tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-4-augmented-9065", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào khi đi New Zealand không? Mình sẽ dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho New Zealand với chu kỳ 1 tuần. Quý khách có muốn em cung cấp thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng 400 MB để sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách có chuyến đi vui vẻ và một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-1-augmented-9075", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dành cho Thụy Điển, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có chu kỳ sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-3-augmented-9087", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có giá khoảng 500.000 VNĐ, vui lòng tư vấn giúp tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể sử dụng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng ở Thụy Điển không? Tôi muốn sử dụng tại đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Thụy Điển với các thông tin tương tự: thời gian sử dụng 10 ngày, 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-2-augmented-9056", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước CR200. Gói này áp dụng cho chu kỳ 1 tuần tại New Zealand, với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói CR200 có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-4-augmented-9111", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ tôi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Thái Lan và muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Tôi cần một gói có dung lượng data 1 GB, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Thái Lan, có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Giá của gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi Thái Lan vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-4-augmented-9093", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển, dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Thụy Điển. Gói này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước roaming CR500 là 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Thụy Điển với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước roaming CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-3-augmented-9042", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming để dùng ở Bồ Đào Nha, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming dành cho Bồ Đào Nha: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xem thông tin chi tiết về gói 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Bồ Đào Nha có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-2-augmented-9012", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Anh/chị cần em hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Philippines và muốn sử dụng gói cước roaming của Viettel. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em xin giới thiệu với anh/chị hai gói cước roaming phù hợp khi đi Philippines: gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ ở Philippines khoảng 10 ngày, nên chắc gói CR500 sẽ phù hợp hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói CR500 có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại anh/chị nhé. Ngoài ra còn có 1 GB data và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn rất chi tiết! Mình sẽ đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-4-augmented-9016", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming khi sử dụng ở Philippines. Gói cước có giá là 500.000 VNĐ đúng không? Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Philippines có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này dùng được trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR500, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-1-augmented-9074", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước roaming nào sử dụng được ở Hà Lan không? Tôi cần gói theo tuần và dùng trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Hà Lan, sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-3-augmented-9061", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở New Zealand.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho New Zealand. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho New Zealand: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Thời gian sử dụng cụ thể của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, bắt đầu từ thời điểm anh/chị đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào? Và nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-1-augmented-9053", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở New Zealand. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn giá tiền và dung lượng thoại của gói CR200 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 20 phút thoại trong thời gian sử dụng 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-3-augmented-9048", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp gì, vui lòng cho mình biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nBạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113#. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, bạn soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bạn muốn gói bắt đầu có hiệu lực. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ hỏi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Rất vui được hỗ trợ bạn! Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ liên hệ với chúng mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-3-augmented-9105", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming ở Thái Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tham khảo gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 500.000 VNĐ, tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có giá 500.000 VNĐ tại Thái Lan là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói CR500 này có bao nhiêu dung lượng SMS nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-3-augmented-9062", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, có thể hỗ trợ anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở New Zealand, có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm thông tin về gói CR200, thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em hướng dẫn anh cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày cho gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-1-augmented-9120", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Tôi cần sử dụng ở quốc gia nào thì sẽ có các gói cước phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước roaming phù hợp theo quốc gia sử dụng. Quý khách có thể cho biết quốc gia mà Quý khách muốn sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha với chu kỳ gói cước là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming phù hợp cho Tây Ban Nha với chu kỳ 1 tuần. Tên gói cước là CR200, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói cước CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, Quý khách soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem qua và sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-1-augmented-9020", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Bồ Đào Nha, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 của Viettel có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt, quý khách có thể sử dụng tại Bồ Đào Nha ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-2-augmented-9030", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Bồ Đào Nha, với dung lượng thoại là 50 phút. Không biết bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15, quý khách soạn tin HN CR500 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-2-augmented-9036", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming, bạn có thể cho tôi biết các gói cước được áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming áp dụng cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Quý khách quan tâm đến quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming dành cho Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Hà Lan, Viettel hiện có 2 gói cước: CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-3-augmented-9106", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Anh muốn Viettel hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan với giá khoảng 500.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Thái Lan với giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết gói này có bao nhiêu tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Anh còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực thì như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, anh soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và có chuyến đi Thái Lan thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-4-augmented-9091", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển, với dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, sử dụng tại Thụy Điển trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-1-augmented-9096", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ với 5 GB data, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 có vẻ hợp lý. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB trong 10 ngày sử dụng tại Thái Lan, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng thoại của gói CR500 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại để quý khách sử dụng khi roaming tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-4-augmented-9110", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Thái Lan và cần sử dụng gói cước roaming với dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, và áp dụng tại Thái Lan với giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. À mà giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong vòng 10 ngày tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-4-augmented-9018", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming khi sử dụng ở Philippines, giá khoảng 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 của Viettel có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Philippines. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-3-augmented-9086", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 500.000 VNĐ, Viettel có gói cước roaming tên là CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Thông tin thêm về gói cước quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Thụy Điển. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Thụy Điển có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Ngoài ra, gói còn bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại trong 10 ngày sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-3-augmented-9085", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Thụy Điển. Có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có áp dụng tại Thụy Điển. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng tin nhắn SMS của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Ngoài ra, anh/chị còn được 50 phút thoại và 1 GB dung lượng data. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-1-augmented-9098", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Thái Lan trong 10 ngày: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 50 phút thoại. Ngoài ra, gói còn có 20 SMS miễn phí. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-1-augmented-9071", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại, quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Hà Lan trong thời gian 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR200 dành cho Hà Lan, với chu kỳ gói cước là 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Hà Lan!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-3-augmented-9108", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn, áp dụng khi quý khách sử dụng tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-4-augmented-9112", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan với dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể tư vấn thêm cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước CR500 của Viettel. Đây là gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan với dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Thái Lan thật tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-4-augmented-9094", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Thụy Điển. Bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming với dung lượng data khoảng 1 GB khi sử dụng ở Thụy Điển. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại Thụy Điển ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Ngoài dung lượng data 1 GB, gói còn bao gồm 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-4-augmented-9114", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Thái Lan với dung lượng data 1 GB, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Thái Lan. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách sẽ được sử dụng trong 10 ngày với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-4-augmented-9068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại New Zealand nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ roaming tại New Zealand. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá cước 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước và cách đăng ký cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần tại New Zealand. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-2-augmented-9081", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, áp dụng tại Thụy Điển, với giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data và số phút thoại trong gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói CR500, quý khách sẽ có 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại để sử dụng trong 10 ngày tại Thụy Điển. Ngoài ra, quý khách cũng có 20 SMS miễn phí để gửi tin nhắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-3-augmented-9118", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin vui lòng cho biết Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này sử dụng tại Tây Ban Nha, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và có 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt, Quý khách nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút gọi thoại. Ngoài ra, Quý khách còn được 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-3-augmented-9117", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Quý khách muốn hỏi thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, giá khoảng 500.000 VNĐ. Em có thể tư vấn cho chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, em xin giới thiệu gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói là bao lâu nhỉ? Chị muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và thoại của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, gói này cũng hợp lý đấy. Cảm ơn em đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-2-augmented-9033", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha, với dung lượng thoại là 50 phút. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói cước CR500. Gói này sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút thoại, 1 GB data và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại giá tiền gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký gói này vào một ngày cụ thể thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh/chị muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời cùng Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-2-augmented-9100", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming theo chu kỳ ngày, sử dụng tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày sử dụng tại Thái Lan như sau:\n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ, 5 GB data, cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR500 nhé, thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với giá 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-3-augmented-9045", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming hiện có ở Hà Lan, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming ở Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-1-augmented-9122", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho biết quốc gia mà quý khách dự định sử dụng dịch vụ roaming để Viettel hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha, chu kỳ sử dụng là một tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Tây Ban Nha, chu kỳ một tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là CR200 đúng không? Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-4-augmented-9126", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS, sử dụng trong 10 ngày tại Tây Ban Nha. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-1-augmented-9050", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở New Zealand.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại New Zealand. Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng ở New Zealand, bạn có thể cung cấp tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại New Zealand, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/Chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền và dung lượng thoại của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm dung lượng thoại 20 phút khi sử dụng tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-1-augmented-9022", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Bồ Đào Nha, gói nào có giá 500.000 VNĐ vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thể sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình đăng ký thử!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-1-augmented-9028", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hà Lan và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Hà Lan. Quý khách có thể lựa chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi Hà Lan vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-4-augmented-9113", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại, tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming ở Thái Lan. Quý khách vui lòng cung cấp thêm chi tiết để tôi kiểm tra giúp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming ở Thái Lan với dung lượng data là 1GB, vui lòng cho tôi biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho roaming tại Thái Lan. Gói này có dung lượng data 1GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, vui lòng cho tôi biết cách đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-4-augmented-9015", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Philippines với giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước roaming sử dụng tại Philippines với giá 500.000 VNĐ có tên là CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã nắm rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-3-augmented-9049", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Hà Lan, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói CR500 nhé, giá của nó là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-1-augmented-9029", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Không biết Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Hà Lan. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Quý khách sử dụng tại Hà Lan. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có nhu cầu thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu Quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-4-augmented-9125", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Tây Ban Nha, dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Tây Ban Nha. Gói này có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại và SMS như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời vậy là đủ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-3-augmented-9107", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể về gói cước mà quý khách đang quan tâm được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước có giá khoảng 500.000 VNĐ, sử dụng ở Thái Lan. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm dung lượng 20 SMS để sử dụng tại Thái Lan. Quý khách còn thắc mắc nào khác về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-2-augmented-9013", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Philippines. Quý khách có thể chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR500 trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Philippines. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói CR500 có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-3-augmented-9064", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở New Zealand.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming đang áp dụng ở New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở New Zealand có hai gói cước roaming: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói CR200, gói này sử dụng trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói CR200 và cách hẹn ngày kích hoạt nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-3-augmented-9119", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho em biết thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước roaming để dùng ở Tây Ban Nha, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Tây Ban Nha với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ thời điểm kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654048503-2-augmented-9014", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Philippines. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Philippines. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này áp dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, áp dụng trong 10 ngày tại Philippines. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng thoại của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để quý khách sử dụng tại Philippines. Nếu cần đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-1-augmented-9076", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Em sẵn sàng hỗ trợ anh/chị ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Thụy Điển, không biết có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Thụy Điển. Em xin phép cung cấp thông tin chi tiết để anh/chị tham khảo nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi Thụy Điển thật vui và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-3-augmented-9115", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh/chị vui lòng cho em biết thêm yêu cầu để em kiểm tra nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước có giá khoảng 500.000 VNĐ thì tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Tây Ban Nha có giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này thì thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 SMS để anh/chị sử dụng trong thời gian 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-4-augmented-9128", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha. Có gói nào dung lượng data là 1 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng data 1 GB, sử dụng trong 10 ngày tại Tây Ban Nha với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút gọi và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-3-augmented-9046", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Không biết chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị nghe nói bên mình có gói cước roaming dùng ở Hà Lan. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá tiền của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, với thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ nói nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-1-augmented-9124", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, cụ thể là sử dụng ở quốc gia nào thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng cho một số quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Quý khách có thể cho biết quốc gia mà mình dự định sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói roaming áp dụng ở Tây Ban Nha và có chu kỳ khoảng một tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với quốc gia Tây Ban Nha và chu kỳ 1 tuần, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-4-augmented-9129", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Tây Ban Nha với dung lượng data 1 GB. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Tây Ban Nha có tên là CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao gồm dung lượng thoại và SMS không? Nếu có thì cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Đây là thông tin chi tiết của gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói CR500 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày kể từ lúc kích hoạt. Quý khách có thể sử dụng trong thời gian này tại Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-1-augmented-9024", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Bồ Đào Nha, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Bồ Đào Nha có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-3-augmented-9060", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại New Zealand. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói CR200 có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và cách hẹn ngày hiệu lực của gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-1-augmented-9021", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha, giá khoảng 500.000 VNĐ. Gói cước tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha với giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-1-augmented-9078", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em có thể giúp gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi về các gói cước roaming bên mình khi sử dụng ở Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel cung cấp 2 gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR500 hợp lý hơn vì chị cần dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, chị có thể gọi miễn phí đến số 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-3-augmented-9040", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế khi đi Bồ Đào Nha, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói cước roaming khả dụng cho Bồ Đào Nha: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn sử dụng trong bao lâu để em tư vấn gói phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thời gian sử dụng 10 ngày tại Bồ Đào Nha, anh/chị có thể chọn gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị hãy soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 bao gồm 50 phút thoại, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi vui vẻ và trải nghiệm tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-3-augmented-9088", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em có thể hỗ trợ chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, em có thể cho chị biết thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming CR500 giá 500.000 VNĐ, chị có thể sử dụng trong 10 ngày tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Để đăng ký, chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng gói này tại Thụy Điển, không biết có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Thụy Điển ạ. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS trong gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói CR500, chị sẽ có 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Thụy Điển ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-2-augmented-9131", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 400 MB. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần và áp dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này áp dụng cho Tây Ban Nha không? Và giá gói là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Tây Ban Nha với giá là 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, thì soạn: HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời cùng dịch vụ của chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-3-augmented-9109", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ để sử dụng ở Thái Lan. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Thái Lan giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 tin nhắn SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-4-augmented-9092", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu giúp tôi gói cước roaming có dung lượng 1 GB để sử dụng ở Thụy Điển được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp gói cước CR500 để chuyển vùng quốc tế tại Thụy Điển. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được phục vụ Quý khách! Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-3-augmented-9044", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở Bồ Đào Nha. Bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, thời gian sử dụng 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, dung lượng thoại của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại của gói CR500 là 50 phút. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-1-augmented-9054", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi New Zealand và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming cho New Zealand: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách có chuyến đi vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-2-augmented-9055", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand trong vòng 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho New Zealand. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-1-augmented-9167", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Nga. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời hạn sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại khi sử dụng tại Nga. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-1-augmented-9023", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming dùng ở Bồ Đào Nha với giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này bao gồm dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, tính từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-2-augmented-9032", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha với dung lượng thoại là 50 phút. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500, sử dụng tại Bồ Đào Nha với dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Giá cước của gói này là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ: nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-3-augmented-9047", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, còn gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về giá của gói CR500. Gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-4-augmented-9067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi New Zealand và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần, có gói nào sử dụng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia New Zealand. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền gói cước và cách đăng ký thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-1-augmented-9073", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Hà Lan và muốn biết có gói cước roaming nào dùng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Hà Lan, chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB để sử dụng trong 1 tuần tại Hà Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-4-augmented-9069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị! Hiện tại, em chưa có thông tin cụ thể. Chị có thể cho em biết thêm chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở New Zealand, chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Em có thể cho chị biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể tham khảo gói cước CR200 của Viettel dành cho roaming tại New Zealand. Gói này có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền gói cước này và cách đăng ký như nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ xem thêm và quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-1-augmented-9051", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở New Zealand. Có gói nào dùng được 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở New Zealand. Gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng thoại là 20 phút ạ. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-3-augmented-9041", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Bồ Đào Nha: gói CR200 sử dụng trong vòng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 sử dụng trong vòng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500, gói này dùng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này có dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút gọi thoại để sử dụng trong 10 ngày tại Bồ Đào Nha ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-2-augmented-9034", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha. Mình cần gói có dung lượng thoại là 50 phút, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-2-augmented-9057", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại New Zealand trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại New Zealand trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS để anh/chị sử dụng trong thời gian 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-1-augmented-9026", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề hay cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hà Lan, có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng ở Hà Lan như sau: Gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-1-augmented-9099", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời anh/chị cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan, có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Thái Lan: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Anh/chị có thể soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116# để đăng ký gói THAI10, hoặc soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 50 phút thoại anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-2-augmented-9174", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nga. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong 10 ngày, vậy gói CR500 có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi chỉ muốn xác nhận lại thông tin thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00822776631-4-augmented-9127", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh. Anh cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha, dung lượng data khoảng 1 GB. Anh có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, anh có thể tham khảo gói cước CR500 của Viettel. Gói này có dung lượng data 1 GB, sử dụng tại Tây Ban Nha trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Anh còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Anh có muốn biết thêm cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-2-augmented-9177", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Singapore. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-1-augmented-9072", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan trong vòng một tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Hà Lan với chu kỳ sử dụng là một tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-2-augmented-9101", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming dùng tại Thái Lan, chu kỳ theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách tại Thái Lan: \n1. Gói THAI10: 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#. \n2. Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-3-augmented-9136", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ roaming, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng 20 phút thoại và 10 SMS, quý khách có thể sử dụng trong 1 tuần tại Tây Ban Nha ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-4-augmented-9143", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ? Hiện có gói 1 tuần và gói 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước sử dụng trong 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Tây Ban Nha, Viettel có gói CR200. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói cước CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-2-augmented-9145", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở nước ngoài, cụ thể là Hà Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể để phản hồi về gói cước roaming cho quốc gia Hà Lan. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu của mình để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan trong vòng một tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Hà Lan. Gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể cho tôi biết thêm về dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước roaming CR200 là 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Hà Lan. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-1-augmented-9070", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Hiện tại Viettel có cung cấp gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Anh cần hỗ trợ thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên gói cước dành cho chu kỳ sử dụng 1 tuần ở Hà Lan, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan với chu kỳ 1 tuần là gói CR200. Giá của gói này là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế anh muốn biết cách đăng ký gói CR200 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt, anh có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ cân nhắc đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại cho bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-1-augmented-9123", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, quý khách cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách dự định sử dụng dịch vụ này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming cho Tây Ban Nha, sử dụng trong khoảng một tuần thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Tây Ban Nha và thời gian sử dụng là 1 tuần, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-4-augmented-9153", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, cụ thể là dung lượng SMS và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp dung lượng 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về giá tiền gói CR200 và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-4-augmented-9142", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, bạn cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ở Tây Ban Nha ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha như sau: Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có thời gian là 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Bạn có muốn biết thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-1-augmented-9162", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ gì từ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước roaming để sử dụng ở Singapore. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng ở Singapore như sau: \n1. Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có 50 phút thoại để sử dụng trong 10 ngày ạ. Ngoài ra, quý khách còn có 1 GB dung lượng data và 20 SMS nữa ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nha, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-4-augmented-9141", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh! Viettel có thể hỗ trợ anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần. Em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của anh là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày hiệu lực mong muốn là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ gọi lại cho em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-2-augmented-9148", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan trong chu kỳ tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Hà Lan với chu kỳ 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Hà Lan anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-3-augmented-9182", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Nga với giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Nga. Gói này có giá 500.000 VNĐ với ưu đãi 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-1-augmented-9121", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể sử dụng ở quốc gia nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Quốc gia sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại các quốc gia sau: Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming cho Tây Ban Nha có không, và nếu có thì chu kỳ gói cước là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha với chu kỳ là 1 tuần. Gói cước có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-1-augmented-9156", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho Malaysia, sử dụng trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Malaysia với thời gian sử dụng 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, đặc biệt là dung lượng data và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-4-augmented-9140", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong thời gian 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong thời gian 1 tuần khi sử dụng ở Tây Ban Nha. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn có thể giải thích rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Anh/Chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112*2#. [NGAYHIEULUC] là ngày mà Anh/Chị muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Anh/Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-4-augmented-9150", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Hà Lan và muốn đăng ký gói cước roaming phù hợp. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với quốc gia Hà Lan, Viettel hiện có 2 gói cước roaming để anh/chị lựa chọn: \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. \n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. \nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đi khoảng 1 tuần thôi, nên tôi nghĩ gói CR200 là phù hợp. Gói này có bao nhiêu SMS và thời gian sử dụng cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và bao gồm 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói CR200 là bao nhiêu? Và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày, anh/chị vui lòng soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký theo hướng dẫn của bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và an toàn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-2-augmented-9146", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ đến tổng đài Viettel. Không biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan trong chu kỳ tuần. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Hà Lan trong chu kỳ tuần, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR200 này thì dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói còn có 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc để đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ đến Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-3-augmented-9138", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại và SMS của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-1-augmented-9203", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất sẵn sàng hỗ trợ. Bạn cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên mình hiện có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc, bao gồm: TQ10, CR200, và CR500. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào để mình cung cấp thông tin chi tiết nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Nếu bạn muốn đăng ký, bạn có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là 1 GB, ngoài ra bạn còn có 50 phút thoại và 20 SMS miễn phí khi sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-4-augmented-9191", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Nga trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-2-augmented-9134", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi về dịch vụ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng 400 MB, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu dung lượng 400 MB, Viettel hiện có gói CR200. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách dự định sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói này ở Tây Ban Nha. Giá của gói cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại Tây Ban Nha có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời. Nếu cần thêm thông tin, mời quý khách cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-4-augmented-9194", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Nga trong 10 ngày, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng tại Nga trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này, Viettel hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-1-augmented-9157", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng data và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-3-augmented-9184", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Nga với giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Nga, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-1-augmented-9169", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nga. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-1-augmented-9158", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Malaysia trong thời gian 1 tuần: gói DR7S và gói CR200. Em sẽ gửi thêm thông tin chi tiết về từng gói để quý khách lựa chọn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data và dung lượng SMS của gói CR200. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại. Giá gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-4-augmented-9154", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh/Chị. Em có thể giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hà Lan: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS sử dụng trong 10 ngày. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có bao nhiêu SMS và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và đi kèm với 10 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày, Anh/Chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-2-augmented-9149", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Hà Lan với chu kỳ tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước CR200 phù hợp. Gói cước này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói còn hỗ trợ 10 SMS miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-2-augmented-9059", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 sử dụng tại New Zealand trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 bao gồm 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-3-augmented-9183", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi về gói cước roaming được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng ở Nga với giá khoảng 500.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho sử dụng tại Nga. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không? Có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-3-augmented-9137", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha. Một là gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Hai là gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR200, đặc biệt là dung lượng thoại và SMS nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Tây Ban Nha thật thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-2-augmented-9147", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Hà Lan và muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho Hà Lan. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này bao gồm 400 MB data và 20 phút gọi phải không? Có gì khác nữa không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Đây là toàn bộ nội dung gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký ngay hoặc hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00611680898-1-augmented-9025", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hà Lan và muốn tìm hiểu các gói cước roaming ở đó. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. \nQuý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191. \n- Bấm gọi: *098*0113#. \nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt gói, có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Hà Lan vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-3-augmented-9181", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Nga, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Nga, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Nga, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-1-augmented-9200", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, áp dụng cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-1-augmented-9214", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Brunei: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-4-augmented-9195", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng được ở Singapore trong 10 ngày, theo chu kỳ ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 10 ngày tại Singapore ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tư vấn rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-1-augmented-9202", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ (3 GB), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình quan tâm đến gói CR500. Bạn cho mình biết giá tiền của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này đủ rồi, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-4-augmented-9198", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming, bạn tư vấn giúp nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming phải không ạ? Tôi có thể hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn dùng gói cước roaming ở Singapore trong 10 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thế nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-2-augmented-9176", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh muốn hỏi về dịch vụ roaming cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần gói có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ là ngày. Em kiểm tra giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của anh là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về giá của gói CR500, đúng là 500.000 VNĐ phải không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Singapore. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh hiểu rồi, cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì anh, rất vui được hỗ trợ anh. Chúc anh có chuyến đi Singapore thật thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-2-augmented-9172", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Nga, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Nga. Có hai gói chính: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500 dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Nga. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại giúp mình giá tiền của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-2-augmented-9132", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 400 MB, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với dung lượng data 400 MB. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá gói CR200 sử dụng tại Tây Ban Nha thì như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 tại Tây Ban Nha có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài dung lượng data 400 MB, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-1-augmented-9155", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ tư vấn về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ, như quốc gia sử dụng, thời gian sử dụng, hoặc chu kỳ gói cước ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Malaysia, thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR200. Gói này có dung lượng data và SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-1-augmented-9164", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming dành cho Singapore. Anh/chị vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chọn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 50 phút thoại khi sử dụng tại Singapore ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-4-augmented-9197", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Singapore trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Singapore trong 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ Viettel thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00167837971-2-augmented-9102", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong vòng 10 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ (5 GB data) và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS). Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500. Thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu có thêm câu hỏi, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469684843-1-augmented-9052", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại New Zealand. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại New Zealand: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói CR200 có giá bao nhiêu và có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ và bao gồm 20 phút thoại để sử dụng tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có chuyến đi thuận lợi tại New Zealand!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-3-augmented-9186", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Singapore, giá khoảng 500.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Singapore. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel ạ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-2-augmented-9175", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Singapore. Có những gói nào và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 10 ngày. Vậy gói CR500 là phù hợp phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không? Có phụ phí gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ và không có phụ phí nào khác. Đây là mức giá trọn gói cho 10 ngày sử dụng tại Singapore. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-2-augmented-9220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Canada. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về giá của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-1-augmented-9213", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-1-augmented-9210", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Brunei. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Brunei. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, áp dụng tại Brunei. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data trong thời gian sử dụng 10 ngày. Ngoài ra, gói này còn có 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-1-augmented-9207", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để dùng ở Canada. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có nhu cầu tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói CR500, tức là gói 10 ngày ấy. Bạn có thể nói thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Canada. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Canada vui vẻ và sử dụng dịch vụ hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-2-augmented-9130", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 400 MB, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dung lượng data 400 MB, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này áp dụng tại Tây Ban Nha không? Nếu có, giá tiền của gói là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có áp dụng tại Tây Ban Nha với giá tiền là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này, có thể hướng dẫn tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc sử dụng gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-2-augmented-9215", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào dùng ở Brunei không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Brunei. Hiện tại có hai gói là CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cho tôi biết cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ đăng ký sau. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-2-augmented-9133", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming có dung lượng data là 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ. Gói cước này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR200 tại Tây Ban Nha. Giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR200 tại Tây Ban Nha có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói cước bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-1-augmented-9211", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là 1 GB. Ngoài ra, gói cước này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, mình cần thêm thời gian để cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-2-augmented-9179", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước roaming ở Singapore, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại lên đến 50 phút và 20 tin nhắn SMS. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-3-augmented-9185", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Singapore với giá 500.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Singapore với giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00768554433-3-augmented-9043", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Bồ Đào Nha, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng ở Bồ Đào Nha: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày. Vậy CR500 phù hợp đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Anh/chị có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, thông tin này là đủ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin và đăng ký dịch vụ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430275550-1-augmented-9077", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Thụy Điển, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp sử dụng tại Thụy Điển là gói CR200 và CR500 ạ. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#, hoặc soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ xem xét và đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-1-augmented-9163", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Singapore ạ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-3-augmented-9135", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này có bao nhiêu phút thoại và SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS khi sử dụng tại Tây Ban Nha, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, hãy soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-2-augmented-9223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Canada, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Canada. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming có thể sử dụng ở Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-1-augmented-9205", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Canada. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Canada như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS để sử dụng tại Canada. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-3-augmented-9139", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết câu hỏi cụ thể để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại và SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-2-augmented-9222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Canada. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi thoại và 20 SMS trong 10 ngày sử dụng tại Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong 10 ngày sử dụng tại Canada, anh/chị có nhu cầu sử dụng thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-4-augmented-9192", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming ở Nga trong vòng 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, bên em có gói cước CR500 dành cho roaming tại Nga. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có ạ. Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong 10 ngày sử dụng tại Nga, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-2-augmented-9173", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỏi một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nga, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho chu kỳ 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói có thời gian sử dụng 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ xem xét thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-1-augmented-9168", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nga, bạn có thể cho mình biết có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga đó ạ. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, bạn cho mình biết giá tiền của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Nga, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại đó ạ. Quý khách có nhu cầu đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-2-augmented-9224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Canada, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Canada. Quý khách vui lòng chọn giữa gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR500. Giá cụ thể của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng trong 10 ngày với dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-2-augmented-9238", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR30 dành cho khách hàng sử dụng tại Campuchia hoặc Lào trong 1 tháng. Gói cước này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 tin nhắn. Anh/Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn sử dụng gói CR30 tại Campuchia. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR30 tại Campuchia, Anh/Chị soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu cần hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Anh/Chị soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết rõ hơn về cách hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước. Làm thế nào để thực hiện?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR30, Anh/Chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Ví dụ, nếu Anh/Chị muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 15/10, thì soạn: HN CR30 1510 gửi 191. Ngoài ra, Anh/Chị có thể bấm gọi *098*0103*2# để thực hiện hẹn ngày một cách nhanh chóng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Anh/Chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-4-augmented-9190", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày để tiện sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, quý khách có thể sử dụng trong 10 ngày tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-1-augmented-9208", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Canada. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming để sử dụng tại Canada: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-2-augmented-9218", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming để sử dụng ở Brunei, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Brunei. Có hai gói cước: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Brunei có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình xin cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách có một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-1-augmented-9212", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Brunei. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Brunei: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS để sử dụng trong 10 ngày tại Brunei. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Brunei ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-1-augmented-9165", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nga, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Nga: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút gọi, quý khách có thể sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-1-augmented-9206", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Canada, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng ở Canada. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Cho mình hỏi thêm, cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi và chuyến đi Canada thật suôn sẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-2-augmented-9171", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em là nhân viên hỗ trợ của Viettel. Anh/chị cần em giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nga, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga để anh/chị tham khảo: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS trong 1 tuần; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 là gói sử dụng trong 10 ngày tại Nga, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tiện quản lý dịch vụ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-1-augmented-9204", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Trung Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ anh cần tư vấn về gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc đúng không ạ? Hiện bên em có một số gói cước phù hợp, anh muốn em tư vấn cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, anh muốn biết các gói cước và giá cả để lựa chọn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 3 gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: \n1. Gói TQ10: 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 3 GB. Để đăng ký, anh soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, anh soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Để đăng ký, anh soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói CR500 phù hợp, giá 500.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Anh sẽ được sử dụng trong 10 ngày với 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh có muốn biết thêm chi tiết gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để anh sử dụng trong vòng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-2-augmented-9178", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn được tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Singapore. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có thời gian 10 ngày và chu kỳ gói là ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình không có thắc mắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-1-augmented-9159", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về một số thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Viettel có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Đó là: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#, và tương tự cho gói CR200, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng data và số lượng SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và cung cấp 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một chuyến đi Malaysia thật thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-1-augmented-9231", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming để sử dụng tại Campuchia, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1GB), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước sử dụng trong 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-2-augmented-9235", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng của Viettel. Không biết Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng trong vòng 1 tháng. Anh/chị có thể giới thiệu cho tôi gói nào phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Ví dụ, gói CR30 sử dụng tại Campuchia hoặc Lào, với giá 450.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại và 50 SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR30, anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR30, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Em gửi thông tin chi tiết để Quý khách tham khảo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-2-augmented-9236", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong 1 tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia và Lào. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia Viettel có gói CR30. Gói này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút gọi và 50 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR30, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-3-augmented-9244", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, cụ thể là gói nào có dung lượng thoại 100 phút và sử dụng trong 1 tháng. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, hiện tại bên em có gói cước roaming CR30 phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này áp dụng trong 1 tháng, dung lượng thoại 100 phút, dung lượng data 5 GB, và 50 SMS. Chị muốn sử dụng ở quốc gia nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng ở Campuchia thì gói CR30 có áp dụng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có chị ạ. Gói CR30 áp dụng tại Campuchia với giá 450.000 VNĐ. Chị sẽ có 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại và 50 SMS. Chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế giá gói CR30 là bao nhiêu nhỉ em? Chị muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá là 450.000 VNĐ chị nhé. Đây là mức giá áp dụng cho 1 tháng sử dụng tại Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói CR30 thì làm thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR30, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103# chị nhé. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Để chị cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, chị cứ gọi lại bên em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-4-augmented-9193", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nga trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày tại Nga. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong 10 ngày sử dụng tại Nga. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880119657-4-augmented-9144", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh ạ. Anh đang cần hỗ trợ gì, anh cứ nói để em tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Tây Ban Nha và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha ạ: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn em tư vấn thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, anh có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh muốn kích hoạt gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Để tôi đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi tổng đài Viettel để được tư vấn nhanh nhất nhé. Chúc anh có chuyến đi Tây Ban Nha thật vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-2-augmented-9237", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị. Chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết có gói nào sử dụng trong 1 tháng không? Em tư vấn giúp chị nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước roaming CR30 sử dụng trong 1 tháng. Gói này áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 450.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn sử dụng gói này tại Campuchia. Em nói rõ hơn về gói CR30 nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Để đăng ký, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR30 được không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR30, chị có thể soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không em, chị đã có đủ thông tin mình cần rồi. Cảm ơn em nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-2-augmented-9170", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nga. Bạn có thể gợi ý cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Nga. Quý khách muốn sử dụng gói cước theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước theo chu kỳ ngày và sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-1-augmented-9201", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc. Bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc như sau: Gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB trong 10 ngày; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR500. Giá cước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá cước là 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-2-augmented-9225", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc như sau: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Cách đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có thời gian sử dụng 10 ngày. Cụ thể hơn về gói đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc gồm: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Cách đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn biết cách đăng ký cụ thể của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500. Vui lòng hướng dẫn chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể làm như sau: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0113# để kích hoạt.\nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-3-augmented-9242", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có gói nào phù hợp với nhu cầu gọi thoại 100 phút trong 1 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Campuchia và Lào với thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại 100 phút, giá 450.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói cước sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data 5 GB, dung lượng thoại 100 phút và 50 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR30, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR30, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103# ạ. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-3-augmented-9240", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tháng và dung lượng thoại 100 phút. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR30 với thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại 100 phút, dung lượng data 5 GB và 50 SMS. Gói cước này áp dụng tại Campuchia và Lào, giá là 450.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Campuchia. Vậy gói cước CR30 này có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR30 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Campuchia. Quý khách có thêm thắc mắc nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết giá tiền của gói cước CR30 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR30 là 450.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước CR30 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR30, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày thật nhiều niềm vui và may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-4-augmented-9152", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn được tư vấn về gói cước roaming, xin vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Hà Lan: \n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, cho mình hỏi gói này có bao nhiêu SMS và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và bao gồm 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm giá tiền gói CR200 là bao nhiêu và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-2-augmented-9227", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10, CR200 và CR500. Quý khách muốn sử dụng theo chu kỳ nào ạ, ngày hay tuần?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel có hai gói cước sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách quan tâm gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-1-augmented-9234", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ của Viettel khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ? Ví dụ như gói cước roaming, dung lượng data, hay dịch vụ khác?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ/1 ngày (1 GB data), gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ/1 tuần (3 GB data), gói CR15 với giá 199.000 VNĐ/15 ngày (3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS), và gói CR30 với giá 450.000 VNĐ/1 tháng (5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS). Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có thời gian là 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR30 dành cho thời gian sử dụng 1 tháng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR30 là 450.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói cước roaming CR30 là 450.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-1-augmented-9230", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Campuchia. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR30 sử dụng trong 1 tháng. Bạn cho mình biết thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 450.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-2-augmented-9239", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ đến Viettel. Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên mình có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ tháng. Ví dụ, gói CR30 áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Bạn muốn sử dụng ở quốc gia nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Campuchia, bạn có thể cung cấp thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 áp dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu bạn muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn có thể soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR30 tại Campuchia, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. NGAYHIEULUC là ngày bạn muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ nhắn tin hoặc gọi lại cho bên mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-1-augmented-9209", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Canada. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký là soạn tin CR500 gửi 191 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# là có thể đăng ký gói cước CR500. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-4-augmented-9199", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào rồi?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã hỏi thăm. Hôm nay Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Singapore trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 10 ngày tại Singapore, giá là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-3-augmented-9180", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Nga với giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Nga với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR500 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước CR500 là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-3-augmented-9243", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng, có dung lượng thoại 100 phút. Bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước roaming CR30 sử dụng trong 1 tháng, áp dụng tại Campuchia và Lào. Gói này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Campuchia, gói CR30 này có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 hoàn toàn phù hợp khi sử dụng tại Campuchia. Gói cước này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, giá gói CR30 là bao nhiêu nhỉ? Có phải 450.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn? Hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR30, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký ngay nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-3-augmented-9188", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ roaming tại Singapore, có gói cước nào giá khoảng 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Singapore. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463747474-4-augmented-9151", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hà Lan, bạn có thể cho tôi biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hà Lan. Gói thứ nhất là CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói thứ hai là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có bao nhiêu SMS và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu? Và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel, chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-4-augmented-9196", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 10 ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 10 ngày có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày cho gói cước này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-3-augmented-9189", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang muốn hỏi về các gói cước roaming dùng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có nhiều gói cước roaming để sử dụng ở nước ngoài ạ. Anh/chị đang có dự định đến quốc gia nào vậy ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Singapore, tôi muốn biết có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Singapore, với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Khi nào cần tôi sẽ liên hệ để đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ trao đổi với em nhé. Chúc anh/chị có chuyến đi thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-1-augmented-9160", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tìm hiểu thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB, chu kỳ 1 tuần), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, chu kỳ 1 tuần), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, chu kỳ 10 ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS trong chu kỳ 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút gọi vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút gọi trong chu kỳ 10 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00440137731-3-augmented-9187", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Singapore, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng tại Singapore, thời gian 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00144384158-1-augmented-9166", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nga, bên bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về giá tiền của gói CR500, bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, sử dụng trong 10 ngày tại Nga. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-1-augmented-9232", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Campuchia. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 có giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ ạ. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-1-augmented-9233", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Campuchia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước CR30 trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Gói cước này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-2-augmented-9216", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Brunei. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị có thể chọn tùy theo nhu cầu ạ. Em xin phép cung cấp thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày và chu kỳ gói là ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ gói là ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-2-augmented-9217", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Brunei như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR500 trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói CR500 giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: \n1. Soạn tin nhắn CR500 gửi 191.\n2. Hoặc bấm gọi *098*0113# từ điện thoại của quý khách.\nNếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-2-augmented-9221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Canada.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Canada. Anh/chị muốn biết chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Canada, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-2-augmented-9229", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày, Viettel có hai gói phù hợp:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói CR500. Làm thế nào để đăng ký?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:\n- Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191.\n- Bấm gọi: *098*0113#.\nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói cước, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-2-augmented-9228", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể cho em biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu các gói phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel có 2 gói phù hợp:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, không bao gồm thoại và SMS. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói CR500. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói này. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi tổng đài 198 hoặc 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách có chuyến đi vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-1-augmented-9285", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp hai gói cước roaming dành cho Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi, bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dành cho Đông Timo có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-2-augmented-9303", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian sử dụng của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-2-augmented-9305", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data. Ngoài ra, bạn còn được 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng gói. Bạn có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, bạn đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-4-augmented-9340", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo với dung lượng thoại là 20 phút. Bạn có thể giới thiệu cho tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá tiền 200.000 VNĐ, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói CR200 hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-3-augmented-9327", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách, chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ, cụ thể là gói cước có dung lượng data 400 MB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming ở Mỹ và dung lượng data 400 MB, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói cước CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước CR200 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-4-augmented-9268", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày tại Brunei, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Brunei trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS để sử dụng tại Brunei trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-1-augmented-9282", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming cho Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-1-augmented-9293", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Mỹ, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Mỹ, bao gồm: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói CR200. Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Mỹ, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-3-augmented-9264", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước roaming mà quý khách quan tâm nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data là 1 GB. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming với dung lượng 1 GB. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng dịch vụ tại Brunei. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Brunei với dung lượng 1 GB. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm thêm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực vào ngày 15/10, thì soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-3-augmented-9246", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 với dung lượng thoại 50 phút. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói CR500 này áp dụng tại Trung Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 áp dụng tại Trung Quốc. Gói này cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-4-augmented-9339", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming ở Thổ Nhĩ Kỳ, với dung lượng thoại là 20 phút. Gói cước đó tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại là 20 phút, dung lượng data là 400 MB và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-1-augmented-9290", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Mỹ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Mỹ. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ/tuần, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-1-augmented-9289", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất vui lòng hỗ trợ anh. Anh cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu gói CR200. Gói này dùng trong bao lâu và có những ưu đãi gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá cước 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh chỉ cần soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong 1 tuần sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn, anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-1-augmented-9287", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Đông Timo, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-4-augmented-9335", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming ở Thổ Nhĩ Kỳ, có gói nào dùng được 20 phút thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, rất phù hợp để sử dụng khi ở Thổ Nhĩ Kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, chỉ cần soạn HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-3-augmented-9261", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming với dung lượng data 1 GB. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để em kiểm tra chính xác hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ này tại Brunei. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Brunei Viettel có gói cước CR500 với dung lượng data 1 GB. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, nếu muốn đăng ký gói này hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500 hẹn ngày sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191. Quý khách có cần em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-2-augmented-9302", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming ở Đông Timo, có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Đông Timo: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112# cho gói CR200, và soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ thời điểm kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-3-augmented-9314", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được ở Thổ Nhĩ Kỳ không? Tôi cần dung lượng data khoảng 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ, có dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-3-augmented-9325", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Mỹ, dung lượng data là 400 MB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Mỹ. Gói này có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần và giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài hoặc liên hệ qua các kênh chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-3-augmented-9316", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo, dung lượng data khoảng 400 MB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Đông Timo. Gói này có dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS, với thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR200 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-4-augmented-9344", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo, với dung lượng thoại là 20 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Đông Timo với các thông tin như sau: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-1-augmented-9284", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một số thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng cụ thể của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, Quý khách có thể bắt đầu sử dụng ngay sau khi đăng ký thành công. Nếu cần, Quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, áp dụng trong 1 tuần. Quý khách sẽ được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-2-augmented-9308", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Thổ Nhĩ Kỳ, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp dung lượng data 400 MB trong 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-3-augmented-9310", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Thổ Nhĩ Kỳ, dung lượng data khoảng 400 MB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, và giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn đi kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-2-augmented-9295", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có những gói cước roaming nào dùng được tại Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ bao gồm: DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ với thời gian là 1 tuần bao gồm: DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về dung lượng data của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 sử dụng tại Mỹ có dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã có đủ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-4-augmented-9275", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Aloo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc trong vòng 10 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Trung Quốc trong 10 ngày: gói TQ10 giá 250.000 VNĐ cung cấp 3 GB data và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, cùng với 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-1-augmented-9288", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Đông Timo. Bên mình có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là gói này có thời gian sử dụng bao lâu và giá tiền như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là 400 MB, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-4-augmented-9343", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước roaming dùng ở Đông Timo, với dung lượng thoại là 20 phút. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói CR200. Gói này sử dụng trong 1 tuần tại Đông Timo, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết hoặc đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-1-augmented-9291", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ Anh/Chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian sử dụng của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu Anh/Chị cần thêm hỗ trợ, cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-3-augmented-9254", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng thoại 50 phút. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với dịch vụ gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút, Viettel đang cung cấp gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Giá tiền gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500 tại Canada. Bạn có thể xác nhận thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 áp dụng tại Canada có các thông tin như sau: thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Hoặc Quý khách có thể bấm gọi *098*0113*2# để thực hiện việc hẹn ngày một cách nhanh chóng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-3-augmented-9247", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming với 50 phút thoại. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với 10 ngày sử dụng, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500 ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Trung Quốc có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-3-augmented-9245", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với dung lượng thoại 50 phút hiện có tên là CR500. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500 tại Trung Quốc. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Trung Quốc có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-2-augmented-9300", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đông Timo như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Nếu cần đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-4-augmented-9277", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc trong vòng 10 ngày. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong vòng 10 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được 50 phút thoại và 20 SMS khi sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-4-augmented-9257", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tháng và chu kỳ gói cước là tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR30 dành cho sử dụng tại Campuchia. Gói cước này có giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data 5 GB, dung lượng thoại 100 phút và 50 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB và dung lượng thoại là 100 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR30 này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR30 bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-1-augmented-9283", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel khi đi nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có cung cấp nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu khi đi nước ngoài. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Thổ Nhĩ Kỳ, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần thưa quý khách. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ thưa quý khách. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài Viettel hoặc nhắn tin để được tư vấn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-1-augmented-9322", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp sang Peru, bạn có thể cho tôi biết có gói cước chuyển vùng quốc tế nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Peru. Quý khách muốn sử dụng theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước sử dụng trong 10 ngày. Dung lượng thoại và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 dành cho Peru có chu kỳ 10 ngày, dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách có một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-4-augmented-9336", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ, cụ thể là gói có dung lượng thoại 20 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Xin lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-2-augmented-9301", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Không biết Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Đông Timo, bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, gói này sử dụng trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-4-augmented-9341", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Đông Timo, có dung lượng thoại là 20 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách vui lòng chờ một chút, để tôi kiểm tra thông tin gói cước roaming ở Đông Timo có dung lượng thoại 20 phút ạ. Theo dữ liệu, gói cước phù hợp là CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB, thời gian sử dụng trong vòng 1 tuần ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-4-augmented-9279", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của Quý khách như sau: \n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để sử dụng ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể thực hiện như sau: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0113#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-4-augmented-9271", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Canada với thời gian 10 ngày, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 áp dụng tại Canada. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút gọi. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-4-augmented-9278", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng quốc tế. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày: Gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với 3 GB data, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500. Bạn có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, anh/chị còn được 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy gói CR500 khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-2-augmented-9307", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình đi Thổ Nhĩ Kỳ thì có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200 nhé, gói này dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-3-augmented-9328", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming ở Mỹ, có dung lượng data khoảng 400 MB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho Mỹ, dung lượng data là 400 MB. Gói này có giá 200.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-1-augmented-9320", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị! Chị cần hỗ trợ gì, chị cứ nói để em giúp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về các gói cước roaming đi Peru, bên mình có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với quốc gia sử dụng là Peru, Viettel đang có các gói cước sau: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày. Chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể dung lượng data và dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế chị muốn hỏi thêm là đăng ký gói CR500 thì làm như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, chị vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu chị muốn hẹn ngày đăng ký, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị ạ, em rất vui khi được hỗ trợ. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-1-augmented-9280", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi đi Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming khi đi Thổ Nhĩ Kỳ phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên mình có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thổ Nhĩ Kỳ là CR200 và CR500. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, rất tiện lợi để quý khách sử dụng khi đi Thổ Nhĩ Kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 hiện có giá cước là 200.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel! Thông tin rất hữu ích, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-3-augmented-9326", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Mỹ với dung lượng data khoảng 400 MB. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Đây là gói cước roaming sử dụng tại Mỹ, dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-2-augmented-9297", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào. Mình rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Mỹ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Mỹ. Dưới đây là thông tin chi tiết về các gói cước: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói cước sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong 1 tuần tại Mỹ, bạn có thể chọn giữa hai gói cước sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào để mình hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, đi kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Giá của gói là 200.000 VNĐ và có thời gian sử dụng trong 1 tuần tại Mỹ. Nếu bạn muốn đăng ký, bạn chỉ cần soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình thấy thông tin khá rõ ràng rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn có chuyến đi Mỹ vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-4-augmented-9269", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Brunei. Có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS trong vòng 10 ngày tại Brunei. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Brunei. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-3-augmented-9318", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming Đông Timo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng roaming tại Đông Timo, Viettel xin giới thiệu gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế đăng ký gói CR200 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-3-augmented-9317", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Đông Timo với dung lượng data là 400 MB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-4-augmented-9265", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Brunei trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-3-augmented-9319", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo với dung lượng data 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-1-augmented-9323", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Peru và muốn hỏi về gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Peru: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định dùng trong 10 ngày, bạn cho mình biết dung lượng thoại và dung lượng data của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và đi kèm 20 SMS miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel, chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-4-augmented-9338", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng tại Thổ Nhĩ Kỳ, có dung lượng thoại là 20 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một chuyến đi Thổ Nhĩ Kỳ thật thuận lợi và vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-3-augmented-9263", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming, bạn có thể giới thiệu cho tôi không? Tôi cần gói có dung lượng data là 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để tôi kiểm tra thông tin gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Xin chờ một chút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng gói này khi đi Brunei. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói CR500. Gói này sử dụng trong 10 ngày tại Brunei, có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn rất nhiều! Tôi sẽ xem xét và đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-3-augmented-9249", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có thời lượng thoại 50 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Trung Quốc. Gói này có dung lượng thoại 50 phút, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này dùng được trong bao lâu và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# là có thể hẹn ngày kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-4-augmented-9258", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng tại Campuchia trong vòng 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là gói CR30. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB và dung lượng thoại là 100 phút. Quý khách còn thắc mắc nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR30, quý khách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-2-augmented-9296", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Anh vui lòng cho biết câu hỏi để bên em hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh chuẩn bị sang Mỹ công tác, cần dùng gói cước roaming. Em tư vấn giúp anh một gói phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có 3 gói cước roaming dành cho Mỹ: gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng 1 tuần với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh nghĩ gói CR200 sẽ phù hợp. Gói này sử dụng trong bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sẽ được áp dụng trong 1 tuần kể từ ngày đăng ký anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB data, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS để anh sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-4-augmented-9270", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong 10 ngày ở Canada. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Canada, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR500' gửi tới 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi tới 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 50 phút gọi để sử dụng trong thời gian 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-1-augmented-9370", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại bên em có rất nhiều gói cước thoại. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có dung lượng ngoại mạng 30 phút. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói MP70S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng thoại nội mạng 500 phút và ngoại mạng 30 phút, thời gian sử dụng là 1 tháng, giá chỉ 70.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký sử dụng ngay nếu đang dùng loại thuê bao này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP70S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-2-augmented-9304", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel khi đi Đông Timo được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có hỗ trợ dịch vụ roaming tại Đông Timo. Quý khách cần thêm thông tin gì về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming đang có cho Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng cú pháp USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Đông Timo. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có một chuyến đi Đông Timo vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-2-augmented-9298", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình muốn hỏi chút về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại Mỹ không? Nếu có thì cho mình biết tên gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Mỹ. Quý khách vui lòng cho em biết thêm nhu cầu sử dụng như thời gian sử dụng hoặc dung lượng data mong muốn để em tư vấn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong vòng 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Mỹ, Viettel có hai gói cước sau: \n- Gói DR7S: giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói này còn có 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí khi sử dụng tại Mỹ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 để được hỗ trợ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-3-augmented-9329", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Mỹ, dung lượng data khoảng 400 MB, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Mỹ. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-1-augmented-9292", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Mỹ như sau: DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết thời gian sử dụng của gói CR200 thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, rất phù hợp cho các chuyến đi ngắn ngày tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-4-augmented-9259", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming, anh cần thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước roaming dùng ở Campuchia, chu kỳ là 1 tháng. Em cho anh biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, gói cước roaming sử dụng ở Campuchia có tên là CR30, giá là 450.000 VNĐ. Anh cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho anh hỏi thêm về dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR30 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB, dung lượng thoại là 100 phút. Ngoài ra, anh còn được 50 SMS miễn phí. Anh có cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký gói CR30 này, em hướng dẫn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR30, anh soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin đầy đủ rồi. Để anh xem thêm, có gì anh sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh đã chọn Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-3-augmented-9260", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra và thấy có các gói cước roaming phù hợp. Quý khách vui lòng cho em biết quốc gia mà Quý khách muốn sử dụng dịch vụ được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Brunei. Có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Brunei, Viettel có gói cước roaming CR500. Gói này có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này. Hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà Quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngại liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-4-augmented-9351", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Mỹ, quý khách có thể sử dụng gói cước CR200. Đây là gói cước roaming với chu kỳ 1 tuần, giá chỉ 200.000 VNĐ, bao gồm 20 phút thoại, 400 MB data và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong vòng 1 tuần sử dụng tại Mỹ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-4-augmented-9266", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở Brunei trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Brunei trong vòng 10 ngày. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói CR500 này đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Brunei ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-3-augmented-9315", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo, dung lượng data khoảng 400 MB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Đông Timo. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá cước 200.000 VNĐ, bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký cụ thể gói CR200 này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Dịch vụ của Viettel rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-3-augmented-9253", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 với dung lượng thoại 50 phút, thời gian sử dụng 10 ngày, và giá là 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500 sử dụng ở Canada. Có thể cho tôi thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Canada có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, Viettel hỗ trợ như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo giúp Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-1-augmented-9294", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Mỹ, có gói cước roaming nào sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Mỹ như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 6GB data; gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 hợp lý. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho chuyến đi ngắn tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 400MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Mỹ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-3-augmented-9345", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB.\n- THAI10: sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB.\n- HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB.\n- CR500: sử dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang cần thông tin về gói roaming sử dụng tại Peru trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng tại Peru trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-3-augmented-9311", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có một vài thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc có câu hỏi gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Thổ Nhĩ Kỳ, muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào dung lượng 400 MB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói cước này cung cấp dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá tiền là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói cước còn cung cấp thêm dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này, làm thế nào để đăng ký?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói cước, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách có một chuyến đi Thổ Nhĩ Kỳ thật vui vẻ và thuận lợi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-2-augmented-9333", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Peru.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Hiện tại, chúng tôi có hai gói cước roaming áp dụng tại Peru: CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể tư vấn cho mình gói nào có thời gian sử dụng dài hơn không? Mình cần dùng trong khoảng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày, gói cước CR500 sẽ phù hợp với quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Gói này đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mà gói này có 50 phút thoại đúng không? Mình muốn xác nhận lại phần này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để quý khách sử dụng trong 10 ngày tại Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-1-augmented-9321", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, cho em hỏi chút được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Peru, anh/chị có thể giúp em thông tin về các gói cước được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và dung lượng data như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và thời gian sử dụng là 10 ngày. Đây là gói cước rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng lâu dài tại Peru ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ không, em đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có chuyến đi thật thuận lợi tại Peru!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-2-augmented-9309", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ, bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có hai gói chính: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR200, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu MB vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-3-augmented-9313", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming có dung lượng 400 MB để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-4-augmented-9276", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày như sau:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS.\nQuý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể:\n- Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0113#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Bạn cho mình hỏi thêm dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé. Dịch vụ hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-4-augmented-9273", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Canada trong vòng 10 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, Quý khách có thể sử dụng để gọi trong thời gian gói cước có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-3-augmented-9252", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming với dung lượng thoại 50 phút. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Tên gói cước là CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn sử dụng gói CR500 tại Canada. Có thể cho tôi biết thêm thông tin cụ thể về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Canada có chu kỳ là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu hiệu lực gói cước. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Bên mình hỗ trợ rất nhanh chóng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-4-augmented-9337", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước roaming nào ạ? Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể, mong quý khách cung cấp thêm chi tiết để hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, với dung lượng thoại là 20 phút. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Thổ Nhĩ Kỳ, giá tiền là 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 15 tháng này, quý khách soạn: HN CR200 15 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-3-augmented-9349", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày dành cho các quốc gia sau: Trung Quốc (TQ10), Thái Lan (THAI10), Hàn Quốc (HQ10), và Australia (CR500). Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để mình hỗ trợ chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Peru, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru Viettel có gói cước roaming CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói cước sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-1-augmented-9372", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có dung lượng ngoại mạng là 30 phút, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MP70S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút và ngoại mạng là 30 phút, với giá 70.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP70S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-2-augmented-9306", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bên bạn có gói nào không? Giá cả thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có hai gói chính: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200, và tương tự với gói CR500 là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 hợp lý. Thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cơ bản khi quý khách ở nước ngoài. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-4-augmented-9354", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ với dung lượng thoại 20 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, rất tiện lợi để quý khách sử dụng trong vòng 1 tuần khi ở Mỹ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, hãy soạn: HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-3-augmented-9363", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói cước roaming giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn sử dụng gói cước này khi ở Malaysia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Malaysia. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết gói này sử dụng trong thời gian bao lâu và cách đăng ký như thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-4-augmented-9256", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/Chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR30 dành cho sử dụng tại Campuchia. Gói cước này có chu kỳ 1 tháng với giá 450.000 VNĐ. Anh/Chị sẽ nhận được 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Anh/Chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và phút gọi của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 bao gồm 5 GB dung lượng data và 100 phút gọi ạ. Anh/Chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/Chị có thể đăng ký gói CR30 bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh/Chị có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-2-augmented-9330", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Peru, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Peru: Gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 phù hợp hơn vì thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút gọi trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-4-augmented-9358", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Peru. Các gói cước có tên là gì vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Em xin cung cấp thêm thông tin nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và dung lượng data như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn có 20 SMS miễn phí. Thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-4-augmented-9387", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP70S. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP70S có giá 70.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói MP70S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng cách: Soạn tin nhắn MP70S gửi 109, bấm gọi *098*25#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-2-augmented-9332", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi đi Peru, bên Viettel có hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Peru. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming tại Peru, có thể cho mình biết tên các gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về dung lượng thoại của gói CR500, cụ thể là bao nhiêu phút?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại, sử dụng trong 10 ngày tại Peru. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ tại Peru ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-4-augmented-9272", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Canada trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Canada trong 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Canada!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-3-augmented-9250", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng chia sẻ thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming với dung lượng thoại là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước roaming với dung lượng thoại 50 phút. Quý khách vui lòng cho biết thêm quốc gia sử dụng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Canada, tên gói cước là CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 của Viettel tại Canada có thông tin như sau: Chu kỳ gói cước là 10 ngày, giá tiền 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ: nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-3-augmented-9262", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming với dung lượng data 1 GB, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với dung lượng data 1 GB như sau: gói IRU1 áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, và gói CR500 áp dụng tại Australia và Brunei với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói áp dụng tại Brunei, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước áp dụng tại Brunei là gói CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, giá là 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-2-augmented-9334", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, em muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Peru được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel xin chào và rất sẵn sàng hỗ trợ! Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming tại Peru phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Anh/chị có thể cho em biết các gói cước roaming đang áp dụng tại Peru được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tại Peru hiện Viettel có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời hạn sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời hạn sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#, và gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, em muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Peru với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho em hỏi thêm, gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại để anh/chị sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Peru ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, em hiểu rồi. Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-3-augmented-9384", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả trước. Một số gói cước như sau: MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, hoặc các gói dài hạn như 3MP30X, 6MP30X, và 12MP30X. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 109. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thêm dung lượng thoại ngoại mạng, khoảng 30 phút thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói MP70S giá 70.000 VNĐ, bao gồm 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm gọi *098*25#, soạn MP70S gửi 109, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết gói này có phù hợp với nhu cầu của quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ tiền. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn, để mình xem xét thêm rồi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311006618-3-augmented-9312", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Thổ Nhĩ Kỳ và cần tìm gói cước roaming với dung lượng data khoảng 400 MB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần tại Thổ Nhĩ Kỳ, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Ngoài dung lượng data 400 MB, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR200 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách cần thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Thổ Nhĩ Kỳ thật vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-2-augmented-9377", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có giá 70.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 70.000 VNĐ là MP70X và MP70S. Thông tin chi tiết như sau:\n- Gói MP70X: 1000 phút thoại nội mạng, không hỗ trợ thoại ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói MP70S: 500 phút thoại nội mạng, 30 phút thoại ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP70S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói MP70S là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-4-augmented-9355", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Peru.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru, mời quý khách tham khảo: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, bạn có thể cho tôi biết chi tiết dung lượng thoại và data được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-4-augmented-9274", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Canada. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500, phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Quý khách có cần thêm thông tin về dung lượng data hoặc SMS không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-1-augmented-9393", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming dùng trong 10 ngày ở Đan Mạch. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500 dành cho Đan Mạch với chu kỳ sử dụng 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết hơn về giá, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-2-augmented-9401", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR500, cụ thể là dung lượng data và dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Gói này có thời gian sử dụng trong 10 ngày kể từ khi đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu còn thắc mắc gì thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-3-augmented-9346", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ10 dành cho Hàn Quốc, và CR500 dành cho Australia. Giá các gói cước dao động từ 250.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang cần gói cước roaming sử dụng ở Peru. Bạn kiểm tra giúp mình nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Peru với thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-4-augmented-9386", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình có gói cước thoại nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng, có ưu đãi tốt thì càng tốt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước thoại sau phù hợp với nhu cầu của anh/chị: MP30X giá 30.000 VNĐ, MP50X giá 50.000 VNĐ, MP50S giá 50.000 VNĐ, MP70X giá 70.000 VNĐ, và MP70S giá 70.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP70S có giá 70.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói MP70S?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, chắc tôi sẽ đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-3-augmented-9362", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming khoảng 200.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói này ở Malaysia, không biết có áp dụng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cũng áp dụng tại Malaysia ạ. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thời gian sử dụng cụ thể và cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-3-augmented-9360", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ hiện tại là gói CR200. Gói này có thể sử dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có sử dụng được ở Malaysia không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thể sử dụng ở Malaysia với giá 200.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 ở Malaysia có thời gian sử dụng là bao lâu và cách đăng ký thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Malaysia có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-4-augmented-9342", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có thể dùng tại Đông Timo, cụ thể là gói có 20 phút thoại. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Đông Timo. Gói này có dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB và giá cước là 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Cho mình hỏi thêm dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-1-augmented-9324", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày vui vẻ. Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Peru. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời hạn sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời hạn sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và data cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình không có thêm câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-4-augmented-9388", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại 1 tháng bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có giá là 70.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, bao gồm 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP70S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-2-augmented-9379", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ anh!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thông tin về gói cước thoại có giá 70.000 VNĐ, em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 70.000 VNĐ, Viettel có hai gói cước thoại là MP70X và MP70S. Gói MP70X bao gồm 1000 phút nội mạng, còn gói MP70S bao gồm 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh quan tâm đến gói MP70S, em cho anh biết dung lượng thoại nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, ngoài ra còn có thêm 30 phút thoại ngoại mạng. Anh cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thời gian sử dụng của gói MP70S là bao lâu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có thời gian sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ tốt nhất. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-2-augmented-9299", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Mỹ như sau: gói DR7S, gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 1 tuần thôi. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Mỹ, Viettel hiện có hai gói cước: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết dung lượng data của gói CR200. Bạn có thể cho mình thông tin cụ thể không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00990315067-3-augmented-9251", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào hỗ trợ 50 phút thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 với dung lượng thoại 50 phút, giá cước 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500 sử dụng tại Canada. Gói này có thêm thông tin gì nữa không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho Canada có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS và thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Ngày hiệu lực quý khách có thể thay bằng ngày mong muốn, ví dụ: 25/10/2023.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-1-augmented-9394", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang tìm hiểu về gói cước roaming. Bên Viettel có những gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming phù hợp. Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin như quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em sẽ đi Đan Mạch và cần sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR500 dành cho Đan Mạch với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể hỏi em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị nhé. Em sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-4-augmented-9357", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho Peru. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng data và thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký ngay bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-1-augmented-9371", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có 30 phút gọi ngoại mạng, bạn tư vấn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP70S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 70.000 VNĐ/tháng, cung cấp 500 phút gọi nội mạng và 30 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này dành cho thuê bao loại nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S áp dụng cho thuê bao trả trước, với chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP70S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rõ ràng lắm! Để mình cân nhắc rồi sẽ báo lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-2-augmented-9378", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại giá 70.000 VNĐ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 70.000 VNĐ là MP70X và MP70S. Gói MP70X cung cấp 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S cung cấp 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP70S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S cung cấp 500 phút thoại nội mạng, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong chu kỳ gói là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy thời gian sử dụng của gói MP70S là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói MP70S là 1 tháng, sau đó gói sẽ tự động gia hạn nếu quý khách không hủy đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959272032-1-augmented-9286", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo như sau: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Đông Timo. Giá gói là 200.000 VNĐ và bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, cùng 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu MB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có muốn đăng ký ngay gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-1-augmented-9398", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, tùy theo quốc gia mà quý khách muốn sử dụng. Các gói cước bao gồm: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc) và CR500 (Australia). Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Pakistan. Bạn có thông tin gì về gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Pakistan, Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước có hiệu lực. Tôi có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-2-augmented-9402", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Pakistan. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết hơn về gói CR500. Gói này có dung lượng data và thoại cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Pakistan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi hiểu rồi, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-1-augmented-9412", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Ý trong vòng 10 ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ và thời hạn sử dụng là 10 ngày tại Ý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Ngoài ra, quý khách còn được 20 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu. Để lúc khác mình sẽ đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-2-augmented-9403", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Pakistan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Pakistan: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút dung lượng thoại. Ngoài ra, anh/chị còn được tặng 20 SMS miễn phí. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị vui lòng soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-4-augmented-9389", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng. Có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. \n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. \n- Gói MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. \n- Gói MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng. \n- Gói MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP70S khá phù hợp. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có giá 70.000 VNĐ. Với gói này, quý khách sẽ nhận được 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP70S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP70S gửi 109. \n- Bấm gọi *098*25#. \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-2-augmented-9416", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Ý, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ý: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Ý, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về số lượng SMS và cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-3-augmented-9364", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có giá khoảng 200.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, có thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước này ở Malaysia thì có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Malaysia. Với giá 200.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không? Và cách đăng ký thì mình chỉ cần soạn tin CR200 gửi 191 phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký ngay đây!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-4-augmented-9368", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị Viettel, em muốn hỏi về gói cước roaming ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang chuẩn bị đi Malaysia và muốn tìm hiểu các gói cước roaming ở đó. Anh chị có thể cho em biết tên các gói cước được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Malaysia như sau: gói DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em cần gói có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, anh chị có thể tư vấn giúp em được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Malaysia, Viettel có hai gói: DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu gói CR200. Anh chị cho em biết dung lượng data và cách đăng ký hẹn ngày của gói này được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ không ạ, cảm ơn anh chị đã tư vấn cho em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Malaysia thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-2-augmented-9331", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Peru, có những gói nào và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho quốc gia Peru: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500, dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Peru, giá là 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 50 phút thoại đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Peru. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-4-augmented-9367", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Malaysia. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có một số gói cước roaming tại Malaysia như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước sử dụng tại Malaysia với thời gian 1 tuần. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong thời gian 1 tuần tại Malaysia, Viettel có hai gói cước như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để Viettel hỗ trợ lựa chọn phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-2-augmented-9419", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui được hỗ trợ bạn! Hiện tại, bạn đang muốn tìm hiểu gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Ý. Bạn có thể cho mình biết thông tin về các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tại Ý Viettel có các gói cước roaming sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là gói này có thời gian sử dụng 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết dung lượng SMS của gói CR500 và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không cần hỏi thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00522224084-4-augmented-9267", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Brunei trong 10 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR500 này cụ thể là gì và giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Brunei, giá cước 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng SMS trong gói là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-1-augmented-9411", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Ý trong vòng 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Ý trong 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mọi thứ rất rõ ràng rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-1-augmented-9410", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ roaming quốc tế của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, anh vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ nhé. Anh muốn sử dụng roaming ở quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng roaming ở Ý trong 10 ngày. Anh có thể tư vấn cho tôi gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Ý, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút gọi. Anh còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Anh hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Chúc anh một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi tổng đài Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-1-augmented-9397", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- Gói TQ10 dành cho Trung Quốc: 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. \n- Gói THAI10 dành cho Thái Lan: 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. \n- Gói HQ10 dành cho Hàn Quốc: 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. \n- Gói CR500 dành cho Australia: 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng tại Pakistan trong 10 ngày, bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Pakistan, Viettel hiện có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có cách đăng ký hẹn ngày như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-1-augmented-9413", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Ý trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ và sử dụng được trong 10 ngày tại Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và quý khách còn được tặng thêm 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-2-augmented-9408", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với nhiều quốc gia khác nhau. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói roaming sử dụng tại Đan Mạch trong vòng 15 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming nào dành cho Đan Mạch với thời gian sử dụng 15 ngày. Anh/chị có thể tham khảo thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu là gói roaming tại Đan Mạch trong 10 ngày thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Đan Mạch, Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-2-augmented-9405", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng dịch vụ và các yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch trong 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện Viettel chưa có gói cước roaming phù hợp với thời gian sử dụng 15 ngày tại Đan Mạch. Quý khách có thể xem xét các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu chỉ sử dụng trong 10 ngày tại Đan Mạch thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Đan Mạch với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, nghe hợp lý. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-4-augmented-9366", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Malaysia như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi, có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia, Viettel có hai gói phù hợp: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR200. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách sớm ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00634296539-4-augmented-9255", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR30 dành cho sử dụng tại Campuchia. Gói này có chu kỳ 1 tháng với giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này có bao nhiêu dung lượng data và phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 cung cấp 5 GB dung lượng data và 100 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói CR30 bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn tin HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-3-augmented-9420", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ của Viettel là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói này khi đi Ý. Gói CR500 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói cước CR500 cũng áp dụng tại Ý với giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thật vui vẻ và thuận lợi! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-4-augmented-9365", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có một số câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, không biết anh đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở Malaysia, em có thể cho anh thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Malaysia như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB sử dụng trong 1 tuần; gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS sử dụng trong 10 ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vậy em có hai lựa chọn cho anh: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh muốn chọn gói nào để em cung cấp thêm thông tin cách đăng ký nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho anh thêm thông tin về gói CR200, cụ thể là dung lượng data và cách đăng ký hẹn ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần tại Malaysia. Để đăng ký hẹn ngày, anh soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cám ơn em nhé, anh đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-1-augmented-9414", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã kết nối với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Ý trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Ý trong 10 ngày là gói CR500 ạ. Giá của gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-3-augmented-9422", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, giá tầm 500.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có áp dụng tại Ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Ý. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-3-augmented-9424", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 giá 500.000 VNĐ, áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn dùng ở quốc gia nào để em kiểm tra thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở Ý. Gói CR500 có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói cước CR500 áp dụng tại Ý với các thông số như sau: dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là 1 GB đúng không? Và cách đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, dung lượng data của gói CR500 là 1 GB. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-3-augmented-9431", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang gặp vấn đề hay có nhu cầu gì cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Pakistan. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan ạ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp cho quý khách 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Pakistan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Xin lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-2-augmented-9404", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Pakistan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Pakistan. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500, cụ thể là dung lượng data và dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi đã hiểu rõ rồi, có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-2-augmented-9415", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Ý và muốn hỏi về các gói cước roaming quốc tế của Viettel, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming quốc tế phù hợp để sử dụng tại Ý: gói CR200 với thời gian 1 tuần giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với thời gian 10 ngày giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR500 10 ngày sẽ hợp lý hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cho 10 ngày tại Ý có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm là gói này có dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu và cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 SMS. Để đăng ký hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một chuyến đi Ý vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-1-augmented-9396", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3GB), THAI10 dành cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5GB), HQ10 dành cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10GB), và CR500 dành cho Australia (500.000 VNĐ, 1GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế còn gói dành cho Pakistan thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Pakistan là CR500, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-2-augmented-9461", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi, Viettel có gói cước roaming nào không? Tôi cần dùng ở nhiều quốc gia và muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Em xin phép cung cấp thông tin gói cước theo từng quốc gia nhé. Ví dụ: Trung Quốc có gói TQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 3 GB data; Thái Lan có gói THAI10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 5 GB data; Hàn Quốc có gói HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 10 GB data. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng ở Qatar. Có gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Qatar, bên em có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần. Gói này bao gồm 6 GB data. Anh/chị muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S tại Qatar có giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần và bao gồm 6 GB data anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-3-augmented-9382", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP30X: 500 phút thoại nội mạng, giá 30.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109 hoặc qua ứng dụng My Viettel. \n- Gói MP50X: 500 phút thoại nội mạng, giá 50.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109 hoặc qua ứng dụng My Viettel. \n- Gói MP70S: 500 phút thoại nội mạng, 30 phút thoại ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình quan tâm đến gói có dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Gói đó tên gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị là gói MP70S. Gói này có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ/tháng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn MP70S gửi 109, bấm gọi *098*25#, hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần thực hiện thao tác gì thêm. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-1-augmented-9395", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- TQ10: 250.000 VNĐ, 3 GB data, sử dụng tại Trung Quốc. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- THAI10: 250.000 VNĐ, 5 GB data, sử dụng tại Thái Lan. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB data, sử dụng tại Hàn Quốc. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, sử dụng tại Australia. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/chị muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước tại Pakistan, bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Pakistan Viettel có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-1-augmented-9427", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại chúng tôi có một số gói cước roaming áp dụng tại Ấn Độ. Quý khách muốn biết chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin các gói cước roaming có thể sử dụng tại Ấn Độ, cụ thể là tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ấn Độ hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá cước của gói này là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi thêm về cách đăng ký hẹn ngày và dung lượng data của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-1-augmented-9374", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có dung lượng ngoại mạng 30 phút, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MP70S rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng thoại nội mạng 500 phút và ngoại mạng 30 phút, giá chỉ 70.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S áp dụng cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-1-augmented-9373", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có 30 phút gọi ngoại mạng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói MP70S. Gói này có dung lượng 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước MP70S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-3-augmented-9347", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- Gói TQ10 áp dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10 áp dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ10 áp dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500 áp dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói nào dùng được tại Peru không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 áp dụng tại Peru. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 20/10, quý khách soạn: HN CR500 2010 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-2-augmented-9438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng ở Ấn Độ, gói CR500 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có áp dụng tại Ấn Độ. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và thời gian sử dụng cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-4-augmented-9441", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày với dung lượng thoại là 50 phút. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500, áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói cước roaming sử dụng ở Pakistan thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cũng có gói CR500 áp dụng cho Pakistan với thông tin tương tự: thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-1-augmented-9426", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Ấn Độ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Ấn Độ. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu của mình để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có sẵn và thông tin chi tiết về từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Ấn Độ, Viettel có hai gói cước roaming là CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 phù hợp hơn vì tôi sẽ ở Ấn Độ khoảng 10 ngày. Cho tôi biết chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày và dung lượng data của gói CR500 một lần nữa.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói CR500 này. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-2-augmented-9435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, loại có giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ của Viettel có tên là CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói này có áp dụng tại Ấn Độ không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ có áp dụng tại Ấn Độ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data và thời gian sử dụng của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng 1 GB data và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về gói này rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-2-augmented-9436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này áp dụng tại nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn sử dụng tại Ấn Độ. Gói cước này có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ấn Độ. Quý khách sẽ có 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS trong vòng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-2-augmented-9464", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, không biết Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày dành cho nhiều quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, và Hàn Quốc. Ví dụ: gói TQ10 sử dụng ở Trung Quốc trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 ở Thái Lan trong 10 ngày cũng với giá 250.000 VNĐ, hoặc gói HQ5 ở Hàn Quốc trong 5 ngày với giá 99.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Qatar, không biết Viettel có gói cước nào dùng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Qatar. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và bao gồm 6 GB data. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S dành cho Qatar có giá là 250.000 VNĐ ạ. Nếu cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-1-augmented-9425", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ, có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày và dung lượng data của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-4-augmented-9350", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Mỹ và cần tìm gói cước roaming phù hợp, có gói nào sử dụng được 20 phút thoại không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước roaming CR200. Gói này áp dụng tại Mỹ, có thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 20 phút thoại, 400 MB data, và 10 SMS với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-2-augmented-9470", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn cung cấp 1 GB data và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-2-augmented-9375", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại giá khoảng 70.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 70.000 VNĐ là MP70X và MP70S. Gói MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S có 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có thời gian sử dụng là 1 tháng, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel để tìm hiểu thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-2-augmented-9407", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming. Có những gói nào, tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây: \n- Gói TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ5: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming dùng tại Đan Mạch trong 15 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming phù hợp với yêu cầu sử dụng tại Đan Mạch trong 15 ngày. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại giúp quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi cần gói cước roaming tại Đan Mạch trong 10 ngày thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này sử dụng tại Đan Mạch trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-4-augmented-9352", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Mỹ, có dung lượng thoại là 20 phút. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này sử dụng tại Mỹ, có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần ạ. Quý khách có muốn đăng ký không để tôi hướng dẫn cách thực hiện?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-4-augmented-9359", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Peru, bạn có thể tư vấn được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Peru. Quý khách có thể tham khảo gói CR200 và CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500. Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-1-augmented-9446", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Qatar và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Qatar. Gói DR7S với chu kỳ 1 tuần có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin để lựa chọn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Đây là gói cước phù hợp nếu Quý khách cần sử dụng data tại Qatar.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một chuyến đi thuận lợi và hẹn gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120532325-4-augmented-9353", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc có thắc mắc gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Mỹ và muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 rất phù hợp cho quý khách khi sử dụng tại Mỹ. Gói cước này có thời hạn sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu MB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, rất tiện lợi để sử dụng khi đi nước ngoài. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Mỹ thật thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-3-augmented-9421", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước CR500 áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng gói cước này ở Ý, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 áp dụng tại Ý với mức giá 500.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 ở Ý có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Ý có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, cùng với 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-3-augmented-9423", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách đang nhắc đến là CR500. Đây là gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình cần sử dụng roaming ở Ý. Gói CR500 có áp dụng tại Ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ý. Với giá 500.000 VNĐ, quý khách sẽ có 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Bạn có thể hướng dẫn chi tiết giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói CR500 sớm nhất!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326752322-3-augmented-9248", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng thoại là 50 phút. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500, sử dụng trong 10 ngày tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn sử dụng gói CR500 ở Trung Quốc thì thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 áp dụng tại Trung Quốc có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn thêm cách đăng ký hẹn ngày giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, thì soạn HN CR500 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-3-augmented-9361", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming giá khoảng 200.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 200.000 VNĐ, Viettel có gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói CR200 áp dụng tại Malaysia thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Malaysia, với thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có thể sử dụng trong thời gian bao lâu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-3-augmented-9383", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n- MP70S: 70.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký qua My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. \nAnh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Gói đó tên gì và chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại trả trước phù hợp với tiêu chí của anh/chị là gói MP70S. Gói này có giá 70.000 VNĐ/tháng, bao gồm 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này tự động gia hạn phải không? Nếu có thì cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MP70S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ tháng. Anh/chị không cần thực hiện thao tác nào thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản chính đủ số tiền để gia hạn gói cước. Anh/chị còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-1-augmented-9458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về gói cước roaming. Bên mình có gói nào sử dụng trong 10 ngày, có 50 phút thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói CR500, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, anh định đi Nigeria. Gói CR500 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Nigeria với các thông tin như sau: 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-2-augmented-9376", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Anh có thể cho em biết cụ thể nhu cầu của mình để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 70.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 70.000 VNĐ, Viettel có các gói cước MP70X và MP70S. Gói MP70X bao gồm 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S bao gồm 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP70S. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng thoại nội mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, ngoài ra còn có 30 phút thoại ngoại mạng. Anh cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói MP70S là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có thời gian sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh cứ liên hệ lại giúp em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-1-augmented-9447", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Qatar, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Qatar. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá chỉ 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming DR7S có giá là 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần tại Qatar ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm và sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-2-augmented-9472", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở Nigeria trong 10 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nigeria: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR500, đặc biệt là dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Gói này sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-2-augmented-9460", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming dành cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming áp dụng ở Qatar.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Qatar Viettel hiện có gói DR7S. Gói này có thời hạn sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-3-augmented-9348", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị có thể cho biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 áp dụng tại Trung Quốc, THAI10 áp dụng tại Thái Lan, HQ10 áp dụng tại Hàn Quốc, và CR500 áp dụng tại Australia. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming 10 ngày tại Peru, có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận nhiều thông tin hữu ích. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-4-augmented-9465", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ trong 10 ngày. Gói cước này có tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho quốc gia Ấn Độ với thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn đi kèm 20 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin cho chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-3-augmented-9434", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Pakistan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Pakistan để anh/chị tham khảo: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR500 có bao nhiêu phút thoại và SMS được hỗ trợ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 hỗ trợ 50 phút thoại và 20 SMS, bên cạnh 1 GB dung lượng data anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-4-augmented-9466", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ, có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian là 10 ngày khi ở Ấn Độ, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00721954848-4-augmented-9369", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói roaming có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói roaming có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia gồm: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, cách đăng ký là soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là dung lượng data và cách đăng ký hẹn ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, và cách đăng ký hẹn ngày là soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00616446229-4-augmented-9356", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Peru, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR500. Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng trong 10 ngày với các ưu đãi gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Peru", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-4-augmented-9443", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng trong 10 ngày. Gói này áp dụng tại nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming sử dụng tại Pakistan thì thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 áp dụng tại Pakistan với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 tại Pakistan là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước roaming CR500 tại Pakistan là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-2-augmented-9473", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Nigeria.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Nigeria. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming dành cho Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Nigeria: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại của gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký khi cần!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-1-augmented-9459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày, có 50 phút thoại. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng gói này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói này ở Nigeria, có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thể sử dụng ở Nigeria. Giá cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-3-augmented-9475", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định sử dụng dịch vụ roaming tại Qatar trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước DR7S phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Qatar trong 1 tuần. Gói cước này bao gồm 6 GB dung lượng data, giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-1-augmented-9390", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming, có thể sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming như sau: gói TQ10 dùng ở Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 dùng ở Thái Lan giá 250.000 VNĐ, và gói HQ10 dùng ở Hàn Quốc giá 250.000 VNĐ. Anh muốn sử dụng gói ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch trong 10 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Đan Mạch, sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Nếu anh muốn đăng ký, anh chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem xét rồi sẽ quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-1-augmented-9391", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming của Viettel, cụ thể là dành cho Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: \n- Trung Quốc: Gói TQ10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Thái Lan: Gói THAI10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Hàn Quốc: Có hai gói, HQ5 giá 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày, dung lượng data 5 GB; và HQ10 giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Đăng ký HQ5 soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#, còn HQ10 soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu mình muốn tìm gói cước roaming dành cho Đan Mạch, sử dụng trong 10 ngày, thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Đan Mạch, Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết hơn về gói CR500 này. Cụ thể giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết về gói CR500 như sau: \n- Giá tiền: 500.000 VNĐ.\n- Dung lượng data: 1 GB.\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Dung lượng SMS: 20 tin nhắn. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã nắm được thông tin. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-1-augmented-9455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có việc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, có 50 phút thoại. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn biết gói cước tương tự có áp dụng ở Nigeria không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Nigeria với các thông số tương tự: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 tại Nigeria có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Nigeria có giá là 500.000 VNĐ. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-2-augmented-9437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước roaming của Viettel có giá khoảng 500.000 VNĐ. Em có thể giới thiệu cho chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói CR500 áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước này để sử dụng ở Ấn Độ, không phải các nước vừa kể. Em kiểm tra giúp chị xem có áp dụng được không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra và xác nhận gói CR500 cũng áp dụng tại Ấn Độ với các thông tin tương tự: thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này cụ thể có dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Em xin nhắc lại, gói này áp dụng tại Ấn Độ với giá 500.000 VNĐ, bao gồm thêm 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-3-augmented-9381", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bên bạn có những gói nào cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng, tự động gia hạn, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng, tự động gia hạn, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng, tự động gia hạn, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thêm dung lượng thoại ngoại mạng, khoảng 30 phút thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói MP70S: 70.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng My Viettel, soạn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để tiếp tục sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-2-augmented-9406", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming phù hợp với nhiều quốc gia và nhu cầu khác nhau. Ví dụ, gói TQ10 dùng ở Trung Quốc với dung lượng 3 GB trong 10 ngày giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 ở Thái Lan với dung lượng 5 GB trong 10 ngày giá 250.000 VNĐ, và các gói HQ5 hoặc HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn biết thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước roaming cho Đan Mạch với thời gian sử dụng 15 ngày. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc bên em hiện chưa có gói cước roaming dành cho Đan Mạch với thời gian sử dụng 15 ngày. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm các gói cước khác với thời gian ngắn hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp tôi các gói roaming cho Đan Mạch với thời gian 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói CR500 dành cho Đan Mạch với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-4-augmented-9385", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động trả trước có thời gian sử dụng là 1 tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước thoại di động trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#.\n- Gói MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109.\n- Gói MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP70S khá phù hợp. Gói này có giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có giá là 70.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói MP70S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP70S bằng các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP70S gửi 109.\n- Hoặc bấm gọi *098*25#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-4-augmented-9440", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày, có dung lượng thoại là 50 phút. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có gói cước CR500 áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn sử dụng gói cước này tại Pakistan. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 áp dụng tại Pakistan. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, áp dụng tại Pakistan. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-2-augmented-9400", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Pakistan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này có dung lượng data và thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-1-augmented-9428", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, dùng trong 10 ngày. Có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về cách đăng ký hẹn ngày và dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu vào ngày 15/10, quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng 15/10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-1-augmented-9456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming. Tôi muốn biết gói nào dùng được trong 10 ngày và có 50 phút thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để tôi kiểm tra thông tin gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có thể sử dụng ở Nigeria với thời gian 10 ngày và 50 phút thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-4-augmented-9468", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-3-augmented-9430", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp cho Pakistan. Có hai gói chính: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày sử dụng tại Pakistan. Ngoài ra, gói còn có 1 GB dung lượng data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 được không? Nếu có, cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách hoàn toàn có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500. Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-1-augmented-9399", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming với thời gian sử dụng và dung lượng đa dạng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có các gói cước roaming 10 ngày như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3 GB), THAI10 dành cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 dành cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10 GB), và CR500 dành cho Australia (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Pakistan. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Pakistan là CR500. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-3-augmented-9454", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày. Giá là 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-2-augmented-9418", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước roaming nào sử dụng tại Ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ý: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay hay cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói CR500 có bao nhiêu SMS và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-4-augmented-9442", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ theo ngày và dung lượng thoại là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500, thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ theo ngày, dung lượng thoại 50 phút, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách muốn đăng ký hay cần thêm thông tin về cách sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn hỏi thêm gói này có áp dụng tại Pakistan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Pakistan với các thông tin tương tự: thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ theo ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-2-augmented-9463", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming. Có thể cho mình biết các gói cước roaming hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: \n- TQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- THAI10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- HQ5: 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- HQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang cần gói roaming sử dụng ở Qatar. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói roaming DR7S dành cho Qatar. Gói này có giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Để mình xem thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-3-augmented-9433", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Pakistan và muốn biết thông tin về các gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Pakistan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và SMS như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Ngoài ra, gói này còn cung cấp 1 GB data để sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày bạn muốn bắt đầu sử dụng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi cho chúng tôi nhé. Chúc bạn một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-1-augmented-9392", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming, bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào và trong thời gian bao lâu để chúng tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming sử dụng ở Đan Mạch trong 10 ngày. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Đan Mạch, sử dụng trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu, dung lượng data, thoại và SMS cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-1-augmented-9445", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Qatar. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Qatar. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-1-augmented-9448", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Qatar, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Qatar. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và bao gồm 6 GB data. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí của gói cước DR7S là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-1-augmented-9449", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Qatar. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Qatar. Gói này có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Qatar. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DR7S này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-1-augmented-9429", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho chúng tôi biết thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming để sử dụng tại Ấn Độ, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ. Quý khách vui lòng chọn một trong các gói sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nói rõ hơn về cách đăng ký hẹn ngày và dung lượng data của gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-2-augmented-9462", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: \n- TQ10: Dành cho Trung Quốc, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10: Dành cho Thái Lan, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ5: Dành cho Hàn Quốc, thời gian sử dụng 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- HQ10: Dành cho Hàn Quốc, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nQuý khách có thể cho biết thêm quốc gia sử dụng để mình tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming áp dụng cho Qatar.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming dành cho Qatar là gói DR7S: \n- Thời gian sử dụng: 1 tuần.\n- Giá: 250.000 VNĐ.\n- Dung lượng data: 6 GB.\n- Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Đăng ký hẹn ngày hiệu lực: Soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.\nQuý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S giá bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S dành cho Qatar có giá 250.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-1-augmented-9457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thể sử dụng trong 10 ngày với dung lượng thoại 50 phút. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn sử dụng gói cước này tại Nigeria. Có thông tin gì về gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Nigeria. Quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi thêm, giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, áp dụng cho 10 ngày sử dụng tại Nigeria. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256039151-2-augmented-9417", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Viettel ơi, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Ý, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Ý: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Ý có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có 20 SMS đúng không? Và cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 cung cấp 20 SMS. Để đăng ký hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi Ý vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-4-augmented-9469", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Ấn Độ trong vòng 10 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đáp ứng nhu cầu của quý khách, Viettel xin giới thiệu gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-3-augmented-9451", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Mời quý khách cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ, chẳng hạn như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết gói CR500 có dung lượng SMS là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ. Khi nào cần thêm thông tin, mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-3-augmented-9450", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng được ở Ấn Độ, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Ấn Độ: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá cước là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS và cách đăng ký cụ thể như nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-4-augmented-9444", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, có 50 phút thoại. Gói cước tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng gói này tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Pakistan. Có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có thể sử dụng tại Pakistan. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá tiền 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00961354093-3-augmented-9380", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Thuê bao của mình là trả trước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n- Gói 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109. \n- Gói 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109. \n- Gói 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109. Tất cả các gói đều được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói MP70S. Gói này có giá 70.000 VNĐ/tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Gói sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này tự động gia hạn đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói MP70S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ xem xét đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744845852-3-augmented-9432", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng tại Pakistan: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 phù hợp. Bạn cho mình hỏi thêm dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-2-augmented-9471", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn! Mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị ạ. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria là CR200 và CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, còn gói CR500 có chu kỳ 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 50 phút gọi thoại, áp dụng trong vòng 10 ngày tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin gì, anh/chị cứ liên hệ với Viettel, em luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-4-augmented-9467", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút, bạn có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cần bên mình giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ. Mình cần gói có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói này với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn rất nhiều! Mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ! Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Ấn Độ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-3-augmented-9453", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Ấn Độ. Quý khách có thể tham khảo gói CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, với thời gian sử dụng là 10 ngày. Có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng. Để đăng ký gói, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-2-augmented-9409", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming, quý khách cần sử dụng tại quốc gia nào và thời gian sử dụng là bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc trong vòng 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau:\n- Trung Quốc: Gói TQ10, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, cách đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Thái Lan: Gói THAI10, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Hàn Quốc: Gói HQ10, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình cần gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch trong vòng 15 ngày. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming nào sử dụng tại Đan Mạch trong vòng 15 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp mình các gói cước roaming tại Đan Mạch trong vòng 10 ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Đan Mạch trong vòng 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-2-augmented-9439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 500.000 VNĐ, Viettel có gói cước roaming CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói cước roaming tại Ấn Độ thì sao? Có phải giá cũng là 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, tại Ấn Độ Viettel cũng cung cấp gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 tại Ấn Độ có dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Ấn Độ có dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400127573-3-augmented-9452", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời hạn 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời hạn 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, thời hạn sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời hạn sử dụng là 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có 20 SMS đúng không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-2-augmented-9474", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nigeria. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Nigeria. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại của gói CR500, dùng trong 10 ngày ở Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, thời gian sử dụng 10 ngày, và giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-4-augmented-9497", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng 10 ngày. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Nigeria. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nigeria Viettel có gói cước roaming CR500, sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn đăng ký hay cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu và có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và bao gồm 50 phút thoại. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 1800 8098. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-2-augmented-9504", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để dùng ở Indonesia, có gói nào dùng trong 10 ngày không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Indonesia trong 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ. Không biết quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình thử đăng ký trước nhé. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-4-augmented-9495", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: gói TQ10 áp dụng tại Trung Quốc, gói THAI10 áp dụng tại Thái Lan, gói HQ10 áp dụng tại Hàn Quốc, và gói CR500 áp dụng tại Australia. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói nào áp dụng cho Nigeria không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 áp dụng tại Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền gói cước CR500 và dung lượng thoại của nó là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và dung lượng thoại là 50 phút. Nếu anh/chị muốn đăng ký, có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-3-augmented-9571", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 1 tuần có tên là CR200. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-2-augmented-9566", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước sử dụng trong 1 tuần, vậy là gói CR200 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-2-augmented-9502", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Indonesia trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-1-augmented-9550", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming khi sử dụng tại Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có 2 gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-3-augmented-9509", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Indonesia. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Indonesia. Quý khách có thể chọn giữa gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký và dung lượng SMS cụ thể của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-3-augmented-9528", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở New Zealand. Bên bạn có những gói nào và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho New Zealand: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#, hoặc với gói CR500 thì soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-3-augmented-9507", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Indonesia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Indonesia. Có hai gói chính: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Indonesia, giá 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-3-augmented-9545", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Đan Mạch, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500, bao gồm dung lượng data, thoại và SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong vòng 10 ngày sử dụng tại Đan Mạch ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc Anh/Chị có chuyến đi Đan Mạch vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-3-augmented-9573", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi đi nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có nhiều gói cước roaming để hỗ trợ khách hàng khi đi nước ngoài. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về quốc gia mình dự định sử dụng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Cộng Hòa Séc khoảng 1 tuần. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, ưu đãi 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói này có vẻ hợp lý. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại, em rất vui được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-3-augmented-9506", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Indonesia. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có chu kỳ là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Bạn có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết cách đăng ký và dung lượng SMS của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-1-augmented-9532", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước combo hiện tại, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 (300.000 VNĐ/tháng), gói N500 (500.000 VNĐ/tháng), gói N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 6 tháng. Bạn có thông tin nào về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói combo trả trước sau: gói 6M10_100M (60.000 VNĐ), gói 6T5GLQ190 (1.140.000 VNĐ), và gói 6T5GLQ210 (1.260.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 6T5GLQ210, cụ thể là dung lượng data của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có dung lượng data lên đến 1.080 GB trong 6 tháng, bao gồm cả 2 GB/ngày dành cho Liên Quân Mobile. Ngoài ra, gói này còn đi kèm với các tiện ích như TV360 và Mybox (30GB). Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-3-augmented-9505", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng ở Indonesia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng ở Indonesia như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS; Gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký gói này, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thể gửi bao nhiêu SMS và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cho phép gửi tối đa 20 SMS trong thời gian sử dụng. Để đăng ký, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-3-augmented-9525", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở New Zealand, em có thể tư vấn giúp anh/chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn hỏi thêm về dung lượng thoại của gói CR500 dùng trong 10 ngày ở New Zealand, em cho anh/chị biết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại New Zealand bao gồm 50 phút thoại, anh/chị có thể gọi đến các số tại Việt Nam hoặc quốc tế trong thời gian này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-1-augmented-9557", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-2-augmented-9501", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Indonesia trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho quốc gia Indonesia với chu kỳ 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và thoại cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 10 ngày tại Indonesia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký thì làm như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách vui lòng soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-3-augmented-9572", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng ở Cộng Hòa Séc trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký gói này để sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong 1 tuần sử dụng tại Cộng Hòa Séc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-3-augmented-9546", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có thể sử dụng ở Đan Mạch. Viettel có cung cấp gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Giá của gói là 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'CR500' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên lạc lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-1-augmented-9488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn! Mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel có gói cước roaming CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn sử dụng ở Indonesia thì gói CR500 có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Indonesia. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dùng ở Indonesia thì dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia, gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình xem xét rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-1-augmented-9552", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. Bạn đang cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng ở Đan Mạch: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, bạn có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn có cần mình hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-1-augmented-9553", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong vòng 1 tuần tại Đan Mạch. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-4-augmented-9499", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, không biết anh đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước roaming, bên em có gói nào sử dụng trong 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có nhiều gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Anh định sử dụng ở quốc gia nào để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang chuẩn bị đi Nigeria, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói CR500 dành cho Nigeria. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Anh có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cả và dung lượng thoại của gói CR500 là như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút thoại. Ngoài ra, anh còn được 1GB data và 20 tin nhắn SMS để sử dụng trong 10 ngày ở Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-3-augmented-9549", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng ở Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Cho mình hỏi chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-2-augmented-9535", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tìm hiểu gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói combo sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 6T5GLQ210. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Gói này bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các tiện ích đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước anh/chị nhé. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-2-augmented-9521", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel có thể giúp gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở New Zealand, cụ thể là gói nào có 50 phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR500 dành cho New Zealand. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, 1 GB data và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Anh/Chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-1-augmented-9515", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại New Zealand. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand như sau:\n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói này ngay bây giờ hay hẹn ngày sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc nhắn tin cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-3-augmented-9483", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming để sử dụng tại Nigeria. Có những gói nào và giá cả ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nigeria. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ tự đăng ký. Chúc một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-4-augmented-9498", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- Gói TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, 3 GB data, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10: sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói CR500: sử dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn sử dụng gói cước ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói roaming tại Nigeria. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 phù hợp để sử dụng tại Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá 500.000 VNĐ và 50 phút gọi đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-1-augmented-9486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách cần thông tin chi tiết gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào giá khoảng 500.000 VNĐ không? Và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói này có sử dụng được ở Indonesia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ có thể sử dụng tại Indonesia. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể là thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Indonesia cung cấp dung lượng 1 GB data và thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-4-augmented-9510", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ anh ạ. Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Indonesia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Indonesia: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR500 nhé. Gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500 và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày kích hoạt, anh soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-3-augmented-9476", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Qatar trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Qatar trong 1 tuần. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt gói bằng cách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15 tháng 10, quý khách soạn HN DR7S 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-1-augmented-9517", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng tại New Zealand, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại New Zealand. Bao gồm gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong 1 tuần. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thế là đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-2-augmented-9537", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em hỗ trợ chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước combo dùng trong 6 tháng, em có thể giới thiệu giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có một số gói cước combo dùng trong 6 tháng, chị tham khảo nhé: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS nội mạng, gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data và các tiện ích đi kèm như TV360, Mybox, Liên Quân Mobile, và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng cùng các tiện ích tương tự. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ chị nhé. Gói này bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị ạ, em rất vui được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin gì, cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-3-augmented-9527", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có thể hỗ trợ chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở New Zealand, em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết về dung lượng thoại của gói CR500 nhé, gói này dùng trong 10 ngày đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, ngoài ra còn bao gồm 1 GB data và 20 tin nhắn SMS, sử dụng trong 10 ngày tại New Zealand. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ chị nhé. Để đăng ký, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, chị sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-2-augmented-9524", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand với dung lượng thoại là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở New Zealand với dung lượng thoại 50 phút hiện tại là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, và có thêm 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-4-augmented-9494", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data là 6 GB. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin tìm kiếm của chúng tôi, hiện tại có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho các quốc gia: Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Qatar. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Qatar. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói DR7S tại Qatar?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S tại Qatar, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-2-augmented-9562", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần sẽ phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200. Bạn hướng dẫn chi tiết giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Ví dụ, nếu quý khách muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 15/10, cú pháp sẽ là: HN CR200 15/10 gửi 191. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*0112*2# để thực hiện đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-3-augmented-9478", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Qatar trong vòng 1 tuần, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước roaming dùng tại Qatar trong vòng 1 tuần là gói DR7S. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói DR7S này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn đăng ký gói cước này hay cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-3-augmented-9529", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng được tại New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có các ưu đãi sau: 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-4-augmented-9514", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Indonesia, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Indonesia. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực là gì và dung lượng data của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-3-augmented-9477", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tư vấn giúp mình với!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở Qatar trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Qatar trong 1 tuần của Viettel có tên là DR7S. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-3-augmented-9479", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Qatar trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Qatar, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-4-augmented-9492", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, không biết có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB. Bên bạn có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói DR7S với dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn sử dụng tại Qatar, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, Viettel có gói DR7S sử dụng tại Qatar với dung lượng 6 GB trong 1 tuần, giá cước là 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói này như thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-3-augmented-9574", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng ở Cộng Hòa Séc trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần tại Cộng Hòa Séc, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, quý khách có thể sử dụng trong suốt 1 tuần tại Cộng Hòa Séc. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Nếu quý khách muốn đăng ký, quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-2-augmented-9567", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Đan Mạch. Có những gói nào và giá cả ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-2-augmented-9565", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200, bao gồm chu kỳ gói cước và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-4-augmented-9511", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng ở Indonesia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Indonesia. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày và chi tiết dung lượng data của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR500 là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-4-augmented-9575", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Gói cước có tên là gì và giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Cộng Hòa Séc có tên là CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng 10 SMS khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc, thưa Quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước CR200 là 1 tuần kể từ thời điểm kích hoạt, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-2-augmented-9522", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand với dung lượng thoại là 50 phút, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại New Zealand, dung lượng thoại 50 phút, 1 GB data, và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong 10 ngày sử dụng tại New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-4-augmented-9540", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước combo di động của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước combo với chu kỳ và thời gian sử dụng như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo sau với thời gian sử dụng 6 tháng và chu kỳ theo tháng: \n1. Gói 6M10_100M: 100 MB data, 10 SMS nội mạng, giá 60.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 1.140.000 VNĐ/6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 1.260.000 VNĐ/6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 6T5GLQ210. Dung lượng data cụ thể của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 cung cấp dung lượng data lên đến 1.080 GB trong 6 tháng, chia đều theo chu kỳ tháng. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 2 GB/ngày dành riêng cho game Liên Quân Mobile ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-4-augmented-9493", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 6GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming với dung lượng data 6GB. Gói này có tên là DR7S, áp dụng tại các quốc gia Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá cước là 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này khi đi Qatar. Có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói cước DR7S cũng áp dụng tại Qatar. Giá cước vẫn là 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, dung lượng data 6GB. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-1-augmented-9519", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở New Zealand như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Cho tôi biết thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ. Ví dụ: HN CR500 25/10/2023 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-2-augmented-9569", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là bao lâu và chu kỳ gói cước như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với chu kỳ gói cước theo tuần. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký hẹn ngày cho gói CR200. Làm thế nào để thực hiện việc này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-4-augmented-9512", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. Bạn vui lòng chia sẻ thông tin cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Indonesia, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên mình hiện có các gói cước roaming dành cho Indonesia. Bạn có thể chọn giữa gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực và dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-4-augmented-9496", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh ạ. Anh cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Em có thể giới thiệu cho anh tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming 10 ngày dành cho nhiều quốc gia. Ví dụ: gói TQ10 cho Trung Quốc, THAI10 cho Thái Lan, HQ10 cho Hàn Quốc, và CR500 cho Australia. Anh muốn tìm hiểu gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói roaming 10 ngày cho Nigeria, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Để đăng ký, Anh soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu và có bao nhiêu phút thoại vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và cung cấp 50 phút thoại. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin này đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-1-augmented-9518", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi giải đáp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở New Zealand, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại New Zealand như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. \nQuý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày ở New Zealand nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại New Zealand, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-4-augmented-9544", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, bao gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6T5GLQ210. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 cung cấp dung lượng data là 1.080 GB trong suốt 6 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn gói cước. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-4-augmented-9543", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Em có thể giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần em tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel dùng trong 6 tháng. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dùng trong 6 tháng như sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ thì dung lượng data là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có dung lượng data là 1.080 GB, kèm theo 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng và các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày) ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, chị không cần thực hiện thao tác gì thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ờ được rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-4-augmented-9513", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Indonesia, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming dành cho Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500, gói này có thời gian sử dụng 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này cách đăng ký hẹn ngày và dung lượng data cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-1-augmented-9559", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần sử dụng tại Cộng Hòa Séc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-2-augmented-9538", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: Gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng; Gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng data 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox, Liên Quân Mobile; và Gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói 6T5GLQ210. Giá của nó là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, với dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox, Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ bên Viettel thật chi tiết và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-1-augmented-9551", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng của Viettel, rất vui được giúp đỡ. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Đan Mạch, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch. Một gói là CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói còn lại là CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, bạn có thể cho mình biết giá của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-2-augmented-9503", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết để tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming sử dụng ở Indonesia trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách thấy cách này có tiện không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-1-augmented-9489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Có gói nào giá khoảng 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng ở Indonesia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Indonesia. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 tại Indonesia có dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-2-augmented-9564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Quý khách muốn tìm gói cước sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong vòng 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Cộng Hòa Séc, Viettel có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ một cách tiện lợi nhất. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-4-augmented-9491", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data là 6 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá cước là 250.000 VNĐ. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Qatar. Gói này có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Qatar với dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và giá cước là 250.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói DR7S tại Qatar?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-3-augmented-9481", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Nigeria và muốn tìm hiểu các gói cước roaming bên Viettel. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nigeria. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Nigeria. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh/Chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500, Anh/Chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Anh/Chị muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem lại và quyết định sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-1-augmented-9556", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00288943460-4-augmented-9490", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 6 GB, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho nhiều quốc gia, bao gồm Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Gói này có dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dùng gói này tại Qatar, có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hỗ trợ gói cước roaming DR7S tại Qatar. Gói này có dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá chỉ 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-2-augmented-9563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, dùng trong 1 tuần. Gói này có những ưu đãi gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi có thể hẹn ngày kích hoạt gói CR200 không? Nếu được thì cách thực hiện như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách hoàn toàn có thể hẹn ngày kích hoạt gói CR200. Để thực hiện, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-1-augmented-9487", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng khi đi nước ngoài. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ của Viettel là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Indonesia, gói CR500 có áp dụng tại Indonesia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 của Viettel có áp dụng tại Indonesia. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết thêm về dung lượng data và thời gian sử dụng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-1-augmented-9485", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này khi đi Indonesia, không biết có áp dụng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cũng áp dụng tại Indonesia ạ. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể của gói này thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-3-augmented-9526", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại anh/chị muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở New Zealand. Bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp tại New Zealand: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Bạn có thể cho tôi biết thêm về dung lượng thoại của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, áp dụng cho các cuộc gọi khi anh/chị sử dụng tại New Zealand. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-2-augmented-9523", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở New Zealand, có dung lượng thoại 50 phút. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại New Zealand. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói cước CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước CR500 như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-2-augmented-9568", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được tại Đan Mạch không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch là CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày đăng ký gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-2-augmented-9561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói có thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ gói cước là theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì cách thực hiện như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, mình sẽ cân nhắc gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-2-augmented-9560", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming nào sử dụng tại Cộng Hòa Séc ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có gói cước nào phù hợp với mình không? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn Viettel tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 sử dụng trong 1 tuần, chu kỳ là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Cộng Hòa Séc có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày sử dụng thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# giúp Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-1-augmented-9558", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Cộng Hòa Séc. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký theo chu kỳ tuần hoặc 10 ngày tùy nhu cầu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Giá gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Với gói này, quý khách sẽ được sử dụng dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian 1 tuần tại Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị tại Cộng Hòa Séc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-3-augmented-9548", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh có thể cho em biết thêm yêu cầu của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước roaming có thể sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Anh còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-1-augmented-9531", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, bao gồm: gói N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng), gói N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng), gói N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng là 6 tháng, bên Viettel có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 6 tháng, bao gồm: gói 6M10_100M (60.000 VNĐ/6 tháng, 100 MB, 10 SMS), gói 6T5GLQ190 (1.140.000 VNĐ/6 tháng, 180 GB, kèm TV360, Mybox và Liên Quân Mobile), và gói 6T5GLQ210 (1.260.000 VNĐ/6 tháng, 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox và Liên Quân Mobile). Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Gói này có dung lượng data cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 có dung lượng data là 1.080 GB trong 6 tháng, ngoài ra còn được tặng thêm 2 GB/ngày để chơi Liên Quân Mobile, 30 GB sử dụng trên Mybox và TV360. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-4-augmented-9577", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho tôi gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc với giá khoảng 200.000 VNĐ được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 của Viettel có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-3-augmented-9480", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Nigeria. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500 với thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Để đăng ký gói này, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 là như thế nào? Bạn có thể hướng dẫn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng gói CR500, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày bạn muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ tôi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói CR500 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-2-augmented-9500", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng tại Indonesia, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Indonesia phải không ạ? Hiện tại, tôi sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ anh/chị ngay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết gói cước nào phù hợp để sử dụng trong 10 ngày tại Indonesia. Có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500, phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có thời hạn sử dụng 10 ngày tại Indonesia, giá là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại và 20 tin nhắn SMS để anh/chị sử dụng trong 10 ngày tại Indonesia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này, bạn có thể hướng dẫn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-1-augmented-9555", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, anh đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc, bên Viettel có gói nào phù hợp không em nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại bên em có một số gói cước roaming áp dụng cho Cộng Hòa Séc. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu của mình để em tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước roaming bên mình áp dụng ở Cộng Hòa Séc nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming áp dụng ở Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh quan tâm đến gói CR200, em cho anh biết giá tiền cụ thể của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em hướng dẫn anh cách đăng ký gói CR200 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi tổng đài miễn phí 1800 8098 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel để tìm hiểu thêm nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-3-augmented-9482", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming sang Nigeria.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming sang Nigeria. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng ở Nigeria và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, sử dụng trong 10 ngày. Vui lòng cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Nigeria. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00683952644-3-augmented-9484", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Nigeria. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nigeria. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm tới gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR500, có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Nigeria có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp tôi cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn gói cước bắt đầu hiệu lực. Ví dụ: HN CR500 25/10/2023 gửi 191. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-4-augmented-9542", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào hoặc có nhu cầu sử dụng cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói 6T5GLQ210, dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có dung lượng data lên đến 1.080 GB trong suốt 6 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng. Nếu anh/chị muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191 là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-3-augmented-9570", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Hiện tại anh/chị đang muốn tìm hiểu gói cước roaming nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chưa rõ tên gói cước, bạn có thể tư vấn giúp tôi gói phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Cộng Hòa Séc trong chu kỳ 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Cộng Hòa Séc đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273204654-3-augmented-9547", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch, anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch, bao gồm: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị quan tâm đến gói cước nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại và số lượng SMS của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và số lượng SMS là 20 tin nhắn. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi Đan Mạch thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-4-augmented-9582", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch có giá 200.000 VNĐ. Tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch có giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng SMS của gói CR200 là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách hãy gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-1-augmented-9516", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở New Zealand, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand. Một gói có thời gian sử dụng 1 tuần, tên là CR200, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói thứ hai có thời gian sử dụng 10 ngày, tên là CR500, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại New Zealand, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì cụ thể phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-4-augmented-9576", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Cộng Hòa Séc, gói cước có giá khoảng 200.000 VNĐ thì có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Cộng Hòa Séc, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước CR200 là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-4-augmented-9583", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch với giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Đan Mạch với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói CR200 này có bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn rất nhiều. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-4-augmented-9578", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc, giá gói cước là 200.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước roaming phù hợp là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Cho tôi hỏi thêm, gói cước này có dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nữa?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần, quý khách có thể sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong suốt thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-4-augmented-9581", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming Đan Mạch.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đan Mạch, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin nhu cầu để em hỗ trợ tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 200.000 VNĐ, tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Đây là gói cước roaming theo tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 10 SMS đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR200 bao gồm 10 SMS để sử dụng khi roaming tại Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt, rất tiện lợi cho các chuyến đi ngắn ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại để em hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-4-augmented-9541", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo có thời gian sử dụng 6 tháng, chu kỳ là tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo 6 tháng với chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 có vẻ phù hợp. Gói này dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 có dung lượng data là 1.080 GB trong thời gian sử dụng 6 tháng, kèm theo 2 GB/ngày dành riêng cho Liên Quân Mobile. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình đăng ký gói này thì khi hết chu kỳ có được gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số tiền cần thiết để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250408555-4-augmented-9579", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ đến Viettel. Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, với dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Cho mình hỏi thêm, gói cước này có dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR200 là 1 tuần bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu cần thêm thông tin gì, bạn cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00654764749-3-augmented-9508", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Indonesia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming dành cho Indonesia. Quý khách cần thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước hiện có được không? Mình muốn biết tên gói cước để tham khảo thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước roaming dành cho Indonesia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói này có dung lượng SMS là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-1-augmented-9533", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước combo khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo có sẵn, đặc biệt là tên gói cước và thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: \n1. Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n2. Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n3. Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n4. Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang tìm gói cước combo có thời gian sử dụng 6 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm theo dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm theo dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có dung lượng data là 1.080 GB trong 6 tháng, kèm theo 2 GB/ngày để sử dụng cho dịch vụ Liên Quân Mobile. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360 và Mybox (30GB).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-3-augmented-9604", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết anh/chị đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming tại Pháp dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Pháp sử dụng trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DR7S?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# nhé. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-2-augmented-9597", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Campuchia trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện bên em có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Campuchia trong vòng 1 tuần. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, cung cấp 3GB data, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc DR7S gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0126# cho IRU7 và *098*471# cho DR7S. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S có vẻ hợp lý hơn. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6GB trong vòng 1 tuần tại Campuchia, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, thưa quý khách. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, Viettel rất vui khi hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-1-augmented-9534", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện đang cung cấp các gói cước combo trả sau với giá từ 300.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói combo dành cho thuê bao trả sau, giá cả và dung lượng data mỗi ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói combo trả sau hiện có bao gồm:\n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 6 tháng, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 6 tháng bao gồm:\n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, đi kèm TV360 và Mybox.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm TV360 và Mybox.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp, bạn có thể cho mình biết dung lượng data chi tiết của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có dung lượng data là 1.080 GB trong 6 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng thêm 30 GB Mybox và 2 GB/ngày cho game Liên Quân Mobile. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-1-augmented-9593", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước chuyển vùng quốc tế để sử dụng ở Pháp. Quý khách có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Pháp như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Xin hãy tư vấn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Pháp, Viettel hiện có hai gói cước: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về dung lượng data của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-4-augmented-9580", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Đan Mạch với giá khoảng 200.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có hỗ trợ bao nhiêu tin nhắn SMS vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 hỗ trợ 10 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-4-augmented-9606", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước roaming dùng ở Campuchia, giá khoảng 250.000 VNĐ ấy.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước DR7S với giá 250.000 VNĐ, sử dụng tại Campuchia. Gói cước này có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Đây có phải thông tin quý khách đang tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Cho tôi hỏi thêm gói này dùng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi đã hiểu rồi. Cảm ơn Viettel nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thông tin hữu ích nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-4-augmented-9625", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá khoảng 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming 1 tuần giá khoảng 250.000 VNĐ, hiện có gói DR7S sử dụng tại Mỹ với dung lượng 6GB. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho quốc gia nào khác ngoài Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S ngoài Mỹ còn áp dụng tại Úc và Campuchia, cũng với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 6GB. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-4-augmented-9607", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Campuchia. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Campuchia. Gói này có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, bắt đầu từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-1-augmented-9588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Em là nhân viên hỗ trợ của Viettel. Em có thể giúp gì cho anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Campuchia. Có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ/ngày (1 GB data), gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ/tuần (3 GB data), gói CR15 với giá 199.000 VNĐ/15 ngày (3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS), và gói CR30 với giá 450.000 VNĐ/tháng (5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS). Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn sử dụng gói roaming trong 1 tuần ở Campuchia. Em có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần ở Campuchia, Viettel có 2 gói cước: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ (3 GB data) và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data). Anh thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn chọn gói DR7S. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Campuchia. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-1-augmented-9613", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 6 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn biết gói cước này có áp dụng tại Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Mỹ. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-2-augmented-9539", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có thể cho mình biết thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo với chu kỳ sử dụng 6 tháng. Em xin phép cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước như sau:\n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng, đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191.\nCả ba gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói 6T5GLQ210. Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Gói này bao gồm 1.080 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ hotline 1800 8198 hoặc nhắn tin trực tiếp cho Viettel để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-3-augmented-9602", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Pháp trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị ở Pháp trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB) và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS). Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DR7S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-3-augmented-9600", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tuần tới tôi đi Pháp, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp cho Quý khách sử dụng tại Pháp trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, phù hợp cho việc sử dụng internet tại Pháp trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói DR7S, làm sao để đăng ký?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ, chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-1-augmented-9632", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Lào, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Lào. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ? Hiện tại có gói theo ngày, tuần, 15 ngày hoặc tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi, chu kỳ gói là ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là IRU1. Giá cước 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có giá cước là 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-4-augmented-9609", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB và sử dụng được trong 1 tuần tại Campuchia. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói này vào một ngày cụ thể thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S vào ngày cụ thể, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-1-augmented-9594", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Pháp. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Pháp. Quý khách muốn dùng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Pháp, Viettel có hai gói cước để Quý khách lựa chọn: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-4-augmented-9605", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Campuchia với giá khoảng 250.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 250.000 VNĐ, Viettel có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Campuchia. Gói này có chu kỳ 1 tuần và cung cấp 6 GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng gói này cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày để kích hoạt gói thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu hoạt động.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-1-augmented-9610", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước DR7S phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có áp dụng cho Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng cho Mỹ ạ. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6 GB, và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ ạ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-4-augmented-9627", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, anh/chị có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming dùng trong 1 tuần với các quốc gia như Campuchia, Lào, Úc và Mỹ. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Mỹ, Viettel có gói cước DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm thông tin hữu ích nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-2-augmented-9598", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Mời chị đặt câu hỏi để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần. Bên em có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể tham khảo hai gói cước roaming sau đây để sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ cung cấp 3 GB data, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ cung cấp 6 GB data. Chị muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói DR7S. Gói này có dung lượng data là 6 GB đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói DR7S cung cấp 6 GB data để sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị cũng muốn biết giá tiền của gói DR7S nữa nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ. Nếu chị cần, em có thể hướng dẫn cách đăng ký hoặc cách đăng ký hẹn ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi lại nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-2-augmented-9615", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel sử dụng tại Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Mỹ với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói DR7S này dùng được trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-3-augmented-9603", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, ưu đãi 400MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, ưu đãi 6GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói DR7S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, với dung lượng 6GB để sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói DR7S thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-3-augmented-9620", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước roaming sử dụng tại Mỹ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S, đặc biệt là dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-3-augmented-9642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Lào trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming IRU1 dành cho sử dụng tại Lào trong 1 ngày. Gói cước có giá 25.000 VNĐ và bao gồm 1 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có giá 25.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 ngày tại Lào, với dung lượng data là 1 GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói IRU1 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, Quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-2-augmented-9596", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng, thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming dùng tại Campuchia trong 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách khi sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong 1 tuần khi sử dụng tại Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Campuchia ạ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần, cảm ơn bạn đã hỗ trợ thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-1-augmented-9614", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tuần, dung lượng 6GB và áp dụng tại nhiều quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để Viettel kiểm tra thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Mỹ. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB, và quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể xác nhận lại giá tiền của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ. Đây là mức giá cố định cho chu kỳ 1 tuần tại Mỹ, dung lượng 6GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thêm gì nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-4-augmented-9650", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào với dung lượng data 1 GB. Gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming IRU1 sử dụng tại Lào. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 1 ngày, và giá 25.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói IRU1 là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có thời gian sử dụng là 1 ngày anh/chị nhé. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, anh/chị soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-3-augmented-9601", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong vòng 1 tuần, có chu kỳ gói là tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói DR7S và gói CR200. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói DR7S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói DR7S không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-1-augmented-9611", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Bạn đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming đúng không ạ? Không biết bạn cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào về gói cước này?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn, Viettel có gói cước DR7S dành cho dịch vụ roaming. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB và có thể sử dụng ở các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Bạn muốn tìm hiểu thêm về quốc gia cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Mỹ, không biết gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S của Viettel cũng áp dụng tại Mỹ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB, giá là 250.000 VNĐ. Bạn có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm là giá tiền của gói DR7S này chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S sử dụng tại Mỹ có giá là 250.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-2-augmented-9619", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming sử dụng ở Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước DR7S phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này dành cho roaming tại Mỹ, giá 250.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong thời gian 1 tuần sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn đăng ký hẹn ngày, có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rồi, cảm ơn Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-1-augmented-9591", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp. Anh/chị có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp với chu kỳ tuần như sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần tại Pháp, Viettel có các gói sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-2-augmented-9617", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Mỹ với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là theo tuần, quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ gói cước là theo tuần. Ngoài ra, gói này cung cấp dung lượng data là 6 GB để quý khách sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký ngay khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-3-augmented-9623", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thông tin về các gói cước roaming ở Mỹ, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Mỹ như sau: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Gói này có dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ xem xét và liên lạc lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-4-augmented-9628", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng trong vòng 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Anh/chị muốn tìm gói cước áp dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước nào áp dụng tại Mỹ với giá khoảng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S áp dụng tại Mỹ với giá 250.000 VNĐ. Gói này cung cấp 6 GB data và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần biết cách đăng ký gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-3-augmented-9643", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Lào trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming IRU1 dành cho sử dụng tại Lào trong 1 ngày với giá 25.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói IRU1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-3-augmented-9640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào sử dụng tại Lào không nhỉ? Mình chỉ cần dùng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming IRU1 dành cho sử dụng tại Lào trong 1 ngày. Gói này có giá 25.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có giá là 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, anh/chị soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-1-augmented-9637", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có việc cần hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị ạ. Chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, bên em có gói cước roaming DR7S. Gói này sử dụng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Gói áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Để đăng ký, chị có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn hỏi thêm là gói này có sử dụng được ở Anh không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Anh ạ. Thông tin chi tiết gói cước vẫn như chị vừa hỏi: thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, chị soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Chị còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S này thì làm thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Chị cần lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày chị muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ. Chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa em, cảm ơn em nhiều nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-3-augmented-9656", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Anh. Viettel có thể cung cấp thông tin tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Anh. Gói này có chu kỳ 1 tuần và giá cước là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có dung lượng data bao nhiêu và giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data 6 GB và giá cước là 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần biết cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-3-augmented-9641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Lào trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 ngày hiện tại là gói IRU1. Giá cước là 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói IRU1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói IRU1 là 25.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói IRU1 bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-1-augmented-9612", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để chúng tôi tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 6GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần và dung lượng data 6GB, Viettel hiện có gói DR7S. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi cung cấp thêm thông tin cụ thể?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói cước này tại Mỹ. Bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Mỹ, gói cước roaming DR7S của Viettel có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB trong 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá tiền gói cước là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước DR7S tại Mỹ có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần với dung lượng data 6GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-2-augmented-9618", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Mỹ. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách cần em tư vấn thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng trong 1 tuần, đúng không? Và dung lượng data là 6 GB?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-3-augmented-9659", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Em là nhân viên hỗ trợ của Viettel, Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Anh. Có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming tên là DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Anh. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, với dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này là 250.000 VNĐ cho 1 tuần đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ hỏi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-1-augmented-9667", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói roaming nào dùng ở Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói roaming dành cho Hàn Quốc. Anh/chị muốn sử dụng gói theo ngày hay tuần để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày ở Hàn Quốc, Viettel có hai gói: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Để đăng ký, anh/chị soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-3-augmented-9655", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Anh, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho quý khách sử dụng tại Anh. Gói này có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này là dùng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB dung lượng data để quý khách sử dụng tại Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-1-augmented-9633", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel sử dụng tại Lào, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào với các tùy chọn như sau: gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày giá 25.000 VNĐ, gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần giá 175.000 VNĐ, gói CR15 sử dụng trong 15 ngày giá 199.000 VNĐ, và gói CR30 sử dụng trong 1 tháng giá 450.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày tại Lào có giá 25.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 25.000 VNĐ đúng không? Có gì thêm nữa không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ và bao gồm 1 GB dung lượng data. Gói này không bao gồm dung lượng thoại hay SMS. Nếu anh/chị cần thêm thông tin gì, cứ cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-2-augmented-9599", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ cung cấp 3 GB dung lượng data, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ cung cấp 6 GB dung lượng data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Campuchia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-4-augmented-9608", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, giá khoảng 250.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói cước DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# để đăng ký. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm được hỗ trợ Quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265585106-4-augmented-9584", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Đan Mạch, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói cước roaming CR200 của Viettel có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Đan Mạch. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 cung cấp 10 tin nhắn SMS để sử dụng trong thời gian hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-1-augmented-9636", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói cước roaming DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, áp dụng cho các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có áp dụng ở Anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Anh với giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần và bao gồm 6 GB dung lượng data. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này và có thể hẹn ngày kích hoạt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu. Để tôi thử đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-1-augmented-9634", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: Chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. \n- Gói IRU7: Chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Gói CR15: Chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. \n- Gói CR30: Chu kỳ 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói cước có chu kỳ 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói IRU1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói IRU1 là 25.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-2-augmented-9648", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một số câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Mời quý khách đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong vòng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần và dung lượng data 6 GB, Viettel hiện có gói DR7S. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói cước này có áp dụng tại Anh không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cũng áp dụng tại Anh ạ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S tại Anh thì giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S tại Anh có giá là 250.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-4-augmented-9652", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Lào với dung lượng data 1 GB, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước IRU1 sử dụng tại Lào với dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 1 ngày và giá chỉ 25.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước IRU1 là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có thời gian sử dụng là 1 ngày, quý khách có thể đăng ký để sử dụng ngay khi cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hiện tại tôi chưa cần đăng ký, để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-2-augmented-9646", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming có dung lượng 6GB dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp cho tôi tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng 6GB sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể dùng gói này tại Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng tôi cần sử dụng gói cước này tại Anh. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Anh với dung lượng 6GB trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chi phí hết bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S sử dụng tại Anh có giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-4-augmented-9629", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một vài câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Mời anh/chị đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. \n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia, Úc và Mỹ, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. \nAnh/chị cần thêm thông tin về quốc gia cụ thể hay cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S áp dụng tại Mỹ đúng không? Giá là 250.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói DR7S áp dụng tại Mỹ, giá cước là 250.000 VNĐ và dung lượng data 6 GB trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể: \n- Soạn tin nhắn: DR7S gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi: *098*471#. \nNếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn: HN DR7S [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-3-augmented-9644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Lào trong 1 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming IRU1 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, và sử dụng trong 1 ngày tại Lào. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ đúng không? Bạn xác nhận lại giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước IRU1 có giá 25.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói IRU1 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói IRU1 bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-2-augmented-9645", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 tuần với dung lượng 6 GB. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming 1 tuần với dung lượng 6 GB. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Tên gói cước là DR7S với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm gói này có dùng được ở Anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng tại Anh. Quý khách có thể sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 6 GB. Giá cước vẫn là 250.000 VNĐ và cách đăng ký là soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký ngay bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-4-augmented-9651", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Lào với dung lượng data 1 GB, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Anh/chị cung cấp, gói cước roaming phù hợp là IRU1. Gói này có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB và thời gian sử dụng là 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, cho mình hỏi thêm thời gian sử dụng của gói IRU1 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có thời gian sử dụng là 1 ngày, Anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày, Anh/chị có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà Anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Anh/chị đã liên hệ. Chúc Anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-4-augmented-9664", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng ở Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Anh. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ chọn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần với giá khoảng 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước DR7S sử dụng tại Anh với chu kỳ 1 tuần, giá cước 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB dung lượng data. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-4-augmented-9663", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho quốc gia Anh. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi thấy gói cước này phù hợp. Giá tiền là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Nếu quý khách cần thêm thông tin, xin cứ cho tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói DR7S này là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong 1 tuần tại Anh. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Nếu cần thêm thông tin tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi qua tổng đài 198 hoặc ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-3-augmented-9657", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Anh, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Anh. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá cước là 250.000 VNĐ, và cung cấp 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói DR7S này có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá cước 250.000 VNĐ, và cung cấp 6 GB data để sử dụng tại Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhiều nhé! Có gì tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-1-augmented-9586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần tại Campuchia. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-2-augmented-9649", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ roaming, có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ roaming ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data khoảng 6GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S với chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6GB. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng tại Anh, không biết gói DR7S có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Anh ạ. Giá cước là 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-4-augmented-9626", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, áp dụng tại Campuchia và Lào; và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, áp dụng tại Campuchia, Úc và Mỹ. Anh/chị muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Mỹ, Viettel có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB data sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128728604-2-augmented-9520", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, em cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói cước roaming dùng ở New Zealand, có 50 phút thoại. Anh/chị có thể tư vấn giúp em tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá 500.000 VNĐ đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng được trong 10 ngày tại New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-4-augmented-9653", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào, dung lượng data khoảng 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming IRU1 dành cho quốc gia Lào. Gói này cung cấp 1 GB data với giá 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có thời gian sử dụng là 1 ngày, áp dụng kể từ lúc anh/chị đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói IRU1, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15/10, anh/chị soạn HN IRU1 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-2-augmented-9647", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho tôi hỏi về gói cước roaming được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Gói này áp dụng tại các quốc gia Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Anh. Có thông tin nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Anh với dung lượng 6 GB trong 1 tuần. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá gói cước là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá gói cước roaming DR7S sử dụng tại Anh là 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký. Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-1-augmented-9530", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo, không biết Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, cung cấp 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng, cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng là 6 tháng, không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói combo như sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ, cung cấp 100 MB data và 10 SMS; gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ, cung cấp 180 GB data và các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ, cung cấp 1.080 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng và các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6T5GLQ210 có dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 cung cấp tổng cộng 1.080 GB data trong vòng 6 tháng, ngoài ra còn có 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-3-augmented-9658", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Anh. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming sử dụng tại Anh. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết hay đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá 250.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước roaming này có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước cung cấp 6 GB dung lượng data. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước roaming DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-4-augmented-9661", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình rất sẵn lòng hỗ trợ bạn, bạn vui lòng cho biết thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi công tác ở Anh, muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên mình có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB dung lượng data. Để đăng ký, bạn có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, bạn cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá 250.000 VNĐ và dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data, rất phù hợp để bạn sử dụng khi công tác tại Anh. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngại hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn chuyến công tác thuận lợi và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-1-augmented-9590", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Pháp. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/Chị có thể cho em biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi. Bạn có thể tư vấn thêm về các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Pháp, Viettel có 2 gói cước phù hợp:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/Chị có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần tại Pháp. Anh/Chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại đã nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Anh/Chị cứ gọi lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-2-augmented-9673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói HQ10 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-2-augmented-9670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Có thể giới thiệu cho tôi các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ bao gồm 10 GB data, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 10 GB data sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói HQ10 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin để được tư vấn thêm ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-4-augmented-9660", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Anh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Anh. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có chu kỳ sử dụng là tuần và giá 250.000 VNĐ đúng không? Nghe khá hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá cước 250.000 VNĐ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB, rất phù hợp để sử dụng khi quý khách ở Anh đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-1-augmented-9630", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Lào, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Lào. Em xin liệt kê một số gói như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Lào là gói IRU1. Giá cước là 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 giá 25.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB và sử dụng trong vòng 1 ngày tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-2-augmented-9672", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Hàn Quốc trong 10 ngày: \n1. Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, với dung lượng 10 GB để sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói HQ10 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói HQ10, quý khách có thể: \n- Soạn tin nhắn HQ10 gửi 191, hoặc \n- Bấm gọi *098*0101# để thực hiện đăng ký trực tiếp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-1-augmented-9666", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Có thể cho mình biết thông tin các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: HQ5 (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB), DR7S (1 tuần, giá 250.000 VNĐ, 6 GB), và CR200 (1 tuần, giá 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HQ10, sử dụng trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói HQ10 là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 10 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-1-augmented-9638", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có chu kỳ sử dụng trong 1 tuần và giá khoảng 250.000 VNĐ. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel hiện đang có gói cước DR7S, giá 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này tại Anh. Gói DR7S có áp dụng tại Anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có áp dụng tại Anh, với giá 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói cước này bao gồm 6 GB dung lượng data. Anh/chị có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-4-augmented-9662", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Anh, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Anh. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần, giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này là dùng trong vòng 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước DR7S áp dụng cho quốc gia Anh, chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có dung lượng data là 6 GB, giúp quý khách thoải mái truy cập internet khi sử dụng tại Anh. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Anh", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-2-augmented-9595", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng dịch vụ roaming để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming tại Campuchia trong vòng 1 tuần. Bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#, hoặc soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S ổn hơn. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#, hoặc hẹn ngày đăng ký bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm sử dụng dịch vụ thật tuyệt vời ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-1-augmented-9631", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, tôi cần hỗ trợ một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Lào, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming tại Lào như sau: gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày với giá 25.000 VNĐ, gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần với giá 175.000 VNĐ, gói CR15 sử dụng trong 15 ngày với giá 199.000 VNĐ, và gói CR30 sử dụng trong 1 tháng với giá 450.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước sử dụng trong 1 ngày, chu kỳ là ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 là gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Lào với giá 25.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU1 này có giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày và cung cấp 1 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này khi cần. Chào em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-1-augmented-9589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Campuchia, anh/chị có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước sử dụng trong 1 tuần, anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia:\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin này rất hữu ích. Để mình xem lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-2-augmented-9671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc trong vòng 10 ngày. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của anh/chị: gói HQ10 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói HQ10 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói HQ10 có giá là 250.000 VNĐ, dung lượng data là 10 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ10 như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói HQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin nhắn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Không cần hỗ trợ thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị có một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả tại Hàn Quốc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-1-augmented-9587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia như sau: Gói IRU1 (1 ngày, 1 GB, giá 25.000 VNĐ), IRU7 (1 tuần, 3 GB, giá 175.000 VNĐ), CR15 (15 ngày, 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, giá 199.000 VNĐ), và CR30 (1 tháng, 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS, giá 450.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Campuchia, Viettel có hai gói cước phù hợp: Gói IRU7 (3 GB, giá 175.000 VNĐ) và gói DR7S (6 GB, giá 250.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-1-augmented-9639", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, giá khoảng 250.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 6 GB và áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói này khi đi Anh, không biết có áp dụng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng khi quý khách sử dụng tại Anh. Giá gói là 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB trong 1 tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn thắc mắc gì thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-3-augmented-9624", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Mỹ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Mỹ. Quý khách có thể lựa chọn từ các gói sau đây: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để mình tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data khoảng 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, gói DR7S sẽ phù hợp nhất. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói bắt đầu hiệu lực từ ngày 15, quý khách soạn: HN DR7S 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346776398-1-augmented-9592", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ roaming ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể để chúng tôi hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Pháp và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Pháp như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có chu kỳ là 1 tuần, tư vấn giúp mình gói phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần tại Pháp, Viettel có gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói DR7S. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, sử dụng trong 1 tuần tại Pháp. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-3-augmented-9621", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Mỹ. Anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S, với dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn kích hoạt vào ngày 15/10, hãy soạn HN DR7S 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-2-augmented-9674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Hàn Quốc trong 10 ngày: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ (10 GB data) và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn chỉ giúp mình cách đăng ký gói HQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234010997-4-augmented-9654", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Lào với dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming tên là IRU1, sử dụng tại Lào với dung lượng data 1 GB, giá là 25.000 VNĐ. Thời gian sử dụng là 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thời gian sử dụng của gói IRU1 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có thời gian sử dụng là 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "IRU1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00958983225-1-augmented-9585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming khi sử dụng tại Campuchia, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: Thời gian sử dụng 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Thời gian sử dụng 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có thời gian là 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Campuchia, Viettel hiện có 2 gói cước:\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng data của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói DR7S, nhưng mình muốn hỏi thêm là dung lượng data của gói này là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-2-augmented-9689", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Ấn Độ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có những ưu đãi gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Ấn Độ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-1-augmented-9668", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải đáp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: HQ5, HQ10, DR7S, và CR200. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể như thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n1. HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Để đăng ký, quý khách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. \n2. CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, kèm theo 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nQuý khách muốn tôi cung cấp thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói HQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được dung lượng data 10 GB để sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc. Để đăng ký, quý khách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói HQ10.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00952893163-3-augmented-9622", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Mỹ. Em xin phép liệt kê các gói cước để quý khách lựa chọn nhé: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình thấy gói DR7S khá phù hợp với nhu cầu của mình vì dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký gói này, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm về cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt cho gói DR7S. Bạn có thể hướng dẫn cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ thử đăng ký gói này. Bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-1-augmented-9669", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc, bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc như sau: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, 1 tuần). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, sử dụng trong 10 ngày) và CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày). Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói HQ10, bạn có thể cung cấp chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 10 GB dung lượng data và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00329364051-1-augmented-9635", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong vòng 1 tuần, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có gói cước roaming DR7S dành cho nhiều quốc gia, giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để tôi kiểm tra chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Anh. Gói DR7S này có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có áp dụng tại Anh. Giá gói là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày để sử dụng gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-4-augmented-9684", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn ơi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming ở Hàn Quốc, dung lượng data khoảng 10GB thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước HQ10 áp dụng cho Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10GB và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 này dùng được trong bao nhiêu ngày vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này hẹn ngày sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10 hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-3-augmented-9692", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang ở Ấn Độ, bên Viettel có gói cước roaming nào để sử dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming tại Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn sử dụng trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng trong khoảng 5 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước roaming dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày. Tuy nhiên, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, có thể phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-4-augmented-9682", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc, có gói nào dung lượng 10 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói HQ10 với dung lượng 10 GB, chu kỳ sử dụng 10 ngày khi quý khách ở Hàn Quốc. Giá gói là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt, phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói HQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Ngày hiệu lực cần được ghi rõ theo định dạng ngày/tháng/năm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Để mình thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-4-augmented-9683", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hàn Quốc và muốn tìm một gói cước roaming với dung lượng 10 GB. Bạn có thể gợi ý cho tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước roaming HQ10. Gói này có dung lượng data 10 GB, sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ trong 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói HQ10 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ10, quý khách soạn tin nhắn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-1-augmented-9679", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn hỏi thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng ở Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói CR200 nhé. Mình muốn sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Đây là mức giá cố định cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-2-augmented-9685", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Ấn Độ. Gói cước có giá khoảng 200.000 VNĐ thì có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, tại Ấn Độ Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng trong vòng 1 tuần đúng không? Có thể đăng ký ngay bây giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký ngay bây giờ bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ đăng ký gói này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chúc bạn cũng vậy!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-1-augmented-9665", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: \n- HQ5: giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày.\n- HQ10: giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày.\n- DR7S: giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel hiện có các gói sau:\n- HQ10: giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB.\n- CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS.\nAnh/chị có thể đăng ký HQ10 bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#, và đăng ký CR500 bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HQ10. Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ báo nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-2-augmented-9688", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ấn Độ, bên bạn có gói cước roaming nào không? Nếu có thì tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming tên là CR200 dành cho quốc gia Ấn Độ. Giá gói cước là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói cước này có chu kỳ sử dụng là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có chu kỳ sử dụng là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Ấn Độ với giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn em đã cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm thông tin. Gói cước này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách có chuyến đi Ấn Độ vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-1-augmented-9676", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về một gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đức. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: gói CR200 với dung lượng 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-2-augmented-9687", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ, giá gói cước là bao nhiêu và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ có tên là CR200, giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có thời gian sử dụng là bao lâu và chu kỳ tính thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ tính theo tuần. Ngoài ra, gói cước cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và phản hồi lại sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, chúc quý khách một ngày tràn đầy năng lượng và niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-1-augmented-9675", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đức, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đức. Anh/chị muốn sử dụng gói theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói theo tuần, sử dụng trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn chi tiết cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Hoặc anh/chị có thể bấm gọi *098*0112*2# và làm theo hướng dẫn. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, anh/chị nhé. Đây là mức giá áp dụng cho chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-1-augmented-9701", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để dùng ở Cộng Hòa Séc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 giá 200.000 VNĐ/tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ/10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 giá 500.000 VNĐ/10 ngày bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng tại Cộng Hòa Séc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách có một chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-3-augmented-9694", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ấn Độ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp cho quý khách tại Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định sử dụng trong khoảng 5 ngày. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming nào với thời gian sử dụng chính xác là 5 ngày. Quý khách có thể cân nhắc gói CR200 sử dụng trong 1 tuần hoặc gói CR500 sử dụng trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói CR200 thì cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-1-augmented-9677", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Đức. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200. Gói này áp dụng trong thời gian bao lâu và có những thông tin gì đi kèm?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá gói cước CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi đã hiểu. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-4-augmented-9680", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc, dung lượng data khoảng 10 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của Quý khách tại Hàn Quốc là gói HQ10. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói HQ10 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói HQ10 là 10 ngày kể từ thời điểm kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói HQ10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ10, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685350902-2-augmented-9536", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo, quý khách muốn sử dụng gói trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, 100 MB data, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn 6M10_100M gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 6T5GLQ190 gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 6T5GLQ210 gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói 6T5GLQ210.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng. Gói này bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-1-augmented-9678", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đức, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Đức như sau: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là bao lâu và dung lượng thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá cước của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-2-augmented-9686", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Ấn Độ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời hạn sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời hạn sử dụng là 1 tuần đúng không? Mình muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước CR200 có thời hạn sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói cước này rất phù hợp. Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời tại Ấn Độ và đừng ngần ngại liên hệ nếu cần thêm hỗ trợ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị, chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00151456017-4-augmented-9681", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc, đặc biệt là gói nào có dung lượng data 10GB. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có gói cước roaming HQ10 dành cho khách hàng sử dụng tại Hàn Quốc. Gói cước này cung cấp 10GB data với giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói HQ10 này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói HQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu quý khách cần thêm thông tin, em rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói HQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "10 GB", "Tên gói cước": "HQ10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-4-augmented-9697", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn chọn gói CR200 thì cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy mình sẽ đăng ký sau nhé. Cảm ơn Viettel nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-3-augmented-9691", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Em rất vui được hỗ trợ anh/chị, anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Ấn Độ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng trong khoảng 5 ngày, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming cụ thể dành cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Ấn Độ. Anh/chị có thể chọn gói CR200 hoặc CR500 tùy theo nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị đăng ký thành công và có một chuyến đi thật suôn sẻ tại Ấn Độ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-1-augmented-9703", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá là 500.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-1-augmented-9700", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước roaming đang áp dụng tại Cộng Hòa Séc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-4-augmented-9698", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quý khách sử dụng tại Ấn Độ như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký các gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký các gói cước roaming tại Ấn Độ, quý khách có thể làm như sau:\n- Đối với gói CR200: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Đối với gói CR500: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn:\n- Gói CR200: Soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\n- Gói CR500: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nQuý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói CR200, quý khách có thể đăng ký bằng cách:\n- Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nNếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nGói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-4-augmented-9696", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Ấn Độ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Ấn Độ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói roaming và các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN [Tên gói] [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 phù hợp. Bạn có thể nhắc lại cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một chuyến đi Ấn Độ vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-4-augmented-9699", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ấn Độ, muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của bên bạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#, và tương tự cho CR500 là *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký cụ thể hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Đối với gói cước CR500, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể nhắc lại cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với gói CR200, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Ấn Độ vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-1-augmented-9702", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hôm nay trời thật sự rất đẹp ạ. Quý khách có cần hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500 với thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-1-augmented-9704", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Cộng Hòa Séc, bên bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc. Có gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra còn gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, chu kỳ là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-3-augmented-9693", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Ấn Độ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có một số gói cước roaming khi sử dụng tại Ấn Độ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước đang có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp hai gói cước roaming tại Ấn Độ: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng trong khoảng 5 ngày, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có gói cước nào với thời gian sử dụng là 5 ngày. Anh/chị có thể cân nhắc các gói CR200 (1 tuần) hoặc CR500 (10 ngày) ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200 đi. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa thể cung cấp cách đăng ký cho gói CR200 với thời gian sử dụng 5 ngày. Tuy nhiên, anh/chị có thể đăng ký gói CR200 thông thường bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00508583196-3-augmented-9690", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở Ấn Độ, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Ấn Độ như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần dùng trong khoảng 5 ngày thôi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming tại Ấn Độ dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày. Quý khách có thể cân nhắc chọn gói CR200 hoặc CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200 nhé. Cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không có thông tin về cách đăng ký gói CR200 cho thời gian sử dụng 5 ngày. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-1-augmented-9706", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hồng Kông, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hồng Kông Viettel hiện có 2 gói cước roaming: gói CR200 và gói CR500. Chị muốn tham khảo gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói CR200. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB đó chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dùng trong bao lâu và có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, và dung lượng thoại là 20 phút chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, tư vấn rõ ràng quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm chị cứ nhắn em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-3-augmented-9798", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ để sử dụng ở Mỹ. Gói này tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách đang nhắc đến là gói CR500. Đây là gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ trong thời gian 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn dung lượng SMS thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-1-augmented-9788", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về dịch vụ roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp là gói CR500. Gói này sử dụng tại Mỹ trong thời gian 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-4-augmented-9804", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi có gói cước roaming nào sử dụng tại Mỹ với 1 GB data không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 với dung lượng 1 GB data, sử dụng tại Mỹ trong vòng 10 ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao nhiêu phút thoại nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 50 phút thoại để quý khách sử dụng trong thời gian 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-1-augmented-9746", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Nhật Bản. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá cước 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá cước bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-2-augmented-9794", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Mỹ theo chu kỳ ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR500, dùng ở Mỹ với chu kỳ ngày. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin đó hợp lý. Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dùng được tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-3-augmented-9796", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn hỏi chi tiết về gói nào hoặc cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Mỹ có giá 500.000 VNĐ. Gói này tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Mỹ có giá 500.000 VNĐ tên là CR500 ạ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn dung lượng SMS thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-3-augmented-9797", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Mỹ. Giá gói là bao nhiêu và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Mỹ. Giá gói là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 10 ngày tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS của gói CR500 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Mỹ. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Mỹ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-3-augmented-9758", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, bạn cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước roaming giá 200.000 VNĐ dùng ở Nhật Bản. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng cụ thể của gói cước này là bao lâu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR200 là 1 tuần, bạn có thể dùng tại Nhật Bản trong suốt thời gian này. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn cứ hỏi thêm nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-1-augmented-9786", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Mỹ trong 10 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Mỹ trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-4-augmented-9803", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming sử dụng ở Mỹ, dung lượng data khoảng 1 GB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho quý khách sử dụng tại Mỹ. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-2-augmented-9791", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Mỹ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Mỹ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi. Tôi muốn xác nhận lại gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và áp dụng ở Mỹ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 áp dụng tại Mỹ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-4-augmented-9780", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Hàn Quốc và muốn đăng ký gói cước roaming. Có gói nào dung lượng khoảng 400 MB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Hàn Quốc. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn trong thời gian 1 tuần. Anh/Chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói này là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng, Anh/Chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15, Anh/Chị soạn HN CR200 15 gửi 191.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị có chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-2-augmented-9750", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào, mình cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Nhật Bản, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Nhật Bản như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Bạn muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn hỏi thêm là gói CR200 này có bao nhiêu tin nhắn SMS được sử dụng nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Nhật Bản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-1-augmented-9728", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming để sử dụng ở Ireland.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming cho Ireland: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thông tin chi tiết về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Ireland. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi cần biết dung lượng data và cách đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi thuận lợi tại Ireland!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-3-augmented-9795", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Mỹ, gói này giá bao nhiêu và tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Mỹ. Gói này có giá là 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ xem xét gói này và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-1-augmented-9747", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200, sử dụng tại Nhật Bản trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-4-augmented-9784", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, cụ thể là gói có dung lượng data 400 MB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện Viettel có gói cước roaming tên là CR200. Gói này có dung lượng data 400 MB và thời gian sử dụng trong 1 tuần tại Hàn Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài dung lượng data 400 MB, gói còn cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời mình không cần thêm thông tin gì nữa. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-4-augmented-9782", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại, bên em có nhiều gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming với dung lượng data khoảng 400 MB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho roaming tại Hàn Quốc. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng trong vòng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 được?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với em ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-1-augmented-9787", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Mỹ trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, anh/chị có thể tham khảo gói cước CR500. Gói này áp dụng cho dịch vụ roaming tại Mỹ trong 10 ngày, với giá 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là 1 GB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-1-augmented-9767", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với thời gian sử dụng 1 tuần. Đó là gói DR7S và gói CR200. Anh/chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này có giá bao nhiêu và chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-1-augmented-9749", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản trong 1 tuần là gói CR200. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-3-augmented-9775", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, giá tầm 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Hàn Quốc. Gói cước có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc nhắn tin nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-4-augmented-9743", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi về dịch vụ roaming, được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được ở Ireland không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Ireland, như gói CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói CR500, dùng trong 10 ngày thì có những thông tin gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 áp dụng tại Ireland có thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-2-augmented-9773", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ suy nghĩ thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-3-augmented-9739", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming bên Viettel sử dụng ở Ireland trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Ireland, thời gian sử dụng là 10 ngày với chu kỳ tính theo ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có dung lượng SMS bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình không cần hỗ trợ gì thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi Ireland thật suôn sẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-1-augmented-9727", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Ireland, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ireland: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500, thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-2-augmented-9792", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào dùng ở Mỹ theo chu kỳ ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Mỹ. Gói này có chu kỳ ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, gói CR500 này thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-2-augmented-9771", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại của gói CR200 là 20 phút ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-4-augmented-9783", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Hàn Quốc, dung lượng data khoảng 400 MB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Hàn Quốc với dung lượng data 400 MB là gói CR200 ạ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần và giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá 200.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại giá cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá cước là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 hẹn ngày thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 10/10 thì soạn: HN CR200 1010 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-1-augmented-9748", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming được sử dụng ở Nhật Bản.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản phải không ạ? Viettel sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói cước có chu kỳ 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản trong 1 tuần, Viettel hiện có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-2-augmented-9731", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất vui được hỗ trợ. Bạn đang cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ là gói CR500, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Bạn cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết liệu gói này có áp dụng ở Ireland không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 giá 500.000 VNĐ có áp dụng ở Ireland. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết thời gian sử dụng và cách đăng ký gói CR500 ở Ireland nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Ireland có thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-4-augmented-9800", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel ơi, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming dung lượng 1 GB dùng tại Mỹ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại Mỹ với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, thế cách đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm như nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé. Dịch vụ bên mình tiện lợi thật.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-2-augmented-9732", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 500.000 VNĐ, quý khách có thể lựa chọn gói cước roaming CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói này ở Ireland. Gói CR500 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Ireland. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng và cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-4-augmented-9741", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Ireland và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ireland: Gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói CR500. Gói này dùng được trong bao lâu và giá như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và thoại của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Ireland thật vui vẻ và ý nghĩa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-4-augmented-9763", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thắc mắc cụ thể để chúng tôi giúp đỡ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 400 MB sử dụng ở Nhật Bản, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ, và thời gian sử dụng là 1 tuần tại Nhật Bản. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-1-augmented-9785", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Mỹ trong 10 ngày. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này áp dụng tại Mỹ, sử dụng trong 10 ngày, với chu kỳ tính theo ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá là 500.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước của gói CR500 là 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về dung lượng data của gói này, cụ thể là bao nhiêu GB vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data để sử dụng trong 10 ngày tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước hoặc liên hệ lại với em bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-3-augmented-9778", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, có ai hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công, áp dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Hàn Quốc thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-3-augmented-9716", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Israel không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ cũng được áp dụng tại Israel. Gói cước này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng và cách đăng ký gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không có thêm câu hỏi nào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-2-augmented-9772", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Hàn Quốc trong 1 tuần, Viettel có gói roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Hàn Quốc, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ cung cấp 6 GB data, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn dung lượng thoại của gói CR200 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-2-augmented-9730", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming với giá khoảng 500.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước áp dụng tại Ireland thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ireland. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-3-augmented-9799", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Mỹ, giá tiền là 500.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ trong thời gian 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS thì sao, mình muốn biết chi tiết luôn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi nhé! Chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-3-augmented-9777", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Hàn Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Hàn Quốc, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-4-augmented-9721", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có câu hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để bên em tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Israel. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Israel như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày tại Israel. Để đăng ký, Quý khách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là 1 GB đúng không? Cách đăng ký chỉ cần soạn tin CR500 gửi 191 thôi hả?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB. Để đăng ký, Quý khách chỉ cần soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-2-augmented-9774", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 1 tuần, có những gói nào và giá cả ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần tại Hàn Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại để sử dụng trong tuần tại Hàn Quốc, ngoài ra còn có 10 SMS miễn phí nữa ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-1-augmented-9725", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland. Bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Ireland. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói có chu kỳ sử dụng 10 ngày, bên mình có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có chu kỳ sử dụng 10 ngày tại Ireland là gói CR500. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu và cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất rõ ràng rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-3-augmented-9736", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được ở Ireland trong 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500 dành cho chuyển vùng quốc tế tại Ireland. Gói này sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-2-augmented-9753", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Nhật Bản: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói CR200 trong 1 tuần. Gói này có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Nhật Bản, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói CR200 có bao nhiêu tin nhắn SMS được kèm theo vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Nhật Bản. Quý khách có cần thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Nhật Bản thật thuận lợi và nhiều niềm vui! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-4-augmented-9760", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản. Tư vấn giúp tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming với dung lượng data là 400 MB khi sử dụng ở Nhật Bản. Gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Nhật Bản. Gói cước này bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, áp dụng tại Nhật Bản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào? Có thể hẹn ngày kích hoạt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có trải nghiệm tốt với dịch vụ của chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-3-augmented-9737", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming sử dụng ở Ireland trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR500 có chính xác bao nhiêu tin nhắn SMS đi kèm nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 đi kèm 20 tin nhắn SMS đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói cước này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-4-augmented-9723", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Israel và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming áp dụng tại Israel. Quý khách muốn sử dụng gói theo tuần hay theo ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming theo ngày sử dụng trong 10 ngày tại Israel là gói CR500. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-1-augmented-9729", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách, xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Ireland, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Ireland: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Ireland thật thuận lợi và nhiều niềm vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-3-augmented-9776", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Hàn Quốc với giá 200.000 VNĐ. Gói này có dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-1-augmented-9712", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng ở Israel. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại trong thời gian 10 ngày sử dụng tại Israel. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh/chị có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-4-augmented-9742", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Ireland và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Ireland: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào để Viettel cung cấp thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500, chu kỳ là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Ireland. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại trong chu kỳ 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách có chuyến đi Ireland thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-2-augmented-9752", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ là gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Nhật Bản: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng SMS của gói CR200 là 10 tin nhắn ạ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-3-augmented-9715", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước roaming nào giá 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này ở Israel, có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Israel ạ. Gói này có dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần biết thời gian sử dụng và cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-1-augmented-9707", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming ở Hồng Kông, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói CR200 là bao lâu và bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-4-augmented-9761", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 400 MB sử dụng tại Nhật Bản. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có dung lượng data 400 MB, sử dụng tại Nhật Bản, giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có thời gian sử dụng bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp với nhu cầu ngắn hạn khi quý khách đi du lịch hoặc công tác tại Nhật Bản. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Nhật Bản thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-4-augmented-9764", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần thông tin về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nhật Bản, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho roaming tại Nhật Bản. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem và sẽ quyết định đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-3-augmented-9759", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn hỏi về gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Xin hỏi quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng tại Nhật Bản. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Nhật Bản trong vòng 1 tuần, với dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói cước thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn kích hoạt vào ngày 15/10, thì soạn HN CR200 15/10 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-3-augmented-9719", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ bạn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thể sử dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc trong 10 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình cần biết gói này có áp dụng ở Israel không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Israel. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian sử dụng cụ thể và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt. Để đăng ký, bạn soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-2-augmented-9790", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần giúp đỡ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming di động dùng ở Mỹ. Gói cước có chu kỳ theo ngày thì bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng ở Mỹ, chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi, mình cần gói 10 ngày để dùng ở Mỹ. Nghe ổn đó, cảm ơn bạn đã giới thiệu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, gói CR500 là lựa chọn tốt khi đi Mỹ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-3-augmented-9735", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Ireland trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em tiếp nhận thông tin của quý khách. Gói cước phù hợp để sử dụng ở Ireland trong 10 ngày là gói CR500. Giá của gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói CR500 này có bao nhiêu dung lượng SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày ở Ireland ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm, nếu muốn đăng ký gói này hẹn ngày bắt đầu thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình thấy gói này khá hợp lý, có thể mình sẽ đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-4-augmented-9740", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Ireland, Viettel có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ireland Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500 với chu kỳ sử dụng là 10 ngày. Có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Ireland với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data là bao nhiêu và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Ireland. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-3-augmented-9779", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc, giá gói là 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc với giá 200.000 VNĐ có tên là gói CR200. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có thời gian sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt. Bạn có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào? Bạn có thể hướng dẫn mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, bạn có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-1-augmented-9768", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hàn Quốc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 giá hợp lý. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm:\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng SMS: 10 tin nhắn\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ và nếu cần thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-3-augmented-9757", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Nhật Bản, bên bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước roaming dành cho Nhật Bản. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá khoảng 200.000 VNĐ khi sử dụng ở Nhật Bản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng trong vòng 1 tuần tại Nhật Bản, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng trong thời gian cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc kích hoạt. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 25/10, quý khách soạn: HN CR200 25/10 gửi 191. Có gì thắc mắc thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-1-augmented-9705", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có thể sử dụng tại Hồng Kông. Có những gói nào và thông tin chi tiết ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-3-augmented-9738", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Ireland trong 10 ngày. Bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming tên là CR500, phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng SMS là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Ireland ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-4-augmented-9724", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Israel. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, dùng trong 10 ngày. Gói này chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Israel. Gói bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-2-augmented-9751", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để dùng tại Nhật Bản. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-3-augmented-9756", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn đăng ký gói cước roaming để sử dụng ở Nhật Bản. Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR200 dành cho Nhật Bản. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không ạ? Có gói nào dài hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Hiện tại, Viettel chưa có gói dài hơn cho dịch vụ roaming tại Nhật Bản. Quý khách có thể đăng ký lại sau khi gói hết hạn nếu cần tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu em muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, Quý khách vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15 tháng này, Quý khách có thể soạn HN CR200 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "OK, cảm ơn em đã hỗ trợ nhé. Để em cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-1-augmented-9708", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần, và dung lượng thoại đi kèm là 20 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-1-augmented-9726", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Ireland. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Bạn muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại Ireland. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói CR500 và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ bạn lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-3-augmented-9755", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản, giá là 200.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Nhật Bản có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói cước này có dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-1-augmented-9713", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Israel, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không? Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Israel. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn cụ thể ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, gói này dùng được trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Israel. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu dung lượng data và thời lượng thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại. Ngoài ra, Quý khách còn có 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Israel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-4-augmented-9722", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Israel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong vòng 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong vòng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Israel, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 thì dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong thời gian sớm nhất ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-4-augmented-9744", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có rất nhiều gói cước roaming phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Ireland. Bạn có thể tư vấn cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: gói CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Ireland có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết chi tiết về dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Ngoài ra, gói này còn có 20 SMS miễn phí. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Dịch vụ này rất tiện lợi, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-1-augmented-9769", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 hợp lý hơn, giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dành cho Hàn Quốc có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Hàn Quốc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-1-augmented-9766", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong vòng 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong vòng 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, giá là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn, quý khách có thể sử dụng để gửi trong thời gian gói cước còn hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-1-augmented-9714", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Israel. Em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Israel với các thông tin sau: Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Em có thể cho anh biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, anh có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho anh không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé. Anh đã có đủ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-4-augmented-9720", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Israel, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Israel. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói còn lại là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-1-augmented-9711", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Israel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Israel. Em xin cung cấp thông tin: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 nhé, gói này có thời gian sử dụng 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-2-augmented-9733", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Ireland không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có áp dụng tại Ireland ạ. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu? Và làm thế nào để đăng ký?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-4-augmented-9801", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Mỹ với dung lượng data 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming tại Mỹ với dung lượng data 1 GB. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút, cùng với 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-1-augmented-9814", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia. Có hai gói cước: DR7S với giá 250.000 VNĐ và CR200 với giá 200.000 VNĐ. Quý khách muốn tôi tư vấn chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết giá tiền của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Khi đăng ký gói này, quý khách sẽ nhận được 6 GB dung lượng data sử dụng trong vòng 1 tuần tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói DR7S là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-2-augmented-9770", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Bạn cho mình biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, phù hợp để sử dụng các ứng dụng cơ bản khi ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài dung lượng data, gói CR200 có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại để quý khách sử dụng khi ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để mình xem xét thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-3-augmented-9717", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, tên gói cước là CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm, gói cước CR500 này có áp dụng tại Israel không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có áp dụng tại Israel. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và thời gian sử dụng của gói CR500 này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00526271573-1-augmented-9765", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Anh có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi có thể hỗ trợ chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở Hàn Quốc. Anh có thể cho tôi biết tên các gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở Hàn Quốc trong 1 tuần. Gói thứ nhất là DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Gói thứ hai là CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471# cho gói DR7S, và soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112# cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 giá 200.000 VNĐ khá phù hợp. Anh có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu? Tôi muốn chắc chắn về điều này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Đây là thông tin chính xác từ hệ thống của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh. Tôi sẽ cân nhắc thêm về việc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498467510-2-augmented-9734", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước roaming với giá 500.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên gói cước và chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ của Viettel có tên là CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Thế gói này có áp dụng tại Ireland không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói cước CR500 cũng áp dụng tại Ireland. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng và cách đăng ký gói CR500 cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-1-augmented-9745", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Nhật Bản với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu một tuần vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Nhật Bản. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong vòng 1 tuần. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00498515315-2-augmented-9754", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc về gói cước roaming khi sử dụng tại Nhật Bản, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, rất vui được hỗ trợ anh! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Nhật Bản. Anh muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản, em có thể cung cấp tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nhật Bản: gói CR200 và gói CR500. Em xin gửi anh thông tin chi tiết: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nAnh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh! Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn anh nhé. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn, anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này. Có gì anh sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh! Nếu anh cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-1-augmented-9709", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Hồng Kông không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 với 400 MB dung lượng data, giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 với 1 GB dung lượng data, giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, phù hợp với nhu cầu sử dụng trong thời gian ngắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu và có dung lượng thoại là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và đi kèm với 20 phút thoại cùng 10 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-1-augmented-9808", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn tham khảo gói cước tại quốc gia nào để Viettel cung cấp thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói roaming tại Singapore nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore Viettel có hai gói cước roaming trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói CR200, giá tiền và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 tại Singapore có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-1-augmented-9811", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Malaysia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Malaysia. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Malaysia trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data) và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS). Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và bao gồm 6 GB data. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-2-augmented-9818", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S, gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí) để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-3-augmented-9718", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách muốn biết thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Gói này tên là gì và có những thông tin chi tiết nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Dung lượng bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này tại Israel thì có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Israel. Quý khách sẽ có 10 ngày sử dụng, với dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm thông tin rồi sẽ quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi hotline 1800 8198 để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00941363285-1-augmented-9710", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Israel và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500, dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày tại Israel. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và phút thoại của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data và 50 phút thoại sử dụng trong 10 ngày tại Israel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00789529897-4-augmented-9802", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Mỹ với dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-2-augmented-9831", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Cộng Hòa Séc trong 10 ngày là gói CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này bao gồm dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-1-augmented-9806", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào dùng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming 1 tuần như sau: Gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3GB. Gói DR7S áp dụng tại Campuchia, Úc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore Viettel có 2 gói cước roaming: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR200 nhé, bao gồm giá và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-1-augmented-9807", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tư vấn về gói cước roaming của Viettel, bạn hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ 1 tuần dành cho nhiều quốc gia. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Singapore. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR200 nhé. Gói này giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem xét và sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-2-augmented-9832", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bên Viettel có thể hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc trong 10 ngày, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách đi Cộng Hòa Séc trong 10 ngày, Viettel có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, phút gọi và số lượng SMS của gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ. Nếu Quý khách cần thêm thông tin, em rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách có một chuyến đi vui vẻ và nếu cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-1-augmented-9809", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel! Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần dành cho nhiều quốc gia. Quý khách muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào để em kiểm tra thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói roaming cho Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore Viettel có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký. \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# để đăng ký. Quý khách muốn thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200. Giá tiền và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều sức khỏe ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-3-augmented-9828", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào dùng ở Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel đang có ba gói cước roaming Malaysia: DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dung lượng data 6 GB và dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói DR7S là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-2-augmented-9823", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ đến Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming với dung lượng data, thời gian sử dụng, hoặc quốc gia cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này cung cấp 6 GB data, thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước này có áp dụng cho Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng cho Malaysia với các đặc điểm tương tự: giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-2-augmented-9822", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming có dung lượng 6GB sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói DR7S cung cấp dung lượng 6GB, sử dụng trong 1 tuần, áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có sử dụng được ở Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cũng sử dụng được tại Malaysia với các điều kiện tương tự: dung lượng 6GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-1-augmented-9810", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming dùng ở Malaysia trong vòng 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-2-augmented-9830", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói cước, quý khách vui lòng soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-1-augmented-9812", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết mình cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 6 GB trong vòng 1 tuần tại Malaysia. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S hẹn ngày, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có chuyến đi Malaysia thật thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-2-augmented-9860", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách dự định sử dụng dịch vụ để em cung cấp thông tin chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng tại Lào. Giá gói cước là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào, Viettel có gói cước IRU7 với giá 175.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB data. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký hẹn ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7, quý khách soạn tin nhắn: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-2-augmented-9817", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Tôi chỉ đang tìm hiểu thôi, chưa cần đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói cước, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-2-augmented-9824", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming. Có gói nào sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói DR7S sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Gói này có giá 250.000 VNĐ và áp dụng ở các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng ở Malaysia không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cũng áp dụng ở Malaysia với các thông tin tương tự: thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-1-augmented-9846", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để dùng ở Hungary, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói CR500 đi, thời gian sử dụng cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nha, mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần nữa ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-2-augmented-9819", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Singapore. Bên bạn có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Singapore như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, ngoài ra còn có 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-3-augmented-9825", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Malaysia. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data khoảng 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn sử dụng từ ngày 15/10, quý khách soạn HN DR7S 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hướng dẫn chi tiết, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách có chuyến đi Malaysia thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-1-augmented-9845", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá của gói là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-2-augmented-9862", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong khoảng 1 tuần. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, anh/chị vui lòng cho biết quốc gia mà anh/chị muốn sử dụng gói cước roaming để tôi kiểm tra thông tin cụ thể nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Lào, Viettel hiện có gói cước IRU7 với giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data 3 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Anh/chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị hãy liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-2-augmented-9834", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc trong vòng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Đây là gói cước áp dụng cho 10 ngày sử dụng tại Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Đây là các ưu đãi đi kèm với gói này khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-1-augmented-9848", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hungary. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về thời gian sử dụng của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Hungary. Ngoài ra, gói này cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-3-augmented-9866", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc, có chu kỳ theo ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho roaming tại Cộng Hòa Séc. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này, anh/chị có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-2-augmented-9864", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói roaming ở Lào, giá cước là 175.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói IRU7 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, áp dụng tại Lào. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói IRU7, quý khách soạn tin nhắn: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, vậy là tôi đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-1-augmented-9838", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc kích hoạt. Ngoài ra, gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-1-augmented-9813", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói DR7S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB data. Anh/chị có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi Malaysia thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-1-augmented-9839", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn cụ thể về dịch vụ roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng tại Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR500, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ anh/chị lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-2-augmented-9815", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Singapore. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR200. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-2-augmented-9863", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, quý khách muốn hỏi chi tiết về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần sử dụng ở Lào, gói cước giá khoảng 175.000 VNĐ thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Viettel có gói cước roaming IRU7 với giá 175.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn thêm cách đăng ký hẹn ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói IRU7, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-3-augmented-9829", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ của Viettel, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Malaysia và muốn tìm gói cước roaming phù hợp, bạn có thể giới thiệu một số gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Malaysia như sau: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 6 GB dữ liệu; Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB dữ liệu, 20 phút thoại và 10 SMS; Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB dữ liệu, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá phù hợp vì mình cần dung lượng data lớn. Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 6 GB. Giá cước của gói này là 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Malaysia vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-1-augmented-9875", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào trong 1 tuần, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong vòng 1 tuần tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-1-augmented-9835", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Hồng Kông không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-1-augmented-9849", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào, mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming để sử dụng tại Hungary. Bạn có thể cho mình biết các gói cước có sẵn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời hạn sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời hạn sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời hạn sử dụng là 10 ngày kể từ thời điểm kích hoạt, áp dụng tại Hungary. Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu bạn muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-2-augmented-9870", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500, sử dụng trong 10 ngày và chu kỳ gói cước là ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-4-augmented-9856", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên Viettel có các gói cước roaming 1 tuần như sau: Gói IRU7 dành cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; Gói DR7S dành cho Úc và Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình đi Singapore thì có gói nào và giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đối với Singapore, Viettel có hai gói cước roaming 1 tuần: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, cụ thể là dung lượng data và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 dành cho Singapore có dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-1-augmented-9836", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi du lịch Hồng Kông, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về thời gian sử dụng gói cước, để em có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming trong khoảng 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 10 ngày tại Hồng Kông, Viettel hiện có gói cước CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR500 sẽ phù hợp. Bạn cho mình biết thêm thông tin chi tiết về thời gian sử dụng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc kích hoạt, phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-3-augmented-9890", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần với dung lượng data là 3 GB. Tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng gói này tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng ở Lào. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói IRU7 dành cho khách hàng sử dụng tại Lào. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói IRU7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-1-augmented-9852", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Lào, bên mình có gói cước roaming nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 1 GB data, gói IRU7 giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 3 GB data, gói CR15 giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày với 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS, và gói CR30 giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước IRU7 sử dụng trong 1 tuần giá 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và quý khách sẽ có 3 GB data để sử dụng. Để đăng ký gói này, quý khách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 cung cấp 3 GB data để sử dụng trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-2-augmented-9874", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ tôi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Hồng Kông có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-3-augmented-9840", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần. Có những gói nào bên bạn cung cấp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc CR200 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*471# và *098*0112# tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-1-augmented-9878", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Lào trong 1 tuần, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Lào trong 1 tuần. Có hai gói cước là IRU7 và DR7S. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-3-augmented-9867", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc và muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Cộng Hòa Séc với chu kỳ sử dụng là ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR500 này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Cộng Hòa Séc. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui! Hẹn gặp lại quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-2-augmented-9880", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng ở Hungary không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hungary: gói CR200 với dung lượng 400 MB trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với dung lượng 1 GB trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Hungary, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-2-augmented-9871", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn bạn đã liên hệ. Bạn vui lòng cho biết thêm thông tin để mình hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói sử dụng trong 10 ngày, gói đó là gói CR500 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, bạn soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn lần sau nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-1-augmented-9837", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hồng Kông. Quý khách có thể chọn gói cước theo chu kỳ tuần hoặc ngày. Để tôi gửi thông tin chi tiết cho quý khách nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS, với giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-4-augmented-9855", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, áp dụng cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Singapore trong 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, cụ thể là dung lượng data và cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Singapore có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-3-augmented-9868", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Gói này có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói bắt đầu có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-4-augmented-9858", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi Viettel có gói cước roaming nào dùng trong 1 tuần không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ và dung lượng 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 6 GB. Hai gói này đều áp dụng tại Campuchia, Lào và Úc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming dùng ở Singapore. Giá của gói cước là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore, Viettel có hai gói cước roaming dùng trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data và cách đăng ký của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước để được hỗ trợ thêm ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-1-augmented-9876", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong vòng 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Ngoài ra, gói này không giới hạn dung lượng thoại và SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-1-augmented-9879", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần ạ. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6GB, sử dụng trong vòng 1 tuần tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu cần thêm thông tin, mời quý khách liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-2-augmented-9889", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Lào và muốn tìm hiểu các gói cước roaming. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Lào như sau: IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách có thể chọn gói phù hợp nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tuần nhưng dung lượng data phải là 6 GB. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần và dung lượng data 6 GB, Viettel có gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ và quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn gói bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn HN DR7S 15/10 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Lào vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-4-augmented-9898", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Cộng Hòa Séc, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có nhu cầu sử dụng trong khoảng thời gian nào, 1 tuần hay 10 ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, giá 500.000 VNĐ thì có những ưu đãi gì vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-3-augmented-9827", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Malaysia và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho di động. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Malaysia. Dưới đây là thông tin chi tiết về các gói cước: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S, với dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S là gói cước roaming tại Malaysia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký gói DR7S nhưng bắt đầu vào một ngày cụ thể thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S và hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-3-augmented-9869", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc, gói có chu kỳ theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước CR500. Gói này là gói cước roaming theo chu kỳ ngày, sử dụng tại Cộng Hòa Séc, với thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói CR500 này sử dụng trong 10 ngày đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Cộng Hòa Séc. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-2-augmented-9881", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Hungary, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hungary. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-1-augmented-9850", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Lào. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói IRU7, dùng trong 1 tuần giá 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Lào, giá cước là 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-1-augmented-9851", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời quý khách đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào, có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Lào như sau:\n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần, giá 175.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 cung cấp dung lượng data là 3 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-1-augmented-9877", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Lào trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong vòng 1 tuần. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ bao gồm 3 GB data, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ bao gồm 6 GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc DR7S gửi 191, hoặc bấm gọi các mã USSD tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Lào. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Lào thật thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-2-augmented-9901", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR200 dành cho sử dụng tại Trung Quốc. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Gói này dùng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-2-augmented-9873", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông như sau:\n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Hồng Kông có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-2-augmented-9887", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách cần hỗ trợ thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lào và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1GB. \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ/tuần, dung lượng 3GB. \n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3GB, 30 phút thoại, 10 SMS. \n- Gói CR30: 450.000 VNĐ/tháng, dung lượng 5GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Quý khách cần thông tin thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói có dung lượng data lớn hơn, khoảng 6GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói DR7S: \n- Giá: 250.000 VNĐ. \n- Thời gian sử dụng: 1 tuần. \n- Dung lượng data: 6GB. \nQuý khách có muốn đăng ký hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-2-augmented-9884", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Hungary, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hungary như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-3-augmented-9842", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Singapore khoảng 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình gói cước roaming phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Singapore trong 1 tuần. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói DR7S giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ, chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-2-augmented-9833", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Cộng Hòa Séc, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Hiện tại chị muốn sử dụng gói cước roaming trong bao lâu và chu kỳ gói cước là theo ngày hay theo tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng trong 10 ngày và chu kỳ là theo ngày. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, Viettel có gói cước CR500 phù hợp. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Cộng Hòa Séc. Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá tiền gói cước này là bao nhiêu cụ thể nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Nếu chị muốn đăng ký, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Chị có cần em hướng dẫn thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị hiểu rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-2-augmented-9821", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần hỗ trợ để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần, và áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Giá tiền của gói là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có áp dụng tại Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Malaysia ạ. Gói có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần, và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'DR7S' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn tin nhắn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-1-augmented-9854", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói IRU7 khá phù hợp. Gói này có giá 175.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và dung lượng data là 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu GB nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 1 tuần tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi đến tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-3-augmented-9892", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming dùng trong 1 tuần với dung lượng data là 3 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói IRU7 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Giá gói cước là 175.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ dùng ở Lào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 tại Lào có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 3 GB, giá tiền là 175.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này 175.000 VNĐ đúng không? Có thêm chi phí nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói IRU7 có giá là 175.000 VNĐ và không phát sinh thêm chi phí nào khác. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-2-augmented-9885", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming ở Lào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước roaming áp dụng tại Lào. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào sử dụng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Lào như sau: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\nQuý khách có muốn xem thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có dung lượng data lớn hơn, khoảng 6 GB thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel có gói DR7S sử dụng trong 1 tuần tại Lào với dung lượng data 6 GB. Giá gói là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-3-augmented-9893", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, dung lượng data khoảng 3 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming IRU7 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 3 GB. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này khi đi Lào. Có thông tin gì thêm về gói cước không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 dùng tại Lào có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại giá của gói cước IRU7 này không? Mình muốn chắc chắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 sử dụng tại Lào có giá là 175.000 VNĐ. Quý khách có thể yên tâm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-2-augmented-9902", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói này dùng được trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước CR200 có chu kỳ 1 tuần và sử dụng tại Trung Quốc. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là 400 MB, đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác ạ. Gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS khi quý khách sử dụng tại Trung Quốc. Cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-1-augmented-9853", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói IRU7 dùng trong 1 tuần với giá 175.000 VNĐ. Gói này có những đặc điểm gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Anh/chị còn cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-2-augmented-9816", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Singapore, bạn có thể cho tôi biết những gói nào hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là 400 MB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hiện tại tôi chưa có thêm câu hỏi nào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-4-augmented-9859", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần, Viettel hiện có các gói như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Cách đăng ký: Soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng tại Singapore. Bạn có thể cho mình biết giá tiền các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore, Viettel có hai gói cước roaming trong 1 tuần như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR200. Bạn cho mình biết dung lượng data và cách đăng ký của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Singapore có dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem lại và sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-3-augmented-9844", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được tôi lúc này không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong vòng 1 tuần. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong vòng 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS sử dụng tại Singapore trong vòng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-3-augmented-9891", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một số thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming IRU7 dành cho khách hàng sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước IRU7 dành cho Lào có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-4-augmented-9896", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Bên bạn có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500 giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Cộng Hòa Séc. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ về cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-4-augmented-9899", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc như sau: \n1. Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 giá 500.000 VNĐ khá phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói CR500 giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi đến số 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói CR500 ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ chúng tôi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-3-augmented-9911", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Trung Quốc. Quý khách có thể lựa chọn dựa theo thời gian sử dụng và nhu cầu của mình. Không biết quý khách muốn sử dụng trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 5 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Trung Quốc. Quý khách có thể tham khảo các gói cước với chu kỳ dài hơn hoặc ngắn hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 dùng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về cách đăng ký gói CR200 trong thời gian sử dụng 5 ngày. Tuy nhiên, nếu quý khách cần thông tin thêm, vui lòng cung cấp thêm chi tiết để tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-3-augmented-9894", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 3 GB. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Xin cho biết quý khách muốn sử dụng gói cước này tại quốc gia nào để tôi kiểm tra thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần với dung lượng data 3 GB là gói IRU7. Giá gói cước là 175.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá gói cước là 175.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá gói cước IRU7 sử dụng tại Lào là 175.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-2-augmented-9908", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel xin hỗ trợ anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, anh có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần, em có thể giới thiệu một số gói cước phù hợp. Anh có thể cho em biết quốc gia anh muốn sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sẽ đi Đức, anh có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Đức, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại, rất phù hợp cho việc sử dụng cơ bản trong 1 tuần ở Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-2-augmented-9906", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang cần tìm hiểu về các gói cước roaming bên mình, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh! Anh muốn tìm gói cước roaming cụ thể nào ạ? Hiện bên em có nhiều gói cước với thời gian sử dụng và quốc gia khác nhau. Anh có thể cho em biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, em có thể cho anh biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng trong 1 tuần, hiện bên em có các gói sau: gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói DR7S áp dụng tại Úc và Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói sử dụng tại Đức, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đức bên em có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và có 10 SMS miễn phí. Anh cần em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Đức có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Em rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh có một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-4-augmented-9857", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần, Viettel hiện có các gói như sau: gói IRU7 (175.000 VNĐ, 3 GB) dành cho Campuchia hoặc Lào, và gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB) dành cho Campuchia, Úc. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Singapore. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore, Viettel có 2 gói cước roaming phù hợp: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data) và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data và cách đăng ký gói CR200 ở Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Singapore cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-3-augmented-9918", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói DR7S dành cho nhiều quốc gia, bao gồm Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Gói cước này có dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S áp dụng tại Lào có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB trong thời gian 1 tuần. Anh/chị có cần biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-4-augmented-9895", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500 giá 500.000 VNĐ. Gói này có những ưu đãi gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách sẽ được 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-2-augmented-9882", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Hungary. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hungary. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, thưa quý khách. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, thưa quý khách. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-3-augmented-9843", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Singapore, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Xin quý khách cho biết thêm về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần, bạn có thể gợi ý giúp mình các gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 1 tuần: \n1. Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cụ thể cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau:\n1. Soạn tin nhắn CR200 gửi 191.\n2. Bấm gọi *098*0112# trên điện thoại.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-2-augmented-9909", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, áp dụng tại Campuchia, Úc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming sử dụng ở Đức trong 1 tuần thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Đức, Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 tại Đức cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút gọi. Ngoài ra, gói còn bao gồm 10 SMS để sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-3-augmented-9913", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi về dịch vụ roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất vui được hỗ trợ. Chị có thể cho em biết quốc gia chị sẽ sử dụng dịch vụ roaming không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị qua Trung Quốc nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện đang cung cấp 3 gói cước roaming cho Trung Quốc: TQ10, CR200, và CR500. Chị muốn chọn gói nào ạ? Nếu cần thêm thông tin, chị có thể cho em biết thời gian sử dụng gói cước để em tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Trung Quốc khoảng 5 ngày thôi em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming cụ thể dành cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Trung Quốc. Chị có thể tham khảo các gói cước khác như TQ10 (10 ngày), CR200 (1 tuần), hoặc CR500 (10 ngày) để phù hợp với nhu cầu của mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế chị muốn đăng ký gói CR200 thì làm như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-3-augmented-9917", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng 6 GB, bạn tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng 6 GB, giá cước 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách muốn sử dụng gói cước này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định sử dụng ở Lào, bạn có thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S sử dụng tại Lào có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói cước này giúp mình với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S sử dụng tại Lào, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau: Soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-4-augmented-9929", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng 6 GB sử dụng ở Malaysia. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có dung lượng 6 GB sử dụng ở Malaysia là gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy gói này có thể dùng ở Lào không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng được áp dụng tại Lào ạ. Gói này có dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S ở Lào có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S sử dụng ở Lào có giá là 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này ở Lào như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-2-augmented-9883", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hungary. Có thể giới thiệu cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Hungary. Anh/chị có thể tham khảo: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước CR500, thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-3-augmented-9933", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì được cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đức, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có 2 gói cước roaming khả dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể cho biết mình muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước theo chu kỳ tuần, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-2-augmented-9861", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin Quý khách cho biết mình cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần dành cho các quốc gia như Campuchia, Lào, và Úc. Ví dụ: gói IRU7 cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, cách đăng ký là soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, gói DR7S cho Campuchia và Úc có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, cách đăng ký là soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming dành cho Lào với giá 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Lào là IRU7, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói IRU7 cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói IRU7, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Ví dụ: HN IRU7 2023-10-15 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00590962703-4-augmented-9897", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi thật suôn sẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-2-augmented-9904", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Trung Quốc, cụ thể là tên gói cước và chi phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Trung Quốc. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này sử dụng trong vòng 1 tuần phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Trung Quốc với giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả tại Trung Quốc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-2-augmented-9903", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming ở Trung Quốc giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming tại Trung Quốc với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ ạ? Ví dụ như dung lượng data, thoại, hoặc SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data, thoại và SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 của Viettel có thời gian sử dụng 1 tuần tại Trung Quốc, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy hợp lý. Gói này có cách hẹn ngày bắt đầu sử dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-3-augmented-9919", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh cần em hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm một gói cước roaming dùng 1 tuần với dung lượng data khoảng 6 GB. Em có thể giới thiệu cho anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh ơi, bên em có gói cước DR7S rất phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB và có thể sử dụng tại nhiều quốc gia, bao gồm Pháp, Lào, Úc, Campuchia và Hàn Quốc. Anh muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh định dùng gói này tại Lào. Em có thể cho anh biết thêm chi tiết về gói DR7S ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S tại Lào có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt, anh soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Anh muốn biết chính xác cách đăng ký gói này. Em nói lại giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt, anh soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh đã hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-3-augmented-9912", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tư vấn một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: Gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3GB trong 10 ngày; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần sử dụng trong 5 ngày thôi. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Trung Quốc. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác như TQ10, CR200 hoặc CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn chọn gói CR200. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482327820-3-augmented-9841", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho sử dụng tại Singapore trong vòng 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm: \n- 400 MB dung lượng data \n- 20 phút thoại \n- 10 SMS. \nĐể đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm cách đăng ký cụ thể cho gói CR200 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: \n- Soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi: *098*0112#. \nNếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, cú pháp sẽ là: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-3-augmented-9931", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đức. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho quý khách sử dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, dùng trong 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách sẽ được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-3-augmented-9932", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Đức. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, đặc biệt là chu kỳ và thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có chu kỳ là 1 tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00479844839-3-augmented-9826", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Malaysia. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Malaysia. Em xin phép cung cấp thông tin chi tiết: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá phù hợp, có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói DR7S cụ thể là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn HN DR7S 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-4-augmented-9928", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dung lượng 6 GB sử dụng ở Malaysia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng 6 GB, sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Ngoài Malaysia, gói cước này có áp dụng ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng tại Lào với các điều kiện tương tự: dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, và giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước DR7S là 250.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-3-augmented-9916", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 6GB, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming với dung lượng data 6GB. Bạn muốn sử dụng gói cước này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng ở Lào, bạn có thông tin chi tiết về gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Lào của Viettel là gói DR7S. Gói cước này có dung lượng data 6GB, giá 250.000 VNĐ và có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói cước DR7S này nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, bạn có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ xem xét và đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-4-augmented-9926", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng 6 GB sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Gói cước roaming sử dụng tại Malaysia với dung lượng 6 GB hiện có gói DR7S. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm, gói cước roaming 6 GB này có sử dụng được ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng cho Lào, với dung lượng 6 GB, chu kỳ 1 tuần và giá 250.000 VNĐ. Cách đăng ký vẫn là soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DR7S là bao nhiêu khi sử dụng ở Lào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S sử dụng tại Lào có giá là 250.000 VNĐ, giống như khi sử dụng tại Malaysia. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-4-augmented-9927", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Malaysia với dung lượng data khoảng 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và áp dụng tại Malaysia với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình cần gói tương tự nhưng sử dụng ở Lào thì có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Lào với dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, và giá cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có giá cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có muốn mình hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-4-augmented-9925", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB dùng ở Malaysia. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, gói cước roaming với dung lượng 6 GB sử dụng tại Malaysia có tên là DR7S. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá 250.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy nếu mình muốn dùng gói cước roaming 6 GB ở Lào thì tên gói cước có giống nhau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với dung lượng 6 GB sử dụng tại Lào cũng có tên là DR7S. Thời gian sử dụng là 1 tuần và giá 250.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết giá tiền của gói DR7S dùng ở Lào là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S sử dụng tại Lào có giá 250.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 6 GB dung lượng data và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ nhắn tin cho chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-3-augmented-9914", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Trung Quốc như sau: Gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 3 GB; Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần sử dụng trong khoảng 5 ngày thôi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming áp dụng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Trung Quốc. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói CR200, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống không thể tìm thấy thông tin về cách đăng ký gói CR200. Quý khách vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-3-augmented-9910", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Trung Quốc như sau: Gói TQ10 (250.000 VNĐ, 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày), Gói CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần), và Gói CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 5 ngày, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước roaming áp dụng riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Trung Quốc. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác như TQ10, CR200 hoặc CR500 để phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi thông tin cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-4-augmented-9922", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Trung Quốc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở đó. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Trung Quốc. Em xin liệt kê các gói cước để quý khách tham khảo nhé: \n- Gói TQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. \n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. \nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết chi tiết hơn về các gói cước, bao gồm tên gói, giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết về các gói cước roaming tại Trung Quốc như sau: \n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, không có dung lượng thoại và SMS. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Soạn tin nhắn: CR200 gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi: *098*0112#. \nNếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ thử đăng ký gói này. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Trung Quốc thuận lợi và một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-2-augmented-9907", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về quốc gia mà quý khách muốn sử dụng gói cước roaming để Viettel kiểm tra và hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước roaming tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đức, Viettel có gói cước CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-4-augmented-9921", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng tại Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Trung Quốc như sau: \n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, 3 GB data, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết hơn về gói CR200, bao gồm tên gói, giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước roaming dành cho Trung Quốc với các thông tin sau: \n- Tên gói: CR200\n- Giá tiền: 200.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng SMS: 10 SMS\nThời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để quản lý và tìm hiểu các dịch vụ tiện ích. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-4-augmented-9920", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng cho Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 3 GB. Cách đăng ký: Soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm thông tin chi tiết về các gói, bao gồm tên gói, giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đây là thông tin chi tiết về các gói cước roaming tại Trung Quốc:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, không bao gồm dung lượng thoại và SMS.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể:\n- Soạn tin nhắn: CR200 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0112#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-2-augmented-9888", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ hay vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Lào và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB. Đăng ký soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB. Đăng ký soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn một gói cước sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data là 6 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 1 tuần tại Lào, dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói DR7S và hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S và hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một chuyến đi Lào thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-2-augmented-9905", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, Viettel hiện có các gói sau: IRU7 và DR7S. Gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Gói DR7S áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn mã gói gửi 191 hoặc bấm gọi theo cú pháp được cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Đức. Anh/chị có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đức, Viettel có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Đức có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút gọi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-3-augmented-9930", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Đức: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-1-augmented-9847", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Hungary. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hungary là CR200 và CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói CR500 nhé. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Ngoài ra, gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-3-augmented-9915", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về các gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào với dung lượng data là 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming với dung lượng 6 GB, tên gói là DR7S. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về gói DR7S áp dụng tại Lào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S áp dụng tại Lào có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này, bạn có thể hướng dẫn chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi đến số 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói cước, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-4-augmented-9924", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 3 GB. Cách đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết thêm chi tiết về gói CR200 nhé. Tôi cần thông tin về tên gói, giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thông tin như sau:\n- Tên gói cước: CR200\n- Giá tiền: 200.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng SMS: 10 SMS\nQuý khách có nhu cầu đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể:\n- Soạn tin nhắn: CR200 gửi 191\n- Hoặc bấm gọi: *098*0112#\nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00278703862-2-augmented-9886", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Lào, bên Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ với 1 GB data, gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, gói CR15 giá 199.000 VNĐ với 3 GB data, 30 phút thoại, và 10 SMS, hoặc gói CR30 giá 450.000 VNĐ với 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước dùng trong 1 tuần với dung lượng data là 6 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói DR7S dành cho 1 tuần tại Lào, giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày của gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00394050325-4-augmented-9923", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n1. Gói TQ10: 250.000 VNĐ, 3 GB trong 10 ngày.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần.\n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong 10 ngày.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm chi tiết về các gói này, bao gồm tên gói, giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đây là thông tin chi tiết về các gói cước roaming tại Trung Quốc:\n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, 3 GB data, không có thoại và SMS, thời gian sử dụng 10 ngày.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-3-augmented-9934", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho em biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về các gói cước roaming bên mình, cụ thể là sử dụng ở Đức. Em có thể tư vấn giúp anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị có thể cho em biết nhu cầu sử dụng cụ thể để em tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói cước theo tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần thôi em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu anh muốn đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-2-augmented-10022", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Đức: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-1-augmented-9937", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Philippines. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn tên gói cước giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-3-augmented-9974", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông trong vòng 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Hồng Kông. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong vòng 10 ngày sử dụng. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-4-augmented-9982", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông với dung lượng data khoảng 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 10 ngày tại Hồng Kông, với 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại trong thời gian sử dụng gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này, có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách hãy soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-4-augmented-10028", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về gói cước roaming, bên em có thông tin gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, bên em hiện có nhiều gói cước roaming phù hợp. Anh muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói CR200 giá 200.000 VNĐ, em cho anh biết thêm về gói này nhé, ví dụ tên gói cước và các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói CR200 áp dụng ở Philippines không em? Anh muốn dùng ở đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có anh ạ. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Philippines. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết dung lượng data của gói CR200 này. Em cho anh biết cụ thể nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Philippines cung cấp dung lượng data là 400 MB anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-3-augmented-9973", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi về dịch vụ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày, và áp dụng tại Hồng Kông. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Hồng Kông ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Chúc một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-3-augmented-10034", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Pháp trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho quý khách sử dụng tại Pháp trong 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-3-augmented-9966", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Hungary trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này áp dụng cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, quý khách có thể thoải mái sử dụng khi ở Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-1-augmented-9936", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Philippines. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào, chu kỳ sử dụng hoặc thời gian sử dụng cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming có chu kỳ sử dụng theo tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, rất phù hợp để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Philippines ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé! Dịch vụ rất chi tiết và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một chuyến đi thật suôn sẻ và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-2-augmented-10024", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming, Quý khách cần tư vấn cụ thể về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đức, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đức Viettel có hai gói cước roaming: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 sử dụng trong 10 ngày phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-4-augmented-9979", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming ở Hungary, dung lượng data là 1GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Hungary. Gói này có dung lượng data 1GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại. Ngoài ra, gói còn có 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói này vào một ngày cụ thể thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 vào ngày cụ thể, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-3-augmented-9970", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming tại Hồng Kông trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, áp dụng trong 10 ngày tại Hồng Kông. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em cung cấp thêm thông tin về dung lượng data, thoại, hoặc SMS không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-3-augmented-9969", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Hungary trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming tên là CR500, phù hợp cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói CR500 này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-1-augmented-9992", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, phù hợp với nhiều quốc gia. Quý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để tôi hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng tại Nga, giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-1-augmented-10013", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đức, có dung lượng data là 1 GB. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Đức với giá 500.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm nhiều thông tin hữu ích ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-1-augmented-10014", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đức, dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể tư vấn cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ, và áp dụng tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói cước này có dung lượng thoại bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 20 SMS để quý khách sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-3-augmented-9967", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Hungary trong 10 ngày là gói CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Anh/Chị. Nếu cần thêm thông tin, Anh/Chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-4-augmented-9940", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được tại Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào. Quý khách có thể cho biết thêm về thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 1 tuần, giá khoảng 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói IRU7, sử dụng trong 1 tuần tại Lào với giá 175.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB data. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói IRU7 này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách vui lòng soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-3-augmented-10015", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel, có gói nào giá khoảng 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S30 với giá 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ 1 tháng và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói S30 này có thời gian sử dụng là 1 tháng và dung lượng SMS nội mạng là 1500 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước S30 có chu kỳ 1 tháng, dung lượng 1500 SMS nội mạng, và giá chỉ 30.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và gia hạn gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S30, quý khách có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-4-augmented-9975", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ được gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Hungary, dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Theo thông tin quý khách cung cấp, hiện Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, và áp dụng tại Hungary. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này vào một ngày cụ thể vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500 vào một ngày cụ thể, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-3-augmented-10005", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Nga. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-1-augmented-9993", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, không biết bên mình có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming theo chu kỳ 1 tuần. Anh/chị vui lòng cho biết quốc gia anh/chị muốn sử dụng để em có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng tại Nga, giá tầm 200.000 VNĐ thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm thông tin hữu ích ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-2-augmented-9997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý Khách! Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý Khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data là 400 MB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với yêu cầu của Quý Khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ. Quý Khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Nga. Gói CR200 có khả dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thể sử dụng tại Nga. Gói này bao gồm dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 tin nhắn SMS, với giá 200.000 VNĐ. Quý Khách cần thông tin về cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, Quý Khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý Khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý Khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý Khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-1-augmented-10012", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có dung lượng data 1 GB khi sử dụng tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500, áp dụng tại Đức với dung lượng data 1 GB, giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại khi sử dụng tại Đức ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-3-augmented-10002", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming, vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming hiện tại của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Mỗi gói có chu kỳ sử dụng từ 5 đến 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Philippines, có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Philippines, sử dụng trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có cách đăng ký và giá tiền cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-3-augmented-10032", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai đang hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Pháp. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị yêu cầu, Viettel có gói cước CR500 phù hợp. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-3-augmented-9972", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Hồng Kông trong 10 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị ạ. Anh/chị vui lòng chờ một chút, em sẽ kiểm tra thông tin về gói cước roaming phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là CR500 ạ. Gói này dành cho roaming ở Hồng Kông, thời gian sử dụng là 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày ở Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-3-augmented-10033", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Pháp trong vòng 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Pháp. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-3-augmented-10001", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, và HQ10 cũng sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang cần gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Philippines hiện Viettel có gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-4-augmented-9978", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming dùng ở Hungary, có gói nào 1GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 của Viettel sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có 1GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 50 phút thoại đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại, 1GB dung lượng data, và 20 SMS để sử dụng tại Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cũng tiện đấy, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-4-augmented-9953", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước roaming giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói này có áp dụng tại Đức không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại Đức. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-3-augmented-9960", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để dùng ở Pháp trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của Quý khách khi sử dụng tại Pháp trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng data, thoại, SMS và giá của cả hai gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau: gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB, không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có nhu cầu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-3-augmented-10008", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Nga. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200, dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-3-augmented-10000", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước roaming. Quý khách dự định sử dụng dịch vụ ở quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng dịch vụ roaming tại Philippines trong khoảng 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho Philippines, sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và giá cụ thể của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-3-augmented-10018", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước SMS nào hay có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước SMS giá 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước có tên là gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS giá 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước có tên là S30. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, cung cấp 1500 SMS nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không? Và chu kỳ gói cước là tháng phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói S30 có thời gian sử dụng là 1 tháng và chu kỳ gói cước là theo tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký và gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S30, quý khách có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên quý khách không cần phải đăng ký lại mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, quý khách cứ liên hệ để được hỗ trợ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-2-augmented-9958", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể cho tôi biết tên gói cước và giá tiền được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ cho 5 ngày; và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong thời gian 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 sử dụng tại Philippines trong thời gian 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-1-augmented-10010", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming khi đi Đức, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Anh/chị muốn hỏi thông tin cụ thể nào về dịch vụ roaming khi đi Đức ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming với dung lượng data 1 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày khi đi Đức. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại và cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-3-augmented-10031", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Pháp trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Pháp với chu kỳ tính theo ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn đăng ký ngay hay cần thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-2-augmented-9995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Canada trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng nếu mình sử dụng tại Nga thì có gói nào tương tự không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga cũng có gói CR200 với các thông tin giống hệt: giá 200.000 VNĐ, 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-4-augmented-10026", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng gói này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Philippines. Gói này có thông tin chi tiết gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 tại Philippines có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách sẽ được 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 tại Philippines cung cấp 400 MB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và quay lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-1-augmented-9990", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming có thời hạn sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần áp dụng tại một số quốc gia. Ví dụ: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ có dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Hoặc gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, áp dụng tại Campuchia và Úc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Nga với giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-2-augmented-9956", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể cho mình biết tên và giá tiền của các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: Gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, Gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, Gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, và Gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang quan tâm đến gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong vòng 1 tuần. Bạn có thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR200 sử dụng tại Philippines trong vòng 1 tuần. Giá của gói là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data và cách đăng ký gói CR200 này. Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-4-augmented-10027", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên gói cước nào có giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn sử dụng ở Philippines. Gói CR200 có áp dụng tại đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Philippines, với thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần biết thêm chi tiết về dung lượng data, thoại, hoặc SMS của gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-4-augmented-9983", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỏi một chút về dịch vụ của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ thông tin gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm hiểu về gói cước roaming ở Hồng Kông, dung lượng data khoảng 1 GB. Các bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Hồng Kông. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, quý khách có thể sử dụng để gọi khi đang ở Hồng Kông. Quý khách có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-2-augmented-9996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần với dung lượng data 400 MB. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của chị, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em kiểm tra thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị định dùng ở Nga. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Nga, gói cước CR200 cũng khả dụng. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Nếu chị muốn đăng ký, chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, chị vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-4-augmented-9980", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Hồng Kông với dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Hồng Kông với dung lượng data 1 GB. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-3-augmented-10030", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng gói cước roaming tại Pháp trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho roaming tại Pháp trong 10 ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-4-augmented-9981", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông, cần dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày sử dụng thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, thì soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-1-augmented-9939", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Philippines. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể như thời gian sử dụng gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Philippines, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách có câu hỏi nào cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-3-augmented-9965", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã kết nối với Viettel. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Hungary trong 10 ngày. Gói này có chu kỳ theo ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB data để sử dụng trong 10 ngày tại Hungary anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-3-augmented-10004", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang cung cấp các gói cước roaming như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Philippines, chu kỳ là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Philippines với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá cước và cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-2-augmented-9946", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em là nhân viên hỗ trợ của Viettel. Anh/chị cần em giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Pháp, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Pháp, bao gồm: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB trong 1 tuần; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại và SMS của các gói cước tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói cước tuần sử dụng tại Pháp, gói DR7S có dung lượng data 6GB nhưng không hỗ trợ dung lượng thoại và SMS. Gói CR200 có dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS, ngoài ra còn có dung lượng data 400MB. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400MB, sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói CR200 khá hợp lý. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Nếu anh/chị muốn đăng ký gói CR200, có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-4-augmented-10029", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước roaming phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết có gói cước nào giá 200.000 VNĐ không và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 giá 200.000 VNĐ. Gói cước này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng ở Philippines, gói CR200 có áp dụng không? Và chu kỳ sử dụng là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ có áp dụng tại Philippines với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói cước bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Philippines có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-4-augmented-9976", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hungary, dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, thưa Quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-3-augmented-9971", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming tại Hồng Kông dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR500. Gói này áp dụng tại Hồng Kông với thời gian sử dụng 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-3-augmented-10009", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nga, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Nga: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị có thể chọn thông tin chi tiết hơn về gói cước để phù hợp nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR200 dùng trong 1 tuần là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong vòng 1 tuần, giá cước là 200.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, anh/chị soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-4-augmented-9942", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Lào, muốn tìm hiểu về các gói cước roaming phù hợp. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Lào như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, cú pháp đăng ký: soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, cú pháp đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, cú pháp đăng ký: soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS, cú pháp đăng ký: soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách vui lòng cho biết thời gian sử dụng để em hỗ trợ chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đi khoảng 1 tuần, có vẻ gói IRU7 phù hợp. Gói này giá bao nhiêu và có dung lượng data thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần, có giá 175.000 VNĐ và dung lượng 3 GB. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình cần biết cách đăng ký gói IRU7.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, Quý khách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, Quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Em gửi Quý khách thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký. Dịch vụ rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-2-augmented-10021", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đức. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin chi tiết về gói CR500, đặc biệt là thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-1-augmented-9938", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming để dùng ở Philippines, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming dành cho Philippines như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói CR200, em cho chị thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB chị nhé. Chị có muốn đăng ký gói này luôn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để chị suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-1-augmented-9991", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng trong 1 tuần, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để em tra cứu thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming dùng ở Nga, giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Nga với giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-2-augmented-10023", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có chút câu hỏi muốn nhờ bạn hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đức. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Anh/chị có thể sử dụng trong thời gian này để truy cập internet, gọi điện và nhắn tin khi ở Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp rất chi tiết. Mình không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị có một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-1-augmented-9994", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ? Hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể, anh/chị có thể cho biết thêm chi tiết được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, có thể cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bên em có các gói sau: \n- Tại Campuchia: IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Tại Lào: IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Tại Úc: DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Tại Campuchia: DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming 1 tuần sử dụng ở Nga, giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng tại Nga trong 1 tuần, bên em có gói CR200. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-4-augmented-9943", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn được tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming ở Lào, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Lào. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào, ví dụ như theo chu kỳ ngày, tuần, 15 ngày hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở Lào, giá tiền là 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tuần dành cho Lào có tên là IRU7, giá 175.000 VNĐ. Gói này cung cấp 3 GB dung lượng data. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói IRU7 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-3-augmented-10016", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ vâng, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước SMS giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS S30 dành cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp 1500 SMS nội mạng và có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Gói này sử dụng trong bao lâu và có chu kỳ như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS S30 có thời gian sử dụng là 1 tháng và chu kỳ tính theo tháng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản còn đủ tiền. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm cách đăng ký và việc gia hạn cụ thể thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước S30, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Về việc gia hạn, gói sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ nếu tài khoản của anh/chị còn đủ tiền. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin đầy đủ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-2-augmented-9947", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng khi đi Pháp. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Pháp như sau: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data; Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS; Gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Bạn muốn mình tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại và SMS của các gói cước theo chu kỳ tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming theo chu kỳ tuần dành cho quốc gia Pháp có thông tin như sau: Gói DR7S không hỗ trợ dung lượng thoại và SMS; Gói CR200 hỗ trợ 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn có muốn mình tư vấn thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Nếu bạn muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-3-augmented-9962", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và giá tiền của cả hai gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, không hỗ trợ thoại và SMS.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-2-augmented-9998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 400 MB. Bạn có thể tư vấn cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn biết gói cước này có áp dụng được khi mình sử dụng tại Nga không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, gói cước CR200 cũng áp dụng được khi quý khách sử dụng tại Nga. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 10/10, quý khách soạn: HN CR200 1010 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã nắm được thông tin rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-2-augmented-9948", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi về gói cước được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp, có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Pháp như sau: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói theo tuần, có thể cho mình biết dung lượng thoại và SMS của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói theo tuần sử dụng tại Pháp, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Gói DR7S thì không hỗ trợ thoại và SMS. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm về dung lượng data của các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Giá gói là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-2-augmented-9959", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming. Có thể cho mình biết tên và giá tiền các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ (10 ngày, sử dụng tại Trung Quốc).\n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ (10 ngày, sử dụng tại Thái Lan).\n- Gói HQ5: 99.000 VNĐ (5 ngày, sử dụng tại Hàn Quốc).\n- Gói HQ10: 250.000 VNĐ (10 ngày, sử dụng tại Hàn Quốc).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Philippines với thời gian sử dụng 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu? Và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-3-augmented-9964", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Pháp. Đó là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng data, thoại, SMS và giá tiền của từng gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào để sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-4-augmented-9941", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, 1 ngày, 1 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 1 tuần, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, 15 ngày, 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, 1 tháng, 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói IRU7 phù hợp. Gói này có giá 175.000 VNĐ và dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 3 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU7 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói IRU7 bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-2-augmented-10020", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị muốn sử dụng gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming ở Đức có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ gọi tổng đài 198 để được hỗ trợ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00825997536-4-augmented-9944", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Lào, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho sử dụng tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, đăng ký soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, đăng ký soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, vậy gói này là IRU7 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước IRU7 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói IRU7 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói IRU7 bằng cách:\n- Soạn tin nhắn: IRU7 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0126#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-3-augmented-9961", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có một số thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em rất vui được hỗ trợ chị. Chị đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang chuẩn bị đi Pháp một tuần và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bên em có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của chị khi sử dụng tại Pháp trong 1 tuần. Đó là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết chi tiết hơn về dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và giá tiền của từng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em thông tin chi tiết cho chị: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, không bao gồm thoại và SMS. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. \nChị thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR200 hợp lý hơn. Em cho chị biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ đăng ký gói CR200. Có gì chị sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị có chuyến đi Pháp thật vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-3-augmented-10019", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về một gói cước SMS.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS S30 dành cho thuê bao trả trước. Gói cước có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không? Và tôi sẽ nhận được 1500 SMS nội mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước S30 có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách có thể yên tâm sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-2-augmented-9955", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ quý khách vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước và giá tiền của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày với 3 GB data; gói THAI10 giá 250.000 VNĐ sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày với 5 GB data; gói HQ5 giá 99.000 VNĐ sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày với 5 GB data; và gói HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày với 10 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói roaming sử dụng ở Philippines trong 1 tuần, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói roaming CR200 sử dụng tại Philippines trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data cụ thể thế nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-4-augmented-9977", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ của chúng tôi ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở Hungary với dung lượng data 1 GB là gói CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này thì có dung lượng thoại bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-3-augmented-10006", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Nga, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nga như sau:\n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR200, có thể cho mình biết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng 400 MB data, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-2-augmented-9945", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Pháp, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp với chu kỳ 1 tuần như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về dung lượng thoại và SMS của các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết về dung lượng thoại và SMS như sau: \n- Gói DR7S: Không có dung lượng thoại và SMS đi kèm. \n- Gói CR200: Có 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói CR200 không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Đây là gói cước phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Pháp. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-2-augmented-9957", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên và giá tiền của các gói cước roaming. Có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: Gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, Gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, Gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, và Gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Philippines trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm về dung lượng data và cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-4-augmented-9951", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, anh/chị có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước này tại Đức, thông tin như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Đức với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-1-augmented-9985", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách đang quan tâm đến gói cước SMS nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước như sau: Gói S5 giá 5.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng trong 1 tuần; Gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng trong 1 tháng; Gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1.000 SMS nội mạng trong 1 tháng; và Gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1.500 SMS nội mạng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói S30, giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, dung lượng 1.500 SMS nội mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 cung cấp 1.500 SMS nội mạng trong thời gian 1 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S30 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S30, quý khách có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# trên bàn phím và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-3-augmented-9963", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị cần hỗ trợ một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị muốn hỏi về dịch vụ roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng chị, hiện tại em có thông tin về hai gói cước roaming áp dụng cho Pháp trong 1 tuần. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, cùng 10 SMS. Chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data, thoại, SMS và giá tiền của cả hai gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đây là thông tin chi tiết: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB, không có dung lượng thoại và SMS. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, có 20 phút thoại và 10 SMS. Chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR200 phù hợp hơn. Em cho chị biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, để đăng ký gói CR200, chị vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị có một chuyến đi vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-4-augmented-9954", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn trao đổi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, nghe nói có gói giá 200.000 VNĐ, không biết có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói này có áp dụng ở Đức không, thời gian sử dụng vẫn là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR200 áp dụng tại Đức với thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 tại Đức cung cấp dung lượng data là 400 MB trong 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, thế nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# để kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình xem thêm thông tin rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-1-augmented-9986", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về loại thuê bao hoặc nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước và muốn biết tên các gói cước SMS hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau dành cho thuê bao trả trước: S5 (500 SMS/1 tuần, giá 5.000 VNĐ), S10 (500 SMS/1 tháng, giá 10.000 VNĐ), S20 (1000 SMS/1 tháng, giá 20.000 VNĐ), và S30 (1500 SMS/1 tháng, giá 30.000 VNĐ). Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói S30, thời gian sử dụng là 1 tháng và giá là 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói S30 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 1500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tháng, và giá là 30.000 VNĐ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói S30 cung cấp 1500 SMS nội mạng trong vòng 1 tháng, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói S30 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S30, quý khách hãy soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# để thực hiện theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00276776515-2-augmented-9949", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Pháp, bên em có thông tin gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, bên em có nhiều gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Pháp. Anh cần em tư vấn chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước roaming đang có dành cho Pháp, em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming dành cho Pháp như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến các gói cước theo tuần, em cho anh biết dung lượng thoại và dung lượng SMS của những gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước theo tuần dành cho Pháp, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Gói DR7S thì không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Anh có cần thêm thông tin về gói nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết dung lượng data của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Anh có muốn em hỗ trợ cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh đã chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại với bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-3-augmented-10003", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có những gói cước nào dùng được ở Trung Quốc, Thái Lan hoặc Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây: \n- TQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, gồm 3 GB data. Soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063# để đăng ký.\n- THAI10: 250.000 VNĐ, sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, gồm 5 GB data. Soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116# để đăng ký.\n- HQ5: 99.000 VNĐ, sử dụng 5 ngày tại Hàn Quốc, gồm 5 GB data. Soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605# để đăng ký.\n- HQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, gồm 10 GB data. Soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101# để đăng ký.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước dùng ở Philippines trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 dành cho Philippines. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, giá gói CR200 là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-1-augmented-9987", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước SMS cho thuê bao trả trước, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- Gói S5: 5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS nội mạng. Đăng ký: Soạn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\n- Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng. Đăng ký: Soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#.\n- Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký: Soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký: Soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói S30, giá 30.000 VNĐ/tháng và thời gian sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng, và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S30 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có dung lượng SMS nội mạng là 1500 tin nhắn. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S30 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S30, anh/chị có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-1-augmented-9935", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Philippines. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết về gói nào hay thời gian sử dụng cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, chu kỳ gói là tuần, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294224097-4-augmented-9984", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Viettel ơi, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Hồng Kông, Viettel có gói cước roaming nào với dung lượng 1 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn đăng ký gói này nhưng hẹn ngày bắt đầu thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói bắt đầu từ ngày 15, quý khách soạn: HN CR500 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, hỗ trợ rất nhanh và rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi Hồng Kông vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-4-augmented-10043", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước SMS.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước SMS nào giá khoảng 30.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước S30 giá 30.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng và chu kỳ gói cước là theo tháng. Quý khách sẽ có 1500 SMS nội mạng khi đăng ký gói này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói cước S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S30, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ thật hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657005542-4-augmented-10025", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ của Viettel là gói CR200. Gói này áp dụng cho thuê bao sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói có chu kỳ 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói cước roaming ở Philippines. Gói CR200 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 giá 200.000 VNĐ cũng áp dụng tại Philippines. Gói có chu kỳ 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể sử dụng data này tại Philippines và các quốc gia khác trong danh sách áp dụng của gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-1-augmented-10011", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đức, dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Đức, dung lượng data là 1 GB, giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 bao gồm 50 phút thoại. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-3-augmented-10007", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và loại dịch vụ để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga, anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming phù hợp sử dụng tại Nga. Có 2 gói: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-1-augmented-9988", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- Gói S5: 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói S30, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 có thời gian sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách có thể yên tâm sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 cung cấp 1500 SMS nội mạng trong 1 tháng, rất phù hợp nếu quý khách có nhu cầu nhắn tin nhiều.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói S30 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S30 bằng cách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# trên bàn phím điện thoại. Sau khi đăng ký thành công, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-2-augmented-9999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 400 MB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em kiểm tra thì gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, và chu kỳ gói cước là theo tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói này có thể sử dụng ở Nga không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 hoàn toàn có thể sử dụng ở Nga. Ngoài ra, gói còn cung cấp 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-4-augmented-10036", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Pháp. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau: gói DR7S, CR200 và CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, kèm theo 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có 20 SMS đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS trong thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-4-augmented-10042", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về gói cước mà mình quan tâm.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước SMS có giá khoảng 30.000 VNĐ, có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước S30. Gói này có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có chu kỳ sử dụng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S30 có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Sau khi hết chu kỳ, gói sẽ tự động gia hạn nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói S30 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S30, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã liên hệ và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-1-augmented-9989", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chào và rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước như sau: \n1. Gói S5: 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n2. Gói S10: 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n3. Gói S20: 20.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n4. Gói S30: 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói S30, giá 30.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, chu kỳ là tháng, và dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 1500 SMS nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 cung cấp 1500 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S30 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S30 bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S30", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-4-augmented-9950", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói cước roaming giá 200.000 VNĐ là gói CR200, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Đức không? Nếu có thì thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có áp dụng tại Đức ạ. Gói cước có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB ạ. Quý khách còn thắc mắc nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực vào ngày 15/10, Quý khách soạn HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-4-augmented-10041", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước SMS có giá khoảng 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS tên là S30 với giá 30.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng, và chu kỳ gói cước là theo tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có thể gửi bao nhiêu tin nhắn nội mạng trong tháng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 cho phép quý khách gửi tối đa 1500 tin nhắn nội mạng trong 1 tháng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S30 bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-4-augmented-10038", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Pháp, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 3 gói cước roaming sử dụng ở Pháp: DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá tiền 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã rõ. Để mình xem lại rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-4-augmented-10040", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước SMS, đặc biệt là gói có giá khoảng 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S30 với giá 30.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng và dung lượng SMS nội mạng là 1500 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói S30 này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản để duy trì gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S30, quý khách có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# trên điện thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00837309907-3-augmented-9968", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Hungary trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này sử dụng được tại Hungary trong 10 ngày, với chu kỳ tính theo ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để anh/chị sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Hungary ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-4-augmented-10062", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Anh/chị muốn tìm gói cước sử dụng trong bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần như sau: IRU7 dành cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; DR7S dành cho Úc và Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Anh/chị muốn tìm gói cước cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước roaming sử dụng tại Bồ Đào Nha với giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Bồ Đào Nha, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-4-augmented-10060", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại nhiều quốc gia. Quý khách muốn sử dụng gói cước ở quốc gia nào để em hỗ trợ thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha, giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Bồ Đào Nha với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-4-augmented-10039", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Pháp, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data, chu kỳ 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS, chu kỳ 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, chu kỳ 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Pháp với thời gian 10 ngày là gói CR500. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm: \n- 1 GB data.\n- 50 phút gọi.\n- 20 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu SMS vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Pháp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-4-augmented-10046", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Nga. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200, gói này có chu kỳ sử dụng là bao lâu và giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và giá cước là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu MB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-4-augmented-10044", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào giá 30.000 VNĐ không và tên gói cước đó là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS tên là S30 với giá 30.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng, và dung lượng SMS nội mạng là 1500 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói S30 này có chu kỳ sử dụng là tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói S30 có chu kỳ sử dụng theo tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng. Giá gói cước là 30.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói S30 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S30, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-3-augmented-10058", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Bồ Đào Nha và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Bồ Đào Nha: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói này bắt đầu từ một ngày cụ thể thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 bắt đầu từ ngày cụ thể, bạn vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ: HN CR200 20231020 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Chúc bạn có chuyến đi Bồ Đào Nha thật vui và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-4-augmented-10049", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Nga, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Nga: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ và sử dụng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Nga ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký hẹn ngày gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Nga thật thuận lợi và nhiều niềm vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-3-augmented-10056", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming ở Bồ Đào Nha, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Bồ Đào Nha: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, còn gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-2-augmented-10052", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 400 MB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc với dung lượng data 400 MB trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng tôi muốn biết liệu gói cước này có áp dụng tại Bồ Đào Nha không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước roaming CR200 là 200.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc để đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-4-augmented-10037", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh muốn hỏi về dịch vụ roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Pháp. Em có thể cho anh biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần; gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Anh có muốn em tư vấn thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày, chu kỳ gói là theo ngày. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt, anh có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR500 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-3-augmented-10055", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Bồ Đào Nha và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở đó. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Bồ Đào Nha: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, chu kỳ 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 dùng trong 1 tuần thì dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Bồ Đào Nha ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-3-augmented-10095", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp với giá cước khoảng 350.000 VNĐ một tháng. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp với giá cước 350.000 VNĐ một tháng là gói PRO1 ạ. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-2-augmented-10054", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh ạ. Em có thể hỗ trợ anh về vấn đề gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước roaming bên mình. Cụ thể là gói sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB. Em có thể cho anh biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Bồ Đào Nha không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết giá tiền của gói cước CR200 này là bao nhiêu ở Bồ Đào Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước roaming CR200 tại Bồ Đào Nha là 200.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không em, anh đã rõ rồi. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui khi được hỗ trợ anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-1-augmented-10076", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi có chút việc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách, xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp như sau: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh), và MESSPRO2 (500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh). Quý khách có nhu cầu cụ thể về loại nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không kèm theo dịch vụ bổ sung nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ không kèm dịch vụ bổ sung, Viettel hiện có hai gói: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng) và PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có tốc độ 400 Mbps, giá cước là 350.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418968784-4-augmented-10035", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming tại Pháp như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian sử dụng là 10 ngày, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày tại Pháp là gói CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Pháp. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912769520-3-augmented-10017", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước SMS giá khoảng 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SMS S30 với giá 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng trong vòng 1 tháng và có 1500 SMS nội mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói S30 có chu kỳ sử dụng 1 tháng và cung cấp 1500 SMS nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nói rõ cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S30, quý khách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên quý khách không cần đăng ký lại mỗi tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-4-augmented-10047", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming, anh/chị dự định sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Nga, có thể cho tôi biết có những gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga, Viettel có hai gói cước roaming. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 tin nhắn. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR200 trong 1 tuần. Giá 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 tin nhắn. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói CR200 là 400 MB đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR200 có dung lượng 400 MB để sử dụng trong 1 tuần tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày đăng ký thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày đăng ký gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-2-augmented-10050", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn hay hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong tuần, có gói nào ở Canada không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, hiện có gói CR200 sử dụng được tại Canada. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang tìm gói roaming dùng ở Bồ Đào Nha, không phải Canada. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bồ Đào Nha cũng có gói CR200 giống như ở Canada. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 ở Bồ Đào Nha có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng tại Bồ Đào Nha có giá là 200.000 VNĐ anh/chị nhé. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Mình đăng ký được rồi, không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Để biết thêm nhiều thông tin hữu ích, mời anh/chị cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại đây: www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-3-augmented-10098", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp với giá khoảng 350.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá 350.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là PRO1. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói này dành cho loại doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước PRO1 phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-2-augmented-10090", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng và gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói đi kèm dịch vụ wifi mesh như MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO1 là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-2-augmented-10070", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming để sử dụng ở Hồng Kông, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200, cụ thể dung lượng data, thoại, SMS và thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-1-augmented-10113", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bên Viettel có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với tốc độ 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với tốc độ 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và các gói có kèm thiết bị wifi mesh như MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có nhu cầu sử dụng loại nào, em sẽ tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi là doanh nghiệp lớn, không phải vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói như sau: gói VIP200 với tốc độ 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với tốc độ 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với tốc độ 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói VIP200.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Gói này có tốc độ 200 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-4-augmented-10067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đức, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đức như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 dành cho 10 ngày tại Đức có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm là gói CR500 có dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để lát nữa mình sẽ đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-3-augmented-10096", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho doanh nghiệp với giá cước khoảng 350.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có gói cước PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá 350.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại doanh nghiệp nào thì phù hợp với gói PRO1 này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel thật sự chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-1-augmented-10077", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách có thể tham khảo các gói như PRO1, PRO2, MESSPRO1, và MESSPRO2 với tốc độ băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu cần dịch vụ kèm wifi mesh, quý khách có thể tham khảo gói MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO1.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc truy cập website Viettel để biết thêm chi tiết ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-2-augmented-10088", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên anh đang cần tìm gói Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói có dịch vụ kèm theo như wifi mesh, bên em có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có anh ạ. Với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel có các gói sau: gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh; gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến gói MESSPRO1. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, băng thông quốc tế là 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-3-augmented-10099", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp có gói nào với giá khoảng 350.000 VNĐ mỗi tháng không? Tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với giá cước 350.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói cước PRO1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói cước PRO1 là 2 Mbps, anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại doanh nghiệp nào phù hợp với gói cước này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước PRO1 phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi xem lại rồi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh vui lòng liên hệ lại, Viettel luôn sẵn sàng phục vụ anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-4-augmented-10104", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước là 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO1. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có giá cước là 400.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ kèm theo là wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm với bao nhiêu thiết bị wifi mesh vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 đi kèm với 1 thiết bị wifi mesh ạ. Nếu quý khách có nhu cầu bổ sung thêm thiết bị, Viettel có thể hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-1-augmented-10080", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, cụ thể là tên các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps, PRO2 với băng thông 500 Mbps, MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, và MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm wifi mesh. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ, bạn có thể cho mình thông tin chi tiết các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói sau: PRO1 (băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (băng thông 500 Mbps kèm wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MESSPRO1 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có giá cước 400.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 400 Mbps, và kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-1-augmented-10083", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Viettel có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cho biết loại hình doanh nghiệp của mình để tôi hỗ trợ thêm thông tin nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói cước sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm theo wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói MESSPRO1 có dịch vụ kèm wifi mesh. Giá cước cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, dịch vụ kèm theo wifi mesh (1 thiết bị), giá cước là 400.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-4-augmented-10100", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 400 Mbps dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 có giá cước 400.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MESSPRO1 có bao nhiêu thiết bị wifi mesh đi kèm?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng wifi rộng hơn trong không gian của doanh nghiệp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-2-augmented-10087", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể của mình để tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách có nhu cầu sử dụng kèm dịch vụ wifi mesh, chúng tôi có các gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói có dịch vụ kèm wifi mesh bao gồm: MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO1. Bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps. Ngoài ra, gói này đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Hiện tại tôi chưa có thêm câu hỏi nào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-4-augmented-10107", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp bên mình cần gói internet cố định với băng thông trong nước là 400 Mbps. Cho mình biết tên các gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói PRO1 dành cho loại doanh nghiệp nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, phù hợp với nhu cầu sử dụng internet ổn định với băng thông trong nước là 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định khi sử dụng các dịch vụ quốc tế.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui vì đã hỗ trợ được quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-2-augmented-10073", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại, quý khách có thể cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng để chúng tôi kiểm tra gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng tại Hồng Kông, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói CR200 nhé. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng của gói là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-3-augmented-10059", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel xin hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Bồ Đào Nha: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói cước theo chu kỳ tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, giá cước 200.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này hẹn ngày sử dụng được nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi ở Bồ Đào Nha!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-1-augmented-10082", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (500 Mbps kèm wifi mesh, 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, có dịch vụ kèm là wifi mesh. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ có dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel hiện có hai gói: MESSPRO1 (400 Mbps, 2 Mbps quốc tế, 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, 5 Mbps quốc tế, 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có giá cước tháng là 400.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi. Nhờ bạn tư vấn rất dễ hiểu!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-4-augmented-10045", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel khi sử dụng ở Nga.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Hiện tại, quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng như thời gian sử dụng hoặc gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming khi sử dụng ở Nga, cụ thể là tên gói cước và các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với chu kỳ 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với chu kỳ 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200 và *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp với nhu cầu của mình. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không và giá là 200.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu MB vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, phù hợp để quý khách truy cập internet trong thời gian sử dụng tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200. Bạn có thể hướng dẫn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-4-augmented-10109", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp, cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO1 dành cho loại hình doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps. Giá cước là 350.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-2-augmented-10051", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data 400 MB. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói CR200 có áp dụng tại Bồ Đào Nha không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có áp dụng tại Bồ Đào Nha. Thông tin chi tiết như sau: thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá của gói CR200 áp dụng tại Bồ Đào Nha nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 áp dụng tại Bồ Đào Nha có giá là 200.000 VNĐ. Thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-4-augmented-10101", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên mình có dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, bên Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp ạ. Em có thể hỗ trợ anh/chị tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Em có thể tư vấn giúp chị gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của chị: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng, hoặc gói MESSPRO1 cũng 400 Mbps nhưng đi kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói MESSPRO1 nhé. Giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 có giá cước tháng là 400.000 VNĐ, bao gồm băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm dịch vụ wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO1 này đi kèm bao nhiêu thiết bị wifi mesh vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 đi kèm một thiết bị wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn. Chị thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị ngày làm việc hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-4-augmented-10105", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể của mình để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, có thêm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói PRO1. Gói này dành cho loại doanh nghiệp nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, không đi kèm dịch vụ bổ sung như wifi mesh. Giá cước là 350.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông quốc tế là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng cơ bản của doanh nghiệp. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-1-augmented-10075", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp, và thông tin cụ thể về tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 và MESSPRO2 có thêm dịch vụ wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, chúng tôi có gói PRO1 (băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng) và gói PRO2 (băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra, nếu Quý khách cần thêm dịch vụ wifi mesh, có gói MESSPRO1 và MESSPRO2 với giá lần lượt là 400.000 VNĐ/tháng và 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói PRO1, cụ thể là giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và giá cước là 350.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-2-augmented-10092", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị có thể tham khảo: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Ngoài ra, còn có các gói MESSPRO1 và MESSPRO2 kèm theo dịch vụ wifi mesh, giá cước lần lượt là 400.000 VNĐ và 600.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước tháng là 350.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO1 có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài hoặc tải ứng dụng MyViettel để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-3-augmented-10097", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp chúng tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định. Tôi muốn biết tên gói cước phù hợp với mức giá 350.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp, Viettel hiện có gói cước PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này phù hợp với loại doanh nghiệp nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, không đi kèm các dịch vụ bổ sung như thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-2-augmented-10094", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bên mình có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ, kèm 1 thiết bị wifi mesh; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ, kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO1 là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-4-augmented-10065", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Đức và muốn đăng ký gói cước roaming. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ có thời hạn 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ có thời hạn 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# tương ứng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, vì mình sẽ ở Đức khoảng 10 ngày. Gói này có gì nổi bật không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Với giá 500.000 VNĐ, Quý khách sẽ có dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đặt hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi kỹ hơn về số lượng SMS trong gói CR500, có đúng là 20 SMS không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Đức. Nếu Quý khách cần thêm thông tin chi tiết, em rất sẵn lòng hỗ trợ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một chuyến đi Đức thật thuận lợi và nhiều niềm vui. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-4-augmented-10103", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định. Bên bạn có gói nào phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 400 Mbps. Gói PRO1 có giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm wifi mesh có giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO1. Giá cước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Gói này đi kèm với dịch vụ wifi mesh, rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO1 thì sử dụng được bao nhiêu thiết bị wifi mesh vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 hỗ trợ 1 thiết bị wifi mesh, giúp tăng độ phủ sóng wifi trong không gian lớn. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-1-augmented-10111", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là tên các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps) giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 (500 Mbps) giá 500.000 VNĐ/tháng, và các gói có kèm wifi mesh như MESSPRO1 (400 Mbps) giá 400.000 VNĐ/tháng, MESSPRO2 (500 Mbps) giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như VIP200 (200 Mbps) giá 800.000 VNĐ/tháng, VIP500 (500 Mbps) giá 1.900.000 VNĐ/tháng, và VIP600 (600 Mbps) giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói VIP200.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có giá cước 800.000 VNĐ/tháng, với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-4-augmented-10061", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng trong khoảng 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn dùng tại quốc gia nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào dùng ở Campuchia, Lào hoặc Úc trong vòng 1 tuần, và tên các gói cước là gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia và Lào, Viettel có gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Ngoài ra, còn có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Đối với Úc, Viettel có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi mã USSD, em sẽ hướng dẫn chi tiết nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói cước roaming dùng ở Bồ Đào Nha, giá khoảng 200.000 VNĐ thì có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bồ Đào Nha, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Nếu quý khách muốn đăng ký, em sẽ hướng dẫn cách thực hiện nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là gì? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin chi tiết nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-1-augmented-10078", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp không? Mình muốn biết tên các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm: PRO1, PRO2, MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ, bạn có thể tư vấn chi tiết hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ chọn gói phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói PRO1 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-4-augmented-10102", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có 2 gói cước phù hợp: gói PRO1 với giá cước tháng là 350.000 VNĐ và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh với giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MESSPRO1. Giá cước tháng là 400.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MESSPRO1 có giá cước tháng là 400.000 VNĐ và kèm dịch vụ wifi mesh để tăng cường phủ sóng wifi trong không gian doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu thiết bị wifi mesh vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn trong không gian của doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ xem xét và liên lạc lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên lạc với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00823324745-4-augmented-10048", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ roaming, đúng không ạ? Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể, anh/chị có thể cho biết thêm chi tiết để mình hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nga. Bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Nga. Mình xin giới thiệu hai gói cước như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Nga. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-2-augmented-10085", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có tốc độ băng thông quốc tế phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh/chị cần dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel có gói MESSPRO1 với băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước cụ thể không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel hiện có gói MESSPRO1 với băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói MESSPRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps anh/chị nhé. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-2-augmented-10089", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình cần gói internet cố định, có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm wifi mesh không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, bên mình muốn sử dụng dịch vụ kèm wifi mesh. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng wifi mesh, Viettel có các gói sau: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, kèm 1 thiết bị wifi mesh; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng, kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO1. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, băng thông quốc tế là 2 Mbps, và giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Gói này kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách sớm!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-1-augmented-10110", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình cần gói cước internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1, PRO2, MESSPRO1, MESSPRO2, và dành cho doanh nghiệp lớn như VIP200, VIP500, VIP600. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp bên mình là doanh nghiệp lớn, bạn có thể tư vấn chi tiết hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ. \n- VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ. \n- VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói VIP200 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có giá cước tháng là 800.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-2-augmented-10053", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data là 400 MB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn sử dụng gói cước này ở Bồ Đào Nha. Gói CR200 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thể sử dụng tại Bồ Đào Nha ạ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn trước đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ? Bạn xác nhận lại giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-2-augmented-10133", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước với băng thông trong nước là 500 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với băng thông trong nước 500 Mbps dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có hai gói cước là PRO2 và MESSPRO2. Gói PRO2 có giá 500.000 VNĐ/tháng và không kèm dịch vụ wifi mesh. Gói MESSPRO2 có giá 600.000 VNĐ/tháng và đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói PRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO2 có giá cước tháng là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 này có băng thông quốc tế là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-1-augmented-10125", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp, đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị muốn tham khảo gói không kèm thiết bị hay có kèm wifi mesh ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước không kèm thiết bị, giá khoảng 500.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, và giá cước tháng là 500.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói PRO2 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO2 là 500 Mbps anh/chị nhé. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-4-augmented-10108", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thông tin về gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp với băng thông trong nước là 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 400 Mbps. Quý khách có thể tham khảo: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng hoặc gói MESSPRO1 có dịch vụ kèm theo wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về loại doanh nghiệp phù hợp với gói PRO1.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giá cước là 350.000 VNĐ/tháng với băng thông quốc tế là 2 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-1-augmented-10129", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp, bạn có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách quan tâm đến gói nào để chúng tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói PRO2 với giá cước 500.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại băng thông trong nước của gói PRO2 giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps. Đây là thông tin chính xác từ hệ thống ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-2-augmented-10091", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói PRO1, cụ thể là giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước tháng là 350.000 VNĐ, với băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-3-augmented-10136", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giá khoảng 500.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá 500.000 VNĐ một tháng là gói PRO2 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế của gói này thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-4-augmented-10106", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về tên gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 400 Mbps: gói PRO1 và gói MESSPRO1. Gói PRO1 có giá cước 350.000 VNĐ/tháng, còn gói MESSPRO1 đi kèm với wifi mesh và có giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói PRO1. Gói này dành cho loại doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không đi kèm dịch vụ bổ sung như wifi mesh. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói PRO1 có băng thông quốc tế là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi tổng đài 1800 8119. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-1-augmented-10079", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên các gói cước dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps, và gói MESSPRO2 kèm wifi mesh với băng thông 500 Mbps. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không kèm dịch vụ wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với nhu cầu của quý khách, hiện có hai gói phù hợp: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; và gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO1.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có giá cước tháng là 350.000 VNĐ, băng thông trong nước đạt 400 Mbps và băng thông quốc tế đạt 2 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-1-augmented-10112", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, kèm 1 wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (500 Mbps, kèm 2 wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói như sau: VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng), và VIP600 (600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP200, giá cước hàng tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có giá cước hàng tháng là 800.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ, Viettel luôn sẵn sàng phục vụ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-2-augmented-10086", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm như wifi mesh không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu có thêm dịch vụ wifi mesh thì các gói cước sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ wifi mesh, Viettel hiện có các gói: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, số lượng wifi mesh là 1, giá cước tháng 400.000 VNĐ; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, số lượng wifi mesh là 2, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm được thông tin cần thiết rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-4-augmented-10063", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần với thông tin như sau: \n- Tại Campuchia: Gói IRU7, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#. \n- Tại Lào: Gói IRU7, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#. \n- Tại Úc: Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. \n- Tại Campuchia: Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Quý khách muốn tìm gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng tại Bồ Đào Nha, giá khoảng 200.000 VNĐ thì có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách tại Bồ Đào Nha. Thông tin gói cước như sau: \n- Tên gói: CR200 \n- Giá: 200.000 VNĐ \n- Dung lượng data: 400 MB \n- Dung lượng thoại: 20 phút \n- Dung lượng SMS: 10 SMS \n- Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói CR200 giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng thực hiện theo một trong hai cách sau: \n1. Soạn tin nhắn: CR200 gửi 191. \n2. Bấm gọi: *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thực hiện đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-4-augmented-10064", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming. Có gói nào sử dụng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: IRU7, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào; hoặc DR7S, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy có gói nào sử dụng được tại Bồ Đào Nha không? Giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-1-augmented-10128", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một vài câu hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có những gói nào hiện tại?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói kèm wifi mesh như MESSPRO1 và MESSPRO2 với giá lần lượt là 400.000 VNĐ và 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, có băng thông trong nước là 500 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Giá cước tháng là 500.000 VNĐ, không kèm theo dịch vụ wifi mesh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO2 chính xác là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO2 là 500 Mbps ạ. Đây là tốc độ cao phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-1-augmented-10081", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước dành cho doanh nghiệp, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp như sau: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (500 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thuộc doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn có thể giới thiệu thêm các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói sau: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (500 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MESSPRO1 khá phù hợp. Gói này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông 400 Mbps, đi kèm wifi mesh với 1 thiết bị. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-3-augmented-10137", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn tìm một gói cước phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giá khoảng 500.000 VNĐ một tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ một tháng, Viettel hiện có gói PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói này có băng thông trong nước là 500 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này băng thông trong nước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế băng thông quốc tế thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, nghe ổn đó. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-3-augmented-10121", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 5 Mbps. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 5 Mbps như sau: \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, có kèm dịch vụ wifi mesh (2 thiết bị), giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào hoặc cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi cần gói cước dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông quốc tế 5 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel có gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói VIP200 là bao nhiêu vậy anh/chị?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP200 là 200 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc gói VIP200 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-3-augmented-10138", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên bạn có gói cước nào giá khoảng 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước lên đến 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp sử dụng nhiều thiết bị kết nối ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế của gói này thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps, đảm bảo truy cập các trang web và dịch vụ quốc tế ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-4-augmented-10068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh ạ. Anh đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang chuẩn bị đi Đức và muốn biết các gói cước roaming dành cho quốc gia này. Em có thể tư vấn cho anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đức như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày, áp dụng tại Đức, với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm, gói CR500 có dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 SMS anh nhé. Nếu anh cần thêm thông tin, em rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh có chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-2-augmented-10119", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói VIP200 có vẻ phù hợp. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế còn băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé. Dịch vụ này khá phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-2-augmented-10132", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước là 500 Mbps. Có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 và gói MESSPRO2. Gói PRO2 cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps, không đi kèm dịch vụ wifi mesh. Gói MESSPRO2 cũng có băng thông trong nước 500 Mbps nhưng đi kèm 2 thiết bị wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO2 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn hỏi thêm về băng thông quốc tế của gói PRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00207218209-2-augmented-10093", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có để lựa chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có 1 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, có 2 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 600.000 VNĐ.\nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói PRO1, cụ thể là giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước tháng là 350.000 VNĐ, với băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO1 là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-2-augmented-10130", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin nào về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước nào với băng thông trong nước là 500 Mbps không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 500 Mbps, Viettel có hai gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là gói PRO2 và gói MESSPRO2 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 có giá cước tháng như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá cước tháng là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-2-augmented-10072", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Hiện tại, hệ thống chưa có thông tin cụ thể về các gói cước roaming. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng ở Hồng Kông, có gói cước nào phù hợp không? Tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi về gói CR200, dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và thời gian sử dụng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Giá gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-1-augmented-10141", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành. Ví dụ, gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ và gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Cả hai đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR2T ở TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng là 245.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thêm thông tin cụ thể khác ngoài giá cước tháng là 245.000 VNĐ cho gói STAR2T ở TP Hồ Chí Minh. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-2-augmented-10071", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin nào về các gói cước roaming. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng để tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng dịch vụ ở Hồng Kông. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi các gói cước roaming không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và thời gian sử dụng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Giá gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-3-augmented-10150", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định, được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Anh cần em hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Giá cước khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của anh. Anh có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho anh biết bên mình có khuyến mại nào cho gói STAR2T không nhé? Giá cước anh thấy là 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về khuyến mại cho gói STAR2T. Anh có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR2T. Em kiểm tra giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR2T. Em rất tiếc vì chưa hỗ trợ được anh đầy đủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Băng thông trong nước là 300 Mbps, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không? Để anh cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-1-augmented-10142", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành. Quý khách có thể tham khảo gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng hoặc gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng ở TP Hồ Chí Minh phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-4-augmented-10069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Đức, bạn có thể giới thiệu một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày. Gói này có những ưu điểm gì nổi bật không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 là gói cước roaming rất phù hợp cho khách hàng có nhu cầu sử dụng tại Đức trong 10 ngày. Gói này cung cấp dung lượng data lớn 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, giúp quý khách dễ dàng liên lạc và truy cập internet khi ở nước ngoài. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu SMS miễn phí nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Đức. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-2-augmented-10117", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp lớn, muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bên mình có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: \n- Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ lựa chọn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP200. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Vậy băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy mình đã rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-1-augmented-10127", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp. Có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách vui lòng chọn loại doanh nghiệp để em hỗ trợ chi tiết hơn: vừa và nhỏ hay lớn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ, mình đang quan tâm gói cước khoảng 500.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 này đúng là phù hợp. Cho mình hỏi băng thông trong nước cụ thể của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-3-augmented-10124", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp không? Mình cần băng thông quốc tế khoảng 5 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông quốc tế 5 Mbps. Hiện tại có các gói như sau: \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói VIP200 sẽ phù hợp. Gói này dành cho doanh nghiệp lớn đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói VIP200 là gói cước dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông quốc tế 5 Mbps và băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước là 800.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói VIP200 là 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác anh/chị, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-3-augmented-10151", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Chào quý khách, không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Không biết có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi kiểm tra kỹ hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn biết thêm về gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Không biết có khuyến mại gì cho gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về chương trình khuyến mại dành cho gói cước STAR2T. Quý khách có thể liên hệ lại sau để chúng tôi cập nhật thông tin mới nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có thể cho tôi biết băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR2T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR2T. Chúng tôi sẽ kiểm tra thêm và thông báo lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À tôi đã tìm hiểu thêm rồi. Băng thông trong nước của gói này là 300 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579887551-1-augmented-10084", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước nào dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là gói có tốc độ cao và phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với tốc độ 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với tốc độ 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với tốc độ 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ wifi mesh; và gói MESSPRO2 với tốc độ 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp tôi thuộc loại vừa và nhỏ, nên tôi muốn tìm hiểu về các gói phù hợp với nhóm này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói PRO1 và PRO2 không kèm dịch vụ wifi mesh, cùng với MESSPRO1 và MESSPRO2 có kèm dịch vụ wifi mesh. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về giá cước hoặc tính năng của các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1, xin cho tôi biết giá cước tháng và các tiện ích đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có tốc độ 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ wifi mesh với 1 thiết bị hỗ trợ mở rộng vùng phủ sóng. Đây là lựa chọn rất phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ cần mạng ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-2-augmented-10074", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin về các gói cước roaming phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng ở Hồng Kông, bạn có gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi chi tiết về gói CR200, như dung lượng data, thoại, SMS và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Giá gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-3-augmented-10152", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Giá cước hàng tháng khoảng 245.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về khuyến mại cho gói STAR2T. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR2T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR2T. Mong quý khách thông cảm ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tổng kết lại, gói STAR2T có băng thông trong nước là 300 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR2T có băng thông trong nước là 300 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-2-augmented-10131", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước 500 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông trong nước 500 Mbps. Gói PRO2 có giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng của gói PRO2 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá cước tháng là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-3-augmented-10122", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông quốc tế khoảng 5 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp bên mình thuộc loại lớn, vậy có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel có gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói VIP200 là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, và giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Để mình trao đổi thêm với bên công ty, sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Khi nào cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-2-augmented-10118", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có thể hỗ trợ gì cho doanh nghiệp lớn như công ty tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ doanh nghiệp lớn. Anh/Chị cần hỗ trợ gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Công ty tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định, em có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Công ty tôi đang quan tâm gói VIP200. Em có thể cho tôi biết băng thông trong nước cụ thể là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích. Để tôi xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-2-augmented-10149", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc giúp đỡ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông khoảng 300 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói phù hợp như sau: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR2T. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy thiết bị wifi đi kèm là gì? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T sử dụng thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-3-augmented-10120", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp bên Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ và băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng kèm theo 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói dành cho doanh nghiệp lớn. Bạn có gói nào phù hợp với băng thông quốc tế 5 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn và băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel hiện có gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP200 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp lớn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói VIP200 nghe rất phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-3-augmented-10153", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Tôi muốn biết tên gói cước phù hợp với giá cước tháng khoảng 245.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm được kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho tôi thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết gói cước STAR2T có khuyến mại gì không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin khuyến mại cho gói cước STAR2T. Nếu quý khách cần thêm thông tin, tôi sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói cước STAR2T có băng thông trong nước bao nhiêu và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm được kết quả cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói cước STAR2T. Quý khách có cần thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước là 300 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Băng thông trong nước của gói STAR2T là 300 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng cho tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-1-augmented-10155", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Canada như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách vui lòng cho biết thông tin chi tiết cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS, tên gói cước và giá tiền của các gói roaming này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết về các gói roaming tại Canada như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp và cho Viettel biết thêm yêu cầu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Soạn tin nhắn CR200 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký trực tiếp.\nNếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-2-augmented-10134", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước 500 Mbps. Một gói là PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, không kèm dịch vụ bổ sung. Gói còn lại là MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, có kèm 2 thiết bị wifi mesh. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói PRO2. Giá cước là 500.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói PRO2 có giá cước 500.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 500 Mbps và không kèm thiết bị bổ sung ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-1-augmented-10144", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn tìm gói cước internet cố định phù hợp. Có gói nào giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi về gói STAR2T, nhưng mình ở TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông như thế nào và giá cước chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T có băng thông 300 Mbps và giá cước là 245.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, hiện tại không có thêm thông tin cụ thể cho khu vực TP Hồ Chí Minh. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet cho gói STAR2T là bao nhiêu? Mình muốn biết chi tiết để cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về phí lắp đặt internet cho gói STAR2T tại TP Hồ Chí Minh. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, Viettel sẵn sàng giải đáp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00904866726-4-augmented-9952", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming giá 200.000 VNĐ có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 200.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước CR200 sử dụng trong 1 tuần, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng ở Đức không? Nếu có thì thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ cũng áp dụng tại Đức. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data khi sử dụng tại Đức. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ đang tham khảo thôi, chưa đăng ký ngay đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00400015110-3-augmented-10057", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Bồ Đào Nha: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Còn gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-3-augmented-10139", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giá khoảng 500.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói này có băng thông trong nước lên đến 500 Mbps và giá cước là 500.000 VNĐ mỗi tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO2 là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO2 là 500 Mbps ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn băng thông quốc tế thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps ạ. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-2-augmented-10116", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói VIP200. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp lớn. Giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông quốc tế là 5 Mbps. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-2-augmented-10115", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có những gói cước nào dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ; gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói VIP200, cụ thể là băng thông trong nước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, và giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP200 là 5 Mbps, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-3-augmented-10135", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết anh/chị đang quan tâm đến gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với giá khoảng 500.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước PRO2 rất phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói này có giá 500.000 VNĐ mỗi tháng và băng thông trong nước lên đến 500 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng Internet của doanh nghiệp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744760256-4-augmented-10066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Đức, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Đức, bao gồm: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước sử dụng trong 10 ngày, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 là gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Đức, với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có bao nhiêu SMS vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-1-augmented-10126", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào dành cho doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp sử dụng Internet cố định. Anh/chị thuộc loại doanh nghiệp vừa và nhỏ hay doanh nghiệp lớn để chúng tôi tư vấn gói phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ. Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 500.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 500 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 cung cấp băng thông trong nước là 500 Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, anh/chị có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-3-augmented-10154", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay thời tiết đẹp nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, hôm nay trời rất đẹp. Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị, không biết anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, không biết có gói cước nào phù hợp cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định phù hợp với cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết về gói cước STAR2T, có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể dành cho gói cước STAR2T. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR2T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR2T. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, Viettel sẽ cố gắng hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À mình vừa tìm hiểu được rồi, băng thông trong nước của gói STAR2T là 300 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm về dịch vụ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-1-augmented-10140", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách ạ! Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành, bạn có thể giới thiệu gói nào được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách. Ví dụ, gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, có gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này có áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt gói STAR2T là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói STAR2T là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-1-augmented-10157", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Canada, bên bạn có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS, tên gói cước và giá tiền của cả hai gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết hai gói cước như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-2-augmented-10146", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần tư vấn về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước là 300 Mbps. Em có thể cho chị biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước 300 Mbps, bên em có hai gói cước phù hợp: gói STAR2T và gói SUN2T. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Nếu chị đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm và phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là như thế nào hả em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ, rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-3-augmented-10123", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là gói có băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông quốc tế 5 Mbps như sau: \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. \n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, kèm theo 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. \n- Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn có thông tin như sau: \n- Loại dịch vụ: Internet cố định. \n- Băng thông quốc tế: 5 Mbps. \n- Băng thông trong nước: 200 Mbps. \n- Giá cước: 800.000 VNĐ/tháng. \nGói này không kèm theo thiết bị wifi hoặc dịch vụ khác. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói VIP200 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP200 là 200 Mbps, anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346504419-1-augmented-10114", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về các dịch vụ Internet cố định của Viettel cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về loại doanh nghiệp để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n1. Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n2. Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n3. Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n4. Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước dành cho doanh nghiệp lớn thì có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng.\n2. Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng.\n3. Gói VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách đang quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói VIP200 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá cước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước phù hợp cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-2-augmented-10145", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và cần đường truyền 300 Mbps. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đáp ứng băng thông 300 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói STAR2T. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị gì và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-2-augmented-10148", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi là khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói STAR2T. Giá cước hàng tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước hàng tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là gì? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-2-augmented-10147", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân. Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói STAR2T có giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Gói SUN2T có giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Cả hai gói đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR2T. Giá cước tháng là bao nhiêu chính xác nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, thiết bị WiFi đi kèm là loại gì và phí lắp đặt Internet cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi thấy thông tin rất rõ ràng rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-1-augmented-10143", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành. Ví dụ: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình quan tâm đến gói STAR2T ở TP Hồ Chí Minh với giá cước 245.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chia sẻ. Hiện tại, Viettel không tìm thấy thêm thông tin cụ thể nào khác về gói STAR2T ngoài giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thêm thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-1-augmented-10156", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Canada.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước roaming dành cho Canada. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Canada. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào? Giá tiền là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Giá của gói cước này là 200.000 VNĐ. Thời gian sử dụng là 1 tuần tại Canada. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200, có thể hướng dẫn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hy vọng được phục vụ quý khách trong lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-1-augmented-10196", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Australia, bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước roaming ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Australia. Quý khách có thể chọn gói CR200 hoặc CR500 tùy theo nhu cầu sử dụng. Để tôi gửi chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết thông tin về tên gói cước, dung lượng data, dung lượng thoại và số lượng SMS của các gói đó nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tại Australia, Viettel cung cấp: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Australia thuận lợi và nhiều niềm vui. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-1-augmented-10206", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bên mình có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói Internet cố định dành cho cá nhân, bao gồm cả dịch vụ truyền hình đi kèm. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tìm gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Giá cước khoảng 280.000 VNĐ một tháng, có kèm truyền hình thì càng tốt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy gói cước cụ thể với mức giá này trong hệ thống. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về loại dịch vụ truyền hình mong muốn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bên mình có gói cước truyền hình nào đi kèm với Internet cố định không? Tôi muốn biết tên gói cước cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin hiện tại, gói cước truyền hình đi kèm với Internet cố định có tên là SUN1H-STDBOX. Tuy nhiên, em chưa tìm thấy chi tiết cụ thể hơn trong hệ thống. Quý khách có cần em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói SUN1H-STDBOX. Nếu có thêm thông tin về gói truyền hình STD TV360Box thì cho tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin về gói STD TV360Box hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác, vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-1-augmented-10205", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói cước cụ thể phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với các thông tin này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy gói cước cụ thể phù hợp với các yêu cầu vừa rồi. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tiếp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu có gói Internet cố định kèm truyền hình, tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1H-STDBOX dành cho Internet cố định kèm truyền hình. Tuy nhiên, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thêm thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy truyền hình đi kèm là gói nào nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói truyền hình đi kèm là STD TV360Box. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết hoặc cách đăng ký, vui lòng cho Viettel biết để hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-2-augmented-10182", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming tại Brunei như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nAnh/Chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 5 ngày, bên bạn có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có gói cước roaming nào dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Brunei ạ. Anh/Chị có thể cân nhắc gói CR200 (1 tuần) hoặc CR500 (10 ngày) ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói CR200, cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Anh/Chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại thông tin đã nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, Anh/Chị cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-1-augmented-10257", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước tháng là 270.000 VNĐ và có kèm truyền hình thì gói cước tên gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về tên gói cước theo yêu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bắc Ninh, muốn dùng Internet cố định cho cá nhân với giá cước 270.000 VNĐ kèm truyền hình, bạn có thể kiểm tra giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Bắc Ninh với giá cước 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cố định cho gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về phí lắp đặt của gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-2-augmented-10183", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói roaming nào để dùng ở Brunei không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp các gói cước roaming tại Brunei. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng trong khoảng 5 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày ở Brunei. Quý khách có thể cân nhắc chọn một trong hai gói sau: gói CR200 cho 1 tuần hoặc gói CR500 cho 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn chọn gói CR200. Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, vậy là tôi hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-1-augmented-10220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói chuyển vùng quốc tế giá khoảng 200.000 VNĐ dùng ở Campuchia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói cước nào phù hợp với mức giá và quốc gia mà quý khách yêu cầu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ tìm kiếm thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dùng trong 15 ngày ở Campuchia, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu có gói CR15, tôi muốn biết cách đăng ký thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*15# để kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ kiểm tra thêm. Chào nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-2-augmented-10200", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-2-augmented-10164", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Canada. Gói CR200 với dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 với dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 5 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming cụ thể dành cho thời gian sử dụng 5 ngày ở Canada. Quý khách có muốn chọn gói CR200 hoặc CR500 không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-1-augmented-10208", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến dịch vụ Internet cố định. Giá cước là 280.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, đúng vậy. Dịch vụ Internet cố định của Viettel có giá cước 280.000 VNĐ/tháng và kèm theo dịch vụ truyền hình. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Tôi muốn biết gói cước nào phù hợp với cá nhân tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho gói cước phù hợp tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết tên gói cước truyền hình được kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước truyền hình đi kèm dịch vụ Internet cố định tại Viettel là STD TV360Box. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-3-augmented-10189", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming ở Brunei, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Brunei: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về giá tiền của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần sử dụng tại Brunei ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-3-augmented-10188", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại Brunei không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Brunei: gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ một cách tiện lợi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-2-augmented-10202", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Australia: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-1-augmented-10178", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Brunei, có gói nào giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Brunei với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dùng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Brunei. Ngoài ra, gói còn cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói cước này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-4-augmented-10219", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải đáp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được tại Australia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 phù hợp để sử dụng tại Australia. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, rất phù hợp nếu quý khách cần sử dụng dịch vụ tại Australia trong thời gian ngắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-2-augmented-10184", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Brunei: gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS; hoặc gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin hay đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ ở Brunei khoảng 5 ngày thôi, không biết có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho 5 ngày tại Brunei. Quý khách có thể cân nhắc gói CR200 hoặc CR500 tuỳ theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình chọn gói CR200 thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-3-augmented-10250", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 280.000 VNĐ một tháng, có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị truyền hình kèm theo gói internet này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm thiết bị truyền hình. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào có khuyến mại truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về khuyến mại truyền hình đi kèm gói internet này. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-3-augmented-10167", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em rất sẵn lòng hỗ trợ chị. Chị muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị nghe nói có gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng được ở Canada. Em có thể cho chị biết thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Canada. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, chị cần gói này sử dụng trong 1 tuần khi đi Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, gói CR200 rất phù hợp với nhu cầu của chị. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em đã hướng dẫn cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Nếu chị cần hỗ trợ thêm thông tin về gói cước hoặc dịch vụ khác, chị cứ liên hệ với em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, dịch vụ Viettel hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của chúng em. Chúc chị có một chuyến đi Canada thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-3-augmented-10168", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tư vấn gói cước roaming để sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Canada và muốn biết về gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Canada trong thời gian 1 tuần. Gói cước bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói này có chu kỳ sử dụng là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước CR200 có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-1-augmented-10177", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Brunei không em? Chị muốn biết tên gói cước và thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra giúp chị. Hiện tại, Viettel có gói CR200 dành cho sử dụng tại Brunei. Gói này có giá 200.000 VNĐ với ưu đãi 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần dùng trong khoảng 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Đây là gói cước theo chu kỳ tuần, sử dụng trong 1 tuần tại Brunei với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực thì sao em? Chị cần biết rõ hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày Quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ đăng ký ngay. Dịch vụ của Viettel thật tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-4-augmented-10171", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Canada và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Canada: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-2-augmented-10201", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Australia, bạn có thể tư vấn giúp mình gói cước roaming phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Australia. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, bạn cho mình biết giá của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, với ưu đãi 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, bạn chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn có chuyến đi thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-4-augmented-10172", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Canada và muốn biết thông tin về các gói cước roaming bên bạn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Giá của gói này chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký ngay. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi Canada thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-4-augmented-10215", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Australia, giá khoảng 200.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Australia với giá 200.000 VNĐ. Gói này có ưu đãi 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Anh/Chị muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, gói này sử dụng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần khi roaming tại Australia. Anh/Chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình cần biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, Anh/Chị chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Anh/Chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi. Hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-4-augmented-10170", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Canada, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình thấy thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-1-augmented-10175", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming sử dụng được ở Brunei với giá khoảng 200.000 VNĐ, em có thể giới thiệu giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước CR200 dành cho roaming ở Brunei. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ừ, nghe ổn đấy em. Gói này dùng trong chu kỳ tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho roaming tại Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, chị có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy thông tin đầy đủ rồi. Có gì chị sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-4-augmented-10173", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Canada, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada là CR200 và CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-3-augmented-10210", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ lựa chọn gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, nếu mình chỉ cần sử dụng trong 5 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming cụ thể dành cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Australia. Quý khách có thể cân nhắc các gói hiện có như CR200 hoặc CR500 để phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200 đi. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm tốt đẹp. Xin chào và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-3-augmented-10166", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ để sử dụng ở Canada. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ để sử dụng tại Canada là gói CR200 ạ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có chu kỳ sử dụng là bao lâu và thời gian cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết rõ cách đăng ký gói CR200. Có thể hướng dẫn chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-4-augmented-10174", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng dịch vụ ở Canada. Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Canada thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-4-augmented-10218", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ roaming cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Australia với giá khoảng 200.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Australia với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói CR200 này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và được áp dụng tại Australia. Ngoài ra, gói này có 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-1-augmented-10222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia với giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã đặt câu hỏi. Hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước roaming nào tại Campuchia với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming ở Campuchia với giá 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 15 ngày. Mong được tư vấn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước roaming với thời gian sử dụng 15 ngày và giá 200.000 VNĐ tại Campuchia. Quý khách có muốn Viettel tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR15 thì sao? Tôi muốn biết cách đăng ký gói này sử dụng ở Campuchia với giá 200.000 VNĐ và thời gian 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại Viettel chưa có dữ liệu cụ thể về cách đăng ký gói CR15 với các yêu cầu mà quý khách đã nêu. Quý khách vui lòng đợi Viettel kiểm tra thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-2-augmented-10225", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn cụ thể.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho khu vực nội thành, giá khoảng 280.000 VNĐ và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 280.000 VNĐ và kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin hoặc cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết thiết bị wifi đi kèm với gói SUN1H-STDBOX dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ liên hệ tổng đài để hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-1-augmented-10195", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ tổng đài Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Australia và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming dành cho Australia. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của từng gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau: gói CR200 có 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 có 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hướng dẫn cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Australia.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-1-augmented-10221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Campuchia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 200.000 VNĐ, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin chính xác về gói cước giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em kiểm tra thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước sử dụng ở Campuchia trong khoảng 15 ngày, giá tầm 200.000 VNĐ. Nếu có gói nào phù hợp thì tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của anh/chị. Tuy nhiên, em sẽ kiểm tra lại hoặc anh/chị có thể tham khảo thêm trên website của Viettel để biết chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói CR15, anh/chị có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15 sử dụng ở Campuchia, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*15# để kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-1-augmented-10209", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có giá 280.000 VNĐ/tháng dành cho khách hàng cá nhân, và có kèm dịch vụ truyền hình. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước với mức giá 280.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về khu vực sử dụng để Viettel kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Dịch vụ tôi cần vẫn là Internet cố định dành cho cá nhân và có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại Viettel chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách trong khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tìm thêm thông tin về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước truyền hình đi kèm là gói nào? Tôi thấy có tên SUN1H-STDBOX, có đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước truyền hình đi kèm với dịch vụ Internet cố định trong trường hợp này là gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn xác nhận tên gói truyền hình là STD TV360Box phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói truyền hình đi kèm với dịch vụ là STD TV360Box. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-2-augmented-10203", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Australia, bạn có thể tư vấn giúp mình gói cước roaming phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Australia. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói còn lại là CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Giá tiền gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Nhìn chung dịch vụ của Viettel rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Australia vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-3-augmented-10254", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói cước khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng và có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà và thời gian lưu camera là 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có quan tâm đến gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các thiết bị truyền hình nếu có đi kèm với gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói cước này không bao gồm thiết bị truyền hình đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước nào có dịch vụ truyền hình đi kèm không? Và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về gói cước kèm truyền hình và khuyến mại cụ thể. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi cập nhật thông tin hoặc liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-1-augmented-10197", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Úc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết thông tin về các gói cước đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Còn gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của cả hai gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau: gói CR200 cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn thắc mắc gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-3-augmented-10214", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Australia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong khoảng 5 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói roaming nào cụ thể cho thời gian 5 ngày. Quý khách có thể chọn gói CR200 sử dụng trong 1 tuần hoặc gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-4-augmented-10235", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming dành cho Campuchia, Viettel có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel có các gói cước roaming dành cho Campuchia với thời gian sử dụng đa dạng như 1 ngày, 1 tuần, 15 ngày, và 1 tháng. Không biết quý khách muốn tìm hiểu về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước 15 ngày. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR15 dành cho Campuchia có thời gian sử dụng 15 ngày, giá là 199.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần đăng ký gói CR15 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR15, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-4-augmented-10237", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Campuchia. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming khả dụng ở Campuchia là gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming tại Campuchia như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày, gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ cho 1 tuần, gói CR15 với giá 199.000 VNĐ cho 15 ngày, và gói CR30 với giá 450.000 VNĐ cho 1 tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 15 ngày tại Campuchia. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại, và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR15 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-1-augmented-10248", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đang ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cung cấp thông tin gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1H-STDBOX tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX tại nội thành TP Hồ Chí Minh có giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại hiện tại gồm tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Gói này còn kèm theo Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình của gói STAR1H-STDBOX bao gồm những gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị truyền hình của gói STAR1H-STDBOX bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và hỗ trợ sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-4-augmented-10239", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước roaming ở Campuchia. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB data), IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB data), CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS), và CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR15. Bạn có thể cho mình biết giá của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR15 thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-1-augmented-10179", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Brunei, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước nào. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming khoảng 200.000 VNĐ để sử dụng ở Brunei. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và áp dụng tại Brunei. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-1-augmented-10207", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, kèm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã quan tâm. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, nhưng thông tin chi tiết về gói kèm truyền hình hiện chưa có. Quý khách có thể cho em biết thêm khu vực sử dụng để em kiểm tra cụ thể được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Giá cước khoảng 280.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, em chưa tìm thấy kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cho em biết thêm tên gói cước truyền hình mà Quý khách quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói về gói SUN1H-STDBOX, không biết có đi kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX là một gói Internet cố định, nhưng hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về việc đi kèm truyền hình. Em sẽ kiểm tra thêm nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói truyền hình STD TV360Box có thể đi kèm với Internet không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã đặt câu hỏi. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về việc gói STD TV360Box có thể đi kèm với Internet cố định. Quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel hoặc để lại thông tin để chúng em kiểm tra và tư vấn chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-1-augmented-10241", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Em rất sẵn lòng hỗ trợ chị. Chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết có gói cước nào phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước là 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của chị: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội và có băng thông trong nước 200 Mbps ạ. Chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần dịch vụ kèm theo nào cả, em tư vấn thêm về gói STAR1T giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 210.000 VNĐ/tháng là chính xác đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, giá cước của gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng ạ. Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-2-augmented-10180", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Brunei và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Brunei: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ ở Brunei khoảng 5 ngày thôi, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho thời gian 5 ngày. Quý khách có thể cân nhắc chọn gói CR200 sử dụng trong 1 tuần hoặc gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói CR200. Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì thêm. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-1-augmented-10243", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Bao gồm: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, vậy chỉ cần thông tin về các gói không có dịch vụ kèm theo thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói không có dịch vụ kèm theo bao gồm: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng của gói STAR1T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-2-augmented-10228", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, với các tùy chọn như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói cước nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho nội thành với giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu của quý khách về giá và dịch vụ kèm. Quý khách có thể cho em thêm thông tin để em hỗ trợ tìm kiếm thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STDBOX ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, với giá 280.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình thì thiết bị wifi đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa tìm thấy thông tin về thiết bị wifi đi kèm cho gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy tôi sẽ tìm hiểu thêm. Chúc bên mình ngày làm việc tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-4-augmented-10190", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming dành cho Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming dành cho Brunei như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng mã USSD. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau:\n- Gói CR200: Dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR500: Dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Thời gian sử dụng 10 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất vui khi được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-3-augmented-10187", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng tại Brunei.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại bên em có các gói cước roaming sử dụng tại Brunei. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước đang có và thông tin chi tiết của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi. Có thể tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-1-augmented-10223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Campuchia, có gói cước roaming nào giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming nào giá 200.000 VNĐ tại Campuchia. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng khoảng 15 ngày, giá 200.000 VNĐ thì có không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước roaming đáp ứng yêu cầu của quý khách ạ. Mong quý khách thông cảm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR15 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng ở Campuchia trong 15 ngày thì cách đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc Viettel chưa có thông tin về cách đăng ký gói CR15. Nếu quý khách có thêm câu hỏi, xin vui lòng liên hệ để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-4-augmented-10192", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng tại Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp tại Brunei: gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 dành cho 1 tuần sử dụng tại Brunei bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Giá gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-4-augmented-10191", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em rất vui được hỗ trợ chị. Chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang chuẩn bị đi Brunei, em có thể tư vấn giúp chị về các gói cước roaming ở đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của cả hai gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em cung cấp thêm thông tin: gói CR200 có 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, còn gói CR500 có 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cả hai gói đều áp dụng tại Brunei. Chị đã chọn được gói phù hợp chưa ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR200 khá phù hợp. Em hướng dẫn chị cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé! Dịch vụ của Viettel luôn rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị có chuyến đi Brunei thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-1-augmented-10255", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ truyền hình. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước đáp ứng yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Ninh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy gói cước Internet cố định nào phù hợp với yêu cầu tại khu vực Bắc Ninh. Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm nhu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt của gói STAR1T-STDBOX. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập website chính thức của Viettel để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-3-augmented-10169", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Canada, giá là 200.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Canada với giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại, cùng 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước cũng là tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng tại Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Quý khách vui lòng cho tôi biết cách đăng ký gói CR200 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-1-augmented-10245", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, hiện tại có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh cơ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có hai gói cước phù hợp dành cho cá nhân: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1H-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại của gói này là tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước từ 6-12 tháng. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1H-STDBOX gồm những gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX đi kèm thiết bị truyền hình gồm 01 đầu thu Set-top-box, Homewifi cho 02 vùng phủ và sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-4-augmented-10194", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Brunei. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em cung cấp chi tiết: Gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-3-augmented-10186", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Brunei. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Brunei: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói thứ hai là CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Đây là gói sử dụng trong 1 tuần với 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-2-augmented-10163", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ roaming, đúng không ạ? Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể, không biết quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào và thời gian sử dụng là bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ roaming ở Canada, bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Canada. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng trong khoảng 5 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming cụ thể cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Canada. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn gói CR200 hoặc CR500 tùy theo nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200 nhé. Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm dịch vụ roaming thật thuận tiện!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-2-augmented-10229", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn chọn gói có giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định nào tại nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 280.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STDBOX có bao gồm thiết bị wifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-3-augmented-10185", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Brunei, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Brunei. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin, như chu kỳ gói cước hoặc thời gian sử dụng, để mình tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước CR200, giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước CR200 là như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-3-augmented-10211", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng trong khoảng 5 ngày thôi, có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói roaming cụ thể dành cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Australia. Quý khách có thể cân nhắc gói CR200 (1 tuần) hoặc CR500 (10 ngày) để phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói CR200. Có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 miễn phí cước gọi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-2-augmented-10231", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Campuchia, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Campuchia. Em xin phép được cung cấp thông tin các gói như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, 1 GB data, sử dụng trong 1 ngày. \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB data, sử dụng trong 1 tuần. \n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS, sử dụng trong 15 ngày. \n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS, sử dụng trong 1 tháng. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR15 sử dụng trong 15 ngày khá phù hợp. Cho mình hỏi chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia. Quý khách cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR15 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi Campuchia vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-2-augmented-10161", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng của Viettel. Chị cần em hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang chuẩn bị đi Canada và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel ở đó, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Canada. Em gửi chị thông tin chi tiết nhé: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, có 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, có 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị chỉ cần dùng trong 5 ngày thôi, có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước dành riêng cho 5 ngày tại Canada. Chị có thể cân nhắc gói CR200 hoặc CR500 nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị chọn gói CR200 đi, em hướng dẫn chị cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, chị sẽ đăng ký thử. Chúc em một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị! Chúc chị có chuyến đi Canada thật thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-4-augmented-10236", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR15. Giá tiền gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian sử dụng 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-4-augmented-10216", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ sử dụng tại Australia. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 của Viettel có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Australia trong chu kỳ 1 tuần. Gói cước bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này dùng trong chu kỳ tuần, thời gian là 1 tuần đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Australia với giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS trong thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-3-augmented-10213", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming có thể sử dụng tại Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia. Gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đi công tác khoảng 5 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho thời gian 5 ngày tại Australia. Quý khách có thể cân nhắc gói CR200 dành cho 1 tuần hoặc gói CR500 dành cho 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-2-augmented-10233", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Cách đăng ký: Soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Cách đăng ký: Soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói cước sử dụng trong 15 ngày, cụ thể là tên gói cước, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia là gói CR15. Chi tiết như sau:\n- Tên gói cước: CR15.\n- Dung lượng data: 3 GB.\n- Dung lượng thoại: 30 phút.\n- Dung lượng SMS: 10 SMS.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói CR15 với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau:\n- Soạn CR15 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0102#.\nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-2-augmented-10162", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, không biết quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Canada. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước sử dụng trong 5 ngày, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming nào áp dụng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Canada. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn giữa gói CR200 (1 tuần) hoặc gói CR500 (10 ngày) để phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn đăng ký gói CR200, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-2-augmented-10232", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, sử dụng trong 1 tuần. \n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, sử dụng trong 15 ngày. \n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS, sử dụng trong 1 tháng. \nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói sử dụng trong 15 ngày. Gói này có tên gì, dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia là gói CR15. Gói này có dung lượng 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS. Giá gói là 199.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Campuchia! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-1-augmented-10176", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Brunei giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với thông tin anh/chị yêu cầu là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, áp dụng tại Brunei và có thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không? Giá là 200.000 VNĐ và áp dụng tại Brunei phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, và áp dụng tại Brunei. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại, và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-4-augmented-10238", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel tư vấn và hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Campuchia, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Campuchia. Anh/chị vui lòng tham khảo các gói sau đây: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. \n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. \nAnh/chị có thể cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR15 khá phù hợp, gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, bao gồm dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, và 10 SMS. Thời gian sử dụng là 15 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR15 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-1-augmented-10199", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Em sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Australia, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Australia. Em xin giới thiệu hai gói cước như sau: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cụ thể gói CR200 và CR500 có dung lượng data, thoại, và SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị có chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-1-augmented-10198", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp cho Australia như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. \n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. \nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi như thông tin bên dưới. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đây là thông tin chi tiết về các gói cước roaming tại Australia: \n- Gói CR200: Dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn, giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. \nAnh/chị thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-1-augmented-10256", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước tháng là 270.000 VNĐ và có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Ninh, sử dụng dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước tháng là 270.000 VNĐ và có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại, Viettel vẫn chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước tại khu vực Bắc Ninh. Quý khách vui lòng chờ thêm để Viettel hỗ trợ kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đã tìm hiểu và thấy có gói cước tên là STAR1T-STDBOX. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin về gói cước STAR1T-STDBOX. Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt của gói này. Quý khách vui lòng chờ thêm để Viettel kiểm tra và phản hồi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-3-augmented-10212", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Australia. Có hai gói như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ cần dùng trong 5 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có gói cước roaming với thời gian sử dụng 5 ngày dành cho Australia. Quý khách có thể cân nhắc gói CR200 hoặc CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói CR200, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-1-augmented-10258", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu hoặc câu hỏi của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ truyền hình. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về gói cước Internet cố định cụ thể theo yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Ninh, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi chưa có kết quả cụ thể về gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh theo nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách vui lòng để lại thông tin liên lạc để chúng tôi kiểm tra và phản hồi sớm nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100523617-2-augmented-10204", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Australia và muốn tìm hiểu các gói cước roaming phù hợp. Bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Australia. Quý khách có thể chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Thời gian sử dụng là 1 tuần và bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một chuyến đi Australia thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-3-augmented-10293", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước phù hợp với cá nhân, giá tháng khoảng 315.000 VNĐ và có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có kết quả cụ thể cho yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi vẫn chưa có kết quả cụ thể, nhưng sẽ tiếp tục hỗ trợ quý khách để tìm gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR1H-STDBOX. Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt cụ thể. Quý khách vui lòng chờ để chúng tôi kiểm tra thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ đợi thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-3-augmented-10165", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Canada, cụ thể là tên gói cước và các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Canada. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy thông tin khá rõ ràng. Gói cước này có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước CR200 có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá cước vẫn là 200.000 VNĐ, và quý khách sẽ được hưởng các ưu đãi như dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-2-augmented-10160", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Canada.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Canada. Anh/chị muốn tư vấn chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi đang cần thông tin về các gói cước roaming dùng tại Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada như sau: Gói CR200, giá 200.000 VNĐ, dùng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói CR500, giá 500.000 VNĐ, dùng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị có thể chọn gói phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước dùng trong 5 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming sử dụng tại Canada với thời gian 5 ngày. Anh/chị có thể cân nhắc sử dụng gói CR200 (1 tuần) hoặc CR500 (10 ngày) nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn đăng ký gói CR200. Cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 198 nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-4-augmented-10270", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có hỗ trợ gói Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào với băng thông quốc tế 5 Mbps không? Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng kèm theo dịch vụ wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá 500.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 500 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói PRO2 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-3-augmented-10291", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Quý khách có thể cho tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, muốn tìm một gói cước có giá khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu của quý khách, quý khách có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách. Hiện tại tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với thông tin quý khách cung cấp. Quý khách có thể cung cấp thêm tên gói cước cụ thể nếu có thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói STAR1H-STDBOX. Ngoài ra, bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt của gói STAR1H-STDBOX. Tôi sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận liên quan để hỗ trợ thêm cho quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đợi thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-4-augmented-10284", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T (200 Mbps), STAR2T (300 Mbps), và STAR3T (400 Mbps). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành và đang quan tâm đến gói có băng thông 300 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước là STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR2T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-1-augmented-10299", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn có thể cho mình biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 500 Mbps. Bạn có thể tư vấn tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên mình hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ wifi mesh. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về giá cước tháng của gói MESSPRO2 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ wifi mesh để tăng cường phủ sóng wifi trong khu vực sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy số lượng wifi mesh đi kèm gói MESSPRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 đi kèm 2 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn trong không gian rộng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói MESSPRO2 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-4-augmented-10282", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, bao gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông 300 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có 2 gói cước: STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói STAR2T, cụ thể là giá cước tháng và khuyến mại của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-3-augmented-10292", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có giá cước tháng 315.000 VNĐ và kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói Internet cố định với giá cước tháng 315.000 VNĐ kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chưa hiển thị thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành. Quý khách vui lòng chờ một chút để em kiểm tra thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ đến cửa hàng để hỏi thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-2-augmented-10226", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, bên Viettel có thể hỗ trợ gì cho tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh dành cho cá nhân. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu chọn gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ truyền hình. Khu vực của tôi là nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình với giá 280.000 VNĐ/tháng tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STDBOX có hỗ trợ thiết bị wifi nào không? Tôi muốn biết thêm thông tin về thiết bị đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-4-augmented-10273", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông quốc tế 5 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói PRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps và băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; hoặc gói MESSPRO2 với cùng băng thông quốc tế nhưng đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá cước tháng là 500.000 VNĐ ạ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-1-augmented-10285", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Hà Nội ngoại thành, bao gồm: \n- STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có kèm dịch vụ truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại Hà Nội ngoại thành gồm: \n- SUN1T-STD: băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. \n- SUN1T-STDBOX: băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nQuý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1T-STD là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-STD có giá cước tháng là 240.000 VNĐ, bao gồm băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-4-augmented-10264", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước Internet cố định giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Ngoài ra, gói còn có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về ưu đãi này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy ưu đãi cụ thể cho gói Internet kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về khuyến mại cho gói SUN1H-STDBOX kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, tôi có thể kiểm tra thêm nếu quý khách cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-1-augmented-10297", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu một chút về dịch vụ Internet cố định bên Viettel dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào có băng thông trong nước 500 Mbps không? Và tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 500 Mbps dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một là gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, và hai là gói MESSPRO2 kèm theo dịch vụ wifi mesh với giá 600.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói MESSPRO2 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá 600.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO2 này có bao nhiêu thiết bị wifi mesh đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 đi kèm với 2 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn cho doanh nghiệp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé. Dịch vụ này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-1-augmented-10240", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết Hà Nội hơi oi bức nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, thời tiết Hà Nội hôm nay khá nóng. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Hiện tại, với băng thông 200 Mbps ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói không kèm dịch vụ nào khác, bạn có thể giúp mình chọn gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không kèm dịch vụ nào khác, bên em có hai gói phù hợp: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T khá ổn. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, bên em sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ lại với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-4-augmented-10283", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước với băng thông 300 Mbps ở khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn cụ thể hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước: \n- Gói STAR2T: Giá 245.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN2T: Giá 229.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR2T. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước này được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-2-augmented-10304", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có dịch vụ gì phù hợp với nhà chị ở ngoại thành Hà Nội không? Chị muốn tìm hiểu gói Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Hiện tại Viettel có một số gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Em sẽ kiểm tra thông tin chi tiết và tư vấn cho chị nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Ừ, em tư vấn giúp chị tên gói cước đi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của chị: gói SUN1T-STD với giá cước tháng là 210.000 VNĐ và gói SUN1T-STDBOX với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T-STD. Em cho chị biết tên gói cước truyền hình đi kèm với gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD đi kèm với dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ, và chị có thể sử dụng truyền hình trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Ngoài ra, còn có khuyến mãi tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ chị nhé. Ngoài ra, gói này còn đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi cho khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì, cứ liên hệ với em nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-3-augmented-10316", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn biết gói cước Internet cố định nào phù hợp với giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, không phải camera. Tên gói cước có thể là STAR1T-STD.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em không tìm thấy thông tin gói STAR1T-STD với dịch vụ truyền hình trong hệ thống. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh/chị kiểm tra giúp tôi gói cước truyền hình nào đi kèm dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về gói cước truyền hình đi kèm dịch vụ Internet cố định với mức giá anh/chị yêu cầu. Em xin phép hỗ trợ thêm nếu anh/chị cần nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-2-augmented-10269", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, là khách hàng cá nhân. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội dành cho khách hàng cá nhân, Viettel có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chọn gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR1T với băng thông 200 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Khi đăng ký, Quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này không kèm theo dịch vụ nào khác đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T không kèm theo dịch vụ nào khác, chỉ cung cấp Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng cho biết thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại của gói STAR1T là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi Quý khách đóng trước cước phí 12 tháng. Đây là ưu đãi nhằm hỗ trợ khách hàng tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ lâu dài. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-2-augmented-10309", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp, bên bạn có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách có thể tham khảo các gói như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, 1 wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (500 Mbps, 2 wifi mesh, 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có kèm wifi mesh. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ có kèm dịch vụ wifi mesh, Viettel có hai gói là MESSPRO1 (400 Mbps, 1 wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, 2 wifi mesh, 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước của gói MESSPRO2 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước là 600.000 VNĐ/tháng, với tốc độ băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps và đi kèm 2 wifi mesh. Quý khách có muốn được hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-2-augmented-10310", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với nhiều gói cước hấp dẫn. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có kèm truyền hình dành cho cá nhân. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước dành cho cá nhân kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang và muốn chọn gói cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại trong hệ thống của Viettel không có gói cước nào phù hợp với mức giá 270.000 VNĐ/tháng tại khu vực An Giang. Anh/chị có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước truyền hình và các khuyến mại đi kèm của gói STAR1T-STDBOX. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về gói STAR1T-STDBOX và các khuyến mại đi kèm. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm. Nếu cần tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-3-augmented-10318", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết các gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm dịch vụ camera với thiết bị tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm thông tin về gói STAR1T-STD, gói này có dịch vụ kèm là truyền hình đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STD trong cơ sở dữ liệu của Viettel. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm hoặc hỗ trợ tìm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cung cấp tên gói cước truyền hình đi kèm với STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về tên gói cước truyền hình đi kèm với STAR1T-STD. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ muốn tìm hiểu thêm thôi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-2-augmented-10181", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Brunei và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming dành cho Brunei. Hiện tại có gói CR200 và CR500 với các thông tin như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình chỉ cần sử dụng trong 5 ngày thôi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành riêng cho thời gian sử dụng 5 ngày tại Brunei. Quý khách có thể cân nhắc sử dụng gói CR200 hoặc CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói CR200 đi. Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-3-augmented-10290", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin hoặc đặt câu hỏi cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước khoảng 315.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin như khu vực lắp đặt để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Anh/chị có thể hỗ trợ thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, em vẫn chưa tìm thấy kết quả cụ thể trong hệ thống. Em sẽ tiếp tục hỗ trợ anh/chị kiểm tra thông tin chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh nội thành là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt gói STAR1H-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Anh/chị vui lòng chờ em kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel để được hỗ trợ nhanh hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ anh/chị lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-3-augmented-10278", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội, muốn lắp gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng nghe hay đó. Tôi muốn biết thêm về cách đăng ký gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói STAR1T, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: STAR1T gửi 191 hoặc gọi đến tổng đài 098. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời vậy là đủ rồi, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-4-augmented-10274", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông quốc tế khoảng 5 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh/Chị, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói PRO2. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá cước là 500.000 VNĐ/tháng, Anh/Chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói PRO2 có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước lên đến 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Anh/Chị cứ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-4-augmented-10328", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình nữa. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy gói cước Internet cố định kết hợp truyền hình phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội và giá cước 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-2-augmented-10307", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bên mình có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp với nhiều lựa chọn phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về loại hình doanh nghiệp của mình để tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ và tôi muốn có thêm dịch vụ kèm là wifi mesh. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ và có dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về một trong hai gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MESSPRO2. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps và đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách thấy gói này có phù hợp với nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm! Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-4-augmented-10325", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với giá cước tháng khoảng 240.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin bạn cung cấp, bên mình có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, khi đóng trước cước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Bạn có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có áp dụng tại Hà Nội không? Mình ở khu vực ngoại thành và muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại mình không tìm thấy thông tin về gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 240.000 VNĐ. Bạn có muốn mình kiểm tra thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, mình không tìm thấy thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Bạn có muốn mình hỗ trợ tìm kiếm thêm các gói khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel, chúc bạn một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với mình nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-3-augmented-10322", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước nào phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giá cước khoảng 600.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước MESSPRO2 có phù hợp không? Nếu có, băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tôi chưa có thông tin về băng thông trong nước của gói MESSPRO2. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn băng thông quốc tế của gói MESSPRO2 thì sao? Tôi cũng muốn biết dịch vụ kèm theo như wifi mess.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Tuy nhiên, dịch vụ kèm theo như wifi mess là một lựa chọn phổ biến. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin hiện tại khá đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-2-augmented-10308", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về loại doanh nghiệp của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình là vừa và nhỏ, mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps và kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm wifi mesh giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm wifi mesh không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có wifi mesh, bạn có thể giới thiệu thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng wifi mesh, Viettel có hai gói phù hợp: gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, 1 wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, 2 wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MESSPRO2 hợp lý. Giá cước 600.000 VNĐ/tháng đã bao gồm chi phí gì chưa?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước 600.000 VNĐ/tháng của gói MESSPRO2 là phí sử dụng dịch vụ Internet và wifi mesh. Phí lắp đặt sẽ được tính riêng, quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel hoặc nhắn tin tại đây nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-1-augmented-10286", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, có tốc độ khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định với tốc độ 200 Mbps như STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có kèm truyền hình, bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội, Viettel có các gói như SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời; hoặc SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1T-STD với dịch vụ truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng nếu đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng nếu đóng trước từ 6-12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-4-augmented-10261", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em rất vui được hỗ trợ. Chị cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng, em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin em tra được, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của chị, giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, gói này có áp dụng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Ngoài ra, chị sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói này, có gì đặc biệt không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ngoài việc tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Nếu chị cần thêm thông tin chi tiết, em sẽ hỗ trợ ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị cảm ơn em, để chị suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi cho Viettel nha chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-4-augmented-10330", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết tên gói cước có băng thông quốc tế 5 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 kèm dịch vụ wifi mesh với giá 600.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá cước tháng của gói MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị wifi mesh, băng thông quốc tế 5 Mbps và băng thông trong nước lên đến 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói MESSPRO2 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ băng thông trong nước của gói MESSPRO2 là 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi thấy thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-1-augmented-10287", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách. Viettel xin được hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt internet cố định ở Hà Nội. Bạn có thể tư vấn cho mình các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại bên em có các gói cước sau dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm truyền hình nữa. Bạn có thể tư vấn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn thêm dịch vụ truyền hình, bên em có các gói sau: gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời; và gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD giá bao nhiêu mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-4-augmented-10336", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình, bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy gói cước Internet cố định nào có kèm dịch vụ truyền hình phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn xem thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STDBOX có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về khuyến mại cho gói STAR1H-STDBOX. Nếu có thông tin mới, chúng tôi sẽ cập nhật ngay cho quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-3-augmented-10321", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang tìm gói internet cố định với giá cước tháng khoảng 600.000 VNĐ. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước internet cố định giá 600.000 VNĐ dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị có thể cho em thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình có nghe nói về gói MESSPRO2. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói MESSPRO2. Em sẽ kiểm tra thêm nếu cần nhé anh/chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế thì sao? Gói MESSPRO2 có hỗ trợ dịch vụ wifi kèm theo đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Tuy nhiên, đúng là gói này có dịch vụ wifi đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn rồi. Dịch vụ bên Viettel rất chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-4-augmented-10327", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn kèm dịch vụ truyền hình. Gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có kết quả gói cước phù hợp với thông tin quý khách cung cấp về việc kèm dịch vụ truyền hình ở ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc chúng tôi không có thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-1-augmented-10224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói cước roaming phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình muốn tìm cần có thời gian sử dụng là 15 ngày. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước roaming với thời gian sử dụng 15 ngày ở Campuchia. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói CR15 phù hợp. Bạn hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói CR15. Anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ liên hệ tổng đài để tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-4-augmented-10281", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn chi tiết về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn biết các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel đang có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói STAR2T với băng thông 300 Mbps. Gói này có phù hợp với khu vực ngoại thành không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, quý khách cũng có thể lựa chọn gói SUN2T với băng thông tương tự, giá chỉ 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T có giá cước tháng là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-1-augmented-10289", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để bên em tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có. Mình ở Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn thêm dịch vụ kèm truyền hình nữa thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-STD: băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1T-STDBOX: băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360Box.\nQuý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-STD nhé. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-4-augmented-10333", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 500 Mbps và không có dịch vụ kèm. Gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 500 Mbps và đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ, bao gồm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói MESSPRO2 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại thông tin chi tiết về băng thông trong nước của gói MESSPRO2 chưa được cập nhật thêm ngoài dữ liệu đã cung cấp. Tuy nhiên, băng thông trong nước của gói này được ghi nhận là 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-4-augmented-10332", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định với băng thông quốc tế 5 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, có kèm dịch vụ wifi mesh ạ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MESSPRO2. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO2 hiện có giá cước tháng là 600.000 VNĐ, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 5 Mbps và có kèm dịch vụ wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói MESSPRO2 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO2 cung cấp băng thông trong nước lên đến 500 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập ổn định cho doanh nghiệp của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Dịch vụ rất tốt, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-3-augmented-10294", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 315.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm dịch vụ truyền hình dành cho khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho yêu cầu này. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói cước nào phù hợp với yêu cầu của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy kết quả chính xác dựa trên thông tin quý khách vừa cung cấp. Quý khách vui lòng chờ tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã hỏi. Hiện tại, tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ tổng đài để hỏi thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-2-augmented-10312", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình dành cho cá nhân. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin cụ thể để tôi có thể hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho dịch vụ này và thông tin chi tiết về nó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình phổ biến: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình như STD TV360App hoặc STD TV360Box. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang và đang tìm gói cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có gói cước nào trong khoảng giá 270.000 VNĐ/tháng tại An Giang theo thông tin hệ thống. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết tên gói cước truyền hình và các khuyến mại đi kèm của gói STAR1T-STDBOX không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STDBOX. Nếu quý khách muốn, tôi có thể kiểm tra thêm các gói khác hoặc hỗ trợ thông tin liên quan.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-4-augmented-10334", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông quốc tế khoảng 5 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng cung cấp băng thông quốc tế 5 Mbps và băng thông trong nước 500 Mbps. Ngoài ra còn có gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, cũng cung cấp băng thông quốc tế 5 Mbps và kèm theo dịch vụ wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO2 giá 600.000 VNĐ/tháng có phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ, cung cấp băng thông quốc tế 5 Mbps và đi kèm 2 thiết bị wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói MESSPRO2 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO2 cung cấp băng thông trong nước là 500 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-1-augmented-10259", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định, gói này có tên gọi là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước Internet cố định mà anh/chị đề cập. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng, có dịch vụ kèm theo là truyền hình, và tôi ở Bắc Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại hệ thống chưa có kết quả cụ thể về gói cước này. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có muốn Viettel liên hệ lại khi có thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-4-augmented-10260", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Anh muốn hỏi thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ? Bên em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến gói cước Internet cố định giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Em có thể cho anh biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ Internet lên đến 200 Mbps. Anh có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước này có áp dụng cho khu vực của anh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh! Gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Anh có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại em không tìm thấy thông tin khuyến mại nào khác ngoài chương trình tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh có cần em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, anh chỉ hỏi vậy thôi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Cảm ơn anh đã liên hệ tổng đài Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-4-augmented-10347", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Hà Nội, ngoại thành, giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T tại khu vực Hà Nội, ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T cung cấp băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Gói này khá hợp lý, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-4-augmented-10263", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì khác không? Tôi cần thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-STDBOX không có khuyến mại khác ngoài việc tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-4-augmented-10345", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn bạn đã liên hệ. Mời bạn cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói STAR1T là bao nhiêu Mbps bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói STAR1T là 200 Mbps, rất phù hợp cho các nhu cầu sử dụng Internet thông thường như xem phim, học tập và làm việc trực tuyến.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-2-augmented-10311", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình cho cá nhân. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân. Gói HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang và muốn tìm gói cước khoảng 270.000 VNĐ, có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình nào với giá 270.000 VNĐ ở khu vực An Giang. Quý khách có thể cân nhắc các gói khác hoặc muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết gói truyền hình nào và có khuyến mại gì không? Tôi thấy gói STAR1T-STDBOX có vẻ phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có thông tin về gói truyền hình STAR1T-STDBOX hoặc khuyến mại liên quan đến gói này trong hệ thống. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ xem xét lại và liên hệ sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-4-augmented-10272", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang cần tìm gói Internet cố định với băng thông quốc tế khoảng 5 Mbps. Bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, băng thông quốc tế 5 Mbps, băng thông trong nước 500 Mbps; hoặc gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, băng thông quốc tế 5 Mbps, băng thông trong nước 500 Mbps kèm theo 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói PRO2, cụ thể là giá cước tháng của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá cước 500.000 VNĐ/tháng, băng thông quốc tế 5 Mbps và băng thông trong nước 500 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO2 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói PRO2 là 500 Mbps ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ một cách tiện lợi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-2-augmented-10234", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị có thể cho biết cụ thể câu hỏi ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: Thời gian sử dụng 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Thời gian sử dụng 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói cước sử dụng trong 15 ngày, như dung lượng data, thoại và SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia có các thông tin sau:\n- Giá: 199.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 3 GB\n- Dung lượng thoại: 30 phút\n- Dung lượng SMS: 10 SMS\nAnh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR15 bằng cách:\n- Soạn tin nhắn: CR15 gửi 191\n- Hoặc bấm gọi: *098*0102#\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00877269654-1-augmented-10159", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Canada, anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Canada như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết hơn về các gói cước, đặc biệt là dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và giá tiền của từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Tên gói cước", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết các gói cước roaming tại Canada như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Anh/chị có muốn chọn gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi *098*0112#. \nNgoài ra, nếu anh/chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-1-augmented-10295", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 500 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói PRO2: Giá 500.000 VNĐ/tháng, không đi kèm dịch vụ wifi mesh.\n- Gói MESSPRO2: Giá 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói MESSPRO2. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ, bao gồm 2 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đi kèm 2 thiết bị wifi mesh đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói MESSPRO2 bao gồm 2 thiết bị wifi mesh để đảm bảo khả năng phủ sóng wifi tốt nhất cho doanh nghiệp của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819828458-2-augmented-10230", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Campuchia như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ/1 ngày, dung lượng 1 GB; gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng 3 GB; gói CR15 với giá 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS; gói CR30 với giá 450.000 VNĐ/1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR15, bao gồm dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại là 30 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-4-augmented-10346", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực Hà Nội. Gói cước có giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng thì tên gói là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước Internet cố định ở khu vực Hà Nội (ngoại thành) với giá 210.000 VNĐ/tháng là gói STAR1T. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm thiết bị là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách còn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-3-augmented-10324", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói cước có giá khoảng 600.000 VNĐ mỗi tháng. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước tên MESSPRO2 thì băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói MESSPRO2. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, tôi muốn biết băng thông quốc tế của gói MESSPRO2, đi kèm dịch vụ wifi mess và băng thông trong nước là 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, chúng tôi chưa có dữ liệu cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra lại hoặc liên hệ qua hotline để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-3-augmented-10323", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dịch vụ dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giá cước khoảng 600.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với nhu cầu này. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về tên gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MESSPRO2 có phù hợp không? Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói MESSPRO2. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần băng thông trong nước khoảng 500 Mbps, và dịch vụ kèm theo là wifi mess. Ngoài ra, tôi muốn biết thêm về băng thông quốc tế của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Anh/chị có muốn em liên hệ bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, tôi chỉ đang tìm hiểu thêm thông tin thôi. Cảm ơn Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-1-augmented-10362", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân, kèm theo truyền hình. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho khách hàng cá nhân. Anh/chị có thể cho em biết thêm khu vực sử dụng dịch vụ để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang, muốn tìm gói cước với giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Giang Viettel có gói cước STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng, bao gồm Internet cố định và truyền hình. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về chương trình khuyến mại cho gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói STAR1T-STD chưa có thông tin về chương trình khuyến mại. Tuy nhiên, em sẽ cập nhật nếu có thêm ưu đãi. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ anh/chị trong thời gian tới.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-2-augmented-10305", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bên bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước cụ thể nào không ạ? Em sẽ hỗ trợ thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ, và mình muốn sử dụng thêm dịch vụ wifi mesh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ có dịch vụ wifi mesh. Gói MESSPRO1 cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Gói MESSPRO2 cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MESSPRO2. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-3-augmented-10355", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bắc Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, muốn biết có gói cước nào giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của anh/chị ở Bắc Giang. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em không có thông tin về gói cước tích hợp dịch vụ truyền hình với giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể tham khảo thêm các gói khác hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có bao gồm thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-4-augmented-10349", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 210.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước 210.000 VNĐ một tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập Internet ổn định và nhanh chóng cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đi kèm thiết bị wifi như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Đây là thiết bị hiện đại giúp tối ưu hóa tốc độ và vùng phủ sóng trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin khá rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-4-augmented-10335", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ Internet cố định không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước cho cá nhân ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá cước khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói cước này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm liệu gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác có dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tôi muốn biết khuyến mại cụ thể cho gói STAR1H-STDBOX có truyền hình tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00326674160-4-augmented-10193", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng dịch vụ roaming tại Brunei. Viettel có các gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Brunei như sau: \n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của các gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết các gói cước như sau: \n- Gói CR200: 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS. \n- Gói CR500: 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn đăng ký gói CR200 thì phải làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách: \n- Soạn tin nhắn CR200 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0112#.\nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký ngay. Có gì cần hỗ trợ thêm không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-3-augmented-10357", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Bắc Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ internet cố định ở Bắc Giang đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có những gói cước nào và thông tin chi tiết về các gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Giang Viettel hiện có các gói cước như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera lưu trữ từ 15 đến 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ internet cố định kèm truyền hình thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước internet cố định đi kèm truyền hình dành cho khu vực Bắc Giang. Tuy nhiên, nếu có nhu cầu cụ thể, Viettel có thể hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói STAR1T-STDBOX không có thiết bị truyền hình đi kèm. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin về thiết bị khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-1-augmented-10361", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào phù hợp với cá nhân và có kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói Internet cố định dành cho cá nhân và kèm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang và muốn tìm gói cước giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng, có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, tôi sẽ kiểm tra thêm để tìm gói cước phù hợp nhất với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn ưu tiên tốc độ internet hay số lượng kênh truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn biết có khuyến mại nào dành cho gói STAR1T-STD không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1T-STD. Quý khách có thể theo dõi các chương trình ưu đãi trên website Viettel hoặc ứng dụng My Viettel để cập nhật thông tin khuyến mại mới nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-4-augmented-10329", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo gói Internet này. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước tích hợp Internet cố định kèm truyền hình với giá 240.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn tham khảo các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về tốc độ băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Chắc mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-4-augmented-10331", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào cung cấp băng thông quốc tế 5 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MESSPRO2 có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-1-augmented-10363", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào dành cho cá nhân có dịch vụ kèm truyền hình với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho thông tin này. Quý khách có thể cung cấp thêm địa điểm sử dụng dịch vụ để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bắc Giang, cần dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Giang, chúng tôi có một số gói cước phù hợp. Quý khách có muốn chúng tôi gửi danh sách các gói cước để lựa chọn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có khuyến mại nào đi kèm gói STAR1T-STD không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1T-STD tại thời điểm này. Quý khách có muốn chúng tôi cập nhật thêm khi có chương trình mới không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-1-augmented-10296", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình là vừa và nhỏ, cần gói cước có băng thông trong nước 500 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ và băng thông trong nước 500 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 và gói MESSPRO2. Gói PRO2 không đi kèm dịch vụ wifi mesh, còn gói MESSPRO2 có kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO2. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MESSPRO2 có bao nhiêu thiết bị wifi mesh kèm theo vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 đi kèm 2 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng wifi tốt hơn cho doanh nghiệp của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-1-augmented-10341", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn biết có gói cước nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ, ví dụ như khu vực sử dụng dịch vụ và băng thông mong muốn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Yên Bái và muốn sử dụng gói cước với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Với khu vực Yên Bái và băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước tháng 210.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá cước tháng 180.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không đi kèm dịch vụ khác, vậy gói SUN1T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Giá cước tháng là 180.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Anh/chị có muốn lắp đặt gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói STAR1T. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00842433664-4-augmented-10280", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với tốc độ cao và nhiều ưu đãi. Ví dụ như gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước tốc độ 300 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tốc độ 300 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có hai gói cước là STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần, và khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói STAR2T có giá cước và khuyến mại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Đi kèm là thiết bị modem WiFi 2 băng tần và hệ thống Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-3-augmented-10317", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực ngoại thành với giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, kèm theo dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi quan tâm đến gói STAR1T-STD có dịch vụ kèm truyền hình. Gói này có thông tin chi tiết nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin chi tiết về gói STAR1T-STD với dịch vụ kèm truyền hình. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có kèm dịch vụ truyền hình thì tên gói cước truyền hình cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất xin lỗi quý khách, hiện Viettel chưa có thông tin về tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD. Nếu có thông tin mới, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-4-augmented-10338", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 315.000 VNĐ, và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo thêm các gói khác nếu cần dịch vụ truyền hình tích hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói STAR1H-STDBOX có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại nào cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-3-augmented-10368", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở Yên Bái. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tên là STAR1T. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước hàng tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1T này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm thông tin rồi. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-2-augmented-10354", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Yên Bái, băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp một số gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps dành cho khách hàng cá nhân tại Yên Bái. Có các gói như sau: \n- Gói STAR1T: Giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN1T: Giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T, không cần dịch vụ kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói STAR1T là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi giúp phủ sóng cho 02 vùng. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo tốc độ ổn định và phạm vi phủ sóng rộng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-4-augmented-10339", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và là khách hàng cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 315.000 VNĐ, và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ. Bạn có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm dịch vụ truyền hình không? Nếu có thì giá cước vẫn là 315.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hiện tại không đi kèm dịch vụ truyền hình. Giá cước 315.000 VNĐ là chỉ dành cho dịch vụ internet cố định thôi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hỏi về khuyến mại của gói STAR1H-STDBOX thì sao? Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1H-STDBOX. Nếu bạn muốn, mình có thể hỗ trợ bạn kiểm tra thêm hoặc cập nhật khi có thông tin mới.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, không sao. Mình chỉ muốn hỏi thêm thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-4-augmented-10370", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Mời quý khách cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và đang tìm gói cước internet cố định khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1T dành cho cá nhân tại Yên Bái với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 2 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói này là bao nhiêu? Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-2-augmented-10265", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn biết các gói cước internet cố định dành cho cá nhân có những lựa chọn nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân như sau: \n1. Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n2. Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n3. Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T với băng thông 200 Mbps. Gói này có dịch vụ kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không bao gồm dịch vụ kèm theo như truyền hình hoặc camera. Tuy nhiên, gói này đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo. Vậy còn gói nào khác tương tự STAR1T nhưng giá thấp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói STAR1T, Viettel còn có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá chỉ 180.000 VNĐ/tháng. Gói này không bao gồm Homewifi, chỉ đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham gia chương trình này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian sớm nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-3-augmented-10385", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể hỗ trợ Anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn. Em có thể cho anh biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước cụ thể dành cho doanh nghiệp lớn. Anh có thể cho em thêm thông tin để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh được tư vấn gói VIP500 rồi, vậy gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói VIP500. Em sẽ kiểm tra thêm nếu cần thiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế của gói VIP500 thì sao em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa có thông tin về băng thông quốc tế của gói VIP500. Anh vui lòng chờ em kiểm tra thêm hoặc liên hệ tổng đài để biết chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, anh cảm ơn em đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-2-augmented-10352", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Hiện tại, anh/chị muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định cho cá nhân tại Yên Bái, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Yên Bái với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và dịch vụ Camera Cloud 7 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm như camera hay truyền hình, vậy gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng dịch vụ kèm, anh/chị có thể chọn gói STAR1T hoặc SUN1T. Gói STAR1T giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN1T giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T. Thiết bị wifi của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo tín hiệu mạnh và ổn định trong nhà. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-2-augmented-10314", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Hiện tại, Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có nhé. Mình là khách hàng cá nhân và muốn dùng dịch vụ kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau: HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng. Gói HOMET-STDBOX có thêm đầu thu Set-top-box để sử dụng trên tivi. Ngoài ra, cả hai gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước cước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở An Giang và muốn chọn gói giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói nào với giá cước 270.000 VNĐ/tháng tại khu vực An Giang. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước đã được giới thiệu trước đó. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về tên gói cước truyền hình và các khuyến mại truyền hình nếu chọn gói STAR1T-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết hoặc tham khảo các gói cước khác để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được hỗ trợ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-4-augmented-10326", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước nào có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn dùng kèm dịch vụ truyền hình. Gói cước này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hiện không bao gồm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm các gói cước khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được, để mình tham khảo thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-3-augmented-10320", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói cước nào phù hợp và có giá khoảng 600.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể, nhưng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ thêm. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra giúp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO2 có phù hợp không? Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp tên gói cước. Tuy nhiên, hiện tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói MESSPRO2. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Ngoài ra, gói này có đi kèm dịch vụ wifi mess không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi đã kiểm tra nhưng hiện chưa có thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Tuy nhiên, tôi xác nhận rằng gói này có đi kèm dịch vụ wifi mess. Anh/chị có cần tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Hiện tại tôi đã có thông tin về gói MESSPRO2, bao gồm băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-2-augmented-10306", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có nhu cầu cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp và thông tin chi tiết về các gói đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần thêm dịch vụ kèm như wifi mesh, Viettel có gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có dịch vụ kèm wifi mesh, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ và nhu cầu sử dụng wifi mesh, Viettel có hai lựa chọn: gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh; hoặc gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm về gói MESSPRO2 nhé. Giá cước cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước 600.000 VNĐ/tháng, cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Đây là gói phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu sử dụng dịch vụ ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong sớm nhận được phản hồi từ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-2-augmented-10301", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, kèm theo dịch vụ truyền hình. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-STD. Gói này có tên gói cước truyền hình là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD đi kèm với dịch vụ truyền hình mang tên STD TV360App, sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn. Dịch vụ rất chi tiết và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-1-augmented-10375", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nghiệp lớn. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn và tôi muốn tìm gói cước khoảng 1.900.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 1.900.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP500 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông trong nước là 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn cần tốc độ cao và ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-2-augmented-10382", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên gói cước nào phù hợp với doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước là 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước là 500 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói VIP500 này là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước VIP500 có giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps ạ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-2-augmented-10381", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp chúng tôi cần một gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước VIP500. Gói này cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps, rất phù hợp với doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP500 này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế của gói này thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-2-augmented-10380", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, mời quý khách cung cấp thêm thông tin để được tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp lớn, đang tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn, băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói VIP500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-2-augmented-10383", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 500 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông trong nước 500 Mbps, Viettel có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn. Gói này cung cấp băng thông quốc tế 10 Mbps và giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP500 này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Dịch vụ này có vẻ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-1-augmented-10244", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, băng thông trong nước là 200 Mbps. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước internet cố định phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T: 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp gói không đi kèm dịch vụ khác. Bạn có thể tư vấn thêm cho mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không đi kèm dịch vụ khác, Viettel có 2 gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T: Giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để bên em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói STAR1T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình tạm thời thế thôi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-3-augmented-10365", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định cho cá nhân ở Yên Bái. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Yên Bái, Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị thấy gói cước này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước là bao nhiêu? Phí lắp đặt như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-1-augmented-10246", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho cá nhân kèm theo dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể tham khảo thêm để lựa chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình thông tin về các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STDBOX khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về giá cước tháng và khuyến mại truyền hình của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước từ 6-12 tháng. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360Box, sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh) ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1H-STDBOX thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-STDBOX, thiết bị truyền hình đi kèm bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và dịch vụ STD TV360Box. Anh/chị có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh) ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-3-augmented-10369", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào dành cho cá nhân ở Yên Bái với giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T dành cho cá nhân tại Yên Bái với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, mình muốn biết băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói này nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi hotline 1800 8119 để được tư vấn chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-2-augmented-10303", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội kèm theo dịch vụ truyền hình. Viettel có thể gợi ý giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ở khu vực ngoại thành Hà Nội, quý khách có thể tham khảo gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 hoặc gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình qua đầu thu TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói STAR1T-STD. Gói này có kèm dịch vụ truyền hình không và tên gói truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có kèm dịch vụ truyền hình với tên gói là STD TV360App. Giá cước truyền hình là 300.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thêm câu hỏi nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể được hưởng ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, hỗ trợ rất nhiệt tình và chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-1-augmented-10249", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, kèm theo dịch vụ truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh. Không biết anh/chị cần tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và đi kèm chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và đi kèm khuyến mãi tương tự như ở ngoại thành. Gói SUN1H-STDBOX sẽ bao gồm 01 đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói STAR1H-STDBOX, giá cước tháng và chương trình khuyến mãi truyền hình của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm chương trình truyền hình STD TV360Box với mức giá 300.000 VNĐ. Gói này được khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Ngoài ra, gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình đi kèm của gói STAR1H-STDBOX là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và hỗ trợ sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm gì về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-4-augmented-10371", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Yên Bái, có gói internet cố định nào giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, rất phù hợp cho các nhu cầu sử dụng gia đình hoặc cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại đi kèm và phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé! Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-3-augmented-10387", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, không biết anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào bên Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn, giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước trong hệ thống. Anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đã biết tên gói cước là VIP500 rồi. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói VIP500 trong hệ thống. Em rất xin lỗi vì sự bất tiện này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết băng thông quốc tế của gói VIP500 không? Băng thông trong nước là 500 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại chưa có thông tin về băng thông quốc tế của gói VIP500 trong hệ thống. Em sẽ chuyển yêu cầu này đến bộ phận liên quan để hỗ trợ thêm cho anh/chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ chờ thêm thông tin nhé. Gói VIP500 này có băng thông trong nước là 500 Mbps và băng thông quốc tế là 10 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thêm thông tin. Em rất mong có thể hỗ trợ anh/chị tốt hơn trong thời gian tới. Nếu cần thêm gì, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00349782253-4-augmented-10271", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói PRO2 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá 500.000 VNĐ/tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước lên đến 500 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-3-augmented-10359", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Bắc Giang, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu cá nhân. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng và dịch vụ kèm theo là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 270.000 VNĐ/tháng tại Bắc Giang, Viettel có hai gói cước là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera, với băng thông 200 Mbps. Ngoài ra, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 còn được trang bị Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách có thể cân nhắc chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm thông tin về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, nhưng thay vì dịch vụ camera, mình quan tâm đến gói có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại trong hệ thống không có thông tin về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói khác hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết nếu chọn gói STAR1T-STDBOX thì thiết bị truyền hình đi kèm là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STDBOX. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, chúng tôi sẽ kiểm tra lại và liên hệ lại sau ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm và có thể sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-4-augmented-10372", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Yên Bái. Gói nào có giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T tại Yên Bái với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 02 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã cung cấp thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-3-augmented-10386", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn. Gói cước có giá 1.900.000 VNĐ mỗi tháng, vui lòng cho tôi biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước với giá 1.900.000 VNĐ. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã biết tên gói cước là VIP500. Vậy gói này có băng thông trong nước như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Gói cước VIP500 hiện tại có băng thông trong nước là 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps, đảm bảo kết nối ổn định khi sử dụng các dịch vụ quốc tế.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-4-augmented-10348", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị ạ! Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có gói STAR1T phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói còn được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tốc độ băng thông trong nước của gói STAR1T là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tốc độ băng thông trong nước của gói STAR1T là 200 Mbps anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T đi kèm với modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, đảm bảo tín hiệu mạnh và ổn định trong nhà anh/chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin, đừng ngần ngại gọi lại cho bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-4-augmented-10337", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết cụ thể mình cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 315.000 VNĐ/tháng là STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình. Nếu quý khách cần thông tin về gói cước tích hợp truyền hình, tôi có thể kiểm tra thêm giúp quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn sử dụng gói STAR1H-STDBOX thì khuyến mại internet là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về khuyến mại dành cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-1-augmented-10288", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai đang hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực Hà Nội ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại khu vực Hà Nội ngoại thành. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực Hà Nội ngoại thành như sau: gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời; và gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh). Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, sử dụng ứng dụng TV360 trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, Viettel có khuyến mãi tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu còn thắc mắc nào, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-3-augmented-10367", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ internet cố định phải không ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Ừ đúng rồi, anh là khách cá nhân ở Yên Bái. Em cho anh biết tên gói cước phù hợp với giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, với thông tin anh cung cấp, bên em có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân ở Yên Bái. Gói này có giá cước 210.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR1T này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, anh sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-2-augmented-10268", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực Hà Nội, ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị có thể cho em biết thêm về nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực Hà Nội, ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực Hà Nội, ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. \nAnh/chị có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có băng thông 200 Mbps, giá cả hợp lý.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các lựa chọn sau: \n- Gói STAR1T: Giá 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá 180.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ kèm theo là Camera Cloud lưu trữ tối đa 7 ngày, dành cho tối đa 2 camera trong nhà. \nAnh/chị có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói không kèm dịch vụ nào khác, cụ thể là gói STAR1T hoặc SUN1T thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giữa gói STAR1T và SUN1T, đây là thông tin chi tiết: \n- Gói STAR1T: Giá 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá 180.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1T. Khuyến mại cụ thể là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T, khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được sử dụng thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ để đảm bảo kết nối ổn định. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00643714343-1-augmented-10298", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước là 500 Mbps. Bạn có thể giới thiệu cho tôi những gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách: gói PRO2 với giá cước 500.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 500 Mbps, và gói MESSPRO2 với giá cước 600.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 500 Mbps, kèm theo dịch vụ wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước là 600.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO2 có bao nhiêu thiết bị wifi mesh đi kèm vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 đi kèm 2 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ kết nối internet ổn định và rộng hơn trong không gian ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-1-augmented-10378", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng, MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm 2 wifi mesh giá 600.000 VNĐ/tháng, VIP200 với băng thông 200 Mbps giá 800.000 VNĐ/tháng, và VIP500 với băng thông 500 Mbps giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể về loại nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 1.900.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có giá 1.900.000 VNĐ/tháng, băng thông quốc tế là 10 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói VIP500 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói VIP500 có băng thông trong nước là 500 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-1-augmented-10360", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về tên gói cước cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với giá cước 240.000 VNĐ. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Giang, đang muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với giá cước 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp tại Bắc Giang. Quý khách có muốn tìm thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết các khuyến mại hiện có cho gói STAR1T-STD không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về các khuyến mại cho gói STAR1T-STD. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại các cửa hàng Viettel gần nhất để được tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-1-augmented-10364", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân, giá cước hàng tháng là 240.000 VNĐ. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ này tại Bắc Giang, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Viettel sẽ kiểm tra thêm thông tin. Hiện tại, quý khách có muốn xem qua các gói cước khác hoặc cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói STAR1T-STD, không biết có khuyến mại gì đi kèm với gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin khuyến mại đi kèm với gói STAR1T-STD. Quý khách có cần hỗ trợ thêm về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-3-augmented-10251", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps với giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn hỏi thêm về thiết bị truyền hình đi kèm gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm thiết bị truyền hình. Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ truyền hình, Viettel có thể tư vấn thêm các gói khác phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước truyền hình nào có khuyến mại kèm theo không? Tôi muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin khuyến mại truyền hình nào kèm theo gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Nếu quý khách quan tâm, em có thể tìm hiểu thêm các gói truyền hình khác để tư vấn cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có thể tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập website Viettel để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-3-augmented-10388", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn không? Nếu có thì gói cước tên là gì và giá bao nhiêu một tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn với giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, em xin lỗi vì chưa có thông tin về tên gói cước cụ thể. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước tên là VIP500 đúng không? Cho mình hỏi băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước tên là VIP500. Tuy nhiên, em xin lỗi vì hiện tại chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói này. Em sẽ kiểm tra thêm nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước là 500 Mbps đúng không? Thế còn băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, băng thông trong nước của gói VIP500 là 500 Mbps. Tuy nhiên, em chưa có thông tin chính xác về băng thông quốc tế của gói này. Em rất xin lỗi vì sự bất tiện này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, băng thông quốc tế là 10 Mbps. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-4-augmented-10262", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước Internet cố định với giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em tra cứu được, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, kèm theo dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Quý khách có thể cho em biết khu vực sử dụng để em kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 vẫn phù hợp. Ngoài ra, khi quý khách đăng ký gói này, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại Internet của gói này cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel áp dụng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-3-augmented-10319", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, giá khoảng 240.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói STAR1T-STD kèm dịch vụ truyền hình, không biết có thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STD kèm dịch vụ truyền hình trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại giúp mình được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD. Quý khách có thể liên hệ lại sau để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình xem lại rồi liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-3-augmented-10366", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang tìm gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Yên Bái. Không biết có gói nào giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói cước STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu và phí lắp đặt internet thế nào bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-2-augmented-10350", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Yên Bái, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này tên gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Yên Bái với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ cần Internet, không cần dịch vụ kèm theo. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có dịch vụ kèm, Viettel có hai gói: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều cung cấp modem WiFi 2 băng tần, và gói STAR1T còn có Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị WiFi đi kèm gói STAR1T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng. Đây là thiết bị hiện đại giúp tối ưu hóa tốc độ và độ ổn định mạng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-4-augmented-10374", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở Yên Bái. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là STAR1T với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho cá nhân hoặc hộ gia đình. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào khác cho quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-2-augmented-10351", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói Internet cố định cho cá nhân ở Yên Bái, băng thông trong nước là 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Yên Bái với băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet. Vậy gói nào phù hợp hơn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị không cần dịch vụ kèm, cả hai gói STAR1T và SUN1T đều phù hợp. Tuy nhiên, gói STAR1T có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, giá 210.000 VNĐ/tháng. Còn gói SUN1T không có Homewifi, giá 180.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T có thiết bị wifi như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Thiết bị này giúp tăng độ phủ sóng wifi trong nhà, rất phù hợp nếu anh/chị có nhu cầu sử dụng trong không gian lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ bên em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-3-augmented-10253", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân với giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, gói này có đi kèm thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm thiết bị truyền hình ạ. Quý khách có muốn tìm gói cước khác có dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói SUN1H-STDBOX có truyền hình thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cho gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176692209-1-augmented-10247", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ không ạ? Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu gói cước nào, hay có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, muốn lắp đặt Internet cố định cho cá nhân, kèm theo dịch vụ truyền hình. Anh/chị có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh (ngoại thành) như sau:\n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có thể tham khảo thêm và cho em biết khu vực của mình ở nội thành hay ngoại thành để em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1H-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình của gói này bao gồm những gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Thiết bị truyền hình cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-2-augmented-10266", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội dành cho khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội dành cho khách hàng cá nhân như sau: \n1. Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \n2. Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \n3. Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách có thể tham khảo và cho tôi biết nhu cầu cụ thể của mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. Gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \n2. Gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. \n3. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày. \nQuý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu để tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm nào cả, chỉ cần Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu chỉ sử dụng Internet, Viettel hiện có 2 lựa chọn phù hợp: \n1. Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \n2. Gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. \nQuý khách có thể cân nhắc và cho tôi biết lựa chọn của mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký sử dụng lâu dài.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-2-augmented-10384", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước là 500 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước là 500 Mbps. Gói cước này có tên là VIP500. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói VIP500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, thế băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-1-augmented-10377", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước dành cho doanh nghiệp, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, có các gói như PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh), và MESSPRO2 (500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh). Với doanh nghiệp lớn, có các gói như VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng) và VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói VIP500 có giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Gói này có phù hợp với doanh nghiệp lớn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 với băng thông 500 Mbps là gói cước rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn, đặc biệt nếu quý khách cần tốc độ cao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói VIP500 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông trong nước là 500 Mbps, rất phù hợp để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và ổn định cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-3-augmented-10356", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ anh/chị ạ. Anh/chị có thể cho em biết cụ thể mình cần hỗ trợ về vấn đề gì liên quan đến Internet cố định không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bắc Giang và muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của anh/chị tại Bắc Giang, đều có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 30, đi kèm dịch vụ camera và modem WiFi 2 băng tần. Gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 15, có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có kèm dịch vụ truyền hình thì có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy gói cước Internet cố định nào tại Bắc Giang có kèm dịch vụ truyền hình với mức giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thiết bị truyền hình nếu chọn gói STAR1T-STDBOX thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc hiện tại chưa có thông tin cụ thể về thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm chi tiết hoặc hỗ trợ vấn đề khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-3-augmented-10358", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Bắc Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định cho khu vực Bắc Giang. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng và phù hợp cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, Viettel có hai gói cước Internet cố định với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng dành cho cá nhân tại Bắc Giang. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 30, đi kèm với dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 15, cũng đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông tương tự nhưng có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình đi kèm. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không hiển thị gói cước Internet cố định kèm truyền hình với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác hoặc tôi hỗ trợ kiểm tra thêm thông tin cho quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có bao gồm thiết bị truyền hình không? Tôi muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không hiển thị thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STDBOX. Tôi sẽ kiểm tra thêm nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ khác của Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-1-augmented-10379", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi cần tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Anh/chị có thể cung cấp thông tin về tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nghiệp lớn. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, có các gói PRO1, PRO2, MESSPRO1 và MESSPRO2. Đối với doanh nghiệp lớn, có các gói VIP200 và VIP500. Anh/chị có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại doanh nghiệp lớn, tôi muốn biết thêm về gói VIP500 với giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói VIP500 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông trong nước là 500 Mbps. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ thông tin. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-1-augmented-10376", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu cần thêm thiết bị wifi mesh thì có gói MESSPRO1 và MESSPRO2. MESSPRO1 có băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng và MESSPRO2 có băng thông 500 Mbps giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình là doanh nghiệp lớn. Mình quan tâm đến gói cước giá 1.900.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel có gói VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá cước là 1.900.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về băng thông trong nước của gói VIP500 này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông trong nước là 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn cần tốc độ cao và ổn định. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319452531-3-augmented-10252", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Có gói nào giá khoảng 280.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Anh/chị muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không? Nếu có, thì thiết bị truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện không đi kèm thiết bị truyền hình ạ. Anh/chị có muốn tìm gói khác có truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu có gói nào đi kèm truyền hình, thì khuyến mại truyền hình như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại trong hệ thống không có thông tin khuyến mại truyền hình dành cho gói cước đi kèm truyền hình tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, để tôi suy nghĩ thêm. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-4-augmented-10373", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở Yên Bái.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 210.000 VNĐ ở Yên Bái.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định tại Yên Bái với giá 210.000 VNĐ là gói STAR1T. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-1-augmented-10342", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và muốn biết các gói cước Internet cố định bên bạn có những gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như sau: Gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps kèm dịch vụ camera, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi tư vấn phù hợp hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và muốn dùng gói có băng thông 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Yên Bái, quý khách có thể lựa chọn gói STAR1T hoặc SUN1T, đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Gói STAR1T có giá cước 210.000 VNĐ/tháng, còn gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, vậy gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo, quý khách có thể chọn gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng hoặc gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đáp ứng yêu cầu băng thông 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói STAR1T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR1T.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-1-augmented-10344", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng; và SUN1T-CAMERA CLOUD 7, giá cước 220.000 VNĐ/tháng bao gồm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Yên Bái và cần gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có các gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều áp dụng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo, quý khách có thể chọn gói STAR1T hoặc SUN1T. Gói STAR1T có giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá cước tháng của gói STAR1T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-2-augmented-10313", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình phổ biến: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở An Giang với giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào phù hợp với mức giá 270.000 VNĐ/tháng tại An Giang. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn tìm hiểu về gói STAR1T-STDBOX. Bạn có thể cho tôi biết thông tin về gói cước truyền hình và khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm hoặc hỗ trợ thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00451544839-1-augmented-10343", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps, ví dụ như gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Yên Bái và muốn sử dụng gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo nào cả, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy gói STAR1T sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng và không bao gồm dịch vụ kèm theo nào khác. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 210.000 VNĐ/tháng đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm thông tin. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-3-augmented-10315", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này còn đi kèm dịch vụ camera và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang quan tâm đến gói STAR1T-STD và muốn thêm dịch vụ truyền hình đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STD có đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết tên gói cước truyền hình đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00548036291-2-augmented-10267", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm nào không? Mình không cần thêm dịch vụ kèm đâu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không đi kèm dịch vụ bổ sung nào. Đây là gói cơ bản dành cho cá nhân với đầy đủ tiện ích. Ngoài ra, Viettel còn có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước thấp hơn, chỉ 180.000 VNĐ/tháng, nhưng không có thiết bị Homewifi đi kèm. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình vẫn quan tâm đến gói STAR1T. Gói này có khuyến mại nào khác ngoài việc tặng 1 tháng cước khi đóng trước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, gói STAR1T không có thêm khuyến mại nào khác. Tuy nhiên, quý khách sẽ được hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng và sử dụng thiết bị hiện đại như Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn câu hỏi nào cần giải đáp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00570683909-2-augmented-10300", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội, có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n1. Gói SUN1T-STD: tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n2. Gói SUN1T-STDBOX: tốc độ 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin về gói STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có tốc độ 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, gói này còn cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-1-augmented-10410", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội với băng thông trong nước là 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở khu vực nội thành Hà Nội. Có gói nào khả dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống vẫn chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu cụ thể của quý khách. Quý khách có muốn tìm thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có giá cước tháng bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống chưa có thông tin về giá cước tháng của gói SUN3H. Quý khách có cần chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi vừa kiểm tra, gói SUN3H có giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-1-augmented-10412", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào phù hợp với cá nhân ở Hà Nội và có băng thông trong nước 400 Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp. Quý khách có thể cho em biết thêm khu vực cụ thể ở Hà Nội được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em vẫn chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin cụ thể để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói SUN3H, có thể cho tôi biết giá cước tháng là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về giá cước tháng của gói SUN3H. Em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại Quý khách sớm nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã biết giá cước tháng là 330.000 VNĐ rồi. Nhờ tư vấn thêm nếu cần thiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã chia sẻ thông tin. Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với em nhé! Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-1-augmented-10461", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định tại Lào Cai, cụ thể là gói nào có giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai, Viettel có gói cước Internet cố định STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này phí lắp đặt là bao nhiêu và băng thông trong nước cụ thể thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước là 400 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR3T, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, còn có thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-1-augmented-10396", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel! Hiện tại chị đang muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho cá nhân đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, chị đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Em có thể giới thiệu cho chị gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị ơi, hiện tại bên em có gói cước STAR1H-STDBOX với giá cước tháng là 315.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình. Chị thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em, nhưng chị muốn hỏi thêm phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX hiện tại là 300.000 VNĐ. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị muốn hỏi thêm về thiết bị wifi đi kèm, em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, thiết bị wifi đi kèm sẽ được bên em cung cấp miễn phí khi chị đăng ký gói cước STAR1H-STDBOX ạ. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế thì tốt quá, cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-4-augmented-10456", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên gói cước nào phù hợp với doanh nghiệp lớn và có băng thông quốc tế 10 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông quốc tế 10 Mbps và băng thông trong nước lên đến 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP500 này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói VIP500 cụ thể là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP500 là 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, dịch vụ này có vẻ rất tốt cho nhu cầu của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-1-augmented-10411", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Quý khách đang ở Hà Nội và muốn tìm hiểu dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước có tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn gói phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại nội thành Hà Nội và băng thông trong nước 400 Mbps, Viettel có gói SUN3H. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện có giá cước tháng là 330.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-4-augmented-10459", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định cho doanh nghiệp lớn. Hiện tại có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn, với băng thông quốc tế 10 Mbps và băng thông trong nước lên đến 500 Mbps. Giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP500 này giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn băng thông trong nước của gói này cụ thể là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP500 là 500 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-4-augmented-10476", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định ở Lào Cai với băng thông trong nước là 400 Mbps. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi chưa có kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn thêm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi vẫn chưa có thông tin cụ thể về gói cước với yêu cầu này. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T, nếu có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã hỏi. Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về giá cước tháng và phí lắp đặt của gói STAR3T. Quý khách có muốn cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã tìm hiểu được rồi. Gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-1-augmented-10482", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, hiện Viettel có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành và muốn sử dụng gói cước có băng thông 300 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước là STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN2H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-1-augmented-10460", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Lào Cai, có gói cước nào giá khoảng 299.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và băng thông trong nước cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước là 400 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí cho gói STAR3T ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-2-augmented-10444", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, đặc biệt là gói cước nào có giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng và kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm được kết quả cụ thể về gói cước này. Quý khách có thể cho em thêm thông tin để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi vừa tìm hiểu gói STAR1H-STDBOX, không biết gói này có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì về truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa tìm thấy thông tin về khuyến mại truyền hình cho gói STAR1H-STDBOX. Em sẽ tiếp tục kiểm tra nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm về dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-4-augmented-10455", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn hỏi chi tiết về gói cước nào của dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước có băng thông quốc tế 10 Mbps. Anh/chị có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông quốc tế 10 Mbps và băng thông trong nước lên tới 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP500 này có giá cước hàng tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 hiện có giá cước hàng tháng là 1.900.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông trong nước lên đến 500 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn cần tốc độ cao và ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-2-augmented-10469", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân tại Lào Cai, băng thông trong nước là 400 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói STAR3T thì giá cước tháng và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về giá cước tháng và phí lắp đặt cho gói STAR3T. Quý khách vui lòng đợi một chút để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có đi kèm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về việc gói STAR3T có đi kèm thiết bị wifi hay không. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-1-augmented-10462", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Lào Cai và muốn biết thông tin về các gói cước. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3T với băng thông 400 Mbps và giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có băng thông trong nước là bao nhiêu và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước là 400 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ Internet. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-4-augmented-10479", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở Lào Cai với băng thông 400 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps tại Lào Cai. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu có thiết bị homewifi đi kèm thì bên bạn có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi chưa có kết quả cụ thể về gói cước Internet cố định kèm thiết bị homewifi tại Lào Cai với băng thông 400 Mbps. Quý khách có yêu cầu nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về giá cước tháng và phí lắp đặt của gói STAR3T, nếu có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR3T. Tuy nhiên, chúng tôi hiện chưa có thông tin chi tiết về giá cước tháng và phí lắp đặt cho gói này tại Lào Cai. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đã tìm hiểu được giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chia sẻ thông tin. Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc có yêu cầu nào khác, xin vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-2-augmented-10403", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Mình ở Lai Châu và muốn dùng dịch vụ kèm truyền hình. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói phù hợp với nhu cầu của quý khách: HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 100Mbps, và HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150Mbps. Cả hai đều đi kèm truyền hình. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước là 150Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước là 150Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ hỏi thêm thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-4-augmented-10393", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Bà Rịa – Vũng Tàu, giá khoảng 270.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, đều có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước bao nhiêu và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn em hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì cho Internet và truyền hình không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc em không tìm thấy thông tin về khuyến mại Internet và truyền hình cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-4-augmented-10457", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho doanh nghiệp lớn, băng thông quốc tế khoảng 10 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn, với băng thông quốc tế 10 Mbps và băng thông trong nước 500 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói VIP500 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP500 là 1.900.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là chính xác bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP500 là 500 Mbps ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ Quý khách lần nữa ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-3-augmented-10471", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định. Bên mình có gói nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp dịch vụ internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Gói cước phổ biến là STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lào Cai và muốn băng thông cao hơn, khoảng 400 Mbps. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi, hiện tại bên em chưa có gói cước nào với băng thông 400 Mbps tại Lào Cai. Quý khách có muốn em tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu có gói STAR3T thì giá cước tháng và khuyến mại thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi, hiện tại bên em không có thông tin về gói STAR3T với băng thông 400 Mbps tại Lào Cai. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước hiện có hoặc liên hệ thêm để nhận thông tin mới nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy chắc tôi cần cân nhắc thêm. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-2-augmented-10454", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định có giá 250.000 VNĐ/tháng dành cho khách hàng cá nhân, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước Internet cố định 250.000 VNĐ/tháng dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói SUN1H-STD, không biết gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước SUN1H-STD trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị đi kèm có phải là Modem WiFi 2 băng tần không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không có thông tin về thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đi kèm gói cước. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ thêm nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-1-augmented-10430", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói bao gồm PRO1 với giá 350.000 VNĐ, PRO2 với giá 500.000 VNĐ, MESSPRO1 với giá 400.000 VNĐ (kèm dịch vụ wifi mess). Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định nhưng kèm theo dịch vụ truyền hình thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình dành cho cá nhân. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ và gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ. Cả hai đều kèm theo dịch vụ truyền hình TV360. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, có gói nào giá khoảng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành với mức giá 250.000 VNĐ theo yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé! Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-3-augmented-10423", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, Viettel xin kính chúc chị một ngày tốt lành. Em có thể hỗ trợ gì cho chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình ở Bình Dương. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps và giá cước 195.000 VNĐ/tháng, HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps và giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ truyền hình với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Không biết có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không thấy gói nào có giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng trong danh sách gói Internet cố định kèm truyền hình của Viettel. Chị có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD chị thấy phù hợp. Em có thể cho chị biết thêm về thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STD. Chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, chị sẽ tự tìm hiểu thêm. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-2-augmented-10467", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định cho cá nhân ở Lào Cai, với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có giá cước tháng và phí lắp đặt như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi đăng ký gói STAR3T thì có được cung cấp thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm khi đăng ký gói STAR3T. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-1-augmented-10463", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định ở Lào Cai với giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Lào Cai, Viettel hiện có gói cước STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước là 400 Mbps và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có băng thông trong nước là 400 Mbps đúng không? Ngoài ra, phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR3T có băng thông trong nước là 400 Mbps. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, khuyến mại internet của gói này là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có nhu cầu đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-1-augmented-10484", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel cung cấp các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn tìm gói có băng thông 300 Mbps nhưng áp dụng cho nội thành thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh nội thành với băng thông 300 Mbps, Viettel cung cấp hai gói: STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói SUN2H, cụ thể là giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-1-augmented-10397", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào phù hợp với cá nhân, sử dụng ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 315.000 VNĐ một tháng và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói này có bao gồm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel chưa có thông tin cụ thể về việc gói STAR1H-STDBOX có bao gồm thiết bị wifi hay không. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-3-augmented-10472", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định cho cá nhân, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với tên gói STAR1T. Gói này áp dụng ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Lào Cai và cần gói có băng thông trong nước là 400 Mbps. Bạn kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại không có gói cước Internet cố định nào với băng thông 400 Mbps áp dụng tại Lào Cai. Quý khách có muốn chọn gói cước khác hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có áp dụng ở Lào Cai không? Nếu có thì giá cước tháng và khuyến mại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại Viettel không có thông tin về gói STAR3T áp dụng tại Lào Cai. Nếu quý khách cần thêm thông tin về các gói cước khác, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Nếu gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ thì mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-1-augmented-10414", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước cho cá nhân tại Hà Nội với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước cho khu vực nội thành Hà Nội. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách! Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với thông tin quý khách cung cấp. Quý khách có thể yêu cầu thêm thông tin cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bên mình có gói cước tên SUN3H không? Nếu có, giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách! Hiện tại, chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói SUN3H. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À mình vừa kiểm tra lại, giá cước tháng của gói SUN3H là 330.000 VNĐ. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-2-augmented-10452", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định giá 250.000 VNĐ/tháng dành cho cá nhân. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn gói cước đi kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin chính xác về gói cước Internet cố định đi kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, nội thành với mức giá 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách vui lòng đợi em kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm thấy thông tin về gói SUN1H-STD. Anh/chị có thể xác nhận giúp mình về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa có dữ liệu cụ thể về gói SUN1H-STD trong hệ thống. Quý khách vui lòng cho em thêm chút thời gian để kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD có đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin chính xác về gói SUN1H-STD và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đi kèm. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-2-augmented-10466", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lào Cai và muốn tìm gói cước với băng thông trong nước 400 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có băng thông 400 Mbps thì giá cước tháng và phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có bao gồm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về việc gói STAR3T có bao gồm thiết bị wifi hay không. Em sẽ kiểm tra thêm nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thế thì tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-1-augmented-10399", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, là khách hàng cá nhân. Gói cước nào phù hợp với mức giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách. Tuy nhiên, tôi chưa tìm được kết quả cụ thể từ hệ thống. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi cụ thể về gói STAR1H-STDBOX, phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-STDBOX, phí lắp đặt Internet hiện tại là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm với gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR1H-STDBOX. Quý khách vui lòng đợi thêm một chút, chúng tôi sẽ kiểm tra lại thông tin hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-1-augmented-10413", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội, tốc độ băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho yêu cầu này. Anh/chị có thể cho em biết khu vực cụ thể là nội thành hay ngoại thành để em kiểm tra thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đã ghi nhận thông tin khu vực nội thành Hà Nội. Tuy nhiên, hiện tại em vẫn chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin về tên gói cước mà anh/chị quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình quan tâm là gói SUN3H. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước SUN3H có giá cước tháng là 330.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-3-augmented-10426", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định kèm truyền hình để anh/chị lựa chọn. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có cho dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App, và HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước như sau: SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App, và SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm thiết bị homewifi để mở rộng vùng phủ sóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói STAR1T-STDBOX có băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Homewifi cho 02 vùng phủ và đầu thu Set-top-box. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình. Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-1-augmented-10406", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước dành cho cá nhân như: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có kèm dịch vụ truyền hình và giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước nào kèm dịch vụ truyền hình với mức giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói khác hoặc điều chỉnh yêu cầu để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ thì có tên gói cước truyền hình nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin về tên gói cước truyền hình phù hợp với gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để Viettel kiểm tra lại giúp quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Mình sẽ cân nhắc lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-2-augmented-10468", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Lào Cai với băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về giá cước tháng và phí lắp đặt của gói STAR3T. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện có giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói STAR3T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-2-augmented-10418", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi gói cước internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps ở Hà Nội thì có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps ở Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá 255.000 VNĐ/tháng, và SUN1T dành cho khu vực ngoại thành với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói như sau: SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, hoặc SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và một đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có cả thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box, Viettel có gói STAR1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem wifi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước 6 - 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-2-augmented-10442", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, giá cước là 315.000 VNĐ mỗi tháng và có kèm theo truyền hình. Gói cước này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể về tên gói cước này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này tên là STAR1H-STDBOX đúng không? Tôi cũng muốn hỏi về thiết bị wifi đi kèm với gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Hiện tại, tôi chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR1H-STDBOX. Quý khách vui lòng chờ thêm chút thời gian để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STDBOX có khuyến mại gì cho truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã đặt câu hỏi. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về khuyến mại truyền hình đi kèm với gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài để nhận thông tin chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-2-augmented-10400", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình ở Lai Châu. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Lai Châu Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho khách hàng cá nhân: HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 100Mbps và HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước là 150Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho nhu cầu cá nhân hoặc gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX ở Lai Châu. Em sẽ kiểm tra thêm nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-4-augmented-10477", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định ở Lào Cai, băng thông trong nước 400 Mbps. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của mình. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần có thêm thiết bị homewifi nữa nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em ghi nhận thông tin của quý khách. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có kết quả về gói cước phù hợp với yêu cầu của mình. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T, có thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về giá cước tháng và phí lắp đặt cho gói STAR3T. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã tìm được thông tin rồi. Giá cước tháng là 299.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bên bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-2-augmented-10441", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, giá cước khoảng 315.000 VNĐ và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin chi tiết về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, tôi sẽ cố gắng hỗ trợ thêm thông tin nếu quý khách cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước STAR1H-STDBOX có bao gồm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về việc gói cước STAR1H-STDBOX có bao gồm thiết bị wifi hay không. Tôi sẽ kiểm tra thêm nếu cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói cước này có khuyến mại truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi không tìm thấy thông tin về khuyến mại truyền hình liên quan đến gói cước STAR1H-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-2-augmented-10401", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách đang muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định, không biết là có yêu cầu gì đặc biệt không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Lai Châu, có kèm dịch vụ truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình dành cho khách hàng cá nhân tại Lai Châu như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước là 150Mbps, phù hợp để sử dụng đồng thời trên nhiều thiết bị. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX tại Lai Châu. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-4-augmented-10392", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định tại Bà Rịa – Vũng Tàu, giá cước tầm 270.000 VNĐ. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ, kèm theo thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có giá cước tương tự, nhưng đi kèm thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX. Có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, chúng tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại cho gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-1-augmented-10409", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có những gói cước internet cố định nào vậy? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, không phải doanh nghiệp, thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Các gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ truyền hình nữa, giá cước khoảng 270.000 VNĐ thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với yêu cầu dịch vụ truyền hình kèm theo và giá cước khoảng 270.000 VNĐ, Viettel chưa có gói nào phù hợp. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có truyền hình thì tên gói truyền hình cụ thể là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về tên gói truyền hình kèm theo gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, mình chỉ hỏi vậy thôi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-3-augmented-10422", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Bình Dương. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Bình Dương như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và ứng dụng STD TV360Box.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy gói cước nào có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm gói khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có thiết bị truyền hình nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD trong hệ thống. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại hoặc tìm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-2-augmented-10488", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, chúng tôi hiện có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành như sau: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng) và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có nhu cầu cụ thể về tốc độ hay khu vực lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành và muốn tìm gói cước tốc độ 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, chúng tôi có các gói cước 200 Mbps như sau: STAR1H (giá 255.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ) và SUN1H (giá 220.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần). Ngoài ra, quý khách có thể chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (giá 260.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ Camera lưu trữ tối đa 7 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1H và không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps tại nội thành Hà Nội có giá 255.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm về thiết bị wifi và chương trình khuyến mại đi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H sử dụng Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-3-augmented-10473", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Lào Cai và cần băng thông trong nước cao hơn, khoảng 400 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước Internet cố định nào tại Lào Cai với băng thông 400 Mbps. Quý khách có thể cho em thêm thông tin để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và các khuyến mại cho gói STAR3T tại Lào Cai, nếu có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói STAR3T tại Lào Cai. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Vậy có thể cho mình biết thêm khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em không tìm thấy khuyến mại cụ thể cho gói STAR3T tại Lào Cai. Nếu có thông tin mới, Viettel sẽ liên hệ lại với quý khách ngay ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-2-augmented-10443", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định ở Hà Nội, nội thành, giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình. Gói này tên là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tìm kiếm chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước STAR1H-STDBOX thì có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR1H-STDBOX trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc liên hệ tổng đài 197 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì liên quan đến dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại truyền hình liên quan đến gói STAR1H-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình chỉ hỏi vậy thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-3-augmented-10470", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách quan tâm có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực để em kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Lào Cai và cần băng thông trong nước 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định nào ở Lào Cai cung cấp băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói STAR3T không? Nếu có, giá cước tháng và khuyến mại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi nhưng hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói STAR3T ở Lào Cai với băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi nghĩ giá cước tháng khoảng 299.000 VNĐ là hợp lý. Cảm ơn Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00401087664-4-augmented-10458", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định với băng thông quốc tế tầm 10 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn. Gói này cung cấp băng thông quốc tế 10 Mbps và băng thông trong nước lên đến 500 Mbps với giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước VIP500 có giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP500 là 500 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp lớn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-2-augmented-10465", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu gói cước internet cố định dành cho cá nhân ở Lào Cai, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng chờ một chút để em kiểm tra thông tin các gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có giá cước tháng và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR3T có hỗ trợ thiết bị wifi miễn phí khi anh/chị đăng ký dịch vụ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-2-augmented-10450", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng, dành cho cá nhân. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định với mức giá 250.000 VNĐ mỗi tháng dành cho cá nhân. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tìm kiếm tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn có thêm dịch vụ truyền hình kèm theo. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, Viettel hiện chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 250.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có thể cho biết tên gói cước cụ thể mà quý khách đang tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói SUN1H-STD, không biết gói này có phù hợp với nhu cầu của mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, Viettel hiện chưa có thông tin chi tiết về gói cước SUN1H-STD trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin liên quan để Viettel kiểm tra lại giúp quý khách nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước này có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Không biết có hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel chưa có dữ liệu chi tiết về gói SUN1H-STD và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần trong hệ thống. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí để được hỗ trợ thêm hoặc tham khảo các gói cước khác tại website chính thức của Viettel: www.viettel.vn.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-4-augmented-10439", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định ở Bắc Ninh dành cho cá nhân, có kèm dịch vụ truyền hình. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình tại Bắc Ninh: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps và gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm các gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD đi kèm modem WiFi 2 băng tần, còn gói HOMET-STDBOX đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn chọn một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin phí lắp đặt của gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-4-augmented-10437", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định ở Bắc Ninh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, có kèm truyền hình. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Bắc Ninh như sau:\n- Gói HOMET-STD: tốc độ 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: tốc độ 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Hai gói này sử dụng thiết bị wifi như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD đi kèm modem WiFi 2 băng tần, còn gói HOMET-STDBOX đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX. Em sẽ kiểm tra lại và phản hồi Quý khách trong thời gian sớm nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ chờ thông tin thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, Quý khách vui lòng gọi lại để được hỗ trợ ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-2-augmented-10453", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói Internet cố định cho cá nhân, giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa thấy thông tin gói cước nào phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết về nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn kèm dịch vụ truyền hình. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy gói cước phù hợp với nhu cầu này. Em sẽ kiểm tra thêm và hỗ trợ anh/chị ngay.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi vừa tìm hiểu và thấy gói SUN1H-STD có vẻ phù hợp. Gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD là một lựa chọn rất tốt. Em sẽ kiểm tra lại thông tin chi tiết và liên hệ để hỗ trợ anh/chị đăng ký ngay nếu phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi cũng muốn biết gói này có đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi cho việc sử dụng mạng. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, em rất sẵn lòng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-4-augmented-10478", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Lào Cai, với băng thông trong nước 400 Mbps. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps tại Lào Cai. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có kèm thiết bị homewifi, bạn kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước Internet cố định tại Lào Cai với thiết bị homewifi và băng thông 400 Mbps. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bên bạn có gói STAR3T không? Nếu có, mình muốn biết giá cước tháng và phí lắp đặt Internet.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về giá cước tháng và phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T tại Lào Cai. Quý khách vui lòng chờ thêm chút thời gian để chúng tôi kiểm tra lại nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, mình vừa kiểm tra trên website, giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin! Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc có thắc mắc nào khác, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-4-augmented-10475", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết ở Lào Cai đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, đúng rồi ạ, thời tiết ở Lào Cai hôm nay rất đẹp! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Lào Cai, cụ thể là gói cước nào có băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps tại Lào Cai. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định có băng thông trong nước 400 Mbps và sử dụng thêm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định tại Lào Cai với yêu cầu này. Anh/chị có thể muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng và phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T, có băng thông 400 Mbps và kèm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về giá cước tháng và phí lắp đặt cho gói STAR3T tại khu vực Lào Cai. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại và phản hồi sớm nhất cho anh/chị nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi vừa nhận được thông tin rồi. Giá cước tháng là 299.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin! Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ gì về dịch vụ Viettel, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-3-augmented-10474", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lào Cai và muốn sử dụng gói có băng thông trong nước cao hơn, khoảng 400 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước với băng thông 400 Mbps tại Lào Cai. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết giá cước tháng và khuyến mại nếu tôi chọn gói STAR3T tại Lào Cai. Bạn có thể giúp tôi kiểm tra không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về giá cước tháng và khuyến mại cho gói STAR3T tại Lào Cai. Quý khách có cần hỗ trợ thêm về vấn đề khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Gói STAR3T với giá cước tháng 299.000 VNĐ có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-2-augmented-10404", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở Lai Châu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông trong nước là 150Mbps. Giá cước có thể điều chỉnh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước giá 240.000 VNĐ/tháng với băng thông 150Mbps tại Lai Châu. Anh/chị có thể tham khảo các gói hiện có như HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có thông tin về phí lắp đặt Internet cụ thể cho gói HOMET-STDBOX tại Lai Châu. Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-4-augmented-10435", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Bắc Ninh dành cho cá nhân, có đi kèm truyền hình. Bên bạn có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App.\n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. \nQuý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có thiết bị wifi như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Riêng gói HOMET-STDBOX sẽ được trang bị thêm 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD, giá cước mình dự tính khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ suy nghĩ thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-1-augmented-10433", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định nhưng kèm theo dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói dành cho cá nhân như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App; hoặc gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào với giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc lại. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-3-augmented-10421", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân ở Bình Dương và muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể gợi ý tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm theo gói truyền hình STD TV360App. Gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm theo gói truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước với giá khoảng 240.000 VNĐ, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước nào với giá cước tháng khoảng 240.000 VNĐ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước đã được giới thiệu trước đó.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói HOMET-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX đi kèm với một đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể sử dụng 01 tài khoản trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm đầu thu Set-top-box và một thiết bị thông minh khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518907294-1-augmented-10464", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Em có thể hỗ trợ chị về dịch vụ Internet cố định. Chị vui lòng cho em biết thông tin cụ thể chị cần nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên gói cước Internet cố định ở Lào Cai với giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3T với giá 299.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR3T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR3T có băng thông trong nước là 400Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế khuyến mại của gói STAR3T là gì em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, gói STAR3T có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Chị thấy chương trình này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-1-augmented-10434", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel cung cấp các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360; và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm đầu thu Set-top-box và truyền hình qua ứng dụng TV360. Quý khách có thể tham khảo thêm về các ưu đãi khi thanh toán trước ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn tìm gói cước giá khoảng 250.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình với giá khoảng 250.000 VNĐ trong khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX mà tôi vừa giới thiệu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi chọn gói SUN1H-STD, phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không có thông tin cụ thể về gói SUN1H-STD với phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-4-augmented-10446", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: \n- STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày, tối đa 2 camera trong nhà. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-STD: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, truyền hình STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.\n- SUN1T-STDBOX: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, truyền hình STD TV360Box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào phù hợp với mức giá 270.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn cân nhắc các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói STAR1T-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại dành cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra lại hoặc tư vấn gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-2-augmented-10489", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định tại Hà Nội. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho khu vực Hà Nội ngoại thành như STAR1T, STAR2T, và STAR3T với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và muốn gói có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói như STAR1H, SUN1H, và SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước dao động từ 220.000 VNĐ đến 260.000 VNĐ tùy theo dịch vụ kèm theo. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ cần Internet, không cần dịch vụ kèm theo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước 220.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều không kèm dịch vụ khác và đều được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1H. Gói này có khuyến mại gì không? Và thiết bị WiFi như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-4-augmented-10394", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt internet cố định cho cá nhân tại Bà Rịa – Vũng Tàu. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Bà Rịa – Vũng Tàu như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ nào kèm theo không ạ, ví dụ như truyền hình hoặc camera?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói STAR1T-STDBOX, có băng thông trong nước là bao nhiêu và phí lắp đặt internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì cho internet và truyền hình không? Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ Quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-1-augmented-10407", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ, kèm dịch vụ wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ truyền hình với giá khoảng 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, có dịch vụ truyền hình và giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-1-augmented-10480", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. \n- Gói STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. \n- Gói STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và cần gói cước có băng thông 300 Mbps, vậy có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: \n- Gói STAR2H: giá cước tháng 289.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN2H: giá cước tháng 245.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN2H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đã đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-3-augmented-10420", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, rất vui được hỗ trợ chị! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Chị vui lòng cho em biết thêm thông tin cụ thể để em tư vấn chính xác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước dành cho khách hàng cá nhân, sử dụng tại Bình Dương và có kèm dịch vụ truyền hình. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin chị cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Internet cố định với băng thông 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói HOMET-STDBOX: Internet cố định với băng thông 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm truyền hình qua đầu thu Set-top-box. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Chị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng, em xem có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào của Viettel có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Chị có muốn em hỗ trợ tìm gói gần nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho chị biết thêm về thiết bị truyền hình của gói STAR1T-STD nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em không có thông tin cụ thể về thiết bị truyền hình của gói STAR1T-STD. Chị có muốn em kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn em nhé. Chị sẽ cân nhắc thêm về các gói dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-2-augmented-10419", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói cước nào với băng thông trong nước 200 Mbps ở Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Hà Nội. Anh/Chị đang ở nội thành hay ngoại thành để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành và muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Anh/Chị ở ngoại thành Hà Nội, sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có hai gói: SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng sử dụng trên ứng dụng TV360 và SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX rất phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ sóng và 1 đầu thu Set-top-box. Anh/Chị có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói STAR1T-STDBOX là 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/Chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại rồi sẽ quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-4-augmented-10390", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp internet cố định tại Bà Rịa – Vũng Tàu. Bên bạn có gói cước nào khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15, đều có giá 270.000 VNĐ. Quý khách muốn em tư vấn chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR1T-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR1T-STDBOX. Em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi Quý khách sau ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết khuyến mại internet và truyền hình của gói STAR1T-STDBOX không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại chưa có thông tin về khuyến mại internet và truyền hình của gói STAR1T-STDBOX. Em sẽ tiếp tục kiểm tra để hỗ trợ Quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-4-augmented-10436", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Bắc Ninh dành cho cá nhân kèm truyền hình, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại Bắc Ninh dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước là HOMET-STD với băng thông 100Mbps và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cả hai gói này đều sử dụng thiết bị WiFi như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói đều sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Riêng gói HOMET-STDBOX còn đi kèm 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng dịch vụ truyền hình trên tivi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-2-augmented-10440", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ truyền hình. Khu vực tôi ở là nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Tuy nhiên, quý khách có thể cho tôi biết tên gói cước mà quý khách đang quan tâm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói STAR1H-STDBOX. Gói này có đi kèm thiết bị wifi không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin về việc gói STAR1H-STDBOX có đi kèm thiết bị wifi hay không. Tôi sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại quý khách sớm nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì về dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin về các khuyến mại liên quan đến dịch vụ truyền hình của gói STAR1H-STDBOX. Quý khách vui lòng đợi tôi kiểm tra thêm hoặc có thể tham khảo trực tiếp trên website của Viettel để biết chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn bạn. Tôi sẽ tìm hiểu thêm trên website.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-1-augmented-10395", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội, muốn biết có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói STAR1H-STDBOX với giá cước 315.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ truyền hình. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX hiện tại là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là loại nào, có thêm chi phí không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STDBOX là modem wifi tiêu chuẩn của Viettel, không phát sinh thêm chi phí ạ. Quý khách có muốn đặt lịch lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00913457943-4-augmented-10391", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói internet cố định dành cho cá nhân ở Bà Rịa – Vũng Tàu. Gói nào có giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói phù hợp với nhu cầu của quý khách. Một số gói cước là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15, đều có giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn mình tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói STAR1T-STDBOX. Gói này có băng thông trong nước bao nhiêu và phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt internet cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn mình kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết gói này có khuyến mại internet hay truyền hình gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thông tin khuyến mại internet hoặc truyền hình liên quan đến gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, chắc mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-2-augmented-10416", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em có thể tư vấn giúp tôi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Em rất sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Hà Nội. Em có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội với băng thông 200 Mbps, bên em có các gói sau: STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR1H dành cho nội thành với giá 255.000 VNĐ/tháng, và SUN1T dành cho ngoại thành với giá 180.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội và kèm theo dịch vụ truyền hình. Em kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu ngoại thành Hà Nội và có kèm dịch vụ truyền hình, bên em có hai gói phù hợp: SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên ứng dụng TV360App, và SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm cả đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Em xem giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, gói STAR1T-STDBOX sẽ phù hợp nhất. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này giá cước tháng là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là 270.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị còn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-1-augmented-10408", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định, quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm modem wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet kèm truyền hình với giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói Internet kèm truyền hình với mức giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói khác hoặc cho tôi biết thêm nhu cầu để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy với gói STAR1T-STDBOX, tôi muốn biết tên gói cước truyền hình đi kèm là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói truyền hình đi kèm với STAR1T-STDBOX. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc chọn gói khác để tôi kiểm tra lại giúp quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu. Không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-4-augmented-10438", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh dành cho cá nhân, kèm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi của các gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD sử dụng modem WiFi 2 băng tần, còn gói HOMET-STDBOX sử dụng modem WiFi 2 băng tần kèm 01 đầu thu Set-top-box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-2-augmented-10451", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình cần hỗ trợ một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Em rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa thấy kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra kỹ hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị. Em đã kiểm tra nhưng hiện tại vẫn chưa có kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết về gói cước hoặc dịch vụ mong muốn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói SUN1H-STD phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể kiểm tra giúp thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị. Hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về gói SUN1H-STD trong hệ thống. Anh/chị có thể cho em biết thêm về thiết bị đi kèm hoặc các yêu cầu khác để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước này đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa có kết quả cụ thể trong hệ thống về gói SUN1H-STD đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Em sẽ chuyển thông tin này đến bộ phận chuyên trách để kiểm tra và liên hệ lại với anh/chị trong thời gian sớm nhất. Có điều gì khác em có thể hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-1-augmented-10481", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết để lựa chọn phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có băng thông 300 Mbps nhưng ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có 2 gói cước: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói SUN2H. Giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có ưu đãi tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-1-augmented-10431", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, Viettel hiện có các gói như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App; gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn em tư vấn thêm về các ưu đãi của từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn tìm gói có giá cước khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào với mức giá khoảng 250.000 VNĐ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình thấy thông tin gói SUN1H-STD với phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ khá hợp lý. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-1-augmented-10508", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, băng thông 200 Mbps: gói STAR1H và gói SUN1H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình không cần dịch vụ kèm nào cả. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H, giá cước tháng là 255.000 VNĐ, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN1H có giá cước tháng là 220.000 VNĐ, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận lại giá cước tháng và khuyến mại của gói này giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này còn kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm. Hẹn gặp lại bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-2-augmented-10402", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lai Châu và cần tìm gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Cả hai gói đều đi kèm khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể chọn thêm dịch vụ truyền hình STD TV360App hoặc STD TV360Box tùy nhu cầu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn hỏi thêm, gói nào có băng thông trong nước là 150Mbps và giá cước khoảng 240.000 VNĐ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi không có gói nào phù hợp với yêu cầu băng thông 150Mbps và giá cước 240.000 VNĐ. Quý khách có thể cân nhắc các gói đã được giới thiệu trước đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STD trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng Viettel gần nhất để được tư vấn thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-4-augmented-10448", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Viettel có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói sau: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời; và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm 1 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cân nhắc gói cước giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước internet cố định kèm truyền hình với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói khác mà Viettel đã giới thiệu trước đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế các gói cước có khuyến mại gì không? Mình muốn tìm hiểu thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin khuyến mại bổ sung cho gói STAR1T-STDBOX. Nếu quý khách có nhu cầu khác, Viettel sẵn sàng hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-3-augmented-10429", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định kèm truyền hình bên Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với tốc độ 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360App.\n2. Gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360Box.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đối với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói sau:\n1. Gói SUN1T-STD với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360App.\n2. Gói SUN1T-STDBOX với tốc độ 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360Box.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng thêm thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Nếu anh/chị muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau:\n1. Gói STAR1T-STD với tốc độ 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời.\n2. Gói STAR1T-STDBOX với tốc độ 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời.\nAnh/chị thấy gói STAR1T-STDBOX có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STDBOX là 300.000 VNĐ, anh/chị nhé. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-4-augmented-10447", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ Internet cố định cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày và Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có thêm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n- Gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh), có thêm đầu thu Set-top-box. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, nhưng phải có cả Internet cố định và truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình với mức giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác như SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng hoặc SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về khuyến mại cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-4-augmented-10449", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm dịch vụ camera với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có kèm dịch vụ truyền hình thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói sau: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi), và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng bao gồm đầu thu Set-top-box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, liệu có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào ở mức giá 270.000 VNĐ/tháng với yêu cầu của quý khách. Nếu cần, tôi có thể tư vấn thêm các gói khác phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin khuyến mại dành cho gói STAR1T-STDBOX. Nếu quý khách cần thêm thông tin, tôi rất sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-2-augmented-10417", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định băng thông trong nước 200 Mbps tại Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định 200 Mbps tại Hà Nội như sau: \n- STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng (khu vực ngoại thành).\n- STAR1H: 255.000 VNĐ/tháng (khu vực nội thành).\n- SUN1T: 180.000 VNĐ/tháng (khu vực ngoại thành, không có Homewifi). Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội và muốn kèm dịch vụ truyền hình nữa. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu Internet cố định 200 Mbps kèm dịch vụ truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-STD: 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App trên 2 thiết bị đồng thời.\n- SUN1T-STDBOX: 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có Homewifi và đầu thu Set-top-box. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Homewifi cho 02 vùng phủ, đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-1-augmented-10432", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 có băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ kèm theo thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói Internet cố định kèm theo truyền hình, bạn có thể cung cấp thông tin về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân, Viettel hiện có các gói như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ, kèm modem WiFi 2 băng tần; và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ, kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn gói cước khoảng 250.000 VNĐ, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào với giá khoảng 250.000 VNĐ cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh ạ. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ tham khảo thêm gói SUN1H-STD với phí lắp đặt 300.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00131414117-3-augmented-10424", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Bình Dương. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Bình Dương: gói HOMET-STD và gói HOMET-STDBOX. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào với giá chính xác 240.000 VNĐ mỗi tháng. Tuy nhiên, gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ và gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị truyền hình đi kèm với gói HOMET-STDBOX. Thiết bị này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX đi kèm với một đầu thu Set-top-box. Đầu thu này cho phép quý khách sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 đầu thu và 1 thiết bị thông minh khác. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-3-augmented-10490", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 255.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, em chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho gói cước Internet cố định với mức giá này. Quý khách có thể cho em thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H thì sao? Bạn có thông tin về khuyến mại cho gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1H. Em có thể hỗ trợ Quý khách tìm hiểu thêm về gói cước khác hoặc các thông tin liên quan không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1H này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, em chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt cho gói STAR1H. Quý khách có thể cho em thêm thời gian để kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-2-augmented-10415", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Mời Quý khách cung cấp thêm thông tin để bên em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps ở Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định với băng thông 200 Mbps tại Hà Nội. Ở ngoại thành, có các gói như sau: SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói internet cố định kèm truyền hình ở ngoại thành Hà Nội. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có ạ. Gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng bao gồm internet cố định và truyền hình qua ứng dụng TV360App. Nếu Quý khách muốn sử dụng đầu thu set-top box, có gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách muốn bên em tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có cả homewifi và đầu thu set-top box. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng sẽ đáp ứng nhu cầu của Quý khách. Gói này bao gồm internet cố định, truyền hình qua ứng dụng TV360Box, 01 đầu thu set-top box và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là 270.000 VNĐ/tháng. Gói này còn được khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng và tặng thêm 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-1-augmented-10405", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, có kèm wifi mesh. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp với cá nhân không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội - ngoại thành, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có giá cước khoảng 270.000 VNĐ và kèm theo dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói Internet cố định nào ở khu vực Hà Nội - ngoại thành có giá cước khoảng 270.000 VNĐ và kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn cân nhắc các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX thì sao? Mình thấy gói này có băng thông 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã tìm được thông tin là gói truyền hình đi kèm là STD TV360Box. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-3-augmented-10425", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, và HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể sử dụng truyền hình với ứng dụng TV360 hoặc đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội, ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-STD với tốc độ 200Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360App. Ngoài ra, có gói SUN1T-STDBOX với tốc độ 200Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng truyền hình qua đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn thêm thông tin về thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thiết bị homewifi để mở rộng vùng phủ sóng. Vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1T-STD với tốc độ 200Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, có gói STAR1T-STDBOX với tốc độ 200Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-1-augmented-10483", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước của gói SUN2H cụ thể là bao nhiêu mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN2H là 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm nhận được phản hồi từ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-3-augmented-10494", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Quý khách vui lòng cho em biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 255.000 VNĐ một tháng. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với thông tin Quý khách cung cấp. Quý khách có thể cho em thêm thông tin hoặc điều chỉnh yêu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn tìm gói STAR1H. Em có thể cho chị biết thêm thông tin về khuyến mại đi kèm của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin về khuyến mại đi kèm của gói STAR1H. Quý khách vui lòng chờ em kiểm tra thêm hoặc cung cấp thêm yêu cầu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1H nữa. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1H. Em sẽ ghi nhận nhu cầu của Quý khách và phản hồi ngay khi có thông tin ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ừ, vậy em kiểm tra thêm rồi báo lại cho chị nhé. Cảm ơn em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Em sẽ kiểm tra và liên hệ lại với Quý khách sớm nhất có thể. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-3-augmented-10491", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước STAR1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chưa có thông tin khuyến mại cho gói cước STAR1H. Viettel sẽ cập nhật thêm nếu có chương trình ưu đãi mới. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1H. Quý khách có thể để lại thông tin liên hệ để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn nhé, để mình tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-2-augmented-10530", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh, giá tầm 255.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu cụ thể này. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói STAR1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cho gói STAR1H. Nếu có thêm yêu cầu, quý khách vui lòng cho Viettel biết thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H có băng thông trong nước là bao nhiêu và phí lắp đặt Internet như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel chưa có thông tin chi tiết về băng thông trong nước và phí lắp đặt cho gói STAR1H. Viettel sẽ cập nhật ngay khi có thông tin mới nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-3-augmented-10428", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định kèm truyền hình, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng; HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel có các gói cước như sau: SUN1T-STD với băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; SUN1T-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX nghe hợp lý đấy. Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước từ 6-12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-3-augmented-10493", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang tìm hiểu gói cước internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội, giá khoảng 255.000 VNĐ mỗi tháng. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, bên em chưa có kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói STAR1H, không biết gói này có chương trình khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR1H. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có thông tin về các chương trình khuyến mại liên quan đến gói này. Quý khách có thể liên hệ lại sau để nhận thông tin cập nhật nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H này có băng thông trong nước và phí lắp đặt thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1H. Quý khách vui lòng chờ em kiểm tra thêm hoặc liên hệ tổng đài để biết chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cảm ơn bạn nhé. Dịch vụ bên Viettel khá tốt, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-2-augmented-10534", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói Internet cố định khoảng 255.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước cố định 255.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh ạ. Anh/Chị có muốn em kiểm tra thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào tên là STAR1H không? Nếu có thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa tìm thấy thông tin về gói STAR1H hoặc các khuyến mại liên quan ở TP Hồ Chí Minh ạ. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H thì băng thông trong nước là bao nhiêu và phí lắp đặt Internet như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em không tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước hay phí lắp đặt của gói STAR1H ạ. Em rất xin lỗi vì sự bất tiện này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-3-augmented-10492", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu là gói STAR1H, bạn có thể cho mình biết có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về khuyến mại cho gói STAR1H. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1H. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-2-augmented-10512", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho cá nhân với giá cước tháng là 330.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước tháng 330.000 VNĐ là gói SUN3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành. Vậy gói SUN3H có phù hợp với tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực nội thành Hà Nội. Ngoài ra, khi sử dụng gói này, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-3-augmented-10538", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Hà Nội nội thành như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, không cần thiết bị homewifi và không có dịch vụ kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại gói STAR3H đáp ứng các yêu cầu của quý khách với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, và không bao gồm thiết bị homewifi hoặc dịch vụ kèm. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H này có đi kèm thiết bị wifi nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu quý khách không cần Homewifi, Modem WiFi vẫn sẽ được cung cấp. Quý khách có muốn lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-1-augmented-10522", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói có băng thông 400 Mbps nhưng giá cước chỉ khoảng 330.000 VNĐ/tháng thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có gói cước nào với băng thông 400 Mbps và giá cước 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về thiết bị homewifi và các khuyến mại khi đăng ký gói SUN3H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về gói SUN3H với thiết bị homewifi hoặc khuyến mại đi kèm. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn nhé. Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-3-augmented-10502", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có nhu cầu sử dụng với băng thông bao nhiêu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết các gói cước đang có, bao gồm tên gói cước và giá cước tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá cước tháng khoảng 245.000 VNĐ, không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. Gói này không bao gồm dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này sử dụng thiết bị wifi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2H đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và vùng phủ sóng ổn định cho nhu cầu sử dụng của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-2-augmented-10510", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 330.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá 330.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có tên là SUN3H, cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này áp dụng ở khu vực nào? Mình đang ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H áp dụng cho nội thành Hà Nội. Với gói này, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại cụ thể của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại của gói SUN3H là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, quý khách cứ liên hệ để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-4-augmented-10495", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tôi đang muốn tìm gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn sử dụng Internet. Vậy gói nào phù hợp hơn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không sử dụng dịch vụ kèm theo, quý khách có thể chọn gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp Modem WiFi 2 băng tần và hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói STAR1H thì sao? Giá cước tháng và khuyến mại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ bên Viettel rất chi tiết và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-2-augmented-10533", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng 255.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về tên gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng chờ thêm thông tin từ chúng tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cung cấp thông tin về khuyến mại internet của gói STAR1H không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về khuyến mại của gói STAR1H. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc liên hệ lại sau để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR1H. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR1H. Mong quý khách thông cảm và chờ thêm thông tin từ chúng tôi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm được thông tin về băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ rồi. Như vậy là ổn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-2-augmented-10513", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước internet dành cho cá nhân với giá cước tháng khoảng 330.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng. Đây là gói internet cố định dành cho cá nhân, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi anh/chị đóng trước cước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H này áp dụng cho nội thành Hà Nội đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN3H áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội với giá cước tháng 330.000 VNĐ, băng thông 400Mbps và thiết bị modem WiFi 2 băng tần đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị chọn đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là chương trình khuyến mại hiện tại của Viettel dành cho gói SUN3H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-3-augmented-10427", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh vui lòng cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng; HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Anh có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Em có thể kiểm tra gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước như sau: SUN1T-STD với băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; SUN1T-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có ưu đãi tương tự là tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Anh có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi. Em kiểm tra giúp anh xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói STAR1T-STDBOX cũng có băng thông 200Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box, rất phù hợp với nhu cầu của anh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-3-augmented-10504", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá cước 245.000 VNĐ/tháng phù hợp hơn. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá cước 245.000 VNĐ/tháng, băng thông 300 Mbps. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Gói này cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này có đi kèm thiết bị gì không? Tôi muốn biết thêm về thiết bị WiFi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-2-augmented-10514", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, đang tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân với giá 330.000 VNĐ/tháng. Gói này có tên là SUN3H, tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ. Gói SUN3H áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội với giá cước 330.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ kết nối ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-2-augmented-10546", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel không có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Để hỗ trợ chi tiết hơn, quý khách có thể cho biết thêm về tên gói cước mà quý khách đang quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình được giới thiệu gói SUN3H, có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel không có thông tin cụ thể về giá cước tháng của gói SUN3H. Chúng tôi sẽ cập nhật thêm nếu có thông tin mới.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói giá cước tháng của gói SUN3H là 330.000 VNĐ, không biết thông tin này có chính xác không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu giá cước tháng là 330.000 VNĐ, đây có thể là thông tin chính xác. Quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel để xác nhận thêm chi tiết hoặc được hỗ trợ đăng ký ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-2-augmented-10486", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực ngoại thành bên em có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình ở nội thành Hà Nội, và cần gói cước có băng thông 200 Mbps. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps, bên em có các gói như STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói cước không kèm dịch vụ nào khác, vậy gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không kèm dịch vụ khác, anh/chị có thể tham khảo gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1H đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN1H chỉ đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H nhé. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-4-augmented-10519", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình ở khu vực nội thành và muốn gói cước có băng thông 300 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps: gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn mình tư vấn chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn tư vấn thêm cho mình gói SUN2H nhé. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá 245.000 VNĐ/tháng và đi kèm khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước này sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-2-augmented-10545", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước là 400 Mbps đúng không ạ? Để em kiểm tra thông tin gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần dịch vụ trong khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em hiểu rồi. Hiện tại để em kiểm tra thêm các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói SUN3H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H là một lựa chọn rất tốt. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về giá cước tháng của gói này. Anh/chị vui lòng chờ em kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa xem thông tin, giá cước tháng của gói SUN3H là 330.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã chia sẻ thông tin. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm về dịch vụ hoặc các gói cước khác, hãy cho em biết nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-3-augmented-10500", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi có ai hỗ trợ anh không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể giúp gì cho anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình có những gói cước nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh có nhu cầu cụ thể nào để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần dịch vụ kèm theo, cũng không cần thiết bị homewifi. Anh muốn tìm gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng, nội thành TP Hồ Chí Minh thì có không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh, em xin giới thiệu gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh thấy phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm là loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet cố định của anh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em đã tư vấn nhé. Anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin, cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00943316203-4-augmented-10445", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm truyền hình, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-STD: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Khuyến mại: tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Khuyến mại: tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn xem chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có gói cước nào với giá 270.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn xem lại các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại bên em không có thông tin khuyến mại cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-2-augmented-10487", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, bên mình có cung cấp dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội ạ. Chị đang quan tâm đến loại gói cước nào để em hỗ trợ chi tiết hơn nhé?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Chị muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở khu vực nội thành Hà Nội và cần gói cước có băng thông 200 Mbps. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, với băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 7 ngày. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn gói cước có băng thông 200 Mbps ở nội thành Hà Nội thôi. Em gợi ý gói nào phù hợp nhất nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị không cần dịch vụ kèm theo, thì em gợi ý gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm thông tin về thiết bị wifi và khuyến mại của gói STAR1H. Em giải thích giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói này có khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Giá cước của gói là 255.000 VNĐ/tháng. Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Để chị cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-1-augmented-10506", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành với băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của Quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói không kèm dịch vụ khác. Vậy giữa hai gói STAR1H và SUN1H, có gì khác biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói đều không kèm dịch vụ khác. Tuy nhiên, gói STAR1H sẽ bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, trong khi gói SUN1H chỉ bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H có giá cước tháng là bao nhiêu và khuyến mại cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại áp dụng là tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ của Viettel rất chi tiết và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-3-augmented-10503", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Là khách hàng cá nhân, mình muốn biết các gói cước Internet cố định bên bạn có những gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khách hàng cá nhân ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này không bao gồm dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này đi kèm thiết bị WiFi nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho quý khách. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-2-augmented-10547", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước dành cho cá nhân với băng thông trong nước là 400 Mbps, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của anh. Anh có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, không biết bên mình có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thêm thông tin. Anh có thể tham khảo gói cước nào phù hợp với nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói bên mình có gói SUN3H, không biết giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về giá cước của gói SUN3H. Anh vui lòng chờ thêm chút để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi vừa kiểm tra thì gói SUN3H có giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin. Nếu anh cần hỗ trợ thêm về dịch vụ, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-1-augmented-10524", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu các gói Internet cố định của Viettel tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Em có thể tư vấn giúp chị những gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói STAR3H có băng thông 400 Mbps khá ổn, nhưng giá hơi cao. Chị muốn hỏi có gói nào tương tự với giá khoảng 330.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói nào có băng thông 400 Mbps với giá cước khoảng 330.000 VNĐ trong hệ thống. Chị có muốn em tư vấn thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu chị chọn gói STAR3H, em có thể cho chị biết về thiết bị homewifi đi kèm và khuyến mại khi đóng trước cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR3H, chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, nếu chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị nghĩ chị không cần thiết bị homewifi đâu. Chị sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-2-augmented-10531", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, cụ thể là gói cước nào đang có giá 255.000 VNĐ/tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước này trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình được giới thiệu gói STAR1H, bạn cho mình hỏi gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về khuyến mại của gói STAR1H trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ một chút để tôi kiểm tra thêm hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình hỏi gói STAR1H này có băng thông trong nước bao nhiêu Mbps và phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1H. Quý khách có thể kiểm tra thông tin trực tiếp tại cửa hàng Viettel gần nhất hoặc trên website của Viettel để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình vừa kiểm tra thông tin. Gói STAR1H có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chia sẻ thông tin. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ về dịch vụ hoặc thông tin nào khác, đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-2-augmented-10548", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin như khu vực nội thành hay ngoại thành để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại em vẫn chưa tìm thấy gói cước cụ thể phù hợp với yêu cầu. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN3H thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy thông tin giá cước tháng của gói SUN3H trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, mình đã tìm hiểu được giá cước tháng của gói SUN3H là 330.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-3-augmented-10536", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bên bạn có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có băng thông 400 Mbps. Nhưng tôi không cần thiết bị homewifi hoặc dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, gói STAR3H với băng thông 400 Mbps và không bao gồm thiết bị homewifi hoặc dịch vụ kèm theo có giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm với gói STAR3H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Tuy nhiên, nếu quý khách không cần thiết bị homewifi, chúng tôi có thể hỗ trợ điều chỉnh theo nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-2-augmented-10532", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel tại TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh với mức giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H với mức giá 255.000 VNĐ/tháng thì có chương trình khuyến mại nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về khuyến mại dành cho gói STAR1H. Nếu có thêm thông tin mới, em sẽ cập nhật cho quý khách ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước và phí lắp đặt internet của gói STAR1H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã hỏi, nhưng hiện tại em không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1H. Quý khách vui lòng đợi thêm một chút để em kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, mình đã biết thông tin rồi. Băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-4-augmented-10552", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, có thể cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói có giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chúng tôi tìm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi biết phí lắp đặt internet và có khuyến mại gì không cho gói STAR1H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1H. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn nhé. Tôi sẽ xem lại thông tin và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-4-augmented-10516", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin chi tiết về các gói internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Các gói cước hiện có là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói internet cố định dành cho cá nhân gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có băng thông 300 Mbps, nhưng tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói internet cố định dành cho cá nhân với băng thông 300 Mbps gồm: STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng và SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN2H. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H với giá cước 245.000 VNĐ/tháng có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-3-augmented-10537", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể giúp gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 400 Mbps, nhưng không cần thiết bị Homewifi hay dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, gói STAR3H có băng thông 400 Mbps và không bao gồm thiết bị Homewifi. Giá cước là 359.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói STAR3H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Anh/Chị có muốn thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-1-augmented-10507", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H và gói SUN1H. Gói STAR1H có giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H có giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet. Vậy gói nào phù hợp với tôi hơn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói STAR1H và SUN1H đều không bao gồm dịch vụ kèm theo. Gói STAR1H có thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng, còn gói SUN1H không có Homewifi. Quý khách có thể chọn gói STAR1H nếu cần phủ sóng rộng hơn, hoặc gói SUN1H để tiết kiệm chi phí hơn. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H có ưu đãi gì không? Giá cước tháng và ưu đãi cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Viettel hỗ trợ rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-1-augmented-10560", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh có kèm truyền hình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói SUN1T-STD: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. \n- Gói SUN1T-STDBOX: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có giá 240.000 VNĐ/tháng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, kèm truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có kèm thiết bị homewifi và modem WiFi 2 băng tần để sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm là phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-3-augmented-10535", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định phù hợp với cá nhân tại Hà Nội, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR3H khá phù hợp vì băng thông cao. Nhưng mình không cần thiết bị homewifi và không cần dịch vụ kèm. Gói này có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR3H thì bên em vẫn hỗ trợ lắp đặt ngay cả khi quý khách không sử dụng thiết bị homewifi và không cần dịch vụ kèm. Giá cước vẫn là 359.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm với gói STAR3H là gì? Mình muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR3H, thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Tuy nhiên, hiện tại quý khách không cần homewifi, nên bên em sẽ chỉ cung cấp Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-4-augmented-10554", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước trong nội thành với giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng, có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào với giá 255.000 VNĐ/tháng trong nội thành TP Hồ Chí Minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H trong nội thành có phí lắp đặt Internet và khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt và khuyến mại cho gói STAR1H tại nội thành TP Hồ Chí Minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu có thêm thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-2-augmented-10568", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về dịch vụ này ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, ngoại thành. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nCả ba gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở nội thành Hà Nội chứ không phải ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này cũng bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá 245.000 VNĐ/tháng phù hợp. Gói này có phải là STAR2H không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá 245.000 VNĐ/tháng thì đúng là gói SUN2H ạ. Gói này có băng thông 300 Mbps và sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ. Anh có muốn đăng ký sử dụng dịch vụ ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Anh ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-4-augmented-10518", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở nội thành và đang quan tâm gói cước có băng thông 300 Mbps. Bạn có thông tin nào về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước với băng thông 300 Mbps: STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và SUN2H với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN2H. Bạn có thể nói rõ hơn về khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-4-augmented-10499", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ lựa chọn gói phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo như camera hay truyền hình. Vậy giữa hai gói STAR1H và SUN1H, em tư vấn giúp tôi nên chọn gói nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần dịch vụ kèm, gói SUN1H sẽ là lựa chọn tiết kiệm hơn với giá cước 220.000 VNĐ/tháng và vẫn đảm bảo tốc độ 200 Mbps. Tuy nhiên, nếu quý khách muốn tăng vùng phủ sóng wifi trong nhà thì gói STAR1H có Homewifi sẽ phù hợp hơn với giá 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc nhu cầu sử dụng để chọn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về giá cước tháng và khuyến mãi của gói STAR1H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Khuyến mãi đi kèm: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp để tăng chất lượng sóng wifi trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé! Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-3-augmented-10539", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định cho cá nhân ở nội thành Hà Nội. Bên bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3H với băng thông 400 Mbps. Nhưng mình không cần thiết bị homewifi và không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Với gói STAR3H băng thông 400 Mbps, không có thiết bị homewifi và không kèm dịch vụ khác, bên em hiện không có thêm lựa chọn nào khác phù hợp. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có đi kèm thiết bị wifi nào không? Nếu có, cụ thể là thiết bị gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là bên em không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm cho gói STAR3H trong trường hợp không dùng homewifi. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói gói STAR3H có thể đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Điều này đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng ạ! Gói STAR3H có thể đi kèm Modem WiFi 2 băng tần để hỗ trợ kết nối ổn định. Cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-2-augmented-10565", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội dành cho cá nhân, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, bên em hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở khu vực nội thành Hà Nội, không phải ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực nội thành, bên em hiện có các gói cước như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có nhu cầu tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, gói cước phù hợp với mức giá 245.000 VNĐ/tháng là gói SUN2H với băng thông 300 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H tại khu vực nội thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-4-augmented-10498", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội đúng không ạ? Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể nào, quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách ở nội thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: \n1. Gói STAR1H: Giá cước tháng 255.000 VNĐ, kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n2. Gói SUN1H: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, kèm Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 260.000 VNĐ, kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo như camera hay truyền hình. Vậy có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói STAR1H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H là gói Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước tháng 255.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H là 255.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rõ ràng lắm. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-1-augmented-10570", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với tổng đài Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở Hà Nội khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn gói có băng thông 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước là STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về thiết bị wifi và khuyến mại của gói STAR2H. Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại của gói này là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-4-augmented-10515", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi lúc. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn gói có băng thông 300 Mbps. Vậy có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2H khá phù hợp. Gói này có chương trình khuyến mại nào khác không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H hiện có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ kết nối ổn định. Quý khách có muốn tham gia ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-4-augmented-10550", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể về băng thông hay dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng ở nội thành với giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy gói cước nào với giá 255.000 VNĐ/tháng tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói STAR1H, phí lắp đặt Internet và khuyến mại đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt và khuyến mại đi kèm cho gói STAR1H tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc chọn gói khác để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, mình nghĩ phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H là khoảng 300.000 VNĐ. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-2-augmented-10549", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì về dịch vụ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào đáp ứng yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại Viettel vẫn chưa có kết quả cụ thể về gói cước cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 400 Mbps. Quý khách có thể quan tâm đến các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có giá cước tháng là bao nhiêu? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin chi tiết về giá cước tháng của gói SUN3H. Quý khách có thể liên hệ tổng đài để được tư vấn cụ thể hơn hoặc cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại giúp quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã biết giá cước tháng của gói SUN3H là 330.000 VNĐ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-1-augmented-10526", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước nào dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Không biết có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khách hàng cá nhân ở Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR2H với băng thông 300 Mbps khá phù hợp. Giá cước 289.000 VNĐ hơi cao, có gói nào giá thấp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em thấy anh/chị đang quan tâm đến băng thông 300 Mbps. Hiện Viettel có gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước chỉ 245.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng áp dụng cho khách hàng ở Hà Nội, nội thành. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này đi kèm thiết bị wifi như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong nhà với tốc độ ổn định. Ngoài ra, Viettel còn tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Nghe có vẻ ổn đó, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-1-augmented-10520", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Em rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi đang tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nCác gói cước này đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đồng thời tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có băng thông 400 Mbps, nhưng giá cước tôi mong muốn khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại bên em không có gói cước nào băng thông 400 Mbps với giá cước 330.000 VNĐ/tháng ạ. Gói STAR3H có giá cước 359.000 VNĐ/tháng là lựa chọn gần nhất với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có thiết bị Homewifi không? Và khuyến mại cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3H được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thiết bị Homewifi. Tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại với em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-4-augmented-10517", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh - khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và muốn gói có băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh - khu vực nội thành, Viettel có các gói cước với băng thông 300 Mbps như sau: gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng. Không biết anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2H phù hợp. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-1-augmented-10557", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bao gồm: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông 200 Mbps, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói: gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, và gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể với gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước tháng là 220.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00726676741-3-augmented-10501", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về băng thông mong muốn hoặc các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có tốc độ khoảng 400Mbps. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước và giá được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 400Mbps, Viettel có gói STAR3H. Giá cước là 359.000 VNĐ/tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói này còn được khuyến mãi tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi đâu. Có gói nào tương tự mà không kèm Homewifi không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị Homewifi, Viettel có gói SUN2H với băng thông 300Mbps, giá cước là 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và cũng có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này dùng loại thiết bị WiFi nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H sử dụng modem WiFi 2 băng tần, giúp kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói này khá hợp lý. Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và chốt sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-1-augmented-10528", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn tìm hiểu một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước internet cố định hiện có của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 kèm thiết bị wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Tất cả các gói đều kèm Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 300 Mbps và giá cước hợp lý, khoảng 245.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN2H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, kèm Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này sử dụng thiết bị wifi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-2-augmented-10485", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Hiện tại, mình chưa có thông tin cụ thể. Bạn có thể cho mình biết thêm về nhu cầu sử dụng để mình hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự.\nBạn có thể cho mình biết thêm về vị trí sử dụng để mình kiểm tra các gói phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và cần gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, mình có các gói cước với băng thông 200 Mbps như sau:\n- Gói STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tương tự.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và dịch vụ Camera Cloud (tối đa 2 camera, lưu trữ 7 ngày), khuyến mại tương tự.\nBạn có muốn chọn một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy mình gợi ý 2 gói sau phù hợp với nhu cầu của bạn:\n- Gói STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tương tự.\nBạn muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại của gói STAR1H. Bạn có thể giải thích giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H, bạn sẽ được sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Khuyến mại của gói này là tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Bạn có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-1-augmented-10529", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với doanh nghiệp nhỏ và vừa, Viettel có các gói cước như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 có dịch vụ kèm theo Wifi Mesh với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với khu vực Hà Nội, nội thành, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có băng thông 300 Mbps với giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói SUN2H dành cho cá nhân tại Hà Nội, nội thành. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này có thiết bị WiFi nào đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN2H đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng ổn định cho nhu cầu sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-2-augmented-10584", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, hôm nay thời tiết đẹp nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Đúng rồi ạ, hôm nay thời tiết rất dễ chịu. Anh/chị có cần hỗ trợ gì từ Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định dành cho cá nhân, có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra giúp anh/chị nhé. Hiện tại, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và phù hợp cho khách hàng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn thêm dịch vụ truyền hình, liệu có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại không có gói nào với giá cước 240.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, nếu anh/chị muốn, em có thể tìm thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, tôi không sử dụng đầu thu set-top box, nên chỉ cần Internet cố định với giá 240.000 VNĐ/tháng thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, em ghi nhận thông tin. Hiện tại, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng và băng thông 200 Mbps là phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và em rất mong được hỗ trợ anh/chị trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-1-augmented-10521", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Bao gồm: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước có băng thông 400 Mbps, nhưng giá cước tôi mong muốn là khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps giá 330.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN3H có các thông tin như thiết bị homewifi và khuyến mại như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước SUN3H với thiết bị homewifi và khuyến mại cụ thể ạ. Quý khách có thể chọn một trong các gói STAR1H, STAR2H hoặc STAR3H để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi không cần thiết bị homewifi đâu. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi lại để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-1-augmented-10555", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại, anh/chị đang cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1H với băng thông 200 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn tham khảo thêm các gói tương tự không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói SUN1H cũng băng thông 200 Mbps, bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có băng thông 200 Mbps với giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và cũng có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói SUN1H này. Dịch vụ của Viettel rất đa dạng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-4-augmented-10553", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, tất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể đóng trước 12 tháng để được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào đúng với yêu cầu nội thành TP Hồ Chí Minh và giá cước khoảng 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể xem xét lại nhu cầu để Viettel hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cung cấp thông tin về phí lắp đặt Internet và khuyến mại cho gói STAR1H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói STAR1H nội thành TP Hồ Chí Minh. Nếu quý khách có thêm yêu cầu, Viettel sẽ cố gắng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc lại. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-1-augmented-10527", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói dành cho cá nhân như sau: gói STAR1H băng thông 200 Mbps giá cước 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H băng thông 300 Mbps giá cước 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H băng thông 400 Mbps giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói băng thông 300 Mbps, nhưng giá cước thấp hơn, khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị Wifi của gói SUN2H là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, gói này còn có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-3-augmented-10591", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN2H dành cho cá nhân với giá cước tháng là 245.000 VNĐ, tốc độ băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước SUN2H áp dụng tại Hà Nội, khu vực nội thành. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước SUN2H đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, giúp quý khách sử dụng Internet ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-1-augmented-10556", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách, xin vui lòng cho biết vấn đề cần giải quyết.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau đây: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có băng thông 200 Mbps. Có thông tin chi tiết hơn về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: \n1. STAR1H: Giá 255.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.\n2. SUN1H: Giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước của gói SUN1H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại rồi quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-4-augmented-10496", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ chị tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Em cho chị biết các gói cước bên mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực nội thành với băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \n2. Gói SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần dịch vụ kèm nào khác, em cho chị thêm thông tin về gói STAR1H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng và khuyến mại cụ thể của gói STAR1H là gì hả em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H là 255.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm: Tặng 1 tháng cước nếu chị đóng trước 12 tháng. Chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngại liên hệ lại với em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-3-augmented-10590", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có giá 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2H của Viettel có giá 245.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội, gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H hoàn toàn áp dụng được tại nội thành Hà Nội. Gói cước này đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00317264395-4-augmented-10497", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại khu vực nào và có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, tại Hà Nội, khu vực nội thành, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. Gói STAR1H: Giá cước tháng là 255.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói SUN1H: Giá cước tháng là 220.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet thôi. Vậy thì gói STAR1H có phải là lựa chọn phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, nếu quý khách không cần dịch vụ kèm theo, gói STAR1H là lựa chọn phù hợp. Gói này có giá cước tháng 255.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm về giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1H có giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại của gói là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-2-augmented-10575", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh không? Giá cước khoảng 220.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Em thấy có gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ, gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ, và gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ. Cả ba gói đều phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị muốn em tư vấn chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, và muốn tìm gói cước giá 220.000 VNĐ. Băng thông trong nước khoảng 200 Mbps là được.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Em thấy có gói SUN1H phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, bên em có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là 300.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy là tôi sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần đúng không? Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1H đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ, nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi đến tổng đài 18008098 để được hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-1-augmented-10571", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước Internet cố định ở Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, hiện chúng tôi có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành Hà Nội và muốn gói cước có băng thông 300 Mbps. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội và băng thông 300 Mbps, chúng tôi có hai gói cước: STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR2H. Bạn cho mình biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là ưu đãi hiện có dành cho gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-1-augmented-10523", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước có băng thông 400 Mbps nhưng giá cước khoảng 330.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước nào với băng thông 400 Mbps và giá cước 330.000 VNĐ. Gói STAR3H có băng thông 400 Mbps nhưng giá cước là 359.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H thì sao? Gói này có thiết bị homewifi không và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về gói SUN3H trong danh sách các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cung cấp thông tin cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm về các gói cước hiện có.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, xin hãy liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-2-augmented-10577", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh dành cho khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở khu vực nội thành, muốn tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với tốc độ 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi, có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-4-augmented-10551", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và chi tiết về chúng được không? Tôi đang tìm dịch vụ ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và mức giá 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về phí lắp đặt Internet và các khuyến mại của gói STAR1H ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói STAR1H ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn em hỗ trợ tìm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã có thông tin phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ rồi. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-2-augmented-10578", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với các lựa chọn sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực nội thành và muốn tìm gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-1-augmented-10509", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, cần băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có hai gói cước là STAR1H và SUN1H. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo. Bạn có thể cho mình biết chi tiết về hai gói cước này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, đây là chi tiết của hai gói cước: \n- Gói STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \n- Gói SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \nAnh/chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1H. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng và khuyến mại cụ thể của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-3-augmented-10593", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước nếu anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói SUN2H này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H áp dụng được tại khu vực nội thành Hà Nội ạ. Anh/chị hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị WiFi đi kèm không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-1-augmented-10558", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước có băng thông 200 Mbps, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có hai gói cước: \n- Gói STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có ưu đãi tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước của gói SUN1H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có băng thông 200 Mbps, giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Gói này được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và có ưu đãi tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-3-augmented-10592", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước tháng 245.000 VNĐ hiện có gói cước SUN2H. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết thêm thông tin về gói SUN2H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2H dành cho khu vực nội thành Hà Nội có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2H đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định và kết nối mạnh mẽ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc gói cước này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-2-augmented-10588", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói internet cố định giá khoảng 289.000 VNĐ/tháng, dành cho cá nhân, mình sống ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 300 Mbps. Ngoài ra, Viettel sẽ trang bị miễn phí modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Mình muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với gói STAR2H, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy chương trình này như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, phí lắp đặt internet là bao nhiêu? Và băng thông trong nước cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ, và băng thông trong nước của gói này là 300 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-2-augmented-10569", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại ở Hà Nội, dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel đang cung cấp các gói cước sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội, có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá 245.000 VNĐ phù hợp, gói cước này có tốc độ bao nhiêu và tên gói là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước này tại nội thành Hà Nội có tên là SUN2H, tốc độ 300 Mbps và giá cước là 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747405861-3-augmented-10543", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh phải không ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp, Quý khách cần hỗ trợ cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi hỏi, hiện có những gói cước nào dành cho dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh chúng tôi có các gói cước sau đây: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn gói có băng thông 200 Mbps, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps, chúng tôi có hai gói cước: gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không kèm dịch vụ nào khác, vậy gói STAR1H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói này không kèm dịch vụ nào khác và cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước là 255.000 VNĐ/tháng và có khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị Wifi và chương trình khuyến mại cụ thể như thế nào với gói STAR1H?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H, Quý khách sẽ được cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-1-augmented-10563", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có vài thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, kèm theo dịch vụ truyền hình. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của quý khách ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói thứ nhất là SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360. Gói thứ hai là SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm đầu thu Set-top-box và truyền hình qua TV360Box. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu Set-top-box. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói truyền hình đi kèm là TV360Box, cho phép sử dụng đồng thời trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị homewifi có được bao gồm trong gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX có bao gồm thiết bị homewifi, đảm bảo kết nối ổn định trong nhà. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay hoặc cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-2-augmented-10585", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thưa quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR2H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói STAR2H này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thưa quý khách! Gói STAR2H có băng thông trong nước là 300 Mbps, và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-2-augmented-10579", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh hiện Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n1. Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n3. Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói SUN1H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-2-augmented-10586", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, nội thành, và muốn biết có gói cước nào phù hợp cho cá nhân với giá khoảng 289.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR2H dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps và giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, băng thông trong nước là bao nhiêu và phí lắp đặt cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông trong nước là 300 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-1-augmented-10574", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước Internet cố định ở khu vực Hà Nội. Em có thể cho chị thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước có băng thông 300 Mbps nhưng dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước: gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói STAR2H phù hợp. Em cho chị biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại đi kèm của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, giúp tăng cường độ phủ sóng trong nhà. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ gọi lại tổng đài nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-1-augmented-10564", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, có kèm dịch vụ truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao gồm thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-2-augmented-10589", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng dịch vụ để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Giá cước khoảng 289.000 VNĐ mỗi tháng. Bên Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước STAR2H dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có giá cước 289.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR2H này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập ổn định. Phí lắp đặt dịch vụ là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-3-augmented-10599", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, Viettel có các gói phù hợp như sau: \n- Gói SUN1H: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2H: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3H: 400 Mbps, giá 330.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói SUN1H, cụ thể là giá cước tháng và khuyến mại đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có băng thông 200 Mbps, giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-1-augmented-10561", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel tại TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu để em kiểm tra gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm truyền hình. Bạn cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh: \n- Gói SUN1T-STD: Internet 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời tối đa 1 tivi. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Internet 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nAnh/chị quan tâm gói nào để em hỗ trợ thêm?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ phù hợp. Khu vực mình là ngoại thành, kèm truyền hình, bạn kiểm tra giúp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thêm thông tin chi tiết về gói cước này. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói SUN1T-STDBOX, giá 240.000 VNĐ, có thiết bị homewifi và kèm truyền hình. Bạn kiểm tra giúp mình nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thêm thông tin chi tiết. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm về phí lắp đặt hoặc các ưu đãi đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm về các khuyến mãi đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-3-augmented-10594", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói Internet cố định cho cá nhân, giá cước là 245.000 VNĐ một tháng. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước 245.000 VNĐ một tháng có tên là gói SUN2H. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, nội thành. Gói SUN2H có áp dụng ở khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói SUN2H là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng gói SUN2H, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và chất lượng kết nối tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-2-augmented-10567", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết Viettel có những gói cước nào dành cho cá nhân ở Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Hà Nội khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở khu vực nội thành Hà Nội thì sao nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt vẫn là 300.000 VNĐ và Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói cước 245.000 VNĐ/tháng có vẻ phù hợp, vậy gói này là gì và có những ưu đãi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 245.000 VNĐ/tháng tại khu vực nội thành Hà Nội là gói SUN2H với băng thông 300 Mbps. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và nhận ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ, Quý khách sẽ được hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng và tận hưởng các ưu đãi đi kèm như tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi đến tổng đài nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-1-augmented-10559", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể chọn giữa các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H với băng thông lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Giá cước hàng tháng tương ứng là 255.000 VNĐ, 289.000 VNĐ và 359.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước có băng thông 200 Mbps, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 200 Mbps hiện có hai lựa chọn: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Gói STAR1H còn có thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H. Giá cước hàng tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước hàng tháng là 220.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-2-augmented-10576", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định đang có tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nAnh/chị có thể cho tôi biết thêm khu vực cụ thể để tôi tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và mức giá khoảng 220.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước SUN1H: \n- Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ. \n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H tại TP Hồ Chí Minh là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-2-augmented-10587", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội đúng không ạ? Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng cần có thiết bị homewifi. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR2H dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, với tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H có khuyến mại gì không? Nếu có thì cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn đó ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt dịch vụ này là bao nhiêu? Và tốc độ băng thông trong nước chính xác là thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt dịch vụ internet cố định là 300.000 VNĐ. Tốc độ băng thông trong nước của gói STAR2H là 300 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân tại nội thành Hà Nội. Anh/chị thấy gói này có đáp ứng được nhu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-1-augmented-10573", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn lắp đặt Internet cố định. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực Hà Nội, ngoại thành. Các gói bao gồm: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành và muốn gói cước có băng thông 300 Mbps, có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra còn có gói SUN2H cũng băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR2H, bạn cho mình biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR2H cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-1-augmented-10525", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang muốn tìm hiểu gói cước nào hay có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có 1 thiết bị wifi mesh đi kèm, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\nAnh/chị có thể cho biết thêm thông tin để mình tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nCác gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn một gói có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước khoảng 245.000 VNĐ, không đi kèm dịch vụ nào khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói SUN2H dành cho cá nhân tại Hà Nội, nội thành. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, không đi kèm dịch vụ khác, và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, gói cước có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói SUN2H là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN2H nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-1-augmented-10603", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân ở nội thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân ở nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội có giá như sau: gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H giá 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-3-augmented-10605", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành với băng thông trong nước 300 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói STAR2H. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá 289.000 VNĐ/tháng. Khi quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi giúp phủ sóng ổn định cho 02 vùng. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo tốc độ kết nối tốt nhất cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-2-augmented-10581", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước tháng khoảng 240.000 VNĐ. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với thông tin chị cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và chị muốn thêm dịch vụ truyền hình. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào kết hợp Internet cố định và dịch vụ truyền hình phù hợp với thông tin chị cung cấp. Chị có muốn điều chỉnh yêu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần đầu thu set-top box đâu, chỉ cần Internet cố định và truyền hình thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc nhưng hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào đáp ứng yêu cầu Internet cố định kết hợp truyền hình mà không cần đầu thu set-top box. Chị có muốn em kiểm tra lại thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho chị hỏi thêm về băng thông trong nước của gói STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin băng thông trong nước cho gói STAR1T-STD. Chị có muốn em tư vấn thêm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi chị đã hiểu rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-2-augmented-10582", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào phù hợp với cá nhân, giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và muốn kèm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để kiểm tra thông tin chi tiết về dịch vụ truyền hình kèm theo gói internet cố định, em sẽ cần thêm một số thông tin cụ thể. Quý khách có muốn sử dụng đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không, mình không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào kết hợp dịch vụ truyền hình với các yêu cầu cụ thể của quý khách. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi gói STAR1T-STD có tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về tốc độ băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps khá phù hợp. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-3-augmented-10595", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào chị! Chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định cho cá nhân. Em cho chị biết tên các gói cước nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Chị muốn em tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi, Viettel có các gói phù hợp như sau: SUN1H với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN2H với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và SUN3H với băng thông 400 Mbps giá 330.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN1H khá hợp lý. Em cho chị biết chi tiết về giá cước tháng và khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin này đủ rồi. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-1-augmented-10572", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tìm gói Internet cố định ở Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về khu vực sinh sống, nội thành hay ngoại thành Hà Nội, để Viettel có thể tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không? Giá cả và thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội: \n- Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \nCả ba gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình nhầm, thực ra mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn gói 300 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n- Gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói STAR2H. Gói này có thiết bị wifi và khuyến mại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng gọi lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-2-augmented-10580", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và muốn gói cước có thêm dịch vụ truyền hình. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào kết hợp dịch vụ Internet cố định và truyền hình với thông tin quý khách cung cấp. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu set-top box, chỉ cần dịch vụ truyền hình cơ bản thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn xem thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã nắm được thông tin cần thiết rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-2-augmented-10583", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps, và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng kèm dịch vụ truyền hình. Gói này có đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tôi tìm thêm gói khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu set-top box, nhưng vẫn muốn gói cước có dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước với giá 240.000 VNĐ dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh đi kèm dịch vụ truyền hình mà không cần đầu thu set-top box. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin băng thông trong nước cho gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm các gói cước khác sau. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-3-augmented-10606", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Anh/Chị cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có băng thông trong nước 300 Mbps và áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của Anh/Chị: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 300 Mbps và áp dụng cho nội thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR2H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói STAR2H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-3-augmented-10607", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội với băng thông trong nước là 300 Mbps. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói STAR2H với giá cước tháng là 289.000 VNĐ và gói SUN2H với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Cả hai gói đều có băng thông trong nước là 300 Mbps. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói STAR2H. Giá cước tháng và khuyến mại cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói STAR2H là gì bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại cho bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-1-augmented-10604", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm dịch vụ wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, sống ở nội thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá cước của các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước chi tiết như sau: gói STAR1H có giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H có giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H có giá 359.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cân nhắc gói STAR1H với giá khoảng 250.000 VNĐ, kèm dịch vụ truyền hình và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Gói này có tên là SUN1H-STD đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa thấy thông tin về gói cước SUN1H-STD trong danh sách dịch vụ Internet cố định của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-3-augmented-10596", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, mình đã kiểm tra và có thông tin về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn cần mình hỗ trợ cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước đang có và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình không cần dịch vụ kèm và cũng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn là không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước phù hợp như sau:\n- Gói SUN1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều đi kèm với modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H. Bạn cho mình biết chi tiết về giá cước và khuyến mãi của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có băng thông 200 Mbps với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Khi bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-3-augmented-10598", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu cụ thể về dịch vụ nào của Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn biết các gói cước dành cho cá nhân. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để em tư vấn thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi. Bạn có gói nào khác phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói SUN1H: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2H: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3H: Băng thông 400 Mbps, giá 330.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H khá phù hợp. Bạn cho mình biết thêm về giá cước và khuyến mại cụ thể được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước 220.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói cước này cũng đi kèm modem WiFi 2 băng tần để sử dụng ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tuyệt vời, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-2-augmented-10566", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội, ngoại thành. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội, nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói có giá cước tháng 245.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói Internet cố định có giá cước tháng 245.000 VNĐ ở khu vực nội thành Hà Nội là gói SUN2H. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN2H là 300.000 VNĐ anh/chị nhé. Nếu anh/chị có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ đăng ký, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin và quản lý dịch vụ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-1-augmented-10601", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước internet cố định hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm theo 1 wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở nội thành Hà Nội. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá cước tháng của các gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: STAR1H là 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H là 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H là 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ xem xét thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-3-augmented-10597", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước Internet cố định nào dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị Homewifi. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị Homewifi, Viettel có các gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ; SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và SUN3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 330.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói SUN1H. Gói này có khuyến mại gì không và giá cước chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Khuyến mại của gói này là tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ về gói cước SUN1H.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-1-augmented-10600", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. \n- Gói MESSPRO1 (kèm wifi mesh): Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, sống ở nội thành Hà Nội, không phải doanh nghiệp. Có gói nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ. \n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ. \n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của từng gói cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. À mà gói SUN1H-STD có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ? Mình thấy thông tin có dịch vụ kèm truyền hình, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói SUN1H-STD trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-1-augmented-10602", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. \n- Gói MESSPRO1 (kèm wifi mesh): Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, số lượng wifi mesh 1, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Nhưng thực ra mình cần gói internet cố định cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ, kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ, kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: \n- Gói STAR1H: 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc. Ngoài ra, mình đang tìm gói cước kết hợp dịch vụ truyền hình với giá khoảng 250.000 VNĐ. Có lựa chọn nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước kết hợp dịch vụ truyền hình với giá khoảng 250.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-1-augmented-10661", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Không biết quý khách cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi là khách hàng cá nhân và muốn sử dụng gói SUN1H này. Có thể cho tôi biết thêm về thiết bị wifi được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói cước SUN1H, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, gói này có dịch vụ kèm nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H không đi kèm dịch vụ bổ sung nào, nhưng quý khách có thể tham khảo thêm các gói dịch vụ khác nếu có nhu cầu. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi chỉ cần thông tin về gói này thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-4-augmented-10666", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân là STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và hỗ trợ thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, nội thành, và muốn gói cước đi kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình tại khu vực Hà Nội nội thành. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STDBOX. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao. Mình thấy gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị! Gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel, anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-4-augmented-10618", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn gói cước dành cho khu vực nội thành, giá tầm khoảng 289.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và khuyến mại cho gói STAR2H là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho gói này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-3-augmented-10628", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Em là nhân viên hỗ trợ của Viettel. Chị cần em hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình bên mình. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có nhiều gói Internet cố định kèm truyền hình. Không biết chị muốn tìm hiểu gói cước cụ thể nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng cho cá nhân, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em hiểu rồi ạ. Hiện tại em chưa tìm được kết quả cụ thể. Không biết chị có yêu cầu thêm về dịch vụ như thiết bị đi kèm không ạ, ví dụ như homewifi chẳng hạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, chị muốn có thiết bị homewifi đi kèm luôn. Em xem thử có gói nào phù hợp không nha.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em vẫn chưa tìm được kết quả cụ thể về gói cước phù hợp. Chị có muốn em tra cứu thêm thông tin về băng thông trong nước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ừ, chị muốn biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD là bao nhiêu nha.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-STD hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước. Em sẽ kiểm tra thêm nếu chị cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu em. Chị vừa kiểm tra thì gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps. Chị chỉ muốn xác nhận lại thông tin thôi. Cảm ơn em nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã chia sẻ thông tin. Nếu chị cần hỗ trợ thêm về dịch vụ Viettel, đừng ngần ngại liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-3-augmented-10625", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị! Viettel có thể hỗ trợ Anh/Chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại, hệ thống chưa hiển thị thông tin cụ thể về tên gói cước. Anh/Chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Tôi là khách hàng cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã nhận thông tin từ Anh/Chị. Tuy nhiên, hệ thống chưa hiển thị chi tiết về gói cước phù hợp. Anh/Chị có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn sử dụng thiết bị homewifi kèm theo dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại, hệ thống vẫn chưa hiển thị kết quả cụ thể về gói cước phù hợp. Anh/Chị có muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói cước STAR1T-STD không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, hệ thống chưa hiển thị thông tin chi tiết về băng thông trong nước của gói cước STAR1T-STD. Anh/Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi đã có đủ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-4-augmented-10689", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần thông tin về các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400 Mbps ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có kết quả cụ thể cho gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps tại nội thành Hà Nội. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Internet cố định với băng thông trong nước 400 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên hiện tại em chưa tìm thấy kết quả cụ thể về gói cước phù hợp. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cố định với gói cước SUN3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt của gói cước SUN3H. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã biết phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-1-augmented-10692", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 400 Mbps, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T có băng thông 400 Mbps tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần kèm Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu đóng trước cước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có khuyến mại gì khác không? Mình muốn biết thêm về các ưu đãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói STAR3T chỉ có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu có thêm khuyến mại mới, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-4-augmented-10614", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Bên bạn có gói cước nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Ví dụ gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 200 Mbps: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói SUN1H. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-3-augmented-10627", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Xin mời đặt câu hỏi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không biết anh/chị có yêu cầu cụ thể nào về dịch vụ để Viettel tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói dành cho cá nhân, sử dụng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng khoảng 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Không biết anh/chị có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi trong gói dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel đã ghi nhận thông tin của anh/chị. Hiện tại, anh/chị có yêu cầu gì thêm về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại hệ thống chưa trả về thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình vừa tìm hiểu được gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-3-augmented-10608", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi về gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2H và gói SUN2H, đều cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps tại khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói STAR2H, cụ thể là giá cước tháng và khuyến mại đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói STAR2H là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị chất lượng cao giúp tối ưu hóa kết nối Internet trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin rất hữu ích. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-1-augmented-10693", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 400 Mbps. Gói STAR3T này có đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng đúng rồi ạ. Gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, gói STAR3T có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-4-augmented-10612", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết bên bạn có gói cước nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại bên mình có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói cước phổ biến là STAR1T, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Bạn cần mình cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, vậy có gói cước nào khác phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bên mình có hai gói cước: STAR1H với giá cước tháng 255.000 VNĐ và SUN1H với giá cước tháng 220.000 VNĐ. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H khá phù hợp, bạn có thể cho mình biết giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Bạn có cần mình hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ nhắn tin cho mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-3-augmented-10654", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định, gói cước khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 330.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói SUN3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, phù hợp cho cá nhân sử dụng tại nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói SUN3H áp dụng cho nội thành TP Hồ Chí Minh, với giá cước 330.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 400 Mbps và chương trình khuyến mại như đã đề cập. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-3-augmented-10609", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định ở Hà Nội nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước internet cố định ở nội thành Hà Nội, băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói STAR2H. Giá cước tháng và khuyến mại cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá 289.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi của gói STAR2H là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi, giúp phủ sóng ổn định cho 02 vùng trong nhà quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Nếu có thêm thắc mắc mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-1-augmented-10663", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H với băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H này dành cho cá nhân đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1H là gói cước dành cho khách hàng cá nhân, đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm theo nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H không đi kèm dịch vụ nào khác, anh/chị nhé. Nếu anh/chị cần thêm thông tin về các dịch vụ bổ sung, em có thể tư vấn thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-1-augmented-10637", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân, Viettel hiện có gói cước STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở Tuyên Quang và cần băng thông trong nước là 400 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa có thông tin về gói cước với băng thông 400 Mbps tại Tuyên Quang. Quý khách có muốn tham khảo các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói SUN3T không? Tôi thấy nó phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về giá cước tháng cho gói SUN3T. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã tìm được thông tin rồi. Giá cước tháng của gói SUN3T là 279.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-3-augmented-10626", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có bao gồm dịch vụ truyền hình và giá cước tháng là 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ lựa chọn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và là khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có thể cung cấp gói cước phù hợp. Quý khách có cần thêm thiết bị homewifi để tăng chất lượng mạng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi cần thiết bị homewifi để sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hỗ trợ thiết bị homewifi kèm theo gói cước. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi kiểm tra gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là STAR1T-STD. Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps. Đây là một gói cước rất phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân của Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-2-augmented-10633", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỏi thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình ở nội thành Hà Nội. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không cần đầu thu set-top box, vậy gói SUN1H-STD có những thông tin chi tiết nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 250.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ truyền hình qua ứng dụng TV360, sử dụng tối đa trên 2 thiết bị đồng thời, không cần đầu thu set-top box. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy là tôi đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-1-augmented-10664", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình có cung cấp dịch vụ gì về Internet cố định không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, muốn biết tên gói cước nào có giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện cung cấp gói cước Internet cố định SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H này dành cho đối tượng khách hàng nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H được thiết kế dành cho khách hàng cá nhân, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet trong gia đình hoặc cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm theo nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H không đi kèm dịch vụ bổ sung nào. Tuy nhiên, quý khách sẽ được cung cấp thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất. Nếu cần thêm các dịch vụ khác, quý khách có thể tham khảo các gói cước tích hợp hoặc dịch vụ riêng lẻ của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-4-augmented-10668", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá 315.000 VNĐ/tháng, tên gói là STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STDBOX thì sao? Gói này có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin về thiết bị wifi đi kèm cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, mình chỉ muốn xác nhận gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps. Cảm ơn quý khách đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-4-augmented-10621", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có gói cước Internet cố định nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet với băng thông trong nước khoảng 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho em biết cụ thể khu vực lắp đặt để em kiểm tra thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách: gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc gói SUN2H giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN2H. Gói này có khuyến mãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H hiện có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và Quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-4-augmented-10620", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định không kèm dịch vụ nào khác và băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR2T dành cho cá nhân với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội nội thành, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ; và gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, chỉ bao gồm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN2H phù hợp hơn. Khuyến mại của gói này cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối ổn định. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-3-augmented-10650", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định mà quý khách quan tâm nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào với giá khoảng 330.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, Viettel có gói cước SUN3H với giá 330.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt chỉ 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có áp dụng tại khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hoàn toàn áp dụng tại khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành. Quý khách có thể đăng ký ngay để trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao của Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi tổng đài 1800 8119 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-4-augmented-10667", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng. Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps, và thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng ở Hà Nội, nội thành đúng không? Có bao gồm dịch vụ truyền hình không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng ở Hà Nội khu vực nội thành, tuy nhiên không bao gồm dịch vụ truyền hình ạ. Quý khách có muốn tìm gói nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STDBOX ở Hà Nội, nội thành, có cả truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi cho gói STAR1H-STDBOX. Quý khách có muốn Viettel kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, mình chỉ muốn xác nhận lại thông tin. Gói STAR1H-STDBOX có giá 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và có dịch vụ truyền hình đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói STAR1H-STDBOX có giá 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ truyền hình. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, Viettel luôn sẵn sàng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-3-augmented-10702", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước phù hợp cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN3T dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước là 400 Mbps và giá cước tháng là 279.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn sử dụng Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không đi kèm dịch vụ bổ sung. Anh/chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần, và nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN3T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-4-augmented-10610", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Một số gói cước như STAR1T có tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, tốc độ 200 Mbps thì có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành TP Hồ Chí Minh với tốc độ 200 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói SUN1H là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H là 220.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và cũng có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-1-augmented-10638", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Tuyên Quang và cần gói cước có băng thông trong nước là 400 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Tuyên Quang với băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T có áp dụng tại Tuyên Quang không? Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về gói SUN3T tại Tuyên Quang. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã tìm hiểu được gói SUN3T có giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-4-augmented-10669", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước Internet cố định ạ? Hiện tại bên em có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu cá nhân và gia đình.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết tên gói cước và chi tiết gói dành cho cá nhân, giá khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 315.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, kèm theo dịch vụ camera và thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành, và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa tìm thấy gói cước tích hợp dịch vụ truyền hình kèm theo với mức giá 315.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói khác nếu muốn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STDBOX có thiết bị wifi đi kèm không? Tôi muốn biết rõ hơn về thiết bị này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STDBOX. Em sẽ kiểm tra thêm và hỗ trợ quý khách nếu cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn xác nhận lại rằng gói STAR1H-STDBOX có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-STDBOX có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Rất mong được hỗ trợ thêm nếu quý khách cần thông tin khác.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-1-augmented-10639", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước nào dành cho cá nhân không? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân với băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói cước này áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh khác. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Tuyên Quang và muốn có gói cước với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có gói cước Internet cố định nào tại Tuyên Quang với băng thông trong nước 400 Mbps. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để bên em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T thì sao? Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại bên em không có thông tin về gói SUN3T với băng thông 400 Mbps tại Tuyên Quang. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình nhớ ra rồi, giá cước tháng của gói SUN3T là 279.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã kiểm tra giúp nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-4-augmented-10687", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin để hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cho em thêm chi tiết để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đã ghi nhận thông tin. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có kết quả gói cước phù hợp. Anh/chị có muốn tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em xin lỗi, hiện tại em chưa có thông tin về phí lắp đặt cho gói SUN3H. Em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại anh/chị sớm nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình tóm lại, gói SUN3H có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-4-augmented-10611", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR1T dành cho cá nhân với tốc độ 200 Mbps. Gói này áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và 61 tỉnh thành khác ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và cần tốc độ 200 Mbps. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có hai gói phù hợp: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có tốc độ 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có giá cước chính xác là bao nhiêu một tháng nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá cước 220.000 VNĐ/tháng ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN1H.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374488348-4-augmented-10665", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân với giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có nhu cầu lắp đặt tại khu vực nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, và mình muốn dịch vụ kèm thêm truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách về dịch vụ kèm truyền hình tại khu vực Hà Nội. Quý khách có thể cân nhắc thêm hoặc cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết thiết bị wifi đi kèm với gói STAR1H-STDBOX thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có kết quả cụ thể cho gói STAR1H-STDBOX và thiết bị wifi đi kèm. Quý khách vui lòng chờ thêm hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn gói cước STAR1H-STDBOX ở Hà Nội nội thành, với băng thông trong nước 200 Mbps. Có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết hơn về gói cước STAR1H-STDBOX. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ đầy đủ và chính xác nhất. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-2-augmented-10659", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin được hỗ trợ. Quý khách đang có vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Cao Bằng. Có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở Cao Bằng, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân bao gồm: STAR1T, STAR2T và STAR3T. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về từng gói ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp với yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu không sử dụng dịch vụ kèm và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói phù hợp như sau: HOMET với tốc độ 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng; SUN1T với tốc độ 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; SUN2T với tốc độ 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và SUN3T với tốc độ 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN3T. Vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T có tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-3-augmented-10671", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu sử dụng loại nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định cho cá nhân ở Bắc Kạn, giá cước khoảng 279.000 VNĐ thì có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách ở Bắc Kạn, Viettel có gói SUN3T dành cho cá nhân với băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T này sử dụng thiết bị wifi nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T sẽ sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao trong quá trình sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, thông tin này rất hữu ích với mình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tư vấn sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-4-augmented-10676", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định. Có thể cho mình biết giá cước tháng và băng thông trong nước của các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 350.000 VNĐ; Gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng là 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, muốn dùng dịch vụ kèm truyền hình và băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Giá cước tháng tầm 250.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói Internet cố định nào đáp ứng đủ các tiêu chí mà quý khách vừa nêu. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ thì phí lắp đặt Internet sẽ là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã nắm được thông tin rồi. Không cần kiểm tra thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thắc mắc gì thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-3-augmented-10673", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bắc Kạn và muốn tìm gói cước giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách tại Bắc Kạn, Viettel hiện có gói SUN3T dành cho cá nhân với giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị hoặc khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng ổn định trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-4-augmented-10640", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bên bạn có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm là gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách sẽ được sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể cho gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STDBOX, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng từ 1 đến 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-4-augmented-10681", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần dịch vụ Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm thấy dữ liệu phù hợp với yêu cầu của quý khách. Mong quý khách thông cảm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về phí lắp đặt cho gói SUN3H. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình đã tìm hiểu thì phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé! Chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-3-augmented-10629", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa thấy thông tin cụ thể trong hệ thống. Anh có thể cho em biết thêm chi tiết về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định kèm truyền hình, giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Khu vực mình ở là ngoại thành TP Hồ Chí Minh, và mình đăng ký cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã cung cấp thông tin. Anh có muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi để tăng vùng phủ sóng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi để đảm bảo kết nối ổn định hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa thấy thông tin cụ thể về gói cước trong hệ thống. Anh có thể cho em biết thêm tên gói cước mà Anh muốn tìm hiểu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói STAR1T-STD. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa hiển thị thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi Anh sớm nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ chờ thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-3-augmented-10652", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dịch vụ internet cố định cho cá nhân, giá cước khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 400Mbps. Quý khách sử dụng tại nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh sẽ được hỗ trợ thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói SUN3H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, dùng gói SUN3H. Có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thông tin quý khách cung cấp, gói cước SUN3H hoàn toàn phù hợp. Giá cước là 330.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước 400Mbps, và quý khách sẽ được hỗ trợ thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng vẫn áp dụng tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-4-augmented-10678", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết giá cước tháng và băng thông trong nước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể chọn gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 350.000 VNĐ, hoặc gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách muốn sử dụng thêm thiết bị wifi mesh, có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình. Băng thông trong nước khoảng 300 Mbps, giá cước tháng tầm 250.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước nào phù hợp với yêu cầu băng thông 300 Mbps và giá cước tháng 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để tìm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn hỏi phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc chúng tôi không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD trong hệ thống hiện tại. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem lại thông tin và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-4-augmented-10675", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho bên em biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết giá cước tháng và băng thông trong nước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với thông tin như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. \n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ (kèm thiết bị wifi mesh). \nAnh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình và cần gói có băng thông trong nước khoảng 300 Mbps với giá khoảng 250.000 VNĐ. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có gói Internet cố định nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu như anh/chị đã nêu. Anh/chị có thể cân nhắc các gói có băng thông cao hơn hoặc giá cước khác để phù hợp hơn với nhu cầu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu tôi chọn gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng 250.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet sẽ là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD tại thời điểm này. Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp tổng đài 197 miễn phí để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm. Nếu cần gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-1-augmented-10636", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào dành cho khách hàng cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang ở Tuyên Quang và muốn sử dụng gói cước với băng thông trong nước là 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước nào tại Tuyên Quang với băng thông 400 Mbps dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có muốn xem thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN3T thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về giá cước tháng cho gói SUN3T tại Tuyên Quang. Quý khách có muốn thử tìm kiếm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã tìm được thông tin rồi. Giá cước tháng của gói SUN3T là 279.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-1-augmented-10635", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước internet cố định dành cho cá nhân, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước internet cố định dành cho cá nhân. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng như tỉnh/thành phố, tốc độ băng thông mong muốn hoặc các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở Tuyên Quang, tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, em không tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu ở khu vực Tuyên Quang với tốc độ băng thông 400 Mbps. Anh/chị có muốn thử thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thông tin về gói SUN3T không? Giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin cụ thể về gói SUN3T trong hệ thống. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình vừa kiểm tra lại, giá cước tháng của gói SUN3T là 279.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã chia sẻ thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-3-augmented-10700", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, dành cho cá nhân với giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là SUN3T. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps và giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn xác nhận rằng gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung nào, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ. Gói SUN3T không đi kèm dịch vụ bổ sung nào. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-4-augmented-10686", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định ở nội thành Hà Nội, với băng thông trong nước là 400 Mbps. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cho Viettel thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình không cần thiết bị homewifi đâu, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại Viettel vẫn chưa có thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói SUN3H. Quý khách vui lòng chờ thêm để Viettel cập nhật hoặc liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-2-augmented-10698", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân, giá cước là 279.000 VNĐ/tháng. Tên gói cước là SUN3T, tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps, áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, vậy gói SUN3T có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi, gói SUN3T áp dụng tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành với giá cước 279.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 400Mbps. Bạn có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận là gói này không kèm theo dịch vụ khác đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN3T không kèm theo dịch vụ khác, chỉ bao gồm Internet cố định. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN3T, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-2-augmented-10632", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại chúng em đang cung cấp nhiều gói cước internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội. Không biết anh có yêu cầu cụ thể nào về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước internet cố định dành cho nội thành Hà Nội, có dịch vụ kèm truyền hình. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Anh có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn chọn gói SUN1H-STD, không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 250.000 VNĐ, không bao gồm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Ngoài ra, anh sẽ được sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Anh có hài lòng với thông tin này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet của gói SUN1H-STD là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ. Nếu anh đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng anh 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với chúng em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-4-augmented-10684", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có gói nào với băng thông 400 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin cụ thể về gói cước không kèm thiết bị homewifi với băng thông 400 Mbps tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói SUN3H tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thêm thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần xác nhận lại, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel, chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-4-augmented-10706", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định cho cá nhân, không kèm dịch vụ khác, giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước Internet cố định SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 400Mbps, và hiện đang áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể kiểm tra xem gói này có áp dụng ở khu vực mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T được áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Ngoài ra, gói cước này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để hỗ trợ kết nối tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy gói SUN3T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN3T hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách sẽ được hưởng tốc độ băng thông trong nước lên tới 400Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại này áp dụng khi quý khách thanh toán trước cước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được miễn phí lắp đặt Internet với chi phí lắp đặt là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-3-augmented-10674", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Ví dụ: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 có thêm dịch vụ wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bắc Kạn và muốn tìm gói cước có giá khoảng 279.000 VNĐ. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Bắc Kạn, Viettel có gói SUN3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Gói này rất phù hợp với nhu cầu cá nhân và gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T này thì thiết bị wifi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T sẽ đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Gói này nghe rất hợp lý, mình sẽ cân nhắc đăng ký trong thời gian tới.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-4-augmented-10642", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết gói cước nào dành cho cá nhân, có kèm truyền hình, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Gói này hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về khuyến mại của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng và tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng cước trước từ 6 - 12 tháng. Quý khách thấy chương trình khuyến mại này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-3-augmented-10704", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói nào có giá cước khoảng 279.000 VNĐ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hệ thống, gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành có tên là SUN3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps với giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T có đi kèm dịch vụ nào không? Mình không cần dịch vụ kèm đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không đi kèm dịch vụ nào khác, phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ngoài ra, thiết bị modem WiFi 2 băng tần sẽ được cung cấp khi lắp đặt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-4-augmented-10617", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, ngoại thành. Bên Viettel có những gói cước internet cố định nào phù hợp? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình ở khu vực nội thành Hà Nội và muốn gói cước giá khoảng 289.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ/tháng, băng thông 300 Mbps. Gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H có phí lắp đặt là bao nhiêu? Và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-4-augmented-10683", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước đáp ứng yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại, Viettel vẫn chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H tại nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông 400 Mbps và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói SUN3H. Quý khách có muốn Viettel kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đã tìm được thông tin rồi. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn vì đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ tổng đài Viettel miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-4-augmented-10643", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, có kèm truyền hình, lắp đặt ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói thứ hai có thêm đầu thu Set-top-box để sử dụng truyền hình trên tivi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX bao gồm Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, truyền hình STD TV360Box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Thiết bị đi kèm gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX không bao gồm thiết bị homewifi trong dịch vụ mặc định. Quý khách có thể yêu cầu thêm dịch vụ này nếu cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước cước 6-12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-4-augmented-10685", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp đặt Internet cố định tại nội thành Hà Nội với băng thông trong nước là 400 Mbps. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội với băng thông trong nước là 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Tôi sẽ kiểm tra lại thêm một lần nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi vừa tham khảo và thấy có gói cước tên là SUN3H. Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách. Hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN3H. Quý khách vui lòng chờ tôi kiểm tra thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đã biết phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-4-augmented-10677", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết giá cước tháng và băng thông trong nước của các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1 (kèm wifi mesh): Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn dùng kèm truyền hình. Có gói nào với băng thông trong nước khoảng 300 Mbps và giá cước tháng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu mà quý khách đưa ra (băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ, kèm truyền hình). Quý khách có muốn điều chỉnh tiêu chí để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy với gói SUN1H-STD, phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD trong hệ thống. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-3-augmented-10672", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có những gói cước Internet cố định nào phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 có băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Kạn và đang tìm gói cước cá nhân với giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Bắc Kạn, Viettel có gói SUN3T dành cho cá nhân với giá cước 279.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước lên đến 400 Mbps. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có thiết bị wifi nào kèm theo không? Nếu có thì đó là loại gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ truy cập ổn định và mạnh mẽ. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ chi tiết hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-4-augmented-10619", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội và muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định, có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng và có thiết bị Modem Wifi 2 băng tần kèm Homewifi phủ sóng cho 2 vùng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội, tôi thấy gói STAR2T hợp lý, nhưng giá có vẻ cao hơn mong muốn. Có gói nào tương tự mà giá khoảng 289.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khu vực nội thành Hà Nội, chúng tôi có gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước là 289.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng, và Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR2H là bao nhiêu? Ngoài ra, khuyến mãi cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Khuyến mãi hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-3-augmented-10651", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN3H dành cho khách hàng cá nhân. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps với giá cước 330.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này có khuyến mại gì không? Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hoàn toàn áp dụng được tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Với băng thông trong nước 400Mbps, anh/chị sẽ có trải nghiệm Internet ổn định và nhanh chóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị đừng ngần ngại gọi lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-3-augmented-10703", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Mời quý khách đặt câu hỏi, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 400 Mbps. Tên gói cước là SUN3T, giá cước hàng tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm theo dịch vụ gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T không đi kèm với dịch vụ bổ sung nào. Tuy nhiên, khi đăng ký, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-4-augmented-10624", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 đi kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói không có dịch vụ kèm, băng thông trong nước khoảng 300 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR2T dành cho cá nhân với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin khu vực lắp đặt để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội nội thành, Viettel có hai gói Internet cố định với băng thông 300 Mbps: gói STAR2H với giá cước tháng 289.000 VNĐ, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN2H với giá cước tháng 245.000 VNĐ, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN2H. Gói này có khuyến mại gì đặc biệt không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có ưu đãi đặc biệt là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối ổn định. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Dịch vụ của Viettel lúc nào cũng tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-2-augmented-10658", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Cao Bằng, cần lắp internet cố định cho cá nhân. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Cao Bằng như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể lựa chọn thêm thông tin về thiết bị đi kèm hoặc ưu đãi nếu cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Bên bạn có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: gói HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN3T nhé, băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN3T của Viettel với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình sẽ liên hệ lại sớm. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-3-augmented-10653", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu cá nhân. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá khoảng 330.000 VNĐ mỗi tháng dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá 330.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy chương trình này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, vậy gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hoàn toàn phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách sẽ được sử dụng băng thông trong nước 400Mbps cùng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-2-augmented-10697", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào có giá 279.000 VNĐ/tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho khách hàng cá nhân và cung cấp băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách có thể sử dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh thành khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành thì gói SUN3T có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hoàn toàn áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh ạ. Gói này bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có đi kèm dịch vụ nào khác không? Mình không cần thêm dịch vụ kèm đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không đi kèm dịch vụ nào khác. Đây là gói cước đơn giản, chỉ bao gồm Internet cố định và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng có điều kiện gì không? Mình muốn biết thêm về khuyến mại này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại tặng 1 tháng cước áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân khi đăng ký gói SUN3T và đóng trước 12 tháng. Hiện tại không có thêm điều kiện nào khác ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm thông tin rồi sẽ liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại hoặc nhắn tin qua tổng đài ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-2-augmented-10656", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách muốn lắp đặt internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp và tại tỉnh thành nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt cho cá nhân, tại Cao Bằng. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cao Bằng, Viettel hiện cung cấp các gói cước internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như sau: \n- STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều sử dụng modem Wifi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi đâu. Bạn có thể cung cấp thêm các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi, Viettel hiện có các gói sau: \n- HOMET: băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T: băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- SUN2T: băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- SUN3T: băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nTất cả đều sử dụng modem Wifi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN3T khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Gói này sử dụng modem Wifi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-4-augmented-10616", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định đang có tại Hà Nội, đặc biệt là ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói cước đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực nội thành Hà Nội, và tôi muốn tìm gói cước khoảng 289.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ/tháng, băng thông 300 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chúng tôi cung cấp thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và khuyến mại cụ thể cho gói STAR2H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-2-augmented-10655", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Cao Bằng và cần tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Cao Bằng bên mình có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu bạn không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi, bên mình có các gói phù hợp như sau:\n- Gói HOMET: Băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN3T khá phù hợp. Bạn cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Khi đăng ký, bạn sẽ nhận được Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, bạn được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Gói này không yêu cầu dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi. Bạn có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-3-augmented-10647", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành và là khách hàng cá nhân. Tôi muốn biết tên gói cước và giá cước tháng của các gói Internet cố định tại khu vực này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet, tôi cần thêm dịch vụ kèm là truyền hình. Vậy có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi hoặc 1 box và 1 thiết bị thông minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-STD đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cũng có thể được tặng 1 - 2 tháng cước nếu đóng cước trước 6 - 12 tháng tùy theo thời gian đóng trước ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc nhắn tin qua đây nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00545651682-4-augmented-10680", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn dùng băng thông trong nước tốc độ 400 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với thông tin anh/chị cung cấp. Anh/chị có muốn bổ sung thêm yêu cầu để em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần sử dụng thiết bị homewifi, chỉ cần dịch vụ Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đã ghi nhận thông tin. Hiện tại em chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Em sẽ kiểm tra lại và hỗ trợ thêm nếu có thông tin mới nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh/chị có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về phí lắp đặt cho gói SUN3H. Em sẽ cập nhật ngay khi có kết quả mới nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ em nhé. Cảm ơn anh/chị đã chọn Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-2-augmented-10657", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Cao Bằng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Cao Bằng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Cao Bằng như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng dịch vụ kèm và không cần thiết bị homewifi, Viettel xin giới thiệu các gói sau tại Cao Bằng:\n- Gói HOMET: Băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN3T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình chỉ đang tìm hiểu thôi. Mình đã nắm được thông tin rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-3-augmented-10701", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một vài câu hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể đặt câu hỏi, chúng tôi sẽ cố gắng giải đáp ngay lập tức.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi gói cước internet cố định nào dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với giá cước khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN3T dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps với giá cước 279.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm theo dịch vụ gì khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T không đi kèm với dịch vụ nào khác. Quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn hỏi thêm phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm rõ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-2-augmented-10631", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n1. Gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. \n2. Gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu Set-top-box, chỉ cần modem WiFi thôi. Vậy gói SUN1H-STD có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-STD hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 250.000 VNĐ, sử dụng modem WiFi 2 băng tần, và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, quý khách còn được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-2-augmented-10699", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN3T dành cho khách hàng cá nhân với giá 279.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói SUN3T hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm theo nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không đi kèm dịch vụ bổ sung nào. Tuy nhiên, quý khách sẽ được hỗ trợ lắp đặt với phí 300.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng áp dụng như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng sẽ được áp dụng khi quý khách đóng trước cước phí 12 tháng. Đây là ưu đãi dành riêng cho gói SUN3T. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147985017-4-augmented-10615", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Anh đang cần tư vấn dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh có thể cho em biết thêm nhu cầu của mình để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi cần lắp đặt Internet cố định. Có gói nào với tốc độ khoảng 200Mbps không? Tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với tốc độ 200Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều được tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói tốc độ cao hơn một chút, khoảng 300Mbps. Nhưng tôi ở nội thành Hà Nội, không phải ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR2H với tốc độ 300Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng được tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng đúng không? Vậy phí lắp đặt Internet và có khuyến mãi nào thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh có cần em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-2-augmented-10634", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội khu vực nội thành. Gói thứ nhất là SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App. Gói thứ hai là SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-STD, không cần đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App. Anh/chị sẽ được sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, trong đó có 1 tivi. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-2-augmented-10695", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân là gói SUN3T. Gói này có giá cước 279.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước lên đến 400Mbps, và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách sẽ được sử dụng băng thông trong nước 400Mbps với giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không đi kèm dịch vụ nào khác. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại internet của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân đó ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-1-augmented-10694", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps có giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Hiện tại, chưa có dịch vụ kèm nào khác được áp dụng cho gói này. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói STAR3T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR3T. Tuy nhiên, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00339419737-3-augmented-10670", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Kạn và muốn tìm gói cước cá nhân giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng, có không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Kạn Viettel có gói cước SUN3T dành cho cá nhân, giá 279.000 VNĐ/tháng với băng thông 400 Mbps. Gói này được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T này có thiết bị wifi nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-4-augmented-10641", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói thứ nhất là SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, kèm ứng dụng STD TV360App. Gói thứ hai là SUN1T-STDBOX với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, kèm một đầu thu Set-top-box và ứng dụng STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ phù hợp, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX bao gồm modem WiFi 2 băng tần và một đầu thu Set-top-box. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì thêm ngoài việc tặng tháng sử dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài việc tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách còn được hưởng khuyến mại tặng 1 đến 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-1-augmented-10691", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR3T với băng thông 400 Mbps ở khu vực ngoại thành. Không cần dịch vụ kèm theo nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại không có thêm thông tin cụ thể nào ngoài gói STAR3T như quý khách đã chọn. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T có khuyến mại nào không? Mình cần thông tin về ưu đãi cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin khuyến mại cho gói cước STAR3T mà quý khách yêu cầu. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, để mình xem thêm trên website của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-3-augmented-10646", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và là khách hàng cá nhân. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng và tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin! Hiện tại, ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể tham khảo và cho chúng tôi biết nếu cần thêm thông tin nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm về các gói có dịch vụ kèm truyền hình thì bên bạn có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). \nQuý khách có thể tham khảo thêm các khuyến mại đi kèm nếu đóng cước trước nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STD khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết chi tiết về khuyến mại internet của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về khuyến mại dành riêng cho gói SUN1H-STD. Tuy nhiên, các gói Internet cố định của Viettel thường có ưu đãi như tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-3-augmented-10645", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng, khu vực sinh sống, và các dịch vụ kèm theo để Viettel tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, sử dụng cá nhân. Bên bạn có gói cước nào phù hợp với mình không? Giá cước và tên gói cước là gì ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình nữa. Bạn có gói nào kết hợp Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có ạ. Viettel có gói SUN1H-STD dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội, bao gồm Internet băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App, giá cước tháng là 250.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STD này có khuyến mại gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin khuyến mại bổ sung cho gói SUN1H-STD. Tuy nhiên, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-1-augmented-10723", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Ý trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, dung lượng thoại và SMS của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Ý thật vui vẻ và nhiều trải nghiệm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835771639-4-augmented-10644", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ kèm theo truyền hình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm theo truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp tôi gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng phù hợp. Bạn cho tôi biết thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX bao gồm Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, truyền hình STD TV360Box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh), và được trang bị modem WiFi 2 băng tần cùng 1 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận là gói này có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STDBOX có hỗ trợ thiết bị homewifi để đảm bảo tín hiệu mạnh mẽ trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói này là gì? Có ưu đãi nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng dịch vụ truyền hình. Đây là các ưu đãi hiện có cho gói này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-4-augmented-10623", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể tham khảo các gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, hoặc MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, chỉ cần băng thông khoảng 300 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông 300 Mbps, Viettel có gói STAR2T dành cho cá nhân. Gói này áp dụng cho 61 tỉnh thành với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN2H. Khuyến mại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho gói này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-3-augmented-10649", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 có thêm wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành và là khách hàng cá nhân. Tôi muốn biết giá cước và tên gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel đang cung cấp các gói cước như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ kèm truyền hình nữa, anh/chị có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói như sau: SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi; và SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Cả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách vui lòng cho biết lựa chọn để chúng tôi hỗ trợ thêm!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ. Anh/chị cho tôi biết khuyến mãi cụ thể của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin chi tiết về khuyến mãi cụ thể của gói SUN1H-STD ngoài việc tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin, chúng tôi sẽ kiểm tra lại và liên hệ hỗ trợ sau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-3-augmented-10648", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định với tốc độ cao và nhiều ưu đãi. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn, ví dụ như khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở nội thành Hà Nội. Có thể cho mình biết các gói cước và giá cước tháng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Tốc độ 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Tốc độ 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình muốn hỏi thêm, nếu mình đăng ký kèm dịch vụ truyền hình thì có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn đăng ký kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-STD: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi).\n- Gói SUN1H-STDBOX: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).\nCả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng thêm 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng có ưu đãi gì về Internet không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-STD, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Hiện tại chưa có thêm ưu đãi nào khác về Internet cho gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy là mình hiểu rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-1-augmented-10690", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Không biết quý khách cần tư vấn gói cước Internet cố định cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh có những lựa chọn nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3T với băng thông 400 Mbps. Có ưu đãi gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR3T, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, Viettel sẽ cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, gói SUN3T có ưu đãi gì không? Mình nghe nói gói này cũng có băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói SUN3T trong danh sách các gói cước tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Quý khách có muốn xem lại các gói STAR1T, STAR2T, hoặc STAR3T không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À vậy thôi, mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00614774937-4-augmented-10613", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết Viettel có gói cước nào cho cá nhân sử dụng dịch vụ Internet cố định không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em thấy có gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có nhu cầu tham khảo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần gói có băng thông trong nước 200 Mbps. Em kiểm tra giúp chị xem có gói nào phù hợp không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em thấy có hai gói phù hợp: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, đều áp dụng cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh và có băng thông trong nước 200 Mbps. Gói SUN1H đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, còn gói STAR1H thì có thêm Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN1H hợp lý. Giá cước 220.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Để chị suy nghĩ thêm chút. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-4-augmented-10708", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ nhé, ví dụ như nhu cầu sử dụng hoặc khu vực lắp đặt.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân, không cần dịch vụ kèm và giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN3T dành cho cá nhân, không kèm dịch vụ khác. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 400Mbps, sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần với giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể kiểm tra khu vực mình được hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện có hỗ trợ lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh. Anh/chị vui lòng cho biết thêm là nội thành hay ngoại thành để chúng tôi xác nhận chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có hỗ trợ lắp đặt tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với tốc độ 400Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng và sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết ưu đãi của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-1-augmented-10719", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi về các gói cước internet cố định tại Thái Bình, có kèm dịch vụ lưu trữ camera trong 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thái Bình, Viettel hiện có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ lưu trữ camera 15 ngày như sau: \n1. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \n2. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. \n3. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, có kèm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps và lưu trữ camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Gói này kèm theo thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ lưu trữ camera trong 15 ngày. Quý khách có thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 225.000 VNĐ/tháng có chương trình khuyến mại nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn được hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-1-augmented-10712", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói dịch vụ internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Nam Định và muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 150 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 150 Mbps tại Nam Định, Viettel có các gói cước sau: HOMET, HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm theo camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ từ 7 đến 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-3-augmented-10741", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Ý trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho roaming tại Ý, sử dụng trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt gói bằng cách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-1-augmented-10728", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hải Phòng và muốn biết gói cước Internet cố định nào phù hợp, giá cả thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Phòng, Viettel có gói cước SUN2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này thì phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm nhận được phản hồi từ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-1-augmented-10716", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại Thái Bình, có dịch vụ kèm theo lưu camera 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách, bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps cùng thiết bị Homewifi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, và hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 15 ngày. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng là 225.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 225.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hạnh phúc. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-2-augmented-10736", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho chúng tôi biết quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Bắc Kạn. Gói cước nào có giá 205.000 VNĐ mỗi tháng nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá 205.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước là 150 Mbps, và sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 150 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc hoặc cần tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00204463608-4-augmented-10688", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội, muốn lắp đặt Internet cố định với băng thông trong nước là 400 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, hiện tại Viettel chưa có gói cước cụ thể đáp ứng nhu cầu này trong nội thành Hà Nội với băng thông 400 Mbps và không kèm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có phù hợp không? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói SUN3H cũng như phí lắp đặt cụ thể cho nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, đúng không? Và mình sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã xác nhận. Đúng vậy, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-1-augmented-10714", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định ở Nam Định với băng thông trong nước 150 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định với băng thông 150 Mbps tại Nam Định như sau: gói HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 7. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-1-augmented-10710", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Nam Định và cần gói cước internet cố định với băng thông trong nước khoảng 150 Mbps. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước internet cố định với băng thông 150 Mbps tại Nam Định như sau: gói HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, và các gói có kèm dịch vụ camera là HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có kèm dịch vụ camera gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều có băng thông trong nước 150 Mbps và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm chi tiết về gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 205.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 150 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại cho bên em ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-1-augmented-10718", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào ở Thái Bình với thời gian lưu camera là 15 ngày không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau ở Thái Bình với thời gian lưu camera là 15 ngày: HOMET-CAMERA CLOUD 15, SUN1T-CAMERA CLOUD 15, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông trong nước là 150 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 225.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-1-augmented-10725", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Hải Phòng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng và tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói cước SUN2T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị wifi nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại cho em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-1-augmented-10726", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hải Phòng và muốn tìm gói cước có băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Gói này áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả Hải Phòng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet của gói SUN2T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị wifi không, và nếu có thì đó là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-1-augmented-10720", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming nào hoặc có yêu cầu cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Ý trong 1 tuần. Có gói nào không và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho roaming tại Ý trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có bao nhiêu phút gọi thoại và bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút gọi thoại và 10 SMS, ngoài ra còn có 400 MB data để sử dụng trong 1 tuần tại Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641975818-4-augmented-10679", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và băng thông trong nước của các gói dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ, kèm theo thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn gói dịch vụ kèm truyền hình với băng thông trong nước khoảng 300 Mbps và giá cước tầm 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói dịch vụ Internet cố định nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách với băng thông 300 Mbps và giá cước 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD. Quý khách có thể để lại thông tin để chúng tôi liên hệ lại khi có cập nhật nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-3-augmented-10743", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Ý, chu kỳ là 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Ý với chu kỳ 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, quý khách có nhu cầu sử dụng thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-4-augmented-10775", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội với giá cước khoảng 220.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội với giá cước 220.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: SUN1H (nội thành), SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (ngoại thành kèm dịch vụ camera), và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (ngoại thành kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi). Quý khách đang muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H dành cho nội thành Hà Nội. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H dành cho nội thành Hà Nội có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Khi đăng ký gói này, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-3-augmented-10769", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bến Tre và muốn lắp đặt Internet cố định. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có nhu cầu sử dụng băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn băng thông trong nước là 150 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 150 Mbps, Viettel có gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị camera không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-4-augmented-10748", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về một số dịch vụ của các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel có thể hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần sử dụng gói cước roaming ở Ý, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Ý với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về dung lượng thoại và tin nhắn SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn, sử dụng trong chu kỳ 1 tuần tại Ý. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc để đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-3-augmented-10742", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Ý trong vòng 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Ý. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá cước 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Ý, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-1-augmented-10724", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Ý trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại và tin nhắn SMS cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-1-augmented-10722", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Ý trong thời gian 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Ý trong thời gian 1 tuần với chu kỳ gói cước là tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong gói này. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và SMS của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS để sử dụng tại Ý trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-2-augmented-10739", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bắc Kạn. Gói cước nào có giá 205.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin chúng tôi tra cứu được, tại Bắc Kạn, Viettel cung cấp gói cước Internet cố định HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps, kèm theo dịch vụ camera và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 150 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-4-augmented-10779", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, loại dịch vụ là Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định ở Hà Nội với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách vui lòng cho biết khu vực nội thành hay ngoại thành để chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước cước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-1-augmented-10717", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước internet cố định tại Thái Bình, đặc biệt là gói có thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thái Bình hiện có một số gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 15 ngày. Bao gồm: gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng), gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng), và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi). Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps và thời gian lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước lắp đặt gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-2-augmented-10757", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bắc Kạn và muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định, giá khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước Internet cố định SUN2T tại Bắc Kạn. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN2T có dịch vụ kèm nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T không đi kèm dịch vụ nào khác. Tuy nhiên, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình chỉ muốn xác nhận lại là gói này không có dịch vụ kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói SUN2T không có dịch vụ kèm theo. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-1-augmented-10715", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói Internet cố định tại Thái Bình, có dịch vụ kèm lưu camera 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thái Bình hiện Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ lưu camera 15 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 150 Mbps, giá cước hàng tháng là 225.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 225.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Thái Bình", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00987959526-4-augmented-10707", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ đến Viettel. Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, không cần dịch vụ kèm theo. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và giá tháng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân hiện tại là gói SUN3T với giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể xác nhận gói SUN3T áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T áp dụng tại TP Hồ Chí Minh với giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps và không yêu cầu dịch vụ kèm theo. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khu vực nội thành hay ngoại thành không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có áp dụng không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T áp dụng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với các điều kiện như đã đề cập: tốc độ băng thông 400Mbps, giá cước tháng 279.000 VNĐ, và không yêu cầu dịch vụ kèm theo. Ngoài ra, quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần để sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Bạn có thể cho tôi biết chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-3-augmented-10768", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh! Em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói Internet cố định bên Viettel, có dịch vụ kèm camera không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có Anh ạ! Hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm Camera. Anh có thể tham khảo gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 7, và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, anh ở Bến Tre, muốn gói có băng thông trong nước khoảng 150 Mbps thì có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Bến Tre, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng. Thời gian lưu Camera là 7 ngày, và có thể xem tối đa 2 Camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là gì em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà. Camera có thể lưu hình ảnh trong vòng 7 ngày. Nếu Anh đóng cước trước 12 tháng thì được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để anh suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ gọi lại cho em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-2-augmented-10737", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở Bắc Kạn. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 7 dành cho dịch vụ Internet cố định. Gói này có giá cước tháng là 205.000 VNĐ, băng thông trong nước 150 Mbps, và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này cụ thể là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 150 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-2-augmented-10735", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 205.000 VNĐ/tháng tại Bắc Kạn. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 205.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ camera và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước là 150 Mbps đúng không? Tôi muốn xác nhận thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, băng thông trong nước của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 150 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-4-augmented-10746", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Ý, gói nào giá khoảng 200.000 VNĐ vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đăng ký như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này bao gồm dung lượng thoại và SMS như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, gói còn cung cấp 400 MB data để sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-2-augmented-10738", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá 205.000 VNĐ/tháng ở Bắc Kạn. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 205.000 VNĐ/tháng tại Bắc Kạn là gói HOMET-CAMERA CLOUD 7. Gói này đi kèm dịch vụ camera và sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 150 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-2-augmented-10731", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T dành cho cá nhân tại ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, giá 210.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội, giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách vui lòng cho biết thêm địa chỉ cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói SUN1H phù hợp. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại tôi chưa quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-2-augmented-10733", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Xin hỏi thêm, doanh nghiệp của quý khách thuộc quy mô vừa và nhỏ hay lớn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, doanh nghiệp của mình quy mô lớn, nhưng băng thông trong nước cần khoảng 200 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn và băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói cước VIP200 với giá 800.000 VNĐ/tháng và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn tìm gói dành cho cá nhân, ở Hà Nội, nội thành, với giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-4-augmented-10745", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ để sử dụng tại Ý, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 của Viettel phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Ý trong thời gian 1 tuần. Quý khách sẽ được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để mình đăng ký gói cước CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp cho quý khách 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS khi sử dụng tại Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-2-augmented-10756", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Kạn và đang muốn tìm gói Internet cố định với giá cước tháng khoảng 229.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN2T phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng là 229.000 VNĐ, băng thông trong nước 300 Mbps, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này có băng thông trong nước là 300 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2T có băng thông trong nước 300 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu gia đình hoặc cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ nào khác không? Ví dụ như truyền hình hay camera?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không đi kèm dịch vụ truyền hình hoặc camera ạ. Tuy nhiên, quý khách có thể lựa chọn thêm các dịch vụ này nếu có nhu cầu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-1-augmented-10727", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng, có thể dùng ở Hải Phòng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin Viettel kiểm tra, gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SUN2T. Gói này có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và giá cước là 229.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T sẽ đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-4-augmented-10749", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi hoặc yêu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào ở Ý với giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho roaming tại Ý. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt gói cước. Nếu quý khách muốn hẹn ngày đăng ký, vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại và dung lượng SMS cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-3-augmented-10744", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Không biết quý khách cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Ý trong vòng 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Ý trong vòng 1 tuần. Gói này có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo giúp em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-2-augmented-10755", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ tôi lúc này không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bắc Kạn. Gói cước nào đang có giá 229.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Kạn, Viettel đang cung cấp gói cước Internet cố định SUN2T với giá 229.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này có băng thông trong nước là 300 Mbps, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2T cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps, đảm bảo tốc độ ổn định cho nhu cầu sử dụng Internet của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không đi kèm với dịch vụ nào khác, nhưng quý khách sẽ được hỗ trợ thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-1-augmented-10729", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết về các gói cước hiện có, đặc biệt là gói nào có giá khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với mức giá 229.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước SUN2T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên tới 300 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình tại Hải Phòng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị đi kèm gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN2T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phủ sóng tốt trong không gian nhà quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-3-augmented-10740", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Ý, cụ thể là gói cước có chu kỳ tuần và dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Quý khách sử dụng tại Ý. Gói cước có chu kỳ tuần, thời gian sử dụng 1 tuần, giá tiền là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà Quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-2-augmented-10759", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Bắc Kạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định tại Bắc Kạn. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 229.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel đang cung cấp gói cước SUN2T. Gói này có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và đi kèm với modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2T có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao tại Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không đi kèm với dịch vụ nào khác. Tuy nhiên, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964257826-4-augmented-10622", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps cùng dịch vụ kèm theo là Wifi Mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước không có dịch vụ kèm theo và băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps dành cho cá nhân. Giá cước là 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể đóng trước 12 tháng để được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách ở tỉnh thành nào để tôi kiểm tra thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội nội thành, Viettel có hai gói phù hợp: gói STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN2H. Khuyến mại cụ thể là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H hiện có khuyến mại tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định và nhanh chóng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-1-augmented-10760", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói Internet cố định cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Hiện tại có các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T với tốc độ lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp Internet kèm dịch vụ camera với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi thì gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn phù hợp. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890623676-4-augmented-10747", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Ý, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước roaming phù hợp là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ và áp dụng tại Ý trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm dung lượng thoại và SMS không? Nếu có thì cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS ạ. Ngoài ra, quý khách còn được 400 MB data để sử dụng trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-2-augmented-10806", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể tư vấn giúp mình được không? Mình muốn biết tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Bạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dành cho Israel, sử dụng trong 1 tuần. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Israel trong 1 tuần, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Bạn có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-1-augmented-10799", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Israel, có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần, và một gói là CR500 với giá 500.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR200, giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Có thông tin chi tiết nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có các thông tin như sau: giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-4-augmented-10777", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tìm gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định với giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, Viettel có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H với băng thông 200 Mbps và giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này hay có yêu cầu nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ ở khu vực nội thành Hà Nội. Gói SUN1H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hoàn toàn phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng và được tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Nhờ bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-1-augmented-10774", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về một số thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội với giá cước tháng là 229.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội, ngoại thành, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN2T với băng thông trong nước 300 Mbps và giá cước tháng 229.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết thêm về gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-2-augmented-10758", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Kạn và muốn biết gói cước nào phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và chi phí không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Kạn, Viettel có gói cước Internet cố định SUN2T với băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ. Ngoài ra, khi bạn đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T nghe khá phù hợp. Mình thấy băng thông trong nước là 300 Mbps, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN2T có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập ổn định và nhanh chóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ nào khác không? Ví dụ như truyền hình hay camera chẳng hạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện không đi kèm với dịch vụ truyền hình hoặc camera. Tuy nhiên, bạn sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng Internet hiệu quả hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Gói cước này mình thấy phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-4-augmented-10778", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn được hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ! Quý khách đang cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, chúng tôi có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói SUN1H có giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H, và khu vực mình ở là nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H dành cho khu vực nội thành Hà Nội có giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, và được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-3-augmented-10754", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định ở Hà Nội, nội thành. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ. \n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ. \n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ thôi, không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ, Viettel có gói SUN1H dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, gói còn tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có khuyến mại gì không? Bạn nói rõ hơn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-2-augmented-10781", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Cụ thể gồm các gói STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 300 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 300 Mbps có hai lựa chọn: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN2T hợp lý hơn. Bạn có thể nói rõ hơn về khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu quý khách đóng trước 12 tháng. Thiết bị cung cấp là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và mạnh mẽ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-2-augmented-10730", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ, và gói STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành. Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành Hà Nội với giá 220.000 VNĐ, Viettel có gói SUN1H với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-4-augmented-10810", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước là 300 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tại Hà Nội với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel có các gói cước sau: STAR2T, STAR2H, SUN2T và SUN2H. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN2T. Gói này đi kèm thiết bị wifi gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-1-augmented-10711", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Nam Định và muốn một gói Internet cố định có băng thông trong nước khoảng 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định với băng thông trong nước 150 Mbps. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: HOMET (giá 165.000 VNĐ/tháng), HOMET-CAMERA CLOUD 7 (giá 205.000 VNĐ/tháng), và HOMET-CAMERA CLOUD 15 (giá 225.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói có dịch vụ kèm camera. Có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có vẻ hợp lý. Giá cước hàng tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 205.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 7 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý quá. Tôi sẽ cân nhắc thêm, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-1-augmented-10798", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Israel. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần. Gói này có dung lượng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Israel. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị tại Israel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-1-augmented-10772", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng. Tên gói cước là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN2T với giá cước tháng là 229.000 VNĐ, băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dành cho cá nhân và ở ngoại thành Hà Nội đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói SUN2T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-3-augmented-10767", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định có dịch vụ kèm theo camera lưu trữ 7 ngày tại Bến Tre. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại Bến Tre. Quý khách có thể lựa chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng là 205.000 VNĐ, hoặc các gói khác như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông cao hơn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng 205.000 VNĐ, băng thông trong nước 150 Mbps, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách còn thắc mắc nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thiết bị camera đi kèm gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-2-augmented-10784", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực nào và có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông cao hơn, khoảng 300 Mbps. Không cần dịch vụ đi kèm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói phù hợp: STAR2T với giá cước tháng 245.000 VNĐ và SUN2T với giá cước tháng 229.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN2T. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ suy nghĩ thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-1-augmented-10797", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Israel như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 hợp lý. Gói này có giá 200.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-3-augmented-10766", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có gói nào lưu camera trong 7 ngày tại Bến Tre không? Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Bến Tre, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ lưu camera trong 7 ngày. Một số gói cước phù hợp là HOMET-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 150 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà. Đây là loại camera chất lượng cao, đảm bảo lưu trữ hình ảnh trong 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-1-augmented-10713", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại Nam Định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ chị. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, chị có thể cung cấp thêm yêu cầu để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 150 Mbps. Em cho chị biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của chị tại Nam Định với băng thông trong nước 150 Mbps như sau: \n- Gói HOMET: Giá cước 165.000 VNĐ/tháng.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày.\nChị muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị quan tâm đến gói có kèm dịch vụ camera. Em tư vấn thêm giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước có kèm dịch vụ camera tại Nam Định và băng thông trong nước 150 Mbps, Viettel hiện có các lựa chọn sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nChị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 thì giá cước tháng là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 205.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 7 ngày. Ngoài ra, khi chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị đã hiểu rõ thông tin rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, chị đừng ngại liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-1-augmented-10762", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để Viettel tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thêm dịch vụ camera với giá cước tháng khoảng 220.000 VNĐ, có không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đấy, nhưng mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần camera thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại Viettel chưa có gói cước nào chỉ cung cấp camera mà không đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn Viettel tìm thêm lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ liên hệ sau. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-1-augmented-10795", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Israel, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR200, gói này có những thông tin gì chi tiết?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình chỉ cần biết vậy thôi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-3-augmented-10753", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự. \nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, không cần dịch vụ kèm. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1H dành cho khu vực Hà Nội, nội thành. Gói này có băng thông 200 Mbps, không đi kèm dịch vụ khác, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này có khuyến mại gì không? Có ưu đãi nào khác không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi duy nhất áp dụng cho gói này tại thời điểm hiện tại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-3-augmented-10794", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội, giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực Hà Nội, ngoại thành. Gói cước này có tên là SUN2T với băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin xác nhận gói cước SUN2T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Gói cước này có băng thông trong nước 300 Mbps, sử dụng modem WiFi 2 băng tần và giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ. Nếu cần lắp đặt, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về chương trình này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại này khá hấp dẫn. Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc quyết định đăng ký, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-2-augmented-10782", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước Internet cố định phù hợp với cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Các gói cước gồm có:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có băng thông 300 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps, hiện Viettel có hai gói cước:\n- Gói STAR2T: Giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN2T: Giá 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần.\nCả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN2T. Bạn có thể cho mình biết khuyến mãi cụ thể của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này được trang bị Modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và chất lượng kết nối ổn định. Anh/Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-1-augmented-10764", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm camera với giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cụ thể: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps. Cả hai gói đều kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Anh/chị muốn thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 mà không kèm thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 mà không kèm thiết bị homewifi. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn. Tôi sẽ cân nhắc thêm về các gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-3-augmented-10751", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Viettel có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy giá cước 220.000 VNĐ/tháng phù hợp hơn, Viettel có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông 200 Mbps, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn đăng ký gói này hay cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại gì đặc biệt không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-2-augmented-10780", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel xin được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có thể tư vấn cho tôi tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có nhu cầu cụ thể nào không để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp gói có băng thông 300 Mbps, nhưng không cần dịch vụ kèm theo. Anh/chị có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps và không cần dịch vụ kèm theo, Viettel có 2 gói cước: \n- STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN2T, khuyến mại cụ thể của gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-1-augmented-10770", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội và muốn biết tên gói cước có giá 229.000 VNĐ mỗi tháng dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước Internet cố định tại Hà Nội dành cho cá nhân với giá 229.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN2T. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết thêm thông tin về gói SUN2T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có tốc độ băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội. Giá cước là 229.000 VNĐ mỗi tháng, và khi quý khách đóng trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm gói SUN2T là Modem WiFi 2 băng tần, giúp quý khách có trải nghiệm Internet ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc gói cước này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-3-augmented-10752", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói SUN1H: \n- Băng thông 200 Mbps. \n- Giá cước 220.000 VNĐ/tháng. \n- Phí lắp đặt: 300.000 VNĐ. \n- Thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần. \nNgoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại nào khác không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho gói này. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình xem lại rồi sẽ liên hệ sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-2-augmented-10732", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước với băng thông 200 Mbps như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1T dành cho cá nhân, giá 210.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực sử dụng dịch vụ để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và muốn gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói SUN1H dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-3-augmented-10801", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có 3 gói cước Internet cố định để quý khách lựa chọn: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng và có dịch vụ kèm camera. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có 2 gói phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng với tốc độ 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera và thời gian lưu trữ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-3-augmented-10791", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Không biết quý khách đang quan tâm đến thông tin nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào dành cho cá nhân tại Hà Nội, giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, hiện tại chúng tôi có gói cước SUN2T dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội, ngoại thành. Gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN2T này áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2T áp dụng cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có thể nhận khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khuyến mại này, nếu quý khách đóng cước trước cho 12 tháng sử dụng gói SUN2T, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là ưu đãi nhằm hỗ trợ khách hàng tiết kiệm chi phí. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-1-augmented-10761", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui lòng hỗ trợ Anh. Anh cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn lắp đặt Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, em có thể cho anh biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn thêm dịch vụ kèm camera với giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Internet cố định băng thông 200 Mbps, tối đa 2 Camera trong nhà, thời gian lưu Camera 7 ngày, và Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, còn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng giá 220.000 VNĐ/tháng với các đặc điểm tương tự ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần thiết bị homewifi, vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có đáp ứng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Anh không cần thiết bị homewifi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 vẫn đáp ứng được nhu cầu của Anh với giá không thay đổi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và Camera của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-2-augmented-10805", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dành cho Israel, khoảng thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming dành cho Israel là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết cách đăng ký gói cước này luôn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói cước, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm thông tin về cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói cước này, bạn có thể hướng dẫn cụ thể hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ: HN CR200 2023-10-15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình đã hiểu cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-2-augmented-10787", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định ở nội thành hay ngoại thành TP Hồ Chí Minh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước internet cố định như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có tốc độ 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi, các gói này có thiết bị WiFi như thế nào và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-3-augmented-10804", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Với băng thông 200 Mbps, quý khách có thể tham khảo gói STAR1T với giá cước tháng là 210.000 VNĐ, hoặc gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có giá khoảng 220.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có giá cước tháng là 220.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thêm thông tin về thiết bị camera và thời gian lưu trữ của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-2-augmented-10734", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước Internet cố định, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. \n- PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. \n- MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước sau: \n- VIP200: Dành cho doanh nghiệp lớn, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. \n- STAR1T: Dành cho cá nhân tại ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 220.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách ở nội thành Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, quý khách có thể thanh toán kèm khi đăng ký dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-3-augmented-10765", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có dịch vụ lưu trữ camera trong 7 ngày tại Bến Tre. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách. Bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng có thêm thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm dịch vụ lưu trữ camera trong 7 ngày và tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là loại gì vậy? Có phù hợp để lắp trong nhà không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là loại hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Rất phù hợp để sử dụng trong không gian gia đình. Quý khách có muốn lắp đặt gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, gói này rất phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-1-augmented-10796", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Israel. Có những gói nào và thông tin chi tiết ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Giá tiền là 200.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 tuần, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-2-augmented-10789", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, vui lòng cho tôi biết tên các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, hiện chúng tôi có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, cả hai đều có băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vui lòng cho tôi biết thông tin về thiết bị wifi và khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-2-augmented-10808", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi đi nước ngoài. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước roaming cho các quốc gia khác nhau. Ví dụ: TQ10 (Trung Quốc) 250.000 VNĐ/10 ngày với 3 GB, THAI10 (Thái Lan) 250.000 VNĐ/10 ngày với 5 GB, HQ5 (Hàn Quốc) 99.000 VNĐ/5 ngày với 5 GB, HQ10 (Hàn Quốc) 250.000 VNĐ/10 ngày với 10 GB. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang có kế hoạch đi Israel trong khoảng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming dành cho Israel là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ: Nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách có thể soạn HN CR200 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một chuyến đi Israel vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-4-augmented-10815", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn đăng ký gói Internet cố định với giá khoảng 220.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá cước 220.000 VNĐ một tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thông tin rất hữu ích, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00639230542-3-augmented-10750", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định phù hợp cho khu vực nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói SUN1H với băng thông 200 Mbps. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể của gói SUN1H là gì? Có gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi có thể hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để xem chi tiết các dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-3-augmented-10800", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn được tư vấn về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và đang muốn tìm gói internet cố định phù hợp. Có gói nào giá hợp lý không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng và kèm dịch vụ camera nữa. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera và thời gian lưu trữ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thiết bị camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách còn câu hỏi nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-2-augmented-10809", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Bạn cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 dành cho Trung Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB), gói THAI10 dành cho Thái Lan (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB), gói HQ5 dành cho Hàn Quốc (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB), và gói HQ10 dành cho Hàn Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB). Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói roaming sử dụng ở Israel, thời gian là 1 tuần. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 dành cho Israel. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn hỏi thêm là nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu bạn muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 20/10, bạn chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng 20/10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn đã hướng dẫn. Dịch vụ Viettel thật sự rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-2-augmented-10788", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh - khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. \n- Gói STAR2T: băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. \n- Gói STAR3T: băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera với phí lắp đặt là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có thiết bị WiFi nào và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Về khuyến mại, Viettel tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-2-augmented-10786", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Hiện Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có sẵn ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, và nếu được thì cho tôi biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá cước 220.000 VNĐ/tháng hợp lý hơn. Có gói nào trong khoảng giá này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps) và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps). Cả hai gói đều kèm theo dịch vụ camera và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn em cung cấp thêm thông tin về thiết bị hay khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm và khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Về khuyến mại, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-4-augmented-10817", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và có thể sử dụng tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 7 ngày. Anh/chị thấy như vậy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Nếu anh/chị cần lắp đặt, bên em sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm và báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-4-augmented-10816", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn biết có gói cước nào giá khoảng 220.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có hai gói cước Internet cố định giá 220.000 VNĐ: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-1-augmented-10763", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ camera đi kèm, giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 đều với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera, thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhưng không cần thiết bị homewifi. Có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không có phiên bản loại bỏ thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn mình tìm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần tìm gói khác đâu. Cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-4-augmented-10811", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông 300 Mbps ở Hà Nội. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel có các gói cước sau đây: STAR2T (ngoại thành) với giá 245.000 VNĐ/tháng, STAR2H (nội thành) với giá 289.000 VNĐ/tháng, SUN2T (ngoại thành) với giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN2H (nội thành) với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn thêm các gói cước dành cho khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2T hợp lý. Cho mình hỏi gói này sử dụng loại thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng ổn định trong nhà quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về gói SUN2T rồi. Có vẻ rất phù hợp với nhu cầu của mình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-3-augmented-10802", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước phù hợp. Quý khách có thể tham khảo gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, em cũng có các gói STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ) và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ). Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ và kèm theo dịch vụ camera, bên bạn có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có giá cước tháng 220.000 VNĐ. Hai gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước là 200 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 thì có thiết bị camera gì và thời gian lưu camera bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Ngoài ra, thiết bị WiFi trong gói là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-2-augmented-10807", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước roaming phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming hiện có. Bạn có thể cung cấp tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sau đây: TQ10 dành cho Trung Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 3 GB data), THAI10 dành cho Thái Lan (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data), HQ5 dành cho Hàn Quốc (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data), và HQ10 dành cho Hàn Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data). Quý khách có thể lựa chọn theo nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dành cho Israel với thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Israel với thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-4-augmented-10813", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh! Em có thể hỗ trợ Anh về vấn đề gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn dùng gói Internet cố định với băng thông 300 Mbps ở Hà Nội. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của Anh tại Hà Nội với băng thông 300 Mbps. Nếu Anh ở nội thành, mình có thể chọn gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Còn nếu Anh ở ngoại thành, mình có thể chọn gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Anh đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở ngoại thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Anh có thể chọn gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng hoặc gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Gói SUN2T sẽ tiết kiệm hơn một chút, Anh có muốn em tư vấn thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, anh chọn gói SUN2T. Cho anh hỏi thêm, thiết bị WiFi đi kèm là loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho gia đình mình. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Anh đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, nghe ổn đó. Để anh suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-4-augmented-10814", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin để em có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps ở khu vực Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định 300 Mbps tại Hà Nội, bao gồm: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin về khu vực nội thành hay ngoại thành để em hỗ trợ chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có hai gói phù hợp: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN2T. Thiết bị WiFi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và mạnh mẽ trong không gian sử dụng. Ngoài ra, gói này đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00319085420-4-augmented-10812", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước là 300 Mbps. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps tại Hà Nội như sau: \n- STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành.\n- STAR2H: Giá cước 289.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành.\n- SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành.\n- SUN2H: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành.\nQuý khách vui lòng cho biết khu vực lắp đặt để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, quý khách có thể lựa chọn một trong hai gói cước sau: \n- STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần.\nCả hai gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thiết bị wifi đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN2T. Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN2T, thiết bị wifi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao cho kết nối Internet của quý khách. Ngoài ra, quý khách còn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói cước và thiết bị rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-2-augmented-10785", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy giá cước 220.000 VNĐ/tháng phù hợp hơn, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói này đều có băng thông 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Thiết bị bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm là gì và khuyến mại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ camera hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-4-augmented-10860", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, em có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Em thấy gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thêm dịch vụ truyền hình và giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng, tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Em kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy gói cước nào đáp ứng đầy đủ yêu cầu này. Quý khách có muốn em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi chọn gói SUN1H-STD thì có khuyến mại nào đi kèm không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin khuyến mại nào đi kèm với gói SUN1H-STD trong hệ thống hiện tại. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-4-augmented-10862", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định nào ạ? Hiện tại Viettel có nhiều gói cước với tốc độ và ưu đãi khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với tốc độ 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tốc độ 200 Mbps, Viettel hiện có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cho cá nhân, nhưng có kèm dịch vụ truyền hình. Giá tầm khoảng 250.000 VNĐ/tháng, khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói Internet cố định nào với tốc độ 200 Mbps, kèm dịch vụ truyền hình và giá cước 250.000 VNĐ/tháng tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin ưu đãi cho gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-1-augmented-10824", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ thông tin về dịch vụ Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bắc Kạn và muốn tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Kạn, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đây là chương trình khuyến mại hiện tại của Viettel dành cho gói này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao khi sử dụng mạng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-1-augmented-10821", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định ở Bắc Kạn, không biết có gói nào phù hợp với giá khoảng 180.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hệ thống, Viettel có gói cước SUN1T dành cho cá nhân, với giá cước tháng là 180.000 VNĐ, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn đó ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng thiết bị wifi nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo đường truyền ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-4-augmented-10907", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào, em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hải Phòng, vậy gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hoàn toàn có thể áp dụng tại Hải Phòng ạ. Bên em cung cấp dịch vụ Internet cố định tại 61 tỉnh thành trên cả nước, bao gồm Hải Phòng. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói SUN1T này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN1T là 300.000 VNĐ ạ. Anh/Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Anh/Chị cứ gọi lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-1-augmented-10848", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói Internet cố định với giá cước tháng khoảng 250.000 VNĐ thì có băng thông trong nước bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước này. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết về nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Đà Nẵng, muốn gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có dữ liệu về tên gói cước cụ thể cho nhu cầu này. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định ở Đà Nẵng, kèm truyền hình, băng thông trong nước 200 Mbps, có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách. Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy thông tin chi tiết về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể tham khảo thêm các tùy chọn khác hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm hiểu được gói cước tên SUN1T-STDBOX với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Bạn xác nhận giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu gói cước SUN1T-STDBOX phù hợp với nhu cầu của quý khách, chúng tôi khuyến khích quý khách liên hệ với tổng đài Viettel hoặc cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ đăng ký nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-1-augmented-10822", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói Internet cố định giá 180.000 VNĐ dùng tại Bắc Kạn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, phù hợp sử dụng tại Bắc Kạn. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn được tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị WiFi nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-3-augmented-10858", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, không biết anh đang quan tâm đến thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần tìm gói cước internet cố định kèm truyền hình. Em cho anh biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Anh có thể cho em biết thêm khu vực lắp đặt để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở TP Hồ Chí Minh, nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1H-STD với băng thông 200Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, và SUN1H-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ. Anh muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần đầu thu set-top box và thiết bị homewifi. Em tư vấn thêm về gói SUN1H-STD nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-STD có băng thông 200Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, anh có thể sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Khuyến mại truyền hình là tặng 1-2 tháng khi anh đóng cước trước 6-12 tháng. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-4-augmented-10908", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu gói Internet cố định giá khoảng 180.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở Hải Phòng thì có đăng ký được gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Hải Phòng, nên Anh/Chị hoàn toàn có thể đăng ký được ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-3-augmented-10837", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Bên em cung cấp nhiều gói cước internet cố định. Chị muốn biết chi tiết gói nào hoặc cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn lắp đặt internet cố định để sử dụng kèm camera. Chị cần lưu hình ảnh camera trong 15 ngày, băng thông trong nước là 150 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, lưu hình ảnh camera trong 15 ngày, băng thông trong nước 150 Mbps. Giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Chị muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Bắc Ninh, phí lắp đặt là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, bên em có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy phù hợp. Thiết bị wifi bên mình cung cấp là loại gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em cung cấp Modem WiFi 2 băng tần đi kèm khi lắp đặt dịch vụ. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-3-augmented-10835", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết gói cước nào phù hợp với nhu cầu của tôi. Tôi cần băng thông trong nước 150 Mbps và thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps và thời gian lưu camera lên đến 15 ngày. Giá cước hàng tháng là 225.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý. Tôi đang ở Bắc Ninh, gói này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Bắc Ninh. Quý khách có thể đăng ký ngay ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đi kèm thiết bị wifi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, giúp quý khách sử dụng Internet ổn định và nhanh chóng. Ngoài ra, gói còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, hãy liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-1-augmented-10823", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bắc Kạn và muốn biết có gói Internet cố định nào giá khoảng 180.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Kạn, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy ưu đãi này như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá! Tôi sẽ cân nhắc thêm và có thể liên hệ lại sau. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-1-augmented-10845", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel chào quý khách, quý khách đang quan tâm đến thông tin nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps với giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể cho yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Đà Nẵng và muốn gói cước có kèm dịch vụ truyền hình với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa có kết quả cụ thể từ hệ thống, quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi đã ghi nhận yêu cầu của quý khách. Hiện tại hệ thống chưa có kết quả cụ thể, nhưng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ quý khách tìm gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng thì thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng là lựa chọn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-4-augmented-10833", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có lưu trữ camera 7 ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm lưu trữ camera 7 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bạc Liêu, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, Viettel cung cấp các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 và SUN1T-CAMERA CLOUD 7, cả hai đều phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị. Anh/Chị muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, bạn có thể cho mình biết thiết bị WiFi đi kèm là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-3-augmented-10839", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói Internet cố định, cụ thể là gói nào có thời gian lưu camera 15 ngày và băng thông trong nước 150 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hệ thống, gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 15 đáp ứng yêu cầu của quý khách với thời gian lưu camera 15 ngày và băng thông trong nước 150 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn hỏi thêm là gói này có áp dụng tại Bắc Ninh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hiện đang áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả tỉnh Bắc Ninh ạ. Quý khách muốn lắp đặt gói này luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị WiFi đi kèm với gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-4-augmented-10819", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá khoảng 220.000 VNĐ không? Và tôi cần dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ camera với giá 220.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Gói này có khuyến mại internet gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-1-augmented-10846", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là băng thông trong nước với giá cước khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chọn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Đà Nẵng và muốn kèm theo dịch vụ truyền hình. Băng thông trong nước yêu cầu là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách. Để đảm bảo thông tin chính xác, quý khách có thể cho biết thêm về thiết bị đi kèm như đầu thu set-top box hoặc homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần đầu thu set-top box, nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có thể đề xuất một số gói cước phù hợp. Tuy nhiên, hiện tại tôi chưa thể xác định chính xác tên gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc chờ tôi tra cứu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã tìm hiểu và thấy gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng phù hợp. Gói này có đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng là lựa chọn rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-3-augmented-10836", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói Internet cố định có lưu trữ camera 15 ngày và băng thông trong nước 150 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, gói cước phù hợp là HOMET-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps và lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Giá cước hàng tháng là 225.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình ở Bắc Ninh, thông tin đó có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 được áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Bắc Ninh. Ngoài ra, nếu bạn đóng trước cước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá. Vậy gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-2-augmented-10828", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở Hải Dương với băng thông trong nước 200 Mbps. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps ở Hải Dương như sau: Gói STAR1T với giá cước tháng 210.000 VNĐ, gói SUN1T với giá cước tháng 180.000 VNĐ, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng 220.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T với giá cước tháng 180.000 VNĐ khá phù hợp. Cho tôi thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước tháng là 180.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1T đi kèm Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-4-augmented-10830", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có thời gian lưu camera là 7 ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước Internet cố định với thời gian lưu camera là 7 ngày. Ví dụ: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng; hoặc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bạc Liêu, không biết các gói này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đều có thể áp dụng tại Bạc Liêu, với các ưu đãi như tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 7. Gói này có đi kèm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 sẽ đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì ổn rồi, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với bên em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-2-augmented-10851", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói Internet cố định kèm truyền hình tại Thanh Hóa. Có những gói cước nào và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thanh Hóa, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông 100Mbps, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời; gói HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150Mbps, kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, có kèm truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói Internet cố định kèm truyền hình với giá 240.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, các gói như HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng có thể là lựa chọn gần nhất. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-3-augmented-10904", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có băng thông 200 Mbps tại Cao Bằng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định băng thông 200 Mbps tại Cao Bằng. Các gói cước bao gồm STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn biết thêm về gói cước nào phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói SUN1T sẽ phù hợp nhất. Gói này có giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn lựa chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình chọn gói SUN1T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-4-augmented-10861", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps như VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, và STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình với giá cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu này. Quý khách có muốn xem thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về các khuyến mại internet cho gói SUN1H-STD. Bên mình có thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại internet cho gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy không sao, cảm ơn bên mình đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-4-augmented-10834", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên mình hỗ trợ dịch vụ Internet cố định không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera và thời gian lưu camera là 7 ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng; và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở Bạc Liêu thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, quý khách vẫn có thể sử dụng các gói cước trên như HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 205.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu 7 ngày và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về thiết bị WiFi đi kèm gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 sẽ đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-4-augmented-10863", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước là 200 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 02 vùng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn tìm gói cước giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước nào phù hợp với yêu cầu của quý khách về giá cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng và kèm dịch vụ truyền hình tại TP Hồ Chí Minh nội thành ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói cước SUN1H-STD không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin khuyến mại nào dành cho gói cước SUN1H-STD ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại các lựa chọn rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-4-augmented-10915", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước dành cho cá nhân, giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có gói cước SUN2T dành cho khách hàng cá nhân với giá 229.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Ninh thì gói SUN2T này có áp dụng không? Và băng thông trong nước là 300 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2T áp dụng cho tất cả 61 tỉnh thành, bao gồm Bắc Ninh. Băng thông trong nước của gói này là 300 Mbps. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu? Và thiết bị WiFi đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ, và thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-1-augmented-10849", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Bạn ơi, có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần tư vấn về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là băng thông trong nước ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều lựa chọn về dịch vụ Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để bên em tư vấn gói cước phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng, và mình ở Đà Nẵng. Ngoài ra, mình muốn có thêm dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại bên em có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn biết tên cụ thể của gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước có đầu thu set-top box, không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn chi tiết cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, bên em có gói SUN1T-STDBOX với giá cước tháng là 240.000 VNĐ, bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ truyền hình kèm đầu thu set-top box. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-2-augmented-10825", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hải Dương.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện đang có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Cho tôi thêm thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định và vùng phủ sóng rộng rãi. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy hợp lý. Gói SUN1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Nếu quý khách có nhu cầu, em có thể hỗ trợ đăng ký ngay hoặc cung cấp thêm thông tin khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-4-augmented-10877", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước với giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera, và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói này có áp dụng ở đây không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 được áp dụng tại Hà Nội, khu vực nội thành. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình sẽ chọn gói này. Vậy mình cần chuẩn bị gì để đăng ký?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chọn Viettel! Để đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ lắp đặt. Nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ để hỗ trợ lắp đặt trong thời gian sớm nhất. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-4-augmented-10909", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước internet cố định nào có giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T với giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Hải Phòng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói cước SUN1T áp dụng tại Hải Phòng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Quý khách có thêm yêu cầu nào về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet của gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt internet cho gói SUN1T hiện tại là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-2-augmented-10850", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có gói cước nào bao gồm cả truyền hình tại Thanh Hóa không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều bao gồm dịch vụ truyền hình. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng, dành cho cá nhân và bao gồm truyền hình. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào với mức giá 240.000 VNĐ/tháng như quý khách yêu cầu. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet cho dịch vụ cố định hiện là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-4-augmented-10864", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, như địa chỉ lắp đặt hoặc dịch vụ kèm theo, để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, muốn sử dụng dịch vụ kèm theo truyền hình với giá cước khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách với giá cước khoảng 250.000 VNĐ và dịch vụ kèm theo truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn chúng tôi tìm thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN1H-STD có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cho gói cước SUN1H-STD. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-4-augmented-10906", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có vài thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng, bên bạn có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T dành cho khách hàng cá nhân với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hải Phòng, gói này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T của Viettel áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả Hải Phòng ạ. Khi đăng ký, anh/chị sẽ nhận khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-4-augmented-10917", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay trời đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Đúng là thời tiết hôm nay rất dễ chịu. Quý khách cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước Internet cố định SUN2T, giá cước tháng là 229.000 VNĐ, tốc độ băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin khu vực lắp đặt để chúng tôi kiểm tra chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Ninh, tốc độ băng thông trong nước 300 Mbps là rất phù hợp với tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có thể được lắp đặt tại Bắc Ninh với tốc độ băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chi phí lắp đặt Internet là bao nhiêu? Và thiết bị WiFi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ, và thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định và phủ sóng rộng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và có thể liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-3-augmented-10891", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước roaming phù hợp. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin như quốc gia sử dụng, thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để em kiểm tra lại giúp mình được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ roaming tại Hồng Kông trong vòng 1 tuần. Gói cước có chu kỳ tuần thì càng tốt. Anh/chị kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra và tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp. Gói cước CR200 dành cho Hồng Kông có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước CR200 như thế nào, anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng, cụ thể hơn một chút được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn với nội dung HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 10/10, anh/chị soạn HN CR200 1010 gửi 191. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất rõ ràng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-1-augmented-10910", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định ở Hà Nội, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như camera hay truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần dịch vụ kèm, mình chỉ cần internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, Viettel có 2 gói cước phù hợp: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T, không cần thiết bị homewifi và không có dịch vụ kèm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng, không bao gồm thiết bị homewifi và không có dịch vụ kèm. Gói này được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình suy nghĩ thêm. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-4-augmented-10905", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào có giá 180.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hải Phòng thì có thể đăng ký gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Hải Phòng. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Nếu có thêm yêu cầu, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-2-augmented-10853", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có kèm truyền hình tại Thanh Hóa, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thanh Hóa Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, truyền hình STD TV360App, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, truyền hình STD TV360Box, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và đi kèm 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng, dành cho cá nhân và có kèm truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào với giá chính xác 240.000 VNĐ mỗi tháng tại Thanh Hóa. Quý khách có thể cân nhắc gói HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng hoặc nếu cần thêm thông tin, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin chính xác về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc các điểm giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ thêm sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-3-augmented-10892", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định sử dụng tại Hồng Kông trong vòng 1 tuần. Nếu có gói cước nào chu kỳ tuần thì cho mình biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Hồng Kông với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn để kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì có cách nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Xin lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ của Viettel rất chu đáo!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi Hồng Kông thật thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-4-augmented-10841", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ tư vấn, như khu vực lắp đặt hoặc yêu cầu cụ thể được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nam, muốn lắp Internet cố định và kèm dịch vụ lưu camera trong 15 ngày. Có gói nào phù hợp không? Giá cả thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nam, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ lưu camera trong 15 ngày. Em xin giới thiệu một số gói như sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, kèm Homewifi cho 02 vùng phủ.\nQuý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Băng thông 150 Mbps là đủ cho nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm gói này là loại gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 Camera trong nhà, được thiết kế phù hợp để lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin về tính năng của Camera, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Em rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-3-augmented-10859", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Mời Quý khách cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước internet cố định nào kèm dịch vụ truyền hình không? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt gói internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-STDBOX cũng với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm về thiết bị cần sử dụng để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu set-top box và cũng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, gói SUN1H-STD sẽ phù hợp. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin nữa, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-2-augmented-10852", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thông tin về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Thanh Hóa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Thanh Hóa như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, đang tìm gói cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy gói cước nào phù hợp với mức giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX. Quý khách có thể cho tôi biết thêm chi tiết để tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã biết phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-2-augmented-10826", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ internet cố định ở Hải Dương. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định với băng thông 200 Mbps tại Hải Dương như sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng, sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có modem WiFi 2 băng tần đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thiết bị đi kèm của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T đi kèm modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-3-augmented-10873", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào anh! Anh cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình, tốc độ trong nước là 200 Mbps. Em có thể tư vấn giúp anh tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình với ứng dụng STD TV360App. Anh có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu anh muốn lắp đặt ở Hà Nội, khu vực nội thành thì có gói nào phù hợp không? Giá cước khoảng 280.000 VNĐ được không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại không có gói cước phù hợp với thông tin anh yêu cầu ở Hà Nội, khu vực nội thành với giá cước 280.000 VNĐ. Anh có muốn xem thêm lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói SUN1H-STDBOX mà anh nghe nói có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại chưa có thông tin khuyến mại cho gói SUN1H-STDBOX. Anh có muốn em hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-1-augmented-10847", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết băng thông trong nước của gói cước Internet cố định có giá 250.000 VNĐ là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước cho gói cước này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Đà Nẵng và muốn sử dụng dịch vụ kèm theo truyền hình. Băng thông trong nước mình cần là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy tên gói cước cụ thể phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, hiện tại em chưa tìm thấy dữ liệu cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn em tiếp tục tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tra được thông tin về gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ. Bạn có thể xác nhận giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã chia sẻ thông tin. Hiện tại em chưa có dữ liệu cụ thể để xác nhận gói cước SUN1T-STDBOX. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc điểm giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-2-augmented-10827", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hải Dương và muốn lắp đặt gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước Internet cố định sau đây: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng phù hợp. Có thể tư vấn thêm về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt dịch vụ là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đi kèm có đặc điểm gì? Có hỗ trợ tốt cho băng thông 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đi kèm gói SUN1T hỗ trợ rất tốt cho băng thông 200 Mbps, đảm bảo tốc độ ổn định và vùng phủ sóng rộng. Thiết bị này phù hợp cho nhu cầu sử dụng internet tại nhà hoặc văn phòng nhỏ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-3-augmented-10838", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước có băng thông trong nước 150 Mbps và thời gian lưu camera là 15 ngày. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện có, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là HOMET-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps và thời gian lưu camera là 15 ngày, với giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Ninh, gói cước này có áp dụng tại tỉnh này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 áp dụng tại tất cả 61 tỉnh thành, bao gồm Bắc Ninh. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này tại khu vực của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm với gói cước này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rõ rồi, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-3-augmented-10871", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói internet cố định nào kèm truyền hình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại bên em có một số gói internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm truyền hình. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, hiện tại bên em có gói SUN1T-STD dành cho cá nhân, kèm dịch vụ truyền hình. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh muốn biết thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu anh ở nội thành Hà Nội thì có gói nào tương tự không? Giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại chưa có gói nào với thông tin anh yêu cầu ở nội thành Hà Nội với giá cước tháng 280.000 VNĐ. Anh muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế khuyến mại của gói SUN1H-STDBOX là gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc nhưng hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cho gói SUN1H-STDBOX. Anh có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-2-augmented-10829", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hải Dương.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, bạn có thể cung cấp tên gói cước giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với băng thông trong nước 200 Mbps tại Hải Dương, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng phù hợp, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Không biết quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị Modem WiFi 2 băng tần có những tính năng gì nổi bật vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần của Viettel hỗ trợ tốc độ cao, ổn định với khả năng phát sóng mạnh mẽ, phù hợp cho các gia đình có nhiều thiết bị sử dụng cùng lúc. Thiết bị này đảm bảo hiệu suất tốt và độ phủ sóng rộng. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-2-augmented-10854", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Thanh Hóa. Viettel có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Thanh Hóa như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm truyền hình STD TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước giá khoảng 240.000 VNĐ, phù hợp cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình giá 240.000 VNĐ. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Quý khách muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi nghĩ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là khoảng 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không có thông tin xác nhận về phí lắp đặt gói SUN1T-STDBOX. Tuy nhiên, quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài Viettel hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được tư vấn chi tiết hơn. Cảm ơn quý khách đã liên hệ và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-1-augmented-10866", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất vui được hỗ trợ. Bạn có thể chia sẻ thêm thông tin để mình tư vấn chính xác hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tham khảo thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình đi kèm, nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của bạn, Viettel có gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng bao gồm Internet cố định băng thông 200 Mbps và truyền hình với ứng dụng TV360App, hoặc gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng bao gồm Internet cố định băng thông 200 Mbps và truyền hình với đầu thu Set-top-box. Cả hai đều không cần thiết bị homewifi. Bạn thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps và truyền hình qua đầu thu Set-top-box, hỗ trợ sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn có muốn mình hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ suy nghĩ thêm, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-1-augmented-10914", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với nhiều lựa chọn. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn phù hợp ạ. Ví dụ như tốc độ băng thông hoặc khu vực nội thành/ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực ngoại thành và cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps:\n1. Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n3. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu camera 7 ngày, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T. Gói này không bao gồm thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1T không bao gồm thiết bị homewifi, nhưng sẽ có Modem Wifi 2 băng tần để sử dụng. Giá cước là 180.000 VNĐ/tháng và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời như vậy là đủ, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-4-augmented-10878", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi có chút câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định, cụ thể là tên gói cước và giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước Internet cố định có tên là SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera và hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói cước này có áp dụng cho khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội ạ. Gói này có giá cước tháng là 280.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo. Gói này có đi kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác có tích hợp truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại tôi đang quan tâm đến gói cước SUN1H-STDBOX. Gói này có gì đặc biệt không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin chi tiết về gói SUN1H-STDBOX. Nếu cần, Viettel sẽ kiểm tra thêm và liên hệ lại để hỗ trợ quý khách tốt nhất. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-4-augmented-10899", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Hồng Kông, bạn có thể tư vấn cho tôi gói cước roaming phù hợp không? Tôi muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, còn gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200. Gói này có dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày sử dụng gói thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Hồng Kông thật vui vẻ và thuận lợi! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-1-augmented-10924", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn lắp Internet cố định. Bên bạn có gói cước nào giá khoảng 180.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T này có áp dụng cho khu vực ngoại thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 180.000 VNĐ/tháng và băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, Viettel cung cấp modem WiFi 2 băng tần miễn phí khi lắp đặt gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-3-augmented-10857", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết về các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel hiện có các gói sau: gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Cả hai gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói không cần đầu thu Set-top-box và không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn cụ thể được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi, gói SUN1H-STD sẽ phù hợp với quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc nhắn tin trực tiếp tại đây ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-1-augmented-10920", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành, băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi, mình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói SUN1T này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Vậy mình cần làm gì để đăng ký gói này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước SUN1T, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ lắp đặt. Ngoài ra, Quý khách có thể đặt lịch hẹn lắp đặt qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ liên hệ tổng đài để đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-3-augmented-10894", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin như quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng tại Hồng Kông trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-4-augmented-10844", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nam với thời gian lưu camera là 15 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với thời gian lưu camera 15 ngày tại Hà Nam như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Nếu cần thêm thông tin chi tiết về loại camera, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kỹ thuật khi lắp đặt. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-4-augmented-10879", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước là 200 Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet cố định thì mình cũng muốn có thêm dịch vụ truyền hình. Gói này có đi kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện tại không đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo thêm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình cân nhắc thêm nhé. Hiện tại mình đang quan tâm gói SUN1H-STDBOX nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-4-augmented-10875", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ chị. Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định có giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Em có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 vẫn phù hợp ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt internet của gói này là 300.000 VNĐ, và nếu chị cần lắp đặt camera thì phí là 150.000 VNĐ. Chị có muốn thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện không đi kèm dịch vụ truyền hình ạ. Nếu chị cần gói có truyền hình, em sẽ tìm thêm thông tin cho chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn lắp đặt gói SUN1H-STDBOX, nếu có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã lựa chọn gói SUN1H-STDBOX. Bên em sẽ hỗ trợ chị đăng ký và lắp đặt ngay. Nếu chị cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ lại nhé! Chúc chị một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-3-augmented-10872", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn muốn hỏi cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, với băng thông trong nước là 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-STD dành cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và nếu đóng trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở Hà Nội khu vực nội thành. Gói cước này có giá bao nhiêu và có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại mình không tìm thấy gói cước phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội có giá 280.000 VNĐ và băng thông trong nước 200 Mbps như bạn yêu cầu. Bạn có muốn mình kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể kiểm tra giúp mình về khuyến mại đi kèm cho gói cước SUN1H-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ mình rất tiếc, hiện tại mình không có thông tin khuyến mại cho gói cước SUN1H-STDBOX tại khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé. Dịch vụ hỗ trợ của bạn rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-3-augmented-10901", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Cao Bằng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Cao Bằng, bao gồm: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo như camera hay truyền hình. Vậy gói SUN1T có những ưu đãi gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là lựa chọn rất phù hợp nếu quý khách không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói SUN1T nhé. Modem WiFi 2 băng tần là thiết bị đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T sẽ đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng tốt cho gia đình quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-1-augmented-10865", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành. Bạn có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không? Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực Hà Nội nội thành, chúng tôi có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ truyền hình kèm theo nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng kèm dịch vụ truyền hình và không cần thiết bị homewifi, chúng tôi có các gói sau: SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps giá 250.000 VNĐ/tháng kèm TV360App, và SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình TV360Box. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 6-12 tháng sẽ được tặng 1-2 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận lại, gói SUN1H-STDBOX có giá 280.000 VNĐ/tháng, đúng không? Nếu đúng, mình sẽ chọn gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-STDBOX có giá 280.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-3-augmented-10890", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước roaming phù hợp. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng ở Hồng Kông trong 1 tuần, có gói cước nào theo chu kỳ tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Chu kỳ gói là 1 tuần, áp dụng tại Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày để gói cước có hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-4-augmented-10876", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, gói cước khoảng 280.000 VNĐ thì bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng nữa ạ. Quý khách đang ở khu vực nào vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội thì gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 rất phù hợp. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm như truyền hình hoặc thiết bị nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có nhé, mình muốn kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có kết quả cụ thể cho gói Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực Hà Nội nội thành. Em sẽ kiểm tra thêm thông tin nếu Quý khách cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, vậy mình cứ lấy gói SUN1H-STDBOX đi nhé. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt cho gói SUN1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-4-augmented-10897", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi có gói cước roaming nào sử dụng được tại Hồng Kông không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, như dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-1-augmented-10912", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, với các tùy chọn như sau: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 200 Mbps ở khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội có tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi và cũng không cần dịch vụ kèm. Có gói nào phù hợp hơn không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần thiết bị Homewifi và dịch vụ kèm, Viettel có gói SUN1T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với tốc độ 200 Mbps, giá chỉ 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-1-augmented-10923", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T. Gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước là 180.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy thông tin về gói SUN1T này chính xác đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá cước 180.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần đi kèm và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại cụ thể của gói SUN1T là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói SUN1T, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi dành riêng cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-1-augmented-10913", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, anh/chị cần tư vấn về gói cước internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, bên em hiện có các gói cước internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông 200 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, bên em có gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi, và cũng không muốn kèm theo dịch vụ nào khác. Bạn có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị không cần thiết bị Homewifi và không muốn kèm theo dịch vụ khác, bên em có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá chỉ 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và cũng được hưởng ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ anh/chị nhé. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ gọi lại bên Viettel để được hỗ trợ ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-4-augmented-10831", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định. Tôi cần một gói cước có thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng; và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn lắp đặt tại Bạc Liêu. Viettel có gói nào khả dụng tại khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, nhưng cho tôi hỏi thêm, gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tuyệt vời! Vậy tôi sẽ chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 kèm Modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-4-augmented-10843", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Em có thể giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ chị. Chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Hà Nam, với thời gian lưu camera là 15 ngày. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nam, với dịch vụ Internet cố định và thời gian lưu camera là 15 ngày, bên em có các gói cước sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng), và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, có thiết bị Homewifi).", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, với băng thông trong nước là 150 Mbps. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, bên em có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Thời gian lưu camera là tối đa 15 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Chị muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, thiết bị camera đi kèm là loại hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, đảm bảo thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Đây là giải pháp phù hợp để giám sát an ninh trong gia đình chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé. Thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, cứ liên hệ với em ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-3-augmented-10903", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Cao Bằng. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cao Bằng, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- STAR1T: Giá 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- SUN1T: Giá 180.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy với yêu cầu không có dịch vụ kèm theo, quý khách có thể chọn gói STAR1T hoặc SUN1T. Gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần đi kèm có đảm bảo chất lượng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, modem WiFi 2 băng tần của Viettel đảm bảo chất lượng cao, hỗ trợ tốc độ ổn định và vùng phủ sóng rộng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng, quý khách có thể liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-1-augmented-10820", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách, vui lòng cho tôi biết yêu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bắc Kạn. Gói cước nào giá 180.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Bắc Kạn, Viettel có gói cước Internet cố định tên là SUN1T với giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Băng thông trong nước của gói này là 200 Mbps. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời vậy thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-3-augmented-10883", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định. Anh/chị có thể cung cấp thông tin về các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước như sau: gói PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, có hỗ trợ wifi mesh). Quý khách có nhu cầu về loại gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Bà Rịa – Vũng Tàu, có thêm dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói sau: gói HOMET-STD (100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App) và gói HOMET-STDBOX (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, kèm đầu thu Set-top-box). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-STDBOX với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm truyền hình STD TV360Box, sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00710888098-4-augmented-10818", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá tầm 220.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại bên em có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có cần thêm thông tin về dịch vụ kèm như camera hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói cước nào có dịch vụ kèm camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là gì nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-1-augmented-10867", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào của Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình kèm theo nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói như sau: gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; hoặc gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn tham khảo thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận lại thông tin chi tiết cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn chọn gói SUN1H-STDBOX này nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-4-augmented-10888", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ nào phù hợp cho mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/Chị đang quan tâm đến loại dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, kèm wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Anh/Chị có thể cho biết thêm thông tin để em tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình là khách hàng cá nhân ở An Giang, không phải doanh nghiệp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại An Giang, Viettel hiện có các gói Internet cố định như sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/Chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình nữa, giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại không có gói nào đúng với mức giá 240.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình. Anh/Chị có thể cân nhắc các gói khác hoặc cho em biết thêm yêu cầu để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, mình chọn gói SUN1T-STDBOX kèm truyền hình STD TV360Box nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã lựa chọn gói SUN1T-STDBOX kèm truyền hình STD TV360Box. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Anh/Chị vui lòng liên hệ lại Viettel nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-1-augmented-10911", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào tại Hà Nội dành cho Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước băng thông 200 Mbps, khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói SUN1T và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T, không cần thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, không đi kèm thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm, có giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-3-augmented-10893", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin về gói cước roaming phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông trong vòng 1 tuần, với chu kỳ gói cước là theo tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Được, bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ rất rõ ràng và chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00438001108-3-augmented-10855", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng; HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể sử dụng thêm dịch vụ truyền hình STD TV360App hoặc STD TV360Box. Quý khách muốn mình tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-STD với băng thông 200Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; hoặc SUN1H-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể lựa chọn thêm các thiết bị như modem WiFi 2 băng tần hoặc đầu thu Set-top-box tùy theo nhu cầu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi, chỉ cần gói Internet và truyền hình thôi. Gói nào phù hợp nhất vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong trường hợp quý khách không cần đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi, gói SUN1H-STD sẽ phù hợp nhất. Gói này có băng thông 200Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1H-STD nhé. Nếu có gì cần thêm mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-3-augmented-10902", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Cao Bằng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định 200 Mbps phù hợp với nhu cầu của Anh. Bao gồm: \n- Gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, có thêm dịch vụ Camera Cloud lưu trữ tối đa 7 ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet cố định thôi. Gói nào giá rẻ nhất vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T là gói rẻ nhất với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và không có dịch vụ kèm theo. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được, tôi chọn gói SUN1T. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng. Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Anh sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, tôi rất hài lòng. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-3-augmented-10874", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể giới thiệu gói nào được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ truyền hình. Gói này áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ở khu vực ngoại thành. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ cho Internet và 300.000 VNĐ cho truyền hình. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang ở nội thành Hà Nội. Mình muốn biết gói nào phù hợp hơn và giá khoảng 280.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không tìm thấy gói cước nào có thông tin phù hợp với yêu cầu nội thành Hà Nội và giá cước 280.000 VNĐ. Anh/chị có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết khuyến mại dành cho gói SUN1H-STDBOX không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin khuyến mại cho gói SUN1H-STDBOX. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, chắc mình sẽ tìm hiểu thêm sau. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-4-augmented-10895", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào? Thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, dung lượng SMS là 10 tin nhắn và thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# trên điện thoại của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00971298501-4-augmented-10840", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở Hà Nam.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định kèm dịch vụ lưu trữ camera 15 ngày tại Hà Nam. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có dịch vụ lưu trữ camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nam, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ lưu trữ camera 15 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 (băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng), và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, có thêm thiết bị Homewifi). Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps. Gói này có thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Thiết bị camera sẽ được cung cấp khi lắp đặt gói cước này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói cước này. Có ưu đãi nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ liên hệ lại nếu quyết định lắp đặt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-1-augmented-10922", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 180.000 VNĐ một tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành đúng không? Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước SUN1T áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chương trình khuyến mại cụ thể như thế nào vậy? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại của gói SUN1T là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00398080261-3-augmented-10900", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Cao Bằng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Cao Bằng như sau: STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về từng gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước không kèm dịch vụ nào khác. Vậy có những lựa chọn nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không kèm dịch vụ nào khác, Viettel có hai lựa chọn phù hợp: Gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là một lựa chọn rất tiết kiệm và phù hợp. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T khá phù hợp. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T sẽ đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-4-augmented-10919", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết tên gói cước có giá 229.000 VNĐ mỗi tháng dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 229.000 VNĐ mỗi tháng dành cho khách hàng cá nhân, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là SUN2T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Ninh, vậy gói cước này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T áp dụng cho khách hàng cá nhân tại 61 tỉnh, bao gồm Bắc Ninh. Quý khách có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này tại khu vực của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và thiết bị WiFi đi kèm gói SUN2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ. Thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định trong quá trình sử dụng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715920020-1-augmented-10869", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nCả ba gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ kèm truyền hình và không cần thiết bị Homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App trên tối đa 2 thiết bị thông minh. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360Box trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nCả hai gói đều không yêu cầu thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã chọn gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình STD TV360Box, và đầu thu Set-top-box. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-2-augmented-10929", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Bên em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn tốt hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, bên em hiện có các gói cước sau: gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành, nhưng giá cước 210.000 VNĐ hơi cao. Có gói nào giá thấp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và cũng có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì khác ngoài việc tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, hiện tại gói SUN1T không có thêm khuyến mại nào khác. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé! Mình sẽ cân nhắc gói SUN1T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-4-augmented-10896", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Hồng Kông. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể thế nào? Thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 này như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn kích hoạt gói cước. Có điều gì khác quý khách cần hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-4-augmented-10885", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến loại dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về khách hàng, tỉnh/thành phố, và các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin khách hàng cá nhân tại An Giang, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \nNgoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 240.000 VNĐ và kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói Internet cố định với giá khoảng 240.000 VNĐ kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói SUN1T-STDBOX với dịch vụ truyền hình STD TV360Box nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Em sẽ hỗ trợ anh/chị đăng ký gói SUN1T-STDBOX với dịch vụ truyền hình STD TV360Box ngay. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00819527867-4-augmented-10918", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại có gói cước Internet cố định SUN2T dành cho cá nhân. Gói cước này có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và giá cước là 229.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình ở Bắc Ninh, gói cước SUN2T có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T hiện áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Bắc Ninh. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký gói cước này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và thiết bị đi kèm của gói SUN2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN2T là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Tên gói cước": "SUN2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00387479795-4-augmented-10832", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đặc biệt là các gói cước có lưu trữ camera trong 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định kết hợp dịch vụ lưu trữ camera trong 7 ngày. Một số gói cước bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có áp dụng cho tỉnh Bạc Liêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước này đều áp dụng cho 61 tỉnh, bao gồm cả Bạc Liêu. Quý khách có thể chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hoặc SUN1T-CAMERA CLOUD 7, cả hai đều hỗ trợ lưu trữ camera trong 7 ngày và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thiết bị WiFi đi kèm với gói HOMET-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-1-augmented-10921", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói cước giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có gói cước SUN1T với giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN1T này dành cho khu vực ngoại thành đúng không? Mình đang ở ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, quý khách sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ mạng ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Nếu mình đóng cước trước thì có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T có chương trình khuyến mại: quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-4-augmented-10886", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các dịch vụ mà Viettel cung cấp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại quý khách đang quan tâm đến loại dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ như gói PRO1 với tốc độ 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, hoặc gói PRO2 với tốc độ 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, có gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với tốc độ 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, hiện tôi sống ở An Giang. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại 61 tỉnh thành, bao gồm An Giang. Ví dụ: gói STAR1T tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình và giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình với giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn chọn gói SUN1T-STDBOX kèm truyền hình STD TV360Box. Nhờ Viettel hỗ trợ thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi không có kết quả chi tiết về gói SUN1T-STDBOX kèm truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm. Rất vui được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00888467799-4-augmented-10898", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200, bao gồm dung lượng data, dung lượng thoại, dung lượng SMS và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, và thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá của gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn nếu tôi muốn hẹn ngày sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Ví dụ, nếu muốn gói bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn HN CR200 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-4-augmented-10889", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các dịch vụ Internet cố định, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thực ra tôi đang tìm gói Internet cố định cho cá nhân tại An Giang. Có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang như sau:\n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào kèm dịch vụ truyền hình với giá khoảng 240.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang với giá khoảng 240.000 VNĐ và kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn đăng ký gói SUN1T-STDBOX với dịch vụ truyền hình STD TV360Box, có được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về gói SUN1T-STDBOX kèm truyền hình STD TV360Box. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-1-augmented-10935", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết các gói cước Internet cố định phù hợp, giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành Hà Nội. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-3-augmented-10880", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có thêm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Bà Rịa – Vũng Tàu, có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể tham khảo và cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu giá cước tháng của gói có băng thông trong nước 200 Mbps, tên gói là SUN1T-STDBOX. Bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và có thể sử dụng dịch vụ trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-4-augmented-10887", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Ngoài ra, còn có dịch vụ kèm như wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói dành cho cá nhân ở An Giang nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại 61 tỉnh thành, bao gồm An Giang. Các gói cước hiện có gồm STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Tất cả đều đi kèm modem wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình và giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, rất tiếc Viettel chưa có gói cước Internet cố định kèm truyền hình với mức giá 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm gói SUN1T-STDBOX kèm gói truyền hình STD TV360Box nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel chưa có kết quả cụ thể cho gói SUN1T-STDBOX kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-4-augmented-10947", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một số thông tin về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 áp dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày; gói THAI10 áp dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày; gói HQ5 áp dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ cho 5 ngày; và gói HQ10 áp dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn tìm gói cước áp dụng tại Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Israel, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: gói CR200 áp dụng cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 áp dụng cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói CR200 cho 1 tuần, bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký hẹn ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 tại Israel, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn rất nhiều, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-1-augmented-10936", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước nào có giá khoảng 220.000 VNĐ một tháng và phù hợp cho khu vực ngoại thành Hà Nội?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều phù hợp cho khu vực ngoại thành Hà Nội và có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-2-augmented-10951", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với tốc độ khoảng 200Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với tốc độ 200Mbps như sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ camera. Cả hai gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có kèm dịch vụ camera với giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng bao gồm dịch vụ camera, tốc độ 200Mbps, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, gói này có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm về thiết bị camera hoặc thời gian lưu camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về thiết bị camera và thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu dữ liệu camera là 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần hỗ trợ thêm vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-3-augmented-10884", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn trao đổi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn trao đổi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định bên bạn. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, có kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân ở Bà Rịa – Vũng Tàu và muốn dùng thêm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Bà Rịa – Vũng Tàu, Viettel có các gói sau: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; và gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói có băng thông 200 Mbps, truyền hình và giá cước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-3-augmented-10931", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào dành cho dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, giá cước tôi muốn khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có gói SUN1T dành cho cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng và đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói SUN1T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-2-augmented-10954", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có thể gợi ý không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói cước sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ 7 ngày; hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, với các thông tin tương tự. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Anh/chị có thể cho tôi biết thiết bị camera đi kèm và thời gian lưu trữ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ là 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-2-augmented-10926", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng gói có băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Nếu Quý khách ở ngoại thành, có gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Nếu ở nội thành, có gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm vị trí của mình để tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành và muốn chọn gói có giá cước khoảng 180.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 180.000 VNĐ/tháng tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không? Bạn tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện có khuyến mại Tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn giúp Quý khách tiết kiệm chi phí trong thời gian dài. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-3-augmented-10882", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa như sau: \n1. Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n2. Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n3. Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Bà Rịa – Vũng Tàu, có đi kèm dịch vụ truyền hình. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân tại Bà Rịa – Vũng Tàu, đi kèm truyền hình, Viettel hiện có các gói cước như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App.\n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box và 1 đầu thu Set-top-box.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có băng thông 200 Mbps, tên gói là SUN1T-STDBOX. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm với gói truyền hình STD TV360Box và 1 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-3-augmented-10930", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào để em hỗ trợ chi tiết ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói cước sau đây: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, muốn tìm gói Internet cố định giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T hiện tại là 300.000 VNĐ. Em có thể hỗ trợ quý khách đăng ký gói này ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-1-augmented-10937", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội, muốn hỏi về các gói cước Internet cố định có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, khu vực ngoại thành Hà Nội có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-4-augmented-10949", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming, bạn có thể cho tôi biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ5 và HQ10 (Hàn Quốc). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Israel, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-2-augmented-10976", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định tại Điện Biên với băng thông trong nước 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói sau: gói HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HOMET, không có dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 165.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao khi sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-2-augmented-10953", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước có tốc độ đường truyền cao, không cần dịch vụ kèm như homewifi hay truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần một gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng và có thêm dịch vụ kèm camera. Anh/chị có thể tư vấn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ camera như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; hoặc gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng với tốc độ 200 Mbps và giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị camera và thời gian lưu trữ dữ liệu của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-2-augmented-10925", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps. Viettel có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá cước 255.000 VNĐ/tháng, thiết bị tương tự và khuyến mại giống gói STAR1T. Quý khách vui lòng cho biết khu vực cụ thể để chúng tôi tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, nhưng tôi thấy giá cước 210.000 VNĐ hơi cao. Viettel có gói nào giá rẻ hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước chỉ 180.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt 300.000 VNĐ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là lựa chọn phù hợp với nhu cầu tiết kiệm của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì cụ thể không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho khách hàng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-2-augmented-10928", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào hay có yêu cầu cụ thể gì về dịch vụ internet cố định tại TP Hồ Chí Minh không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể tư vấn tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là STAR1T (ngoại thành) với giá 210.000 VNĐ/tháng và STAR1H (nội thành) với giá 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm mình ở khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành, nhưng mình thấy giá cước 180.000 VNĐ/tháng phù hợp hơn. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Select"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có gói SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước chỉ 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-1-augmented-10960", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hoặc cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định. Bên bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps kèm Wifi Mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Điện Biên, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Điện Biên, Viettel có các gói dành cho cá nhân như: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, Viettel có các gói như: HOMET (150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng), SUN1T (200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng). Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có băng thông 150 Mbps và giá cước tháng là 165.000 VNĐ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói HOMET này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-3-augmented-10933", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách có nhu cầu sử dụng wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps và giá cước 400.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi hiện đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và muốn tìm gói cước có giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội, ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T dành cho cá nhân với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này có phí lắp đặt là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt của gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói SUN1T và các chi phí liên quan rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00657733158-3-augmented-10881", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps cùng thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho cá nhân tại Bà Rịa – Vũng Tàu, có kèm dịch vụ truyền hình. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bà Rịa – Vũng Tàu, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân kèm dịch vụ truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App; và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách cần thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps thì giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và được sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-4-augmented-10968", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm là camera, giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, nhưng không cần thiết bị homewifi. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần thiết bị homewifi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 vẫn hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và các ưu đãi như tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đặt lịch lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình trao đổi thêm với gia đình rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-4-augmented-10948", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Ví dụ: gói TQ10 (Trung Quốc) với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, gói THAI10 (Thái Lan) với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, và gói HQ5 (Hàn Quốc) với giá 99.000 VNĐ/5 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming dành cho Israel. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming dành cho Israel. Ví dụ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói CR200 và cần biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng. Có thể hướng dẫn tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-3-augmented-10957", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định tại Hà Nội. Viettel có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thiết bị hoặc khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-4-augmented-10946", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói roaming phù hợp như sau: Gói TQ10 dùng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 dùng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, gói HQ5 dùng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, và gói HQ10 dùng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn biết về gói roaming dành cho Israel thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói roaming dành cho Israel: gói CR200 dùng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 dùng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói CR200 nhưng chưa đi ngay. Làm thế nào để đăng ký hẹn ngày hiệu lực?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-2-augmented-10927", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và cần gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh như sau: Gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực của mình để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành và muốn tìm gói cước có giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và giá cước khoảng 180.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng tốt nhất. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc đăng ký dịch vụ, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-1-augmented-10981", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào cung cấp băng thông trong nước 400Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 400Mbps, hiện tại Viettel có các gói cước sau: STAR3T và STAR3H. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Với băng thông 400Mbps, gói STAR3H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, gói STAR3H là phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá cước tháng là 359.000 VNĐ và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại giá cước tháng của gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H là 359.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-2-augmented-10978", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Điện Biên.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở Điện Biên đúng không ạ? Không biết quý khách cần thông tin về gói cước cụ thể hay chi tiết nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có băng thông trong nước 150 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông 150 Mbps tại Điện Biên như sau:\n- Gói HOMET: Giá cước 165.000 VNĐ/tháng, không kèm dịch vụ khác.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET, không kèm dịch vụ nào nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET có giá cước 165.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET sử dụng modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao trong quá trình sử dụng. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-3-augmented-10932", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm thiết bị WiFi Mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và muốn tìm gói có giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có gói SUN1T dành cho cá nhân với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-1-augmented-10984", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps như STAR3T và STAR3H. STAR3T có giá cước 299.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. STAR3H có giá cước 359.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho Viettel biết khu vực sử dụng để tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, vậy chắc STAR3H sẽ phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR3H dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh có giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 359.000 VNĐ là hợp lý. Gói này có yêu cầu phí lắp đặt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể thanh toán cùng lúc với cước tháng đầu tiên. Nếu cần hỗ trợ đăng ký, Viettel sẵn sàng phục vụ ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình cảm thấy hài lòng với gói STAR3H. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào thêm hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00875232132-4-augmented-10945", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Anh/chị đang muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Israel Viettel có hai gói cước roaming phù hợp: \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực vào ngày 15/10, anh/chị soạn: HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-1-augmented-10939", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và đang tìm gói cước Internet cố định giá 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành Hà Nội với giá 220.000 VNĐ/tháng: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu dữ liệu là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-3-augmented-10956", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết các gói cước Internet cố định hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau:\n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thêm về thiết bị wifi và các khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-1-augmented-10938", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện cung cấp hai gói cước: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mại đi kèm với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm về dịch vụ lắp đặt, vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách có thêm câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-4-augmented-10974", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá 180.000 VNĐ mỗi tháng bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho khách hàng cá nhân, cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, vậy gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T áp dụng được tại TP Hồ Chí Minh, bao gồm cả khu vực ngoại thành. Quý khách có thể đăng ký sử dụng dịch vụ ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy chi tiết dịch vụ có gì khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, gói SUN1T vẫn giữ nguyên các ưu đãi và thông số kỹ thuật như băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt dịch vụ là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet chính xác là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi dành cho gói SUN1T tại TP Hồ Chí Minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-3-augmented-10958", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh/chị có thể cho tôi biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội không? Nếu được, cho tôi biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ camera giám sát. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về thiết bị wifi và khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-3-augmented-10986", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Yên Bái, giá cước tháng là 165.000 VNĐ. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel cung cấp gói cước Internet cố định có tên là HOMET với băng thông trong nước 150 Mbps. Giá cước tháng là 165.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ này có bao gồm thiết bị gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói HOMET, quý khách sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-1-augmented-10961", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện tại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, có wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Điện Biên, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Điện Biên, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói HOMET (150 Mbps, 165.000 VNĐ/tháng), SUN1T (200 Mbps, 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (300 Mbps, 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (400 Mbps, 279.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói HOMET là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có vẻ gói này khá hợp lý.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-3-augmented-10985", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Yên Bái.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước nào có giá khoảng 165.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở Yên Bái, Viettel hiện có gói cước HOMET với giá 165.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 150 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt dịch vụ này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt dịch vụ Internet cố định gói HOMET là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-2-augmented-10950", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin được hỗ trợ ạ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước 220.000 VNĐ/tháng: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi về thiết bị camera và thời gian lưu trữ của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách còn cần thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-3-augmented-10988", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi ở Yên Bái và muốn biết bên bạn có gói cước nào giá khoảng 165.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, bên Viettel có gói cước internet cố định HOMET với giá cước tháng là 165.000 VNĐ, băng thông trong nước 150 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET này có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy khuyến mại này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt internet của gói HOMET là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để hỗ trợ kết nối tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng ạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-4-augmented-10940", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên Viettel có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Vậy có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, Viettel có các gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T. Gói này có băng thông 200 Mbps và giá 180.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1T có băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cũng được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã nắm rõ thông tin rồi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-3-augmented-10934", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định bên mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào chị! Chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước Internet cố định bên mình có những loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 có thêm wifi mesh với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và chị đang tìm gói cước có giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội - ngoại thành, Viettel có gói SUN1T dành cho cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ ạ. Chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, thế là đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị đừng ngại liên hệ với bên em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-3-augmented-10955", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tại Hà Nội (khu vực ngoại thành) có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ, hiện tại chúng tôi có hai gói phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có băng thông 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có thiết bị wifi đi kèm và khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này đúng với nhu cầu của tôi rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-2-augmented-10952", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần tư vấn gói Internet cố định đúng không ạ? Quý khách có thể cho biết thêm khu vực mình đang sinh sống để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này đều được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera, giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội: \n- Tốc độ 200 Mbps. \n- Giá cước: 220.000 VNĐ/tháng. \n- Dịch vụ kèm: Tối đa 2 Camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. \nCả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm là loại gì và thời gian lưu trữ là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, thiết bị camera đi kèm là loại camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera. Thời gian lưu trữ dữ liệu trên hệ thống là 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-4-augmented-10942", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, đúng không ạ? Quý khách cần thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nCác gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thiết bị homewifi và chỉ cần thông tin về các gói cước không kèm dịch vụ bổ sung.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và cũng có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng. Đây là lựa chọn phù hợp với tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng là lựa chọn rất phù hợp. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chưa quyết định ngay, nhưng cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-4-augmented-10973", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định có giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, vậy gói này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T hoàn toàn có thể sử dụng tại TP Hồ Chí Minh, cụ thể là khu vực ngoại thành. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy gói này có thêm thông tin gì đặc biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và đang được áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói cước SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc nhắn tin trực tiếp, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-3-augmented-10987", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Yên Bái.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại Yên Bái. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 165.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái Viettel có gói cước HOMET với giá 165.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 150 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước phí 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là 300.000 VNĐ. Viettel sẽ cung cấp thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để quý khách sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin. Không cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-2-augmented-10979", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Điện Biên.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết gói cước nào có băng thông trong nước 150 Mbps, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước với băng thông trong nước 150 Mbps tại Điện Biên như sau: HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói HOMET, không cần dịch vụ kèm. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có giá cước 165.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần đúng không? Có cần trả thêm phí không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HOMET đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và không cần trả thêm phí. Quý khách có thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-4-augmented-10965", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, em rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên mình có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói cước Internet cố định sau: \n1. Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n2. Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n3. Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm camera cùng với Internet, giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, bên em có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Gói SUN1T không đi kèm thiết bị Homewifi, còn gói STAR1T có Homewifi. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi. Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không bao gồm thiết bị Homewifi, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Anh/chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-2-augmented-11014", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, gói cước nào có giá khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước Internet cố định SUN2T có giá 229.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói này có áp dụng cho khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ này tại địa chỉ của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T hiện có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-2-augmented-11005", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin khu vực sử dụng để em tư vấn các gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em xin giới thiệu hai gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng truyền hình qua ứng dụng STD TV360App, và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều có modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-1-augmented-10991", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 300 Mbps như sau: \n- STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành. \n- STAR2H: Giá cước 289.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành. \n- SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành. \nQuý khách vui lòng cho biết khu vực cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel có các gói cước sau: \n- STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. \nCả hai gói đều được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN2T. Bạn cho mình biết thêm về thiết bị wifi đi kèm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-1-augmented-10992", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, em cần hỗ trợ một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Không biết bạn cần hỗ trợ vấn đề gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em ở TP Hồ Chí Minh, muốn đăng ký gói internet cố định với băng thông 300 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói internet cố định với băng thông 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tham khảo gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chắc gói SUN2T sẽ phù hợp hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi đi kèm là loại gì vậy? Có hỗ trợ tốt cho vùng phủ sóng rộng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tốt cho vùng phủ sóng rộng và đảm bảo tốc độ ổn định trong quá trình sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Em sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-1-augmented-11001", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi đang ở khu vực nội thành. Bên mình có những gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu? Và gói STAR1H có gì đặc biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Riêng gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H có khuyến mại nào khác ngoài tặng 1 tháng cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H chỉ có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để tôi cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-2-augmented-11008", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết bên mình có những gói cước nào cho dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, sống ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Tôi cần băng thông trong nước là 200 Mbps và muốn kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n1. Gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng 1 tháng miễn phí. \n2. Gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, cùng dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách cũng được tặng 1 tháng miễn phí. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STD. Quý khách có thể kiểm tra thêm thông tin tại website Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tham khảo thêm trên website.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-2-augmented-10977", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Điện Biên.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm nhu cầu để tôi hỗ trợ chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 150 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị như sau: HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói HOMET, không cần dịch vụ kèm theo. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có giá 165.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi đi kèm là loại gì vậy? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Modem WiFi đi kèm là loại 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định kết nối cho nhu cầu sử dụng Internet của anh/chị. Anh/chị có thêm thắc mắc gì về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-2-augmented-11006", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu và đăng ký gói cước internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói phù hợp nhất nhé, chẳng hạn như khu vực sử dụng và dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, sử dụng ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước 200 Mbps và có kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, 01 đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box.\nQuý khách có thể lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1H-STD. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt internet là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách sớm ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-2-augmented-10975", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định tại Điện Biên với băng thông trong nước là 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau:\n- Gói HOMET: 165.000 VNĐ/tháng, không kèm dịch vụ khác.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: 205.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày.\nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói HOMET, không kèm dịch vụ nào khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có giá cước 165.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói HOMET là loại gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm gói HOMET là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-4-augmented-10969", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu thêm dịch vụ kèm theo nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ camera và mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ, và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn sử dụng thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Hiện tại, không có kết quả nào phù hợp với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có kết quả cụ thể về phí lắp đặt của gói này. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-4-augmented-10943", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết có những gói cước nào dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị không cần dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau tại ngoại thành Hà Nội:\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T khá phù hợp, có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-4-augmented-10941", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các gói dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết để em kiểm tra và tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói không có dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì có các gói phù hợp như sau: SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Các gói này không có dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi. Anh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T có băng thông 200 Mbps, giá cước là 180.000 VNĐ/tháng. Khi đăng ký gói này, anh/chị sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói SUN1T đúng là phù hợp với mình. Mình sẽ cân nhắc đăng ký. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, anh/chị cứ liên hệ lại với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-1-augmented-10996", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel có tốc độ 300 Mbps.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, Viettel có một số gói cước internet cố định với tốc độ 300 Mbps. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có tốc độ 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tốc độ 300 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR2T áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và 61 tỉnh khác. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước với tốc độ 300 Mbps: STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ và SUN2H với giá cước 245.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước không có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2H tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành không đi kèm thiết bị homewifi. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2H là 289.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-1-augmented-10994", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 300 Mbps. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 300 Mbps, hiện Viettel có các gói cước như STAR2T, STAR2H và SUN2T. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về khu vực nội thành hay ngoại thành để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Vậy có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp là STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói SUN2T. Gói này đi kèm thiết bị wifi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-1-augmented-11003", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào bạn, mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, bên mình hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Bạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet của các gói cước này và tên gói cước cụ thể mà bạn vừa đề cập.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho tất cả các gói cước là 300.000 VNĐ. Các gói cước cụ thể gồm: STAR1H (200 Mbps, 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, 359.000 VNĐ/tháng). Bạn muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1H, nhưng muốn biết khuyến mại hiện tại của gói này là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với gói STAR1H, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-3-augmented-11019", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào hoặc cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H, giá 359.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách muốn lắp đặt ở nội thành Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, nhưng mình muốn tìm gói cước giá rẻ hơn, khoảng 285.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào ở mức giá 285.000 VNĐ/tháng phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD với băng thông 200 Mbps có khuyến mại gì không? Và có đi kèm khuyến mại truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin khuyến mại nào dành cho gói STAR1H-STD. Quý khách có cần tìm hiểu thêm về gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-2-augmented-11012", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào anh/chị! Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định giá khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có gói Internet cố định SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có thể cho em biết khu vực lắp đặt để em hỗ trợ thêm thông tin được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh ạ. Giá cước vẫn là 229.000 VNĐ mỗi tháng, với băng thông trong nước 300 Mbps và thiết bị modem WiFi 2 băng tần đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mãi gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có khuyến mãi là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và luôn thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00641409051-4-augmented-10944", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn. Anh/chị cần tìm dịch vụ ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị Homewifi. Vậy có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T. Vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có các thông tin như sau: \n- Băng thông: 200 Mbps.\n- Giá cước: 180.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần.\n- Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nPhí lắp đặt: 300.000 VNĐ.\nAnh/chị cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm rõ thông tin. Tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-4-augmented-10966", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước hiện có và tên gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm camera và giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, cả hai đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 7 ngày. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhưng không cần thiết bị homewifi, được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có kết quả cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 mà không kèm thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn tham khảo thêm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao. Vậy mình muốn hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có thông tin về phí lắp đặt Internet và Camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 trong hệ thống. Anh/chị có muốn liên hệ trực tiếp tổng đài để biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc liên hệ tổng đài sau. Thông tin bạn cung cấp rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tiện theo dõi các dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-3-augmented-10959", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về yêu cầu của mình nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. \nQuý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có thiết bị wifi như thế nào và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong vòng 7 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-1-augmented-10980", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác với giá cước 299.000 VNĐ/tháng. STAR3H dành cho khu vực nội thành Hà Nội với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị vui lòng cho biết thêm khu vực cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 400Mbps: STAR3H với giá cước 359.000 VNĐ/tháng và SUN3H với giá cước 330.000 VNĐ/tháng. STAR3H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. SUN3H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về giá cước tháng của gói STAR3H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh có giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói cước này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613110858-4-augmented-10967", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ mà anh/chị yêu cầu. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ camera và giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel hiện có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về thiết bị hoặc chương trình khuyến mãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không đi kèm thiết bị homewifi, giá cước vẫn là 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại chúng tôi không có gói cước Internet cố định nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của anh/chị, cụ thể là không đi kèm thiết bị homewifi và giá cước 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh/chị có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại chúng tôi không có thêm thông tin về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 ngoài những thông tin đã cung cấp trước đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-1-augmented-11002", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thêm chi tiết về nhu cầu của mình nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định phù hợp để sử dụng ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết phí lắp đặt Internet và tên gói cước của từng lựa chọn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ cho tất cả các gói cước. Tên các gói cụ thể là: STAR1H (200 Mbps), STAR2H (300 Mbps), và STAR3H (400 Mbps). Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có chương trình khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định hiện tại đều có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay hoặc cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-3-augmented-11017", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin băng thông trong nước của gói STAR3H giá 285.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ có khuyến mại gì không? Và có khuyến mại truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin về khuyến mại internet hoặc khuyến mại truyền hình của gói STAR1H-STD. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-1-augmented-10982", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành; gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho nội thành Hà Nội; và gói SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách đang ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 400Mbps: gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói STAR3H. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00310115963-4-augmented-10970", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định với tốc độ cao và giá cả hợp lý. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 180.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1T với băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Gói này phù hợp với cá nhân và gia đình. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, vậy gói này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, đặc biệt là khu vực ngoại thành. Ngoài ra, gói cước này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi cho việc sử dụng mạng trong gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy gói này có băng thông quốc tế không? Và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện không có thông tin về băng thông quốc tế. Tuy nhiên, Viettel đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt Internet cho gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T tại TP Hồ Chí Minh hiện là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký và lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-1-augmented-10990", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 300 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR2T dành cho khu vực ngoại thành với giá 245.000 VNĐ/tháng, STAR2H dành cho khu vực nội thành với giá 289.000 VNĐ/tháng, và SUN2T dành cho khu vực ngoại thành với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn cho mình thông tin thêm về các gói dành cho ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2T phù hợp. Bạn cho mình biết thêm về thiết bị wifi đi kèm gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao cho kết nối Internet. Ngoài ra, quý khách còn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-1-augmented-11004", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định phải không ạ? Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi phí lắp đặt internet và tên gói cước nào phù hợp với cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Các gói cước gồm: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STD có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại cho gói STAR1H-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn nhé, để tôi suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-1-augmented-10983", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác) và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho nội thành Hà Nội). Quý khách vui lòng cho biết khu vực cụ thể để tôi tư vấn thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng và gói SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói STAR3H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H tại nội thành TP Hồ Chí Minh là 359.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-1-augmented-11000", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để Viettel tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có, đặc biệt là tên gói cước ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet và tên gói cước cụ thể nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ cho tất cả các gói cước. Tên gói cước hiện có là STAR1H, STAR2H và STAR3H. Anh/chị muốn chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình chọn gói STAR1H với dịch vụ kèm truyền hình, thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại riêng cho gói STAR1H kèm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, với các gói Internet cố định, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-3-augmented-11016", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ 2 vùng. Quý khách còn cần thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ở TP Hồ Chí Minh, gói STAR3H này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin băng thông trong nước cho gói STAR3H tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói STAR1H-STD ở TP Hồ Chí Minh có khuyến mại internet hoặc khuyến mại truyền hình nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại internet hoặc khuyến mại truyền hình cho gói STAR1H-STD tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ hỏi vậy thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-2-augmented-11020", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hoặc có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước có giá 359.000 VNĐ ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định với giá 359.000 VNĐ ở nội thành TP Hồ Chí Minh là gói STAR3H. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, rất phù hợp cho cá nhân sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói STAR3H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói STAR3H, quý khách sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Thiết bị này đảm bảo chất lượng mạng ổn định và phủ sóng tốt trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-2-augmented-11010", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi một chút về dịch vụ internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá 229.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 229.000 VNĐ một tháng, Viettel hiện có gói SUN2T dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps và được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Không biết quý khách đang ở khu vực nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, gói SUN2T vẫn áp dụng giá cước 229.000 VNĐ một tháng. Quý khách sẽ được sử dụng băng thông trong nước 300 Mbps và modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại hiện tại của gói SUN2T là quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi dành riêng cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet cố định tại khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-2-augmented-11021", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Hiện tại em chưa rõ chị muốn hỏi cụ thể thông tin gì về dịch vụ Internet cố định. Chị có thể cho em biết thêm chi tiết được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước Internet cố định nội thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, chị có thể tham khảo gói cước STAR3H. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, chị sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói STAR3H, chị sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng phủ, đảm bảo kết nối ổn định và mạnh mẽ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì, chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-2-augmented-11022", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết tên gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói STAR3H. Gói này có giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước đạt 400Mbps, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là chương trình rất hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói STAR3H là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Thiết bị này giúp tối ưu hóa tốc độ và độ phủ sóng trong nhà của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-2-augmented-11009", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, rất vui được hỗ trợ chị. Chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần một gói cước Internet cố định, em có thể cho chị biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước. Chị có thể cho em thêm chi tiết về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị là khách hàng cá nhân, đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Chị cần băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và muốn kèm dịch vụ truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của chị, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình qua ứng dụng TV360 và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế phí lắp đặt Internet của các gói này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em hiện chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho các gói này. Chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu em, chị thấy thông tin vừa rồi khá đầy đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-1-augmented-10995", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Tên gói cước là STAR2T, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể kiểm tra giúp mình gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR2H với giá 289.000 VNĐ và SUN2H với giá 245.000 VNĐ. STAR2H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, còn SUN2H chỉ đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai đều có ưu đãi tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, bạn có thể cho mình biết chi tiết về gói SUN2H không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành có giá cước tháng là 245.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và ưu đãi tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói STAR2H thì giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành có giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-2-augmented-11013", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi về dịch vụ internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước internet cố định giá khoảng 229.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, gói SUN2T có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T áp dụng được tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước 300 Mbps. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Quý khách có muốn tham khảo thêm ưu đãi của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm về ưu đãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký mới ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-2-augmented-11011", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có gói cước nào giá khoảng 229.000 VNĐ không? Và tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, Viettel có gói cước SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho dịch vụ Internet cố định cá nhân, băng thông trong nước là 300 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói SUN2T này có áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2T áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Mình muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện tại có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-3-augmented-11015", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước Internet cố định có giá cước tháng là 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ, Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Băng thông trong nước của gói cước nào có giá khoảng 285.000 VNĐ là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước Internet cố định với giá 285.000 VNĐ tại TP Hồ Chí Minh có thông tin băng thông trong nước cụ thể. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ và băng thông trong nước 200 Mbps có khuyến mại gì không? Nếu có thì khuyến mại truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ kiểm tra thêm thông tin rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-3-augmented-11018", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần em giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng, em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu chị muốn gói cước ở TP Hồ Chí Minh với giá thấp hơn, khoảng 285.000 VNĐ thì băng thông trong nước là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có gói cước nào với mức giá 285.000 VNĐ và băng thông cụ thể. Chị có muốn em kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy có gói STAR1H-STD với băng thông 200 Mbps, vậy gói này có khuyến mại gì không? Và nếu có truyền hình đi kèm thì khuyến mại truyền hình như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1H-STD. Nếu chị cần thêm thông tin, em sẽ kiểm tra lại giúp chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ xem lại các lựa chọn rồi liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-1-augmented-10998", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR2T áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ và quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin khu vực để tôi kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi hay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói cơ bản thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này không bao gồm thiết bị homewifi, giá cước là 245.000 VNĐ/tháng, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2H có giá cước tháng bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá cước là 289.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-1-augmented-10999", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 300 Mbps: gói STAR2H giá cước 289.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN2H giá cước 245.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi. Vậy gói SUN2H là phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2H tại TP Hồ Chí Minh nội thành với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ mỗi tháng, không đi kèm thiết bị homewifi. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR2H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H tại TP Hồ Chí Minh nội thành với băng thông 300 Mbps có giá cước 289.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé! Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-1-augmented-10963", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết các gói cước Internet cố định bên mình có những loại nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng (có kèm thiết bị wifi mesh). Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở Điện Biên, không phải doanh nghiệp, thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở Điện Biên, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, Viettel có các gói như sau: gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết giá cước của gói HOMET là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có băng thông 150 Mbps, giá cước là 165.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi anh đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-2-augmented-11007", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm nào không, ví dụ như truyền hình hoặc camera ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần sử dụng truyền hình nữa. Tốc độ băng thông trong nước khoảng 200 Mbps là phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại nội thành TP Hồ Chí Minh với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ truyền hình: \n1. Gói SUN1H-STD với giá cước tháng 250.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n2. Gói SUN1H-STDBOX với giá cước tháng 280.000 VNĐ, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). \nCả hai gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STD phù hợp. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-1-augmented-10962", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào hoặc có nhu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: 400 Mbps kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có nhu cầu cụ thể nào để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Điện Biên, không cần dịch vụ kèm theo như wifi mesh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Điện Biên, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân với các lựa chọn như sau:\n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều không đi kèm dịch vụ wifi mesh và có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, cũng không cần dịch vụ kèm. Có gói nào rẻ hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần thiết bị homewifi và dịch vụ kèm, Viettel có các gói sau:\n- Gói HOMET: 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nGói HOMET có giá thấp nhất và vẫn đảm bảo tốc độ phù hợp cho nhu cầu sử dụng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET khá phù hợp. Giá cước hàng tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có giá cước hàng tháng là 165.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "OK, cảm ơn nhé. Gói này hợp lý với nhu cầu của mình rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912425796-1-augmented-10964", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Xin Quý khách cho biết thêm yêu cầu cụ thể để bên em hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi bạn. Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói cước bao gồm: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ; PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ, kèm theo thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở Điện Biên, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Điện Biên, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ. Các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn xem thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước như sau: HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ; SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ; SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ; và SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ. Quý khách thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET khá ổn. Giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có giá cước hàng tháng là 165.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-2-augmented-11023", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR3H với giá cước tháng là 359.000 VNĐ, áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi giúp phủ sóng cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-3-augmented-11062", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Em rất vui được hỗ trợ anh/chị hôm nay. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 289.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR2H tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 289.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2H này áp dụng cho khu vực nội thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói STAR2H áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với các thông tin như em vừa chia sẻ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H hiện đang có chương trình khuyến mại, tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước cước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn, anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã dành thời gian trao đổi. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-3-augmented-11091", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành gồm: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Đây là gói dành cho khu vực ngoại thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng phủ. Anh/chị thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-4-augmented-11077", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, anh có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; Gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; Gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và Gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết khu vực cụ thể để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói sau: Gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; Gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và Gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ khá phù hợp. Gói này có đi kèm dịch vụ nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H không đi kèm dịch vụ khác, nhưng khi đăng ký Quý khách sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR2H tại nội thành TP Hồ Chí Minh là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-1-augmented-11118", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định tại Nam Định với băng thông trong nước 300 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T. Gói này có thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Đây là lựa chọn rất tốt để đảm bảo chất lượng mạng trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-2-augmented-11120", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì, ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước Internet cố định nào tại Đà Nẵng có giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định giá 245.000 VNĐ tại Đà Nẵng. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói STAR2T, bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị wifi đi kèm với gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR2T. Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp cửa hàng Viettel tại Đà Nẵng để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet của gói STAR2T. Anh/chị có thể kiểm tra thêm tại cửa hàng Viettel gần nhất nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm hiểu được phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-1-augmented-11081", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước nào có băng thông trong nước 400Mbps dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để em kiểm tra chi tiết gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR3T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR3T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-1-augmented-11070", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho tôi biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước là 400Mbps. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng (dành cho khu vực ngoại thành) và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng (dành cho khu vực nội thành). Quý khách có thể cho tôi biết khu vực cụ thể để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội và băng thông 400Mbps, Viettel có hai gói cước là STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng và SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn sử dụng thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Homewifi, gói STAR3H sẽ phù hợp nhất. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm về các khuyến mại đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cho tôi hỏi khuyến mại đi kèm của gói STAR3H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-2-augmented-11069", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho khu vực Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở An Giang và muốn tìm gói có giá khoảng 225.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực An Giang, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30, cả hai đều có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 150 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Gói này sử dụng thiết bị wifi gì và có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mại của gói là tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-4-augmented-11095", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội, nội thành. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps với giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này có đi kèm thiết bị wifi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi để đảm bảo chất lượng kết nối ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có chương trình khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-3-augmented-11064", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 289.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, đúng với thông tin bạn vừa cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR2H của Viettel tại nội thành TP Hồ Chí Minh có giá 289.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 300 Mbps, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR2H hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-3-augmented-11063", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá khoảng 289.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 289.000 VNĐ mỗi tháng, hiện tại chúng tôi có gói cước STAR2H. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H này có áp dụng cho khu vực nội thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói STAR2H áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với mức giá 289.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Nếu có, vui lòng cho tôi biết chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-3-augmented-11061", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có giá 289.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân ở khu vực nội thành và cung cấp băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, vậy gói STAR2H có áp dụng cho mình đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR2H áp dụng cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, gói này còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng khá tốt đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-4-augmented-11045", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có băng thông 400 Mbps, bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá 359.000 VNĐ/tháng. Khi đăng ký, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ. Nếu quý khách muốn tiết kiệm hơn, cũng có gói SUN3H với băng thông 400 Mbps giá 330.000 VNĐ/tháng nhưng không kèm Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt gói STAR3H tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-4-augmented-11096", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, cho chị hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị ạ. Chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, muốn tìm hiểu về gói Internet cố định bên mình. Em cho chị biết tên gói cước với thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, khu vực nội thành, bên em có gói cước Internet cố định tên là STAR3H. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ, và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ ạ. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này sử dụng thiết bị wifi loại gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H sử dụng thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và đi kèm Homewifi cho 02 vùng phủ ạ. Chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn biết khuyến mại của gói STAR3H này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi chị đóng cước trước 12 tháng ạ. Chị thấy chương trình này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nha, chị thấy thông tin đầy đủ rồi. Chị sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-2-augmented-11066", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước nào của dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân là STAR1T, với băng thông 200 Mbps và giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng trước cước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang, giá cước có khác không? Tôi nghe nói giá cước là 225.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, tại khu vực An Giang, Viettel cung cấp gói HOMET-CAMERA CLOUD với giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này có băng thông 150 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn chọn gói lưu trữ camera 15 ngày hay 30 ngày ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị wifi đi kèm là gì và có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-4-augmented-11046", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Anh/chị đang cần hỗ trợ gì từ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt gói Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được trang bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, kèm khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông 400 Mbps, vậy có gói STAR3H phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3H có băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có gói SUN3H cũng với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 330.000 VNĐ, nhưng không đi kèm thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Hiện tại, Viettel đang có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước cước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-3-augmented-11032", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR3T giá 299.000 VNĐ (ngoại thành, có Homewifi), STAR3H giá 359.000 VNĐ (nội thành, có Homewifi), và SUN3T giá 279.000 VNĐ (ngoại thành, không có Homewifi). Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và cần có thiết bị Homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu ở nội thành TP Hồ Chí Minh và có Homewifi, gói cước STAR3H sẽ phù hợp. Gói này có giá 359.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR3H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H là 359.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-4-augmented-11025", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định kèm truyền hình hiện có của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói như sau: Gói HOMET-STD với tốc độ 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360App, và gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và là khách hàng cá nhân. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: Gói SUN1H-STD với tốc độ 200 Mbps giá 250.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360App, và gói SUN1H-STDBOX với tốc độ 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có muốn biết thêm về khuyến mại hoặc phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết khuyến mại truyền hình và phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-STD hiện có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-2-augmented-11068", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần em tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói Internet cố định dành cho cá nhân. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói STAR1T dành cho cá nhân, băng thông trong nước 200 Mbps. Anh/chị muốn lắp đặt tại khu vực nào để em kiểm tra thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở An Giang, muốn tìm gói cước khoảng 225.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở An Giang, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps. Hai gói này có dịch vụ kèm theo là camera, anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị wifi đi kèm là gì? Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký lắp đặt luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-2-augmented-11065", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, không biết Viettel có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân sử dụng Internet cố định. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang, không biết giá cước có khác không? Tôi thấy thông tin giá cước là 225.000 VNĐ, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Tại An Giang, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD với giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này có tốc độ 150 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hoặc HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera lần lượt là 15 ngày và 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm là gì và có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-4-augmented-11026", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của Viettel có kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước kèm truyền hình hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App. \n- HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách có thể cho biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, là khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: \n- SUN1H-STD: Băng thông 200Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App. \n- SUN1H-STDBOX: Băng thông 200Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách có thể chọn thêm thiết bị đầu thu Set-top-box hoặc chỉ sử dụng ứng dụng TV360 tùy theo nhu cầu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STD có khuyến mại truyền hình và phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có khuyến mại truyền hình là tặng 1 - 2 tháng khi quý khách đóng cước trước 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-3-augmented-11031", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 400Mbps. Em có thể cho anh biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh với băng thông 400Mbps, bên em có các gói cước sau: STAR3T, STAR3H và SUN3T. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở khu vực nội thành và muốn sử dụng thiết bị homewifi. Vậy gói nào phù hợp nhất với anh?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và có thiết bị homewifi, gói cước STAR3H sẽ phù hợp nhất. Giá cước tháng là 359.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và gói cước này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, bên em đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR3H khá hợp lý. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H là 359.000 VNĐ, anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chắc anh sẽ đăng ký gói này. Để anh sắp xếp rồi liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-4-augmented-11099", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, em có thể hỗ trợ chị thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở nội thành Hà Nội, em cho chị biết gói cước nào phù hợp và giá cước tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị ở nội thành Hà Nội thì bên em có gói cước STAR3H với băng thông 400Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này có thiết bị wifi đi kèm không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3H có đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ khi chị đóng cước trước 12 tháng, bên em sẽ tặng chị 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé. Chị sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-3-augmented-11100", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Không biết Quý khách đang có nhu cầu sử dụng internet cố định ở khu vực nào và cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói internet cố định có băng thông khoảng 400 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Homewifi và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói nào có băng thông 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, bên em có hai gói: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi; và gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, không có thiết bị Homewifi. Cả hai đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói 200 Mbps có thiết bị Homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi. Gói này sử dụng modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi đến số 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-4-augmented-11054", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần Internet cố định với tốc độ 300 Mbps. Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tốc độ 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Anh/chị đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với tốc độ 300 Mbps, Viettel có hai gói cước là STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN2T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có tốc độ 300 Mbps với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm, nghe rất hợp lý. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-1-augmented-11058", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước nào phù hợp cho cá nhân ở An Giang không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Tất cả đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có kèm dịch vụ camera và giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai đều có tốc độ 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng và đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Điểm khác biệt là thời gian lưu trữ camera: HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ 15 ngày, còn HOMET-CAMERA CLOUD 30 lưu trữ 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-4-augmented-11051", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói dành cho khu vực nội thành hay ngoại thành không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều được trang bị modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN2T, bạn có thể cung cấp thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước 229.000 VNĐ/tháng, được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, anh/chị sẽ được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi thanh toán trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 229.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-4-augmented-11047", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Các bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Các gói cước bao gồm: STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói có tốc độ 400 Mbps. Bạn có thể tư vấn thêm về các lựa chọn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tốc độ 400 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng; và SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR3H. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-2-augmented-11024", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói nào có giá cước khoảng 359.000 VNĐ một tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định STAR3H phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá cước 359.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 400Mbps, và được áp dụng tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có quan tâm thêm về chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói STAR3H, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại giúp đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn hỏi vậy thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-4-augmented-11052", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể chọn giữa các gói STAR2T, STAR2H, hoặc SUN2T. Quý khách muốn lắp đặt ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước với băng thông trong nước 300 Mbps: STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN2T, cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói này khá hợp lý. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-3-augmented-11087", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn vui lòng cho biết thêm thông tin để mình tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông trong nước là 400Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước với băng thông 400Mbps tại Hà Nội như sau: gói STAR3T (299.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành), gói STAR3H (359.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực nội thành), gói SUN3T (279.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành), và gói SUN3H (330.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực nội thành). Bạn muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thiết bị homewifi. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói STAR3T (299.000 VNĐ/tháng, ngoại thành) và STAR3H (359.000 VNĐ/tháng, nội thành) đều đi kèm thiết bị homewifi, cụ thể là modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, còn có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn có muốn chọn một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3H, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Bạn cho mình hỏi phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu bạn chọn gói này, bạn sẽ được sử dụng modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn có muốn mình hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-3-augmented-11043", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá 229.000 VNĐ/tháng hợp lý hơn. Viettel có gói nào tương ứng với mức giá này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN2T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 300 Mbps và sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này có phí lắp đặt internet là bao nhiêu tiền vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-4-augmented-11028", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói internet cố định kèm truyền hình. Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin về khu vực sử dụng dịch vụ và nhu cầu cụ thể của mình để em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và dùng cho cá nhân thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360App, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360Box, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD có khuyến mại truyền hình gì không? Và phí lắp đặt internet là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có khuyến mại truyền hình là tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-1-augmented-11116", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có 2 gói cước phù hợp: gói STAR2T và gói SUN2T. Quý khách muốn tôi cung cấp thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói STAR2T. Gói này có thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có đi kèm thiết bị homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi đã nhận đủ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-4-augmented-11050", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chị cần em giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước Internet cố định băng thông 300 Mbps ở TP Hồ Chí Minh. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định băng thông 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Em xin phép gửi chị thông tin: gói STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói SUN2T giá 229.000 VNĐ/tháng. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở khu vực ngoại thành, em xem có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, em thấy có hai gói phù hợp: gói STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông 300 Mbps. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN2T hợp lý, em cho chị thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá 229.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 300 Mbps. Chị sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần, và khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để chị cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần thêm thông tin, cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-2-augmented-11122", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Đà Nẵng, muốn biết gói cước nào phù hợp với giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 245.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR2T phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có đi kèm thiết bị wifi không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR2T đã bao gồm thiết bị wifi để sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-4-augmented-11053", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Bạn đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành để mình tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 300 Mbps: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN2T. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Bạn có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình thấy gói này khá hợp lý, có thể mình sẽ đăng ký sau. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-3-augmented-11101", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TPHCM, có gói cước nào phù hợp không? Mình muốn biết tên gói cước nữa nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với khu vực ngoại thành TPHCM như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói có băng thông 200 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel có hai gói cước: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, có gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần nhưng không có Homewifi. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói STAR1T vì có thiết bị Homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T là lựa chọn rất phù hợp. Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-3-augmented-11085", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Xin vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình ở Hà Nội và muốn sử dụng gói cước có băng thông trong nước là 400Mbps. Viettel có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng, và STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có thiết bị Homewifi. Vậy gói STAR3H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR3H hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho khu vực nội thành Hà Nội, giá cước là 359.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR3H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR3H hiện tại là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-1-augmented-11072", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 400Mbps. Có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 400Mbps tại Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR3T, STAR3H, SUN3T, và SUN3H. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước dành cho khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 400Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng và SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR3H và cần biết gói này có thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có đi kèm thiết bị Homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là lựa chọn rất phù hợp nếu Quý khách cần phủ sóng tốt hơn trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi giúp tiết kiệm chi phí đáng kể ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói cước, Quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-4-augmented-11078", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về tên gói cước hay thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR2H, giá cước là 289.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR2H có giá cước 289.000 VNĐ/tháng với băng thông 300 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-4-augmented-11027", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký dịch vụ internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói internet cố định kèm truyền hình với nhiều ưu đãi. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt, nhu cầu sử dụng thiết bị kèm theo như đầu thu set-top box hoặc thiết bị homewifi để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình lắp ở nội thành TP Hồ Chí Minh, và mình là khách hàng cá nhân. Không cần đầu thu set-top box hay thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói SUN1H-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, truyền hình STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, truyền hình STD TV360Box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STD phù hợp. Bạn cho mình biết khuyến mại truyền hình và phí lắp đặt internet là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD đi kèm truyền hình STD TV360App có khuyến mại: Tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-2-augmented-11121", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Đà Nẵng. Có gói cước nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định tại Đà Nẵng với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có đi kèm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T của Viettel có hỗ trợ thiết bị wifi đi kèm. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-3-augmented-11033", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Gói cước nào có băng thông trong nước 400Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps gồm: gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng, gói STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng gói cước có thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR3H. Gói này có giá 359.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có giá cước tháng là 359.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-3-augmented-11090", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, thời tiết hôm nay thật dễ chịu. Quý khách cần Viettel hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Khi sử dụng gói này, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng có áp dụng cho gói STAR3T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, khuyến mại này áp dụng cho gói STAR3T. Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi thanh toán trước cước phí cho 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-3-augmented-11086", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể về dịch vụ Internet cố định được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 400Mbps. Anh/chị có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps như sau: gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng, gói STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng, gói SUN3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 279.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3H dành cho khu vực nội thành với giá 330.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thiết bị homewifi đi kèm. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có thiết bị homewifi đi kèm, Viettel hiện có gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng và gói STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR3H. Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với gói STAR3H, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-3-augmented-11060", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn biết có gói cước nào giá khoảng 289.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa vào thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR2H dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps và giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2H này có áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói STAR2H được áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR2H hiện đang có chương trình khuyến mại: quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi đặc biệt từ Viettel dành cho khách hàng đăng ký gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR2H", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-1-augmented-11071", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có băng thông trong nước 400Mbps ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định băng thông 400Mbps tại Hà Nội như sau: gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng, gói STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng, gói SUN3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 279.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3H dành cho khu vực nội thành với giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 400Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: gói STAR3H giá 359.000 VNĐ/tháng và gói SUN3H giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói STAR3H, nhưng có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng wifi cho 02 vùng phủ. Giá cước là 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-3-augmented-11089", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội và muốn tìm gói Internet cố định có băng thông trong nước là 400Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps tại Hà Nội như sau: STAR3T (ngoại thành, giá 299.000 VNĐ/tháng), STAR3H (nội thành, giá 359.000 VNĐ/tháng), SUN3T (ngoại thành, giá 279.000 VNĐ/tháng), và SUN3H (nội thành, giá 330.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thiết bị homewifi đi kèm. Bạn có thể cho tôi biết những gói nào có thiết bị này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có thiết bị homewifi đi kèm tại Hà Nội bao gồm STAR3T (ngoại thành, giá 299.000 VNĐ/tháng) và STAR3H (nội thành, giá 359.000 VNĐ/tháng). Cả hai gói đều bao gồm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR3H, bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-1-augmented-11115", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị hôm nay. Anh/chị cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định. Anh/chị có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR2T nhé. Gói này có thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm thiết bị homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-3-augmented-11094", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR3T khá phù hợp với nhu cầu của tôi. Giá cước là 299.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T có khuyến mại gì khác không? Tôi muốn biết thêm về ưu đãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là chương trình khuyến mại hiện tại dành cho gói cước này, Quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-4-augmented-11098", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết tên gói cước và thông tin liên quan được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội với tên gói là STAR3H. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói STAR3H là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm về chương trình khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có khuyến mại gì cho gói STAR3H không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, dịch vụ hỗ trợ rất nhanh và chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-4-augmented-11079", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với tên gói là STAR1T, STAR2H, và STAR3H. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể tư vấn gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. Khi đăng ký gói này, quý khách sẽ được sử dụng thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách còn câu hỏi nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-4-augmented-11076", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân. Có thể cho tôi biết tên gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T dành cho cá nhân. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói cước sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói STAR2H, giá cước là 289.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps với giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-4-augmented-11111", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định. Gói cước nào hiện tại có giá 210.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 210.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng internet tại nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa vùng phủ sóng wifi trong nhà quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế ngoài thiết bị homewifi thì có dịch vụ nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không đi kèm thêm dịch vụ nào khác. Tuy nhiên, Viettel có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin khá đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622380221-4-augmented-11029", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, không biết Quý khách cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu gói cước Internet cố định kèm truyền hình, có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box.\nQuý khách có thể cho em biết thêm khu vực sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và là khách hàng cá nhân, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau:\n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box.\nCả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm về khuyến mại hoặc phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và khuyến mại truyền hình của gói SUN1H-STD là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại truyền hình, quý khách sẽ được tặng 1 - 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành, hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-3-augmented-11040", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, đúng không ạ? Mời anh cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần lắp đặt ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, em có thể tư vấn giúp anh các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 3 gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bao gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy giá 229.000 VNĐ/tháng phù hợp, em có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN2T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 300 Mbps và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh sẽ suy nghĩ thêm. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin, cứ liên hệ lại em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-1-augmented-11057", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại An Giang. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định phù hợp cho cá nhân tại An Giang như sau: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ kèm camera và giá cước khoảng 225.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD phù hợp: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. \nCả hai gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 nhé. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-4-augmented-11107", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3T với băng thông 400 Mbps. Gói này có dịch vụ kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T không có dịch vụ kèm theo, nhưng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại khi đóng cước trước 12 tháng là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là ưu đãi hiện tại dành cho gói STAR3T. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách cần thêm thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-3-augmented-11034", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước là 400Mbps. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 400Mbps như sau: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành, gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực nội thành, và gói SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng cũng dành cho khu vực ngoại thành. Quý khách quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực nội thành và cần sử dụng thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H là 359.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-1-augmented-11119", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Nam Định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh muốn tìm hiểu chi tiết gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở Nam Định với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel có hai gói cước là STAR2T và SUN2T. Anh có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh chọn gói STAR2T. Em cho anh biết thiết bị đi kèm gói này là gì nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói STAR2T, anh sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Anh thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, anh thấy phù hợp. Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng, anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh cần thêm hỗ trợ, cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-1-augmented-11082", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Một số gói cước bao gồm: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng và SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. STAR3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, còn SUN3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR3T khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Có ưu đãi nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói STAR3T.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-3-augmented-11030", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định với các mức băng thông khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin chi tiết nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước có băng thông trong nước là 400Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 400Mbps tại TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước như sau: \n- Gói STAR3T: dành cho khu vực ngoại thành, giá cước tháng 299.000 VNĐ, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3H: dành cho khu vực nội thành, giá cước tháng 359.000 VNĐ, cũng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN3T: dành cho khu vực ngoại thành, giá cước tháng 279.000 VNĐ, trang bị Modem Wifi 2 băng tần. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành và muốn sử dụng gói cước có thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành và nhu cầu sử dụng thiết bị Homewifi, quý khách có thể tham khảo gói STAR3H. Gói này có giá cước tháng là 359.000 VNĐ, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H là 359.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-1-augmented-11083", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, đặc biệt là gói có băng thông trong nước 400Mbps. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Anh/Chị có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt để em kiểm tra chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 400Mbps: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng và gói SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói STAR3T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3T. Bạn cho tôi biết thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, có băng thông trong nước 400Mbps với giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Anh/Chị sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-1-augmented-11056", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay trời đẹp quá nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, đúng rồi ạ, hôm nay thời tiết thật dễ chịu. Em có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở An Giang. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở An Giang bên em có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước có dịch vụ kèm theo là camera, giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, bên em có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai đều có giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, đi kèm dịch vụ camera. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu dữ liệu camera trong 15 ngày, còn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 lưu dữ liệu trong 30 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ anh/chị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-2-augmented-11038", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Tất cả đều bao gồm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, nhưng muốn có thiết bị Homewifi. Gói STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ, bao gồm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị thấy gói này như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ. Làm sao để đăng ký đây?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói STAR2H, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel qua số 1800 8119 hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể cho em biết để em hướng dẫn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ liên hệ tổng đài để đăng ký.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-4-augmented-11110", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, không biết bên bạn có những gói cước nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, bên em có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân và doanh nghiệp. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước dành cho cá nhân, giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 210.000 VNĐ/tháng, bên em có gói cước STAR1T dành cho cá nhân. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Anh/chị muốn sử dụng tại khu vực nào để em kiểm tra thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sử dụng ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T này có thiết bị homewifi không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành có đi kèm thiết bị Homewifi. Thiết bị này hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng phủ và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài thiết bị homewifi, gói này có dịch vụ nào kèm theo không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không đi kèm dịch vụ nào khác. Tuy nhiên, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị thấy như vậy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-3-augmented-11093", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khách hàng cá nhân ở khu vực ngoại thành. Các gói cước bao gồm STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại của gói STAR3T là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách thanh toán trước cước phí 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại dành cho khách hàng đăng ký gói cước này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-3-augmented-11044", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần tư vấn dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang cần tìm gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp cho tôi thông tin về các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước khoảng 229.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 229.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN2T với băng thông trong nước 300 Mbps. Gói này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi phí lắp đặt Internet của gói SUN2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN2T là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-3-augmented-11042", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh. Anh vui lòng cho em biết anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn lắp đặt Internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình hiện có những gói cước nào phù hợp vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh, hiện tại Viettel có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh có thể tham khảo thêm để lựa chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước có giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel có gói SUN2T phù hợp với yêu cầu của anh: \n- Băng thông trong nước 300 Mbps.\n- Giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần.\n- Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ.\nGói cước này cũng đang có khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh thấy gói này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về phí lắp đặt của gói SUN2T. Em có thể cho anh biết chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt của gói SUN2T là 300.000 VNĐ anh nhé. Ngoài ra, gói này cũng đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu anh có thêm thắc mắc, anh vui lòng liên hệ tổng đài Viettel qua số 18008168 để được tư vấn chi tiết hơn ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-4-augmented-11097", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào ở nội thành Hà Nội với giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H dành cho khu vực nội thành Hà Nội với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm với thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng mạnh mẽ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này có thiết bị wifi nào đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR3H sẽ đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Đây là thiết bị hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí lâu dài.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-4-augmented-11112", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói Internet cố định nào giá khoảng 210.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này áp dụng tại các khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói STAR1T có thiết bị homewifi không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T có đi kèm thiết bị homewifi, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo kết nối Internet ổn định và mạnh mẽ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài thiết bị homewifi thì gói này có dịch vụ kèm nào khác không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T không đi kèm dịch vụ bổ sung nào khác ngoài thiết bị homewifi. Nếu anh/chị có thêm nhu cầu về dịch vụ truyền hình hoặc camera, Viettel cũng có các gói cước phù hợp. Anh/chị cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-1-augmented-11084", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói internet cố định dành cho cá nhân, băng thông trong nước 400Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân và băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn thêm về các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng và SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói STAR3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR3T nhé. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T dành cho TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành có giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574763755-3-augmented-11041", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bao gồm các gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm về nhu cầu cụ thể để em tư vấn kỹ hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN2T dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 300 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được hỗ trợ modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em! Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian sớm nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-4-augmented-11113", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước Internet cố định có giá cước tháng là 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước tháng 210.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T. Gói này áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác, băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói STAR1T tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành có đi kèm thiết bị homewifi không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành có đi kèm thiết bị homewifi. Cụ thể, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T có dịch vụ nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không đi kèm dịch vụ bổ sung nào. Nếu anh/chị có nhu cầu thêm, Viettel có thể tư vấn các dịch vụ khác phù hợp. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại gọi lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-3-augmented-11088", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay bên mình có khuyến mãi gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại bên em không có thông tin khuyến mãi đặc biệt nào được cập nhật hôm nay ạ. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, tốc độ trong nước là 400Mbps. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps, bên em có các gói cước sau: gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng, gói STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng, gói SUN3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 279.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3H dành cho khu vực nội thành với giá 330.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thiết bị homewifi đi kèm. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có thiết bị homewifi, bên em có gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành với giá 299.000 VNĐ/tháng và gói STAR3H dành cho khu vực nội thành với giá 359.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR3H. Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn bên em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-4-augmented-11049", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách về dịch vụ internet cố định hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước internet cố định như sau: \n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nNgoài ra, chúng tôi có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có băng thông 400 Mbps, vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá cước tháng 359.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Chúng tôi cũng có gói SUN3H với băng thông tương tự, giá cước tháng 330.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói STAR3H hay SUN3H ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR3H. Vui lòng xác nhận lại phí lắp đặt internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước STAR3H, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-2-augmented-11067", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân hay doanh nghiệp?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với tên gói STAR1T. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở An Giang, giá cước tháng có phải là 225.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, tại An Giang, chúng tôi có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 150 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho tôi biết về thiết bị WiFi và khuyến mại đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ về gói cước và thiết bị rồi. Có gì tôi sẽ liên hệ thêm sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-3-augmented-11102", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps có giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Khi đăng ký gói này, quý khách sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thiết bị homewifi. Gói STAR1T này có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói STAR1T có đi kèm thiết bị Homewifi, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-4-augmented-11075", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với tên gói cước là STAR1T. Gói này áp dụng cho khách hàng ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác, với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel hiện cung cấp các gói cước sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ. Không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng là lựa chọn phù hợp. Gói này không yêu cầu dịch vụ kèm theo và đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H tại khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-4-augmented-11114", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về Internet cố định, không biết có gói cước nào khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng không? Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị Homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài thiết bị Homewifi, gói này có dịch vụ nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không có dịch vụ nào đi kèm ngoài thiết bị Homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-1-augmented-11117", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có việc muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể giúp gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn lắp Internet cố định của bên em, loại 300 Mbps. Em có thể tư vấn cho anh gói nào phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói phù hợp với nhu cầu của Anh ở Nam Định với băng thông 300 Mbps. Một là gói STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Hai là gói SUN2T giá 229.000 VNĐ/tháng, chỉ bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR2T có thiết bị homewifi, nghe khá tiện. Em cho anh biết thêm về thiết bị này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR2T, Anh sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, giúp tăng cường tín hiệu wifi trong nhà và đảm bảo tốc độ ổn định ở nhiều vị trí. Đây là lựa chọn rất phù hợp nếu Anh cần phủ sóng wifi rộng hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Vậy giá cước hàng tháng của gói STAR2T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ/tháng. Nếu Anh đóng cước trước 12 tháng, Anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để anh cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Anh cứ gọi lại, em sẽ hỗ trợ ngay ạ. Chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-2-augmented-11123", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Đà Nẵng và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này có bao gồm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về việc gói STAR2T có bao gồm thiết bị wifi. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói STAR2T. Quý khách có thể chờ thêm để chúng tôi kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp với chi nhánh Viettel tại Đà Nẵng để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, vậy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-1-augmented-11073", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, băng thông trong nước 400Mbps. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps như sau: \n- Gói STAR3T (ngoại thành): 299.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3H (nội thành): 359.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN3T (ngoại thành): 279.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN3H (nội thành): 330.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách vui lòng cho biết khu vực của mình để em tư vấn thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành Hà Nội, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có 2 gói cước phù hợp: \n- Gói STAR3H: 359.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN3H: 330.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị đi kèm hoặc khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có Homewifi, vậy gói STAR3H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3H là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 359.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khuyến mại này, nếu quý khách thanh toán trước tiền cước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói STAR3H ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-1-augmented-11055", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định cho cá nhân tại An Giang. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại An Giang như sau: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có nhu cầu thêm dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm camera và muốn tìm gói cước giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau đây: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nCả hai gói đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Bạn cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-2-augmented-11039", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, bạn cho mình biết tên các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp gói cước Internet cố định cho khách hàng cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR1H cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm địa chỉ lắp đặt để Viettel tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu về thiết bị homewifi để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, nhưng cần có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả 3 gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói cước nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng hợp lý. Bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không, mình thấy ổn rồi. Gói STAR2H giá 289.000 VNĐ/tháng là lựa chọn của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chọn gói STAR2H. Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00152316038-4-augmented-11048", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện cung cấp các gói cước sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể đóng trước 12 tháng để được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR3H với băng thông 400 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói cước này bao gồm: \n- Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách cũng có thể lựa chọn gói SUN3H với cùng băng thông 400 Mbps nhưng giá cước thấp hơn là 330.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói STAR3H không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-1-augmented-11059", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại An Giang đúng không ạ? Hiện Viettel có nhiều gói cước phù hợp, quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu để em tư vấn chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera, và giá cước tháng khoảng 225.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. \nCả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi hotline 1800 8119 để được tư vấn. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-2-augmented-11036", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước nào dành cho khách hàng cá nhân không? Cho mình biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Một số gói tiêu biểu bao gồm: STAR1T, STAR2T và STAR3T. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel cung cấp các gói cước như sau: STAR1H (200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, nhưng có thiết bị homewifi thì tốt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả ba gói cước STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn trong nhà. Quý khách có thể lựa chọn gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước rất phổ biến và được nhiều khách hàng nội thành TP Hồ Chí Minh tin dùng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2H khá hợp lý. Giá 289.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR2H có tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ chọn gói STAR2H. Cảm ơn bạn nhé, có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-3-augmented-11103", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước như sau: STAR1T (200 Mbps), STAR2T (300 Mbps), và STAR3T (400 Mbps). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều được trang bị modem WiFi 2 băng tần, nhưng gói STAR1T có thêm Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị Homewifi đi kèm. Vậy gói STAR1T có dịch vụ kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không có dịch vụ kèm theo, nhưng được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng. Không biết gói này có phù hợp với nhu cầu của anh/chị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, gói STAR1T phù hợp với tôi. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422943942-1-augmented-11074", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn hỏi về gói cước nào hoặc cần thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông 400Mbps tại Hà Nội như sau: \n- Gói STAR3T: Giá cước 299.000 VNĐ/tháng (ngoại thành).\n- Gói STAR3H: Giá cước 359.000 VNĐ/tháng (nội thành).\n- Gói SUN3T: Giá cước 279.000 VNĐ/tháng (ngoại thành).\n- Gói SUN3H: Giá cước 330.000 VNĐ/tháng (nội thành). \nQuý khách vui lòng cho biết khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 400Mbps, Viettel có các gói sau: \n- Gói STAR3H: Giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3H: Giá cước 330.000 VNĐ/tháng. \nCả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị hoặc các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị Homewifi, vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H tại khu vực nội thành Hà Nội có đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước là 359.000 VNĐ/tháng. Đây là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có chương trình khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-1-augmented-11130", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định có băng thông 400 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói STAR3T, gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T có hỗ trợ thiết bị homewifi anh/chị nhé. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin chính xác về giá cước tháng của gói STAR3T. Anh/chị có thể kiểm tra thêm trên website Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À tôi vừa kiểm tra, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã thông tin. Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-1-augmented-11134", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có gói nào tốc độ 400 Mbps dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói STAR3T, không biết có hỗ trợ thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về việc gói STAR3T có hỗ trợ thiết bị homewifi. Viettel sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại quý khách trong thời gian sớm nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T nếu có thiết bị homewifi thì giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chính xác về giá cước tháng của gói STAR3T khi có thiết bị homewifi. Quý khách vui lòng chờ để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ chờ thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00820228842-3-augmented-11104", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel hiện đang cung cấp một số gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có sẵn, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có các gói cước sau ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước STAR1T với băng thông 200 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Khi đăng ký gói này, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt gói cước là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đảm bảo là gói này có thiết bị Homewifi đi kèm, nhưng không có dịch vụ kèm nào khác đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR1T có thiết bị Homewifi đi kèm và không có dịch vụ kèm nào khác. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-4-augmented-11106", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 400 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 400 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN3T với giá cước 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR3T. Khuyến mại tặng 1 tháng cước áp dụng như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại tặng 1 tháng cước sẽ được áp dụng khi Quý khách thanh toán trước cước phí của 12 tháng. Ngoài ra, gói STAR3T còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi cho việc sử dụng internet tại nhà. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-4-augmented-11105", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3T với băng thông 400 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại khuyến mại của gói STAR3T được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại của gói STAR3T là: Tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-2-augmented-11124", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước Internet cố định tại Đà Nẵng với giá 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã tìm thấy gói cước tên là STAR2T. Vậy gói này có bao gồm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi chưa có thông tin cụ thể về việc gói STAR2T có bao gồm thiết bị wifi. Tôi sẽ kiểm tra lại nếu quý khách cần thêm hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin chính xác về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm. Phí lắp đặt tôi được biết là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809918062-2-augmented-11035", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Một số thông tin về gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel cung cấp các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ nào trong số này ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, nhưng mình muốn có thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước trên đều hỗ trợ thiết bị Homewifi. Quý khách có thể lựa chọn giữa các gói STAR1H, STAR2H, hoặc STAR3H tùy theo nhu cầu băng thông và mức giá. Gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng, có vẻ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng là lựa chọn rất tốt. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-4-augmented-11108", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh phải không ạ? Không biết quý khách đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành. Cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông 400 Mbps. Có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 400 Mbps, Viettel hiện có hai gói: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về khuyến mại của gói STAR3T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-1-augmented-11131", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em rất sẵn lòng hỗ trợ chị. Chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 400 Mbps, sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm được thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Chị có thể cho em thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị thấy bên em có gói STAR3T, vậy gói này có đi kèm thiết bị homewifi không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T bên em có đi kèm thiết bị homewifi để tăng cường khả năng phủ sóng trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói STAR3T này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin chính xác về giá cước tháng của gói STAR3T. Em sẽ kiểm tra thêm và liên hệ lại với chị nếu cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, chị nhớ rồi, hình như giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Cảm ơn chị đã xác nhận thông tin. Chị còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731175527-4-augmented-11109", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, muốn hỏi về các gói cước Internet cố định. Có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông 400 Mbps và không có dịch vụ kèm theo. Có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có hai gói phù hợp: STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T thì có khuyến mại gì cụ thể không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-1-augmented-11132", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định có băng thông trong nước 400 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách vui lòng đợi một chút để em kiểm tra thông tin gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói STAR3T, không biết có thiết bị homewifi đi kèm không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói STAR3T có đi kèm thiết bị homewifi. Em sẽ kiểm tra thêm và cập nhật cho quý khách ngay.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có giá cước tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đang kiểm tra thông tin giá cước tháng của gói STAR3T, nhưng hiện tại chưa có kết quả cụ thể. Em sẽ tiếp tục hỗ trợ quý khách để tìm thông tin chính xác nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình nghe nói giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Bạn kiểm tra lại giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu đúng là gói STAR3T có giá cước 299.000 VNĐ thì đây là một lựa chọn rất hợp lý. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-2-augmented-11155", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, với băng thông trong nước là 400 Mbps. Hiện có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi chọn gói cước tên là SUN3T, thì giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về giá cước tháng của gói SUN3T tại thời điểm này. Quý khách vui lòng chờ thêm chút để chúng tôi kiểm tra lại thông tin ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về chương trình khuyến mại dành cho gói SUN3T. Quý khách có thể theo dõi website hoặc liên hệ trực tiếp để cập nhật các ưu đãi mới nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-4-augmented-11126", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, anh/chị cần Viettel hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Ninh Bình. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định tại Ninh Bình như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng; và gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm nào cả, chỉ muốn sử dụng Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định không kèm dịch vụ khác tại Ninh Bình bao gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng; và gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR2T khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết khuyến mại cụ thể của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR2T, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-2-augmented-11138", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chị ơi, hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Chị muốn em giới thiệu gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho chị biết tên gói cước nào có giá khoảng 299.000 VNĐ đi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, hiện tại bên em có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho khách hàng cá nhân và có băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em. Gói này đi kèm thiết bị wifi gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại giúp tăng cường kết nối và phủ sóng rộng hơn chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, bên em còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu chị đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-1-augmented-11133", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin hoặc hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi về các gói Internet cố định có băng thông trong nước 400 Mbps dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước đáp ứng yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc để lại yêu cầu để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa tìm hiểu thì có gói STAR3T, nhưng mình muốn biết gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có đi kèm thiết bị homewifi ạ. Đây là gói cước được thiết kế để mang lại trải nghiệm Internet tốt nhất cho khách hàng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế thì mình muốn hỏi thêm về giá cước tháng của gói STAR3T này, bạn có thể cung cấp giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về giá cước tháng của gói STAR3T. Quý khách có thể để lại thông tin để chúng tôi kiểm tra và phản hồi sớm nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm thấy giá rồi, hình như là 299.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3T có giá cước là 299.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn quý khách đã xác nhận thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-2-augmented-11137", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để mình tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn biết gói cước nào phù hợp với giá tầm 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước STAR3T dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps với giá cước 299.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị wifi như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng phủ. Thiết bị này đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phù hợp với nhu cầu sử dụng tại gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-4-augmented-11145", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói Internet cố định nào giá khoảng 245.000 VNĐ ở khu vực ngoại thành Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có băng thông trong nước 400 Mbps thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này sử dụng thiết bị Homewifi như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-2-augmented-11158", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách đang muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, với băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin về tên gói cước mà quý khách quan tâm để tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN3T, có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các chương trình khuyến mại đi kèm với gói SUN3T này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói SUN3T tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Nếu có chương trình mới, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-4-augmented-11129", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định ở Ninh Bình, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước internet cố định tại Ninh Bình với các lựa chọn như sau: Gói STAR1T (200 Mbps) giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T (300 Mbps) giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T (400 Mbps) giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần internet thôi. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T đều không đi kèm dịch vụ khác, chỉ cung cấp internet cố định. Các gói này đều có modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng, và khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại với bên em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-3-augmented-11163", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết các gói cước phù hợp. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN3T với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn hỏi thêm phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN3T hiện tại là 300.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói này là loại nào bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN3T sẽ đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng tại ngoại thành Hà Nội, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-2-augmented-11156", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel xin được hỗ trợ, anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói SUN3T, bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về giá cước tháng của gói SUN3T. Anh/chị vui lòng chờ một chút để chúng tôi tìm hiểu thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T này có chương trình khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về các chương trình khuyến mại dành cho gói SUN3T. Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài hoặc ứng dụng MyViettel để cập nhật thông tin mới nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chắc mình sẽ tìm hiểu thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thông tin chi tiết và các ưu đãi mới nhất. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-2-augmented-11135", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết có gói cước nào giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi để sử dụng trong nhà. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-4-augmented-11125", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Ninh Bình, bạn có thể cho mình biết gói cước Internet cố định nào có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có cần sử dụng thêm dịch vụ kèm theo như truyền hình hay thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình chỉ muốn dùng Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2T khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-2-augmented-11157", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội, muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói SUN3T, bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T có giá cước tháng là 279.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại dành cho gói SUN3T. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên website Viettel hoặc liên hệ tổng đài để cập nhật thông tin mới nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ tham khảo thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-2-augmented-11159", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, gói nào phù hợp với băng thông 400 Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói SUN3T, bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chưa có thông tin chính xác về giá cước tháng của gói SUN3T. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết gói SUN3T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin về các chương trình khuyến mại của gói SUN3T. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-4-augmented-11127", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Ninh Bình, bạn có thể tư vấn các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không, mình chỉ cần dịch vụ internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu chỉ sử dụng internet, quý khách có thể tham khảo các gói STAR1T, STAR2T hoặc STAR3T. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR2T, bạn có thể cho mình biết khuyến mại đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được cung cấp modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-2-augmented-11136", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với giá cước 299.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói STAR3T. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps và giá cước tháng là 299.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T sẽ đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi để sử dụng trong không gian rộng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-2-augmented-11139", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, giá cước khoảng 299.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước hàng tháng là 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này đi kèm thiết bị wifi như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và hệ thống Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Đây là thiết bị rất phù hợp để đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đấy. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-1-augmented-11150", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Hiện có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội sử dụng modem WiFi 2 băng tần: \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN3T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng, sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Gói này cũng được khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN3T là 400 Mbps. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-4-augmented-11146", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Không biết có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Bao gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR3T với băng thông 400 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Hiện tại, gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thiết bị Homewifi của gói STAR3T là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị Homewifi đi kèm gói STAR3T là loại Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi, hỗ trợ phủ sóng ổn định cho 2 vùng. Đây là giải pháp tối ưu để đảm bảo kết nối mạng mạnh mẽ trong nhà. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Nếu cần thêm gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-1-augmented-11154", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Nhà tôi cần sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần như sau: \n1. Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng. \n2. Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng. \n3. Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN3T. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là 400 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN3T có băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-3-augmented-11160", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, giá cước khoảng 279.000 VNĐ. Có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện đang cung cấp gói Internet cố định với tên gói cước là SUN3T. Giá cước tháng là 279.000 VNĐ và băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T tại khu vực ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về thiết bị wifi đi kèm gói SUN3T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng gói SUN3T, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình thấy thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-4-augmented-11147", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3T với băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, hiện tại không có thông tin bổ sung nào trong hệ thống về gói này. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo hệ thống, gói STAR3T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị cần thêm hỗ trợ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này rất phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-1-augmented-11153", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn lắp đặt Internet cố định với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Bao gồm: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt gói cước không kèm theo dịch vụ khác. Có thể cho mình thêm thông tin về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước SUN1T, SUN2T, và SUN3T đều không đi kèm dịch vụ khác. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn chọn gói cước nào để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN3T. Băng thông của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước cao nhất trong các gói hiện tại dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-1-augmented-11152", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội và sử dụng modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với modem WiFi 2 băng tần: gói SUN1T (200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng), gói SUN2T (300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng), và gói SUN3T (400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có băng thông cao nhất, tức là gói SUN3T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-3-augmented-11182", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 359.000 VNĐ để lắp ở nội thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này có băng thông thấp hơn chút không, giá khoảng 285.000 VNĐ không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước nào với giá 285.000 VNĐ và băng thông thấp hơn gói STAR3H ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có gói nào giá 285.000 VNĐ nhưng kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước nào giá 285.000 VNĐ kèm dịch vụ truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-3-augmented-11140", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ ạ. Quý khách muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước Internet cố định mà Viettel đang cung cấp ở ngoại thành Hà Nội. Giới thiệu tên gói cước giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không kèm dịch vụ khác, chỉ Internet thôi. Bạn có thể xác nhận lại giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T đều là gói Internet cố định không kèm dịch vụ khác, phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về khuyến mại của gói STAR3T. Bạn có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng, băng thông 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Đặc biệt, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là chương trình khuyến mại hiện tại của gói STAR3T ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-3-augmented-11162", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định cho khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T của Viettel hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Khi lắp đặt, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và nhận khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00783113233-4-augmented-11128", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Ninh Bình, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định tại Ninh Bình với nhiều lựa chọn phù hợp. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói STAR2T, nhưng không cần dịch vụ kèm theo nào cả.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, không kèm dịch vụ nào khác, là một lựa chọn rất tốt. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR2T, nếu quý khách thanh toán trước tiền cước cho 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Điều này giúp quý khách tiết kiệm hơn và không cần lo lắng về việc gia hạn cước hàng tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR2T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-4-augmented-11149", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước Internet cố định cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có băng thông 400 Mbps. Gói này có tên là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có băng thông 400 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội là gói STAR3T, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có đi kèm thiết bị Homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có nhu cầu đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-4-augmented-11148", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể tư vấn giúp tôi tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR3T với băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T với băng thông 400 Mbps có giá 299.000 VNĐ/tháng. Hiện tại, tôi chưa có thêm thông tin chi tiết nào khác về gói này. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị homewifi có đi kèm với gói STAR3T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại thông tin về thiết bị homewifi đi kèm với gói STAR3T chưa có thêm chi tiết. Tôi rất tiếc vì chưa thể cung cấp thông tin này ngay lúc này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi xác nhận muốn lắp đặt gói STAR3T với thiết bị homewifi đi kèm. Cần thêm bước gì nữa không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR3T. Để hoàn tất thủ tục lắp đặt, quý khách vui lòng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ cụ thể. Viettel sẽ liên hệ để hỗ trợ lắp đặt sớm nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-3-augmented-11180", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại ở nội thành Hà Nội, có gói cước nào giá khoảng 359.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này có tốc độ băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn dùng kèm dịch vụ truyền hình thì có gói nào phù hợp không? Và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước kết hợp Internet cố định và truyền hình phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết để em hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-3-augmented-11184", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là STAR3H với băng thông trong nước lên đến 400Mbps và giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói cước khác có giá cước khoảng 285.000 VNĐ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào với giá cước 285.000 VNĐ và thông tin về băng thông trong nước tương ứng. Quý khách có muốn tham khảo thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo, bạn có thể tư vấn về khuyến mại truyền hình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại truyền hình đi kèm với gói cước STAR1H-STD. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm vấn đề khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-3-augmented-11143", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá tầm khoảng 220 nghìn đồng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói cước bao gồm: \n- STAR1T: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo đâu, chỉ cần Internet cố định thôi. Bạn có thể tư vấn thêm cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy với nhu cầu chỉ sử dụng Internet cố định, Viettel có gói SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và không có thiết bị homewifi đi kèm. Ngoài ra, các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T cũng phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR3T nhé. Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ, với băng thông trong nước 400 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-3-augmented-11161", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước Internet cố định SUN3T với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị wifi nào đi kèm không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói SUN3T, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-3-augmented-11183", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước internet cố định có giá 359.000 VNĐ ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước internet cố định có giá 359.000 VNĐ ở nội thành Hà Nội là gói STAR3H. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói cước giá 285.000 VNĐ có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có gói cước giá 285.000 VNĐ với thông tin băng thông trong nước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại giúp quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ, có dịch vụ kèm truyền hình thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về khuyến mại truyền hình dành cho gói STAR1H-STD. Quý khách có thể tham khảo thêm các chương trình ưu đãi khác hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-3-augmented-11181", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có gói nào giá 359.000 VNĐ không? Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR3H với giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói nào có giá thấp hơn, khoảng 285.000 VNĐ thì băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin gói cước với giá 285.000 VNĐ trong hệ thống. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn dùng kèm dịch vụ truyền hình thì có gói nào tên là STAR1H-STD không? Và khuyến mại truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về khuyến mại truyền hình đối với gói STAR1H-STD trong hệ thống. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, vậy cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-4-augmented-11186", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho cá nhân với dịch vụ kèm truyền hình. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng và sử dụng ứng dụng TV360App, còn gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng và đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, nội thành. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội nội thành, Viettel có các gói SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX. Gói SUN1H-STD có băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360App. Gói SUN1H-STDBOX cũng có băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm về các khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STD có khuyến mại truyền hình nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD đi kèm ứng dụng TV360App, có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng nếu đóng cước trước từ 6-12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-2-augmented-11175", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước nào cho Internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu cụ thể để em kiểm tra ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định băng thông 200 Mbps, sử dụng tại nội thành Hà Nội, kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin thông tin đến quý khách. Hiện tại có 2 gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n1. Gói SUN1H-STD: giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên ứng dụng TV360, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói SUN1H-STDBOX: giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên TV và thiết bị thông minh, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STD là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa có thông tin về phí lắp đặt của gói STAR1H-STD. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-3-augmented-11144", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin để mình tư vấn chi tiết hơn được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nBạn có thể cho mình biết thêm nhu cầu cụ thể để mình tư vấn gói phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn dùng Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu chỉ sử dụng Internet, bạn có thể tham khảo các gói sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR3T. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là lựa chọn rất tốt với băng thông 400 Mbps cho nhu cầu sử dụng cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-2-augmented-11195", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói dịch vụ phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định có dịch vụ kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn gói giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói nào đúng với yêu cầu cụ thể của anh/chị ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn em tìm thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có giá 270.000 VNĐ/tháng thì sao? Tôi muốn biết băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có muốn em kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã biết gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ rồi. Cảm ơn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-2-augmented-11176", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước nào có kèm dịch vụ truyền hình và phù hợp ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói SUN1H-STD đi. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và kèm dịch vụ truyền hình đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps và kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước tháng là 250.000 VNĐ. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-2-augmented-11178", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Hà Nội không? Và có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực nội thành Hà Nội, và có dịch vụ kèm theo là truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ truyền hình. Gói SUN1H-STD sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, còn gói SUN1H-STDBOX có thêm đầu thu Set-top-box. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1H-STDBOX. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin chính xác về phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STDBOX. Em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại sau. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để theo dõi các ưu đãi và dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-3-augmented-11142", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách muốn chọn gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội không yêu cầu dịch vụ kèm theo, phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể chọn một trong các gói sau: \n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, còn có gói SUN1T: 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói STAR3T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-2-augmented-11199", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình để quý khách tham khảo. Gói HOMET-STD có tốc độ 100 Mbps với giá 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX có tốc độ 150 Mbps với giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu của quý khách ở mức giá 300.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có tốc độ băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc chúng tôi không tìm thấy thông tin về tốc độ băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STDBOX tại khu vực của quý khách. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-4-augmented-11166", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành Hà Nội như sau: Gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Modem WiFi 2 băng tần thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy với yêu cầu của quý khách, các gói cước SUN1T, SUN2T, và SUN3T đều phù hợp. Quý khách có muốn chọn gói cước nào cụ thể để mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN3T. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước SUN3T, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này cũng có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00964778132-3-augmented-11141", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và muốn biết tên các gói cước có sẵn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn sử dụng Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách không cần dịch vụ kèm theo, các gói cước STAR1T, STAR2T và STAR3T vẫn hoàn toàn phù hợp. Ngoài ra, Viettel còn có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR3T. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-3-augmented-11164", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp với mức giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN3T phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps với giá 279.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-2-augmented-11197", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị đang muốn tìm gói Internet cố định kèm truyền hình, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Hoặc gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin khu vực để em kiểm tra chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, đang tìm gói khoảng 300.000 VNĐ/tháng, có không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy gói nào phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX giá 270.000 VNĐ thì sao, băng thông và phí lắp đặt như thế nào em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Anh/chị có muốn em hỗ trợ tìm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, để anh/chị tự tìm thêm thông tin. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-4-augmented-11185", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Mình có thể hỗ trợ bạn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Mình cần biết thêm một số thông tin để tư vấn phù hợp. Bạn có thể cho mình biết khu vực của bạn ở nội thành hay ngoại thành và tỉnh, thành phố được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, là khách hàng cá nhân và muốn tìm hiểu về gói Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói SUN1H-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi).\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh).\nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại truyền hình cụ thể là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thêm thông tin chi tiết về khuyến mại truyền hình ngoài những thông tin đã cung cấp. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, mình sẽ kiểm tra lại và liên hệ lại với bạn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy được rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn cứ trao đổi với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-4-augmented-11167", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp đặt gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể tư vấn giúp tôi tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN3T với băng thông 400 Mbps sẽ phù hợp. Nhưng tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Modem WiFi 2 băng tần thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T với băng thông 400 Mbps có giá cước 279.000 VNĐ/tháng và sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách không cần thiết bị homewifi, điều này hoàn toàn được. Gói này có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Có thêm khoản phí nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Hiện tại không có thêm khoản phí nào khác. Quý khách có muốn đăng ký lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hẹn gặp lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-1-augmented-11171", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp đặt Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội với băng thông lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Giá cước hàng tháng dao động từ 255.000 VNĐ đến 359.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói STAR1H, STAR2H hoặc STAR3H tùy theo nhu cầu sử dụng. Ngoài ra, khi đóng trước cước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Không biết quý khách có nhu cầu cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm theo dịch vụ truyền hình. Bạn có thể tư vấn thêm về khuyến mại của các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, Viettel hiện có các gói như SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX tại nội thành Hà Nội. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps, giá cước lần lượt là 250.000 VNĐ và 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói SUN1H-STDBOX sẽ bao gồm 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Khuyến mại gồm tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng trước 6 - 12 tháng. Không biết quý khách có quan tâm đến gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước cụ thể của từng gói dịch vụ kèm truyền hình là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có giá 250.000 VNĐ mỗi tháng, sử dụng qua ứng dụng TV360App trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Gói SUN1H-STDBOX có giá 280.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc gói dịch vụ SUN1H-STDBOX vì thấy phù hợp với nhu cầu của gia đình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-2-augmented-11177", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất vui được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực nội thành Hà Nội, kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói SUN1H-STD với giá cước tháng là 250.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n2. Gói SUN1H-STDBOX với giá cước tháng là 280.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách muốn tôi tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STD. Quý khách vui lòng chờ thêm để tôi kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thông tin khác nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm về các gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-1-augmented-11192", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ, ví dụ như khu vực lắp đặt hoặc nhu cầu cụ thể của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các khuyến mại nếu dịch vụ có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360App để sử dụng trên tối đa 2 thiết bị. Ngoài ra, quý khách có thể chọn gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Khuyến mại: đóng cước trước 6 tháng sẽ được tặng 1 tháng, và đóng trước 12 tháng sẽ được tặng 2 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước cụ thể của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-STD là 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX là 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm các ưu đãi như tặng tháng sử dụng khi đóng cước trước 6 hoặc 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu cần, tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-4-augmented-11168", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết các gói cước Internet cố định có modem WiFi 2 băng tần. Có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội sử dụng modem WiFi 2 băng tần như sau: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần modem WiFi 2 băng tần thôi. Có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Với nhu cầu không cần thiết bị homewifi, quý khách vẫn có thể lựa chọn các gói SUN1T, SUN2T hoặc SUN3T. Quý khách có muốn biết chi tiết hơn về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN3T, vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN3T, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé! Tư vấn rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-4-augmented-11223", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở An Giang và muốn tìm gói Internet cố định khoảng 225.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 150 Mbps, kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 30 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách sớm ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-1-augmented-11173", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và đang tìm dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định tại nội thành Hà Nội với các lựa chọn như sau: \n- Gói STAR1H: tốc độ 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: tốc độ 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: tốc độ 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các khuyến mại của dịch vụ Internet kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành Hà Nội bao gồm: \n- Gói SUN1H-STD: tốc độ 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ TV360App trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. Quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng.\n- Gói SUN1H-STDBOX: tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị (1 box, 1 thiết bị thông minh). Khuyến mại tương tự như gói SUN1H-STD.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STDBOX có giá cước bao nhiêu một tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có giá cước là 280.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-1-augmented-11194", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào anh/chị. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Giá cước tháng dao động từ 210.000 VNĐ đến 299.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói có kèm dịch vụ truyền hình và khuyến mại truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói SUN1T-STD: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng TV360App, hỗ trợ tối đa 1 tivi. Khuyến mại: tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị (1 box, 1 thiết bị thông minh). Khuyến mại: tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói Internet cố định kèm truyền hình tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói SUN1T-STD: 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-STDBOX: 240.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi hiểu rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-4-augmented-11189", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm truyền hình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ được tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở Hà Nội, nội thành, dành cho cá nhân và có kèm truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội, nội thành, dành cho cá nhân, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo gói nào có tốc độ cao hơn, khoảng 200 Mbps thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, nội thành, Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps kèm truyền hình như sau: \n1. Gói SUN1H-STD: Giá cước tháng 250.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360App. \n2. Gói SUN1H-STDBOX: Giá cước tháng 280.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360Box. \nCả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STD giá 285.000 VNĐ có ưu đãi gì kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì không thấy thông tin về gói SUN1H-STD giá 285.000 VNĐ trong hệ thống. Quý khách có muốn em kiểm tra lại thông tin về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, để mình cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-2-augmented-11196", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước kèm theo các ưu đãi. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Một là gói HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời. Hai là gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Quý khách có nhu cầu lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn chọn gói có giá cước khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình đúng với mức giá 300.000 VNĐ ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn hỏi gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin chi tiết về tốc độ băng thông trong nước và phí lắp đặt của gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để tôi tổng hợp lại. Gói STAR1T-STDBOX có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có kết quả xác nhận từ hệ thống về thông tin này. Quý khách có muốn tôi tra cứu thêm hoặc hỗ trợ thêm vấn đề gì khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-1-augmented-11151", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn lắp đặt Internet cố định. Bạn có thể tư vấn cho tôi các gói cước phù hợp không? Tôi muốn sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần như sau: \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có thể chọn gói cước nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn chọn gói SUN3T, không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN3T, quý khách sẽ được sử dụng băng thông 400 Mbps với giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và không có dịch vụ kèm theo. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại băng thông trong nước của gói SUN3T giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông trong nước là 400 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng tốc độ cao và ổn định. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy thông tin rất rõ ràng rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-1-augmented-11201", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App. \n- HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Gia Lai, bạn có thể tư vấn thêm các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Gia Lai, Viettel cung cấp các gói cước sau: \n- HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App. \n- HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, Viettel có gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-STD: Băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, cũng kèm gói truyền hình STD TV360App. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng nhé. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-STD với băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-1-augmented-11191", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, cần tìm gói Internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình. Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi) và khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Hoặc gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh), cũng được khuyến mại tương tự. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về giá cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước cụ thể của các gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ/tháng, còn gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-STDBOX. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-4-augmented-11222", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 225.000 VNĐ ở An Giang. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở An Giang với giá 225.000 VNĐ/tháng: HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong vòng 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314633411-4-augmented-11169", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Cho tôi hỏi có những gói cước nào phù hợp với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần như sau:\n- Gói SUN1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần Modem WiFi 2 băng tần. Vậy thì gói SUN3T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng, và đi kèm với khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi phí lắp đặt Internet của gói SUN3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tiến hành đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-1-augmented-11203", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu thông tin chi tiết về gói cước nào của dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box.\nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Gia Lai, bạn có thể cho mình biết gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Gia Lai, các gói cước Internet cố định kèm truyền hình đều áp dụng như đã nêu. Bạn có thể lựa chọn giữa gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX. Cả hai đều phù hợp và có ưu đãi hấp dẫn. Bạn cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu bạn không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, bạn có thể tham khảo gói HOMET-STD. Gói này có băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, cũng không yêu cầu thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STD khá ổn với băng thông 200 Mbps và giá 210.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã lựa chọn gói SUN1T-STD. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-2-augmented-11179", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có thể cho biết tên các gói cước Internet cố định hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin cụ thể về các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, ở khu vực nội thành Hà Nội, và đi kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n1. Gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n2. Gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu Set-top-box. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-1-augmented-11204", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Mời quý khách đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng và STD TV360App; HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng và STD TV360Box. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Gia Lai, bạn có thể cho biết các gói cước phù hợp ở khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Gia Lai, các gói cước phù hợp gồm HOMET-STD với băng thông 100Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng và STD TV360App; HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng và STD TV360Box. Quý khách có yêu cầu cụ thể về thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, quý khách có thể chọn gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN1T-STD với băng thông 200Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm STD TV360App. Quý khách thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và băng thông 200Mbps khá hợp lý. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-1-augmented-11209", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để em tư vấn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, và đang tìm gói cước dành cho cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành dành cho cá nhân, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các dịch vụ kèm theo gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, giá cước 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ/tháng bao gồm tốc độ 200 Mbps, dịch vụ kèm theo là Camera Cloud với thời gian lưu trữ tối đa 15 ngày. Quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-4-augmented-11221", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở An Giang và muốn biết có gói cước internet cố định nào giá khoảng 225.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước internet cố định với giá 225.000 VNĐ mỗi tháng: gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai đều đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 150 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký hoặc tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-2-augmented-11198", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với nhiều ưu đãi. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân như sau: \n- Gói HOMET-STD: băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App (300.000 VNĐ/tháng).\n- Gói HOMET-STDBOX: băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box (300.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói có giá cước tháng khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX với mức giá cước khác nhau. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi vừa kiểm tra lại thông tin. Gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-3-augmented-11217", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất vui được hỗ trợ anh. Anh đang muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh muốn biết tên các gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của anh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều áp dụng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói cước có thêm dịch vụ camera và giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh thì Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30, cả hai đều có giá cước 225.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ camera. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là 15 ngày, còn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 30 ngày. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 nhé. Anh muốn hỏi thêm về thiết bị camera và thời gian lưu camera của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Ngoài ra, anh sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và hưởng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh đã hiểu rõ rồi. Gói này rất phù hợp với nhu cầu của anh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, anh cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-4-augmented-11220", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở An Giang. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại An Giang: HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai gói đều có giá cước 225.000 VNĐ/tháng và băng thông trong nước lên đến 150 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ rất nhiệt tình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-1-augmented-11170", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ ạ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn lắp đặt Internet cố định tại nội thành Hà Nội, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu chị muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình thì có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, Quý khách có thể tham khảo các gói như sau: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng đi kèm STD TV360App, hoặc gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng đi kèm STD TV360Box. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt vẫn là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá cước tháng cụ thể của từng gói đi kèm truyền hình thì như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói đi kèm truyền hình như sau: gói SUN1H-STD là 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX là 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể lựa chọn theo nhu cầu sử dụng thiết bị đi kèm như app hoặc set-top-box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-1-augmented-11174", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về các gói dịch vụ Internet cố định của Viettel tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết các gói phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ truyền hình kèm theo Internet. Bạn có thể tư vấn giúp tôi các gói có khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet kèm truyền hình tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App, sử dụng tối đa trên 2 thiết bị đồng thời. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng thêm 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360Box, sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Khuyến mại: Tương tự gói trên. \nAnh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của các gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cụ thể như sau: \n- Gói SUN1H-STD: 250.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-STDBOX: 280.000 VNĐ/tháng. \nCả hai gói đều có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị muốn lắp đặt gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-2-augmented-11211", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có kèm truyền hình. Viettel có gói nào tên là STD TV360App không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước tên STD TV360App. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra giúp mình được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đang ở Kiên Giang, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel sẽ kiểm tra thông tin tại khu vực Kiên Giang giúp anh/chị. Hiện tại chưa có kết quả cụ thể, anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin về giá cước mong muốn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng, có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước giá 210.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình tại Kiên Giang. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu. Mình thấy gói SUN1T-STD với phí lắp đặt internet 300.000 VNĐ và modem WiFi 2 băng tần cũng ổn. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-3-augmented-11215", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở An Giang và muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang như sau: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tham khảo chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 225.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera. Cụ thể: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 30 ngày. \nQuý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera và thời gian lưu trữ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 sẽ bao gồm thiết bị lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-2-augmented-11212", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Kiên Giang và muốn tìm hiểu về gói cước truyền hình STD TV360App.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định kèm truyền hình STD TV360App tại Kiên Giang. Quý khách vui lòng cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói này, nếu là 210.000 VNĐ thì có đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống hiện tại chưa có kết quả để xác nhận thông tin giá cước tháng 210.000 VNĐ của gói STD TV360App. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt hoặc thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD tại Kiên Giang có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và sử dụng modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin xác nhận về gói SUN1T-STD tại Kiên Giang, phí lắp đặt 300.000 VNĐ và thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-4-augmented-11188", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói Internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể lựa chọn giữa các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100 Mbps với giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Gói HOMET-STDBOX có băng thông 150 Mbps với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, là khách hàng cá nhân. Bạn có gói nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội nội thành, Viettel có các gói SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX. Gói SUN1H-STD có băng thông 200 Mbps với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Gói SUN1H-STDBOX cũng có băng thông 200 Mbps với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-STD có vẻ hợp lý. Bạn cho mình hỏi gói này có khuyến mại gì kèm theo dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho dịch vụ truyền hình đi kèm gói STAR1H-STD. Quý khách có thể tham khảo thêm các ưu đãi khác như tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-1-augmented-11208", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể chọn các gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, hoặc gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước dành cho cá nhân tại Hà Nội, nội thành thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân tại Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera kèm theo gói STAR1H. Giá cước sẽ là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H kèm dịch vụ camera (gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15), giá cước sẽ là 315.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ này bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-2-augmented-11210", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình, cụ thể là gói STD TV360App.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi không có kết quả cụ thể về gói STD TV360App. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Kiên Giang, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Kiên Giang. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng hoặc giá cước mong muốn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại, chúng tôi không có kết quả cụ thể về gói Internet cố định kèm truyền hình với giá cước 210.000 VNĐ/tháng tại Kiên Giang. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi có thông tin về một gói là SUN1T-STD, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Gói này có hỗ trợ tại Kiên Giang không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại, chúng tôi không tìm thấy kết quả cụ thể về gói SUN1T-STD tại Kiên Giang. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm hoặc hỗ trợ về các gói khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-3-augmented-11219", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dịch vụ kèm theo camera với giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nCả hai gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera và thời gian lưu trữ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà và thời gian lưu trữ là 30 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-3-augmented-11218", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại An Giang. Quý khách có thể cho tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước phù hợp dành cho cá nhân tại An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có dịch vụ kèm theo là camera với giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước như sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Vậy thiết bị camera và thời gian lưu camera cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 bao gồm:\n- Thiết bị camera: Tối đa 2 Camera trong nhà.\n- Thời gian lưu camera: 30 ngày.\nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Dịch vụ rất chi tiết và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-3-augmented-11216", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Tôi có thể giúp gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại An Giang, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Anh/chị có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera với mức giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 cũng với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Cả hai gói đều đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị camera đi kèm là gì và thời gian lưu trữ camera cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Dịch vụ rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-1-augmented-11193", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với các mức băng thông sau: 200 Mbps với giá 210.000 VNĐ, 300 Mbps với giá 245.000 VNĐ, và 400 Mbps với giá 299.000 VNĐ. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại cho dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: Gói SUN1T-STD (210.000 VNĐ) sử dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, và gói SUN1T-STDBOX (240.000 VNĐ) sử dụng 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng cụ thể của các gói truyền hình này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cho các gói truyền hình kèm Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: Gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ, và gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ. Cả hai gói đều đi kèm khuyến mại như đã đề cập. Quý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-1-augmented-11172", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội với các lựa chọn như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Ngoài ra, nếu mình đăng ký thêm dịch vụ truyền hình thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách đăng ký thêm dịch vụ truyền hình, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi), khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh), khuyến mại tương tự như trên. \nQuý khách có thể tham khảo để lựa chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói này cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói có dịch vụ truyền hình như sau: \n- Gói SUN1H-STD: 250.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-STDBOX: 280.000 VNĐ/tháng. \nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel để được tư vấn nhanh nhất ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-2-augmented-11214", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì cụ thể về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có kèm theo dịch vụ truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước có kèm theo dịch vụ truyền hình. Anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết để em kiểm tra được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước Internet cố định có kèm truyền hình, tên gói truyền hình là STD TV360App, và mình ở Kiên Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có dữ liệu cụ thể về gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực Kiên Giang. Anh/chị có thể cho em thêm thông tin về giá cước hoặc các chi tiết khác để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói mình đang tìm có giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước này. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, em có thể cung cấp các thông tin chung về dịch vụ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước mình đang tìm là SUN1T-STD, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Bạn có thể xác nhận giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Kiên Giang", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại em chưa có kết quả cụ thể từ hệ thống để xác nhận gói cước này. Anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập website Viettel để biết thêm chi tiết nhé. Em rất tiếc vì chưa hỗ trợ được anh/chị tốt hơn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-1-augmented-11206", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra còn có gói MESSPRO1 đi kèm wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân ở Hà Nội, nội thành. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, giá cước là 315.000 VNĐ. Gói này có dịch vụ kèm theo gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera. Băng thông trong nước là 200 Mbps, và quý khách sẽ được sử dụng tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Ngoài ra, gói này còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Hẹn gặp lại quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-1-augmented-11205", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại bên em có nhiều gói cước Internet cố định dành cho cá nhân và doanh nghiệp. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không cần dịch vụ kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội bên em bao gồm:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ.\nCác gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói STAR1H nhưng kèm dịch vụ camera cloud lưu trữ 15 ngày. Giá gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H kèm dịch vụ CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, lưu trữ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00851277534-4-augmented-11187", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình đúng không ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể. Chị có thể cho em biết thêm chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Ừ, chị đang quan tâm đến dịch vụ kèm truyền hình, có thể dùng trong nội thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân tại Hà Nội như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nChị có cần thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói có băng thông cao hơn, khoảng 200 Mbps, dùng trong nội thành Hà Nội. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình với băng thông 200 Mbps như sau:\n- Gói SUN1H-STD: Giá cước 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nChị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm gói STAR1H-STD với giá cước 285.000 VNĐ/tháng và kèm truyền hình STD TV360App. Em cho chị biết thêm về khuyến mại truyền hình của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại truyền hình cụ thể cho gói STAR1H-STD. Tuy nhiên, các gói truyền hình STD TV360App thường có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi khách hàng đóng cước trước từ 6 - 12 tháng. Chị có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm thông tin, chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-1-augmented-11207", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Viettel rất vui lòng hỗ trợ quý khách, xin quý khách cho biết thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, gồm: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 đi kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có dịch vụ kèm nào không, và giá cước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Gói này cũng bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-1-augmented-11202", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của bên bạn. Hiện tại có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box kèm đầu thu Set-top-box. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Gia Lai, bạn có thể tư vấn các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Gia Lai, quý khách có thể sử dụng các gói cước sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box kèm đầu thu Set-top-box. \nQuý khách muốn lắp đặt tại nội thành hay ngoại thành Gia Lai ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box, quý khách có thể tham khảo gói HOMET-STD: \n- Băng thông trong nước 100 Mbps. \n- Giá cước 195.000 VNĐ/tháng. \n- Truyền hình STD TV360App, sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, tối đa 1 tivi. \nNgoài ra, Viettel còn có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD có vẻ phù hợp với mình. Giá cước 210.000 VNĐ và băng thông 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STD có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Truyền hình đi kèm là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-1-augmented-11190", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel, không biết khu vực lắp đặt là nội thành hay ngoại thành và ở tỉnh, thành phố nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về các gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \nNgoài ra, tất cả các gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói Internet cố định kèm truyền hình và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, dịch vụ truyền hình STD TV360App, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Khuyến mại: Tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, dịch vụ truyền hình STD TV360Box, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh. Khuyến mại: Tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. \nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về giá cước hoặc thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi giá cước tháng của từng gói Internet cố định kèm truyền hình này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói SUN1T-STD: 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-STDBOX: 240.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng và thiết bị đi kèm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng là phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-1-augmented-11284", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, băng thông trong nước tầm 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2T và gói SUN2T. Cả hai đều có băng thông trong nước 300 Mbps và áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về thiết bị đi kèm của gói STAR2T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng tại nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-4-augmented-11238", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói Internet cố định STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Gia Lai không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện có áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Gia Lai. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước này kèm dịch vụ truyền hình thì có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói STAR1T không đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói khác hoặc lựa chọn dịch vụ truyền hình riêng biệt. Viettel có thể hỗ trợ thêm gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình xem thêm, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-3-augmented-11304", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn đăng ký gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ truyền hình kèm theo. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thông tin gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Anh có thể cho em biết thêm thông tin về tỉnh, thành phố nơi mình sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở Hà Nội, khu vực ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh. Em xin giới thiệu gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo dịch vụ truyền hình STD TV360App. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và anh sẽ được trang bị miễn phí Modem WiFi 2 băng tần trong suốt thời gian sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt cụ thể là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ, anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Để anh suy nghĩ thêm chút đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-4-augmented-11310", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại nào liên quan đến truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói STAR3H không có khuyến mại nào liên quan đến truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước 200Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào với thông tin mà quý khách yêu cầu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-2-augmented-11295", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước phù hợp cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói STAR2T, thì có đi kèm thiết bị wifi không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em không có thông tin về việc gói STAR2T có đi kèm thiết bị wifi hay không ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-3-augmented-11287", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước SUN1T-STD. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì thêm cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin khuyến mại thêm cho dịch vụ truyền hình ngoài ưu đãi tặng 1 - 2 tháng khi quý khách đóng cước trước 6 - 12 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-2-augmented-11297", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm được thông tin cụ thể về gói cước như quý khách yêu cầu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói STAR2T, giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này có kèm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về việc gói STAR2T có kèm thiết bị wifi hay không. Em rất tiếc vì sự bất tiện này, quý khách vui lòng chờ thêm chút để em hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa tìm được thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói STAR2T. Nếu có thể, em sẽ kiểm tra lại và liên hệ lại với quý khách sớm nhất!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy tôi sẽ chờ thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-4-augmented-11311", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá khoảng 359.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với mức giá 359.000 VNĐ, Viettel có gói STAR3H áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ạ. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói STAR1T-STDBOX sử dụng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm truyền hình với tên gói STD TV360Box, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Bạn có thể kiểm tra thêm thông tin cho mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy thông tin chi tiết về khuyến mại hoặc các dịch vụ kèm theo của gói STAR1T-STDBOX. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ liên hệ tổng đài để hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-1-augmented-11241", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, kèm theo truyền hình. Băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình và băng thông trong nước 200 Mbps, hiện tại Viettel cung cấp gói cước có tên SUN1T-STD. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói SUN1T-STD này có phải phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói SUN1T-STD với giá cước tháng 210.000 VNĐ rất phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể cân nhắc và cho chúng tôi biết nếu cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ xem thêm thông tin và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-4-augmented-11236", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại mình muốn biết có gói cước nào giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Gia Lai thì có áp dụng được gói STAR1T này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T được áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả tỉnh Gia Lai. Anh/chị hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn thêm dịch vụ truyền hình thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình dành riêng cho khu vực Gia Lai. Anh/chị có thể tham khảo thêm các gói khác hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình thấy trên mạng có gói SUN1T-STD, không biết gói này có áp dụng ở Gia Lai không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em không tìm thấy thông tin về gói SUN1T-STD trong hệ thống hiện tại. Anh/chị vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài 197 miễn phí để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-4-augmented-11237", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước Internet cố định STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hay đó, nhưng tôi đang ở Gia Lai. Gói này có áp dụng ở khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T có áp dụng tại Gia Lai, quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký thêm dịch vụ truyền hình thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em chưa có thông tin về gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình áp dụng tại Gia Lai. Em sẽ kiểm tra lại nếu có thêm thông tin nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tham khảo gói SUN1T-STD của bên mình thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-1-augmented-11280", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: STAR2T và SUN2T. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói STAR2T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói STAR2T, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp cho khu vực ngoại thành đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-1-augmented-11244", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay bên Viettel thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Hôm nay chúng tôi vẫn hoạt động bình thường, rất vui được hỗ trợ anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD này áp dụng ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STD áp dụng cho khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Giá cước tháng vẫn là 210.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm đã nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-1-augmented-11242", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị muốn hỏi thông tin chi tiết nào về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps và có dịch vụ kèm truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm truyền hình. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1T-STD áp dụng tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành với giá cước tháng là 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi lại để bên em hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-1-augmented-11281", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn lắp Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước là 300 Mbps. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói STAR2T. Gói này sử dụng thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và đi kèm Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị chất lượng cao, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-3-augmented-11307", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi hay đầu thu set-top-box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần thiết bị nào cả. Tôi muốn gói có băng thông trong nước là 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước là STAR2T và SUN2T. Gói STAR2T đi kèm thiết bị Homewifi với giá 245.000 VNĐ/tháng, còn gói SUN2T không kèm Homewifi với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR2T. Giá cước hàng tháng chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-3-augmented-11285", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ với dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất vui được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định, quý khách có thể cung cấp giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho tôi biết thêm về nhu cầu sử dụng của mình để tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện Viettel có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói cước này kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về khuyến mại truyền hình của gói STAR1T-STDBOX ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại truyền hình cụ thể cho gói STAR1T-STDBOX ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Tuy nhiên, tôi có thể hỗ trợ quý khách kiểm tra lại nếu cần thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-2-augmented-11226", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với nhiều lựa chọn phù hợp. Quý khách muốn tìm hiểu về khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và muốn kèm theo dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có lưu trữ camera trong 15 ngày và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này cung cấp: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Thiết bị Homewifi phủ sóng cho 02 vùng.\nGiá cước là 315.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói này nghe hợp lý. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-3-augmented-11288", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em có thể tư vấn gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói STAR1T-STDBOX ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành có ưu đãi gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho dịch vụ truyền hình của gói STAR1T-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Quý khách có thể liên hệ lại để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-1-augmented-11243", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp internet cố định kèm truyền hình với băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-STD dành cho dịch vụ internet cố định kèm truyền hình, băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng chỉ 210.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-STD có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-1-augmented-11269", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định giá khoảng 210.000 VNĐ một tháng, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn kèm theo dịch vụ nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói tích hợp truyền hình với gói STAR1T ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ cần gói STAR1T với internet thôi. Chốt gói này giúp mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và nhận ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-3-augmented-11286", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể hoặc các thông tin liên quan để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ truyền hình. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX với giá cước 270.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi không có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1T-STDBOX với dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể tham khảo thêm hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-4-augmented-11239", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định giá 210.000 VNĐ, gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định giá 210.000 VNĐ của Viettel có tên là STAR1T ạ. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Gia Lai thì gói STAR1T có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T áp dụng được cho tất cả các tỉnh thành, bao gồm Gia Lai ạ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1T không đi kèm dịch vụ truyền hình ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói tích hợp Internet và truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói SUN1T-STD, gói này thế nào nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói SUN1T-STD trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-3-augmented-11257", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với mức giá 210.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, phù hợp cho cá nhân sử dụng tại khu vực ngoại thành. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T này có dịch vụ kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện không đi kèm dịch vụ khác. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn thêm dịch vụ truyền hình thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có gói cước tích hợp dịch vụ truyền hình với mức giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ tìm hiểu thêm về gói SUN1T-STD. Gói này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-3-augmented-11302", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo dịch vụ truyền hình. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Gói này có áp dụng ở đây không và giá cước vẫn là 210.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước SUN1T-STD áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tham khảo ưu đãi này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin rồi. Dịch vụ tư vấn rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00265281905-4-augmented-11224", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại An Giang. Có gói cước nào giá 225.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định với giá 225.000 VNĐ tại An Giang, đó là HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về khuyến mại của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ camera với khả năng lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-1-augmented-11260", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói internet cố định tốc độ 200 Mbps ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có 2 gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều cung cấp tốc độ 200 Mbps. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có dịch vụ kèm camera. Giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói cước camera kèm internet đúng với mức giá quý khách đưa ra. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi kiểm tra thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu vậy thì mình muốn gói camera lưu trữ được 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, Viettel có 2 gói cước: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ lưu trữ camera trong 7 ngày và tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 nghe ổn đấy. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-1-augmented-11266", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 210.000 VNĐ/tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định giá 210.000 VNĐ/tháng là gói STAR1T. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T có phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Ngoài ra, quý khách còn được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình thì gói này có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại gói STAR1T không hỗ trợ kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể tham khảo các gói khác để phù hợp hơn với nhu cầu của mình. Viettel có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chuyển sang gói SUN1T-STD nhé. Gói này có giá 210.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STD có giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, xin vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-2-augmented-11298", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói cước STAR2T. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T ở khu vực ngoại thành Hà Nội là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tổng chi phí ban đầu bao gồm phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Tổng chi phí ban đầu sẽ bao gồm phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và giá cước hàng tháng là 245.000 VNĐ. Nếu quý khách có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ với Viettel để được hỗ trợ chi tiết hơn. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-3-augmented-11301", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước SUN1T-STD dành cho Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps kèm dịch vụ truyền hình. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, gói cước này có áp dụng ở khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-STD hoàn toàn áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Giá cước vẫn giữ nguyên là 210.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STD. Tuy nhiên, thông thường phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình nghĩ 300.000 VNĐ là hợp lý. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-1-augmented-11282", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps, sử dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR2T và SUN2T. Gói STAR2T có thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói SUN2T có thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T. Thiết bị Wifi đi kèm là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp để sử dụng trong khu vực rộng. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước hàng tháng của gói STAR2T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-3-augmented-11289", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước, bạn có thể giới thiệu tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy kết quả cụ thể. Quý khách có thể cho em biết thêm về băng thông, dịch vụ kèm hoặc loại dịch vụ để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo dịch vụ truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em có thông tin về gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ truyền hình. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại truyền hình cho gói STAR1T-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, giá cước tháng 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về khuyến mại truyền hình cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có thể cho em thêm thời gian để tra cứu hoặc hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm về các gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-3-augmented-11258", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, quý khách muốn biết thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá 210.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định của Viettel có giá 210.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR1T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này với đầy đủ các ưu đãi như đã nêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với gói STAR1T ở khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, chúng tôi chưa có thông tin về dịch vụ kèm truyền hình. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói khác hoặc liên hệ để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói SUN1T-STD với phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này có áp dụng tại khu vực của mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói SUN1T-STD tại khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 hoặc ứng dụng MyViettel để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-3-augmented-11279", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Hiện tại bên em có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không có dịch vụ kèm thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ không kèm dịch vụ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; và gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, là khách hàng cá nhân, giá cước tối đa mình muốn là 300.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có gói cước nào đáp ứng đầy đủ các tiêu chí anh/chị đưa ra. Anh/chị có muốn thay đổi yêu cầu để tìm thêm lựa chọn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn thêm dịch vụ kèm là camera và có thiết bị homewifi, vẫn ở TP Hồ Chí Minh nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, bên em có các gói cước sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ và thời gian lưu camera 7 ngày nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn rất phù hợp. Anh/chị sẽ được hưởng băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày, và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-2-augmented-11248", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị đang muốn tìm gói Internet cố định kèm truyền hình, em có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: Gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, còn có gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng và đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có thể cho em biết khu vực sử dụng để em kiểm tra thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: Gói SUN1T-STD với băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, có gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn chọn gói SUN1T-STD, giá cước 210.000 VNĐ/tháng và không cần đầu thu set-top box. Em kiểm tra giúp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và gói truyền hình STD TV360App. Nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin đầy đủ rồi. Để anh/chị suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-2-augmented-11273", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định và thiết bị homewifi, ở TP Hồ Chí Minh nội thành thì có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh kèm theo thiết bị homewifi như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, thiết bị homewifi vẫn được cung cấp đầy đủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và camera là bao nhiêu? Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm gồm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ sóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-1-augmented-11265", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước Internet cố định nào có giá cước tháng là 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước tháng 210.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước STAR1T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và được áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và 61 tỉnh thành khác. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có áp dụng tại Hà Nội khu vực ngoại thành. Gói này đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi chưa có gói nào bao gồm cả dịch vụ truyền hình và Internet cố định ở khu vực Hà Nội ngoại thành với giá cước tháng 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi tìm thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, để mình cân nhắc lại đã. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách vui lòng gọi lại để chúng tôi hỗ trợ thêm. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-2-augmented-11246", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, không cần đầu thu Set-top-box. Gói này có gì đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STD bao gồm: \n- Băng thông 200Mbps.\n- Thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.\n- Gói truyền hình STD TV360App, sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời.\nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ ràng nhé. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-3-augmented-11230", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng và STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, và có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera. Tên gói cước phù hợp là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách muốn lưu trữ camera trong bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lưu trữ camera trong 15 ngày. Tên gói cước cụ thể là gì và có thêm khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy còn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng và có thiết bị homewifi. Gói này có gì khác biệt không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng có đi kèm thiết bị homewifi, giúp phủ sóng WiFi cho 2 vùng. Gói này cũng lưu trữ camera trong 15 ngày và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần tư vấn thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-4-augmented-11251", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói Internet cố định dành cho cá nhân tại Hà Nội. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói tốc độ khoảng 200 Mbps, sử dụng nội thành Hà Nội, và có trang bị thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh, Viettel có các gói sau: gói STAR1H tốc độ 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng, được trang bị miễn phí Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đấy, nhưng tôi muốn thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày, vẫn giữ thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh cần thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 15 ngày, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này tốc độ 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, trang bị miễn phí Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Khi đóng cước trước 12 tháng, anh cũng được tặng 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi rõ hơn về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và khuyến mãi Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã liên hệ Viettel, chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-3-augmented-11306", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Không biết có những gói cước nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2T với băng thông 300 Mbps khá phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có băng thông 300 Mbps giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Khi đăng ký, quý khách sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách còn được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không? Ngoài ra, còn chương trình khuyến mại nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Hiện tại, chương trình khuyến mại của gói STAR2T là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, xin vui lòng cho biết ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-3-augmented-11300", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1T-STD phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình là STD TV360App, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 6 - 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 - 2 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói cước này khá phù hợp. Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Vậy giá cước tháng vẫn là 210.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, giá cước tháng vẫn là 210.000 VNĐ đối với khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói cước SUN1T-STD này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói cước SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin. Nếu cần thêm gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-1-augmented-11268", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện có, gói cước Internet cố định của Viettel với giá 210.000 VNĐ/tháng là gói STAR1T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, thì gói này có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hoàn toàn áp dụng cho khu vực Hà Nội, ngoại thành. Quý khách có thể đăng ký sử dụng ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình thì có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi không có kết quả về gói cước kèm truyền hình cho gói STAR1T. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo thêm các gói dịch vụ khác nếu cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn lắp gói SUN1T-STD với giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm Internet và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Gói này có áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói SUN1T-STD áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách vui lòng để lại thông tin để chúng tôi kiểm tra thêm hoặc tư vấn các gói phù hợp khác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-4-augmented-11316", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ? Ví dụ như tỉnh, thành phố nơi quý khách sử dụng dịch vụ và nhu cầu cụ thể.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào phù hợp không, đặc biệt là gói internet cố định kèm truyền hình. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm truyền hình như HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ và HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm về địa điểm sử dụng dịch vụ để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn dùng dịch vụ kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước như SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, và SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ, cũng có băng thông 200 Mbps. Quý khách có nhu cầu sử dụng đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu set-top box, mình muốn chọn gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói SUN1T-STD của Viettel có giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm truyền hình STD TV360App. Viettel sẽ trang bị modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, như vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00175915698-4-augmented-11235", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá 210.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định của Viettel với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng có tên là STAR1T. Gói này áp dụng cho cá nhân và cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn muốn tìm hiểu gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng ở Gia Lai không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng có áp dụng ở Gia Lai ạ. Quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn muốn hỏi thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm dịch vụ truyền hình không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói STAR1T không đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể tham khảo các gói khác để đáp ứng nhu cầu này. Quý khách muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm hiểu về gói có kèm truyền hình, tên gói là SUN1T-STD.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về gói SUN1T-STD. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn. Cảm ơn quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-2-augmented-11247", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, sử dụng trên ứng dụng TV360.\n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, đi kèm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên TV360Box.\nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dành cho khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, Viettel có các gói sau:\n1. Gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng trên ứng dụng TV360.\n2. Gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, đi kèm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên TV360Box.\nAnh/chị thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ, không cần đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn gói SUN1T-STD. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng trên ứng dụng TV360 và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn đăng ký ngay để Viettel hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi chỉ muốn hỏi thông tin thôi. Cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-2-augmented-11296", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cung cấp thêm nhu cầu để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy ở ngoại thành Hà Nội, gói cước STAR2T có giá bao nhiêu một tháng và có hỗ trợ thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ một tháng. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về việc hỗ trợ thiết bị wifi đi kèm. Quý khách vui lòng chờ thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Em sẽ ghi nhận yêu cầu này và gửi đến bộ phận hỗ trợ để kiểm tra thêm cho quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À mình vừa kiểm tra lại, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin bổ sung ạ! Nếu còn câu hỏi nào khác, em rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-4-augmented-11313", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ nào của Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước của dịch vụ Internet cố định với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn thêm dịch vụ truyền hình thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho dịch vụ truyền hình đi kèm gói Internet cố định này. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước STAR1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với dịch vụ kèm truyền hình. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói truyền hình là STD TV360Box. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-3-augmented-11278", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ? Ví dụ như nội thành hay ngoại thành, loại dịch vụ kèm theo, hoặc các thiết bị cần sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, là khách hàng cá nhân, và muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy gói cước nào trong khoảng giá 300.000 VNĐ cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu về dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị cần sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dịch vụ kèm camera và có thiết bị homewifi nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: \n1. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 295.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, tặng modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n2. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 315.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, tặng modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n3. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 345.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, tặng modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp. Giá cước 295.000 VNĐ và lưu trữ camera 7 ngày là được.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn rất phù hợp. Gói cước có giá 295.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, và tặng modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-3-augmented-11232", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành và muốn sử dụng thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu trữ camera 15 ngày. Có lựa chọn nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, anh/chị còn có thể chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng, rất tiện lợi. Anh/chị có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 nghe có vẻ phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ đáp ứng tốt nhu cầu của anh/chị với giá 315.000 VNĐ/tháng và nhiều tiện ích đi kèm. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-1-augmented-11267", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không? Mình thấy giá cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, hiện tại Viettel có gói STAR1T, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân và được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T có áp dụng cho khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hoàn toàn áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Ngoài ra, khi lắp đặt, Quý khách sẽ được cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn thêm dịch vụ truyền hình kèm theo thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói STAR1T không đi kèm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, Quý khách có thể tham khảo các gói tích hợp khác của Viettel. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, mình sẽ cân nhắc gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt 300.000 VNĐ nhé. Có gì mình sẽ hỏi thêm sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-2-augmented-11245", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho Internet cố định kèm truyền hình mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước như sau: HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, và HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App hoặc STD TV360Box. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về địa điểm sử dụng dịch vụ để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; và SUN1T-STDBOX với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu set-top box và muốn gói cước giá 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng là lựa chọn phù hợp. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, và dịch vụ truyền hình STD TV360App sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã rõ rồi. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-3-augmented-11276", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; hoặc gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có yêu cầu gì đặc biệt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, với giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho em thêm thông tin về các dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị cần sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 315.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Giá cước là 295.000 VNĐ/tháng đúng không? Và thời gian lưu camera là 7 ngày?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày, và khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-4-augmented-11252", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói internet cố định có kèm thiết bị homewifi. Nhà mình ở nội thành Hà Nội, là khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định tại nội thành Hà Nội dành cho khách hàng cá nhân, đi kèm thiết bị homewifi như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều được trang bị modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera đi kèm với thời gian lưu trữ là 15 ngày, vẫn cần thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 15 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách vẫn nhận được modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm phí lắp đặt internet, phí lắp đặt camera và các khuyến mại đi kèm gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có các thông tin sau:\n- Phí lắp đặt internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt camera: 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\nQuý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-4-augmented-11315", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước internet cố định kèm truyền hình hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360App; HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360Box. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel cung cấp các gói như sau: SUN1T-STD với tốc độ 200Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360App; SUN1T-STDBOX với tốc độ 200Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng kèm gói truyền hình STD TV360Box. Bạn có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng, không cần đầu thu set-top box. Có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có tốc độ 200Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. Đi kèm là gói truyền hình STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Bạn có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-1-augmented-11283", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn trao đổi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR2T. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T sẽ đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng phủ, rất phù hợp với khu vực ngoại thành. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của gói STAR2T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-3-augmented-11309", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp nhất với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói STAR2T với băng thông 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T có băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và hệ thống Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR2T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2T là 245.000 VNĐ/tháng ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-4-augmented-11254", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn tìm gói Internet có thiết bị homewifi. Em có thể cho anh biết thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói Internet cố định đi kèm thiết bị Homewifi như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị tương tự. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị tương tự. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn thêm dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ 15 ngày. Em xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh muốn kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 15 ngày, bên em có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: \n- Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. \n- Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. \n- Thiết bị bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà. \n- Anh vẫn được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 này có khuyến mại gì nữa không? Phí lắp đặt Internet và Camera cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có các ưu đãi như sau: \n- Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh đóng cước trước 12 tháng. \n- Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. \n- Thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà. \nAnh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, gói này ổn đó. Khi nào cần anh sẽ liên hệ lại. Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh! Rất vui được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-3-augmented-11275", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chúng tôi có các gói cước như sau: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, kèm wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, chúng tôi không có gói cước nào dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để chúng tôi kiểm tra lại giúp quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, 295.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), STAR1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, 315.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 345.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Các gói này đều đi kèm thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng và lưu camera 7 ngày phù hợp. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn rất phù hợp. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 7 ngày, và được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Viettel nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-2-augmented-11274", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước hoặc dịch vụ nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về thiết bị Homewifi đi kèm với dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, đi kèm với thiết bị Homewifi. Quý khách có thể lựa chọn các gói như sau: \n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera đi kèm và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Thiết bị Homewifi vẫn cần có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Dịch vụ đi kèm bao gồm tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, gói này cũng đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và khuyến mại của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-4-augmented-11290", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh dành cho cá nhân, với nhiều tùy chọn về băng thông và giá cước. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể như nội thành hay ngoại thành, hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có dịch vụ kèm là camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thiết bị homewifi đi kèm, có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh có thiết bị homewifi đi kèm như sau:\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 345.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nCác gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 295.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã chọn dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-3-augmented-11277", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết các gói cước dành cho Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, như gói PRO1 với tốc độ 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với tốc độ 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với wifi mesh, tốc độ 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Tôi là khách hàng cá nhân và muốn tìm gói cước giá khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em không tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu cụ thể của quý khách trong dữ liệu. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm như camera hoặc thiết bị homewifi để em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được, tôi muốn kèm dịch vụ camera và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì có các gói cước sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Quý khách thấy gói nào phù hợp để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Tôi muốn chọn gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu camera trong 7 ngày, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-4-augmented-11253", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, nội thành, dành cho cá nhân. Có thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội nội thành dành cho khách hàng cá nhân với thiết bị homewifi đi kèm. Cụ thể, có các gói như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn thêm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 15 ngày thì có gói nào phù hợp không? Thiết bị homewifi vẫn cần có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm:\n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Giá cước tháng: 315.000 VNĐ.\n- Thiết bị đi kèm: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tối đa 2 camera trong nhà.\n- Thời gian lưu camera: 15 ngày.\nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và chương trình khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin chi tiết như sau:\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.\nNếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-2-augmented-11272", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin về gói internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh có hỗ trợ thiết bị homewifi không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh với thiết bị homewifi ạ. Cụ thể có các gói như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ. Cả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm là camera với thời gian lưu camera 7 ngày. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera lưu trữ 7 ngày, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị homewifi, tối đa 2 camera trong nhà với giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết phí lắp đặt internet, phí lắp đặt camera và các khuyến mại đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-4-augmented-11317", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, gói HOMET-STDBOX có băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội. Em xem giúp tôi gói nào phù hợp với khu vực này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu Set-top-box, chỉ cần gói giá 210.000 VNĐ thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng là lựa chọn phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App và có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn đăng ký gói SUN1T-STD. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-3-augmented-11231", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định với tốc độ 200 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định với tốc độ 200 Mbps. Mời anh/chị tham khảo gói STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói này còn có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn thêm dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở nội thành Hà Nội và có thêm dịch vụ camera. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định phù hợp với yêu cầu của anh/chị, bao gồm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội. Mời anh/chị tham khảo các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn lưu trữ camera trong bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lưu trữ camera trong 15 ngày. Có gói nào hỗ trợ Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lưu trữ camera trong 15 ngày và hỗ trợ Homewifi, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội, tốc độ 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói này cũng có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn lắp đặt gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-1-augmented-11261", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước hấp dẫn. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Các gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps và áp dụng khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có dịch vụ kèm theo camera và giá cước tháng khoảng 300.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc trong cơ sở dữ liệu hiện tại, chúng tôi chưa có gói cước với dịch vụ kèm camera và giá cước tháng đúng như yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước cần có dịch vụ kèm camera với thời gian lưu dữ liệu camera là 7 ngày. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chúng tôi có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu dữ liệu là 7 ngày và áp dụng khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 còn được trang bị thêm Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-3-augmented-11305", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Anh/chị có thể cho tôi biết khu vực sử dụng để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T với băng thông 300 Mbps. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T cung cấp băng thông 300 Mbps với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói STAR2T là 245.000 VNĐ/tháng, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước của gói STAR2T là 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi đến tổng đài 1800 8119. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-4-augmented-11250", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Tôi muốn biết về các gói cước có thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định đi kèm thiết bị homewifi như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ kèm theo camera và thời gian lưu camera là 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết thông tin về gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt camera và khuyến mại của gói này cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-2-augmented-11270", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đặc biệt là các gói có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh nội thành kèm thiết bị Homewifi. Các gói bao gồm: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera và thời gian lưu camera là 7 ngày. Gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Gói này bao gồm: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước 295.000 VNĐ/tháng.\n- Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ.\n- Dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu 7 ngày.\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và khuyến mại cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để trả lời chi tiết: \n- Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-1-augmented-11264", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn đăng ký gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera thì có gói nào phù hợp không? Giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng thì càng tốt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm dịch vụ camera và giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, hiện Viettel chưa có gói cước nào hoàn toàn phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin chi tiết để chúng tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, thời gian lưu camera là 7 ngày. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 7 ngày. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 còn có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá hợp lý. Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-1-augmented-11263", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, anh cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh cần tư vấn cụ thể về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói có dịch vụ kèm là camera và giá cước tháng khoảng 300.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói Internet cố định kèm camera với giá cước tháng 300.000 VNĐ tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Anh có thể cung cấp thêm yêu cầu để bên em kiểm tra lại giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói Internet cố định kèm camera, thời gian lưu camera là 7 ngày, ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 7 ngày tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 295.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 295.000 VNĐ/tháng là phù hợp với anh. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã lựa chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-2-augmented-11271", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Tôi rất sẵn sàng hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Cho mình hỏi các gói cước Internet cố định có kèm thiết bị Homewifi thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm thiết bị Homewifi tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Ngoài ra, mình muốn lắp thêm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày và vẫn cần thiết bị Homewifi. Gói cước nào phù hợp với nhu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, cụ thể như sau:\n- Băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng.\n- Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.\n- Dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.\n- Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 nghe khá hợp lý. Bạn cho mình hỏi thêm chi tiết về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và chương trình khuyến mại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có các chi tiết như sau:\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn nhé. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00356166158-2-augmented-11249", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào anh/chị ạ. Hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình, anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước hiện có và chi tiết về từng gói nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360App. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360Box. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực của mình để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói nào phù hợp với khu vực này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói sau:\n- Gói SUN1T-STD: Băng thông trong nước 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360App. Thiết bị gồm Modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông trong nước 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360Box. Thiết bị gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu Set-top-box, chỉ cần gói giá 210.000 VNĐ với băng thông 200 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STD rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200Mbps, kèm truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cân nhắc, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-1-augmented-11331", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước data di động trả trước, dung lượng 1,5 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SD90, dành cho thuê bao trả trước, với dung lượng 1,5 GB/ngày. Chu kỳ gói cước là 1 tháng, giá 90.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD90 có giá 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, dung lượng 1,5 GB/ngày và truy cập Internet không giới hạn trong thời gian sử dụng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, Quý khách có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD90 gửi 191. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể gọi *098*8823# để đăng ký nhanh. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-4-augmented-11291", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành và muốn kèm theo dịch vụ camera. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn gói có thiết bị homewifi đi kèm, bạn tư vấn giúp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị cần gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nCác gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-1-augmented-11262", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Em có thể cho anh biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của anh ở nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần lắp thêm dịch vụ kèm camera và giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Em kiểm tra giúp anh gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thông tin. Hiện tại không có gói cước nào trong hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu này. Anh có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh cần dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Em kiểm tra lại giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày, phù hợp với yêu cầu của anh: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 còn đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 nhé, giá 295.000 VNĐ/tháng là hợp lý. Cảm ơn em nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 của Viettel. Gói cước này có giá 295.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-2-augmented-11229", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có những gói cước nào dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, nếu mình ở khu vực nội thành Hà Nội và muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera thì có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn xem thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn sử dụng dịch vụ ở nội thành Hà Nội, có thêm thiết bị homewifi và lưu trữ camera trong 15 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: \n- Tốc độ: 200 Mbps. \n- Lưu trữ camera: 15 ngày. \n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Giá cước: 315.000 VNĐ/tháng. \n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ. \n- Phí lắp đặt camera: 150.000 VNĐ. \nQuý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 nghe rất phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-2-augmented-11228", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội khu vực ngoại thành với tốc độ từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước ở khu vực nội thành, có dịch vụ kèm camera, dành cho khách hàng cá nhân. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có cả thiết bị homewifi, nội thành, kèm camera. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: tốc độ 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, có thiết bị homewifi.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15: tốc độ 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, có thiết bị homewifi.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: tốc độ 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, có thiết bị homewifi.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, lưu trữ camera 15 ngày, nội thành Hà Nội. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có tốc độ 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, kèm thiết bị homewifi. Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã quan tâm, nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-4-augmented-11358", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước roaming để sử dụng ở Phần Lan trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn lại giúp mình cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước, ví dụ: HN CR500 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách có chuyến đi thuận lợi và sử dụng dịch vụ hiệu quả. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-1-augmented-11345", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau:\n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn.\n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dung lượng 2 GB, dùng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói ST10K?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách:\n- Soạn tin nhắn ST10K gửi 191.\n- Hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói ST10K và bấm Đăng ký.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-2-augmented-11325", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Phần Lan và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Phần Lan như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 phù hợp hơn vì thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn xác nhận lại dung lượng data, thoại và SMS của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Đây là thông tin chính xác từ hệ thống ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi Phần Lan vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-1-augmented-11332", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước data có dung lượng 1,5 GB/ngày sử dụng trong tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước SD90. Đây là gói cước data dành cho thuê bao trả trước, có dung lượng 1,5 GB/ngày và thời gian sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước SD90 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD90 có giá là 90.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn chỉ giúp mình cách đăng ký gói SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8823#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi tổng đài để được hỗ trợ thêm nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-1-augmented-11330", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin hỏi quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả trước, dung lượng 1,5 GB/ngày và chu kỳ tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SD90 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này cung cấp 1,5 GB/ngày, sử dụng trong 1 tháng với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói SD90 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói SD90 là 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-4-augmented-11341", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ internet cố định ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước internet cố định như sau:\n1. Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n2. Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n3. Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói không kèm dịch vụ khác, bạn có thể kiểm tra thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước STAR1T, STAR2T và STAR3T đều không kèm dịch vụ khác, phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị muốn chọn gói nào trong các gói này ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR2T. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị thấy ưu đãi này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-3-augmented-11339", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan. Có thể cho tôi biết dung lượng data và dung lượng thoại của các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan. Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút, sử dụng trong vòng 1 tuần. Gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-3-augmented-11337", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan. Bạn có thể cho mình biết các gói cước, dung lượng data, và dung lượng thoại được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá cước và cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-1-augmented-11368", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Ireland và sẽ ở đó khoảng 1 tuần. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Ireland, Viettel có gói cước CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách hẹn ngày đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một chuyến đi Ireland thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00601119836-2-augmented-11227", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội. Không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành Hà Nội với các mức băng thông như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi gói cước dành cho nội thành Hà Nội và có dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội kèm theo dịch vụ camera bao gồm: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói cước có dịch vụ camera và thiết bị homewifi dành cho nội thành Hà Nội. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội có dịch vụ camera và thiết bị homewifi bao gồm: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá 295.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này có giá bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho nội thành Hà Nội có giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói cước bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 15 ngày. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã quan tâm!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-2-augmented-11373", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước data dùng trong 1 ngày, dung lượng khoảng 2 GB. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data ST10K với chu kỳ 1 ngày, dung lượng 2 GB. Giá cước là 10.000 VNĐ. Gói này phù hợp với nhu cầu của Anh không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K này đăng ký thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, Anh có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Vậy gói này có gì thêm không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K chỉ cung cấp dung lượng 2 GB để truy cập Internet trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ. Nếu Anh cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-4-augmented-11355", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500 áp dụng tại Phần Lan với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-2-augmented-11329", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500 có chu kỳ 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Phần Lan. Để đăng ký gói này, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS cụ thể của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Phần Lan. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-1-augmented-11333", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước data cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ tháng, và có dung lượng 1,5 GB/ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SD90 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ 1 tháng, cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày để truy cập Internet, với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có giá 90.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, quý khách sẽ nhận được 1,5 GB data mỗi ngày để truy cập Internet ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói SD90 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói SD90 bằng cách: 1. Truy cập ứng dụng My Viettel. 2. Soạn tin nhắn SD90 gửi 191. 3. Gọi *098*8823#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy gói này rất hợp lý.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-4-augmented-11357", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan trong 10 ngày, có gói nào phù hợp không? Và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng được ở Phần Lan, có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin để quyết định đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn Viettel nhé, thông tin rõ ràng lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-2-augmented-11372", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, em có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói data dùng trong 1 ngày, có dung lượng khoảng 2 GB, giá hợp lý. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST10K phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 2 GB, giá chỉ 10.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói ST10K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST10K áp dụng cho thuê bao trả sau và có dung lượng 2 GB sử dụng trong 1 ngày. Giá chỉ 10.000 VNĐ, rất tiện lợi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-2-augmented-11326", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Phần Lan và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Phần Lan như CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, còn gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói sử dụng trong 10 ngày. Có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-4-augmented-11356", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Bạn cho mình biết tên gói cước và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày, Viettel hiện có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn lại mình cách đăng ký hẹn ngày của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Phần Lan ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-1-augmented-11369", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Ireland trong 1 tuần và muốn tìm hiểu về gói cước roaming phù hợp. Có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Ireland, sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ tính theo tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi có thể hẹn ngày đăng ký gói cước được không? Nếu được thì cách thực hiện như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể hẹn ngày đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi Ireland thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-2-augmented-11327", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Phần Lan, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng tại Phần Lan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày và chu kỳ gói cước là ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, chu kỳ gói cước là ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, thoại và SMS của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-3-augmented-11336", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Phần Lan. Có những gói nào và dung lượng data, dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Phần Lan như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Đây có phải là gói theo chu kỳ ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 là gói cước theo chu kỳ ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Phần Lan. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá của gói là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi biết thêm chi tiết về giá và cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0113#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu. Để lát tôi đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-1-augmented-11349", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D (7.000 VNĐ/700 MB, tự động gia hạn), ST5KM (5.000 VNĐ/1 GB, không tự động gia hạn), và ST10K (10.000 VNĐ/2 GB, tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có dung lượng 2 GB, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 2 GB của Viettel là ST10K, giá cước 10.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói ST10K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST10K, quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-1-augmented-11324", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một câu hỏi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất vui được hỗ trợ, anh/chị có thể đặt câu hỏi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, bạn có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại một số quốc gia như sau: \n- Trung Quốc: Gói TQ10, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Thái Lan: Gói THAI10, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Hàn Quốc: Gói HQ10, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Australia: Gói CR500, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan Viettel có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Phần Lan có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-2-augmented-11328", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Phần Lan. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Phần Lan. Bao gồm gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Phần Lan. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, với dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 10 ngày tại Phần Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-1-augmented-11360", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết gói cước data nào có giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày như sau: gói ST5KM (1 GB, không tự động gia hạn), gói YT5K (15 GB truy cập YouTube, tự động gia hạn), và gói T5K (15 GB truy cập TikTok, tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói YT5K dành cho thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K dành cho thuê bao trả sau có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB truy cập YouTube, sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K có dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K cung cấp dung lượng 15 GB dành riêng cho việc truy cập YouTube ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-1-augmented-11351", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1, PRO2, MESSPRO1, MESSPRO2. Quý khách có thể chọn loại gói phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình thuộc loại hình lớn, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói VIP200, VIP500 và VIP600. Mỗi gói có băng thông khác nhau, quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói VIP600, bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước và quốc tế của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps và băng thông quốc tế là 30 Mbps. Giá cước tháng của gói này là 6.600.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-2-augmented-11376", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 600 Mbps. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có gói VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn, với băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps. Em gửi thông tin để Quý khách tham khảo ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ ạ. Đây là gói cước dành riêng cho doanh nghiệp lớn, đảm bảo tốc độ ổn định và chất lượng cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tốt. Tôi thấy thông tin này phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi gói VIP600 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, vui lòng liên hệ lại với em nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-2-augmented-11377", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước nào phù hợp với doanh nghiệp lớn, băng thông trong nước khoảng 600 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước 600 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP600 có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Đây là gói cước dành riêng cho doanh nghiệp lớn, đảm bảo tốc độ và chất lượng tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc tư vấn, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-2-augmented-11375", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp, cụ thể là gói cước có băng thông trong nước 600 Mbps. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn, băng thông trong nước 600 Mbps, gói cước phù hợp là VIP600 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói VIP600 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu. Vậy gói VIP600 này dành cho doanh nghiệp lớn đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói VIP600 được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp lớn, đảm bảo tốc độ băng thông trong nước lên đến 600 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ cần biết vậy thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-2-augmented-11374", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data để sử dụng trong 1 ngày, với dung lượng khoảng 2GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST10K đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 ngày, dung lượng 2GB, giá chỉ 10.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái trong thời gian sử dụng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST10K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách không hủy. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, chúc quý khách ngày mới tràn đầy năng lượng. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-2-augmented-11371", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh ạ! Em có thể hỗ trợ gì cho Anh không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước data truy cập Internet dùng trong 1 ngày, dung lượng khoảng 2GB. Em có thể giới thiệu cho anh tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh, bên em có gói cước ST10K. Gói này có chu kỳ 1 ngày, dung lượng 2GB, giá 10.000 VNĐ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST10K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào em? Anh dùng thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Anh dùng thuê bao trả sau, Anh có thể đăng ký gói ST10K bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với nội dung ST10K gửi đến số 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À được rồi, gói này giá hợp lý và đúng nhu cầu của anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để anh đăng ký thử gói này xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chúc Anh đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ thật hài lòng. Cảm ơn Anh đã tin tưởng Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-1-augmented-11367", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Ireland trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Ireland trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-3-augmented-11335", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Phần Lan. Có thể cho mình biết tên gói, dung lượng data và dung lượng thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Đây là gói theo chu kỳ ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 là gói cước roaming theo chu kỳ ngày, sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền và cách đăng ký gói CR500. Có thể hướng dẫn mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách:\n- Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0113#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Phần Lan. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-1-augmented-11363", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn được hỗ trợ về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ dùng trong 1 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data giá 5.000 VNĐ dùng trong 1 ngày như sau: gói ST5KM (1 GB, đăng ký trên ứng dụng My Viettel), gói YT5K (15 GB truy cập Youtube, soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#), và gói T5K (15 GB truy cập TikTok, soạn T5K gửi 191 hoặc bấm *098*1297#). Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói dành cho thuê bao trả sau và chỉ dùng để truy cập Youtube thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K dành cho thuê bao trả sau sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 15 GB dung lượng truy cập Youtube trong 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT5K là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có dung lượng 15 GB dành riêng cho truy cập Youtube ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-2-augmented-11370", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước data nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, cung cấp 2 GB dung lượng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST10K phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 2 GB dung lượng data sử dụng trong 1 ngày, với giá 10.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái với gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói ST10K thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc thực hiện đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì mình sẽ đăng ký gói ST10K nhé. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, hẹn gặp lại quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-3-augmented-11386", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data dùng trong ngày, giá khoảng 10.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST10K với giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 2 GB dung lượng data để truy cập Internet và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST10K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST10K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K cung cấp 2 GB dung lượng data trong 1 ngày sử dụng. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói ST10K bằng cách soạn tin nhắn: ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình hiểu rồi. Không cần hỗ trợ gì thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-3-augmented-11338", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng ở Phần Lan, bao gồm tên gói cước, dung lượng data và dung lượng thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Phần Lan như sau: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. \nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng cú pháp USSD. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ là ngày. Vậy gói CR500 có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh/chị. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền và cách đăng ký gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi *098*0113#. \nNếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-2-augmented-11379", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên mình có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp lớn, với băng thông trong nước là 600 Mbps. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, theo thông tin của bên em, gói cước phù hợp với yêu cầu của chị là gói VIP600, cung cấp băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Vậy gói VIP600 có giá cước tháng bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, giá cước tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok em, chị thấy gói VIP600 khá phù hợp với doanh nghiệp lớn của chị. Cảm ơn em đã cung cấp thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, chị cứ liên hệ lại với em nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị cảm ơn em. Chúc em một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị, chúc chị một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-1-augmented-11366", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ireland và muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Nếu cần thêm gì mình sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Ireland thật thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-3-augmented-11388", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày với giá khoảng 10.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước ST10K, sử dụng trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 2 GB data truy cập internet. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST10K này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST10K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K có dung lượng 2 GB data để truy cập internet trong 1 ngày, với giá 10.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST10K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST10K, quý khách có thể soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-1-augmented-11347", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet. Có những gói nào và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước sau sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet: MI7D với giá 7.000 VNĐ (700 MB), ST5KM với giá 5.000 VNĐ (1 GB), và ST10K với giá 10.000 VNĐ (2 GB). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có dung lượng 2 GB. Gói đó là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước có dung lượng 2 GB là gói ST10K với giá 10.000 VNĐ. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST10K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách vào ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Hoặc quý khách có thể soạn tin nhắn ST10K gửi 191 để đăng ký nhanh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-1-augmented-11348", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước data sử dụng trong ngày, không biết quý khách cần tìm hiểu thêm thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước data trong ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ cho 700 MB, ST5KM với giá 5.000 VNĐ cho 1 GB, và ST10K với giá 10.000 VNĐ cho 2 GB. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có dung lượng 2 GB để sử dụng trong ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K cung cấp 2 GB data sử dụng trong ngày với giá 10.000 VNĐ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Hướng dẫn tôi cách đăng ký gói ST10K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách: 1. Soạn tin nhắn ST10K gửi 191; 2. Mở ứng dụng My Viettel, đăng nhập, tìm gói cước ST10K và bấm Đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký gói cước này. Nếu có vấn đề gì, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-2-augmented-11401", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có gói nào sử dụng được trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS S5 với thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá cước chỉ 5.000 VNĐ, quý khách được 500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói S5 này dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói S5 có thời gian sử dụng là 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S5 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S5 bằng cách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Quý khách muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem lại đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-1-augmented-11346", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm gói cước data nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước data trong 1 ngày để truy cập Internet. Bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước data 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói ST10K với dung lượng 2 GB. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST10K có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, chu kỳ sử dụng 1 ngày, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói ST10K qua tin nhắn. Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói ST10K qua tin nhắn, quý khách vui lòng soạn ST10K gửi 191. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-1-augmented-11364", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày như sau: gói ST5KM dành cho truy cập Internet, gói YT5K dành cho Youtube, và gói T5K dành cho TikTok. Quý khách có thể đăng ký gói ST5KM trên ứng dụng My Viettel hoặc các gói khác bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau và muốn sử dụng gói dành cho Youtube. Bạn có thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K dành cho thuê bao trả sau có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói YT5K là bao nhiêu vậy bạn? Mình muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có dung lượng 15 GB dành riêng cho Youtube. Quý khách có thể thoải mái sử dụng trong vòng 1 ngày với giá chỉ 5.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-4-augmented-11344", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước internet cố định nào dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần internet. Vậy có những lựa chọn nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không sử dụng dịch vụ kèm theo, quý khách có thể lựa chọn các gói cước như STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), hoặc STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra còn có gói SUN1T (200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng) không bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T hiện có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-1-augmented-11365", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Ireland trong 1 tuần. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Ireland, thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói cước CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tạm thời tôi không cần thêm thông tin nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-2-augmented-11393", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước data sử dụng theo ngày, bạn có thể gợi ý giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc thông qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình muốn tìm gói cước theo ngày nhưng chỉ dùng để xem Youtube thôi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT5K dành riêng cho Youtube. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn hỏi thêm về cách đăng ký chi tiết của gói YT5K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói YT5K, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-4-augmented-11343", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định ở Hà Nội ngoại thành như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo đâu, bạn có thể tư vấn tiếp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần dịch vụ kèm, Viettel có các gói sau phù hợp với quý khách:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\nCả 4 gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần hoặc Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR2T, bạn cho mình biết khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có khuyến mại như sau: Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-2-augmented-11378", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 600 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này giá cước tháng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước VIP600 có giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình thấy gói này phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp lớn như bên mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi gói cước VIP600 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công trong công việc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-4-augmented-11340", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: STAR1T (200 Mbps) với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T (300 Mbps) với giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T (400 Mbps) với giá 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có gói SUN1T (200 Mbps) với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn chọn gói cước không đi kèm dịch vụ nào khác. Bạn có thể xác nhận giúp tôi các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước không đi kèm dịch vụ khác tại khu vực ngoại thành Hà Nội bao gồm: STAR1T (200 Mbps) giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T (300 Mbps) giá 245.000 VNĐ/tháng, STAR3T (400 Mbps) giá 299.000 VNĐ/tháng, và SUN1T (200 Mbps) giá 180.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần hoặc Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói STAR2T. Bạn có thể cho tôi biết khuyến mại của gói này là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T (300 Mbps) hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-4-augmented-11359", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ với dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có vấn đề hay câu hỏi nào cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming quốc tế sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Làm thế nào để đăng ký hẹn ngày sử dụng và gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming quốc tế tại Phần Lan là CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá tiền của gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp với nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn lại cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-1-augmented-11352", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Anh/chị cần thêm thông tin về loại doanh nghiệp hoặc dịch vụ cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, anh/chị có thể cung cấp tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có các gói cước sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói dành cho doanh nghiệp lớn, anh/chị có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về băng thông trong nước và quốc tế của gói VIP600.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps và băng thông quốc tế là 30 Mbps. Giá gói này là 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-2-augmented-11390", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào sử dụng theo ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data sử dụng theo ngày như sau: MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, và ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng để truy cập Youtube trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói YT5K dành riêng cho truy cập Youtube trong 1 ngày. Gói này có giá 5.000 VNĐ và dung lượng 15 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT5K cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói YT5K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-3-augmented-11397", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp, đặc biệt là gói có băng thông quốc tế 30 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp, gói cước có băng thông quốc tế 30 Mbps hiện tại là gói VIP600. Gói này có băng thông trong nước lên đến 600 Mbps và giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Gói VIP600 này dành cho loại doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 phù hợp với doanh nghiệp lớn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước cụ thể của gói VIP600 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP600 là 600 Mbps, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ! Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-3-augmented-11396", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp, với băng thông quốc tế 30 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông quốc tế 30 Mbps và băng thông trong nước 600 Mbps. Giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 phù hợp với các doanh nghiệp lớn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói VIP600 là 600 Mbps, rất phù hợp để đảm bảo tốc độ và hiệu suất cao cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-4-augmented-11342", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn sử dụng Internet cố định thôi. Bạn có thể xác nhận thông tin này giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu chỉ sử dụng Internet cố định và không có dịch vụ kèm theo, Viettel vẫn cung cấp các gói cước như STAR1T, STAR2T và STAR3T tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn mình tư vấn chi tiết hơn về một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi về gói STAR2T, khuyến mại đi kèm gói này là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng và hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-1-augmented-11350", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi cần một gói cước Internet cố định. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm 2 wifi mesh, giá cước tháng 600.000 VNĐ.\nQuý khách có thể tham khảo các gói trên ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại hình doanh nghiệp lớn. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ.\n- Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ.\n- Gói VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ.\nQuý khách có thể cho biết thêm về nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói VIP600. Băng thông trong nước và băng thông quốc tế của gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps và băng thông quốc tế là 30 Mbps ạ. Giá cước tháng của gói này là 6.600.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-2-augmented-11392", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước data trong ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data trong ngày phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cho tôi biết tên các gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trong ngày như sau: gói MI7D với dung lượng 700 MB, giá 7.000 VNĐ; gói ST5KM với dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ; và gói ST10K với dung lượng 2 GB, giá 10.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Gói ST10K và MI7D sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data dùng để truy cập Youtube trong ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT5K dành riêng cho truy cập Youtube. Gói này cung cấp 15 GB dung lượng data trong 1 ngày với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301# để đăng ký. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT5K cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT5K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-1-augmented-11380", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, bên Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5 giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 500 SMS, gói S10 giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 SMS, gói S20 giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1.000 SMS, và gói S30 giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1.500 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần thôi, bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước SMS sử dụng trong 1 tuần là gói S5, giá 5.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói S5 này có đúng là 500 SMS nội mạng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói S5 cung cấp 500 SMS nội mạng, sử dụng trong 1 tuần với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tự đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-2-augmented-11400", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước SMS hiện có. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước SMS sau: gói S5 giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 500 SMS nội mạng; gói S10 giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 SMS nội mạng; gói S20 giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1000 SMS nội mạng; và gói S30 giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói S5 có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và bao gồm 500 SMS nội mạng. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói S5 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666# để thực hiện đăng ký ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-3-augmented-11387", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước data sử dụng trong 1 ngày với giá khoảng 10.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST10K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước này có chu kỳ 1 ngày, giá 10.000 VNĐ, và cung cấp 2 GB data để truy cập Internet. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói ST10K là bao nhiêu GB nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST10K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K cung cấp 2 GB data để truy cập Internet trong 1 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST10K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ đăng ký thử sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-1-augmented-11382", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước SMS với nhiều lựa chọn khác nhau. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ? Em có thông tin về các gói cước theo tuần và tháng, với mức giá từ 5.000 VNĐ đến 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước theo tuần. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS theo tuần của Viettel là gói S5. Giá gói cước là 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và anh/chị sẽ nhận được 500 SMS nội mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có dung lượng SMS nội mạng là 500 tin nhắn. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-1-augmented-11354", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng (kèm thiết bị wifi mesh).\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng (kèm 2 thiết bị wifi mesh).\nQuý khách muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình là loại hình lớn. Bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: \n- Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách quan tâm đến gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói VIP600. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước và băng thông quốc tế của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps và băng thông quốc tế là 30 Mbps. Giá cước của gói này là 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008168 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-3-augmented-11385", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào cụ thể không ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, mong quý khách cung cấp thêm để em hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 ngày, giá khoảng 10.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST10K rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 1 ngày với giá 10.000 VNĐ, dung lượng data là 2 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST10K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST10K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K cung cấp dung lượng 2 GB để truy cập Internet trong vòng 1 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST10K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-3-augmented-11389", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói data sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 10.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói ST10K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày, dung lượng data là 2 GB, và có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST10K gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST10K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST10K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K có dung lượng data là 2 GB, quý khách có thể truy cập internet thoải mái trong thời gian 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST10K bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST10K gửi đến 191. Rất đơn giản và tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-3-augmented-11399", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi cần gói Internet cố định với băng thông quốc tế 30 Mbps. Xin cho biết tên gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói cước VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn, cung cấp băng thông quốc tế 30 Mbps và băng thông trong nước 600 Mbps. Giá cước hàng tháng là 6.600.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy doanh nghiệp lớn được định nghĩa như thế nào trong dịch vụ này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về định nghĩa doanh nghiệp lớn trong dịch vụ này. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel để được giải đáp chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói VIP600 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thêm thông tin chi tiết về băng thông trong nước ngoài mức 600 Mbps đã cung cấp. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ về gói VIP600 với băng thông quốc tế 30 Mbps và băng thông trong nước 600 Mbps. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-1-augmented-11381", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS. Có những gói nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S5 (5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS nội mạng, soạn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#), Gói S10 (10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng, soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#), Gói S20 (20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS nội mạng, soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#), và Gói S30 (30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS nội mạng, soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có chu kỳ tuần là gói S5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước, dung lượng 500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có dung lượng 500 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-3-augmented-11395", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình cần gói Internet cố định với băng thông quốc tế khoảng 30 Mbps. Bạn có thể tư vấn tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định dành cho doanh nghiệp và băng thông quốc tế 30 Mbps, Viettel hiện có gói cước VIP600. Gói này cung cấp băng thông trong nước 600 Mbps với giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này áp dụng cho loại hình doanh nghiệp nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 được thiết kế dành cho các doanh nghiệp lớn. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết thêm về băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 cung cấp băng thông trong nước lên đến 600 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của các doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-1-augmented-11362", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về một số gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày như sau:\n- Gói ST5KM: 1 GB, truy cập Internet, đăng ký trên My Viettel, không tự động gia hạn.\n- Gói YT5K: 15 GB, truy cập Youtube, soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#, tự động gia hạn.\n- Gói T5K: 15 GB, truy cập TikTok, soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#, tự động gia hạn.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau và muốn tìm gói cước truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau và nhu cầu truy cập Youtube, quý khách có thể sử dụng gói YT5K. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT5K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có dung lượng 15 GB để truy cập Youtube trong 1 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-1-augmented-11383", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Viettel ơi, tôi cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: gói S5 với giá 5.000 VNĐ/tuần, gói S10 với giá 10.000 VNĐ/tháng, gói S20 với giá 20.000 VNĐ/tháng, và gói S30 với giá 30.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói cước S5 theo chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S5 có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ được 500 SMS nội mạng và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 cung cấp 500 SMS nội mạng trong chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi có thể hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-1-augmented-11361", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày như sau:\n- Gói ST5KM: 1 GB dung lượng, truy cập Internet. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Gói YT5K: 15 GB dung lượng, truy cập YouTube. Soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói tự động gia hạn.\n- Gói T5K: 15 GB dung lượng, truy cập TikTok. Soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói tự động gia hạn.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau và muốn gói dành cho YouTube nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT5K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói dành cho thuê bao trả sau, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói YT5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có dung lượng 15 GB, quý khách có thể sử dụng để truy cập YouTube thoải mái trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT5K", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-2-augmented-11394", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước data theo ngày, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo ngày như sau: Gói MI7D với giá 7.000 VNĐ cung cấp 700 MB, gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ cung cấp 1 GB, và gói ST10K với giá 10.000 VNĐ cung cấp 2 GB. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói data theo ngày nhưng chỉ dùng để truy cập Youtube, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT5K dành riêng cho truy cập Youtube với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy phù hợp. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký chi tiết gói YT5K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT5K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-2-augmented-11402", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, bạn có thể giới thiệu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau đây: Gói S5 với giá 5.000 VNĐ/tuần, dung lượng 500 SMS; Gói S10 với giá 10.000 VNĐ/tháng, dung lượng 500 SMS; Gói S20 với giá 20.000 VNĐ/tháng, dung lượng 1000 SMS; và Gói S30 với giá 30.000 VNĐ/tháng, dung lượng 1500 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp tương ứng hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói S5. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói S5 của Viettel có thời gian sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước, với giá 5.000 VNĐ và dung lượng 500 SMS nội mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S5 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S5, quý khách có thể soạn tin nhắn S5 gửi đến 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-2-augmented-11404", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước SMS hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang có các gói cước SMS như sau: gói S5 với giá 5.000 VNĐ, gói S10 với giá 10.000 VNĐ, gói S20 với giá 20.000 VNĐ, và gói S30 với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu tham khảo gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói S5, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S5 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S5, quý khách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666# ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-1-augmented-11384", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: \n- Gói S5: 5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS nội mạng, soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng, soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n- Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS nội mạng, soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS nội mạng, soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước có chu kỳ là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS có chu kỳ tuần là gói S5 với giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước, dung lượng 500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có dung lượng 500 SMS nội mạng trong vòng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-2-augmented-11391", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng theo ngày, bạn có thể giới thiệu cho mình một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo ngày như sau: \n- MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n- ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo ngày để truy cập Youtube, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT5K dành cho truy cập Youtube trong 1 ngày. Giá gói là 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, và tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT5K cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT5K bằng cách soạn tin nhắn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-3-augmented-11410", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data để truy cập Youtube, dung lượng khoảng 15 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước với dung lượng 15 GB chuyên dành cho truy cập Youtube. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói YT5K thì sao? Đây là gói cước dành cho thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin chi tiết về gói YT5K ạ. Quý khách vui lòng chờ một chút để em kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu là gói YT5K thì giá tiền của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi nhưng hiện tại chưa có thông tin về giá tiền của gói YT5K ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn. Mình sẽ tìm hiểu thêm thông tin sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-3-augmented-11411", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước data để truy cập Youtube với dung lượng khoảng 15 GB. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước YT5K có phù hợp không? Tôi muốn biết thêm thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói YT5K. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K dành cho thuê bao trả sau phải không? Nếu đúng, bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin về giá tiền của gói YT5K. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc website chính thức của chúng tôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ kiểm tra thêm. Hy vọng gói YT5K có giá khoảng 5.000 VNĐ và thời gian sử dụng trong 1 ngày như tôi mong muốn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-2-augmented-11415", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng tại Ireland, có thể cho mình biết chi tiết không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland. Một gói có chu kỳ 1 tuần và một gói có chu kỳ 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước có chu kỳ 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming chu kỳ 1 tuần tại Ireland là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc và sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-3-augmented-11398", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông quốc tế 30 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông quốc tế 30 Mbps dành cho doanh nghiệp, Viettel hiện có gói cước VIP600. Gói này cung cấp băng thông trong nước 600 Mbps với giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này dành cho loại doanh nghiệp nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại doanh nghiệp"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 phù hợp với các doanh nghiệp lớn ạ. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng cho biết thêm nhu cầu của mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói VIP600 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps, rất phù hợp với các doanh nghiệp lớn cần tốc độ cao và ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-3-augmented-11413", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói cước data để truy cập Youtube, dung lượng khoảng 15 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước với yêu cầu này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói YT5K, không biết có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước YT5K có thể phù hợp với nhu cầu của quý khách. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết. Quý khách có thể cho biết loại thuê bao đang sử dụng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau, bạn kiểm tra giúp mình giá tiền của gói YT5K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại hệ thống chưa có thông tin về giá tiền của gói YT5K. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để Viettel kiểm tra lại nhé ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy chắc mình sẽ tự tìm thêm thông tin sau. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-2-augmented-11403", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: S5, S10, S20 và S30. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói S5, gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-3-augmented-11414", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có thể dùng để truy cập Youtube với dung lượng khoảng 15 GB. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói YT5K, không biết gói này dành cho loại thuê bao nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói YT5K. Quý khách có cần thêm hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói YT5K có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa có thông tin về giá tiền của gói YT5K. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ thêm nếu quý khách cung cấp thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-1-augmented-11353", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cụ thể tên gói cước và chi tiết của từng gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: \n1. Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng. \n2. Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. \n3. Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. \n4. Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, có 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tuy nhiên, doanh nghiệp của mình thuộc nhóm doanh nghiệp lớn. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng. \n2. Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng. \n3. Gói VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói VIP600 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết chi tiết về băng thông trong nước và băng thông quốc tế của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps và băng thông quốc tế là 30 Mbps. Giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ xem xét thêm và liên hệ lại nếu cần. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ sớm được hỗ trợ thêm cho quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-3-augmented-11429", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước SMS, bên Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: Gói S5 (500 SMS nội mạng, 5.000 VNĐ/tuần), Gói S10 (500 SMS nội mạng, 10.000 VNĐ/tháng), Gói S20 (1.000 SMS nội mạng, 20.000 VNĐ/tháng), và Gói S30 (1.500 SMS nội mạng, 30.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm mã USSD tương ứng. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói S5. Gói này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có dung lượng 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói S5 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói S5 là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-3-augmented-11438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming tại Campuchia trong 1 tuần, có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia, Viettel có các gói cước roaming 1 tuần như sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ và dung lượng 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming dành cho Ireland trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ireland, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đã đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-3-augmented-11425", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước SMS nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S5 giá 5.000 VNĐ cho 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tuần, gói S10 giá 10.000 VNĐ cho 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng, gói S20 giá 20.000 VNĐ cho 1000 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ cho 1500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói S5 phù hợp, gói này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 cung cấp 500 SMS nội mạng trong 1 tuần sử dụng, rất tiện lợi và tiết kiệm đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói S5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có giá 5.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng với 500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã rõ rồi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-2-augmented-11405", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu. Anh/chị muốn tìm gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. \n2. Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. \n3. Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. \nTất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và cần gói cước để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước và nhu cầu truy cập Internet, anh/chị có thể lựa chọn các gói sau: \n1. Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. \n2. Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. \n3. Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. \nAnh/chị muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SD90, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 có thông tin chi tiết như sau: \n- Giá: 90.000 VNĐ/tháng. \n- Dung lượng: 1,5 GB/ngày. \n- Cách đăng ký: Soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#. \n- Tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nAnh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 1800 8098. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-2-augmented-11417", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết các gói roaming dùng ở Ireland, gồm tên gói, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; Gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 1 tuần thôi, vậy chắc là gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 phù hợp với nhu cầu của Quý khách, sử dụng trong 1 tuần tại Ireland, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào? Và giá tiền chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-3-augmented-11426", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/Chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5, S10, S20 và S30. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói S5 có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 có dung lượng SMS nội mạng là 500 tin nhắn. Anh/Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói S5 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói S5 là 5.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-3-augmented-11435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần, có dung lượng data phù hợp. Bạn có thể giới thiệu cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể sử dụng gói IRU7 với 3GB dung lượng data tại Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ. Ngoài ra, còn có gói DR7S với 6GB dung lượng data, giá 250.000 VNĐ, áp dụng tại Úc và Campuchia. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Ireland, trong vòng 1 tuần. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ireland, bên em có gói CR200. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong vòng 1 tuần. Giá của gói là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-3-augmented-11427", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước SMS nào không? Mình muốn biết tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5, S10, S20 và S30. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói S5 thì dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 của Viettel có dung lượng SMS nội mạng là 500 SMS ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói S5 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có giá tiền là 5.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-3-augmented-11412", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về gói cước data dùng để truy cập Youtube, có dung lượng khoảng 15 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại, Viettel chưa có thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói YT5K, bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước YT5K. Quý khách có thể cho biết thêm về loại thuê bao mà quý khách đang sử dụng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Bạn kiểm tra giúp mình xem gói YT5K có phù hợp không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại Viettel chưa có kết quả cụ thể về gói cước YT5K dành cho thuê bao trả sau. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về giá tiền của gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết giá tiền của gói YT5K là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói YT5K. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã biết giá tiền là 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Dung lượng data": "15 GB", "Tên gói cước": "YT5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-4-augmented-11431", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data để dùng Internet trong ngày. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data sử dụng trong ngày, bao gồm: MI7D (700 MB, 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB, 10.000 VNĐ). Anh/chị muốn tìm gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói 2 GB. Giá của gói đó là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST10K có dung lượng 2 GB, giá cước là 10.000 VNĐ. Gói này rất phù hợp để sử dụng Internet trong ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST10K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói ST10K bằng cách soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn rất nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-4-augmented-11432", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng trong 1 ngày để truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và dung lượng data không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có một số gói cước 1 ngày như sau: gói MI7D với dung lượng 700 MB, gói ST5KM với dung lượng 1 GB, và gói ST10K với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói ST10K với dung lượng 2 GB là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST10K với dung lượng 2 GB có giá là 10.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng trong vòng 1 ngày và gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST10K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, quý khách có thể soạn tin nhắn ST10K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-2-augmented-11409", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về các gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo tháng. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước data theo tháng như sau: ST70K với 500 MB/ngày giá 70.000 VNĐ, SD90 với 1,5 GB/ngày giá 90.000 VNĐ, và ST150K với 3 GB/ngày giá 150.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trực tiếp qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng ạ. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói trả trước, dùng cho Internet. Có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói trả trước sử dụng cho Internet, Viettel hiện có các gói như sau: ST70K với 500 MB/ngày giá 70.000 VNĐ, SD90 với 1,5 GB/ngày giá 90.000 VNĐ, và ST150K với 3 GB/ngày giá 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SD90 nhé. Gói này có thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD90 là gói cước data theo tháng, dành cho thuê bao trả trước, với dung lượng 1,5 GB/ngày, giá cước 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ đăng ký thử. Dịch vụ bên Viettel rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-3-augmented-11428", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS hiện có của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5 giá 5.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tuần, gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1000 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1500 SMS nội mạng sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói S5 có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có dung lượng SMS nội mạng là 500 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói S5 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S5 có giá là 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-4-augmented-11424", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Viettel có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1, PRO2, MESSPRO1, MESSPRO2. Quý khách có muốn tham khảo chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp lớn, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói cước như VIP200, VIP500 và VIP600. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói VIP600 với băng thông trong nước là 600 Mbps. Gói này có giá bao nhiêu mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps và giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP600 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-2-augmented-11418", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn hỏi gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Ireland, bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ireland: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR200 phù hợp hơn vì mình chỉ cần dùng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong vòng 1 tuần tại Ireland. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại giúp mình giá tiền gói cước và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Viettel rất mong được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhiều nhé, dịch vụ hỗ trợ rất tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Ireland thật tuyệt vời ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-4-augmented-11441", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi có gói cước data nào để truy cập Youtube không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước data truy cập Youtube với các mức giá khác nhau. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT5K sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 15 GB data sử dụng trong 1 ngày. Để đăng ký, anh/chị soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Nếu mình không muốn gia hạn thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, anh/chị có thể hủy gói bằng cách soạn tin HUY YT5K gửi 191 trước khi hết thời hạn sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-2-augmented-11416", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng tại Ireland. Có thể cho mình biết tên gói cước, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Ireland như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Ireland, Viettel có gói cước CR200. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói CR200 có giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-4-augmented-11440", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói cước data dành cho việc truy cập Youtube. Bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Youtube như sau: gói YT5K (1 ngày, 15 GB, 5.000 VNĐ), gói YT15K (1 tuần, 25 GB, 15.000 VNĐ), và gói YT50K (1 tháng, 50 GB, 50.000 VNĐ). Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 ngày, Viettel có gói YT5K. Gói này cung cấp 15 GB data truy cập Youtube với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy bằng cách soạn tin HUY YT5K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-2-augmented-11407", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng, quý khách có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel, hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày, dành cho thuê bao trả trước. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191, hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel, hoặc gọi *098*8823#.\n- Gói ST150K: 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước dành cho thuê bao trả trước, truy cập internet. Có thể tư vấn thêm giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước trả trước theo tháng, Viettel có: \n- Gói ST70K: 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày.\n- Gói SD90: 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày.\n- Gói ST150K: 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày.\n- Gói 6SD90: 540.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày trong 6 tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SD90. Quý khách có thể cho tôi biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 dành cho thuê bao trả trước, có giá 90.000 VNĐ/tháng, với dung lượng 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Soạn SD90 gửi 191,\n- Sử dụng ứng dụng My Viettel,\n- Gọi *098*8823#.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn quý khách đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-4-augmented-11434", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data trong ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước data sử dụng trong ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin cụ thể về dung lượng data và tên gói cước đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 1 ngày và truy cập Internet, bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước data 1 ngày như sau: \n1. Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel, tự động gia hạn. \n2. Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký trên My Viettel, không tự động gia hạn. \n3. Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel, tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói có dung lượng 2 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST10K có dung lượng 2 GB, giá 10.000 VNĐ. Quý khách có cần tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn giúp tôi cách đăng ký gói ST10K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, Quý khách có thể chọn một trong hai cách sau: \n1. Soạn tin nhắn ST10K gửi 191. \n2. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước ST10K và bấm Đăng ký. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-3-augmented-11437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, 3 GB data, sử dụng tại Campuchia hoặc Lào. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, 6 GB data, sử dụng tại Campuchia hoặc Úc. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Ireland, có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với quốc gia Ireland, Viettel có gói cước CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-3-augmented-11436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước roaming dùng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Campuchia, Lào, Úc. Tên gói cước bao gồm IRU7 và DR7S. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ với 3GB dung lượng data, còn gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với 6GB dung lượng data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi về gói cước dùng tại Ireland trong vòng 1 tuần thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Ireland. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá là bao nhiêu nhỉ? Bạn nhắc lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dành cho Ireland có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-3-augmented-11439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel dùng trong 1 tuần, bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần dùng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào; gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming dùng tại Ireland trong 1 tuần, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ireland, Viettel có gói cước CR200 dành cho chu kỳ tuần, dùng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 dành cho Ireland có giá là 200.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-4-augmented-11430", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data dùng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.\nAnh/chị muốn mình tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dung lượng 2 GB, bạn cho mình biết giá tiền của gói đó nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dung lượng 2 GB là gói ST10K, giá 10.000 VNĐ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST10K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST10K, anh/chị có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: \n- Soạn tin nhắn ST10K gửi 191.\n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước ST10K và bấm Đăng ký). Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-4-augmented-11442", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data chuyên dụng để truy cập Youtube. Quý khách có thể chọn các gói sau: YT5K (1 ngày, 15GB, giá 5.000 VNĐ), YT15K (1 tuần, 25GB, giá 15.000 VNĐ), hoặc YT50K (1 tháng, 50GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước sử dụng trong 1 ngày. Gói đó có tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 ngày để truy cập Youtube là gói YT5K. Giá gói là 5.000 VNĐ, dung lượng 15GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K tự động gia hạn như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 1 ngày, nếu tài khoản của Quý khách còn đủ số dư. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé! Tôi sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354949155-4-augmented-11433", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng trong 1 ngày. Có thể cho tôi biết dung lượng data và tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data dùng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, đăng ký trên My Viettel. Không tự động gia hạn.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 2 GB giá 10.000 VNĐ thì có phải không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST10K có dung lượng 2 GB, giá 10.000 VNĐ. Gói này có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST10K cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST10K theo hai cách: \n1. Truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói ST10K và bấm Đăng ký.\n2. Soạn tin nhắn với cú pháp ST10K gửi 191.\nNếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "2 GB", "Tên gói cước": "ST10K", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-4-augmented-11420", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin cụ thể để Viettel tư vấn dịch vụ phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho doanh nghiệp lớn, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói: VIP200 với băng thông 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 với băng thông 600 Mbps nghe khá phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP600 là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps anh/chị nhé. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin. Nếu cần mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và đừng ngần ngại liên hệ nếu cần hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-4-augmented-11423", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp. Có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói kèm dịch vụ wifi mesh như MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần gói cước dành cho doanh nghiệp lớn. Có thông tin nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 với băng thông 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP600 với băng thông 600 Mbps. Gói này có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung như wifi mesh hoặc thiết bị khác. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói VIP600 cụ thể là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps ạ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-4-augmented-11293", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu các gói Internet cố định ở đây.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ kèm camera và đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm thiết bị homewifi nữa. Gói nào có dịch vụ này và phù hợp với nhu cầu của mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói phù hợp với nhu cầu của anh/chị bao gồm thiết bị Homewifi là: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá 295.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá 295.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-4-augmented-11422", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình đang cần tìm hiểu các gói cước internet cố định. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps kèm wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại lớn, bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP600 với băng thông 600 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Gói này không kèm dịch vụ bổ sung như wifi mesh hoặc thiết bị khác. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP600 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00930744315-4-augmented-11421", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định dành cho doanh nghiệp, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và các gói có kèm wifi mesh như MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng) hoặc MESSPRO2 (500 Mbps, 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình là doanh nghiệp lớn, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, bên em có các gói VIP200 (200 Mbps, 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, 1.900.000 VNĐ/tháng), và VIP600 (600 Mbps, 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói 600 Mbps, bên bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 cung cấp băng thông trong nước là 600 Mbps, băng thông quốc tế là 30 Mbps, giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm thiết bị bổ sung. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này băng thông quốc tế là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm đâu, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-2-augmented-11419", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Ireland. Bạn có thể cho mình biết các gói cước, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần. \n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# (đối với gói CR200), và soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# (đối với gói CR500). Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại giúp mình giá tiền và cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-3-augmented-11303", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps, có dịch vụ kèm theo là truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình và có giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói cước SUN1T-STD này áp dụng được không? Giá cước tháng vẫn là 210.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước SUN1T-STD áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rõ ràng rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-4-augmented-11318", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định có kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ bên em có cung cấp các gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có cho dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước như sau: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App; HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có gói SUN1T-STD với tốc độ 200Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App; và gói SUN1T-STDBOX với tốc độ 200Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Anh/chị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ khá phù hợp. Gói này không cần đầu thu set-top box đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STD không cần đầu thu set-top box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình sẽ tự đăng ký sau. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-1-augmented-11321", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan, Viettel có gói cước CR500. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Phần Lan có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-1-augmented-11320", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về từng gói để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy nếu mình muốn sử dụng gói cước roaming tại Phần Lan thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan, Viettel cung cấp gói cước CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Phần Lan có giá 500.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách còn được hưởng 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-1-augmented-11322", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một vài câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau: HQ10 (Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, 10 GB), THAI10 (Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, 5 GB), TQ10 (Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, 3 GB) và CR500 (Australia, giá 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming 10 ngày sử dụng tại Phần Lan có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 sử dụng tại Phần Lan. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-4-augmented-11314", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H dành cho dịch vụ Internet cố định với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm khuyến mại truyền hình nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, gói STAR3H không đi kèm khuyến mại truyền hình. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói khác nếu cần kết hợp dịch vụ truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình quan tâm đến gói STAR1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói STAR1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Tuy nhiên, hiện tại không có thông tin khuyến mại bổ sung cho gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-3-augmented-11308", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định và muốn biết tên gói cước có sẵn ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau ở Hà Nội, khu vực ngoại thành: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước có băng thông trong nước là 300 Mbps. Vui lòng cho tôi biết thêm thông tin về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký và lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00523119129-1-augmented-11323", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming, cụ thể là gói sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming 10 ngày phù hợp như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ10 dành cho Hàn Quốc, và CR500 dành cho Australia. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Phần Lan. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Đây là gói cước dành cho khách hàng sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00176839239-4-augmented-11312", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm khuyến mãi gì liên quan đến truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR3H chưa có thông tin khuyến mãi liên quan đến truyền hình. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu để em tìm gói phù hợp hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định kèm truyền hình, dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và giá cước tầm 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có thông tin gói cước nào hoàn toàn phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có thể cân nhắc gói STAR1T-STDBOX, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00959055657-4-augmented-11319", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cung cấp thông tin các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước như sau:\n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể cho biết thêm mình có cần đầu thu Set-top-box không để tôi tư vấn chính xác hơn nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu Set-top-box, và tôi muốn chọn gói có giá 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với lựa chọn của quý khách, gói SUN1T-STD sẽ phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App. Quý khách sẽ được sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00375108341-2-augmented-11299", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã kết nối với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, gói cước có giá 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại giúp anh/chị nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình muốn tìm là STAR2T, giá 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm cho gói cước STAR2T. Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa tìm hiểu thì phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ thông tin. Rất vui được hỗ trợ anh/chị, nếu còn thắc mắc gì, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-4-augmented-11292", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Cho tôi biết các gói cước Internet cố định đang có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước Internet cố định như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera và tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng thêm dịch vụ camera, chúng tôi có các gói sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ camera và có thiết bị homewifi. Vậy gói cước nào sẽ phù hợp với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera và có thiết bị homewifi, chúng tôi có các gói sau:\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nCác gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và homewifi phủ sóng cho 2 vùng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00692786610-4-augmented-11294", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi ở nội thành và muốn kèm dịch vụ camera thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói có thiết bị homewifi kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thiết bị homewifi kèm theo, Viettel có các gói sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, giá 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, giá 345.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Giá cước là 295.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 7 ngày đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-1-augmented-11463", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Indonesia, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Indonesia. Anh/chị muốn sử dụng gói trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ xem lại và quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-4-augmented-11456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước SMS giá 5.000 VNĐ, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS giá 5.000 VNĐ của Viettel có tên là S5, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S5 có dung lượng SMS nội mạng là 500 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói S5 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S5, quý khách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ xem lại thông tin và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-4-augmented-11457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước SMS nào giá 5.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SMS S5 với giá 5.000 VNĐ. Gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước, có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S5 này có dung lượng bao nhiêu SMS nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói S5 cung cấp dung lượng 500 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-4-augmented-11455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước SMS nào có giá 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS có giá 5.000 VNĐ là gói S5. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S5 cung cấp 500 SMS nội mạng trong chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cách đăng ký gói S5 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S5 bằng cách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-4-augmented-11459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có hỗ trợ gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước SMS giá 5.000 VNĐ, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SMS S5 với giá 5.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước, có chu kỳ 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS nội mạng của gói S5 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S5 cung cấp 500 SMS nội mạng trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S5 bằng cách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-1-augmented-11541", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Gói đầu tiên là 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói thứ hai là 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ tương tự. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói 12T5GLQ190 áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước, chu kỳ thanh toán theo tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 12T5GLQ190, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ190 gửi 191. Ngoài ra, gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-2-augmented-11523", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện Viettel có gói cước data nào cung cấp 1,5GB/ngày không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data cung cấp 1,5GB/ngày, bao gồm: gói 6SD90 với giá 540.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng và gói 12SD90 với giá 1.080.000 VNĐ sử dụng trong 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói 12SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 là gói cước trả trước cung cấp 1,5GB/ngày để truy cập Internet, với giá 1.080.000 VNĐ, thời gian sử dụng 12 tháng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 12SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-3-augmented-11447", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SD90. Gói này có giá 90.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước và cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày để truy cập internet. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data cụ thể của gói SD90 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 cung cấp dung lượng 1,5 GB mỗi ngày, sử dụng trong suốt chu kỳ 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SD90 bằng cách: Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8823#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-4-augmented-11514", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin kính chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói cước SMS nội mạng với dung lượng 500 SMS. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về các gói cước SMS với dung lượng 500 SMS nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S5 với giá 5.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, và gói S10 với giá 10.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng. Cả hai đều cung cấp 500 SMS nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói S10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước, giá cước là 10.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói S10?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S10, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-3-augmented-11497", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi Viettel có gói cước SMS nào giá 10.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SMS tên là S10, giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng và có thời gian sử dụng là 1 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S10 có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S10, anh/chị có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của anh/chị đủ số dư.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-1-augmented-11483", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước sử dụng trong 1 tháng, bao gồm: gói 30N giá 300.000 VNĐ với 150 GB data, gói 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ với 180 GB data và các dịch vụ đi kèm, và gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ với 180 GB data cùng các tiện ích khác. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 5GLQ190, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói này còn đi kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói 5GLQ190 này, anh/chị có thể hướng dẫn tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5GLQ190, anh/chị có thể soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có trải nghiệm thật tốt và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-3-augmented-11498", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước SMS, cụ thể là gói nào có giá khoảng 10.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 10.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước SMS S10. Gói này dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ gói là 1 tháng, dung lượng nội mạng là 500 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS S10 có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SMS S10 bằng cách soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-2-augmented-11538", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về một số gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước có dung lượng 500 MB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước ST70K dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước ST70K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước ST70K có giá 70.000 VNĐ/tháng, quý khách sẽ nhận được 500 MB/ngày để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-1-augmented-11462", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Anh có việc cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Anh! Viettel có thể hỗ trợ Anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tuần sau anh đi công tác bên Indonesia, anh muốn dùng sim này để roaming. Em có thể tư vấn giúp anh gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Indonesia. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, ưu đãi 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn trong vòng 1 tuần. Hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn trong vòng 10 ngày. Anh muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh nghĩ gói CR200 phù hợp, vì anh chỉ ở đó khoảng 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sẽ cung cấp cho Anh 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn trong vòng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Anh có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, em hướng dẫn anh cách đăng ký đi. À, gói này có đủ dung lượng để anh dùng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói CR200, Anh sẽ có 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn. Nếu nhu cầu của Anh không quá cao, gói này sẽ phù hợp. Để đăng ký, Anh chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh có thể soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rõ ràng lắm. Anh sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh có chuyến công tác thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00209172744-4-augmented-11458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước SMS của Viettel. Gói nào giá 5.000 VNĐ vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS của Viettel giá 5.000 VNĐ là gói S5. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và cung cấp 500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "500 SMS nội mạng đúng không? Vậy còn gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói S5 cung cấp 500 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, gói không có thêm ưu đãi khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là gì? Tôi muốn biết cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói S5 bằng cách soạn tin nhắn S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. Sau khi đăng ký, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản còn đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Thông tin rõ ràng lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S5", "Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-3-augmented-11448", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước data giá 90.000 VNĐ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SD90 với giá 90.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Gói này là gói cước data dành cho thuê bao trả trước, rất phù hợp với nhu cầu truy cập Internet của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói SD90 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 cung cấp dung lượng data là 1,5 GB/ngày. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái với tốc độ cao trong suốt chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói SD90 bằng cách: Soạn tin nhắn SD90 gửi 191, gọi *098*8823#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi cân nhắc thêm đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-2-augmented-11506", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng như sau: gói 30N với giá 300.000 VNĐ, gói 5GLQ190 với giá 190.000 VNĐ, và gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 5GLQ190, bạn có thể cho mình biết giá của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 cung cấp 180 GB dung lượng data, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-1-augmented-11532", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Không biết anh/chị đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp để truy cập Youtube. Anh/chị muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ: 1 ngày, 1 tuần hay 1 tháng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tháng, Viettel có gói YT50K. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh/chị soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có giá 50.000 VNĐ anh/chị nhé. Đây là gói cước 1 tháng với dung lượng 50 GB để truy cập Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí để được hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-4-augmented-11511", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước SMS nội mạng, có gói nào phù hợp với nhu cầu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước SMS nội mạng với dung lượng 500 SMS. Một gói là S5 có chu kỳ 1 tuần, giá 5.000 VNĐ. Gói còn lại là S10 có chu kỳ 1 tháng, giá 10.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S10 có vẻ hợp lý hơn. Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S10 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng để sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: S10 gửi 170. Hoặc quý khách có thể bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, rất tiện lợi. Dịch vụ của Viettel lúc nào cũng chu đáo.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-3-augmented-11446", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm một gói cước data sử dụng trong vòng 1 tháng, giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói cước SD90 ạ. Gói này có giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, và cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày. Quý khách có thể sử dụng để truy cập Internet ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD90 có dung lượng data là bao nhiêu mỗi ngày vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 cung cấp dung lượng data là 1,5 GB/ngày ạ. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong suốt chu kỳ 1 tháng của gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói SD90 bằng cách soạn tin nhắn SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8823#. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét đăng ký. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-3-augmented-11449", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước data có chu kỳ 1 tháng và giá khoảng 90.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SD90. Gói này có giá 90.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng và cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data cụ thể của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD90 cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày trong suốt 1 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SD90 bằng cách soạn tin nhắn SD90 gửi 191, sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc gọi *098*8823#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi không có thắc mắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5 GB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-1-augmented-11470", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data 1 GB để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể chọn gói H5 sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ, hoặc gói ST5KM sử dụng trong 1 ngày cũng với giá 5.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước 1 GB sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST5KM của Viettel sẽ đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 1 GB data để truy cập Internet trong vòng 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ, và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5KM này có giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc truy cập để chọn gói cước và đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-3-augmented-11515", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data không tự động gia hạn. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data không tự động gia hạn như sau: gói H5 (1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB), gói ST5KM (1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB), và gói SD30S (1 tuần, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói ST5KM, dùng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM là gói cước data dùng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Giá gói là 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Anh/chị có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 'ST5KM' gửi 191. Gói này không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không? Giá và dung lượng cũng giống như bạn vừa nói phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói ST5KM dành cho thuê bao trả trước với giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 'ST5KM' gửi 191. Gói này không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình sẽ đăng ký thử gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-4-augmented-11512", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi muốn tìm gói cước SMS có dung lượng 500 tin nhắn nội mạng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS với dung lượng 500 tin nhắn nội mạng như sau: gói S5 giá 5.000 VNĐ/tuần và gói S10 giá 10.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói S10. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S10, Quý khách có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-3-augmented-11499", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Hiện tại quý khách đang cần thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 10.000 VNĐ và các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SMS của Viettel có giá 10.000 VNĐ là gói S10. Gói này dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ sử dụng là 1 tháng và cung cấp 500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói S10 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói S10 là 1 tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói S10 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S10, quý khách có thể soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-1-augmented-11460", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng ở Indonesia, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Indonesia với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-1-augmented-11475", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong 12 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 12 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel đang có các gói cước sau đây dành cho thuê bao trả trước: gói 12SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, và gói 12FB50K với dung lượng 50GB/tháng dùng cho Facebook, giá 600.000 VNĐ. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước dùng cho Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước dành cho Internet là gói 12SD90. Gói này có dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, chu kỳ theo tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này cụ thể giá bao nhiêu và dung lượng ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Mỗi ngày quý khách sẽ có 1,5GB dung lượng data để truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*8825#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-1-augmented-11484", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước combo trả trước. Có gói nào dùng trong 1 tháng không, và tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng như sau: gói 30N giá 300.000 VNĐ, gói 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ, và gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói 5GLQ190 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, cụ thể là 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 5GLQ190 này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5GLQ190, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp '5GLQ190' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-1-augmented-11472", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data có dung lượng 1 GB để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data 1 GB như sau: gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ và gói ST5KM với thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST5KM, sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191. Gói cước này không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5KM này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-2-augmented-11536", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, muốn tìm gói có dung lượng 500 MB/ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST70K dành cho thuê bao trả trước, cung cấp 500 MB/ngày trong 1 tháng với giá 70.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm để gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không cần thao tác thêm. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST70K có giá 70.000 VNĐ cho 1 tháng sử dụng, với dung lượng 500 MB/ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-2-augmented-11522", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách có thể cho em biết nhu cầu sử dụng cụ thể để em tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng giá 540.000 VNĐ và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi trực tiếp qua mã USSD. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn dùng gói 12 tháng, tức là gói 12SD90. Bạn có thể xác nhận giúp mình thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12SD90 có thời gian sử dụng 12 tháng, dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet không giới hạn trong chu kỳ sử dụng. Đây là gói cước dành cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói 12SD90 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn với cú pháp '12SD90' gửi đến 191, hoặc gọi *098*8825#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký thử ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-4-augmented-11487", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Indonesia trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 sử dụng tại Indonesia trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, với dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-1-augmented-11479", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong 12 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào, có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 12SD90 dành cho truy cập Internet, sử dụng trong 12 tháng với dung lượng 1,5GB/ngày. Giá cước là 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12SD90 này có giá bao nhiêu và dung lượng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ và dung lượng là 1,5GB/ngày. Đây là gói cước trả trước dành cho truy cập Internet và sử dụng trong 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký theo hướng dẫn ở trên.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-4-augmented-11451", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Ireland. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Ireland: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Đây là thông tin chi tiết của gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-4-augmented-11489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming dùng tại Indonesia trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày và tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Indonesia trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR200 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Bạn có thể nhắc lại cách đăng ký hẹn ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi tại Indonesia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-1-augmented-11533", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data, anh/chị có thể cho em biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước data dành cho Youtube như sau: gói YT5K (5.000 VNĐ/1 ngày, 15 GB), gói YT15K (15.000 VNĐ/1 tuần, 25 GB), và gói YT50K (50.000 VNĐ/1 tháng, 50 GB). Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước YT50K, chu kỳ sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT50K có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, truy cập Youtube. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói YT50K là 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói YT50K là 50.000 VNĐ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin gì, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-1-augmented-11476", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Quý khách có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: 12SD90 (1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, truy cập Internet) và 12FB50K (50GB/tháng, giá 600.000 VNĐ, truy cập Facebook). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói 12SD90. Gói này cung cấp 1,5GB data mỗi ngày với giá 1.080.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, với dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-4-augmented-11488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, anh/chị cần Viettel hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi công tác ở Indonesia 1 tuần và muốn sử dụng gói cước roaming trong thời gian này. Anh/chị có thể cung cấp thông tin về các gói cước và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với quốc gia Indonesia và thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, anh/chị vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến công tác thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-3-augmented-11518", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data không tự động gia hạn, bạn có thể cho tôi biết thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data không tự động gia hạn như sau: Gói H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), Gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ), và Gói SD30S (1 tuần, 14 GB, 30.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước dùng trong 1 ngày, không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST5KM là gói dành cho thời gian sử dụng 1 ngày, không tự động gia hạn. Giá tiền là 5.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói ST5KM, nhưng thuê bao của tôi là trả trước. Có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM hoàn toàn phù hợp với thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký, hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo với chúng tôi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký qua My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-1-augmented-11461", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Indonesia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, còn gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này sử dụng trong vòng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Indonesia với giá 200.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có bao nhiêu dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-2-augmented-11465", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có việc cần hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Không biết chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel dùng trong 1 tuần. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Chị muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ? Hiện tại, bên em có gói IRU7 và DR7S dành cho Campuchia, Lào và Úc, với dung lượng data từ 3 GB đến 6 GB. Giá cước dao động từ 175.000 VNĐ đến 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước roaming dùng ở Indonesia trong 1 tuần. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Indonesia, bên em có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị! Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, với dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Nếu chị cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé! Chị sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-2-augmented-11468", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần như sau: \n- Tại Campuchia: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \n- Tại Lào: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Tại Úc: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \nQuý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ roaming tại Indonesia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia, Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-3-augmented-11495", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước SMS giá khoảng 10.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói cước S10. Gói này có giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp 500 SMS nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S10 có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là gì ha?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước S10, anh/chị soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-2-augmented-11494", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói H5 và gói ST5KM. Gói H5 có thời gian sử dụng là 1 giờ, gói ST5KM có thời gian sử dụng là 1 ngày. Cả hai đều có giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói ST5KM, thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có thời gian sử dụng là 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký gói này trên ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST5KM cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách có thể sử dụng ứng dụng My Viettel. Quý khách chỉ cần đăng nhập, chọn gói ST5KM và bấm Đăng ký là hoàn tất. Ngoài ra, gói này không tự động gia hạn nên quý khách có thể chủ động đăng ký lại khi cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-2-augmented-11467", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ! Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Anh/chị có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Ví dụ: gói IRU7 (175.000 VNĐ, 3 GB) dành cho Campuchia hoặc Lào, gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB) dành cho Úc hoặc Campuchia. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia muốn sử dụng để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Indonesia trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình tạm thời thế đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-4-augmented-11510", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có các gói cước SMS nội mạng, anh cần thông tin chi tiết gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước SMS nội mạng với dung lượng 500 tin nhắn. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước SMS nội mạng phù hợp với nhu cầu của anh: Gói S5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói S10 với giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Cả hai gói đều có dung lượng 500 SMS nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói S10. Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S10 áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá cước 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 như thế nào? Anh hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S10, anh có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: S10 gửi 170. Hoặc anh cũng có thể bấm *098# và làm theo hướng dẫn để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-2-augmented-11539", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, muốn tìm gói cước data có dung lượng 500 MB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST70K phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này dành cho thuê bao trả trước, cung cấp 500 MB data mỗi ngày, với giá 70.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K tự động gia hạn đúng không? Cách gia hạn như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị không cần thao tác gì thêm, hệ thống sẽ tự động gia hạn nếu tài khoản của anh/chị đủ tiền.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói ST70K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K có giá 70.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể thanh toán và đăng ký dễ dàng qua các cách mà em đã cung cấp ở trên.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng và tiện lợi hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-4-augmented-11502", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước data nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data trả trước, sử dụng trong 1 tháng để truy cập Internet. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau:\n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói SD90, giá 90.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn SD90 gửi 191.\n- Bấm gọi *098*8823#.\nGói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, gói SD90 này có dung lượng 1,5 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói SD90 cung cấp dung lượng 1,5 GB/ngày với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ tự đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-2-augmented-11490", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Hiện tại bên mình có nhiều gói cước data khác nhau. Không biết bạn đang cần thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước data nào có giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB. Bạn có thể cung cấp tên gói cước cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên mình có hai gói cước data với giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB: gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, và gói ST5KM với thời gian sử dụng 1 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói ST5KM, gói này có thời gian sử dụng là 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn, gói ST5KM có thời gian sử dụng là 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB và dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói ST5KM này? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói ST5KM, bạn có thể thực hiện theo hai cách: đăng ký trên ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký, hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp ST5KM gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này. Dịch vụ bên bạn hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-1-augmented-11531", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data để truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#. \n- Gói YT15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. \n- Gói YT50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói YT50K sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá chính xác là 50.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT50K có giá 50.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem xét rồi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-1-augmented-11473", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data với dung lượng 1 GB để truy cập Internet. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Có gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, và gói ST5KM với thời gian sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST5KM, thời gian sử dụng 1 ngày. Bên mình có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Giá cước là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dành cho thuê bao trả sau thì giá cước vẫn là 5.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá cước gói ST5KM dành cho thuê bao trả sau vẫn là 5.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-3-augmented-11496", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một vài thông tin về gói cước SMS.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước SMS, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước SMS giá khoảng 10.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 10.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước S10. Gói này cung cấp 500 SMS nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tháng, và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói S10 sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước S10 có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S10 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước S10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ số dư.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S10", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-2-augmented-11537", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data dành cho thuê bao trả trước, dung lượng 500 MB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST70K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho thuê bao trả trước, cung cấp 500 MB/ngày trong vòng 1 tháng với giá 70.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần phải đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST70K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói ST70K là 70.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, quý khách sẽ nhận được 500 MB/ngày để sử dụng truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-2-augmented-11508", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước combo, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước sử dụng trong 1 tháng, bao gồm: gói 30N, gói 5GLQ190 và gói 5GLQ210. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói 5GLQ190. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 có giá là 190.000 VNĐ. Gói này bao gồm 180 GB dung lượng data, cùng với các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "180 GB data nghe hấp dẫn quá. Dung lượng này được phân bổ như thế nào trong tháng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 cung cấp tổng cộng 180 GB dung lượng data, trung bình khoảng 6 GB mỗi ngày trong suốt 30 ngày của chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00980991773-4-augmented-11513", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước SMS nội mạng với dung lượng 500 tin nhắn. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước SMS nội mạng với dung lượng 500 tin nhắn: gói S5 và gói S10. Gói S5 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 5.000 VNĐ. Gói S10 có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá 10.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói S10. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S10 dành cho thuê bao trả trước ạ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá 10.000 VNĐ và dung lượng 500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S10 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói S10 bằng cách soạn tin nhắn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng SMS nội mạng": "500 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Tên gói cước": "S10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-1-augmented-11540", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel, sử dụng trong 12 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm theo 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ tương tự. \nQuý khách có thể chọn một trong hai gói này để sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 12T5GLQ190. Gói này là dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 là dành cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-2-augmented-11505", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có khỏe không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em khỏe, cảm ơn Quý khách đã hỏi. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng như sau: Gói 30N giá 300.000 VNĐ, Gói 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ, và Gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ. Quý khách muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói 5GLQ190 hợp lý, giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ, Quý khách sẽ nhận được 180 GB dung lượng data, kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, tương đương khoảng 6 GB/ngày. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong chu kỳ 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy gói này rất phù hợp với nhu cầu của chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói, Quý khách có thể soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-4-augmented-11452", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ chút, có ai trả lời không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Ireland: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói sử dụng trong 1 tuần, gói này có tên là gì và chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Ireland có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về dung lượng data, thoại và SMS của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-4-augmented-11525", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D (700 MB - 7.000 VNĐ), ST5KM (1 GB - 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB - 10.000 VNĐ). Anh/chị muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói có dung lượng 1 GB. Bạn có thể cho mình biết thông tin cụ thể hơn về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST5KM có dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc qua cách khác nếu cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST5KM là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, anh/chị có thể truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-4-augmented-11450", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Ireland. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200 sử dụng trong 1 tuần. Bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, phút gọi và số lượng SMS của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS trong thời gian 1 tuần sử dụng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-1-augmented-11474", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước data có dung lượng 1GB để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước data với dung lượng 1GB. Quý khách có thể chọn gói H5 (sử dụng trong 1 giờ) hoặc gói ST5KM (sử dụng trong 1 ngày). Gói ST5KM có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói ST5KM, cụ thể là gói này dùng trong 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói ST5KM có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, dung lượng 1GB, và giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói này không tự động gia hạn và quý khách có thể đăng ký dễ dàng qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói ST5KM là 5.000 VNĐ đúng không? Mình dùng thuê bao trả sau thì có đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói ST5KM là 5.000 VNĐ và quý khách hoàn toàn có thể đăng ký gói này khi sử dụng thuê bao trả sau. Quý khách chỉ cần đăng nhập ứng dụng My Viettel, chọn gói cước và bấm Đăng ký hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ thử đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-2-augmented-11520", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data có dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều cung cấp 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói 12 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12SD90 có thời gian sử dụng 12 tháng, dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói 12SD90 bằng cách: sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8825#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-4-augmented-11453", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Ireland, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: gói CR200 với thời gian 1 tuần và gói CR500 với thời gian 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không biết dung lượng data, thoại, và SMS cụ thể của gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-1-augmented-11471", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em là nhân viên hỗ trợ của Viettel, chị cần em hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Internet, dung lượng khoảng 1 GB. Em có thể tư vấn cho chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 1 GB data truy cập Internet, Viettel hiện có các gói cước sau: Gói H5 sử dụng trong 1 giờ với giá 5.000 VNĐ; và gói ST5KM sử dụng trong 1 ngày cũng với giá 5.000 VNĐ. Cả hai gói đều không tự động gia hạn. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói ST5KM, gói này có thời gian sử dụng là 1 ngày đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói ST5KM có thời gian sử dụng là 1 ngày, dung lượng data là 1 GB, giá cước 5.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước và trả sau, chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc đăng nhập và chọn gói cước để bấm Đăng ký. Gói không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói ST5KM là 5.000 VNĐ đúng không? Chị đang dùng thuê bao trả sau thì có đăng ký được không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng chị, giá cước của gói ST5KM là 5.000 VNĐ. Thuê bao trả sau hoàn toàn có thể đăng ký gói này. Chị chỉ cần vào ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói ST5KM và bấm Đăng ký là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rõ ràng quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ và tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-4-augmented-11486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Indonesia một tuần và muốn hỏi về các gói cước roaming. Có gói nào phù hợp không, và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Indonesia trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn hỏi thêm về cách đăng ký hẹn ngày, cụ thể thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài ạ. Chào quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-2-augmented-11535", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi một chút về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về các gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước có dung lượng 500 MB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói cước ST70K. Gói này cung cấp 500 MB/ngày, thời gian sử dụng là 1 tháng với giá 70.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST70K này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì để kích hoạt lại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói ST70K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói này là 70.000 VNĐ phải không? Có gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói ST70K là 70.000 VNĐ. Đây là chi phí trọn gói, không có thêm phí nào khác. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình. Mình sẽ tự đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-2-augmented-11493", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước data giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ và gói ST5KM với thời gian sử dụng 1 ngày. Cả hai gói đều có dung lượng 1 GB và giá 5.000 VNĐ. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói ST5KM sử dụng trong 1 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Gói này không tự động gia hạn và chị có thể đăng ký thông qua ứng dụng My Viettel hoặc trực tiếp trên website. Chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em hướng dẫn chị cách đăng ký gói ST5KM được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, chị có thể thực hiện theo các cách sau: đăng nhập ứng dụng My Viettel, chọn gói ST5KM và bấm 'Đăng ký'; hoặc đăng ký trực tiếp trên website của Viettel. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị hiểu rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-2-augmented-11507", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Xin hỏi quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, dùng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Các gói cước bao gồm: \n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360.\n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói 5GLQ190.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 cung cấp 180 GB data, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-4-augmented-11529", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không? Mình muốn hỏi chút về gói data dùng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn hỏi thông tin về gói data sử dụng trong ngày đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Bên mình có những gói nào dùng trong 1 ngày, truy cập Internet không? Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel.\nQuý khách có thể chọn theo nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần gói nào dung lượng là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dung lượng 1 GB thì bên em có gói ST5KM. Giá gói này là 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký thông qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST5KM như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách có thể vào ứng dụng My Viettel, đăng nhập tài khoản, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký. Hiện tại gói này không tự động gia hạn nên quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, cảm ơn bạn nhé. Thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-1-augmented-11477", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong 12 tháng. Có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước data 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Có các lựa chọn sau: gói 12SD90 dùng Internet với giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày; hoặc gói 12FB50K dùng Facebook với giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50GB/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói dùng Internet. Gói đó có thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 dùng Internet có giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, chu kỳ thanh toán theo tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 1.080.000 VNĐ và dung lượng là 1,5GB/ngày đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ và dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-4-augmented-11526", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Không biết chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng trong 1 ngày để truy cập internet. Em có thể giới thiệu cho chị các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: Gói MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói ST5KM khá phù hợp vì dung lượng 1 GB là đủ dùng. Em cho chị thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em hướng dẫn cụ thể cách đăng ký qua My Viettel cho chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM qua ứng dụng My Viettel, chị thực hiện các bước sau: Mở ứng dụng My Viettel, đăng nhập tài khoản của chị, vào mục Dịch vụ di động, chọn gói cước ST5KM, sau đó bấm Đăng ký. Nếu chị chưa có ứng dụng My Viettel, chị có thể tải ứng dụng trên App Store hoặc Google Play.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-2-augmented-11524", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data với dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói cước sau: Gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ; và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều cung cấp 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói 12SD90 nhé. Gói này có thời gian sử dụng 12 tháng và chu kỳ tính theo tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói 12SD90 có thời gian sử dụng 12 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Giá gói là 1.080.000 VNĐ, dung lượng data 1,5GB/ngày, và truy cập Internet không giới hạn. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói 12SD90 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825# trên điện thoại. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-1-augmented-11478", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước data sử dụng trong 12 tháng và có chu kỳ theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ví dụ: gói 12SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, hoặc gói 12FB50K dành cho Facebook với dung lượng 50GB/30 ngày, giá 600.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước dành cho truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 dành cho truy cập Internet có dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết thêm về giá và dung lượng của gói 12SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ và dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách có thể sử dụng gói này trong vòng 12 tháng với chu kỳ tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-1-augmented-11534", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube. Bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15 GB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#.\n- Gói YT15K: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#.\n- Gói YT50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tháng. Có thông tin gì thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT50K có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K giá bao nhiêu vậy nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói YT50K có giá 50.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-1-augmented-11530", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data dùng để truy cập Youtube, có thể tư vấn cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#.\n- Gói YT15K: 25 GB sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#.\n- Gói YT50K: 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói YT50K, gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói YT50K có thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách sẽ nhận được 50 GB dung lượng để truy cập Youtube, giá chỉ 50.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K giá 50.000 VNĐ đúng không? Có thêm chi phí nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT50K có giá 50.000 VNĐ và không có thêm chi phí nào khác. Quý khách chỉ cần thanh toán đúng giá gói cước để sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên lạc lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-4-augmented-11501", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n1. Gói ST70K: 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. \n2. Gói SD90: 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#. \n3. Gói ST150K: 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SD90. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn SD90 gửi 191. \n- Gọi *098*8823#. \n- Hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói SD90 có giá 90.000 VNĐ và dung lượng 1,5 GB/ngày đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói SD90 có giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin gì nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-2-augmented-11491", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước data bên Viettel một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ? Em rất sẵn sàng hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh nghe nói có gói cước data giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB. Em có thể cho anh biết tên gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với thông tin anh cung cấp. Em xin giới thiệu gói H5 với chu kỳ sử dụng là 1 giờ và gói ST5KM với chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Cả hai gói đều có giá 5.000 VNĐ và dung lượng 1 GB. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu thêm về gói ST5KM, chu kỳ sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5KM có chu kỳ sử dụng 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, anh có thể truy cập Internet thoải mái trong thời gian sử dụng. Gói cước này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh muốn biết cách đăng ký gói ST5KM này thì làm thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST5KM, anh có thể vào ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước ST5KM và bấm 'Đăng ký'. Ngoài ra, anh cũng có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp ST5KM gửi 191. Anh muốn em hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, thông tin này đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh trong những lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-3-augmented-11517", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại bên Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước data không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data không tự động gia hạn như sau:\n- Gói H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ.\n- Gói ST5KM: 1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ.\n- Gói SD30S: 1 tuần, 14 GB, giá 30.000 VNĐ.\nQuý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước sử dụng trong 1 ngày, không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1 ngày không tự động gia hạn là gói ST5KM. Gói này có dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST5KM gửi 191. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói ST5KM cho thuê bao trả trước, dung lượng 1 GB với giá 5.000 VNĐ. Có đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói ST5KM dành cho thuê bao trả trước, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST5KM gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn đăng ký gói ST5KM cho thuê bao trả sau thì có khác gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM dành cho thuê bao trả sau cũng giống với thuê bao trả trước: dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho bên em biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-4-augmented-11528", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách đang quan tâm đến gói cước data, vui lòng cho biết thêm thông tin nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Internet. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MI7D gửi 191. \n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký). \n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST10K gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói dung lượng 1 GB, dùng trong 1 ngày. Gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dung lượng 1 GB trong 1 ngày, Viettel có gói ST5KM. Gói này có giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký).", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST5KM như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, quý khách vui lòng thực hiện như sau: \n- Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký. \nGói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký qua My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00519348413-4-augmented-11504", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang sử dụng thuê bao trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách. Tôi xin giới thiệu các gói sau đây: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, cách đăng ký: Đăng ký trên My Viettel, soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. \n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, cách đăng ký: Đăng ký trên My Viettel, soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#. \n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, cách đăng ký: Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SD90 khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn SD90 gửi 191. \n- Bấm gọi *098*8823#. Gói SD90 có giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ thử đăng ký gói SD90 ngay.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-3-augmented-11519", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data không tự động gia hạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại, bên em có một số gói cước data không tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước sau: Gói H5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 giờ, gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, và gói SD30S với giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST5KM sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 1 ngày, và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký gói này trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5KM gửi 191. Gói cước không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5KM có áp dụng cho thuê bao trả sau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM cũng áp dụng cho thuê bao trả sau với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel bằng cách đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói cước không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, tôi sẽ đăng ký thử trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-2-augmented-11509", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn chút về các gói cước di động Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói combo trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. \n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, 180 GB data, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. \n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có giá là 190.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 cung cấp 180 GB data trong 1 tháng, tương đương khoảng 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-4-augmented-11444", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data để truy cập Youtube, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15GB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày. Cách đăng ký: Soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. \n- Gói YT15K: 25GB, giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. \n- Gói YT50K: 50GB, giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thời gian sử dụng 1 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K có thời gian sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15GB. Cách đăng ký: Soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K tự động gia hạn đúng không? Bạn có thể xác nhận lại giúp mình?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần hủy gói, quý khách có thể soạn HUY YT5K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-1-augmented-11481", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả trước, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước combo trả trước chu kỳ 1 tháng như sau: \n- Gói 30N: 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS, giá 300.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. \n- Gói 5GLQ190: 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 190.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. \n- Gói 5GLQ210: 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 210.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Tất cả các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói 5GLQ190. Gói này có dung lượng data cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, chia đều mỗi ngày 6 GB. Ngoài ra, gói còn kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này mình đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5GLQ190, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Viettel rất mong được hỗ trợ quý khách thêm ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00659830378-2-augmented-11469", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Indonesia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Để mình xem thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-1-augmented-11542", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo, có gói nào dùng trong 12 tháng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói cước combo dùng trong 12 tháng. Em xin gửi thông tin hai gói cước để quý khách tham khảo: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ190 phù hợp. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-3-augmented-11516", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi Viettel có gói cước data nào không tự động gia hạn không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel có nhiều gói cước data không tự động gia hạn. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày và không tự động gia hạn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data 1 ngày không tự động gia hạn. Ví dụ: gói ST5KM dành cho thuê bao trả trước, giá 5.000 VNĐ, ưu đãi 1 GB dung lượng. Anh có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước 1 ngày, chu kỳ là ngày, và không tự động gia hạn. Tôi dùng thuê bao trả trước. Gói ST5KM có đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói ST5KM hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của anh: sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn ST5KM gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói ST5KM. Tôi dùng thuê bao trả trước, nhưng nếu đổi sang thuê bao trả sau thì có gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh dùng thuê bao trả sau thì gói ST5KM vẫn giữ nguyên các ưu đãi: giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, và không tự động gia hạn. Cách đăng ký cũng giống như thuê bao trả trước, anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST5KM gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, gói này rất tiện lợi. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "ST5KM", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh. Nếu cần thêm thông tin, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868996175-4-augmented-11527", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data dùng trong ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có thể hỗ trợ thông tin về các gói cước data dùng trong ngày ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data có thể sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dùng trong 1 ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có dung lượng 1 GB, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5KM rất phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói này có dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc chọn gói cước và bấm Đăng ký. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST5KM cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5KM, Quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: 1. Đăng nhập ứng dụng My Viettel, chọn gói cước ST5KM và bấm Đăng ký; 2. Soạn tin nhắn ST5KM gửi 191. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "ST5KM", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-2-augmented-11521", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data có dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet, có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data với dung lượng 1,5GB/ngày như sau: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 12SD90, dùng trong 12 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 có thời gian sử dụng 12 tháng, dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet, giá 1.080.000 VNĐ. Gói dành cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc gọi mã *098*8825# để đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: 1) Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel; 2) Soạn tin nhắn với nội dung '12SD90' gửi đến số 191; 3) Gọi mã USSD *098*8825# trên điện thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là mình rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12SD90", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-1-augmented-11482", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ khách hàng không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước dùng trong vòng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo sau dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 1 tháng: \n1. Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 150 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm theo dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. \n2. Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm theo dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. \n3. Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm theo dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi đăng ký gói 5GLQ190?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 5GLQ190, quý khách có thể soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00682604480-4-augmented-11454", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, bên bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Ireland. Có hai gói chính là CR200 và CR500. CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc gọi trực tiếp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với chu kỳ tính theo tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, và quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại, cùng 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết rõ hơn về dung lượng data, thoại, và SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói CR200, quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-1-augmented-11543", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo dùng trong 12 tháng, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước combo 12 tháng là 12T5GLQ190 và 12T5GLQ210. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 12T5GLQ190. Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá cước là 2.280.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 12T5GLQ190 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00670297867-4-augmented-11443", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data truy cập Youtube của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data dành riêng cho việc truy cập Youtube. Anh muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước truy cập Youtube và cách đăng ký của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#.\n- Gói YT15K: 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#.\n- Gói YT50K: 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có thời gian 1 ngày, giá 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT5K là gói cước phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có dung lượng 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT5K tự động gia hạn đúng không? Nếu tôi không muốn gia hạn thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói YT5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu anh không muốn gia hạn, anh có thể soạn HUY YT5K gửi 191 để hủy gia hạn trước khi gói cước kết thúc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi xem lại rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "YT5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-1-augmented-11480", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n1. Gói 30N: 300.000 VNĐ, bao gồm 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. \n2. Gói 5GLQ190: 190.000 VNĐ, bao gồm 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. \n3. Gói 5GLQ210: 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ190 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data cụ thể của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 5GLQ190 bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-1-augmented-11544", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần tư vấn về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo có chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng. Anh/chị có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 12 tháng. Gói thứ nhất là 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, và gói thứ hai là 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 12T5GLQ190. Loại thuê bao của gói này là gì vậy anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 là dành cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị! Vậy cách đăng ký gói 12T5GLQ190 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị rất nhiều! Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-2-augmented-11545", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước data để truy cập Youtube.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước data cụ thể nào để truy cập Youtube ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng, có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước YT50K dành cho truy cập Youtube. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng. Quý khách có thể đăng ký gói cước này bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói YT50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để mình hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau, có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói YT50K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-2-augmented-11548", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data để truy cập Youtube trong 1 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước data để truy cập Youtube trong 1 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước và giá tiền của gói phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho nhu cầu truy cập Youtube trong 1 tháng. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Quý khách có thể chọn loại thuê bao phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-3-augmented-11584", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, cho chị hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị. Em có thể hỗ trợ gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data 500 MB, bên em có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước ST5K với dung lượng 500 MB, giá chỉ 5.000 VNĐ, sử dụng trong 3 giờ. Chị muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị có thể đăng ký gói ST5K bằng cách: Soạn tin ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị hiểu rồi. Gói này khá tiện lợi đó em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị. Gói ST5K rất phù hợp để sử dụng ngắn hạn với dung lượng vừa đủ và chi phí thấp. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu em. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-3-augmented-11594", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data khoảng 180 GB, mỗi ngày 6 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thông tin. Hiện tại không có kết quả cụ thể cho gói cước như yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói 5GLQ190, bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về việc gia hạn gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về việc gia hạn gói 5GLQ190. Quý khách vui lòng chờ để em kiểm tra thêm hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết gói 5GLQ190 áp dụng cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về loại thuê bao áp dụng cho gói 5GLQ190. Em xin lỗi vì sự bất tiện này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, tôi sử dụng thuê bao trả trước và thấy gói này có giá 190.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-2-augmented-11546", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data để truy cập Youtube trong vòng 1 tháng. Gói nào phù hợp và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho truy cập Youtube trong vòng 1 tháng. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau, quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả sau, vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-1-augmented-11550", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước data theo chu kỳ giờ của Viettel có những gói nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau: gói H5 sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; gói ST5K sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói ST5K, chu kỳ sử dụng là 3 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K của Viettel có chu kỳ sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng data là 500 MB. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết cách đăng ký và giá tiền gói ST5K không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel để thuận tiện hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-2-augmented-11549", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube trong vòng 1 tháng. Có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho nhu cầu truy cập Youtube trong 1 tháng. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Gói YT50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả sau. Vậy cách đăng ký gói YT50K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, Quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều! Tôi sẽ đăng ký thử. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách! Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ Viettel thật hài lòng. Hẹn sớm gặp lại Quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-3-augmented-11582", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng 500 MB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST5K với dung lượng 500 MB. Gói này có chu kỳ sử dụng là 3 giờ, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng cho thuê bao trả trước hoặc trả sau và truy cập Internet thoải mái. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST5K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST5K bằng cách: Soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Rất tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký gói ST5K này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách. Hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-3-augmented-11560", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data có chu kỳ như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có chu kỳ tháng và tự động gia hạn nhé. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước sau với chu kỳ tháng và tự động gia hạn: ST70K (70.000 VNĐ, 500 MB/ngày), SD90 (90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày), và ST150K (150.000 VNĐ, 3 GB/ngày). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước để sử dụng chủ yếu truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu truy cập Youtube, Viettel có gói YT50K. Gói này có giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB, và tự động gia hạn. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K có dung lượng cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K cung cấp 50 GB dung lượng/tháng để truy cập Youtube. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ đang tham khảo thôi. Khi nào cần mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-1-augmented-11554", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có thời gian sử dụng theo giờ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data theo giờ. Để em kiểm tra và tư vấn cụ thể cho quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian sử dụng là 3 giờ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST5K với thời gian sử dụng là 3 giờ, dung lượng data 500 MB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói này phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K này giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gọi số *098*14# để đăng ký ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-1-augmented-11553", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data theo chu kỳ giờ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau: Gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói ST5K với thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói ST5K, cụ thể là thời gian sử dụng 3 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nói rõ hơn về giá tiền và cách đăng ký gói ST5K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ và dung lượng 500 MB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-4-augmented-11603", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data sử dụng trong 3 giờ. Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước ST5K, sử dụng trong 3 giờ, với dung lượng 500 MB. Quý khách có thể đăng ký gói này trên My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Giá cước là 5.000 VNĐ và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói ST5K là 5.000 VNĐ đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST5K có giá là 5.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 500 MB dung lượng sử dụng trong 3 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST5K bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-2-augmented-11556", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước trả trước sử dụng trong 12 tháng, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước trả trước sử dụng trong 12 tháng như sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Cả hai gói đều bao gồm dung lượng data lớn và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox và Liên Quân Mobile. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các dịch vụ VAS đi kèm trong gói 12T5GLQ190.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB dung lượng), và Liên Quân Mobile với 2 GB/ngày. Đây là những tiện ích hỗ trợ giải trí và chơi game rất tốt. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-4-augmented-11600", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data sử dụng trong vòng 3 giờ, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 giờ, Viettel hiện có gói cước ST5K. Gói này cung cấp dung lượng data 500 MB và giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST5K có giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST5K có giá là 5.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin về cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST5K theo các cách sau: trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-3-augmented-11563", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước theo chu kỳ tháng hay chu kỳ khác ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước để sử dụng cho Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT50K dành riêng cho Youtube với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này có dung lượng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K cung cấp dung lượng 50 GB/tháng để truy cập Youtube. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-3-augmented-11581", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu gói cước data nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng khoảng 500 MB, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST5K với dung lượng 500 MB, thời gian sử dụng là 3 giờ, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST5K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói ST5K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Soạn tin nhắn ST5K gửi 191, gọi *098*14#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói ST5K đúng là phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi gói ST5K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ Viettel thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-2-augmented-11547", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, sử dụng trong 1 tháng và có chu kỳ tháng. Bạn có thể tư vấn cho mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT50K dành cho nhu cầu truy cập Youtube. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 tháng, chu kỳ tháng, giá tiền là 50.000 VNĐ, và dung lượng data là 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT50K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau của Viettel. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau. Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ thử đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "YT50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-4-augmented-11602", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data sử dụng trong vòng 3 giờ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST5K. Gói này cung cấp 500 MB dung lượng data sử dụng trong 3 giờ với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ, rất hợp lý cho nhu cầu sử dụng ngắn hạn của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói ST5K vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST5K bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách có đủ tài khoản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-2-augmented-11559", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho mình tên các gói cước combo hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 (300.000 VNĐ/tháng), gói N500 (500.000 VNĐ/tháng), gói N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả trước và có thời hạn sử dụng là 12 tháng. Bên bạn có loại nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước với thời hạn sử dụng 12 tháng như sau: gói 12T5GLQ190 (2.280.000 VNĐ) và gói 12T5GLQ210 (2.520.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói 12T5GLQ190 có các dịch vụ VAS đi kèm gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS như: TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-4-augmented-11576", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết anh/chị đang quan tâm đến loại gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập Youtube. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dùng để truy cập Youtube như sau: gói YT5K (1 ngày, 15GB, giá 5.000 VNĐ), gói YT15K (1 tuần, 25GB, giá 15.000 VNĐ), và gói YT50K (1 tháng, 50GB, giá 50.000 VNĐ). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói YT50K. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng 50GB trong thời gian sử dụng 1 tháng. Gói này rất phù hợp nếu anh/chị muốn xem Youtube thường xuyên.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói YT50K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói YT50K, anh/chị có thể soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Gói này đúng là phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-4-augmented-11618", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo với dung lượng data 180 GB, cụ thể là 6 GB mỗi ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, quý khách vui lòng cho biết tên gói cước mà quý khách đang quan tâm để chúng tôi có thể hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình muốn hỏi là 5GLQ190. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ190 hiện áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký sử dụng ngay nếu phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ190 có thời gian sử dụng là 1 tháng, với chu kỳ tính theo tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-3-augmented-11593", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo di động. Gói có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và dung lượng data khoảng 180 GB, tức là 6 GB mỗi ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để Viettel kiểm tra thông tin. Hiện tại chưa tìm thấy kết quả cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 5GLQ190. Gói này có hỗ trợ gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin thông tin rằng gói cước 5GLQ190 hiện chưa có kết quả cụ thể về việc gia hạn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 hiện chưa có kết quả cụ thể về loại thuê bao áp dụng. Quý khách vui lòng cung cấp thêm yêu cầu để Viettel kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình xác nhận lại, gói 5GLQ190 có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày), áp dụng cho thuê bao trả trước và giá là 190.000 VNĐ, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thông tin quý khách cung cấp hoàn toàn chính xác. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-3-augmented-11573", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Không biết bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có một số gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Em xin giới thiệu hai gói: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ bao gồm 2.160 GB data và các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); hoặc gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng và các ưu đãi tương tự. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 12T5GLQ190, giá tiền cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ190 có giá là 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Gói này bao gồm 2.160 GB data, tương đương 6 GB/ngày, cùng với các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói này khá hợp lý. Data mỗi ngày là 6 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 12T5GLQ190 cung cấp 6 GB data mỗi ngày trong suốt 12 tháng. Ngoài ra còn có các ưu đãi kèm theo như TV360, Mybox và Liên Quân Mobile. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-4-augmented-11579", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel có hỗ trợ truy cập Youtube, em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, hiện tại bên em có nhiều gói cước data hỗ trợ truy cập Youtube. Anh cần thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước hỗ trợ truy cập Youtube nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước hỗ trợ truy cập Youtube hiện tại gồm: YT5K với dung lượng 15GB giá 5.000 VNĐ/1 ngày, YT15K với dung lượng 25GB giá 15.000 VNĐ/1 tuần, và YT50K với dung lượng 50GB giá 50.000 VNĐ/1 tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết dung lượng data của gói YT50K sử dụng trong 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói YT50K hỗ trợ truy cập Youtube có dung lượng 50GB trong thời gian sử dụng là 1 tháng, giá gói cước là 50.000 VNĐ. Anh cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh cần biết cách đăng ký gói YT50K này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói YT50K, anh có thể soạn tin nhắn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-3-augmented-11564", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data theo tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data theo tháng như sau: Gói ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), Gói SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và Gói ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước hỗ trợ truy cập Youtube. Bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT50K dành riêng cho Youtube. Gói này có dung lượng 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT50K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng 50 GB/tháng. Bạn có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ tự đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-3-augmented-11571", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Cả hai gói đều có dung lượng data 2.160 GB trong suốt thời gian sử dụng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói 12T5GLQ190 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data (tương đương 6 GB/ngày), cùng các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy là gói này mình sẽ có 2.160 GB dung lượng data trong 12 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 12T5GLQ190 cung cấp tổng cộng 2.160 GB dung lượng data, tương đương với 6 GB mỗi ngày trong suốt 12 tháng. Đây là lựa chọn rất phù hợp nếu quý khách có nhu cầu sử dụng nhiều data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-3-augmented-11591", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo, cụ thể là gói cước dùng trong 1 tháng với dung lượng data 180 GB, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình đang tìm là gói 5GLQ190. Gói này có hỗ trợ gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về việc gia hạn gói cước 5GLQ190. Quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói 5GLQ190 này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 hiện chưa có thông tin cụ thể về loại thuê bao áp dụng. Quý khách vui lòng kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa kiểm tra thì gói này dành cho thuê bao trả trước và giá là 190.000 VNĐ. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin! Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm về gói cước hoặc các dịch vụ khác, xin vui lòng liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-3-augmented-11562", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data theo chu kỳ tháng, bạn có thể giới thiệu một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST70K gửi 191.\n- Gói SD90: Giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD90 gửi 191.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chủ yếu dùng để truy cập Youtube, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói YT50K dành riêng cho truy cập Youtube. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói YT50K là bao nhiêu GB vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng 50 GB trong chu kỳ 1 tháng, dành riêng cho truy cập Youtube ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói này khá phù hợp. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-2-augmented-11566", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước data đúng không ạ? Xin mời đặt câu hỏi.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ để truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data giá 5.000 VNĐ như sau: gói H5 (1 GB sử dụng trong 1 giờ, không tự động gia hạn), gói ST5K (500 MB sử dụng trong 3 giờ, tự động gia hạn), và gói ST5KM (1 GB sử dụng trong 1 ngày, không tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K của Viettel có dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 3 giờ. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K này cách đăng ký như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST5K bằng cách soạn tin nhắn: ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Ngoài ra, quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình kiểm tra rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-1-augmented-11626", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo ngày để sử dụng ở Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Đông Timo. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé! Mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-2-augmented-11612", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data để sử dụng TikTok, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước dành riêng cho TikTok, anh/chị muốn sử dụng gói theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước theo tháng và dung lượng phải là 50 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói T50K dành cho TikTok với dung lượng 50 GB, giá chỉ 50.000 VNĐ/tháng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói T50K này giá là 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-1-augmented-11551", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh cần em tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước data theo chu kỳ giờ. Bên Viettel có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data theo chu kỳ giờ như sau:\n- Gói H5: Thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói ST5K: Thời gian sử dụng 3 giờ, dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\nAnh muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 giờ. Em có thể nói rõ hơn về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước sử dụng trong 3 giờ của Viettel là gói ST5K. Gói này có dung lượng 500 MB, giá chỉ 5.000 VNĐ, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có thể đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi *098*14# để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB, và thời gian sử dụng 3 giờ. Anh có thể đăng ký bằng cách:\n- Truy cập ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn ST5K gửi 191.\n- Hoặc gọi *098*14#.\nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ đó anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã lựa chọn Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-3-augmented-11572", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ là tháng. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước combo 12 tháng với chu kỳ tháng như sau: Gói 12T5GLQ190 và gói 12T5GLQ210. Quý khách có thể chọn theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói 12T5GLQ190 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 có giá 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Gói này bao gồm 2.160 GB data (6 GB/ngày), kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách soạn tin: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Oke, mình thấy gói này khá hợp lý. Data 2.160 GB (6 GB/ngày) là đủ dùng rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì đâu. Cảm ơn Viettel hỗ trợ rất nhiệt tình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-2-augmented-11565", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có một số câu hỏi muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data giá 5.000 VNĐ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ như sau: gói H5 với dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ; gói ST5K với dung lượng 500 MB, sử dụng trong 3 giờ; và gói ST5KM với dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói ST5K với dung lượng 500 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST5K có dung lượng 500 MB, sử dụng trong 3 giờ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST5K là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST5K, quý khách có thể soạn tin nhắn ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-1-augmented-11607", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, với chu kỳ thanh toán hàng tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau:\n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói này không bao gồm dung lượng thoại.\n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách có thể chọn một trong hai gói này để sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12T5GLQ210 có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 bao gồm 1.000 phút thoại nội mạng, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 12T5GLQ210 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-4-augmented-11615", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, không biết bạn đang cần hỗ trợ về vấn đề gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo di động, có dung lượng data là 180 GB, tức 6 GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên mình có nhiều gói cước combo. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin để mình hỗ trợ bạn chọn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói 5GLQ190. Bạn có thể cho mình biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ190 là gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, với dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày) ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 có thời gian sử dụng là 1 tháng với giá cước là 190.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ bên mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-2-augmented-11633", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming ở Đông Timo, dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ. Gói này sử dụng tại Đông Timo, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem xét đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-2-augmented-11568", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Bạn cần hỗ trợ thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ, có thể truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ như sau: \n- Gói H5: 1 GB, sử dụng trong 1 giờ, không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 500 MB, sử dụng trong 3 giờ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói ST5KM: 1 GB, sử dụng trong 1 ngày, không tự động gia hạn.\nBạn có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Bạn cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST5K khá hợp lý. Gói này có dung lượng 500 MB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn, gói ST5K có dung lượng 500 MB, thời gian sử dụng là 3 giờ, và giá chỉ 5.000 VNĐ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói ST5K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói ST5K theo một trong các cách sau: \n- Trên ứng dụng My Viettel: Đăng nhập, chọn gói cước và bấm 'Đăng ký'.\n- Soạn tin nhắn: ST5K gửi 191.\n- Gọi số: *098*14#.\nBạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-1-augmented-11596", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước để truy cập TikTok, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho TikTok như sau: gói T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói cước tháng để sử dụng TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với gói cước tháng, Viettel có gói T50K: thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data 50 GB, giá 50.000 VNĐ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn đăng ký gói T50K. Làm thế nào để đăng ký vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-3-augmented-11590", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo, anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 180 GB, mỗi ngày 6 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm được tên gói là 5GLQ190. Gói này có được tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 hiện tại chưa có thông tin về việc tự động gia hạn. Anh/chị có thể kiểm tra lại trong ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ190 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa có thông tin cụ thể về loại thuê bao áp dụng cho gói 5GLQ190. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin hoặc để em hỗ trợ kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa kiểm tra, gói này áp dụng cho thuê bao trả trước, giá là 190.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thêm thông tin. Rất vui được hỗ trợ anh/chị, chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-3-augmented-11592", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi ngay bây giờ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo. Có gói nào sử dụng trong 1 tháng và có dung lượng data 180 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm thông tin để tìm kiếm chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã thấy gói cước 5GLQ190, anh/chị có thể cho tôi biết gói này có được gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có dữ liệu về khả năng gia hạn của gói cước 5GLQ190. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ190 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Theo thông tin hiện tại, chúng tôi chưa có dữ liệu cụ thể về loại thuê bao áp dụng cho gói cước 5GLQ190. Anh/chị có thể kiểm tra thêm thông tin trên website hoặc ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu. Gói này giá 190.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói cước 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-2-augmented-11631", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị ạ. Em có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming dùng ở Đông Timo, dung lượng data khoảng 1 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR500, sử dụng tại Đông Timo. Gói này có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút gọi thoại, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-3-augmented-11580", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các gói cước data của Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp hơn không ạ? Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data khoảng 500 MB, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST5K. Đây là gói cước cung cấp 500 MB data sử dụng trong 3 giờ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Giá gói chỉ 5.000 VNĐ và có thể đăng ký dễ dàng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST5K đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST5K bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn ST5K gửi 191. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm *098*14# để đăng ký trực tiếp. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói ST5K đúng là phù hợp với nhu cầu của mình. Để mình thử đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé. Chúc bạn làm việc vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách. Chúc quý khách sức khỏe và thành công! Hẹn gặp lại quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-1-augmented-11595", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập TikTok với các chu kỳ khác nhau. Quý khách có thể lựa chọn các gói sau: T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T50K theo tháng cung cấp 50 GB data để truy cập TikTok với giá 50.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T50K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-1-augmented-11625", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Đông Timo. Gói này có chu kỳ sử dụng là theo ngày, với thời gian hiệu lực 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày, quý khách nhé. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách nhé. Đây là mức giá trọn gói cho 10 ngày sử dụng với các tiện ích như 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-2-augmented-11632", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Hiện tại bên em có gói cước roaming dành cho Đông Timo. Em kiểm tra thông tin cụ thể và sẽ cung cấp cho chị ngay nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước có dung lượng data 1 GB, em tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của chị là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, chị có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-1-augmented-11598", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng Viettel. Chị cần em tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước data để dùng TikTok, em có thể giới thiệu giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho TikTok với các chu kỳ như sau: gói ngày (T5K), gói tuần (T15KN), và gói tháng (T50K). Chị muốn tìm hiểu chu kỳ nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói cước tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước tháng dành cho TikTok là T50K, với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, chị có thể soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị cần thêm thông tin về cách đăng ký gói T50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, để đăng ký gói T50K, chị chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, chị yên tâm sử dụng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-4-augmented-11617", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng data 180 GB, mỗi ngày sử dụng 6 GB. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước này. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là 5GLQ190. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy chi tiết loại thuê bao áp dụng cho gói 5GLQ190. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước. Thời gian sử dụng gói là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 dành cho thuê bao trả trước có giá 190.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-4-augmented-11577", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước data để truy cập Youtube. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho truy cập Youtube như sau: YT5K (1 ngày, 15GB, 5.000 VNĐ), YT15K (1 tuần, 25GB, 15.000 VNĐ), và YT50K (1 tháng, 50GB, 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói YT50K dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng 50GB và thời gian sử dụng là 1 tháng. Giá của gói cước là 50.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói YT50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói YT50K, quý khách có thể soạn tin nhắn: YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-4-augmented-11604", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data sử dụng trong 3 giờ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST5K. Gói này có thời gian sử dụng 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, và cung cấp 500 MB dung lượng data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST5K là 5.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ. Đây là gói cước trả trước hoặc trả sau đều được, với dung lượng 500 MB sử dụng trong 3 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói ST5K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST5K, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Soạn tin nhắn ST5K gửi 191, gọi số *098*14#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-4-augmented-11578", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15 GB trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. \n- Gói YT15K: 25 GB trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. \n- Gói YT50K: 50 GB trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. \nQuý khách muốn chọn chu kỳ nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước tháng. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K dành cho chu kỳ 1 tháng có dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT50K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT50K bằng cách soạn tin nhắn: YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Dung lượng data": "50 GB", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-3-augmented-11570", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo 12 tháng chu kỳ theo tháng như sau:\n1. Gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày). Gói này đi kèm các dịch vụ VAS: TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n2. Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng. Gói này cũng đi kèm các dịch vụ VAS: TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói 12T5GLQ190 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 có giá là 2.280.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này cung cấp dung lượng data 2.160 GB, tương ứng 6 GB/ngày, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 12T5GLQ190 cung cấp dung lượng data 2.160 GB, tương ứng 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói này còn đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-1-augmented-11552", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data theo giờ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện tại Viettel có cung cấp các gói cước data theo giờ. Quý khách muốn sử dụng gói cước nào, hoặc cần hỗ trợ thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước data theo giờ đang có và cách đăng ký. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước data theo giờ như sau: \n- Gói H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. Không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói ST5K, thời gian sử dụng là 3 giờ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có thời gian sử dụng 3 giờ, dung lượng 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận giá tiền và cách đăng ký gói ST5K. Bạn có thể nhắc lại giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 3 giờ với dung lượng 500 MB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Truy cập ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn ST5K gửi 191.\n- Gọi *098*14#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-3-augmented-11574", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ về dịch vụ di động nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể giúp đỡ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel, thời gian sử dụng 12 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói thứ nhất là 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB. Gói thứ hai là 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB kèm 1.000 phút gọi nội mạng và 100 phút gọi ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói 12T5GLQ190 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ190 có giá là 2.280.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 12 tháng. Quý khách sẽ được 2.160 GB data, tương đương 6 GB/ngày. Gói này còn kèm theo các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe khá hấp dẫn! Vậy là mình sẽ có 2.160 GB data chia đều mỗi ngày là 6 GB, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi quý khách! Với gói 12T5GLQ190, mỗi ngày quý khách sẽ có 6 GB data để sử dụng trong suốt 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190", "Giá tiền gói cước": "2.280.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-1-augmented-11628", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn, bạn cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Đông Timo. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Đông Timo có tên là CR500. Bạn có muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có thời gian sử dụng bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, rất phù hợp nếu bạn cần sử dụng dịch vụ tại Đông Timo trong khoảng thời gian ngắn. Bạn có muốn biết thêm về giá tiền gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết giá tiền của gói CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Nếu bạn muốn đăng ký, bạn chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Bạn còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-1-augmented-11597", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel dành riêng để truy cập TikTok, bạn có thể cho mình biết chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho TikTok như sau: \n- Gói T5K: 1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ. \n- Gói T15KN: 1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ. \n- Gói T50K: 1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ. \nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói T50K sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K của Viettel có thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 1 tháng. \n- Dung lượng data: 50 GB. \n- Giá: 50.000 VNĐ. \n- Dành cho thuê bao trả trước và trả sau. \n- Cách đăng ký: Soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. \n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nBạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói T50K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, bạn chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại bạn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-4-augmented-11601", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để bên em tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 3 giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước ST5K với thời gian sử dụng 3 giờ, dung lượng data 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói ST5K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Tên gói cước": "ST5K", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST5K có giá 5.000 VNĐ cho 3 giờ sử dụng với dung lượng data 500 MB, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST5K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói ST5K bằng cách: sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-2-augmented-11613", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước data nào để sử dụng TikTok không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data để sử dụng TikTok như sau: \n- Gói T5K: 15 GB/ngày, giá 5.000 VNĐ. Soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. \n- Gói T15KN: 25 GB/tuần, giá 15.000 VNĐ. Soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. \n- Gói T50K: 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ. Soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dung lượng 50 GB để dùng TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-2-augmented-11558", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo đang có, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ 1 tháng. Các gói cước bao gồm: N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước combo với chu kỳ 12 tháng dành cho thuê bao trả trước, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 12 tháng. Các gói gồm: gói 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ với dung lượng 2.160 GB kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ với dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, cùng các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ190, bạn có thể cho mình biết các dịch vụ VAS đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 12T5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS bao gồm: TV360, Mybox với 30GB, và Liên Quân Mobile với dung lượng 2 GB/ngày. Quý khách có thể tận hưởng các tiện ích này trong suốt thời gian sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-2-augmented-11610", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước data để truy cập TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách đang quan tâm đến các gói cước data truy cập TikTok, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thêm thông tin về các gói cước có dung lượng data và tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau:\n- Gói T5K: 15 GB, giá 5.000 VNĐ, chu kỳ 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#.\n- Gói T15KN: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#.\n- Gói T50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#.\nCả ba gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có dung lượng 50 GB nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-1-augmented-11627", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại anh muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Đông Timo, với chu kỳ theo ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho Đông Timo. Gói này có chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này sử dụng được trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại để được tư vấn. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00593589963-4-augmented-11616", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo có dung lượng data là 180 GB, cụ thể là 6 GB mỗi ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về tên gói cước để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ tên gói cước là 5GLQ190. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Gói cước 5GLQ190 là gói combo với dung lượng 180 GB (6 GB/ngày). Quý khách vui lòng cho biết loại thuê bao để chúng tôi có thể hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao của tôi là trả trước. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về thời gian sử dụng gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 dành cho thuê bao trả trước có thời gian sử dụng là 1 tháng với giá 190.000 VNĐ. Chu kỳ gói cước được tính theo tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "190.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ190", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-4-augmented-11588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sau đây: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn sử dụng gói cước combo trong 12 tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 12 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ/12 tháng, dung lượng 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ/12 tháng, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói 12T5GLQ190.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-2-augmented-11634", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho Đông Timo. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-2-augmented-11630", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo với dung lượng data là 1GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đông Timo, Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong 10 ngày. Để đăng ký, Anh/Chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm, gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, vậy thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, mình cứ liên hệ nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00469179392-3-augmented-11561", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước data của Viettel có chu kỳ tháng, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, không biết chị đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data theo tháng, em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data theo tháng như sau: \n- Gói ST70K: 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174#.\n- Gói SD90: 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày. Đăng ký qua My Viettel, soạn SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8823#.\n- Gói ST150K: 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST150K gửi 191 hoặc bấm *098*150#.\nCác gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À chị cần gói cước có thể dùng để xem Youtube, em xem giúp chị có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu xem Youtube, Viettel hiện có gói YT50K: \n- Giá: 50.000 VNĐ/tháng.\n- Dung lượng: 50 GB.\n- Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\nGói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói YT50K khá hợp lý. Em cho chị biết thêm dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT50K có dung lượng 50 GB/tháng, chị có thể sử dụng thoải mái để xem Youtube. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ báo em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-1-augmented-11605", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Hiện tại, quý khách cần tìm hiểu thông tin về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo sử dụng trong 12 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng. Đó là: \n1. Gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, và các gói VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các gói VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210. Bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 bao gồm 1.000 phút thoại nội mạng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12T5GLQ210 là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 12T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-1-augmented-11599", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data để sử dụng TikTok. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau: gói T5K với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày; gói T15KN giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB sử dụng trong 1 tuần; và gói T50K giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K là gói cước data dành cho TikTok với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T50K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Tôi không cần hỗ trợ gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-1-augmented-11609", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ theo tháng. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói 12T5GLQ190 giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 12T5GLQ210 giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ tương tự. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210, có thể cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 12T5GLQ210 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-2-augmented-11569", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data có giá 5.000 VNĐ để truy cập Internet, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data với giá 5.000 VNĐ như sau: \n1. Gói H5: Thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. \n2. Gói ST5K: Thời gian sử dụng 3 giờ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel, soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi số *098*14#. \n3. Gói ST5KM: Thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói dung lượng 500 MB, thời gian sử dụng là 3 giờ. Gói này có tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST5K. Gói này có dung lượng 500 MB, thời gian sử dụng 3 giờ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST5K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST5K bằng một trong các cách sau: \n1. Trên ứng dụng My Viettel: Quý khách đăng nhập, chọn gói cước ST5K và bấm Đăng ký. \n2. Soạn tin nhắn ST5K gửi 191. \n3. Gọi số *098*14# và làm theo hướng dẫn. \nQuý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ tự đăng ký gói ST5K nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-3-augmented-11636", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Đông Timo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 khá phù hợp. Gói này có giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói CR500 thì phải làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn kích hoạt từ ngày 15/10, cú pháp sẽ là: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-3-augmented-11635", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Đông Timo, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Đông Timo. Gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500 giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Đông Timo, bao gồm 1GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có cách đăng ký hẹn ngày không? Tôi muốn kích hoạt sau một ngày nữa.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký sau. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách, Viettel chúc Quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi Đông Timo thật thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-4-augmented-11587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo di động phù hợp với nhu cầu. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo, bao gồm tên gói và chi tiết các ưu đãi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói combo theo chu kỳ 12 tháng, vậy có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 12 tháng, Viettel hiện có các gói combo trả trước sau đây: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ/năm, bao gồm 2.160 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ/năm, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị muốn chọn gói nào để em hướng dẫn cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói 12T5GLQ190. Vậy cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ với tổng đài Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-4-augmented-11589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể tư vấn giúp mình về các gói cước combo được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Mỗi gói đều có ưu đãi về dung lượng data, phút gọi nội mạng, phút gọi ngoại mạng, và tin nhắn nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng 12 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có các gói combo trả trước như sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB dung lượng data cùng các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Ngoài ra còn có gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, cùng các dịch vụ tương tự. Quý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói 12T5GLQ190, bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-1-augmented-11606", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, bên em có các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước combo hiện có và thông tin chi tiết của chúng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo như sau: \n1. Gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, dung lượng thoại nội mạng 1.000 phút, thoại ngoại mạng 100 phút, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210. Bạn có thể cho mình biết gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút ạ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói 12T5GLQ210 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-1-augmented-11629", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong ngày khi đi Đông Timo, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước roaming CR500, sử dụng trong 10 ngày tại Đông Timo. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng cụ thể của gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng khi quý khách sử dụng dịch vụ tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thành công tại Đông Timo. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-2-augmented-11614", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel tư vấn và hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau:\n- Gói T5K: 15 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ.\n- Gói T15KN: 25 GB sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ.\n- Gói T50K: 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ.\nAnh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói T50K, dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K giá 50.000 VNĐ đúng không? Tôi cần xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói T50K có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn thêm ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00215117404-2-augmented-11567", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel có giá 5.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có một số gói cước data với giá 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước truy cập Internet với giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước sau với giá 5.000 VNĐ: gói H5 (1 GB sử dụng trong 1 giờ, không tự động gia hạn), gói ST5K (500 MB sử dụng trong 3 giờ, tự động gia hạn), và gói ST5KM (1 GB sử dụng trong 1 ngày, không tự động gia hạn). Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có dung lượng 500 MB với giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 500 MB với giá 5.000 VNĐ là gói ST5K. Gói này có chu kỳ sử dụng 3 giờ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST5K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST5K, anh/chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Soạn tin nhắn ST5K gửi 191, gọi số *098*14#, hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "500 MB", "Tên gói cước": "ST5K", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "3 giờ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, cứ gọi cho em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-2-augmented-11555", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với các tùy chọn sau: Gói N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS), Gói N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS), Gói N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS), và Gói N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói combo dành cho thuê bao trả trước và có thời gian sử dụng 12 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với thuê bao trả trước sử dụng gói combo 12 tháng, Viettel hiện có các tùy chọn sau: Gói 12T5GLQ190 (2.280.000 VNĐ/12 tháng, 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox 30GB, Liên Quân Mobile 2 GB/ngày) và Gói 12T5GLQ210 (2.520.000 VNĐ/12 tháng, 2.160 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox 30GB, Liên Quân Mobile 2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp 12T5GLQ190 gửi 191 hoặc 12T5GLQ210 gửi 191. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ190 khá phù hợp. Bạn cho mình biết thêm về các dịch vụ VAS đi kèm của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đây là các tiện ích giúp quý khách có thể giải trí và chơi game thoải mái trong suốt thời gian sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-2-augmented-11624", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói Viettel có các gói cước combo di động hấp dẫn, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo với nhiều ưu đãi. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng trong 12 tháng, trả trước và theo chu kỳ tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 12 tháng trả trước, Viettel có các gói sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Cả hai gói đều có dung lượng data lên đến 2.160 GB (6 GB/ngày), cùng nhiều ưu đãi như TV360, Mybox và Liên Quân Mobile. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói 12T5GLQ210 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho 12 tháng trả trước. Gói này bao gồm 2.160 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các ưu đãi như TV360, Mybox và Liên Quân Mobile. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-2-augmented-11621", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động combo bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về gói cước combo được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước combo hiện có. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng trong 12 tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói cước trả trước như sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ bao gồm 2.160 GB data và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ đi kèm tương tự. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về giá của gói 12T5GLQ210. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ trả trước cho 12 tháng. Gói cước này bao gồm 2.160 GB data (tương đương 6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp '12T5GLQ210' gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-2-augmented-11611", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang muốn tìm gói cước data truy cập TikTok phải không ạ? Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước phù hợp, anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước data có dung lượng và tên gói như thế nào để truy cập TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau: \n- Gói T5K: 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#.\n- Gói T15KN: 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#.\n- Gói T50K: 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#.\nAnh/chị có nhu cầu cụ thể với gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói T50K với 50 GB là phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K là gói cước rất phổ biến để truy cập TikTok. Gói này có dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng, giá chỉ 50.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận lại giá của gói T50K là 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB và thời gian sử dụng là 1 tháng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình. Mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị sử dụng dịch vụ vui vẻ và có trải nghiệm TikTok thật thú vị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-4-augmented-11586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ? Hiện chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp với các nhu cầu khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước combo được không? Mình muốn biết tên gói cước và các chi tiết liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau đây: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói combo sử dụng trong vòng 12 tháng, bạn có thông tin nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có các gói combo sau đây:\n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191.\n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói 12T5GLQ190 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Sau khi đăng ký, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-3-augmented-11639", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Đông Timo. Viettel có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Đông Timo. Em xin phép cung cấp thông tin: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 có giá 500.000 VNĐ phù hợp. Em cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Đông Timo. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-4-augmented-11585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo cho thuê bao di động, bạn có thể giới thiệu giúp mình các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ 1 tháng. Một số gói cước bao gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. \nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước combo với chu kỳ 12 tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 12 tháng, Viettel hiện có các gói trả trước sau đây: \n- Gói 12T5GLQ190: 2.280.000 VNĐ, tổng dung lượng 2.160 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: 2.520.000 VNĐ, tổng dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nAnh/chị cần thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 12T5GLQ190 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12T5GLQ190, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn: 12T5GLQ190 gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để theo dõi và quản lý dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702426951-2-augmented-11557", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng, bao gồm: \n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 300.000 VNĐ. \n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 500.000 VNĐ. \n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 1.000.000 VNĐ. \n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 2.000.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước trả trước với chu kỳ 12 tháng, anh/chị có thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước combo trả trước với chu kỳ 12 tháng, bao gồm: \n- Gói 12T5GLQ190: 2.160 GB dung lượng data, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 2.280.000 VNĐ. \n- Gói 12T5GLQ210: 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 2.520.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: \n- Gói 12T5GLQ190: Soạn 12T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 12T5GLQ210: Soạn 12T5GLQ210 gửi 191. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các dịch vụ VAS đi kèm của gói 12T5GLQ190, có thể cung cấp chi tiết giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ190 đi kèm các dịch vụ VAS như sau: \n- TV360: Cung cấp nội dung giải trí trực tuyến. \n- Mybox: Tặng 30GB dung lượng sử dụng. \n- Liên Quân Mobile: Miễn phí 2GB/ngày để chơi game. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-3-augmented-11637", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình cần hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Đông Timo. Em có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112# cho gói CR200, và soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113# cho gói CR500. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 phù hợp với nhu cầu của mình. Gói này giá 500.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói CR500 nhưng bắt đầu sử dụng từ một ngày cụ thể thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 và hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký ngay khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-2-augmented-11650", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: gói 30N với giá 300.000 VNĐ, gói 5GLQ190 với giá 190.000 VNĐ, và gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói 5GLQ210, giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 cung cấp tổng cộng 180 GB data, tương đương với 6 GB/ngày. Đây là dung lượng rất phù hợp cho các nhu cầu sử dụng internet thường xuyên. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách sớm!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-1-augmented-11640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn chút về gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ chị ạ. Chị cần tư vấn về gói cước gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói combo trả trước sử dụng trong 1 tháng, có những gói nào phù hợp vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có một số gói combo trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, có 150 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, 100 SMS và dịch vụ TV360.\n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, có 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, có 180 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ khá hợp lý. Em cho chị biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, chị sẽ nhận được 180 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 5GLQ210 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 5GLQ210, chị chỉ cần soạn tin nhắn: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Em hỗ trợ chị đăng ký ngay nha chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để chị suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-3-augmented-11638", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Đông Timo và muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Đông Timo: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp để Viettel hướng dẫn cách đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500 giá 500.000 VNĐ. Gói này có vẻ hợp với nhu cầu của mình hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 là lựa chọn rất phù hợp ạ. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Đông Timo, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, Viettel cũng có thể hướng dẫn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ đăng ký ngay. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Đông Timo thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-4-augmented-11645", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Đông Timo. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại, rất tiện lợi cho việc sử dụng tại Đông Timo. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách có một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-4-augmented-11648", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Đông Timo, đặc biệt là gói nào có 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này áp dụng tại Đông Timo, có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại, Viettel luôn sẵn sàng giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-3-augmented-11659", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước combo có 100 phút gọi ngoại mạng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, tôi không tìm thấy thông tin về gói cước combo nào có 100 phút gọi ngoại mạng trong hệ thống. Quý khách có muốn cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói tên là 5GLQ210. Gói này có gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại tôi không có thông tin về việc gia hạn tự động của gói 5GLQ210. Quý khách vui lòng kiểm tra thêm hoặc liên hệ lại để tôi hỗ trợ tiếp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 có đi kèm gói VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, tôi không tìm thấy thông tin về gói VAS đi kèm với gói 5GLQ210. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 5GLQ210 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Theo thông tin tôi có, giá của gói 5GLQ210 là 210.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại nhé! Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-2-augmented-11654", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi hoặc nhu cầu cần tư vấn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang có các gói cước combo như sau: gói 30N giá 300.000 VNĐ, gói 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ, và gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 cung cấp 180 GB data, tương đương 6 GB/ngày để sử dụng trong vòng 1 tháng, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-3-augmented-11657", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước combo nào với 100 phút gọi ngoại mạng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo với 100 phút gọi ngoại mạng. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói 5GLQ210 có được gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel chưa có thông tin về việc gói 5GLQ210 có được gia hạn tự động hay không. Anh/chị vui lòng chờ thêm hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 có kèm theo dịch vụ VAS nào không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói 5GLQ210. Anh/chị có thể kiểm tra lại trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, gói 5GLQ210 có giá cước là 210.000 VNĐ. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-2-augmented-11620", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Một số gói cước bao gồm: N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS), N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước combo sử dụng trong 12 tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước như sau: 12T5GLQ190 (2.280.000 VNĐ/12 tháng, dung lượng 2.160 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), tự động gia hạn khi hết chu kỳ), và 12T5GLQ210 (2.520.000 VNĐ/12 tháng, dung lượng 2.160 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), tự động gia hạn khi hết chu kỳ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 12T5GLQ210, giá tiền cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho 12 tháng. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các ưu đãi kèm theo như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-3-augmented-11656", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì trong hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước combo có 100 phút gọi ngoại mạng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo có 100 phút gọi ngoại mạng trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước 5GLQ210. Gói này có thể gia hạn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về khả năng gia hạn của gói cước 5GLQ210. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói cước 5GLQ210 có các dịch vụ VAS đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 5GLQ210. Quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ tổng đài sau. Giá gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5GLQ210 có giá là 210.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008098 để được tư vấn chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-1-augmented-11641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng, có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước dùng trong 1 tháng như sau: \n1. Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS và dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm *098*976#.\n2. Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, bao gồm 180GB data, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm *098*5062#.\n3. Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 5GLQ210, giá là 210.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, bao gồm các ưu đãi: \n- 180GB data (6GB/ngày).\n- 1.000 phút thoại nội mạng.\n- 100 phút thoại ngoại mạng.\n- Dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2GB/ngày).\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cách đăng ký gói 5GLQ210 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần hỗ trợ thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-2-augmented-11653", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước combo sau: \n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. \n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. \n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ210 khá phù hợp. Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói 5GLQ210 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 5GLQ210 cung cấp dung lượng data lên đến 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-3-augmented-11655", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hôm nay Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị có thắc mắc gì cần giải đáp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào với 100 phút gọi ngoại mạng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước combo với 100 phút gọi ngoại mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về loại gói cước nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi thấy có gói 5GLQ210, gói này có được gia hạn tự động không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về việc gia hạn tự động cho gói cước 5GLQ210. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 có kèm theo gói cước VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước VAS đi kèm với gói 5GLQ210. Anh/chị có muốn hỗ trợ thêm về thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu. Gói này giá là 210.000 VNĐ đúng không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói 5GLQ210 có giá là 210.000 VNĐ. Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-3-augmented-11663", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết tên các gói cước combo đang có nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tham khảo gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ sử dụng là 12 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói cước sau: 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói 12T5GLQ210, loại thuê bao là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12T5GLQ210 dành cho thuê bao trả trước, giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data là 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-3-augmented-11658", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo có 100 phút gọi ngoại mạng. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy gói cước combo nào đáp ứng yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước 5GLQ210 có phải là lựa chọn phù hợp không? Tôi muốn biết thêm về cách gia hạn gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về cách gia hạn cho gói cước 5GLQ210. Quý khách vui lòng chờ để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 có đi kèm các dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 5GLQ210. Quý khách vui lòng cho chúng tôi thêm chút thời gian để kiểm tra nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có giá 210.000 VNĐ đúng không? Tôi đang cân nhắc liệu có phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình không.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-2-augmented-11623", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước di động bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước combo. Bạn có thể cho mình biết thông tin về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói combo trả trước như sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký: Soạn tin nhắn 12T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký: Soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng trả trước. Gói này bao gồm 2.160 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng ạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-4-augmented-11649", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-4-augmented-11646", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Đông Timo, cụ thể là gói nào có dung lượng SMS 20 tin nhắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho quốc gia Đông Timo. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-4-augmented-11671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel. Hiện tại mình thấy có gói nào dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày) không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo với dung lượng data như yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói tên là 5GLQ210, bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về dung lượng thoại nội mạng của gói 5GLQ210. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế bạn cho mình biết loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là chúng tôi chưa có thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói 5GLQ210. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói này có giá 210.000 VNĐ, dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày), và có 100 phút gọi ngoại mạng. Loại thuê bao là trả trước đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước với giá 210.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày) và 100 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00981010572-4-augmented-11647", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho quốc gia Đông Timo. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút, bên cạnh đó còn có 20 SMS miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn gặp nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-2-augmented-11622", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể giới thiệu cho mình một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói combo sử dụng trong 12 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước sử dụng trong 12 tháng như sau: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, tổng dung lượng 2.160 GB (6 GB/ngày), kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký: Soạn 12T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, tổng dung lượng 2.160 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký: Soạn 12T5GLQ210 gửi 191. \nCác gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12T5GLQ210 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ, tổng dung lượng 2.160 GB (6 GB/ngày), kèm 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ", "Dung lượng data": "2.160 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua tổng đài Viettel hoặc nhắn tin để chúng tôi hỗ trợ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-3-augmented-11660", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo sau: N300, N500, N1000, và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước combo có chu kỳ tháng nhưng sử dụng trong 12 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có các gói combo sau: 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ và 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ. Quý khách muốn biết chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết về gói 12T5GLQ210. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các tiện ích đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, Quý khách chỉ cần soạn tin: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-4-augmented-11670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dung lượng data 180 GB, tức là khoảng 6 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho gói cước combo với dung lượng data như anh/chị yêu cầu. Anh/chị có muốn tìm thêm thông tin về gói cước nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói 5GLQ210, bạn cho mình biết gói này có dung lượng thoại nội mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa có thông tin cụ thể về dung lượng thoại nội mạng của gói 5GLQ210. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về đặc điểm khác của gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này dành cho loại thuê bao nào? Có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về loại thuê bao áp dụng cho gói 5GLQ210. Nếu anh/chị muốn, em có thể hỗ trợ tìm hiểu thêm thông tin về gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói này giá 210.000 VNĐ, dung lượng data là 180 GB, có 100 phút gọi ngoại mạng và dành cho thuê bao trả trước. Vậy mình sẽ cân nhắc thêm nhé, cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-4-augmented-11673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo có dung lượng data 180 GB, tức là khoảng 6 GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước combo với dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Quý khách có thể tham khảo gói 5GLQ210 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 này có bao nhiêu phút gọi thoại nội mạng vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói 5GLQ210 hiện không có thông tin về dung lượng thoại nội mạng. Tuy nhiên, nếu quý khách cần thêm thông tin, em sẽ hỗ trợ kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói này dành cho loại thuê bao nào, bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký sử dụng ngay nếu đang sử dụng loại thuê bao này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Gói này có giá 210.000 VNĐ đúng không? Mình thấy cũng hợp lý đó.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách cứ liên hệ em nhé. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-4-augmented-11668", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi có một vài thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước có chu kỳ sử dụng theo tháng trong 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước combo phù hợp như sau:\n1. Gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n2. Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói 12T5GLQ210. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 12 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12T5GLQ210 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 12T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã cung cấp thông tin. Tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-4-augmented-11665", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ. Hiện tại quý khách đang quan tâm đến gói cước combo với chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 12 tháng, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước combo không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo 12 tháng với chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n2. Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói 12T5GLQ210 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá là 2.520.000 VNĐ. Gói này bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 12T5GLQ210 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12T5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-4-augmented-11667", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước combo bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước combo nào sử dụng trong 12 tháng và giá cả như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 12 tháng như sau: \n1. Gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n2. Gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn cho mình biết chi tiết giá của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng, bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-3-augmented-11662", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo, giá cả hợp lý. Có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước combo sau: N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng), N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng). Quý khách có thể đăng ký trực tiếp trên My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 12 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói combo 12 tháng sau: gói 12T5GLQ190 (2.280.000 VNĐ, 2.160 GB dung lượng data, kèm TV360, Mybox, và Liên Quân Mobile), và gói 12T5GLQ210 (2.520.000 VNĐ, 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm TV360, Mybox, và Liên Quân Mobile). Cả hai gói đều trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12T5GLQ210 là gói trả trước đúng không? Tôi muốn xác nhận loại thuê bao của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 12T5GLQ210 là gói trả trước. Quý khách sẽ thanh toán toàn bộ chi phí 2.520.000 VNĐ khi đăng ký và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-4-augmented-11669", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách cần thêm thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước combo có thời gian sử dụng 12 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước combo đáp ứng nhu cầu của quý khách: \n- Gói 12T5GLQ190: Giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 12T5GLQ210: Giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 12T5GLQ210. Giá của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 12 tháng. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12T5GLQ210 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12T5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-4-augmented-11666", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước combo với nhiều ưu đãi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước combo dùng trong 12 tháng, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu sử dụng gói combo trong 12 tháng, Viettel hiện có hai gói cước: 12T5GLQ190 và 12T5GLQ210. Gói 12T5GLQ190 có dung lượng data 2.160 GB kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 12T5GLQ210 cũng có dung lượng data 2.160 GB, nhưng thêm 1.000 phút thoại nội mạng và 100 phút thoại ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình tìm hiểu thêm về gói 12T5GLQ210 nhé. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 12T5GLQ210 có giá 2.520.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Gói này bao gồm 2.160 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói 12T5GLQ210 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 12T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "2.520.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-2-augmented-11651", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau:\n1. Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#.\n2. Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, bao gồm 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#.\n3. Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 5GLQ210. Bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá là 210.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 cung cấp dung lượng data là 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn kèm 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-1-augmented-11642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n1. Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn 30N gửi 191 hoặc bấm *098*976#.\n2. Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm *098*5062#.\n3. Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#.\nCả ba gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 5GLQ210, giá 210.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, dung lượng data là 180 GB (tương đương 6 GB/ngày), bao gồm 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng. Gói này còn đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này là như thế nào nhỉ? Bạn có thể nhắc lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5GLQ210, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-2-augmented-11652", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình một số gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel hiện có một số gói cước combo trả trước với chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể tham khảo: \n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, 150 GB data, 1.000 phút nội mạng, 150 phút ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm *098*976#. \n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, 180 GB data, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm *098*5062#. \n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, 180 GB data, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm *098*5066#. Tất cả các gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ! Gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 180 GB data, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, và các dịch vụ kèm theo như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 5GLQ210 cung cấp 180 GB data mỗi tháng, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, quý khách còn được sử dụng thêm các dịch vụ kèm theo như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-1-augmented-11643", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước combo dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 tháng đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có những gói cước nào và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau đây dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ 1 tháng: \n1. Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, và dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. \n2. Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. \n3. Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ210 khá phù hợp. Giá 210.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói 5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-1-augmented-11644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói combo trả trước trong chu kỳ tháng, dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước trong chu kỳ 1 tháng như sau:\n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 5GLQ210, giá 210.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB (tương đương 6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-3-augmented-11661", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước combo được không? Mình đang quan tâm đến loại này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều có chu kỳ sử dụng 1 tháng, với dung lượng data từ 10 GB/ngày đến 50 GB/ngày và nhiều ưu đãi khác. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng dài hơn, khoảng 12 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 12 tháng như sau: gói 12T5GLQ190 với giá 2.280.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); gói 12T5GLQ210 với giá 2.520.000 VNĐ, dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, cùng các dịch vụ kèm theo tương tự. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói 12T5GLQ210, loại thuê bao là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12T5GLQ210 là gói cước combo trả trước, với giá 2.520.000 VNĐ, thời gian sử dụng 12 tháng. Gói này bao gồm dung lượng data 2.160 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và các dịch vụ kèm theo như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00718934790-3-augmented-11664", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn đang quan tâm đến gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo hiện có, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA.\nBạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn sử dụng gói combo trong 12 tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước như sau: \n- Gói 12T5GLQ190: 2.280.000 VNĐ/12 tháng, bao gồm 2.160 GB dung lượng data, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n- Gói 12T5GLQ210: 2.520.000 VNĐ/12 tháng, bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nBạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: Soạn 12T5GLQ190 gửi 191 hoặc Soạn 12T5GLQ210 gửi 191. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 12T5GLQ210 khá phù hợp. Đây là gói trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 12T5GLQ210 là gói trả trước với giá 2.520.000 VNĐ/12 tháng. Gói này bao gồm 2.160 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn 12T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-3-augmented-11685", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ (3 GB trong 10 ngày), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB trong 1 tuần, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB trong 10 ngày, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói TQ10 có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB sử dụng trong vòng 10 ngày thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói TQ10 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có giá là 250.000 VNĐ thưa quý khách. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-2-augmented-11710", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Facebook với nhiều chu kỳ khác nhau. Quý khách muốn sử dụng gói cước theo ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước theo tháng, nhưng cần thời gian sử dụng là 6 tháng và thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước 6FB50K dành cho thuê bao trả sau. Gói này có giá 300.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đăng ký một lần và hệ thống sẽ gia hạn tự động ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm về gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-1-augmented-11678", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ chuyển vùng quốc tế.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách muốn hỏi về dịch vụ chuyển vùng quốc tế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Trung Quốc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước roaming sang Trung Quốc. Quý khách có thể cho biết nhu cầu sử dụng về thời gian hoặc dung lượng để tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong khoảng 10 ngày, có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Trung Quốc: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói TQ10 có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB sử dụng trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00861688635-4-augmented-11674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo, nghe nói có gói 180 GB (6 GB/ngày) thì không biết thông tin cụ thể thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel hiện có một số gói combo dung lượng lớn. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để bên em tư vấn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết chi tiết về gói 5GLQ210, không biết gói này có dung lượng thoại nội mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 hiện có dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày) và dung lượng thoại nội mạng không được tích hợp trong gói này, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 được áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "100 phút gọi ngoại mạng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 có giá là 210.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 30 ngày. Nếu quý khách muốn đăng ký, vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp 5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-3-augmented-11686", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng được ở Trung Quốc, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming phù hợp sử dụng ở Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3GB sử dụng trong 10 ngày; gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400MB sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của gói TQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3GB, sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói TQ10 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-1-augmented-11677", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel có hai gói cước sau: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói TQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB, phù hợp để sử dụng internet trong 10 ngày tại Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này hợp lý đấy. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-4-augmented-11700", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, bao gồm: gói TQ10, CR200, và CR500. Quý khách muốn xem thông tin chi tiết của gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo chu kỳ ngày và có dung lượng data là 3 GB, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước TQ10 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 10 ngày, dung lượng data 3 GB, giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói TQ10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-4-augmented-11701", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Trung Quốc, bao gồm: TQ10, CR200 và CR500. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có chu kỳ ngày và dung lượng data khoảng 3 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước TQ10 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có chu kỳ 10 ngày, dung lượng data 3 GB, và giá 250.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói TQ10 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-1-augmented-11692", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: gói FB5K giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 15 GB; gói FB15K giá 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 25 GB; và gói FB50K giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước tháng để sử dụng trong 6 tháng. Giá tiền là 300.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Với gói cước tháng sử dụng trong 6 tháng, tên gói là 6FB50K, giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói 6FB50K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6FB50K có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể sử dụng để truy cập Facebook trong suốt thời gian gói cước còn hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-1-augmented-11676", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data là 3 GB; gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data là 400 MB; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data là 1 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói TQ10, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói TQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Ngoài ra, dung lượng data của gói này là 3 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói TQ10 là 3 GB đúng không? Có thêm dung lượng thoại hoặc SMS không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB. Tuy nhiên, gói này không bao gồm dung lượng thoại hoặc SMS. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-1-augmented-11695", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại phù hợp, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ gồm 50 phút gọi nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ gồm 100 phút gọi nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ gồm 150 phút gọi nội mạng; gói DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ gồm 100 phút gọi nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký các gói này qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần, không phải trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần bên em gồm: gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng và gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút gọi nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP30K khá phù hợp. Gói này có phải dành cho thuê bao trả trước không và dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K dành cho thuê bao trả trước, dung lượng thoại nội mạng là 300 phút. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử gói MP30K. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị! Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-4-augmented-11703", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang cung cấp các gói cước roaming dành cho Trung Quốc gồm: TQ10, CR200 và CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có chu kỳ sử dụng theo ngày và dung lượng data khoảng 3 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 3 GB, giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói TQ10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-1-augmented-11696", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, quý khách cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại của Viettel. Bạn có thể giới thiệu cho mình một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bao gồm: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ cho 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 với giá 5.000 VNĐ cho 150 phút gọi nội mạng, và các gói DK3, DK3N với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình đang cần gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với chu kỳ sử dụng là 1 tuần, Viettel hiện có gói DT10 với giá 10.000 VNĐ cho 100.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ cho 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30K khá phù hợp. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và dành cho loại thuê bao nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP30K gửi 109, bấm gọi *098*797# hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói MP30K qua ứng dụng My Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-3-augmented-11688", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB trong 10 ngày; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB trong 1 tuần, kèm 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB trong 10 ngày, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data của gói TQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói TQ10 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có giá là 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ muốn hỏi thông tin thôi. Tạm biệt nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-3-augmented-11689", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của gói TQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB, thời gian sử dụng trong vòng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói TQ10 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói TQ10 là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể kích hoạt gói bằng cách soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-1-augmented-11691", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data truy cập Facebook với các chu kỳ sau: gói ngày, tuần, và tháng. Giá tiền lần lượt là 5.000 VNĐ, 15.000 VNĐ, và 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước tháng, nhưng sử dụng trong 6 tháng và giá khoảng 300.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói cước 6FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói 6FB50K là 50 GB mỗi 30 ngày, áp dụng trong suốt thời gian 6 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-2-augmented-11682", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, cụ thể là gói sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, với dung lượng data là 3 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày có tên là TQ10. Giá tiền là 250.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Bạn có thể hướng dẫn thêm cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Hoặc quý khách cũng có thể bấm gọi *098*1063*2# để thực hiện thao tác hẹn ngày kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-3-augmented-11687", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Chị vui lòng cho em biết quốc gia mà chị muốn sử dụng gói cước roaming ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị dự định đi Trung Quốc, em có thể tư vấn giúp chị gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc như sau: Gói TQ10 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị có muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói TQ10 ổn, em cho chị biết dung lượng data của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, và giá 250.000 VNĐ. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói TQ10 là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói TQ10 là 250.000 VNĐ ạ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu chị muốn hẹn ngày đăng ký, chị vui lòng soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, chị đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-1-augmented-11693", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: gói FB5K giá 5.000 VNĐ cho 15 GB sử dụng trong 1 ngày, gói FB15K giá 15.000 VNĐ cho 25 GB sử dụng trong 1 tuần, và gói FB50K giá 50.000 VNĐ cho 50 GB sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 6 tháng và giá khoảng 300.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 6FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 300.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K này dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook, áp dụng liên tục trong suốt 6 tháng. Quý khách có thể yên tâm sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-1-augmented-11707", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn lắp Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành. Các gói cước gồm STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và muốn lắp thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội và có nhu cầu lắp thêm camera, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị homewifi và lưu trữ camera 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, khi đóng trước 12 tháng cước, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-2-augmented-11683", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming với thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- TQ10 (Trung Quốc): 250.000 VNĐ, 3 GB data, soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10 (Thái Lan): 250.000 VNĐ, 5 GB data, soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ10 (Hàn Quốc): 250.000 VNĐ, 10 GB data, soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- CR500 (Australia): 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với 3 GB data. Gói này có giá 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói TQ10 dành cho khách hàng sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB data. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói TQ10, quý khách soạn tin nhắn: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-2-augmented-11681", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần thông tin gì về các gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau:\n- TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB.\n- THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB.\n- HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB.\n- CR500: Sử dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, kèm 50 phút gọi và 20 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với dung lượng data là 3 GB. Cụ thể cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, quý khách có thể:\n- Soạn tin nhắn TQ10 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*1063#.\nNếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói TQ10 cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói TQ10, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Ví dụ: nếu muốn bắt đầu sử dụng vào ngày 15/10, quý khách soạn HN TQ10 1510 gửi 191. Ngoài ra, quý khách có thể bấm gọi *098*1063*2# để thực hiện.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-1-augmented-11694", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, mời quý khách cho biết yêu cầu ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, giá 5.000 VNĐ, 15 GB), FB15K (1 tuần, giá 15.000 VNĐ, 25 GB), và FB50K (1 tháng, giá 50.000 VNĐ, 50 GB). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi trực tiếp. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước sử dụng trong 6 tháng với giá khoảng 300.000 VNĐ, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, Viettel hiện có gói cước 6FB50K dành cho truy cập Facebook trong 6 tháng với giá 300.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K có dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6FB50K cung cấp dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày trong suốt 6 tháng. Đây là gói cước rất phù hợp để truy cập Facebook thường xuyên ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-4-augmented-11704", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nAnh/chị có thể lựa chọn gói nào phù hợp để em tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dung lượng data 3 GB và sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói TQ10. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói TQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn: TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-2-augmented-11680", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, em rất vui được hỗ trợ chị. Chị cần em giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Em có thể cho chị biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- TQ10 (Trung Quốc): 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- THAI10 (Thái Lan): 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB.\n- HQ10 (Hàn Quốc): 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB.\n- CR500 (Australia): 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS.\nChị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói TQ10 sử dụng ở Trung Quốc với dung lượng 3 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói TQ10 sử dụng ở Trung Quốc có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói TQ10, em hướng dẫn cụ thể giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói TQ10, chị soạn tin nhắn: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Chị thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà chị muốn gói bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cám ơn em, chị đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ ạ! Chúc chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-1-augmented-11699", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại nào có dung lượng lớn, áp dụng cho thuê bao trả trước. Bạn có thể gợi ý tên gói cước nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, như MP5X (50 phút, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút, giá 3.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước thoại có thời gian sử dụng trong vòng 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel hiện có gói DT10 (100.000 VNĐ gọi nội mạng, giá 10.000 VNĐ) và MP30K (300 phút, giá 30.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-1-augmented-11690", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước data dùng để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau:\n- Gói FB5K: 15 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.\n- Gói FB15K: 25 GB/1 tuần, giá 15.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.\n- Gói FB50K: 50 GB/1 tháng, giá 50.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 6 tháng với giá khoảng 300.000 VNĐ, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách:\n- Gói 6FB50K: 50 GB/30 ngày, chu kỳ 6 tháng, giá 300.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói 6FB50K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6FB50K cung cấp dung lượng 50 GB/30 ngày trong chu kỳ 6 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-2-augmented-11684", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; THAI10 dành cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; HQ10 dành cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB; và CR500 dành cho Australia với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với dung lượng 3 GB. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước TQ10 sử dụng tại Trung Quốc có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói TQ10. Bạn có thể hướng dẫn chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói TQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-1-augmented-11679", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: \n1. Gói TQ10: 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thời gian sử dụng 10 ngày. Có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói có thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel hiện có: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói TQ10 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói TQ10 có dung lượng data là 3 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "TQ10", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-1-augmented-11697", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại với các mức giá và ưu đãi khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước thoại và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tuần, dùng trong 1 tuần cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo chu kỳ tuần, Viettel hiện có các gói cước thoại như sau: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ/tuần, 100.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ/tuần, 300 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#.\nQuý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ/tuần, dung lượng thoại nội mạng là 300 phút và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi đến tổng đài Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-1-augmented-11698", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng trong ngày. Có những gói nào và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng trong tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng 1 tuần bao gồm: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00890322641-4-augmented-11702", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n- TQ10: 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước có dung lượng data khoảng 3 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel xin giới thiệu gói TQ10. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn chi tiết cách đăng ký gói TQ10 giúp mình với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói TQ10, anh/chị có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:\n- Cách 1: Soạn tin nhắn TQ10 gửi 191.\n- Cách 2: Bấm gọi *098*1063#.\nNgoài ra, nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN TQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "TQ10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-1-augmented-11708", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, Viettel có thể hỗ trợ gì cho tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định dành cho cá nhân tại Hà Nội. Quý khách sinh sống ở khu vực nội thành hay ngoại thành vậy ạ? Và quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. \nCả ba gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi kèm theo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi tại nội thành Hà Nội như sau: \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. \nCả ba gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, lưu camera 7 ngày và băng thông 200 Mbps. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 của Viettel. Gói này có giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày, băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-3-augmented-11780", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Ấn Độ trong 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và số lượng SMS cụ thể của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và số lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng gói CR200 là 1 tuần kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-2-augmented-11774", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ gói cước theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191. \nCả ba gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 6T5GLQ210. Giá của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng. Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 cung cấp dung lượng data 1.080 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn kèm theo các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-3-augmented-11782", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi nghe nói có gói cước roaming giá 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ đúng rồi, Viettel hiện có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng trong 1 tuần và có thể sử dụng tại Ấn Độ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và SMS như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data và 10 SMS để sử dụng tại Ấn Độ trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-3-augmented-11784", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming ở Ấn Độ khoảng 200.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Ấn Độ với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và số lượng SMS cụ thể của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB và số lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc để đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-4-augmented-11777", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói MP30K là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K cung cấp 300 phút gọi nội mạng trong vòng 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói MP30K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-4-augmented-11778", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước thoại trong 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: Gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K cung cấp 300 phút gọi nội mạng trong chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP30K bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-3-augmented-11783", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Ấn Độ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Ấn Độ hiện tại có tên là CR200, với giá cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và số lượng tin nhắn SMS như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và hỗ trợ 10 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ tính cước theo tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách ạ. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-4-augmented-11775", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng. Quý khách cần hỗ trợ gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách. Xin phép được giới thiệu: Gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ 1 tuần và tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP30K. Gói này có bao nhiêu phút gọi nội mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K cung cấp 300 phút gọi nội mạng trong 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể làm theo một trong các cách sau: Bấm đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-3-augmented-11781", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ. Gói này tên gì và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ hiện tại là gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có dung lượng data và dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, anh/chị có nhu cầu biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-4-augmented-11776", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel có thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại với chu kỳ tuần, sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của anh/chị: \n1. Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm *098*263# hoặc soạn DT10 gửi 109. Gói tự động gia hạn. \n2. Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, bao gồm 300 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm *098*797# hoặc soạn MP30K gửi 109. Gói tự động gia hạn. \nAnh/chị quan tâm gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP30K. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: \n1. Bấm *098*797# rồi nhấn gọi. \n2. Soạn tin nhắn MP30K gửi 109. \n3. Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. \nGói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-1-augmented-11795", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Facebook với nhiều chu kỳ sử dụng khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết chu kỳ gói cước mong muốn: ngày, tuần, hay tháng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel có gói cước FB50K. Gói này cung cấp 50 GB data để truy cập Facebook với giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước FB50K có dung lượng data là 50 GB để truy cập Facebook trong vòng 1 tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-2-augmented-11773", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ là theo tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Dưới đây là thông tin chi tiết: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 cung cấp dung lượng data lên đến 1.080 GB trong 6 tháng, tương đương 6 GB mỗi ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-1-augmented-11786", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có gói cước thoại nào dùng trong ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng; gói DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ, mỗi gói cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 3 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP15K sử dụng trong vòng 3 ngày với giá 15.000 VNĐ, cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ và cung cấp 200 phút thoại nội mạng trong 3 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-1-augmented-11705", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội và muốn biết các gói Internet cố định mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ kèm camera, nhưng mình ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội và nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nCác gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm thiết bị Homewifi, Viettel có các gói sau tại khu vực nội thành Hà Nội: \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: băng thông 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nCác gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với lưu trữ camera 7 ngày và băng thông 200 Mbps nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, giá 295.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-1-augmented-11799", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào chỉ dùng để truy cập Facebook không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước data dành riêng để truy cập Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình xem gói cước theo tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước theo tháng dành cho truy cập Facebook là gói FB50K. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói FB50K là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có dung lượng là 50 GB, dành riêng cho truy cập Facebook trong vòng 1 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-2-augmented-11756", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo 6 tháng dành cho thuê bao trả trước. Dưới đây là các gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách: \n- Gói 6M10_100M: 100 MB data, 10 SMS nội mạng, giá 60.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: 180 GB data (6 GB/ngày), kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 1.140.000 VNĐ/6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 1.260.000 VNĐ/6 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6T5GLQ190, giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ190 có giá 1.140.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 cung cấp tổng dung lượng data là 180 GB, tương ứng với 6 GB/ngày trong suốt 6 tháng sử dụng. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8198 nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-2-augmented-11763", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội có thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H phù hợp với yêu cầu của quý khách. Cả ba gói đều có thiết bị homewifi đi kèm. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm là camera với thời gian lưu trữ 7 ngày. Bên mình có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dịch vụ kèm là camera với thời gian lưu trữ 7 ngày và thiết bị homewifi đi kèm. Giá cước tháng là 295.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera như thế nào? Ngoài ra, gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Hiện tại gói này đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-1-augmented-11789", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại như sau: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút), DK3N (3.000 VNĐ/100 phút). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn đến các đầu số tương ứng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 3 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói MP15K. Gói này có giá 15.000 VNĐ và cung cấp 200 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá tiền và cách đăng ký của gói MP15K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này rất hợp lý. Để mình xem thêm rồi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-2-augmented-11792", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có các gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng và gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Với băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, anh/chị có thể chọn gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn thêm dịch vụ kèm không ạ, như camera chẳng hạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có các gói cước tích hợp camera và thiết bị homewifi: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Cho tôi hỏi thêm về thời gian lưu trữ camera của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, giá cước là 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-1-augmented-11788", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Viettel có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S với giá 3.000 VNĐ, FT5 với giá 5.000 VNĐ, DK3 với giá 3.000 VNĐ, và DK3N cũng với giá 3.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi về tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ là 3 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 3 ngày, Viettel có gói MP15K với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 200 phút gọi nội mạng và có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này có giá là 15.000 VNĐ đúng không? Và cách đăng ký là soạn tin MP15K gửi 109 phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói MP15K có giá 15.000 VNĐ, cung cấp 200 phút gọi nội mạng trong 3 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP15K gửi 109, bấm gọi *098*798# hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-1-augmented-11797", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Facebook, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: gói FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói cước FB50K sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng data là 50 GB, giá cước 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói FB50K là bao nhiêu GB nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có dung lượng data là 50 GB, rất phù hợp để truy cập Facebook trong vòng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-4-augmented-11800", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Ấn Độ như sau: Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-2-augmented-11772", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với tổng đài Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Để tôi liệt kê: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, 100 MB data, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, 180 GB data, kèm ưu đãi TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, 1.080 GB data, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm ưu đãi TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191. \nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá hấp dẫn. Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 cung cấp tổng dung lượng data là 1.080 GB, tương đương với 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn kèm theo 1.000 phút thoại nội mạng và 100 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-1-augmented-11796", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho truy cập Facebook như sau: Gói FB5K (5.000 VNĐ/ngày, 15 GB), FB15K (15.000 VNĐ/tuần, 25 GB), và FB50K (50.000 VNĐ/tháng, 50 GB). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước tháng, dùng trong 1 tháng để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước tháng dành cho truy cập Facebook của Viettel là FB50K. Giá cước là 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng data là 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói FB50K là 50 GB/tháng, quý khách có thể sử dụng để truy cập Facebook thoải mái trong suốt thời gian sử dụng gói. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-1-augmented-11787", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện Viettel có nhiều gói cước thoại trả trước với thời gian sử dụng đa dạng. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại và chi tiết về chúng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ/1 ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/1 ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/1 ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/1 ngày, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ/1 ngày, 100 phút nội mạng). Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại có thời gian sử dụng 3 ngày, không phải 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói MP15K với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 200 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký và giá gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho tôi biết giá gói MP15K và cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP15K có giá 15.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng, với 200 phút thoại nội mạng. Anh có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi đến tổng đài Viettel hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-1-augmented-11798", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data để truy cập Facebook. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data chuyên dùng cho Facebook với chu kỳ khác nhau. Bao gồm gói FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi như sau: FB5K gửi 191 hoặc *098*1291#, FB15K gửi 191 hoặc *098*1292#, FB50K gửi 191 hoặc *098*1293#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói FB50K, dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K là gói cước data dành riêng cho Facebook với thời gian sử dụng 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói FB50K là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB50K có dung lượng 50 GB để truy cập Facebook trong vòng 1 tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB50K", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-2-augmented-11793", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói tích hợp camera và thiết bị homewifi như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có giá 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Để biết thêm nhiều thông tin hữu ích, mời quý khách cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại đây: www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-4-augmented-11803", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Ấn Độ. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-2-augmented-11765", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị! Hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming phù hợp. Chị muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần gói cước roaming để sử dụng ở Ấn Độ. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR200 phù hợp. Cho chị hỏi thêm, gói này có thời gian sử dụng và dung lượng thoại như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói còn có dung lượng data 400 MB và 10 SMS. Chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, thế chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm như nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị thấy tư vấn rất nhiệt tình và đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị có một ngày vui vẻ và chuyến đi thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-2-augmented-11794", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói Internet cố định dành cho cá nhân và doanh nghiệp. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để em hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói STAR1T và SUN1T dành cho cá nhân. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng, còn gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ camera đi kèm và thiết bị homewifi có sẵn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị cần thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi, Viettel có các gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 và STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ camera. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chọn gói phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có giá 270.000 VNĐ/tháng, tên gói cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói có giá 270.000 VNĐ/tháng là STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps, có thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, và lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi. Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-2-augmented-11761", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần lắp đặt internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp và tại tỉnh, thành phố nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt cho cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội. Mình cũng muốn hỏi thêm về thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều bao gồm modem wifi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm theo là camera, và thời gian lưu camera là 7 ngày. Thiết bị homewifi thì mình vẫn muốn giữ lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày, modem wifi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi phí lắp đặt internet, lắp đặt camera và các khuyến mại đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, chi phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-2-augmented-11805", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình là trợ lý hỗ trợ khách hàng của Viettel. Mình có thể giúp gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại giá 15.000 VNĐ, tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại có giá 15.000 VNĐ là gói MP15K. Gói này có chu kỳ sử dụng 3 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước, và cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này thời gian sử dụng là bao lâu và có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP15K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có thời gian sử dụng là 3 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bạn có thể đăng ký gói MP15K bằng cách soạn tin nhắn MP15K gửi 109, bấm gọi *098*798#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-2-augmented-11809", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có giá 15.000 VNĐ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại MP15K với giá 15.000 VNĐ. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là 200 phút và thời gian sử dụng trong 3 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong 3 ngày đúng không? Vậy có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP15K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP15K có thời gian sử dụng là 3 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách còn đủ tài khoản để gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP15K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-4-augmented-11802", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Ấn Độ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước roaming dành cho quốc gia Ấn Độ. Quý khách có thể cho biết cụ thể nhu cầu của mình để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước roaming dành cho Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho quốc gia Ấn Độ như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. \n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-2-augmented-11771", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel dùng trong 6 tháng, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo dùng trong 6 tháng như sau:\n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng. Để đăng ký, soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, gồm 180 GB data, TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191.\nCác gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6T5GLQ210. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ dùng trong 6 tháng. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 cung cấp tổng dung lượng data là 1.080 GB, tương đương khoảng 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn có các tiện ích đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-2-augmented-11806", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá khoảng 15.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại MP15K với giá 15.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 3 ngày, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp 200 phút gọi nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu và có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP15K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có thời gian sử dụng là 3 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP15K bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách đăng ký thành công và có một ngày thật vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-2-augmented-11791", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, với băng thông 200 Mbps. Quý khách có muốn sử dụng thêm dịch vụ đi kèm như camera hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ camera và thiết bị homewifi tại khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, với băng thông 200 Mbps. Hiện có các lựa chọn như sau: \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết thêm mức giá mong muốn để tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói cước này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ lưu trữ camera tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, quý khách có thể gọi miễn phí đến số 197 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-1-augmented-11785", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước thoại chu kỳ 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 3 ngày thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 3 ngày, Viettel hiện có gói MP15K: \n- Giá: 15.000 VNĐ\n- Dung lượng thoại nội mạng: 200 phút\n- Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#.\nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K có giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 3 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP15K gửi 109.\n- Hoặc bấm gọi *098*798#.\nGói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-2-augmented-11808", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 15.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MP15K với giá 15.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng 3 ngày, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước này là bao lâu? Và gói cước có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP15K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có thời gian sử dụng là 3 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP15K bằng cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Rất tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-2-augmented-11767", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước roaming với thời gian sử dụng khác nhau. Ví dụ: gói TQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 3 GB data) dành cho Trung Quốc, THAI10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 5 GB data) dành cho Thái Lan, HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB data) và HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB data) dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming cho Ấn Độ, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: gói CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS) và gói CR500 (10 ngày, 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR200. Thời gian sử dụng và dung lượng thoại cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói còn cung cấp 400 MB data và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-2-augmented-11807", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một số gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại có giá khoảng 15.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 15.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước MP15K. Gói này dành cho thuê bao trả trước, giá 15.000 VNĐ, chu kỳ 3 ngày, và cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này có thời gian sử dụng và gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP15K", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có thời gian sử dụng là 3 ngày kể từ ngày đăng ký. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ tiền. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP15K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP15K bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Quý khách có cần hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP15K", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-4-augmented-11804", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ. Quý khách có thể chọn giữa các gói sau: \n1. Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200 là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực vào ngày 15/10, thì soạn: HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy rất rõ ràng và dễ hiểu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-3-augmented-11810", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có dung lượng data khoảng 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo dung lượng 180 GB. Quý khách có thể cho em biết thêm về tên gói cước mà Quý khách đang quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là 6T5GLQ190. Bạn có thể cho mình biết thêm về các dịch vụ đi kèm gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ190. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có thể gia hạn được không, và nếu có thì cách gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về cách gia hạn gói cước 6T5GLQ190. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-4-augmented-11801", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ấn Độ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bên bạn có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, cụ thể là giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này cho phép sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 hẹn ngày kích hoạt thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày kích hoạt, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-2-augmented-11764", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định cho cá nhân, sử dụng ở nội thành Hà Nội. Viettel có gói nào phù hợp không? Tôi cũng muốn biết về thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại nội thành Hà Nội. Các gói cước bao gồm: \n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nCả ba gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 7 ngày. Thiết bị homewifi vẫn cần nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ đi kèm bao gồm camera với thời gian lưu dữ liệu 7 ngày và tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, gói còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và Camera, cùng với khuyến mại của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-2-augmented-11768", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, và Hàn Quốc. Quý khách muốn biết thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước roaming dành cho Ấn Độ, có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200. Thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-2-augmented-11727", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, em có thể giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước thoại dùng trong 1 tuần, em có thể cho chị biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị ơi, hiện tại Viettel có gói cước MP30K với giá 30.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này dành cho thuê bao trả trước và bao gồm 300 phút thoại nội mạng. Chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K này có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị ơi, gói MP30K bao gồm 300 phút thoại nội mạng đấy ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói này, em hướng dẫn cụ thể giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị có thể đăng ký gói MP30K bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ hỏi em nhé ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, chị hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ơi. Chúc chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật thoải mái ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-3-augmented-11812", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng data 180 GB, mỗi ngày 6 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có một gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách, nhưng tôi cần thêm thông tin để xác nhận tên gói cước chính xác. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước combo này có đi kèm các dịch vụ VAS nào không. Tên gói là 6T5GLQ190 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói cước quý khách đang hỏi là 6T5GLQ190. Tuy nhiên, gói cước này hiện không đi kèm các dịch vụ VAS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có thể gia hạn không? Nếu có thì gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 6T5GLQ190 có thể gia hạn tự động nếu quý khách không hủy trước khi hết hạn. Giá tiền của gói là 1.140.000 VNĐ. Nếu cần hủy hoặc kiểm tra trạng thái gia hạn, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp HUY 6T5GLQ190 gửi 191 hoặc gọi tổng đài để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Dịch vụ của Viettel rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-3-augmented-11815", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data trả trước giá 1.080.000 VNĐ, có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách đang quan tâm là gói 12SD90. Đây là gói cước data trả trước với chu kỳ 12 tháng, cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập internet. Giá cước là 1.080.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập internet. Quý khách có thêm câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký và gia hạn gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12SD90 bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm *098*8825# để đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tham khảo thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-2-augmented-11762", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tư vấn thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, nội thành, và là khách hàng cá nhân. Mình muốn tìm gói cước có thiết bị homewifi. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi. \n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi. \n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 7 ngày. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp: \n- Băng thông 200 Mbps. \n- Giá cước 295.000 VNĐ/tháng. \n- Dịch vụ kèm camera, thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. \n- Thiết bị homewifi đầy đủ. \n- Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \nQuý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi rõ hơn về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt camera và khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: \n- Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. \n- Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Khuyến mại: quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel để được giải đáp. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-3-augmented-11724", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: FB5K với 15 GB trong 1 ngày giá 5.000 VNĐ, FB15K với 25 GB trong 1 tuần giá 15.000 VNĐ, và FB50K với 50 GB trong 1 tháng giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dùng được trong 6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Quý khách muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6FB50K là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, quý khách soạn tin nhắn: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-2-augmented-11711", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng để truy cập Facebook, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước dành riêng cho truy cập Facebook như sau: gói FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 6 tháng, thuê bao trả sau. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Viettel hiện có gói 6FB50K dành cho thuê bao trả sau, sử dụng trong 6 tháng. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày với giá 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng ạ. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-2-augmented-11766", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming với nhiều quốc gia khác nhau. Anh vui lòng cho biết quốc gia mà anh muốn sử dụng dịch vụ để em cung cấp thông tin chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Ấn Độ, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Ấn Độ, chúng tôi hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 phù hợp, bạn có thể cho tôi biết thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại là 20 phút gọi ạ. Anh có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này. Dịch vụ của bạn rất chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-2-augmented-11728", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần với giá khoảng 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói MP30K. Gói này có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và dành cho thuê bao trả trước. Khi đăng ký, anh/chị sẽ có 300 phút thoại nội mạng. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K cung cấp 300 phút thoại nội mạng cho anh/chị trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói MP30K bằng cách nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP30K, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-3-augmented-11720", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có hỗ trợ gì về gói cước data không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần tư vấn về gói cước data cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: gói FB5K với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, gói FB15K với giá 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói FB50K với giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước truy cập Facebook trong 6 tháng, dung lượng mỗi tháng là 50 GB. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói 6FB50K với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 6FB50K là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6FB50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-4-augmented-11742", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để dùng Facebook trong 6 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 6FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook trong thời gian 6 tháng. Giá gói là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày để sử dụng Facebook. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 6FB50K bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-4-augmented-11740", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data để dùng Facebook trong 6 tháng. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 6FB50K dành cho truy cập Facebook trong 6 tháng. Gói này có chu kỳ cước tháng, giá là 300.000 VNĐ, và cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data cụ thể như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày trong thời gian sử dụng là 6 tháng. Đây là dung lượng dành riêng cho truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-3-augmented-11817", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả trước với giá khoảng 1.080.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 12SD90 với giá 1.080.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 1,5GB/ngày và thời gian sử dụng là 12 tháng, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có dung lượng data là 1,5GB/ngày. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái với gói này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào và gói có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn '12SD90' gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé! Mình sẽ đăng ký thử xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-2-augmented-11726", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 30.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước MP30K, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này dành cho thuê bao trả trước và cung cấp 300 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói MP30K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K cung cấp 300 phút thoại nội mạng trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30K như thế nào thế bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-3-augmented-11818", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data của Viettel. Gói cước nào có giá khoảng 1.080.000 VNĐ vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data 12SD90 với giá 1.080.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 12 tháng, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12SD90 cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách có thể sử dụng Internet thoải mái với dung lượng này trong suốt chu kỳ 12 tháng của gói. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào? Và gói có tự gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thoải mái ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-3-augmented-11814", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng 180 GB, mỗi ngày 6 GB. Bạn có thể gợi ý gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để Viettel kiểm tra thông tin gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng đợi một chút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói cước có tên là 6T5GLQ190. Bạn có thể cho tôi biết thêm về các dịch vụ VAS đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói cước 6T5GLQ190 chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm. Quý khách có thể sử dụng gói này để nhận dung lượng data 180 GB trong 6 tháng, mỗi ngày 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ190 sẽ không tự động gia hạn sau khi kết thúc chu kỳ 6 tháng. Quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi hài lòng với thông tin này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-1-augmented-11739", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-3-augmented-11819", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data có giá khoảng 1.080.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước 12SD90 với giá 1.080.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 12 tháng, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp 1,5GB data mỗi ngày để truy cập Internet. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 12SD90 cung cấp dung lượng data là 1,5GB/ngày, rất phù hợp để truy cập Internet thường xuyên. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và gia hạn gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 12SD90, quý khách có thể soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc bấm *098*8825#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 12 tháng, nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-3-augmented-11811", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Hiện tại bên em có nhiều gói cước combo khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có dung lượng data 180 GB, tức là khoảng 6 GB/ngày. Bạn có thể gợi ý giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo có dung lượng data 180 GB. Anh/chị vui lòng chờ em kiểm tra thêm hoặc cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình vừa tìm thấy thông tin gói cước 6T5GLQ190. Bạn có thể cho mình biết gói này có đi kèm các dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ190. Anh/chị có thể kiểm tra thêm trên website của Viettel hoặc liên hệ tổng đài 1800 8198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có hỗ trợ gia hạn không? Nếu có thì cách gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 6T5GLQ190 có giá 1.140.000 VNĐ, nhưng hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về chính sách gia hạn. Anh/chị có thể kiểm tra trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hướng dẫn chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-2-augmented-11824", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để dùng Facebook, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, chu kỳ 1 ngày. \n- Gói FB15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, chu kỳ 1 tuần. \n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, chu kỳ 1 tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói FB50K, thời gian sử dụng 1 tháng và thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K dành cho thuê bao trả sau có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói FB50K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn: FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-3-augmented-11721", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 6 tháng, dung lượng mỗi tháng là 50 GB. Bên bạn có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6FB50K dành cho quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi tháng, giá 300.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói 6FB50K?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295# để đăng ký gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã đăng ký thành công rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-2-augmented-11729", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại giá 30.000 VNĐ, dùng trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này dành cho thuê bao trả trước và cung cấp 300 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K cung cấp 300 phút thoại nội mạng ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói MP30K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn nha, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-3-augmented-11816", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data có giá 1.080.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data có giá 1.080.000 VNĐ là gói 12SD90. Gói này có thời gian sử dụng 12 tháng, dung lượng data 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12SD90 cung cấp dung lượng data 1,5GB/ngày, quý khách có thể truy cập Internet thoải mái trong suốt 12 tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này và cho tôi biết thông tin về gia hạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12SD90, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-2-augmented-11725", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách, xin hãy cho biết cụ thể nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước thoại có giá khoảng 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại MP30K rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp 300 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K cung cấp 300 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-2-augmented-11714", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 6 tháng dành cho thuê bao trả sau, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 6FB50K dành cho thuê bao trả sau sử dụng trong 6 tháng. Giá cước là 300.000 VNĐ, mỗi tháng được 50 GB để truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K này tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói trước khi chu kỳ kết thúc bằng cách soạn tin nhắn 'HUY 6FB50K' gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-2-augmented-11790", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định với nhiều tùy chọn băng thông và giá cước khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tư vấn chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, khu vực tôi ở là ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi thì có lựa chọn nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera và thiết bị homewifi, em xin giới thiệu các gói cước sau: \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \nCả ba gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước cước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Gói này có những đặc điểm nào nổi bật nữa không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ/tháng và đi kèm các đặc điểm nổi bật sau: \n- Lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng trước cước 12 tháng. \nNgoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ này có hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn cố gắng mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về dịch vụ, hãy liên hệ lại với em bất cứ lúc nào. Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-3-augmented-11723", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm *098*1291#.\n- Gói FB15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292#.\n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dung lượng 50 GB mỗi tháng và sử dụng trong 6 tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 6FB50K phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Giá 300.000 VNĐ.\n- Dung lượng 50 GB mỗi tháng.\n- Thời gian sử dụng: 6 tháng.\n- Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#.\nGói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói 6FB50K cụ thể như thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, quý khách chỉ cần: \n- Soạn tin nhắn: 6FB50K gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*1295#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-3-augmented-11751", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi về gói MP30K, giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 300 phút thoại nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109. Ngoài ra, quý khách có thể bấm gọi *098*797# để đăng ký nhanh. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình kiểm tra lại rồi sẽ đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, hãy liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-1-augmented-11718", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước combo theo chu kỳ tháng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng 6 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói 6T5GLQ190 nhé. Loại thuê bao của gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước với giá 1.140.000 VNĐ. Gói này cung cấp 180 GB dung lượng data, đi kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-2-augmented-11712", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ hay sản phẩm nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data phù hợp để truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB5K: 15 GB/ngày, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.\n- Gói FB15K: 25 GB/tuần, giá 15.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.\n- Gói FB50K: 50 GB/tháng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\nAnh/chị có muốn thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 6 tháng và thuê bao trả sau. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 6 tháng và thuê bao trả sau, Viettel có gói 6FB50K: \n- Giá: 300.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 50 GB mỗi 30 ngày.\n- Cách đăng ký: Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nGói cước này có phù hợp với anh/chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6FB50K này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 6 tháng. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, có thể soạn tin nhắn HUY 6FB50K gửi 191 để hủy gia hạn trước khi chu kỳ kết thúc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-3-augmented-11830", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu gói cước combo di động có dung lượng data 1.080 GB, tức là 6 GB mỗi ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo với dung lượng như Anh/Chị yêu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 6T5GLQ210 có đi kèm các dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ210 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu tôi muốn gia hạn gói cước 6T5GLQ210 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin hướng dẫn cụ thể về việc gia hạn gói cước 6T5GLQ210. Anh/Chị có thể liên hệ trực tiếp tại cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Có vẻ tôi sẽ phải ghé cửa hàng để hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-2-augmented-11822", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước data nào dùng để truy cập Facebook không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành cho truy cập Facebook. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói FB50K, thời gian sử dụng 1 tháng dành cho thuê bao trả sau nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K có thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau, với giá 50.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 50 GB data để truy cập Facebook và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FB50K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-3-augmented-11832", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo, có gói nào với dung lượng 1.080 GB (6 GB/ngày) không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin gói cước combo nào với dung lượng 1.080 GB (6 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói tên là 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ, gói này có đi kèm dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ210. Quý khách có muốn kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thể gia hạn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về khả năng gia hạn của gói cước 6T5GLQ210. Quý khách vui lòng chờ thêm thông tin từ hệ thống hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-1-augmented-11717", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, hôm nay bên Viettel có gì mới không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước combo, có những gói nào và đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Cuối cùng là gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Anh/Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói combo nhưng chu kỳ là 6 tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, Viettel có các gói trả trước như sau: Gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS. Gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến 191. Các gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói 6T5GLQ190 khá hợp lý. Đây là gói trả trước đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh, gói 6T5GLQ190 là gói trả trước với giá 1.140.000 VNĐ cho 6 tháng. Gói này cung cấp 180 GB data, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, Anh có thể soạn tin nhắn theo cú pháp 6T5GLQ190 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-3-augmented-11813", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng data 180 GB, cụ thể là 6 GB/ngày. Viettel có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo với dung lượng data như anh/chị yêu cầu. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm thông tin về gói cước để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi được biết gói cước có tên là 6T5GLQ190. Gói này có đi kèm các dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ190. Anh/chị có cần tôi kiểm tra thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 6T5GLQ190 có hỗ trợ gia hạn không? Nếu có, làm thế nào để gia hạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin về việc gia hạn gói cước 6T5GLQ190. Anh/chị có thể kiểm tra thêm thông tin chi tiết trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ trực tiếp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-2-augmented-11820", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi giúp đỡ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. \n- Gói FB15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. \n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. \nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước FB50K, dùng trong 1 tháng và dành cho thuê bao trả sau. Bạn có thể xác nhận thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói FB50K dành cho thuê bao trả sau, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, thời gian sử dụng 1 tháng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FB50K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FB50K, anh/chị soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-3-augmented-11722", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook với nhiều tùy chọn như sau: \n- Gói FB5K: 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 15 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm *098*1291#.\n- Gói FB15K: 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292#.\n- Gói FB50K: 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng của mình để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước data truy cập Facebook trong 6 tháng, dung lượng mỗi tháng là 50 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói 6FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Giá gói cước là 300.000 VNĐ cho 6 tháng, mỗi tháng quý khách sẽ có 50 GB dung lượng để truy cập Facebook. Để đăng ký, quý khách có thể soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói 6FB50K vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-3-augmented-11833", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói combo cung cấp 1.080 GB dung lượng data, cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về gói cước combo đó. Anh/chị có thể cho em thêm thông tin để em kiểm tra được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói đó có tên là 6T5GLQ210, giá là 1.260.000 VNĐ. Mình muốn biết gói này có kèm theo dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa tìm thấy thông tin về dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ210. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình đăng ký gói này thì có thể gia hạn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về việc gia hạn gói cước 6T5GLQ210. Anh/chị vui lòng kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 197 để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ em hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-2-augmented-11757", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau:\n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, bao gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng. Để đăng ký, soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, kèm các tiện ích TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm các tiện ích TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nCác gói cước này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6T5GLQ190, có thể cho mình biết giá của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 có giá 1.140.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 bao gồm 180 GB data trong 6 tháng, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-3-augmented-11837", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 3 ngày, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP15K dành cho thuê bao trả trước. Gói này có thời gian sử dụng 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, với 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ thử sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-3-augmented-11836", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước thoại dùng trong 3 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP15K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 3 ngày, dành cho thuê bao trả trước, giá chỉ 15.000 VNĐ, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền gói cước MP15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói MP15K là bao nhiêu? Và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-4-augmented-11743", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong vòng 6 tháng. Anh/chị có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 6FB50K dành cho nhu cầu truy cập Facebook trong 6 tháng. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là theo tháng, giá 300.000 VNĐ và cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K cung cấp dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6FB50K, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ tổng đài Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-1-augmented-11719", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước combo theo tháng. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện Viettel có các gói cước combo theo tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước như sau: Gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS. Gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data, kèm theo dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 6T5GLQ190. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6T5GLQ190 áp dụng cho thuê bao trả trước, có giá 1.140.000 VNĐ và bao gồm 180 GB data, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách hãy soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-3-augmented-11838", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 3 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước MP15K với thời gian sử dụng là 3 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Gói này dành cho thuê bao trả trước với giá 15.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước MP15K là 15.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP15K có giá 15.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có dung lượng thoại nội mạng là 200 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP15K gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*798# để đăng ký. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-3-augmented-11834", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có dung lượng data lớn, khoảng 6 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo với dung lượng data như yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói cước 6T5GLQ210, giá 1.260.000 VNĐ. Gói này có kèm dịch vụ VAS nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ210. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về việc gói cước 6T5GLQ210 có tự động gia hạn hay không. Quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-3-augmented-11752", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ cho 50 phút, FT3S với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút, FT5 với giá 5.000 VNĐ cho 150 phút, DK3 với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút, và DK3N với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút. Quý khách muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói MP30K, giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng thoại nội mạng là 300 phút. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-3-augmented-11839", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin Quý khách cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi Viettel có gói cước thoại nào dùng trong 3 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại MP15K dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá là 15.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu? Và tôi đăng ký bằng cách nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-3-augmented-11835", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại dùng trong 3 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại MP15K của Viettel rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có chu kỳ 3 ngày, giá cước là 15.000 VNĐ, và cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K có giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K có giá cước là 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu? Và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP15K cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP15K gửi 109. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể bấm gọi *098*798# để đăng ký nhanh. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "MP15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-2-augmented-11821", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể giới thiệu cho mình gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data để truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn tin FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. \n- Gói FB15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. \n- Gói FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. \nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói FB50K, sử dụng trong 1 tháng và mình đang dùng thuê bao trả sau nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K dành cho thuê bao trả sau có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB50K, anh/chị có thể soạn tin FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-3-augmented-11829", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ là gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bao gồm: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, cần gói Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành và băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng, hoặc gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn thêm dịch vụ nào đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng, kèm dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-4-augmented-11847", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng để truy cập Facebook trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB50K, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng, và có thể truy cập Facebook thoải mái. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB50K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn: FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn hả? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản còn đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-1-augmented-11738", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Ấn Độ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn cho mình biết giá của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112# trên điện thoại của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ của Viettel thật tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có trải nghiệm tốt khi sử dụng gói cước roaming tại Ấn Độ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-2-augmented-11770", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời quý khách đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo 6 tháng với chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6T5GLQ210. Bạn cho mình biết giá của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng, với chu kỳ tính theo tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 cung cấp dung lượng data tổng cộng là 1.080 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-3-augmented-11831", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước combo của Viettel, cụ thể là gói có dung lượng data 1.080 GB (6 GB/ngày). Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo với dung lượng data 1.080 GB (6 GB/ngày). Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói cước này có tên là 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết gói cước này có kèm theo dịch vụ VAS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi chưa có dữ liệu cụ thể về các dịch vụ VAS đi kèm với gói cước 6T5GLQ210. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài 198 để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này có hỗ trợ gia hạn không? Nếu có thì hình thức gia hạn thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện chúng tôi chưa có thông tin về hình thức gia hạn của gói cước 6T5GLQ210. Quý khách vui lòng kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Có lẽ mình sẽ tìm hiểu thêm trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-3-augmented-11828", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông khoảng 200 Mbps dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 180.000 VNĐ, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi, giá cước khoảng 270.000 VNĐ. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nghe ổn đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-4-augmented-11841", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data có dung lượng 1,5GB/ngày cho thuê bao trả trước. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn: gói 6SD90 và gói 12SD90. Gói 6SD90 có thời gian sử dụng 6 tháng với giá 540.000 VNĐ, còn gói 12SD90 có thời gian sử dụng 12 tháng với giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói 12SD90, thời gian sử dụng là 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12SD90 có dung lượng data 1,5GB/ngày, dành cho thuê bao trả trước, với giá 1.080.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, gọi *098*8825# hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói này truy cập được những dịch vụ nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 12SD90 cho phép bạn truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày. Nếu bạn có nhu cầu khác, mình có thể hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-4-augmented-11849", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh! Em có thể hỗ trợ Anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước data để sử dụng Facebook trong vòng 1 tháng, bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB50K dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB để sử dụng Facebook trong vòng 1 tháng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB50K này đăng ký thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn 'FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói này tự động gia hạn đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh, gói FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để anh suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-1-augmented-11716", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo khác nhau. Quý khách muốn tìm gói cước theo chu kỳ sử dụng nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ sử dụng tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ 1 tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, MCA. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, MCA. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, MCA. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, MCA. \nQuý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng lâu hơn, khoảng 6 tháng thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói cước combo sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, 100 MB, 10 SMS. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói 6T5GLQ190 nhé. Gói này là thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ190 là gói thuê bao trả trước. Giá gói là 1.140.000 VNĐ, thời gian sử dụng 6 tháng, dung lượng data 180 GB, và kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-2-augmented-11850", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hungary với giá 200.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Gói cước roaming tại Hungary với giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này bao gồm bao nhiêu tin nhắn SMS?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 tin nhắn SMS. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào khác về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ngày hiệu lực là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Dịch vụ của bên bạn rất chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-3-augmented-11825", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định đang có, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho cá nhân, băng thông khoảng 200 Mbps và khu vực mình ở là ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều áp dụng tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi. Giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ kèm camera (tối đa 2 camera trong nhà), thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Nếu cần mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-2-augmented-11755", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có 3 gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. Đăng ký: Soạn 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký: Soạn 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói 6T5GLQ190.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 có giá 1.140.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng với chu kỳ tính theo tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-4-augmented-11846", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng, chủ yếu để truy cập Facebook. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB50K với giá 50.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng data trong 1 tháng, phù hợp cho việc truy cập Facebook. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB50K là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm. Nếu không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy trước khi gói hết hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-3-augmented-11750", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/Chị muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại bên Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày, Anh/Chị có thể tham khảo: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình đang quan tâm đến gói MP30K, giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước, bao gồm 300 phút nội mạng. Anh/Chị muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, Anh/Chị có thể thực hiện như sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP30K gửi 109. \n- Hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại rồi sẽ quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi đến tổng đài ạ. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-2-augmented-11851", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Hungary. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Hungary của Viettel hiện tại có tên là CR200 với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói CR200 này thì dung lượng SMS là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng SMS là 10 tin nhắn khi sử dụng tại Hungary ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế cách đăng ký gói này thì như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-1-augmented-11733", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước combo nào theo chu kỳ tháng không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước combo có thời gian sử dụng là 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói cước sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói 6T5GLQ210. Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB dung lượng data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và các ưu đãi đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-4-augmented-11844", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data cho thuê bao trả trước, mỗi ngày dùng khoảng 1,5GB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Em xin phép giới thiệu ạ: \n- Gói 6SD90: Giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, thời gian sử dụng 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#. \n- Gói 12SD90: Giá 1.080.000 VNĐ, dung lượng 1,5GB/ngày, thời gian sử dụng 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8825#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Gói này có gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 là gói cước trả trước dành cho khách hàng có nhu cầu sử dụng lâu dài. Gói này cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày để truy cập Internet trong suốt 12 tháng, với giá cước là 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8825#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, rất tiện lợi cho Quý khách sử dụng lâu dài ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này mình chỉ được truy cập Internet đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói 12SD90 cho phép Quý khách truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày trong suốt thời gian sử dụng 12 tháng. Nếu Quý khách cần thêm thông tin, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-4-augmented-11842", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data có dung lượng 1,5GB/ngày dành cho thuê bao trả trước. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data phù hợp với yêu cầu của anh/chị như sau: Gói 6SD90 sử dụng trong 6 tháng với giá 540.000 VNĐ, hoặc gói 12SD90 sử dụng trong 12 tháng với giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 12SD90 sử dụng trong 12 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 12SD90 cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày, giá cước là 1.080.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước và truy cập Internet. Anh/chị có thể đăng ký gói cước này qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825# để đăng ký. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại giúp mình là gói này truy cập Internet phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước 12SD90 hỗ trợ truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-2-augmented-11760", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định và thiết bị homewifi tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành, với thiết bị homewifi như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ, trang bị tương tự. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, trang bị tương tự. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ 7 ngày và thiết bị homewifi có trong gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho cá nhân tại Hà Nội, khu vực nội thành. \n- Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 295.000 VNĐ. \n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ. \n- Trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày. \nNgoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và khuyến mại Internet cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Với khuyến mại Internet, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin rồi. Có thể tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-4-augmented-11845", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào ạ? Hiện tại Viettel có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói data dùng trong 1 tháng, chủ yếu để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói FB50K dành cho khách hàng truy cập Facebook. Gói cước này có giá 50.000 VNĐ, dung lượng data là 50 GB, chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FB50K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Quý khách còn câu hỏi nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không bạn? Nếu có thì gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác nào, hệ thống sẽ tự động gia hạn và trừ tiền vào tài khoản của quý khách nếu đủ số dư.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588285242-4-augmented-11848", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để mình tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng trong 1 tháng và có thể truy cập Facebook thoải mái. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước FB50K, giá 50.000 VNĐ/tháng. Gói này cho phép anh/chị truy cập Facebook với dung lượng 50 GB trong vòng 1 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB50K này mình đăng ký bằng cách nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB50K", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói FB50K bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Ngoài ra, gói cước này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Nếu mình không muốn gia hạn thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB50K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Nếu anh/chị không muốn gia hạn, anh/chị có thể soạn tin nhắn HUY gửi 191 để hủy gói trước khi chu kỳ kết thúc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé. Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB", "Tên gói cước": "FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-4-augmented-11843", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, không biết chị muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn đăng ký gói cước data dành cho thuê bao trả trước, dung lượng 1,5GB/ngày. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước data phù hợp với yêu cầu của chị: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng, giá cước 540.000 VNĐ; và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng, giá cước 1.080.000 VNĐ. Cả hai gói đều dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị chọn gói 12 tháng, tức là gói 12SD90. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12SD90 có dung lượng data 1,5GB/ngày, giá cước 1.080.000 VNĐ cho chu kỳ 12 tháng. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8825#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ và cho phép truy cập Internet. Không biết chị còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho chị hỏi thêm, gói này truy cập được dịch vụ nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 cho phép truy cập Internet, phù hợp để sử dụng các dịch vụ trực tuyến như lướt web, xem video, và sử dụng mạng xã hội. Nếu chị cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-2-augmented-11853", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về một gói cước roaming để sử dụng ở Hungary. Bạn có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng ở Hungary với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR200 này có bao nhiêu tin nhắn SMS được hỗ trợ vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 hỗ trợ 10 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Hungary đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt gói cước ngay lập tức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói cước thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Xin lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-3-augmented-11826", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói có băng thông khoảng 200 Mbps, khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định cá nhân với băng thông 200 Mbps như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm modem wifi 2 băng tần & homewifi cho 2 vùng phủ; và gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, kèm modem wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera, có thiết bị homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Gói nào phù hợp với mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm băng thông 200 Mbps, modem wifi 2 băng tần & homewifi cho 2 vùng phủ, tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00311119654-4-augmented-11840", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước data với dung lượng và thời gian sử dụng như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng 1,5GB/ngày cho thuê bao trả trước. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 sử dụng trong 6 tháng với giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 sử dụng trong 12 tháng với giá 1.080.000 VNĐ. Cả hai đều cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi trực tiếp qua mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói 12SD90 dùng trong 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 1,5GB/ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước và sử dụng trong 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: 1) sử dụng ứng dụng My Viettel, 2) soạn tin nhắn 12SD90 gửi 191, hoặc 3) gọi *098*8825#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có hỗ trợ truy cập internet đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 12SD90 hỗ trợ truy cập internet với dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.080.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-1-augmented-11715", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước combo dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo theo chu kỳ tháng, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có các gói combo theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, mỗi ngày 10 GB data, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, mỗi ngày 15 GB data, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, mỗi ngày 30 GB data, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, mỗi ngày 50 GB data, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \nAnh/chị có muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo nhưng sử dụng trong thời gian 6 tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói combo sử dụng trong thời gian 6 tháng dành cho thuê bao trả trước gồm: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nAnh/chị có muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ190 khá phù hợp, đây là gói dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói 6T5GLQ190 là gói combo dành cho thuê bao trả trước với giá 1.140.000 VNĐ, thời gian sử dụng 6 tháng, dung lượng 180 GB và kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn: 6T5GLQ190 gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-3-augmented-11827", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm dịch vụ Wifi Mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps: Gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera, thiết bị homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm Internet cố định băng thông 200 Mbps, dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày, thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất ổn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc quyết định đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ lại để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-1-augmented-11749", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bên mình có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với tốc độ 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với tốc độ 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với tốc độ 400 Mbps kèm theo thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông khoảng 200 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có kèm theo dịch vụ camera. Bên mình có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD như sau: gói 7 ngày lưu trữ giá 220.000 VNĐ/tháng, gói 15 ngày lưu trữ giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói 30 ngày lưu trữ giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể sử dụng tối đa 2 camera trong nhà và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có lưu trữ 30 ngày, giá 270.000 VNĐ, và có thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ sóng, kèm theo dịch vụ lưu trữ camera trong 15 ngày. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nghe khá phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-2-augmented-11854", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Hungary, giá khoảng 200.000 VNĐ. Gói cước này tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Hungary có tên là CR200 với giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 10 tin nhắn SMS. Quý khách còn câu hỏi nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-1-augmented-11746", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và cần gói Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và yêu cầu băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói phù hợp: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ camera kèm theo. Anh/chị có gói nào tích hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu dịch vụ camera kèm theo, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 7 ngày, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 15 ngày, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 30 ngày. Tất cả các gói đều bao gồm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và có thêm thiết bị homewifi. Gói này có sẵn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu của quý khách, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị homewifi và lưu trữ camera 15 ngày là lựa chọn phù hợp. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập website của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-1-augmented-11730", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý Khách, Viettel hiện có nhiều gói cước combo khác nhau. Quý Khách muốn tìm hiểu gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng, có những gói nào và chi tiết ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS và dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n2. Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS và dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n3. Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS và dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n4. Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS và dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 6 tháng, có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: 60.000 VNĐ/6 tháng, bao gồm 100 MB data và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: 1.140.000 VNĐ/6 tháng, bao gồm 180 GB data, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: 1.260.000 VNĐ/6 tháng, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói 6T5GLQ210. Gói này thuộc loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 là gói cước combo trả trước với thời gian sử dụng 6 tháng. Giá gói là 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, Quý Khách có thể soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý Khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý Khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc Quý Khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-4-augmented-11860", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh đang ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành và muốn sử dụng gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của Anh: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Anh có muốn thêm dịch vụ nào kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera và cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh, Viettel có các gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều bao gồm thiết bị homewifi và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi Anh đóng trước cước phí 12 tháng. Anh có muốn tìm hiểu thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-3-augmented-11872", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong 1 tuần. Em có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Hungary trong 1 tuần hiện tại là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-2-augmented-11852", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary, gói nào có giá khoảng 200.000 VNĐ vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có thể gửi tối đa bao nhiêu SMS khi sử dụng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng SMS tối đa là 10 tin nhắn trong thời gian sử dụng 1 tuần, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt gói cước ngay lập tức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ xem xét đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-4-augmented-11875", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo bên Viettel, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước 6T5GLQ210, bạn cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút trong chu kỳ 6 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 6T5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191. Ngoài ra, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-4-augmented-11856", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại theo ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và các gói DK3, DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước thoại dùng trong 3 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, bên em có gói MP15K giá 15.000 VNĐ, cung cấp 200 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cụ thể cách đăng ký gói MP15K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP15K, quý khách có thể chọn một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-4-augmented-11858", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng theo ngày. Không biết bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo ngày như MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ. Ví dụ: gói MP5X có giá 5.000 VNĐ/ngày với 50 phút gọi nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 3 ngày, không phải 1 ngày. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói MP15K, sử dụng trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 200 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói MP15K này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP15K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-1-augmented-11732", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động theo chu kỳ tháng, bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký bằng cách bấm *098# hoặc qua ứng dụng My Viettel. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng là 6 tháng, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. \nQuý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 6T5GLQ210. Loại thuê bao của gói này là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 là gói cước dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng 6 tháng, giá 1.260.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1.080 GB dung lượng, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-4-augmented-11876", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước combo đang có nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo sau: gói N300 (300.000 VNĐ/tháng), N500 (500.000 VNĐ/tháng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng thoại nội mạng của gói cước 6T5GLQ210 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 6T5GLQ210 có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút, thời gian sử dụng trong 6 tháng với giá 1.260.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 6T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-3-augmented-11870", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong vòng 1 tuần. Có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước roaming phù hợp cho Hungary trong 1 tuần là gói CR200 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu còn câu hỏi nào khác, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-3-augmented-11871", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị sử dụng ở Hungary trong 1 tuần là gói CR200. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn tin HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-3-augmented-11867", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ được tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói Internet cố định phù hợp, giá khoảng 300.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định. Quý khách đang sinh sống tại tỉnh, thành phố nào và khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành, hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định giá 300.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm như camera hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng thêm dịch vụ camera và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ mỗi tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-1-augmented-11747", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bên bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói bao gồm: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps cùng wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và cần gói cước có băng thông khoảng 200 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước dành cho cá nhân: STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng với Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có chương trình tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thêm dịch vụ kèm camera. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước kèm dịch vụ camera cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps. Bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 7 ngày, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng lưu trữ trong 15 ngày, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ trong 30 ngày. Các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước có giá 270.000 VNĐ/tháng, có dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày và thiết bị homewifi. Bên bạn có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các yêu cầu trên, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày, và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn đó, mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-3-augmented-11873", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói cước CR200 của Viettel. Gói này áp dụng trong 1 tuần tại Hungary, với giá 200.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-3-augmented-11869", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị! Chị cần em hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện bên em có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Em xin giới thiệu một số gói như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, có thêm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, ở khu vực nội thành Hà Nội. Em có thể tìm giúp chị không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra lại thông tin. Hiện tại, em không tìm thấy gói cước nào đúng với mức giá 300.000 VNĐ/tháng tại khu vực nội thành Hà Nội. Chị có muốn em tư vấn thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu có dịch vụ kèm theo camera và thiết bị homewifi thì chị cũng quan tâm. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị ơi! Em tìm được các gói cước phù hợp với yêu cầu của chị. Các gói này bao gồm dịch vụ camera và thiết bị homewifi, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp với nhu cầu của chị. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, chị sẽ có băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, và lưu trữ camera trong 7 ngày. Ngoài ra, chị còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-4-augmented-11877", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với các mức giá như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Mỗi gói đều có dung lượng data, phút gọi nội mạng, ngoại mạng, và SMS khác nhau. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước có giá khoảng 1.260.000 VNĐ và dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước combo 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước, quý khách sẽ có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút, dung lượng data là 1.080 GB, và 100 phút thoại ngoại mạng. Gói này có thời gian sử dụng 6 tháng và kèm theo các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước combo 6T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung: 6T5GLQ210 gửi đến 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-4-augmented-11855", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, bên em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh có thể cho em biết thêm về nhu cầu sử dụng của mình để em tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại theo ngày. Em cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn từng gói gửi tổng đài ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước thoại theo ngày nhưng thời gian sử dụng là 3 ngày. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng trong 3 ngày, bên em có gói MP15K với giá 15.000 VNĐ, cung cấp 200 phút thoại nội mạng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP15K như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh có thể đăng ký gói MP15K bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP15K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*798#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok em, anh sẽ thử đăng ký. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-4-augmented-11879", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước combo nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước combo với chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Các gói bao gồm: N300 (300.000 VNĐ) với 10 GB/ngày, N500 (500.000 VNĐ) với 15 GB/ngày, N1000 (1.000.000 VNĐ) với 30 GB/ngày, và N2000 (2.000.000 VNĐ) với 50 GB/ngày. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ với chu kỳ sử dụng 6 tháng, cung cấp dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút, dung lượng data là 1.080 GB và một số ưu đãi khác như TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 6T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-4-augmented-11864", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và cần đăng ký dịch vụ internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, chúng tôi có các gói cước internet cố định với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Anh/chị có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi hoặc dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và cần gói có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn thêm dịch vụ kèm hoặc thiết bị khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi và thêm dịch vụ kèm là camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 7 ngày, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 15 ngày, hoặc gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 30 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ. Gói này có khuyến mại internet gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại internet là tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, gói này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-3-augmented-11868", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định cho nội thành Hà Nội, giá khoảng 300.000 VNĐ một tháng. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra và hiện tại chưa có gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội với giá đúng 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể như dịch vụ kèm theo hoặc các thiết bị cần sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera và có thiết bị homewifi luôn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại nội thành Hà Nội, bao gồm dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi. Các gói cước như sau: \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại với Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-1-augmented-11745", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định của Viettel, không biết có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể tham khảo các gói như PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; hoặc MESSPRO1 có thêm dịch vụ wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và yêu cầu băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ kèm camera, không biết Viettel có cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Viettel hiện cung cấp các gói cước kèm dịch vụ camera cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói có lưu trữ camera 30 ngày với giá 270.000 VNĐ/tháng, nhưng tôi cũng cần thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Gói này hỗ trợ lưu trữ camera trong 15 ngày và tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn lắp đặt gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy ổn rồi, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-4-augmented-11857", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết để được tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày, có những gói nào thì tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói thoại theo ngày nhưng thời gian sử dụng là 3 ngày thì có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel hiện có gói MP15K: \n- Giá: 15.000 VNĐ\n- Dung lượng thoại nội mạng: 200 phút\n- Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP15K gửi 109, bấm gọi *098*798#.\nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP15K này cách đăng ký cụ thể như nào nhỉ? Mình muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP15K, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP15K gửi 109.\n- Hoặc bấm gọi *098*798#.\nQuý khách vui lòng chọn cách đăng ký phù hợp nhất để sử dụng gói cước này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-4-augmented-11862", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với nhiều gói cước hấp dẫn. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp nhé: Quý khách ở nội thành hay ngoại thành và cần băng thông bao nhiêu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành và cần băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định 200 Mbps tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thiết bị homewifi và thêm dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước 200 Mbps kèm thiết bị homewifi và dịch vụ camera như sau: \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho tôi biết thêm về khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-4-augmented-11881", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming với thông tin như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày với giá 99.000 VNĐ, và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong thời gian 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 sử dụng tại Hungary trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng tại Hungary trong 1 tuần có giá là 200.000 VNĐ quý khách nhé. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00784439965-4-augmented-11859", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước thoại của Viettel, loại có chu kỳ sử dụng theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại chu kỳ 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 3 ngày cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước thoại chu kỳ 3 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP15K: Giá 15.000 VNĐ, 200 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP15K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*798#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP15K này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP15K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn MP15K gửi 109. \n- Bấm gọi *098*798#. \nHoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "MP15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-4-augmented-11884", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Hungary trong khoảng thời gian 1 tuần. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Hungary với thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá là 200.000 VNĐ đúng không? Có đúng vậy không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói này hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-3-augmented-11865", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, như gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng, và gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có gói MESSPRO1 kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 300.000 VNĐ và dùng ở nội thành Hà Nội. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có gói cước Internet cố định nào với giá 300.000 VNĐ tại nội thành Hà Nội. Quý khách có thể cân nhắc thêm các gói cước khác hoặc yêu cầu dịch vụ kèm như camera hoặc thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Viettel hiện cung cấp gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi phủ 2 vùng, tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 7 ngày. Ngoài ra, còn có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera lần lượt là 15 ngày và 30 ngày, giá cước tương ứng là 315.000 VNĐ và 345.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá ổn. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ STAR1H-CAMERA CLOUD 7 của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-3-augmented-11866", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã hỏi thăm! Hôm nay tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể của mình được không ạ? Ví dụ như khu vực lắp đặt, băng thông mong muốn hoặc dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở nội thành Hà Nội, giá cước khoảng 300.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy gói cước nào có giá chính xác là 300.000 VNĐ mỗi tháng cho nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn tôi tìm thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn gói có dịch vụ kèm theo camera và thiết bị homewifi, bạn có thể tìm giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, tôi xin giới thiệu các gói Internet cố định tại nội thành Hà Nội kèm theo dịch vụ camera và thiết bị homewifi: \n1. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày.\n2. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày.\n3. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách thấy gói nào phù hợp nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng là phù hợp. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, kèm khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-4-augmented-11861", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, hiện tại bên Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Bạn đang ở nội thành hay ngoại thành để mình hỗ trợ thêm thông tin nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành và đang cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và băng thông 200 Mbps, bên mình có các gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Bạn có yêu cầu thêm thiết bị Homewifi hoặc dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm Homewifi và dịch vụ kèm camera nữa. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn, bên mình có các gói STAR1T-CAMERA CLOUD như sau: \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nCả ba gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Bạn muốn mình tư vấn chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về khuyến mại Internet của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có vẻ rất hợp với nhu cầu của mình. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, bạn có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-4-augmented-11886", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước là 200 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ngoại thành, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, ở nội thành Hà Nội, và muốn kèm thêm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thời gian lưu camera 7 ngày thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 7 ngày, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá cước 260.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 295.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã chọn dịch vụ của Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-4-augmented-11883", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước roaming. Hiện tại có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: Gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; Gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; Gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; và Gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong thời gian 1 tuần. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Hungary trong thời gian 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói này hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-4-augmented-11878", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước combo hiện tại của Viettel, có thể cho tôi thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 1.260.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói 6T5GLQ210. Giá gói cước là 1.260.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút, dung lượng data là 1.080 GB, và gói này còn đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 6T5GLQ210 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-4-augmented-11880", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming với thông tin như sau: Gói TQ10 (250.000 VNĐ, 3GB) áp dụng tại Trung Quốc, gói THAI10 (250.000 VNĐ, 5GB) áp dụng tại Thái Lan, gói HQ5 (99.000 VNĐ, 5GB) áp dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày, và gói HQ10 (250.000 VNĐ, 10GB) áp dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào sử dụng tại Hungary trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 áp dụng tại Hungary trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có giá là 200.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước roaming CR200 sử dụng tại Hungary trong 1 tuần có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-1-augmented-11734", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động theo chu kỳ tháng, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước combo có thời gian sử dụng là 6 tháng, anh/chị có thể cho tôi biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo có thời gian sử dụng 6 tháng của Viettel gồm: \n- Gói 6M10_100M: 60.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 100 MB, 10 SMS. \n- Gói 6T5GLQ190: 1.140.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Gói 6T5GLQ210: 1.260.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 6T5GLQ210, anh/chị có thể cho tôi biết loại thuê bao nào áp dụng được gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước. Giá gói là 1.260.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-4-augmented-11882", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming quốc tế. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước roaming quốc tế dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming sử dụng tại Hungary trong vòng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Hungary với thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá là bao nhiêu nhỉ? Có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Đây là gói cước phù hợp cho nhu cầu sử dụng tại Hungary trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00533524422-1-augmented-11731", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng theo chu kỳ tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn tìm gói combo dùng trong 6 tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói combo sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá gói là 1.260.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-4-augmented-11863", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với nhiều lựa chọn về băng thông và khuyến mãi. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ? Ví dụ như nội thành hay ngoại thành, băng thông mong muốn, hoặc các dịch vụ kèm theo ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn gói có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói dịch vụ Internet cố định băng thông 200 Mbps ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói STAR1T và SUN1T. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm theo như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có Homewifi và thêm dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói STAR1T-CAMERA CLOUD dành cho băng thông 200 Mbps, bao gồm dịch vụ camera và Homewifi. Các lựa chọn như sau: \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 7 ngày. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 15 ngày. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 30 ngày. \nCả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng áp dụng như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mãi tặng 1 tháng sẽ được áp dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ví dụ, nếu quý khách chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, tổng chi phí cho 12 tháng sẽ là 3.240.000 VNĐ, nhưng quý khách sẽ được sử dụng thêm 1 tháng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-4-augmented-11887", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có một số gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và cần thêm dịch vụ camera kèm theo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách ở nội thành Hà Nội, có các gói cước sau đây kèm dịch vụ camera: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói lưu trữ camera 7 ngày. Có thêm thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói lưu trữ camera 7 ngày, Viettel có hai lựa chọn: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng (không bao gồm thiết bị homewifi) và STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 295.000 VNĐ/tháng (bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng nhé. Thiết bị homewifi rất cần thiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 sẽ bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, và có giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-1-augmented-11735", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Ấn Độ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm chi tiết về giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thật thuận lợi và nhiều niềm vui! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-4-augmented-11885", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Một số gói cước bao gồm VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng và STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có yêu cầu thêm về dịch vụ kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân, ở nội thành Hà Nội và cần thêm dịch vụ kèm là camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội, băng thông 200 Mbps. Các gói cước bao gồm: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nQuý khách có thể cho biết thời gian lưu camera mong muốn để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói với thời gian lưu camera là 7 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 7 ngày, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá 260.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, tối đa 2 Camera trong nhà, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Giá 295.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tối đa 2 Camera trong nhà, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng nhé. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tối đa 2 Camera trong nhà, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-1-augmented-11737", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel dùng ở Ấn Độ, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR200. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Với gói này, quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# trên điện thoại di động của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày để gói cước bắt đầu có hiệu lực thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-4-augmented-11744", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data sử dụng để truy cập Facebook trong 6 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào cụ thể ạ? Hiện tại bên em có nhiều gói cước hỗ trợ truy cập Facebook.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin gói cước và cách đăng ký gói dành cho Facebook, dùng trong 6 tháng và trả theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói 6FB50K. Đây là gói cước data truy cập Facebook với chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295# để đăng ký. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6FB50K cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6FB50K, quý khách soạn tin nhắn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-2-augmented-11758", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có gói cước combo nào dùng trong 6 tháng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói combo sau dành cho chu kỳ 6 tháng: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS nội mạng; gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data cùng các tiện ích như TV360, Mybox, Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, cùng các tiện ích khác. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói 6T5GLQ190, bạn cho tôi thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ190 có giá là 1.140.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB trong 6 tháng, tương đương 6 GB mỗi ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm các tiện ích như TV360, Mybox, và Liên Quân Mobile. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00775161688-4-augmented-11741", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data để sử dụng Facebook trong 6 tháng. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 6FB50K dành cho nhu cầu sử dụng Facebook trong 6 tháng. Gói này có chu kỳ sử dụng là 30 ngày, giá 300.000 VNĐ, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6FB50K cung cấp dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 6FB50K bằng cách soạn tin nhắn: 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#. Sau khi đăng ký, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "6FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-3-augmented-11753", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại hiện có. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại như sau: gói MP5X với 50 phút gọi nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói FT3S với 100 phút gọi nội mạng giá 3.000 VNĐ, gói FT5 với 150 phút gọi nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói DK3 và DK3N đều có 100 phút gọi nội mạng giá 3.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP30K, giá cước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K có giá 30.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói MP30K bằng cách nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30K, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-1-augmented-11736", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Ấn Độ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời hạn 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có thời hạn 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Ấn Độ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày thì sao? Mình muốn kích hoạt gói vào một ngày cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00715150530-2-augmented-11769", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước roaming khác nhau. Không biết quý khách cần tìm gói cước sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng tại Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ như sau: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại, và 10 tin nhắn SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này sử dụng trong bao lâu và có bao nhiêu phút gọi thoại?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 20 phút gọi thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00214404105-3-augmented-11754", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có chút việc muốn hỏi nhờ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ chị cứ hỏi, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước thoại, có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước thoại với thông tin như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, sử dụng trong 1 ngày; Gói FT3S giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, sử dụng trong 1 ngày; Gói FT5 giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, sử dụng trong 1 ngày; Gói DK3 giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, sử dụng trong 1 ngày; Gói DK3N giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, sử dụng trong 1 ngày. Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói MP30K, giá của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K có giá là 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và có 300 phút thoại nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP30K, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30K gửi 109. Ngoài ra, chị cũng có thể bấm gọi *098*797# để thực hiện ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00221740443-2-augmented-11759", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất vui lòng hỗ trợ, anh/chị cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn 6M10_100M gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ190 gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ190 khá hợp lý. Bạn có thể cho mình biết giá tiền gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 có giá 1.140.000 VNĐ cho 6 tháng, anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói 6T5GLQ190 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ190 có dung lượng data là 180 GB trong 6 tháng, tương đương 6 GB/ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.140.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6T5GLQ190", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00132018548-1-augmented-11748", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định bên mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói cước bao gồm: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ Homewifi cho 2 vùng phủ; gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm camera cho gói cước. Bên mình có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói cước tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera tối đa 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera tối đa 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Cả ba gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 270.000 VNĐ/tháng, có thêm thiết bị homewifi. Gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng đáp ứng yêu cầu của quý khách. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00429291947-3-augmented-11874", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Em rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị đang cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở Hungary, em có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200, em hướng dẫn giúp tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-1-augmented-11935", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước combo có dung lượng data 50 GB/ngày, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước combo N2000, cung cấp 50 GB/ngày trong chu kỳ 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Gói này áp dụng cho thuê bao trả sau, tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ VAS đi kèm không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N2000 đi kèm dịch vụ MCA (Missed Call Alert), giúp quý khách nhận thông báo về các cuộc gọi nhỡ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-3-augmented-11981", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, Viettel có gói cước data nào giá 70.000 VNĐ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Hiện tại Viettel có gói cước data ST70K với giá 70.000 VNĐ. Anh/Chị muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, cho tôi biết thêm thông tin về gói này đi, cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST70K là gói cước data sử dụng trong chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp 500 MB/ngày để truy cập Internet, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Anh/Chị có nhu cầu đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST70K dành cho thuê bao trả trước, có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Anh/Chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K cung cấp 500 MB/ngày để truy cập Internet. Anh/Chị có thể sử dụng mỗi ngày trong suốt chu kỳ 1 tháng. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À vậy là rõ rồi, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-1-augmented-11951", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Đài Loan hiện tại là gói DR7S. Gói này có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6GB. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, thông tin rõ ràng quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-1-augmented-11959", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có câu hỏi gì cần giải đáp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Anh, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Anh. Gói này có giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB data trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần anh/chị nhé. Nếu cần đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ anh/chị nhé. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-2-augmented-11975", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming nào áp dụng khi sử dụng tại Đài Loan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước DR7S áp dụng khi sử dụng tại Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và bao gồm 6 GB dung lượng data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng và dung lượng data như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-1-augmented-11950", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming có thể sử dụng tại Đài Loan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 6GB dung lượng data, sử dụng trong 1 tuần tại Đài Loan với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-1-augmented-11956", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Anh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Anh. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc quý khách kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp qua tài khoản di động của mình khi đăng ký gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-4-augmented-11962", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về một gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để sử dụng TikTok trong chu kỳ tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói T50K dành cho TikTok với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Gói này có dung lượng 50 GB và giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói T50K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói T50K là 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, quý khách sẽ có 50 GB dung lượng để sử dụng TikTok thoải mái.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T50K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói T50K bằng cách soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-1-augmented-11958", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Anh, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho quốc gia Anh. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 6 GB data để sử dụng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói DR7S này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-4-augmented-11927", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo di động. Tôi cần gói sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ cước theo tháng và có 300 phút thoại ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo di động. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin về tên gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói N1000, anh/chị có thể cho tôi biết thêm về giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá cước là 1.000.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói N1000 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: N1000 gửi 191. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-1-augmented-11957", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Anh, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Anh. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần, cung cấp dung lượng data 6 GB với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ. Quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước này chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký ngay hoặc hẹn ngày kích hoạt theo hướng dẫn đã cung cấp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-4-augmented-11928", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, có 300 phút gọi ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm tên gói cước nếu đã biết để em hỗ trợ tra cứu thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là N1000. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về giá của gói cước N1000. Em sẽ kiểm tra thêm thông tin và hỗ trợ quý khách ngay khi có thể ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói N1000?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói N1000, quý khách có thể soạn tin nhắn N1000 gửi 191 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để thực hiện đăng ký nhanh chóng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-1-augmented-11968", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách, mời quý khách cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Mỹ, bạn có thể tư vấn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau:\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói DR7S, giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp để sử dụng trong thời gian ngắn khi quý khách đi Mỹ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo giúp em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-1-augmented-11953", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Đài Loan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S áp dụng tại Đài Loan. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ với thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách vui lòng soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-3-augmented-11917", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước combo, có MCA đi kèm, giá khoảng 1.000.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước N1000. Gói này có giá 1.000.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Gói này bao gồm MCA, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có dung lượng data là bao nhiêu mỗi ngày và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có dung lượng data là 30 GB/ngày và dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-2-augmented-11978", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng tại Đài Loan, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Đài Loan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm cách nào để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-1-augmented-11934", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho em biết thêm khu vực của mình để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bắc Giang, muốn tham khảo gói HOMET-STD giá 195.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-STD tại Bắc Giang có giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 100Mbps. Dịch vụ truyền hình đi kèm là gói STD TV360App, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần khi đăng ký gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này khá hữu ích đó.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-2-augmented-11914", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Anh/Chị muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo với dung lượng data là 30 GB/ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước combo có dung lượng data 30 GB/ngày, Viettel hiện có gói N1000. Gói này có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả sau. Ngoài ra, Anh/Chị sẽ được hưởng 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Anh/Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói N1000 này có bao nhiêu phút thoại nội mạng và ngoại mạng vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 áp dụng cho thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-3-augmented-11918", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời bạn cung cấp thêm thông tin để mình hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước combo có dịch vụ MCA đi kèm và giá khoảng 1.000.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo phù hợp với yêu cầu của bạn là gói N1000. Gói này có giá 1.000.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả sau. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có dung lượng data và dung lượng thoại ngoại mạng như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 cung cấp dung lượng data 30 GB/ngày và dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Bạn còn thắc mắc gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N1000 này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn bạn đã liên hệ. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn trong các lần hỗ trợ tiếp theo nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-1-augmented-11936", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước combo, nghe nói có gói dung lượng 50 GB/ngày, bạn có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo N2000. Gói này cung cấp dung lượng 50 GB/ngày, thời gian sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Giá cước là 2.000.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này giá cước là 2.000.000 VNĐ đúng không? Có thêm chi tiết nào khác về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước của gói N2000 là 2.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài dung lượng data 50 GB/ngày, gói này còn cung cấp 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 tin nhắn nội mạng, và đi kèm dịch vụ MCA. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ MCA đi kèm là gì vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, MCA là dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ, rất hữu ích khi anh/chị không thể nhận cuộc gọi. Gói N2000 sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-1-augmented-11939", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay tôi muốn tìm hiểu một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về loại gói cước nào ạ? Hiện tại bên em có nhiều gói cước phù hợp với các nhu cầu khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần một gói cước combo với dung lượng data khoảng 50 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo N2000, phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và có dịch vụ MCA đi kèm. Giá của gói cước là 2.000.000 VNĐ/tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ/tháng, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ VAS nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N2000 có dịch vụ MCA đi kèm, giúp anh/chị không bỏ lỡ cuộc gọi nào khi điện thoại ngoài vùng phủ sóng hoặc tắt máy. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-4-augmented-11961", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có câu hỏi hoặc vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để sử dụng TikTok trong vòng một tháng, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 50 GB dung lượng data để truy cập TikTok trong vòng một tháng, với giá chỉ 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này có giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho một tháng sử dụng. Quý khách sẽ được 50 GB dung lượng data để truy cập TikTok ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói T50K này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-2-augmented-11977", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói này sử dụng được trong bao lâu và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DR7S này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Chúc quý khách đăng ký thành công!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 197 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-4-augmented-11963", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data tháng để dùng TikTok, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T50K dành cho TikTok. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói T50K giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình không cần gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-2-augmented-11942", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có những gói cước nào với băng thông trong nước 300 Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước với băng thông trong nước 300 Mbps là STAR2T và SUN2T. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Nam và đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể cho mình biết chi tiết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Nam, Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps: \n- Gói STAR2T: Giá cước tháng 245.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN2T: Giá cước tháng 229.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có nhu cầu lắp đặt gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về các khuyến mại truyền hình nếu đăng ký gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps ở Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps tại Quảng Nam có giá cước tháng 195.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ truyền hình với gói truyền hình STD TV360App. Khuyến mại truyền hình: Tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Thiết bị truyền hình có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-2-augmented-11913", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel, có dung lượng data là 30 GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị là gói N1000. Gói này có dung lượng data 30 GB/ngày, giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và áp dụng cho thuê bao trả sau. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói N1000 có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có dung lượng thoại nội mạng là 5.000 phút và thoại ngoại mạng là 300 phút ạ. Anh/chị có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 áp dụng cho thuê bao trả sau ạ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Hiện tại mình chưa cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-1-augmented-11969", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Mỹ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming sử dụng ở Mỹ. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming đang áp dụng ở Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming hiện tại sử dụng ở Mỹ bao gồm: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng data 6 GB và có thời gian sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-1-augmented-11897", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ 1 tháng và sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo chu kỳ 1 tháng như sau: N300 (300.000 VNĐ), N500 (500.000 VNĐ), N1000 (1.000.000 VNĐ), và N2000 (2.000.000 VNĐ). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N1000 phù hợp, bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ. Gói này bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng data của gói N1000 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 cung cấp dung lượng data là 30 GB/ngày, rất phù hợp nếu anh/chị có nhu cầu sử dụng internet nhiều. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc đăng ký gói cước, anh/chị có thể bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-1-augmented-11967", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Mỹ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở đó. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói DR7S có giá bao nhiêu và chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng 6 GB data trong vòng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi quý khách đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-3-augmented-11919", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước combo với nhiều ưu đãi. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo có giá khoảng 1.000.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ MCA. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo có giá 1.000.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ MCA là gói N1000. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả sau, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm gói N1000 này có dung lượng data mỗi ngày là bao nhiêu và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 cung cấp dung lượng data 30 GB/ngày và dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Ngoài ra, quý khách còn được 5.000 phút thoại nội mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-4-augmented-11960", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data dành cho TikTok. Gói này có chu kỳ tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, hiện tại Viettel có gói cước T50K dành riêng cho TikTok với chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T50K có giá là 50.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 50 GB dung lượng data để truy cập TikTok trong vòng 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói T50K này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-1-augmented-11899", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu giúp tôi vài gói cước combo dùng trong 1 tháng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói N1000 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 cung cấp dung lượng data là 30 GB/ngày, ngoài ra còn có 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-1-augmented-11898", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng dành cho thuê bao trả sau, bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói N1000 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói N1000 cụ thể là bao nhiêu mỗi ngày vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 cung cấp 30 GB/ngày để quý khách sử dụng thoải mái. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-4-augmented-11926", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, có 300 phút thoại ngoại mạng. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa hiển thị thông tin cụ thể về các gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc yêu cầu cụ thể hơn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã tìm hiểu và thấy gói N1000 có thể phù hợp. Anh/chị cho tôi biết giá tiền của gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại gói cước N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Vậy anh/chị có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói N1000 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước N1000, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: N1000 gửi đến 191. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel qua số 198 (miễn phí).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-3-augmented-11915", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có kèm dịch vụ MCA và giá khoảng 1.000.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước combo N1000. Gói này có giá 1.000.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Gói cước bao gồm MCA, dung lượng data 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại ngoại mạng cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N1000 cung cấp dung lượng data là 30 GB/ngày và dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Quý khách có nhu cầu nào khác cần hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N1000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách: Bấm đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-1-augmented-11955", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming khi sử dụng dịch vụ ở Anh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Bên em hiện có nhiều gói cước roaming. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước DR7S dành cho dịch vụ roaming ở Anh. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét để đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi đến tổng đài 18008098. Chúc anh/chị một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-2-augmented-11979", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ dịch vụ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Đài Loan, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có thời gian sử dụng và dung lượng data cụ thể thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB, phù hợp để sử dụng khi đi Đài Loan. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Đài Loan thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00818541453-3-augmented-11902", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, tốc độ 400Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực lắp đặt để mình hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội và muốn gói cước có dịch vụ kèm truyền hình, giá cả hợp lý hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại mình không tìm thấy gói cước nào đáp ứng cả yêu cầu về dịch vụ truyền hình và mức giá mà quý khách mong muốn. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đã tìm hiểu và thấy có gói SUN1H-STDBOX, giá 225.000 VNĐ/tháng, tốc độ 150 Mbps, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Khu vực lắp đặt là Hà Nội. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách, rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thông tin khả dụng về gói SUN1H-STDBOX trong hệ thống. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn bạn nhé, mình sẽ liên hệ tổng đài để hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-4-augmented-11929", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách, vui lòng cho biết nhu cầu của quý khách để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo di động. Gói này sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng, và tôi cần 300 phút thoại ngoại mạng. Hiện có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có kết quả cụ thể về gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm tên gói cước mà quý khách quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói N1000. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có kết quả cụ thể về giá của gói N1000. Tuy nhiên, tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ quý khách để tìm thông tin chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói N1000? Tôi muốn biết cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói N1000. Quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel qua số 1800 8198 để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ liên hệ tổng đài để biết thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-3-augmented-11974", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 359.000 VNĐ/tháng, tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định giá 359.000 VNĐ/tháng có tên là STAR3H. Gói này dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định giá 225.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STD giá 195.000 VNĐ/tháng với dịch vụ truyền hình STD TV360App có băng thông trong nước 100Mbps thì áp dụng tại tỉnh, thành phố nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về tỉnh, thành phố áp dụng cho gói HOMET-STD với dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-3-augmented-11980", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data có giá 70.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với giá 70.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước ST70K. Gói này cung cấp 500 MB/ngày trong vòng 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình dùng thuê bao trả trước, vậy gói ST70K có áp dụng cho thuê bao của mình không? Và chu kỳ của gói là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST70K áp dụng cho thuê bao trả trước. Chu kỳ của gói là 1 tháng, với dung lượng 500 MB/ngày để truy cập Internet. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data mỗi ngày của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K cung cấp dung lượng 500 MB/ngày để quý khách truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn rất nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-3-augmented-11948", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì về gói cước data di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang có các gói cước như sau: Gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày; Gói SD90 với giá 90.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày; và Gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành riêng để truy cập TikTok, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói T50K dành riêng cho TikTok, giá cước 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K thì cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách, nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-1-augmented-11937", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước combo của Viettel, hình như có gói nào cung cấp 50 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước combo N2000 của Viettel cung cấp dung lượng data 50 GB/ngày, cùng nhiều ưu đãi khác như 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói có chu kỳ 1 tháng với giá 2.000.000 VNĐ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước combo N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài các ưu đãi đã nêu, gói này có kèm dịch vụ nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có đi kèm dịch vụ MCA (Missed Call Alert), giúp quý khách nhận thông báo về các cuộc gọi nhỡ một cách tiện lợi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-1-augmented-11896", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ hoặc gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo, có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng: N300, N500, N1000 và N2000. Các gói này đều đi kèm dịch vụ MCA. Quý khách có nhu cầu cụ thể như thế nào để Viettel hỗ trợ tư vấn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói N1000 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và kèm theo dịch vụ MCA. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói N1000 cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói N1000 cung cấp dung lượng data 30 GB/ngày, sử dụng trong suốt 1 tháng. Đây là gói cước có dung lượng cao, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng nhiều. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00818541453-3-augmented-11904", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước khác có kèm dịch vụ truyền hình và giá thấp hơn, khoảng 245.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có gói cước nào vừa cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với mức giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói SUN1H-STDBOX thì sao? Tôi nghe nói gói này có giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 150 Mbps, và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Tôi ở Hà Nội, nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết về gói SUN1H-STDBOX mà quý khách đề cập. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ kiểm tra lại thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-2-augmented-11910", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước combo.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có dung lượng data 30 GB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel hiện có gói cước combo N1000 cung cấp dung lượng data 30 GB/ngày. Gói cước này có giá 1.000.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước N1000 cung cấp 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng. Ngoài ra, quý khách còn nhận được 250 SMS nội mạng miễn phí. Quý khách cảm thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước N1000 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách nhé. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-1-augmented-11890", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Không biết quý khách đang cần thông tin gì cụ thể về dịch vụ này ạ? Hiện tại chúng tôi có các gói cước phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ 400 Mbps và 500 Mbps, cùng giá cước từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps. Dịch vụ này có áp dụng ở tỉnh nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với băng thông 200 Mbps, chúng tôi có các gói cước như VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, hoặc STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về khu vực cụ thể để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bình Định và muốn biết thêm về các gói cước kèm theo dịch vụ camera. Giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bình Định, chúng tôi có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera và modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Dịch vụ của Viettel rất chi tiết và chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-2-augmented-11976", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được ở Đài Loan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S áp dụng tại Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng trong thời gian bao lâu và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-4-augmented-11925", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước combo, cụ thể là gói có thời gian sử dụng 1 tháng, chu kỳ tháng, và dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút. Bạn có thể tư vấn cho tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy kết quả nào phù hợp với thông tin quý khách cung cấp. Quý khách có thể cung cấp thêm tên gói cước để em kiểm tra giúp được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là N1000. Bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói cước N1000. Em sẽ tiếp tục hỗ trợ quý khách nếu cần thêm thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được rồi. Vậy gói cước N1000 giá 1.000.000 VNĐ, bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về cách đăng ký gói cước N1000 trong hệ thống. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc kiểm tra qua ứng dụng My Viettel để biết thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ kiểm tra thêm thông tin trên ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1  tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00818541453-3-augmented-11900", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định, hình như có gói giá 359.000 VNĐ mỗi tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel hiện có gói Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước lên tới 400Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có giá thấp hơn, khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định nào với giá 245.000 VNĐ mỗi tháng và kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn gói SUN1H-STDBOX thì sao? Giá 225.000 VNĐ mỗi tháng, tốc độ băng thông trong nước 150Mbps, kèm truyền hình STD TV360Box, áp dụng tại Hà Nội đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại không có thông tin về gói SUN1H-STDBOX trong hệ thống của Viettel. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ trực tiếp để chúng tôi hỗ trợ kiểm tra kỹ hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn bạn nhé, để mình xem lại thông tin rồi liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-3-augmented-11945", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tháng như sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chủ yếu dùng data để truy cập TikTok, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói T50K dành riêng cho TikTok. Gói này có giá 50.000 VNĐ và cung cấp 50 GB sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có thể đăng ký dễ dàng qua cú pháp Soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T50K này mình đăng ký bằng cách nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T50K, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-1-augmented-11938", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng data 50 GB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo N2000 với dung lượng data 50 GB/ngày. Gói cước này áp dụng cho thuê bao trả sau, có giá 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói N2000 là 2.000.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước combo N2000 có giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ VAS đi kèm nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N2000 có dịch vụ MCA đi kèm. MCA là dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ, rất tiện lợi nếu anh/chị không thể nhận cuộc gọi trong lúc máy bận hoặc ngoài vùng phủ sóng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-3-augmented-11972", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định, đặc biệt là giá cước tháng là 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá thấp hơn, khoảng 225.000 VNĐ và có dịch vụ kèm theo truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định nào với giá 225.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STD giá 195.000 VNĐ/tháng thì sao? Tôi muốn biết gói này áp dụng ở tỉnh thành nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin về tỉnh thành áp dụng cho gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 100Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-3-augmented-11916", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo, có gói nào bao gồm MCA và giá khoảng 1.000.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Gói cước bao gồm MCA, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có dung lượng data và thoại ngoại mạng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 cung cấp dung lượng data là 30 GB/ngày và 300 phút thoại ngoại mạng. Đây là gói cước trả sau rất phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều của quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách mở ứng dụng My Viettel, chọn mục Gói cước và làm theo hướng dẫn. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm *098# trên điện thoại và làm theo hướng dẫn để đăng ký nhanh chóng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-2-augmented-11941", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để tư vấn chính xác, quý khách vui lòng cho biết thêm về nhu cầu sử dụng như băng thông mong muốn và địa điểm lắp đặt được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông 300 Mbps tại Quảng Nam nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với băng thông 300 Mbps tại Quảng Nam: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, không có Homewifi. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về các gói cước có kèm truyền hình, nếu có khuyến mại thì cho tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình với gói STD TV360App. Gói này được tặng 1 - 2 tháng khi quý khách đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-2-augmented-11911", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước combo với dung lượng data là 30 GB/ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo N1000 với các thông tin như sau: Dung lượng data 30 GB/ngày, dung lượng thoại nội mạng 5.000 phút, dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút, dung lượng SMS nội mạng 250 SMS. Giá gói cước là 1.000.000 VNĐ/tháng và áp dụng cho thuê bao trả sau. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại nội mạng của gói N1000 là 5.000 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao sử dụng gói này là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N1000 áp dụng cho thuê bao trả sau. Anh/chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình cân nhắc và sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-1-augmented-11933", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps và HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps. Cả hai đều có khuyến mại tặng từ 1 đến 2 tháng cước khi đóng trước 6 đến 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Dịch vụ này có áp dụng tại Bắc Giang không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng và áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Bắc Giang. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và truyền hình STD TV360App, cho phép sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-4-augmented-11964", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong tháng để truy cập TikTok. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện Viettel có gói cước T50K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau, chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dung lượng data 50 GB, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói T50K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói T50K có giá 50.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng. Gói này bao gồm 50 GB data để truy cập TikTok. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói T50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình không còn thắc mắc gì thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "T50K", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-1-augmented-11932", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định kèm truyền hình, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình phù hợp. Ví dụ, gói HOMET-STD có băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra còn có gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Anh/chị quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Giang và muốn chọn gói HOMET-STD giá 195.000 VNĐ/tháng, không biết có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD hoàn toàn phù hợp với khu vực Bắc Giang. Gói này có băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-1-augmented-11952", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, với dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Gói này khá tiện lợi, chắc tôi sẽ thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00818541453-3-augmented-11901", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Gói cước nào phù hợp với giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn tìm gói cước có giá thấp hơn và đi kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với giá thấp hơn 359.000 VNĐ và có dịch vụ truyền hình đi kèm. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đang quan tâm đến gói cước Internet cố định có giá khoảng 225.000 VNĐ, băng thông trong nước 150 Mbps, đi kèm truyền hình với gói STD TV360Box ở khu vực Hà Nội. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không tìm thấy gói cước nào đúng với thông tin anh/chị cung cấp. Nếu có thay đổi hoặc bổ sung thông tin, anh/chị vui lòng cho em biết để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-1-augmented-11930", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thắc mắc để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có hai gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói HOMET-STD với giá cước 195.000 VNĐ/tháng, tốc độ 100Mbps, đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360. Gói HOMET-STDBOX giá cước 225.000 VNĐ/tháng, tốc độ 150Mbps, đi kèm đầu thu Set-top-box và truyền hình TV360Box. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về địa điểm lắp đặt để bên em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Giang và muốn chọn gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-STD tại Bắc Giang, quý khách sẽ được sử dụng Internet tốc độ 100Mbps và truyền hình qua ứng dụng TV360. Giá cước là 195.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi phí lắp đặt Internet là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-2-augmented-11944", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết như khu vực hoặc nhu cầu sử dụng để mình hỗ trợ tìm gói cước phù hợp hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps ở khu vực Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp như sau:\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có dịch vụ kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Khuyến mại gồm:\n- Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\nDịch vụ truyền hình cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-1-augmented-11966", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming dùng ở Mỹ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, với dung lượng 6 GB. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-2-augmented-11912", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị! Không biết Anh/Chị đang quan tâm đến gói cước nào ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo, dung lượng data khoảng 30 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói N1000 rất phù hợp với yêu cầu của Anh/Chị. Gói này có dung lượng 30 GB/ngày, giá 1.000.000 VNĐ/tháng, chu kỳ sử dụng 1 tháng, và áp dụng cho thuê bao trả sau. Ngoài ra, gói còn đi kèm 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA. Anh/Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói N1000 bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng và 300 phút thoại ngoại mạng, rất tiện lợi cho Anh/Chị khi liên lạc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả sau phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói N1000 áp dụng cho thuê bao trả sau, chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N1000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-2-augmented-11909", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Dịch vụ này có áp dụng tại Lào Cai không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với băng thông 200 Mbps, Viettel có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn và gói STAR1T dành cho cá nhân. Gói STAR1T áp dụng tại Lào Cai, khu vực ngoại thành. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thời gian lưu trữ camera hay giá cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Giá cước là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói dịch vụ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-3-augmented-11946", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data sử dụng trong 1 tháng, bao gồm: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói nào có thể truy cập TikTok. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói T50K dành riêng cho TikTok. Gói này cung cấp 50 GB data trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói T50K thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách có thể soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00818541453-3-augmented-11903", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, gói Internet cố định của Viettel có tên là STAR3H. Gói này có băng thông trong nước lên tới 400Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá thấp hơn, khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng và có dịch vụ kèm truyền hình. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào có giá 245.000 VNĐ mỗi tháng kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước tôi đang tìm có giá 225.000 VNĐ mỗi tháng, kèm dịch vụ truyền hình, tên gói là SUN1H-STDBOX. Băng thông trong nước là 150 Mbps, gói truyền hình là STD TV360Box, và tôi ở Hà Nội. Viettel có cung cấp gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin về gói cước SUN1H-STDBOX với giá 225.000 VNĐ mỗi tháng trong hệ thống. Nếu quý khách muốn, em có thể chuyển thông tin này lên bộ phận hỗ trợ để kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-3-augmented-11973", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Hiện tại, quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ được tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước internet cố định giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang muốn tìm gói cước có giá thấp hơn, khoảng 225.000 VNĐ mỗi tháng và có kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước nào giá 225.000 VNĐ mỗi tháng kèm theo dịch vụ truyền hình. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi kiểm tra thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 195.000 VNĐ mỗi tháng, có dịch vụ truyền hình STD TV360App, băng thông trong nước 100Mbps. Gói này có áp dụng ở khu vực nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước HOMET-STD với dịch vụ truyền hình STD TV360App, giá 195.000 VNĐ mỗi tháng trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-3-augmented-11949", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data dành cho chu kỳ 1 tháng. Anh/chị muốn sử dụng cho mục đích nào ạ, ví dụ như truy cập Internet hay ứng dụng cụ thể?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data truy cập Internet, dùng trong 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo các gói cước sau: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 với giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng cho TikTok trong 1 tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng TikTok, Viettel hiện có gói T50K. Gói này có giá 50.000 VNĐ và cung cấp 50 GB dung lượng data trong 1 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói T50K, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói T50K, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ Viettel và chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-3-augmented-11970", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định có giá cước khoảng 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, kèm theo thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm theo truyền hình, giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình với giá 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước HOMET-STD, kèm truyền hình STD TV360App, giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 100Mbps thì có áp dụng tại tỉnh nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin áp dụng gói HOMET-STD kèm truyền hình STD TV360App với giá 195.000 VNĐ/tháng ở bất kỳ tỉnh thành nào. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ tìm thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình tham khảo thêm các lựa chọn khác.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-4-augmented-11889", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với dịch vụ Internet cố định băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng loại nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở nội thành Hà Nội và cần dịch vụ kèm theo camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thời gian lưu camera là 7 ngày. Có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian lưu camera 7 ngày, ngoài gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, Viettel còn có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 nghe rất phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-1-augmented-11954", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh sắp đi Đài Loan và muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Em hỗ trợ anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, hiện tại Viettel có gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Đài Loan. Gói cước này có tên là DR7S, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Anh cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về giá tiền của gói DR7S này. Em có thể nói rõ giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ. Nếu anh cần thêm thông tin gì, anh cứ hỏi em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này thì như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, anh có thể soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S, anh có thể soạn tin nhắn với nội dung HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, em luôn sẵn sàng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin hay hỗ trợ gì, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-3-augmented-11971", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có gói nào giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói Internet cố định STAR3H với băng thông 400Mbps. Gói này có đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng. Anh/chị đang ở Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn tìm gói có thêm dịch vụ truyền hình đi kèm với giá khoảng 225.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với giá 225.000 VNĐ mỗi tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm gói Internet cố định kèm truyền hình, giá khoảng 195.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này tên là HOMET-STD với dịch vụ truyền hình STD TV360App và băng thông trong nước 100Mbps. Bạn có thể tư vấn thêm về tỉnh, thành phố áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về tỉnh, thành phố áp dụng cho gói HOMET-STD với các yêu cầu mà anh/chị đưa ra. Anh/chị có muốn em hỗ trợ tìm gói dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-3-augmented-11924", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu. Quý khách vui lòng cho em biết thông tin cụ thể để em tư vấn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, hiện đang sống ở Nam Định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Với khách hàng cá nhân tại Nam Định, Viettel có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào kèm theo không ạ, ví dụ như camera?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Nam Định, Viettel có các gói như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước và khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm với modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Camera trong nhà hỗ trợ lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có vẻ gói này khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng em bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-1-augmented-11893", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, bên em có các gói cước Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện có các gói như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO1 (400 Mbps, kèm theo 1 wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Anh/chị cần thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có băng thông trong nước 200 Mbps. Vậy dịch vụ này có áp dụng ở khu vực nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với băng thông 200 Mbps, bên em có các gói như VIP200 (800.000 VNĐ/tháng, dành cho doanh nghiệp lớn), STAR1T (210.000 VNĐ/tháng, dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh). Anh/chị đang ở khu vực nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bình Định và cần thêm dịch vụ kèm theo camera. Có gói nào phù hợp không? Và gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Bình Định, với băng thông 200 Mbps và dịch vụ kèm theo camera, bên em có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 30 ngày) và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 15 ngày). Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, dịch vụ này có vẻ phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00374346575-3-augmented-11947", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 tháng như sau: ST70K (500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ), SD90 (1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ), và ST150K (3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thể truy cập TikTok trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để truy cập TikTok trong 1 tháng, Viettel có gói T50K với dung lượng 50 GB, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói T50K này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. Nếu có ứng dụng My Viettel, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-2-augmented-11940", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định đang có hiện tại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt để tôi hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước với băng thông trong nước là 300 Mbps, khu vực lắp đặt ở Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước như sau:\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về khuyến mại truyền hình nếu đi kèm gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng ở Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-STD có giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, quý khách sẽ được sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách được tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-2-augmented-11943", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước internet cố định được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps và sử dụng tại Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông 300 Mbps tại Quảng Nam, Viettel hiện có hai gói cước như sau: \n- Gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói HOMET-STD, giá cước 195.000 VNĐ, có dịch vụ kèm là truyền hình. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD với giá cước 195.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ truyền hình có các khuyến mại như sau: \n- Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 6 tháng và tặng 2 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\nQuý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676705719-1-augmented-11895", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói N1000. Giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ nhận được 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói N1000 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N1000 cung cấp dung lượng data là 30 GB/ngày. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong suốt thời gian gói cước còn hiệu lực. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-1-augmented-11892", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các lựa chọn như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. \n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể cho chúng tôi biết thêm về khu vực sử dụng dịch vụ để hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Khu vực mình ở là Bình Định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói dịch vụ phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: \n- Gói VIP200: Dành cho doanh nghiệp lớn, băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1T: Dành cho cá nhân tại Bình Định, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại của gói STAR1T, nhưng mình cần thêm dịch vụ kèm camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách về dịch vụ Internet cố định kèm camera, Viettel có các lựa chọn sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thiết bị gồm Modem WiFi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. \nQuý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá hợp lý. Phí lắp đặt Internet cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình chỉ muốn nói là dịch vụ bên bạn rất đa dạng và hợp lý. Cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-2-augmented-11998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, em có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị định đi nước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Anh, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng tại Anh, Viettel có gói cước DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data 6 GB. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói DR7S là 6 GB đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có muốn đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-2-augmented-11908", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào hoặc khu vực nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps. Dịch vụ này có áp dụng tại khu vực nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1T hiện áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh (khu vực ngoại thành). Quý khách đang ở tỉnh, thành phố nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Lào Cai và cần thêm dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps, tích hợp dịch vụ camera. Có các tùy chọn như sau: gói CLOUD 7 lưu dữ liệu camera 7 ngày với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói CLOUD 15 lưu dữ liệu 15 ngày với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói CLOUD 30 lưu dữ liệu 30 ngày với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-2-augmented-11906", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói cước bao gồm: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Ở Lào Cai có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai, Viettel có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có gói STAR1T dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm theo hoặc khuyến mãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lào Cai. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lào Cai, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD. Bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày. Tất cả các gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có khuyến mãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đang có chương trình khuyến mãi: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-3-augmented-11922", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và ở Nam Định. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khách hàng cá nhân ở Nam Định, Viettel có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera, phù hợp cho cá nhân ở Nam Định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân ở Nam Định như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Giá cước tháng là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-3-augmented-11920", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như Homewifi hay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và đang ở Nam Định, không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Nam Định, Viettel có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD như sau: gói 7 ngày lưu trữ với giá 205.000 VNĐ/tháng, gói 15 ngày lưu trữ với giá 225.000 VNĐ/tháng, và gói 30 ngày lưu trữ với giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày và đi kèm modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00858857481-4-augmented-11888", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định, không biết nhu cầu cụ thể của mình là gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có thể tư vấn cho tôi các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, nội thành, và muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ camera dành cho cá nhân ở Hà Nội nội thành với băng thông 200 Mbps như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Thời gian lưu camera lần lượt là 7 ngày, 15 ngày, và 30 ngày. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu camera 7 ngày. Tư vấn thêm về gói phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lưu camera 7 ngày, Viettel có hai lựa chọn: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, trang bị Modem WiFi 2 băng tần; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng, trang bị Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 hợp lý, giá 295.000 VNĐ/tháng và có Homewifi. Tôi sẽ chọn gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn rất tốt. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-2-augmented-11905", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Ở Lào Cai có dịch vụ nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và STAR1T dành cho cá nhân ở Lào Cai với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm về các dịch vụ kèm theo mà quý khách cần không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera tại Lào Cai, Viettel cung cấp các gói cước sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại của các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera 15 ngày. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc truy cập website của Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-3-augmented-11921", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định dành cho cá nhân, khu vực Nam Định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nam Định, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có kèm theo dịch vụ camera tại Nam Định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD tại Nam Định: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-1-augmented-11891", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định, bên Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; Gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị cần thêm thiết bị wifi mesh, có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Ở Bình Định có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, bên Viettel có các gói sau: Gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá cước tháng 800.000 VNĐ; Gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, giá cước tháng 210.000 VNĐ, có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có thể cho em biết thêm về khu vực cụ thể tại Bình Định để em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói có giá cước 270.000 VNĐ, kèm theo dịch vụ camera, và khuyến mại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 270.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có giá cước tháng 270.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 15 ngày, kèm thiết bị Homewifi phủ sóng 02 vùng. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin, em rất sẵn lòng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, dịch vụ của Viettel rất rõ ràng và chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-2-augmented-11907", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhiều lựa chọn băng thông. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Dịch vụ này có áp dụng tại Lào Cai không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thấy dịch vụ Internet cố định với băng thông 200 Mbps hiện có gói dành cho cá nhân tại Lào Cai. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng và đi kèm modem WiFi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera và gói cước phù hợp. Có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm dịch vụ camera tại Lào Cai, em đề xuất gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá 240.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ để đảm bảo kết nối ổn định. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-3-augmented-11988", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Đài Loan, trong thời gian 1 tuần và chu kỳ gói cước cũng là tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Đài Loan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-2-augmented-11999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, anh/chị cần Viettel hỗ trợ dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming phù hợp cho chuyến đi kéo dài 1 tuần. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể cho em biết quốc gia mà anh/chị sẽ sử dụng dịch vụ roaming được không ạ? Hiện tại Viettel có các gói cước khác nhau tùy theo quốc gia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Anh trong 1 tuần, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Anh, Viettel hiện có gói cước DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB dung lượng data. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng thường xuyên trong 1 tuần ở Anh ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị có chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-2-augmented-12008", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần phù hợp với nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thông tin chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Mỹ trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming 1 tuần sử dụng tại Mỹ: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng data của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S cung cấp dung lượng 6 GB để sử dụng trong 1 tuần tại Mỹ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-4-augmented-11993", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, đúng là hôm nay thời tiết rất dễ chịu ạ. Em có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data với dung lượng 500 MB/ngày, bạn có gói nào phù hợp giới thiệu mình với?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể tham khảo gói cước ST70K. Gói này cung cấp 500 MB/ngày, giá chỉ 70.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Gói ST70K này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói ST70K có thời gian sử dụng là 1 tháng, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST70K, anh/chị có thể soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-1-augmented-12039", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data có dung lượng 14 GB sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SD30S. Gói cước này có dung lượng 14 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và chu kỳ là tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói SD30S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có giá 30.000 VNĐ ạ. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước và sử dụng để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD30S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói SD30S bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói cước này không tự động gia hạn sau khi kết thúc chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký thử. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Chúc quý khách một ngày vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-3-augmented-12028", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming, có gói nào dung lượng 6 GB không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Hiện tại Viettel có gói cước roaming với dung lượng 6 GB. Anh cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước đó tên là gì, và sử dụng được ở quốc gia nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước này tên là DR7S, có thể sử dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết nếu tôi đi Mỹ thì có gói cước nào dung lượng 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh! Gói cước DR7S cũng áp dụng tại Mỹ với dung lượng 6 GB, giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng của gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, anh soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-4-augmented-12004", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, không biết có kèm theo dịch vụ nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các dịch vụ kèm theo của Internet cố định. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về khuyến mại hay dịch vụ nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các khuyến mại truyền hình khi sử dụng Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về khuyến mại truyền hình dành cho doanh nghiệp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy với cá nhân, gói cước HOMET-STD ở Ninh Bình có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET-STD dành cho cá nhân tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 100Mbps. Giá cước tháng là 195.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-3-augmented-11923", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ. Anh/chị là khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp, và có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, hiện tại tôi đang ở Nam Định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Nam Định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp thêm dịch vụ camera đi kèm với Internet cố định, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera là 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera là 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Giá cước tháng và khuyến mại cụ thể của gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này rất phù hợp với nhu cầu của tôi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-4-augmented-11992", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước data bên Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị! Em rất vui được hỗ trợ chị. Không biết chị đang cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data có dung lượng 500 MB/ngày. Em có thể cho chị biết tên gói cước đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị ơi, gói cước phù hợp với nhu cầu của chị là gói ST70K. Đây là gói cước data với dung lượng 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và giá là 70.000 VNĐ đúng không em? Chị muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị! Gói ST70K có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng 500 MB/ngày, giá là 70.000 VNĐ/tháng. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói ST70K thì làm thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị có thể đăng ký gói ST70K bằng cách soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Ngoài ra, chị cũng có thể bấm gọi *098*174# để đăng ký. Chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, chị hiểu rồi. Chúc em một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ đến Viettel! Chúc chị một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-4-augmented-11990", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói cước data, dung lượng khoảng 500 MB/ngày. Bên Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước ST70K, cung cấp 500 MB/ngày. Gói này có chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Giá cước là 70.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST70K có giá 70.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói ST70K có giá 70.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng, cung cấp 500 MB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em muốn biết cách đăng ký gói ST70K thì làm thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói ST70K bằng cách soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, em sẽ đăng ký thử. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-2-augmented-12034", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở UAE trong vòng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại UAE. Gói này có chu kỳ 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-3-augmented-12029", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB. Gói này tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có dung lượng data 6 GB hiện tại có tên là DR7S. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Giá tiền là 250.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết liệu gói này có áp dụng tại Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Mỹ. Thông tin cụ thể: dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá tiền 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-3-augmented-11983", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi, chị cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, chị vui lòng cho em biết cụ thể nhu cầu của mình để em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data giá 70.000 VNĐ, em có thể tư vấn cho chị gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 70.000 VNĐ, bên em có gói cước ST70K. Gói này có chu kỳ 1 tháng, dung lượng data 500 MB/ngày, và áp dụng cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191, bấm gọi *098*174#, hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị dùng thuê bao trả trước và muốn đăng ký gói cước này. Gói ST70K có chu kỳ 1 tháng đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị ạ, gói ST70K có chu kỳ 1 tháng và phù hợp với thuê bao trả trước của chị. Chị có thể đăng ký ngay theo hướng dẫn em đã cung cấp ở trên ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu mỗi ngày em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K cung cấp dung lượng 500 MB/ngày, chị có thể truy cập Internet thoải mái trong suốt chu kỳ 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui được hỗ trợ chị. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-1-augmented-11894", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ (kèm 1 thiết bị wifi mesh). \nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước tại tỉnh Bình Định, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- VIP200: Dành cho doanh nghiệp lớn, băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ.\n- STAR1T: Dành cho cá nhân, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ (áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh).\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước tại Bình Định với giá khoảng 270.000 VNĐ, kèm theo dịch vụ camera. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bình Định với giá khoảng 270.000 VNĐ và kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau:\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ.\nAnh/chị muốn tham khảo chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-4-augmented-12013", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, cho mình hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Đài Loan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S sử dụng ở Đài Loan với chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong bao lâu và giá cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-2-augmented-11995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: Gói IRU7 dành cho Campuchia hoặc Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói DR7S dành cho Úc hoặc Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để chúng tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở Anh, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Anh, Viettel hiện có gói DR7S sử dụng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn chúng tôi hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-1-augmented-12016", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có vài câu hỏi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn hỏi về gói cước roaming tại UAE.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho UAE với thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết cách đăng ký gói DR7S không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-2-augmented-12031", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở UAE trong vòng 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S sử dụng tại UAE với chu kỳ 1 tuần. Giá gói cước là 250.000 VNĐ và quý khách sẽ được 6 GB dung lượng data. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-2-augmented-12033", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở UAE trong 1 tuần, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước DR7S dành cho khách hàng sử dụng roaming tại UAE trong 1 tuần. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-1-augmented-12019", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming, có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 (10 ngày, Trung Quốc, 250.000 VNĐ, 3 GB), gói THAI10 (10 ngày, Thái Lan, 250.000 VNĐ, 5 GB), gói HQ5 (5 ngày, Hàn Quốc, 99.000 VNĐ, 5 GB), và gói HQ10 (10 ngày, Hàn Quốc, 250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói roaming dành cho UAE, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói DR7S dành cho UAE với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói DR7S, hỗ trợ tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-1-augmented-12037", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước data của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước mà mình muốn tìm hiểu ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có dung lượng data 14 GB dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách đang quan tâm là gói SD30S với dung lượng data 14 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Đây có phải thông tin quý khách cần không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cho tôi hỏi gói này có giá bao nhiêu tiền vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S có giá là 30.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể soạn tin nhắn SD30S gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ. Gói cước này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-3-augmented-12022", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn trao đổi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Có gói nào cung cấp 6GB dung lượng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước DR7S cung cấp 6GB dung lượng data, áp dụng tại các quốc gia Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Gói này có thời hạn sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về quốc gia sử dụng nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói này có áp dụng ở Anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S của Viettel cũng áp dụng tại Anh. Quý khách sẽ có 6GB dung lượng data trong vòng 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, quý khách soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-3-augmented-12025", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi cần hỗ trợ tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data là 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với nhu cầu sử dụng dung lượng data 6 GB, Viettel có gói cước roaming DR7S. Gói này áp dụng cho các quốc gia Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào với giá cước 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này khi đi Mỹ, không biết có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Mỹ. Giá cước là 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Tôi muốn biết chi tiết cách thực hiện.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-4-augmented-12011", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang cần sử dụng gói cước roaming tại Đài Loan, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không? Giá là 250.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, anh/chị vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-3-augmented-11989", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Đài Loan và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho quý khách sử dụng tại Đài Loan. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Đài Loan thật vui vẻ và an toàn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-1-augmented-12038", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data dùng trong 1 tuần với dung lượng khoảng 14GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SD30S, dung lượng 14GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá chỉ 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 30.000 VNĐ đúng không? Có thêm phí gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng ạ. Gói SD30S có giá 30.000 VNĐ, không có thêm phí nào khác. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước và chỉ dùng để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này bằng cách nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói SD30S bằng cách soạn tin nhắn SD30S gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-2-augmented-12005", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để em kiểm tra gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ ở Mỹ, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Mỹ Viettel có hai gói cước roaming dành cho 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói DR7S, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, sử dụng trong 1 tuần tại Mỹ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-4-augmented-12012", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho Đài Loan. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có thời gian sử dụng là bao lâu và giá cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu GB vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB, quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình không còn thắc mắc nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-1-augmented-12017", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 dành cho Trung Quốc (250.000 VNĐ/10 ngày, 3 GB), THAI10 dành cho Thái Lan (250.000 VNĐ/10 ngày, 5 GB), HQ5 dành cho Hàn Quốc (99.000 VNĐ/5 ngày, 5 GB), và HQ10 dành cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ/10 ngày, 10 GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước roaming nhưng dùng ở UAE cơ, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S dành cho UAE. Gói này có giá 250.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-4-augmented-12014", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, gói cước roaming tại Đài Loan hiện tại có tên là DR7S. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 6 GB dung lượng data. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, cho mình hỏi thêm gói cước này giá bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước DR7S có giá là 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói cước này là bao nhiêu GB vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói cước DR7S là 6 GB, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel thật tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Đài Loan thật suôn sẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-2-augmented-11996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming theo chu kỳ tuần với thời gian sử dụng 1 tuần. Các gói này bao gồm: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng tại Anh. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S áp dụng tại Anh. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-3-augmented-11987", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đài Loan trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Đó là gói DR7S với các thông tin sau: thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu và dung lượng data cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data 6 GB. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Nếu cần thêm thông tin, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và đừng ngần ngại liên hệ nếu cần hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-4-augmented-11991", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước data nào có dung lượng 500 MB/ngày, bạn có thể cho mình tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST70K. Gói này có dung lượng 500 MB/ngày, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với giá 70.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST70K này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không? Giá tiền là 70.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói ST70K có thời gian sử dụng là 1 tháng, giá tiền là 70.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST70K này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST70K bằng cách: Soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "500 MB/ngày", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "ST70K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-4-augmented-12000", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ kèm truyền hình dành cho Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp và đang quan tâm đến các chương trình khuyến mại truyền hình đi kèm với Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về chương trình khuyến mại truyền hình đi kèm với Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn tìm hiểu gói HOMET-STD dành cho cá nhân tại Ninh Bình, kèm theo truyền hình. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói HOMET-STD dành cho cá nhân tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 100Mbps. Giá cước tháng của gói là 195.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Dịch vụ truyền hình đi kèm là gói STD TV360App, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-2-augmented-12040", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: gói ST30K với dung lượng 7 GB và gói SD30S với dung lượng 14 GB. Cả hai đều có giá 30.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có dung lượng 14 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ! Gói SD30S có dung lượng 14 GB, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S dành cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể yên tâm sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-3-augmented-12051", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào giá khoảng 30.000 VNĐ, dùng trong 1 tuần và có dung lượng 14 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SD30S đáp ứng yêu cầu của bạn. Gói này có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 14 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói SD30S qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp SD30S gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S không tự động gia hạn. Sau khi hết chu kỳ, bạn cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-3-augmented-12020", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming có dung lượng data 6 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S với dung lượng 6 GB. Gói cước này có thời hạn sử dụng 1 tuần và áp dụng cho các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Giá của gói cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi liệu gói cước này có áp dụng cho quốc gia Anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng cho quốc gia Anh. Giá gói cước vẫn là 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và thời hạn sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách hãy liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-2-augmented-12030", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi UAE và muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho UAE với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, Quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ: HN DR7S 2023-10-15 gửi 191 để kích hoạt vào ngày 15/10/2023.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Dịch vụ bên Viettel hỗ trợ tốt thật!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách có một chuyến đi thật vui vẻ và thuận lợi! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-2-augmented-12007", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần cho Campuchia, Lào và Úc. Ví dụ: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, hoặc gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng tại Mỹ, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Mỹ, Viettel có hai gói cước roaming 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói DR7S nhé, mình cần biết dung lượng data cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Để đăng ký, Quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel, chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-1-augmented-12035", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data có dung lượng khoảng 14 GB sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói SD30S. Gói này có dung lượng 14 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, và chu kỳ gói cước là theo tuần. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói cước SD30S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có giá là 30.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD30S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói SD30S, anh/chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-4-augmented-12069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi du lịch UAE, muốn tìm gói cước roaming với dung lượng 6GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước DR7S dành cho UAE. Gói này có dung lượng data 6GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký và thời gian sử dụng của gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách vui lòng soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi UAE thật thú vị và một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-1-augmented-12018", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, cho mình hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming di động, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: Gói TQ10 (Trung Quốc, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 3 GB), gói THAI10 (Thái Lan, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 5 GB), gói HQ5 (Hàn Quốc, 5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), và gói HQ10 (Hàn Quốc, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói roaming sử dụng ở UAE, không biết có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại UAE, Viettel có gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này thì cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-4-augmented-12010", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Đài Loan, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Đài Loan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng trong bao lâu và giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá cước là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB để sử dụng tại Đài Loan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN DR7S [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-3-augmented-12052", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về một gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị. Chị cần hỗ trợ về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data trả trước, giá khoảng 30.000 VNĐ, dùng trong 1 tuần và có dung lượng 14 GB. Em có thể cho chị biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin chị cung cấp, bên em có gói cước SD30S. Gói này dành cho thuê bao trả trước, giá cước là 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 14 GB. Chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể đăng ký gói SD30S bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S không tự động gia hạn chị nhé. Khi hết thời gian sử dụng, chị cần đăng ký lại để tiếp tục sử dụng gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok em, chị đã hiểu rõ. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ạ. Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-3-augmented-12024", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói cước roaming DR7S có dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng gói này tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết gói cước này có áp dụng tại Anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng được áp dụng tại Anh với thông tin tương tự: dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá tiền 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-4-augmented-12002", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng cụ thể để em hỗ trợ tư vấn tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp và muốn tìm gói Internet cố định kèm theo truyền hình, nếu có khuyến mại thì càng tốt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại truyền hình dành cho doanh nghiệp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin cụ thể hơn để em hỗ trợ thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân, muốn lắp gói Internet cố định HOMET-STD ở Ninh Bình, giá cước khoảng 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD dành cho cá nhân tại Ninh Bình có giá cước 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 100Mbps. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, và được khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng trước từ 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi lại cho Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-3-augmented-12054", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả trước, giá khoảng 30.000 VNĐ, dùng được trong 1 tuần và có dung lượng khoảng 14 GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SD30S rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 14 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD30S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói SD30S bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S không tự động gia hạn, quý khách cần đăng ký lại sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-3-augmented-11982", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước data giá 70.000 VNĐ. Gói cước này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data giá 70.000 VNĐ là gói ST70K. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói ST70K dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ là tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K dành cho thuê bao trả trước có chu kỳ 1 tháng. Quý khách sẽ được 500 MB data mỗi ngày để truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST70K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói ST70K là 500 MB mỗi ngày. Gói này rất phù hợp để sử dụng Internet hàng ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được phục vụ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-4-augmented-12067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming ở UAE, với dung lượng data là 6 GB. Gói cước này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với dung lượng data 6 GB sử dụng tại UAE có tên là DR7S. Bạn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có thời gian sử dụng bao lâu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, bạn có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Bạn có muốn biết thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, bạn có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-4-augmented-12003", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định. Bên bạn có cung cấp dịch vụ kèm nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ kèm theo Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm nhu cầu để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định kèm theo khuyến mại truyền hình cho doanh nghiệp. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói Internet cố định kèm khuyến mại truyền hình dành cho doanh nghiệp. Em sẽ tiếp tục kiểm tra thêm thông tin để hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế bên bạn có thông tin gì về băng thông trong nước không? Mình muốn lắp gói HOMET-STD ở Ninh Bình cho cá nhân và cần thêm thông tin về giá cước, phí lắp đặt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD dành cho cá nhân tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 100Mbps, giá cước tháng là 195.000 VNĐ, và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình STD TV360App cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, với khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-1-augmented-12036", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước data có dung lượng khoảng 14 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và theo chu kỳ tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SD30S. Gói này cung cấp 14 GB dung lượng data, thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ tuần. Giá cước là 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có giá 30.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại giá cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SD30S có giá cước là 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và dung lượng data là 14 GB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói SD30S. Viettel hỗ trợ đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SD30S bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi đến 191. Gói cước này không tự động gia hạn sau khi hết thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ thử đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "14 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00868919846-3-augmented-11984", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có giá khoảng 70.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data có giá 70.000 VNĐ là gói ST70K. Gói này cung cấp 500 MB/ngày, sử dụng trong vòng 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình dùng thuê bao trả trước, gói này có chu kỳ sử dụng là tháng đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST70K có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data cụ thể là bao nhiêu mỗi ngày nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST70K cung cấp 500 MB dung lượng data mỗi ngày ạ. Quý khách có thể thoải mái truy cập Internet với gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST70K", "Dung lượng data": "500 MB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-2-augmented-12009", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần dành cho các quốc gia như Campuchia, Lào và Úc. Ví dụ: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Anh/chị đang muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói cước roaming tại Mỹ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Mỹ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn tôi cung cấp thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S tại Mỹ có dung lượng data là 6 GB. Ngoài ra, để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-3-augmented-12027", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB, áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá gói cước là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm là gói này có áp dụng ở Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng tại Mỹ với dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ xem xét thêm trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-3-augmented-11985", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming ở Đài Loan dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói DR7S dành cho Đài Loan với thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước này là bao nhiêu và dung lượng data cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói này bắt đầu vào một ngày cụ thể thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S bắt đầu vào một ngày cụ thể, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-3-augmented-12050", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể được hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả trước dùng trong 1 tuần, giá khoảng 30.000 VNĐ và có dung lượng 14 GB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel có gói cước SD30S đáp ứng yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, sử dụng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191. Gói này không tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói SD30S bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S không tự động gia hạn. Sau khi hết chu kỳ, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-2-augmented-12043", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết nhu cầu sử dụng cụ thể hoặc thông tin để em tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có giá khoảng 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị, như gói ST30K và SD30S. Cả hai đều có giá 30.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần. Gói ST30K cung cấp 7 GB data, còn gói SD30S cung cấp 14 GB data. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S có dung lượng data lớn hơn, tôi muốn biết thêm về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 14 GB data sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Lưu ý là gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SD30S dành cho thuê bao trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói SD30S.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-3-augmented-12026", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có dung lượng data 6 GB. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói này tại Mỹ. Có áp dụng không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Mỹ. Gói có dung lượng 6 GB, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, thì soạn HN DR7S 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-2-augmented-12041", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn hỏi thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có giá khoảng 30.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói ST30K với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, tự động gia hạn; và gói SD30S với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, không tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói SD30S, cụ thể dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S có dung lượng 14 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần và không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy loại thuê bao nào có thể đăng ký gói SD30S nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn SD30S gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-3-augmented-12047", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có các gói cước roaming đa dạng. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào và có nhu cầu cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming khoảng 250.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 250.000 VNĐ, Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, THAI10 tại Thái Lan, HQ10 tại Hàn Quốc, và DR7S tại Úc hoặc Campuchia. Không biết quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng ở UAE, liệu có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S dành cho UAE với giá 250.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-3-augmented-12021", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá gói là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói này khi sử dụng tại Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Anh. Gói có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6 GB và giá là 250.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về cách sử dụng gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-3-augmented-12053", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về một gói cước data dùng trong tuần được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước trả trước, giá khoảng 30.000 VNĐ, dùng trong 1 tuần và có dung lượng khoảng 14 GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SD30S rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói SD30S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói SD30S, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Gói cước này không tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S không tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SD30S không tự động gia hạn. Sau khi hết chu kỳ, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "14 GB", "Tên gói cước": "SD30S", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-3-augmented-12048", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming giá 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming giá 250.000 VNĐ, bao gồm: TQ10 (Trung Quốc, 10 ngày, 3 GB), THAI10 (Thái Lan, 10 ngày, 5 GB), HQ10 (Hàn Quốc, 10 ngày, 10 GB), và DR7S (Úc hoặc Campuchia, 1 tuần, 6 GB). Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở UAE, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S áp dụng tại UAE. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-3-augmented-12023", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng 6 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming với dung lượng 6 GB, tên gói cước là DR7S. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá tiền là 250.000 VNĐ và có thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia sử dụng cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này khi đi Anh. Có thông tin cụ thể cho trường hợp này không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng tại Anh với dung lượng 6 GB, giá tiền là 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn lại cách đăng ký giúp mình với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể thực hiện theo 2 cách: Soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-2-augmented-11997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để chúng tôi tư vấn phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần, chu kỳ gói là tuần. Quý khách có thể cho tôi biết tên các gói cước khả dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần như sau:\n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia, Úc và Anh, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói roaming tại Anh. Quý khách có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Anh, Viettel có gói cước DR7S với thông tin chi tiết như sau:\n- Giá: 250.000 VNĐ.\n- Dung lượng data: 6 GB.\n- Đăng ký bằng cách: Soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S tại Anh là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S tại Anh có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước hoặc liên hệ lại với chúng tôi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-3-augmented-12045", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước roaming. Có gói nào giá 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan, gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc, và gói DR7S sử dụng tại Úc hoặc Campuchia. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói roaming sử dụng tại UAE, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S sử dụng tại UAE. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng trong 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-3-augmented-12049", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming giá 250.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Ví dụ: gói TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ10 dành cho Hàn Quốc, và DR7S dành cho Úc hoặc Campuchia. Quý khách có thể cho em biết quốc gia mà Quý khách dự định sử dụng để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở UAE, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại UAE Viettel có gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Đây là gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-2-augmented-12032", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel ơi, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại UAE trong vòng 1 tuần. Bên mình có gói nào không, tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho UAE với thời gian sử dụng 1 tuần, giá là 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data, không hỗ trợ dung lượng thoại và SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào? Hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rồi, cảm ơn nhiều nha. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00960244897-3-augmented-11986", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đài Loan trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này áp dụng tại Đài Loan, có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách muốn được hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có giá bao nhiêu và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB ạ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DR7S vào ngày cụ thể tôi muốn sử dụng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S vào ngày cụ thể bằng cách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15, quý khách soạn HN DR7S 15 gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đài Loan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-4-augmented-12065", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở UAE.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming nào. Anh có thể cho em biết thêm yêu cầu của mình để em hỗ trợ tìm kiếm nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming với dung lượng data khoảng 6GB sử dụng tại UAE. Anh có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh là gói DR7S. Gói này có dung lượng data 6GB, giá 250.000 VNĐ, và sử dụng được trong 1 tuần tại UAE ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S này có thời gian sử dụng là bao lâu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu tôi muốn đăng ký gói DR7S hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày gói DR7S, anh có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-3-augmented-12046", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước roaming giá 250.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ hiện tại bao gồm: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc (10 ngày, 3 GB), THAI10 sử dụng tại Thái Lan (10 ngày, 5 GB), HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc (10 ngày, 10 GB), và DR7S sử dụng tại Úc hoặc Campuchia (1 tuần, 6 GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước dành cho UAE thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho UAE là DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-2-augmented-12044", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Hiện tại bên em có rất nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng. Chị muốn tìm gói cước với giá bao nhiêu và thời gian sử dụng như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần. Em có thể cho chị biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, bên em có gói ST30K và SD30S. Cả hai gói đều có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói ST30K có dung lượng 7 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ, còn gói SD30S có dung lượng 14 GB và không tự động gia hạn. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SD30S có dung lượng cao hơn, em cho chị biết thêm về dung lượng data của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có dung lượng 14 GB, giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này không tự động gia hạn, chị có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào, em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước, chị nhé. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị có thể liên hệ bên em ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin, chị có thể liên hệ tổng đài Viettel hoặc ứng dụng My Viettel nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-2-augmented-12042", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data sử dụng trong 1 tuần với giá khoảng 30.000 VNĐ. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói ST30K và gói SD30S. Cả hai đều có giá 30.000 VNĐ và thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tư vấn cho mình gói SD30S nhé. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S cung cấp dung lượng data 14 GB trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin SD30S gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Lưu ý gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SD30S chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ đăng ký gói này ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SD30S", "Dung lượng data": "14 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-4-augmented-12066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 6GB để sử dụng tại UAE, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại UAE, Viettel có gói cước DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB, thời gian sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong 1 tuần đúng không? Cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói DR7S có thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, Quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói cước DR7S, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay. Hẹn gặp lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00744858283-4-augmented-12001", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định và các dịch vụ kèm theo. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp, muốn lắp đặt Internet cố định và sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Có gói nào khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số chương trình khuyến mại cho dịch vụ truyền hình đi kèm với Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân, lắp đặt tại Ninh Bình. Mình muốn biết về gói HOMET-STD, giá cước tháng là 195.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET-STD của Viettel dành cho khách hàng cá nhân tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 100Mbps. Giá cước tháng là 195.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng thêm dịch vụ truyền hình STD TV360App trên tối đa 2 thiết bị cùng lúc, bao gồm 1 tivi. Viettel cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng từ 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-4-augmented-12068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho chúng tôi biết vấn đề quý khách đang gặp phải ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming với dung lượng 6 GB dùng tại UAE. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming 6 GB sử dụng tại UAE có tên là DR7S. Giá của gói là 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không? Và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, thời gian sử dụng của gói DR7S là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00584175596-1-augmented-12015", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn biết về các gói cước roaming, cụ thể là tên gói cước hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: \n- Gói TQ10: 10 ngày sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10: 10 ngày sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ5: 5 ngày sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: 10 ngày sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi về gói roaming tại UAE, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại UAE hiện Viettel có gói DR7S: sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DR7S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "UAE", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-2-augmented-12006", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc hỏi thông tin về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia, Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \nQuý khách có thể soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126# để đăng ký gói IRU7. Đối với gói DR7S, soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# để đăng ký. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Mỹ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Mỹ, Viettel hiện có hai gói roaming phù hợp trong 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# để đăng ký. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S sử dụng tại Mỹ có dung lượng data là 6 GB trong 1 tuần. Ngoài ra, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-1-augmented-12061", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước data, quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước data truy cập internet mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập internet như sau: gói H5 (1 GB/giờ, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (700 MB/ngày, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (500 MB/3 giờ, giá 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 GB/ngày, giá 5.000 VNĐ). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước data có thời gian sử dụng 6 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói 6SD90 với chu kỳ sử dụng 6 tháng, giá cước 540.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1,5 GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 6SD90 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-1-augmented-12060", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về các gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào dùng để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: Gói H5 với giá 5.000 VNĐ/giờ (1 GB), Gói MI7D với giá 7.000 VNĐ/ngày (700 MB), Gói ST5K với giá 5.000 VNĐ/3 giờ (500 MB), và Gói ST5KM với giá 5.000 VNĐ/ngày (1 GB). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dùng trong thời gian dài hơn, khoảng 6 tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có gói 6SD90. Gói này có giá 540.000 VNĐ, cung cấp 1,5GB/ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói 6SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi xem thêm rồi sẽ quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-1-augmented-12062", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data, anh cần tư vấn cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước truy cập Internet, có thể giới thiệu cho tôi một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau: gói H5 với giá 5.000 VNĐ cho 1 giờ sử dụng, dung lượng 1 GB; gói MI7D giá 7.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, dung lượng 700 MB; gói ST5K giá 5.000 VNĐ cho 3 giờ sử dụng, dung lượng 500 MB; và gói ST5KM giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, dung lượng 1 GB. Anh có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước sử dụng lâu dài hơn, ví dụ như chu kỳ 6 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 6SD90 dành cho chu kỳ 6 tháng, giá 540.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1,5 GB data mỗi ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cho tôi biết cách đăng ký gói 6SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, anh có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp '6SD90' gửi 191. Ngoài ra, anh cũng có thể gọi *098*8824# để đăng ký nhanh. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này. Nếu có vấn đề gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã lựa chọn Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thoải mái ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-1-augmented-12063", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào để truy cập Internet không? Nếu có, tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Internet như sau: Gói H5 (1 GB/1 giờ, 5.000 VNĐ), gói MI7D (700 MB/1 ngày, 7.000 VNĐ), gói ST5K (500 MB/3 giờ, 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 GB/1 ngày, 5.000 VNĐ). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước có chu kỳ sử dụng dài hơn, khoảng 6 tháng thì có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6SD90 với chu kỳ 6 tháng. Gói này có giá 540.000 VNĐ, mỗi ngày quý khách sẽ được sử dụng 1,5 GB dung lượng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6SD90 này cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gọi *098*8824# để đăng ký nhanh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-2-augmented-12074", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Các gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Thiết bị camera đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu từ 7 ngày đến 30 ngày tùy gói cước. Các gói bao gồm: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (260.000 VNĐ/tháng), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (280.000 VNĐ/tháng), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (310.000 VNĐ/tháng). Quý khách có cần thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói cước này có giá 345.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-2-augmented-12078", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước data truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày. Bạn có thể gợi ý giúp mình tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng và gói 12SD90 có giá 1.080.000 VNĐ sử dụng trong 12 tháng. Cả hai gói đều truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 6 tháng, tức là gói 6SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng, dung lượng 1,5GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, gọi *098*8824#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách vui lòng kiểm tra loại thuê bao của mình trước khi đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình đang dùng thuê bao trả trước nên sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ thật hài lòng. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-2-augmented-12075", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dùng để truy cập Internet, dung lượng khoảng 1,5GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi trực tiếp. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 6 tháng, chu kỳ là tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 là gói cước data với dung lượng 1,5GB/ngày, thời gian sử dụng 6 tháng, chu kỳ tháng, giá 540.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-4-augmented-12090", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data giá 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SD30S, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 14 GB data để truy cập Internet và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng cụ thể của gói SD30S là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước, Quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-2-augmented-12077", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị đang muốn tìm gói cước data của Viettel, có gói nào cung cấp 1,5GB/ngày không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước cung cấp 1,5GB/ngày. Một gói có thời gian sử dụng 6 tháng giá 540.000 VNĐ, tên gói là 6SD90. Gói còn lại có thời gian sử dụng 12 tháng giá 1.080.000 VNĐ, tên gói là 12SD90. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói 6 tháng, gói đó có chu kỳ là tháng đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói 6SD90 có chu kỳ tính theo tháng, sử dụng trong vòng 6 tháng với giá 540.000 VNĐ. Để đăng ký, mình có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 6SD90 này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước anh/chị nhé. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, vậy là rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-2-augmented-12071", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về loại gói cước nào, khu vực lắp đặt hoặc thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel cung cấp các gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD với băng thông trong nước 200 Mbps. Thiết bị camera đi kèm là tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ từ 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày tuỳ theo gói cước. Giá cước tháng dao động từ 260.000 VNĐ đến 310.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 tại TP Hồ Chí Minh, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, và thời gian lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-2-augmented-12076", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách muốn hỏi về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước truy cập Internet với dung lượng 1,5GB/ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước đáp ứng yêu cầu của Quý khách: gói 6SD90 với thời gian sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với thời gian sử dụng 12 tháng, giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi số điện thoại hỗ trợ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 6 tháng, gói này có chu kỳ tính theo tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 6SD90 có chu kỳ tính theo tháng, thời gian sử dụng là 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, dung lượng data 1,5GB/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6SD90 này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824# để đăng ký nhanh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói này. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành, và Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-1-augmented-12055", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm thông tin về các gói có dịch vụ kèm theo camera, nếu có thì khuyến mại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera tối đa 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera tối đa 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Tất cả các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói kèm dịch vụ camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 310.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-1-augmented-12058", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh với các lựa chọn như sau: gói STAR1H có tốc độ 200 Mbps với giá cước 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H có tốc độ 300 Mbps với giá cước 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H có tốc độ 400 Mbps với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có khuyến mại gì không? Mình cũng muốn kèm thêm dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy giá cước tháng cụ thể của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cụ thể của các gói Internet cố định kèm camera như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng! Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-1-augmented-12064", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Internet. Hiện có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data sau đây: \n- Gói H5: 5.000 VNĐ/1 giờ, 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói MI7D: 7.000 VNĐ/1 ngày, 700 MB, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5K: 5.000 VNĐ/3 giờ, 500 MB, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ/1 ngày, 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc chọn gói cước và bấm Đăng ký.\nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có chu kỳ sử dụng dài hơn, khoảng 6 tháng thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 6SD90 dành cho chu kỳ 6 tháng. Gói này có giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6SD90 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, anh/chị có thể thực hiện như sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191.\n- Gọi *098*8824#.\nAnh/chị có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-4-augmented-12094", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data di động giá khoảng 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S của Viettel rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, và không tự động gia hạn. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-1-augmented-12082", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có chu kỳ sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng để tôi cung cấp thông tin chi tiết về gói cước phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ roaming ở Lào, bạn có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào hiện có hai gói cước roaming: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ và dung lượng 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 6 GB. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết thông tin về gói DR7S nhé, cụ thể giá tiền và dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S tại Lào có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói DR7S này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-3-augmented-12095", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng thì tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước Internet cố định với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng có tên là STAR3H. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói STAR3H ở TP Hồ Chí Minh là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh, gói STAR3H có băng thông trong nước là 400 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Gói này còn hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong vòng 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-2-augmented-12079", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước truy cập Internet với dung lượng data là 1,5GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày trong 6 tháng giá 540.000 VNĐ, và gói 12SD90 với dung lượng tương tự trong 12 tháng giá 1.080.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước sử dụng trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có dung lượng data 1,5GB/ngày, thời gian sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6SD90 áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6SD90", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-1-augmented-12056", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Các gói này có khuyến mại nào không? Tôi cũng muốn biết thêm về dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Nếu anh/chị đăng ký dịch vụ Internet kèm camera, Viettel hiện có các gói sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ.\nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 310.000 VNĐ/tháng, anh/chị sẽ được lưu trữ camera tối đa 30 ngày và được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Hiện tại chưa cần đăng ký, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-4-augmented-12093", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước có giá khoảng 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 30.000 VNĐ và không tự động gia hạn, Viettel hiện có gói SD30S. Gói này cung cấp dung lượng 14 GB trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin SD30S gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói SD30S có thời gian sử dụng là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho các thuê bao trả trước truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao trả trước đúng không? Vậy gói này có áp dụng cho thuê bao trả sau không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SD30S hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách vui lòng lưu ý giúp em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp chi tiết, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-1-augmented-12081", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần với giá cả và dung lượng khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia sử dụng nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào hiện có hai gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3 GB, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S, cụ thể là giá tiền và dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data 6 GB để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DR7S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét để đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-4-augmented-12091", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể về gói cước mà mình muốn tìm hiểu không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data với giá khoảng 30.000 VNĐ, không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SD30S với các thông tin sau: Giá tiền: 30.000 VNĐ, dung lượng: 14 GB, chu kỳ: 1 tuần, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn SD30S gửi 191. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về thời gian sử dụng của gói SD30S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-1-augmented-12080", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào để tôi cung cấp thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Lào. Bạn có thể cho tôi biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào hiện có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, cung cấp 3 GB data, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-2-augmented-12089", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào, Viettel hiện có gói IRU7 (175.000 VNĐ, 3 GB) và gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói DR7S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể muốn kích hoạt gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00517001061-4-augmented-12092", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về một gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có giá khoảng 30.000 VNĐ và không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước SD30S với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SD30S này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói này dành cho thuê bao loại nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SD30S áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "SD30S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-2-augmented-12086", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 1 GB data; gói IRU7 giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 3 GB data; gói CR15 giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS; và gói CR30 giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Lào, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, hoặc gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói DR7S. Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191, hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191, hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể muốn bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-4-augmented-12105", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming khoảng 250.000 VNĐ để sử dụng ở Mỹ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước DR7S với giá 250.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ trong vòng 1 tuần. Gói này cung cấp 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-1-augmented-12084", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo tuần như sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, sử dụng tại Campuchia hoặc Lào; gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng tại Campuchia, Lào hoặc Úc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng tại Lào, anh/chị có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có 2 gói cước roaming theo tuần sử dụng tại Lào: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn xem chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S, cụ thể giá tiền và dung lượng data như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S sử dụng tại Lào có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết cách đăng ký gói DR7S này, anh/chị hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-1-augmented-12083", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: IRU7 và DR7S. Gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào, có giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3 GB. Gói DR7S áp dụng tại Úc và Campuchia, có giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần. Có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần: IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Giá tiền và dung lượng data cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S tại Lào có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cho tôi biết cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-4-augmented-12106", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để em tư vấn phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming ở Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Mỹ, giá 250.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và cung cấp 6 GB dung lượng data. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, dùng trong vòng 1 tuần tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-1-augmented-12057", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn biết thêm về khuyến mại Internet cố định khi đi kèm dịch vụ camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách chọn dịch vụ Internet cố định kèm camera, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 260.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 310.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể của các gói dịch vụ này là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 260.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 280.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 310.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về các gói dịch vụ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-2-augmented-12085", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày) giá 25.000 VNĐ với 1 GB data; gói IRU7 (1 tuần) giá 175.000 VNĐ với 3 GB data; gói CR15 (15 ngày) giá 199.000 VNĐ với 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS; gói CR30 (1 tháng) giá 450.000 VNĐ với 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào, Viettel hiện có hai gói cước: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data; và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-2-augmented-12070", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm là gì và có gì đặc biệt?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm là camera trong nhà, tối đa 2 chiếc. Camera có khả năng lưu trữ dữ liệu tối đa từ 7 đến 30 ngày tùy theo gói cước. Ngoài ra, modem WiFi được trang bị là loại 2 băng tần, giúp đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách có muốn biết thêm về phí lắp đặt camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, giá cước tháng là 345.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, và thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được trang bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Đặc biệt, Viettel tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-3-augmented-12096", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định với giá cước khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 400Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nhưng mình cần gói cước với băng thông trong nước thấp hơn, giá cước khoảng 345.000 VNĐ/tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200Mbps. Gói này còn bao gồm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 30 ngày và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó, nhưng phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lên tổng đài để được tư vấn nhanh nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-2-augmented-12087", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào bao gồm: IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS) và CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước sử dụng trong 1 tuần ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Lào: IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói DR7S. Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký gói DR7S nhưng hẹn ngày bắt đầu thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu từ ngày 15, Quý khách soạn HN DR7S 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-3-augmented-12098", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói cước nào có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và đi kèm modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm về băng thông trong nước của gói cước tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hiện tại mình chỉ muốn tham khảo thêm thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-2-augmented-12088", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Lào. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước sử dụng trong 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào, Viettel có hai gói cước: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3GB dung lượng data và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6GB dung lượng data. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói DR7S. Bên mình có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# để kích hoạt gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S. Bên mình có thể hướng dẫn cách làm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ của Viettel luôn rất chu đáo!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-3-augmented-12099", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên mình có gói cước nào với giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có quan tâm gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H ở TP Hồ Chí Minh có tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, gói STAR3H có tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Camera nếu chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 tại TP Hồ Chí Minh có phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 345.000 VNĐ, và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, chắc mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-3-augmented-12100", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn biết các gói cước data có sẵn, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho thuê bao trả trước: \n- Gói H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Soạn H5 gửi 191.\n- Gói MI7D: 1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ. Soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5K: 3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ. Soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n- Gói ST5KM: 1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel.\n- Gói ST10K: 1 ngày, 2 GB, giá 10.000 VNĐ. Soạn ST10K gửi 191.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dùng được trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước 6 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói 6SD90: Truy cập Internet, giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày. Soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#.\n- Gói 6FB50K: Truy cập Facebook, giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/30 ngày. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc gọi *098*1295#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói 6SD90 nhé, dùng Internet trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 dành cho thuê bao trả trước có thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 6 tháng.\n- Dung lượng: 1,5 GB/ngày.\n- Giá: 540.000 VNĐ.\n- Cách đăng ký: Soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#.\nGói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn: 6SD90 gửi 191.\n- Gọi trực tiếp: *098*8824#.\n- Hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích, có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-2-augmented-12072", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera dành cho cá nhân với tốc độ băng thông 150 Mbps, bao gồm: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nCác gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào khác với tốc độ cao hơn không? Tôi cũng muốn biết thiết bị camera kèm theo là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói dịch vụ với tốc độ băng thông 200 Mbps, bao gồm: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nThiết bị camera đi kèm là loại tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 tại TP Hồ Chí Minh nội thành có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-3-augmented-12097", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp, quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin để tôi tư vấn chi tiết hơn được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định, đặc biệt là giá cước khoảng 359.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H. Gói này có tốc độ băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và được tặng một tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy? Và có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR3H có tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps và được áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Ngoài ra, gói này còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 30, giá 345.000 VNĐ/tháng. Gói này phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin khá rõ ràng rồi. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-3-augmented-12103", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu về các gói cước data. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành cho thuê bao trả trước như sau: Gói H5 (1 GB/1 giờ, giá 5.000 VNĐ), MI7D (700 MB/1 ngày, giá 7.000 VNĐ), ST5K (500 MB/3 giờ, giá 5.000 VNĐ), ST5KM (1 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB/1 ngày, giá 10.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói có thời gian sử dụng lâu hơn, khoảng 6 tháng. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước 6 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: Gói 6SD90 (1,5 GB/ngày, giá 540.000 VNĐ, tự động gia hạn) và gói 6FB50K (50 GB/tháng để sử dụng Facebook, giá 300.000 VNĐ, tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 6SD90. Gói này có dung lượng là 1,5 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói 6SD90 cung cấp 1,5 GB/ngày trong suốt 6 tháng với giá 540.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, gọi *098*8824#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-3-augmented-12102", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data trả trước của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data trả trước như sau: H5 (1 GB/giờ, 5.000 VNĐ), MI7D (700 MB/ngày, 7.000 VNĐ), ST5K (500 MB/3 giờ, 5.000 VNĐ), ST5KM (1 GB/ngày, 5.000 VNĐ), và ST10K (2 GB/ngày, 10.000 VNĐ). Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói 6SD90 (1,5 GB/ngày, giá 540.000 VNĐ) và gói 6FB50K (50 GB/tháng cho Facebook, giá 300.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 6SD90 dành cho truy cập Internet. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6SD90 dành cho truy cập Internet có dung lượng 1,5 GB/ngày, giá 540.000 VNĐ trong 6 tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn cách đăng ký gói này giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: 1) Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, chọn gói cước và bấm Đăng ký; 2) Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191; 3) Gọi *098*8824#. Quý khách vui lòng thực hiện theo cách nào thuận tiện nhất nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký sau. Có gì tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-3-augmented-12101", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu về các gói cước data, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho thuê bao trả trước như sau: Gói H5 (1 GB/1 giờ, 5.000 VNĐ), gói MI7D (700 MB/1 ngày, 7.000 VNĐ), gói ST5K (500 MB/3 giờ, 5.000 VNĐ), gói ST5KM (1 GB/1 ngày, 5.000 VNĐ), và gói ST10K (2 GB/1 ngày, 10.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có thời gian sử dụng dài hơn, khoảng 6 tháng và chu kỳ thanh toán theo tháng thì có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói 6SD90 (540.000 VNĐ/6 tháng, 1,5GB/ngày, truy cập Internet) và gói 6FB50K (300.000 VNĐ/6 tháng, 50GB/tháng, truy cập Facebook). Quý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói 6SD90 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6SD90 có giá cước 540.000 VNĐ cho 6 tháng, mỗi ngày quý khách sẽ có 1,5GB data để truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký qua My Viettel như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6SD90 qua My Viettel, quý khách vui lòng mở ứng dụng My Viettel, đăng nhập vào tài khoản, sau đó chọn mục Gói cước, tìm gói 6SD90 và bấm Đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Viettel qua hotline hoặc các kênh hỗ trợ khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký qua My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-3-augmented-12104", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ đến Viettel. Hiện tại, chúng tôi có rất nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách cần thông tin chi tiết về loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dành cho thuê bao trả trước, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, bên Viettel có một số gói cước data trả trước như sau: \n- Gói H5: 1 GB sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191, không tự động gia hạn. \n- Gói MI7D: 700 MB sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n- Gói ST5K: 500 MB sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#, tự động gia hạn. \n- Gói ST5KM: 1 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel, không tự động gia hạn. \n- Gói ST10K: 2 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 10.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191, tự động gia hạn. \nQuý khách quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng là 6 tháng, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước với chu kỳ 6 tháng như sau: \n- Gói 6SD90: Giá 540.000 VNĐ, dung lượng 1,5 GB/ngày, truy cập Internet. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \n- Gói 6FB50K: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB / 30 ngày, truy cập Facebook. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc gọi *098*1295#, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 6SD90 nhé, gói này có gì đặc biệt?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 có giá 540.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 6 tháng. Mỗi ngày quý khách sẽ được sử dụng 1,5 GB dung lượng data để truy cập Internet. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách truy cập My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8824#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6SD90, quý khách có thể chọn một trong các cách sau: \n- Truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký. \n- Soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191. \n- Gọi số *098*8824#. \nNếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-2-augmented-12143", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Australia và cần dùng gói roaming trong vòng 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho Australia với thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là 400 MB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS của gói này thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là 10 tin nhắn, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-2-augmented-12162", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi muốn biết tên gói cước nào có giá 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này áp dụng cho cá nhân ở nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nhưng muốn gói cước có giá thấp hơn một chút, khoảng 345.000 VNĐ/tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước là 200Mbps. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-4-augmented-12119", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming có giá 250.000 VNĐ sử dụng tại Anh. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách đang đề cập là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Anh. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này. Hướng dẫn giúp tôi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-4-augmented-12108", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming khác nhau. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói DR7S. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và áp dụng tại Mỹ. Anh/chị còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-4-augmented-12109", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, sử dụng được tại Mỹ trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong vòng 1 tuần tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-2-augmented-12142", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Australia trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Australia trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại cho chúng tôi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-4-augmented-12184", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một dịch vụ của Viettel. Bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Australia. Yêu cầu của mình là dung lượng data khoảng 400 MB. Bạn có thể cho mình biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Australia với giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS, sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này mình đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày để gói cước có hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-2-augmented-12140", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Australia trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-3-augmented-12202", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể câu hỏi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo N2000 phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói cước này có chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau, giá 2.000.000 VNĐ. Gói bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và kèm theo dịch vụ MCA. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu và có dịch vụ VAS nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ MCA. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N2000 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, anh/chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-3-augmented-12176", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ internet cố định kèm camera. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Những gói này đều đi kèm camera và tốc độ băng thông trong nước là 150 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội nội thành, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Giá cước lần lượt là 260.000 VNĐ, 280.000 VNĐ, và 310.000 VNĐ mỗi tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera là 15 ngày và giá cước tháng là 280.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với yêu cầu của quý khách là SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có tốc độ băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài ra, Viettel còn khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ lại với bên em ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-4-augmented-12116", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước có giá 250.000 VNĐ và sử dụng được tại Anh. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 250.000 VNĐ và sử dụng tại Anh là gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu GB?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói DR7S là 6 GB, quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy làm sao để tôi có thể đăng ký gói này hẹn ngày hiệu lực?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-4-augmented-12115", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng ở Anh, giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S của Viettel phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Anh, dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data trong 1 tuần sử dụng tại Anh ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 15, thì chỉ cần soạn: HN DR7S 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Dịch vụ rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-1-augmented-12154", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói internet cố định với tốc độ 200 Mbps, có kèm theo dịch vụ camera. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hỗ trợ tốt hơn, Quý khách vui lòng cho biết khu vực mình đang sinh sống ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội. Tôi muốn tìm gói internet cố định với tốc độ 200 Mbps, kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 phù hợp. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Camera có thể lưu trữ tối đa 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ Quý khách trong thời gian tới. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-2-augmented-12141", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Australia trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước roaming sử dụng ở Australia trong 1 tuần hiện tại là gói CR200. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã rõ. Thế còn dung lượng SMS thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng SMS của gói CR200 là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, mình đã nắm được thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-1-augmented-12152", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn chi tiết về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cho mình hỏi có những gói cước nào phù hợp với dịch vụ này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa xác định thông tin cụ thể từ quý khách để tư vấn gói cước phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin như khu vực sử dụng, băng thông mong muốn, hoặc dịch vụ kèm theo để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, nội thành. Muốn băng thông trong nước là 200 Mbps và có kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước sau đây dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Hà Nội nội thành với băng thông 200 Mbps: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách có thể tham khảo thêm và chọn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Có khuyến mại gì đi kèm không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá cước 345.000 VNĐ/tháng có ưu đãi hấp dẫn: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, rất tiện lợi ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn đấy, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00705977856-4-augmented-12107", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Mỹ với giá 250.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước roaming sử dụng tại Mỹ với giá 250.000 VNĐ có tên là DR7S, thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là theo tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước DR7S có dung lượng data là 6 GB, quý khách có thể sử dụng thoải mái khi ở Mỹ trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-1-augmented-12138", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Australia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho quý khách sử dụng tại Australia. Bao gồm: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR200 phù hợp, vì mình chỉ cần dùng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Australia. Gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data sử dụng trong 1 tuần tại Australia. Quý khách có hài lòng với thông tin này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-4-augmented-12192", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có kèm camera lưu dữ liệu trong 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera lưu dữ liệu trong 15 ngày. Một số gói cước gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-1-augmented-12112", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera đúng không ạ? Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ này, đặc biệt là các gói kèm camera. Bạn có thể cung cấp tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định kèm camera gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều có băng thông trong nước 150 Mbps và giá cước tháng lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel cung cấp các gói Internet cố định kèm camera với băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói bao gồm: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 310.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-2-augmented-12163", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói cước STAR3H là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3H có băng thông trong nước là 400Mbps, rất phù hợp cho các nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 cũng có giá 345.000 VNĐ/tháng. Vậy phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách có muốn sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-3-augmented-12203", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước combo có 400 phút thoại ngoại mạng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo N2000, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Gói này áp dụng cho thuê bao trả sau, có chu kỳ sử dụng 1 tháng với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này có giá bao nhiêu và dịch vụ MCA là gì vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Dịch vụ MCA là dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ, giúp quý khách không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào khi điện thoại tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N2000 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-2-augmented-12164", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng chia sẻ thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước Internet cố định giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Không biết quý khách có nhu cầu lắp đặt tại Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội. Ngoài ra, mình muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR3H tại Hà Nội cung cấp băng thông trong nước là 400 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu truy cập Internet tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có giá 345.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ camera có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-4-augmented-12181", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Australia, có dung lượng data khoảng 400 MB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Australia. Gói này có dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước CR200 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-4-augmented-12134", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, băng thông trong nước là 200 Mbps, và có kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau:\n1. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n2. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết hoặc có nhu cầu khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn hỏi thêm về khuyến mại dành cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng hiện đang có khuyến mại như sau:\n- Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.\n- Đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-2-augmented-12199", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo tháng, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước combo theo tháng như sau: \n1. Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n2. Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n3. Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n4. Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N2000 có 50 GB/ngày, đúng không? Gói này sử dụng trong bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi quý khách, gói N2000 có dung lượng 50 GB/ngày và thời gian sử dụng là 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói N2000 áp dụng cho thuê bao trả sau, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-4-augmented-12149", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định tích hợp dịch vụ camera. Quý khách có thể chia sẻ thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có thời gian lưu camera là 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày, và giá cả của từng gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn sử dụng gói lưu camera 30 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 345.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.\nCả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với Modem WiFi 2 băng tần. Bạn có thể cho biết phí lắp đặt camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-4-augmented-12132", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình đang quan tâm đến các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cung cấp thêm thông tin như khu vực sử dụng, băng thông mong muốn hoặc các dịch vụ kèm theo để chúng tôi hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sử dụng ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang xem xét gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có ưu đãi: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách có muốn được tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-3-augmented-12126", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Viettel xin chào, em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói internet cố định kèm camera nào không? Cho anh biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm camera như HOMET-CAMERA CLOUD 30 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở Hà Nội, cho anh biết gói nào phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội thì có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành, tốc độ 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành, tốc độ 200 Mbps, giá cước tháng là 310.000 VNĐ. \nCả hai gói đều kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu trữ camera trong 30 ngày. Anh/chị ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh ở nội thành Hà Nội, giá cước tháng là 310.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành Hà Nội, tốc độ 200 Mbps, giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-2-augmented-12195", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tìm hiểu thông tin gì về các gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này bao gồm dung lượng data, phút gọi nội mạng, phút gọi ngoại mạng, và SMS nội mạng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói N2000. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu mỗi ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có dung lượng data lên đến 50 GB/ngày. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này áp dụng cho thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói N2000 áp dụng cho thuê bao trả sau. Nếu anh/chị muốn đăng ký, có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-4-augmented-12193", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định kèm camera lưu trữ trong 15 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Một số gói cước như HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có Modem WiFi 2 băng tần, không cần Homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào chỉ sử dụng Modem WiFi 2 băng tần mà không kèm Homewifi ở nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn cân nhắc gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-1-augmented-12153", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Chị cần em hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở nội thành Hà Nội và muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị muốn tìm gói cước nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ? Hiện Viettel có nhiều gói cước với băng thông 200 Mbps và dịch vụ kèm camera. Em sẽ kiểm tra chi tiết cho chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ừ, chị muốn gói nào có giá khoảng 300.000 VNĐ một tháng và có thể lưu hình ảnh từ camera trong khoảng 30 ngày. Em xem có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em kiểm tra, Viettel có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của chị: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ một tháng, băng thông 200 Mbps, và lưu hình ảnh từ camera trong 30 ngày. Ngoài ra, khi chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này nghe hợp lý đó. Ngoài khuyến mại tặng 1 tháng, còn ưu đãi nào khác không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Chị cảm ơn em nhé, để chị suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-4-augmented-12182", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Australia với dung lượng data 400 MB. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Australia. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói, quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu vào ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-3-augmented-12170", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, em cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định kèm camera ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera với thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói có thời gian lưu camera lâu nhất và sử dụng Modem WiFi 2 băng tần thôi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với thời gian lưu trữ camera từ 7 ngày, 15 ngày, đến 30 ngày. Với gói 30 ngày, giá cước là 225.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, sử dụng tối đa 2 camera trong nhà và Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn đăng ký tại tỉnh, thành phố nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em ở Hà Nội, khu vực nội thành. Thiết bị camera cụ thể như thế nào vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với thời gian lưu trữ camera từ 7 ngày, 15 ngày, đến 30 ngày. Gói 30 ngày có giá cước 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và sử dụng tối đa 2 camera trong nhà. Thiết bị camera là loại chuyên dụng của Viettel, đảm bảo chất lượng hình ảnh rõ nét ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em thấy có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera vẫn là 150.000 VNĐ đúng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày, và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tư vấn. Em sẽ xem xét thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-3-augmented-12179", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera. Có thể cho tôi tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước sau đây: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều hỗ trợ băng thông 200 Mbps và kèm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá hợp lý, với thời gian lưu camera là 15 ngày và giá cước tháng 280.000 VNĐ. Có thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 bao gồm băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách bất kỳ lúc nào. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-1-augmented-12136", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc loại dịch vụ để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Australia, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Australia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, vì mình chỉ cần sử dụng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data trong 1 tuần sử dụng tại Australia. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-1-augmented-12135", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Australia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, chu kỳ 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có chu kỳ 1 tuần. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB trong chu kỳ 1 tuần, quý khách có thể sử dụng để truy cập internet tại Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-4-augmented-12133", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho Viettel biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt và nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps và kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n1. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n2. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, và được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ camera đi kèm hỗ trợ lưu trữ tối đa 30 ngày với 2 camera trong nhà. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-2-augmented-12166", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi Viettel có gói cước Internet cố định nào kèm camera lưu trữ 15 ngày không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Em xin giới thiệu một số gói như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị có thể cho em biết khu vực lắp đặt để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (ngoại thành) với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (nội thành) với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (ngoại thành) với băng thông 200 Mbps và thiết bị Homewifi, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị có thể cho em biết khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-2-augmented-12165", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh. Anh cần tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh muốn lắp internet cố định kèm camera lưu được 15 ngày. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước internet cố định kèm camera lưu 15 ngày. Ví dụ: gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh muốn lắp đặt ở khu vực nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở Hà Nội, em xem giúp anh có gói nào phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, nếu anh ở khu vực ngoại thành, bên em có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng. Nếu anh ở khu vực nội thành, có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có Modem WiFi 2 băng tần và lưu camera tối đa 15 ngày. Anh có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh ở nội thành Hà Nội, giá gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 tại nội thành Hà Nội có giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Bên em cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-1-augmented-12111", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ internet cố định kèm với camera. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với dịch vụ internet cố định kèm camera, Viettel có các gói cước như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Tất cả đều có băng thông trong nước là 150 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, vậy có gói nào phù hợp với khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng) và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng). Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera là 30 ngày. Giá cước là 310.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-2-augmented-12197", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để mình tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng theo chu kỳ tháng, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Tất cả các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N2000 khá phù hợp, dung lượng data lên tới 50 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói N2000 có dung lượng data 50 GB/ngày, ngoài ra còn có 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS. Gói này rất phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều của bạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N2000 áp dụng cho thuê bao trả sau, bạn có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình dùng thuê bao trả sau nên sẽ đăng ký gói này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nhiều năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-4-augmented-12190", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ trong 15 ngày. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện tại có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày. Một số gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình ở nội thành Hà Nội thì có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ nếu quý khách ở nội thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra còn có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chưa có gói cước nào ở nội thành Hà Nội với thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần riêng biệt. Quý khách có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để chắc chắn thì gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps đúng không? Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày. Cảm ơn quý khách đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-3-augmented-12125", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, không biết quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Không biết quý khách muốn sử dụng tại khu vực nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, cần thêm thông tin về gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành với giá 270.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành với giá 310.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết quý khách ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành, vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành Hà Nội có giá 310.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, và hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-2-augmented-12168", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm camera. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera với thời gian lưu trữ 15 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 (giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps), và SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về từng gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, có thể cho tôi biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, chúng tôi có các gói sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành, giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực nội thành, giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành, có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps.\nQuý khách vui lòng cho biết cụ thể khu vực để tôi hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và muốn chọn gói có giá 280.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực nội thành Hà Nội là lựa chọn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày, và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ thông tin. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-3-augmented-12177", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết bên mình có gói cước nào kèm dịch vụ camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với tốc độ 150 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân. Các gói bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày, và 30 ngày. Giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ, và 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội nội thành, Viettel cung cấp các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với tốc độ 200 Mbps. Các gói bao gồm SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30, với thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Giá cước lần lượt là 260.000 VNĐ, 280.000 VNĐ và 310.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, thời gian lưu camera 15 ngày và giá cước tháng là 280.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng, tốc độ 200 Mbps, và thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-2-augmented-12121", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng chia sẻ thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thêm dịch vụ kèm là camera lưu trữ trong 30 ngày, cũng ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 310.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Cả hai gói đều hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là lựa chọn rất tốt với giá cả hợp lý và các tiện ích đi kèm. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-2-augmented-12167", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm camera lưu trữ 15 ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 15 ngày. Ví dụ: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt tại Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Bạn có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa kiểm tra lại, khu vực của mình là nội thành Hà Nội. Giá cước có thay đổi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp hơn với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Các phí lắp đặt vẫn giữ nguyên: Internet 300.000 VNĐ và camera 150.000 VNĐ. Gói này cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-3-augmented-12200", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo với dung lượng thoại ngoại mạng khoảng 400 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo N2000 với dung lượng thoại ngoại mạng 400 phút. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau, và giá là 2.000.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá tiền gói cước và dịch vụ MCA đi kèm. Có thể giải thích chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ MCA đi kèm sẽ giúp quý khách nhận thông báo về các cuộc gọi nhỡ khi điện thoại không liên lạc được. Đây là một tiện ích rất hữu ích trong trường hợp quý khách không thể trả lời cuộc gọi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước N2000 bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để thực hiện. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn Viettel nhiều nhé! Không còn vấn đề gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-3-augmented-12201", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của dịch vụ di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Hiện tại, quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel xin giới thiệu gói cước N2000. Đây là gói cước combo với chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Gói này bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Giá gói cước là 2.000.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là bao nhiêu và dịch vụ MCA là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ. Dịch vụ MCA là dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ, giúp quý khách không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào khi điện thoại không liên lạc được. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này. Viettel có thể hướng dẫn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước N2000, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-4-augmented-12145", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện Viettel có những gói cước nào kèm camera? Và thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu camera 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 lưu camera 30 ngày. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn thời gian lưu camera là 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có hai gói phù hợp: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 cũng với băng thông 200 Mbps nhưng có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có thời gian lưu camera 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và thời gian lưu camera là 30 ngày. Vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói nào đáp ứng đúng hoàn toàn yêu cầu này. Tuy nhiên, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có Modem WiFi 2 băng tần, thời gian lưu camera 30 ngày và giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-2-augmented-12161", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng trước 12 tháng cước, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói cước có giá 345.000 VNĐ ở Hà Nội thì băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có giá 345.000 VNĐ ở Hà Nội là gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, anh/chị cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 này thì phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ camera lên đến 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-4-augmented-12130", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào của dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại quý khách đang ở khu vực nào để Viettel hỗ trợ tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Mình cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nNgoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Khi sử dụng gói này, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tuyệt vời, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-1-augmented-12113", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều có băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera là 30 ngày. Giá cước là 310.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày, và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-1-augmented-12114", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định có kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel kính chào anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể tư vấn gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực Hà Nội nội thành, bên em có các gói cước như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 nhé. Gói này có thời gian lưu camera là 30 ngày đúng không? Và giá cước tháng là 310.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera tối đa 30 ngày và giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, bên em sử dụng modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-1-augmented-12158", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết Hà Nội đẹp quá nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Hà Nội hôm nay trời rất đẹp. Chúc quý khách có một ngày thật vui vẻ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ; và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 315.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ khá phù hợp. Mình muốn tìm hiểu thêm về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 280.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-2-augmented-12120", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, muốn biết bên bạn có những gói cước Internet cố định nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, tất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera với thời gian lưu dữ liệu 30 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera lưu dữ liệu 30 ngày, Viettel có các gói như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Thiết bị gồm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể tư vấn thêm về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu dữ liệu camera trong 30 ngày. Ngoài ra, gói này có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-1-augmented-12205", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội (ngoại thành). Anh/chị có thể cho em biết khu vực cụ thể để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng (có kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ). Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu trữ camera trong 7 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận nhiều thông tin hữu ích nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-4-augmented-12191", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có thể hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera và lưu trữ trong 15 ngày, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng; và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, có kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 ở nội thành Hà Nội có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-1-augmented-12110", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera, có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực sử dụng để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Với khu vực Hà Nội - nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, lưu camera 30 ngày với giá 310.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 tại Hà Nội - nội thành có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-4-augmented-12180", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Australia, dung lượng data là 400 MB. Bên Viettel có gói nào phù hợp không? Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần tại Australia với giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt gói cước. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước có hiệu lực. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel để được giải đáp. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-2-augmented-12169", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Để em cung cấp thông tin chi tiết nhé: Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể cho em biết thêm về khu vực lắp đặt để em tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ này ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có các gói phù hợp như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 ở khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 ở khu vực nội thành với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm về khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội, và tôi thấy giá cước tháng là 280.000 VNĐ cũng hợp lý.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tại khu vực nội thành Hà Nội, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là lựa chọn phù hợp với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này nghe rất ổn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-3-augmented-12175", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cụ thể câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với thời gian lưu camera lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Gói cước bao gồm băng thông trong nước 150 Mbps và giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội - nội thành, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với thời gian lưu camera lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Gói cước bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước từ 260.000 VNĐ đến 310.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera 15 ngày và giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-1-augmented-12206", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ trong 7 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có một số gói dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ trong 7 ngày. Quý khách có thể tham khảo các gói như HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, hoặc SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, bên em có các gói như SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói SUN1H cung cấp modem WiFi 2 băng tần, còn STAR1H đi kèm thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng. Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, modem WiFi 2 băng tần, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin nữa. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-1-augmented-12150", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào về gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện tại có tên là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể như khu vực lắp đặt hoặc các dịch vụ đi kèm để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt tại khu vực nội thành Hà Nội, băng thông trong nước là 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, hiện Viettel cung cấp các gói cước như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng thì có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi hotline 1800 8119 để được tư vấn chi tiết hơn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-3-augmented-12171", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ mỗi tháng, thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Quý khách đang ở tỉnh nào và khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có gói nào với tốc độ cao hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội, khu vực nội thành, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng, quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, lưu camera tối đa 30 ngày. Gói này rất phù hợp với nhu cầu sử dụng tại nội thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-3-augmented-12173", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang cần tư vấn về dịch vụ internet cố định, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định, không biết quý khách cần thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói internet cố định có kèm theo dịch vụ camera, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera với nhiều lựa chọn. Một số gói như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ, và 225.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Tôi muốn biết thông tin về thiết bị camera đi kèm trong gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói như SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Các gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước lần lượt là 260.000 VNĐ, 280.000 VNĐ, và 310.000 VNĐ. Dịch vụ camera đi kèm cho phép tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ. Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Có lẽ tôi sẽ đăng ký gói này. Nhờ bên bạn hỗ trợ thêm nếu cần nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-4-augmented-12147", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera, bên mình có những gói nào và thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera với thời gian lưu camera từ 7 ngày, 15 ngày đến 30 ngày. Ví dụ: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá 205.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera là 7 ngày, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn thời gian lưu camera là 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có thời gian lưu camera 30 ngày và trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Gói STAR1H còn có thêm Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ cần Modem WiFi 2 băng tần thôi, không cần Homewifi. Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-1-augmented-12137", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, không biết quý khách đang có vấn đề hay câu hỏi gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming sử dụng được ở Australia, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được tại Australia là CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, gói này dùng trong bao lâu và áp dụng theo chu kỳ nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng theo chu kỳ tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-3-augmented-12128", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 30 ngày. Ví dụ: gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, vui lòng cung cấp thông tin các gói cước áp dụng tại đây.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 310.000 VNĐ; gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành, có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, và tôi quan tâm đến gói có giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Gói này có tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách quan tâm là gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 310.000 VNĐ, và thời gian lưu camera là 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn lắp đặt gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Nếu cần hỗ trợ, tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-2-augmented-12123", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Viettel có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực Hà Nội, nội thành như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn thêm dịch vụ kèm là camera lưu trữ 30 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu thêm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\nQuý khách có thể tham khảo và chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Thiết bị đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong vòng 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-2-augmented-12198", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về các gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước combo theo chu kỳ tháng, có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nTất cả đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có dung lượng data 50 GB/ngày. Đó là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo có dung lượng data 50 GB/ngày là gói N2000. Giá gói này là 2.000.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Ngoài dung lượng data, gói còn bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao trả sau là thế nào? Mình chưa rõ lắm, giải thích giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thuê bao trả sau là loại thuê bao mà quý khách sẽ thanh toán chi phí sử dụng dịch vụ vào cuối chu kỳ, thường là hàng tháng. Gói N2000 là dành riêng cho thuê bao trả sau. Nếu quý khách chưa đăng ký thuê bao trả sau, có thể thực hiện chuyển đổi tại cửa hàng Viettel gần nhất hoặc trên ứng dụng My Viettel. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Để mình cân nhắc thêm trước khi quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-2-augmented-12160", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nhưng muốn gói có băng thông trong nước thấp hơn một chút. Bên mình có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, bên em có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước là 345.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, tối đa 2 camera trong nhà, và thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Ngoài ra, quý khách cũng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại tổng đài ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-4-augmented-12188", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội nội thành đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy. Tôi muốn biết các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thêm dịch vụ kèm theo camera. Bạn có thể cung cấp thông tin phí lắp đặt camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng dịch vụ kèm theo camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Hiện tại, chúng tôi có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps, bao gồm: gói lưu trữ 7 ngày giá 260.000 VNĐ/tháng, gói lưu trữ 15 ngày giá 280.000 VNĐ/tháng, và gói lưu trữ 30 ngày giá 310.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng và thời gian lưu trữ camera cụ thể của các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói SUN1H-CAMERA CLOUD tại Hà Nội nội thành bao gồm: gói lưu trữ 7 ngày giá 260.000 VNĐ/tháng, gói lưu trữ 15 ngày giá 280.000 VNĐ/tháng, và gói lưu trữ 30 ngày giá 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu trữ 30 ngày. Bạn có thể xác nhận giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách đã chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 tại Hà Nội nội thành với giá cước tháng 345.000 VNĐ và thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Viettel rất cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-3-augmented-12204", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ với dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút có tên là gói N2000 ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói N2000 là bao nhiêu và có những gói VAS nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm với dịch vụ VAS MCA. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết cách đăng ký gói N2000 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, quý khách có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin rồi. Nhờ tư vấn rất chi tiết của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất cảm ơn quý khách đã tin tưởng. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Hẹn gặp lại quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-3-augmented-12172", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ được mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 205.000 VNĐ, lưu trữ camera trong 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15, giá cước tháng 225.000 VNĐ, lưu trữ 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30, giá cước tháng 225.000 VNĐ, lưu trữ 30 ngày. Bạn cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn thêm về thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 260.000 VNĐ, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15, giá cước tháng 280.000 VNĐ, lưu trữ 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30, giá cước tháng 310.000 VNĐ, lưu trữ 30 ngày. Các gói này đều đi kèm thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà. Bạn có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về phí lắp đặt camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, giá cước tháng là 345.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, giá cước tháng 345.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà, lưu trữ camera trong 30 ngày, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, còn đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn rồi. Dịch vụ bên bạn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-4-augmented-12187", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi cần tìm gói Internet cố định cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, kèm khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Camera kèm theo dịch vụ này là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm Camera, Viettel có các gói như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 260.000 VNĐ, thời gian lưu Camera 7 ngày, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, thời gian lưu Camera 15 ngày, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 310.000 VNĐ, thời gian lưu Camera 30 ngày, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng và thời gian lưu Camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 310.000 VNĐ và thời gian lưu Camera tối đa là 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 phù hợp, giá cước tháng 345.000 VNĐ và thời gian lưu Camera 30 ngày. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 bao gồm băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 345.000 VNĐ, thời gian lưu Camera tối đa 30 ngày, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-4-augmented-12117", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming có giá 250.000 VNĐ và sử dụng tại Anh. Gói cước này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 250.000 VNĐ sử dụng tại Anh là gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Anh ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-2-augmented-12144", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước roaming sử dụng ở Australia trong 1 tuần. Các bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Australia với thời gian sử dụng 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 bao gồm dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng để gửi tin nhắn khi đang ở Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất đầy đủ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-1-augmented-12155", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định cho khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày tại khu vực nội thành Hà Nội gồm: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 315.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ camera hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00884184335-4-augmented-12118", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Anh với giá khoảng 250.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Anh với giá 250.000 VNĐ có tên là DR7S. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Anh. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Anh", "Dung lượng data": "6 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ khác của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-1-augmented-12159", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, nội thành. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, bên em có thể hỗ trợ anh. Hiện tại anh cần tìm hiểu về gói cước Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, anh muốn biết các gói cước phù hợp cho cá nhân ở nội thành Hà Nội. Em có thể cho anh biết tên gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh muốn có thêm dịch vụ kèm theo là camera với thời gian lưu trữ khoảng 15 ngày. Em xem có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh cần thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 15 ngày, bên em có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ; hoặc gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ. Cả hai đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Em cho anh thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, bên em có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh đã nắm rõ thông tin rồi. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu cần thêm thông tin, anh cứ liên hệ lại bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-2-augmented-12124", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau đây: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera 30 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera 30 ngày, Viettel hiện có 2 gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần; và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Hẹn gặp lại quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-4-augmented-12189", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào hay có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn lắp đặt Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình cũng muốn lắp đặt thêm camera kèm theo dịch vụ Internet. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn lắp đặt thêm dịch vụ camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Hiện tại Viettel có các gói kết hợp Internet và camera như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều có băng thông 200 Mbps và được trang bị modem Wifi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng và thời gian lưu camera của các gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói kết hợp Internet và camera tại nội thành Hà Nội có thông tin như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Giá cước là 345.000 VNĐ/tháng đúng không bạn?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày, và được trang bị modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-4-augmented-12183", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên mình có gói cước nào dùng khi ở Australia không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị, bên em có cung cấp gói cước roaming sử dụng tại Australia. Anh/Chị muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Ừ, mình muốn biết tên gói cước và chi tiết của nó nhé. Mình cần khoảng 400 MB dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Australia có tên là CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, ngoài ra còn có 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần. Anh/Chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này như thế nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/Chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ: Nếu muốn gói có hiệu lực vào ngày 10/10, Anh/Chị có thể soạn HN CR200 1010 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-2-augmented-12196", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước combo nào? Bên em có nhiều gói với các chu kỳ khác nhau, ví dụ như gói tháng.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói combo theo chu kỳ tháng, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau:\n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nTất cả các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N2000 có dung lượng data 50 GB/ngày khá phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có các thông tin chi tiết như sau:\n- Giá: 2.000.000 VNĐ/tháng.\n- Dung lượng data: 50 GB/ngày.\n- Dung lượng thoại nội mạng: 6.000 phút.\n- Dung lượng thoại ngoại mạng: 400 phút.\n- Dung lượng SMS nội mạng: 250 tin nhắn.\n- Đi kèm dịch vụ MCA.\nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 áp dụng cho thuê bao trả sau. Nếu quý khách đang sử dụng thuê bao trả sau, có thể đăng ký ngay để trải nghiệm các tiện ích của gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-4-augmented-12185", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành Hà Nội, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói Internet cố định tại nội thành Hà Nội với tốc độ băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Các gói cước bao gồm STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi bạn đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Bạn có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết nếu kèm theo dịch vụ camera thì phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu bạn sử dụng thêm dịch vụ camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera như SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Thời gian lưu trữ camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng và thời gian lưu camera của các gói đi kèm camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm camera của Viettel tại nội thành Hà Nội có thông tin như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. \nNgoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 30 ngày nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, bao gồm tốc độ băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày và thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Bạn sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel, nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-3-augmented-12174", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel, có kèm theo camera không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ internet cố định kèm theo camera. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại khu vực nào và có yêu cầu thêm thiết bị như homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, cần gói có kèm camera thôi, không cần truyền hình hay thiết bị khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại khu vực nội thành Hà Nội có các gói dịch vụ internet cố định kèm camera như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng tối đa 2 camera trong nhà và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Modem Wifi 2 băng tần và homewifi cũng được cung cấp để phủ sóng tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-1-augmented-12207", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày. Bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ví dụ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps có giá 205.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps có giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách lắp đặt tại tỉnh thành nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi lắp đặt tại Hà Nội, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần thêm thiết bị phủ sóng Homewifi, có thể tham khảo gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Giá cước là 260.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng trước cước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-3-augmented-12127", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng (áp dụng tại ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh). \nQuý khách vui lòng cho biết thêm khu vực của mình để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho ngoại thành. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho nội thành. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, có kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, áp dụng cho ngoại thành. Quý khách có thể cho em biết khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và thấy giá cước gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 310.000 VNĐ/tháng. Vậy gói này bao gồm những gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 tại nội thành Hà Nội bao gồm: \n- Băng thông trong nước 200 Mbps. \n- Giá cước 310.000 VNĐ/tháng. \n- Modem WiFi 2 băng tần. \n- Dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. \nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00579468054-1-augmented-12139", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang ở Australia, Viettel có gói cước roaming nào không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming phù hợp tại Australia. Anh/chị có thể tham khảo gói CR200 và CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, còn gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Australia. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Australia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Australia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00924543725-4-augmented-12131", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, quý khách đang ở khu vực nào để Viettel hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn Viettel tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại rất hấp dẫn: \n- Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. \n- Đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng.\n- Hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-2-augmented-12122", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, em cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Anh/chị có thể giới thiệu các gói cước giúp em được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Tên gói cước tương ứng là STAR1H, STAR2H, và STAR3H, với giá cước hàng tháng lần lượt là 255.000 VNĐ, 289.000 VNĐ, và 359.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn sử dụng thêm dịch vụ camera kèm theo, thời gian lưu camera khoảng 30 ngày. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, sử dụng tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, còn có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Anh/chị cho em thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 bao gồm băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Để em suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nha. Cảm ơn anh/chị đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 (miễn phí cước cuộc gọi). Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-4-augmented-12194", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera lưu trữ trong 15 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày. Các gói gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và một số gói khác. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn thêm thông tin về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần modem WiFi 2 băng tần thôi, không cần Homewifi. Gói nào phù hợp với nhu cầu của mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp modem WiFi 2 băng tần, băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, mình sẽ cân nhắc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-1-augmented-12156", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ; hoặc STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận lại thông tin chi tiết gói này giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có các thông tin như sau: băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-1-augmented-12157", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bên bạn có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định tại Hà Nội, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày tại Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \nCả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-1-augmented-12209", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera, có thể tư vấn cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 7 ngày. Một số gói cước phù hợp gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng) và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng). Quý khách có nhu cầu sử dụng tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, và STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 tại Hà Nội nội thành có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-2-augmented-12213", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Các gói cước có tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với các lựa chọn như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Vậy các gói cước ở đây có khác gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày và giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Gói này có những thiết bị đi kèm nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-4-augmented-12148", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước và thời gian lưu camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước 205.000 VNĐ/tháng; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn gói có thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ băng thông tương tự, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Hiện tại chưa có thêm khuyến mãi nào ngoài việc tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-3-augmented-12221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Lào trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong vòng 1 tuần với chu kỳ tính theo tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB và gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói DR7S nhé, cụ thể giá tiền và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data 6 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn với nội dung 'DR7S' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00561987984-3-augmented-12178", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera. Bên mình có những gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Không biết gói cước có khác gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội nội thành, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá hợp lý. Băng thông 200 Mbps và giá cước 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày đúng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là được rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-4-augmented-12229", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước data của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 6 tháng, giá khoảng 540.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 6SD90 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có chu kỳ 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và cung cấp 1,5GB data mỗi ngày. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này mỗi ngày có bao nhiêu dung lượng data vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 cung cấp 1,5GB data mỗi ngày, rất tiện lợi để truy cập Internet thường xuyên.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6SD90 sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thao tác đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-1-augmented-12151", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết thật đẹp phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hôm nay trời rất đẹp. Quý khách cần Viettel hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa hiển thị thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra được chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, cần băng thông trong nước là 200 Mbps và muốn kèm theo dịch vụ camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nCả ba gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tôi tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có vẻ phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm về khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng và đi kèm khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này còn được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera lên đến 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750919205-4-augmented-12146", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm camera bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ anh muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định kèm camera, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần biết thông tin về các gói cước có thời gian lưu camera và giá cả, em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có 3 gói cước internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Lưu trữ camera 7 ngày, giá 205.000 VNĐ/tháng.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Lưu trữ camera 15 ngày, giá 225.000 VNĐ/tháng.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Lưu trữ camera 30 ngày, giá 225.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói lưu camera 30 ngày và địa chỉ lắp đặt ở Hà Nội, nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh cung cấp, bên em có các gói phù hợp như sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, thiết bị WiFi 2 băng tần.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, thiết bị WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.\nCả hai gói đều lưu trữ camera 30 ngày và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh chỉ cần gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thiết bị WiFi 2 băng tần thôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, thiết bị WiFi 2 băng tần và lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Em xin hỗ trợ anh đăng ký ngay nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế thì đăng ký giúp anh đi em, phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Nếu anh đồng ý, em sẽ hỗ trợ anh hoàn tất thủ tục đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-4-augmented-12215", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ theo tháng. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ theo tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói N2000, giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ. Gói này bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-2-augmented-12210", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. Ngoài ra còn có SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera lần lượt là 15 ngày và 30 ngày. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận thông tin chi tiết gói này giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có thông tin như sau: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-4-augmented-12218", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel hiện đang cung cấp các gói cước combo với nhiều ưu đãi. Quý khách cần thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng như sau: gói N300, N500, N1000 và N2000. Các gói này đều có chu kỳ tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói N2000.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ. Gói này bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách cần thêm hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Có gì tôi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-2-augmented-12211", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, Viettel có thể hỗ trợ cho mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể tham khảo các gói HOMET-CAMERA CLOUD với thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày. Giá cước tháng dao động từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD với thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày, băng thông 200 Mbps. Giá cước tháng từ 260.000 VNĐ đến 310.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến thời gian lưu camera nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera 7 ngày với giá cước tháng 260.000 VNĐ. Cho mình thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 260.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-4-augmented-12226", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 6 tháng, giá khoảng 540.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 6SD90 với chu kỳ sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước, dung lượng data là 1,5GB/ngày, và có thể truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn '6SD90' gửi 191, hoặc gọi *098*8824# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu mỗi ngày vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 cung cấp dung lượng data 1,5GB/ngày, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet hàng ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-4-augmented-12232", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cần hỗ trợ vấn đề gì để chúng tôi có thể giúp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Lào, có 6 GB data. Cho mình biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này cung cấp 6 GB dung lượng data, áp dụng khi sử dụng tại Lào. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có thời gian sử dụng và giá tiền là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-4-augmented-12228", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data dùng trong 6 tháng, giá khoảng 540.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói 6SD90. Gói này có chu kỳ 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, và cung cấp 1,5GB data mỗi ngày để truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data mỗi ngày là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 cung cấp 1,5GB data mỗi ngày để truy cập Internet, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng thường xuyên.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 6 tháng. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-3-augmented-12265", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có dung lượng data khoảng 150 GB, dùng trong 1 tháng. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 30N với dung lượng data là 150 GB, sử dụng trong 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 30N có giá 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 30N bằng cách soạn tin nhắn: 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*30# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-4-augmented-12217", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dùng trong 1 tháng. Bên mình có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi chi tiết về gói N2000, giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ. Với gói này, quý khách sẽ nhận được 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy đăng ký trước khi gói kết thúc. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không, vậy là tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-4-augmented-12227", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data dùng trong 6 tháng với giá 540.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data dùng trong 6 tháng với giá 540.000 VNĐ của Viettel có tên là 6SD90. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6SD90 này có dung lượng data bao nhiêu mỗi ngày vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6SD90 cung cấp dung lượng 1,5GB mỗi ngày để truy cập Internet ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói trước khi chu kỳ kết thúc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-1-augmented-12254", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming HQ5 sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HQ5 này sử dụng ở Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước HQ5 được áp dụng khi quý khách sử dụng dịch vụ tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HQ5 có giá 99.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói HQ5 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói HQ5 bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-3-augmented-12220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Lào trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Lào trong 1 tuần, cụ thể như sau:\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB.\nAnh/chị có thể chọn gói cước phù hợp để em tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S. Bạn có thể cho mình biết giá tiền và dung lượng data của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data 6 GB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể thực hiện như sau:\n- Soạn tin nhắn: DR7S gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*471#.\nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-4-augmented-12234", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel, bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn hỏi về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming. Hiện tại mình cần sử dụng ở Lào với dung lượng data là 6GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Lào và dung lượng data 6GB, Viettel hiện có gói cước DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về thời gian sử dụng và giá tiền của gói DR7S này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá tiền là 250.000 VNĐ. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói cước DR7S, bạn soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-3-augmented-12223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần. Bên bạn có những gói nào và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 6 GB. Bạn có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, bạn có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00240879769-4-augmented-12225", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước data dùng trong 6 tháng, giá khoảng 540.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước 6SD90. Gói cước này có chu kỳ sử dụng 6 tháng, giá 540.000 VNĐ, dung lượng data là 1,5GB/ngày, và quý khách có thể truy cập Internet thoải mái. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn 6SD90 gửi 191, hoặc gọi *098*8824#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6SD90 cung cấp dung lượng data 1,5GB/ngày, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong suốt chu kỳ 6 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6SD90 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số dư. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Giá tiền gói cước": "540.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6SD90", "Dung lượng data": "1,5GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-3-augmented-12224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Lào trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng ở Lào trong 1 tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Bạn có thể cho mình biết giá tiền và dung lượng data của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB dung lượng data. Anh/Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào? Bạn hướng dẫn mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn với nội dung 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ xem lại và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với bên em ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-3-augmented-12266", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng data 150 GB (5 GB/ngày). Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo với dung lượng lớn. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để bên em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước tên 30N, cụ thể là giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 30N của Viettel có dung lượng data 150 GB (5 GB/ngày) với giá tiền là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói 30N như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 30N bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 30N gửi 191. Sau khi gửi tin nhắn, hệ thống sẽ xác nhận đăng ký thành công và quý khách có thể bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-1-augmented-12258", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ bạn điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước data giá 150.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước data giá 150.000 VNĐ một tháng, Viettel hiện có gói ST150K. Gói này cung cấp 3 GB/ngày để truy cập Internet và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm hiểu thêm về gói ST150K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 3 GB/ngày để truy cập Internet. Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Bạn đang sử dụng loại thuê bao nào để mình hỗ trợ thêm thông tin cụ thể nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, bạn vẫn có thể đăng ký gói ST150K bằng cách soạn tin ST150K gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Cảm ơn bạn đã liên hệ, chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-4-augmented-12230", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 6 GB và sử dụng được tại Lào. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước DR7S phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 6 GB và sử dụng được tại Lào trong thời gian 1 tuần. Giá gói là 250.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và giá tiền chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-4-augmented-12233", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Lào, có dung lượng data 6 GB. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này có dung lượng data 6 GB và có thể sử dụng tại Lào trong thời gian 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng trong thời gian 1 tuần đúng không? Giá là 250.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-3-augmented-12222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi đi Lào, sử dụng trong 1 tuần. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ. Chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói DR7S. Giá tiền và dung lượng data của gói này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data 6 GB để sử dụng trong 1 tuần tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Rồi, chị muốn biết cách đăng ký gói DR7S thì làm sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, chị có thể soạn tin nhắn 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn tin nhắn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rõ ràng lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi cho Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-2-augmented-12214", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel hiện cung cấp nhiều gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cung cấp tên các gói cước kèm camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với thời gian lưu trữ khác nhau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Các gói này có tốc độ băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cung cấp thông tin về gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội, nội thành, Viettel cung cấp các gói SUN1H-CAMERA CLOUD. Các gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước lần lượt là 260.000 VNĐ (SUN1H-CAMERA CLOUD 7), 280.000 VNĐ (SUN1H-CAMERA CLOUD 15), và 310.000 VNĐ (SUN1H-CAMERA CLOUD 30). Quý khách muốn biết thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ và thời gian lưu trữ 7 ngày. Bạn có thể xác nhận thông tin này giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu trữ camera 7 ngày, và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đây là gói phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi đã nắm được thông tin rồi, có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất mong được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-1-augmented-12208", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Tôi muốn biết có gói cước nào lưu trữ camera 7 ngày không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Hiện tại có các gói như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, hoặc SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi ở khu vực nội thành Hà Nội thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều cung cấp tốc độ 200 Mbps và lưu trữ camera trong 7 ngày. Gói STAR1H còn kèm theo thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm về các ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, sử dụng modem WiFi 2 băng tần, và lưu trữ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-1-augmented-12242", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có đi kèm dịch vụ TV360 và dùng trong chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói cước combo trả trước là gói 30N: \n- Giá: 300.000 VNĐ/tháng. \n- Dung lượng data: 150 GB/tháng. \n- Dung lượng thoại: 1.000 phút nội mạng, 150 phút ngoại mạng. \n- Dung lượng SMS: 100 SMS nội mạng. \n- Dịch vụ VAS đi kèm: TV360. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về giá và dung lượng data của gói 30N này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N có giá là 300.000 VNĐ/tháng và dung lượng data là 150 GB/tháng, tương đương khoảng 5 GB/ngày. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-2-augmented-12245", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước data của Viettel, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 1 tuần, giá khoảng 30.000 VNĐ cho thuê bao trả sau. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, Viettel có gói cước ST30K. Gói này sử dụng trong 1 tuần, giá 30.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dùng thuê bao trả trước, gói ST30K này có áp dụng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách vẫn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST30K có dung lượng data là 7 GB, sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-4-augmented-12216", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tham khảo các gói cước combo bên Viettel, dùng trong 1 tháng theo chu kỳ tháng. Em tư vấn giúp anh nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dùng trong 1 tháng theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\nAnh có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm thông tin về gói N2000. Gói này giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ ạ. Với gói này, anh sẽ nhận được 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Anh còn muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói N2000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên anh không cần phải đăng ký lại mỗi tháng. Anh có thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, anh đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn em nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, em rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-1-augmented-12259", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá 150.000 VNĐ, chu kỳ là tháng và dung lượng data phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST150K với giá 150.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng. Gói cước này cung cấp 3 GB/ngày truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST150K có áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, vậy đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách dùng thuê bao trả sau có thể đăng ký gói ST150K bằng cách soạn tin ST150K gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để thực hiện đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau 1 tháng sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-1-augmented-12240", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, bao gồm: gói N300 với dung lượng 10 GB/ngày, giá 300.000 VNĐ; gói N500 với dung lượng 15 GB/ngày, giá 500.000 VNĐ; gói N1000 với dung lượng 30 GB/ngày, giá 1.000.000 VNĐ; và gói N2000 với dung lượng 50 GB/ngày, giá 2.000.000 VNĐ. Tất cả các gói đều áp dụng cho thuê bao trả sau và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có đi kèm dịch vụ TV360 thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 30N dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong vòng 1 tháng, đi kèm dịch vụ TV360. Gói này có dung lượng 150 GB (tương đương 5 GB/ngày), giá chỉ 300.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N này giá cả và dung lượng data cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N có giá 300.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 150 GB trong vòng 1 tháng, tương đương 5 GB/ngày. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ TV360 và có 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, cùng 100 SMS nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-3-augmented-12268", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào sử dụng tốt không? Tôi cần dung lượng data lớn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước combo 30N với dung lượng data 150 GB (5 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 30N có giá 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng trong 1 tháng, miễn phí 20 phút/cuộc gọi nội mạng và miễn phí nhắn tin nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 30N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 30N gửi 191. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-2-augmented-12263", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút và giá 300.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 30N với thông tin như sau: chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước combo 30N dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này cụ thể như thế nào? Tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 30N bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8198 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00552392755-4-augmented-12186", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, nội thành nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại ở khu vực nội thành Hà Nội, bên em có nhiều gói cước Internet cố định. Anh cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm các gói cước và giá cả cụ thể ở nội thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại nội thành Hà Nội, bên em có các gói cước như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, anh được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khi anh đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến dịch vụ kèm theo camera, phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ nếu anh đăng ký dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, phí lắp đặt camera sẽ là 150.000 VNĐ. Hiện tại bên em có các gói như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nAnh muốn em hỗ trợ thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết giá cước tháng và thời gian lưu camera của các gói kèm camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói kèm camera có thông tin như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nAnh có muốn em hỗ trợ đăng ký hoặc tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 phù hợp. Giá cước tháng là 345.000 VNĐ đúng không em? Lưu trữ camera tối đa 30 ngày phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, anh sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khi anh đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh có muốn em hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-3-augmented-12267", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo di động có dung lượng data 150 GB (5 GB/ngày). Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, em chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo di động với dung lượng 150 GB (5 GB/ngày). Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu là gói cước tên 30N thì giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa tìm thấy thông tin giá tiền cho gói cước 30N với dung lượng data 150 GB (5 GB/ngày). Em sẽ kiểm tra thêm nếu cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói cước 30N không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về cách đăng ký gói cước 30N. Anh/chị có thể kiểm tra trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-1-augmented-12241", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước combo.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về gói cước combo đúng không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dùng theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo tháng như sau: gói N300 (300.000 VNĐ), gói N500 (500.000 VNĐ), gói N1000 (1.000.000 VNĐ), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ). Các gói này đều có thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm theo là TV360. Bạn có thể kiểm tra giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói combo 30N với giá 300.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, và đi kèm dịch vụ TV360. Gói này dành cho thuê bao trả trước, dung lượng data là 150 GB/tháng, cùng 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng và 100 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N này giá bao nhiêu và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N có giá 300.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 150 GB/tháng, tương đương 5 GB/ngày. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-3-augmented-12286", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước data nào giá 30.000 VNĐ không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data giá 30.000 VNĐ như sau: gói ST30K với dung lượng 7GB áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, tự động gia hạn sau 1 tuần; gói SD30S với dung lượng 14GB áp dụng cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói ST30K có thời gian sử dụng bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần, tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST30K như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST30K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-2-augmented-12262", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị đang tìm hiểu gói cước combo của Viettel, giá khoảng 300.000 VNĐ, có 150 phút thoại ngoại mạng. Em có thể cho anh/chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo của Viettel với giá 300.000 VNĐ là gói 30N. Gói này bao gồm 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, và dịch vụ TV360 đi kèm. Chu kỳ gói cước là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho thuê bao nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 30N áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế anh/chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 30N, anh/chị có thể soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-1-augmented-12252", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc là gói HQ5. Giá của gói này là 99.000 VNĐ và bạn sẽ có 5 GB dung lượng data. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói HQ5 này dùng được ở Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn! Gói HQ5 là gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc với thời gian 5 ngày. Nếu bạn cần thêm thông tin, cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Giá của gói HQ5 là 99.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này cung cấp 5 GB dung lượng data để bạn thoải mái sử dụng trong thời gian ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói HQ5 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói HQ5, bạn chỉ cần soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì, bạn! Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn có chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-2-augmented-12249", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo gói cước data dùng trong 1 tuần, giá khoảng 30.000 VNĐ. Thuê bao của mình là trả sau nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước ST30K của Viettel rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng 7 GB, sử dụng trong 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn dùng thuê bao trả trước, gói cước này có áp dụng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị hoàn toàn có thể đăng ký gói ST30K với thuê bao trả trước. Các thông tin chi tiết vẫn giữ nguyên: dung lượng 7 GB, sử dụng trong 1 tuần với giá 30.000 VNĐ. Cách đăng ký cũng tương tự: qua ứng dụng My Viettel, soạn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST30K có dung lượng 7 GB để truy cập Internet trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-2-augmented-12261", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo của Viettel. Nghe nói có gói giá 300.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo của Viettel có tên là gói 30N. Gói này có giá 300.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng là 150 phút, dung lượng data là 150 GB, và thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 30N áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký dễ dàng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 30N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ tham khảo thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-1-augmented-12274", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước data nào để truy cập Facebook không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, 15 GB, 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25 GB, 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50 GB, 50.000 VNĐ). Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước tháng nhưng sử dụng trong 12 tháng thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước FB50K phiên bản 12 tháng, tên gói là 12FB50K. Giá gói là 600.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng, dung lượng mỗi tháng là 50 GB. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả sau. Cách đăng ký gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12FB50K dành cho thuê bao trả sau, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00266770960-4-augmented-12231", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming dùng ở Lào với dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho quốc gia Lào. Gói này có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi thêm về thời gian sử dụng và giá tiền của gói DR7S này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá tiền 250.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-1-augmented-12251", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming trong 5 ngày, Viettel hiện có gói HQ5 áp dụng tại Hàn Quốc. Giá gói là 99.000 VNĐ và dung lượng data đi kèm là 5 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói HQ5 này áp dụng ở Hàn Quốc đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 được áp dụng khi quý khách sử dụng dịch vụ roaming tại Hàn Quốc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói HQ5 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HQ5 có giá là 99.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 5 GB dung lượng data để sử dụng trong 5 ngày. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói HQ5 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói HQ5, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-2-augmented-12248", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data sử dụng trong 1 tuần với giá 30.000 VNĐ cho thuê bao trả sau. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói ST30K. Gói này có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 7 GB, và dành cho thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang dùng thuê bao trả trước. Gói ST30K có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Thông tin chi tiết vẫn như trên: giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 7 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cung cấp dung lượng data là 7 GB trong 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể thoải mái truy cập internet trong thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-2-augmented-12260", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có giá khoảng 300.000 VNĐ và có 150 phút gọi ngoại mạng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước combo 30N. Gói này có giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 150 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và 100 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 30N này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 30N hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 30N như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 30N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-2-augmented-12247", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Mình sẵn sàng hỗ trợ, bạn đang quan tâm đến gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần, giá khoảng 30.000 VNĐ cho thuê bao trả sau. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của bạn, mình xin giới thiệu gói cước ST30K. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả sau. Bạn có thể truy cập Internet với dung lượng 7 GB. Để đăng ký, bạn có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang dùng thuê bao trả trước. Gói ST30K có áp dụng cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB để truy cập Internet. Cách đăng ký vẫn tương tự: qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cung cấp dung lượng 7 GB để truy cập Internet trong vòng 1 tuần. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-3-augmented-12236", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày, Viettel có các gói cước như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, bạn xem có gói nào phù hợp với khu vực này không nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho nội thành với giá 260.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho ngoại thành với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho nội thành Hà Nội có giá 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình suy nghĩ thêm nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-1-augmented-12250", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 5 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming HQ5 dành cho sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày. Giá của gói là 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, mình đang muốn sử dụng gói cước roaming tại Hàn Quốc trong 5 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày có giá 99.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB. Gói này không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Nếu quý khách muốn đăng ký, tôi có thể hướng dẫn ngay ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước HQ5 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HQ5 có giá 99.000 VNĐ cho 5 ngày sử dụng tại Hàn Quốc, quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói HQ5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-2-augmented-12275", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data với dung lượng 3 GB/ngày để truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST150K. Gói cước này cung cấp 3 GB/ngày, thời gian sử dụng là 1 tháng, với giá 150.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá là 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Quý khách sẽ nhận được 3 GB data mỗi ngày để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST150K bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thêm thao tác gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-3-augmented-12235", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước internet cố định kèm theo dịch vụ camera, lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách về dịch vụ internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng; và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, bạn xem giúp mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách ở nội thành, có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với cùng băng thông nhưng giá 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách ở khu vực nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng thì sao nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho nội thành Hà Nội có băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00745336899-4-augmented-12219", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, có chu kỳ theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nAnh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói N2000. Giá tiền gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ. Gói này bao gồm: 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn thế nào? Nếu mình không muốn gia hạn thì có cần làm gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu anh/chị không hủy. Để hủy gia hạn, anh/chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp hướng dẫn. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách hủy không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chưa cần hủy ngay. Mình sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-1-augmented-12257", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước data giá 150.000 VNĐ mỗi tháng, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 150.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có các gói sau: Gói ST150K với dung lượng 3 GB/ngày, truy cập Internet, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Ngoài ra, còn có gói 3FB50K, dành cho Facebook, dung lượng 50 GB/30 ngày, chu kỳ 3 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST150K có vẻ phù hợp. Gói này có dung lượng 3 GB/ngày và chu kỳ tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST150K có dung lượng 3 GB/ngày, chu kỳ sử dụng là 1 tháng, giá 150.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách muốn đăng ký gói này hay cần thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói ST150K này áp dụng cho loại thuê bao nào. Tôi dùng thuê bao trả sau thì có đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, nên quý khách dùng thuê bao trả sau hoàn toàn có thể đăng ký gói này. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-2-augmented-12246", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước data dùng trong 1 tuần, giá khoảng 30.000 VNĐ dành cho thuê bao trả sau. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST30K, dành cho thuê bao trả sau, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data là 7 GB. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng thuê bao của mình là trả trước, vậy gói ST30K có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Các thông tin về giá, dung lượng data và cách đăng ký đều giống như với thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, cho mình hỏi thêm dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu GB nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có dung lượng data là 7 GB ạ. Quý khách có thể thoải mái truy cập Internet trong suốt 1 tuần với gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-1-augmented-12300", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có dung lượng data 240 GB, chia thành 8 GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B thì sao? Mình muốn biết giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói cước này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói 5G250B áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói cước này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-2-augmented-12278", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước data với dung lượng 3 GB/ngày để truy cập internet. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, hiện tại Viettel có gói cước ST150K với dung lượng 3 GB/ngày, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Anh có thể đăng ký gói này trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước này tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K này có giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, gói cước ST150K có giá là 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Anh muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký và thông tin về việc gia hạn của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, anh có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ, anh không cần thực hiện thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Có gì anh sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-2-augmented-12212", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để tôi kiểm tra chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel hiện có các gói cước như sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày và giá cước 260.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-1-augmented-12255", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Anh muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước giá khoảng 150.000 VNĐ mỗi tháng, có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, hiện tại Viettel có gói cước ST150K với giá 150.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp 3 GB/ngày, rất phù hợp với nhu cầu truy cập Internet của anh. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói ST150K này là dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh có thể lựa chọn loại thuê bao phù hợp với mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh dùng thuê bao trả sau. Vậy gói này có hỗ trợ thuê bao trả sau đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói ST150K hỗ trợ thuê bao trả sau. Với thuê bao trả sau, anh vẫn được hưởng đầy đủ ưu đãi 3 GB/ngày trong vòng 1 tháng với giá 150.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh hãy liên hệ lại để được hỗ trợ ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-1-augmented-12256", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi thông tin về các gói cước data của Viettel không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước data giá 150.000 VNĐ một tháng, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data giá 150.000 VNĐ một tháng như sau: Gói ST150K với 3 GB/ngày, dành cho thuê bao trả trước và trả sau, truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói ST150K dành cho truy cập Internet, giá 150.000 VNĐ một tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K dành cho truy cập Internet có giá 150.000 VNĐ một tháng, cung cấp 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST150K gửi 191 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói này cho thuê bao trả sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Để đăng ký gói ST150K cho thuê bao trả sau, quý khách vui lòng soạn tin ST150K gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-3-augmented-12237", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Mình rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên mình có các gói Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu bạn ở Hà Nội, bên mình có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu bạn ở nội thành, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 cũng có băng thông 200 Mbps với giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết bạn ở nội thành hay ngoại thành để mình tư vấn thêm nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, vậy giá cước gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho nội thành Hà Nội có băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Bạn có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-4-augmented-12284", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, không biết Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng, có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước combo dành cho thuê bao trả sau sử dụng trong 1 tháng, bao gồm: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều có ưu đãi dung lượng data, phút gọi và SMS nội mạng, cùng gói VAS MCA đi kèm. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói N300, gói này có dịch vụ VAS đi kèm nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 dành cho thuê bao trả trước có giá 300.000 VNĐ, dung lượng 150 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, 100 SMS nội mạng và đi kèm gói VAS TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói N300 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng nếu tài khoản của Quý khách đủ điều kiện ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành, hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-2-augmented-12279", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có dung lượng 3 GB/ngày để truy cập Internet, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST150K với dung lượng 3 GB/ngày, chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Giá cước là 150.000 VNĐ và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói ST150K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói ST150K là 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký và gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST150K bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-3-augmented-12289", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em cần tư vấn chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói cước data giá khoảng 30.000 VNĐ, Viettel có gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data giá 30.000 VNĐ. Ví dụ: gói ST30K, dung lượng 7 GB, sử dụng trong 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Ngoài ra, còn có gói SD30S, dung lượng 14 GB, sử dụng trong 1 tuần, chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn chọn gói ST30K, dung lượng 7 GB. Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST30K như thế nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST30K, Quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, em sẽ đăng ký thử. Có gì em sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-1-augmented-12243", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, em muốn tìm gói cước combo di động của Viettel dùng theo tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước combo theo tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn biết tên các gói cước combo theo tháng và giá của chúng. Anh/chị có thể tư vấn giúp em được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau theo tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng data 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng data 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn một gói cước có thêm dịch vụ TV360 thì có gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói 30N dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng data là 150 GB/tháng (tương đương 5 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 30N có dung lượng data là bao nhiêu và giá tiền như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N có dung lượng data là 150 GB/tháng (tương đương 5 GB/ngày) và giá tiền là 300.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước trả trước, đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Em thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn anh/chị đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-1-augmented-12270", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook với nhiều chu kỳ khác nhau. Anh/chị muốn sử dụng gói theo ngày, tuần hay tháng ạ? Em xin giới thiệu chi tiết từng gói để anh/chị lựa chọn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước theo tháng, sử dụng trong 12 tháng. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước data theo tháng sử dụng trong 12 tháng dành cho truy cập Facebook. Gói này có giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Tên gói cước là 12FB50K. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao áp dụng cho gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12FB50K, anh/chị có thể soạn tin nhắn: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ xem xét thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-1-augmented-12271", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước data để truy cập Facebook, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook với chu kỳ khác nhau: gói ngày, tuần, và tháng. Quý khách muốn chọn chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước tháng, nhưng dùng trong thời gian 12 tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 12FB50K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, với giá 600.000 VNĐ. Gói cước cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Gói này thì đăng ký bằng cách nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12FB50K cho thuê bao trả sau, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ bên bạn rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-3-augmented-12287", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 30.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 30.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước data: gói ST30K và SD30S. Gói ST30K có dung lượng 7 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, chu kỳ sử dụng 1 tuần, tự động gia hạn. Gói SD30S có dung lượng 14 GB, áp dụng cho thuê bao trả trước, chu kỳ sử dụng 1 tuần, không tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói ST30K. Gói này thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với dung lượng data là 7 GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST30K như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST30K bằng cách soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc rồi đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-2-augmented-12276", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data có dung lượng 3 GB/ngày để truy cập Internet. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước ST150K với dung lượng 3 GB/ngày, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST150K có giá 150.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và gia hạn gói cước này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, quý khách có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào để tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ xem thêm thông tin trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và cảm ơn đã sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-1-augmented-12304", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói combo có dung lượng data là 240 GB, sử dụng trong 1 tháng. Gói cước này tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo 240 GB trong 1 tháng. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại giúp quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói cước 5G250B với dung lượng 240 GB, chu kỳ 1 tháng. Giá tiền là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng chờ thêm chút thời gian để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước 5G250B này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng kiểm tra lại sau giúp chúng tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ kiểm tra lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-2-augmented-12298", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 12 tháng, theo chu kỳ tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Quý khách muốn sử dụng để truy cập Internet hay Facebook ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chủ yếu dùng để truy cập Facebook thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu truy cập Facebook, Viettel có gói 12FB50K. Gói này có giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm chi tiết về giá và dung lượng data của gói 12FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ cho chu kỳ 30 ngày, dung lượng data là 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-2-augmented-12264", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có gói cước nào dùng được cả gọi điện, nhắn tin và data không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Dạ bên Viettel có nhiều gói cước combo tích hợp gọi điện, nhắn tin và data rất tiện lợi. Quý khách muốn tìm gói cước cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút, giá khoảng 300.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói cước combo 30N, giá 300.000 VNĐ, bao gồm 150 phút thoại ngoại mạng, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 GB data, 100 SMS nội mạng và được tặng kèm dịch vụ TV360. Gói này sử dụng trong 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước combo 30N dành cho thuê bao trả trước ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 30N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976# ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Tên gói cước": "30N", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của Viettel ạ! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-2-augmented-12277", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Hiện tại quý khách cần tư vấn gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dung lượng 3 GB/ngày để sử dụng Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 3 GB/ngày, Viettel hiện có gói cước ST150K. Gói này sử dụng trong 1 tháng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST150K này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST150K có giá 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 3 GB/ngày để truy cập Internet trong vòng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này nhé. Ngoài ra, gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, quý khách có thể soạn tin nhắn ST150K gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Truy cập": "Internet", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-3-augmented-12285", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Mình cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 30.000 VNĐ, Viettel có các gói cước data sau: Gói ST30K với dung lượng 7 GB, sử dụng trong 1 tuần và tự động gia hạn; hoặc gói SD30S với dung lượng 14 GB, sử dụng trong 1 tuần nhưng không tự động gia hạn. Mình muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST30K khá phù hợp, bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng của gói này là bao lâu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST30K như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST30K, mình có thể thực hiện một trong các cách sau: Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn mình đã liên hệ Viettel, chúc mình một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-3-augmented-12269", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước combo với dung lượng data 150 GB, tức là 5 GB mỗi ngày. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày)."}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo với dung lượng 150 GB (5 GB/ngày). Quý khách có thể cho thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói cước này hình như tên là 30N. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về giá tiền của gói cước 30N trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu gói này có giá khoảng 300.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng, thì cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin chính xác về cách đăng ký gói cước 30N. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử kiểm tra trên ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-1-augmented-12303", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo, cụ thể là gói có dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin chi tiết về gói cước combo với dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi được biết có gói cước tên là 5G250B với chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Vậy giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về giá tiền của gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chúng tôi chưa có thông tin về loại thuê bao áp dụng cho gói cước 5G250B. Mong quý khách thông cảm và vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin rồi. Tôi sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-3-augmented-12238", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Ví dụ như gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho em biết thêm địa chỉ cụ thể để em tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội, nếu quý khách ở ngoại thành thì có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách ở nội thành, có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách ở nội thành hay ngoại thành Hà Nội ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, giá cước 260.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực nội thành Hà Nội có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Gói này cũng bao gồm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin. Dịch vụ rất tốt, mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-1-augmented-12311", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng khoảng 700 MB, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MI7D với dung lượng 700 MB. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước, giá chỉ 7.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MI7D là 7.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, giá của gói MI7D là 7.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, cảm ơn bạn nhé. Mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-1-augmented-12301", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có dung lượng data 240 GB, sử dụng được 8 GB mỗi ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo với dung lượng data như yêu cầu. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi được biết có gói 5G250B với dung lượng 240 GB, chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại bên em chưa có thông tin về giá cụ thể của gói 5G250B. Quý khách vui lòng chờ em kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B áp dụng cho loại thuê bao nào, trả trước hay trả sau?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về loại thuê bao áp dụng cho gói 5G250B. Em sẽ tiếp tục kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đang dùng thuê bao trả trước. Nếu có thông tin thêm, vui lòng báo giúp tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00680016897-3-augmented-12239", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày. Một số gói cước bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành, băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực nội thành, băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách hiện đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội. Giá gói cước SUN1H là 260.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực nội thành Hà Nội có băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-4-augmented-12283", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo hiện có.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại chúng tôi có rất nhiều gói cước combo. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, chu kỳ tính theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ tính theo tháng như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói N300 phù hợp. Gói này có dịch vụ VAS đi kèm nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 đi kèm dịch vụ MCA, hỗ trợ thông báo cuộc gọi nhỡ khi quý khách không thể nhận cuộc gọi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại thông tin về việc tự động gia hạn của gói N300 không có trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra thêm thông tin trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ kiểm tra thêm trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-1-augmented-12272", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Facebook như sau: gói FB5K (1 ngày, 15 GB, 5.000 VNĐ), gói FB15K (1 tuần, 25 GB, 15.000 VNĐ), và gói FB50K (1 tháng, 50 GB, 50.000 VNĐ). Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng gói cước tháng và đăng ký trong vòng 12 tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 12FB50K, áp dụng cho chu kỳ 12 tháng. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày với giá 600.000 VNĐ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, chị có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị dùng thuê bao trả sau, vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị dùng thuê bao trả sau, chị có thể đăng ký gói 12FB50K bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ 12 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ xem xét và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu cần thêm thông tin, chị đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-3-augmented-12316", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, có dung lượng data 5 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, hiện tại chúng tôi có gói cước roaming HQ5 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 5 GB dung lượng data và có thời gian sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc. Giá gói cước là 99.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói HQ5 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước roaming HQ5 là 99.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ5 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước HQ5, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-2-augmented-12295", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ là tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data phù hợp với nhu cầu của quý khách. Bao gồm: gói 12SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày truy cập Internet, giá 1.080.000 VNĐ/năm; và gói 12FB50K với dung lượng 50GB/30 ngày truy cập Facebook, giá 600.000 VNĐ/năm. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói dành cho Facebook nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K cho phép truy cập Facebook với dung lượng 50GB/30 ngày. Giá của gói là 600.000 VNĐ/năm và có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, dung lượng và giá tiền của gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có dung lượng 50GB/30 ngày với giá là 600.000 VNĐ/năm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-3-augmented-12315", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được tại Hàn Quốc với dung lượng data là 5GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói HQ5 với dung lượng data 5GB, sử dụng tại Hàn Quốc. Gói này có thời gian sử dụng là 5 ngày và giá tiền là 99.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 giá 99.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 có giá 99.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ5 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-1-augmented-12310", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước data khoảng 700 MB. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MI7D rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 700 MB dung lượng data, sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước với giá chỉ 7.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MI7D này giá bao nhiêu vậy nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, bao gồm 700 MB dung lượng data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp MI7D gửi 191 ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-3-augmented-12318", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming 5GB sử dụng ở Hàn Quốc, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming HQ5 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data là 5GB, sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HQ5 có giá là 99.000 VNĐ, quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm rồi quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-2-augmented-12296", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước data phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 12 tháng và có chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data phù hợp với yêu cầu của anh/chị như sau:\n1. Gói 12SD90: Dung lượng 1,5GB/ngày, giá 1.080.000 VNĐ, truy cập Internet. Đăng ký qua My Viettel, soạn tin 12SD90 gửi 191, hoặc bấm *098*8825#.\n2. Gói 12FB50K: Dung lượng 50GB/30 ngày, giá 600.000 VNĐ, truy cập Facebook. Đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#.\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói truy cập Facebook. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50GB/30 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói này có dung lượng data và giá tiền cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có dung lượng 50GB/30 ngày và giá là 600.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-1-augmented-12302", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước combo di động có dung lượng data 240GB, cụ thể là 8GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo di động với dung lượng data 240GB trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này hình như có tên là 5G250B. Bạn kiểm tra giúp mình giá tiền của gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em chưa tìm thấy thông tin về giá tiền của gói cước 5G250B trong hệ thống. Quý khách có thể cho em thêm thông tin về loại thuê bao để em kiểm tra chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao của mình là trả trước. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi nhưng hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo 5G250B dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ liên hệ tổng đài sau. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngại liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-3-augmented-12317", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, có gói nào dung lượng data khoảng 5 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước HQ5 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này cung cấp dung lượng data 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về giá của gói HQ5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói HQ5 có giá là 99.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 5 ngày tại Hàn Quốc và dung lượng data là 5 GB. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói HQ5 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-1-augmented-12314", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data khoảng 700 MB. Bên bạn có gói nào không? Nếu có thì tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói MI7D với dung lượng 700 MB. Gói này sử dụng trong vòng 1 ngày và có giá là 7.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước MI7D là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, phù hợp với nhu cầu sử dụng 700 MB data trong 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MI7D, quý khách vui lòng soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-3-augmented-12288", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data bên Viettel có giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ. Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể, bạn có thể cho mình biết thêm yêu cầu để mình hỗ trợ tốt hơn không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước data có giá 30.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp tên gói cước cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 30.000 VNĐ, hiện Viettel có hai gói cước data như sau: \n- Gói ST30K: Dung lượng 7 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau. \n- Gói SD30S: Dung lượng 14 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước. \nBạn quan tâm đến gói nào để mình tư vấn thêm nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói ST30K. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Bạn có cần thêm thông tin gì khác về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST30K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói ST30K bằng các cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn ST30K gửi 191. \n- Bấm gọi *098*7#. \nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy cho mình biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết, mình sẽ thử đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K", "Dung lượng data": "7 GB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ mình nhé. Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời với gói ST30K!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-1-augmented-12313", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước có dung lượng khoảng 700 MB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước MI7D với dung lượng 700 MB, thời gian sử dụng là 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Giá gói cước là 7.000 VNĐ và có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MI7D giá 7.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày và dung lượng data là 700 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói MI7D với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-3-augmented-12293", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Hiện tại bên em có nhiều gói cước data phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dành cho thuê bao trả trước để sử dụng Internet. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước như sau: \n- H5: 1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn.\n- MI7D: 1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- ST5K: 3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- ST5KM: 1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn.\n- ST10K: 1 ngày, 2 GB, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn.\nQuý khách có nhu cầu tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ 1 tháng, bên em có các gói cước sau: \n- ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ, tự động gia hạn.\n- ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói ST150K. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST150K có dung lượng data là 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói ST150K. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói ST150K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn ST150K gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*174# để thực hiện đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhiệt tình! Mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-4-augmented-12281", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau:\n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA, giá 300.000 VNĐ.\n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA, giá 500.000 VNĐ.\n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA, giá 1.000.000 VNĐ.\n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA, giá 2.000.000 VNĐ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 có dịch vụ đi kèm nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 có kèm dịch vụ MCA (Missed Call Alert) để thông báo cuộc gọi nhỡ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại thông tin về gia hạn tự động của gói N300 không có sẵn. Quý khách vui lòng kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-2-augmented-12299", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong 12 tháng, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong 12 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Có 2 lựa chọn chính: gói 12SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày giá 1.080.000 VNĐ, và gói 12FB50K với dung lượng 50GB/tháng truy cập Facebook giá 600.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói dành cho truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K dành cho truy cập Facebook có dung lượng 50GB/30 ngày, giá 600.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về giá tiền và dung lượng của gói 12FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ và dung lượng 50GB/30 ngày. Đây là gói cước dành riêng cho truy cập Facebook, rất phù hợp nếu quý khách thường xuyên sử dụng mạng xã hội này. Quý khách còn cần thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi. Để mình xem xét và sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-1-augmented-12244", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần tư vấn về gói cước combo đúng không ạ? Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước combo với chu kỳ tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết tên các gói cước combo và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau đây với chu kỳ tháng: \n1. Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n2. Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n3. Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n4. Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\nQuý khách có nhu cầu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng là 1 tháng và đi kèm dịch vụ TV360. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói 30N: Giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 150 GB/tháng, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về giá tiền và dung lượng data của gói 30N này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 30N có giá 300.000 VNĐ/tháng và dung lượng data là 150 GB/tháng, tương đương 5 GB/ngày. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ TV360, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và 100 SMS nội mạng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Tên gói cước": "30N", "Dung lượng data": "150 GB (5 GB/ngày).", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-4-augmented-12282", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Tôi là trợ lý khách hàng của Viettel, rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ gói cước là tháng như sau: \n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 300.000 VNĐ. \n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 500.000 VNĐ. \n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 1.000.000 VNĐ. \n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 2.000.000 VNĐ. \nCác gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước N300 có dịch vụ VAS nào đi kèm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N300 dành cho thuê bao trả trước có dung lượng 150 GB/tháng, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước N300 này gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi xin lỗi, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin chi tiết về cách gia hạn của gói cước N300. Tuy nhiên, thông thường các gói cước combo của Viettel sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể kiểm tra lại trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ kiểm tra thêm thông tin trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724257099-4-augmented-12280", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ? Em rất sẵn lòng giúp đỡ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo dùng trong 1 tháng. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng, như gói N300 giá 300.000 VNĐ với dung lượng 10GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 15GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với dung lượng 30GB/ngày và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với dung lượng 50GB/ngày. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có nhiều ưu đãi về thoại, SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 30N khá phù hợp với nhu cầu. Bạn có thể cho mình biết thêm gói này có dịch vụ VAS đi kèm nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 30N giá 300.000 VNĐ là gói trả trước, sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 150GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng và dịch vụ VAS đi kèm là TV360. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói 30N này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 30N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì thêm đâu. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "30N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-2-augmented-12297", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng trong 12 tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại bên em có một số gói cước data sử dụng trong 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data trả trước, sử dụng theo chu kỳ tháng. Bên mình có gói nào không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Ví dụ: gói 12SD90 với dung lượng 1,5GB/ngày truy cập Internet, giá 1.080.000 VNĐ/năm; hoặc gói 12FB50K với dung lượng 50GB/tháng chuyên truy cập Facebook, giá 600.000 VNĐ/năm. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước chuyên dùng cho Facebook thôi. Cho mình thêm thông tin về các gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước chuyên dùng cho Facebook bên em có gói 12FB50K. Gói này có dung lượng 50GB/tháng, giá 600.000 VNĐ/năm. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết rõ hơn về giá tiền và dung lượng data của gói 12FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có giá 600.000 VNĐ cho 12 tháng sử dụng. Dung lượng data là 50GB mỗi tháng chuyên dùng cho Facebook. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ lại Viettel để được giải đáp nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-1-augmented-12273", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm một gói cước data để truy cập Facebook. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại bên em có các gói cước data truy cập Facebook như sau: \n- Gói FB5K: 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 15 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm *098*1291#. \n- Gói FB15K: 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292#. \n- Gói FB50K: 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data truy cập Facebook có chu kỳ tháng, nhưng thời gian sử dụng là 12 tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói 12FB50K dành cho nhu cầu này. Gói cước có giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày trong vòng 12 tháng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 12FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Anh/chị đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ chi tiết hơn nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả sau. Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, anh/chị có thể đăng ký gói 12FB50K bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn em. Thông tin rất đầy đủ và rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-3-augmented-12319", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 5 GB để sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming có dung lượng data 5 GB sử dụng tại Hàn Quốc, Viettel hiện cung cấp gói HQ5. Gói này có chu kỳ sử dụng là 5 ngày, giá 99.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói HQ5 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có giá là 99.000 VNĐ cho chu kỳ 5 ngày sử dụng tại Hàn Quốc, với dung lượng data 5 GB. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói HQ5 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ5, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ5", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "5 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-4-augmented-12305", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data dành cho thuê bao trả sau, sử dụng trong vòng 1 tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau, sử dụng trong vòng 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày, đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#. \n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST150K với giá 150.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói ST150K là 3 GB/ngày đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST150K cung cấp dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Dung lượng data": "3 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-4-augmented-12308", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data trả sau, sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Hãy cho tôi biết các gói phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói ST70K với giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày và gói ST150K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói ST150K với giá 150.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 3 GB/ngày trong vòng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST150K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*174#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST150K là bao nhiêu mỗi ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói ST150K là 3 GB/ngày, quý khách có thể thoải mái truy cập Internet với tốc độ cao trong suốt chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Dung lượng data": "3 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-3-augmented-12290", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data trả trước để sử dụng Internet. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước như sau: \n- Gói H5: 5.000 VNĐ, 1 GB, sử dụng trong 1 giờ. Đăng ký bằng cách soạn H5 gửi 191. \n- Gói MI7D: 7.000 VNĐ, 700 MB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191. \n- Gói ST5K: 5.000 VNĐ, 500 MB, sử dụng trong 3 giờ. Đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. \n- Gói ST5KM: 5.000 VNĐ, 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký trên My Viettel. \n- Gói ST10K: 10.000 VNĐ, 2 GB, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 tháng hiện tại gồm: \n- Gói ST70K: 70.000 VNĐ, 500 MB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST70K gửi 191 hoặc gọi *098*174#. \n- Gói SD90: 90.000 VNĐ, 1,5 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#. \n- Gói ST150K: 150.000 VNĐ, 3 GB/ngày. Đăng ký bằng cách soạn ST150K gửi 191. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói ST150K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có thông tin như sau: \n- Giá: 150.000 VNĐ. \n- Dung lượng: 3 GB/ngày. \n- Chu kỳ: 1 tháng. \n- Loại thuê bao: Trả trước. \n- Cách đăng ký: Soạn ST150K gửi 191. \n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói ST150K?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói ST150K bằng cách: \n- Soạn tin nhắn: ST150K gửi 191. \n- Hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. \nNếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-3-augmented-12292", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại bên Viettel có rất nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần mình hỗ trợ cụ thể về loại nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dành cho thuê bao trả trước để truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: Gói H5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 giờ (1 GB), gói MI7D giá 7.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày (700 MB), gói ST5K giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 3 giờ (500 MB), gói ST5KM giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày (1 GB), và gói ST10K giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày (2 GB). Quý khách muốn mình hỗ trợ thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel có các gói sau: Gói ST70K giá 70.000 VNĐ cung cấp 500 MB/ngày, gói SD90 giá 90.000 VNĐ cung cấp 1,5 GB/ngày, và gói ST150K giá 150.000 VNĐ cung cấp 3 GB/ngày. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói ST150K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng data là 3 GB/ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần mình hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói ST150K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Soạn tin nhắn ST150K gửi 191, đăng ký qua ứng dụng My Viettel, hoặc bấm gọi *098*174#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-4-augmented-12306", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước data trả sau để sử dụng Internet trong vòng 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST70K gửi 191 hoặc bấm *098*174# để gọi. Gói cước tự động gia hạn. \n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn ST150K gửi 191. Gói cước cũng tự động gia hạn. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói ST150K khá phù hợp. Giá là 150.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói ST150K có giá 150.000 VNĐ/tháng, dung lượng 3 GB/ngày, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST150K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có dung lượng 3 GB/ngày ạ. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong suốt chu kỳ 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Dung lượng data": "3 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-4-augmented-12307", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data trả sau dùng trong 1 tháng để truy cập internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước data trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói ST70K: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng 500 MB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST70K gửi 191, hoặc bấm *098*174#.\n- Gói ST150K: Giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191.\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói ST150K giá 150.000 VNĐ. Bạn cho tôi biết thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 3 GB/ngày, và thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin ST150K gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng 3 GB/ngày thì có đủ để tôi sử dụng không nhỉ? Bạn có thể xác nhận lại giúp tôi về dung lượng gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K cung cấp dung lượng 3 GB/ngày, phù hợp cho các nhu cầu truy cập internet thông thường như xem video, lướt web, và sử dụng mạng xã hội. Nếu quý khách cần dung lượng cao hơn, vui lòng cho chúng tôi biết để tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST150K", "Dung lượng data": "3 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-3-augmented-12291", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data dành cho thuê bao trả trước để truy cập Internet. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- Gói H5: 1 GB sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói MI7D: 700 MB sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n- Gói ST5K: 500 MB sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n- Gói ST5KM: 1 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel.\n- Gói ST10K: 2 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 10.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn tìm gói cước data có thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- Gói ST70K: 500 MB/ngày, giá 70.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.\n- Gói SD90: 1,5 GB/ngày, giá 90.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#.\n- Gói ST150K: 3 GB/ngày, giá 150.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST150K khá phù hợp. Bạn cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có các thông tin như sau:\n- Thời gian sử dụng: 1 tháng.\n- Dung lượng data: 3 GB/ngày.\n- Giá: 150.000 VNĐ.\n- Loại thuê bao: Trả trước.\n- Cách đăng ký: Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191.\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói ST150K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau:\n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel: Quý khách đăng nhập, chọn gói cước ST150K và bấm Đăng ký.\n- Soạn tin nhắn: Soạn ST150K gửi 191.\n- Gọi: Bấm gọi *098*174# để thực hiện đăng ký trực tiếp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00935390988-3-augmented-12294", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang sử dụng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước data để truy cập Internet. Bạn có thể giới thiệu các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data trả trước để truy cập Internet như sau: \n1. Gói H5: 5.000 VNĐ/giờ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n2. Gói MI7D: 7.000 VNĐ/ngày, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191.\n3. Gói ST5K: 5.000 VNĐ/3 giờ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n4. Gói ST5KM: 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel.\n5. Gói ST10K: 10.000 VNĐ/ngày, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191.\nQuý khách muốn tìm gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 1 tháng, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data trả trước với chu kỳ 1 tháng hiện có:\n1. Gói ST70K: 70.000 VNĐ/tháng, dung lượng 500 MB/ngày, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST70K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*174#.\n2. Gói SD90: 90.000 VNĐ/tháng, dung lượng 1,5 GB/ngày, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn SD90 gửi 191 hoặc gọi *098*8823#.\n3. Gói ST150K: 150.000 VNĐ/tháng, dung lượng 3 GB/ngày, tự động gia hạn. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói ST150K khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST150K có giá 150.000 VNĐ/tháng, dung lượng 3 GB/ngày, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST150K gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói ST150K, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n1. Truy cập ứng dụng My Viettel, chọn gói cước ST150K và bấm 'Đăng ký'.\n2. Soạn tin nhắn ST150K gửi 191.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB/ngày", "Tên gói cước": "ST150K"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-1-augmented-12404", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn vì đã hỏi thăm! Tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách, hôm nay quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data giá khoảng 5.000 VNĐ dùng trong vài giờ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data với giá 5.000 VNĐ, chu kỳ theo giờ. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ? Tôi có thông tin về gói H5 (1 GB, 1 giờ) và gói ST5K (500 MB, 3 giờ).", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói H5, dùng trong 1 giờ nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 1 giờ, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Gói này không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói H5 cụ thể thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói H5 bằng cách: mở ứng dụng My Viettel và chọn gói H5, hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Ngoài ra, nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài Viettel để được hướng dẫn chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-2-augmented-12323", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo, giá khoảng 250.000 VNĐ và có 150 phút thoại ngoại mạng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo với giá 250.000 VNĐ có tên là 5G250B. Gói này bao gồm 240 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ như TV360 và Mybox (50GB). Thời gian sử dụng là 1 tháng dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao nào có thể sử dụng gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5G250B áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách có thể đăng ký dễ dàng. Quý khách cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 5G250B bằng cách soạn tin nhắn: 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-4-augmented-12381", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào cung cấp 700 MB dùng trong 1 ngày không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước MI7D, cung cấp 700 MB data, sử dụng trong vòng 1 ngày với giá 7.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin MI7D gửi 191. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MI7D có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 700 MB data sử dụng trong vòng 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MI7D thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MI7D, quý khách vui lòng bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-3-augmented-12335", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo với dung lượng thoại ngoại mạng là 150 phút, quý khách có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Một trong số đó là gói 5G250B với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 240 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ VAS như TV360 và Mybox (50GB). Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài gói này, quý khách có gói nào khác với dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút không? Tôi muốn biết giá tiền của các gói đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói 5G250B, Viettel còn có gói 30N với giá 300.000 VNĐ. Gói này cung cấp 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, cùng dịch vụ VAS TV360. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 30N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói 5G250B là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B cung cấp cho quý khách 1.000 phút thoại nội mạng trong chu kỳ sử dụng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-3-augmented-12338", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo nào có 150 phút thoại ngoại mạng, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói 5G250B giá 250.000 VNĐ/tháng với 240 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360 và Mybox (50GB). Ngoài ra còn có gói 30N giá 300.000 VNĐ/tháng với 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm TV360. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 5G250B, giá tiền là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ/tháng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói 5G250B là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 5G250B có dung lượng thoại nội mạng lên đến 1.000 phút/tháng. Quý khách có nhu cầu đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-4-augmented-12352", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước combo được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, được ạ. Anh muốn biết thông tin về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo, có gói nào dùng trong 1 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Anh có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình đang tìm gói nào khoảng 250.000 VNĐ thôi, có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại Viettel không có gói cước combo nào trong khoảng giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói 5G250B thì có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại Viettel không có thông tin về việc gói 5G250B tự động gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình xem lại lựa chọn phù hợp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ trao đổi với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-4-augmented-12354", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel hỗ trợ mình chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bên bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo giá khoảng 250.000 VNĐ, liệu có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước combo nào với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 5G250B có tự động gia hạn không? Mình muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước 5G250B. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bên bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-3-augmented-12360", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả trước, dùng trong 1 ngày để truy cập Internet. Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký trên My Viettel. Gói này không tự động gia hạn.\n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MI7D khá phù hợp. Giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MI7D là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MI7D bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Viettel xin chào và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-4-augmented-12359", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, bên bạn có gói nào giá khoảng 99.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming HQ5 áp dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 5 ngày và dung lượng data là 5 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 này có dung lượng data là 5 GB và thời gian sử dụng là 5 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HQ5 có thời gian sử dụng là 5 ngày và dung lượng data là 5 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói HQ5 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin đầy đủ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-2-augmented-12320", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo khác nhau. Anh/chị cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói nào có giá khoảng 250.000 VNĐ và có 150 phút thoại ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 5G250B phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 150 phút thoại ngoại mạng, 1.000 phút thoại nội mạng, và 240 GB data sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5G250B áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói 5G250B bằng cách soạn tin nhắn: 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-4-augmented-12383", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data có dung lượng khoảng 700 MB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dung lượng 700 MB, Viettel hiện có gói cước MI7D. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 ngày và giá chỉ 7.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MI7D là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 ngày. Quý khách có thể truy cập Internet với dung lượng 700 MB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MI7D này, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký thử sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-3-augmented-12326", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data dành cho truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: FB50K với 50 GB/tháng giá 50.000 VNĐ, 3FB50K với 50 GB/30 ngày trong 3 tháng giá 150.000 VNĐ, và 6FB50K với 50 GB/30 ngày trong 6 tháng giá 300.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói truy cập Facebook trong 12 tháng, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói 12FB50K dành cho truy cập Facebook trong 12 tháng với dung lượng 50 GB/30 ngày, giá 600.000 VNĐ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi muốn biết cách đăng ký gói 12FB50K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12FB50K, quý khách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-2-augmented-12408", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần dành cho thuê bao trả trước: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DT10, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 có dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DT10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DT10 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm gọi *098*263# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-2-augmented-12346", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước data giá khoảng 7.000 VNĐ, bạn có thể gợi ý cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký gói này để truy cập Internet ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước MI7D như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MI7D bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-1-augmented-12401", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có vấn đề hay nhu cầu gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có giá 5.000 VNĐ sử dụng theo giờ. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data theo giờ với giá 5.000 VNĐ. Bao gồm: gói H5 với dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ, và gói ST5K với dung lượng 500 MB sử dụng trong 3 giờ. Gói ST5K có tùy chọn tự động gia hạn, còn gói H5 thì không tự động gia hạn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 1 giờ và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký gói H5 đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, quý khách có thể soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-1-augmented-12376", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data giá 15.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data với giá 15.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng trong chu kỳ ngày hay tuần ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước trong 3 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST15K có chu kỳ 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, và quý khách sẽ có 3 GB dung lượng để truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel, soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K cung cấp 3 GB dung lượng data để sử dụng trong 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-3-augmented-12336", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước di động nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có 150 phút thoại ngoại mạng. Viettel có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Ví dụ, gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ, bao gồm 240 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và đi kèm dịch vụ TV360, Mybox (50GB). Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút. Ngoài ra, gói này còn tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn '5G250B' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-3-augmented-12339", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel có dung lượng thoại ngoại mạng khoảng 150 phút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện đang có một số gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có, bạn cho mình biết tên gói cước với dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước combo với dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút: gói 5G250B và gói 30N. Gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 240 GB, và đi kèm dịch vụ VAS TV360, Mybox (50GB). Gói 30N có giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 150 GB, và đi kèm dịch vụ VAS TV360.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá của gói 5G250B đi kèm dịch vụ TV360 và Mybox nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, và đi kèm dịch vụ VAS TV360, Mybox (50GB).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5G250B có dung lượng thoại nội mạng lên đến 1.000 phút, rất phù hợp nếu quý khách thường xuyên liên lạc nội mạng Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-1-augmented-12386", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ cho 50 phút nội mạng, Gói FT3S với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút nội mạng, Gói FT5 với giá 5.000 VNĐ cho 150 phút nội mạng, và Gói DK3 hoặc DK3N với giá 3.000 VNĐ cho 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần thì sao? Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: Gói DT10 với giá 10.000 VNĐ cho 100.000 VNĐ gọi nội mạng và Gói MP30K với giá 30.000 VNĐ cho 300 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói DT10. Cú pháp đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện như sau: Bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263# để kích hoạt gói cước. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-2-augmented-12373", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming, sử dụng trong 1 tuần thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể cho em biết quốc gia Quý khách muốn sử dụng để em cung cấp thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở Nga, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga, Viettel cung cấp gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 tại Nga có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-2-augmented-12348", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước data đúng không ạ? Mời Quý khách cung cấp thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào giá 7.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data MI7D với giá 7.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, dung lượng data 700 MB, và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái trong thời gian sử dụng gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MI7D như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MI7D, Quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản còn đủ tiền ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MI7D tự động gia hạn đúng không? Nếu gia hạn thì có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MI7D sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản còn đủ tiền để hệ thống tự gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ xem xét đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-2-augmented-12347", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước data. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có giá khoảng 7.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói MI7D. Gói này có giá 7.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng data 700 MB và áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MI7D như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói MI7D bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị còn thắc mắc nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm khi gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MI7D sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-2-augmented-12414", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Internet trong 3 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói ST15K. Gói này cung cấp 3 GB dung lượng data trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói ST15K là 15.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST15K có giá 15.000 VNĐ và cung cấp 3 GB dung lượng data sử dụng trong 3 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói ST15K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói ST15K, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-4-augmented-12382", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data có dung lượng khoảng 700 MB, anh/chị có thể cho tôi biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói MI7D với dung lượng 700 MB, thời gian sử dụng là 1 ngày, giá chỉ 7.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MI7D là 7.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB và thời gian sử dụng trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MI7D như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MI7D, anh/chị có thể soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-4-augmented-12333", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết để Viettel tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả sau với giá khoảng 30.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước trả sau giá 30.000 VNĐ, Viettel hiện có gói ST30K. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, cung cấp 7 GB dung lượng data để truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST30K này dùng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data cụ thể là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cung cấp 7 GB dung lượng data để truy cập Internet trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "7 GB", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần liên hệ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-1-augmented-12402", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data giá 5.000 VNĐ theo chu kỳ giờ. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data giá 5.000 VNĐ theo chu kỳ giờ như sau: \n- Gói H5: Thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin H5 gửi 191.\n- Gói ST5K: Thời gian sử dụng 3 giờ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel, soạn tin ST5K gửi 191, hoặc gọi số *098*14#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thông tin chi tiết về gói H5, gói này sử dụng trong thời gian bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có thời gian sử dụng là 1 giờ với dung lượng 1 GB. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói H5 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Truy cập ứng dụng My Viettel để đăng ký.\n- Soạn tin nhắn với nội dung H5 gửi đến 191.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-4-augmented-12358", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một số thông tin dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Hàn Quốc có giá 99.000 VNĐ được gọi là gói HQ5. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 có dung lượng data bao nhiêu và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có dung lượng data là 5 GB và thời gian sử dụng là 5 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5 bằng cách soạn tin nhắn: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-2-augmented-12322", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước combo nào có dung lượng thoại ngoại mạng là 150 phút và giá 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 5G250B của Viettel có giá 250.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút, dung lượng data 240 GB, và dung lượng thoại nội mạng 1.000 phút. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 5G250B áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 5G250B bằng cách soạn tin nhắn 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-3-augmented-12364", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong ngày, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước data sử dụng trong ngày, bao gồm: MI7D, ST5KM, và ST10K. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết tên các gói cước đi kèm với dung lượng data và giá tiền nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data sử dụng trong ngày gồm: MI7D với 700 MB dung lượng, giá 7.000 VNĐ; ST5KM với 1 GB dung lượng, giá 5.000 VNĐ; và ST10K với 2 GB dung lượng, giá 10.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MI7D khá phù hợp, giá tiền là 7.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB và sử dụng trong 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói MI7D vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ đăng ký thử!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-3-augmented-12361", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước, chủ yếu để truy cập Internet. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký qua My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký). Không tự động gia hạn.\n- ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MI7D có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MI7D như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:\n1. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n2. Soạn tin nhắn MI7D gửi 191.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-2-augmented-12349", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Mình có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào giá 7.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MI7D với giá 7.000 VNĐ. Gói này cung cấp 700 MB dung lượng data sử dụng trong vòng 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: Thứ nhất, đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Thứ hai, quý khách có thể soạn tin nhắn MI7D gửi đến 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày, miễn là tài khoản chính của quý khách đủ số dư để gia hạn gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-4-augmented-12344", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data có giá 600.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước 12FB50K với giá 600.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày và có thể truy cập Facebook. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói 12FB50K là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12FB50K có thời gian sử dụng là 12 tháng và chu kỳ gói cước là theo tháng. Quý khách còn muốn tìm hiểu gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12FB50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-4-augmented-12350", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước combo di động bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, bên em hiện có nhiều gói cước combo di động. Anh muốn em tư vấn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước combo hiện có và thông tin chi tiết từng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước combo như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng; gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng; gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Tất cả các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy các gói này hơi cao, bên em có gói nào khoảng 250.000 VNĐ/tháng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có gói combo nào với giá 250.000 VNĐ/tháng. Anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế anh muốn hỏi thêm, gói 5G250B có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có thông tin về việc gói 5G250B có tự động gia hạn hay không. Anh có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, để anh cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi bên em nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-4-augmented-12357", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Hàn Quốc, có gói nào giá 99.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, Viettel có gói HQ5 dành cho roaming ở Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 5 ngày và có dung lượng data 5 GB. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 có thể dùng trong 5 ngày và dung lượng data là 5 GB đúng không? Cụ thể thời gian sử dụng là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói HQ5 có chu kỳ gói cước là theo ngày, thời gian sử dụng là 5 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-4-augmented-12343", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ Viettel, anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước data có giá 600.000 VNĐ, gói đó tên gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data này có tên là 12FB50K, giá 600.000 VNĐ, dùng để truy cập Facebook với dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói này thời gian sử dụng là bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có thời gian sử dụng là 12 tháng và chu kỳ gói cước là theo tháng. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12FB50K, anh/chị có thể soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-1-augmented-12367", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Nga.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming nào để sử dụng ở Nga ạ? Hiện tại bên em có nhiều gói cước với thông tin chi tiết khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào và thông tin chi tiết, bao gồm cả tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming để sử dụng ở Nga: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước trong 1 tuần. Gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần, anh/chị có thể chọn gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này và cách đăng ký hẹn ngày nữa.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-4-augmented-12384", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có dung lượng 700 MB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MI7D với dung lượng 700 MB, thời gian sử dụng 1 ngày và giá 7.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MI7D này có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng với dung lượng 700 MB. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần làm gì để đăng ký gói MI7D này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MI7D quý khách có thể soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-2-augmented-12410", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi một chút về dịch vụ bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data truy cập Internet, thời gian sử dụng là 3 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data ST15K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có chu kỳ sử dụng 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K giá 15.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST15K có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói ST15K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách: Soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-2-augmented-12419", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Các gói cước gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về địa điểm sử dụng dịch vụ để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết thêm thông tin về thiết bị camera được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel cung cấp các gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Các gói này bao gồm thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà và thời gian lưu trữ camera từ 7 đến 30 ngày. Giá cước từ 260.000 VNĐ đến 310.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách còn thắc mắc nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Mình muốn biết thêm về thời gian lưu trữ camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ mỗi tháng, bao gồm thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Gói này còn cung cấp modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-2-augmented-12370", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn cho mình tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Tại Campuchia: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB, đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Tại Lào: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB, đăng ký tương tự.\n- Tại Úc: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Tại Campuchia: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6GB, đăng ký tương tự. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ tại Nga, bạn có thông tin về gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#, hoặc hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên lạc lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-4-augmented-12334", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data trả sau, giá khoảng 30.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước data trả sau có giá 30.000 VNĐ là gói ST30K. Gói này có dung lượng 7 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thế gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu nhỉ? Mình muốn chắc chắn thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước và trả sau đều được, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang dùng thuê bao trả trước. Gói này dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K dành cho thuê bao trả trước có dung lượng data là 7 GB trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "7 GB", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-2-augmented-12321", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước combo của Viettel, có gói nào khoảng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 5G250B với giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 240 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng và 150 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 5G250B áp dụng cho thuê bao trả trước, với thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 5G250B, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: '5G250B' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Ngoài ra, gói này còn đi kèm dịch vụ TV360 và Mybox với dung lượng 50GB. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-2-augmented-12345", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có rất nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước data có giá 7.000 VNĐ thì có những thông tin gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data MI7D của Viettel có giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, thời gian sử dụng 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể truy cập Internet và gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MI7D này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MI7D, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì để hủy gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MI7D sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn hủy gia hạn, chỉ cần soạn tin nhắn HUY gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-1-augmented-12400", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng Viettel. Chị cần em hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước data có giá 5.000 VNĐ, dùng theo giờ. Em có thể cho chị biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data giá 5.000 VNĐ dùng theo giờ như sau: \n- Gói H5: Dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 giờ, không tự động gia hạn. Chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191.\n- Gói ST5K: Dung lượng 500 MB, thời gian sử dụng 3 giờ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\nChị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị nghĩ gói H5 hợp lý hơn vì chị chỉ cần dùng trong 1 giờ. Em cho chị thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 giờ, dành cho thuê bao trả trước, không tự động gia hạn. Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể gói H5 như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, chị có thể làm theo một trong các cách sau: \n- Truy cập ứng dụng My Viettel và chọn gói H5 để đăng ký.\n- Soạn tin nhắn H5 gửi 191.\nChị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-2-augmented-12407", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại đúng không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm chi tiết để em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, chu kỳ thanh toán theo tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ tuần sử dụng trong 1 tuần, bao gồm: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 100.000 VNĐ gọi nội mạng; và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 300 phút. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT10, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 có dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng trong thời gian sử dụng 1 tuần. Gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DT10 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm gọi *098*263#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-1-augmented-12368", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga, bạn có thể giới thiệu các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nga như sau: gói CR200 giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có thời gian 1 tuần, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói CR200 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng tại Nga có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ cách đăng ký rồi. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-2-augmented-12374", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, phù hợp với nhiều quốc gia. Quý khách vui lòng cho biết thêm quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để Viettel tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần sử dụng dịch vụ roaming ở Nga. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Nga. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 dành cho Nga có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-2-augmented-12409", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng; và gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, bao gồm 300 phút gọi nội mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói DT10. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT10 có dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng trong chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DT10 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm gọi *098*263# ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-2-augmented-12413", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Internet trong 3 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước ST15K. Gói này có thời gian sử dụng 3 ngày, dung lượng 3 GB, giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm *098*3# để đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói ST15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày và dung lượng 3 GB. Đây là gói cước rất tiện lợi để truy cập Internet trong thời gian ngắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói ST15K?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách: Soạn tin nhắn ST15K gửi 191, bấm *098*3#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-3-augmented-12390", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có gói cước roaming nào sử dụng được ở Nga không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được ở Nga. Đó là gói CR200 và CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Nga. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-1-augmented-12395", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Các gói cước này có khuyến mại gì không? Mình cũng muốn có thêm dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 260.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 280.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 310.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Tất cả các gói này đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể của các gói có dịch vụ camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói có dịch vụ camera cụ thể như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 310.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu lưu trữ của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 280.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-4-augmented-12380", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có dung lượng 700 MB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói MI7D. Gói này cung cấp 700 MB dung lượng data, thời gian sử dụng là 1 ngày và giá chỉ 7.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MI7D là 7.000 VNĐ đúng không? Ngoài ra có thông tin gì khác về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Tên gói cước": "MI7D", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ. Đây là gói cước dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 ngày, dung lượng data là 700 MB. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói MI7D nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MI7D bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp MI7D gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "700 MB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-3-augmented-12362", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel có thể sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn biết thêm thông tin cụ thể về các gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MI7D (700 MB với giá 7.000 VNĐ), gói ST5KM (1 GB với giá 5.000 VNĐ), và gói ST10K (2 GB với giá 10.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói MI7D, bạn cho mình thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 700 MB. Quý khách cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói MI7D này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MI7D bằng cách soạn tin nhắn MI7D gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-1-augmented-12375", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data giá 15.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước data giá 15.000 VNĐ, bao gồm gói ST15K, YT15K, và T15KN. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói có thời gian sử dụng 3 ngày, chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có thời gian sử dụng 3 ngày và chu kỳ ngày. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, với giá 15.000 VNĐ và dung lượng data là 3 GB. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có dung lượng data là 3 GB. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-4-augmented-12341", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ? Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá khoảng 600.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 600.000 VNĐ, hiện Viettel đang có gói cước 12FB50K. Gói này có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, truy cập Facebook, áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, thời gian sử dụng 12 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có thời gian sử dụng là 12 tháng. Trong mỗi tháng, quý khách sẽ nhận được 50 GB dung lượng để truy cập Facebook. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12FB50K bằng cách soạn tin nhắn: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-2-augmented-12324", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo có giá khoảng 250.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng là 150 phút. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước combo tên là 5G250B. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng 150 phút, dung lượng data 240 GB, và dung lượng thoại nội mạng 1.000 phút. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5G250B áp dụng cho thuê bao trả trước, với chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 5G250B, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: '5G250B' gửi 191, hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-4-augmented-12355", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị ạ. Em có thể hỗ trợ gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Hàn Quốc. Em có thể cho chị biết tên gói cước và thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Hàn Quốc bên em có tên là HQ5, giá 99.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 5 ngày và dung lượng data là 5 GB ạ. Để đăng ký, chị có thể soạn tin HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 này có dung lượng data là 5 GB đúng không? Còn thời gian sử dụng là bao lâu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị ạ. Gói HQ5 có dung lượng data là 5 GB và thời gian sử dụng là 5 ngày. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ hỏi em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói HQ5 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói HQ5, chị có thể soạn tin HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. Chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà chị muốn bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị ạ. Rất vui khi được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành và chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-3-augmented-12329", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data để truy cập Facebook, sử dụng theo chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook với chu kỳ tháng như sau: gói FB50K giá 50.000 VNĐ sử dụng 50 GB trong 1 tháng, gói 3FB50K giá 150.000 VNĐ sử dụng 50 GB mỗi tháng trong 3 tháng, và gói 6FB50K giá 300.000 VNĐ sử dụng 50 GB mỗi tháng trong 6 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói có thời gian sử dụng 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 12 tháng, Viettel có gói 12FB50K giá 600.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB mỗi tháng để truy cập Facebook trong suốt 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói 12FB50K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 12FB50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói này ngay. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-4-augmented-12332", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data trả sau, giá khoảng 30.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước data ST30K dành cho thuê bao trả sau. Gói cước này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng 7 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy nếu tôi dùng thuê bao trả trước thì gói ST30K có thời gian sử dụng bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, gói ST30K vẫn có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 7 GB và giá 30.000 VNĐ. Cách đăng ký cũng tương tự: qua My Viettel, soạn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K cung cấp dung lượng 7 GB để truy cập Internet trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn ST30K gửi đến 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "7 GB", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-4-augmented-12342", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data giá 600.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước data 12FB50K với giá 600.000 VNĐ. Gói này có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, thời gian sử dụng là 12 tháng, và hỗ trợ truy cập Facebook. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có thời gian sử dụng là 12 tháng, mỗi chu kỳ là 30 ngày. Quý khách có thể dùng 50 GB mỗi tháng để truy cập Facebook. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói 12FB50K này? Tôi cần hướng dẫn cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12FB50K bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-3-augmented-12392", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Nga, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng ở Nga: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS; và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-4-augmented-12330", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả sau và muốn tìm hiểu về gói cước data giá 30.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước data trả sau giá 30.000 VNĐ có tên là ST30K. Gói này cung cấp 7 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói ST30K là bao lâu nếu tôi dùng thuê bao trả trước?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước ST30K dành cho thuê bao trả trước cũng có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 30.000 VNĐ và dung lượng 7 GB. Quý khách có thể truy cập Internet trong suốt thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là bao nhiêu? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói ST30K là 7 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "7 GB", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-2-augmented-12405", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 tuần. Anh/chị có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể tham khảo gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng hoặc gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm gói DT10. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 có dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DT10 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể làm theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ thử đăng ký. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-1-augmented-12369", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Nga và muốn tìm một gói cước roaming phù hợp. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có thời gian là 1 tuần, vậy thì gói CR200 có vẻ phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Nga, với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Nga thuận lợi và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00135808952-4-augmented-12356", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, giá khoảng 99.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming HQ5 với giá 99.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 5 ngày, dung lượng data 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ5 này có dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng cụ thể là thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ5 có dung lượng data là 5 GB và thời gian sử dụng là 5 ngày. Đây là gói cước phù hợp để sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ5, quý khách soạn tin nhắn HN HQ5 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sớm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "99.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HQ5", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả. Xin cảm ơn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00966041779-4-augmented-12331", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách, xin vui lòng cho tôi biết vấn đề cần hỗ trợ là gì ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data trả sau giá 30.000 VNĐ. Gói cước này tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data trả sau giá 30.000 VNĐ là gói ST30K. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 7 GB, và truy cập Internet. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói ST30K này có thời gian sử dụng là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST30K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST30K có dung lượng data là 7 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST30K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*7#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "7 GB", "Tên gói cước": "ST30K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-4-augmented-12340", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút về gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất vui được hỗ trợ chị. Chị cần em tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên em có gói cước data nào giá khoảng 600.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói là gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước data tên là 12FB50K với giá 600.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB data mỗi 30 ngày và có thể sử dụng để truy cập Facebook. Chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế thời gian sử dụng của gói 12FB50K là bao lâu hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Tên gói cước": "12FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12FB50K có thời gian sử dụng là 12 tháng, chị nhé. Chu kỳ gói cước là theo tháng và dung lượng data là 50 GB mỗi 30 ngày. Em có thể hỗ trợ gì thêm cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 12FB50K, chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "600.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "12FB50K", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-3-augmented-12391", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nga. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Nga: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-4-augmented-12351", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo với các mức giá và ưu đãi khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo, bao gồm tên gói cước và ưu đãi cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Tất cả các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước combo có giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng, liệu có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước combo nào với mức giá 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn xem xét các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B có ưu đãi gì và có được tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin về gói 5G250B trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tìm kiếm chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi chỉ muốn hỏi thêm thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-3-augmented-12393", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Nga, bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng ở Nga. Quý khách có thể chọn gói theo thời gian sử dụng. Có gói CR200 dùng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, hoặc gói CR500 dùng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước CR200 trong thời gian 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dùng trong 1 tuần tại Nga có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin hãy liên hệ chúng tôi. Xin chào và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-3-augmented-12325", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data dùng để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em hiện có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: FB50K với giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB sử dụng trong 1 tháng; 3FB50K với giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng trong 3 tháng; và 6FB50K với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng trong 6 tháng. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 12 tháng, bên bạn có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Bên em hiện có gói 12FB50K, giá 600.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi tháng trong 12 tháng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình xin lại cách đăng ký gói 12FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 12FB50K, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-3-augmented-12327", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại quý khách cần tìm gói cước data sử dụng cho mục đích gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data để truy cập Facebook, chu kỳ tính theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: FB50K với giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB; 3FB50K với giá 150.000 VNĐ/3 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày; 6FB50K với giá 300.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước cho thời gian dài hơn, khoảng 12 tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 12FB50K dành cho truy cập Facebook trong 12 tháng với giá 600.000 VNĐ. Gói này cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 12FB50K này thì cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-3-augmented-12337", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn trao đổi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có 150 phút thoại ngoại mạng. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: Gói 5G250B với giá 250.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 240 GB, 1.000 phút thoại nội mạng và 150 phút thoại ngoại mạng. Ngoài ra còn có gói 30N với giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng và 100 SMS nội mạng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5G250B có giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có giá cước là 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói 5G250B là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có dung lượng thoại nội mạng là 1.000 phút. Ngoài ra gói này còn đi kèm các dịch vụ VAS như TV360 và Mybox (50GB). Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-1-augmented-12378", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel có giá khoảng 15.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có một số gói cước data giá 15.000 VNĐ. Anh/chị có muốn mình liệt kê chi tiết để tham khảo không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết tên các gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data giá 15.000 VNĐ bao gồm: gói ST15K (dành cho truy cập Internet, 3 ngày, 3 GB), gói YT15K (dành cho Youtube, 1 tuần, 25 GB), và gói T15KN (dành cho TikTok, 1 tuần, 25 GB). Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói ST15K. Gói này có thời gian sử dụng là 3 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST15K có thời gian sử dụng là 3 ngày và giá chỉ 15.000 VNĐ. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói ST15K cung cấp dung lượng data là 3 GB trong vòng 3 ngày. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-2-augmented-12416", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera, bên bạn có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá 205.000 VNĐ/tháng với băng thông 150 Mbps và thời gian lưu camera là 7 ngày. Ngoài ra còn có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 15 ngày, hoặc gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 30 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực lắp đặt để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. Các gói này đều đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể cho biết thêm thời gian lưu camera mà quý khách mong muốn để chúng tôi tư vấn gói phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, bạn có thể cho mình biết thời gian lưu camera là bao lâu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 tại nội thành TP Hồ Chí Minh có giá 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-2-augmented-12418", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel hiện có cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Quý khách muốn lắp đặt dịch vụ ở khu vực nào và có thêm yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Dịch vụ có những gói nào và thời gian lưu camera như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu lắp gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera trong gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Có thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu dữ liệu là 15 ngày. Giá gói cước là 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thiết bị Homewifi để mở rộng vùng phủ sóng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần Homewifi đâu. Gói này có thêm thông tin gì về thời gian lưu camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 tại TP Hồ Chí Minh bao gồm thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, tôi sẽ cân nhắc và quay lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-1-augmented-12396", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói có dịch vụ kèm theo camera nhé. Và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh bao gồm: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. \nQuý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-1-augmented-12366", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào dùng được ở Nga không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói cước trong vòng 1 tuần thôi em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, Quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực vào ngày 15/10, Quý khách soạn HN CR200 1510 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ đăng ký thử. Chúc em một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách! Chúc Quý khách một ngày vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Em rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-1-augmented-12403", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá 5.000 VNĐ và sử dụng theo chu kỳ giờ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước sau đây với giá 5.000 VNĐ sử dụng theo chu kỳ giờ: \n- Gói H5: sử dụng trong 1 giờ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: sử dụng trong 3 giờ, dung lượng 500 MB, tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói H5, có thể cho tôi biết thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói H5 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói H5 bằng cách: \n- Truy cập ứng dụng My Viettel, hoặc \n- Soạn tin nhắn H5 gửi 191. \nQuý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-1-augmented-12389", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu một số gói cước thoại phù hợp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tìm gói cước thoại như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện đang cung cấp các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng). Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần, anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: DT10 (10.000 VNĐ/tuần, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ/tuần, 300 phút nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước DT10, anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DT10, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-2-augmented-12406", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ? Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là theo tuần. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần như sau: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng thoại là 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn tin MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói này cũng tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói DT10 có giá 10.000 VNĐ khá phù hợp. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 có dung lượng thoại nội mạng là 100.000 VNĐ gọi nội mạng trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DT10 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn DT10 gửi 109. \n- Hoặc bấm *098*263# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00380462424-3-augmented-12363", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình cần hỗ trợ chút thông tin về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước để truy cập Internet. Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191, tự động gia hạn. \n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký trên My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký), không tự động gia hạn. \n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191, tự động gia hạn. Anh/chị quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói MI7D thì bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MI7D có giá 7.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 700 MB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MI7D như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MI7D, anh/chị có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước MI7D và bấm Đăng ký). \n- Hoặc soạn tin nhắn MI7D gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "700 MB", "Giá tiền gói cước": "7.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MI7D", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-2-augmented-12372", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có những gói nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7 (Campuchia, Lào): 175.000 VNĐ, 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S (Úc, Campuchia): 250.000 VNĐ, 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Nga trong 1 tuần, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Nga sử dụng trong 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-2-augmented-12412", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một gói cước data dùng trong 3 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng chờ một chút, tôi sẽ kiểm tra thông tin về các gói cước data sử dụng trong 3 ngày nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước ST15K, sử dụng trong 3 ngày. Gói này cung cấp 3 GB dung lượng data với giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có thể truy cập Internet một cách thoải mái trong thời gian này. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST15K có giá 15.000 VNĐ, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể sử dụng 3 GB dung lượng trong vòng 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói ST15K bằng cách soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-1-augmented-12379", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về các gói cước data bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data giá 15.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước data giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói ST15K (3 ngày, 3 GB, truy cập Internet) hoặc các gói khác như YT15K (1 tuần, 25 GB, truy cập YouTube) và T15KN (1 tuần, 25 GB, truy cập TikTok). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thời gian sử dụng là 3 ngày và chu kỳ theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước ST15K sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày, dung lượng data là 3 GB, dành cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST15K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói ST15K là 3 GB, phù hợp để truy cập Internet trong vòng 3 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-3-augmented-12394", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nga. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nga như sau: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, đặc biệt là thời gian sử dụng và chu kỳ của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là theo tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào? Tôi cần hướng dẫn cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-1-augmented-12385", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại, có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trong ngày như sau: Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút nội mạng; gói FT3S với giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút nội mạng; gói FT5 với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút nội mạng; gói DK3 và DK3N với giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn tương ứng gửi đến số tổng đài. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần như sau: Gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng; gói MP30K với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút nội mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DT10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện như sau: Truy cập ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-1-augmented-12365", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình muốn hỏi một chút về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Nga.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Nga. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Nga. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR200 có phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 là gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần tại Nga. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Nga", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-1-augmented-12388", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay bên mình thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Quý khách cần hỗ trợ gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại bên Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: MP5X (5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến 109 hoặc 186. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có các gói cước sau: DT10 (10.000 VNĐ/tuần, 100.000 VNĐ gọi nội mạng) và MP30K (30.000 VNĐ/tuần, 300 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hướng dẫn cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói DT10, cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện như sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn với nội dung DT10 gửi đến 109 hoặc bấm *098*263# rồi nhấn gọi. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-2-augmented-12371", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước có sẵn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Tại Campuchia: Gói IRU7, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Tại Lào: Gói IRU7, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Tại Úc: Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Tại Campuchia: Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi cần gói cước roaming cho Nga trong vòng 1 tuần. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nga Viettel có gói CR200, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00807702504-4-augmented-12353", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về các gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết về các gói cước combo hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; gói N500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS; và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Các gói đều được tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# để làm theo hướng dẫn. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói combo trả sau với giá khoảng 250.000 VNĐ, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước combo trả sau nào với giá 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B có phải tự động gia hạn không? Tôi muốn biết thêm về điều này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói 5G250B trong hệ thống của chúng tôi. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ thêm về gói cước nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tìm hiểu thêm. Không cần hỗ trợ thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00567661594-3-augmented-12328", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook theo chu kỳ tháng như sau: FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ), 3FB50K (3 tháng, 50 GB / 30 ngày, giá 150.000 VNĐ), và 6FB50K (6 tháng, 50 GB / 30 ngày, giá 300.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 12 tháng để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 12FB50K dành cho thời gian sử dụng 12 tháng. Gói này cung cấp 50 GB / 30 ngày với giá 600.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói 12FB50K được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#. Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận sau khi đăng ký thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12FB50K", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-3-augmented-12429", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Quý khách muốn Viettel hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước thoại nào giá 10.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước DT10 với giá 10.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần dành cho thuê bao trả trước, dung lượng thoại nội mạng lên đến 100.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước DT10 được áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế tôi đăng ký gói này bằng cách nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói DT10 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-1-augmented-12387", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel có nhiều gói cước thoại, Quý khách cần tìm hiểu thêm thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại hiện có và chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ/ngày với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ/ngày với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ/ngày với 150 phút gọi nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ/ngày với 100 phút gọi nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ/ngày với 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin theo hướng dẫn. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng lâu hơn, khoảng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tuần như sau: gói DT10 giá 10.000 VNĐ/tuần với 100.000 VNĐ gọi nội mạng, và gói MP30K giá 30.000 VNĐ/tuần với 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, hoặc soạn tin theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói DT10, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DT10 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 10.000 VNĐ, với 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263# để đăng ký nhanh. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử gói DT10. Nếu cần thêm thông tin tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DT10", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-3-augmented-12426", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại có giá 10.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại có giá 10.000 VNĐ là gói DT10. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT10 áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, thế cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DT10 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-2-augmented-12417", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như tỉnh, thành phố và khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn gói phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Các gói này đều đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin về thời gian lưu trữ camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng thì thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có tốc độ 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-1-augmented-12377", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data giá 15.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data giá 15.000 VNĐ như sau: \n- Gói ST15K: Dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 3 ngày, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#.\n- Gói YT15K: Dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, chuyên dùng cho Youtube. Quý khách có thể soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#.\n- Gói T15KN: Dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, chuyên dùng cho TikTok. Quý khách có thể soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 3 ngày, giá 15.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K là lựa chọn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 3 ngày, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách:\n- Truy cập ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn ST15K gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*3#.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói ST15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 3 ngày. Quý khách có thể truy cập Internet thoải mái trong thời gian gói cước còn hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-1-augmented-12399", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn lắp đặt internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Ví dụ, gói STAR1H có băng thông 200 Mbps với giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy có khuyến mại nào cho dịch vụ internet không? Tôi cũng muốn sử dụng kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng dịch vụ internet cố định kèm camera, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách có thể lựa chọn các gói như SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (260.000 VNĐ/tháng) với thời gian lưu camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (280.000 VNĐ/tháng) với thời gian lưu camera 15 ngày, hoặc SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (310.000 VNĐ/tháng) với thời gian lưu camera 30 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, cho tôi hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ/tháng, với thời gian lưu camera tối đa 15 ngày và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn Viettel đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ homewifi cho 2 vùng phủ. Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-3-augmented-12427", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá khoảng 10.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại DT10 với giá 10.000 VNĐ. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước, và quý khách sẽ được 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Gói DT10 này chỉ dành cho thuê bao trả trước thôi hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DT10 hiện tại chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước DT10 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước DT10 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263# để thực hiện. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ thử đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-2-augmented-12420", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước data trả trước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể yêu cầu để Viettel có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data trả trước, không tự động gia hạn. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước trả trước không tự động gia hạn như sau: gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; gói ST5KM với thời gian sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và gói SD30S với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói H5 khá phù hợp, thời gian sử dụng là 1 giờ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy quý khách, gói H5 có thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá cước 5.000 VNĐ và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói H5 là 5.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, giá gói H5 là 5.000 VNĐ cho 1 giờ sử dụng với dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký ngay bằng cách soạn H5 gửi 191 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-1-augmented-12397", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và đang tìm gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói cước có khuyến mại nào khác không, và tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera thì có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi kèm thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói cước như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Tất cả các gói đều tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá cước tháng cụ thể cho gói có lưu trữ 15 ngày là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera tối đa 15 ngày là 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, tôi nghĩ gói này phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-3-augmented-12428", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 10.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại DT10 của Viettel có giá 10.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần dành cho thuê bao trả trước. Gói cước này cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này chỉ dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói DT10 hiện tại chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói DT10 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-4-augmented-12438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc gửi tin nhắn đến tổng đài tương ứng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ là tuần và giá khoảng 10.000 VNĐ, Viettel có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại DT10 với chu kỳ 1 tuần, giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 100.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DT10 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-2-augmented-12415", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định kèm camera ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định kèm camera hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, lưu camera 7 ngày, giá 205.000 VNĐ/tháng.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, lưu camera 15 ngày, giá 225.000 VNĐ/tháng.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, lưu camera 30 ngày, giá 225.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Có gói nào phù hợp hơn không? Và thiết bị camera cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có các gói dịch vụ như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, lưu camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, lưu camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, lưu camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng.\nThiết bị camera đi kèm là tối đa 2 camera trong nhà, với phí lắp đặt là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng thì thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-1-augmented-12398", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, có gói Internet cố định nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình muốn biết các gói có kèm dịch vụ camera thì sao? Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành bao gồm: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nCác gói này được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Bạn có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps và dịch vụ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-3-augmented-12430", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói cước ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ mỗi tháng cung cấp băng thông trong nước là 200Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ camera, Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-3-augmented-12434", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này dành cho khách hàng cá nhân, băng thông trong nước lên đến 400Mbps, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này ở TP Hồ Chí Minh thì băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước là 200Mbps và kèm dịch vụ camera giám sát. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-4-augmented-12451", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước data với dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói H5. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data sử dụng trong 1 giờ với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, quý khách có thể soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn. Sau khi hết thời gian sử dụng, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng. Quý khách có câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-4-augmented-12454", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data với dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói H5. Gói H5 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng trong 1 giờ, với giá cước 5.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói H5 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói H5 qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói H5 có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 không tự động gia hạn ạ. Sau khi hết thời gian sử dụng, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-2-augmented-12421", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data trả trước không tự động gia hạn, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: gói H5 (1 giờ, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ), gói ST5KM (1 ngày, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ), và gói SD30S (1 tuần, dung lượng 14 GB, giá 30.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói H5, sử dụng trong 1 giờ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói H5 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-4-augmented-12439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh, em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước thoại, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại như MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Anh muốn tham khảo gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tuần, giá khoảng 10.000 VNĐ, có không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tuần và giá 10.000 VNĐ, Viettel có gói DT10. Gói này cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 này đăng ký như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DT10, Anh có thể bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày vui vẻ, hẹn gặp lại Anh ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-3-augmented-12443", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá khoảng 5.000 VNĐ để truy cập Internet. Bạn có thể gợi ý giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ sử dụng để mình hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có chu kỳ theo giờ, sử dụng trong vòng 1 giờ thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước H5 của Viettel đáp ứng đầy đủ yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ, và không tự động gia hạn. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói H5 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: 1) Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc 2) Soạn tin nhắn H5 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-1-augmented-12460", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data dành cho việc truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị về các gói cước data truy cập Facebook.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data có chu kỳ theo tuần để truy cập Facebook. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K dành cho việc truy cập Facebook với chu kỳ 1 tuần. Gói cước này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá là 15.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Anh/chị sẽ nhận được 25 GB data để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói FB15K là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói FB15K là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Sau khi hết chu kỳ, gói sẽ tự động gia hạn nếu anh/chị vẫn đủ điều kiện.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-2-augmented-12488", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập TikTok, chu kỳ sử dụng là theo tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói T15KN dành cho truy cập TikTok với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này cung cấp dung lượng 25 GB với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói T15KN là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN cung cấp dung lượng 25 GB để truy cập TikTok trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-4-augmented-12452", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước data có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng trong 1 giờ. Quý khách có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói H5 với dung lượng 1 GB, chu kỳ gói cước là 1 giờ, giá tiền chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Gói cước này không tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói H5 bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với nội dung H5 gửi đến số 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói H5 không tự động gia hạn, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng sau khi gói cước hết hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-4-augmented-12436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại ngày của Viettel. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại ngày như sau: gói MP5X với 50 phút gọi nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói FT3S với 100 phút gọi nội mạng giá 3.000 VNĐ, gói FT5 với 150 phút gọi nội mạng giá 5.000 VNĐ, gói DK3 và DK3N đều có 100 phút gọi nội mạng giá 3.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn của từng gói. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại tuần với giá khoảng 10.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ gói cước tuần và giá 10.000 VNĐ, Viettel hiện có gói DT10. Gói này bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DT10 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DT10, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-3-augmented-12425", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước thoại có giá 10.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại DT10 với giá 10.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp 100.000 VNĐ để gọi nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DT10 chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109, hoặc bấm *098*263# trên bàn phím điện thoại. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-2-augmented-12423", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước data trả trước không tự động gia hạn. Có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước không tự động gia hạn như sau: \n1. Gói H5: Dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. \n2. Gói ST5KM: Dung lượng 1 GB, sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel. \n3. Gói SD30S: Dung lượng 14 GB, sử dụng trong 1 tuần, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói H5, gói này sử dụng trong 1 giờ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói H5 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin H5 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói H5 là 5.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chính xác ạ. Gói H5 có giá 5.000 VNĐ cho 1 GB dung lượng sử dụng trong 1 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói H5 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-3-augmented-12441", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết cụ thể nhu cầu sử dụng để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data giá 5.000 VNĐ để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ như sau: gói H5 với dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ, gói ST5K với dung lượng 500 MB sử dụng trong 3 giờ, và gói ST5KM với dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói H5, sử dụng trong 1 giờ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 có giá 5.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 1 giờ. Gói này dành cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói H5?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói H5, anh/chị có thể soạn tin nhắn H5 gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng ạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-4-augmented-12478", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói cước giá 15.000 VNĐ để truy cập Facebook, gói đó tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước này có tên là FB15K, giá 15.000 VNĐ và cho phép truy cập Facebook với dung lượng 25 GB trong 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này sử dụng được trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói FB15K này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FB15K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-1-augmented-12462", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì, vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data theo tuần để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước FB15K, sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, chuyên dùng để truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng, với dung lượng 25 GB để truy cập Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-2-augmented-12467", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói data chỉ để truy cập Facebook.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh/chị có nhu cầu sử dụng gói cước theo ngày, theo tuần hay theo tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước truy cập Facebook như sau: gói FB5K với chu kỳ 1 ngày, giá 5.000 VNĐ; gói FB15K với chu kỳ 1 tuần, giá 15.000 VNĐ; và gói FB50K với chu kỳ 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói tuần, dùng trong 1 tuần thì có gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292# để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói FB15K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB15K cung cấp dung lượng 25 GB để anh/chị thoải mái truy cập Facebook trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-3-augmented-12490", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data có dung lượng khoảng 25 GB, chủ yếu để truy cập TikTok. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T15KN với dung lượng 25 GB, dành cho truy cập TikTok. Gói này có giá 15.000 VNĐ và sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đang dùng thuê bao trả sau, cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách sử dụng thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký gói T15KN bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-4-augmented-12448", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi có thể được hỗ trợ ngay bây giờ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề hay cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định, có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Các gói bao gồm:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hệ thống Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-3-augmented-12494", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data có dung lượng 25 GB và có thể truy cập TikTok. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T15KN với dung lượng 25 GB, truy cập TikTok, giá chỉ 15.000 VNĐ/tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ chi tiết hơn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Cách đăng ký có khác gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, Quý khách vẫn có thể đăng ký gói T15KN bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-3-augmented-12432", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại anh/chị đang muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, với băng thông trong nước lên đến 400 Mbps. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói cước ở TP Hồ Chí Minh là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 tại TP Hồ Chí Minh có giá cước 315.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói này còn đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu tối đa 15 ngày. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã nắm rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-2-augmented-12424", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước data nào dành cho thuê bao trả trước, không tự động gia hạn không? Mình muốn biết thêm tên gói cước nữa.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data trả trước không tự động gia hạn như sau: \n- Gói H5: 1 giờ sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói ST5KM: 1 ngày sử dụng, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký qua My Viettel.\n- Gói SD30S: 1 tuần sử dụng, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 14 GB, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn SD30S gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói H5, gói này có thời gian sử dụng là 1 giờ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói H5 có thời gian sử dụng là 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 5.000 VNĐ đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác, gói H5 có giá 5.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ tham khảo thêm rồi đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-1-augmented-12483", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data dành cho TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có một số gói cước data dành riêng cho TikTok. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho TikTok nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước data dành cho TikTok hiện tại gồm: T5K, T15KN và T50K. Mỗi gói có thời gian sử dụng khác nhau, quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói T15KN, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có cần biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T15KN có giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá cước là 15.000 VNĐ, dung lượng data 25 GB, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-2-augmented-12422", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước data phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói data trả trước, không tự động gia hạn. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước trả trước không tự động gia hạn như sau: gói H5 (1 giờ, 1 GB, 5.000 VNĐ), gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, 5.000 VNĐ), và gói SD30S (1 tuần, 14 GB, 30.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói H5, thời gian sử dụng 1 giờ. Gói này có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 là gói cước data trả trước với thời gian sử dụng 1 giờ, dung lượng 1 GB, giá cước 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin H5 gửi 191 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói H5 có giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá là 5.000 VNĐ cho 1 giờ sử dụng với dung lượng 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin H5 gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Truy cập": "Internet", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-3-augmented-12492", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data có dung lượng 25 GB và truy cập TikTok, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói T15KN. Đây là gói cước data sử dụng trong 1 tuần, có dung lượng 25 GB và cho phép truy cập TikTok. Giá tiền của gói là 15.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói T15KN như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói T15KN, quý khách có thể soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-1-augmented-12463", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước data nào dùng trong tuần và truy cập được Facebook không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K. Gói này cho phép truy cập Facebook trong 1 tuần với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Quý khách có thể truy cập Facebook thoải mái trong thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này hữu ích lắm. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-4-augmented-12450", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data có dung lượng 1 GB sử dụng trong 1 giờ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước H5, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 giờ, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Gói cước này dành cho thuê bao trả trước và không tự động gia hạn. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói H5 bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp H5 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói H5 không tự động gia hạn ạ. Sau khi hết thời gian sử dụng, quý khách cần đăng ký lại nếu muốn tiếp tục sử dụng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Gia hạn": "Không tự động gia hạn", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-4-augmented-12475", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data giá 15.000 VNĐ, dùng để truy cập Facebook.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K với giá 15.000 VNĐ, dành riêng cho truy cập Facebook. Gói cước này có dung lượng 25 GB, chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng cho thuê bao trả trước hoặc trả sau. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-4-augmented-12446", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hỗ trợ tốt hơn, quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng như băng thông mong muốn, vị trí lắp đặt hoặc các dịch vụ kèm theo được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps, lắp đặt ở nội thành TP Hồ Chí Minh và có dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n2. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với tôi. Bạn có thể cho tôi biết khuyến mại đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Dịch vụ này cũng hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-4-augmented-12477", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước nào giá 15.000 VNĐ và dùng để truy cập Facebook không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng data 25 GB trong 1 tuần dành cho truy cập Facebook. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần, và chu kỳ gói cước cũng là tuần. Gói cước sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách có thể soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-4-augmented-12495", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data truy cập TikTok giá 15.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data truy cập TikTok với giá 15.000 VNĐ có tên là T15KN. Gói này cung cấp dung lượng 25 GB và có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Thời gian sử dụng cụ thể của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói T15KN sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-3-augmented-12491", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, anh/chị muốn hỏi về gói cước data như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có dung lượng 25 GB và có thể truy cập TikTok. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước T15KN với dung lượng 25 GB, truy cập TikTok, giá chỉ 15.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T15KN này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Anh/chị đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Bạn hướng dẫn cách đăng ký gói này giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, anh/chị có thể đăng ký gói T15KN bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại anh/chị lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-3-augmented-12472", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Không biết mình đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data để truy cập Facebook, dung lượng khoảng 25 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K với dung lượng 25 GB, truy cập Facebook trong 1 tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Anh/chị đang dùng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước, gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Nếu anh/chị muốn đăng ký, có thể soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292# để kích hoạt gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin và đăng ký dịch vụ nhanh chóng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-2-augmented-12486", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dành cho TikTok, có chu kỳ sử dụng theo tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T15KN dành cho TikTok với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, giá chỉ 15.000 VNĐ, dung lượng data là 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói T15KN là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN cung cấp dung lượng data là 25 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói T15KN là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá là 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui vì đã hỗ trợ được quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-3-augmented-12444", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data giá 5.000 VNĐ, có thể dùng để truy cập Internet. Bạn có thể cho mình biết thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 5.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói H5 (1 giờ, 1 GB, không tự động gia hạn), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, tự động gia hạn), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, không tự động gia hạn). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói H5, sử dụng trong 1 giờ và giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 giờ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước, không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói H5 cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: sử dụng ứng dụng My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký) hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ báo nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay. Nếu có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-3-augmented-12433", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước nào có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp với mình không? Mình cần thông tin về băng thông trong nước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200Mbps. Gói này bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, kèm theo dịch vụ Camera Cloud lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-1-augmented-12484", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data phù hợp với nhu cầu truy cập TikTok của quý khách. Quý khách muốn tìm gói sử dụng theo ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần để truy cập TikTok hiện có gói T15KN. Gói này có dung lượng 25 GB, giá 15.000 VNĐ và áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết giá của gói T15KN nữa.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá là 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-4-augmented-12437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có rất nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại trong ngày, có những gói nào và giá cả như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và các gói DK3, DK3N đều giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Anh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có chu kỳ sử dụng trong tuần, giá khoảng 10.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại DT10 với chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 100.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DT10 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-4-augmented-12459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng cho nhiều quốc gia. Anh/chị cần tìm hiểu gói cước cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming áp dụng ở Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng ở Nga như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, giá tiền là 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-2-augmented-12465", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data dành riêng cho truy cập Facebook. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể như chu kỳ gói cước hoặc dung lượng data mong muốn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB15K với chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, dành cho truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói FB15K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có dung lượng là 25 GB, dùng trong vòng 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình hiểu rồi, cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-4-augmented-12479", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỏi về một số gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ? Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá 15.000 VNĐ để truy cập Facebook không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K với giá 15.000 VNĐ. Gói này cho phép truy cập Facebook và cung cấp 25 GB dung lượng data, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách còn đủ tài khoản. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-1-augmented-12481", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho TikTok với dung lượng lớn và giá cả phải chăng. Quý khách muốn sử dụng gói theo ngày, tuần, hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói theo tuần. Gói này có thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN dành cho TikTok có thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này cung cấp 25 GB data với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá của gói T15KN là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký ngay để trải nghiệm dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-1-augmented-12461", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ? Em có thể hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data theo chu kỳ tuần và có thể sử dụng để truy cập Facebook. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước FB15K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, cung cấp 25 GB dung lượng data và cho phép truy cập Facebook thoải mái. Giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói FB15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói FB15K cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói FB15K là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách có đủ số dư trong tài khoản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-3-augmented-12431", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, có gói nào với băng thông thấp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu dữ liệu lên đến 15 ngày. Bạn thấy gói này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-4-augmented-12496", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước để truy cập TikTok với giá khoảng 15.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói T15KN dành cho truy cập TikTok với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 25 GB data sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-3-augmented-12474", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, dung lượng khoảng 25 GB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K với các thông tin như sau: Gói cước này dành cho truy cập Facebook, dung lượng 25 GB, giá 15.000 VNĐ/tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói FB15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, anh/chị có thể lựa chọn phù hợp với loại thuê bao của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thuê bao trả trước thì gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K dành cho thuê bao trả trước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-4-augmented-12458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin các gói roaming, bạn có thể cho mình tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: TQ10 áp dụng tại Trung Quốc, THAI10 áp dụng tại Thái Lan, HQ5 và HQ10 áp dụng tại Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói roaming áp dụng tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Nga: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 giá 200.000 VNĐ áp dụng trong 1 tuần tại Nga, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm về dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể sử dụng trong vòng 1 tuần tại Nga. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-3-augmented-12470", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã hỏi. Hôm nay là một ngày làm việc hiệu quả, quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, dung lượng khoảng 25 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB15K, dành riêng cho truy cập Facebook với dung lượng 25 GB. Gói này có giá 15.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước. Gói này tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, gói FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách còn đủ số dư 15.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ xem xét đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-1-augmented-12464", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data như thế nào ạ? Mời quý khách cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data theo chu kỳ tuần, sử dụng để truy cập Facebook. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K với chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dành cho truy cập Facebook. Gói này có giá 15.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là 15.000 VNĐ đúng không? Có thêm chi phí nào khác không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước FB15K có giá 15.000 VNĐ và không phát sinh thêm chi phí nào khác. Đây là mức giá cố định cho cả thuê bao trả trước và trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Sau khi hết chu kỳ, gói sẽ tự động gia hạn nếu quý khách còn đủ số dư trong tài khoản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FB15K", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-4-augmented-12449", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa xác định được gói cước cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tham khảo gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại đi kèm gồm: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé! Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-2-augmented-12485", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với tổng đài Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói data nào sử dụng cho TikTok theo tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước data dành riêng cho TikTok với chu kỳ tuần. Gói cước tên là T15KN, giá chỉ 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói T15KN là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN có dung lượng 25 GB để sử dụng cho TikTok trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN có giá 15.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ tổng đài Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-3-augmented-12471", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói data để truy cập Facebook, dung lượng khoảng 25 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Đây là gói cước data dành riêng để truy cập Facebook, dung lượng 25 GB, giá cước 15.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB15K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước. Gói này tự động gia hạn phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản để gia hạn. Nếu không muốn gia hạn tự động, quý khách có thể hủy bằng cách soạn tin nhắn HUY FB15K gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-3-augmented-12473", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Facebook, dung lượng khoảng 25 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng 25 GB để truy cập Facebook, giá chỉ 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy gói FB15K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FB15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả trước. Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FB15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tuần. Quý khách không cần thao tác thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin rất rõ ràng. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Dung lượng data": "25 GB", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-2-augmented-12487", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data truy cập TikTok theo chu kỳ tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T15KN dành cho truy cập TikTok với chu kỳ tuần. Gói cước này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng data là 25 GB và thời gian sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói T15KN là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có dung lượng data là 25 GB, quý khách có thể sử dụng thoải mái để truy cập TikTok trong vòng 1 tuần. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá là 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn thắc mắc nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-4-augmented-12445", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn được hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào dành cho Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hỗ trợ tốt hơn, quý khách có thể cho tôi biết nhu cầu cụ thể của mình không ạ? Ví dụ như băng thông mong muốn, vị trí lắp đặt, hoặc các dịch vụ kèm theo như truyền hình hay camera.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps, lắp đặt ở nội thành TP Hồ Chí Minh và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Dưới đây là thông tin chi tiết:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm về khuyến mại cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại như sau: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-2-augmented-12489", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được tôi bây giờ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề hay có câu hỏi gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước data truy cập TikTok theo chu kỳ tuần. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước T15KN, dành riêng cho truy cập TikTok với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này có giá 15.000 VNĐ và dung lượng 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T15KN này có dung lượng data là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN có dung lượng 25 GB ạ. Quý khách có muốn thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói T15KN này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-2-augmented-12466", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước truy cập Facebook như sau: gói FB5K với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, gói FB15K với giá 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói FB50K với giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói FB15K, sử dụng trong 1 tuần. Thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách sẽ nhận được 25 GB để truy cập Facebook. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói FB15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K cung cấp 25 GB dung lượng data để truy cập Facebook trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-3-augmented-12442", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi có một vài câu hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể câu hỏi để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data có giá 5.000 VNĐ và dùng để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với thông tin anh/chị yêu cầu. Dưới đây là chi tiết các gói: \n- Gói H5: 1 GB data, sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn H5 gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST5K: 500 MB data, sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn. Đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n- Gói ST5KM: 1 GB data, sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn. Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói H5, gói này có thời gian sử dụng là 1 giờ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói H5 có thời gian sử dụng là 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB và không tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói H5 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói H5, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn H5 gửi 191.\n- Sử dụng ứng dụng My Viettel, đăng nhập tài khoản, tìm gói H5, sau đó chọn Đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-4-augmented-12498", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước data nào giá 15.000 VNĐ để truy cập TikTok không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước T15KN với giá 15.000 VNĐ, cho phép truy cập TikTok. Gói cước này cung cấp 25 GB dung lượng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy thời gian sử dụng của gói T15KN cụ thể là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T15KN sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00773992977-4-augmented-12447", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào bạn, rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn đang muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm theo dịch vụ camera ở TP Hồ Chí Minh nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn vui lòng chờ một chút, để mình kiểm tra thông tin các gói cước phù hợp với yêu cầu của bạn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định có băng thông 200 Mbps, sử dụng ở TP Hồ Chí Minh nội thành, kèm theo dịch vụ camera. Bạn có thể gợi ý giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin bạn cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh nội thành với băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ camera: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nBạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-1-augmented-12480", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data truy cập TikTok.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước data dành riêng cho việc truy cập TikTok. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có thể truy cập TikTok.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước truy cập TikTok như sau: T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói T15KN, có thể cho tôi biết thời gian sử dụng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này cung cấp 25 GB data và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói T15KN là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói T15KN là 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại gọi tổng đài. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-4-augmented-12499", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng cho TikTok với giá khoảng 15.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước T15KN dành cho TikTok với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 25GB dung lượng sử dụng trong vòng 1 tuần và áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói T15KN sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thao tác gì thêm nếu muốn tiếp tục sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973816327-3-augmented-12440", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước data nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước giá 5.000 VNĐ để truy cập Internet, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data giá 5.000 VNĐ như sau: \n- Gói H5: 1 GB dung lượng, thời gian sử dụng 1 giờ, không tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191.\n- Gói ST5K: 500 MB dung lượng, thời gian sử dụng 3 giờ, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#.\n- Gói ST5KM: 1 GB dung lượng, thời gian sử dụng 1 ngày, không tự động gia hạn. Đăng ký qua My Viettel.\nQuý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói H5 với thời gian sử dụng 1 giờ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói H5 của Viettel có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 1 giờ, và không tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn H5 gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói H5 cụ thể như thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói H5, quý khách có thể: \n1. Truy cập ứng dụng My Viettel, đăng nhập, chọn gói H5 và bấm Đăng ký.\n2. Soạn tin nhắn H5 gửi 191.\nNếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "giờ", "Thời gian sử dụng": "1 giờ", "Tên gói cước": "H5", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-2-augmented-12468", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu một chút về các dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước data, cụ thể là gói truy cập Facebook. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FB15K, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 25 GB, giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói FB15K là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K cung cấp dung lượng data là 25 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ lắm. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-3-augmented-12493", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, dung lượng khoảng 25 GB thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói T15KN dành cho TikTok. Gói này cung cấp 25 GB data trong vòng 1 tuần với giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, quý khách có thể đăng ký gói T15KN bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói sẽ tự động gia hạn sau 1 tuần sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ đăng ký thử ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dung lượng data": "25 GB", "Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "T15KN", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-4-augmented-12497", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok giá khoảng 15.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước T15KN dành cho truy cập TikTok với giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 25 GB sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T15KN sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần đăng ký lại. Nếu muốn hủy gia hạn, quý khách có thể soạn HUY T15KN gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-4-augmented-12456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: Gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 3 GB; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 5 GB; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ/5 ngày, dung lượng 5 GB; và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 10 GB. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nga: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký gói này, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-2-augmented-12505", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Tất cả đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ kèm camera. Các gói Internet có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng 220.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 240.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 270.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-1-augmented-12500", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3H. Gói này dành cho khu vực nội thành tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy với mức giá thấp hơn, khoảng 270.000 VNĐ/tháng, thì có gói nào phù hợp không? Mình ở Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ camera, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, hãy liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-4-augmented-12455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước roaming mà quý khách quan tâm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming hiện có. Có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 (Trung Quốc) với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; THAI10 (Thái Lan) với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; HQ5 (Hàn Quốc) với giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; HQ10 (Hàn Quốc) với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Nga, Viettel hiện có hai gói cước roaming: CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, giá là 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 tại Nga có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại, dung lượng data và số lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và số lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-1-augmented-12504", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định, giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội và muốn gói có giá rẻ hơn, khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Phí lắp đặt Internet và Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00835013969-4-augmented-12435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại di động. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại di động theo chu kỳ ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có muốn tìm gói cước theo chu kỳ khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tuần với giá khoảng 10.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại DT10 với chu kỳ 1 tuần, giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT10 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT10, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn DT10 gửi 109.\n- Bấm *098*263# trên bàn phím điện thoại.\nGói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nên quý khách không cần đăng ký lại mỗi tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT10"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-2-augmented-12469", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để sử dụng Facebook, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data chuyên dụng để truy cập Facebook. Anh/chị có thể tham khảo các gói sau: \n- FB5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, chu kỳ 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. \n- FB15K: Giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, chu kỳ 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. \n- FB50K: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, chu kỳ 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có chu kỳ là 1 tuần, bạn có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước FB15K với chu kỳ 1 tuần có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói FB15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ dung lượng của gói FB15K là 25 GB. Anh/chị có thể sử dụng để truy cập Facebook thoải mái trong vòng 1 tuần. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "FB15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162640859-1-augmented-12482", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi, bạn hỗ trợ giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước data để truy cập TikTok như sau: \n- Gói T5K: 15 GB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, cách đăng ký: Soạn T5K gửi 191 hoặc bấm *098*1297#. \n- Gói T15KN: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, cách đăng ký: Soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm *098*1298#. \n- Gói T50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, cách đăng ký: Soạn T50K gửi 191 hoặc bấm *098*1299#. \nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói T15KN khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng cụ thể của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói T15KN là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T15KN có giá là 15.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 25 GB dung lượng để truy cập TikTok trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "TikTok", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Tên gói cước": "T15KN", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel qua tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00113137540-4-augmented-12476", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data giá 15.000 VNĐ để truy cập Facebook, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB15K với giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, truy cập Facebook trong vòng 1 tuần. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói FB15K là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ. Quý khách còn muốn biết thêm điều gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói FB15K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB15K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#. Quý khách có thắc mắc nào khác cần Viettel hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để lát mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "FB15K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chân thành cảm ơn quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-2-augmented-12509", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các khuyến mại đi kèm nếu mình sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera, chúng tôi có các gói cước như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ. Gói này đi kèm lưu trữ camera trong 30 ngày và modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-1-augmented-12503", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định với giá cước khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 400Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn tìm gói cước với giá thấp hơn, khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Gói cước nào có băng thông trong nước phù hợp với mức giá này vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều có băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày, còn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ camera 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này cũng bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-1-augmented-12501", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp. Quý khách cần thêm thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước nào có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng và băng thông trong nước là 200 Mbps tại Hà Nội?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng và băng thông trong nước 200 Mbps là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều đi kèm dịch vụ camera và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết phí lắp đặt Internet và Camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-3-augmented-12510", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần tìm gói cước internet cố định. Bên em có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có nhiều gói cước internet cố định khác nhau. Anh có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt hoặc yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở ngoại thành Hà Nội, cần gói internet có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh cung cấp, Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n2. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n3. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nPhí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Anh có muốn biết thêm về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Em cho anh biết chi tiết về khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Camera có thể lưu trữ tối đa 15 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ rồi. Anh sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-3-augmented-12511", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin khu vực để chúng tôi tư vấn gói phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết mình quan tâm đến gói nào để chúng tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi thấy thông tin rất rõ ràng rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00478658030-4-augmented-12457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp được không ạ? Ví dụ như quốc gia sử dụng hoặc thời gian cần dùng gói cước.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dành cho Trung Quốc, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc như sau: \n- Gói TQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming cho Nga. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nga: \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thông tin chi tiết như sau: \n- Thời gian sử dụng: 1 tuần\n- Giá: 200.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng SMS: 10 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS của gói CR200. Có thể nhắc lại giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có các thông tin sau: \n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng SMS: 10 SMS.\nAnh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-1-augmented-12502", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nhưng muốn gói cước giá khoảng 270.000 VNĐ. Băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đều áp dụng tại khu vực Hà Nội - ngoại thành. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera 30 ngày, còn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 lưu camera 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, và quý khách cũng được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-3-augmented-12512", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất vui được hỗ trợ. Bạn có thể cho mình biết cụ thể yêu cầu hoặc thông tin cần hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu tên gói cước của dịch vụ Internet cố định, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt và các yêu cầu cụ thể để mình hỗ trợ tìm gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin bạn cung cấp, bên mình có một số gói cước phù hợp như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, lưu trữ camera 30 ngày. \nBạn muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nhé. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại là: Tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-2-augmented-12506", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang có nhu cầu hay thắc mắc gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Bên bạn có gói nào không, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói cước bao gồm STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói nào có kèm dịch vụ camera và khuyến mại Internet nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói có kèm dịch vụ camera và băng thông 200 Mbps bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày) và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Tất cả các gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-2-augmented-12508", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định, cụ thể là gói cước nào có tốc độ khoảng 300 Mbps ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps. Giá cước là 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình cần thêm dịch vụ camera thì có gói nào phù hợp không? Và khuyến mại của các gói đó như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với tốc độ 200 Mbps. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Tất cả đều có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cảm thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách sẽ được lưu trữ camera trong 15 ngày và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-3-augmented-12513", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin về nhu cầu sử dụng Internet cố định để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cho em biết thêm chi tiết về nhu cầu sử dụng để em kiểm tra gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, và kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra và hiện tại Viettel cung cấp các gói cước sau dành cho nhu cầu của quý khách: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mãi cụ thể của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Khuyến mãi hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, để tôi xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-1-augmented-12530", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể tư vấn giúp tôi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Em có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về chi tiết các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Đà Nẵng và muốn chọn gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Em có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đà Nẵng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và thời gian lưu camera là 7 ngày. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 còn đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Em cho tôi biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Vậy là tôi đã hiểu rõ. Khi nào cần tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-3-augmented-12514", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có thể hỗ trợ Quý khách về dịch vụ này ạ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có kèm camera và chi tiết về dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước kèm camera phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin khu vực của mình để tôi kiểm tra chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, cần băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội và băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. \nCác gói đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Lưu camera tối đa 15 ngày với giá cước 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-1-augmented-12534", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng tại Đà Nẵng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng tại Đà Nẵng, Viettel có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có tốc độ băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình không có câu hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-4-augmented-12515", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực của mình để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội. Thiết bị camera đi kèm là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD với tốc độ 200 Mbps. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Thiết bị camera đi kèm là tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ trên nền tảng cloud. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 mà Quý khách quan tâm, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm tốc độ Internet 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày, và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-4-augmented-12518", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với tốc độ băng thông trong nước là 150 Mbps. Các gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có thể cho biết thêm khu vực lắp đặt để tôi hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở ngoại thành Hà Nội. Có thể cho tôi biết thiết bị camera đi kèm là loại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói bao gồm SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Thiết bị camera đi kèm là loại camera trong nhà, tối đa 2 chiếc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội là 150.000 VNĐ. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 mà quý khách quan tâm có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày, và đi kèm modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin. Để tôi suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-4-augmented-12519", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói internet nào đi kèm với dịch vụ camera không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, bên em có các gói internet cố định đi kèm với dịch vụ camera. Anh đang muốn tìm gói nào cụ thể hay có nhu cầu đặc biệt gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần một gói internet cố định đi kèm dịch vụ camera. Nếu có thêm thông tin về tốc độ băng thông và giá cước thì tốt quá.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với băng thông trong nước 150 Mbps. Giá cước dao động từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ tùy theo thời gian lưu camera (7 ngày, 15 ngày, hoặc 30 ngày). Gói này áp dụng trên 61 tỉnh thành, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của anh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu anh ở ngoại thành Hà Nội thì có gói nào phù hợp hơn không? Anh cũng muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh ở ngoại thành Hà Nội, bên em có gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước từ 220.000 VNĐ đến 270.000 VNĐ tùy theo thời gian lưu camera (7 ngày, 15 ngày, hoặc 30 ngày). Thiết bị camera đi kèm cho phép tối đa 2 camera trong nhà, rất tiện lợi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, anh sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng với khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý quá. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại với em sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-1-augmented-12532", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên mình có gói cước nào phù hợp không? Tôi muốn biết tên các gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 cũng với giá 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Đà Nẵng và muốn tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu ở Đà Nẵng và giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có tốc độ 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, và kèm tối đa 2 camera trong nhà lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-2-augmented-12520", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như địa điểm sử dụng hoặc các dịch vụ kèm theo để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, và mình ở Bắc Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại 61 tỉnh thành, bao gồm Bắc Giang. Các gói cước hiện tại có tốc độ từ 200 Mbps đến 400 Mbps, giá cước từ 210.000 VNĐ đến 299.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ kèm theo như camera hoặc thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera nhé, giá cước khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Internet tốc độ 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này phù hợp đó. Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rõ ràng lắm. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-3-augmented-12526", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về băng thông trong nước của dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định với băng thông trong nước gồm: 400 Mbps (gói PRO1), 500 Mbps (gói PRO2), và 400 Mbps kèm wifi mesh (gói MESSPRO1). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có dịch vụ kèm theo là camera và tôi ở Bạc Liêu. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera tại Bạc Liêu, Viettel hiện có các gói: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông trong nước là 200 Mbps và kèm dịch vụ camera. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 30 ngày. Cảm ơn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất cảm ơn Quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-4-augmented-12516", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết thiết bị camera đi kèm là gì và dịch vụ này có áp dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel cung cấp gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Thiết bị camera đi kèm là tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ/tháng phải không? Vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-1-augmented-12535", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cần hỗ trợ vấn đề gì để chúng tôi giúp đỡ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Philippines, bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Philippines. Một gói là CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói thứ hai là CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR200 có dung lượng thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-2-augmented-12507", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại, Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp. Anh/chị có thể cho biết thêm khu vực sử dụng là nội thành hay ngoại thành để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nếu tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera thì có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ và 270.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Anh/chị cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và có thể lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-2-augmented-12523", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Hiện tại, quý khách có thể cho biết thêm thông tin về loại dịch vụ mà mình quan tâm để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về tỉnh, thành phố nơi mình sinh sống để chúng tôi kiểm tra gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Bắc Giang, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera, nhưng giá cước không quá 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có hai gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày; và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cho tôi hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977826026-4-augmented-12517", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn thêm về thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. Các gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về phí lắp đặt camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu bạn nhỉ? Mình đang quan tâm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, thời gian lưu camera là 15 ngày, và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-3-augmented-12527", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về băng thông trong nước của dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các băng thông trong nước như sau: 400 Mbps gói PRO1 giá 350.000 VNĐ/tháng, 500 Mbps gói PRO2 giá 500.000 VNĐ/tháng, và 400 Mbps gói MESSPRO1 có kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bạc Liêu và muốn dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu bên em có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. Và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn băng thông cao hơn, khoảng 200 Mbps. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, bên em có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD như sau: Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. Và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và lưu camera 30 ngày. Cảm ơn Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại với bên em. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-1-augmented-12531", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước đang có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Đà Nẵng và muốn tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đà Nẵng với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày, có thiết bị homewifi đi kèm.\nAnh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Phí lắp đặt Internet và camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-2-augmented-12522", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về loại dịch vụ mà anh/chị quan tâm để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Giá cước dao động từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ mỗi tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và ở Bắc Giang, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Bắc Giang. Gói STAR1T có băng thông 200 Mbps với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T có băng thông 300 Mbps với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T có băng thông 400 Mbps với giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thêm dịch vụ kèm camera với giá khoảng 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với giá 270.000 VNĐ/tháng: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps và thời gian lưu trữ camera tối đa 30 ngày, hoặc gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps nhưng thời gian lưu trữ tối đa 15 ngày. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-2-augmented-12524", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của Viettel. Anh/chị có thể hỗ trợ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá cước từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tìm gói cước phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là cá nhân và muốn sử dụng dịch vụ này tại Bắc Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại 61 tỉnh thành, bao gồm Bắc Giang. Giá cước dao động từ 210.000 VNĐ đến 299.000 VNĐ với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có nhu cầu kèm dịch vụ nào khác không ạ, ví dụ như camera?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi cần dịch vụ kèm camera với giá cước khoảng 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, với nhu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng với giá 270.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị có thể cho tôi biết phí lắp đặt internet và camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-1-augmented-12533", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày. \nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng và áp dụng tại Đà Nẵng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng tại Đà Nẵng, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày, có thiết bị homewifi. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-3-augmented-12528", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về băng thông trong nước của các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước như sau: gói PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm wifi mesh). Anh/chị muốn tư vấn thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bạc Liêu và cần dịch vụ kèm camera. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần băng thông cao hơn, khoảng 200 Mbps. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Các gói này đều kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-2-augmented-12521", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định không? Nếu có, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có cung cấp dịch vụ Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm về nhu cầu của mình để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp mình loại dịch vụ phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Giá cước dao động từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ. Không biết quý khách đang cần gói dịch vụ dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói dịch vụ dành cho cá nhân, khu vực mình ở là Bắc Giang nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói dịch vụ dành cho cá nhân tại Bắc Giang, chúng tôi có các gói cước như sau: \n- STAR1T: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm nào như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm là camera. Giá cước mình dự kiến khoảng 270.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói dịch vụ sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 30 ngày. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 15 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt Internet và camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-4-augmented-12561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Philippines, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Philippines với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và SMS của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-3-augmented-12572", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, chị cần hỏi về dịch vụ nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang dùng gói Internet cố định 359.000 VNĐ mỗi tháng. Hiện tại có gói nào thấp hơn không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước thấp hơn. Ví dụ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông 200 Mbps. Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ camera đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước là 200 Mbps, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu chị ở Hà Nội thì gói này có áp dụng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 áp dụng được cho khu vực ngoại thành Hà Nội, với các ưu đãi như tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và thời gian lưu camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Để chị cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-1-augmented-12622", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi chuẩn bị đi New Zealand, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không? Giới thiệu giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại New Zealand: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày ạ. Anh muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng data của gói CR500 đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để sử dụng trong 10 ngày tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài data thì gói CR500 có bao nhiêu phút gọi vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 50 phút gọi để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để tôi đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng tiện lợi quá, để tôi cân nhắc rồi đăng ký sau nhé. Cảm ơn bạn nhiều.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-4-augmented-12590", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước Internet cố định nào có giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng và băng thông trong nước là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu giá cước 250.000 VNĐ mỗi tháng. Không biết quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho cá nhân, băng thông trong nước 200 Mbps, có kèm dịch vụ camera, và mình ở Bắc Ninh. Bạn có thể tư vấn giúp thời gian lưu camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách, bao gồm:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể tham khảo và chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thời gian lưu camera 15 ngày. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-1-augmented-12536", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Philippines. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Philippines. Quý khách có thể chọn gói CR200 với chu kỳ 1 tuần hoặc gói CR500 với chu kỳ 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói CR200 sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin vậy là đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-2-augmented-12545", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau với băng thông 200 Mbps tại Quảng Nam: \n- Gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, dịch vụ kèm là camera và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-2-augmented-12548", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet cố định không? Mình cần gói có băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như vị trí lắp đặt để em tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Nam, cần gói cước 200 Mbps và không có nhu cầu dịch vụ đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Nam, Viettel có các gói cước 200 Mbps như sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm dịch vụ camera với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet cho các gói này là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Khi nào cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-4-augmented-12562", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ gì của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Philippines và muốn đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế. Bạn có thể cho mình biết các gói cước khả dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, với Philippines, bên mình có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Để đăng ký, bạn chỉ cần soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về thời gian sử dụng và dung lượng data của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp dung lượng data 400 MB. Đây là gói rất phù hợp để sử dụng tại Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn dung lượng thoại và số lượng SMS của gói này thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn có thể sử dụng cả hai dịch vụ này khi ở Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn có chuyến đi vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-1-augmented-12538", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Philippines. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Philippines: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Philippines. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và SMS của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS, bên cạnh 400 MB data. Quý khách có thể sử dụng các dịch vụ này trong thời gian 1 tuần tại Philippines.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm được thông tin. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-1-augmented-12559", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh vui lòng cho em biết anh cần sử dụng gói internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp để em hỗ trợ chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dùng cho cá nhân nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh! Anh có thể cho em biết thêm khu vực sử dụng dịch vụ để em tư vấn các gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Vĩnh Phúc nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Vĩnh Phúc như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \nAnh có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, phí lắp đặt internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ. Gói đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu dữ liệu 15 ngày. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất hợp lý, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ anh! Nếu anh cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, anh cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-2-augmented-12553", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cụ thể để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Philippines, chu kỳ là gói tuần 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Philippines, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Khi đăng ký gói này, anh/chị sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS với giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có giá cụ thể là bao nhiêu vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00163600994-3-augmented-12586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#, trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-1-augmented-12621", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming ở New Zealand nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại New Zealand để quý khách lựa chọn: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày tại New Zealand. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế còn dung lượng thoại của gói này thì sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, ngoài ra còn kèm theo 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tư vấn giúp mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi New Zealand thật thuận lợi và nhiều niềm vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-4-augmented-12563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang có câu hỏi hoặc vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng ở Philippines. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng ở Philippines có tên là CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Anh/chị có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Nếu anh/chị muốn đăng ký gói này, anh/chị chỉ cần soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-2-augmented-12550", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Philippines trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Philippines trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-2-augmented-12549", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỏi về điều gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định? Tôi muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. \n- Gói SUN1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 180.000 VNĐ. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, có dịch vụ kèm camera, giá cước tháng 220.000 VNĐ. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, có thể cho tôi biết khuyến mại internet của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-4-augmented-12577", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân và đang quan tâm đến dịch vụ có kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói dịch vụ HOMET-CAMERA CLOUD với tốc độ 150 Mbps và thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày. Giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera của gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói HOMET-CAMERA CLOUD là loại camera trong nhà, tối đa 2 camera. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-2-augmented-12551", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có hỗ trợ gói cước roaming không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ Viettel có hỗ trợ các gói cước roaming. Không biết quý khách cần sử dụng dịch vụ ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần roaming ở Philippines, dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Philippines trong vòng 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-3-augmented-12607", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, không biết anh cần hỗ trợ về dịch vụ nào bên Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở nội thành TP Hồ Chí Minh, em xem giúp anh các gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói cước như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Giá cước là 280.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 15 ngày đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày, và được tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, anh sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em, để anh cân nhắc thêm nhé. Cảm ơn em nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, anh cứ cân nhắc thêm ạ. Nếu cần hỗ trợ gì, anh cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-1-augmented-12616", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera là 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho biết khu vực sử dụng dịch vụ để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có 2 gói cước phù hợp: \n1. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 7 ngày. \n2. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi, vậy tôi nghĩ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 sẽ phù hợp hơn. Giá cước là 260.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi chỉ muốn tìm hiểu thôi. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-2-augmented-12547", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi hiện tại có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa xác định được thông tin cụ thể về gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps ở Quảng Nam, bạn tư vấn giúp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps tại Quảng Nam, Viettel hiện có các gói cước như sau: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, bạn tư vấn chi tiết giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-2-augmented-12552", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải đáp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Philippines trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong vòng 1 tuần là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-2-augmented-12629", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có hỗ trợ gì về Internet cố định không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ bên Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có kèm camera, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Các gói này có tốc độ 200 Mbps và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp với nhu cầu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và lưu camera 7 ngày khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận lại giúp mình thông tin này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 7 ngày, tốc độ 200 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách còn cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-1-augmented-12615", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm địa chỉ cụ thể để em kiểm tra gói cước tốt nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 260.000 VNĐ; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, có thêm thiết bị Homewifi, giá cước tháng 295.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi, bạn có thể tư vấn thêm về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 260.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-4-augmented-12592", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định với giá cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng và muốn biết băng thông trong nước là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy gói cước nào phù hợp với mức giá 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn gói cước dành cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera. Mình ở Bắc Ninh, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera trong 30 ngày.\nCả ba gói đều có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, lưu camera trong 15 ngày, và đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Nếu cần mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-1-augmented-12537", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Philippines. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Philippines: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng khi sử dụng tại Philippines. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Philippines. Quý khách còn câu hỏi nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-3-augmented-12630", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera có thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như tỉnh/thành phố nơi sử dụng dịch vụ để Viettel tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực nội thành với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành có thiết bị homewifi, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói nội thành với giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói nội thành với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói gần nhất là SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có những đặc điểm gì?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có các đặc điểm sau: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- Dịch vụ kèm camera lưu trữ tối đa 7 ngày.\n- Modem WiFi 2 băng tần.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-4-augmented-12576", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại bên em có nhiều gói Internet cố định kèm theo camera, anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, có kèm theo camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều dành cho khách hàng cá nhân, có tốc độ băng thông trong nước 150 Mbps và kèm theo tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thiết bị camera trong các gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera trong các gói này là camera trong nhà của Viettel, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trên cloud. Thời gian lưu trữ sẽ tùy thuộc vào gói cước, ví dụ gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 lưu trữ được 7 ngày, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ được 15 ngày và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 lưu trữ được 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 khá hợp lý. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình. Giá cước là 220.000 VNĐ/tháng, kèm theo modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-2-augmented-12628", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Giá cước 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 7 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-4-augmented-12564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Philippines, giá là 200.000 VNĐ. Gói cước này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Philippines có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng thoại và SMS thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể sử dụng tại Philippines ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-2-augmented-12601", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước có kèm dịch vụ camera và lưu trữ 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm tỉnh, thành phố nơi quý khách sử dụng dịch vụ để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành với giá 240.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực nội thành với giá 280.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành có kèm thiết bị Homewifi với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn lắp đặt ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và muốn chọn gói cước giá 280.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào tại nội thành TP Hồ Chí Minh có giá 300.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng có thể phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ lưu trữ camera 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-2-augmented-12554", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Philippines trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Philippines với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Giá cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá cước là 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng tại Philippines ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 198 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng nhiều tiện ích. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00163600994-3-augmented-12585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan, bên Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500, thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này đi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn hẹn ngày hiệu lực thì đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách chỉ cần soạn HN CR500 1510 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Hà Lan vui vẻ và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-4-augmented-12575", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước có dịch vụ kèm theo camera, và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với các tùy chọn lưu trữ như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Lưu trữ 7 ngày, giá cước 205.000 VNĐ/tháng. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Lưu trữ 15 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Lưu trữ 30 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \nCác gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera được cung cấp là loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thiết bị camera được cung cấp trong các gói là camera trong nhà, tối đa 2 chiếc. Anh/chị có thể sử dụng để giám sát an ninh trong không gian của mình. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Gói này cũng đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-4-augmented-12579", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp Internet cố định và có dịch vụ kèm theo là camera, không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nCác gói đều tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera trong các gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm trong các gói này là loại camera trong nhà, tối đa 2 camera, phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy? Tôi đang ở Ninh Bình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, và thời gian lưu camera là 7 ngày. Gói này cũng đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Thông tin rất chi tiết và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-1-augmented-12539", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, em có chút thắc mắc về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Philippines, anh chị có thể hỗ trợ em được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng gói cước roaming tại Philippines không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Dạ, em muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel tại Philippines. Anh chị có thể cung cấp thông tin về tên các gói cước được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Philippines như sau: \n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu về gói CR200 với thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em muốn biết thêm về dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200. Anh chị có thể nói rõ hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 400 MB dung lượng data trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, em đã hiểu rõ rồi. Em cảm ơn anh chị đã tư vấn rất nhiệt tình ạ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-1-augmented-12620", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang cần tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở New Zealand. Em có thể giới thiệu cho chị các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR500 hợp lý, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-4-augmented-12611", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một số thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera và lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Một số gói cước bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Vậy gói cước nào phù hợp với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói cước này hỗ trợ tốc độ Internet 200 Mbps và lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có hỗ trợ thiết bị này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không có thông tin hỗ trợ cụ thể về thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm thông tin hoặc tư vấn gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00163600994-3-augmented-12588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#, trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-3-augmented-12605", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Anh/chị cần thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước và chi tiết dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ. Thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, không biết có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói dịch vụ SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Các gói này có băng thông trong nước cao hơn, đạt 200 Mbps. Giá cước tháng lần lượt là 260.000 VNĐ, 280.000 VNĐ và 310.000 VNĐ, thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ và thời gian lưu camera 15 ngày khá hợp lý. Bạn có thể xác nhận lại thông tin giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng 280.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-4-augmented-12543", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông 400 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có cần thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dành cho cá nhân ở Yên Bái, có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân tại Yên Bái với dịch vụ kèm theo là camera như sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước 205.000 VNĐ/tháng.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông 200 Mbps và thời gian lưu camera là 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.\nQuý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-4-augmented-12541", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên mình. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là cá nhân, ở Yên Bái, muốn lắp thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Anh/Chị là cá nhân ở Yên Bái và muốn kèm dịch vụ camera, bên em có các gói như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/Chị có thể đóng trước 12 tháng để được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông 200 Mbps và lưu camera 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông 200 Mbps và lưu camera 30 ngày, bên em có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá 270.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, còn có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, giá 300.000 VNĐ/tháng, kèm Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều áp dụng ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Khi nào tôi cần lắp đặt sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-1-augmented-12595", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin mời quý khách chia sẻ thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 15 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng camera lưu trữ 15 ngày, Viettel có các gói sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 315.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Có phí lắp đặt là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-1-augmented-12555", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các lựa chọn như sau: gói PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị wifi mesh). Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, ở Vĩnh Phúc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khách hàng cá nhân ở Vĩnh Phúc, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), gói STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và gói STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Các gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước có giá 240.000 VNĐ/tháng và kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Dịch vụ đi kèm gồm Modem WiFi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-3-augmented-12573", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ. Bạn muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không? Mình thấy có gói 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với giá cước 359.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 400 Mbps. Bạn có muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng và có dịch vụ kèm camera, bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 220.000 VNĐ/tháng và dịch vụ kèm camera, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này dành cho khách hàng cá nhân, băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Bạn có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, muốn đăng ký gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps. Bạn có thể xác nhận thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ camera, dành cho khách hàng ở ngoại thành Hà Nội. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Bạn thấy thông tin này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, hãy liên hệ lại với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-1-augmented-12618", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Em là nhân viên hỗ trợ của Viettel. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói Internet cố định có kèm camera lưu trữ 7 ngày. Hiện có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở TP Hồ Chí Minh nội thành, bên em có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 cũng băng thông 200 Mbps giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1H có kèm Homewifi phủ sóng 2 vùng. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi. Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho TP Hồ Chí Minh nội thành, không kèm Homewifi, băng thông trong nước 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Tôi sẽ đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã chọn dịch vụ của Viettel. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách gọi *098# hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để đăng ký trực tuyến. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-4-augmented-12613", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera, lưu trữ hình ảnh trong 15 ngày. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ hình ảnh 15 ngày. Ví dụ như gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, hoặc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ. Ngoài ra, có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, cũng với băng thông trong nước 200 Mbps, nhưng kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có hỗ trợ thiết bị này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không có hỗ trợ riêng Modem WiFi 2 băng tần. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, vì gói này bao gồm cả Modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ cân nhắc thêm. À mà gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 thì phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-3-augmented-12570", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho tôi hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước internet cố định STAR3H với băng thông trong nước 400 Mbps. Quý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin về tỉnh thành phố lắp đặt và có muốn sử dụng dịch vụ kèm như camera hay truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera nữa, nhưng giá cước khoảng 220.000 VNĐ thì có gói nào không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng và có dịch vụ kèm là camera, Viettel hiện cung cấp gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn lắp đặt tại tỉnh thành phố nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại Hà Nội. Vậy gói cước này có tên cụ thể là gì và có thiết bị homewifi không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước tại Hà Nội là STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng. Gói cước này có đi kèm thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi đến tổng đài 197 miễn phí cước gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-3-augmented-12631", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để bên em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera, với thời gian lưu camera là 7 ngày. Bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 7 ngày như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt để em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: dành cho khu vực ngoại thành, 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: dành cho khu vực nội thành, 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: dành cho khu vực ngoại thành, có thiết bị homewifi, 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách vui lòng cho em biết thêm thông tin về khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn gói phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành, giá cước tháng tầm khoảng 270.000 VNĐ thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có gói nào ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Tuy nhiên, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 nhé, giá cước 260.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00625117246-4-augmented-12560", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng tại Philippines. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với giá 200.000 VNĐ sử dụng tại Philippines có tên là CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và số lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại gọi lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-2-augmented-12627", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp để chúng tôi tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp. Gói này có giá 260.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 7 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm. Nếu cần tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-2-augmented-12635", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở New Zealand, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại New Zealand như sau: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày, đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, ngoài ra còn có 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, giá gói CR500 chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-1-augmented-12558", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các lựa chọn như gói PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, có wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có nhu cầu nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói dành cho cá nhân tại Vĩnh Phúc, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân tại Vĩnh Phúc như sau: gói STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), gói STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và gói STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói có dịch vụ kèm camera, giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Tên gói là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với yêu cầu của anh/chị là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này cung cấp tốc độ 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera cloud với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu 15 ngày. Gói này cũng bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-1-augmented-12624", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở New Zealand. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại New Zealand: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Quý khách có cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Ngoài ra, gói này còn có 20 tin nhắn SMS miễn phí. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-4-augmented-12544", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, có kèm wifi mesh. Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế còn gói Internet cố định dành cho cá nhân ở Yên Bái kèm dịch vụ camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại Yên Bái kèm dịch vụ camera như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông 200 Mbps và thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày, kèm modem WiFi 2 băng tần; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày, kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-3-augmented-12606", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị muốn tìm hiểu về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có cho dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước HOMET-CAMERA CLOUD với thời gian lưu camera lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Giá cước hàng tháng tương ứng là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ, và 225.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD với băng thông trong nước 200 Mbps. Thời gian lưu camera là 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày, với giá cước hàng tháng lần lượt là 260.000 VNĐ, 280.000 VNĐ, và 310.000 VNĐ. Anh/Chị có thể cân nhắc lựa chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera 15 ngày với giá cước 280.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là lựa chọn phù hợp. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, và thời gian lưu camera 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Anh/Chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị vui lòng liên hệ lại. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-4-augmented-12593", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, nghe nói giá cước tháng là 250.000 VNĐ, vậy băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông trong nước cho gói cước 250.000 VNĐ. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và có dịch vụ kèm là camera. Khu vực lắp đặt là Bắc Ninh. Vậy thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định cá nhân tại Bắc Ninh, băng thông trong nước 200 Mbps kèm dịch vụ camera, chúng tôi hiện có các gói cước như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước tháng 220.000 VNĐ.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước tháng 240.000 VNĐ.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước tháng 270.000 VNĐ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có thời gian lưu camera là 15 ngày. Giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, chúng tôi có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 270.000 VNĐ, đi kèm thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 của Viettel! Gói cước này có giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày, và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-1-augmented-12623", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng tại New Zealand. Bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại New Zealand. Đó là gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 bao gồm 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi thuận lợi và vui vẻ. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-3-augmented-12582", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói internet cố định kèm camera. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ internet cố định ở Bến Tre, và cần biết các gói cước có kèm theo camera là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm theo camera tại Bến Tre như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30, tất cả đều có băng thông trong nước là 150 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có giá khoảng 250.000 VNĐ mỗi tháng, dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói nào có giá cước đúng với mức 250.000 VNĐ. Tuy nhiên, có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ mỗi tháng, quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp hơn vì băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và thời gian lưu camera là 15 ngày. Quý khách cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-4-augmented-12614", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel hiện có các gói Internet cố định tích hợp dịch vụ camera. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực sử dụng để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Có gói nào lưu camera được 15 ngày không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Cả hai gói đều có thời gian lưu camera lên đến 15 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Gói này có tốc độ Internet 200 Mbps và sử dụng modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần thì mình cần lắp đặt thêm gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, quý khách chỉ cần lắp đặt modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình suy nghĩ thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-3-augmented-12609", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt internet cố định kèm camera. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách hiện đang ở tỉnh, thành phố nào để em tư vấn gói phù hợp nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày và giá cước 280.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là lựa chọn phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00163600994-3-augmented-12587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hà Lan, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan. Quý khách muốn tham khảo gói sử dụng theo tuần hay theo ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói theo ngày, dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming theo ngày sử dụng trong 10 ngày tại Hà Lan, Viettel có gói CR500. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# trên điện thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 20/10, quý khách soạn HN CR500 2010 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-4-augmented-12612", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước internet cố định nào có kèm dịch vụ camera ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước và các thông tin liên quan đến dịch vụ internet cố định có kèm camera, với thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 15 ngày như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho TP Hồ Chí Minh ngoại thành: băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, có kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói có Modem WiFi 2 băng tần thôi, vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này. Có chương trình khuyến mại nào không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-3-augmented-12584", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở Bến Tre.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Bến Tre. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể như tên gói cước hoặc tính năng mong muốn để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có dịch vụ camera kèm theo ở Bến Tre, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera tại Bến Tre như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng, có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại chưa có gói cước nào đúng với mức giá 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước gần mức giá này như HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng hoặc các gói cao hơn một chút. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thời gian lưu camera là 15 ngày, bạn có gợi ý nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera với thời gian lưu camera 15 ngày tại Bến Tre như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ.\nQuý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Gói này giá 240.000 VNĐ/tháng và băng thông trong nước là 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-3-augmented-12574", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn tốt nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước với giá tháng khoảng 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có dịch vụ kèm theo là camera và giá tháng khoảng 220.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200Mbps, đi kèm dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ là 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, cần gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps. Vậy có hỗ trợ khu vực ngoại thành không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hoàn toàn hỗ trợ khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay hôm nay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ này khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-4-augmented-12578", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định kèm dịch vụ camera, không biết bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, giúp quý khách dễ dàng giám sát khu vực. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Ninh Bình và muốn băng thông trong nước cao hơn, tầm 200 Mbps thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: \n- Băng thông trong nước 200 Mbps.\n- Giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Thời gian lưu trữ camera 7 ngày.\n- Đi kèm modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-2-augmented-12602", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định có kèm camera. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera và thời gian lưu camera là 15 ngày, Viettel hiện có các gói cước như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, có thể tư vấn giúp mình về các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành với giá 240.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực nội thành với giá 280.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành với giá 270.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị Homewifi. Anh/chị ở nội thành hay ngoại thành để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và đang tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, thời gian lưu camera 15 ngày và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-2-augmented-12567", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, hiện tại chúng tôi có các gói sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng; và STAR1T dành cho cá nhân ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh ngoại thành với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước dành cho cá nhân tại Vĩnh Long, có kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Vĩnh Long, với nhu cầu cá nhân và có kèm dịch vụ camera, chúng tôi có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 15 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi. Tôi muốn biết thêm về gói lưu trữ camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói không sử dụng thiết bị homewifi kèm lưu trữ camera 15 ngày tại Vĩnh Long. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói lưu trữ camera 15 ngày không cần homewifi có khả dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói lưu trữ camera 15 ngày không cần homewifi tại Vĩnh Long. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngay cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-4-augmented-12610", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định kèm camera lưu trữ 15 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách đang ở khu vực nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nCả hai gói đều bao gồm camera lưu trữ tối đa 15 ngày và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có Modem WiFi 2 băng tần, vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại không có gói nào tại TP Hồ Chí Minh nội thành kết hợp Modem WiFi 2 băng tần và camera lưu trữ 15 ngày. Quý khách có muốn em tư vấn thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-2-augmented-12546", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, có thể giới thiệu cho mình tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình để em tư vấn gói cước phù hợp được không ạ? Ví dụ như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt, hoặc dịch vụ đi kèm nếu có.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps, khu vực lắp đặt ở Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của anh/chị như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Cả 3 gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Có thể cho mình biết thêm về khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy ổn rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-1-augmented-12557", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, bạn tư vấn giúp mình nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể hoặc loại dịch vụ anh/chị quan tâm để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói cước bao gồm: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị wifi mesh. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở Vĩnh Phúc nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Vĩnh Phúc, bao gồm: STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói cước đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm là camera, giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, gói này phù hợp với mình. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ tổng đài Viettel để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-3-augmented-12583", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào của Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại Bến Tre. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Bến Tre như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết hoặc chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói có giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng, dành cho cá nhân, ở Bến Tre. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là trong danh sách hiện tại không có gói cước Internet cố định kèm camera với giá chính xác 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu hoặc tham khảo các gói gần với mức giá này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian lưu camera là 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu thời gian lưu camera là 15 ngày, Viettel hiện có các gói sau tại Bến Tre:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ.\nQuý khách thấy gói nào phù hợp nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-2-augmented-12569", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tư vấn gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Ví dụ, gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở Vĩnh Long, và muốn có thêm dịch vụ kèm camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở Vĩnh Long và có nhu cầu kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD. Ví dụ: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần camera thôi. Gói nào phù hợp nhất với mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần thiết bị homewifi, các gói SUN1T-CAMERA CLOUD vẫn phù hợp. Tuy nhiên, hiện tại em chưa tìm thấy gói nào loại bỏ hoàn toàn thiết bị homewifi. Quý khách có thể cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thời gian lưu camera 15 ngày. Bạn có thể xác nhận lại giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại em chưa tìm thấy gói nào phù hợp hoàn toàn với yêu cầu của quý khách mà không có thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 vẫn bao gồm thời gian lưu camera 15 ngày và giá là 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00163600994-3-augmented-12589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500, chu kỳ là 10 ngày. Bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS khi sử dụng tại Hà Lan. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 nữa. Bạn hướng dẫn chi tiết giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu hiệu lực của gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel luôn làm mình hài lòng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-4-augmented-12591", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói cước 250.000 VNĐ/tháng, không biết băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông trong nước cho gói cước này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định dành cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera. Tôi ở Bắc Ninh, vậy thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói Internet cố định dành cho cá nhân tại Bắc Ninh, băng thông trong nước 200 Mbps kèm dịch vụ camera, hiện Viettel có các lựa chọn sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Lưu camera 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Lưu camera 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Lưu camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu camera 15 ngày. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-3-augmented-12632", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn được tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước cho dịch vụ Internet cố định kèm camera với thời gian lưu camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Ví dụ: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng; hoặc SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Không biết anh/chị đang ở khu vực nào để em tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; hoặc SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực nội thành với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho em biết mình ở nội thành hay ngoại thành không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và muốn tìm gói cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng, có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc nhưng hiện tại không có gói cước nào ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, rất gần với ngân sách của anh/chị. Anh/chị có muốn xem xét thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Cảm ơn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-1-augmented-12556", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Loại dịch vụ"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Hiện tại, chúng tôi chưa xác định được thông tin cụ thể để tư vấn gói cước. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về loại dịch vụ cần tìm hiểu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Dịch vụ Internet cố định của Viettel có nhiều gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một số gói tiêu biểu gồm: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, kèm 1 wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân và đang ở Vĩnh Phúc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin! Với khách hàng cá nhân tại Vĩnh Phúc, Viettel có các gói cước Internet cố định như: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Các gói cước đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi phủ 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera và giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này cung cấp băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và modem WiFi 2 băng tần sẽ được cung cấp. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất hợp lý, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Phúc", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-3-augmented-12581", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera tại Bến Tre. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại Bến Tre như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước có giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng, dành cho cá nhân tại Bến Tre. Bạn có gợi ý nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là không có gói cước nào với giá chính xác 250.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, em có thể giới thiệu các gói cước gần với mức giá này để anh/chị tham khảo nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì mình muốn tìm gói cước có thời gian lưu camera là 15 ngày, dành cho cá nhân tại Bến Tre. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau tại Bến Tre: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nghe khá phù hợp. Băng thông trong nước là 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói này còn tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-4-augmented-12540", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có những gói cước nào dành cho internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình là cá nhân ở Yên Bái và muốn sử dụng kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân ở Yên Bái muốn sử dụng kèm camera, Viettel có các gói sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày giá 205.000 VNĐ/tháng; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ 15 ngày giá 225.000 VNĐ/tháng; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ 30 ngày giá 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera 30 ngày, bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera 30 ngày, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-2-augmented-12566", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần được tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và STAR1T dành cho cá nhân ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân ở Vĩnh Long, cần thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở Vĩnh Long cần dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Bạn có thể cho biết nhu cầu cụ thể hơn để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói có thời gian lưu camera 15 ngày thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi và thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel chưa có gói cước phù hợp. Bạn có muốn mình kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Cảm ơn bạn đã chọn dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ liên hệ để đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã tin tưởng Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-2-augmented-12604", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng), và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm Homewifi cho 02 vùng phủ). Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để mình hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho biết gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, khu vực ngoại thành), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, khu vực nội thành), và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm Homewifi cho 02 vùng phủ, khu vực ngoại thành). Quý khách có thể cho biết mình ở nội thành hay ngoại thành để mình hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, gói cước phù hợp là SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tốt quá, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-4-augmented-12594", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước với băng thông trong nước tốt, khoảng 200 Mbps và giá cước tầm 250.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel chưa có gói cước đúng mức giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm thông tin về các gói dịch vụ có kèm camera và thời gian lưu trữ hình ảnh từ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Thời gian lưu trữ 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Thời gian lưu trữ 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Thời gian lưu trữ 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có thời gian lưu trữ 15 ngày. Giá cước cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng băng thông trong nước 200 Mbps, modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại, tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-1-augmented-12597", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, muốn lắp đặt Internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Các gói cước gồm STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp thêm dịch vụ kèm là camera và thời gian lưu camera là 15 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày, Viettel hiện có hai gói cước: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ; và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ. Cả hai gói đều đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ camera tối đa 15 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là lựa chọn rất phù hợp ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-2-augmented-12626", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera. Bên bạn có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày khá hợp lý. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về phí lắp đặt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-2-augmented-12625", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera, bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách có thể cho biết thêm địa chỉ sử dụng để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần lắp đặt ở nội thành TP Hồ Chí Minh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, và modem WiFi 2 băng tần được cung cấp miễn phí. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 phù hợp, giá 260.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 7 ngày. Cho mình hỏi thêm phí lắp đặt Internet là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, kèm theo chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-2-augmented-12603", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn sử dụng Internet cố định kèm camera lưu trữ 15 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 15 ngày: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết gói nào phù hợp với khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng (ngoại thành). \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng (nội thành). \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ (ngoại thành). \nQuý khách đang ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước phù hợp với nội thành TP Hồ Chí Minh là SUN1H-CAMERA CLOUD 15, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00199651926-3-augmented-12571", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước nào hay cần tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói STAR3H với băng thông trong nước 400Mbps. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn thêm dịch vụ kèm theo như truyền hình hoặc camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm theo camera. Giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này đi kèm camera, băng thông trong nước 200Mbps, và áp dụng cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, hoặc 61 tỉnh khác. Gói này cũng có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Tôi đang ở Hà Nội, và muốn sử dụng gói này với băng thông 200Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 tại Hà Nội có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200Mbps, và đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ hình ảnh 7 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm một chút rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, anh/chị cứ cân nhắc. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, anh/chị cứ liên hệ lại Viettel ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-1-augmented-12599", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Em có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày thì có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng; và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm gồm Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Khi nào cần mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-2-augmented-12600", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, khuyến mãi tương tự.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, có thể cho tôi biết thêm về các gói dành cho khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: dành cho khu vực ngoại thành, băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: dành cho khu vực nội thành, băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: dành cho khu vực ngoại thành, băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Homewifi cho 02 vùng phủ. \nAnh/chị muốn chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho nội thành, giá 280.000 VNĐ/tháng. Đây có phải gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày. Hiện tại, gói này cũng có khuyến mãi tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp với nhu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có thể cho tôi biết thêm về thiết bị đi kèm không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ lắp đặt, vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-1-augmented-12596", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói cước cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước Internet cố định hiện có không? Mình muốn biết tên gói cước và chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau ở TP Hồ Chí Minh, nội thành: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có nhu cầu thêm dịch vụ kèm nào không ạ, như camera hay thiết bị homewifi?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp, giá cước là 280.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ nghe rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-3-augmented-12608", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Giá cước là 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 tại nội thành TP Hồ Chí Minh có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và thời gian lưu camera là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này rất hợp lý. Mình sẽ cân nhắc đăng ký!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-2-augmented-12565", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách là cá nhân ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Nếu là doanh nghiệp lớn, có gói VIP200 với giá 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về địa điểm và dịch vụ kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân, ở Vĩnh Long và cần thêm dịch vụ kèm camera. Bạn tư vấn thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn lưu trữ trong bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói lưu trữ camera 15 ngày, nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn thông tin của quý khách. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi không có kết quả nào phù hợp với yêu cầu cụ thể là không cần thiết bị homewifi. Quý khách có thể cân nhắc lại yêu cầu hoặc cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình vẫn muốn gói lưu trữ camera 15 ngày dù không có homewifi. Bạn có thể xác nhận giúp mình gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã xác nhận. Tuy nhiên, hệ thống hiện tại không có kết quả cụ thể cho trường hợp không cần thiết bị homewifi với thời gian lưu camera 15 ngày. Quý khách có muốn thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin nữa. Mình sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ 15 ngày. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian 15 ngày. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-2-augmented-12636", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần giúp ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi New Zealand và đang tìm gói cước roaming. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng thoại 20 phút, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng thoại 50 phút. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian sử dụng là 10 ngày, bạn có thể cho tôi biết thêm về gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 sử dụng trong 10 ngày tại New Zealand có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách có chuyến đi New Zealand thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00234117593-2-augmented-12568", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, cụ thể là gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps. Bên mình có thể cung cấp thông tin về tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước dành cho cá nhân tại Vĩnh Long, có dịch vụ kèm là camera. Anh/chị có thể giúp tôi xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Vĩnh Long, với dịch vụ Internet cố định kèm camera và băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Anh/chị quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, nhưng không cần thiết bị homewifi. Có thông tin nào khác cần lưu ý không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, không có kết quả cụ thể về việc loại bỏ thiết bị homewifi khỏi gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera là 15 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Tuy nhiên, hiện tại không có thông tin bổ sung nào khác về gói này. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-1-augmented-12617", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm camera lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Hiện tại bên em có một số gói cước Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày. Anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để em tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho dịch vụ này ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 260.000 VNĐ. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 295.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. \nAnh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chọn gói phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi, vậy gói nào phù hợp với nhu cầu của tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần thiết bị Homewifi, anh/chị có thể tham khảo gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 260.000 VNĐ, và đi kèm camera lưu trữ tối đa 7 ngày. Đây là gói phù hợp với yêu cầu của anh/chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã lựa chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Hiện tại, anh/chị có thể đăng ký bằng cách liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ lắp đặt. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Em có thể hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là được rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-2-augmented-12637", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh! Em có thể hỗ trợ anh về thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở New Zealand, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh muốn tham khảo gói cước roaming nào ạ? Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand: CR200 và CR500. Anh muốn em tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói sử dụng trong 10 ngày, có chu kỳ theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cám ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh có chuyến đi thuận lợi và sử dụng dịch vụ thật hài lòng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-3-augmented-12633", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ trong 7 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết các gói cước hiện có. Tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại 61 tỉnh. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại ngoại thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại nội thành TP Hồ Chí Minh. \nQuý khách vui lòng cho biết khu vực để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Tư vấn gói phù hợp giúp tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Giá cước: 260.000 VNĐ/tháng. \n- Thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \n- Camera: Tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá cước hơi cao. Có gói nào khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào với giá cước 270.000 VNĐ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng đã là gói tối ưu cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-3-augmented-12640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em là hỗ trợ viên Viettel. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại New Zealand trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng tại New Zealand trong 10 ngày, bên em có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày thì sao, bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00137188000-4-augmented-12542", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách cần tư vấn cụ thể về loại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ wifi mesh. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Yên Bái, có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Yên Bái kèm dịch vụ camera như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày, kèm modem WiFi 2 băng tần; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày, kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp với nhu cầu của mình. Giá cước 270.000 VNĐ/tháng và modem WiFi 2 băng tần là hợp lý. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-2-augmented-12639", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở New Zealand, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có chu kỳ 10 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày tại New Zealand với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách nhé. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói CR500 sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-2-augmented-12638", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại New Zealand như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-3-augmented-12642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng ở New Zealand trong 10 ngày không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 áp dụng cho New Zealand, sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Ví dụ, nếu quý khách muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 15, thì soạn HN CR500 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-1-augmented-12694", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng 5 GB để sử dụng ở Thái Lan. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước THAI10, giá 250.000 VNĐ, cung cấp 5 GB dung lượng data và sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói THAI10 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói THAI10 bằng cách soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-4-augmented-12666", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định, bên Viettel có hỗ trợ cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ạ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ gói cước phù hợp nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị homewifi và khu vực mình ở là Phú Yên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định tại Phú Yên với thiết bị homewifi, tốc độ băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera và giá cước khoảng 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông 200 Mbps, kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày. Phí lắp đặt camera chỉ 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Camera trong gói này là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ kết nối ổn định và chất lượng hình ảnh rõ nét. Quý khách có thể yên tâm sử dụng để giám sát không gian của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00391079274-1-augmented-12598", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Hiện tại, Viettel cung cấp nhiều gói cước phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có yêu cầu cụ thể nào về gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định sau: \n- STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị về dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \nAnh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ khá hợp lý. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 15 ngày. Khuyến mãi: tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé. Nếu cần mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-1-augmented-12692", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 5GB sử dụng tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói THAI10 dành cho Thái Lan với dung lượng data 5GB, giá cước là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, anh/chị có thể soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-4-augmented-12646", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H (200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera là 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng) và STAR1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này có những ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-3-augmented-12643", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở New Zealand trong 10 ngày, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Quý khách sử dụng tại New Zealand trong 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết, tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-3-augmented-12641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming ở New Zealand sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng là 10 ngày tại New Zealand với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt thì cách đăng ký sẽ như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ngày hiệu lực cần được ghi rõ trong tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-1-augmented-12661", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách có nhu cầu sử dụng trong bao lâu ạ? Em có thể giới thiệu các gói theo chu kỳ ngày hoặc tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc, Viettel có hai gói sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 hợp lý hơn. Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi Hàn Quốc thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346471296-3-augmented-12644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng ở New Zealand, chu kỳ theo ngày và dùng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày để gói có hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-2-augmented-12673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong vòng 1 tuần. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Hàn Quốc trong vòng 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có bao nhiêu phút thoại và số lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-3-augmented-12676", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước roaming, giá khoảng 200.000 VNĐ thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có áp dụng tại Hàn Quốc không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Hàn Quốc với thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thêm câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-1-augmented-12660", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện Viettel có các gói cước roaming tại Hàn Quốc như sau: HQ5 (99.000 VNĐ/5 ngày/5GB), HQ10 (250.000 VNĐ/10 ngày/10GB), DR7S (250.000 VNĐ/1 tuần/6GB), và CR200 (200.000 VNĐ/1 tuần/400MB/20 phút thoại/10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc, Viettel có hai gói cước: DR7S (250.000 VNĐ/6GB) và CR200 (200.000 VNĐ/400MB/20 phút thoại/10 SMS). Quý khách muốn xem chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR200 nhé. Giá tiền gói cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-2-augmented-12670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần. Vui lòng cho tôi biết tên các gói cước có sẵn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần như sau: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại và SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-1-augmented-12690", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan với dung lượng data là 5 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming THAI10 dành cho Thái Lan. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước THAI10 có thời gian sử dụng là 10 ngày, tính từ ngày quý khách đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'THAI10' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN THAI10 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Thái Lan vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-4-augmented-12645", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ camera 7 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ camera 7 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ camera 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách còn cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-2-augmented-12657", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, có gói cước nào giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước STAR3H dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nhưng tôi muốn gói có băng thông trong nước thấp hơn, giá khoảng 220.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ. Gói này dành cho khách hàng cá nhân, nội thành, có băng thông trong nước là 200 Mbps và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và cần gói có dịch vụ kèm theo camera. Có gói nào đáp ứng yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera, có băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói cũng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-2-augmented-12674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có chu kỳ là 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming 1 tuần tại Hàn Quốc là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn cho mình biết gói này có dung lượng thoại và dung lượng SMS là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-4-augmented-12684", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ 1 tuần. Anh muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng tại Hàn Quốc, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hàn Quốc Viettel có hai gói cước roaming chu kỳ 1 tuần. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ bao gồm 6 GB data. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể giá tiền và cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Hàn Quốc có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200 này, bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-3-augmented-12675", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ hiện tại là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy gói này có áp dụng cho Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Hàn Quốc với giá 200.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 tại Hàn Quốc nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 tại Hàn Quốc, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-4-augmented-12665", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt và nhu cầu cụ thể của mình để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Phú Yên và muốn sử dụng dịch vụ có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phú Yên, Viettel cung cấp các gói Internet cố định với thiết bị homewifi. Hiện có ba gói cước chính: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói khoảng 270.000 VNĐ/tháng và có thêm dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm Internet tốc độ 200 Mbps, thiết bị homewifi, và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày với 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có những thiết bị camera cụ thể nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày trên nền tảng cloud. Nếu cần thêm thông tin chi tiết về loại camera hoặc các tùy chọn nâng cấp, tôi sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này nghe khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-1-augmented-12662", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: HQ5, HQ10, DR7S và CR200. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có chu kỳ sử dụng là 1 tuần ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc bao gồm: DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data và CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200, giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, Quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-4-augmented-12649", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách cần băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, với thời gian lưu camera là 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chúng tôi có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 cũng với băng thông 200 Mbps nhưng có thêm thiết bị Homewifi, giá 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ lưu camera tối đa 7 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 bao gồm băng thông 200 Mbps, hỗ trợ lưu camera tối đa 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chương trình rất hấp dẫn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu quyết định đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-3-augmented-12687", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera phù hợp. Xin hỏi quý khách đang ở khu vực nào để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết về thiết bị camera đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định với tốc độ 200 Mbps, kèm tối đa 2 camera trong nhà. Các gói cước có thiết bị camera hiện đại và chất lượng cao, được tích hợp công nghệ lưu trữ đám mây. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thời gian lưu trữ của camera phải không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thời gian lưu trữ của camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày. Giá cước của gói này là 220.000 VNĐ/tháng, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-2-augmented-12659", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước Internet cố định, cụ thể là gói có giá cước tháng 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nhưng muốn tìm gói có giá thấp hơn, khoảng 220.000 VNĐ. Tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với mức giá 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1H dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước là 200Mbps. Ngoài ra, còn có các gói đi kèm dịch vụ camera nếu quý khách quan tâm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm với modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-4-augmented-12680", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bên Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào; gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói roaming sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hàn Quốc Viettel có 2 gói roaming: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về gói CR200 nhé. Giá gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký gói CR200 hẹn ngày thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, anh/chị soạn HN CR200 1510 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-1-augmented-12693", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 5 GB sử dụng tại Thái Lan. Không biết bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming THAI10, với dung lượng data 5 GB, sử dụng tại Thái Lan trong thời gian 10 ngày. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói THAI10 này thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước THAI10 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng từ ngày kích hoạt gói cước. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói THAI10 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước THAI10, quý khách có thể soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Dịch vụ rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Thái Lan thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-3-augmented-12677", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming đúng không ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, chị có thể cho em biết thêm nhu cầu của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn biết về gói cước roaming giá khoảng 200.000 VNĐ. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR200 hiện đang có giá 200.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 1 tuần, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Chị có muốn tìm hiểu thêm về dung lượng hoặc cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói này ở Hàn Quốc, không biết có được không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Hàn Quốc chị nhé. Thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này, em hướng dẫn chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rồi. Dịch vụ bên Viettel rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-3-augmented-12678", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu gói cước roaming với giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn biết gói này có áp dụng tại Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có áp dụng tại Hàn Quốc, với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-1-augmented-12691", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một số gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 5 GB sử dụng tại Thái Lan. Bạn có thể giới thiệu cho tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước THAI10. Gói này có giá 250.000 VNĐ, cung cấp 5 GB data và thời gian sử dụng là 10 ngày tại Thái Lan. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không? Gói này có chu kỳ như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói THAI10 có thời gian sử dụng là 10 ngày và chu kỳ gói cước được tính theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này là như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10, quý khách có thể soạn tin nhắn: THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "5 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-3-augmented-12679", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 200.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước roaming tên là CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này ở Hàn Quốc thì có được không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Hàn Quốc ạ. Với giá 200.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-4-augmented-12699", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị đang quan tâm đến gói cước Internet cố định tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Tôi muốn dùng gói có băng thông 200 Mbps và kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của anh/chị: \n1. SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n2. SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n3. SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 7 ngày. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thêm thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-2-augmented-12672", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có thể sử dụng trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming 1 tuần tại Hàn Quốc là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, gói này còn có 400 MB dung lượng data. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-2-augmented-12715", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Xin hỏi quý khách muốn sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào và trong khoảng thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho quốc gia Bồ Đào Nha, chu kỳ gói là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-3-augmented-12685", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với băng thông 150 Mbps. Các gói bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có thể cho tôi biết thiết bị camera đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu trữ camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Gói này có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-4-augmented-12668", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Không biết Quý khách đang ở khu vực nào và có nhu cầu sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Phú Yên và muốn có thêm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phú Yên, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm thiết bị homewifi. Hiện tại có các lựa chọn như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera và đang tìm gói cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera và giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm tốc độ Internet 200 Mbps, thiết bị homewifi, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 15 ngày. Giá cước là 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera trong gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với chất lượng hình ảnh cao, phù hợp để giám sát các khu vực trong nhà. Camera có khả năng lưu trữ dữ liệu trên cloud trong 15 ngày, đảm bảo an toàn và tiện lợi cho Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-3-augmented-12724", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel có thể hỗ trợ chị thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước roaming có giá khoảng 200.000 VNĐ, em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming với giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng 1 tuần. Chị muốn thêm thông tin chi tiết về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói này ở Bồ Đào Nha, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha đó chị. Gói có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Bồ Đào Nha có dung lượng SMS là 10 tin nhắn đó chị. Em có thể hỗ trợ chị đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đang cân nhắc. Có gì chị sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ nhắn em nha!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-1-augmented-12652", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào của dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào phù hợp với cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh: \n- STAR1T: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm thông tin về khuyến mại nếu mình sử dụng dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng cụ thể cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, với băng thông 200 Mbps và lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 7 ngày. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-3-augmented-12686", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói dịch vụ internet cố định kèm camera, anh/chị muốn biết thêm chi tiết cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với tốc độ 150 Mbps và giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ/tháng, kèm theo tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera bao gồm những gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera trong gói HOMET-CAMERA CLOUD là camera trong nhà với khả năng lưu trữ tối đa 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày tùy theo gói cước anh/chị chọn. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thời gian lưu trữ camera trong gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu trữ camera là tối đa 7 ngày. Gói này có tốc độ internet 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-3-augmented-12723", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bên mình có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này có áp dụng ở Bồ Đào Nha không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha với các thông tin như sau: giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm là gói này có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 tại Bồ Đào Nha có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-2-augmented-12717", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và thoại cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 1 tuần tại Bồ Đào Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-1-augmented-12664", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã kết nối với Viettel. Em sẵn sàng hỗ trợ anh/chị ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cung cấp chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần ở Hàn Quốc, Viettel hiện có hai gói cước sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói CR200. Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-2-augmented-12655", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại bạn đang quan tâm tới dịch vụ Internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp vậy?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước dành cho cá nhân, giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói STAR3H. Gói này dành cho cá nhân, băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu ở TP Hồ Chí Minh thì băng thông trong nước của gói cước là bao nhiêu Mbps bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và cũng có ưu đãi tặng 1 tháng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Bạn có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ của Viettel thật sự rất đa dạng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-1-augmented-12654", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mại đi kèm khi đăng ký các gói Internet cố định có dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có các khuyến mại sau: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Các gói bao gồm SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chân thành cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-1-augmented-12650", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn hỏi về các gói cước Internet cố định bên mình, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn lắp thêm dịch vụ camera kèm Internet, em có thể cho anh biết về các khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi Anh đóng trước 12 tháng. Ví dụ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng đều áp dụng khuyến mại này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 cụ thể là bao nhiêu một tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps, Modem WiFi 2 băng tần, và dịch vụ Camera Cloud với thời gian lưu trữ 7 ngày, tối đa lắp đặt 2 Camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để anh xem lại rồi liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành, hẹn gặp lại Anh ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-4-augmented-12669", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng hoặc khu vực để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dịch vụ có thiết bị homewifi và khu vực tôi ở là Phú Yên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Phú Yên và nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ camera và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, tốc độ 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera của gói này có những đặc điểm gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera với khả năng lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Đây là giải pháp an toàn và tiện lợi cho việc giám sát. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-1-augmented-12651", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần tư vấn về gói cước nào của dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi cần thêm dịch vụ camera thì có gói nào khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá cước cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 này. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-3-augmented-12710", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Quý khách muốn chọn theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói theo chu kỳ ngày, thời gian là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ ngày và thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước: THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; và CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói THAI10, cụ thể dung lượng data và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB, giá 250.000 VNĐ. Để đăng ký, Quý khách soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt gói THAI10 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói THAI10, Quý khách soạn tin nhắn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Ví dụ: Nếu muốn kích hoạt từ ngày 20/10, Quý khách soạn HN THAI10 20102023 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00610200571-4-augmented-12667", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định cho khách hàng cá nhân với nhiều gói cước hấp dẫn. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như tỉnh, thành phố hoặc nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Phú Yên và muốn sử dụng thiết bị homewifi trong gói dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở 61 tỉnh thành, bao gồm Phú Yên. Các gói cước đều hỗ trợ thiết bị homewifi với tốc độ băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về giá cước hoặc các khuyến mại kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ camera và mức giá cước khoảng 270.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm tốc độ băng thông 200 Mbps, thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ sóng, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về thiết bị camera trong gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với thiết bị camera trong nhà. Camera có khả năng lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera. Nếu quý khách cần lắp đặt, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ này nghe rất hấp dẫn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Phú Yên", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-3-augmented-12721", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, tên gói cước là CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng ở Bồ Đào Nha không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 giá 200.000 VNĐ cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 tại Bồ Đào Nha có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-4-augmented-12647", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách quan tâm đến gói cước nào để chúng tôi tư vấn thêm?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để chúng tôi hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này có những ưu đãi nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, kèm các ưu đãi như sau: \n- Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. \n- Modem WiFi 2 băng tần đi kèm. \n- Dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \nNgoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-2-augmented-12704", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày dành cho các quốc gia sau: Trung Quốc (gói TQ10), Thái Lan (gói THAI10), Hàn Quốc (gói HQ10), và Australia (gói CR500). Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước dành cho Thái Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói roaming 10 ngày dành cho Thái Lan: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói THAI10 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói THAI10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói THAI10, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, mời anh/chị gọi 197 miễn phí hoặc sử dụng ứng dụng MyViettel để tra cứu thông tin nhanh chóng.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-2-augmented-12658", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, có gói nào với băng thông trong nước là 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có vẻ khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-2-augmented-12703", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước áp dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming áp dụng ở Thái Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Thái Lan, Viettel hiện có hai gói cước là THAI10 và CR500. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 5 GB, còn gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói THAI10 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày và dung lượng data 5 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày gói THAI10 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói THAI10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-3-augmented-12722", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ bên Viettel là gói CR200. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có áp dụng ở Bồ Đào Nha không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có áp dụng tại Bồ Đào Nha với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về số lượng SMS trong gói CR200 tại Bồ Đào Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Bồ Đào Nha bao gồm 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-4-augmented-12698", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào phù hợp với nhu cầu sử dụng kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để em kiểm tra thông tin các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Xin chờ trong giây lát ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, gói này nghe hợp lý quá. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-2-augmented-12719", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một câu hỏi muốn nhờ bạn hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Bồ Đào Nha, thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR200 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-2-augmented-12671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Hiện tại quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở Hàn Quốc trong vòng 1 tuần: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, không có dung lượng thoại và SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt gói, có thể soạn: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-4-augmented-12682", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB áp dụng tại Campuchia hoặc Lào; gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB áp dụng tại Úc hoặc Campuchia. Anh/chị muốn tìm gói cước sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hàn Quốc, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200. Giá tiền và cách đăng ký gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký gói, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có muốn thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-2-augmented-12700", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại, chúng tôi có các gói cước roaming dùng trong 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước roaming dùng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming ở Thái Lan dùng trong 10 ngày, Viettel hiện có hai gói: THAI10 với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 5 GB, hoặc CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói THAI10 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước THAI10 dùng trong 10 ngày có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 5 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói THAI10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói THAI10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-4-augmented-12697", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào ạ. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký dịch vụ internet cố định kèm camera, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có cung cấp dịch vụ internet cố định kèm camera ạ. Anh/chị sử dụng cho cá nhân hay doanh nghiệp vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sử dụng cho cá nhân, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước là 200 Mbps và muốn kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu một số gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn cho mình biết khuyến mại đi kèm gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng ạ. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-3-augmented-12688", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định kèm camera phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm camera, sử dụng tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nNgoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu tương ứng với từng gói. Thiết bị camera sẽ được lắp đặt và hỗ trợ đầy đủ bởi đội ngũ kỹ thuật của Viettel. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về thời gian lưu trữ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu trữ là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, và được tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-2-augmented-12716", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Bồ Đào Nha trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho quý khách sử dụng tại Bồ Đào Nha trong vòng 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại. Ngoài ra, gói còn bao gồm 10 tin nhắn SMS miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị tại Bồ Đào Nha!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-3-augmented-12689", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện Viettel có cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có đi kèm camera là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp không? Tôi muốn biết về thiết bị camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Các gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày, băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, và đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-2-augmented-12656", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn biết gói nào có băng thông trong nước là 200 Mbps với giá cước khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng như sau: gói SUN1H dành cho nội thành, và các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho ngoại thành với dịch vụ kèm camera. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho ngoại thành. Có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy thông tin này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00897215754-4-augmented-12648", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể tham khảo các gói như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. \nCả ba gói đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 260.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 295.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \nCả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ phù hợp. Cảm ơn Viettel đã tư vấn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 của Viettel. Gói này có băng thông 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn Viettel rất nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-2-augmented-12701", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng trong 10 ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: gói TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ10 dành cho Hàn Quốc, và CR500 dành cho Australia. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan có hai lựa chọn: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 5 GB, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói THAI10. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB dung lượng data sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được, bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký sau. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị! Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với Viettel nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-1-augmented-12705", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, Viettel có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang có nhiều gói cước roaming phù hợp. Quý khách có thể cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để Viettel tư vấn chính xác hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình sắp đi du lịch ở Bồ Đào Nha, nên muốn tìm gói cước roaming phù hợp ở đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bồ Đào Nha Viettel có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 1 tuần, bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Bồ Đào Nha, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tư vấn rất chi tiết và dễ hiểu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-2-augmented-12725", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho em biết thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Đó là gói DR7S và gói CR200 ạ. Quý khách muốn em tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước có dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho tôi biết thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có dung lượng data là 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói DR7S là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé! Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-1-augmented-12709", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming mà Viettel cung cấp, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming dành cho khách hàng. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào và thời gian sử dụng là bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Bồ Đào Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Bồ Đào Nha. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước với thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn biết cách đăng ký hẹn ngày không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn có thể cho tôi biết cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-2-augmented-12727", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào dùng ở Malaysia trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách khi sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Đó là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dung lượng data 6 GB. Đó là gói DR7S phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Malaysia với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-2-augmented-12729", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói DR7S có dung lượng data là 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-4-augmented-12681", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại, chúng tôi có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Hàn Quốc, bạn có thể cung cấp thông tin các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hàn Quốc, Viettel hiện có 2 gói cước roaming theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng 1 tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể cho mình biết giá tiền và cách đăng ký chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Hàn Quốc có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn nói thêm về cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt đi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-2-augmented-12726", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Malaysia trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Malaysia trong vòng 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S, vì dung lượng data 6 GB phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S giá bao nhiêu vậy? Tôi muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đây là thông tin chính xác từ hệ thống ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-2-augmented-12718", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để dùng ở Bồ Đào Nha trong 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Bạn có thể giới thiệu gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quý khách sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 1 tuần với chu kỳ gói cước là tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại, phù hợp để quý khách sử dụng trong 1 tuần tại Bồ Đào Nha ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-1-augmented-12731", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thông tin về gói cước Internet cố định, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn tìm gói cước có giá thấp hơn. Băng thông trong nước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội có gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200Mbps, áp dụng cho khu vực nội thành. Nếu quý khách ở ngoại thành, có thêm các gói kèm dịch vụ camera như STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá tương tự. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 ở ngoại thành Hà Nội. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại ngoại thành Hà Nội có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-3-augmented-12714", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, anh đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thái Lan. Em có thể tư vấn cho anh gói nào phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước roaming áp dụng tại Thái Lan. Anh muốn sử dụng trong bao lâu ạ? Bên em có gói 10 ngày, 1 tuần, hoặc các gói khác tùy theo nhu cầu của anh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói cước roaming trong 10 ngày, em có thể cho anh biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày ở Thái Lan, bên em có hai gói cước: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói THAI10 khá phù hợp. Gói này có dung lượng data là 5 GB đúng không em? Cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói THAI10 có dung lượng data 5 GB. Để đăng ký, anh soạn tin nhắn theo cú pháp THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt gói THAI10 thì phải làm thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt, anh có thể soạn tin nhắn theo cú pháp HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh muốn gói cước bắt đầu hoạt động ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc và liên lạc lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-2-augmented-12702", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Anh/Chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói roaming ở Thái Lan. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Thái Lan, Viettel có 2 gói: \n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, không bao gồm phút gọi và SMS. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói THAI10. Giá gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, với ưu đãi 5 GB data. Anh/Chị có muốn đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói THAI10, Anh/Chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Anh/Chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, rất rõ ràng. Dịch vụ của Viettel lúc nào cũng chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "THAI10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-3-augmented-12713", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Thái Lan. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Quý khách muốn tham khảo gói sử dụng trong 1 tuần hay 10 ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xem các gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói THAI10. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói THAI10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2# ạ. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-1-augmented-12707", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming dành cho các quốc gia khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước roaming dành cho Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Trung Quốc, Viettel có các gói cước roaming sau: Gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À không, mình muốn hỏi về gói cước dành cho Bồ Đào Nha thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Bồ Đào Nha, Viettel hiện có hai gói cước roaming: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dành cho Bồ Đào Nha có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00128396441-4-augmented-12683", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7 áp dụng tại Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Để đăng ký, Anh/Chị soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S áp dụng tại Campuchia hoặc Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Để đăng ký, Anh/Chị soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nAnh/Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hàn Quốc, Viettel cung cấp 2 gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần:\n- Gói DR7S, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Để đăng ký, Anh/Chị soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, Anh/Chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, giá tiền và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại Hàn Quốc có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, Anh/Chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày đăng ký gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Anh/Chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-3-augmented-12720", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Có những gói nào và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói CR200 thì có áp dụng tại Bồ Đào Nha không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha với các thông tin tương tự: giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này thì dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Bồ Đào Nha. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-4-augmented-12695", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi bên Viettel có gói internet nào kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh có thể cho em biết thêm về nhu cầu sử dụng để em kiểm tra gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, anh cần gói internet cố định, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và có dịch vụ kèm là camera. Em có thể cho anh biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thông tin gói cước phù hợp với nhu cầu của anh ạ. Anh vui lòng chờ một chút nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, cần gói internet cố định với băng thông 200 Mbps và có dịch vụ kèm camera. Em kiểm tra giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra được một số gói cước phù hợp với nhu cầu của anh như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh thấy gói nào phù hợp để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này có khuyến mại gì về internet không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Anh còn cần em tư vấn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin khá đầy đủ rồi. Anh sẽ cân nhắc và liên lạc lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-4-augmented-12696", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh/Chị vui lòng cho em biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt, băng thông mong muốn hoặc các dịch vụ kèm theo để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Anh/Chị cung cấp, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nNgoài ra, các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại cụ thể của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi Anh/Chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00425988752-1-augmented-12653", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại, khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành chưa có thông tin cụ thể trong hệ thống. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định đang có ở khu vực này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Đặc biệt, nếu đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có khuyến mại nào không? Mình muốn lắp thêm dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nTất cả các gói đều được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước bao nhiêu mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-3-augmented-12712", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Quý khách có thể chọn các gói sau: gói THAI10 với dung lượng 5 GB trong 10 ngày, giá 250.000 VNĐ; gói CR200 với dung lượng 400 MB trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; hoặc gói CR500 với dung lượng 1 GB trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước: gói THAI10 với dung lượng 5 GB, giá 250.000 VNĐ; và gói CR500 với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói THAI10. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB trong 10 ngày, giá cước 250.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói THAI10, quý khách có thể soạn tin nhắn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN THAI10 1510 gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sớm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-3-augmented-12735", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói cước giá 250.000 VNĐ. Bên mình có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ như sau: TQ10 (10 ngày, 3 GB, sử dụng tại Trung Quốc), THAI10 (10 ngày, 5 GB, sử dụng tại Thái Lan), HQ10 (10 ngày, 10 GB, sử dụng tại Hàn Quốc), DR7S (1 tuần, 6 GB, sử dụng tại Úc hoặc Campuchia). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào sử dụng được tại Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Malaysia. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói DR7S này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn tin: 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký sau. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-1-augmented-12708", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có chút câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, không biết có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Xin hỏi quý khách muốn sử dụng dịch vụ roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming cho Bồ Đào Nha, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Bồ Đào Nha: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói trong 1 tuần, vậy gói CR200 sẽ phù hợp đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 dành cho Bồ Đào Nha có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-2-augmented-12728", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Một là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Hai là gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S với dung lượng data 6 GB. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB, không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S giá chính xác là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký gói cước ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-1-augmented-12733", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định, Quý khách muốn biết thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói STAR3H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước là 400Mbps và đi kèm thiết bị Homewifi 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, nhưng muốn gói cước rẻ hơn, khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 220.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, Viettel có gói SUN1H dành cho nội thành với băng thông trong nước là 200Mbps. Ngoài ra, nếu Quý khách ở ngoại thành và muốn lắp đặt thêm camera, có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng với băng thông 200Mbps. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn lắp đặt thêm camera. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-3-augmented-12738", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming quốc tế, đặc biệt là gói có giá khoảng 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming quốc tế với giá 250.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói sử dụng ở Malaysia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia, Viettel có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời hạn sử dụng 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói DR7S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00785998803-3-augmented-12711", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Thái Lan. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Thái Lan, bao gồm: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày và dung lượng 5 GB, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, dung lượng 400 MB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 1 GB. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có chu kỳ là 10 ngày để sử dụng ở Thái Lan. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming với chu kỳ 10 ngày tại Thái Lan: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói THAI10. Gói này có dung lượng data bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói THAI10 có dung lượng data là 5 GB, giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói THAI10 hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói THAI10 hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN THAI10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Có điều gì khác tôi có thể hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "THAI10", "Dung lượng data": "5 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có chuyến đi Thái Lan thật thuận lợi! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách hãy liên hệ lại với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-3-augmented-12736", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bên mình có gói nào giá khoảng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng tại Trung Quốc (gói TQ10, 3GB data), Thái Lan (gói THAI10, 5GB data), Hàn Quốc (gói HQ10, 10GB data), Úc (gói DR7S, 6GB data) hoặc Campuchia (gói DR7S, 6GB data). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước sử dụng tại Malaysia thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Malaysia là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6GB. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói DR7S này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S sử dụng tại Malaysia, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại rồi sẽ liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-3-augmented-12737", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming giá 250.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ như sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, THAI10 sử dụng tại Thái Lan, HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc, và DR7S sử dụng tại Úc hoặc Campuchia. Quý khách có thể cho biết thêm quốc gia quý khách dự định sử dụng để tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia, Viettel có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ. Gói này có thời hạn sử dụng là 1 tuần và dung lượng data 6 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cho tôi biết cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-1-augmented-12730", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước Internet cố định STAR3H. Gói này áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, nhưng muốn tìm gói cước giá thấp hơn, khoảng 220.000 VNĐ. Gói này có băng thông bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ tại Hà Nội, Viettel cung cấp gói cước SUN1H với băng thông trong nước 200Mbps. Nếu quý khách ở ngoại thành Hà Nội, có thể lựa chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, cũng có băng thông 200Mbps và đi kèm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Quý khách cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-1-augmented-12734", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể của mình được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước với giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, anh/chị có thể tham khảo gói cước STAR3H. Gói này áp dụng tại nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Đặc biệt, nếu đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói có giá thấp hơn, khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng, và sử dụng tại nội thành Hà Nội. Tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, anh/chị có thể tham khảo gói SUN1H. Gói này áp dụng tại nội thành Hà Nội, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói cước này cũng bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, và nếu đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt camera nếu sử dụng gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại ngoại thành Hà Nội có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 7 ngày. Ngoài ra, anh/chị cũng được hưởng ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00933201294-1-augmented-12706", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước roaming, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phổ biến như sau: \n- Gói TQ10 (Trung Quốc): 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10 (Thái Lan): 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ5 (Hàn Quốc): 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10 (Hàn Quốc): 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước roaming cho Bồ Đào Nha, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Bồ Đào Nha như sau: \n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Bồ Đào Nha là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ: nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15, quý khách soạn HN CR200 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-1-augmented-12767", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Brunei. Quý khách dự định sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Brunei, Viettel có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-4-augmented-12819", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn bạn đã liên hệ. Mình có thể hỗ trợ gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng ở Hàn Quốc và muốn biết gói cước nào có giá 250.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ: gói HQ10 và gói DR7S. Gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 10 GB. Gói DR7S có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S, bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng của gói này cụ thể là như thế nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Gói này cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng tại Hàn Quốc. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, bạn có thể soạn tin nhắn với cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn bạn đã liên hệ. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn trong những lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-4-augmented-12745", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming với dung lượng data là 6 GB. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB. Gói này có thể sử dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Giá của gói là 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói DR7S cũng áp dụng tại Malaysia với dung lượng 6 GB, giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-1-augmented-12796", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Hàn Quốc với nhiều tùy chọn. Để em kiểm tra thông tin cụ thể nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra. Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Hàn Quốc phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết thêm thông tin về dung lượng data của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, phù hợp để sử dụng internet trong 1 tuần tại Hàn Quốc. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-2-augmented-12813", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo em, anh muốn hỏi về gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh. Anh muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ? Em sẽ hỗ trợ anh ngay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại bên Viettel có gói cước thoại nào giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Hiện tại bên em có các gói cước thoại trả trước giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu thêm về gói DT3 nhé em.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước và cung cấp ưu đãi 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong vòng 1 ngày. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh phải đăng ký gói DT3 như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh có thể đăng ký gói DT3 bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn DT3 gửi 109, hoặc bấm *098*32# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nha. Anh sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ đến dịch vụ của Viettel. Nếu có thắc mắc gì thêm, anh hãy liên hệ để được hỗ trợ sớm nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-2-augmented-12814", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày như sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước này cung cấp 30.000 VNĐ để gọi nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói DT3 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT3, quý khách có thể thực hiện bằng cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, vậy là rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-4-augmented-12748", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, Viettel xin kính chào! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data là 6 GB, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming DR7S với dung lượng 6 GB. Gói này áp dụng trong 1 tuần và có giá là 250.000 VNĐ. Gói DR7S có thể sử dụng tại Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có sử dụng được ở Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói cước DR7S cũng áp dụng tại Malaysia với dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá 250.000 VNĐ. Anh/chị muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-4-augmented-12758", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thiết bị camera đi kèm là loại nào, và tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nThiết bị camera đi kèm là camera trong nhà, tối đa 2 camera, và thời gian lưu trữ phụ thuộc vào gói cước quý khách chọn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-2-augmented-12800", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo chu kỳ tuần, bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần như sau: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào; Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming áp dụng tại Hàn Quốc, bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hàn Quốc Viettel có hai gói cước roaming theo chu kỳ tuần: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về giá của gói DR7S áp dụng tại Hàn Quốc. Bạn cung cấp chi tiết giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S áp dụng tại Hàn Quốc có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-1-augmented-12768", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Brunei. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Brunei với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-4-augmented-12818", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming đi Hàn Quốc, khoảng giá 250.000 VNĐ thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming đi Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10GB. Gói DR7S có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6GB. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S, thời gian sử dụng chính xác là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng khi roaming tại Hàn Quốc. Anh/Chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị có trải nghiệm tuyệt vời tại Hàn Quốc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-2-augmented-12801", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong tuần như sau: \n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Campuchia, Lào hoặc Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn tìm gói cước áp dụng tại Hàn Quốc thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc trong tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá phù hợp. Giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S sử dụng tại Hàn Quốc có giá 250.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, với dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-1-augmented-12769", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Brunei: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước theo chu kỳ tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần, bạn có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-2-augmented-12811", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có các gói cước thoại sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Tất cả đều có giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói DT3?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DT3 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: DT3 gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-4-augmented-12815", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc với giá khoảng 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ như sau: Gói HQ10 có chu kỳ sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB; và gói DR7S có chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách quan tâm gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S, thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có cần thông tin thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-3-augmented-12781", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói cước khoảng 310.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera, cùng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-1-augmented-12792", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước thoại với nhiều mức giá và ưu đãi khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại dùng trong 1 ngày, chu kỳ tính theo ngày thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại dùng trong 1 ngày hiện tại bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng). Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT3, giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá tiền là 3.000 VNĐ, ưu đãi gồm 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn DT3 gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rõ ràng lắm. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-1-augmented-12751", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại Đà Nẵng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Đà Nẵng như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết băng thông trong nước và khuyến mại của các gói này nhé. Tôi đang cân nhắc gói cước có giá khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này cũng bao gồm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này khá ổn. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-3-augmented-12739", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 250.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming giá 250.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày hoặc 1 tuần, áp dụng cho nhiều quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, Úc, và Campuchia. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước roaming để sử dụng tại Malaysia, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Malaysia giá 250.000 VNĐ là gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để mình xem thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-1-augmented-12795", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào dùng ở Hàn Quốc không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 4 gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc: HQ5, HQ10, DR7S và CR200. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc, Viettel có 2 gói cước: DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin chi tiết về gói DR7S nhé. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-4-augmented-12749", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data là 6 GB, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này tại Malaysia. Bạn có thông tin về gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S cũng áp dụng tại Malaysia với dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Xin cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-4-augmented-12756", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội, có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với băng thông 150 Mbps như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông 200 Mbps và cần biết thêm về thiết bị camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps ở ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Các gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu camera trong bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu camera trong 7 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-1-augmented-12799", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc như sau: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, thời hạn 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, thời hạn 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, thời hạn 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời hạn 1 tuần). Quý khách muốn tham khảo gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng là 1 tuần ở Hàn Quốc, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần ở Hàn Quốc, Viettel hiện có hai gói cước: DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB) và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời hạn sử dụng 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã tư vấn chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-4-augmented-12817", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 250.000 VNĐ và thông tin chi tiết của nó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ: gói HQ10 và gói DR7S. Gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Gói DR7S có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S, cụ thể là thời gian sử dụng của nó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB, và giá là 250.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-1-augmented-12765", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Brunei là CR200 và CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR200 sử dụng trong 1 tuần. Gói này có thông tin chi tiết như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng trong 1 tuần ở Brunei có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy phí của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-4-augmented-12746", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming với dung lượng data 6 GB. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S với dung lượng data 6 GB. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Giá gói là 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có áp dụng tại Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng tại Malaysia, với dung lượng data 6 GB, giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S. Bạn có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn: HN DR7S 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-4-augmented-12816", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc với giá khoảng 250.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB, và gói DR7S có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Anh/chị có thể lựa chọn theo nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho các chuyến đi ngắn ngày ở Hàn Quốc. Gói này cung cấp dung lượng data 6 GB với giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DR7S?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có một chuyến đi Hàn Quốc thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-3-augmented-12807", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Để mình liệt kê cho quý khách nhé: Gói HQ5 với 5 GB dung lượng trong 5 ngày, giá 99.000 VNĐ; Gói HQ10 với 10 GB dung lượng trong 10 ngày, giá 250.000 VNĐ; Gói DR7S với 6 GB dung lượng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ; và gói CR200 với 400 MB dung lượng, 20 phút gọi, 10 SMS trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần và có dung lượng 6 GB. Gói DR7S đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data, sử dụng trong vòng 1 tuần tại Hàn Quốc, với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-1-augmented-12798", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc. Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: gói HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB trong 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB trong 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB trong 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có chu kỳ 1 tuần khi sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần tại Hàn Quốc, Viettel có gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB) và gói CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, sử dụng trong vòng 1 tuần tại Hàn Quốc ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-3-augmented-12805", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Không biết anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: HQ5 (99.000 VNĐ/5 ngày, 5 GB), HQ10 (250.000 VNĐ/10 ngày, 10 GB), DR7S (250.000 VNĐ/1 tuần, 6 GB), và CR200 (200.000 VNĐ/1 tuần, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Anh/chị có muốn chọn gói nào để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói DR7S, nó có dung lượng data là 6 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói DR7S dành cho Hàn Quốc có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần và giá là 250.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ báo em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-1-augmented-12752", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera ở Đà Nẵng. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Đà Nẵng như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều có băng thông trong nước là 150 Mbps và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy băng thông trong nước của các gói này là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 tại Đà Nẵng có băng thông trong nước là 200 Mbps. Khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin đầy đủ lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-2-augmented-12802", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào! Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng theo tuần. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming theo tuần như sau: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, áp dụng tại Campuchia và Úc. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nBạn cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Hàn Quốc, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với Hàn Quốc, Viettel có hai gói cước roaming theo tuần: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá hợp lý. Bạn có thể cho mình biết giá của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Hàn Quốc. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, bạn cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và có chuyến đi Hàn Quốc thật vui nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-1-augmented-12766", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Brunei: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thông tin chi tiết về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-1-augmented-12778", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Pháp. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Pháp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, ví dụ như thời gian sử dụng hoặc dung lượng cần thiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong vòng 1 tuần, và tôi đang tìm gói cước có chu kỳ theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Pháp, Viettel hiện có hai gói cước: \n- Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS, cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 có vẻ phù hợp. Giá gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-3-augmented-12780", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất vui được hỗ trợ anh. Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng thì tên gói là gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em kiểm tra thì với dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Anh có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy với gói cước giá 310.000 VNĐ mỗi tháng ở TP Hồ Chí Minh thì băng thông trong nước là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước giá 310.000 VNĐ mỗi tháng tại TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước là 200 Mbps, tên gói cước là SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Anh cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 30 ngày. Anh có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-1-augmented-12775", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Pháp, bao gồm: DR7S, CR200, và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần, bạn có thể cho mình biết các gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Pháp gồm: \n1. Gói DR7S - Giá: 250.000 VNĐ, dung lượng data: 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n2. Gói CR200 - Giá: 200.000 VNĐ, dung lượng data: 400 MB, dung lượng thoại: 20 phút, dung lượng SMS: 10 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi, để mình tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-1-augmented-12829", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming tại Pháp. Gói cước có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách tại Pháp, chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần. Đó là gói DR7S và gói CR200. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói DR7S, cụ thể là giá tiền và dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB dung lượng data trong thời gian 1 tuần sử dụng tại Pháp. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp 'DR7S' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi sẽ đăng ký gói này. Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-2-augmented-12833", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Pháp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước roaming phù hợp, quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước roaming sử dụng tại Pháp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S nhé. Gói này có dung lượng data là 6 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi đến tổng đài 1800 8098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-2-augmented-12771", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm chi tiết để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước có khuyến mại gì không? Tôi cũng quan tâm đến dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm tốc độ Internet 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-3-augmented-12835", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có chu kỳ tuần, có thể sử dụng ở các quốc gia nào và tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming chu kỳ tuần như sau: gói IRU7 (175.000 VNĐ, 3 GB data) sử dụng tại Campuchia và Lào, và gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB data) sử dụng tại Campuchia, Úc và Pháp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói roaming chu kỳ tuần sử dụng ở Pháp, giá khoảng 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói roaming DR7S có chu kỳ tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và có thể sử dụng tại Pháp. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DR7S vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn 'DR7S' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-1-augmented-12793", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Các gói cước gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 và DK3N đều giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước thoại dùng trong 1 ngày, bạn có thể liệt kê lại những gói như vậy giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại dùng trong 1 ngày bao gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 và DK3N đều giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói DT3, giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-3-augmented-12808", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc. Có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc như sau: HQ5 (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB), HQ10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB), DR7S (1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB), và CR200 (1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói DR7S, dùng trong 1 tuần với dung lượng data là 6 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-1-augmented-12762", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định của chúng tôi đúng không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera, ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy kết quả cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết về nhu cầu của mình để tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera, ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hiện có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-3-augmented-12783", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định với giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói nào phù hợp với giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ/tháng tại TP Hồ Chí Minh, anh/chị có thể tham khảo gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, còn có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm dịch vụ camera, vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00397956779-4-augmented-12747", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming dung lượng data 6 GB, Viettel hiện cung cấp gói DR7S. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào với giá 250.000 VNĐ/tuần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có áp dụng tại Malaysia không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cũng áp dụng tại Malaysia với dung lượng data 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S tại Malaysia, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi hotline 1800 8098 để được tư vấn thêm nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-2-augmented-12812", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau, quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Tất cả đều có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn chọn gói cước cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói DT3, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DT3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ để gọi nội mạng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DT3 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DT3, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, rất vui được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-1-augmented-12777", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, mình có thể hỏi một vài thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming bên Viettel, cụ thể là sử dụng ở Pháp có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về gói CR200, giá tiền là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ. Dịch vụ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-1-augmented-12760", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có hỗ trợ dịch vụ kèm theo, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt và nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước 200 Mbps và muốn kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-4-augmented-12789", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của bên mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Bên bạn có cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, Viettel hiện cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với nhiều lựa chọn khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt để em tư vấn gói cước phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nNgoài ra, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách quan tâm gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này lưu trữ camera trong bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Nếu cần mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-1-augmented-12754", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn trao đổi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera tại Đà Nẵng. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách, bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước và khuyến mại của các gói cước này được không? Tôi đang tìm gói có giá khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 300.000 VNĐ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này có đáp ứng nhu cầu của quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 này thì phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-3-augmented-12822", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá 3.000 VNĐ, có thể tư vấn thêm giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ bao gồm: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong vòng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-1-augmented-12791", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày, với thời gian sử dụng 1 ngày. Các gói cước bao gồm: MP5X (50 phút, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút, giá 3.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói cước nào để tìm hiểu thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có chu kỳ ngày và thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách bao gồm: MP5X (50 phút, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút, giá 3.000 VNĐ), và DK3N (100 phút, giá 3.000 VNĐ). Quý khách có cần thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói cước DT3, có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-2-augmented-12741", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Quý khách có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước Internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Các gói cước này có khuyến mại nào không? Tôi cũng muốn kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại ngoại thành Hà Nội như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng của các gói kèm camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói Internet cố định kèm camera tại ngoại thành Hà Nội như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-2-augmented-12810", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ? Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước với giá cả và thời gian sử dụng khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ và thời gian sử dụng 1 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tôi cung cấp thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói DT3.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DT3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ để gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DT3 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DT3, Quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, tôi không cần hỗ trợ thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-1-augmented-12750", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói nào dùng Internet cố định kèm camera không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, bên Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Anh/chị đang cần hỗ trợ thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết những gói cước có kèm camera, dùng được ở Đà Nẵng, và giá khoảng 300.000 VNĐ hoặc thấp hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá 205.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói cước khoảng 300.000 VNĐ với băng thông cao hơn, có khuyến mãi gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 300.000 VNĐ, chị có thể tham khảo gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, kèm thiết bị Homewifi phủ sóng 02 vùng. Đặc biệt, chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-1-augmented-12753", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Đà Nẵng. Viettel có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Đà Nẵng như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách có muốn tôi tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói nào có băng thông cao hơn và khuyến mại của dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hiện có băng thông cao hơn, lên đến 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có phí lắp đặt Internet và camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-1-augmented-12764", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có những gói cước nào cho Internet cố định vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm là camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 260.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 280.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 310.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hợp lý. Bạn cho mình hỏi thêm về khuyến mại Internet của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-3-augmented-12838", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng một tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ áp dụng tại Campuchia và Lào, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ áp dụng tại Úc và Campuchia. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Pháp, bạn có gói nào phù hợp với giá khoảng 250.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói DR7S giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Pháp. Gói cước này bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay. Dịch vụ của Viettel hỗ trợ tốt quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-3-augmented-12821", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày thôi. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại 1 ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có giá 3.000 VNĐ thôi, có những lựa chọn nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày bao gồm:\n- FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DT3: Giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nQuý khách muốn chọn gói nào trong số này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói DT3 nhé. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-1-augmented-12776", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Pháp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming áp dụng tại Pháp. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước sau dành cho sử dụng ở Pháp trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data), và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc CR200 gửi 191. Ngoài ra, còn có cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực nếu cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Gói này có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Pháp. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác ạ! Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký ngay bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-4-augmented-12788", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên mình có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với tốc độ 150 Mbps. Các gói bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn muốn mình tư vấn chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn lắp gói Internet cố định kèm camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bên mình có các gói Internet cố định tốc độ 200 Mbps kèm dịch vụ camera. Bao gồm: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Thời gian lưu camera cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-3-augmented-12809", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB), DR7S (1 tuần, 250.000 VNĐ, 6 GB), và CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S, chu kỳ 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, cú pháp sẽ là HN DR7S 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin trực tiếp nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-4-augmented-12785", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với nhiều ưu đãi. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin khu vực lắp đặt và nhu cầu cụ thể được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn lắp Internet cố định và có dịch vụ kèm camera luôn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Cho mình hỏi thêm là thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, thời gian lưu trữ camera là 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại cho Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-1-augmented-12826", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một vài câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Pháp, cụ thể là gói nào có chu kỳ một tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Pháp với chu kỳ 1 tuần và thời gian sử dụng 1 tuần: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về gói DR7S, cụ thể là giá tiền và dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau: \n- Soạn tin nhắn DR7S gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi *098*471#. \nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-2-augmented-12744", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở nội thành hay ngoại thành Hà Nội ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy có khuyến mại nào cho các gói cước này không? Mình cũng muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách chọn dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả các gói này đều được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về giá cước tháng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày, và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-1-augmented-12763", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa hiển thị danh sách gói cước cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tìm gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước 200 Mbps và muốn dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm theo là camera: \n1. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 260.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. \n2. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 280.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. \n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 310.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. \nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, bạn có thể cho mình biết gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-4-augmented-12787", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào nhân viên, tôi cần được hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Nhờ tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm các ưu đãi kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera. Nhờ tư vấn thêm về gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn dựa trên nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Cho tôi hỏi thời gian lưu camera của gói này là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian lưu camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 30 ngày, quý khách nhé. Đây là gói cước phù hợp cho nhu cầu lưu trữ lâu dài.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói này. Nếu có vấn đề gì, tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-3-augmented-12823", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào sử dụng trong 1 ngày không? Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ thôi, bạn có thể cho mình thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 3.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói sau: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn cụ thể từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT3 nghe có vẻ phù hợp. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ để gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-2-augmented-12803", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn được tư vấn về gói cước roaming đúng không ạ? Tôi sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming theo chu kỳ tuần, bạn có thể cung cấp chi tiết cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ tuần với thông tin như sau:\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB, sử dụng tại Campuchia và Lào. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, sử dụng tại Úc và Campuchia. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định sử dụng gói roaming tại Hàn Quốc, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Hàn Quốc:\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói DR7S tại Hàn Quốc là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 6 GB để sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-2-augmented-12830", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Pháp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, hiện tại bên em có một số gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Pháp. Anh cần thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết các gói cước roaming bên em dành cho Pháp, đặc biệt là gói có dung lượng data cao. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có ba gói cước roaming dành cho Pháp: DR7S, CR200, và CR500. Gói DR7S có dung lượng data cao nhất là 6 GB, giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Anh muốn em tư vấn thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, anh quan tâm đến gói DR7S. Anh muốn sử dụng gói này trong thời gian 1 tuần và dung lượng data là 6 GB như em nói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng 6 GB, giá 250.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Để đăng ký gói này, anh có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Anh cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký hẹn ngày để gói cước bắt đầu hiệu lực theo thời gian anh chọn thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh muốn gói cước bắt đầu hiệu lực. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "OK, anh đã hiểu cách đăng ký rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của bên em!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-1-augmented-12797", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc như sau:\n- HQ5: 99.000 VNĐ, 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày.\n- HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày.\n- DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD, em sẽ hướng dẫn cụ thể nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở Hàn Quốc, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần ở Hàn Quốc, Viettel có 2 gói cước như sau:\n- DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data.\n- CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S, bạn cho mình biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, sử dụng trong vòng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-2-augmented-12772", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bao gồm STAR1H (200 Mbps, 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, 289.000 VNĐ/tháng) và STAR3H (400 Mbps, 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3H. Gói này có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá 359.000 VNĐ/tháng. Khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài gói STAR3H, mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước có kèm dịch vụ camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, bao gồm: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, 260.000 VNĐ/tháng, lưu dữ liệu camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, 280.000 VNĐ/tháng, lưu dữ liệu camera 15 ngày) và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 310.000 VNĐ/tháng, lưu dữ liệu camera 30 ngày). Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 khá hợp lý. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 310.000 VNĐ/tháng, bao gồm băng thông 200 Mbps và dịch vụ lưu dữ liệu camera trong 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-1-augmented-12794", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại, có thể sử dụng trong 1 ngày và dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sau dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 ngày: \n1. MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n5. DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá khoảng 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ bao gồm:\n1. FT3S: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n2. DK3: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n3. DK3N: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn gói DT3 thì sao? Giá tiền gói cước này là bao nhiêu và có ưu đãi gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-1-augmented-12761", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em kiểm tra được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em xin thông tin đến quý khách một số gói cước phù hợp với yêu cầu của mình: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nCác gói cước đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera lên đến 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-4-augmented-12759", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bên mình có gói nào kèm theo camera không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị vui lòng chờ một chút để em kiểm tra thông tin về các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera, và khu vực của chị là ngoại thành Hà Nội. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera như sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nChị muốn em tư vấn chi tiết thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoại thành Hà Nội có gói nào tốt hơn không em? Chị muốn băng thông cao hơn và giá cả hợp lý.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nChị thấy gói nào phù hợp để em tư vấn thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá hợp lý. Cho chị hỏi thêm thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày ạ. Ngoài ra, chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy thông tin đầy đủ rồi, cảm ơn em nhé! Nếu cần chị sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-3-augmented-12806", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: 99.000 VNĐ, 5 GB data, sử dụng trong 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB data, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 6 GB, đó là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước anh/chị đang quan tâm là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này, có thể giải thích giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-3-augmented-12784", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định. Quý khách cần thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có giá 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 359.000 VNĐ, Viettel cung cấp gói cước Internet cố định STAR3H. Gói cước này có tốc độ băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói cước nào giá 310.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, với mức giá 310.000 VNĐ, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói cước này có tốc độ băng thông trong nước là 200Mbps, đi kèm dịch vụ camera giám sát và Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin khá đầy đủ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-1-augmented-12790", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại có thời hạn sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại 1 ngày như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình quan tâm đến gói cước thoại 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá khoảng 3.000 VNĐ, Viettel có các gói sau: \n1. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n2. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n3. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá chính xác của gói DT3, bạn có thể cho mình thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, với dung lượng thoại nội mạng trị giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-1-augmented-12827", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ? Hiện Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau để phục vụ nhu cầu của khách hàng.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần. Gói thứ nhất là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB data. Gói thứ hai là gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S. Giá tiền và dung lượng data như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Pháp. Đây là gói cước rất phù hợp nếu quý khách cần sử dụng nhiều dữ liệu trong thời gian ngắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào? Có phức tạp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cách đăng ký gói DR7S rất đơn giản. Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung 'DR7S' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc 1900 8198 để được tư vấn chi tiết hơn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-4-augmented-12755", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói internet cố định kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Các gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, có gói nào phù hợp không? Và thiết bị camera đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Thiết bị camera đi kèm là tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cụ thể thời gian lưu trữ camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Giá cước gói này là 220.000 VNĐ/tháng, và thiết bị đi kèm bao gồm modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-4-augmented-12786", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Các gói này có tốc độ băng thông trong nước là 150 Mbps, giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ mỗi tháng. Thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Bạn có thể cho biết thêm thông tin về khu vực của mình để mình tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói Internet cố định kèm camera phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Các gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Giá cước tháng lần lượt là 260.000 VNĐ, 280.000 VNĐ và 310.000 VNĐ. Thời gian lưu camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm yêu cầu cụ thể hơn để mình hỗ trợ nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ. Thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-1-augmented-12779", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pháp. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp sử dụng tại Pháp. Anh/chị có thể tham khảo các gói sau đây: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước sử dụng tại Pháp, gói DR7S và gói CR200 đều có chu kỳ 1 tuần. \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS.\nAnh/chị thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR200. Giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-2-augmented-12770", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại của các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 310.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-2-augmented-12834", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Pháp, có gói nào khoảng 6 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp. Trong đó, gói DR7S có dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, mình cần gói roaming 6 GB trong 1 tuần ở Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước DR7S hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký hẹn ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202330030-2-augmented-12804", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về một dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ tổng đài Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, loại gói có chu kỳ tuần. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với chu kỳ tuần như sau: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nAnh/chị muốn tìm gói áp dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói áp dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Hàn Quốc, Viettel hiện có 2 gói cước roaming chu kỳ tuần:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói DR7S. Giá gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S áp dụng tại Hàn Quốc có giá 250.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-4-augmented-12757", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói internet cố định kèm theo dịch vụ camera, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\nQuý khách vui lòng cho biết khu vực sử dụng dịch vụ để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói dịch vụ sau:\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà.\nThiết bị camera hỗ trợ ghi hình rõ nét và kết nối ổn định, rất phù hợp cho nhu cầu giám sát trong nhà. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thời gian lưu camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày. Giá cước của gói này là 220.000 VNĐ/tháng, và đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-3-augmented-12837", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo tuần như sau: IRU7 và DR7S. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, cung cấp 3 GB dung lượng data và áp dụng tại Campuchia, Lào. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB dung lượng data và áp dụng tại Campuchia, Úc, Pháp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói DR7S áp dụng tại Pháp với giá 250.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S áp dụng tại Pháp có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, cung cấp 6 GB dung lượng data. Để đăng ký gói này, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-1-augmented-12828", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có trải nghiệm tốt với dịch vụ của chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00497236465-2-augmented-12773", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Dạ, bên em có thể hỗ trợ Quý khách về dịch vụ internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để bên em tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh với tốc độ 200 Mbps, 300 Mbps, và 400 Mbps. Giá cước lần lượt là 255.000 VNĐ, 289.000 VNĐ, và 359.000 VNĐ mỗi tháng. Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có khuyến mại gì nếu sử dụng thêm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Cụ thể như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào để bên em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói lưu trữ 30 ngày là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước là 310.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong vòng 30 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại hoặc nhắn tin để bên em hỗ trợ nhanh nhất nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-1-augmented-12825", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel khi sử dụng tại Pháp, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, bên em có một số gói cước roaming sử dụng tại Pháp. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và giá cả hợp lý. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, hiện tại bên em có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Pháp với chu kỳ 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói DR7S, cụ thể giá tiền và dung lượng data của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Pháp. Anh/chị còn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói DR7S này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-2-augmented-12842", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thể sử dụng tại Brunei trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại ạ. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-3-augmented-12839", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng một tuần, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần, bao gồm: gói IRU7 và DR7S. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. Anh/chị muốn tìm gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming áp dụng tại Pháp với giá khoảng 250.000 VNĐ, bạn có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Pháp, Viettel có gói cước DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6GB, sử dụng trong vòng 1 tuần. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thêm câu hỏi nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-2-augmented-12832", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pháp, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Pháp như sau: \n- Gói DR7S: Chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói DR7S phù hợp với nhu cầu của tôi. Gói này có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, bạn có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-3-augmented-12820", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước thoại sử dụng trong ngày, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Hiện tại em chưa biết cụ thể anh muốn tìm gói cước như thế nào, anh có thể cho em thêm thông tin để em hỗ trợ anh tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày hiện tại gồm: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, em có thể cho anh biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ anh có thể tham khảo các gói cước sau: \n- FT3S: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- DK3: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói DT3 khá phù hợp, gói này có dung lượng thoại nội mạng như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong ngày. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của chúng em. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-2-augmented-12740", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, không biết anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ nào bên Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói Internet cố định sau đây: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại Internet nếu mình đăng ký kèm dịch vụ camera thì có khác gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị đăng ký Internet kèm dịch vụ camera, bên em có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Cụ thể: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 30 ngày. Các gói này cũng được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói SUN1T-CAMERA CLOUD cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói SUN1T-CAMERA CLOUD như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-2-augmented-12840", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Brunei trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cung cấp 20 phút thoại để sử dụng tại Brunei trong vòng 1 tuần. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-2-augmented-12866", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng ở Pháp trong 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có hai gói cước roaming áp dụng tại Pháp trong 1 tuần là DR7S và CR200. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, giá 200.000 VNĐ, và kèm theo 20 phút gọi cùng 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chỉ quan tâm đến dung lượng data, 400 MB là đủ rồi. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói cước CR200 đúng là phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mà gói CR200 có bao nhiêu phút gọi nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có 20 phút gọi, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy tôi đã rõ rồi. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-1-augmented-12852", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách cần thêm thông tin gì khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DK3N như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DK3N bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước này rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00407929533-2-augmented-12743", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói Internet cố định như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm về khuyến mại dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết giá cước của các gói này chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết giá cước của các gói Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-1-augmented-12850", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị! Em có thể hỗ trợ gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước thoại nào giá khoảng 3.000 VNĐ, em có gợi ý nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N, em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói DK3N như nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 [Số thuê bao Viettel] gửi 186. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-2-augmented-12843", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Brunei trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói CR200 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-2-augmented-12844", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị! Em có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming 1 tuần dùng ở Brunei, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước CR200 dành cho roaming tại Brunei. Gói này có thời hạn sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, giá chỉ 200.000 VNĐ, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 20 phút gọi anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-2-augmented-12831", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Em có thể hỗ trợ anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang chuẩn bị đi Pháp và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Pháp. Em xin phép gửi thông tin chi tiết nhé: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, chu kỳ sử dụng 10 ngày. Anh có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói DR7S khá phù hợp vì có dung lượng data 6 GB và chu kỳ 1 tuần. Anh muốn biết thêm cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về cách hẹn ngày hiệu lực cho gói DR7S. Em giải thích rõ hơn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói DR7S, anh chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191. Ví dụ, nếu anh muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, anh sẽ soạn: HN DR7S 1510 gửi 191. Anh có thể bấm gọi *098*471*2# để thực hiện nhanh hơn. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin cho em nhé. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-2-augmented-12841", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn đã liên hệ với Viettel! Anh/chị muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ? Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể, anh/chị vui lòng cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Brunei trong vòng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng tham khảo gói cước CR200. Đây là gói cước roaming sử dụng tại Brunei với thời gian 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR200 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị còn thắc mắc nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 20 phút dung lượng thoại. Anh/chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-3-augmented-12883", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Pháp với giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Pháp. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu vào ngày 15/10, quý khách soạn HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-3-augmented-12886", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Brunei, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, áp dụng khi sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước là tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-1-augmented-12853", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị muốn hỏi thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ như sau: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Các gói này đều có chu kỳ sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DK3N, dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DK3N như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-4-augmented-12847", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel dùng tại Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dùng tại Pháp bao gồm: DR7S với giá 250.000 VNĐ, CR200 với giá 200.000 VNĐ, và CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng và dung lượng data như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-3-augmented-12881", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút đây.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming khi sử dụng ở Pháp, giá khoảng 200.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Pháp. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, rất phù hợp cho các chuyến đi ngắn hạn tại Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt gói bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem lại thông tin và quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-4-augmented-12846", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Pháp, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Pháp. Có các gói như DR7S, CR200 và CR500 với các mức giá và ưu đãi khác nhau. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói DR7S, bạn có thể cho mình thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Đây là gói cước sử dụng trong vòng 1 tuần tại Pháp và cung cấp dung lượng data lên đến 6 GB. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S có thời gian sử dụng và dung lượng data cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và cung cấp dung lượng data 6 GB. Ngoài ra, gói này không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Bạn có muốn biết thêm cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Bạn có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-3-augmented-12870", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước thoại giá 3.000 VNĐ với chu kỳ sử dụng 1 ngày. Quý khách có thể chọn các gói như FT3S, DK3, DK3N hoặc DT3. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói DK3N. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DK3N áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DK3N như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DK3N bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-4-augmented-12849", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Pháp. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Pháp. Quý khách vui lòng cho biết thêm về nhu cầu sử dụng để tôi hỗ trợ chọn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói cước DR7S. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S có giá là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước DR7S này có thời gian sử dụng và dung lượng data như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước DR7S này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-3-augmented-12887", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi có thể hỏi vài câu được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Brunei. Gói nào giá 200.000 VNĐ vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước roaming tại Brunei với giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng cụ thể của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần kể từ khi quý khách kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-1-augmented-12851", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có muốn mình tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DK3N, dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, thời gian sử dụng là 1 ngày và giá cước là 3.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DK3N thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-3-augmented-12874", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DK3N, bạn cho mình biết dung lượng thoại nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DK3N này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói DK3N nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DK3N bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Dịch vụ hỗ trợ của Viettel thật sự rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-4-augmented-12875", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi Viettel có gói cước thoại nào dùng trong ngày không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dùng trong ngày với giá 3.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi biết tên các gói cước thoại này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trong ngày bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Tất cả đều có giá 3.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về dung lượng thoại không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DK3N này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel của anh/chị ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-4-augmented-12876", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Em là tư vấn viên Viettel. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày. Bên bạn có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Một số gói cước gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về dung lượng thoại nội mạng hoặc cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói DK3N như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-1-augmented-12854", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên các gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút trong vòng 1 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3N là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách có thêm bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-3-augmented-12889", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Brunei, giá 200.000 VNĐ thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Brunei có giá 200.000 VNĐ tên là CR200. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước là theo tuần. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị còn thắc mắc gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-2-augmented-12858", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Băng thông của các gói là 150 Mbps, giá cước tháng từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào áp dụng ở Quảng Nam với giá 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Nam, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-2-augmented-12912", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, dùng trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB5K, giá 5.000 VNĐ, cung cấp 15 GB dung lượng data để truy cập Facebook trong vòng 1 ngày. Anh/Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Nếu Anh/Chị không muốn gia hạn, có thể hủy trước khi chu kỳ kết thúc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FB5K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Anh/Chị muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-3-augmented-12882", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Pháp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá khoảng 200.000 VNĐ không, và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước CR200, giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Pháp. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước tính theo tuần ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-4-augmented-12878", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ? Em sẽ hỗ trợ ngay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, chu kỳ tính theo ngày và giá khoảng 3.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của anh/chị, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Các gói này đều có giá 3.000 VNĐ/ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Em có thể cung cấp thêm chi tiết về từng gói nếu anh/chị cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3N phù hợp, cho mình hỏi dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong 1 ngày, giá 3.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3N như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel cần đăng ký).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để nhận nhiều tiện ích hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-4-augmented-12879", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng gói cước thoại cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách, tất cả đều có giá 3.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Bao gồm: gói FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Mỗi gói đều có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, riêng gói DT3 có giá trị thoại nội mạng là 30.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DK3N. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DK3N như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-1-augmented-12901", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ/5 ngày, và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Malaysia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Malaysia, Viettel hiện có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-2-augmented-12911", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để dùng Facebook trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB5K dành cho truy cập Facebook trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 15 GB và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn à? Bạn có thể nói rõ hơn về cách gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, mình muốn biết cách đăng ký gói này luôn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FB5K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-4-augmented-12907", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào bạn! Mình có thể hỗ trợ bạn về thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Pháp, với dung lượng thoại là 20 phút. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của bạn, Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Pháp. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn có cần mình hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, cho mình hỏi thêm là thời gian sử dụng gói CR200 này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần bạn nhé. Nếu bạn cần thêm thông tin, mình rất sẵn lòng hỗ trợ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00928144424-3-augmented-12824", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn được chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với nhiều mức giá và ưu đãi khác nhau. Dưới đây là một số gói cước để quý khách lựa chọn: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 3.000 VNĐ, Viettel có các gói sau đây:\n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nQuý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DT3, dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ và cung cấp dung lượng thoại nội mạng trị giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói DT3 rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-3-augmented-12885", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay bên Viettel có thể giúp gì cho tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Brunei, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200, giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Brunei. Gói này có dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể sử dụng trong suốt thời gian này tại Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-3-augmented-12872", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút sử dụng trong 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-4-augmented-12877", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước thoại dùng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của anh/chị như sau: gói FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Cả 4 gói đều có giá 3.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thêm thông tin về gói DK3N. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3N như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel cần đăng ký). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "DK3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-2-augmented-12860", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần hỗ trợ về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại 1 ngày như MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Giá từ 3.000 VNĐ đến 5.000 VNĐ, thời lượng thoại nội mạng từ 50 phút đến 150 phút. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước giá khoảng 3.000 VNĐ thôi, bạn có thể gợi ý thêm được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với giá 3.000 VNĐ, quý khách có thể chọn các gói FT3S, DK3 hoặc DK3N. Mỗi gói đều có thời lượng thoại nội mạng là 100 phút và tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói DK3N. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-2-augmented-12914", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách vui lòng cho em biết nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước để truy cập Facebook, dùng trong 1 ngày thôi. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này tự động gia hạn như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 1 ngày, miễn là thuê bao của Quý khách còn đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, Quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử. Nếu có gì cần thêm mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-4-augmented-12845", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Pháp như sau: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần; gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói DR7S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần và dung lượng data 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có thời gian sử dụng là bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DR7S vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-3-augmented-12888", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming sử dụng ở Brunei với giá 200.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Brunei, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, rất phù hợp cho nhu cầu của Quý khách khi ở Brunei ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc Quý khách có một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158630755-4-augmented-12848", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Pháp, bên Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Pháp. Quý khách có thể chọn gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần và có dung lượng 6 GB, hoặc gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, có 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S sử dụng trong bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Pháp thật thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-2-augmented-12864", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói cước thoại trả trước với chu kỳ 1 ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ và chu kỳ 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ và chu kỳ 1 ngày bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Gói FT3S cung cấp 100 phút nội mạng, DK3 và DK3N cũng cung cấp 100 phút nội mạng, còn gói DT3 cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về cách đăng ký gói DK3N nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-4-augmented-12908", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pháp, dung lượng thoại là 20 phút. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Pháp với dung lượng thoại 20 phút là gói CR200 ạ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB và 10 SMS miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Được hỗ trợ quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-2-augmented-12865", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Pháp trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Pháp trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp vì dung lượng data là 400 MB. Bạn cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có 20 phút thoại đúng không? Bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có 20 phút thoại để quý khách sử dụng trong 1 tuần tại Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ đăng ký gói này và sử dụng. Có gì cần hỗ trợ thêm mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Pháp!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-3-augmented-12871", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn biết thông tin về các gói cước thoại của Viettel giá 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút trong vòng 1 ngày sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào thì sử dụng được gói DK3N vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3N dành cho thuê bao trả trước của Viettel. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết cách đăng ký gói DK3N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DK3N bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-2-augmented-12869", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Pháp trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Pháp trong vòng 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, dung lượng data của gói này là 400 MB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, giá 200.000 VNĐ, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại của gói CR200 là 20 phút, quý khách có thể sử dụng để gọi khi ở Pháp. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Hiện tại tôi chưa cần đăng ký, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-1-augmented-12899", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data dùng trong ngày. Ví dụ: gói MI7D giá 7.000 VNĐ với dung lượng 700 MB, gói ST5KM giá 5.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, và gói ST10K giá 10.000 VNĐ với dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến 191. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng data chủ yếu để truy cập Facebook, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB để truy cập Facebook trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K giá bao nhiêu nhỉ? Bạn có thể nhắc lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB dùng trong 1 ngày để truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình hiểu rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-1-augmented-12895", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data chỉ dùng để truy cập Facebook thôi, bạn có gợi ý gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu truy cập Facebook, Viettel có gói FB5K. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ và cung cấp dung lượng 15 GB để truy cập Facebook trong vòng 1 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Mình sẽ tự đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-2-augmented-12863", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ? Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại có giá cả hợp lý, thời gian sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá từ 3.000 VNĐ đến 5.000 VNĐ. Một số gói tiêu biểu là: FT3S (100 phút, 3.000 VNĐ), DK3 (100 phút, 3.000 VNĐ), DK3N (100 phút, 3.000 VNĐ), và FT5 (150 phút, 5.000 VNĐ). Quý khách có muốn tôi giới thiệu chi tiết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước có giá 3.000 VNĐ, có thời gian sử dụng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với mức giá 3.000 VNĐ và thời gian sử dụng 1 ngày, quý khách có thể chọn các gói sau: FT3S (100 phút), DK3 (100 phút), hoặc DK3N (100 phút). Quý khách muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói DK3N, hãy chỉ tôi cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DK3N, quý khách vui lòng bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel cần đăng ký). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, rất dễ hiểu!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-3-augmented-12873", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Những gói này đều có thời hạn sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói DK3N khá phù hợp. Em cho anh hỏi dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút trong vòng 1 ngày anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Anh muốn hỏi thêm, gói DK3N này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DK3N như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh có thể thực hiện bằng cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ thử đăng ký gói này để sử dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-4-augmented-12905", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Không biết Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào dùng được ở Pháp với khoảng 20 phút thoại không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có ưu đãi: 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần tại Pháp, với giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 cụ thể là bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Pháp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-2-augmented-12862", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Một số gói cước bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá 3.000 VNĐ, chu kỳ 1 ngày. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ và chu kỳ 1 ngày, hiện Viettel có các gói sau: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), và DK3N (100 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel cung cấp cách đăng ký cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói DK3N. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (trong đó X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình thử đăng ký gói này sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-3-augmented-12928", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho truy cập Facebook. Quý khách có thể chọn theo chu kỳ sử dụng: ngày, tuần hoặc tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 ngày có tên là FB5K. Giá gói cước là 5.000 VNĐ, dung lượng data là 15 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết giá gói cước và cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-2-augmented-12918", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Malaysia, không biết có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Malaysia. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 10 ngày, có dung lượng data khoảng 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 của Viettel sử dụng trong 10 ngày tại Malaysia có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một chuyến đi Malaysia thật thuận lợi và nhiều niềm vui. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-2-augmented-12859", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào phù hợp để sử dụng tại ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là lựa chọn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ tại ngoại thành Hà Nội. Ngoài ra, gói còn được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 này có thiết bị camera đi kèm như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 30 ngày. Anh/chị có muốn lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-2-augmented-12915", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Malaysia, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: gói DR7S, CR200 và CR500. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu của mình để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và kèm theo 20 SMS. Thời gian sử dụng gói là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-2-augmented-12856", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm gói cước Internet cố định có đi kèm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói nào có giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng và áp dụng ở tỉnh Quảng Nam không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 300.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại tỉnh Quảng Nam và các tỉnh khác. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và hỗ trợ thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera trong gói này là gì, có những tính năng nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Camera được thiết kế để đảm bảo an ninh với hình ảnh sắc nét và khả năng kết nối ổn định. Anh/chị còn câu hỏi nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-4-augmented-12909", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Pháp. Hiện tại mình cần gói có dung lượng thoại là 20 phút, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Pháp, có dung lượng thoại 20 phút, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Nếu quý khách cần thêm thông tin, xin vui lòng cho Viettel biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-2-augmented-12910", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data truy cập Facebook, dùng trong 1 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói FB5K dành cho truy cập Facebook, thời gian sử dụng là 1 ngày, giá chỉ 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này tự động gia hạn đúng không? Có thêm chi phí gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không phát sinh thêm chi phí ngoài giá cước 5.000 VNĐ mỗi ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký là gì nhỉ? Bạn nhắc lại giúp mình với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FB5K, Quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ được kích hoạt ngay sau khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-2-augmented-12916", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data trong 1 tuần; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, gói này có bao nhiêu dung lượng data và dung lượng thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn có 20 SMS miễn phí. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00613123266-2-augmented-12857", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel có kèm camera được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm camera đó ạ. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có kèm camera. Có gói nào giá hợp lý không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có băng thông trong nước 150 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 300.000 VNĐ và dành cho khu vực Quảng Nam. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố"], "state": {"Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Nam, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Gói này còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 này có thiết bị camera đi kèm không? Tôi muốn biết thêm chi tiết về camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ lắp đặt, em sẽ hướng dẫn chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng hợp lý đó. Tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh, nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-3-augmented-12925", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Facebook với nhiều chu kỳ khác nhau. Bạn muốn sử dụng gói theo ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói theo ngày, sử dụng trong 1 ngày thôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá cụ thể là 5.000 VNĐ đúng không? Cách đăng ký là soạn tin FB5K gửi 191 hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói FB5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Nếu bạn còn thắc mắc gì, mình sẵn sàng hỗ trợ thêm!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé! Để mình đăng ký thử xem.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chúc bạn đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ vui vẻ! Cảm ơn bạn đã tin tưởng Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-2-augmented-12913", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin về các gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về các gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data dùng trong 1 ngày để truy cập Facebook, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước FB5K, dành cho thuê bao trả trước và trả sau, dùng trong 1 ngày để truy cập Facebook. Gói cước này có giá 5.000 VNĐ và dung lượng data là 15 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FB5K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FB5K, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Facebook", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-1-augmented-12897", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay trời đẹp nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã bắt đầu cuộc trò chuyện. Anh/chị có cần Viettel hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước data sử dụng trong 1 ngày, ví dụ: MI7D với 700 MB giá 7.000 VNĐ, ST5KM với 1 GB giá 5.000 VNĐ, và ST10K với 2 GB giá 10.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chủ yếu dùng Facebook, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói FB5K dành riêng cho Facebook. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 15 GB sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K giá 5.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ và cung cấp 15 GB để sử dụng Facebook trong 1 ngày. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý quá, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-3-augmented-12926", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, mình có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook, bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FB5K dùng trong 1 ngày, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 15 GB, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại giá tiền và cách đăng ký gói FB5K giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-1-augmented-12903", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, hiện Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming hiện có, cụ thể là tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ với 3 GB data; THAI10 dành cho Thái Lan, giá 250.000 VNĐ với 5 GB data; HQ5 dành cho Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ với 5 GB data; HQ10 dành cho Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ với 10 GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc gọi mã USSD tương ứng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói roaming sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ ngày, ở Malaysia. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói CR500 dành cho Malaysia, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-4-augmented-12932", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Brunei, có gói nào phù hợp không? Tôi cần 20 phút thoại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Brunei. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-1-augmented-12896", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước data sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước data dùng trong 1 ngày, giá cả hợp lý. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: \n- MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191, tự động gia hạn.\n- ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký trên ứng dụng My Viettel, không tự động gia hạn.\n- ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191, tự động gia hạn.\nQuý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À tôi muốn hỏi thêm, có gói nào dùng riêng cho Facebook không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng cho Facebook. Giá chỉ 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá là 5.000 VNĐ đúng không? Có ưu đãi nào thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ và dung lượng lên đến 15 GB sử dụng riêng cho Facebook. Hiện gói này chưa có ưu đãi thêm ngoài dung lượng lớn và giá rất hợp lý. Quý khách có muốn đăng ký thử không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00475283919-4-augmented-12906", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Pháp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Pháp đúng không ạ? Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói cước có dung lượng thoại là 20 phút. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Pháp. Gói này có dung lượng thoại 20 phút, dung lượng data 400 MB, và 10 SMS. Giá của gói là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước là theo tuần. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một ngày tốt lành và chuyến đi Pháp thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-3-augmented-12927", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước data để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data để truy cập Facebook như sau: FB5K (1 ngày, 15GB, giá 5.000 VNĐ), FB15K (1 tuần, 25GB, giá 15.000 VNĐ), và FB50K (1 tháng, 50GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày. Có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K dành cho truy cập Facebook có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 15GB, giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15GB sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-3-augmented-12935", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải quyết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng được tại Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Quý khách vui lòng cho biết thời gian sử dụng mong muốn để chúng tôi tư vấn gói phù hợp ạ: 1 tuần hoặc 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-4-augmented-12934", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel có hỗ trợ gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Brunei, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 áp dụng tại Brunei. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS, sử dụng trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng trong thời gian bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, bắt đầu từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-4-augmented-12933", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng dịch vụ ở Brunei.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming ở Brunei với dung lượng thoại 20 phút. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-1-augmented-12902", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phổ biến như sau: \n- Gói TQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10: Thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ5: Thời gian sử dụng 5 ngày tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: Thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 dành cho Malaysia. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500. Bạn có thể hướng dẫn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-1-augmented-12900", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia. Một số gói cước phổ biến bao gồm:\n- TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- THAI10: sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB.\n- HQ5: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB.\n- HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Malaysia, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Malaysia có tên là CR500. Thông tin chi tiết như sau:\n- Thời gian sử dụng: 10 ngày\n- Giá tiền: 500.000 VNĐ\n- Dung lượng: 1 GB\n- Dung lượng thoại: 50 phút\n- Dung lượng SMS: 20 SMS\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-1-augmented-12898", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong ngày được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về các gói cước data sử dụng trong ngày đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần thông tin về tên các gói cước và cách đăng ký gói data 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data sử dụng trong ngày như sau: \n- MI7D: 700 MB với giá 7.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel. Gói tự động gia hạn. \n- ST5KM: 1 GB với giá 5.000 VNĐ. Đăng ký trên My Viettel (đăng nhập, chọn gói cước và bấm Đăng ký). Gói không tự động gia hạn. \n- ST10K: 2 GB với giá 10.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên My Viettel. Gói tự động gia hạn. Quý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói data sử dụng cho Facebook, không phải truy cập Internet thông thường.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói FB5K dành riêng cho Facebook. Gói này cung cấp 15 GB data sử dụng trong ngày với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K có giá 5.000 VNĐ và cung cấp 15 GB data sử dụng trong ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi tổng đài hoặc nhắn tin nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-4-augmented-12930", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng tại Brunei, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Brunei. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB dữ liệu, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có hài lòng với thông tin này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình rất hài lòng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-2-augmented-12917", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Malaysia. Anh/chị cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có dung lượng data và dung lượng thoại. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói roaming sử dụng tại Malaysia như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, không có dung lượng thoại và SMS. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về dung lượng data và dung lượng thoại của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn đi kèm 20 tin nhắn SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình xem lại rồi quyết định đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại để Viettel tư vấn nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-3-augmented-12929", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước data dành cho truy cập Facebook như sau: gói FB5K giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với dung lượng 15 GB, gói FB15K giá 15.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 25 GB, và gói FB50K giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 50 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói FB5K, sử dụng trong 1 ngày. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB5K của Viettel có giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này cung cấp dung lượng 15 GB để truy cập Facebook và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FB5K là gì và giá tiền chính xác của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB5K có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ tự đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-2-augmented-12919", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu nào cần tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Malaysia như sau: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp để sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này có dung lượng data và thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và đi kèm 20 SMS. Gói này có thời hạn sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-1-augmented-12904", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: \n- Gói TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Gói THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. \n- Gói HQ5: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. \n- Gói HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Malaysia, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Malaysia với thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 10 ngày. \n- Giá: 500.000 VNĐ. \n- Dung lượng data: 1 GB. \n- Dung lượng thoại: 50 phút. \n- Dung lượng SMS: 20 tin nhắn. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn chi tiết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng thực hiện như sau: \n- Soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi: *098*0113*2#. \nTrong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước (theo định dạng ngày/tháng/năm). Ví dụ: HN CR500 15/10/2023 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00245302054-4-augmented-12931", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Brunei. Có gói nào phù hợp không, và tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở Brunei. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm, cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy thời gian sử dụng của gói CR200 này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-1-augmented-12892", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể của mình để tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước hiện có dành cho dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp thêm dịch vụ camera, bạn có gói nào tích hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói tích hợp dịch vụ camera dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp, giá 240.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là một lựa chọn rất hợp lý với nhu cầu của quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874668321-2-augmented-12861", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về gói cước thoại mà quý khách muốn tìm hiểu nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại hiện có, sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3 và DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày bao gồm:\n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói nào để đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu cách đăng ký gói DK3N.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, quý khách có thể:\n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nGói DK3N có giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-4-augmented-12941", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data truy cập Facebook trong 1 ngày. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước data truy cập Facebook trong 1 ngày của Viettel có tên là FB5K. Gói cước này cung cấp 15 GB data với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách sử dụng loại thuê bao nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang sử dụng thuê bao trả sau. Giá tiền gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với thuê bao trả sau, gói FB5K có giá là 5.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 15 GB data để truy cập Facebook trong vòng 1 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-4-augmented-12942", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data để truy cập Facebook trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước FB5K, sử dụng trong 1 ngày, truy cập Facebook với dung lượng 15 GB. Giá cước là 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói FB5K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Anh/chị đang sử dụng loại thuê bao nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Giá cước có thay đổi gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước gói FB5K dành cho thuê bao trả sau vẫn là 5.000 VNĐ, không có thay đổi ạ. Anh/chị có thể đăng ký gói cước bằng cách soạn tin FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé! Mình sẽ đăng ký gói FB5K này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-4-augmented-12949", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn biết thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming nào có dung lượng data 1GB, bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: CR500 sử dụng tại Australia, Brunei, Malaysia với dung lượng data 1GB, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia, Viettel có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm giá tiền và cách đăng ký của gói CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Malaysia có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-2-augmented-12920", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có băng thông trong nước là 200 Mbps và kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, cần gói cước không kèm thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước trên đều phù hợp với khách hàng cá nhân và không yêu cầu thiết bị homewifi. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu lưu trữ camera: 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu trữ camera 15 ngày. Gói này có giá bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng và đi kèm khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần xác nhận lại, gói này không kèm thiết bị homewifi và lưu trữ camera tối đa 15 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không kèm thiết bị homewifi, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, và có giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tiến hành đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời tôi chưa đăng ký, cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-4-augmented-12940", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong 1 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói FB5K, gói cước dành cho truy cập Facebook trong 1 ngày. Giá cước là 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, Quý khách có thể sử dụng thoải mái ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau. Giá gói cước vẫn là 5.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, với thuê bao trả sau, giá gói FB5K vẫn là 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB và cách đăng ký vẫn là soạn tin FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách. Phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-3-augmented-12939", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming dùng ở Malaysia. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: gói DR7S, gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có chu kỳ sử dụng theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng theo ngày, Viettel hiện có gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về dung lượng thoại của gói CR500. Có thể cho tôi biết rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút để gọi trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Malaysia. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-1-augmented-12891", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Ví dụ: gói PRO1 giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu sử dụng thêm thiết bị wifi mesh, quý khách có thể tham khảo gói MESSPRO1 với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: gói STAR1T tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thêm dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm dịch vụ camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ camera trong 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu trữ camera trong 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần, tối đa 2 camera trong nhà, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày, tốc độ 200 Mbps có vẻ phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là lựa chọn rất tốt, với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày và tốc độ Internet 200 Mbps. Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-4-augmented-12944", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook trong 1 ngày, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước FB5K dành cho nhu cầu truy cập Facebook trong 1 ngày. Gói cước này chỉ với 5.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 15 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này cho thuê bao trả sau là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước FB5K cho thuê bao trả sau cũng là 5.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 15 GB dung lượng data để truy cập Facebook trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-3-augmented-12937", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào bạn! Bạn cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Malaysia. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nBạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng theo chu kỳ ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ ngày, hiện tại có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Malaysia. Giá gói là 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Bạn thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm, gói CR500 có bao nhiêu phút thoại nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, bạn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-3-augmented-12938", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Malaysia. Có những gói nào khả dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, cách đăng ký soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, cách đăng ký soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, cách đăng ký soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Đây là gói theo chu kỳ ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 là gói cước theo chu kỳ ngày, sử dụng trong vòng 10 ngày tại Malaysia. Giá của gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại của gói CR500 là 50 phút. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-3-augmented-12936", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Malaysia. Viettel có những gói cước nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng tại Malaysia như sau: Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Cuối cùng là gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR500, gói này có chu kỳ sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ sử dụng là 10 ngày. Với gói này, quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có 50 phút thoại, đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 có 50 phút thoại để sử dụng trong chu kỳ 10 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Có thể tôi sẽ đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-4-augmented-12948", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming với dung lượng data 1 GB, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming với dung lượng data 1 GB. Ví dụ: gói IRU1 dành cho Campuchia và Lào, giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày; hoặc gói CR500 dành cho Australia và Brunei, giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming để sử dụng ở Malaysia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Malaysia. Gói này có dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, giá 500.000 VNĐ và sử dụng trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu và cách đăng ký thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00134178344-4-augmented-12943", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data để truy cập Facebook. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data khác nhau. Quý khách muốn sử dụng trong chu kỳ ngày hay thời gian dài hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data sử dụng trong 1 ngày để truy cập Facebook. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 1 ngày để truy cập Facebook, Viettel hiện có gói FB5K. Gói này cung cấp 15 GB data với giá chỉ 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau. Giá gói cước có khác gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FB5K dành cho thuê bao trả sau cũng có giá 5.000 VNĐ, giống như thuê bao trả trước ạ. Quý khách sẽ nhận được 15 GB data để truy cập Facebook trong 1 ngày và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FB5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-1-augmented-12893", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định của Viettel phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình đang tìm gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm camera ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 15 ngày đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-1-augmented-12890", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách về dịch vụ internet cố định. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên Viettel có những gói cước nào cho internet cố định dành cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình là khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói sau tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà, thời gian lưu 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà, thời gian lưu 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà, thời gian lưu 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày và băng thông 200 Mbps là hợp lý. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, xin vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-4-augmented-12945", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming có dung lượng 1GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dung lượng 1GB, Viettel có các gói cước như sau: gói IRU1 sử dụng tại Campuchia hoặc Lào trong 1 ngày với giá 25.000 VNĐ, và gói CR500 sử dụng tại Australia hoặc Brunei trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia Viettel có gói CR500. Gói này có dung lượng 1GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin hữu ích. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-1-augmented-12894", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết bên bạn có những gói cước nào phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông cao và giá hợp lý.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; Gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và Gói MESSPRO1 có băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình là khách hàng cá nhân, mình muốn đăng ký dịch vụ ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày; Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày; và Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp với nhu cầu của mình. Giá là 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps và lưu camera tối đa 15 ngày đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký, xin vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-4-augmented-12947", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel có nhiều gói cước roaming, Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming dung lượng data 1 GB, có thể cho tôi biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói roaming dung lượng 1 GB như sau: Gói IRU1 giá 25.000 VNĐ/ngày sử dụng tại Campuchia hoặc Lào, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ/10 ngày sử dụng tại Australia hoặc Brunei. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Malaysia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia, Viettel có gói CR500 với dung lượng 1 GB, giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Gói này còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Để tôi xem xét và sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Rất mong được hỗ trợ Quý khách trong thời gian tới. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00803420277-4-augmented-12946", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming với dung lượng data 1 GB. Ví dụ: gói IRU1 dành cho Campuchia và Lào với giá 25.000 VNĐ/ngày, hoặc gói CR500 dành cho Australia và Brunei với giá 500.000 VNĐ/10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Malaysia, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Malaysia. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền gói cước và cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-3-augmented-12950", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có thể tham khảo gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng hoặc gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và muốn kèm thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước phù hợp kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. Và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có lưu trữ camera trong 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này khá ổn, để mình xem thêm rồi báo lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-2-augmented-13012", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một số thông tin về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước SMS có thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS với chu kỳ 1 tháng như sau: Gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1000 SMS nội mạng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói S30. Gói này giá bao nhiêu và có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá là 30.000 VNĐ và dung lượng SMS nội mạng là 1500 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S30 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S30 bằng cách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-2-augmented-12971", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming quốc tế, cụ thể là gói nào có giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có áp dụng tại Hồng Kông không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng được áp dụng tại Hồng Kông. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ một cách thuận tiện. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-2-augmented-12962", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách muốn Viettel hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng TikTok trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T5K, sử dụng TikTok trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình dùng thuê bao trả sau, vậy giá cước có khác gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, giá gói cước T5K vẫn là 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB và các thông tin khác đều giống như thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-3-augmented-12996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ cung cấp 10 GB data và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá tiền của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày khi sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Hàn Quốc thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-4-augmented-13019", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, cụ thể là gói sử dụng trong 1 tháng. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng với giá rất ưu đãi. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói S30, gói này có dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 là gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ nhận được 1500 SMS nội mạng khi đăng ký gói này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-1-augmented-12959", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông. Quý khách muốn chọn thời gian sử dụng như thế nào ạ: 1 tuần hay 10 ngày?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Hồng Kông, Viettel có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-2-augmented-12974", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có vấn đề gì cần tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR200 tại Hồng Kông, thông tin chi tiết thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng tại Hồng Kông có giá 200.000 VNĐ. Gói cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Để đăng ký, anh/chị soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-3-augmented-12995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với thời gian sử dụng 10 ngày như sau: \n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. \nQuý khách vui lòng chọn gói cước phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-2-augmented-13013", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng như sau: gói S10 với 500 SMS giá 10.000 VNĐ, gói S20 với 1000 SMS giá 20.000 VNĐ, và gói S30 với 1500 SMS giá 30.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói S30, bao gồm giá tiền và dung lượng SMS nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ và dung lượng là 1500 SMS nội mạng, sử dụng trong 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S30 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S30, quý khách có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-2-augmented-12963", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập TikTok trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói T5K, dành cho truy cập TikTok trong 1 ngày với dung lượng 15 GB. Giá gói cước là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau ạ. Quý khách có thể đăng ký dễ dàng theo cách đã hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói T5K cho thuê bao trả sau là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói T5K dành cho thuê bao trả sau cũng là 5.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 15 GB để truy cập TikTok trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích! Để mình xem xét rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-4-augmented-13017", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước SMS theo tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS theo tháng như sau: gói S10 với giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng; gói S20 với giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng; và gói S30 với giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói S30, bạn có thể cho mình biết gói này dành cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 1500 SMS nội mạng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# và làm theo hướng dẫn. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-4-augmented-12985", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước data nào để truy cập TikTok không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau: gói T5K dùng trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ, gói T15KN dùng trong 1 tuần với giá 15.000 VNĐ, và gói T50K dùng trong 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói dùng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K cho phép truy cập TikTok trong vòng 1 ngày với giá 5.000 VNĐ, bao gồm 15 GB dung lượng data. Gói này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có giá 5.000 VNĐ, bao gồm 15 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-4-augmented-13022", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tuần sau tôi đi Hồng Kông, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Hồng Kông. Gói này sử dụng trong 1 tuần, có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu từ ngày 10/11, Quý khách soạn: HN CR200 1011 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS ạ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-3-augmented-12997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming có thể sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel hiện có một số gói cước roaming sử dụng được ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Anh muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, đúng không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS trong 10 ngày tại Hàn Quốc. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 vào ngày tôi muốn bắt đầu sử dụng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày sử dụng, anh soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ gọi lại cho em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-4-augmented-12989", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data dùng để truy cập TikTok. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho TikTok với nhiều chu kỳ khác nhau: 1 ngày, 1 tuần, và 1 tháng. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước TikTok có thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước TikTok 1 ngày của Viettel là gói T5K. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và giá tiền cụ thể của gói T5K là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hài lòng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-3-augmented-12953", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn dùng thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày là lựa chọn phù hợp. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-2-augmented-12972", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming, cụ thể là gói cước khoảng 200.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói CR200 khi đi Hồng Kông. Gói này có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Hồng Kông ạ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 khi dùng ở Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Hồng Kông vui vẻ và thuận lợi! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chào quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-2-augmented-13011", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ bạn điều gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS theo tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS theo tháng như sau: \n- Gói S10: 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n- Gói S20: 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói S30, bạn cho mình biết giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ và cung cấp 1500 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S30 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói S30 bằng cách soạn tin nhắn S30 gửi đến 170 hoặc bấm *098*303# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-4-augmented-13003", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Gói nào có giá 500.000 VNĐ vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng tại Hàn Quốc. Gói CR500 có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR500 cũng áp dụng tại Hàn Quốc với các thông tin như đã nêu: thời gian sử dụng 10 ngày, 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Hàn Quốc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-1-augmented-12958", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Hồng Kông. Có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200, đặc biệt là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-1-augmented-13008", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói cước SMS. Không biết anh muốn tìm hiểu cụ thể gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm hiểu về các gói cước SMS, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5 với 500 SMS sử dụng trong 1 tuần, gói S10 với 500 SMS sử dụng trong 1 tháng, gói S20 với 1000 SMS sử dụng trong 1 tháng và gói S30 với 1500 SMS sử dụng trong 1 tháng. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD tương ứng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS có chu kỳ 1 tháng bao gồm: gói S10 với 500 SMS giá 10.000 VNĐ, gói S20 với 1000 SMS giá 20.000 VNĐ và gói S30 với 1500 SMS giá 30.000 VNĐ. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói S30, cụ thể là giá tiền của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá là 30.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1500 SMS sử dụng trong 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-4-augmented-13000", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì liên quan đến gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước nào có giá 500.000 VNĐ và áp dụng ở nước nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 của Viettel có giá 500.000 VNĐ, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói này có áp dụng ở Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Hàn Quốc. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-4-augmented-13002", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, nghe nói có gói giá 500.000 VNĐ, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói này sử dụng trong các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm là gói này có sử dụng được ở Hàn Quốc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng sử dụng được ở Hàn Quốc ạ. Thông tin chi tiết vẫn như đã nêu: thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào, bạn hướng dẫn mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-4-augmented-13018", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước SMS có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước SMS với chu kỳ sử dụng 1 tháng như sau:\n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#.\n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói S30. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ với dung lượng 1500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cách đăng ký rất đơn giản, quý khách chỉ cần soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# để thực hiện. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-2-augmented-12960", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 ngày để truy cập TikTok, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước T5K, chu kỳ sử dụng 1 ngày, dành cho truy cập TikTok. Giá gói là 5.000 VNĐ, dung lượng data lên đến 15 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước T5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói T5K dành cho thuê bao trả sau là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói T5K dành cho thuê bao trả sau là 5.000 VNĐ, giống với thuê bao trả trước ạ. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-1-augmented-12957", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về quốc gia sẽ sử dụng dịch vụ roaming không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông như sau: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. \nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để em tư vấn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp. Gói này dùng trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc 197 (miễn phí cước gọi). Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-2-augmented-12970", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết mình cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước roaming của Viettel, cụ thể là gói CR200. Bạn có thể cho mình biết thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là một gói cước roaming với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này hiện áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc, và Hồng Kông. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 ở Hồng Kông có thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Hồng Kông có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-2-augmented-12964", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để truy cập TikTok, sử dụng trong 1 ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước T5K dành cho nhu cầu truy cập TikTok trong 1 ngày. Gói này cung cấp 15 GB dung lượng data với giá 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của Viettel. Anh/chị đang sử dụng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng thuê bao trả sau. Giá gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả sau, giá gói cước T5K vẫn là 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho anh/chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và trải nghiệm vui vẻ với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-3-augmented-12999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị. Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Anh/chị có thể giới thiệu giúp tôi các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày như sau: \n1. Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB, cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500. Giá gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-4-augmented-12990", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, dành cho cá nhân, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, kèm theo dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Cho tôi biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ lưu trữ camera trong 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần dịch vụ Internet cố định kèm camera. Vậy có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi, hiện tại hệ thống không tìm thấy gói cước nào khác ngoài hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 mà tôi vừa giới thiệu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống hiện không tìm thấy thông tin chi tiết về phí lắp đặt cho gói cước này. Tôi sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại sau, hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi sẽ tìm hiểu thêm. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-1-augmented-12956", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Hồng Kông. Có hai lựa chọn: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói CR200. Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình xem thêm rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-1-augmented-12955", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở Hồng Kông, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Thời gian sử dụng là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước là tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và chuyến đi Hồng Kông thật suôn sẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-4-augmented-12988", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, hôm nay có gì mới không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Anh cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước data truy cập TikTok, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập TikTok như sau: gói T5K (5.000 VNĐ/1 ngày, 15 GB), gói T15KN (15.000 VNĐ/1 tuần, 25 GB), và gói T50K (50.000 VNĐ/1 tháng, 50 GB). Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin chi tiết về gói T5K đi, gói này sử dụng trong 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh, gói T5K có giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 15 GB, truy cập TikTok thoải mái. Để đăng ký, Anh có thể soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này giá 5.000 VNĐ, đúng không? Đăng ký qua tin nhắn hay cú pháp thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác Anh, gói T5K có giá 5.000 VNĐ. Để đăng ký, Anh có thể soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rõ ràng lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Anh đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-1-augmented-13007", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có những gói cước SMS nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau đây: Gói S5, S10, S20 và S30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel hiện có các gói cước SMS sau đây: \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nCác gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S30 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá là 30.000 VNĐ, cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-2-augmented-12961", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước data nào ạ? Hiện bên em có nhiều gói phù hợp với nhu cầu khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng để truy cập TikTok trong 1 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Hiện Viettel có gói cước T5K dành cho truy cập TikTok trong 1 ngày. Gói cước này cung cấp 15 GB dung lượng data với giá chỉ 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước T5K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Anh/chị đang dùng loại thuê bao nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau. Giá của gói T5K cho thuê bao trả sau có giống với thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói T5K là giống nhau cho cả thuê bao trả trước và trả sau, đều là 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-4-augmented-13001", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước roaming quốc tế. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có giá khoảng 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 của Viettel có giá 500.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc và Hàn Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dự định đi Hàn Quốc, vậy gói CR500 có áp dụng tại đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có áp dụng tại Hàn Quốc. Gói này bao gồm dung lượng data 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong vòng 10 ngày sử dụng với giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-4-augmented-13016", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước SMS ạ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tư vấn về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước SMS dùng trong 1 tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS dùng trong 1 tháng như sau: Gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1000 SMS nội mạng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp tương ứng hoặc bấm *098# để làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn chọn gói S30, thuê bao của tôi là trả trước. Có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 dành cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ, cung cấp 1500 SMS nội mạng trong 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, cách gia hạn gói này và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản chính của quý khách đủ số dư. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303# để thực hiện theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-4-augmented-13021", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hồng Kông trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời hạn sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu SMS miễn phí vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 10 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-4-augmented-13004", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này khi đi Hàn Quốc, có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Hàn Quốc ạ. Thời gian sử dụng là 10 ngày, với giá cước 500.000 VNĐ. Dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Như vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-2-augmented-12973", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có áp dụng ở Hồng Kông không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Hồng Kông, với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-4-augmented-13015", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút xíu được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#.\n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tham khảo gói nào thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S30 khá phù hợp. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói S30 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá 30.000 VNĐ, dung lượng 1500 SMS nội mạng, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào và tự động gia hạn ra sao vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S30, quý khách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, để mình suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-4-augmented-12987", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data truy cập TikTok, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước data truy cập TikTok với nhiều lựa chọn khác nhau. Cụ thể: gói T5K (1 ngày, 15 GB, giá 5.000 VNĐ), gói T15KN (1 tuần, 25 GB, giá 15.000 VNĐ), và gói T50K (1 tháng, 50 GB, giá 50.000 VNĐ). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin chi tiết về gói T5K, thời gian sử dụng là 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói T5K có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng data 15 GB, giá cước là 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K giá 5.000 VNĐ, cách đăng ký như bạn vừa nói đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói T5K có giá cước 5.000 VNĐ, quý khách chỉ cần soạn tin T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297# là có thể đăng ký ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-2-augmented-12981", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào anh! Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, em có thể cho anh biết các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB trong 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB trong 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB trong 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần). Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn dùng gói cước có thời gian sử dụng là 10 ngày, em có thể cho anh biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel có 2 gói cước: HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB) và CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Anh muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu gói CR500, dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng nhiều tiện ích hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-3-augmented-12951", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết có những gói cước nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị là modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm là camera, bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Cả ba gói đều có băng thông 200 Mbps, giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ và 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hợp lý. Gói này lưu trữ camera trong 15 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ tối đa 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-1-augmented-13029", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/Chị muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước SMS bên Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS với chu kỳ 1 tháng. Để em gửi thông tin cụ thể các gói để Anh/Chị tham khảo nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S20 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá là 20.000 VNĐ/tháng và cung cấp 1000 SMS nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S20 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh/Chị có thể đăng ký gói S20 bằng cách soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-4-augmented-12994", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Không biết có gói nào phù hợp với cá nhân sử dụng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh không? Mình cần kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày nữa nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình không cần thiết bị homewifi đâu. Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ camera lưu trữ 15 ngày và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin này rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-3-augmented-12977", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước data sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau:\n1. Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB. Đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói tự động gia hạn.\n2. Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói không tự động gia hạn.\n3. Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel. Gói tự động gia hạn.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn tìm gói cước dành riêng cho TikTok, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước T5K dành riêng cho TikTok. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có giá 5.000 VNĐ ạ. Quý khách sẽ có 15 GB dung lượng để sử dụng TikTok trong vòng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-4-augmented-12993", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không kèm thiết bị homewifi, gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không tìm thấy gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày mà không có thiết bị homewifi. Quý khách có thể xem xét lại yêu cầu hoặc lựa chọn một trong hai gói đã đề xuất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 thì phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet và Camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, quý khách. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-1-augmented-12968", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming. Hiện tại có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel hiện đang có các gói cước roaming với nhiều lựa chọn khác nhau. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng roaming tại Hàn Quốc. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hàn Quốc, Viettel hiện có các gói cước sau: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn biết thêm về gói CR500. Gói này giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký. Có vẻ gói này phù hợp với tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-4-augmented-12986", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ chị ạ! Chị cần em tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập TikTok, em có thể giới thiệu giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước data truy cập TikTok như sau: \n- Gói T5K: 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Để đăng ký, chị soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. \n- Gói T15KN: 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần. Để đăng ký, chị soạn T15KN gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1298#. \n- Gói T50K: 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB, sử dụng trong 1 tháng. Để đăng ký, chị soạn T50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1299#. \nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói dùng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Gói đó tên là gì em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước chị muốn là gói T5K, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Để đăng ký, chị soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cụ thể cách đăng ký và giá tiền của gói T5K là như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói T5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, sử dụng trong 1 ngày. Để đăng ký, chị soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ đăng ký thử gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "TikTok", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-1-augmented-13009", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có những gói cước nào dành cho dịch vụ SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S5 giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 500 SMS nội mạng, Gói S10 giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 SMS nội mạng, Gói S20 giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1000 SMS nội mạng, và Gói S30 giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1500 SMS nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước SMS có thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS có thời gian sử dụng 1 tháng bao gồm: Gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng, Gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1000 SMS nội mạng, và Gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói S30.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng và bao gồm 1500 SMS nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-2-augmented-13010", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, cụ thể là những gói có thời gian sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS với thời gian sử dụng 1 tháng như sau: \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói S30. Gói này có giá bao nhiêu và được bao nhiêu SMS nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ và cung cấp 1500 SMS nội mạng trong 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S30 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S30 bằng cách soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-1-augmented-13027", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS. Cụ thể là các gói cước theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước SMS theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 1 tháng như sau:\n- Gói S10: 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói S20, cụ thể là giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá 20.000 VNĐ và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói S20 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S20, anh/chị có thể soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-1-augmented-12965", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước roaming với thời gian sử dụng và dung lượng khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming áp dụng cho Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming áp dụng cho Hàn Quốc gồm: HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày), HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày), DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần), và CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói cước CR500 dành cho Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 dành cho Hàn Quốc có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói cước CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-4-augmented-13020", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ về gói cước roaming, em giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming, không biết chị cần thông tin cụ thể gì để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông trong 1 tuần, chu kỳ gói là theo tuần. Gói nào phù hợp vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À chị muốn hỏi thêm cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, em hướng dẫn giúp chị nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, chị soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày chị muốn gói cước bắt đầu hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. À tiện đây chị hỏi thêm, gói CR200 này có bao nhiêu SMS được sử dụng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cho phép chị sử dụng 10 SMS trong thời gian hiệu lực của gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nha, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-4-augmented-13043", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel. Có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S5 (500 SMS, 5.000 VNĐ/tuần), Gói S10 (500 SMS, 10.000 VNĐ/tháng), Gói S20 (1.000 SMS, 20.000 VNĐ/tháng), và Gói S30 (1.500 SMS, 30.000 VNĐ/tháng). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói S20 khá phù hợp. Gói này có giá 20.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói S20 có giá 20.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách còn cần thông tin nào thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S20 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S20, quý khách vui lòng soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-1-augmented-12969", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng gói cước trong bao lâu và tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định đi Hàn Quốc, bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: gói HQ5 (99.000 VNĐ, 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày), gói HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày), gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần), và gói CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 dành cho Hàn Quốc có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn chỉ giúp mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách hãy soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Bạn rất nhiệt tình hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Hàn Quốc thật tuyệt vời và sử dụng dịch vụ một cách hài lòng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-3-augmented-12952", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn và STAR1T dành cho cá nhân. Gói STAR1T có giá cước tháng là 210.000 VNĐ và đi kèm modem Wifi 2 băng tần cùng homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và cần thêm dịch vụ camera đi kèm. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, với nhu cầu sử dụng camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng 240.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thời gian lưu camera 15 ngày. Vậy gói nào phù hợp nhất với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 nhé. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-2-augmented-13014", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel đang cung cấp nhiều gói cước SMS khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu các gói cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. \nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S30 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S30 có giá 30.000 VNĐ và cung cấp 1500 SMS nội mạng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S30 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S30, anh/chị có thể soạn tin nhắn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1500 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-3-augmented-12975", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data dùng trong 1 ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước data 1 ngày và cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data 1 ngày như sau: \n1. MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn.\n2. ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký qua My Viettel. Không tự động gia hạn.\n3. ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn ST10K gửi 191. Tự động gia hạn.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành riêng để truy cập TikTok, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói T5K dành riêng để truy cập TikTok. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày. Đây là gói rất phù hợp để truy cập TikTok ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-2-augmented-12980", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming hiện có khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: HQ5 (5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB), DR7S (1 tuần, 250.000 VNĐ, 6 GB), và CR200 (1 tuần, 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm gọi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói 10 ngày, chu kỳ theo ngày. Có những lựa chọn nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming 10 ngày tại Hàn Quốc có HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB) và CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-3-augmented-12979", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin về các gói cước data ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị ạ! Hiện tại bên em có các gói cước data sử dụng theo ngày. Không biết chị muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể nào về các gói cước này ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên các gói cước data sử dụng trong 1 ngày, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại bên em có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn, đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Gói ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc trên ứng dụng My Viettel. \nKhông biết chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày nhưng chỉ để truy cập TikTok thôi. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng TikTok, bên em có gói T5K: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này rất phù hợp để truy cập TikTok trong 1 ngày đó chị ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này giá bao nhiêu vậy em? Chị muốn chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có giá là 5.000 VNĐ ạ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ rồi. Gói này rất hợp với nhu cầu của chị. Cảm ơn em nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ chị ạ. Nếu chị cần thêm thông tin gì, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-4-augmented-13024", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và thời gian dự kiến để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định dùng dịch vụ roaming tại Hồng Kông trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, quý khách có thể tham khảo gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, với dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS để sử dụng tại Hồng Kông. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-3-augmented-12998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB, không bao gồm thoại và SMS. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không? Mình muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm: \n- 1 GB dung lượng data\n- 50 phút thoại\n- 20 SMS\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé! Dịch vụ rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-2-augmented-12982", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: HQ5, HQ10, DR7S, và CR200. Bạn có muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói roaming sử dụng trong 10 ngày ở Hàn Quốc. Bạn có thể cho mình thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày ở Hàn Quốc, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: \n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Bạn muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Bạn có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Nếu bạn muốn đăng ký, bạn chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Bạn còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc để đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-1-augmented-13005", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước SMS hiện có của Viettel. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: Giá 5.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, thời hạn sử dụng 1 tuần. Cách đăng ký: Soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, thời hạn sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, thời hạn sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, thời hạn sử dụng 1 tháng. Cách đăng ký: Soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói cước có thời hạn 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS có thời hạn sử dụng 1 tháng bao gồm: \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng. \n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng. \n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc bấm mã USSD tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói S30 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 1500 SMS nội mạng, thời hạn sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đã rõ thông tin rồi. Chúc bạn một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành. Xin cảm ơn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-1-augmented-13028", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước SMS với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước SMS và thông tin chi tiết của từng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau: Gói S10 với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 500 SMS nội mạng; Gói S20 với giá 20.000 VNĐ, cung cấp 1000 SMS nội mạng; và Gói S30 với giá 30.000 VNĐ, cung cấp 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi về gói S20, giá tiền và số lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 có giá 20.000 VNĐ và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S20 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S20, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-1-augmented-12966", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel. Bên bạn có những gói nào, giới thiệu cho tôi với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Một số gói cước phổ biến bao gồm: gói TQ10 cho Trung Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB), gói THAI10 cho Thái Lan (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB), và các gói HQ5, HQ10 dành cho Hàn Quốc. Anh/chị muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc bao gồm: gói HQ5 (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB), gói HQ10 (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB), gói DR7S (1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB), và gói CR200 (1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho Hàn Quốc có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh/chị muốn gói bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-1-augmented-13025", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói cước SMS, anh muốn em hỗ trợ thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói SMS dùng trong 1 tháng, em có thể cho anh biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS dùng trong 1 tháng gồm: gói S10 với 500 SMS giá 10.000 VNĐ, gói S20 với 1000 SMS giá 20.000 VNĐ, và gói S30 với 1500 SMS giá 30.000 VNĐ. Anh muốn em hỗ trợ thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh quan tâm đến gói S20, em cho anh biết giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 có giá 20.000 VNĐ và dung lượng SMS nội mạng là 1000 SMS. Anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh cần biết cách đăng ký gói S20, em hướng dẫn anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh chỉ cần soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# để đăng ký gói cước. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ, nếu cần hỗ trợ thêm anh cứ nhắn tin nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-3-augmented-12978", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data sử dụng trong ngày của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có một số gói cước data sử dụng trong ngày. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước data dùng trong ngày, giá rẻ và có dung lượng đủ dùng để truy cập Internet.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data trong ngày như sau: \n- MI7D: Giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MI7D gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\n- ST5KM: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, không tự động gia hạn, đăng ký qua ứng dụng My Viettel.\n- ST10K: Giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191 hoặc qua ứng dụng My Viettel.\nAnh/chị có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình cần một gói data dùng trong ngày nhưng chỉ để truy cập TikTok thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước T5K dành riêng cho TikTok, giá chỉ 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng lên đến 15 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói T5K này giá bao nhiêu nhỉ? Bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói T5K có giá là 5.000 VNĐ/ngày, dung lượng 15 GB, chuyên dụng cho TikTok và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại với em nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-3-augmented-13035", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: gói S5 (5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS), gói S10 (10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS), gói S20 (20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS), và gói S30 (30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm mã USSD tương ứng. Quý khách cần tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước SMS theo chu kỳ tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS theo chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 1 tháng bao gồm: gói S10 (10.000 VNĐ, 500 SMS), gói S20 (20.000 VNĐ, 1000 SMS), và gói S30 (30.000 VNĐ, 1500 SMS). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói S20 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá là 20.000 VNĐ/tháng và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501149141-3-augmented-12954", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Anh/Chị có thể chọn gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, hoặc gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành và muốn kèm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Anh/Chị, Viettel có các gói cước sau đây: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói lưu trữ camera 15 ngày. Nhờ bạn cung cấp thêm thông tin về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày, và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/Chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình suy nghĩ thêm chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Anh/Chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-1-augmented-13026", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước SMS.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: Gói S10 với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 500 SMS; Gói S20 với giá 20.000 VNĐ, dung lượng 1000 SMS; Gói S30 với giá 30.000 VNĐ, dung lượng 1500 SMS. Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S20 khá hợp lý. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về giá tiền và dung lượng SMS của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 có giá 20.000 VNĐ và dung lượng là 1000 SMS nội mạng trong 1 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp chưa ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phù hợp đó. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói S20 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói S20, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ báo em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "1000 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách! Rất vui khi được hỗ trợ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00280464651-4-augmented-13023", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Hồng Kông.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước roaming hấp dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước dành cho roaming tại Hồng Kông, sử dụng trong 1 tuần và có chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ và bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày để sử dụng gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 20/10, hãy soạn HN CR200 2010 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình cũng muốn biết gói này có dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS để sử dụng khi roaming tại Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-2-augmented-13031", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước SMS theo tháng, dùng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS theo tháng gồm: S10 với giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng; S20 với giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng; và S30 với giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói S20. Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá 20.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký và gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S20 bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-3-augmented-13037", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau đây: Gói S5 với giá 5.000 VNĐ cho 500 SMS sử dụng trong 1 tuần, Gói S10 giá 10.000 VNĐ cho 500 SMS sử dụng trong 1 tháng, Gói S20 giá 20.000 VNĐ cho 1.000 SMS sử dụng trong 1 tháng, và Gói S30 giá 30.000 VNĐ cho 1.500 SMS sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói có chu kỳ sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước SMS có chu kỳ sử dụng 1 tháng bao gồm: Gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS, Gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1.000 SMS, và Gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1.500 SMS. Quý khách muốn biết thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói S20 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 có giá 20.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 1.000 SMS sử dụng trong 1 tháng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-2-augmented-13032", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, anh cần Viettel hỗ trợ thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm một gói cước SMS sử dụng trong vòng 1 tháng. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng như sau: Gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1000 SMS nội mạng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1500 SMS nội mạng. Anh muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói S20 khá phù hợp. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá 20.000 VNĐ, và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Anh cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh chỉ cần soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-2-augmented-13033", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước SMS có chu kỳ sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS với chu kỳ 1 tháng như sau:\n- Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng, cách đăng ký: soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#.\n- Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS nội mạng, cách đăng ký: soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS nội mạng, cách đăng ký: soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói S20. Gói này áp dụng cho thuê bao loại nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 áp dụng cho thuê bao trả trước, giá 20.000 VNĐ/tháng, với dung lượng 1000 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cách đăng ký rất đơn giản, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# để thực hiện đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00860172556-3-augmented-12976", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data sử dụng trong ngày bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước data sử dụng trong ngày. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để bên em hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 ngày, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data sử dụng trong 1 ngày như sau: MI7D với giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB; ST5KM với giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; và ST10K với giá 10.000 VNĐ, dung lượng 2 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 191. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói dành riêng cho TikTok, nếu có thì thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói T5K dành riêng cho TikTok. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói T5K là 5.000 VNĐ đúng không? Ngoài ra có thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói T5K có giá 5.000 VNĐ và dung lượng lên đến 15 GB, chỉ áp dụng cho truy cập TikTok. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn T5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1297#. Gói này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói T5K rồi. Mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Truy cập": "TikTok", "Tên gói cước": "T5K", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-4-augmented-13040", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: 500 SMS, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\n- Gói S10: 500 SMS, giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: 1000 SMS, giá 20.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 1500 SMS, giá 30.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói S20, giá 20.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá 20.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói S20 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S20, quý khách vui lòng soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-2-augmented-13034", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, mình rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước SMS ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước SMS hiện có, chu kỳ sử dụng là 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau: gói S10 giá 10.000 VNĐ với 500 SMS nội mạng, gói S20 giá 20.000 VNĐ với 1000 SMS nội mạng, và gói S30 giá 30.000 VNĐ với 1500 SMS nội mạng. Tất cả đều có chu kỳ sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói S20, gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 áp dụng cho thuê bao trả trước bạn nhé. Giá cước là 20.000 VNĐ, dung lượng 1000 SMS nội mạng, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này cách đăng ký thế nào và tự động gia hạn ra sao bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói S20, bạn có thể soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, bạn không cần thực hiện thêm thao tác gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-1-augmented-13048", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin để tư vấn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, và mình ở Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có dịch vụ kèm camera. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dịch vụ kèm camera là SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Ngoài ra, chúng tôi còn có các tùy chọn khác như SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu trữ 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu trữ 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện tại đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước còn kèm modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách thấy chương trình này như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-4-augmented-13044", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS bên Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS như sau: Gói S5 giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 500 SMS nội mạng; Gói S10 giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 SMS nội mạng; Gói S20 giá 20.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1000 SMS nội mạng; và Gói S30 giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 1500 SMS nội mạng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói S20, có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 của Viettel có giá 20.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước cung cấp 1000 SMS nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S20 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S20 bằng cách soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# để làm theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-4-augmented-13042", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc có câu hỏi nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước SMS phù hợp với nhu cầu của quý khách. Dưới đây là một số gói cước: \n- Gói S5: 5.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói S20: 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. \nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói S20. Gói này có giá 20.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói S20 có giá 20.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách sẽ nhận được 1000 SMS nội mạng khi đăng ký gói này. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói S20 như thế nào? Tôi cần hướng dẫn cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói S20, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: \n1. Soạn tin nhắn S20 gửi đến 170. \n2. Bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình đăng ký, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng, quý khách cứ liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-1-augmented-13047", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Xin hỏi quý khách đang tìm hiểu gói cước dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ? Và quý khách có yêu cầu gì đặc biệt không, ví dụ như tốc độ băng thông hoặc dịch vụ kèm theo ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps tại Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps dành cho cá nhân tại 61 tỉnh, bao gồm Quảng Ninh. Có các gói như STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có dịch vụ kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có chương trình khuyến mại nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài việc tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không có chương trình khuyến mại nào khác hiện tại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-2-augmented-12984", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng tại Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HQ10, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HQ10 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 thì sao? Mình muốn biết dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Quý khách có muốn thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00779164368-1-augmented-13006", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước SMS của Viettel, có những gói nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ/tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước SMS theo tháng. Những gói này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS theo tháng của Viettel đều có thời gian sử dụng là 1 tháng. Bao gồm: \n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ. \n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ. \n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói S30. Gói này có những ưu đãi gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S30 của Viettel có giá 30.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ nhận được 1500 SMS nội mạng. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói này. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S30", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-1-augmented-13045", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định với tốc độ trong nước khoảng 200 Mbps tại khu vực Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Ninh, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân với tốc độ trong nước 200 Mbps. Hiện có gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có dịch vụ kèm theo camera. Tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dịch vụ kèm theo camera tại Quảng Ninh là SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-3-augmented-13039", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước SMS, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: 500 SMS nội mạng, giá 5.000 VNĐ/tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ/tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng bao gồm: \n- Gói S10: 500 SMS nội mạng, giá 10.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n- Gói S20: 1000 SMS nội mạng, giá 20.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 1500 SMS nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S20 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá 20.000 VNĐ/tháng, cung cấp 1000 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-2-augmented-12983", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc. Viettel có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách vui lòng tham khảo các gói sau: Gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ (5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày), Gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ (10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày), Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần), và Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói HQ10. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói HQ10 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, và dung lượng data 10 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, kèm theo dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Thời gian sử dụng của gói là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Đây là gói cước với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ các thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-2-augmented-13050", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện cung cấp nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chúng tôi có các gói như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, kèm wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Anh/chị đang quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Yên Bái và muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có thiết bị Homewifi 2 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói Internet kèm dịch vụ camera tại Yên Bái. Bạn có thể giới thiệu thêm về các gói khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet kèm camera khác như HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang xem xét gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho tôi biết thời gian lưu camera và khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không có thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Anh/chị có thể cân nhắc các gói HOMET-CAMERA CLOUD mà tôi vừa giới thiệu để phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày có vẻ khá phù hợp với tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-2-augmented-13030", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút về các gói cước SMS bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước SMS nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước SMS có thời gian sử dụng 1 tháng thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên Viettel có các gói cước SMS sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói S10: Giá 10.000 VNĐ, 500 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n- Gói S20: Giá 20.000 VNĐ, 1000 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: Giá 30.000 VNĐ, 1500 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. \nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S20 khá phù hợp. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 20.000 VNĐ, dung lượng SMS nội mạng là 1000 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói S20 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-4-augmented-13041", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước SMS của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước SMS dành cho thuê bao trả trước với giá rất ưu đãi. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước SMS hiện có, giá và dung lượng SMS nội mạng của từng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: 5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n- Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n- Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói S20 khá phù hợp. Giá 20.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói S20 có giá 20.000 VNĐ/tháng và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Đây là một lựa chọn rất hợp lý để sử dụng lâu dài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói S20 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói S20 bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-3-augmented-13069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pakistan. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-1-augmented-13049", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, khu vực sử dụng là Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói có dịch vụ kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng (lưu trữ dữ liệu camera 7 ngày), gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng (lưu trữ dữ liệu camera 15 ngày), và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng (lưu trữ dữ liệu camera 30 ngày). Quý khách có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước sẽ đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Em gửi thêm thông tin để Quý khách tham khảo ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký. Dịch vụ của Viettel luôn rất chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại với em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-3-augmented-13066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Pakistan, bên bạn có gói cước roaming nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan. Không biết anh/chị muốn sử dụng theo chu kỳ ngày hay tuần ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước tuần thôi, giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước tuần tại Pakistan là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-1-augmented-13063", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh ạ! Anh cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm hiểu gói cước roaming để dùng ở Pakistan, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước roaming áp dụng ở Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói sử dụng trong 1 tuần, bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của Anh. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để anh xem lại rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ gọi lại nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-3-augmented-13038", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước SMS của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS sau đây: \n1. Gói S5: 5.000 VNĐ/tuần, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#. \n2. Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n3. Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1.000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n4. Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1.500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói có chu kỳ tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước SMS có chu kỳ tháng bao gồm: \n1. Gói S10: 10.000 VNĐ/tháng, 500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#. \n2. Gói S20: 20.000 VNĐ/tháng, 1.000 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. \n3. Gói S30: 30.000 VNĐ/tháng, 1.500 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói S20, bạn có thể cho mình biết giá của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá 20.000 VNĐ/tháng, cung cấp 1.000 SMS nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin và đăng ký dịch vụ dễ dàng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-3-augmented-13065", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Pakistan, có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-1-augmented-13046", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn hỗ trợ giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps tại khu vực Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Quảng Ninh, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera, bạn cho mình biết tên gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm camera, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi cho việc sử dụng Internet ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-1-augmented-13060", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời quý khách đặt câu hỏi để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Pakistan, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước CR200, sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thông tin như sau: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-4-augmented-13055", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như nhu cầu sử dụng hoặc vị trí lắp đặt để em tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách vui lòng cho biết thêm vị trí lắp đặt để em kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera và lắp đặt tại Kon Tum.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Kon Tum, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Ngoài ra, nếu đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-1-augmented-13062", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Pakistan. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này có thông tin như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá tiền là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá tiền cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá tiền là 200.000 VNĐ thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00743077106-1-augmented-12967", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming với thông tin như sau: \n- Gói TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 3 GB data, cách đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10: sử dụng tại Thái Lan, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data, cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ5: sử dụng tại Hàn Quốc, 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data, cách đăng ký: soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data, cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói roaming tại Hàn Quốc như sau: \n- Gói HQ5: sử dụng trong 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data, cách đăng ký: soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: sử dụng trong 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data, cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, 6 GB data, cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Hàn Quốc có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, thì soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-4-augmented-13057", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, dịch vụ Internet cố định cho cá nhân hiện tại có nhiều gói cước. Bạn đang ở khu vực nào và có yêu cầu gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps hiện có gói STAR1T. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. Bạn có muốn thêm dịch vụ kèm theo như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera và đang ở Kon Tum. Bạn có thể tư vấn chi tiết hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Kon Tum, gói Internet cố định kèm camera với băng thông 200 Mbps có các lựa chọn sau: Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Bạn còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-3-augmented-13068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Pakistan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200, gói này có dung lượng 400 MB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và bao gồm dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình cần đăng ký gói CR200 hẹn ngày thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần sau.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-1-augmented-13078", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, anh chị ơi em cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Peru. Anh chị có thể cho em biết thông tin các gói cước được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu gói CR200, dùng trong 1 tuần. Anh chị có thể cung cấp thêm thông tin được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá 200.000 VNĐ đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và cung cấp các ưu đãi như dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ em cảm ơn anh chị đã hỗ trợ thông tin cho em ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912255758-3-augmented-13036", "service_name": "VT_Di động_Gói cước SMS", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với tổng đài hỗ trợ của Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước SMS hiện có của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước SMS như sau: \n- Gói S5: 500 SMS, giá 5.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn tin S5 gửi 170 hoặc bấm *098*666#.\n- Gói S10: 500 SMS, giá 10.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.\n- Gói S20: 1000 SMS, giá 20.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 1500 SMS, giá 30.000 VNĐ, chu kỳ 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xem các gói có chu kỳ sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói SMS có chu kỳ 1 tháng gồm:\n- Gói S10: 500 SMS, giá 10.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn tin S10 gửi 170 hoặc bấm *098#.\n- Gói S20: 1000 SMS, giá 20.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#.\n- Gói S30: 1500 SMS, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn tin S30 gửi 170 hoặc bấm *098*303#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói S20 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform", "VT_Di động_Gói cước SMS-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói S20 có giá là 20.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, và cung cấp 1000 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin S20 gửi 170 hoặc bấm *098*20#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước SMS-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "S20", "Giá tiền gói cước": "20.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-4-augmented-13072", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng ở Pakistan, giá khoảng 200.000 VNĐ, có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho roaming tại Pakistan. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này tôi có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng được không? Nếu có thì cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách hoàn toàn có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200. Cách đăng ký là soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Pakistan. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-4-augmented-13071", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Pakistan với giá 200.000 VNĐ. Gói cước có chu kỳ 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB trong chu kỳ 1 tuần. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-2-augmented-13087", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào với băng thông trong nước 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có muốn kèm theo dịch vụ camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn thêm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói lưu trữ camera 30 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-2-augmented-13052", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về địa điểm lắp đặt hoặc các yêu cầu cụ thể để em tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định ở Yên Bái với giá cước khoảng 300.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ camera. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn lắp kèm dịch vụ camera ở Yên Bái. Bạn có thể tư vấn thêm các gói cước khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước HOMET-CAMERA CLOUD với băng thông 150 Mbps, gồm các lựa chọn như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 nghe có vẻ phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về thời gian lưu camera và khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thêm thông tin chi tiết về thời gian lưu camera và khuyến mại cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có muốn em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ muốn xác nhận là gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-1-augmented-13064", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết câu hỏi hoặc thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Pakistan. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng tại Pakistan có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tự đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-1-augmented-13061", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Em rất vui được hỗ trợ. Không biết anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Pakistan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Pakistan: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn sử dụng gói nào để em hỗ trợ chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có chu kỳ 1 tuần. Gói này có tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1 tuần tại Pakistan có tên là CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Em rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-1-augmented-13082", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Xin vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm theo camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có những gói cước nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành Hà Nội, kèm theo dịch vụ camera. Các gói cước bao gồm: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước có thời gian lưu camera 30 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, chúng tôi còn có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với thiết bị Homewifi, giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn lắp gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi, chỉ cần gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 không đi kèm thiết bị Homewifi, giá 270.000 VNĐ/tháng, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ lắp đặt, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy mình sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-2-augmented-13051", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ như gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng, và gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Yên Bái và đang tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân ở 61 tỉnh, bao gồm Yên Bái, với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến dịch vụ kèm camera, bạn có thể tư vấn thêm về các gói có camera ở Yên Bái được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm camera dành cho cá nhân ở Yên Bái như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Cả ba gói đều sử dụng modem Wifi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu camera là bao lâu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 trong hệ thống của chúng tôi. Anh/chị có thể xem xét các gói HOMET-CAMERA CLOUD mà tôi đã giới thiệu trước đó không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-4-augmented-13073", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Pakistan, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Pakistan. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Pakistan. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-2-augmented-13053", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhiều tùy chọn về băng thông và giá cước. Không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào để bên em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Yên Bái và muốn tìm gói cước có giá khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Yên Bái, Viettel hiện có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân với giá 300.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ kèm theo là camera, và thiết bị đi kèm gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm dịch vụ camera đúng không? Và mình ở Yên Bái thì có cần lưu ý gì khi lắp đặt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm dịch vụ camera. Khi lắp đặt tại Yên Bái, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn em tư vấn thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về thời gian lưu camera và khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho mình biết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em không có thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 trong hệ thống. Quý khách có muốn em tư vấn thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, vậy mình chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-4-augmented-13059", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn lắp đặt Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Dạ hiện tại chúng tôi có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân với băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định cá nhân với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân với băng thông 200 Mbps hiện có giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách vui lòng cho biết thêm về tỉnh, thành phố lắp đặt để chúng tôi kiểm tra thông tin cụ thể ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Kon Tum và muốn lắp đặt thêm dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Kon Tum, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps và dịch vụ kèm camera. Gói này có các tùy chọn lưu trữ camera: 7 ngày (220.000 VNĐ/tháng), 15 ngày (240.000 VNĐ/tháng), và 30 ngày (270.000 VNĐ/tháng). Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 ngày với giá cước 220.000 VNĐ. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 ngày là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-1-augmented-13079", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, sử dụng tại Peru thì có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Peru có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là chính xác 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-4-augmented-13056", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ? Ví dụ như khu vực lắp đặt hoặc nhu cầu cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T với băng thông 200 Mbps dành cho khách hàng cá nhân hiện có giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể nhận thêm khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có muốn Viettel tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn kèm theo dịch vụ camera và khu vực lắp đặt là Kon Tum. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Kon Tum, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, 15 và 30. Ví dụ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, dịch vụ này có vẻ phù hợp với mình rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-2-augmented-13099", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Peru, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Peru: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-1-augmented-13077", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi chút về gói cước di động được dùng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị muốn hỏi về gói cước roaming đúng không ạ? Em có thể hỗ trợ chị ngay đây ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, chị đang cần tìm gói cước roaming để dùng ở Peru. Em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Peru ạ. Một gói là CR200, dùng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói thứ hai là CR500, dùng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào để em hướng dẫn cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói cước dùng trong 1 tuần thôi em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Peru, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước của gói CR200 là chính xác 200.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tuần tại Peru. Nếu chị cần thêm thông tin gì, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ đăng ký gói này ngay nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-1-augmented-13081", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói Internet cố định kèm camera, thời gian lưu camera khoảng 7 ngày hoặc lâu hơn. Tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Quý khách có thể tham khảo gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, hoặc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Gói nào phù hợp với Quý khách ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi để mở rộng vùng phủ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi chỉ cần sử dụng Modem WiFi 2 băng tần thôi, không cần Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy Quý khách có thể chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với Modem WiFi 2 băng tần, không kèm Homewifi. Gói này đáp ứng nhu cầu của Quý khách với thời gian lưu camera 30 ngày và giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-4-augmented-13114", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có một câu hỏi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Peru. Gói này giá bao nhiêu và tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, Viettel hiện có gói cước roaming tại Peru với tên gói là CR200. Giá của gói này là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại để sử dụng tại Peru. Ngoài ra, gói còn có 400 MB data và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chân thành cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có một chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ tại Peru. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-2-augmented-13117", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Viettel có thể hỗ trợ chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi về các gói cước roaming khi đi nước ngoài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming cụ thể hay cần tư vấn thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị dự định đi Campuchia trong 5 ngày và cần gói cước roaming phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming cho Campuchia trong 5 ngày. Chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, chị thấy có gói IRU7 giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB, sử dụng trong 5 ngày. Em cho chị biết cách đăng ký trước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: IRU7 gửi 191. Gói cước có dung lượng 3GB và thời gian sử dụng là 5 ngày với giá 175.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-3-augmented-13067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Pakistan, bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200, và soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# cho gói CR500. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 giá bao nhiêu nhỉ? Và dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-2-augmented-13054", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Gói cước PRO1 có giá 350.000 VNĐ/tháng và gói PRO2 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết hay muốn tư vấn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái, đang tìm gói Internet cố định với giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình cần gói Internet cố định kèm dịch vụ camera thì bên bạn có những lựa chọn nào ở Yên Bái?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD tại Yên Bái, bao gồm: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nTất cả các gói đều có băng thông trong nước 150 Mbps và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có nhu cầu tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu trữ camera trong bao lâu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không tìm thấy thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc chọn một gói khác để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 nhé. Gói này lưu trữ camera trong 7 ngày phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-3-augmented-13107", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Peru. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR200, bao gồm giá tiền nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, bạn soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-1-augmented-13121", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Israel. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200 và *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dung lượng 1 GB. Đó là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dung lượng 1 GB là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói này cũng bao gồm 20 SMS đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký ngay bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00482112888-4-augmented-13074", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về gói cước roaming, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn sử dụng gói roaming tại Pakistan với giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho roaming tại Pakistan với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này thì như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói này có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ. Anh/chị còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-2-augmented-13095", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Peru. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming để sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-1-augmented-13123", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Israel, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Israel: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dung lượng data là 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có 50 phút thoại để sử dụng trong 10 ngày tại Israel ạ. Nếu quý khách cần thêm thông tin về cách đăng ký, tôi sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách chuyến đi Israel vui vẻ và thuận lợi! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-2-augmented-13085", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói Internet cố định, tốc độ 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với tốc độ 200 Mbps. Nếu quý khách ở Hà Nội, ngoại thành, và không cần thêm dịch vụ kèm, thì gói STAR1T sẽ phù hợp với giá cước là 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, ngoại thành, nhưng muốn kèm thêm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách ở Hà Nội, ngoại thành, và kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, lưu trữ dữ liệu camera 30 ngày. Bạn có thể xác nhận thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, lưu trữ dữ liệu camera tối đa 30 ngày, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách sớm!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-2-augmented-13097", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Peru. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này sử dụng trong bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-4-augmented-13112", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Peru giá 200.000 VNĐ. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Peru với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 400 MB data và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-2-augmented-13134", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Israel, dung lượng khoảng 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Israel. Gói này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm dung lượng thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS ngoài dung lượng 1 GB data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00172228152-4-augmented-13058", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel hiện đang cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân với nhiều gói cước khác nhau. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại băng thông hoặc dịch vụ cụ thể nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này có giá 210.000 VNĐ/tháng và bao gồm Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ kèm camera và muốn lắp đặt tại Kon Tum thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD dành cho cá nhân tại Kon Tum, với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm camera. Các gói gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký hoặc tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ này nghe cũng ổn đấy.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Kon Tum", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-2-augmented-13089", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng; STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, ở ngoại thành Hà Nội, và muốn kèm thêm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Gói cước này còn được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-1-augmented-13122", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Israel, bên bạn có gói cước roaming nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dung lượng data khoảng 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị tại Israel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-1-augmented-13083", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có thời gian lưu camera 30 ngày. Có thể cho mình thêm thông tin về gói đó không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 30 ngày, Viettel hiện có hai gói cước: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1T có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi, vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là phù hợp. Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-2-augmented-13096", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Peru, bên bạn có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn nhé, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Peru thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-2-augmented-13086", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps. Bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Ví dụ như gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại Hà Nội ngoại thành. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và cần thêm dịch vụ kèm là camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, bên em có các gói phù hợp như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói này đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera là 30 ngày. Có thông tin chi tiết về gói đó không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, với thời gian lưu camera là 30 ngày. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, cảm ơn em. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến dịch vụ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi đến tổng đài Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-2-augmented-13118", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi đi nước ngoài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Campuchia trong 5 ngày, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước IRU7 rất phù hợp cho quý khách. Gói này có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB và sử dụng trong 5 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói IRU7 này vào ngày tôi muốn sử dụng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước IRU7, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn IRU7 gửi 191. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-3-augmented-13092", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết gói cước nào dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra còn có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và đi kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Đặc biệt, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi nếu mình cần thêm dịch vụ camera thì có gói nào phù hợp không? Ngoài ra, mình không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera mà không sử dụng thiết bị homewifi dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình vừa thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Bạn có thể xác nhận giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 mà anh/chị vừa nhắc đến. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ lại để Viettel kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-2-augmented-13098", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng tại Peru, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Anh/chị cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-4-augmented-13101", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói Internet cố định phù hợp với nhu cầu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu cụ thể của mình không ạ, ví dụ như khu vực, tốc độ băng thông mong muốn, hoặc dịch vụ kèm theo?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách cá nhân, ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Mình muốn biết gói cước nào có tốc độ cao, khoảng 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, em xin giới thiệu gói STAR3T. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Đặc biệt, nếu Quý khách đóng trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cũng muốn có thêm dịch vụ camera kèm theo. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách muốn kèm theo dịch vụ camera, em xin giới thiệu gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ, hỗ trợ lưu trữ camera trong 30 ngày và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng trước 12 tháng cũng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt dịch vụ Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Bạn tư vấn rất nhiệt tình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-1-augmented-13076", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc loại gói cước mà quý khách quan tâm để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Peru, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau:\n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, chu kỳ 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thông tin như sau:\n- Chu kỳ: 1 tuần\n- Giá: 200.000 VNĐ\n- Dung lượng: 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-3-augmented-13106", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên mình có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Anh/Chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming ở Peru, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp hai gói cước roaming áp dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 thì giá thế nào và dung lượng data ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-2-augmented-13131", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Israel với dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại ạ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-1-augmented-13075", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Peru. Có những gói nào và thông tin cụ thể ra sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming dành cho Peru như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này có tên là gì và thông tin chi tiết ra sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Peru là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm:\n- 400 MB data\n- 20 phút thoại\n- 10 SMS\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-1-augmented-13084", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định có kèm camera ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi có các gói cước internet cố định kèm camera phù hợp cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước và các thông tin chi tiết về dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm camera như sau: \n1. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n2. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n3. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách vẫn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-1-augmented-13125", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo gói cước roaming để sử dụng ở Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần; gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói DR7S giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-3-augmented-13091", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin để mình hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói cước như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội dành cho cá nhân, Viettel có các gói: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đồng thời tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thêm dịch vụ camera nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội kèm dịch vụ camera mà không có thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn mình tư vấn thêm về các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và lưu camera 30 ngày, có không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-2-augmented-13116", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần hỗ trợ để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc thời gian dự kiến để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng tại Campuchia trong vòng 5 ngày và muốn tìm hiểu về gói cước roaming theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi chưa có kết quả cụ thể về gói cước roaming phù hợp. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Làm thế nào để đăng ký gói này và hẹn ngày bắt đầu sử dụng nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: IRU7 gửi 191. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-1-augmented-13120", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Israel, bên mình có gói cước roaming nào sử dụng ở đó không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói có dung lượng data là 1 GB nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data là 1 GB, giá tiền 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, quý khách có thể sử dụng để gọi khi ở Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha! Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-1-augmented-13080", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước phù hợp với dịch vụ Internet cố định kèm camera ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Dịch vụ này dành cho khách hàng cá nhân đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân với giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này không có thiết bị homewifi đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 không bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn anh/chị đã tư vấn cho tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-3-augmented-13105", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn được hỗ trợ về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng tại Peru, bạn có thể cung cấp tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200, bạn có thể cho tôi thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi không cần thêm thông tin nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-3-augmented-13090", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một số gói cước phổ biến như PRO1 với tốc độ 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng và PRO2 với tốc độ 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình muốn hỏi thêm về gói dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định có thêm dịch vụ kèm camera nhưng không cần thiết bị homewifi. Khu vực vẫn là ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói Internet cố định dành cho cá nhân tại ngoại thành Hà Nội kèm theo dịch vụ camera mà không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có muốn chúng tôi tìm thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao. Mình vừa tìm hiểu thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Gói này có áp dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 áp dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-4-augmented-13111", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, bên em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần một gói cước roaming để sử dụng tại Peru, giá khoảng 200.000 VNĐ thì có không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR200 phù hợp với yêu cầu của chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu chị muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì phải làm như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn hỏi thêm về dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút chị nhé. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin đầy đủ rồi. Chị sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ bên em bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-4-augmented-13100", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em có thể hỗ trợ giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Giá cước dao động từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và chương trình tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn lắp thêm dịch vụ camera kèm theo gói Internet. Em có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách có nhu cầu lắp camera kèm theo gói Internet, Viettel có các gói như: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp với nhu cầu của chị. Giá cước 270.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 30 ngày là hợp lý. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ lắp đặt, Quý khách có thể liên hệ lại với em bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-3-augmented-13140", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cụ thể dịch vụ mà mình muốn tìm hiểu để Viettel có thể hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Israel, với dung lượng thoại là 50 phút. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Israel. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-2-augmented-13132", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Israel và muốn tìm gói cước roaming với dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Israel. Gói cước này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá tiền của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-3-augmented-13108", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Peru. Có gói nào khả dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Tôi muốn biết chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-4-augmented-13113", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào anh/chị. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Peru, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, bên em có gói cước roaming CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Peru. Gói bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày hiệu lực thì cách đăng ký cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm là gói CR200 này có bao nhiêu phút gọi?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút gọi anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, gói này khá phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-2-augmented-13119", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi đi nước ngoài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin như quốc gia sử dụng và thời gian dự kiến để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Campuchia và cần sử dụng trong 5 ngày. Tôi muốn tìm gói cước roaming theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel có gói cước roaming IRU7 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB và chu kỳ sử dụng là theo ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói IRU7 và có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói IRU7, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp IRU7 gửi 191. Hiện tại, gói này chưa hỗ trợ tính năng hẹn ngày bắt đầu sử dụng, nên khi đăng ký, gói sẽ kích hoạt ngay lập tức. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-2-augmented-13088", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách về dịch vụ Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: \n- Gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá cước tháng 800.000 VNĐ.\n- Gói STAR1T dành cho cá nhân, giá cước tháng 210.000 VNĐ, có modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, sống ở ngoại thành Hà Nội và cần dịch vụ kèm camera. Bạn có thể cho tôi biết gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách là khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội và có dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng 270.000 VNĐ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi chỉ muốn xác nhận lại gói này thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chân thành cảm ơn quý khách! Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-1-augmented-13126", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore, anh/chị có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Singapore. Sau đây là thông tin chi tiết về các gói cước: \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Để đăng ký, soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá phù hợp. Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 6 GB ạ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói DR7S là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-3-augmented-13094", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm wifi mesh (01 thiết bị), giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói internet cố định dành cho cá nhân, khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói internet cố định có dịch vụ kèm camera nhưng không sử dụng thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói internet cố định dành cho cá nhân tại ngoại thành Hà Nội kèm dịch vụ camera mà không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ tìm phương án khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã tìm thấy một gói phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tôi muốn đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Hiện tại, tôi chưa có thông tin chi tiết về gói này trong hệ thống. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ đăng ký nhé. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-2-augmented-13133", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng ở Israel với dung lượng data 1GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói này có dung lượng 1GB, thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại Israel với giá 500.000 VNĐ. Bạn có muốn mình tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 này là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để bạn sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Israel. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 tin nhắn SMS miễn phí. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là chính xác 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-4-augmented-13110", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước roaming sử dụng tại Peru, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, quý khách còn được sử dụng 400 MB data và 10 SMS trong thời gian 1 tuần tại Peru. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-1-augmented-13127", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Singapore như sau: Gói DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần), gói CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần), và gói CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói DR7S, cụ thể giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-2-augmented-13115", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách đang cần sử dụng gói cước ở quốc gia nào và trong khoảng thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng dịch vụ roaming ở Campuchia trong 5 ngày. Cho tôi biết thêm chi tiết về các gói cước phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia. Tuy nhiên, để hỗ trợ cụ thể hơn, quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, như dung lượng data hoặc giá tiền mong muốn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có giá khoảng 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, và chu kỳ tính theo ngày. Làm thế nào để đăng ký gói cước này và hẹn ngày kích hoạt?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 của Viettel phù hợp với yêu cầu của quý khách, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, chu kỳ tính theo ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp IRU7 gửi 191. Để hẹn ngày kích hoạt, vui lòng liên hệ tổng đài Viettel qua số 1800 8098 để được hỗ trợ chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Tên gói cước": "IRU7", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-1-augmented-13128", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Singapore. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp một số gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Singapore. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. Để đăng ký, soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S. Bạn có thể cho mình biết giá của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ có dung lượng 6 GB để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Singapore. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm là thời gian sử dụng của gói DR7S cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-1-augmented-13129", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có câu hỏi nào cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Singapore không? Tôi cần gói dùng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore gồm: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói DR7S, giá cụ thể như nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần tại Singapore. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này chính xác là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, gói này có vẻ hợp lý, tôi sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Để đăng ký gói DR7S, anh/chị vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-3-augmented-13147", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Singapore trong vòng 1 tuần. Gói thứ nhất là DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Gói thứ hai là CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói DR7S. Gói này giá bao nhiêu và có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Singapore!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-3-augmented-13141", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho chị hỏi về gói cước roaming Israel CR500, dung lượng thoại là 50 phút đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước roaming Israel CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn có dung lượng data là 1 GB, dung lượng SMS là 20 tin nhắn, thời gian sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy thời gian sử dụng của gói này là 10 ngày phải không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước roaming Israel CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước roaming Israel CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ tổng đài Viettel ạ. Viettel xin chào!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-2-augmented-13130", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Israel, có gói cước roaming nào dùng được 1 GB data không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng trong 10 ngày tại Israel, giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 50 phút thoại, ngoài ra còn có 20 SMS miễn phí để quý khách sử dụng tại Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, thế giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel, chúc quý khách một chuyến đi Israel thật suôn sẻ và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-4-augmented-13150", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming, có thông tin nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming. Quý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming cho Singapore, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách tại Singapore: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói DR7S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 6 GB dung lượng data trong 1 tuần sử dụng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-4-augmented-13104", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, có kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp thêm dịch vụ camera đi kèm. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ camera đi kèm, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và lưu camera 30 ngày là phù hợp. Thiết bị homewifi có đi kèm không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 không đi kèm thiết bị homewifi, nhưng vẫn có Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký gói này không để Viettel hỗ trợ lắp đặt ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00251316323-4-augmented-13103", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang tìm hiểu về internet cố định cho doanh nghiệp nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói internet cố định phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ như gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng, hoặc gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói như STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp thêm dịch vụ camera đi kèm gói internet cố định, cũng ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera như gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá hợp lý, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00143345930-3-augmented-13109", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming để sử dụng tại Peru.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Anh vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để em có thể hỗ trợ tư vấn gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming hiện có tại Peru, bao gồm tên gói cước và các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Peru: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200, hoặc soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 khá phù hợp. Gói này có giá 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày sử dụng, anh soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-3-augmented-13144", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hay hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Israel. Gói nào có 50 phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng thoại 50 phút, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này thời gian sử dụng là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có những trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-3-augmented-13143", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút câu hỏi muốn nhờ Viettel hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel. Có gói nào sử dụng ở Israel với dung lượng thoại là 50 phút không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 áp dụng tại Israel. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Israel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày sử dụng, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-3-augmented-13145", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 1 tuần. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong 1 tuần. Đó là: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và giá tiền bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB và giá tiền là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-3-augmented-13142", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Israel, có gói nào thoại được 50 phút không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước CR500. Gói này dành cho thuê bao roaming tại Israel, với dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách có chuyến đi thật suôn sẻ và nhiều niềm vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-1-augmented-13124", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Israel. Bên mình có những gói nào và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Israel như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi lần lượt *098*0112# và *098*0113#. Quý khách muốn tham khảo gói nào thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có dung lượng 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, bên cạnh dung lượng 1 GB data và 20 SMS. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Israel", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-3-augmented-13148", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần. Gói thứ nhất là DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Gói thứ hai là CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và giá tiền như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB và giá tiền là 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DR7S đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-2-augmented-13137", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh, em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming, em có thể cho anh biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Anh muốn tìm hiểu gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói roaming dành cho Singapore, em có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói roaming dành cho Singapore như sau: gói DR7S sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ với 6 GB data; gói CR200 sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói sử dụng trong 1 tuần với 6 GB data, đó là gói DR7S đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S sử dụng trong 1 tuần tại Singapore, giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn đăng ký gói này nhưng hẹn ngày kích hoạt, cách thực hiện như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S và hẹn ngày kích hoạt, Anh có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày Anh muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Để anh xem lại rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-3-augmented-13146", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để dùng ở Singapore trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Singapore trong 1 tuần. Đó là gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data và giá như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 6 GB trong 1 tuần sử dụng tại Singapore. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm sao để đăng ký gói DR7S nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 198 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng nhiều tiện ích hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-2-augmented-13135", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Singapore, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB trong 1 tuần; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có dung lượng data 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cho mình thông tin chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần tại Singapore với giá 250.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Singapore thật vui vẻ và thành công. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-4-augmented-13159", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming cụ thể nào ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming sử dụng ở Israel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, bạn có thể cho biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-2-augmented-13166", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, và Hàn Quốc. Bạn muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming áp dụng ở Qatar, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S áp dụng tại Qatar. Gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký, bạn có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này sử dụng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn có chuyến đi thuận lợi và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-3-augmented-13149", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị ở Singapore trong vòng 1 tuần: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB data. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data và giá tiền như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Singapore.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói DR7S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung 'DR7S' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, anh/chị có thể soạn 'HN DR7S [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-4-augmented-13155", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Israel. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Israel như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200, và soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, và giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói CR500 và hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 và hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ tôi, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-4-augmented-13156", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Israel, bạn có thể tư vấn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng data bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói CR500 hẹn ngày thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-1-augmented-13164", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming để sử dụng tại Qatar trong vòng 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho quý khách sử dụng tại Qatar trong 1 tuần. Gói này có giá 250.000 VNĐ và cung cấp 6 GB data. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có giá 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để tôi đăng ký gói DR7S này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công và có một chuyến đi thuận lợi tại Qatar. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-1-augmented-13161", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming cho quốc gia nào và thời gian sử dụng là bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Qatar trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp cho nhu cầu của anh/chị tại Qatar trong 1 tuần là gói DR7S. Giá gói cước là 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn biết thêm về giá tiền của gói cước này để cân nhắc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-4-augmented-13157", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng dịch vụ ở Israel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thông tin chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước roaming có thể sử dụng ở Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Israel: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 thì cách đăng ký hẹn ngày sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-1-augmented-13160", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng tại Qatar trong vòng 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và có thể sử dụng trong 1 tuần tại Qatar. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có giá cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, thưa quý khách. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-2-augmented-13167", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: Gói TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming dành cho Qatar, Viettel có cung cấp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp gói cước roaming dành cho Qatar. Gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, với dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói DR7S là 1 tuần, với chu kỳ tính theo tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói DR7S này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00116021505-4-augmented-13158", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Israel. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Israel như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500. Làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị vui lòng soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-4-augmented-13153", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Xin hỏi quý khách muốn sử dụng dịch vụ roaming tại quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng roaming tại Singapore trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming tại Singapore trong thời gian 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, hoặc gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc CR200 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*471# cho DR7S hoặc *098*0112# cho CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá phù hợp. Giá của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-2-augmented-13165", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tổng đài Viettel ơi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: TQ10 (Trung Quốc, 10 ngày), THAI10 (Thái Lan, 10 ngày), HQ5 (Hàn Quốc, 5 ngày), HQ10 (Hàn Quốc, 10 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói roaming ở Qatar. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói roaming DR7S dành cho Qatar. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói DR7S là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-4-augmented-13154", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có một số gói cước roaming. Quý khách vui lòng cho biết thêm quốc gia sử dụng, thời gian sử dụng hoặc chu kỳ gói cước để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ roaming tại Singapore trong khoảng 1 tuần. Chu kỳ gói cước là theo tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Singapore với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói DR7S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Gói này cung cấp 6 GB dung lượng data trong 1 tuần sử dụng tại Singapore. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-4-augmented-13151", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây: \n- TQ10 (Trung Quốc): 250.000 VNĐ, 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10 (Thái Lan): 250.000 VNĐ, 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ5 (Hàn Quốc): 99.000 VNĐ, 5 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- HQ10 (Hàn Quốc): 250.000 VNĐ, 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong thời gian 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Singapore trong thời gian 1 tuần, Viettel hiện có hai gói cước sau: \n- DR7S: Giá 250.000 VNĐ, 6 GB data, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- CR200: Giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-1-augmented-13162", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming đi Qatar trong 1 tuần được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel có cung cấp gói cước roaming đi Qatar trong 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên gói cước phù hợp với thời gian sử dụng 1 tuần ở Qatar.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của quý khách, gói cước phù hợp là gói DR7S. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, chu kỳ tuần, và áp dụng tại Qatar với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo thêm các thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói DR7S là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước DR7S là 250.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-1-augmented-13170", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ý và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Ý: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có dung lượng data 1 GB. Gói này là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có dung lượng data 1 GB là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Ý!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-4-augmented-13152", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai đang ở đây hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Ví dụ như gói TQ10 cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3 GB), gói THAI10 cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5 GB), và các gói HQ5, HQ10 cho Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming cho Singapore, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói roaming tại Singapore trong 1 tuần, Viettel có hai gói cước sau: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói DR7S. Bạn có thể cho tôi biết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-2-augmented-13138", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước roaming hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước roaming sau: \n- TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ5: Sử dụng tại Hàn Quốc, 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Singapore, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Singapore như sau:\n- DR7S: Sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- CR200: Sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- CR500: Sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng tại Singapore trong 1 tuần với dung lượng 6 GB. Gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Ví dụ: HN DR7S 25/10/2023 gửi 191 để gói cước bắt đầu có hiệu lực từ ngày 25/10/2023.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-1-augmented-13163", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Qatar trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dành cho Qatar với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước này là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming DR7S có giá là 250.000 VNĐ. Gói này bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem lại rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-1-augmented-13173", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở Ý. Anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming dành cho quốc gia Ý: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có dung lượng data 1 GB. Có phải là gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn có 50 phút thoại và 20 SMS miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500. Anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-2-augmented-13139", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết những gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây: \n- Gói TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ5: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào dành cho Singapore không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Singapore, Viettel có các gói cước roaming sau: \n- Gói DR7S: Sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 1 tuần với dung lượng 6 GB. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S dành cho Singapore có thông tin chi tiết như sau: \n- Chu kỳ: 1 tuần\n- Giá tiền: 250.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 6 GB\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này với ngày hiệu lực cụ thể?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S với ngày hiệu lực cụ thể, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*471*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15/10, Quý khách soạn: HN DR7S 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-2-augmented-13168", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel để sử dụng khi đi du lịch nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng ở các quốc gia khác nhau. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming của Viettel, có thể tư vấn cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói roaming cho nhiều quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc... Ví dụ: gói TQ10 sử dụng ở Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ với 3 GB data trong 10 ngày; gói THAI10 sử dụng ở Thái Lan, giá 250.000 VNĐ với 5 GB data trong 10 ngày; gói HQ5 và HQ10 sử dụng ở Hàn Quốc, lần lượt có giá 99.000 VNĐ với 5 GB trong 5 ngày và 250.000 VNĐ với 10 GB trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Qatar, Viettel có gói roaming nào sử dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói DR7S sử dụng ở Qatar. Gói này có giá 250.000 VNĐ, anh/chị sẽ có 6 GB dung lượng data sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị muốn tôi tư vấn thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký ngay hoặc hẹn ngày kích hoạt để phù hợp với lịch trình của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói DR7S. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-1-augmented-13172", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng tại Ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ý. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dung lượng data 1 GB, bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói này hay cần thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486142037-2-augmented-13136", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: \n- TQ10: 250.000 VNĐ, 3 GB, sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10: 250.000 VNĐ, 5 GB, sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ5: 99.000 VNĐ, 5 GB, sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB, sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Singapore, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói DR7S, sử dụng tại Singapore trong 1 tuần với dung lượng data 6 GB. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, sử dụng tại Singapore trong 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói DR7S cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-2-augmented-13169", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming với thông tin như sau: \n- TQ10: Dùng tại Trung Quốc, thời hạn 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- THAI10: Dùng tại Thái Lan, thời hạn 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- HQ5: Dùng tại Hàn Quốc, thời hạn 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- HQ10: Dùng tại Hàn Quốc, thời hạn 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn sử dụng dịch vụ roaming tại Qatar. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming tại Qatar với thông tin như sau: \n- DR7S: Thời hạn 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói DR7S là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể dùng trong suốt khoảng thời gian này khi ở Qatar.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-2-augmented-13192", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói roaming ở Ý với dung lượng thoại 50 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này sử dụng tại Ý, có dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Giá cước là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng cho quốc gia Ý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-2-augmented-13265", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Youtube, giá khoảng 15.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K, giá 15.000 VNĐ. Gói này cung cấp 25 GB data truy cập Youtube trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này cụ thể là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình là thuê bao trả sau thì vẫn đăng ký được đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Quý khách là thuê bao trả sau hoàn toàn có thể đăng ký gói YT15K. Chỉ cần soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302# để kích hoạt gói. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-2-augmented-13244", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming CR200, có thể cho mình biết cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào? Mình cần dùng ở Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 tại Hungary, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này mình thấy khá ổn, có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Hungary bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong vòng 1 tuần sử dụng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-4-augmented-13189", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có giá 250.000 VNĐ và chu kỳ là tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Qatar. Bạn kiểm tra giúp tôi xem có khả dụng không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thể sử dụng tại Qatar với giá 250.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là 6 GB đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S tại Qatar có dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-3-augmented-13219", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ý, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Ý: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dung lượng data là 1 GB, vậy gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút gọi vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút gọi khi sử dụng tại Ý. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-2-augmented-13242", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước roaming CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 tại Hungary được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hungary, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Giá gói cước vẫn là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, với thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rõ về gói cước CR200 tại Hungary rồi. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Chúc quý khách sức khỏe và thành công. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-4-augmented-13258", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần tìm để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện có gói cước roaming nào sử dụng được trong 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: gói TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ (3GB data), gói THAI10 dành cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ (5GB data), và gói HQ10 dành cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ (10GB data). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Hungary trong 5 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện Viettel không có gói cước roaming nào phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Hungary trong 5 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói cước nào sử dụng tại Hungary trong 1 tuần không? Giá cả thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 sử dụng tại Hungary trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-2-augmented-13269", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Youtube với giá khoảng 15.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước YT15K, giá 15.000 VNĐ, cho phép truy cập Youtube với dung lượng 25 GB trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào? Mình đang dùng thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Quý khách đang dùng thuê bao trả sau thì hoàn toàn có thể đăng ký gói này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-2-augmented-13268", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một số thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube với giá khoảng 15.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT15K, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong vòng 1 tuần. Gói này hỗ trợ truy cập Youtube và áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói YT15K là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Bạn còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký thử gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-1-augmented-13233", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, hôm nay bên Viettel có gì mới không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, cảm ơn anh đã liên hệ. Hiện tại bên em đang có nhiều chương trình ưu đãi và gói cước hấp dẫn. Anh cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang chuẩn bị đi Hungary, em có thể giới thiệu cho anh một gói cước roaming phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng tại Hungary, bên em có hai gói cước roaming: CR200 và CR500. Anh muốn tham khảo gói nào trước ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu, dung lượng data, thoại và SMS như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì anh ạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh chuyến đi Hungary thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-2-augmented-13212", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Campuchia, bạn có thể gợi ý giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Campuchia, bao gồm: gói IRU1 (25.000 VNĐ/1 ngày, 1 GB data), gói IRU7 (175.000 VNĐ/1 tuần, 3 GB data), gói CR15 (199.000 VNĐ/15 ngày, 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (450.000 VNĐ/1 tháng, 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước 1 ngày, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1 ngày tại Campuchia có tên là IRU1, giá chỉ 25.000 VNĐ và cung cấp 1 GB dung lượng data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Campuchia thật thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-2-augmented-13194", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo gói cước roaming có 50 phút thoại để sử dụng ở Ý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# để đăng ký hẹn ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ ạ! Kính chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời cùng Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-4-augmented-13185", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói DR7S sử dụng trong 1 tuần với giá 250.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi cần sử dụng gói này ở Qatar. Có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cũng áp dụng tại Qatar với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong 1 tuần khi sử dụng tại Qatar.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-1-augmented-13205", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ để Viettel có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ gói cước hoặc dịch vụ mà anh/chị quan tâm để Viettel kiểm tra nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng theo ngày tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, anh/chị vui lòng soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-1-augmented-13207", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói roaming sử dụng được ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Campuchia. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về chu kỳ sử dụng, dung lượng data, hoặc cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng theo ngày và phù hợp khi đi Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày tại Campuchia như sau: Gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB. Ngoài ra, có gói CR15 với chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói IRU1, nhưng cần hướng dẫn về cách đăng ký hẹn ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, Quý khách soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho biết nhé ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hướng dẫn, mình sẽ thử đăng ký theo cách này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-4-augmented-13187", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước roaming giá 250.000 VNĐ dùng trong 1 tuần. Bên em có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Anh muốn sử dụng gói này ở Qatar thì có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cũng áp dụng tại Qatar ạ. Giá cước vẫn là 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, với dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S cung cấp dung lượng data 6 GB trong thời gian 1 tuần sử dụng tại Qatar. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ hỏi em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-4-augmented-13188", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, em rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là tuần. Em có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 250.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 tuần, hiện tại Viettel có gói DR7S. Gói này áp dụng tại các quốc gia Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc, và Lào. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng gói này ở Qatar. Em kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra. Gói DR7S cũng áp dụng tại Qatar với giá cước 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là 6 GB đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S tại Qatar có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Nếu Quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi để được hỗ trợ thêm ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-2-augmented-13241", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming CR200, cụ thể là cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì sao? Mình muốn sử dụng tại Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đối với gói cước roaming CR200 tại Hungary, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 ở Hungary có những ưu đãi gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước roaming CR200 tại Hungary có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-2-augmented-13267", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước dùng để truy cập Youtube, giá khoảng 15.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K với giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần, dung lượng data 25 GB, và dành riêng để truy cập Youtube. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-2-augmented-13191", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Ý, với dung lượng thoại là 50 phút. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này áp dụng tại Ý, với dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Giá tiền là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng cụ thể của gói cước này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký sử dụng ngay hoặc hẹn ngày kích hoạt tùy theo nhu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-1-augmented-13208", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh chuẩn bị đi Campuchia, muốn tìm gói cước roaming theo ngày. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình không ạ? Ví dụ như thời gian sử dụng, dung lượng data, hay các dịch vụ khác cần thiết như thoại hoặc SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh chỉ cần dùng trong 1 ngày, chủ yếu để sử dụng data thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói IRU1. Gói này sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia, giá 25.000 VNĐ, với dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, cho anh xin cách hẹn ngày đăng ký gói IRU1 luôn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày đăng ký gói IRU1, Quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Em gửi thông tin chi tiết này để Quý khách tham khảo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rồi, cảm ơn em nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-1-augmented-13206", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin như quốc gia sử dụng và loại gói cước cần tìm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nAnh/chị muốn biết thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, anh/chị soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-1-augmented-13230", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hungary, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Hungary là CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR200 nhé. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Hungary. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-2-augmented-13240", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming CR200, cụ thể là cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, nếu tôi sử dụng ở Hungary thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Hungary với các thông tin tương tự: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy là gói này dùng được tại Hungary, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, quý khách hoàn toàn có thể sử dụng gói cước CR200 tại Hungary với các thông tin như tôi đã cung cấp: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS trong thời gian 1 tuần. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-3-augmented-13215", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh ạ. Anh cần hỗ trợ vấn đề gì, anh cứ nói để em giải đáp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh chuẩn bị đi Ý, bên mình có gói cước roaming nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming áp dụng tại Ý, anh tham khảo giúp em nhé: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói CR500 khá hợp lý vì dung lượng data lên đến 1 GB, anh muốn biết thêm chi tiết về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sẽ có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sẽ cung cấp 50 phút thoại, anh có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 10 ngày tại Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ đăng ký gói CR500 khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ ạ. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, cứ gọi lại cho bên em nhé. Chúc anh chuyến đi Ý vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-1-augmented-13234", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00430167021-4-augmented-13186", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay có thắc mắc nào cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá khoảng 250.000 VNĐ và chu kỳ là tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S với giá 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Campuchia, Pháp, Hàn Quốc và Lào. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần gói roaming áp dụng tại Qatar thì có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cũng có gói cước DR7S áp dụng tại Qatar với giá 250.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này cung cấp 6 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S áp dụng tại Qatar cung cấp 6 GB dung lượng data trong vòng 1 tuần. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Qatar", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-1-augmented-13264", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần và có thể truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, sử dụng trong 1 tuần, cho phép truy cập Youtube với giá 15.000 VNĐ và dung lượng data là 25 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói YT15K là 15.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Quý khách có muốn biết thêm về dung lượng data hoặc cách đăng ký gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT15K là bao nhiêu và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT15K có dung lượng 25 GB, và quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-4-augmented-13256", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước chuyển vùng quốc tế, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị muốn sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế tại quốc gia nào và trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng gói chuyển vùng ở Hungary trong 5 ngày, bạn xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước chuyển vùng quốc tế dành cho Hungary với thời gian sử dụng 5 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm gói cước CR200 dành cho Hungary sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị! Gói cước CR200 dành cho Hungary có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-3-augmented-13199", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bên mình có cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định với nhiều gói cước phù hợp. Hiện tại bên mình có các gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với tốc độ từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về chi tiết từng gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: \n- Gói STAR1T: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có kèm dịch vụ camera nhưng không cần thiết bị homewifi, bên bạn có cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên Viettel không có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh đi kèm dịch vụ camera mà không cần thiết bị homewifi. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá 270.000 VNĐ/tháng, để mình tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Viettel rất mong được hỗ trợ quý khách trong lần tư vấn tiếp theo. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-2-augmented-13266", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước data ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, giá khoảng 15.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước YT15K, giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 25 GB, dành cho truy cập Youtube. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình dùng thuê bao trả sau. Mình sẽ đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Quý khách chỉ cần soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302# để đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-3-augmented-13217", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh chuẩn bị đi Ý và muốn tìm gói cước roaming, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming dành cho quốc gia Ý. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn đăng ký gói có dung lượng 1 GB, vậy là gói CR500 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh, gói CR500 có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có 50 phút thoại Anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh. Chúc Anh có chuyến đi Ý vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-2-augmented-13193", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming với dung lượng thoại 50 phút sử dụng tại Ý. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming tại Ý. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói cước này vào một ngày cụ thể?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500 vào một ngày cụ thể, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-1-augmented-13239", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hàn Quốc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với nhiều tùy chọn về thời gian sử dụng và dung lượng. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel đang cung cấp hai gói cước sau: \n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Cách đăng ký: Soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HQ10. Giá cước là 250.000 VNĐ đúng không, dung lượng là 10 GB?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói HQ10 có giá cước 250.000 VNĐ và dung lượng 10 GB trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-1-augmented-13174", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ý, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Quý khách sử dụng tại Ý. Có hai gói cước là CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dung lượng data khoảng 1 GB, bạn xem giúp mình gói nào phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 1 GB dung lượng data, Quý khách có thể chọn gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách có trải nghiệm sử dụng dịch vụ thật tốt ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-2-augmented-13176", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh dành cho cá nhân, khu vực ngoại thành, có kèm theo camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại bên Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn cho tôi biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện có ba gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 cho phép lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Ngoài ra, gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký dịch vụ ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-1-augmented-13231", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Hungary, bên Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Hungary. Quý khách muốn tham khảo gói cước sử dụng trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200. Gói này có dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Hungary có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Giá gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Hungary thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-1-augmented-13263", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước data sử dụng trong 1 tuần, chủ yếu để xem Youtube. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước YT15K, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và hỗ trợ truy cập Youtube. Anh/Chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có giá là 15.000 VNĐ ạ. Anh/Chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có dung lượng 25 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-2-augmented-13190", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút sử dụng tại Ý. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, 20 SMS, sử dụng tại Ý trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ tại Ý trong suốt thời gian này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày cho gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-1-augmented-13232", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Hungary. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hungary. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Hungary, với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-2-augmented-13250", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng Viettel. Chị cần em hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị chuẩn bị đi Hàn Quốc, muốn tìm gói cước roaming phù hợp, em có thể giới thiệu cho chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị đi Hàn Quốc đúng không ạ? Viettel hiện có các gói cước roaming với thời gian sử dụng từ 5 ngày, 10 ngày đến 1 tuần. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết nếu chị cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói cước roaming 10 ngày ở Hàn Quốc, em xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming 10 ngày dành cho Hàn Quốc: gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị chọn gói HQ10, vậy cách đăng ký như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, chị có thể soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN HQ10 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị chuyến đi Hàn Quốc vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-3-augmented-13222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Campuchia, bên Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia, bao gồm các gói theo chu kỳ ngày, tuần, 15 ngày, và tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói theo chu kỳ ngày. Có thể cho mình biết tên gói và chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói roaming theo chu kỳ ngày tại Campuchia: \n1. Gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. \n2. Gói CR15 với giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói IRU1 khá phù hợp. Gói này chỉ có dung lượng data thôi đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói IRU1 chỉ cung cấp dung lượng data 1 GB trong vòng 1 ngày, không bao gồm thoại hoặc SMS. Nếu quý khách cần thêm thoại và SMS, gói CR15 sẽ phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ chọn gói IRU1. Để mình đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-3-augmented-13195", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói cước bao gồm: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có nhu cầu cụ thể nào để Viettel tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói dành cho cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói dành cho cá nhân như sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Các gói này kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có dịch vụ kèm camera và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói Internet cố định dành cho cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh đi kèm dịch vụ camera mà không cần thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ tìm gói cước khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-3-augmented-13218", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh muốn sử dụng gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng ở Ý. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming tại Ý: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#, hoặc soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng gói có dung lượng data 1 GB. Gói CR500 thì có những gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Ý, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, anh có thể sử dụng để gọi khi ở Ý ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói CR500.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh cần hỗ trợ thêm thông tin gì thì cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-2-augmented-13211", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Campuchia và muốn tìm hiểu các gói cước roaming của bên bạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB data), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB data), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 1 ngày, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia, Viettel có gói IRU1. Gói này có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'IRU1' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn 'HN IRU1 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều thuận lợi tại Campuchia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-1-augmented-13235", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi tư vấn gói cước phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: \n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Để đăng ký, quý khách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 10 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 sẽ rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Để đăng ký gói HQ10, quý khách có thể soạn tin HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm gì nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-3-augmented-13224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào dùng ở Campuchia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Campuchia như sau: IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói cước 1 ngày đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 dành cho Campuchia có giá 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày, và dung lượng data là 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ có data thôi đúng không? Không có thoại hay SMS à?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói IRU1 chỉ bao gồm dung lượng data 1 GB, không có phút thoại hay tin nhắn SMS kèm theo. Quý khách có nhu cầu sử dụng thoại hoặc SMS thì có thể tham khảo các gói khác như CR15 hoặc CR30 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói IRU1 phù hợp rồi. Để lát mình đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-4-augmented-13227", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Campuchia và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, 1 GB, sử dụng trong 1 ngày. \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB, sử dụng trong 1 tuần. \n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 15 ngày. \n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, sử dụng trong 1 tháng. \nAnh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ lựa chọn gói phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói sử dụng trong 1 ngày. Có thể cho mình thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng cho biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, anh/chị có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và nếu cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-3-augmented-13197", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như khu vực của quý khách (nội thành hay ngoại thành) để chúng tôi tư vấn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể đóng cước trước 12 tháng để được tặng thêm 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Ngoài ra, nếu mình muốn kèm dịch vụ camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có gói Internet cố định nào đi kèm dịch vụ camera ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn sử dụng gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ thì sao? Bạn có thể kiểm tra giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 trong khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-3-augmented-13245", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước roaming nào, cụ thể là tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: Gói TQ10 (Trung Quốc) với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, Gói THAI10 (Thái Lan) với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, Gói HQ5 (Hàn Quốc) với giá 99.000 VNĐ/5 ngày, và Gói HQ10 (Hàn Quốc) với giá 250.000 VNĐ/10 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Hungary trong 1 tuần. Không biết có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 dành cho Hungary, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-1-augmented-13261", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước data của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách! Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng gói cước để bên em tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước data sử dụng trong 1 tuần để truy cập Youtube. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước YT15K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 25 GB, giá chỉ 15.000 VNĐ và hỗ trợ truy cập Youtube. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là 15.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có dung lượng data là 25 GB. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-4-augmented-13259", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming với thông tin như sau: Gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; Gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; Gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày với giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và Gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin theo cú pháp hoặc gọi trực tiếp theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Hungary trong 5 ngày, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành cho Hungary với thời gian sử dụng 5 ngày. Quý khách có muốn tìm thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa tìm thấy thông tin về gói CR200 sử dụng tại Hungary trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này có đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR200 sử dụng tại Hungary trong 1 tuần có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với gói cước roaming CR200!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-4-augmented-13200", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành với các lựa chọn như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước nào có dịch vụ kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Hiện gói này có băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc hướng dẫn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-4-augmented-13226", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng tại Campuchia với thông tin như sau: \n- Gói IRU1: Chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. \n- Gói IRU7: Chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Gói CR15: Chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS. \n- Gói CR30: Chu kỳ 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin chi tiết về gói cước 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 có chu kỳ sử dụng 1 ngày tại Campuchia với giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm sao để đăng ký gói IRU1 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và công việc thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-1-augmented-13260", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 1 tuần, chủ yếu để truy cập Youtube. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT15K, sử dụng trong 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 15.000 VNĐ và cung cấp 25 GB dung lượng, phù hợp để truy cập Youtube. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K giá 15.000 VNĐ này có phải là mức giá cố định không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói YT15K có giá cố định là 15.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói này và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K cung cấp 25 GB dung lượng data trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-3-augmented-13272", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc. Viettel có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Hàn Quốc. Gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày, dung lượng 5 GB. Gói HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 10 GB. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6 GB. Và gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước nào áp dụng cho thời gian sử dụng 10 ngày ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc là gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói HQ10 không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói HQ10 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói HQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273167079-3-augmented-13216", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần hỗ trợ để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Ý, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Ý như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# tùy theo gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể cho biết thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có dung lượng data 1 GB, sử dụng trong 10 ngày tại Ý, giá là 500.000 VNĐ. Gói này còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có bao nhiêu phút gọi nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có 50 phút gọi, sử dụng trong 10 ngày tại Ý. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ý", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 18008098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-3-augmented-13223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel khi đi Campuchia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Campuchia. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước roaming ở Campuchia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ/tuần, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ/tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, 50 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói roaming sử dụng theo chu kỳ ngày, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói roaming theo chu kỳ ngày tại Campuchia gồm: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nAnh/chị thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói IRU1 có vẻ phù hợp. Gói này có giá 25.000 VNĐ/ngày và dung lượng 1 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói IRU1 có giá 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và nhiều thuận lợi tại Campuchia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-2-augmented-13175", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp đặt internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh cho cá nhân, kèm theo dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera trong 7 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu camera 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu camera 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, lưu camera 30 ngày. Gói này có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 không bao gồm thiết bị homewifi ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet và camera của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nha. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-1-augmented-13209", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, như quốc gia sử dụng, chu kỳ gói cước, hoặc loại dịch vụ cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming tại Campuchia, chu kỳ gói cước là theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, cách đăng ký: soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, cách đăng ký: soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-3-augmented-13246", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, THAI10 sử dụng tại Thái Lan, HQ5 và HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Hungary trong thời gian 1 tuần. Bạn có thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Hungary trong thời gian 1 tuần. Gói này có chu kỳ tính theo tuần. Bạn muốn biết thêm chi tiết gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Bạn có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, bạn chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-1-augmented-13262", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu gói cước data sử dụng trong 1 tuần để truy cập Youtube.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước data sử dụng trong 1 tuần, truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói YT15K, sử dụng trong 1 tuần để truy cập Youtube. Gói này có giá 15.000 VNĐ và dung lượng 25 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K giá 15.000 VNĐ đúng không? Có thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần để truy cập Youtube. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu? Và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói YT15K có dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần để truy cập Youtube. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói này nghe hợp lý đó. Tôi sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Truy cập": "Youtube", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Tên gói cước": "YT15K", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-3-augmented-13221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Campuchia, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Quý khách muốn tìm hiểu về gói nào hoặc thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming theo chu kỳ ngày ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming theo chu kỳ ngày sử dụng tại Campuchia: \n1. Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. \n2. Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. \nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói IRU1, giá 25.000 VNĐ với dung lượng 1 GB. Làm sao để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu cách đăng ký. Không cần hỗ trợ thêm, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-3-augmented-13249", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ chị. Chị cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, hiện tại bên em có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, THAI10 sử dụng tại Thái Lan, HQ5 và HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong vòng 1 tuần thì có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, bên em có gói CR200 sử dụng tại Hungary trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị muốn biết thêm chi tiết nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho chị hỏi thêm chi tiết về giá, dung lượng data, dung lượng thoại và số lượng tin nhắn của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ cân nhắc rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-3-augmented-13270", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc thời gian dự định dùng gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi sẽ đi Hàn Quốc, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: Gói HQ5 giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày với 5 GB data; Gói HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 10 GB data; Gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 6 GB data; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có thể cho biết thời gian sử dụng để em tư vấn thêm nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày. Vậy tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là HQ10 giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 10 GB data. Để đăng ký gói này, anh/chị soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ10, chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, anh/chị soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-2-augmented-13253", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi vài gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với nhiều lựa chọn phù hợp. Ví dụ: gói HQ5 giá 99.000 VNĐ dùng trong 5 ngày với dung lượng 5 GB; gói HQ10 giá 250.000 VNĐ dùng trong 10 ngày với dung lượng 10 GB; gói DR7S giá 250.000 VNĐ dùng trong 1 tuần với dung lượng 6 GB; hoặc gói CR200 giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng trong 10 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel hiện có gói HQ10 giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Ngoài ra còn có gói CR500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ10. Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, Quý khách có thể soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Hàn Quốc thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-2-augmented-13254", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming sử dụng được tại Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc bao gồm: HQ5 với giá 99.000 VNĐ cho 5 GB trong 5 ngày, HQ10 với giá 250.000 VNĐ cho 10 GB trong 10 ngày, DR7S với giá 250.000 VNĐ cho 6 GB trong 1 tuần, và CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS trong 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói HQ10, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 10 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung HQ10 gửi đến số 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn chọn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin và quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-4-augmented-13257", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming, bạn có thể cho mình biết những gói nào hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói roaming như sau: gói TQ10 dùng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói THAI10 dùng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; gói HQ5 dùng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và gói HQ10 cũng dùng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Hungary trong 5 ngày. Không biết bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming nào dành cho Hungary trong 5 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình vừa thấy có gói CR200 dành cho Hungary, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn có thể xác nhận thông tin này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR200 dành cho Hungary có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-2-augmented-13177", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn có thể xác nhận tên gói cước giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 30, lưu trữ camera tối đa 30 ngày với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi thêm phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-2-augmented-13251", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi công tác ở Hàn Quốc, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau: gói HQ5 với giá 99.000 VNĐ sử dụng trong 5 ngày, dung lượng 5GB; gói HQ10 giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 10GB; gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dùng trong 10 ngày, thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10GB, sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, mình muốn biết cách đăng ký gói HQ10 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, anh/chị có thể soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi thuận lợi và trải nghiệm tuyệt vời cùng Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-3-augmented-13198", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không kèm dịch vụ khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, kèm theo 1 thiết bị wifi mesh.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, sử dụng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân sử dụng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có kèm dịch vụ camera nhưng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh kèm dịch vụ camera mà không có thiết bị homewifi. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã tìm hiểu được gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-1-augmented-13237", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tư vấn về gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc với thông tin như sau:\n1. Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n2. Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n3. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n4. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming 10 ngày tại Hàn Quốc, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói HQ10 và gói CR500. Cụ thể:\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HQ10, giá cả và dung lượng rất hợp lý.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 có giá 250.000 VNĐ với dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Viettel rất mong được phục vụ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-4-augmented-13201", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn, như khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành và đang tìm gói internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm nào không ạ, như camera hoặc truyền hình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng kèm dịch vụ camera. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách muốn lưu trữ camera trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lưu trữ camera trong 30 ngày, và không cần thiết bị homewifi. Gói nào phù hợp với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lưu trữ camera trong 30 ngày và không cần thiết bị homewifi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với Quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-3-augmented-13271", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi cần thông tin cụ thể về các gói cước roaming ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming tại Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: Chu kỳ 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: Chu kỳ 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: Chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày ở Hàn Quốc, tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc hiện có:\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói HQ10, có thể hướng dẫn cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Soạn tin nhắn HQ10 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0101# để đăng ký trực tiếp.\nNgoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN HQ10 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói HQ10 ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi Hàn Quốc thật suôn sẻ và sử dụng dịch vụ hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-4-augmented-13225", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming mà Viettel cung cấp khi sử dụng ở Campuchia. Có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming tại Campuchia như sau: gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày giá 25.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB; gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần giá 175.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB; gói CR15 sử dụng trong 15 ngày giá 199.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS; và gói CR30 sử dụng trong 1 tháng giá 450.000 VNĐ với dung lượng data 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói sử dụng trong 1 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 là gói cước roaming sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia với giá 25.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 1 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi hotline 1800 8098 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-2-augmented-13213", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước sử dụng trong 1 ngày ở Campuchia, tên gói là gì vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Campuchia có tên là IRU1, giá 25.000 VNĐ, với dung lượng data 1 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-3-augmented-13248", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Hungary trong thời gian 1 tuần, nếu có gói nào phù hợp thì cho mình biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Hungary với thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về giá, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là gì? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-4-augmented-13181", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỏi một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Campuchia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, có 1 GB data. \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, có 3 GB data. \n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, có 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. \n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, có 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước sử dụng trong 1 tuần, tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Campuchia, Viettel có 2 gói cước: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói IRU7, cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7 anh/chị có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đăng ký được rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-4-augmented-13182", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, có 1 GB data. Để đăng ký, quý khách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, có 3 GB data. Để đăng ký, quý khách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, có 3 GB data, 30 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, có 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để bên em tư vấn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia, Viettel có hai gói phù hợp:\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB.\nQuý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói IRU7. Làm thế nào để tôi đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN IRU7 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-4-augmented-13204", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Chị muốn hỏi về dịch vụ gì ạ, em hỗ trợ ngay đây.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, em có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Hiện em thấy có các gói STAR1T, STAR2T, và STAR3T với băng thông lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Giá cước dao động từ 210.000 VNĐ đến 299.000 VNĐ. Chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói nào có dịch vụ kèm theo camera và áp dụng cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em tư vấn giúp chị với.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nCả ba gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói lưu trữ camera tối đa 30 ngày, nhưng không cần thiết bị homewifi. Gói đó là gói nào em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói chị đang quan tâm là SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 30 ngày. Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không cần đăng ký ngay, chị chỉ muốn biết thêm thông tin thôi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị ạ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-4-augmented-13228", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh sắp đi Campuchia và muốn tìm hiểu các gói cước roaming. Có những gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ/tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ/tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn dùng gói theo ngày, chỉ cần 1 ngày thôi. Có thông tin chi tiết không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 áp dụng cho 1 ngày tại Campuchia, giá 25.000 VNĐ, với dung lượng 1 GB. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 cụ thể là như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, Anh có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu Anh muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ đăng ký khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh có chuyến đi Campuchia vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-1-augmented-13236", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng ở Hàn Quốc. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói HQ10 hoặc CR500. Chi tiết như sau:\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HQ10. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0101*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-3-augmented-13220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 với 1 GB dung lượng data trong 1 ngày, giá 25.000 VNĐ; gói IRU7 với 3 GB dung lượng trong 1 tuần, giá 175.000 VNĐ; gói CR15 với 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS trong 15 ngày, giá 199.000 VNĐ; và gói CR30 với 5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS trong 1 tháng, giá 450.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước roaming theo chu kỳ ngày. Có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming theo chu kỳ ngày tại Campuchia gồm: gói IRU1 với 1 GB dung lượng data trong 1 ngày, giá 25.000 VNĐ; và gói CR15 với 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS trong 15 ngày, giá 199.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói IRU1 thì như thế nào? Tôi cần thông tin chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 là gói cước roaming sử dụng tại Campuchia, cung cấp 1 GB dung lượng data trong 1 ngày với giá 25.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-4-augmented-13180", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Campuchia và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel có hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói sử dụng trong 1 tuần, tên gói là gì bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia, Viettel có hai gói là:\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói IRU7, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể:\n- Soạn tin nhắn IRU7 gửi 191.\n- Hoặc bấm *098*0126# trên điện thoại.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0126*2#.\nQuý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-2-augmented-13178", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có lưu trữ camera trong 30 ngày, không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lưu trữ camera trong 30 ngày và không cần thiết bị homewifi, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-2-augmented-13210", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Campuchia, không biết bên Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước 1 ngày, tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1 ngày tại Campuchia có tên là IRU1, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Quý khách có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói IRU1 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Campuchia thật thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126866105-4-augmented-13229", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách, xin mời đặt câu hỏi!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel đang có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: Chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. \n- Gói IRU7: Chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. \n- Gói CR15: Chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. \n- Gói CR30: Chu kỳ 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. \nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-1-augmented-13238", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming khi sử dụng tại Hàn Quốc. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc như sau: \n- Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 5 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói roaming trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel có các gói sau:\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có muốn chọn gói nào trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HQ10 hợp lý. Dung lượng 10 GB là đủ dùng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 là lựa chọn rất hợp lý ạ. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, và thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0101*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói HQ10. Hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi Hàn Quốc thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-3-augmented-13196", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có thêm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào phù hợp với cá nhân sử dụng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị modem wifi 2 băng tần & homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mãi: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị modem wifi 2 băng tần & homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mãi: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị modem wifi 2 băng tần & homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mãi: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có kèm dịch vụ camera nhưng không cần thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh mà có kèm dịch vụ camera nhưng không cần thiết bị homewifi. Quý khách có muốn chúng tôi tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng có vẻ phù hợp, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-4-augmented-13183", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel cung cấp các gói cước roaming tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming tại Campuchia có thời gian sử dụng 1 tuần bao gồm: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU7 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, anh/chị có thể: \n- Soạn tin nhắn IRU7 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0126#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-2-augmented-13252", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc, anh/chị có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 10 ngày, giá bao nhiêu và dung lượng thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HQ10 sử dụng trong 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Để đăng ký, quý khách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể gói HQ10 là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách có thể thực hiện như sau:\n- Soạn tin nhắn: HQ10 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0101#.\nNếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị nhé, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "HQ10", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-4-augmented-13202", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Hiện tại, chúng tôi có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn thêm dịch vụ kèm theo như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Gói nào phù hợp và tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại chúng tôi có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần modem WiFi 2 băng tần thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi không có kết quả khác ngoài gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 mà quý khách đã chọn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy là tôi đã hiểu rõ về gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Cảm ơn bạn rất nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00965356139-4-augmented-13203", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ. Anh/chị muốn lắp đặt dịch vụ ở khu vực nào và có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Anh/chị có thể chọn các gói STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), hoặc STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra, tất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có dịch vụ kèm theo camera. Bạn có thể tư vấn giúp tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng kèm camera, Viettel hiện có các gói dành cho khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, 220.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, 240.000 VNĐ/tháng), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, 270.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera 30 ngày. Bạn có thể xác nhận thông tin gói này giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho TP Hồ Chí Minh, ngoại thành có tốc độ 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-4-augmented-13277", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể như thời gian sử dụng hoặc loại dịch vụ mong muốn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Cụ thể là thông tin về tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming Viettel dành cho Hàn Quốc bao gồm: HQ5 với giá 99.000 VNĐ cho 5 ngày, HQ10 với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày, DR7S với giá 250.000 VNĐ cho 1 tuần, và CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói HQ10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ10, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Dịch vụ rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-4-augmented-13255", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin chi tiết về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước roaming nào dành cho các quốc gia khác nhau. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: \n1. Gói TQ10 dành cho Trung Quốc: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n2. Gói THAI10 dành cho Thái Lan: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 5 GB data. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n3. Gói HQ5 dành cho Hàn Quốc: 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày, bao gồm 5 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#.\n4. Gói HQ10 dành cho Hàn Quốc: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 10 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước roaming cho Hungary sử dụng trong 5 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "5 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước roaming dành cho Hungary với thời gian sử dụng 5 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi thấy có gói CR200 dành cho Hungary, sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dành cho Hungary có các thông tin như sau: \n- Giá: 200.000 VNĐ\n- Thời gian sử dụng: 1 tuần\n- Dung lượng: 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.\nQuý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00895996988-3-augmented-13247", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói roaming dành cho Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Có thể cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming sau: \n- Trung Quốc: TQ10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 3 GB.\n- Thái Lan: THAI10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 5 GB.\n- Hàn Quốc: HQ5, giá 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày, dung lượng 5 GB; HQ10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 10 GB.\nBạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming cho Hungary, thời gian sử dụng là 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Hungary. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Bạn cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về giá tiền, dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có các thông tin chi tiết như sau:\n- Giá tiền: 200.000 VNĐ.\n- Dung lượng data: 400 MB.\n- Dung lượng thoại: 20 phút.\n- Dung lượng SMS: 10 SMS.\nBạn có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, bạn soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-3-augmented-13281", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước data dùng để truy cập Youtube, bên mình có những gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại chúng tôi có các gói cước data chuyên dụng cho truy cập Youtube. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước data truy cập Youtube, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: gói YT5K giá 5.000 VNĐ dùng trong 1 ngày với dung lượng 15 GB, gói YT15K giá 15.000 VNĐ dùng trong 1 tuần với dung lượng 25 GB, và gói YT50K giá 50.000 VNĐ dùng trong 1 tháng với dung lượng 50 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước tuần, gói này có thông tin gì chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K dành cho chu kỳ 1 tuần, giá cước là 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB và chuyên dụng cho truy cập Youtube. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K tự động gia hạn như thế nào? Có cần làm gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách còn đủ số dư. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-4-augmented-13287", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước để truy cập Youtube, dùng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K dành cho truy cập Youtube. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần, giá chỉ 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói YT15K cung cấp dung lượng 25 GB để quý khách thoải mái truy cập Youtube trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói YT15K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thoải mái!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-3-augmented-13282", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn gói cước data để truy cập Youtube.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Hiện tại, quý khách muốn sử dụng gói cước theo ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước theo ngày, tuần và tháng để truy cập Youtube.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước sau để truy cập Youtube: \n- Gói YT5K: 5.000 VNĐ/ngày, 15 GB. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm *098*1301#.\n- Gói YT15K: 15.000 VNĐ/tuần, 25 GB. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#.\n- Gói YT50K: 50.000 VNĐ/tháng, 50 GB. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm *098*1303#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói theo tuần. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói YT15K không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có giá 15.000 VNĐ/tuần, dung lượng 25 GB để truy cập Youtube. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm *098*1302#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói YT15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00834350764-4-augmented-13184", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 1 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước sử dụng trong 1 tuần, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia có các lựa chọn sau:\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói IRU7, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể thực hiện như sau:\n- Soạn tin nhắn IRU7 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0126# để kích hoạt.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0126*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-3-augmented-13274", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hàn Quốc, có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn biết thêm về thời gian sử dụng hay dung lượng data cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Hàn Quốc, Viettel có các gói sau:\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Để đăng ký, quý khách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói HQ10, có thể hướng dẫn chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói HQ10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã rõ rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Hàn Quốc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-3-augmented-13283", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data để truy cập Youtube, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data truy cập Youtube như sau: \n- Gói YT5K: 15 GB, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn YT5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1301#. \n- Gói YT15K: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. \n- Gói YT50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn YT50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1303#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K dành cho thuê bao trả trước và trả sau, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K tự động gia hạn đúng không? Nếu vậy mình chỉ cần đăng ký một lần thôi nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói YT15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đăng ký một lần và hệ thống sẽ tự động gia hạn nếu tài khoản của quý khách đủ tiền.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-4-augmented-13285", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một số thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data để truy cập Youtube trong vòng 1 tuần, bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K với giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 25 GB và hỗ trợ truy cập Youtube. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K cung cấp dung lượng data là 25 GB trong vòng 1 tuần, rất phù hợp để truy cập Youtube. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT15K như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K, quý khách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-3-augmented-13280", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Youtube. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành riêng cho truy cập Youtube với các chu kỳ khác nhau. Gói 1 ngày giá 5.000 VNĐ, dung lượng 15 GB (YT5K), gói 1 tuần giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB (YT15K), và gói 1 tháng giá 50.000 VNĐ, dung lượng 50 GB (YT50K). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước YT15K dành cho truy cập Youtube có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, dung lượng 25 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K này tự động gia hạn như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng. Nếu cần hủy gia hạn, quý khách có thể soạn HUY YT15K gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-4-augmented-13286", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước data để sử dụng trong 1 tuần và có thể truy cập Youtube. Bạn có thể giới thiệu cho tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có gói cước YT15K, thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp với nhu cầu truy cập Youtube của quý khách. Giá của gói cước này là 15.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K cung cấp dung lượng data là 25 GB trong vòng 1 tuần, quý khách có thể thoải mái truy cập Youtube và các dịch vụ khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT15K bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng hơn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-4-augmented-13276", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào hay cần chúng tôi tư vấn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming phù hợp, bao gồm thông tin về giá tiền và dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: Giá 99.000 VNĐ, thời gian sử dụng 5 ngày, dung lượng data 5 GB. Cách đăng ký: soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 10 GB. Cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói cước nào để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói HQ10, nhưng tôi cần biết cách hẹn ngày bắt đầu sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói HQ10, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích! Tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Hàn Quốc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-4-augmented-13288", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data truy cập Youtube, chu kỳ theo tuần, dùng trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước YT15K dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 15.000 VNĐ, cung cấp 25 GB data để truy cập Youtube. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K cung cấp 25 GB dung lượng data để truy cập Youtube trong vòng 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT15K như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói YT15K bằng cách soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-3-augmented-13323", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng tại Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào. Anh/chị muốn dùng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU1 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, anh/chị có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# để kích hoạt. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-2-augmented-13302", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về một số gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, giá khoảng 70.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói MP70X và gói MP70S. Cả hai đều dành cho thuê bao trả trước, giá 70.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về dung lượng thoại của các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, cho tôi biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của hai gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, không hỗ trợ thoại ngoại mạng. Còn gói MP70S có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP70S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-3-augmented-13324", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Lào, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước roaming áp dụng tại Lào. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có nhé, tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào, Viettel có gói cước roaming IRU1 dành cho thời gian sử dụng 1 ngày. Gói này có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cho tôi biết cách đăng ký gói IRU1 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách chuyến đi vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-1-augmented-13295", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming dành cho Lào với các chu kỳ sử dụng khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming theo chu kỳ ngày, sử dụng trong 1 ngày, thì tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming theo chu kỳ ngày, sử dụng trong 1 ngày tại Lào có tên là IRU1. Giá gói là 25.000 VNĐ và quý khách sẽ được 1 GB dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói IRU1 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi đã nắm rõ thông tin. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-3-augmented-13322", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước roaming có thể sử dụng tại Lào, bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 1 GB, giá 25.000 VNĐ), gói IRU7 (1 tuần, 3 GB, giá 175.000 VNĐ), gói CR15 (15 ngày, 3 GB, giá 199.000 VNĐ), và gói CR30 (1 tháng, 5 GB, giá 450.000 VNĐ). Anh muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói cước có chu kỳ 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng data 1 GB, giá 25.000 VNĐ. Anh có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh muốn biết cách đăng ký gói IRU1 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU1, anh chỉ cần soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-4-augmented-13327", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào như sau: IRU1 (1 ngày), IRU7 (1 tuần), CR15 (15 ngày), và CR30 (1 tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin chi tiết về gói IRU1 sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU1 có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói IRU1 có thể dùng được ở Lào đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước IRU1 sử dụng được ở Lào với thời gian 1 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-4-augmented-13275", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài, cụ thể là Hàn Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Quý khách có thể chia sẻ thêm về nhu cầu cụ thể, ví dụ như thời gian sử dụng hoặc loại gói cước mong muốn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước roaming sử dụng tại Hàn Quốc, thời gian khoảng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Hàn Quốc, phù hợp với thời gian sử dụng khoảng 10 ngày. Ví dụ như gói HQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HQ10 nghe ổn đó. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói HQ10, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu sử dụng vào ngày 15/10, quý khách soạn HN HQ10 15/10 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký theo hướng dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Hàn Quốc thật vui và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-4-augmented-13279", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, mời Quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng ở Hàn Quốc, bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HQ10. Bạn hướng dẫn giúp cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói HQ10, Quý khách có thể soạn tin nhắn: HN HQ10 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Ví dụ: HN HQ10 15/10/2023 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-4-augmented-13289", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng để truy cập Youtube trong vòng 1 tuần, giá cả hợp lý. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước YT15K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cho phép truy cập Youtube trong vòng 1 tuần với giá 15.000 VNĐ, dung lượng data lên đến 25 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói YT15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K có dung lượng data là 25 GB trong vòng 1 tuần, quý khách có thể thoải mái sử dụng để xem Youtube ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói YT15K như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói YT15K, quý khách có thể soạn tin nhắn YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách có đủ số dư trong tài khoản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "YT15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "25 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-2-augmented-13306", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng, chu kỳ gói cước, hoặc nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Lào, với chu kỳ gói cước là theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming theo ngày tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: Thời gian sử dụng 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: Thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói IRU1. Cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách soạn tin HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ đăng ký và liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-2-augmented-13307", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng dịch vụ và chu kỳ gói cước để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Lào, chu kỳ là theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Cách đăng ký: soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Cách đăng ký: soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực vào ngày 10/10, quý khách có thể soạn: HN IRU1 1010 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-2-augmented-13308", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming tại quốc gia nào và chu kỳ gói cước là bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng tại Lào, với chu kỳ gói cước theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. \n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 15 ngày, kèm theo 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. \nQuý khách có nhu cầu đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-2-augmented-13304", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại trả trước giá 70.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại trả trước giá 70.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng: gói MP70X và gói MP70S. Gói MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của từng gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, không có phút thoại ngoại mạng. Gói MP70S có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói MP70S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ tự đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-2-augmented-13309", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, đi Lào thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Lào. Quý khách muốn sử dụng gói theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo ngày dành cho Lào như sau: Gói IRU1 giá 25.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, hoặc gói CR15 giá 199.000 VNĐ dùng trong 15 ngày, với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói IRU1. Làm thế nào để hẹn ngày kích hoạt gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói IRU1, quý khách soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký ngay. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-2-augmented-13305", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần trợ giúp về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming cho thuê bao di động.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có nhiều gói cước roaming. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng và chu kỳ gói cước để chúng tôi hỗ trợ tìm gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Lào với chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming tại Lào với chu kỳ ngày như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 15 ngày, kèm 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nQuý khách cần thêm thông tin về cách đăng ký nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU1, quý khách soạn tin nhắn: HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-4-augmented-13318", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào quý khách. Hiện tại bên em có nhiều gói cước thoại khác nhau. Chị muốn em tư vấn cụ thể về loại gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bên em có những gói nào vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1000 phút gọi nội mạng. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang dùng thuê bao trả trước, em có thể giới thiệu thêm cho chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thuê bao trả trước, bên em có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1000 phút gọi nội mạng. Chị muốn em tư vấn thêm về dung lượng thoại nội mạng hay ngoại mạng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại ngoại mạng thì sao em? Gói nào phù hợp với giá 70.000 VNĐ vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với giá 70.000 VNĐ, bên em có gói MP70S với 500 phút gọi nội mạng và 30 phút gọi ngoại mạng. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25# giúp em ạ. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị sẽ đăng ký gói MP70S nhé. Cảm ơn em đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513277510-3-augmented-13284", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data để truy cập Youtube. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data để truy cập Youtube như sau: gói YT5K với 15 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ; gói YT15K với 25 GB sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ; và gói YT50K với 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi mã USSD tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước YT15K sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K cung cấp 25 GB data để truy cập Youtube trong 1 tuần với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin YT15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1302#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói YT15K tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói YT15K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ tiền. Quý khách không cần thao tác thêm, gói sẽ được kích hoạt lại với điều kiện tương tự.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Youtube", "Tên gói cước": "YT15K", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-2-augmented-13362", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo sử dụng trong 3 ngày, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3N sử dụng trong 3 ngày. Gói này bao gồm 5 GB data mỗi ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Giá gói cước là 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3N bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-1-augmented-13297", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau:\n- Gói IRU1 (1 ngày): 25.000 VNĐ, 1 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7 (1 tuần): 175.000 VNĐ, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15 (15 ngày): 199.000 VNĐ, 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30 (1 tháng): 450.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Lào. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Lào có tên là IRU1. Giá cước là 25.000 VNĐ, với dung lượng 1 GB data. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói IRU1 bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ xem xét đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-2-augmented-13300", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại trả trước giá 70.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại trả trước giá 70.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng: gói MP70X và gói MP70S. Gói MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S có 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của hai gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có dung lượng thoại nội mạng là 1000 phút, không hỗ trợ thoại ngoại mạng. Gói MP70S có 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP70S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-1-augmented-13299", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Lào, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước roaming tại Lào như sau: gói IRU1 với chu kỳ 1 ngày giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB; gói IRU7 với chu kỳ 1 tuần giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói CR15 với chu kỳ 15 ngày giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút gọi, và 10 SMS; gói CR30 với chu kỳ 1 tháng giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi, và 50 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói cước 1 ngày, gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 1 ngày tại Lào có tên là IRU1 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói IRU1, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin lại nhé. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-1-augmented-13292", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh cần hỗ trợ gì, anh có thể nói rõ để em giúp anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, DK3N. Các gói này đều có chu kỳ 1 ngày và dành cho thuê bao trả trước. Anh muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước nhưng có chu kỳ tháng cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ tháng, Viettel hiện có các gói cước thoại như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút), 6MP30X (180.000 VNĐ, 500 phút/6 tháng), 3MP30X (90.000 VNĐ, 500 phút/3 tháng), 12MP30X (360.000 VNĐ, 500 phút/12 tháng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút). Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước có thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại trả trước có thời gian sử dụng 1 tháng bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng + 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút), MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng). Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Anh có muốn em hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của anh rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-1-augmented-13347", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang đi công tác ở Úc và cần sử dụng dịch vụ roaming. Em có thể tư vấn cho chị gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, hiện tại bên em có gói cước DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Úc. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký, chị có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, chị cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này sử dụng trong 1 tuần đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị. Gói cước DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, phù hợp với nhu cầu của chị khi công tác tại Úc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói cước này là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước DR7S có dung lượng data là 6 GB chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy để đăng ký gói này thì chị cần làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị vui lòng soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em. Dịch vụ của Viettel tiện lợi thật!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị có chuyến công tác thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-1-augmented-13346", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel khi sử dụng ở Úc, em có thể tư vấn giúp anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho sử dụng tại Úc với giá 250.000 VNĐ/ tuần. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này dùng trong bao lâu và có chu kỳ như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần với chu kỳ tính theo tuần ạ. Anh còn thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Úc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chúc em một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00158422095-4-augmented-13278", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở nước ngoài, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại anh muốn sử dụng dịch vụ roaming tại quốc gia nào ạ? Và anh có yêu cầu cụ thể nào về gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng ở Hàn Quốc, và tôi muốn biết có những gói cước nào, đặc biệt là các gói dung lượng data lớn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Hàn Quốc như sau:\n- Gói HQ5: 99.000 VNĐ, 5 ngày sử dụng, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: 250.000 VNĐ, 10 ngày sử dụng, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 1 tuần sử dụng, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 1 tuần sử dụng, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\nAnh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói HQ10. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói HQ10, anh có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: HN HQ10 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101*2#. Anh vui lòng thay [NGÀY HIỆU LỰC] bằng ngày anh muốn bắt đầu sử dụng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hàn Quốc", "Tên gói cước": "HQ10", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu cần thêm thông tin hoặc có thắc mắc, anh cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-2-augmented-13364", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước nào sử dụng trong 3 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 3N sử dụng trong 3 ngày. Gói này bao gồm 5 GB data mỗi ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng miễn phí và gói TV360 đi kèm. Giá cước là 30.000 VNĐ và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, em sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 3N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình thử đăng ký xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-1-augmented-13348", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Úc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho khách hàng sử dụng tại Úc. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 250.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng trong 1 tuần phải không? Có đúng là chu kỳ của gói là theo tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có chu kỳ sử dụng theo tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Úc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm rồi quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-2-augmented-13330", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp nhiều gói Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách đang muốn tìm hiểu cho doanh nghiệp hay cá nhân ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có dịch vụ kèm camera với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 của Viettel có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Gói này cũng có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 này có thiết bị wifi là gì? Và khuyến mại internet đi kèm như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi và khuyến mại internet đi kèm cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-1-augmented-13296", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Chị vui lòng cho em biết thông tin cần hỗ trợ để em tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang chuẩn bị đi Lào và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở đó, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Lào như sau: Gói IRU1 giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với dung lượng 1 GB, gói IRU7 giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 3 GB, gói CR15 giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày với dung lượng 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS, và gói CR30 giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với dung lượng 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói cước sử dụng trong 1 ngày, em cho chị biết tên gói đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Lào có tên là IRU1 với giá 25.000 VNĐ và dung lượng 1 GB. Chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói IRU1, chị vui lòng soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nha! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-2-augmented-13303", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại trả trước giá khoảng 70.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước thoại trả trước giá 70.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng: gói MP70X và gói MP70S. Gói MP70X cung cấp 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của từng gói cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng thoại nội mạng của gói MP70X là 1000 phút, gói MP70S là 500 phút. Còn dung lượng thoại ngoại mạng thì gói MP70X không hỗ trợ, trong khi gói MP70S có 30 phút thoại ngoại mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP70S hợp với nhu cầu của mình. Bạn hướng dẫn cách đăng ký gói này giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-4-augmented-13319", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chị muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước thoại theo chu kỳ tháng, em có thể tư vấn cho chị tên các gói cước được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng. Em có thể cho chị biết thêm thông tin về các gói đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng gồm: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói MP70S giá 70.000 VNĐ khá hợp lý. Em cho chị biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có giá 70.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ đăng ký gói MP70S nhé. Có gì chị sẽ liên hệ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-2-augmented-13354", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước roaming nào phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Úc, có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho Úc. Gói cước này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và dung lượng data là 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng trong 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn nhé, dịch vụ của Viettel rất tiện lợi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-2-augmented-13301", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại trả trước, đúng không ạ? Hiện tại Viettel có nhiều gói cước với mức giá hợp lý, quý khách cần hỗ trợ chi tiết gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào giá khoảng 70.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại trả trước với giá 70.000 VNĐ/tháng, sử dụng trong 1 tháng. Đó là gói MP70X và MP70S. Gói MP70X bao gồm 1000 phút thoại nội mạng, còn gói MP70S bao gồm 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của cả hai gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X có 1000 phút thoại nội mạng, không bao gồm phút ngoại mạng. Còn gói MP70S có 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP70S khá phù hợp. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP70S gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*25# để đăng ký nhanh. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký qua My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-3-augmented-13320", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Lào, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Lào. Quý khách có thể chọn gói theo chu kỳ như sau: IRU1 (1 ngày) giá 25.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, IRU7 (1 tuần) giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3 GB, CR15 (15 ngày) giá 199.000 VNĐ với dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS, hoặc CR30 (1 tháng) giá 450.000 VNĐ với dung lượng 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước có giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, và thời gian sử dụng là 1 ngày. Quý khách muốn biết thêm cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, chỉ cho mình cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU1, quý khách vui lòng soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, để mình thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-2-augmented-13351", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, Viettel không tìm thấy thông tin nào liên quan đến gói cước roaming. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng dịch vụ roaming ở Úc. Bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming phù hợp tại Úc. Gói cước tên là DR7S, giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói DR7S này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-2-augmented-13350", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy thông tin gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Úc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 1 tuần tại Úc với giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB data. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data để quý khách sử dụng trong 1 tuần tại Úc. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-2-augmented-13361", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước di động combo có chu kỳ 3 ngày, không biết bên Viettel có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N với chu kỳ 3 ngày, giá 30.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 5 GB data/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, 50 SMS nội mạng và dịch vụ TV360 đi kèm. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này nghe ổn đó, có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm sao để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3N, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-1-augmented-13355", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo nào đó, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo mà quý khách đang quan tâm. Không biết quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để em kiểm tra được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói combo có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng khoảng 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, em vừa kiểm tra và hiện tại Viettel có gói cước combo 3N. Gói này có chu kỳ sử dụng 3 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 5 GB data mỗi ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 tin nhắn SMS nội mạng. Gói này còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, phút gọi nội mạng và phút gọi ngoại mạng cụ thể của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3N cung cấp 5 GB data mỗi ngày, 300 phút gọi nội mạng và 15 phút gọi ngoại mạng. Ngoài ra, quý khách còn nhận được 50 tin nhắn SMS nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-1-augmented-13345", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại Úc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Úc với giá 250.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không? Và chu kỳ gói cước là tuần phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước cũng được tính theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói này, anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, Quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi tổng đài 1800 8098 ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-1-augmented-13359", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai có thể hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước combo có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng khoảng 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N với thông tin như sau: Chu kỳ gói cước là theo ngày, thời gian sử dụng 3 ngày, giá tiền 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này có bao nhiêu dung lượng data, phút gọi nội mạng và phút gọi ngoại mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N cung cấp 5 GB data/ngày, 300 phút gọi nội mạng, và 15 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói cước này khá phù hợp với tôi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-4-augmented-13329", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Lào, bên bạn có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 1 GB data, gói IRU7 giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 3 GB data, gói CR15 giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS, và gói CR30 giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần dùng trong 1 ngày thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU1 là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày với 1 GB data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ chọn gói IRU1 nhé. Cách đăng ký là soạn IRU1 gửi 191 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009# là có thể đăng ký gói cước IRU1 ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một chuyến đi Lào vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-2-augmented-13333", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói Internet cố định tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, hiện Viettel có các gói như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ camera. Anh/chị muốn em tư vấn thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dịch vụ kèm camera và giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu này, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị wifi gì và có khuyến mại nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Tuy nhiên, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi cho việc sử dụng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Modem WiFi 2 băng tần có vẻ khá ổn đấy.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-1-augmented-13356", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin về gói cước di động nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về tên gói cước combo. Anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần một gói combo có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N với chu kỳ sử dụng là 3 ngày. Giá gói cước là 30.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước, anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data, dung lượng thoại nội mạng và dung lượng thoại ngoại mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N cung cấp 5 GB data mỗi ngày, 300 phút thoại nội mạng, và 15 phút thoại ngoại mạng. Ngoài ra, gói còn có 50 SMS nội mạng và dịch vụ đi kèm là TV360. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-2-augmented-13353", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói cước roaming nào. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng để tôi kiểm tra lại giúp quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Úc, bạn có thể tư vấn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Úc. Gói cước này có chu kỳ 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, và cung cấp 6 GB dung lượng data. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DR7S này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Úc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-1-augmented-13349", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming ở Úc, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S áp dụng tại Úc với giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này bao gồm 6GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không? Và có chu kỳ là tuần phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói là tuần, áp dụng khi roaming tại Úc. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S cung cấp 6GB data trong thời gian sử dụng 1 tuần. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-3-augmented-13368", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói cước combo nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại em chưa thấy thông tin cụ thể về gói cước combo nào. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm kiếm được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo dùng trong 3 ngày, có thể cung cấp thêm chi tiết cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy gói cước combo nào phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước tôi cần có chu kỳ sử dụng là theo ngày, thời gian sử dụng là 3 ngày, và loại dịch vụ là gói cước combo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã tìm thấy thông tin gói cước combo 3N của Viettel. Gói cước này có chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng là 3 ngày, dành cho thuê bao trả trước, giá tiền là 30.000 VNĐ. Gói cước cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và đi kèm với dịch vụ TV360. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này đi kèm với dịch vụ VAS nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N đi kèm với dịch vụ TV360, giúp anh/chị có thể xem truyền hình trực tuyến ngay trên điện thoại của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-1-augmented-13358", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo, có thể sử dụng ngắn hạn, khoảng 3 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm kiếm chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình cần là gói combo, sử dụng trong 3 ngày và có thể dùng cả data lẫn thoại nội mạng. Giá khoảng 30.000 VNĐ thì tốt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói cước 3N với các đặc điểm sau: Chu kỳ 3 ngày, giá 30.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và có kèm dịch vụ TV360. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data, thoại nội mạng và thoại ngoại mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3N có dung lượng data là 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, và 15 phút thoại ngoại mạng ạ. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy là ổn rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-2-augmented-13352", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị. Hiện tại, bên em không tìm thấy gói cước roaming nào phù hợp. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn sử dụng gói cước roaming khi ở Úc. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra và tìm thấy gói cước DR7S dành cho roaming tại Úc. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, giá là 250.000 VNĐ, và dung lượng data là 6 GB. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói DR7S là bao nhiêu GB vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé. Dịch vụ bên mình hỗ trợ tốt quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-3-augmented-13365", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, hôm nay trời rất đẹp! Viettel rất vui được hỗ trợ bạn, không biết bạn đang cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Bạn có thể cho mình biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại mình chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo nào phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm yêu cầu hoặc thông tin để hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước combo sử dụng trong 3 ngày, có chu kỳ tính theo ngày. Bạn có thông tin gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3N, sử dụng trong 3 ngày với giá 30.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Ngoài ra, còn có dịch vụ VAS đi kèm là TV360. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có dịch vụ VAS đi kèm là TV360, đúng không? Bạn có thể nói thêm về dịch vụ này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước combo 3N đi kèm với dịch vụ VAS là TV360. Đây là dịch vụ xem truyền hình trực tuyến của Viettel, giúp bạn truy cập các kênh truyền hình, phim ảnh và nội dung giải trí một cách tiện lợi ngay trên điện thoại. Bạn có thể sử dụng dịch vụ này trong suốt thời gian gói cước còn hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-4-augmented-13316", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Có gói cước thoại nào theo chu kỳ tháng không? Cho tôi biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách yêu cầu, hiện tại chúng tôi có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X giá 30.000 VNĐ, MP50X giá 50.000 VNĐ, MP70X giá 70.000 VNĐ, và MP70S giá 70.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng. Tên gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng gồm: MP30X giá 30.000 VNĐ, MP50X giá 50.000 VNĐ, MP70X giá 70.000 VNĐ, và MP70S giá 70.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về dung lượng thoại nội mạng hoặc ngoại mạng của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói cước giá 70.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước giá 70.000 VNĐ, chúng tôi có hai lựa chọn: gói MP70X cung cấp 1000 phút thoại nội mạng, không có dung lượng thoại ngoại mạng; và gói MP70S cung cấp 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Quý khách muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói MP70S nhé, dung lượng ngoại mạng 30 phút là phù hợp với tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP70S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-3-augmented-13321", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Lào. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming, bao gồm tên gói và chi tiết từng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: Chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Chu kỳ 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 ngày thôi. Có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 ngày tại Lào là gói IRU1. Giá cước 25.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói IRU1 là gì nhỉ? Mình muốn biết cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói IRU1 bằng cách soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-3-augmented-13367", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước combo của Viettel. Có gói nào hiện tại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa thấy thông tin cụ thể về gói cước combo trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước combo dùng trong 3 ngày, chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em tra cứu được, Viettel có gói cước combo 3N dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày, mỗi ngày được 5 GB data, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 tin nhắn nội mạng. Gói cước còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm dịch vụ TV360 đúng không? Có gì đặc biệt về dịch vụ này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước combo 3N đi kèm dịch vụ TV360, giúp quý khách có thể xem truyền hình trực tuyến với nội dung đa dạng và chất lượng cao. Đây là dịch vụ rất tiện lợi để giải trí trong thời gian sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-4-augmented-13315", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết các gói cước thoại theo chu kỳ tháng được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau:\n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n- Gói MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, bạn có thể cho mình biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thuê bao trả trước, các gói cước thoại phù hợp theo chu kỳ tháng gồm:\n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n- Gói MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng.\n- Gói MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng.\nQuý khách muốn chọn gói nào để sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói MP70S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói MP70S nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-1-augmented-13357", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang triển khai nhiều gói cước combo. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói combo có chu kỳ theo ngày và sử dụng trong 3 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N, chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng 3 ngày. Giá gói cước là 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng data, dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước combo 3N có dung lượng data là 5 GB/ngày, dung lượng thoại nội mạng là 300 phút, và dung lượng thoại ngoại mạng là 15 phút. Ngoài ra, gói cước còn có 50 SMS nội mạng và dịch vụ đi kèm là TV360. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "15 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-4-augmented-13370", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho di động. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước combo di động phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có chu kỳ theo ngày, sử dụng trong 3 ngày. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em tra cứu được, bên em có gói cước combo 3N với chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng là 3 ngày. Gói này có giá 30.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng miễn phí. Ngoài ra, gói cước còn kèm theo dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này miễn phí SMS nội mạng dưới 50 tin nhắn đúng không? Ngoài ra, mình được 5 GB/ngày phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 3N miễn phí tối đa 50 SMS nội mạng mỗi ngày và cung cấp dung lượng data 5 GB/ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Thông tin rõ ràng rồi, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-4-augmented-13340", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện cung cấp dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Không biết quý khách đang ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước có kèm dịch vụ camera thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm thiết bị camera không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm thiết bị camera. Quý khách có thể tự trang bị hoặc liên hệ với Viettel để được hỗ trợ thêm về thiết bị camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00223569630-1-augmented-13298", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số thông tin liên quan đến dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng dịch vụ ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: Chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Chu kỳ 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói IRU1, chu kỳ 1 ngày, giá 25.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Tên gói cước là IRU1, với chu kỳ sử dụng 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói IRU1 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU1, quý khách vui lòng soạn tin nhắn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU1 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "IRU1", "Giá tiền gói cước": "25.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-1-augmented-13375", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ cho chu kỳ 10 ngày, sử dụng tại Thụy Điển. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-1-augmented-13377", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Thụy Điển. Gói này có chu kỳ sử dụng là ngày và thời hạn là 10 ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-2-augmented-13332", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của bên mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại bên em có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với các mức băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Không biết nhu cầu cụ thể của quý khách như thế nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội ngoại thành và băng thông 200 Mbps, bên em có các gói dành cho cá nhân như STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, hoặc SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách có thể chọn thêm dịch vụ kèm như camera hoặc homewifi nếu cần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ kèm camera và giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, bên em có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Không biết quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi của gói này là gì? Và chương trình khuyến mại Internet cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại bên em không có thêm thông tin chi tiết về thiết bị WiFi và chương trình khuyến mại Internet khác ngoài những gì đã đề cập. Tuy nhiên, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi của gói này có phải là modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sử dụng modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng tốt nhất. Nếu quý khách có thêm thắc mắc, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-2-augmented-13331", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, em muốn tìm gói Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp và cá nhân. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tư vấn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và muốn tìm gói có băng thông khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội với nhu cầu băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói như STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn kèm thêm dịch vụ nào không ạ, như camera chẳng hạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dạ, em muốn gói có kèm dịch vụ camera và giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và dịch vụ camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Ngoài ra, gói còn có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, nhưng em muốn hỏi thêm về thiết bị wifi và khuyến mãi cụ thể của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 được trang bị Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tốc độ ổn định và phủ sóng rộng. Khuyến mãi của gói là tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Hiện tại không có thêm thông tin về thiết bị homewifi đi kèm. Quý khách có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ không, cảm ơn anh/chị nhé. Em sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-4-augmented-13317", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo tháng của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, tự động gia hạn. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo tháng cho thuê bao trả trước. Có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, anh/chị có thể tham khảo các gói sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, tự động gia hạn. \nAnh/chị muốn biết thêm chi tiết về dung lượng thoại nội mạng hay ngoại mạng của gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước có giá 70.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước 70.000 VNĐ, Viettel có: \n- MP70X: 1000 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng. \n- MP70S: 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. \nAnh/chị muốn đăng ký gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói MP70S phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn gói MP70S. Để đăng ký, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Soạn tin nhắn MP70S gửi 109. \n- Bấm gọi *098*25#. \n- Hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-3-augmented-13366", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể tư vấn giúp tôi tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa hiển thị thông tin cụ thể về tên các gói cước combo. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại chúng tôi có gói cước combo 3N với các thông tin như sau: Chu kỳ gói cước là theo ngày, thời gian sử dụng là 3 ngày, dành cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ. Gói cước cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có dịch vụ VAS đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N đi kèm với dịch vụ TV360, cho phép quý khách xem truyền hình trực tuyến một cách tiện lợi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-4-augmented-13342", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang ở Hà Nội và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định tại Hà Nội, khu vực ngoại thành. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về từng gói ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt thêm dịch vụ kèm là camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lắp đặt thêm camera, Viettel có các gói sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hợp lý, có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống không có thông tin chi tiết về thiết bị camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Tuy nhiên, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-4-augmented-13341", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp nhiều gói cước internet cố định tại Hà Nội. Quý khách có nhu cầu lắp đặt cho cá nhân hay doanh nghiệp, và khu vực lắp đặt là nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài internet, tôi cũng muốn sử dụng thêm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá hợp lý. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không có thông tin chi tiết về thiết bị camera đi kèm của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Tuy nhiên, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-4-augmented-13344", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang ở Hà Nội và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước cụ thể có thể sử dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội bao gồm: STAR1T, STAR2T, và STAR3T. Anh có quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet cố định, tôi muốn lắp thêm dịch vụ camera nữa. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Anh có muốn em tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Thiết bị camera đi kèm gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về thiết bị camera đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Em sẽ kiểm tra thêm nếu anh cần hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy để tôi suy nghĩ thêm. Có vẻ các gói cước khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-1-augmented-13378", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming nào có thể sử dụng tại Thụy Điển trong 10 ngày, có dung lượng 1GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này cung cấp 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS sử dụng trong 10 ngày tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-1-augmented-13376", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng được tại Thụy Điển trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel đang có gói CR500 dành cho quý khách sử dụng tại Thụy Điển trong 10 ngày. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách trong 10 ngày tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-1-augmented-13291", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, anh/chị cần tư vấn về gói cước thoại nào ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày như sau: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 và DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng. Anh/chị có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tháng, Viettel có các gói cước sau: MP30X (500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ), MP50X (500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ), MP50S (400 phút nội mạng + 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ), MP70X (1.000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ), MP70S (500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ). Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước trả trước theo chu kỳ tháng với thời gian sử dụng 1 tháng. Anh/chị có thể giúp tôi chọn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước trả trước theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 1 tháng, Viettel có các lựa chọn như sau: MP30X (500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ), MP50X (500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ), MP50S (400 phút nội mạng + 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ), MP70X (1.000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ), MP70S (500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ). Anh/chị muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP70S, đặc biệt là dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Giá gói là 70.000 VNĐ, và anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ đăng ký gói MP70S. Nếu cần thêm hỗ trợ, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-1-augmented-13379", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Thụy Điển trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Thụy Điển, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-3-augmented-13383", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả sau và muốn tìm hiểu về các gói cước data. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau như sau: ST5K (500 MB, 3 giờ, 5.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, 1 ngày, 5.000 VNĐ), ST10K (2 GB, 1 ngày, 10.000 VNĐ), ST15K (3 GB, 3 ngày, 15.000 VNĐ), và ST30K (7 GB, 1 tuần, 30.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói ST15K. Gói này có thời gian sử dụng là 3 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói ST15K dành cho thuê bao trả sau có thời gian sử dụng là 3 ngày, dung lượng 3 GB, giá tiền 15.000 VNĐ, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng cho thuê bao trả trước không? Giá tiền có khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước với cùng giá tiền là 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, Quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-1-augmented-13290", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Có thể giới thiệu cho mình một vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 109. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại trả trước nhưng theo chu kỳ tháng, chứ không phải ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng hiện tại bao gồm: Gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1000 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 109. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể giới thiệu thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước có thời gian sử dụng 1 tháng gồm: Gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng, gói MP50S giá 50.000 VNĐ với 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng, gói MP70X giá 70.000 VNĐ với 1000 phút gọi nội mạng, và gói MP70S giá 70.000 VNĐ với 500 phút gọi nội mạng và 30 phút gọi ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin chi tiết về gói MP70S, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70S có giá 70.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 30 phút. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-4-augmented-13372", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo nào. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước combo có chu kỳ là 3 ngày. Gói này có dung lượng SMS nội mạng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước combo 3 ngày của Viettel có các thông tin như sau: \n- Tên gói cước: 3N\n- Giá tiền: 30.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 5 GB/ngày\n- Dung lượng thoại nội mạng: 300 phút\n- Dung lượng thoại ngoại mạng: 15 phút\n- Dung lượng SMS nội mạng: 50 SMS\n- Gói VAS đi kèm: TV360\n- Cách đăng ký: Soạn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này miễn phí dưới 50 SMS nội mạng đúng không? Ngoài ra, dung lượng data là 5 GB mỗi ngày phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước 3N miễn phí dưới 50 SMS nội mạng và dung lượng data là 5 GB/ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-3-augmented-13369", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo, nhưng để tìm thông tin chi tiết hơn, quý khách vui lòng cung cấp thêm yêu cầu cụ thể để em kiểm tra ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin em tra cứu được, Viettel có gói cước combo 3N với các thông tin như sau: chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng 3 ngày, giá tiền 30.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, cho mình hỏi thêm gói cước này đi kèm dịch vụ VAS nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N đi kèm dịch vụ VAS là TV360, giúp quý khách có thể xem các chương trình truyền hình và nội dung giải trí trực tuyến một cách tiện lợi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin rất rõ ràng. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-4-augmented-13374", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo nào. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để em kiểm tra giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng 3 ngày, dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo tên là 3N, thời gian sử dụng 3 ngày, giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng data 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng miễn phí. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À vậy gói 3N này dung lượng SMS nội mạng là miễn phí dưới 50 tin nhắn đúng không? Còn dung lượng data thì mỗi ngày được 5 GB phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói 3N cung cấp miễn phí tối đa 50 SMS nội mạng và mỗi ngày có 5 GB data để sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-4-augmented-13373", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Hôm nay có gì mới không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị! Em là trợ lý Viettel, Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi Viettel có gói cước nào kết hợp gọi, nhắn tin và data không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước kết hợp gọi, nhắn tin và data. Anh/Chị muốn sử dụng gói cước có chu kỳ bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có chu kỳ ngày, dùng trong 3 ngày. Có gói nào có dung lượng SMS nội mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo 3N với các thông tin sau: Chu kỳ gói cước là ngày, thời gian sử dụng 3 ngày, giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng. Để đăng ký, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ TV360.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn đó! Gói này có miễn phí SMS nội mạng dưới 50 tin không? Và dung lượng data mỗi ngày là 5 GB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước 3N miễn phí tối đa 50 SMS nội mạng và cung cấp 5 GB data mỗi ngày trong suốt 3 ngày sử dụng. Anh/Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-4-augmented-13386", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước data để truy cập internet, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: Gói H5 sử dụng trong 1 giờ, giá 5.000 VNĐ với 1 GB dung lượng; Gói MI7D sử dụng trong 1 ngày, giá 7.000 VNĐ với 700 MB dung lượng; Gói ST5K sử dụng trong 3 giờ, giá 5.000 VNĐ với 500 MB dung lượng. Quý khách muốn tham khảo gói nào để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang muốn tìm gói sử dụng trong 3 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói ST15K sử dụng trong 3 ngày, giá 15.000 VNĐ với dung lượng 3 GB. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K có dung lượng là bao nhiêu GB vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có dung lượng 3 GB, sử dụng trong 3 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói ST15K nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903177631-4-augmented-13371", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước combo. Anh/chị có thể cho chúng tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 3 ngày. Gói này có dung lượng SMS nội mạng miễn phí không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước combo với chu kỳ ngày và thời gian sử dụng 3 ngày là gói 3N. Gói này có giá 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, và 50 SMS nội mạng miễn phí. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 3N này có vẻ phù hợp. Dung lượng data là 5 GB/ngày và dung lượng SMS nội mạng miễn phí dưới 50 SMS đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói cước 3N cung cấp 5 GB data mỗi ngày và miễn phí tối đa 50 SMS nội mạng trong chu kỳ sử dụng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "3N", "Dung lượng SMS nội mạng": "Miễn phí dưới 50 SMS", "Dung lượng data": "5 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-3-augmented-13313", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel, em hỗ trợ giúp anh nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào anh! Không biết anh đang cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại trả trước hay trả sau ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày như sau:\n- MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ/ngày, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nAnh muốn tìm hiểu thêm về gói nào hoặc có nhu cầu khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước thoại trả trước nhưng chu kỳ sử dụng phải là theo tháng. Ngoài ra, gói cước này có dung lượng thoại ngoại mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng như sau:\n- MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ/tháng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- 6MP30X: 500 phút nội mạng, giá 180.000 VNĐ/6 tháng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109.\n- 3MP30X: 500 phút nội mạng, giá 90.000 VNĐ/3 tháng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109.\n- 12MP30X: 500 phút nội mạng, giá 360.000 VNĐ/12 tháng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109.\n- MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ/tháng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\nHiện các gói này không có dung lượng thoại ngoại mạng. Anh có muốn tìm gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói cước theo tháng nhưng phải có thêm dung lượng thoại ngoại mạng, ít nhất là 30 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP70S rất phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này bao gồm 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ/tháng. Anh có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, gói MP70S này phù hợp với anh. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-3-augmented-13310", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại trả trước, có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Một số gói cước như sau: \n- Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có nhu cầu sử dụng chu kỳ nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại trả trước với chu kỳ tháng. Có gói nào không và dung lượng thoại nội mạng, ngoại mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tháng, Viettel có các gói cước thoại trả trước sau đây: \n- Gói MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: 500 phút nội mạng, giá 180.000 VNĐ (6 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 500 phút nội mạng, giá 90.000 VNĐ (3 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: 500 phút nội mạng, giá 360.000 VNĐ (12 tháng). Đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng dung lượng thoại ngoại mạng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn tìm gói cước thoại trả trước chu kỳ tháng và có dung lượng ngoại mạng khoảng 30 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói MP70S với chu kỳ sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút và ngoại mạng là 30 phút. Giá cước là 70.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP70S gửi 109.\n- Bấm gọi *098*25#.\nGói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy mình chọn gói MP70S nhé. Cảm ơn bạn nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-4-augmented-13343", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang ở Hà Nội và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội dành cho khu vực ngoại thành. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tư vấn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước sau tại khu vực ngoại thành Hà Nội: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet cố định, mình muốn lắp thêm dịch vụ camera nữa. Bạn có gói nào kết hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói kết hợp Internet cố định và dịch vụ camera tại Hà Nội dành cho khu vực ngoại thành. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 camera trong 30 ngày. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về thiết bị camera đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Tuy nhiên, nếu quý khách cần, em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại sau ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-4-augmented-13387", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước data của Viettel để truy cập Internet, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data như sau: Gói H5 (1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 ngày, bạn có thể cho mình thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST15K sử dụng trong 3 ngày, dung lượng data 3 GB, giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST15K là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có dung lượng data là 3 GB sử dụng trong 3 ngày ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-3-augmented-13314", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày với thông tin như sau:\n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Các gói này có dung lượng thoại ngoại mạng không? Tôi muốn tìm gói cước theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tháng, Viettel có các gói cước thoại trả trước như sau:\n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: 180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng trong 6 tháng, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng trong 3 tháng, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: 360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng trong 12 tháng, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nCác gói này hiện không có dung lượng thoại ngoại mạng. Anh/chị có muốn tìm thêm gói nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước theo tháng và có thêm dung lượng thoại ngoại mạng, khoảng 30 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP70S đáp ứng nhu cầu của anh/chị. Thông tin gói như sau:\n- Giá: 70.000 VNĐ\n- Chu kỳ: 1 tháng\n- Dung lượng thoại: 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng\n- Cách đăng ký: Bấm trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.\nGói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S này ổn đó. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-3-augmented-13382", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data trả sau, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước data trả sau sau đây: ST5K (500 MB, 3 giờ, giá 5.000 VNĐ), ST5KM (1 GB, 1 ngày, giá 5.000 VNĐ), ST10K (2 GB, 1 ngày, giá 10.000 VNĐ), ST15K (3 GB, 3 ngày, giá 15.000 VNĐ), và ST30K (7 GB, 1 tuần, giá 30.000 VNĐ). Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 ngày, truy cập Internet, dành cho thuê bao trả sau. Bạn có thể cho mình thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của bạn là ST15K. Gói này cung cấp 3 GB dung lượng data, thời gian sử dụng là 3 ngày, giá 15.000 VNĐ, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói ST15K dành cho thuê bao trả trước có giống với trả sau không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K dành cho thuê bao trả trước cũng có giá là 15.000 VNĐ, cung cấp 3 GB dung lượng data, thời gian sử dụng 3 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có thể đăng ký qua các cách tương tự như thuê bao trả sau: ứng dụng My Viettel, soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel, rất vui được hỗ trợ bạn. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-2-augmented-13334", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện đang cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với dịch vụ kèm wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn sử dụng gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội ngoại thành và băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1T giá cước 210.000 VNĐ, đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; gói SUN1T giá cước 180.000 VNĐ, đi kèm modem Wifi 2 băng tần; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá cước 220.000 VNĐ, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có dịch vụ kèm camera, nhưng giá cước tháng không vượt quá 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị wifi gì và có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sử dụng modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ thông tin. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-2-augmented-13394", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, áp dụng cho các quốc gia như Trung Quốc (TQ10, 250.000 VNĐ, 3GB), Thái Lan (THAI10, 250.000 VNĐ, 5GB), Hàn Quốc (HQ10, 250.000 VNĐ, 10GB) và Australia (CR500, 500.000 VNĐ, 1GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Thụy Điển trong 10 ngày. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 áp dụng cho Thụy Điển, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1GB. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được đồng hành cùng quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-3-augmented-13311", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nAnh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng theo tháng và ưu đãi về thoại nội mạng và ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng/tháng, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng/tháng, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng/tháng, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nAnh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước theo tháng với dung lượng thoại nội mạng 500 phút và ngoại mạng 30 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP70S với giá 70.000 VNĐ/tháng, ưu đãi 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109, bấm gọi *098*25# hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói MP70S này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-3-augmented-13381", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data dành cho thuê bao trả sau. Có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước data dành cho thuê bao trả sau. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về thời gian sử dụng hoặc dung lượng data để Viettel hỗ trợ tư vấn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước data dùng trong 3 ngày, truy cập Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, quý khách có thể tham khảo gói ST15K. Gói này cung cấp 3 GB data truy cập Internet với giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K này giá bao nhiêu vậy? Mình đang dùng thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K dành cho thuê bao trả trước có giá 15.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 3 GB data sử dụng trong 3 ngày. Cách đăng ký vẫn giống như đã hướng dẫn: qua My Viettel, soạn ST15K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*3#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, mình sẽ xem xét để đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-2-augmented-13390", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc) với giá 250.000 VNĐ, THAI10 (Thái Lan) với giá 250.000 VNĐ, HQ10 (Hàn Quốc) với giá 250.000 VNĐ và CR500 (Australia) với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về bất kỳ gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Thụy Điển. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp để sử dụng tại Thụy Điển. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-3-augmented-13312", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị. Chị vui lòng cho em biết thông tin chị cần hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Em có thể cho chị biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của các gói đó được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng hiện tại như sau: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- Gói 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109. \n- Gói 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109. \n- Gói 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109. \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Hiện các gói này không hỗ trợ dung lượng thoại ngoại mạng. Chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị cần một gói cước thoại theo chu kỳ tháng nhưng có thêm dung lượng thoại ngoại mạng, khoảng 30 phút. Em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói MP70S theo chu kỳ tháng, giá 70.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng và 30 phút thoại ngoại mạng. Chị có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70S phù hợp với nhu cầu của chị. Chị sẽ đăng ký ngay. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Tên gói cước": "MP70S", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-2-augmented-13391", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Quý khách có thể cho biết quốc gia muốn sử dụng để mình hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển trong 10 ngày là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về dung lượng data của gói CR500, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong vòng 10 ngày khi sử dụng tại Thụy Điển. Nếu quý khách cần thêm thông tin, mình rất sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-4-augmented-13389", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Internet, bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data phù hợp với nhu cầu truy cập Internet. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: H5 với giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 giờ, MI7D giá 7.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, ST5K giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 3 giờ, hoặc ST5KM giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần một gói cước sử dụng trong 3 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước ST15K phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 3 ngày, dung lượng data là 3 GB, và có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói ST15K là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có dung lượng data là 3 GB, sử dụng trong vòng 3 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-4-augmented-13385", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Internet. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước data như sau: Gói H5 (1 giờ, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn), gói MI7D (1 ngày, 700 MB, giá 7.000 VNĐ, tự động gia hạn), gói ST5K (3 giờ, 500 MB, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn), và gói ST5KM (1 ngày, 1 GB, giá 5.000 VNĐ, không tự động gia hạn). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn tìm gói cước data dùng trong 3 ngày, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói ST15K. Gói này cung cấp 3 GB data với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói ST15K cung cấp 3 GB data trong 3 ngày với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191, sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-3-augmented-13380", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau, muốn tìm hiểu các gói cước data. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói ST5K: 500 MB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 giờ, đăng ký bằng cách soạn ST5K gửi 191 hoặc gọi *098*14#. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: 1 GB, giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Không tự động gia hạn.\n- Gói ST10K: 2 GB, giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, đăng ký bằng cách soạn ST10K gửi 191. Tự động gia hạn.\n- Gói ST15K: 3 GB, giá 15.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 ngày, đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191 hoặc gọi *098*3#. Tự động gia hạn.\n- Gói ST30K: 7 GB, giá 30.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, đăng ký bằng cách soạn ST30K gửi 191 hoặc gọi *098*7#. Tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang muốn tìm gói cước dùng trong 3 ngày, có dung lượng data là 3 GB. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói ST15K. Gói này có dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 3 ngày, giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191 hoặc gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn hỏi thêm, gói ST15K có áp dụng cho thuê bao trả trước không? Giá vẫn giữ nguyên chứ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST15K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước. Giá vẫn là 15.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 3 ngày, và cách đăng ký giống như thuê bao trả sau: soạn ST15K gửi 191 hoặc gọi *098*3#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-2-augmented-13393", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu các gói cước roaming 10 ngày hiện có: \n- TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- THAI10: sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- CR500: sử dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn tìm gói cước sử dụng tại Thụy Điển trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Quý khách có thể sử dụng gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để sử dụng trong 10 ngày tại Thụy Điển ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232742446-3-augmented-13335", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn kèm thêm dịch vụ camera, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nCác gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 200 Mbps và thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với yêu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-2-augmented-13392", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- Gói TQ10 dành cho Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10 dành cho Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ10 dành cho Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500 dành cho Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói roaming sử dụng ở Thụy Điển. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Viettel có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Thụy Điển có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách! Rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-4-augmented-13388", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ bạn vấn đề gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Internet, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước data với các tùy chọn sau đây: \n- Gói H5: 1 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn H5 gửi 191. Không tự động gia hạn.\n- Gói MI7D: 1 ngày, giá 7.000 VNĐ, dung lượng 700 MB. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MI7D gửi 191. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5K: 3 giờ, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 500 MB. Đăng ký qua My Viettel, soạn ST5K gửi 191 hoặc bấm *098*14#. Tự động gia hạn.\n- Gói ST5KM: 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký qua My Viettel. Không tự động gia hạn.\nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 3 ngày, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 ngày, Viettel có gói ST15K: \n- Giá 15.000 VNĐ.\n- Dung lượng 3 GB.\n- Đăng ký qua My Viettel, soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm *098*3#.\n- Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nBạn có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng của gói ST15K là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K có dung lượng 3 GB để sử dụng trong 3 ngày ạ. Bạn có muốn đăng ký ngay không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Internet", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Tên gói cước": "ST15K", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00840605285-3-augmented-13384", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data trả sau, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, bên Viettel hiện có nhiều gói cước data dành cho thuê bao trả sau. Ví dụ: gói ST5K (500 MB/3 giờ - 5.000 VNĐ), gói ST5KM (1 GB/1 ngày - 5.000 VNĐ), gói ST10K (2 GB/1 ngày - 10.000 VNĐ), gói ST15K (3 GB/3 ngày - 15.000 VNĐ), và gói ST30K (7 GB/1 tuần - 30.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dùng trong 3 ngày, dung lượng data là 3 GB thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói ST15K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng là 3 ngày, giá chỉ 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói ST15K này có áp dụng cho thuê bao trả trước không? Và giá vẫn là 15.000 VNĐ chứ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói ST15K cũng áp dụng cho thuê bao trả trước với giá 15.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn ST15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Truy cập": "Internet", "Tên gói cước": "ST15K", "Giá tiền gói cước": "15.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00795309539-1-augmented-13294", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Không biết Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại có thời gian sử dụng trong ngày, dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày dành cho thuê bao trả trước như sau:\n- Gói MP5X: 50 phút, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 100 phút, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 150 phút, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 100 phút, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại trả trước có chu kỳ sử dụng theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước có chu kỳ sử dụng theo tháng bao gồm:\n- Gói MP30X: 500 phút, giá 30.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: 500 phút trong 6 tháng, giá 180.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 500 phút trong 3 tháng, giá 90.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: 500 phút trong 12 tháng, giá 360.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 500 phút, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nQuý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Có những gói nào phù hợp vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước sử dụng trong 1 tháng, Quý khách có thể tham khảo các gói sau:\n- Gói MP30X: 500 phút, giá 30.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 500 phút, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP50S: 400 phút nội mạng + 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#.\n- Gói MP70X: 1000 phút, giá 70.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n- Gói MP70S: 500 phút nội mạng + 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP70S khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70S có ưu đãi như sau:\n- 500 phút thoại nội mạng.\n- 30 phút thoại ngoại mạng.\nCách đăng ký: Soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP70S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "30 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-3-augmented-13447", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Nga trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Nga. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu dung lượng data vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500 hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-3-augmented-13446", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Nga có giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Nga có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB, cùng với 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-2-augmented-13434", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Nga trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho thuê bao roaming tại Nga trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-1-augmented-13466", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming theo ngày, có thể dùng được ở nước ngoài. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-2-augmented-13461", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh. Anh cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Pakistan, không biết bên mình có những gói nào và tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có 2 gói cước roaming áp dụng tại Pakistan: gói CR200 và gói CR500. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, anh soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành và cảm ơn anh đã sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-2-augmented-13432", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Nga trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời hạn 10 ngày, áp dụng tại Nga với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu phút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại. Ngoài ra, gói còn có 1 GB dung lượng data và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-2-augmented-13443", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước roaming nào dùng ở Nigeria không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming sử dụng ở Nigeria. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói CR500. Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Ngoài ra, gói này cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-4-augmented-13424", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển, có gói nào dung lượng data 1 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá cước là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-4-augmented-13423", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming. Hiện tôi cần sử dụng ở Thụy Điển với dung lượng data khoảng 1 GB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-1-augmented-13395", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Ireland. Có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: gói CR200 và gói CR500. Em có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về từng gói nếu Quý khách cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có chu kỳ 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, Quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-2-augmented-13430", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Nga trong vòng 10 ngày. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR500. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, và áp dụng tại Nga với giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để anh/chị sử dụng khi roaming tại Nga.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-3-augmented-13455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện đang có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: gói TQ10 tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, và gói HQ10 tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À không, mình đang cần gói roaming sử dụng ở Nigeria trong 10 ngày cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 sử dụng tại Nigeria trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-2-augmented-13460", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang ở Pakistan, bạn có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Pakistan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với gói cước roaming CR500, quý khách sẽ có 50 phút thoại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-1-augmented-13465", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo ngày. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày với nhiều lựa chọn tùy theo quốc gia sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu cụ thể gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày, Viettel hiện có gói CR500. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS, với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-3-augmented-13419", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện đang có gói cước roaming CR500. Gói này có thể sử dụng tại nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc, và Ireland ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 sử dụng tại Ireland được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Ireland có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách sẽ được 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại và 20 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Và thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Ireland có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Thời gian sử dụng của gói là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-3-augmented-13486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một số thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Nhật Bản không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, gói CR500 cũng áp dụng tại Nhật Bản. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-3-augmented-13449", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga với giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Nga với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Nga. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-3-augmented-13409", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, chu kỳ gói cước theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói cước roaming với dung lượng tương tự nhưng sử dụng ở Thụy Điển thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cũng có gói cước CR500 dành cho quốc gia Thụy Điển. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá tiền và cách đăng ký gói CR500 ở Thụy Điển nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Có gì mình sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-2-augmented-13431", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nga trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền 500.000 VNĐ. Gói bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Nga ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-3-augmented-13418", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel có thể giúp gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, giá là 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel với giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói này áp dụng tại nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước này tại Ireland.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ireland với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS trong thời gian 10 ngày. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian sử dụng cụ thể và cách đăng ký hẹn ngày cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt. Nếu bạn muốn đăng ký hẹn ngày, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ bạn lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-2-augmented-13441", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có thể sử dụng ở Nigeria, bên bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ thời điểm kích hoạt, quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-3-augmented-13457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày. Quý khách muốn sử dụng gói cước ở quốc gia nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dự định đi Nigeria và muốn dùng gói cước roaming trong 10 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Nigeria trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể cho tôi biết giá của gói cước CR500 là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-3-augmented-13407", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dung lượng 1 GB, sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi gói này có áp dụng tại Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 của Viettel cũng áp dụng tại Thụy Điển. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-1-augmented-13411", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming 10 ngày. Gói này áp dụng tại nhiều quốc gia với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có áp dụng tại Nigeria không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có áp dụng tại Nigeria, quý khách ạ. Gói này bao gồm dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS với giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 tại Nigeria có dung lượng data là 1 GB, quý khách nhé. Nếu cần hỗ trợ đăng ký, mình có thể hướng dẫn thêm ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-3-augmented-13487", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ của Viettel là gói CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming này tại Nhật Bản, bạn kiểm tra giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Nhật Bản. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-1-augmented-13436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giúp đỡ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha trong 10 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming ở Tây Ban Nha. Gói này có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá tiền là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá tiền là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-2-augmented-13451", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào không, và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dùng trong 10 ngày cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, và Australia. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Tây Ban Nha, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Tây Ban Nha, sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn đăng ký ngay hay cần thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-2-augmented-13452", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 cho Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; THAI10 cho Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; HQ10 cho Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB; và CR500 cho Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha Viettel có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Tây Ban Nha có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-3-augmented-13406", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming với dung lượng 1GB, sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách vui lòng cho em biết mình muốn sử dụng dịch vụ roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Thụy Điển trong thời gian tới.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Thụy Điển, Viettel hiện có gói cước CR500. Gói này có dung lượng 1GB, sử dụng trong 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, kèm theo 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đăng ký như thế nào và giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-2-augmented-13440", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang có thắc mắc gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Nigeria. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đây là gói cước rất phù hợp nếu quý khách có nhu cầu sử dụng dài ngày tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-4-augmented-13428", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị, em rất sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Ireland, bạn có gói cước roaming nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói cước roaming phù hợp cho Ireland ạ: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói CR500 nhé, cụ thể dung lượng thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi Ireland thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-2-augmented-13476", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Nhật Bản. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau để sử dụng tại Nhật Bản: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-1-augmented-13413", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR500, sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500 tại Nigeria, gói này có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cũng áp dụng tại Nigeria ạ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data ạ. Ngoài ra, còn có 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-1-augmented-13493", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel hỗ trợ thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Bồ Đào Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 sử dụng tại Bồ Đào Nha với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-3-augmented-13471", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming. Gói này có chu kỳ 10 ngày, dung lượng data 1 GB, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết thêm về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Tây Ban Nha. Thông tin chi tiết như sau: chu kỳ 10 ngày, dung lượng data 1 GB, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đăng ký như thế nào và giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-2-augmented-13462", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, Quý khách có thể sử dụng để gọi khi ở Pakistan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-2-augmented-13479", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói còn lại là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại giá của gói CR500 giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-3-augmented-13417", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này khi đi Ireland, không biết có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Ireland, với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày cho gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-2-augmented-13464", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel xin được hỗ trợ anh. Anh cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan ạ. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói thứ hai là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Anh còn cần hỗ trợ thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ bên mình rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-3-augmented-13448", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Nga, gói cước này có tên là gì và giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Nga hiện có tên là CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày và chu kỳ gói cước là theo ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-3-augmented-13416", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói cước có giá 500.000 VNĐ. Vui lòng cung cấp thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, hiện Viettel có gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký hoặc dung lượng của gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết gói CR500 có áp dụng tại Ireland không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có áp dụng tại Ireland. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian sử dụng cụ thể và cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 tại Ireland.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói CR500 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-1-augmented-13403", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước roaming của Viettel, sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước CR500 tại Pakistan. Gói này có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Pakistan. Với giá 500.000 VNĐ, quý khách sẽ có 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 tại Pakistan là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR500 tại Pakistan là 1 GB. Ngoài ra, quý khách còn có 50 phút thoại và 20 SMS miễn phí khi sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-4-augmented-13480", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, dung lượng data 1 GB, chu kỳ theo ngày, thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước roaming phù hợp là CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng 10 ngày tại Tây Ban Nha ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký hẹn ngày cho gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-4-augmented-13425", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ireland và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel có sẵn. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Ireland. Có 2 gói như sau: \n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS, ngoài ra còn có 1 GB data để sử dụng trong 10 ngày tại Ireland ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói CR500.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-3-augmented-13473", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, anh cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Tôi cần sử dụng trong 10 ngày và muốn có dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của anh. Gói cước này có chu kỳ 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Không biết anh muốn sử dụng tại quốc gia nào để em kiểm tra thêm thông tin cho anh ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng dịch vụ này ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có hỗ trợ sử dụng tại Tây Ban Nha đó anh. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn cho tôi biết cách đăng ký và giá của gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, anh soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# nhé ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-1-augmented-13401", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có áp dụng ở Pakistan không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Pakistan với các thông tin sau: dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB trong 10 ngày sử dụng tại Pakistan. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin hoặc gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-2-augmented-13453", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày dành cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, và Australia. Quý khách có thể cho em biết mình muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Tây Ban Nha thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói cước roaming CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-4-augmented-13427", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng tại Ireland, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau để sử dụng tại Ireland: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng thoại và dung lượng SMS được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS để sử dụng tại Ireland. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-1-augmented-13439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có chuyện muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời chị đặt câu hỏi để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha trong 10 ngày, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Tây Ban Nha, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ, em nhắc lại giúp chị với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, chị vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-2-augmented-13475", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Nhật Bản, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Nhật Bản: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-3-augmented-13485", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Viettel có thể cho tôi biết tên gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ là gói CR500 ạ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói này tại Nhật Bản. Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng được áp dụng tại Nhật Bản, quý khách ạ. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 tại Nhật Bản. Viettel có thể hướng dẫn tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 tại Nhật Bản, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-3-augmented-13459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo ngày. Có gói nào dùng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming theo ngày. Quý khách có thể tham khảo các gói như sau: gói TQ10 (10 ngày, Trung Quốc, 250.000 VNĐ, 3 GB), gói THAI10 (10 ngày, Thái Lan, 250.000 VNĐ, 5 GB), gói HQ5 (5 ngày, Hàn Quốc, 99.000 VNĐ, 5 GB), hoặc gói HQ10 (10 ngày, Hàn Quốc, 250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần thông tin về gói roaming sử dụng ở Nigeria trong 10 ngày cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Nigeria với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy là rõ rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-2-augmented-13433", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Nga. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho 10 ngày sử dụng tại Nga. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại khi sử dụng tại Nga. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Viettel có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-1-augmented-13398", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Ireland. Quý khách có thể chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-1-augmented-13437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, theo thông tin quý khách yêu cầu, gói cước roaming phù hợp là gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ xem xét đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-1-augmented-13491", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có một câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ10 (Hàn Quốc), và CR500 (Australia). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming 10 ngày sử dụng tại Bồ Đào Nha, có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày là gói CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 198 miễn phí để được tư vấn thêm nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-1-augmented-13435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày ở Tây Ban Nha. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Tây Ban Nha, giá là 500.000 VNĐ, với 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-4-augmented-13481", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, dung lượng data khoảng 1GB, dùng trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1GB, sử dụng trong 10 ngày tại Tây Ban Nha. Ngoài ra, quý khách sẽ được miễn phí 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Giá gói là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, giá gói là 500.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói cước này hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu cách đăng ký rồi. Dịch vụ hỗ trợ của Viettel rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin gì, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-2-augmented-13463", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming để dùng ở Pakistan, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Pakistan. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, đặc biệt là dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút để gọi quốc tế khi quý khách sử dụng tại Pakistan. Ngoài ra, gói còn bao gồm 1 GB data và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-2-augmented-13478", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản như sau: gói CR200 giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# đối với gói CR200, và *098*0113# đối với gói CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500, gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 là gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Nhật Bản, giá cước là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Đây là gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Nhật Bản, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-4-augmented-13420", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào sử dụng được ở Thụy Điển không? Mình cần khoảng 1 GB dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước roaming CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS, giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Phục vụ quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-4-augmented-13483", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, thời gian sử dụng trong 10 ngày tại Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-1-augmented-13490", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về gói cước roaming dùng trong 10 ngày, có những gói nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dùng trong 10 ngày như sau: \n- Gói TQ10: Áp dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10: Áp dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ10: Áp dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói CR500: Áp dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm, có gói nào dùng được ở Bồ Đào Nha không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 áp dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-4-augmented-13426", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Ireland, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Ireland, gồm: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200 và *098*0113# cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR500, cho mình hỏi thêm dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Ireland ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-4-augmented-13429", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em rất vui được hỗ trợ. Chị đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần tìm gói cước chuyển vùng quốc tế sử dụng ở Ireland, bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming dành cho Ireland: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm thông tin về gói CR500. Gói này có bao nhiêu phút gọi và bao nhiêu tin nhắn vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu chị muốn đăng ký gói CR500 nhưng hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-1-augmented-13438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming ở Tây Ban Nha trong 10 ngày, Viettel hiện có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-2-augmented-13477", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh! Em có thể giúp gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Nhật Bản, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng ở Nhật Bản: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói có thời gian sử dụng 10 ngày, em xem giúp anh có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 phù hợp với nhu cầu của Anh. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Nếu Anh muốn đăng ký, Anh chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rõ ràng lắm. Để anh xem lại rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ gọi em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-1-augmented-13467", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming theo ngày. Bạn có thể cho mình biết thông tin các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại bên em có các gói cước roaming theo ngày với nhiều lựa chọn. Anh/chị có thể sử dụng tại các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc. Ví dụ: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; gói HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Hiện tại bên em có gói cước CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ với thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-1-augmented-13410", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng cụ thể để Viettel hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày với giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming. Gói này có chu kỳ sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn sử dụng gói CR500 ở Nigeria, không biết có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, chu kỳ 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, cùng với 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày sử dụng tại Nigeria. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-2-augmented-13442", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Nigeria. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nigeria như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, phù hợp với nhu cầu sử dụng dài ngày tại Nigeria. Ngoài ra, gói này cung cấp dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thành công tại Nigeria!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-4-augmented-13482", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Tây Ban Nha, dung lượng data là 1 GB trong chu kỳ ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Giá cước là 500.000 VNĐ cho chu kỳ ngày với thời gian sử dụng 10 ngày tại Tây Ban Nha. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá tiền của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá tiền của gói CR500 là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Xin lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-3-augmented-13456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong chu kỳ ngày. Có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày như sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 3 GB data), THAI10 sử dụng tại Thái Lan (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data), HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc (5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data), và HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc (10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data). Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Nigeria. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có gói cước CR500 dành cho Nigeria với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng tại Nigeria. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-1-augmented-13414", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 10 ngày, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này tại Nigeria. Gói CR500 có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Nigeria. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-4-augmented-13422", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Thụy Điển. Gói cước này có dung lượng data 1 GB, chu kỳ sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, kèm theo 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-1-augmented-13468", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming, sử dụng theo ngày thì bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày như sau: gói THAI10 (10 ngày, Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, 5 GB), gói TQ10 (10 ngày, Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, 3 GB), gói HQ5 (5 ngày, Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, 5 GB), và gói HQ10 (10 ngày, Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ với thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-1-augmented-13494", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dùng trong 10 ngày, áp dụng cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc và Australia. Ví dụ: gói TQ10 (Trung Quốc) có giá 250.000 VNĐ với 3 GB data, hoặc gói CR500 (Australia) có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước dùng ở Bồ Đào Nha trong 10 ngày, Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 áp dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Bồ Đào Nha. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-3-augmented-13472", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming dùng trong 10 ngày, có dung lượng data 1 GB. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel cung cấp thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dùng gói này ở Tây Ban Nha, thông tin chi tiết thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thể sử dụng tại Tây Ban Nha. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS và có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký và giá gói này là gì nhỉ? Mình muốn chắc chắn thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và để đăng ký quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-1-augmented-13400", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này tại Pakistan, có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Pakistan, với thông tin chi tiết như sau: giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn đi kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-1-augmented-13404", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào và cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, với giá khoảng 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500, giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng tại Pakistan. Gói cước CR500 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Pakistan. Gói này có dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy? Tôi cần chắc chắn trước khi đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Pakistan có dung lượng data là 1 GB, cùng với 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ xem lại rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230991899-3-augmented-13445", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Nga, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Nga. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS miễn phí. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn hẹn ngày hiệu lực thì cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nga", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-1-augmented-13492", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Anh/chị cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, sử dụng trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Bao gồm: \n- Gói TQ10 (Trung Quốc): 250.000 VNĐ, 3 GB data. Đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói THAI10 (Thái Lan): 250.000 VNĐ, 5 GB data. Đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói HQ10 (Hàn Quốc): 250.000 VNĐ, 10 GB data. Đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#.\n- Gói CR500 (Australia): 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/chị muốn sử dụng gói ở quốc gia nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói ở Bồ Đào Nha. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bồ Đào Nha, Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng trong 10 ngày. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm: 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 tại Bồ Đào Nha có giá 500.000 VNĐ. Anh/chị còn thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Cảm ơn anh/chị và chúc anh/chị có một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-1-augmented-13402", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 sử dụng trong 10 ngày, áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước này có áp dụng tại Pakistan không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Pakistan với cùng mức giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký tương tự: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Pakistan. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) hoặc qua ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-1-augmented-13397", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ireland, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước roaming áp dụng tại Ireland: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, gói này dùng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 áp dụng sử dụng trong 10 ngày tại Ireland, với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-4-augmented-13421", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh, em có thể hỗ trợ gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển, dung lượng data khoảng 1 GB. Em có thể tư vấn cho anh không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thông tin gói cước roaming phù hợp cho Anh. Theo dữ liệu của Viettel, có gói CR500 dành cho quốc gia Thụy Điển với dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ phải không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có cần thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu anh muốn đăng ký gói CR500 nhưng hẹn ngày kích hoạt thì làm thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 và hẹn ngày kích hoạt, Anh có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# để thực hiện. Anh cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà Anh muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh đừng ngần ngại gọi lại ạ. Chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-3-augmented-13470", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data khoảng 1 GB, giá tầm 500.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước CR500, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách dự định sử dụng dịch vụ này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đi Tây Ban Nha nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thể sử dụng tại Tây Ban Nha với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký và giá cụ thể của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-1-augmented-13396", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, bạn hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, hiện tại mình chưa có thông tin chi tiết. Bạn có thể cho mình biết thêm về nhu cầu của bạn để mình kiểm tra được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Ireland, bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Ireland: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi bạn, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc muốn hỗ trợ đăng ký, mình sẵn sàng giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn, nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-2-augmented-13454", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói sử dụng trong 10 ngày. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, THAI10 dành cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, HQ10 dành cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, và CR500 dành cho Australia với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Tây Ban Nha trong 10 ngày, Viettel có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, rất phù hợp để sử dụng khi đi Tây Ban Nha trong 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã nắm rõ thông tin rồi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-2-augmented-13444", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nigeria như sau: \n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp rất chi tiết. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-3-augmented-13474", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming dùng trong 10 ngày, dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Tây Ban Nha. Gói CR500 có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thể sử dụng tại Tây Ban Nha. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là 500.000 VNĐ đúng không? Và cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Giá tiền gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-4-augmented-13484", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha. Bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại, bên Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về dung lượng data, thời gian sử dụng hay chi tiết nào khác ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming ở Tây Ban Nha với dung lượng data khoảng 1 GB, sử dụng trong 10 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, và áp dụng tại Tây Ban Nha. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ trao đổi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi đến tổng đài hoặc nhắn tin nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-3-augmented-13405", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay có nhu cầu gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming với dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để tôi kiểm tra thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Viettel có gói cước CR500 với các thông tin như sau: Giá tiền 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-3-augmented-13488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách đang cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming với giá 500.000 VNĐ thì bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 500.000 VNĐ, bên em có gói CR500. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Nhật Bản thì có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Nhật Bản ạ. Gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-3-augmented-13458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming theo ngày, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày như sau: \n- Gói TQ10 (10 ngày, áp dụng tại Trung Quốc): 250.000 VNĐ, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10 (10 ngày, áp dụng tại Thái Lan): 250.000 VNĐ, 5 GB data. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ5 (5 ngày, áp dụng tại Hàn Quốc): 99.000 VNĐ, 5 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10 (10 ngày, áp dụng tại Hàn Quốc): 250.000 VNĐ, 10 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói roaming theo ngày, sử dụng tại Nigeria trong 10 ngày. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming tại Nigeria trong 10 ngày với thông tin như sau: \n- Giá: 500.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 1 GB\n- Dung lượng thoại: 50 phút\n- Dung lượng SMS: 20 tin nhắn\n- Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nQuý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-3-augmented-13489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel có giá 500.000 VNĐ. Các gói cước này có tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói cước này có áp dụng tại Nhật Bản không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Nhật Bản với các ưu đãi giống như trên: 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy hướng dẫn tôi cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 tại Nhật Bản, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-1-augmented-13412", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt nhất ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming của Viettel sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn hỏi thêm, gói cước CR500 có áp dụng cho Nigeria không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 hiện tại có áp dụng cho Nigeria. Thông tin chi tiết như sau: thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB, Quý khách có thể sử dụng trong thời gian 10 ngày. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 (miễn phí) hoặc nhắn tin để được hỗ trợ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00756292012-3-augmented-13415", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ hiện tại là gói CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Nhưng mình muốn sử dụng gói này ở Ireland, không biết có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ireland ạ. Quý khách vẫn có thể sử dụng với giá cước 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Cách đăng ký và hẹn ngày hiệu lực cũng giống như các quốc gia khác, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng chính xác của gói này là bao lâu và cách hẹn ngày hiệu lực như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, thì soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-1-augmented-13469", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming theo quốc gia nào và thời gian sử dụng bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo các gói cước roaming theo ngày, anh/chị có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming theo ngày như sau: \n- Gói TQ10 (Trung Quốc): 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 3 GB data. Cách đăng ký: soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10 (Thái Lan): 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data. Cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ5 (Hàn Quốc): 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data. Cách đăng ký: soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10 (Hàn Quốc): 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data. Cách đăng ký: soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói roaming 10 ngày sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ với thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 10 ngày. \n- Giá: 500.000 VNĐ. \n- Dung lượng: 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. \nCách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nCách đăng ký hẹn ngày: soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00558371631-2-augmented-13450", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Anh/chị cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- Gói TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- Gói CR500: Sử dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị cần thêm thông tin về quốc gia nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Tây Ban Nha. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói CR500.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-4-augmented-13496", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 1 GB để sử dụng ở Nhật Bản. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS trong vòng 10 ngày tại Nhật Bản. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng bao lâu và bao gồm bao nhiêu phút gọi ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và bao gồm 50 phút gọi nội mạng ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956353243-3-augmented-13408", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, chu kỳ gói cước theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cung cấp tên gói cước giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp như sau: CR500 dành cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước này có áp dụng cho Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng cho Thụy Điển. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết rõ hơn về giá tiền và cách đăng ký gói cước CR500 ở Thụy Điển nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Thụy Điển có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem lại rồi đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-4-augmented-13498", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản với dung lượng data 1 GB. Gói cước này tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, và áp dụng tại Nhật Bản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng bao lâu và dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 SMS miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-2-augmented-13505", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha trong 10 ngày, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước roaming CR500, sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá như nào và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và bao gồm 1 GB dung lượng data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-3-augmented-13535", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, xin mời quý khách đặt câu hỏi.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào theo chu kỳ ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming theo chu kỳ ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming ở Pakistan sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Pakistan với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói cước này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-2-augmented-13512", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 với các thông tin như sau: Thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Singapore không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói cước CR500 cũng áp dụng tại Singapore với các thông tin tương tự: Thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00975140712-4-augmented-13519", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Ý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ý là CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá tiền và thời gian sử dụng của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-4-augmented-13495", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản với dung lượng data là 1 GB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Nhật Bản. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại là 50 phút và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói CR500 này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Dung lượng thoại của gói là 50 phút, anh/chị có thể sử dụng để gọi tại Nhật Bản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi tổng đài 18008098 để được hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-4-augmented-13497", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản, dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng data 1 GB, sử dụng tại Nhật Bản, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng là 10 ngày và dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại rồi sẽ quyết định đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-2-augmented-13509", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Bồ Đào Nha trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Bồ Đào Nha trong 10 ngày là gói CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và cung cấp dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-1-augmented-13504", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước roaming ở Singapore, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Quý khách muốn sử dụng gói trong khoảng thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Singapore, Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, có thể nhắc lại cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-1-augmented-13501", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Singapore, Viettel có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày tại Singapore là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-4-augmented-13541", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và thời gian cần dùng gói cước để bên em hỗ trợ tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng ở Singapore trong 10 ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Singapore. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ bên em bất kỳ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-3-augmented-13521", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai nghe máy không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có thể dùng được ở đâu và tên gói là gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, anh có thể sử dụng tại Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Tên gói là CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn nếu anh muốn dùng ở Bồ Đào Nha thì có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha. Anh sẽ có 10 ngày sử dụng với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, anh soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy anh đã rõ rồi. Cám ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-1-augmented-13530", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tham khảo gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị ơi, bên em hiện có hai gói cước roaming dành cho Đông Timo. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB chị nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng thoại của gói CR500 thì sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút chị ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ chị nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm! Nếu chị muốn đăng ký, chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# nhé. Em chúc chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-2-augmented-13507", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách tại Bồ Đào Nha trong 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã liên hệ, chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-1-augmented-13534", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Đông Timo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói CR500 khá ổn, em cho anh biết thêm về dung lượng data của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để sử dụng trong 10 ngày tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng thoại thì sao em? Anh muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại để anh sử dụng trong 10 ngày tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ, áp dụng trong 10 ngày tại Đông Timo. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Để anh cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-2-augmented-13508", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming, bên Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình dự định đi Bồ Đào Nha trong 10 ngày, không biết có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này thì giá là bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và mọi điều thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-3-augmented-13522", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel, bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước roaming với giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế gói cước CR500 này có áp dụng ở Bồ Đào Nha không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha. Với giá 500.000 VNĐ, anh/chị sẽ có 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng SMS của gói CR500 là 20 SMS ạ. Ngoài ra, anh/chị còn được 1 GB data và 50 phút gọi. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00496813114-4-augmented-13499", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói cước roaming có dung lượng 1 GB sử dụng tại Nhật Bản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách vui lòng chờ một chút, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về gói cước roaming này. Gói cước CR500 có dung lượng 1 GB, sử dụng tại Nhật Bản, với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không? Và gói này có dung lượng thoại bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00975140712-4-augmented-13517", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng được ở Ý, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel cung cấp 2 gói cước roaming sử dụng tại Ý: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR200 có giá bao nhiêu và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-1-augmented-13503", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Singapore. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ gói cước mà quý khách muốn tham khảo, ví dụ như theo tuần hay theo ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming theo ngày, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming theo ngày trong 10 ngày tại Singapore, Viettel hiện có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-3-augmented-13526", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Singapore, có dung lượng data 1 GB. Gói này tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel dùng tại Singapore có tên là CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói CR500 này thì dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-2-augmented-13551", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming với dung lượng data 1 GB sử dụng ở Đông Timo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500, dung lượng 1 GB, sử dụng tại Đông Timo với thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thể sử dụng trong bao lâu và giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-3-augmented-13520", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ của Viettel có tên là CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Bồ Đào Nha, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Bồ Đào Nha có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00975140712-4-augmented-13515", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Ý. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Ý: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, bao gồm giá tiền và thời gian sử dụng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi. Xin chào quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-3-augmented-13575", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng khoảng 400 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước N2000. Gói này là gói combo dành cho thuê bao trả sau, thời gian sử dụng 1 tháng, với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá 2.000.000 VNĐ, thưa quý khách. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data 50 GB/ngày, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng nhiều. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-3-augmented-13525", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming ở Singapore có dung lượng data 1GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Singapore với dung lượng data 1GB có tên là CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Gói CR500 này có dung lượng thoại và dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Nếu quý khách muốn đăng ký hẹn ngày, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 10 ngày tại Singapore và bao gồm 1GB data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Mình sẽ cân nhắc gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-2-augmented-13552", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, quý khách muốn được hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming có dung lượng data 1 GB để sử dụng ở Đông Timo, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS để sử dụng tại Đông Timo trong thời gian 10 ngày với giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong bao lâu và giá là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá cước là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-1-augmented-13500", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Singapore. Bạn có thể giới thiệu cho mình một vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ là 10 ngày, bạn có thể giới thiệu thêm về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 là gói có chu kỳ 10 ngày sử dụng tại Singapore. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói này. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-3-augmented-13538", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày sau đây: TQ10 (Trung Quốc, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 3 GB), THAI10 (Thái Lan, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 5 GB), HQ5 (Hàn Quốc, 5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), và HQ10 (Hàn Quốc, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói roaming sử dụng ở Pakistan trong 10 ngày, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho Pakistan với thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00975140712-4-augmented-13518", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Ý, có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Ý: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, giá tiền và thời gian sử dụng cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15 tháng này, quý khách soạn: HN CR200 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-4-augmented-13543", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin về gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong 10 ngày là gói CR500. Gói này có giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu có thắc mắc, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-1-augmented-13546", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần trợ giúp về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Philippines trong 10 ngày. Gói cước có chu kỳ tính theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Philippines. Dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-2-augmented-13561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giúp đỡ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định đi Philippines và muốn tìm gói cước roaming. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Philippines. Quý khách muốn sử dụng trong khoảng bao nhiêu ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói khoảng 10 ngày. Giá cả và chi tiết gói như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để tôi đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phục vụ quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi thật suôn sẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-3-augmented-13555", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách quan tâm tới gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói 10 ngày, cụ thể gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày đăng ký thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày đăng ký, quý khách chỉ cần soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-1-augmented-13502", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Singapore. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500, sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình cần hướng dẫn cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách cần thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình không còn câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-3-augmented-13557", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi có gói cước roaming nào sử dụng được ở Đông Timo không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo. Quý khách muốn sử dụng theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước theo chu kỳ ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với chu kỳ ngày và thời gian sử dụng 10 ngày tại Đông Timo, Viettel có gói cước CR500. Giá cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói cước CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, thì soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-1-augmented-13549", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ Anh/Chị. Anh/Chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Philippines trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Philippines trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, Anh/Chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-3-augmented-13523", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có chu kỳ 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói CR500 có áp dụng tại Bồ Đào Nha không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha ạ. Gói cước có chu kỳ 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-2-augmented-13554", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về dịch vụ của Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 1 GB dùng ở Đông Timo, bạn có thể tư vấn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của bạn là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, và có thể dùng tại Đông Timo. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Bạn cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu và giá tiền cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá tiền là 500.000 VNĐ. Bạn có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-2-augmented-13506", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu gói cước roaming để dùng ở Bồ Đào Nha trong 10 ngày. Bạn tư vấn giúp mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho Viettel biết thêm về chu kỳ gói cước quý khách muốn sử dụng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước theo ngày, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 với chu kỳ theo ngày, sử dụng trong 10 ngày tại Bồ Đào Nha. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá là 500.000 VNĐ đúng không? Dung lượng data là 1 GB à?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ và cung cấp 1 GB dung lượng data. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-3-augmented-13574", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Philippines, giá là 500.000 VNĐ đúng không? Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước roaming tại Philippines có tên là CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, chu kỳ gói cước là theo ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về dung lượng data, thoại hoặc SMS không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Ngoài ra, gói cước còn có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-4-augmented-13567", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước có tên là CR500, sử dụng tại Đông Timo trong 10 ngày với chu kỳ tính theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-1-augmented-13532", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming tại Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn sử dụng gói theo tuần hay theo ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 SMS miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-3-augmented-13573", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Philippines, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Philippines. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR500 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, dung lượng thoại và SMS cụ thể của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS để sử dụng tại Philippines, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi xem xét thêm rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00975140712-4-augmented-13516", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng tại Ý. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Ý như sau: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, cụ thể là giá tiền và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ý", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-3-augmented-13571", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming giá 500.000 VNĐ sử dụng ở Philippines. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR500, giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Philippines. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, chu kỳ gói cước tính theo ngày ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và SMS của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại và 20 SMS. Ngoài ra, gói còn có dung lượng data là 1 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-2-augmented-13562", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước roaming, đặc biệt là sử dụng tại Philippines. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Philippines: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng và giá tiền cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-3-augmented-13527", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming mà quý khách yêu cầu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore với dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày tại Singapore, giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-2-augmented-13510", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming. Bên bạn có gói nào sử dụng được trong 10 ngày với dung lượng data 1GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1GB, và giá cước là 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng được tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Singapore, liệu có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng được tại Singapore. Thông tin chi tiết: thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1GB, giá cước 500.000 VNĐ, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn chắc chắn thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-1-augmented-13545", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng ở Philippines trong vòng 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có chu kỳ 10 ngày, áp dụng tại Philippines, giá là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói cước CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu GB vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-1-augmented-13547", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Philippines trong vòng 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này áp dụng tại Philippines trong vòng 10 ngày với chu kỳ tính theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-4-augmented-13589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Nigeria. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 50 phút thoại đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại để quý khách sử dụng trong thời gian 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-2-augmented-13513", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần tìm hiểu về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, có gói nào sử dụng trong 10 ngày và dung lượng data là 1 GB không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này cung cấp dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, và có thời gian sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế gói cước CR500 có áp dụng tại Singapore không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Singapore. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, mình muốn hỏi thêm là gói cước CR500 giá bao nhiêu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký gói cước này. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-4-augmented-13565", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Đông Timo trong 10 ngày. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Đông Timo. Gói này có chu kỳ 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá 500.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-4-augmented-13542", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-3-augmented-13572", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ dùng ở Philippines. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ dùng tại Philippines là gói CR500 ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thời gian sử dụng là bao lâu thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại và SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-2-augmented-13563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Philippines. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Philippines: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng và giá tiền như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá tiền 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-4-augmented-13566", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Đông Timo trong vòng 10 ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này áp dụng tại Đông Timo với chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể sử dụng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách sẽ được sử dụng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong vòng 10 ngày tại Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị rất nhiều. Tôi sẽ xem xét để đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-2-augmented-13511", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data là 1 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Giá tiền là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn sử dụng ở Singapore. Gói cước này có áp dụng ở Singapore không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Singapore. Thông tin chi tiết gồm: giá tiền 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi hiểu rồi. Bạn có thể xác nhận lại giá tiền của gói cước này ở Singapore được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR500 tại Singapore là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-2-augmented-13560", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Philippines. Có những gói nào và thông tin chi tiết ra sao vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Philippines: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng và giá tiền như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần thông tin gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-3-augmented-13528", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Singapore và muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data khoảng 1 GB, không biết có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, sử dụng tại Singapore trong vòng 10 ngày, giá chỉ 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Nếu quý khách cần thêm thông tin, tôi sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong vòng 10 ngày tại Singapore. Quý khách có thể đăng ký ngay hoặc hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích! Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một chuyến đi Singapore thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-1-augmented-13548", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Philippines trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Philippines trong 10 ngày. Gói này có chu kỳ tính theo ngày, giá là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn chắc chắn thông tin về giá.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-4-augmented-13569", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng tại Đông Timo trong 10 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho khách hàng sử dụng tại Đông Timo trong thời gian 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, thế cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-1-augmented-13533", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá cước là 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Đông Timo ạ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-3-augmented-13529", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Singapore với dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Singapore, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-2-augmented-13553", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào dùng được ở Đông Timo, dung lượng data là 1 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ, áp dụng tại Đông Timo. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng và giá tiền gói cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-3-augmented-13558", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel đang cung cấp hai gói cước roaming tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR500, chu kỳ là 10 ngày. Bên mình có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 10 ngày tại Đông Timo. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR500' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15/10, quý khách có thể soạn: 'HN CR500 1510' gửi đến 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-3-augmented-13536", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo ngày, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming theo ngày. Ví dụ như gói TQ10 dành cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3GB), THAI10 dành cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5GB), HQ5 dành cho Hàn Quốc (99.000 VNĐ, 5GB), và HQ10 dành cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming theo ngày, sử dụng tại Pakistan trong 10 ngày. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Pakistan. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình tham khảo thêm rồi sẽ quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-4-augmented-13544", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong 10 ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Singapore, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đấy. Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày để gói có hiệu lực thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà Quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ bên em. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-4-augmented-13568", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo trong 10 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, Viettel chưa có kết quả cụ thể về gói cước roaming tại Đông Timo. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào phù hợp không? Gói cước cần có chu kỳ tính theo ngày và sử dụng được trong 10 ngày ở Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Tôi muốn biết cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp thắc mắc của tôi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-4-augmented-13540", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Singapore.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Singapore, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói cước dùng trong 10 ngày, không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Singapore, cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cảm thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó. Thế cách đăng ký gói CR500 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách muốn hẹn ngày sử dụng gói CR500, vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# giúp Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-4-augmented-13585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nigeria, giá khoảng 500.000 VNĐ thì bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Nigeria, giá 500.000 VNĐ trong 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00346750975-3-augmented-13524", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước này khi đi Bồ Đào Nha. Bạn có thể kiểm tra giúp mình xem có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Bồ Đào Nha. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Bồ Đào Nha cung cấp 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Bồ Đào Nha", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-2-augmented-13550", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 1 GB sử dụng tại Đông Timo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Đông Timo với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không? Giá là 500.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá cước là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-4-augmented-13586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Nigeria, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt gói vào ngày 20/10, quý khách soạn: HN CR500 2010 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-3-augmented-13576", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo có 400 phút thoại ngoại mạng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo N2000 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau, giá 2.000.000 VNĐ, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước N2000 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước N2000 là 2.000.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data 50 GB mỗi ngày, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng internet thường xuyên. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00539666090-2-augmented-13514", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 10 ngày với dung lượng 1 GB. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói này có áp dụng tại Singapore không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Singapore. Thông tin chi tiết bao gồm: giá gói 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể xác nhận lại giá của gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước roaming CR500 là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-3-augmented-13578", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng 400 phút. Không biết có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước N2000. Đây là gói combo dành cho thuê bao trả sau, có chu kỳ sử dụng 1 tháng với giá 2.000.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói N2000 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng data của gói này thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data lên đến 50 GB mỗi ngày, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-1-augmented-13531", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo, bạn có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo với thông tin như sau: \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nMời quý khách chọn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR500. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-2-augmented-13564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào dùng được ở Philippines không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Philippines: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin chi tiết về gói CR500, bao gồm thời gian sử dụng và giá tiền.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-4-augmented-13587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Nigeria.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước roaming sử dụng ở Nigeria. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và giá tiền được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Nigeria là gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút để quý khách sử dụng tại Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì mình phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình thấy thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-3-augmented-13556", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Đông Timo: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Thời gian sử dụng của gói là 10 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Nếu có thắc mắc thêm mình sẽ liên hệ sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00418413798-3-augmented-13570", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ để sử dụng tại Philippines. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Philippines với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể sử dụng các dịch vụ này trong thời gian 10 ngày tại Philippines. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem lại rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Philippines", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin để được tư vấn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-3-augmented-13537", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần em hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming theo chu kỳ ngày, áp dụng cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc. Ví dụ: gói TQ10 dùng ở Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ với 3 GB dung lượng; gói THAI10 dùng ở Thái Lan, giá 250.000 VNĐ với 5 GB dung lượng; gói HQ5 hoặc HQ10 dùng ở Hàn Quốc. Anh/chị có thể cho em biết thêm quốc gia sử dụng để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói roaming dùng trong 10 ngày ở Pakistan thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói roaming CR500 dành cho Pakistan có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, áp dụng cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Pakistan. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-3-augmented-13579", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai ở đây hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo N2000 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút, ngoài ra còn có nhiều ưu đãi khác. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có giá là 2.000.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tháng ạ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data lên đến 50 GB/ngày ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00422899064-4-augmented-13588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi công tác tại Nigeria. Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Nigeria. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 50 phút gọi đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút gọi để sử dụng tại Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký gói này hẹn ngày hiệu lực thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ: nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 10/11, quý khách có thể soạn HN CR500 1011 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một chuyến công tác thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-3-augmented-13577", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo N2000 phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng thoại ngoại mạng là 400 phút, dung lượng thoại nội mạng là 6.000 phút, dung lượng data là 50 GB/ngày, và giá là 2.000.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói N2000 là 2.000.000 VNĐ/tháng đúng không? Có thêm chi tiết nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá gói N2000 là 2.000.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho thuê bao trả sau, thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc qua ứng dụng My Viettel. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N2000 có dung lượng data là 50 GB/ngày, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng internet nhiều. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-2-augmented-13582", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Thổ Nhĩ Kỳ, không biết có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 nghe ổn đó, mình muốn dùng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-2-augmented-13581", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này dùng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực từ ngày 15, quý khách có thể soạn: HN CR500 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này sớm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-3-augmented-13597", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ và được sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt, với chu kỳ tính theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Thổ Nhĩ Kỳ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-4-augmented-13594", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để dùng ở Pakistan, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 với giá 500.000 VNĐ dành cho dịch vụ roaming tại Pakistan. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-2-augmented-13584", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em có thể giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ Quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thổ Nhĩ Kỳ là CR200 và CR500. Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị nghĩ chị sẽ cần sử dụng trong khoảng 10 ngày. Gói CR500 có phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách thấy gói này ổn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy ổn. Vậy làm sao để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu Quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, thì soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị hiểu rồi. Nhờ em hỗ trợ mà chị thấy dễ dàng hơn hẳn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, Quý khách đừng ngại liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-2-augmented-13580", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết về nhu cầu sử dụng để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Thổ Nhĩ Kỳ, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có hai lựa chọn sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-2-augmented-13583", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Thông tin chi tiết như sau:\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thời gian sử dụng của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ thời điểm kích hoạt. Ngoài ra, quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-4-augmented-13590", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã kết nối với Viettel. Em rất sẵn sàng hỗ trợ anh/chị ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Pakistan. Gói cước này tên là gì và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 để sử dụng tại Pakistan. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không? Có thể xác nhận lại giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày khi dùng tại Pakistan. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-4-augmented-13593", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại Pakistan, giá khoảng 500.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Pakistan với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước là 10 ngày đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ hỏi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-3-augmented-13595", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào giá 500.000 VNĐ sử dụng được tại Thổ Nhĩ Kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng được khi chuyển vùng quốc tế tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-4-augmented-13609", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Thổ Nhĩ Kỳ, có gói nào dùng trong 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 dành cho roaming tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi và bao nhiêu SMS vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS anh/chị nhé. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data anh/chị nhé. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị có muốn hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-4-augmented-13591", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Pakistan. Gói cước có giá là 500.000 VNĐ đúng không? Tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, với nhu cầu sử dụng tại Pakistan, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này cung cấp dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS trong vòng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật suôn sẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-4-augmented-13592", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về vấn đề gì để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Pakistan, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, hiện Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng tại Pakistan, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước roaming CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-3-augmented-13599", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào quý khách! Không biết em có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ, giá 500.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với chu kỳ tính theo ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00150465340-3-augmented-13559", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước CR500 có chu kỳ 10 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00516035002-3-augmented-13539", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo chu kỳ ngày. Có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày như sau: \n- TQ10: Sử dụng tại Trung Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10: Sử dụng tại Thái Lan, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 5 GB data. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ5: Sử dụng tại Hàn Quốc, 5 ngày, giá 99.000 VNĐ, 5 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- HQ10: Sử dụng tại Hàn Quốc, 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, 10 GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói roaming dùng tại Pakistan trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Pakistan với thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 10 ngày\n- Giá: 500.000 VNĐ\n- Dung lượng: 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nNếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nAnh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Pakistan ạ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pakistan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-4-augmented-13608", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong vòng 10 ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, gói cước CR500 sẽ phù hợp nhất. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký, hoặc soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 để hẹn ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn dung lượng data thì sao? Gói này có bao nhiêu dung lượng data vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB để anh/chị truy cập internet ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-2-augmented-13612", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng dành cho Campuchia và Lào. Mỗi gói có chu kỳ là tháng, giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin chi tiết về gói cước roaming dành cho Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Lào là gói CR30 với giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi giá của gói CR30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR30 là 450.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-2-augmented-13614", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng trong 1 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia và Lào. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Lào là gói CR30. Gói này có dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Giá cước là 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR30 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR30 là 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-3-augmented-13615", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại có gói cước nào sử dụng được ở Lào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel đang có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói CR30, sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, cách đăng ký gói CR30 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR30, quý khách soạn tin nhắn 'CR30' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin 'HN CR30 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-3-augmented-13598", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Thổ Nhĩ Kỳ là gói CR500, giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với dung lượng gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-4-augmented-13605", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi đi nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel có nhiều gói cước roaming để anh lựa chọn. Anh có thể cho em biết anh dự định đi nước nào và sử dụng trong bao lâu không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 rất phù hợp với nhu cầu của anh. Gói này có giá 500.000 VNĐ, ưu đãi 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi và bao nhiêu tin nhắn vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, rất tiện lợi để anh sử dụng trong 10 ngày ở Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, đừng ngần ngại liên hệ lại với em nhé. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-2-augmented-13611", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, dùng trong vòng 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tháng như sau: gói CR30 sử dụng tại Campuchia và Lào. Giá gói là 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming ở Lào. Gói CR30 ở Lào có những ưu đãi gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng tại Lào bao gồm: 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Giá gói là 450.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá gói là 450.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá gói CR30 sử dụng tại Lào là 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-2-augmented-13613", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để bên em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào để em kiểm tra thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Lào bên em có tên là CR30. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB, dung lượng thoại 100 phút và 50 SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá là 450.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-4-augmented-13606", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của bạn là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói CR500 này có dung lượng thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Bạn còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nha! Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn bạn đã liên hệ. Chúc bạn một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ bạn trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-4-augmented-13607", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, với dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng khi đi Thổ Nhĩ Kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng data của gói này thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data để quý khách sử dụng trong 10 ngày tại Thổ Nhĩ Kỳ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00348737849-3-augmented-13596", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Thổ Nhĩ Kỳ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm là gói cước này có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có thể sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong khoảng thời gian này. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi! Hẹn gặp lại quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-1-augmented-13602", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ/ngày với 1 GB data, gói IRU7 giá 175.000 VNĐ/tuần với 3 GB data, gói CR15 giá 199.000 VNĐ/15 ngày với 3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS, và gói CR30 giá 450.000 VNĐ/tháng với 5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin chi tiết về gói CR30 sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, phút gọi và SMS của gói CR30 là bao nhiêu? Tôi muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi, và 50 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói CR30. Để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-2-augmented-13610", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bên bạn có gói nào không, và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng như sau: gói CR30 áp dụng tại Campuchia và Lào. Gói này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói roaming áp dụng tại Lào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 áp dụng tại Lào có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR30 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 áp dụng tại Lào có giá 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-3-augmented-13619", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Lào, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR30, gói này sử dụng trong 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR30 là gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng tại Lào. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR30 là bao nhiêu? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-3-augmented-13617", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Lào như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gói CR15 với giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày, và gói CR30 với giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào có giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi lại, gói CR30 có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-1-augmented-13620", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Thái Lan. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể như thời gian sử dụng hoặc dung lượng cần thiết để tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming có thời gian 10 ngày, bạn có thể giới thiệu cho tôi những gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel hiện có hai gói cước roaming như sau:\n1. Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, không có dung lượng thoại và SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 phù hợp. Gói này có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-1-augmented-13604", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Lào, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n1. Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n2. Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n3. Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n4. Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước trong 1 tháng, vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR30 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, thoại, và SMS của gói CR30 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 cung cấp dung lượng data là 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Đây là gói cước rất tiện lợi cho quý khách khi sử dụng tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-3-augmented-13618", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming khi dùng ở Lào. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ với 1 GB data sử dụng trong 1 ngày; gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data sử dụng trong 1 tuần; gói CR15 giá 199.000 VNĐ với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS sử dụng trong 15 ngày; và gói CR30 giá 450.000 VNĐ với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Lào có giá 450.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền gói cước và cách đăng ký lại được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-1-augmented-13601", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Lào, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Lào. Anh muốn biết chi tiết về gói nào hoặc thời gian sử dụng cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết các gói cước roaming dành cho Lào, em có thể cung cấp thông tin về tên các gói cước và giá tiền được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước roaming dành cho Lào như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng 1 GB.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 3 GB.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS.\nAnh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến gói CR30, sử dụng trong 1 tháng. Em cho anh biết thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Để đăng ký, anh soạn tin CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh soạn tin HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, thoại và SMS cụ thể của gói CR30 là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 cung cấp dung lượng data là 5 GB, dung lượng thoại là 100 phút và dung lượng SMS là 50 tin nhắn. Anh còn thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn em đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin cho em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-1-augmented-13600", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Lào. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 tháng. Gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng 1 tháng tại Lào là gói CR30. Gói này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR30 là bao nhiêu vậy? Tôi cần thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Đây là gói cước đầy đủ và rất tiện lợi cho nhu cầu sử dụng dài ngày tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-1-augmented-13603", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR30, áp dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR30 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB, dung lượng thoại là 100 phút, và dung lượng SMS là 50 tin nhắn. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-3-augmented-13616", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Lào, bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho quốc gia Lào với thông tin như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming 1 tháng ở Lào. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming 1 tháng ở Lào của Viettel là gói CR30 với thông tin như sau: \n- Giá: 450.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 5 GB.\n- Dung lượng thoại: 100 phút.\n- Dung lượng SMS: 50 SMS.\n- Cách đăng ký: Soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-1-augmented-13649", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng trong 10 ngày tại Mỹ, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Mỹ. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-1-augmented-13647", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Mỹ trong khoảng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho quý khách sử dụng tại Mỹ với thời hạn 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước roaming CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói cước này vào một ngày cụ thể thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500 hẹn ngày, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin mới nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-4-augmented-13628", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming ở Lào, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tháng có tên là CR30. Giá tiền gói cước là 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Giá tiền gói cước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá là 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR30 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé. Như vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-1-augmented-13645", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel dùng tại Mỹ trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho quý khách sử dụng tại Mỹ trong 10 ngày. Gói cước này có chu kỳ theo ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy gói CR500 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-1-augmented-13632", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước data.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước data phải không ạ? Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì thêm ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước data trả trước dùng trong 3 tháng, có chu kỳ theo tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 3FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 50GB mỗi 30 ngày, giá 150.000 VNĐ/tháng và tự động gia hạn. Quý khách có thể sử dụng để truy cập Facebook thoải mái. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 3FB50K là 150.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 3FB50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294# ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-1-augmented-13654", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu giúp tôi gói cước combo trả sau nào có dung lượng data 50 GB/ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo trả sau N2000. Gói này cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Giá gói là 2.000.000 VNĐ/tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước N2000 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước N2000 là 2.000.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói N2000?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách! Phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-1-augmented-13648", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Mỹ với thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-2-augmented-13672", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming giá 500.000 VNĐ để sử dụng tại Mỹ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ trong vòng 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-2-augmented-13670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming khác nhau. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Mỹ, với giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ, với dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc kích hoạt, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, anh/chị nhé. Ngoài ra còn có 50 phút gọi và 20 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-1-augmented-13650", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo trả sau với dung lượng data khoảng 50 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo trả sau N2000 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và đi kèm dịch vụ MCA. Giá gói cước là 2.000.000 VNĐ/tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước N2000 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước N2000 là 2.000.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước N2000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-1-augmented-13720", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có thời gian sử dụng 15 ngày. Bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia và Lào. Tên gói cước là CR15, giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR15 sử dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 tại Lào có thời gian sử dụng 15 ngày với giá 199.000 VNĐ. Gói bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này giá là 199.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR15 tại Lào có giá 199.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-4-augmented-13669", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dung lượng 1 GB sử dụng tại Thái Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Thái Lan. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ và dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-4-augmented-13627", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng tại Lào trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước CR30 ạ. Gói này có chu kỳ 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR30 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói CR30 là 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR30, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-1-augmented-13646", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Mỹ. Không biết bên bạn có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 10 ngày tại Mỹ, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À giá gói này là 500.000 VNĐ đúng không? Có chính xác không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể yên tâm sử dụng dịch vụ này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này như thế nào nhỉ? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-1-augmented-13719", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nigeria trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Nigeria trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR200 có dung lượng data và giá tiền cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ và cung cấp 400 MB dung lượng data để sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi có thể đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-1-augmented-13715", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Nigeria trong 1 tuần, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần tại Nigeria, giá tiền là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và dung lượng data là 400 MB. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-1-augmented-13717", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Nigeria trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này áp dụng cho roaming tại Nigeria, sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ gói là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu và có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và cung cấp 400 MB dung lượng data ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-1-augmented-13653", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo trả sau, dung lượng data là 50 GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo trả sau với dung lượng data 50 GB/ngày là gói N2000 ạ. Gói này có giá 2.000.000 VNĐ/tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói N2000 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói N2000 là 2.000.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế làm sao để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N2000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-3-augmented-13685", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Mỹ, các bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming khi sử dụng tại Mỹ, bao gồm các gói sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data trong 1 tuần, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 có vẻ phù hợp. Gói này có giá bao nhiêu và thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS khi sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-4-augmented-13626", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Lào trong vòng 1 tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR30 dành cho sử dụng tại Lào trong 1 tháng. Gói này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá là 450.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này với hẹn ngày bắt đầu sử dụng được vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR30 với hẹn ngày bắt đầu sử dụng bằng cách soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 10/10, quý khách soạn HN CR30 1010 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-2-augmented-13673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel dùng ở Mỹ, giá là 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của Quý khách là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ trong vòng 10 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Vậy gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, cùng với 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ! Tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-3-augmented-13695", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming, nhờ hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng tại Campuchia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia, Viettel có gói cước roaming CR30. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này có giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá là 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-3-augmented-13686", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Mỹ như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về gói CR500, giá tiền và thời gian sử dụng như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-4-augmented-13668", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming dung lượng 1 GB sử dụng tại Thái Lan. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu và có bao nhiêu phút gọi vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-4-augmented-13625", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Lào trong vòng 1 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR30 dành cho sử dụng tại Lào trong 1 tháng. Gói này có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá là 450.000 VNĐ, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng tại Lào trong 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR30, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 10/11, quý khách soạn HN CR30 1011 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-2-augmented-13674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói nào có giá 500.000 VNĐ sử dụng tại Mỹ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Mỹ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước CR500 là 10 ngày anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-1-augmented-13652", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo trả sau với dung lượng data 50 GB/ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước combo trả sau tên là N2000. Gói này cung cấp 50 GB/ngày, thời gian sử dụng là 1 tháng, và giá tiền là 2.000.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy giá tiền của gói N2000 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N2000 có giá tiền là 2.000.000 VNĐ. Đây là gói combo trả sau, cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N2000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói N2000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-3-augmented-13698", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Viettel có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng, bao gồm gói CR30 áp dụng tại Campuchia và Lào. Giá gói là 450.000 VNĐ, với ưu đãi 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR30 áp dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 áp dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Viettel có thể hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 áp dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu Quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-3-augmented-13687", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh muốn hỏi về dịch vụ roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Mỹ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Mỹ như sau: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB trong 1 tuần, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 khá phù hợp. Gói này giá bao nhiêu và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh có chuyến đi Mỹ thật thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-1-augmented-13633", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một số gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước data trả trước, sử dụng trong 3 tháng và chu kỳ theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện Viettel có gói cước 3FB50K. Gói này dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 3 tháng, với chu kỳ theo tháng. Quý khách sẽ được 50 GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Giá gói là 150.000 VNĐ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói 3FB50K là 150.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 3FB50K, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 3FB50K gửi 191, hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-3-augmented-13657", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Thái Lan không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Thái Lan. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước roaming CR500 là 10 ngày, quý khách có thể sử dụng trong chu kỳ ngày. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-3-augmented-13655", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming của Viettel có giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/Chị muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Thái Lan, không biết có gói CR500 ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có áp dụng tại Thái Lan ạ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Anh/Chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói CR500 là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày tính từ ngày đăng ký thành công ạ. Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# để đăng ký ngay, hoặc hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Anh/Chị cứ gọi lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-2-augmented-13684", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo có giá khoảng 2.000.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo có giá 2.000.000 VNĐ là gói N2000. Gói này dành cho thuê bao trả sau, có chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói N2000 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói N2000 cung cấp dung lượng data rất lớn, lên đến 50 GB/ngày. Ngoài ra, gói cước còn đi kèm nhiều ưu đãi khác như 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách thấy gói này có phù hợp với nhu cầu không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có vẻ rất hấp dẫn. Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói N2000, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: sử dụng ứng dụng My Viettel và bấm vào Đăng ký, hoặc bấm *098# trên điện thoại và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách hãy liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-4-augmented-13711", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Campuchia trong vòng 1 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không? Và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR30 dành cho Campuchia. Gói này có thời gian sử dụng 1 tháng, chu kỳ gói cước là theo tháng. Giá gói là 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR30 là 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Cho tôi hỏi lại cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR30, quý khách soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. NGAYHIEULUC là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-1-augmented-13718", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming ở Nigeria dùng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 1 tuần tại Nigeria, với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá 200.000 VNĐ thì hợp lý. Nhưng dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data để sử dụng trong 1 tuần tại Nigeria. Ngoài ra, quý khách còn được 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký chi tiết như thế nào? Tôi muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-1-augmented-13622", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như THAI10, CR200 và CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước là THAI10 và CR500. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết chi tiết giá của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-2-augmented-13678", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data truy cập Facebook giá 150.000 VNĐ, anh/chị có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước data 3FB50K, dành cho thuê bao trả trước và trả sau. Gói này có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB / 30 ngày, thời gian sử dụng là 3 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy anh/chị?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần phải đăng ký lại sau mỗi chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn chi tiết, mình sẽ đăng ký gói này ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-1-augmented-13630", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước data di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data trả trước sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 3FB50K dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 3 tháng với chu kỳ thanh toán hàng tháng. Gói này cung cấp 50GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook, giá là 150.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước này là 150.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 3FB50K có giá 150.000 VNĐ mỗi tháng, cung cấp 50GB data trong 30 ngày để sử dụng Facebook. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3FB50K bằng cách soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00183708070-4-augmented-13629", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước roaming phù hợp là gói CR30. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và áp dụng tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR30 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS trong thời gian sử dụng 1 tháng tại Lào ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói cước này hẹn ngày hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR30 hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Ví dụ, nếu muốn hiệu lực bắt đầu vào ngày 15, quý khách soạn: HN CR30 15 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-3-augmented-13658", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này ở Thái Lan, bên bạn có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 giá 500.000 VNĐ cũng áp dụng tại Thái Lan. Thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình thấy gói này khá phù hợp, để mình đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-4-augmented-13704", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước data với dung lượng 50 GB dùng trong 30 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước data với dung lượng 50 GB / 30 ngày. Gói 3FB50K dành cho chu kỳ 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Gói 6FB50K dành cho chu kỳ 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Gói 12FB50K dành cho chu kỳ 12 tháng, giá 600.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 3 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K dành cho chu kỳ 3 tháng, giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB / 30 ngày, có thể truy cập Facebook. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói này chỉ dùng được cho Facebook thôi đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 3FB50K chỉ áp dụng cho truy cập Facebook thôi ạ. Nếu quý khách cần gói cước hỗ trợ truy cập nhiều ứng dụng hơn, bên em cũng có các lựa chọn khác.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ ạ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Kính chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-4-augmented-13709", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về các gói cước của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có kèm dịch vụ MCA, bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo kèm dịch vụ MCA như sau: N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng và N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói cước nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dung lượng data là 50 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N2000 có dung lượng data 50 GB/ngày, giá 2.000.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng 1 tháng, bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết thông tin này có phù hợp nhu cầu của quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói N2000 này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói N2000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét thêm. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-1-augmented-13631", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng 3 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 3FB50K rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 3 tháng, chu kỳ tính theo tháng, dành cho thuê bao trả trước, và cung cấp 50 GB mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Giá gói là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 150.000 VNĐ đúng không? Có thông tin gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói 3FB50K có giá 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-2-augmented-13635", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan trong 10 ngày như sau: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-2-augmented-13675", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về gói cước data nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data dùng để truy cập Facebook, giá khoảng 150.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 3FB50K với giá 150.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước và trả sau, chu kỳ sử dụng là 3 tháng, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho loại thuê bao nào? Mình đang dùng thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau, nên quý khách hoàn toàn có thể đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Nếu mình muốn dừng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn dừng gia hạn, quý khách có thể soạn tin nhắn HUY gửi 191 để hủy gói cước trước khi chu kỳ tiếp theo bắt đầu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-4-augmented-13666", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Không biết Quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming với dung lượng data 1 GB sử dụng tại Thái Lan. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Thái Lan. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày và giá cước là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại bao nhiêu và giá tiền cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, đi kèm với 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã quan tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-4-augmented-13702", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước data nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước data với dung lượng khoảng 50 GB sử dụng trong 30 ngày. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau: gói 3FB50K (150.000 VNĐ) sử dụng trong 3 tháng, gói 6FB50K (300.000 VNĐ) sử dụng trong 6 tháng, và gói 12FB50K (600.000 VNĐ) sử dụng trong 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 3 tháng khá hợp lý. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K có giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB / 30 ngày, truy cập chủ yếu là Facebook. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ truy cập Facebook thôi hả? Có thể sử dụng cho các ứng dụng khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K chủ yếu hỗ trợ truy cập Facebook, không áp dụng cho các ứng dụng khác. Nếu quý khách cần gói cước hỗ trợ đa ứng dụng, Viettel có thể tư vấn thêm các gói khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-2-augmented-13683", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo giá 2.000.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo với giá 2.000.000 VNĐ hiện tại là gói N2000. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả sau. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data là 50 GB mỗi ngày trong suốt thời gian sử dụng gói. Ngoài ra, gói này còn đi kèm với 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói N2000 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: sử dụng ứng dụng My Viettel và chọn Đăng ký, hoặc bấm *098# trên điện thoại và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-4-augmented-13703", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước data có dung lượng 50 GB dùng trong 30 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói 3FB50K (3 tháng, giá 150.000 VNĐ), gói 6FB50K (6 tháng, giá 300.000 VNĐ), và gói 12FB50K (12 tháng, giá 600.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói 3 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3FB50K có chu kỳ 3 tháng, giá cước là 150.000 VNĐ. Dung lượng data là 50 GB mỗi 30 ngày và truy cập ưu tiên cho Facebook. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn '3FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này truy cập được vào Facebook phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói 3FB50K hỗ trợ truy cập ưu tiên vào Facebook. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-4-augmented-13707", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một vài câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo có kèm dịch vụ MCA, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo kèm dịch vụ MCA như sau: N300 (10 GB/ngày, giá 300.000 VNĐ/tháng), N500 (15 GB/ngày, giá 500.000 VNĐ/tháng), N1000 (30 GB/ngày, giá 1.000.000 VNĐ/tháng), và N2000 (50 GB/ngày, giá 2.000.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có dung lượng 50 GB/ngày. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước N2000 có dung lượng 50 GB/ngày, giá 2.000.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả sau. Gói này bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, anh/chị hướng dẫn tôi cách đăng ký gói N2000 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói N2000, anh/chị có thể thực hiện theo một trong hai cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi chưa quyết định, nhưng cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ rất tận tình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-3-augmented-13699", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR30 dành cho sử dụng trong 1 tháng. Gói này áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình quan tâm đến gói CR30 sử dụng tại Campuchia. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-4-augmented-13713", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể hỗ trợ mình một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tháng. Có thể cho mình biết tên gói cước và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin thông tin đến quý khách gói cước roaming CR30. Gói cước này có thể sử dụng tại Campuchia trong 1 tháng với chu kỳ gói cước là tháng. Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói cước này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR30 có giá là 450.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 5 GB dung lượng data, 100 phút gọi và 50 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR30 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR30, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ thông tin rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-2-augmented-13660", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói roaming 1 tháng ở Campuchia. Gói này có thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 áp dụng cho thời gian sử dụng 1 tháng tại Campuchia với giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này có 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS đúng không? Tôi cần xác nhận lại các thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói CR30 cung cấp 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Đây là thông tin chính xác từ hệ thống của chúng tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi thấy gói này khá phù hợp. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-2-augmented-13682", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo có giá khoảng 2.000.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước combo N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau, và bao gồm dung lượng data 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, cùng dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói N2000 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data 50 GB/ngày, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu làm việc và giải trí hàng ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N2000 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói N2000 bằng cách truy cập ứng dụng My Viettel và chọn gói N2000 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-1-augmented-13641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dành cho Campuchia. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Campuchia như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gói CR15 với giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày, và gói CR30 với giá 450.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR30 sử dụng trong 1 tháng có giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết giá tiền và cách đăng ký gói CR30 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-4-augmented-13714", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming, bên Viettel hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tháng. Có gói nào phù hợp không? Và cách đăng ký hẹn ngày thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR30 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Thông tin chi tiết như sau: \n- Thời gian sử dụng: 1 tháng\n- Chu kỳ gói cước: tháng\n- Quốc gia sử dụng: Campuchia\n- Giá tiền: 450.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 5 GB\n- Dung lượng thoại: 100 phút\n- Dung lượng SMS: 50 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#\nAnh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR30 là 450.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước roaming CR30 có giá 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị có thể hướng dẫn lại cách đăng ký hẹn ngày giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR30, anh/chị có thể thực hiện như sau: \n- Soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191\n- Hoặc bấm gọi: *098*0103*2#\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel, chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-2-augmented-13638", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày. Gói THAI10 giá 250.000 VNĐ với 5 GB dung lượng data. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có bao nhiêu phút gọi và số lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS ạ. Ngoài ra, gói này còn có 1 GB dung lượng data để sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-4-augmented-13710", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming ở Campuchia trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không? Và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR30 dành cho Campuchia với thời gian sử dụng là 1 tháng. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá là 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày mình cần làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR30 15/10 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-4-augmented-13665", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị! Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan, dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500, sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày, với dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Anh/Chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá là 500.000 VNĐ đúng không? Dung lượng thoại là 50 phút à?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi Anh/Chị, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Anh/Chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'CR500' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị có thể soạn tin 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-1-augmented-13621", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói CR200: 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Thái Lan, Viettel có hai gói cước như sau: \n- Gói THAI10: giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, cách đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#.\n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-4-augmented-13701", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước data của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước data phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước data với dung lượng 50 GB sử dụng trong 30 ngày. Bạn có thể gợi ý cho tôi gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước với dung lượng 50 GB / 30 ngày, bao gồm: gói 3FB50K sử dụng trong 3 tháng với giá 150.000 VNĐ, gói 6FB50K sử dụng trong 6 tháng với giá 300.000 VNĐ, và gói 12FB50K sử dụng trong 12 tháng với giá 600.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói sử dụng trong 3 tháng. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 3FB50K có giá 150.000 VNĐ, dung lượng data là 50 GB / 30 ngày, và có thể truy cập Facebook. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ truy cập được Facebook thôi đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói 3FB50K chỉ hỗ trợ truy cập Facebook. Nếu anh/chị cần thêm thông tin về các gói cước khác, em rất sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-1-augmented-13651", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả sau có dung lượng data 50 GB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước combo trả sau N2000 với dung lượng data 50 GB/ngày. Gói này có giá 2.000.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N2000 giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N2000 có giá cước là 2.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài dung lượng data 50 GB/ngày, gói còn bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N2000 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N2000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-1-augmented-13716", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gói cước roaming nào ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh/chị có thể cung cấp thêm chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng tại Nigeria trong vòng 1 tuần, chu kỳ tính theo tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin anh/chị cung cấp, gói cước roaming phù hợp là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần tại Nigeria. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm giá tiền gói cước và dung lượng data cụ thể nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, dung lượng data đi kèm là 400 MB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói, vui lòng soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-4-augmented-13708", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo có kèm dịch vụ MCA. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo kèm dịch vụ MCA như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói có dung lượng 50 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có dung lượng 50 GB/ngày, giá 2.000.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả sau. Gói này bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Gói được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để lát nữa mình sẽ đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-1-augmented-13642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel dùng ở Campuchia, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 dùng trong 1 ngày giá 25.000 VNĐ với 1 GB data; gói IRU7 dùng trong 1 tuần giá 175.000 VNĐ với 3 GB data; gói CR15 dùng trong 15 ngày giá 199.000 VNĐ với 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS; và gói CR30 dùng trong 1 tháng giá 450.000 VNĐ với 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói dùng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 dùng trong 1 tháng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi lại giá cước và cách đăng ký gói CR30 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ xem xét và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-2-augmented-13664", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, có thông tin gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có nhiều gói cước roaming để sử dụng ở nước ngoài. Anh/chị đang có dự định sử dụng dịch vụ này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Campuchia, bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước roaming phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, 1 GB, giá 25.000 VNĐ), gói IRU7 (1 tuần, 3 GB, giá 175.000 VNĐ), gói CR15 (15 ngày, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, giá 199.000 VNĐ), và gói CR30 (1 tháng, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, giá 450.000 VNĐ). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước 1 tháng, bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 là gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia. Gói này có dung lượng 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS, với giá 450.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, thoại và SMS của gói CR30 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB, dung lượng thoại là 100 phút và dung lượng SMS là 50 tin nhắn. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình xem rồi sẽ quyết định đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm về dịch vụ Viettel, anh/chị cứ trao đổi với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-2-augmented-13661", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, 1 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ/tuần, 3 GB data. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, 3 GB data, 30 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ/tháng, 5 GB data, 100 phút gọi, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR30, gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR30 có thời gian sử dụng là 1 tháng với giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 bao gồm những gì? Tôi muốn biết dung lượng data, dung lượng thoại và số lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR30 bao gồm:\n- 5 GB data.\n- 100 phút gọi.\n- 50 SMS.\nQuý khách có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích này trong thời gian 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-4-augmented-13706", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo có dịch vụ MCA đi kèm, bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước combo đi kèm dịch vụ MCA như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dung lượng data 50 GB/ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N2000 có giá 2.000.000 VNĐ/tháng, cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Gói này đi kèm dịch vụ MCA và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói N2000 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, quý khách có thể làm theo một trong hai cách sau: \n1. Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n2. Bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-2-augmented-13681", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước combo giá khoảng 2.000.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 2.000.000 VNĐ, Viettel có gói cước N2000. Gói này dành cho thuê bao trả sau, sử dụng trong chu kỳ 1 tháng, bao gồm 50 GB data mỗi ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 tin nhắn nội mạng. Gói cước còn đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là 50 GB mỗi ngày đúng không? Mình muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói N2000 cung cấp dung lượng data 50 GB/ngày trong suốt chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thêm câu hỏi nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N2000 này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N2000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-3-augmented-13688", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau:\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nAnh/Chị có thể cho em biết mình quan tâm đến gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói CR500, bạn có thể cho mình biết giá và thời gian sử dụng cụ thể không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-1-augmented-13640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ, 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ, 3 GB), gói CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR30, loại sử dụng trong 1 tháng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 là gói cước roaming dành cho 1 tháng tại Campuchia. Giá gói là 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Cho mình hỏi lại giá tiền và cách đăng ký gói này nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-2-augmented-13663", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Campuchia, có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Campuchia với thời gian sử dụng linh hoạt. Sau đây là thông tin chi tiết: \n- Gói IRU1: sử dụng trong 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: sử dụng trong 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: sử dụng trong 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: sử dụng trong 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 tháng. Đó là gói nào và có những thông tin gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia là gói CR30. Giá gói cước là 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 có dung lượng data, dung lượng thoại và số lượng SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 cung cấp 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại, và 50 SMS trong thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-4-augmented-13700", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước data di động có dung lượng 50 GB dùng trong 30 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói 3FB50K sử dụng trong 3 tháng với giá 150.000 VNĐ, gói 6FB50K sử dụng trong 6 tháng với giá 300.000 VNĐ, và gói 12FB50K sử dụng trong 12 tháng với giá 600.000 VNĐ. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 3FB50K sử dụng trong 3 tháng. Gói này có những đặc điểm gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K sử dụng trong 3 tháng với dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Giá cước là 150.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau, và anh/chị có thể truy cập Facebook với dung lượng này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ hỗ trợ truy cập Facebook thôi đúng không? Có giới hạn gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Truy cập"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói 3FB50K chỉ hỗ trợ truy cập Facebook với dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày. Hiện không có giới hạn nào khác ngoài việc chỉ sử dụng cho Facebook ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thông tin chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-1-augmented-13624", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan như sau:\n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có thời gian sử dụng 10 ngày. Có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 10 ngày ở Thái Lan, Viettel có hai gói sau:\n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-2-augmented-13671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Mỹ, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Mỹ với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong vòng bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB để sử dụng tại Mỹ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-4-augmented-13705", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay tôi cần được tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo có kèm dịch vụ MCA. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo kèm dịch vụ MCA như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dung lượng data 50 GB/ngày, đó là gói N2000 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói N2000 có dung lượng data 50 GB/ngày, giá 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói cước này kèm dịch vụ MCA và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói N2000 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N2000 bằng cách: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \nNếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-1-augmented-13644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Campuchia, bạn có thể cho mình biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nBạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR30 sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể cho mình thông tin chi tiết hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 sử dụng trong 1 tháng tại Campuchia có các thông tin như sau: \n- Giá: 450.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 5 GB data, 100 phút thoại, 50 SMS.\n- Cách đăng ký: Soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#.\nBạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi giá của gói CR30 là bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể như thế nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#. Nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0103*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết, mình sẽ đăng ký thử nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn sử dụng dịch vụ vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-1-augmented-13634", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước data trả trước sử dụng trong 3 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước 3FB50K dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 3 tháng. Gói này cung cấp 50GB data mỗi 30 ngày để truy cập Facebook. Giá là 150.000 VNĐ và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3FB50K này giá 150.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Truy cập": "Facebook"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước 3FB50K có giá 150.000 VNĐ cho mỗi chu kỳ 30 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói 3FB50K này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3FB50K bằng cách soạn tin nhắn '3FB50K' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Viettel rất mong được phục vụ quý khách!", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Nhờ Viettel hỗ trợ rất nhanh chóng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Truy cập": "Facebook", "Tên gói cước": "3FB50K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00874390943-2-augmented-13680", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách đang cần hỗ trợ về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước combo có giá 2.000.000 VNĐ, bên mình có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả sau, thời gian sử dụng là 1 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N2000", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N2000 cung cấp dung lượng data lên đến 50 GB/ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N2000, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "2.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "50 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "400 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "N2000", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-2-augmented-13639", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Thái Lan, có thể dùng trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Thái Lan. Gói THAI10 có giá 250.000 VNĐ với 5 GB data, và gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-1-augmented-13734", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Peru, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Peru: gói CR200 giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500, gói này áp dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 áp dụng trong 10 ngày tại Peru. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-2-augmented-13679", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước data để truy cập Facebook, giá khoảng 150.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước data 3FB50K, giá 150.000 VNĐ, dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, sử dụng trong vòng 3 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần phải đăng ký lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-2-augmented-13676", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về dịch vụ gì của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước data của Viettel để truy cập Facebook, giá khoảng 150.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 3FB50K dành cho truy cập Facebook, giá 150.000 VNĐ. Gói này có dung lượng 50 GB sử dụng trong 30 ngày, chu kỳ là 3 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3FB50K này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-4-augmented-13712", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày", "Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR30 của Viettel phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data là 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cách đăng ký hẹn ngày cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR30, quý khách soạn tin nhắn: HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-2-augmented-13636", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500. Có thể cho mình biết dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-2-augmented-13677", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước data của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước data để truy cập Facebook với giá khoảng 150.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước 3FB50K rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng 50 GB mỗi 30 ngày, giá 150.000 VNĐ, và chu kỳ sử dụng là 3 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau ạ. Quý khách có thể lựa chọn theo loại thuê bao của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3FB50K sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách không cần thao tác thêm để duy trì gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Giá tiền gói cước": "150.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Dung lượng data": "50 GB / 30 ngày", "Tên gói cước": "3FB50K", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00911875647-3-augmented-13689", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Mỹ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ (6 GB data), gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS), và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Bạn có thể cho mình thông tin về giá tiền và thời gian sử dụng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-3-augmented-13656", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước roaming tên là CR500. Gói này có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói này ở Thái Lan. Gói CR500 có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thể sử dụng tại Thái Lan. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR500 là 10 ngày, áp dụng tại Thái Lan. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-3-augmented-13697", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào rồi?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã hỏi thăm. Tôi rất vui được hỗ trợ anh/chị hôm nay. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng. Anh/chị có thể sử dụng tại Campuchia hoặc Lào với tên gói cước CR30. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước CR30 sử dụng tại Campuchia. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 sử dụng tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB dung lượng data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký và giá tiền gói cước là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR30 có giá 450.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-1-augmented-13731", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước roaming để sử dụng ở Peru. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng tại Peru: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc sử dụng mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói 10 ngày. Gói này có tên là gì và thông tin chi tiết thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 10 ngày tại Peru có tên là CR500. Giá của gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-1-augmented-13723", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Có gói nào dùng trong 15 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để em cung cấp thông tin chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng ở Lào, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR15 của Viettel là lựa chọn phù hợp cho quý khách sử dụng tại Lào. Gói này có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói CR15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR15 là 199.000 VNĐ, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình thấy gói này rất hợp lý, chắc mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-4-augmented-13667", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan, dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 của Viettel là một lựa chọn phù hợp. Gói này có dung lượng data 1 GB, sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá tiền là bao nhiêu và dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ, bao gồm dung lượng thoại 50 phút. Ngoài ra, gói còn có 20 SMS miễn phí. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ anh/chị lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-4-augmented-13764", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Nigeria. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá tiền của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Nigeria. Nếu bạn cần thêm thông tin về cách đăng ký, mình sẽ hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-3-augmented-13659", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR500 có áp dụng tại Thái Lan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 cũng áp dụng tại Thái Lan. Với giá 500.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này thời gian sử dụng cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi quý khách kích hoạt. Quý khách có thể sử dụng dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong khoảng thời gian này. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-4-augmented-13761", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có giá 200.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ và đi kèm với dung lượng data là 400 MB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00708975336-1-augmented-13623", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Thái Lan. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về chu kỳ hoặc thời gian sử dụng mong muốn để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước roaming có chu kỳ ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp tại Thái Lan: gói THAI10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Bạn có thể cho mình biết giá tiền cụ thể của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc để đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-1-augmented-13733", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Peru. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Peru. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói trong 10 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày tại Peru. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách có một chuyến đi thuận lợi và nhiều trải nghiệm thú vị tại Peru. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-2-augmented-13736", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria, giá của gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể tham khảo gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, áp dụng khi sử dụng tại Nigeria. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 400 MB data và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel hoặc chat với chúng tôi. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-3-augmented-13693", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước data để truy cập Facebook, thuê bao của mình là trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data dành riêng cho thuê bao trả sau truy cập Facebook như sau: \n- FB5K: 15 GB, 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.\n- FB15K: 25 GB, 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.\n- FB50K: 50 GB, 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- 3FB50K: 50 GB / 30 ngày, 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- 6FB50K: 50 GB / 30 ngày, 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước theo chu kỳ tháng hiện tại gồm: \n- FB50K: 50 GB, 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- 3FB50K: 50 GB / 30 ngày, 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- 6FB50K: 50 GB / 30 ngày, 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\n- 12FB50K: 50 GB / 30 ngày, 12 tháng, giá 600.000 VNĐ. Soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#.\nQuý khách muốn chọn chu kỳ tháng cụ thể nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước sử dụng trong 3 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là 3FB50K: 50 GB / 30 ngày, sử dụng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-1-augmented-13722", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn. Mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 15 ngày. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu sử dụng gói cước roaming trong 15 ngày, Viettel hiện có gói cước CR15 dành cho Campuchia và Lào. Giá gói cước là 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS. Bạn muốn sử dụng gói cước cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước roaming CR15 dành cho Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước roaming CR15 dành cho Lào có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này giá bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước roaming CR15 dành cho Lào có giá là 199.000 VNĐ. Bạn còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ bạn trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-2-augmented-13735", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn biết thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Nigeria với giá khoảng 200.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Nigeria. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc kích hoạt, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại trong thời gian sử dụng, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-1-augmented-13721", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tra cứu cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần thông tin gói roaming sử dụng tại Lào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Lào sử dụng trong 15 ngày là gói CR15. Giá cước là 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, dung lượng thoại 30 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR15 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR15 là 199.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi, để mình tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-2-augmented-13729", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng tại Lào. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, 1 GB, 25.000 VNĐ), gói IRU7 (1 tuần, 3 GB, 175.000 VNĐ), gói CR15 (15 ngày, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, 199.000 VNĐ), và gói CR30 (1 tháng, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, 450.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có thời gian sử dụng 15 ngày. Gói đó tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 15 ngày tại Lào là gói CR15. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS, giá 199.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký và giá gói CR15 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-1-augmented-13732", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Peru, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500 dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để tôi suy nghĩ thêm rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-3-augmented-13741", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 15 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Lào trong 15 ngày là gói CR15 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR15 này có giá bao nhiêu tiền vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 tin nhắn SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR15 này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR15, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-1-augmented-13769", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Em là trợ lý hỗ trợ của Viettel. Quý khách cần em hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại New Zealand trong 1 tuần. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin Quý khách cung cấp, gói cước roaming phù hợp là CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần tại New Zealand, giá cước 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước CR200 là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một chuyến đi New Zealand thật vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-2-augmented-13662", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ/ngày, dung lượng data 1 GB.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ/tuần, dung lượng data 3 GB.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD tương ứng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR30, sử dụng trong 1 tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, và 50 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR30 có dung lượng data, dung lượng thoại, và dung lượng SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có dung lượng data là 5 GB, dung lượng thoại là 100 phút, và dung lượng SMS là 50 SMS. Quý khách có thể sử dụng các dịch vụ này trong vòng 1 tháng kể từ ngày đăng ký. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-4-augmented-13763", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming áp dụng tại Nigeria, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần và gói CR500 với chu kỳ 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng tin nhắn SMS là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-1-augmented-13765", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn chi tiết về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại New Zealand trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói cước là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào? Hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-4-augmented-13762", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Nigeria, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nigeria: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200 và dung lượng data của nó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-3-augmented-13696", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel đang có nhiều gói cước roaming khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tháng và có chu kỳ tính theo tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Ví dụ như gói CR30, áp dụng tại Campuchia và Lào. Giá gói cước là 450.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị muốn sử dụng gói này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS trong vòng 1 tháng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng bằng cách soạn HN CR30 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết giá của gói này và cách đăng ký cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 tại Campuchia có giá 450.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR30 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR30", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần trò chuyện tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-3-augmented-13694", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi vài thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước data dành cho thuê bao trả sau để truy cập Facebook. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau để truy cập Facebook như sau:\n- Gói FB5K: 15 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm *098*1291#.\n- Gói FB15K: 25 GB/1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292#.\n- Gói FB50K: 50 GB/1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: 50 GB/30 ngày trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: 50 GB/30 ngày trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm các gói cước có chu kỳ tháng. Có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có chu kỳ tháng bao gồm:\n- Gói FB50K: 50 GB/1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: 50 GB/30 ngày trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: 50 GB/30 ngày trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295#.\n- Gói 12FB50K: 50 GB/30 ngày trong 12 tháng, giá 600.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 3FB50K dùng trong 3 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K có thông tin như sau:\n- Giá: 150.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 50 GB/30 ngày, dùng trong 3 tháng.\n- Đăng ký: Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#.\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói 3FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 3FB50K, quý khách có thể:\n- Soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*1294#.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài 1800 8198. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-2-augmented-13737", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có giá khoảng 200.000 VNĐ sử dụng ở Nigeria. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại Nigeria, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại, anh/chị có thể sử dụng để gọi khi ở Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình thấy gói này khá phù hợp. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-2-augmented-13727", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Lào. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ/1 ngày, dung lượng data 1 GB; gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng data 3 GB; gói CR15 với giá 199.000 VNĐ/15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS; và gói CR30 với giá 450.000 VNĐ/1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Anh/chị muốn sử dụng trong khoảng thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng trong 15 ngày, vậy gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 15 ngày tại Lào, gói cước CR15 sẽ phù hợp nhất. Gói này có giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR15 này làm thế nào để đăng ký? Giá tiền có chính xác là 199.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá tiền của gói CR15 là 199.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký ngay khi cần!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-1-augmented-13730", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Peru. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Peru: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR500 là 1 GB. Ngoài ra, gói này còn có 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-1-augmented-13768", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming sử dụng ở New Zealand trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-3-augmented-13743", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Lào trong 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói CR15 có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian sử dụng là 15 ngày tại Lào. Giá gói là 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR15 là 199.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR15, Quý khách soạn tin HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách có một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-1-augmented-13774", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Hungary không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hungary: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với chu kỳ 1 tuần, 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với chu kỳ 10 ngày, 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày sử dụng tại Hungary ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-2-augmented-13739", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ dùng tại Nigeria. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng tại Nigeria có tên là CR200. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 20 phút thoại trong chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-2-augmented-13738", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có giá khoảng 200.000 VNĐ và sử dụng được ở Nigeria. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại Nigeria. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR200 cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói này có bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 20 phút thoại để quý khách sử dụng khi ở Nigeria ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-1-augmented-13771", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại, quý khách đang cần hỗ trợ về gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming ở Hungary, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming tại Hungary để quý khách lựa chọn: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-1-augmented-13767", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói roaming ở New Zealand trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại New Zealand trong 1 tuần. Gói cước này có chu kỳ sử dụng là tuần, với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi giá của gói CR200 là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-2-augmented-13778", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước roaming giá khoảng 200.000 VNĐ sử dụng được tại New Zealand. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói này hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-3-augmented-13690", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả sau và muốn tìm gói cước data để truy cập Facebook. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có các gói cước data dành cho thuê bao trả sau để truy cập Facebook như sau: FB5K (15 GB/1 ngày, giá 5.000 VNĐ), FB15K (25 GB/1 tuần, giá 15.000 VNĐ), FB50K (50 GB/1 tháng, giá 50.000 VNĐ), 3FB50K (50 GB/30 ngày trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ), 6FB50K (50 GB/30 ngày trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước theo chu kỳ tháng. Có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước theo chu kỳ tháng bao gồm: FB50K (50 GB/1 tháng, giá 50.000 VNĐ), 3FB50K (50 GB/30 ngày trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ), 6FB50K (50 GB/30 ngày trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ), và 12FB50K (50 GB/30 ngày trong 12 tháng, giá 600.000 VNĐ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 3 tháng. Gói đó có thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K có giá 150.000 VNĐ, cung cấp 50 GB/30 ngày trong 3 tháng. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói 3FB50K này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3FB50K bằng cách soạn tin nhắn: '3FB50K' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544302471-1-augmented-13643", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Campuchia, bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia như sau:\n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tháng, bạn cho mình thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR30. Gói này có giá 450.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại và 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Để đăng ký, quý khách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại giá gói và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR30 có giá 450.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR30 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "CR30", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại": "100 phút", "Dung lượng SMS": "50 SMS", "Giá tiền gói cước": "450.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng gói cước và một chuyến đi vui vẻ tại Campuchia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-2-augmented-13780", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming với dung lượng data 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với dung lượng data 1 GB như sau: \n- Gói IRU1 sử dụng tại Campuchia hoặc Lào, giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói CR500 sử dụng tại Australia hoặc Brunei, giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming với dung lượng 1 GB tại Hungary. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hungary, Viettel có gói cước CR500 với các thông tin sau:\n- Giá: 500.000 VNĐ.\n- Thời gian sử dụng: 10 ngày.\n- Dung lượng: 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 tại Hungary như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 tại Hungary, quý khách có thể thực hiện như sau:\n- Soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0113*2#.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-3-augmented-13749", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel xin được hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Nigeria, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Nigeria: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký và giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Giá của gói là 200.000 VNĐ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-3-augmented-13787", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước roaming dành cho Hungary. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước roaming bên mình áp dụng tại Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước roaming áp dụng tại Hungary: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-4-augmented-13757", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: IRU1 (1 ngày, 25.000 VNĐ), IRU7 (1 tuần, 175.000 VNĐ), CR15 (15 ngày, 199.000 VNĐ), và CR30 (1 tháng, 450.000 VNĐ). Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR15 dùng trong 15 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Lào có giá 199.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, bao gồm 30 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng data, thoại và SMS của gói CR15 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại là 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-3-augmented-13748", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Nigeria.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Nigeria. Quý khách vui lòng cho biết thời gian sử dụng mong muốn để tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Nigeria, Viettel có gói cước CR200. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn cho tôi biết giá tiền và cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-1-augmented-13772", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Hungary, muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Giá cụ thể và những lợi ích của gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Anh/Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị có chuyến đi Hungary thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-2-augmented-13751", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại nhiều quốc gia. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming ở Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Peru: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi kích hoạt thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-3-augmented-13789", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hungary: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Với gói này, bạn sẽ có 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Bạn có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-1-augmented-13766", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần ở New Zealand. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR200 có giá bao nhiêu tiền vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi New Zealand thật suôn sẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-3-augmented-13744", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói roaming ở Lào trong 15 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR15 phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này sử dụng tại Lào trong 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ, Quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR15, Quý khách soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn gói bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-2-augmented-13776", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã kết nối với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng tại New Zealand. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại New Zealand với giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ là theo tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-2-augmented-13750", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming hiện có. Anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB trong 10 ngày; THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB trong 10 ngày; HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB trong 5 ngày; và HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB trong 10 ngày. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng tại Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru: CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, tôi không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-2-augmented-13779", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ sử dụng tại New Zealand. Gói cước này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách đang nhắc đến là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại New Zealand trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói này hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-1-augmented-13770", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hungary, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hungary: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ tự đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-3-augmented-13740", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR15. Gói này có chu kỳ sử dụng theo ngày và thời gian sử dụng là 15 ngày tại Lào. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR15 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ hỏi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Lào!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-1-augmented-13724", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại, tôi chưa có thông tin cụ thể, quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để tôi có thể hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày với chu kỳ tính theo ngày như sau: \n- Gói CR15 tại Campuchia: Giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. \n- Gói CR15 tại Lào: Giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR15 sử dụng tại Lào. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 sử dụng tại Lào có các thông tin chi tiết như sau: \n- Giá: 199.000 VNĐ \n- Dung lượng data: 3 GB \n- Dung lượng thoại: 30 phút \n- Dung lượng SMS: 10 SMS \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói CR15 tại Lào là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR15 tại Lào là 199.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-3-augmented-13786", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary. Bên mình có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có giá bao nhiêu và bao gồm những ưu đãi gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, cách đăng ký gói CR500 thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-3-augmented-13747", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Nigeria. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Nigeria. Có hai gói là CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không? Cách đăng ký là soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-4-augmented-13760", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Nigeria, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming dành cho Nigeria. Em xin gửi thông tin để Quý khách tham khảo nhé: Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 phù hợp. Giá tiền là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần tại Nigeria. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Ngoài ra, Quý khách còn được sử dụng 400 MB data và 20 phút thoại trong vòng 1 tuần. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 198. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-3-augmented-13746", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Nigeria. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Nigeria: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói là 200.000 VNĐ đúng không? Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký luôn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-3-augmented-13785", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Hungary: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có muốn mình tư vấn chi tiết từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-3-augmented-13742", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 15 ngày. Gói này tính theo chu kỳ ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR15 của Viettel phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 15 ngày tại Lào, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói CR15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR15 là 199.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu mình muốn hẹn ngày để gói cước có hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR15", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể hẹn ngày hiệu lực cho gói cước CR15 bằng cách soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn HN CR15 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-2-augmented-13777", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào anh/chị! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, giá khoảng 200.000 VNĐ, dùng được ở New Zealand. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 giá 200.000 VNĐ, sử dụng tại New Zealand. Gói này có chu kỳ 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có 400 MB data và 20 phút thoại đúng không? Có gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Ngoài 400 MB data và 20 phút thoại, gói còn bao gồm 10 SMS để sử dụng tại New Zealand ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hẹn ngày đăng ký gói CR200, thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có một chuyến đi thật thuận lợi và trải nghiệm tuyệt vời cùng dịch vụ của chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-4-augmented-13756", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 (1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB), gói IRU7 (1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB), gói CR15 (15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS), và gói CR30 (1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR15, chu kỳ là 15 ngày. Có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có thời gian sử dụng 15 ngày tại Lào, giá 199.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy dung lượng data, thoại và SMS của gói CR15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì thêm, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-3-augmented-13692", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước data truy cập Facebook dành cho thuê bao trả sau. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- FB5K: 15 GB, giá 5.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm *098*1291# để đăng ký. \n- FB15K: 25 GB, giá 15.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm *098*1292# để đăng ký. \n- FB50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293# để đăng ký. \n- 3FB50K: 50 GB mỗi tháng, giá 150.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng. Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294# để đăng ký. \n- 6FB50K: 50 GB mỗi tháng, giá 300.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295# để đăng ký. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể nói rõ hơn về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tháng, Viettel hiện có các gói sau: \n- FB50K: 50 GB, giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1293# để đăng ký. \n- 3FB50K: 50 GB mỗi tháng, giá 150.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng. Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294# để đăng ký. \n- 6FB50K: 50 GB mỗi tháng, giá 300.000 VNĐ, sử dụng trong 6 tháng. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1295# để đăng ký. \n- 12FB50K: 50 GB mỗi tháng, giá 600.000 VNĐ, sử dụng trong 12 tháng. Soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1296# để đăng ký. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói 3FB50K khá hợp lý. Gói này có thông tin chi tiết gì không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3FB50K có thông tin như sau: \n- Chu kỳ sử dụng: 3 tháng (50 GB mỗi tháng). \n- Giá: 150.000 VNĐ. \n- Loại thuê bao: Trả sau. \n- Cách đăng ký: Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm *098*1294#. \n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nQuý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói 3FB50K nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: \n1. Soạn tin nhắn: 3FB50K gửi 191. \n2. Hoặc bấm gọi: *098*1294#. \nSau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-2-augmented-13782", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với dung lượng data 1 GB như sau: \n- Gói IRU1: Áp dụng tại Campuchia hoặc Lào, giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói CR500: Áp dụng tại Australia hoặc Brunei, giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming tại Hungary, cũng với dung lượng data 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hungary Viettel có gói CR500 với các thông tin sau: \n- Giá: 500.000 VNĐ.\n- Thời gian sử dụng: 10 ngày.\n- Dung lượng data: 1 GB.\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Dung lượng SMS: 20 SMS.\n- Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 tại Hungary.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 tại Hungary, quý khách vui lòng thực hiện như sau: \n- Soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0113*2#.\nTrong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Em có thể hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-2-augmented-13783", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, hôm nay em khỏe không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách! Em cảm ơn Quý khách đã hỏi, hôm nay em rất khỏe ạ. Em có thể giúp gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB. Em có thể cho chị biết tên gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với dung lượng data 1 GB như sau: gói IRU1 áp dụng tại Campuchia và Lào, giá 25.000 VNĐ/ngày, và gói CR500 áp dụng tại Australia và Brunei, giá 500.000 VNĐ/10 ngày. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần thông tin về gói roaming sử dụng tại Hungary nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Hungary, Viettel có gói cước CR500, giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, em hướng dẫn chị cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể liên hệ lại với em ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé. Chị sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-2-augmented-13754", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách dự định sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming để sử dụng ở Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru, Viettel có hai gói cước roaming: CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-2-augmented-13752", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách. Ví dụ: gói TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 3 GB; gói THAI10 dành cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 5 GB; và các gói HQ5, HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách quan tâm đến quốc gia nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming cho Peru.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Peru, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, phù hợp cho các chuyến công tác hoặc du lịch dài ngày tại Peru. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-2-augmented-13802", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Hồng Kông, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy giá tiền của gói cước CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói cước CR500 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-1-augmented-13798", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông như sau: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và có 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mong muốn kích hoạt gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-2-augmented-13726", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming dùng tại Lào. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: gói IRU1 với dung lượng 1 GB trong 1 ngày giá 25.000 VNĐ; gói IRU7 với dung lượng 3 GB trong 1 tuần giá 175.000 VNĐ; gói CR15 với dung lượng 3 GB trong 15 ngày kèm 30 phút thoại và 10 SMS giá 199.000 VNĐ; và gói CR30 với dung lượng 5 GB trong 1 tháng kèm 100 phút thoại và 50 SMS giá 450.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói sử dụng trong 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 sử dụng trong 15 ngày có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 199.000 VNĐ đúng không? Cách đăng ký là soạn CR15 gửi 191 hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói CR15 có giá 199.000 VNĐ và cách đăng ký là soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-1-augmented-13799", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng tại Hồng Kông như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500, gói này có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384844759-3-augmented-13745", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Nigeria. Bên Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Nigeria như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR200 sẽ phù hợp hơn. Gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Giá gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí gói này là 200.000 VNĐ đúng không? Và cách đăng ký cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Soạn tin nhắn CR200 gửi 191. \n- Hoặc bấm gọi *098*0112#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói CR200 ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nigeria", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-4-augmented-13791", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ để sử dụng ở Hungary. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary, dung lượng data là 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-2-augmented-13781", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng 1GB, Viettel có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming với dung lượng 1GB như sau: gói IRU1 dành cho Campuchia và Lào, giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày; gói CR500 dành cho Australia và Brunei, giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hungary thì có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Hungary. Gói này có dung lượng 1GB, 50 phút gọi và 20 SMS, giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có cách đăng ký hẹn ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực. Viettel có thể hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-3-augmented-13788", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hungary. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Hungary: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Hungary, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-1-augmented-13773", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang tìm hiểu về gói cước roaming. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về quốc gia muốn sử dụng dịch vụ để Viettel tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi du lịch Hungary và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Có những gói nào thế?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hungary: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 nghe có vẻ hợp lý hơn. Giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong vòng 10 ngày sử dụng tại Hungary ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi thật vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-2-augmented-13725", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi về các gói cước roaming của Viettel áp dụng tại Lào được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming áp dụng tại Lào. Quý khách cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói nào và thông tin chi tiết từng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: \n1. Gói IRU1: giá 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n2. Gói IRU7: giá 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n3. Gói CR15: giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút gọi và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n4. Gói CR30: giá 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút gọi và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR15, sử dụng trong 15 ngày. Gói này có gì đặc biệt?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày tại Lào. Gói này cung cấp 3 GB dung lượng data, 30 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu và cách đăng ký cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: \n1. Soạn tin nhắn CR15 gửi 191. \n2. Bấm gọi *098*0102#. \nNếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-4-augmented-13790", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ sử dụng ở Hungary, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming đáp ứng yêu cầu của quý khách là gói CR500 ạ. Gói này có giá 500.000 VNĐ và sử dụng được tại Hungary trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, ngoài ra còn có 50 phút thoại và 20 SMS miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-2-augmented-13775", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở New Zealand, giá tiền là 200.000 VNĐ. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước roaming sử dụng tại New Zealand có tên là CR200. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì phải làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200 hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGÀYHIỆULỰC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-1-augmented-13797", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rõ rồi, cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-4-augmented-13793", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hungary, giá 500.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Hungary với giá 500.000 VNĐ có tên là CR500. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Hungary. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-3-augmented-13809", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm một gói cước roaming có 50 phút gọi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR500 với 50 phút gọi, 1GB data, và 20 SMS. Gói cước này có thể sử dụng tại nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có thể sử dụng tại Hồng Kông không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng có thể sử dụng tại Hồng Kông ạ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-2-augmented-13728", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào như sau:\n- Gói IRU1: Giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: Giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: Giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thời gian 15 ngày. Đó là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có thời gian sử dụng 15 ngày ở Lào là gói CR15. Gói này có giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 giá bao nhiêu và cách đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-4-augmented-13758", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau:\n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước CR15, sử dụng trong 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR15 có thông tin chi tiết như sau:\n- Thời gian sử dụng: 15 ngày.\n- Giá: 199.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 3 GB data, 30 phút thoại, 10 SMS.\n- Cách đăng ký: Soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.\nAnh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết rõ hơn về dung lượng data, thoại và SMS của gói CR15 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có dung lượng cụ thể như sau:\n- Data: 3 GB.\n- Thoại: 30 phút.\n- SMS: 10 tin nhắn.\nAnh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-4-augmented-13792", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Hungary, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện có, gói cước roaming dành cho Hungary có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-3-augmented-13805", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút, em xem giúp chị tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị về gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút, bên em có gói CR500 áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS. Chị có muốn tìm thêm thông tin về quốc gia sử dụng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thông tin về gói cước này khi sử dụng tại Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Hồng Kông, với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày, chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, em hướng dẫn chị cách đăng ký gói CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu cần thêm thông tin, chị đừng ngại liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-2-augmented-13800", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì trong hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng data 1 GB sử dụng tại Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước roaming CR500, dung lượng 1 GB, sử dụng tại Hồng Kông trong 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-2-augmented-13753", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần tìm hiểu thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming dành cho các quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Ví dụ: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB trong 10 ngày; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB trong 10 ngày; và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi gói roaming cho Peru, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói roaming dành cho Peru. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, quý khách có thể sử dụng dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-2-augmented-13804", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Không biết chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 1 GB sử dụng ở Hồng Kông. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có dung lượng 1 GB sử dụng ở Hồng Kông là gói CR500 ạ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá cước là 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-1-augmented-13824", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về các gói cước thoại bên Viettel. Em có thể cho chị biết tên các gói cước và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước thoại. Chị có thể cung cấp thêm chi tiết để em hỗ trợ tìm kiếm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị nghe nói có gói MP70X giá 70.000 VNĐ mỗi tháng. Em kiểm tra giúp chị thông tin gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị vui lòng chờ em kiểm tra thông tin gói MP70X ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, chị muốn biết cách đăng ký gói MP70X thì làm như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước MP70X có giá 70.000 VNĐ mỗi tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói cước cung cấp 1000 phút thoại nội mạng, không có dung lượng thoại ngoại mạng. Để đăng ký, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, chị. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450580578-4-augmented-13759", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel có thể dùng ở Lào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming sử dụng tại Lào. Không biết anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming tại Lào, đặc biệt là tên các gói cước và chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 1 ngày, giá 25.000 VNĐ, dung lượng 1GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm *098*009#.\n- Gói IRU7: 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói CR15: 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#.\n- Gói CR30: 1 tháng, giá 450.000 VNĐ, dung lượng 5GB, 100 phút thoại và 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm *098*0103#.\nAnh/chị có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước CR15, dùng trong 15 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có thời gian sử dụng là 15 ngày tại Lào, giá 199.000 VNĐ, dung lượng 3GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, thoại và SMS cụ thể của gói CR15 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 cung cấp dung lượng data là 3GB, 30 phút thoại và 10 SMS. Đây là các ưu đãi cụ thể trong gói này. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói CR15 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhiều tiện ích khác. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00129831846-4-augmented-13794", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hungary, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Hungary, giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB trong vòng 10 ngày sử dụng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Hungary", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525052635-3-augmented-13691", "service_name": "VT_Di động_Gói data", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước data để truy cập Facebook dành cho thuê bao trả sau. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước data truy cập Facebook dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói FB5K: 15 GB sử dụng trong 1 ngày, giá 5.000 VNĐ. Soạn FB5K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1291#.\n- Gói FB15K: 25 GB sử dụng trong 1 tuần, giá 15.000 VNĐ. Soạn FB15K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1292#.\n- Gói FB50K: 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước sử dụng theo tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước theo tháng dành cho thuê bao trả sau truy cập Facebook bao gồm: \n- Gói FB50K: 50 GB sử dụng trong 1 tháng, giá 50.000 VNĐ. Soạn FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1293#.\n- Gói 3FB50K: 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 3 tháng, giá 150.000 VNĐ. Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gói 6FB50K: 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 6 tháng, giá 300.000 VNĐ. Soạn 6FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1295#.\n- Gói 12FB50K: 50 GB mỗi tháng, sử dụng trong 12 tháng, giá 600.000 VNĐ. Soạn 12FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1296#.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần gói sử dụng trong 3 tháng. Gói này tên là gì và có thông tin cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 3 tháng là gói 3FB50K. Thông tin cụ thể như sau: \n- Giá: 150.000 VNĐ.\n- Dung lượng: 50 GB mỗi tháng.\n- Chu kỳ: 3 tháng.\n- Cách đăng ký: Soạn 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#.\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform", "VT_Di động_Gói data-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3FB50K, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung: 3FB50K gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1294#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói data-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước data", "Truy cập": "Facebook", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3FB50K", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-1-augmented-13825", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, có gói cước thoại nào giá 90.000 VNĐ dùng trong 1 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MP90S dành cho thuê bao trả trước với giá 90.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 tháng, chu kỳ gói cước là tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP90S có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Ngoài ra, gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói MP90S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-2-augmented-13801", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông với dung lượng data khoảng 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, và có thể sử dụng tại Hồng Kông. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Chúc quý khách đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, hỗ trợ rất nhanh chóng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-4-augmented-13811", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Hồng Kông. Bạn có thể cho tôi biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR500. Gói này có dung lượng data và thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn có 20 SMS miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-1-augmented-13796", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày của gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nha, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-4-augmented-13814", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Hồng Kông, có thể tư vấn cho mình các gói cước roaming phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, cung cấp dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS trong 1 tuần; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, cung cấp dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói CR500 nhé, dung lượng data và dung lượng thoại thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-4-augmented-13813", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có phải tôi đang trò chuyện với tổng đài Viettel không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Đây là tổng đài Viettel, Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Hồng Kông. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# hoặc *098*0113# tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR500 khá phù hợp. Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút, sử dụng trong 10 ngày tại Hồng Kông ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-2-augmented-13803", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Hồng Kông, cụ thể là gói có dung lượng data 1GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với dung lượng data 1GB tại Hồng Kông có tên là CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá tiền là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Thế giá tiền gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-4-augmented-13812", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Hồng Kông. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Hồng Kông: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-3-augmented-13808", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để mình kiểm tra gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming với dung lượng thoại là 50 phút, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang muốn sử dụng gói này ở Hồng Kông. Bên bạn có áp dụng gói này tại đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Hồng Kông ạ. Với giá 500.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-3-augmented-13807", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ quý khách về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng thoại là 50 phút. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR500 với dung lượng thoại 50 phút. Gói này sử dụng trong 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá của gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng tại Hồng Kông.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cũng áp dụng tại Hồng Kông, với các thông tin như sau: thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-3-augmented-13806", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming có dung lượng thoại 50 phút, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói này ở Hồng Kông, không biết có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Hồng Kông đó ạ. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR500 này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-1-augmented-13795", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng dịch vụ ở Hồng Kông.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại, Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ được tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có sẵn tại Hồng Kông và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming áp dụng tại Hồng Kông: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500 và thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn, thời gian sử dụng là 10 ngày. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Nếu có, anh/chị có thể hướng dẫn chi tiết giúp tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có hỗ trợ đăng ký hẹn ngày. Anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi đã hiểu rõ về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-1-augmented-13820", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước thoại. Chị có thể cung cấp thêm chi tiết để em kiểm tra được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị đang quan tâm đến gói cước thoại có giá khoảng 70.000 VNĐ một tháng. Em xem có gói nào phù hợp không nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em sẽ kiểm tra ngay, chị vui lòng chờ một chút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy có gói MP70X giá 70.000 VNĐ một tháng. Em hướng dẫn cách đăng ký giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70X là gói cước thoại trả trước, giá 70.000 VNĐ/tháng, cung cấp 1000 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ thử đăng ký qua My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu cần thêm thông tin gì, chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-1-augmented-13828", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước thoại trả trước có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, có chu kỳ tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là MP90S. Gói cước này có giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, chu kỳ tháng, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này bao gồm những ưu đãi gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S bao gồm 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết cách đăng ký gói MP90S này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu. Không cần hỗ trợ thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-1-augmented-13821", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, cho em hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang tìm hiểu về các gói cước thoại. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không và cách đăng ký như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel không có thông tin cụ thể về gói cước thoại nào trong hệ thống. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em vừa thấy có gói MP70X của Viettel, hình như giá 70.000 VNĐ một tháng đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về gói cước MP70X. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dạ, em muốn biết cách đăng ký gói MP70X này và các thông tin chi tiết của gói. Em thấy giá là 70.000 VNĐ một tháng, không biết có đúng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chờ đợi. Gói cước MP70X có giá 70.000 VNĐ/tháng dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ được sử dụng 1000 phút thoại nội mạng trong vòng 1 tháng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, em cảm ơn thông tin. Gói này khá hợp lý, để em đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-1-augmented-13819", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tổng đài Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, kính chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước tháng 220.000 VNĐ; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước tháng 240.000 VNĐ; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước tháng 270.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của từng gói cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của từng gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu được 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu được 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu được 30 ngày. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói có thời gian lưu camera 30 ngày là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm với modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rõ ràng lắm. Tôi sẽ cân nhắc rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00576739715-4-augmented-13810", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hồng Kông. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hồng Kông: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hồng Kông", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-1-augmented-13822", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai ở đây hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Có thể cho tôi biết tên gói cước và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin gói cước thoại phù hợp trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước thoại có giá khoảng 70.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại hệ thống vẫn chưa hiển thị kết quả cụ thể. Quý khách vui lòng chờ một chút để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói MP70X, giá 70.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có gì đặc biệt và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X là gói cước thoại với giá 70.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này dành cho thuê bao trả trước và cung cấp 1000 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ thử đăng ký trên My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-1-augmented-13815", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách! Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp internet cố định ở ngoại thành Hà Nội, có kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thời gian lưu camera hay các ưu đãi khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian lưu camera của các gói cước đó là bao lâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói có thời gian lưu camera 30 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ cân nhắc gói này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-3-augmented-13838", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với tổng đài Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng như sau: \n1. Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109 hoặc trên ứng dụng My Viettel. \n2. Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109 hoặc trên ứng dụng My Viettel. \n3. Gói MP90S: 90.000 VNĐ/tháng, 600 phút nội mạng, 40 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109, gọi *098*26# hoặc trên ứng dụng My Viettel. \nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói trả trước theo chu kỳ tháng giá 90.000 VNĐ. Có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ nhận được 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn MP90S gửi 109, gọi *098*26#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ tự đăng ký. Cho mình hỏi thêm gói này có giới hạn gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S không có giới hạn nào khác ngoài dung lượng thoại đã quy định là 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng trong chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-3-augmented-13835", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bên bạn có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel đang cung cấp một số gói cước thoại theo chu kỳ tháng, bao gồm: MP30X với giá 30.000 VNĐ, MP50X với giá 50.000 VNĐ, và MP90S với giá 90.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang sử dụng thuê bao trả trước, vậy gói MP90S có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S rất phù hợp với thuê bao trả trước. Gói này có giá 90.000 VNĐ, bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng trong 1 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói MP90S là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có dung lượng thoại nội mạng là 600 phút và thoại ngoại mạng là 40 phút. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn tin nhắn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-1-augmented-13818", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Không biết anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có thời gian lưu trữ camera là bao lâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước với thời gian lưu trữ camera như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu trữ 7 ngày với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ 15 ngày với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu trữ 30 ngày với giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói có thời gian lưu trữ 30 ngày giá bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu trữ 30 ngày có giá 270.000 VNĐ/tháng. Nếu anh/chị muốn thêm thiết bị Homewifi, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm những gì nữa ngoài Homewifi và thời gian lưu trữ 30 ngày?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm: băng thông trong nước 200 Mbps, Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ, thời gian lưu trữ camera 30 ngày, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Giá cước là 300.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-1-augmented-13823", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại, có thể cho mình biết tên gói cước và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại mà quý khách đang tìm kiếm. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang quan tâm đến gói cước thoại MP70X, không biết bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về gói MP70X trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ một chút để chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi cách đăng ký gói MP70X nhé. Mình thấy gói này có giá 70.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là theo tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói cước MP70X là gói cước thoại có giá 70.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Quý khách được 1000 phút thoại nội mạng, còn thoại ngoại mạng hiện không có dung lượng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-1-augmented-13816", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định kèm dịch vụ camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Không biết bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của từng gói cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu trong 7 ngày, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu trong 15 ngày, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu trong 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Giá cước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-1-augmented-13826", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước thoại trả trước có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại MP90S của Viettel dành cho thuê bao trả trước có giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng. Gói cước này cung cấp 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đúng với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu có thêm câu hỏi về gói MP90S hoặc các dịch vụ khác, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm cách đăng ký gói cước MP90S. Cụ thể là tôi cần làm gì để đăng ký?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-1-augmented-13817", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách có nhu cầu lưu trữ camera trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lưu trữ camera trong 30 ngày, bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lưu trữ camera 30 ngày, em xin giới thiệu gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị kèm theo: Modem WiFi 2 băng tần.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ đúng không? Có gói nào tương tự với giá cao hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel còn có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với các thông tin sau: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước 300.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị kèm theo: Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui vì Quý khách đã chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-3-augmented-13839", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Hiện tại anh/chị cần hỗ trợ gì thêm về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại theo chu kỳ tháng mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng), 3MP30X (90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng), 6MP30X (180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng), và 12MP30X (360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước, có gói nào phù hợp với tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thuê bao trả trước, anh/chị có thể chọn các gói MP30X (30.000 VNĐ/tháng), MP50X (50.000 VNĐ/tháng), hoặc các gói dài hạn như 3MP30X (90.000 VNĐ/3 tháng), 6MP30X (180.000 VNĐ/6 tháng), và 12MP30X (360.000 VNĐ/12 tháng). Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần thông tin chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói có giá 90.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước thoại có giá 90.000 VNĐ hiện tại gồm 3MP30X (90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng) và MP90S (90.000 VNĐ/tháng, 600 phút nội mạng, 40 phút ngoại mạng). Anh/chị có thể đăng ký MP90S bằng cách soạn tin nhắn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MP90S khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-4-augmented-13841", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Không biết bạn đang muốn tìm hiểu gói cước thoại cụ thể nào hay cần mình tư vấn thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có các gói cước thoại theo tháng nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại theo tháng dành cho thuê bao trả trước. Bạn có thể tư vấn gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước và nhu cầu sử dụng theo tháng, bạn có thể tham khảo các gói sau: MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng), hoặc MP70S (70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Bạn muốn mình cung cấp cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP70X và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70X có giá 70.000 VNĐ, cung cấp 1000 phút thoại nội mạng trong 1 tháng. Để đăng ký, bạn có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-2-augmented-13834", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước bên Viettel có nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày. Một số gói cước gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày với 100 phút thoại nội mạng, và nhiều gói khác. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của các gói cước theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng hiện tại bao gồm: MP30X giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 phút thoại nội mạng, 6MP30X giá 180.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng với 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, và các gói như MP50X giá 50.000 VNĐ với 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy thông tin các gói khá phù hợp, bạn có thể cung cấp thêm chi tiết về các gói theo tháng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo tháng gồm: MP30X giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 phút thoại nội mạng, 6MP30X giá 180.000 VNĐ sử dụng trong 6 tháng với 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, 3MP30X giá 90.000 VNĐ sử dụng trong 3 tháng với 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, 12MP30X giá 360.000 VNĐ sử dụng trong 12 tháng với 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, và MP50X giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 500 phút thoại nội mạng. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang cân nhắc gói MP90S giá 90.000 VNĐ, nghe nói gói này có 40 phút thoại ngoại mạng đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MP90S giá 90.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng với 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-3-augmented-13836", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì về gói cước thoại di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X với giá 30.000 VNĐ, MP50X với giá 50.000 VNĐ, 3MP30X với giá 90.000 VNĐ (chu kỳ 3 tháng), 6MP30X với giá 180.000 VNĐ (chu kỳ 6 tháng), và 12MP30X với giá 360.000 VNĐ (chu kỳ 12 tháng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 109. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước thoại vừa nêu đều dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể lựa chọn chu kỳ 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, hoặc 12 tháng. Ví dụ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ/tháng hoặc gói 3MP30X có giá 90.000 VNĐ/chu kỳ 3 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước 3MP30X giá 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, không có dung lượng thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Ngoài ra, Viettel cũng có gói MP90S giá 90.000 VNĐ/tháng với 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói MP90S không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S có vẻ hợp lý hơn. Mình sẽ chọn gói này. Cách đăng ký gói MP90S thế nào nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-3-augmented-13837", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại với các chu kỳ khác nhau. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau:\n1. Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n2. Gói 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng trong 6 tháng, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n3. Gói 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng trong 3 tháng, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n4. Gói 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng trong 12 tháng, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n5. Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, bạn có thể giúp tôi chọn được gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng hiện có:\n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng.\n- Gói 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng trong 6 tháng.\n- Gói 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng trong 3 tháng.\n- Gói 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng trong 12 tháng.\n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng.\nAnh/chị có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi hỗ trợ chọn gói phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có giá 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 90.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại:\n1. Gói 3MP30X: Dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, không có dung lượng thoại ngoại mạng.\n2. Gói MP90S: Dung lượng thoại nội mạng là 600 phút, dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút. Đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#.\nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói MP90S phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có nhu cầu đăng ký gói MP90S, anh/chị có thể soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-2-augmented-13833", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước thoại cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày như sau: \n- MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước thoại trả trước có chu kỳ sử dụng theo tháng. Ngoài ra, các gói này có dung lượng thoại ngoại mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng theo tháng như sau: \n- MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- 6MP30X: 500 phút nội mạng, giá 180.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 6MP30X gửi 109.\n- 3MP30X: 500 phút nội mạng, giá 90.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 3MP30X gửi 109.\n- 12MP30X: 500 phút nội mạng, giá 360.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn 12MP30X gửi 109.\n- MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\nCác gói này hiện chưa bao gồm dung lượng thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại trả trước theo tháng nhưng có dung lượng thoại ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói MP90S dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Gói này bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng, giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-4-augmented-13842", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin cụ thể về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- Gói 6MP30X: Giá 180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, chu kỳ 6 tháng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109. \n- Gói 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, chu kỳ 3 tháng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109. \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n- Gói 12MP30X: Giá 360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, chu kỳ 12 tháng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói thoại trả trước có chu kỳ 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói thoại trả trước có chu kỳ 1 tháng hiện tại bao gồm: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n- Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. \n- Gói MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. \n- Gói MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Trong các gói này, mình muốn biết tên gói nào phù hợp với nhu cầu sử dụng 1 tháng và có cả phút ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 1 tháng và có phút ngoại mạng, bạn có thể tham khảo các gói sau: \n- Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. \n- Gói MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa nghe nói có gói MP90S giá 90.000 VNĐ, không biết gói này có phút ngoại mạng không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ, cung cấp 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Bạn có thể đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-2-augmented-13831", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày như sau: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao).\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói thoại trả trước nhưng theo chu kỳ tháng. Có thông tin gì không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói thoại trả trước theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- 6MP30X: 180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109.\n- 3MP30X: 90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109.\n- 12MP30X: 360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109.\n- MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\nQuý khách cần thêm thông tin về dung lượng thoại ngoại mạng không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ quan tâm đến gói tháng thôi, cảm ơn bạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em tổng hợp lại: các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng hiện có là: \n- MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n- 6MP30X: 180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n- 3MP30X: 90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n- 12MP30X: 360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n- MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\nTất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ và có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ báo nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đang cân nhắc gói MP90S với giá 90.000 VNĐ và có thêm 40 phút thoại ngoại mạng. Gói này có không bạn?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói MP90S có giá 90.000 VNĐ, bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-1-augmented-13881", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước STAR1T, STAR2T và STAR3T với tốc độ lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói SUN1T, SUN2T và SUN3T. Tốc độ lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Giá cước tương ứng là 180.000 VNĐ, 229.000 VNĐ và 279.000 VNĐ mỗi tháng. Các gói này không bao gồm dịch vụ kèm và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN2T khá phù hợp. Vậy giá cước tháng và phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-3-augmented-13870", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá cước tháng 250.000 VNĐ, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và gói SUN1H-STDBOX với giá cước tháng 280.000 VNĐ, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có giá khoảng 285.000 VNĐ, kèm thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào đúng với yêu cầu của quý khách là giá khoảng 285.000 VNĐ, kèm thiết bị homewifi nhưng không có đầu thu set-top box. Quý khách có thể cân nhắc thêm gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có kèm thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STD. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-2-augmented-13907", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo di động có giá khoảng 60.000 VNĐ, dùng trong 6 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói 6M10_100M. Gói này có giá 60.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng hàng tháng, thời gian đăng ký là 6 tháng. Gói cước bao gồm 100 MB data, 10 tin nhắn nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách vui lòng kiểm tra thuê bao của mình để đảm bảo điều kiện đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Rất đơn giản và nhanh chóng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất vui khi được hỗ trợ quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-2-augmented-13869", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, và muốn biết có gói nào có khuyến mại kèm theo camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Xin quý khách cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để Viettel tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt internet và camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, dịch vụ camera có thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi và camera được cung cấp là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Thiết bị camera là loại tối đa 2 camera trong nhà, với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm. Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-2-augmented-13932", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước combo di động, sử dụng theo chu kỳ tháng và có dung lượng data 10GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo N300 có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Gói này cung cấp 10GB data/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 tin nhắn SMS nội mạng và kèm dịch vụ MCA. Giá gói là 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ? Tôi cần thông tin chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói N300 bằng cách mở ứng dụng My Viettel, tìm kiếm gói N300 và bấm Đăng ký. Ngoài ra, Quý khách có thể bấm *098# trên điện thoại và làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy? Tôi dùng thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 dành cho thuê bao trả sau, rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé. Phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-2-augmented-13852", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, có kèm truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, không có đầu thu set-top box, và đi kèm truyền hình qua ứng dụng TV360App. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nhờ tư vấn rất nhiệt tình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-4-augmented-13940", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Không biết chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói internet cố định cho cá nhân, giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng. Em cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của chị là SUN2H. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, và tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng nếu chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần thiết bị homewifi đâu. Gói này có phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H không bao gồm thiết bị homewifi, nên hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN2H là 300 Mbps chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-2-augmented-13933", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu về gói cước combo nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có dung lượng data 10 GB/ngày, chu kỳ gói cước là tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước combo N300 với các thông tin sau: Chu kỳ gói cước 1 tháng, giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ MCA. Bạn có thể đăng ký gói này trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói N300 bằng cách mở ứng dụng My Viettel, tìm mục đăng ký gói cước và chọn gói N300, hoặc bấm *098# trên điện thoại rồi làm theo hướng dẫn để đăng ký trực tiếp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-1-augmented-13922", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, có kèm theo dịch vụ camera thì tên các gói là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, vậy các gói này vẫn áp dụng được đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước trên vẫn áp dụng được ngay cả khi anh/chị không sử dụng thiết bị homewifi ạ. Anh/chị có muốn chọn gói cước cụ thể để mình hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, cho mình hỏi thêm thiết bị camera đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, thiết bị camera đi kèm là tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời mình chưa cần thêm, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-3-augmented-13871", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Em có thể giúp gì cho anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội, có kèm theo dịch vụ truyền hình. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Anh muốn em tư vấn chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói có giá khoảng 285.000 VNĐ, có thiết bị homewifi nhưng không có đầu thu set-top box. Em kiểm tra giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào đúng với yêu cầu của anh. Anh có muốn em kiểm tra lại các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có thiết bị wifi như thế nào? Em cho anh thêm thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc nhưng hiện tại em không có thông tin chi tiết về thiết bị wifi của gói STAR1H-STD. Anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-3-augmented-13848", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming với giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói CR500. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói này có áp dụng cho Peru không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng cho Peru. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dung lượng data và thoại cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút thoại. Ngoài ra, quý khách còn được 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi đã nắm được thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-1-augmented-13877", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thêm thông tin về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Bắc Giang. Bạn có thể cung cấp tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Bắc Giang như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước giá khoảng 180.000 VNĐ và không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 180.000 VNĐ, Viettel có gói SUN1T. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, không cần thiết bị homewifi, và được tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-3-augmented-13874", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình ở nội thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, đi kèm truyền hình STD TV360App; và gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, đi kèm truyền hình STD TV360Box. Anh/chị muốn tham khảo thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STDBOX khá phù hợp nhưng mình không cần đầu thu set-top box, chỉ cần thiết bị homewifi thôi. Có gói nào tương tự không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, Viettel hiện chưa có gói nào giống gói SUN1H-STDBOX mà không bao gồm đầu thu set-top box. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD thì sao? Mình muốn biết thiết bị wifi đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện Viettel chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm gói STAR1H-STD. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm câu hỏi, anh/chị có thể gọi tổng đài 1800 8119 hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-4-augmented-13926", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n1. Gói 6M10_100M: 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191 để đăng ký.\n2. Gói 6T5GLQ190: 1.140.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191 để đăng ký.\n3. Gói 6T5GLQ210: 1.260.000 VNĐ/tháng, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191 để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá là 60.000 VNĐ/tháng và cung cấp 10 SMS nội mạng mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có gia hạn tự động không bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm gì ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-1-augmented-13880", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp với yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn thì có các gói SUN1T (băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng). Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2T khá ổn. Bạn cho mình biết giá cước tháng và phí lắp đặt của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-2-augmented-13905", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có vài câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo dùng trong 6 tháng, giá khoảng 60.000 VNĐ mỗi tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước 6M10_100M. Gói này có thời gian sử dụng 6 tháng, giá 60.000 VNĐ mỗi tháng, bao gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng mỗi chu kỳ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6M10_100M, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ tổng đài ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-2-augmented-13865", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera, bên em có khuyến mại nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, bên em hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với nhiều ưu đãi. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể của anh để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera, nhưng anh muốn biết khuyến mại hiện tại là gì để xem có phù hợp không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại bên em có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu anh đóng cước trước 12 tháng. Các gói bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh muốn biết thêm thông tin chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm gói có giá cước tháng khoảng 300.000 VNĐ. Em cho anh biết phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt camera và tên gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh ở ngoại thành Hà Nội, với mức giá cước tháng 300.000 VNĐ, bên em có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về thiết bị wifi và thiết bị camera đi kèm gói này. Em cung cấp giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, bên em cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Thiết bị camera là loại camera trong nhà, tối đa 2 chiếc, với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-3-augmented-13918", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel sẵn sàng hỗ trợ anh. Anh cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước internet cố định cho cá nhân, giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng. Em có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1T dành cho cá nhân với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Anh có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được ở Bắc Ninh không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có thể sử dụng ở Bắc Ninh và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Anh có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm thiết bị homewifi không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói này đã có modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ mạng ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần này có đặc điểm gì nổi bật không em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, modem WiFi 2 băng tần hỗ trợ cả băng tần 2.4 GHz và 5 GHz, giúp tối ưu hóa tốc độ internet và giảm nhiễu sóng. Đây là thiết bị được Viettel cung cấp kèm theo gói SUN1T ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-1-augmented-13891", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể tư vấn thêm chi tiết về gói N300 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 1 tháng, giá 300.000 VNĐ. Gói này cung cấp 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, và 200 phút thoại ngoại mạng là đủ với mình. Cho mình hỏi thêm, gói này có SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói N300 có 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Đây là một lựa chọn rất phù hợp nếu anh/chị muốn sử dụng đầy đủ các tiện ích ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-4-augmented-13856", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel để sử dụng tại Peru. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký hẹn ngày không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, gói này sử dụng trong 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Peru. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn. Mình đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-4-augmented-13857", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn được tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Peru. Bên Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Peru: gói CR200 và gói CR500. Em xin phép cung cấp thông tin chi tiết để Quý khách tham khảo nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong 10 ngày. Gói nào phù hợp với nhu cầu của tôi?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Peru, gói CR500 sẽ phù hợp. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có bao nhiêu SMS vậy? Tôi cần biết cụ thể để đảm bảo đủ dùng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 20 SMS. Ngoài ra, Quý khách còn được 50 phút thoại và 1 GB dung lượng data trong 10 ngày sử dụng. Em có thể hỗ trợ Quý khách đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ tự đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-2-augmented-13909", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước combo phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ ạ. Hiện tại, quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước combo trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng, giá khoảng 60.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước combo 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ. Gói cước này có dung lượng data 100 MB / tháng và 10 SMS nội mạng / tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6M10_100M áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 6M10_100M, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ tôi, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-2-augmented-13906", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước combo mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ. Hiện tại bên em có nhiều gói cước combo, chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần một gói cước combo dùng trong 6 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng, và giá khoảng 60.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị, bên em có gói cước combo 6M10_100M. Gói này có dung lượng data là 100 MB/tháng, 10 SMS nội mạng/tháng, giá 60.000 VNĐ/tháng, chu kỳ 6 tháng. Chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 6M10_100M này áp dụng cho thuê bao trả trước chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói cước này như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6M10_100M, chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã hỗ trợ, chị sẽ đăng ký thử gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với gói cước này ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-3-augmented-13847", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào giá 500.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming giá 500.000 VNĐ tên là CR500. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn sử dụng gói cước này tại Peru. Bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Peru. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data và dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Peru có dung lượng data là 1 GB và dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-2-augmented-13934", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có vài thắc mắc về các gói cước combo của Viettel, em hỗ trợ chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị ạ. Em sẵn sàng hỗ trợ, chị cần thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước combo nào có dung lượng data 10 GB/ngày. Em cho chị biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo phù hợp với yêu cầu của chị là gói N300. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, giá 300.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB/ngày, kèm theo 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói còn đi kèm dịch vụ MCA và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị thấy thông tin khá đầy đủ rồi. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N300, chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Chị có một thắc mắc nữa, gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok em, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Rất vui khi được hỗ trợ chị. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-1-augmented-13883", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần dịch vụ kèm theo và không sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh: \n- SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. \n- SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. \n- SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN2T. Anh/chị có thể cho tôi biết giá cước tháng và phí lắp đặt Internet của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-2-augmented-13930", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang tìm hiểu về các gói cước di động. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước combo sử dụng theo tháng, có dung lượng data khoảng 10 GB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước N300 dành cho thuê bao trả sau, sử dụng trong vòng 1 tháng. Gói này cung cấp 10 GB data mỗi ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Giá gói là 300.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N300, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau thôi đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói N300 hiện tại chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-1-augmented-13876", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào anh! Anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân ở Bắc Giang, hiện tại có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau dành cho khách hàng cá nhân tại Bắc Giang: \n- Gói STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 180.000 VNĐ và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 180.000 VNĐ, Viettel có gói cước SUN1T với băng thông 200 Mbps. Gói này không đi kèm thiết bị homewifi, nhưng vẫn có modem WiFi 2 băng tần. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ gọi lại nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-2-augmented-13931", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước combo bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước combo đúng không ạ? Xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dùng theo tháng, dung lượng data khoảng 10 GB/ngày. Không biết bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, bên Viettel hiện có gói cước combo N300, sử dụng trong 1 tháng với dung lượng data 10 GB/ngày. Gói này có giá 300.000 VNĐ, bao gồm 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói cước cũng đi kèm dịch vụ MCA và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N300 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói N300, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 áp dụng cho thuê bao trả sau ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Tên gói cước": "N300"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-3-augmented-13886", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Một số gói cước gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng thì băng thông là bao nhiêu? Có khuyến mãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps. Khuyến mãi hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-4-augmented-13861", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở New Zealand, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho New Zealand như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói CR200, dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-3-augmented-13845", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming khoảng 500.000 VNĐ, bạn có thể gợi ý cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói CR500, sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình chuẩn bị đi Peru, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Peru, quý khách có thể sử dụng gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và số phút gọi cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Peru cung cấp 1 GB dung lượng data và 50 phút gọi. Ngoài ra, quý khách còn được 20 SMS miễn phí. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-2-augmented-13908", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về một số gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, giá khoảng 60.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ/tháng, sử dụng trong 6 tháng. Gói này bao gồm 100 MB data, 10 SMS nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn sau chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6M10_100M chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước thôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 6M10_100M, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn: 6M10_100M gửi 191. Hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói cước cho thuê bao của anh/chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-2-augmented-13903", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em có thể tư vấn giúp anh về dịch vụ Internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Anh muốn tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ anh.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh muốn lắp Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước là 300 Mbps. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh: gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN2T hợp lý, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Em cho anh biết thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, anh sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết phí lắp đặt Internet và thiết bị WiFi của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2T là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Anh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-1-augmented-13920", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần lắp đặt Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Bên em có gói nào kèm theo dịch vụ camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có 3 gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. Và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Chị muốn tham khảo thêm thông tin gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói nào không cần thiết bị homewifi, em tư vấn thêm giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói bên em đều không yêu cầu thiết bị homewifi, chị có thể lựa chọn bất kỳ gói nào phù hợp với nhu cầu. Chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, chị muốn biết thêm về thiết bị camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị camera bên em đảm bảo chất lượng cao và dễ dàng sử dụng. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé. Tổng chi phí lắp đặt và cước tháng đầu tiên là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tổng chi phí lắp đặt bao gồm phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ. Cước tháng đầu tiên của gói là 220.000 VNĐ. Như vậy tổng chi phí ban đầu là 670.000 VNĐ. Chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-2-augmented-13900", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói internet cố định dành cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về gói SUN2T. Giá cước 229.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2T có giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị wifi đi kèm không? Phí lắp đặt dịch vụ là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt dịch vụ là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thông tin thôi. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-2-augmented-13850", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1H-STD: Internet tốc độ 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Internet tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm để chọn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có thiết bị Homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1H-STD phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm Internet tốc độ 200 Mbps, giá cước 285.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360App, và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Không cần đầu thu set-top box. Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STD. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy mình sẽ liên hệ thêm sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-2-augmented-13901", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về gói cước internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định dành cho cá nhân, lắp ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN2T. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị WiFi gì và phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-2-augmented-13853", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt mạng cố định cho cá nhân ở Hà Nội, nội thành, có thêm dịch vụ truyền hình. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX. Cả hai đều có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước lần lượt là 250.000 VNĐ và 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói SUN1H-STDBOX đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có nhé, tôi cần thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 285.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế phí lắp đặt mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-3-augmented-13873", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước nội thành Hà Nội có dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và truyền hình kèm theo. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước khoảng 285.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi nhưng không có đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước nào hoàn toàn trùng khớp với yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Quý khách có muốn điều chỉnh nhu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có thiết bị wifi gì đi kèm không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR1H-STD. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn nhé! Để mình cân nhắc thêm rồi liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-2-augmented-13867", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói internet cố định kèm camera. Có khuyến mại nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày, tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày, tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày, tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt internet, phí lắp đặt camera và tên gói cước dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Thông tin chi tiết như sau:\n- Giá cước: 300.000 VNĐ/tháng.\n- Phí lắp đặt internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt camera: 150.000 VNĐ.\n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\n- Camera: Tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu 30 ngày.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi và camera đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị đi kèm bao gồm:\n- Thiết bị wifi: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Thiết bị camera: Tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu tối đa 30 ngày.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-4-augmented-13863", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming ở New Zealand, có những gói nào và chi tiết như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại New Zealand. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, dùng trong 1 tuần ấy.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, quý khách có thể sử dụng trong suốt 1 tuần tại New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi thật suôn sẻ và trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời tại New Zealand ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-3-augmented-13916", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Không biết anh/chị đang quan tâm đến gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, muốn biết tên gói cước có giá 180.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Ninh, gói SUN1T có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hoàn toàn áp dụng cho khu vực Bắc Ninh đó ạ. Gói này phù hợp với khách hàng cá nhân tại 61 tỉnh thành và cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T không đi kèm thiết bị homewifi ạ. Tuy nhiên, anh/chị sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần khi sử dụng gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần có tính năng gì đặc biệt không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Modem WiFi 2 băng tần hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao, phù hợp cho cả nhu cầu sử dụng gia đình và làm việc. Thiết bị này giúp tối ưu hóa băng thông và giảm nhiễu khi có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói SUN1T và dùng Modem WiFi 2 băng tần nhé. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-2-augmented-13902", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 300 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps: gói STAR2T và gói SUN2T. Gói STAR2T có giá cước 245.000 VNĐ/tháng, còn gói SUN2T có giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói SUN2T, cụ thể là giá cước tháng của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước là 229.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị wifi đi kèm và phí lắp đặt Internet của gói SUN2T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-2-augmented-13854", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước nào hoặc có nhu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội, có kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau: Gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 250.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra còn có gói SUN1H-STDBOX với giá cước tháng là 280.000 VNĐ, đi kèm đầu thu set-top-box và truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể tham khảo thêm về các khuyến mại như tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top-box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 285.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STD hiện tại là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ đang tham khảo thôi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-3-augmented-13885", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nAnh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào có giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng? Và băng thông trong nước là bao nhiêu? Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-2-augmented-13904", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước là 300 Mbps. Anh/chị có thể cung cấp tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đáp ứng băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN2T. Anh/chị có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về thiết bị WiFi đi kèm và phí lắp đặt Internet của gói SUN2T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Dịch vụ rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-2-augmented-13895", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ, có kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bạc Liêu, bạn có thể tư vấn gói cước phù hợp cho khu vực này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Bạc Liêu, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách có yêu cầu nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước không kèm dịch vụ khác, không cần thiết bị homewifi, băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 180.000 VNĐ. Gói này không kèm dịch vụ khác và không cần thiết bị homewifi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-1-augmented-13878", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Bắc Giang. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Bắc Giang như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước khoảng 180.000 VNĐ/tháng và không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và không cần thiết bị homewifi. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-4-augmented-13864", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi công tác ở New Zealand và muốn đăng ký gói cước roaming. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại New Zealand: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói sử dụng trong 1 tuần thôi, bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Để đăng ký, anh/chị vui lòng soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là 400 MB đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi, và 10 SMS sử dụng trong 1 tuần tại New Zealand.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một chuyến công tác thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-1-augmented-13893", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: N300 (300.000 VNĐ), N500 (500.000 VNĐ), N1000 (1.000.000 VNĐ), và N2000 (2.000.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước có chu kỳ 1 tháng, bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo 1 tháng dành cho thuê bao trả sau bao gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nCác gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói N300 nhé, cụ thể dung lượng data, thoại nội mạng, thoại ngoại mạng, SMS nội mạng và dịch vụ đi kèm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ, bao gồm: \n- Dung lượng data: 10 GB/ngày. \n- Thoại nội mạng: 3.000 phút. \n- Thoại ngoại mạng: 200 phút. \n- SMS nội mạng: 250 tin nhắn. \n- Dịch vụ đi kèm: MCA. \nQuý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-1-augmented-13921", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần tư vấn về dịch vụ cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, kèm theo dịch vụ camera. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Ví dụ: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình không cần thiết bị homewifi, vậy các gói cước vẫn áp dụng được chứ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước này vẫn áp dụng được kể cả khi quý khách không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, bạn có thể cung cấp thông tin về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Camera hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tổng chi phí lắp đặt internet và camera là bao nhiêu? Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tổng chi phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-3-augmented-13872", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước Internet cố định nào phù hợp ở nội thành Hà Nội và có dịch vụ kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội có các gói cước như sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, dịch vụ truyền hình là STD TV360App.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, dịch vụ truyền hình là STD TV360Box và kèm theo 01 đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết hoặc cho em biết yêu cầu cụ thể để em tư vấn thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có giá khoảng 285.000 VNĐ, không cần đầu thu Set-top-box nhưng phải có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước nào đúng với yêu cầu cụ thể của quý khách trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có muốn em tư vấn thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có thiết bị wifi đi kèm không? Tôi cần thêm thông tin về thiết bị này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy thông tin chi tiết về thiết bị wifi đi kèm của gói STAR1H-STD trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có muốn em kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin để hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ tham khảo thêm và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Hẹn gặp lại quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-4-augmented-13859", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Peru, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Tương tự, đăng ký gói CR500 bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500 với thời gian 10 ngày. Gói này có những ưu đãi gì cụ thể nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Ngoài ra, gói này còn có dung lượng thoại 50 phút và 1 GB data để sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói CR500 ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-3-augmented-13888", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một số thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 3 gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về băng thông và khuyến mại của gói có giá 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps và khuyến mại là tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và Camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-1-augmented-13882", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bao gồm: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể chọn theo nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, Viettel có các gói SUN1T (200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2T có vẻ phù hợp. Bạn cho mình biết giá cước tháng và phí lắp đặt của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách chọn đóng trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng cước miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-3-augmented-13887", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, khu vực mình ở là ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói cước gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về băng thông trong nước và khuyến mại của gói giá 300.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng có băng thông trong nước là 200 Mbps. Khuyến mại đi kèm gồm: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00441622882-2-augmented-13851", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành, dành cho cá nhân, có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình qua ứng dụng STD TV360App; hoặc gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình cần gói có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần gói Internet cố định có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box, Viettel hiện có gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng STD TV360App. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STD này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STD là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và tặng từ 1 đến 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-3-augmented-13919", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào phù hợp với cá nhân, giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T dành cho khách hàng cá nhân với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Ninh, gói cước này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T áp dụng cho tất cả các tỉnh thành, bao gồm Bắc Ninh. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T không đi kèm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói này có hỗ trợ thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị Modem WiFi 2 băng tần có những tính năng gì nổi bật vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần của Viettel hỗ trợ kết nối ổn định, tốc độ cao và có khả năng phủ sóng rộng. Thiết bị này phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc hộ gia đình. Quý khách có muốn được tư vấn thêm về việc lắp đặt không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-3-augmented-13938", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước hiện có dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm tới gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân như sau: gói SUN1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng; gói SUN2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3H với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN2H. Cho mình hỏi băng thông và giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có băng thông trong nước 300 Mbps và giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-4-augmented-13858", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Peru, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau:\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, thời gian sử dụng 10 ngày. Cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm:\n- Dung lượng data: 1 GB.\n- Thời gian thoại: 50 phút.\n- Số lượng SMS: 20 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, gói CR500 có bao nhiêu tin nhắn SMS miễn phí vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS miễn phí khi sử dụng tại Peru ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin về gói CR500 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-4-augmented-13941", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, muốn biết tên gói cước internet cố định có giá 245.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước SUN2H. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về khuyến mại của gói internet này tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, gói cước SUN2H có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có sử dụng thiết bị homewifi không? Tôi không cần thiết bị đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H không đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không cần thiết bị này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói SUN2H là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN2H là 300 Mbps. Đây là tốc độ rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng internet cá nhân. Quý khách có thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-4-augmented-13860", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở New Zealand. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại New Zealand như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại New Zealand có thông tin chi tiết như sau: \n- Giá: 200.000 VNĐ \n- Dung lượng: 400 MB \n- Thoại: 20 phút \n- SMS: 10 tin nhắn \n- Thời gian sử dụng: 1 tuần \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-1-augmented-13879", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, đang ở Bắc Giang. Có thể tư vấn cho tôi các gói cước Internet cố định hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định sau dành cho khách hàng cá nhân tại Bắc Giang: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng, không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Giá cước: 180.000 VNĐ/tháng. \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần. \nQuý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì khác ngoài tặng 1 tháng cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, không có thêm khuyến mại nào khác. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-3-augmented-13935", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói Internet cố định, có thể cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Các gói bao gồm PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, kèm wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1H (200 Mbps, 220.000 VNĐ/tháng), SUN2H (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và SUN3H (400 Mbps, 330.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói SUN2H, giá cước tháng và băng thông trong nước của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps và giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-1-augmented-13884", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi. Vậy có các gói nào phù hợp với nhu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói SUN2T giá bao nhiêu một tháng và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá 229.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin đầy đủ lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-3-augmented-13939", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin chi tiết để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào dành cho dịch vụ Internet cố định vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, như gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 có kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: gói SUN1H với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN2H với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3H với băng thông 400 Mbps giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN2H, có thể cho mình biết giá cước tháng và băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có giá cước tháng là 245.000 VNĐ và băng thông trong nước là 300 Mbps. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-2-augmented-13899", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình có gói cước Internet cố định nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Không biết quý khách đang tìm gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định, bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO1 (400 Mbps, có wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách có nhu cầu về loại nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Bạc Liêu, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Bạc Liêu, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng) và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói 200 Mbps, không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T dành cho cá nhân với tốc độ 200 Mbps, không có dịch vụ kèm hoặc thiết bị homewifi. Giá cước là 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00325562831-4-augmented-13862", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng ở New Zealand, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming áp dụng tại New Zealand. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming, ví dụ như tên gói cước và các chi tiết liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại New Zealand, Viettel có hai gói cước roaming như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 có vẻ phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại New Zealand với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, ngoài ra quý khách còn được 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "New Zealand", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-3-augmented-13917", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá cước khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện Viettel đang có gói cước SUN1T dành cho khách hàng cá nhân với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng ở Bắc Ninh không? Tôi đang ở Bắc Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T được áp dụng tại Bắc Ninh, quý khách có thể sử dụng dịch vụ này với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói này đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi của gói này là gì vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm với gói SUN1T là Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-3-augmented-13936", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng chia sẻ nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng; SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và SUN3H với băng thông 400 Mbps, giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2H khá phù hợp, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về giá cước tháng và băng thông của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2H có băng thông 300 Mbps và giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-3-augmented-13913", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào không? Nếu có thì gói cước tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo như N300, N500, N1000, và N2000. Các gói này đều có chu kỳ 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả sau. Anh/chị có thể tham khảo thêm thông tin về dung lượng data, thoại, và SMS của từng gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, không biết bên bạn có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS, gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data kèm dịch vụ TV360, Mybox, Liên Quân Mobile, và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, cùng các dịch vụ đi kèm. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 6M10_100M, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6M10_100M, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-4-augmented-13855", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Peru, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Peru như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có bao nhiêu tin nhắn SMS vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng 20 SMS để sử dụng trong 10 ngày, ngoài ra còn có 50 phút thoại và 1 GB data. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-1-augmented-13923", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều kèm theo dịch vụ camera. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm chi tiết về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị camera như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 bao gồm thiết bị camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu tối đa 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-2-augmented-13868", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói internet cố định kèm camera rất hấp dẫn. Không biết quý khách đang quan tâm đến khuyến mại hay thông tin cụ thể nào về dịch vụ này ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có khuyến mại đi kèm. Có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định kèm camera với khuyến mại như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá 205.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá 225.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá 225.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở ngoại thành Hà Nội, giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt internet, phí lắp đặt camera và tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói cước phù hợp là STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này có tốc độ 200 Mbps và hỗ trợ lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị đi kèm gói này gồm những gì? Camera và thiết bị wifi có gì đặc biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Đây là giải pháp rất phù hợp để đảm bảo kết nối và an ninh cho gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-4-augmented-13942", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu của mình để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định cho cá nhân, giá khoảng 245.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước SUN2H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói này không có thiết bị homewifi đúng không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2H không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và độ ổn định của mạng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-1-augmented-13892", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo trả sau bên Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Các gói cước bao gồm: N300 giá 300.000 VNĐ, N500 giá 500.000 VNĐ, N1000 giá 1.000.000 VNĐ và N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói có chu kỳ 1 tháng và giá khoảng 300.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ với dung lượng data 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và có dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm dung lượng data, số phút thoại nội mạng, số phút thoại ngoại mạng, số lượng SMS nội mạng và các dịch vụ đi kèm của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết gói N300 như sau: dung lượng data là 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-4-augmented-13925", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ thanh toán theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước combo phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Để em giới thiệu các gói cước nhé: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng. Cách đăng ký: Soạn tin 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ/tháng, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Cách đăng ký: Soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 6M10_100M. Gói này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu và giá tiền là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có dung lượng SMS nội mạng là 10 SMS/tháng và giá tiền là 60.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh/chị không cần thực hiện thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-1-augmented-13924", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm camera. Cho tôi biết tên các gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi. Cho tôi thêm thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có các thông tin chi tiết như sau: \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Giá cước: 220.000 VNĐ/tháng. \n- Thời gian lưu camera: 7 ngày. \n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm với gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-4-augmented-13927", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước combo với chu kỳ thanh toán theo tháng, sử dụng trong 6 tháng. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo 6 tháng với chu kỳ thanh toán theo tháng như sau:\n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox, và Liên Quân Mobile.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox, và Liên Quân Mobile.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Gói này có dung lượng SMS nội mạng là bao nhiêu và giá tiền cụ thể là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ/tháng và bao gồm 10 SMS nội mạng mỗi tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Tôi muốn biết rõ thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần phải đăng ký lại sau mỗi tháng. Có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đã đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00898828517-3-augmented-13849", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bên Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói CR500 với các thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 10 ngày\n- Quốc gia sử dụng: Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc\n- Dung lượng: 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#\nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm gói cước CR500 sử dụng ở Peru được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng tại Peru với thông tin như sau: \n- Thời gian sử dụng: 10 ngày\n- Giá: 500.000 VNĐ\n- Dung lượng: 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS\n- Cách đăng ký: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#\n- Cách đăng ký hẹn ngày: Soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#\nQuý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 ở Peru thì dung lượng data và thoại cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Peru cung cấp: \n- Dung lượng data: 1 GB\n- Dung lượng thoại: 50 phút\nNgoài ra còn có 20 SMS miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Peru", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-3-augmented-13937", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel! Hiện tại, chúng tôi cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cụ thể là tên các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có các gói cước sau đây: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps kèm 1 thiết bị WiFi Mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và không cần thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và không cần thiết bị homewifi, chúng tôi có các gói sau: \n- Gói SUN1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ.\n- Gói SUN2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- Gói SUN3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 330.000 VNĐ.\nQuý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói SUN2H, bao gồm giá cước tháng và băng thông trong nước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN2H có băng thông trong nước là 300 Mbps và giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-2-augmented-13898", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bạc Liêu, không phải doanh nghiệp. Có gói nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với cá nhân tại Bạc Liêu, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, không cần thiết bị homewifi, và muốn chọn gói có băng thông 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể tham khảo gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm thiết bị homewifi và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng cũng áp dụng cho gói này. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-3-augmented-13911", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Các gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS, gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data và dịch vụ kèm theo như TV360, Mybox, Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng cùng các dịch vụ kèm theo. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói 6M10_100M, bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-3-augmented-13889", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể giới thiệu giúp mình tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đang quan tâm gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước bao nhiêu và khuyến mại ra sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này đi kèm khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình trao đổi thêm với gia đình rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-4-augmented-13928", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo dùng trong 6 tháng, chu kỳ gói là theo tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước combo dùng trong 6 tháng với chu kỳ theo tháng. Sau đây là các gói cước để quý khách tham khảo: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng data 180 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ/6 tháng, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 6M10_100M. Bạn cho mình biết thêm thông tin về giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ/tháng và cung cấp 10 SMS nội mạng mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Bạn xác nhận giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6M10_100M sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thao tác thêm gì ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-3-augmented-13915", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ chị. Chị vui lòng cho em biết cụ thể cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Gói cước nào hiện có giá 180.000 VNĐ mỗi tháng vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Ngoài ra, khi chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Bắc Ninh, vậy gói cước này có áp dụng tại khu vực của chị không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói cước SUN1T hiện đang áp dụng tại Bắc Ninh, cũng như các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Chị có thể yên tâm sử dụng dịch vụ tại khu vực của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần thiết bị homewifi, vậy gói cước này có bao gồm gì thêm không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, chị sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Đây là thiết bị tiêu chuẩn hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần này có những tính năng nổi bật gì vậy em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Modem WiFi 2 băng tần của Viettel hỗ trợ kết nối cả băng tần 2.4GHz và 5GHz, giúp tăng độ phủ sóng và tốc độ truy cập. Thiết bị này rất phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet cố định của cá nhân và gia đình. Chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy gói này khá phù hợp. Để chị cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-1-augmented-13875", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bắc Giang, là khách hàng cá nhân. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định phù hợp với khách hàng cá nhân tại Bắc Giang như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, cũng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị tương tự. \nNgoài ra, khi đóng trước cước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy giá 180.000 VNĐ/tháng thì phù hợp hơn. Nhưng mình không cần thiết bị Homewifi đâu, có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, không đi kèm thiết bị Homewifi. Gói này được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và cũng có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng trước cước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước cước 12 tháng là áp dụng như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi quý khách đóng trước cước 12 tháng cho gói SUN1T, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Ví dụ, nếu đóng trước cước 12 tháng, quý khách sẽ được sử dụng tổng cộng 13 tháng mà chỉ phải trả tiền cho 12 tháng thôi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-2-augmented-13896", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng kèm 1 thiết bị wifi mesh. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bạc Liêu, không phải doanh nghiệp mà là cá nhân, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Bạc Liêu, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói cước 200 Mbps. Có lựa chọn nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, không đi kèm thiết bị homewifi. Gói này còn có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-3-augmented-13912", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo của Viettel. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói N500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Không biết quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có thời gian sử dụng 6 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel có các gói cước combo trả trước như sau: Gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS. Gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến 191. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Không biết quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ cách đăng ký rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-1-augmented-13894", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về gói cước combo.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết cụ thể thông tin để bên em hỗ trợ tư vấn về gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước combo trả sau. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện đang cung cấp các gói cước combo trả sau với chu kỳ sử dụng 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. \nAnh/chị muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói N300. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói N300 có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, với giá 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data, thoại, SMS hay dịch vụ đi kèm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết chi tiết dung lượng data, dung lượng thoại nội mạng, ngoại mạng, số lượng SMS và dịch vụ đi kèm của gói N300.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 có thông tin chi tiết như sau: \n- Dung lượng data: 10 GB/ngày. \n- Dung lượng thoại nội mạng: 3.000 phút. \n- Dung lượng thoại ngoại mạng: 200 phút. \n- Dung lượng SMS nội mạng: 250 SMS. \n- Dịch vụ đi kèm: MCA (dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ). \nCách đăng ký: Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Để lát mình đăng ký qua My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-2-augmented-13897", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết các gói cước internet cố định hiện tại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bạc Liêu, bạn có gói nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Bạc Liêu, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng 2 vùng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước băng thông 200 Mbps, không cần dịch vụ kèm hoặc thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 180.000 VNĐ. Gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung hoặc thiết bị homewifi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-4-augmented-13844", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại đa dạng. Quý khách muốn tham khảo gói cước theo chu kỳ tháng phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: MP30X (30.000 VNĐ/500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ/500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ/400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ/1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ/500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước thoại trả trước, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về những gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ/500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ/500 phút nội mạng), MP50S (50.000 VNĐ/400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng), MP70X (70.000 VNĐ/1000 phút nội mạng), và MP70S (70.000 VNĐ/500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho tôi biết thêm về cách đăng ký gói MP50S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói này có giá 50.000 VNĐ, cung cấp 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ tôi sẽ chọn gói MP90S, nếu có, với dung lượng thoại ngoại mạng nhiều hơn. Bạn kiểm tra giúp tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có giá 90.000 VNĐ, cung cấp 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-1-augmented-13890", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả sau, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Bao gồm các gói: N300 giá 300.000 VNĐ, N500 giá 500.000 VNĐ, N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước trả sau với chu kỳ 1 tháng, bạn có thể cho mình biết thêm về dung lượng data và dung lượng thoại của từng gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói N300 giá 300.000 VNĐ, Quý khách sẽ có 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Gói N500 giá 500.000 VNĐ có 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và MCA. Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ có 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và MCA. Cuối cùng, gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và MCA. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói N300 nhé. Bạn có thể nhắc lại dung lượng data, dung lượng thoại ngoại mạng, và dịch vụ đi kèm của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại ngoại mạng", "Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng SMS nội mạng", "Gói cước VAS đi kèm"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 giá 300.000 VNĐ cung cấp 10 GB/ngày, 200 phút thoại ngoại mạng, 3.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký gói này qua ứng dụng nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-3-augmented-13910", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng trong 6 tháng và cần thông tin chi tiết về các gói phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo trả trước như sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói 6M10_100M.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Có thông tin nào khác tôi cần lưu ý không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có thông tin nào khác ngoài những nội dung đã cung cấp. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ Viettel. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-3-augmented-13914", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo bên Viettel, có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Một số gói cước như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ với 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS; gói N500 giá 500.000 VNĐ với 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ với 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS; và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ với 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước combo với thời gian sử dụng 6 tháng. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước với chu kỳ 6 tháng như sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với 100 MB data và 10 SMS; gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với 180 GB data kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với 1.080 GB data, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách muốn chọn gói nào để đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6M10_100M khá phù hợp. Có thể cho mình biết cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 6M10_100M, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: 6M10_100M gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Hẹn gặp lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M", "Cách đăng ký": "Soạn 6M10_100M gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00730926071-4-augmented-13843", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ theo tháng. Không biết anh/chị muốn tìm gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về các gói cước thoại theo tháng. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo tháng như sau: \n1. MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n2. MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n3. MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc gọi *098*24#.\n4. MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n5. MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc gọi *098*25#.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói có thời gian sử dụng là 1 tháng và dành cho thuê bao trả trước. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng dành cho thuê bao trả trước, Viettel hiện có các gói sau: \n1. MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n2. MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng.\n3. MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng.\n4. MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng.\n5. MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói MP50X và MP50S. Cụ thể cách đăng ký và dung lượng thoại nội mạng, ngoại mạng của từng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chi tiết về hai gói anh/chị quan tâm như sau: \n1. MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n2. MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc gọi *098*24#.\nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi vừa nghe nói có gói MP90S. Gói này giá bao nhiêu và có ưu đãi gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S hiện có giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Gói này bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109 hoặc gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00938358469-4-augmented-13929", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước combo dùng trong 6 tháng, chu kỳ là theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Em xin gợi ý một số gói sau đây: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, dung lượng SMS nội mạng 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói 6M10_100M. Bạn cho mình biết giá tiền và dung lượng SMS nội mạng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6M10_100M có giá 60.000 VNĐ và dung lượng SMS nội mạng là 10 tin nhắn trong 30 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6M10_100M sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thực hiện thêm thao tác gì ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "60.000 VNĐ", "Dung lượng SMS nội mạng": "10 SMS/ 30 ngày", "Tên gói cước": "6M10_100M"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-3-augmented-13969", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, có thể cho mình biết tên các gói cước combo được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ là theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ tháng bao gồm: N300 giá 300.000 VNĐ, N500 giá 500.000 VNĐ, N1000 giá 1.000.000 VNĐ và N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách có muốn xem chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá của gói có dung lượng thoại ngoại mạng là 200 phút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng 200 phút là gói N300, giá 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã nắm được thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Tên gói cước": "N300", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-4-augmented-13943", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước Internet cố định phù hợp cho cá nhân với giá cước tháng khoảng 245.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với mức giá cước tháng 245.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước SUN2H dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps, phù hợp cho nội thành ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm chi tiết về ưu đãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước SUN2H hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này không có thiết bị homewifi kèm theo, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói cước SUN2H không bao gồm thiết bị homewifi kèm theo. Quý khách có thể sử dụng modem WiFi 2 băng tần được cung cấp khi đăng ký gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Băng thông trong nước của gói SUN2H là 300 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập internet ổn định và nhanh chóng cho các nhu cầu cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại, Viettel luôn sẵn sàng phục vụ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-2-augmented-13981", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho khu vực nội thành Hà Nội, giá cước là 315.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị Homewifi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về gói cước kèm truyền hình và có thiết bị Homewifi cùng đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước kèm truyền hình với các thiết bị như quý khách đã nêu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, tôi muốn hỏi tên gói cước truyền hình đi kèm với gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại không tìm thấy thông tin về tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1H-STDBOX. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đã tìm hiểu được tên gói cước truyền hình là STD TV360Box. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định đăng ký. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-3-augmented-13950", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera, với thời gian lưu camera là 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera 7 ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sử dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi không? Tôi không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không bao gồm thiết bị homewifi, phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-1-augmented-13964", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách muốn hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi đi nước ngoài, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Ví dụ: gói TQ10 cho Trung Quốc, THAI10 cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 cho Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Indonesia, không biết có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Indonesia, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong 1 tuần; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 nghe có vẻ phù hợp. Cho mình hỏi thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-3-augmented-14009", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 1 GB và thời gian sử dụng là 10 ngày. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 với dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng ở Indonesia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng cho Indonesia ạ. Gói này có dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS trong thời gian 10 ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá cước của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-3-augmented-13953", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có kèm camera và lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày. Anh/chị có thể giới thiệu tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như HOMET-CAMERA CLOUD 7 và SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có dịch vụ kèm camera và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Gói này có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có sử dụng thiết bị homewifi không? Tôi không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không có thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-4-augmented-13995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của các gói cước này, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 có 10 GB/ngày, gói N500 có 15 GB/ngày, gói N1000 có 30 GB/ngày, và gói N2000 có 50 GB/ngày. Anh thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N300 với dung lượng 10 GB/ngày khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và kèm gói MCA. Anh có thể đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu cần thêm thông tin, anh cứ liên hệ lại bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-4-augmented-13946", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Bến Tre. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Bến Tre như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm theo. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm theo, Viettel có các gói như HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-2-augmented-13982", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết cụ thể yêu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành với giá khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói cước Internet cố định STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dịch vụ truyền hình đi kèm và thiết bị hỗ trợ như đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa tìm thấy thông tin gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình và đầu thu set-top box phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết tên gói cước truyền hình đi kèm nếu có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước truyền hình đi kèm trong khu vực nội thành Hà Nội với yêu cầu của quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-2-augmented-13983", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để bên em tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội với giá khoảng 315.000 VNĐ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm dịch vụ truyền hình và đầu thu set-top box không? Mình muốn sử dụng cả hai dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm dịch vụ truyền hình và đầu thu set-top box ạ. Quý khách có muốn em tìm gói khác phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào vừa có dịch vụ truyền hình vừa có đầu thu set-top box không? Nếu có, tên gói cước truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước vừa có dịch vụ truyền hình vừa có đầu thu set-top box với mức giá 315.000 VNĐ. Em sẽ kiểm tra thêm nếu quý khách cần hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm. Nếu có gì cần mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-4-augmented-13997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào có dung lượng data lớn nhất nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có dung lượng data lớn nhất, lên đến 50 GB/ngày. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần một gói cước trả sau với dung lượng data khoảng 10 GB/ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Giá gói là 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói N300 này có các dịch vụ đi kèm nào không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 đi kèm dịch vụ MCA (dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ). Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-2-augmented-14022", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội, nội thành, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-3-augmented-14005", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming. Anh/chị có thể cho em biết nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói cước roaming dùng trong 10 ngày, dung lượng data là 1 GB. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày và dung lượng data 1 GB, Viettel hiện có gói CR500. Gói này áp dụng ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn sử dụng gói này ở Indonesia. Bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Indonesia ạ. Giá vẫn là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-4-augmented-13947", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại Bến Tre.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, rất vui được hỗ trợ anh. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định tại Bến Tre. Anh có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên các gói cước Internet cố định tại Bến Tre để tham khảo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Bến Tre như sau: STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh có muốn tìm hiểu chi tiết thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh không cần thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm thì Viettel có các gói như HOMET với tốc độ 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với tốc độ 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với tốc độ 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với tốc độ 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Anh muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói SUN1T, cụ thể là băng thông trong nước của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói SUN1T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, hãy liên hệ lại với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-4-augmented-13996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước combo nào không? Tôi muốn tìm hiểu thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau. Các gói bao gồm N300, N500, N1000, và N2000 với giá từ 300.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước nào có dung lượng data nhiều nhất vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N2000 có dung lượng data lớn nhất, lên đến 50 GB/ngày. Gói này có giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói khác như N300 (10 GB/ngày), N500 (15 GB/ngày), và N1000 (30 GB/ngày). Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói N300 với dung lượng data 10 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả sau. Gói này bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-3-augmented-14002", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội. Gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở khu vực nội thành Hà Nội và cần cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói STAR1H-STDBOX sẽ phù hợp. Gói này có giá 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top-box. Kèm theo đó là dịch vụ truyền hình STD TV360Box, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu? Thiết bị wifi đi kèm như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Thiết bị wifi đi kèm là modem wifi 2 băng tần và hệ thống homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-4-augmented-13971", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có hai gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có thiết bị homewifi không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không bao gồm thiết bị homewifi, nhưng có modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hỗ trợ thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã nắm được thông tin rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-2-augmented-13978", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming khi sử dụng ở Indonesia. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Indonesia. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-2-augmented-13977", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Indonesia và muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Gói nào giá 500.000 VNĐ thì có tên là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Indonesia là gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data, thoại, và SMS của gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Indonesia. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu mình muốn đăng ký gói này hẹn ngày thì phải làm như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị tại Indonesia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00114819505-4-augmented-13944", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 245.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN2H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2H tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận là gói này không có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói SUN2H không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN2H là 300 Mbps, đảm bảo tốc độ ổn định cho nhu cầu sử dụng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-4-augmented-13949", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ anh!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh muốn biết các gói cước Internet cố định của Viettel ở Bến Tre. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở Bến Tre, bên em có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ nếu không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, bên em có các gói như sau: HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps anh nhé. Giá cước là 180.000 VNĐ/tháng và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ừ, anh thấy ổn rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-2-augmented-14021", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội, giá cước khoảng 295.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, giá cước là 295.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị Homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-4-augmented-13973", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách muốn lắp đặt internet cố định tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Tôi muốn biết thêm về gói cước có giá 220.000 VNĐ và kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy gói nào phù hợp hơn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần thiết bị homewifi, cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 đều phù hợp. Hai gói này đều có giá 220.000 VNĐ/tháng và không yêu cầu thiết bị homewifi. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 7 ngày ạ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi đến số 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-3-augmented-13951", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định kèm camera lưu trữ trong 7 ngày. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Ví dụ như gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng hoặc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ lưu trữ camera trong 7 ngày. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này mình không cần thiết bị homewifi. Có thể lắp đặt được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trường hợp không cần thiết bị homewifi thì rất tiếc hiện tại không có gói cước nào phù hợp với yêu cầu này ạ. Anh/chị có muốn cân nhắc lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "OK, cảm ơn nhé. Để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-4-augmented-13970", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Dạ, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn được tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng và có dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Ngoài ra, mình không cần thiết bị homewifi, thông tin này có ảnh hưởng gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, việc không sử dụng thiết bị homewifi sẽ không ảnh hưởng đến việc lựa chọn gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói cước này vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu của anh/chị với giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ camera kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera tối đa là 7 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-2-augmented-13979", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Indonesia. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp cho Indonesia là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, và chu kỳ gói cước là theo ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Indonesia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-3-augmented-13952", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày như sau:\n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có các gói sau:\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, có thêm thiết bị homewifi.\nAnh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi. Gói nào phù hợp với nhu cầu của tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần thiết bị homewifi, gói phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 7:\n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Giá cước: 220.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị wifi: Modem WiFi 2 băng tần.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-2-augmented-13976", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Indonesia, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày khi ở Indonesia. Anh/chị muốn em cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị còn cần biết thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ gọi lại cho em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-2-augmented-13984", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội, gói cước tháng bao nhiêu và có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm dịch vụ truyền hình không? Nếu có thì thiết bị kèm theo như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, nếu Quý khách muốn sử dụng dịch vụ truyền hình, Viettel có các gói truyền hình khác đi kèm đầu thu set-top box, như gói STD TV360Box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về gói truyền hình STD TV360Box, giá cả và ưu đãi thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không có thông tin chi tiết về giá cước và ưu đãi của gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm về dịch vụ truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-1-augmented-13960", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Ví dụ: gói TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 3GB; gói THAI10 dành cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 5GB; gói HQ5 dành cho Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ/5 ngày, dung lượng 5GB; và gói HQ10 dành cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 10GB. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang tìm gói roaming sử dụng tại Indonesia. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói roaming dành cho Indonesia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/1 tuần, dung lượng 400MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá cước 500.000 VNĐ, dung lượng 1GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích. Tôi sẽ cân nhắc gói này. Chúc bạn một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách! Chúc Quý khách một ngày vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-4-augmented-13999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì được cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với các lựa chọn sau: gói N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước như sau: gói N300 có 10 GB/ngày, gói N500 có 15 GB/ngày, gói N1000 có 30 GB/ngày, và gói N2000 có 50 GB/ngày. Quý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói N300 với dung lượng 10 GB/ngày khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng. Ngoài dung lượng data 10 GB/ngày, gói còn bao gồm 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký gói bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-4-augmented-13972", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ em sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không yêu cầu thiết bị homewifi, có giá 220.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thời gian lưu camera là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu camera là tối đa 7 ngày. Quý khách có thêm thắc mắc nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-3-augmented-14008", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, bên bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại, chúng tôi có rất nhiều gói cước roaming phù hợp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming với dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói cước CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có áp dụng ở Indonesia không? Mình muốn sử dụng ở đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng được áp dụng tại Indonesia. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói cước CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, thưa quý khách. Nếu cần đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-2-augmented-14010", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định với giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng, không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN3T phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng là 279.000 VNĐ, băng thông trong nước lên đến 400Mbps, và được miễn phí Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ này tại tỉnh thành nào vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, gói SUN3T vẫn áp dụng đầy đủ các ưu đãi như đã nêu. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-2-augmented-14014", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá 279.000 VNĐ mỗi tháng. Cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định có giá 279.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện đang cung cấp gói cước SUN3T với băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và không cần thiết bị homewifi. Gói SUN3T có áp dụng được cho mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại đi kèm gói SUN3T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-1-augmented-13961", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào và thời gian sử dụng là bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Indonesia, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia Viettel đang có các gói cước sau: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình xem chi tiết gói CR500 nhé, thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-4-augmented-13974", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào giá khoảng 220.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, không cần thiết bị homewifi. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là tối đa 7 ngày. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhanh chóng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-4-augmented-14015", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định. Quý khách muốn hỏi cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết nếu đăng ký Internet cố định thì có kèm theo dịch vụ nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ kèm theo. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin! Với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói dịch vụ Internet cố định STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 300.000 VNĐ, khu vực ngoại thành Hà Nội. Dịch vụ kèm theo bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về thiết bị camera của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera trong gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là loại camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu tối đa 30 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin như vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18008119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00518908851-3-augmented-13954", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Quý khách có thể tham khảo gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 150 Mbps và giá cước tháng là 205.000 VNĐ hoặc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Vậy gói nào phù hợp với tôi nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng 220.000 VNĐ sẽ phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần sử dụng thiết bị homewifi. Vậy gói này vẫn khả dụng chứ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có kết quả phù hợp với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi của quý khách. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để Viettel tìm kiếm thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet và Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ cửa hàng. Dịch vụ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-4-augmented-13948", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tư vấn dịch vụ internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, chị muốn đăng ký gói internet cố định ở Bến Tre. Em có thể tư vấn giúp chị gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định phù hợp với cá nhân tại 61 tỉnh thành, bao gồm cả Bến Tre. Quý khách có yêu cầu thêm dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không, chị không có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu một số gói cước phù hợp như sau: gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn đăng ký gói SUN1T với băng thông 200 Mbps. Em có thể xác nhận giúp chị thông tin chi tiết gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Em xin hỏi, Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-2-augmented-14023", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định nội thành Hà Nội với giá khoảng 295.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể gợi ý gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ mỗi tháng. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi, phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, đảm bảo tốc độ cao và ổn định cho nhu cầu sử dụng của anh/chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-3-augmented-14006", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có dung lượng 1 GB và thời gian sử dụng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói CR500, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói cước này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tham khảo chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước tương tự nhưng áp dụng tại Indonesia. Có không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói CR500 cũng áp dụng tại Indonesia với dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 tại Indonesia giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 tại Indonesia có giá là 500.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để tiện theo dõi và quản lý dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-4-augmented-14018", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định. Bên bạn có kèm theo dịch vụ nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có nhiều dịch vụ kèm theo, nhưng em chưa có thông tin cụ thể để tư vấn. Quý khách có thể chia sẻ thêm nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Nhà mình ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, bên em có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Internet cố định tốc độ 200 Mbps và dịch vụ camera. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Camera trong gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Quý khách cũng sẽ được cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-1-augmented-13958", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về gói cước internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và có nhu cầu sử dụng gói cước internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App và gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có đầu thu set-top box nhé. Vậy gói SUN1H-STDBOX có những ưu đãi gì và thiết bị đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời: 1 box và 1 thiết bị thông minh. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, băng thông trong nước của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng internet tốc độ cao. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay hôm nay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-4-augmented-14017", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn đăng ký gói internet cố định, nhưng có kèm theo dịch vụ nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực sử dụng hoặc nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, muốn có thêm dịch vụ camera giám sát. Giá cước tháng khoảng 300.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của em, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm dịch vụ camera giám sát với thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày. Ngoài ra, còn có thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera cụ thể là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Đây là camera giám sát chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu bảo mật và giám sát trong không gian gia đình. Quý khách có muốn thêm thông tin về cách lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-3-augmented-13967", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có nhiều gói cước combo khác nhau. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước combo hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300, N500, N1000, và N2000. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng của Viettel gồm: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói cước có dung lượng thoại ngoại mạng là 200 phút nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước combo có dung lượng thoại ngoại mạng 200 phút là gói N300, giá 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Tên gói cước": "N300", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-3-augmented-13966", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất vui được hỗ trợ quý khách! Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sau đây: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước trả sau, sử dụng theo chu kỳ tháng. Các gói này có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước combo trên đều là gói trả sau và sử dụng theo chu kỳ tháng. Để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết cho quý khách nhé: Gói N300 có giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói N500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết giá của gói cước có 200 phút thoại ngoại mạng. Đó là gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có 200 phút thoại ngoại mạng là gói N300 với giá 300.000 VNĐ. Gói này còn bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Gói N300 có vẻ khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Tên gói cước": "N300", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00767697130-4-augmented-13945", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Bến Tre.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bến Tre đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Bến Tre với các tùy chọn như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều được trang bị modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo, thì Viettel có các gói sau:\n- Gói HOMET: Băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này cũng được trang bị modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T khá hợp lý. Bạn cho tôi biết băng thông của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước là 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-1-augmented-13985", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Bên mình có gói Internet cố định nào dành cho gia đình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 400 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp là STAR3T và SUN3T, cả hai đều có băng thông trong nước 400 Mbps. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi. Cho mình thông tin về gói SUN3T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T có giá cước tháng là 279.000 VNĐ, không bao gồm thiết bị homewifi. Anh/chị còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói SUN3T là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T sẽ đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi và phù hợp cho nhu cầu sử dụng gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-1-augmented-13955", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, nội thành, kèm theo dịch vụ truyền hình. Viettel có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành, kèm dịch vụ truyền hình như sau: \n1. Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box, thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao tại nhà. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-1-augmented-14027", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách muốn hỏi về dịch vụ internet cố định, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có dịch vụ kèm nào không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng, kèm wifi mesh). Tất cả đều không có dịch vụ kèm như camera hoặc truyền hình. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, giá khoảng 300.000 VNĐ và có kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành", "Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân, giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm camera lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-1-augmented-13956", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, nội thành, và muốn tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại Hà Nội, nội thành. Quý khách có thể tham khảo gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Nếu quý khách cần đầu thu Set-top-box, có thể chọn gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Giá cước là 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói STAR1H-STDBOX là 200 Mbps ạ. Quý khách có thêm thắc mắc nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-1-augmented-13959", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và tôi muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ truyền hình. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ở Hà Nội, khu vực nội thành, có hai gói cước với dịch vụ truyền hình: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bên mình có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX. Gói này bao gồm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu set-top box, giá cước là 315.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói truyền hình đi kèm là STD TV360Box với giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu kết nối Internet và truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Để tôi xem thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-4-augmented-13998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo. Bạn có thể cho mình biết chi tiết các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với các lựa chọn như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Các gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của các gói cước này cụ thể như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của các gói cước combo như sau: Gói N300 có 10 GB/ngày, gói N500 có 15 GB/ngày, gói N1000 có 30 GB/ngày, và gói N2000 có 50 GB/ngày. Bạn đang quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói N300 với dung lượng 10 GB/ngày phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Gói này đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký gói N300 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Tên gói cước": "N300", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-2-augmented-13975", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Indonesia, gói nào giá khoảng 500.000 VNĐ thì giới thiệu giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Indonesia với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng data, thoại, và SMS cụ thể thế nào nhỉ? Mình muốn biết chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 10 ngày tại Indonesia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, còn cách đăng ký hẹn ngày thì làm sao nhỉ? Mình cần thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 20/10, quý khách soạn HN CR500 2010 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-2-augmented-14013", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là muốn biết tên gói cước có giá 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước Internet cố định có giá 279.000 VNĐ mỗi tháng hiện tại là gói SUN3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và không cần thiết bị homewifi. Vậy có phù hợp với gói SUN3T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, gói SUN3T hoàn toàn phù hợp. Gói này áp dụng cho khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, không cần thiết bị homewifi. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, khuyến mại của gói SUN3T là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại hiện tại của gói SUN3T là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi dành cho khách hàng cá nhân. Anh/chị còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-3-augmented-14003", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1T-STD: 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1T-STDBOX: 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói dành cho khu vực nội thành Hà Nội, có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX. Gói này cung cấp: \n- Băng thông trong nước: 200 Mbps. \n- Giá cước: 315.000 VNĐ/tháng. \n- Truyền hình: STD TV360Box. \n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. \nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và tôi sẽ nhận được thiết bị wifi loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-1-augmented-13992", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội khu vực nội thành, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại ở Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ camera kèm theo, bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Hà Nội nội thành, Viettel có các gói sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có nhu cầu lắp đặt gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có cả thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá 295.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Giá cước chính xác của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel còn tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-3-augmented-14007", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước CR500. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, thời gian sử dụng là 10 ngày, và áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình cần thông tin về gói cước roaming áp dụng tại Indonesia nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia, Viettel cũng có gói cước CR500. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, thời gian sử dụng là 10 ngày, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá tiền của gói CR500 tại Indonesia nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Indonesia có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-3-augmented-13965", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Cho mình biết thêm chi tiết đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói combo trả sau với chu kỳ 1 tháng bao gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N300 có 200 phút thoại ngoại mạng, vậy giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N300 có giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Tên gói cước": "N300", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ thêm. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-1-augmented-13994", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội với tốc độ từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera nữa thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu thêm dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói cước như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Tốc độ 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Tốc độ 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Tốc độ 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách có muốn mình tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Tốc độ 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Tốc độ 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- STAR1H-CAMERA CLOUD 30: Tốc độ 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \nQuý khách muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Gói này giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 295.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel tư vấn rất chu đáo!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-2-augmented-14011", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước nào hay có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 279.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 279.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước SUN3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và không cần thiết bị homewifi. Gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói SUN3T hoàn toàn áp dụng cho khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Anh/chị không cần thiết bị homewifi thì vẫn có thể sử dụng gói này bình thường.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói SUN3T. Anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tham khảo thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu cần hỗ trợ, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-1-augmented-14028", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Có gói nào kèm theo dịch vụ khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với các tùy chọn như: gói PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, có wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Các gói này không kèm dịch vụ khác. Anh/Chị có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera, giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành", "Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ, kèm theo tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có loại thiết bị camera nào đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Anh/Chị có cần mình hỗ trợ thêm thông tin gì về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-1-augmented-13990", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn tìm gói cước Internet cố định. Viettel có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có mong muốn sử dụng thêm dịch vụ hoặc thiết bị nào không ạ, ví dụ như homewifi hoặc camera?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thêm dịch vụ kèm là camera. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước kết hợp Internet cố định và dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội. Quý khách có thể chọn các gói như SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15, hoặc SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi. Xin tư vấn chi tiết về các gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói như sau: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng dịch vụ camera trong nhà. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước hàng tháng là 295.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-2-augmented-14012", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh. Anh cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn lắp Internet cố định cho cá nhân với giá cước khoảng 279.000 VNĐ/tháng. Bên em có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước SUN3T dành cho khách hàng cá nhân với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, có băng thông trong nước là 400Mbps và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, anh ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và không cần thiết bị homewifi. Gói SUN3T này có vẻ ổn đó em.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh. Gói SUN3T có băng thông trong nước là 400Mbps, không kèm thiết bị homewifi, và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Nếu anh cần thêm thông tin gì, anh cứ cho em biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói SUN3T. Có ưu đãi gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh có bất kỳ thắc mắc nào, anh vui lòng gọi đến tổng đài 18008168 để được hỗ trợ thêm ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-1-augmented-13988", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 400Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với băng thông trong nước 400Mbps: gói STAR3T giá 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; gói SUN3T giá 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN3T, nhưng không cần thiết bị homewifi. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này không đi kèm thiết bị homewifi và có giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói SUN3T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng ổn định cho nhu cầu sử dụng của anh/chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN3T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00685934632-3-augmented-13968", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, em có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng. Một số gói cước bao gồm N300, N500, N1000 và N2000. Anh/chị muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng, có thể cho tôi biết chi tiết các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng hiện tại bao gồm:\n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nCác gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá 300.000 VNĐ, dung lượng thoại ngoại mạng là 200 phút. Em có thể xác nhận thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị là gói N300. Gói này có giá 300.000 VNĐ, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói N300 là lựa chọn của tôi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "200 phút", "Tên gói cước": "N300", "Giá tiền gói cước": "300.000 VNĐ", "Dung lượng data": "10 GB/ngày", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể bấm *098# hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký gói cước. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-1-augmented-13987", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với băng thông trong nước 400Mbps. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng và SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN3T, nhưng không cần thiết bị homewifi. Vậy có thể cho tôi biết chi tiết hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T dành cho cá nhân, không bao gồm thiết bị homewifi. Giá cước là 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và hưởng ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần là loại thiết bị gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Modem WiFi 2 băng tần là thiết bị hỗ trợ kết nối Internet với tốc độ cao, phù hợp cho nhu cầu sử dụng băng thông lớn. Thiết bị này đảm bảo chất lượng mạng ổn định trong suốt quá trình sử dụng. Quý khách có thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói SUN3T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-4-augmented-14019", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt ở nội thành hay ngoại thành, và mức giá mong muốn để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, muốn gói cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Gói cước này có tốc độ 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, và kèm dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera là loại gì vậy, có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Đây là camera chất lượng cao, đảm bảo hình ảnh rõ nét và an toàn. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00939366947-4-augmented-14016", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, không biết có các dịch vụ kèm theo nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về dịch vụ kèm theo cho Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra giúp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định kèm theo dịch vụ camera, giá cước tháng khoảng 300.000 VNĐ. Địa chỉ của tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có giá cước 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và kèm theo dịch vụ camera. Gói này áp dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về thiết bị hoặc dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là tối đa 2 camera trong nhà, với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-1-augmented-13963", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên mình có những gói cước roaming nào? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, gói THAI10 dành cho Thái Lan cũng với giá 250.000 VNĐ/10 ngày, gói HQ5 dành cho Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ/5 ngày, và gói HQ10 dành cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ/10 ngày. Quý khách muốn biết thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói roaming dành cho Indonesia nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói roaming dành cho Indonesia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-1-augmented-13957", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội có kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang ở Hà Nội và muốn tìm gói Internet cố định kèm truyền hình đúng không ạ? Hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp, để tôi kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy có thể cho mình biết tên các gói cước được không? Mình ở nội thành Hà Nội và muốn có dịch vụ truyền hình đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại nội thành Hà Nội như sau:\n1. Gói SUN1H-STD: Giá cước 250.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n2. Gói SUN1H-STDBOX: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và một đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể chọn một trong hai gói này tùy theo nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có đầu thu Set-top-box. Vậy gói đó có thêm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách chọn gói SUN1H-STDBOX, thì sẽ không có thiết bị homewifi đi kèm. Tuy nhiên, Viettel có một gói khác là STAR1H-STDBOX, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, băng thông trong nước 200 Mbps, và một đầu thu Set-top-box. Gói này cũng đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói STAR1H-STDBOX nhé. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho gia đình với nhu cầu cao về Internet và truyền hình. Giá cước của gói là 315.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-2-augmented-14024", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội, giá khoảng 295.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của quý khách, gói cước phù hợp là STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng tại khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-3-augmented-14004", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Thời tiết Hà Nội hôm nay rất dễ chịu. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Một là gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Hai là gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm 1 đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Anh/chị có nhu cầu sử dụng loại nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và cần thêm thiết bị homewifi cùng đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR1H-STDBOX. Gói này có giá 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần, homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top-box. Gói này cũng hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và có những thiết bị wifi nào đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-3-augmented-14001", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội như sau: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn sử dụng dịch vụ có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX với giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và thiết bị wifi của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu có nhu cầu thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-1-augmented-13989", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có 2 gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng và gói SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói SUN3T. Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T không đi kèm thiết bị homewifi, tuy nhiên quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần là loại thiết bị như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ modem WiFi 2 băng tần của Viettel hỗ trợ cả băng tần 2.4GHz và 5GHz, giúp tăng tốc độ kết nối và độ ổn định mạng. Thiết bị này rất phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói SUN3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-3-augmented-14035", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện cung cấp nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước dành cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với nhu cầu cá nhân và băng thông 400Mbps, Viettel có các gói cước như STAR3T và STAR3H. STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng dành cho khách hàng ở ngoại thành, còn STAR3H có giá 359.000 VNĐ/tháng dành cho khách hàng ở nội thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực sử dụng để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có gói SUN3T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 400Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng và không bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị wifi đi kèm gói SUN3T này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định và phủ sóng tốt trong nhà. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói SUN3T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-2-augmented-14020", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về dịch vụ cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội, muốn tìm hiểu gói cước có giá khoảng 295.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng tại nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-3-augmented-14036", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách, bao gồm gói STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ/tháng áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh (ngoại thành), và gói STAR3H với giá cước 359.000 VNĐ/tháng áp dụng tại Hà Nội (nội thành). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Tôi không cần thiết bị homewifi. Vậy gói STAR3T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói STAR3T dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này không bao gồm thiết bị homewifi, nhưng có đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, gói SUN3T có gì khác biệt? Và thiết bị wifi đi kèm là loại gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Thiết bị wifi đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin khá đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-3-augmented-14039", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định với băng thông trong nước là 400Mbps dành cho cá nhân. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Ví dụ, gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, giá cước là 299.000 VNĐ/tháng, hoặc gói STAR3H dành cho nội thành Hà Nội với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về địa điểm lắp đặt để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Với khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, không cần thiết bị homewifi, Viettel có gói SUN3T với giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN3T khá phù hợp. Tuy nhiên, tôi muốn hỏi thêm về thiết bị WiFi đi kèm của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T đi kèm với modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-1-augmented-14026", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước Internet cố định có dịch vụ kèm không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 có thêm thiết bị wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Các gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dịch vụ kèm camera, giá cước khoảng 300.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành", "Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có thiết bị camera như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị modem wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-1-augmented-13962", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước roaming nào hiện tại, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau:\n- Gói TQ10: sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói THAI10: sử dụng trong 10 ngày tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói HQ5: sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*605#.\n- Gói HQ10: sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn tìm gói cước roaming dành cho Indonesia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói roaming dành cho Indonesia như sau:\n- Gói CR200: sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày tại Indonesia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-1-augmented-13991", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng lưu trữ 15 ngày, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng lưu trữ 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói này có hỗ trợ thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera có hỗ trợ thiết bị Homewifi, cụ thể là: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá 295.000 VNĐ/tháng lưu trữ 7 ngày, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng lưu trữ 15 ngày, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng lưu trữ 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, gói này có giá bao nhiêu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nhân tiện, dịch vụ của Viettel rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã dành lời khen cho dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-1-augmented-14025", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói Internet cố định, không biết có dịch vụ nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cụ thể có các gói như sau: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có dịch vụ đi kèm là camera và giá cước khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành", "Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 này sử dụng thiết bị camera loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Ngoài ra, gói này có modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-1-augmented-14032", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội có những lựa chọn nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn kèm theo dịch vụ camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có lưu trữ camera trong 15 ngày và có thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, cùng dịch vụ lưu trữ camera trong 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi thêm về các khuyến mại đi kèm của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00880487265-3-augmented-14000", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại, dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội có nhiều gói cước phù hợp, mời quý khách cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có sẵn, đặc biệt là gói nào phù hợp với cá nhân và có tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước sau tại Hà Nội (ngoại thành):\n- Gói SUN1T-STD: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, cần gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách tại nội thành Hà Nội, chúng tôi có gói STAR1H-STDBOX:\n- Tốc độ 200 Mbps.\n- Giá cước: 315.000 VNĐ/tháng.\n- Kèm thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box.\n- Gói truyền hình STD TV360Box.\n- Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và thiết bị WiFi của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng cho biết thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-1-augmented-14033", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet, mình còn muốn sử dụng dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách có thể tham khảo thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có lưu trữ camera 15 ngày và thiết bị homewifi. Bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Gói này hỗ trợ lưu trữ camera tối đa 15 ngày và được tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-3-augmented-14038", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh. Anh cần tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Anh muốn biết gói cước nào có băng thông trong nước 400Mbps dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR3T với băng thông trong nước 400Mbps dành cho cá nhân. Giá cước là 299.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Gói này còn có modem WiFi 2 băng tần và homewifi phủ 02 vùng. Anh lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh lắp đặt ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, nhưng anh không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có gói SUN3T với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và không bao gồm thiết bị homewifi. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh chọn gói SUN3T. Modem WiFi 2 băng tần trong gói này cụ thể là loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, modem trong gói SUN3T là modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tốc độ cao và kết nối ổn định. Ngoài ra, gói này đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, vậy là anh đã rõ. Chúc em một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành và mong được phục vụ anh trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-1-augmented-13993", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn lắp đặt Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp thêm dịch vụ kèm theo là camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Hà Nội, nội thành như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có cả thiết bị homewifi thì bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lắp đặt thêm thiết bị homewifi, Viettel có các gói như sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 295.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Tất cả đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Bạn cho mình biết giá cước tháng cụ thể nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 295.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này khá hợp lý. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-2-augmented-14041", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân là STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Ngoài ra, mình cần gói có dịch vụ kèm camera lưu trữ 15 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có hai gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 315.000 VNĐ, kèm theo modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị WiFi như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp để sử dụng trong nhà với tốc độ ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-3-augmented-14037", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, đây có phải tổng đài Viettel không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, đây là tổng đài Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Bên mình có gói cước nào với băng thông trong nước 400Mbps cho khách hàng cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và không cần thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có gói cước SUN3T dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói cước này có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 279.000 VNĐ, và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm là loại gì? Có cần trả thêm phí không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm gói SUN3T là Modem WiFi 2 băng tần, và không cần trả thêm phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, áp dụng một lần khi triển khai dịch vụ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-2-augmented-14042", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T dành cho khách hàng cá nhân, áp dụng ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, khách hàng sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn lắp đặt dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 280.000 VNĐ và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 315.000 VNĐ. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu trữ camera tối đa 15 ngày và áp dụng cho nội thành Hà Nội. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 315.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm với thiết bị wifi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-1-augmented-14029", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị cần tư vấn cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định và có thêm dịch vụ kèm theo nữa, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn dịch vụ kèm theo. Có 3 gói chính như sau: gói PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng, có wifi mesh). Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng và có dịch vụ kèm là camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành", "Tỉnh, thành phố"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân, giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 30 ngày. Hiện tại áp dụng ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh (ngoại thành), và 61 tỉnh thành khác. Anh/chị muốn sử dụng tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành sẽ đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Thiết bị camera được hỗ trợ lưu trữ dữ liệu tối đa 30 ngày trên nền tảng cloud. Ngoài ra, anh/chị sẽ được cung cấp modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này rất phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-2-augmented-14040", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân, Viettel có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps. Gói này có giá 210.000 VNĐ/tháng và được tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và muốn sử dụng thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách ở nội thành Hà Nội, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Gói STAR1H còn đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng loại thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi, hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng trong nhà. Thiết bị này đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm câu hỏi hay cần hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-1-augmented-14031", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp thêm dịch vụ camera đi kèm. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera 15 ngày và thiết bị homewifi. Bạn có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày và có thiết bị homewifi sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-1-augmented-14034", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể tư vấn giúp tôi các gói cước Internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ camera kèm theo, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu trữ camera 15 ngày và có thiết bị homewifi kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-1-augmented-14030", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Viettel có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo camera. Viettel có gói nào tích hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm theo camera tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày và có thiết bị Homewifi. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: \n- Băng thông 200 Mbps. \n- Giá cước 315.000 VNĐ/tháng. \n- Thiết bị đi kèm: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Lưu trữ dữ liệu camera trong 15 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có ưu đãi gì về dịch vụ Internet không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hiện có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi áp dụng cho dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé! Mình sẽ cân nhắc đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-2-augmented-14043", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân sử dụng Internet cố định. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và muốn sử dụng dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có hai gói phù hợp là SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 280.000 VNĐ và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 315.000 VNĐ. Gói STAR1H có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá cước chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này bao gồm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ là 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm trong gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại giúp tăng vùng phủ sóng và đảm bảo tốc độ kết nối ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, dịch vụ rất chi tiết và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng em bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-4-augmented-14095", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em đây ạ. Anh cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hưng Yên và muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng. Gói cước này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì gói cước Internet cố định phù hợp là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình, không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box. Gói cước này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin phù hợp hoàn toàn với yêu cầu của anh. Anh có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN1T-STDBOX mà tôi vừa nhắc đến có thiết bị truyền hình nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra thì hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói cước SUN1T-STDBOX. Anh có muốn em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu cần tư vấn thêm, anh cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-4-augmented-14099", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Hiện tại bên em có nhiều gói cước Internet cố định. Chị đang quan tâm đến dịch vụ nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói Internet cố định ở Hưng Yên với giá cước khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng, em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin chị cung cấp, em xin giới thiệu gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và có kèm dịch vụ camera. Nếu chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm dịch vụ truyền hình không? Và chị không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box, em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không kèm dịch vụ truyền hình. Chị có muốn em tìm thêm gói khác phù hợp với nhu cầu của chị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho chị biết thêm thông tin về thiết bị truyền hình của gói SUN1T-STDBOX được không? Chị muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm được thông tin cụ thể về thiết bị truyền hình của gói SUN1T-STDBOX. Em sẽ kiểm tra lại và liên hệ với chị sau để cung cấp thông tin chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị hiểu rồi, cảm ơn em. Nếu có thêm thông tin, em báo lại cho chị nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và hạnh phúc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-2-augmented-14083", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Lào Cai.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Lào Cai, tên các gói là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Lào Cai như sau:\n- STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có băng thông 300 Mbps, nhưng tôi không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, chúng tôi có gói SUN2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, không kèm thiết bị homewifi, giá cước tháng 229.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-1-augmented-14053", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn đăng ký gói internet cố định tại Hải Phòng, có kèm theo truyền hình. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Phòng, bên em có một số gói cước internet cố định kèm theo truyền hình. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về yêu cầu cụ thể như thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần thiết bị homewifi nhưng muốn có đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, bên em có hai gói cước phù hợp: gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ, và gói SUN1T-STDBOX với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Cả hai gói đều đi kèm đầu thu set-top box và truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm thông tin về gói SUN1T-STDBOX. Giá cước tháng và băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Ngoài ra, bên em còn có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc thêm. Có gì anh sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ bên em bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-3-augmented-14112", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bên bạn có chương trình khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Không biết quý khách có muốn mình giới thiệu chi tiết các gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt internet và phí lắp đặt camera của gói có giá cước tháng là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng 300.000 VNĐ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thiết bị homewifi không, và thời gian lưu camera tối đa là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có đi kèm thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, và thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-4-augmented-14097", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về Internet cố định cho cá nhân, giá khoảng 240.000 VNĐ ở Hưng Yên. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đang có ưu đãi tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình kèm theo, không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chưa có gói nào tích hợp cả dịch vụ truyền hình kèm theo với thông tin quý khách vừa cung cấp. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX có bao gồm thiết bị truyền hình không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại thông tin về thiết bị truyền hình cho gói SUN1T-STDBOX không có sẵn. Nếu quý khách muốn, Viettel có thể kiểm tra thêm để hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-4-augmented-14126", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, tôi rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước CR500 để sử dụng ở Phần Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 sử dụng ở Phần Lan có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có dung lượng data là 1 GB, kèm theo 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm. Có gì tôi sẽ hỏi lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-3-augmented-14088", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở Thanh Hóa với giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Thanh Hóa với giá cước 229.000 VNĐ là gói SUN2T. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không đi kèm thiết bị homewifi. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho biết thêm thông tin nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách thấy chương trình này như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói SUN2T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao. Quý khách cần thêm thông tin gì về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi đến tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-4-augmented-14057", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn ơi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói cước nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước SUN3T dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thiết bị homewifi đi kèm không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không đi kèm thiết bị homewifi ạ. Tuy nhiên, anh/chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Modem WiFi 2 băng tần là thiết bị hỗ trợ kết nối Internet với tốc độ cao, có khả năng phát sóng WiFi ở hai tần số 2.4GHz và 5GHz, phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet tại gia đình hoặc cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi cho Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-4-augmented-14125", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming CR500 sử dụng ở Phần Lan, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR500 của Viettel có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn hỏi thêm là gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data sử dụng trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-4-augmented-14129", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, mình muốn hỏi chút về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500 dùng ở Phần Lan, em có thể cho mình biết cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng ở Phần Lan có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Anh/chị có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À tiện đây cho mình hỏi gói này có dung lượng data bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin hữu ích ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-1-augmented-14065", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào ạ! Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Phần Lan, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Phần Lan. Có hai gói chính là CR200 và CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR500 sử dụng trong 10 ngày thì thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-3-augmented-14119", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong 10 ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của quý khách, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có chu kỳ tính theo ngày, sử dụng trong 10 ngày tại Pháp với giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là bao nhiêu, cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-3-augmented-14076", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh/Chị. Em có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói như VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, và STAR1T dành cho khách hàng cá nhân. Anh/Chị đang ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ninh và muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình. Mình không cần thiết bị homewifi, nhưng cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Ninh, Viettel có gói SUN1T-STDBOX với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nói rõ hơn về khuyến mại internet và thiết bị wifi của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX sẽ tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị wifi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định trong gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-2-augmented-14082", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định cho cá nhân ở Lào Cai, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước sau dành cho cá nhân tại Lào Cai: \n- Gói STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn kỹ hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói băng thông 300 Mbps, nhưng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps và không cần thiết bị homewifi, bên em có gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-3-augmented-14085", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước dành cho cá nhân ở Thanh Hóa, giá cước khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thanh Hóa, Viettel hiện có gói cước SUN2T dành cho cá nhân với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước là 229.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có kèm thiết bị homewifi không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước SUN2T không bao gồm thiết bị homewifi, tuy nhiên quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm gói SUN2T là Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao khi sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-4-augmented-14137", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Indonesia, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói CR500, sử dụng trong 10 ngày và có chu kỳ theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, phù hợp cho nhu cầu sử dụng internet khi quý khách ở Indonesia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-2-augmented-14093", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 dành cho sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR500 có dung lượng thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500, chỉ mình với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi. Chúc các bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-1-augmented-14054", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, không biết Quý khách cần thêm thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hải Phòng và muốn đăng ký gói Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tại Hải Phòng, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, và SUN1T-STDBOX với tốc độ 200Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể giúp tôi chọn được gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có hai gói phù hợp: HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-STDBOX với tốc độ 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói SUN1T-STDBOX, cụ thể là giá cước tháng và tốc độ băng thông trong nước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có tốc độ băng thông trong nước là 200Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm đầu thu set-top box và hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-2-augmented-14092", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng ở Phần Lan trong vòng 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và SMS của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-1-augmented-14071", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Đan Mạch trong vòng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, nếu quý khách cần gói cước với dung lượng lớn hơn, Viettel có gói CR500, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 nghe có vẻ hợp lý. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-4-augmented-14135", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Indonesia, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Indonesia: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đi khoảng 10 ngày, chắc là gói CR500 phù hợp hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Indonesia có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để quý khách sử dụng trong 10 ngày tại Indonesia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-4-augmented-14103", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel hỗ trợ giúp mình với.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Nam Định, gói nào có băng thông trong nước 300 Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định: gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T đi, nhưng mình không cần thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không đi kèm thiết bị homewifi sẽ có giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và nhận khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần là thiết bị gì vậy? Có ổn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, modem WiFi 2 băng tần là thiết bị hiện đại, hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao, phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet gia đình. Thiết bị này sẽ giúp quý khách tận dụng tối đa băng thông 300 Mbps của gói SUN2T. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, để mình suy nghĩ thêm chút nhé. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-2-augmented-14084", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình là khách hàng cá nhân ở Lào Cai, bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước internet cố định được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định phù hợp với khách hàng cá nhân ở Lào Cai như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói băng thông 300 Mbps nhưng không cần thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông 300 Mbps và không cần thiết bị homewifi, Viettel có gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Bạn thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi bạn đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-3-augmented-14115", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Pháp trong 10 ngày, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Pháp trong 10 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này có dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 50 phút thoại, 1 GB dung lượng data và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu? Và cách đăng ký cũng như cách hẹn ngày sử dụng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-4-augmented-14098", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hưng Yên.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Mời quý khách cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước dành cho dịch vụ Internet cố định ở Hưng Yên với giá cước tháng là 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho dịch vụ Internet cố định tại Hưng Yên. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước tháng 240.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về dịch vụ kèm truyền hình, không cần thiết bị homewifi, nhưng có đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về dịch vụ truyền hình đi kèm với gói cước này. Tuy nhiên, gói Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 vẫn hỗ trợ đầu thu set-top box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STDBOX là gì, bạn có thể kiểm tra giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STDBOX. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, để mình tham khảo thêm thông tin sau nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-1-augmented-14074", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Đan Mạch trong vòng 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, tôi muốn biết thêm về dung lượng data, thoại và SMS của các gói khác, nếu có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói CR200, Viettel còn có gói CR500 dành cho sử dụng tại Đan Mạch trong 10 ngày. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-4-augmented-14127", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming CR500 để sử dụng ở Phần Lan. Làm cách nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày tại Phần Lan. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*0113*2# để thực hiện đăng ký. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Phần Lan. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-4-augmented-14056", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước và thông tin liên quan không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước Internet cố định tên là SUN3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps với giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi. Vậy gói này có gì đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN3T, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần có phải là thiết bị đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, thiết bị đi kèm của gói SUN3T là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào khác, xin vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-3-augmented-14106", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói CR500 dùng tại Phần Lan. Cách đăng ký hẹn ngày như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Phần Lan có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và thời gian sử dụng của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB data và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình sẽ đăng ký gói này. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm thắc mắc, quý khách hãy liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-3-augmented-14078", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực sử dụng và nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ninh và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Ngoài ra, mình không cần thiết bị homewifi nhưng có yêu cầu đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Quảng Ninh với nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình và đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, hỗ trợ sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX này có khuyến mại internet và thiết bị wifi như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Hiện tại không có thêm khuyến mại internet nào khác ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-1-augmented-14073", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị ạ. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Đan Mạch, bạn có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Đan Mạch trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data, thoại và SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, bên em cũng có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-2-augmented-14047", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm camera. Bạn có thể giới thiệu tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và cần gói lưu camera trong 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Cả hai gói đều lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-3-augmented-14118", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thắc mắc muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách giải đáp mọi thắc mắc!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn sử dụng gói cước roaming ở Pháp trong 10 ngày, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS của gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Đây là thông tin chi tiết về gói cước mà quý khách yêu cầu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là bao nhiêu và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào? Bạn có thể nhắc lại giúp mình cách đăng ký luôn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu muốn đăng ký ngay, quý khách chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi thật thuận lợi tại Pháp!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-2-augmented-14094", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming tên là CR500, sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và SMS của gói CR500 cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại và 20 SMS khi sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-2-augmented-14091", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Phần Lan trong 10 ngày, không biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không? Giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS sử dụng tại Phần Lan trong 10 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 50 phút thoại và 20 SMS để sử dụng khi quý khách ở Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách có một chuyến đi Phần Lan thật vui vẻ và ý nghĩa ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-1-augmented-14066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu: 1 tuần hay 10 ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói còn cung cấp 50 phút gọi và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-3-augmented-14086", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Thanh Hóa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm yêu cầu để bên em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào giá 229.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin bên em tra cứu được, gói cước SUN2T có giá 229.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 300 Mbps và sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không đi kèm thiết bị homewifi. Anh/chị có nhu cầu lắp thêm thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần thiết bị homewifi, nhưng mình muốn biết khuyến mại của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định mạng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-4-augmented-14096", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hưng Yên.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin hoặc câu hỏi cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng ở Hưng Yên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Dựa vào dữ liệu, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có kèm dịch vụ camera và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không? Nếu có, mình muốn dùng đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình. Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ truyền hình, chúng tôi có thể tư vấn thêm các gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào vừa có Internet cố định vừa có truyền hình không? Mình muốn biết thiết bị truyền hình đi kèm là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi không tìm thấy gói cước nào kết hợp Internet cố định và truyền hình với thiết bị truyền hình cụ thể. Tuy nhiên, quý khách có thể cân nhắc các gói riêng biệt cho từng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-2-augmented-14049", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Có những gói nào hiện có?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và cần gói lưu camera trong 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và thời gian lưu camera 30 ngày, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nAnh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng và khuyến mại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-4-augmented-14140", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel hỗ trợ chị với nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em có thể hỗ trợ chị về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần tìm gói Internet cố định kèm camera cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng. Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào có băng thông trong nước là 200 Mbps và có khuyến mại khi đóng cước trước 1 năm vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả 3 gói trên đều có băng thông trong nước 200 Mbps và được khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Chị có muốn chọn gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ờ, chị thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng phù hợp. Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, chị thấy thông tin đầy đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm và tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-4-augmented-14138", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước chuyển vùng quốc tế dùng ở Indonesia, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Indonesia: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói có thời gian sử dụng 10 ngày, thông tin chi tiết về gói này thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp cho quý khách 1 GB dung lượng data trong 10 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, gói này rất phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ đăng ký gói CR500.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-4-augmented-14128", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming CR500 sử dụng tại Phần Lan. Làm thế nào để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày tại Phần Lan. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 15/10, có thể soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 1 GB dung lượng data trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-1-augmented-14061", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết anh/chị đang gặp vấn đề gì hay có câu hỏi nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu. Anh/chị muốn sử dụng dịch vụ ở quốc gia nào và trong bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Pháp, thời gian khoảng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có các gói roaming tại Pháp như sau: \n- Gói DR7S: 6 GB data, giá 250.000 VNĐ, đăng ký soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS, giá 200.000 VNĐ, đăng ký soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, giá 500.000 VNĐ, đăng ký soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 thì cụ thể như thế nào? Giá cả, dung lượng thoại và cách đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có các thông tin như sau: \n- Giá: 500.000 VNĐ.\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Dung lượng data: 1 GB.\n- Dung lượng SMS: 20 tin nhắn.\nĐể đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí để được hỗ trợ thêm nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-1-augmented-14069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming dùng ở Phần Lan, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng ở Phần Lan như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết dung lượng data của gói dùng 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sử dụng trong 10 ngày ở Phần Lan có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói này còn có 50 phút thoại và 20 SMS miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền và cách đăng ký gói CR500 như nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-1-augmented-14062", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng dịch vụ để em kiểm tra thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng tại Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming dành cho Pháp như sau:\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500. Gói này có giá bao nhiêu, dung lượng thoại như thế nào, và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thông tin chi tiết như sau:\n- Giá tiền: 500.000 VNĐ.\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Cách đăng ký: Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-1-augmented-14120", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Hiện tại có hai gói cước: SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói SUN1T-STDBOX, và có đầu thu set-top box đi kèm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX bao gồm Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và truyền hình kèm đầu thu Set-top-box. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã rõ rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ rất nhiệt tình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-2-augmented-14045", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và cần gói có thời gian lưu camera 30 ngày. Bạn có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và yêu cầu lưu camera 30 ngày, Viettel có hai gói phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1T còn đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng và khuyến mại hiện tại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-3-augmented-14111", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Em là nhân viên hỗ trợ khách hàng Viettel, Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói cước có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nEm có thể hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, Quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi để phủ sóng tốt hơn cho 2 vùng trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có thiết bị Homewifi không? Và thời gian lưu trữ camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn cho 2 vùng trong nhà. Thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày, hỗ trợ lưu trữ cho 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-2-augmented-14090", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming quốc tế.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming quốc tế như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói CR500. Đây là gói cước roaming quốc tế sử dụng trong 10 ngày tại Phần Lan với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại và tin nhắn SMS cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-3-augmented-14113", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có đi kèm camera. Viettel có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Các gói gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và Camera của gói giá 300.000 VNĐ/tháng là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị homewifi đi kèm có những gì? Và thời gian lưu trữ camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và Modem Wifi 2 băng tần. Thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-3-augmented-14075", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ninh và muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình, nhưng không cần thiết bị homewifi. Tuy nhiên, mình cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, tại Quảng Ninh Viettel có gói SUN1T-STDBOX với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết về khuyến mại internet và thiết bị wifi của gói SUN1T-STDBOX không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STDBOX, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, rất phù hợp để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-4-augmented-14058", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp, xin quý khách cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết tên gói cước có giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có gói cước SUN3T với giá 279.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T không đi kèm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là loại gì? Có phù hợp với nhu cầu sử dụng gia đình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng gia đình, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn đăng ký gói cước ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước phí 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-2-augmented-14081", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Lào Cai. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói có băng thông 300 Mbps và không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, không bao gồm thiết bị homewifi, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-3-augmented-14105", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có gói cước CR500 sử dụng tại Phần Lan với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này đăng ký như thế nào và có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu và thời gian sử dụng trong bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm cả 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đăng ký gói này ngay. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị sử dụng dịch vụ thuận lợi và hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-4-augmented-14139", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Indonesia, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Indonesia: gói CR200 giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói sử dụng trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-4-augmented-14143", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ! Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước Internet cố định kèm camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn biết thêm về các gói cước không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết tên các gói cước và chi tiết của từng gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có giá 300.000 VNĐ/tháng. Vui lòng cho tôi biết băng thông trong nước và khuyến mại của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, gói này cũng được tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Thời gian lưu camera là 30 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-1-augmented-14067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Phần Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming dành cho quốc gia Phần Lan, chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên các gói cước roaming hiện có ở Phần Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước roaming tại Phần Lan: gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Chị có muốn em tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết dung lượng data của gói CR500, chu kỳ 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 với chu kỳ sử dụng 10 ngày sẽ có dung lượng data là 1 GB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước CR500 là bao nhiêu và cách đăng ký thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ gì thêm cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị tại Phần Lan!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-3-augmented-14089", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân ở Thanh Hóa, đang muốn tìm gói cước khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN2T dành cho cá nhân, với giá 229.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet cố định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì đặc biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel đang có chương trình khuyến mại Tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói cước SUN2T, quý khách sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel rất hấp dẫn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-4-augmented-14142", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nAnh/Chị có muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có giá 300.000 VNĐ/tháng, bạn có thể cho tôi biết băng thông và khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng, Anh/Chị sẽ được sử dụng băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Anh/Chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Anh/Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-2-augmented-14046", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và muốn tìm gói cước lưu trữ camera trong 30 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có hai gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Khi anh/chị đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Gói này còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-1-augmented-14121", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm truyền hình. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của Quý khách ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm truyền hình: \n1. Gói SUN1T-STD: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, truyền hình STD TV360App.\n2. Gói SUN1T-STDBOX: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, truyền hình STD TV360Box, kèm đầu thu Set-top-box.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có đầu thu Set-top-box nhé. Gói này có những ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng 240.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này băng thông bao nhiêu và phí lắp đặt là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rõ ràng lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-2-augmented-14131", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang gặp vấn đề gì hay cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh hiện Viettel có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có muốn tìm hiểu chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định kèm truyền hình, không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: SUN1T-STDBOX (200 Mbps, 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh) và SUN1H-STDBOX (200 Mbps, 280.000 VNĐ/tháng, sử dụng tại nội thành TP Hồ Chí Minh). Anh/chị muốn em tư vấn thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói SUN1T-STDBOX, cụ thể giá cước tháng và băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ và băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, ngoài ra còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-3-augmented-14116", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Pháp trong vòng 10 ngày. Gói cước này có chu kỳ theo ngày đúng không? Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày tại Pháp, chu kỳ tính theo ngày, giá là 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn biết giá tiền của gói này, cách đăng ký và cách đăng ký hẹn ngày thì thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Để mình cân nhắc rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-1-augmented-14070", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Đan Mạch trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể như thế nào nhỉ? Mình muốn biết chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Nếu quý khách cần thêm thông tin, xin vui lòng cho biết thêm yêu cầu ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói CR500 với dung lượng lớn hơn. Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Gói này dành cho sử dụng tại Đan Mạch trong 10 ngày, với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi miễn phí đến số 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-4-augmented-14141", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước và khuyến mại của các gói cước này. Ngoài ra, tôi đang quan tâm đến gói cước có giá khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước trên, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và đang có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này còn đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-4-augmented-14100", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tốc độ 300 Mbps tại Nam Định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định 300 Mbps phù hợp với nhu cầu của quý khách, đó là gói STAR2T và SUN2T. Quý khách muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói SUN2T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có tốc độ 300 Mbps, giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này không cần thiết bị homewifi đúng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN2T không yêu cầu thiết bị homewifi. Quý khách chỉ cần sử dụng modem WiFi 2 băng tần đi kèm là đủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị modem WiFi 2 băng tần có đặc điểm gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị modem WiFi 2 băng tần hỗ trợ kết nối WiFi ổn định, tốc độ cao, và phù hợp cho việc sử dụng Internet trong không gian rộng. Modem này có thể đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của gia đình hoặc cá nhân. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-4-augmented-14104", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Nam Định với băng thông trong nước 300 Mbps. Có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nam Định với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện cung cấp hai gói cước Internet cố định là STAR2T và SUN2T. Gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói SUN2T. Nếu không sử dụng thiết bị homewifi thì có thông tin nào khác cần lưu ý không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T không yêu cầu sử dụng thiết bị homewifi. Giá cước tháng của gói là 229.000 VNĐ và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và quý khách được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói SUN2T là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-2-augmented-14048", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn camera lưu hình trong 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng, rất phù hợp với khu vực ngoại thành. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235940231-4-augmented-14136", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Indonesia. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Indonesia như sau: \n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói CR500 với thời gian 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 là gói cước roaming dành cho Indonesia, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 bao gồm dung lượng data là 1 GB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-3-augmented-14114", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về khuyến mại khi lắp đặt Internet cố định kèm camera ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera dành cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh với khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Các gói cước bao gồm: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt Internet và Camera cho gói cước 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi không? Và thời gian lưu trữ camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng 2 vùng, thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-3-augmented-14110", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách đang có nhu cầu cụ thể nào về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói internet cố định có kèm theo dịch vụ camera. Có chương trình khuyến mại nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Em xin giới thiệu gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt internet và camera của gói cước giá 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá cước 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có thiết bị Homewifi đúng không? Và thời gian lưu camera là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày, phù hợp để sử dụng trong nhà với tối đa 2 camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-1-augmented-14060", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn tìm hiểu về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị vui lòng cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để Viettel có thể hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, em có thể giới thiệu cho chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Chị có thể cho em biết quốc gia chị muốn sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn sử dụng tại Pháp, em có thể cung cấp thông tin cụ thể không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Pháp như sau:\n- Gói DR7S: 6 GB trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nChị muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR500 phù hợp, em cho chị biết thêm về dung lượng thoại, giá tiền và cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có các thông tin như sau:\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Giá tiền: 500.000 VNĐ.\n- Cách đăng ký: Chị có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nNgoài ra, nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-1-augmented-14072", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch trong vòng 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Thông tin chi tiết như sau: Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài gói CR200, bên bạn có gói nào khác với dung lượng data, thoại và SMS cao hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói CR200, Viettel còn có gói CR500 dành cho Đan Mạch với dung lượng cao hơn. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói CR500, bạn có thể nhắc lại cách đăng ký giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Xin quý khách lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn gói cước có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-4-augmented-14102", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp là STAR2T và SUN2T, đều có băng thông trong nước 300 Mbps. Gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN2T có giá 229.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy thì gói SUN2T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2T không đi kèm thiết bị homewifi, nên sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Giá cước là 229.000 VNĐ/tháng, và thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại gì vậy? Có đảm bảo chất lượng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Đây là thiết bị tiêu chuẩn của Viettel dành cho các gói cước Internet cố định. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN2T.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-1-augmented-14122", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm truyền hình. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước nào phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều kèm truyền hình và có ưu đãi khi đóng cước trước. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-STDBOX, vì tôi cần có đầu thu set-top box. Gói này cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu set-top box, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và tốc độ băng thông trong nước cụ thể thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ, và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Nếu anh/chị cần thêm thông tin chi tiết, em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại khi cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00867690301-4-augmented-14055", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn biết các gói cước có giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN3T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, modem WiFi 2 băng tần đã được cung cấp để đảm bảo tốc độ mạng ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem WiFi 2 băng tần là thiết bị như thế nào? Có ưu điểm gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, modem WiFi 2 băng tần là thiết bị hỗ trợ kết nối trên cả hai băng tần 2.4GHz và 5GHz, giúp tăng tốc độ truy cập và giảm nhiễu sóng khi sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc. Đây là thiết bị tiêu chuẩn đi kèm gói SUN3T của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước phí 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Tuyệt vời, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-2-augmented-14044", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T dành cho khách hàng cá nhân với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn kèm theo dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có hai gói cước phù hợp: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và lưu trữ camera trong 15 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 315.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, giúp đảm bảo kết nối ổn định và phủ sóng rộng hơn trong nhà. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-1-augmented-14064", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau đây: \n- TQ10: 250.000 VNĐ, 3 GB, sử dụng tại Trung Quốc. \n- THAI10: 250.000 VNĐ, 5 GB, sử dụng tại Thái Lan. \n- HQ5: 99.000 VNĐ, 5 GB, sử dụng trong 5 ngày tại Hàn Quốc. \n- HQ10: 250.000 VNĐ, 10 GB, sử dụng trong 10 ngày tại Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết thêm về các gói cước roaming dành cho Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming dành cho Pháp bao gồm: \n- DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, sử dụng trong 1 tuần. \n- CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. \n- CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR500, bao gồm giá tiền, dung lượng thoại và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Cách đăng ký rất đơn giản, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-1-augmented-14052", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Hải Phòng, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định kèm truyền hình tại Hải Phòng. Em xin giới thiệu gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói có đầu thu set-top box. Em có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị, em xin giới thiệu gói HOMET-STDBOX với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150Mbps, bao gồm 01 đầu thu set-top box và modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200Mbps, cũng đi kèm đầu thu set-top box và modem WiFi 2 băng tần. Chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-STDBOX. Giá cước tháng và băng thông của gói này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước 240.000 VNĐ/tháng với băng thông trong nước 200Mbps. Gói này đi kèm đầu thu set-top box và modem WiFi 2 băng tần, chị có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Nếu chị đóng cước trước 6-12 tháng, chị sẽ được tặng thêm 1-2 tháng sử dụng. Chị thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-2-augmented-14130", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, kèm 01 đầu thu Set-top-box và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là bao nhiêu và băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ và băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này. Rất hài lòng với sự hỗ trợ của bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-2-augmented-14080", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Lào Cai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Lào Cai như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có băng thông 300 Mbps nhưng không cần thiết bị Homewifi. Gói này có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SUN2T:\n- Băng thông: 300 Mbps\n- Giá cước: 229.000 VNĐ/tháng\n- Không có thiết bị Homewifi\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng\n- Thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại hoặc thủ tục đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể của gói SUN2T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN2T, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho khách hàng đăng ký gói cước này. Quý khách còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-3-augmented-14117", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách muốn được hỗ trợ về dịch vụ roaming, xin vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Pháp trong vòng 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có chu kỳ sử dụng theo ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, giá tiền 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có dung lượng thoại, dung lượng data và dung lượng SMS cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng data", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Đây là thông tin chi tiết về gói cước, quý khách có thể tham khảo thêm để quyết định ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là bao nhiêu và cách đăng ký, cách hẹn ngày hiệu lực như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00731062926-4-augmented-14101", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể về dịch vụ Internet cố định để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Nam Định như sau:\n- Gói STAR2T: Giá cước tháng 245.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN2T: Giá cước tháng 229.000 VNĐ, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước không cần thiết bị homewifi. Vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này không đi kèm thiết bị homewifi, giá cước tháng là 229.000 VNĐ, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi của gói SUN2T là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này khá phù hợp, cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-2-augmented-14134", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, hiện chúng tôi có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm về khuyến mại khi đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình, nhưng không cần thiết bị homewifi. Tôi cần thêm thông tin về các gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng dịch vụ kèm truyền hình và không cần thiết bị homewifi, tại TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có gói SUN1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành, giá cước 240.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết chi tiết về giá cước tháng và băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước 240.000 VNĐ/tháng và băng thông trong nước là 200 Mbps. Đây là gói phù hợp cho nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00362388080-1-augmented-14068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Phần Lan. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại chúng tôi có một số gói cước roaming để sử dụng tại Phần Lan. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước roaming dành cho Phần Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Phần Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, ngoài ra còn có 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-1-augmented-14124", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có kèm dịch vụ truyền hình. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360App. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX có đầu thu Set-top-box khá phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX bao gồm: \n- Băng thông trong nước: 200 Mbps. \n- Giá cước tháng: 240.000 VNĐ. \n- Dịch vụ truyền hình: STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). \n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và ưu đãi 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu? Và băng thông trong nước có đảm bảo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Băng thông trong nước được đảm bảo ở mức 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-1-augmented-14050", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình ở Hải Phòng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có các gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình ở Hải Phòng. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel cung cấp các gói cước sau: HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm ứng dụng TV360App; HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm đầu thu Set-top-box; và SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, cũng kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có đầu thu Set-top-box, không cần thiết bị homewifi. Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có hai gói phù hợp: HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps; và SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Cả hai đều đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước 240.000 VNĐ/tháng và băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này còn kèm đầu thu Set-top-box và hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-3-augmented-14077", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hay cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Nếu Quý khách là cá nhân, tại khu vực Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng. Đối với doanh nghiệp lớn, gói VIP200 có giá 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về địa điểm và nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ninh và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, nhưng không cần thiết bị homewifi. Mình cần có đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, Viettel có gói SUN1T-STDBOX phù hợp. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình với đầu thu Set-top-box, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Và thiết bị wifi cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định cho nhiều thiết bị cùng lúc. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 (miễn phí cước gọi) hoặc truy cập website của Viettel để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-3-augmented-14079", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: Gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá cước 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân tại khu vực Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Quảng Ninh và muốn tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Ninh, Viettel có gói SUN1T-STDBOX phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, gói truyền hình STD TV360Box hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại và thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX có khuyến mại gì và thiết bị WiFi đi kèm là loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị WiFi đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng ổn định. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-2-augmented-14133", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định nào ạ? Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, anh có thể cho em biết thêm yêu cầu được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định, tốc độ trong nước khoảng 200 Mbps, và giá cước là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Anh có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình kèm theo và đầu thu set-top box, không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình TV360Box; hoặc gói SUN1H-STDBOX với cùng băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, cũng đi kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình TV360Box. Cả hai gói đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-STDBOX, anh có thể cho tôi biết thêm về giá cước tháng và băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, anh sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-1-augmented-14123", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách, xin vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể của quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-STDBOX có vẻ phù hợp. Gói này có đầu thu Set-top-box đúng không? Tôi không cần thiết bị homewifi đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STDBOX bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và không có thiết bị homewifi. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ, băng thông trong nước đạt 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX. Có thể cung cấp chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00216238105-1-augmented-14051", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hải Phòng có kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực Hải Phòng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có kèm truyền hình và các thông tin chi tiết liên quan.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hải Phòng, Viettel cung cấp các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng; gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T-STDBOX với băng thông trong nước 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm ưu đãi khi đóng cước trước. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-STDBOX có đầu thu set-top box phù hợp. Em có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, cho phép sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng, hoặc đóng trước từ 6 đến 12 tháng sẽ được tặng 1-2 tháng sử dụng. Quý khách có muốn em hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói SUN1T-STDBOX. Gói này có giá cước và băng thông thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, cho phép sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Các ưu đãi về việc đóng cước trước cũng tương tự như gói HOMET-STDBOX. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói SUN1T-STDBOX. Khi nào cần tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-4-augmented-14153", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào đi Pháp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Pháp. Quý khách có thể cho em biết thời gian sử dụng mong muốn để em tư vấn thêm được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn đăng ký gói dùng trong 10 ngày. Em có thể tư vấn giúp chị những gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Pháp, Viettel có gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này chị thấy phù hợp. Em hướng dẫn chị cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Chị sẽ đăng ký theo hướng dẫn của em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-1-augmented-14145", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming. Quý khách có thể cho biết quốc gia mà mình sẽ sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Ấn Độ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với dịch vụ roaming tại Ấn Độ, Viettel có hai gói cước: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Ấn Độ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-1-augmented-14063", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming, cụ thể là tên gói cước. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: Gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB; và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Pháp. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau: Gói DR7S sử dụng trong 1 tuần, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Cụ thể là dung lượng thoại, giá tiền và cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Pháp có dung lượng thoại là 50 phút, giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi. Không cần hỗ trợ thêm đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-2-augmented-14132", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định kèm truyền hình, nhưng không cần thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm truyền hình và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, cũng đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. \nCả hai gói đều hỗ trợ sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh) và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết chi tiết giá cước tháng và băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký hoặc cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-3-augmented-14165", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng ở Ấn Độ, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Ấn Độ, Viettel có hai gói cước roaming là CR200 và CR500. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dùng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-2-augmented-14155", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng được 1 GB data trong 10 ngày không? Nếu có, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói cước này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói cước này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này khi đi Ấn Độ, có áp dụng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 cũng áp dụng khi sử dụng tại Ấn Độ. Quý khách sẽ có 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-2-augmented-14159", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR500 đáp ứng yêu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, kèm theo 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi cần gói cước áp dụng tại Ấn Độ. Không biết có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ấn Độ ạ. Giá cước vẫn là 500.000 VNĐ, với 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, 20 SMS, và thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-4-augmented-14154", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Pháp. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Pháp như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có giá bao nhiêu, dung lượng thoại và data như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và được tặng kèm 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-3-augmented-14167", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại Ấn Độ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-4-augmented-14171", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Bạn cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá khoảng 240.000 VNĐ một tháng và kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin để mình hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, nhưng cần đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Bạn đang ở khu vực nào để mình kiểm tra thêm thông tin gói cước phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có thể cung cấp gói cước phù hợp. Bạn muốn biết thêm thông tin về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói SUN1T-STDBOX có băng thông trong nước như thế nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-STDBOX hiện tại cung cấp băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng gia đình và truyền hình. Bạn có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "À, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-2-augmented-14158", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần giải đáp về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, có gói nào sử dụng trong 10 ngày với dung lượng data 1 GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có chu kỳ 10 ngày, dung lượng data 1 GB, giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có áp dụng ở Ấn Độ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói cước CR500 cũng áp dụng tại Ấn Độ. Gói này bao gồm dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS trong thời gian 10 ngày, với giá cước 500.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói CR500 đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-1-augmented-14146", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming di động. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ ở quốc gia nào để tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước roaming dành cho Ấn Độ, Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ (1 tuần, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS) và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ (10 ngày, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-4-augmented-14176", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 sử dụng ở Trung Quốc, THAI10 sử dụng ở Thái Lan, HQ5 và HQ10 sử dụng ở Hàn Quốc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói roaming sử dụng ở Ấn Độ, thời gian sử dụng là 10 ngày, có dung lượng thoại 50 phút. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng ở Ấn Độ với các thông tin như sau: thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, dung lượng SMS 20 tin nhắn. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ xem xét đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-4-augmented-14150", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Pháp, có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Pháp như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, giá tiền, dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và thời gian sử dụng là 10 ngày tại Pháp. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé! Để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-1-augmented-14149", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming hiện có. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ5 và HQ10 (Hàn Quốc). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước roaming dành cho Ấn Độ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Ấn Độ: CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, và CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho Ấn Độ có giá 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-4-augmented-14151", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Pháp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Pháp như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói CR500, bao gồm giá tiền, dung lượng thoại và dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-3-augmented-14168", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Ấn Độ, bạn có thể giới thiệu gói nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói CR500, vì mình sẽ ở Ấn Độ khoảng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-4-augmented-14175", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming, đặc biệt là có gói nào phù hợp khi đi du lịch không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp cho khách hàng đi du lịch. Ví dụ: gói TQ10 (Trung Quốc) giá 250.000 VNĐ với 3 GB data, gói THAI10 (Thái Lan) giá 250.000 VNĐ với 5 GB data, gói HQ5 (Hàn Quốc) giá 99.000 VNĐ với 5 GB data và gói HQ10 (Hàn Quốc) giá 250.000 VNĐ với 10 GB data. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói roaming sử dụng được ở Ấn Độ, có thời gian sử dụng 10 ngày và dung lượng thoại là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Ấn Độ, thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, vui lòng hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Anh/Chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Anh/Chị. Chúc Anh/Chị một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-4-augmented-14172", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn hoặc giải đáp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, gói cước có giá 240.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa hiển thị tên gói cước phù hợp với thông tin anh/chị cung cấp. Anh/chị có thể chia sẻ thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình cần không bao gồm thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, hệ thống vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp. Anh/chị có thể cho biết khu vực sử dụng dịch vụ được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị. Hiện tại hệ thống vẫn chưa hiển thị thông tin cụ thể về gói cước cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có yêu cầu gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết băng thông trong nước của gói cước SUN1T-STDBOX là bao nhiêu Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống chưa có thông tin về băng thông trong nước của gói cước SUN1T-STDBOX. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, mình đã nắm được thông tin cơ bản rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-3-augmented-14169", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ anh/chị! Anh/chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Ấn Độ và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Ấn Độ: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi Ấn Độ thật vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-2-augmented-14157", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng 1GB, sử dụng trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có dung lượng 1GB, thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có áp dụng ở Ấn Độ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói CR500 áp dụng tại Ấn Độ với các thông tin sau: dung lượng 1GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-3-augmented-14166", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ấn Độ. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Ấn Độ: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói 10 ngày. Thông tin chi tiết về gói CR500 là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cụ thể. Làm thế nào để thực hiện?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-4-augmented-14170", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước giá 240.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình. Có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về tên gói cước phù hợp với yêu cầu của Anh/Chị. Anh/Chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước tôi quan tâm không cần thiết bị homewifi, nhưng có đầu thu set-top box. Nhờ bạn kiểm tra giúp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra nhưng hiện chưa có thông tin về gói cước phù hợp với yêu cầu của Anh/Chị. Anh/Chị có thể cung cấp thêm địa chỉ cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Nhờ bạn xem giúp có gói nào phù hợp không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, em chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/Chị có thể cho em biết thêm thông tin cần thiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX. Nhờ bạn kiểm tra giúp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX. Em sẽ tiếp tục kiểm tra và phản hồi sớm nhất có thể ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Anh/Chị vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-3-augmented-14181", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có và giá cước hàng tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước hàng tháng là 315.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội, rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này còn bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-4-augmented-14174", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình muốn tìm hiểu về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Không biết anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Gói cước có giá 240.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Gói cước nào phù hợp với yêu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đã tiếp nhận thông tin. Hiện tại em chưa tìm thấy kết quả cụ thể, anh/chị có thể cho em biết thêm khu vực lắp đặt để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tìm giúp mình gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại em vẫn chưa tìm thấy kết quả phù hợp. Anh/chị có muốn tìm thêm thông tin về băng thông trong nước của gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết băng thông trong nước của gói cước SUN1T-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đã kiểm tra nhưng hiện tại chưa có kết quả cụ thể về băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã biết băng thông của gói này là 200 Mbps. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00724017481-4-augmented-14152", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Pháp và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có thể dùng trong khoảng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp sử dụng tại Pháp trong 1 tuần. Ví dụ: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ cung cấp 6 GB data, hoặc gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn sử dụng trong 10 ngày thì có gói nào không? Tôi cần biết tên gói, giá tiền, dung lượng thoại và dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để sử dụng trong 10 ngày tại Pháp, anh/chị có thể chọn gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này đăng ký như thế nào? Có thể hướng dẫn cụ thể giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Pháp", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-4-augmented-14177", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Viettel có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, THAI10 tại Thái Lan, HQ5 và HQ10 tại Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói roaming sử dụng tại Ấn Độ, thời gian 10 ngày, có 50 phút thoại. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 sử dụng tại Ấn Độ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Giá cước là 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-3-augmented-14161", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cung cấp thông tin cho tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360App. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu Set-top-box. Bạn có thể gợi ý gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là gói SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm gói truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói truyền hình STD TV360Box có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói truyền hình STD TV360Box đi kèm gói SUN1T-STDBOX có ưu đãi tặng 1 - 2 tháng cước khi quý khách đóng trước 6 - 12 tháng. Gói này hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-2-augmented-14210", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai ở đây hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Em là trợ lý của Viettel, không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước thoại phù hợp, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn được chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói MP70X, gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X của Viettel có giá 70.000 VNĐ/tháng và cung cấp 1000 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP70X gửi 109. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X sẽ tự động gia hạn mỗi tháng khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ tài khoản để thanh toán. Quý khách không cần phải đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-3-augmented-14180", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ ạ. Quý khách cần tư vấn chi tiết về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Mình muốn biết gói cước nào có giá khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm là camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Hà Nội không? Mình ở khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 được áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội với đầy đủ các ưu đãi và dịch vụ đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và Camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé! Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ gọi lại cho Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00162420800-4-augmented-14144", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định kèm camera ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói nào có băng thông trong nước cao nhất và khuyến mại Internet hiện tại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói có băng thông trong nước cao nhất là STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Hiện tại, khuyến mại Internet là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Gói này còn đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói cước, em sẽ hỗ trợ ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-3-augmented-14191", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định nội thành Hà Nội, bạn có thể cho biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các lựa chọn sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói lưu trữ camera 7 ngày và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh/Chị, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 sẽ phù hợp. Gói này có tốc độ 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, kèm thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel còn tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-2-augmented-14212", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết để Viettel có thể tư vấn gói cước phù hợp nhé ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước thoại nội mạng với giá khoảng 70.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước MP70X với giá 70.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 1000 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70X có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước MP70X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói trước khi hết tháng sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-4-augmented-14188", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định, phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có gói cước nào ở khu vực nội thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở nội thành Hà Nội, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n2. Gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. \n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói có dịch vụ kèm camera và giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera là 15 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ thời gian lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, thế là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-3-augmented-14184", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang muốn tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước Internet cố định STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có nhu cầu lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chi phí lắp đặt Internet và Camera cho gói này là bao nhiêu thế?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-4-augmented-14185", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp đặt Internet cố định ở nội thành Hà Nội, tốc độ 200 Mbps. Bạn có thể tư vấn cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội với tốc độ 200 Mbps như sau: \n1. Gói STAR1H, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n2. Gói SUN1H, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. \n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày. \nAnh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Giá cước tầm khoảng 315.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, kèm theo dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 15 ngày. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 thì thời gian lưu camera là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera tối đa là 15 ngày ạ. Ngoài ra, gói này còn được tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-2-augmented-14211", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào không? Tôi muốn biết tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói MP70X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP70X có giá 70.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 1000 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP70X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Quý khách không cần phải đăng ký lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này hữu ích lắm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-2-augmented-14156", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming đúng không ạ? Xin vui lòng cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ quý khách tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói roaming có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày. Các gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Với gói cước roaming có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày, Viettel hiện cung cấp gói CR500. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói CR500 này có áp dụng tại Ấn Độ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cũng áp dụng tại Ấn Độ, quý khách nhé. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 tin nhắn SMS. Thời gian sử dụng là 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày. Em có thể hỗ trợ quý khách thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-3-augmented-14182", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 315.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin tôi tra cứu được, gói cước Internet cố định có giá 315.000 VNĐ mỗi tháng là STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera và hỗ trợ thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 này có áp dụng cho khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội với băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-4-augmented-14173", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, có kèm truyền hình. Bên bạn có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước như Quý khách yêu cầu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra giúp mình nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box. Bên bạn có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em vẫn chưa tìm thấy thông tin chính xác về gói cước này. Quý khách có thể cho em biết thêm về khu vực mình đang sinh sống để em kiểm tra kỹ hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã kiểm tra nhưng hiện tại chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Em rất tiếc vì chưa hỗ trợ được Quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói tên SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại chưa có thông tin về băng thông trong nước của gói SUN1T-STDBOX. Em sẽ ghi nhận yêu cầu của Quý khách và kiểm tra thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy để mình tìm hiểu thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-4-augmented-14223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói cước MP70X, bạn có thể cung cấp giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước MP70X. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để tôi kiểm tra lại giúp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước MP70X có giá 70.000 VNĐ. Tôi muốn biết nó áp dụng cho loại thuê bao nào và có những ưu đãi gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, có giá 70.000 VNĐ. Gói này cung cấp 1000 phút thoại nội mạng trong vòng 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi đến 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-3-augmented-14163", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel sẵn sàng hỗ trợ, mời Quý khách cho biết thêm thông tin để được tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói internet cố định nào kèm dịch vụ truyền hình không? Mình muốn biết tên gói cước cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Ví dụ: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps có giá 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps có giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ truyền hình TV360. Quý khách đang muốn lắp đặt ở khu vực nào và có yêu cầu thêm thiết bị gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm đầu thu set-top box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Viettel cũng có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm về gói truyền hình STD TV360Box và chương trình khuyến mại của nó nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói truyền hình STD TV360Box có giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 đầu thu set-top box và 1 thiết bị thông minh. Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1-2 tháng cước khi Quý khách đóng trước 6-12 tháng. Đây là lựa chọn rất phù hợp để xem truyền hình chất lượng cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-4-augmented-14189", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói dịch vụ Internet nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ kèm camera. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dịch vụ kèm camera. Nhưng tôi muốn giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera là 15 ngày đúng không? Tôi muốn xác nhận thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là 15 ngày. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-3-augmented-14227", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước có giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, nội thành không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là tối đa 30 ngày anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy là gói này rất phù hợp với nhu cầu của mình rồi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ một cách tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-3-augmented-14160", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước Internet cố định kèm truyền hình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: HOMET-STD với băng thông 100Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng. Gói HOMET-STDBOX có kèm đầu thu set-top box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói SUN1T-STDBOX dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu set-top box. Quý khách có quan tâm đến gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này kèm theo dịch vụ truyền hình nào? Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box, cho phép sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 đầu thu set-top box và 1 thiết bị thông minh). Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước từ 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-3-augmented-14183", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 315.000 VNĐ/tháng là gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera và hỗ trợ tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh/chị. Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội. Gói này đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng, rất tiện lợi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chi phí lắp đặt Internet và lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ anh/chị nhé. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí nữa đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-4-augmented-14196", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về từng gói.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm theo là camera, thời gian lưu camera là 7 ngày, và cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, thiết bị homewifi cũng được cung cấp đầy đủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để quý khách tiết kiệm chi phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-4-augmented-14178", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách đang có nhu cầu sử dụng gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming, đặc biệt là tên gói cước và chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming sau: gói TQ10 dành cho Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ với 3GB data sử dụng trong 10 ngày; gói THAI10 dành cho Thái Lan, giá 250.000 VNĐ với 5GB data sử dụng trong 10 ngày; gói HQ5 dành cho Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ với 5GB data sử dụng trong 5 ngày; và gói HQ10 dành cho Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ với 10GB data sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang cần gói roaming sử dụng ở Ấn Độ với dung lượng thoại 50 phút trong 10 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dành cho Ấn Độ, giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, bạn cho mình biết cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-2-augmented-14201", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Ninh Bình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại Ninh Bình. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hoặc cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có 2 gói cước là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Giá cước là 220.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi phải không bạn? Mình thấy phù hợp rồi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có bao gồm thiết bị homewifi và dịch vụ camera. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là tối đa 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-4-augmented-14221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại MP70X, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói MP70X. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70X này có giá 70.000 VNĐ đúng không? Và mình muốn biết nó dành cho loại thuê bao nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP70X có giá 70.000 VNĐ mỗi tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước này cung cấp 1.000 phút gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước MP70X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP70X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tự đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-4-augmented-14220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước MP70X, có gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước MP70X trong hệ thống. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói MP70X này là gói cước thoại đúng không? Mình muốn biết nó áp dụng cho thuê bao nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước MP70X là gói cước thoại. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước với giá 70.000 VNĐ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP70X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-4-augmented-14197", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày và thiết bị homewifi. Bạn có thể tìm giúp tôi thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps, dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày, và thiết bị homewifi. Giá cước là 295.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại nào khác ngoài tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, ngoài chương trình tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 không có khuyến mại bổ sung nào khác. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-4-augmented-14222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói MP70X, không biết thông tin chi tiết thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X là gói cước thoại của Viettel, có giá 70.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào? Có thông tin chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói cước có chu kỳ sử dụng 1 tháng, cung cấp 1000 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP70X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký là soạn tin nhắn đúng không? Có cách nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài cách soạn tin MP70X gửi 109, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel để tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ thử đăng ký qua ứng dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-3-augmented-14193", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt được không ạ? Ví dụ như nội thành hay ngoại thành?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lắp đặt Internet cố định kèm theo camera, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách muốn lưu trữ camera trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lưu trữ camera trong 7 ngày và cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lưu trữ camera trong 7 ngày và có thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đấy, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-4-augmented-14179", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming như sau: \n- TQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày, dung lượng data 3 GB.\n- THAI10: 250.000 VNĐ, sử dụng tại Thái Lan trong 10 ngày, dung lượng data 5 GB.\n- HQ5: 99.000 VNĐ, sử dụng tại Hàn Quốc trong 5 ngày, dung lượng data 5 GB.\n- HQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng tại Hàn Quốc trong 10 ngày, dung lượng data 10 GB.\nQuý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Ấn Độ trong 10 ngày, có dung lượng thoại là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước CR500 áp dụng tại Ấn Độ với các thông tin sau: \n- Giá cước: 500.000 VNĐ.\n- Thời gian sử dụng: 10 ngày.\n- Dung lượng data: 1 GB.\n- Dung lượng thoại: 50 phút.\n- Dung lượng SMS: 20 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0113#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-3-augmented-14162", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng đầu thu Set-top box. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và sử dụng đầu thu Set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX. \n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Giá cước: 240.000 VNĐ/tháng.\n- Dịch vụ truyền hình: STD TV360Box.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX này đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box đúng không? Dịch vụ này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. \n- Dịch vụ truyền hình này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 đầu thu Set-top box và 1 thiết bị thông minh).\n- Khuyến mại: Tặng 1 - 2 tháng khi quý khách đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. \nQuý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm đã nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-4-augmented-14224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước thoại. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP70X, gói này có giá 70.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP70X là gói cước thoại với giá 70.000 VNĐ/tháng. Gói này dành cho thuê bao trả trước, có thời gian sử dụng là 1 tháng và cung cấp 1000 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP70X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP70X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách hãy liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-2-augmented-14213", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước MP70X, gói này có những ưu đãi gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết. Quý khách có thể cho tôi biết thêm yêu cầu cụ thể về gói cước để tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP70X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X là gói cước thoại trả trước với giá 70.000 VNĐ/tháng, cung cấp 1000 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP70X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP70X sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ 1 tháng nếu tài khoản của quý khách đủ số dư để thanh toán. Quý khách cần lưu ý kiểm tra số dư tài khoản trước khi gói gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-3-augmented-14192", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, hôm nay thời tiết thật đẹp nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, hôm nay trời Hà Nội khá đẹp. Quý khách cần Viettel hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Anh/chị có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp ở khu vực nội thành Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài dịch vụ Internet cố định, tôi cũng muốn kèm theo dịch vụ camera. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu trữ camera 7 ngày và có thiết bị homewifi kèm theo. Anh/chị có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất hợp lý. Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00306747968-2-augmented-14214", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về một gói cước thoại, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Quý khách đã biết tên gói cước mà mình muốn tìm hiểu chưa ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn hỏi về gói MP70X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP70X có giá 70.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Dung lượng thoại nội mạng của gói là 1000 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP70X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP70X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu Quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói trước khi kết thúc thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP70X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "70.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-1-augmented-14208", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ được tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định có tại TP Hồ Chí Minh, đặc biệt là tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có nhu cầu cụ thể với gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và muốn sử dụng gói có băng thông 200 Mbps cùng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, còn có gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng, tích hợp dịch vụ truyền hình STD TV360App. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm camera thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em không tìm thấy gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh nội thành với băng thông 200 Mbps. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin về giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị có muốn em hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm về các gói cước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571618128-3-augmented-14164", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Tổng đài có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, không cần thiết bị homewifi, nhưng cần đầu thu set-top box. Tổng đài có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX này có ưu đãi gì về truyền hình không? Và tên gói cước truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói cước là STD TV360Box. Về ưu đãi, quý khách sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước 6 đến 12 tháng. Ngoài ra, tài khoản truyền hình có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nhận được thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-4-augmented-14195", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội, có thể cho tôi thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, thời gian lưu camera là 7 ngày, và phải có thiết bị homewifi. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Chi tiết như sau: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước 295.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị đi kèm: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Dịch vụ kèm: Camera tối đa 2 chiếc trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì cụ thể không? Có phải chỉ áp dụng khi đóng trước 12 tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là chương trình ưu đãi hiện hành của Viettel dành cho gói cước này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-1-augmented-14235", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào không? Tôi muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói MP50S, gói này áp dụng cho loại thuê bao nào và có gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 50.000 VNĐ, bao gồm 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng, sử dụng trong 1 tháng. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-4-augmented-14199", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn dịch vụ phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn biết các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 7 ngày và thiết bị homewifi có sẵn. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày, và thiết bị homewifi. Giá cước là 295.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-4-augmented-14186", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, băng thông trong nước tầm 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm theo như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera, và giá cước tối đa là 315.000 VNĐ/tháng. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày đúng không? Bạn có thể xác nhận lại giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ thời gian lưu trữ dữ liệu camera tối đa là 15 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn rất nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-3-augmented-14194", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể hỗ trợ. Hiện tại quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định trong nội thành Hà Nội đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có, tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định trong nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tôi tư vấn thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói lưu trữ camera 7 ngày. Ngoài ra, tôi muốn có thiết bị homewifi đi kèm, thì giá cước sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 và có thiết bị homewifi đi kèm, giá cước sẽ là 295.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, và thiết bị modem wifi 2 băng tần cùng homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-1-augmented-14205", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn biết tên các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và cần gói cước có băng thông 200 Mbps cùng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, còn có gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ camera đi kèm thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps và dịch vụ camera đi kèm. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin về giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã tìm thấy thông tin là giá cước tháng 310.000 VNĐ và thời gian lưu camera là 30 ngày. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chia sẻ thông tin. Nếu cần thêm hỗ trợ, Viettel luôn sẵn sàng phục vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-1-augmented-14236", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước thoại, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại. Quý khách có thể cho tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi kiểm tra thêm được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói MP50S, giá bao nhiêu và áp dụng cho loại thuê bao nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói cước này có dung lượng thoại nội mạng 400 phút và ngoại mạng 20 phút, thời hạn sử dụng là 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00740513226-1-augmented-14147", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước roaming dành cho Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc. Có thể cho tôi biết tên gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: \n- Trung Quốc: Gói TQ10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 3GB data. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Thái Lan: Gói THAI10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 5GB data. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Hàn Quốc: Gói HQ5, giá 99.000 VNĐ, sử dụng trong 5 ngày với 5GB data. Ngoài ra còn gói HQ10, giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 10GB data. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm về gói roaming dành cho Ấn Độ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói roaming dành cho Ấn Độ: \n- Gói CR200, giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500, giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá tiền của gói CR500. Có thể cung cấp thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Gói này bao gồm 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ấn Độ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-3-augmented-14234", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thông tin về các gói cước Internet cố định tại Bắc Giang, có lưu trữ camera trong 7 ngày. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Giang hiện Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ lưu trữ camera 7 ngày như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi. \nQuý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với thiết bị homewifi thì được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ được ạ! Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị homewifi và dịch vụ lưu trữ camera trong 7 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy như vậy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-3-augmented-14228", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, không biết có gói cước nào giá khoảng 310.000 VNĐ không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng tại TP Hồ Chí Minh nội thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, gói còn đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm là dịch vụ camera đi kèm thì thời gian lưu dữ liệu là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu dữ liệu của dịch vụ camera đi kèm là 30 ngày ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-1-augmented-14207", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần gói băng thông 200 Mbps và sử dụng Modem Wifi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh có gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm truyền hình, có gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps kèm dịch vụ camera. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin giá cước tháng cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình đã biết giá là 310.000 VNĐ/tháng rồi, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-4-augmented-14198", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thêm dịch vụ camera, thời gian lưu camera là 7 ngày và có thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các yêu cầu của quý khách, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ 7 ngày, và thiết bị homewifi. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và quý khách sẽ được sử dụng tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-2-augmented-14202", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thắc mắc của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại Ninh Bình với giá cước khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định tại Ninh Bình với giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng. Đó là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 đều có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và modem WiFi 2 băng tần. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thêm thiết bị homewifi. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 vì có thiết bị homewifi. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu camera tối đa là 7 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera là 7 ngày đúng không? Mình cần xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, thời gian lưu camera tối đa của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình hài lòng với thông tin này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-1-augmented-14209", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành. Bao gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và cần gói có băng thông 200 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra còn có gói SUN1H-STD đi kèm dịch vụ truyền hình với giá 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 200 Mbps, thiết bị là Modem WiFi 2 băng tần, và dịch vụ kèm theo là camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói nào tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps, thiết bị là Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có muốn xem thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi giá cước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, với băng thông 200 Mbps, thiết bị là Modem WiFi 2 băng tần, và dịch vụ kèm theo là camera lưu trữ 30 ngày. Giá cước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về giá cước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi cập nhật thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm về các lựa chọn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-2-augmented-14217", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera và thời gian lưu trữ camera 30 ngày, Viettel có các gói sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera cũng là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho tôi biết thiết bị camera đi kèm là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại internet cho gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho khách hàng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel thật đa dạng, tôi thấy rất hài lòng khi được tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00366235046-3-augmented-14190", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết các gói cước Internet cố định hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ camera đi kèm, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định đi kèm camera, Viettel hiện có các gói sau tại Hà Nội, nội thành:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu lưu trữ camera trong bao lâu để Viettel hỗ trợ mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lưu trữ camera trong 7 ngày và có thiết bị homewifi đi kèm nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày, có thiết bị Homewifi đi kèm, giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá hợp lý. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-2-augmented-14215", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày phù hợp như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 310.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần hoặc modem WiFi kèm Homewifi phủ 02 vùng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết thêm về thiết bị camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại Internet của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-1-augmented-14237", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước thoại nào trong yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói MP50S giá 50.000 VNĐ, không biết gói này dành cho thuê bao loại nào và có dung lượng thoại ngoại mạng bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50S có giá 50.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng trong vòng 1 tháng. Quý khách cảm thấy phù hợp thì Viettel sẽ hướng dẫn cách đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP50S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-1-augmented-14238", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, cụ thể là tên gói cước nào phù hợp với tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước thoại. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói về gói MP50S, có giá 50.000 VNĐ và có 20 phút thoại ngoại mạng. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP50S là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, với giá 50.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký và xem thế nào nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00271783886-4-augmented-14187", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị! Hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội. Chị muốn em tư vấn cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần tìm gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định ở nội thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1H: giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1H: giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: giá cước 260.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.\nChị muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói có dịch vụ kèm theo là camera và giá cước khoảng 315.000 VNĐ/tháng. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera và giá cước 315.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm:\n- Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- Thời gian lưu trữ camera là 15 ngày.\n- Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\nChị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ camera trong 15 ngày đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị! Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ lưu trữ camera trong nhà tối đa 15 ngày. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ừ chị thấy gói này phù hợp rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi cho em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-3-augmented-14226", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có tên là SUN1H-CAMERA CLOUD 30, đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành. Ngoài ra, gói này còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn đăng ký gói này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Chúng tôi sẽ liên hệ để hỗ trợ quý khách hoàn tất thủ tục đăng ký. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-1-augmented-14206", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước như STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng) và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành, muốn dùng gói băng thông 200 Mbps với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần thêm dịch vụ truyền hình, có gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, bao gồm ứng dụng STD TV360App.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ camera đi kèm thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể cân nhắc các gói khác hoặc liên hệ thêm để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 thì giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống không có thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-3-augmented-14232", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Bắc Giang, và tôi muốn lắp đặt hệ thống camera lưu trữ trong 7 ngày. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày tại Bắc Giang. Ví dụ như gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 205.000 VNĐ; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp, nhưng tôi muốn xác nhận là gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có đi kèm thiết bị homewifi ạ. Đây là modem WiFi 2 băng tần, giúp quý khách sử dụng Internet ổn định và hiệu quả hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-1-augmented-14239", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên của gói cước thoại nào phù hợp với nhu cầu gọi ngoại mạng khoảng 20 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MP50S đáp ứng nhu cầu gọi ngoại mạng 20 phút. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, gói MP50S này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50S dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 50.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50S như thế nào? Có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP50S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50S", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-3-augmented-14225", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ. Chị muốn em hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm đến gói cước có giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng ở TP Hồ Chí Minh nội thành đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với các ưu đãi như tặng 1 tháng sử dụng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, chị sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ camera đi kèm thì thời gian lưu trữ là bao lâu hả em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dịch vụ camera đi kèm gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 cho phép lưu trữ dữ liệu tối đa 30 ngày. Chị còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy là gói này bao gồm Internet cố định, dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày, giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, áp dụng ở nội thành TP Hồ Chí Minh đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị. Ngoài ra, bên em còn hỗ trợ lắp đặt với phí 300.000 VNĐ cho Internet và 150.000 VNĐ cho camera. Nếu chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Em sẵn sàng hỗ trợ nếu chị muốn đăng ký ngay ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-3-augmented-14229", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Hiện tại bên em có nhiều gói cước, không biết quý khách cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 ạ. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có băng thông trong nước 200 Mbps. Không biết quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, vậy thông tin gói cước này có thay đổi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 vẫn giữ nguyên các thông tin như giá cước 310.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ camera đi kèm thì thời gian lưu trữ là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dịch vụ camera đi kèm gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu trữ tối đa là 30 ngày ạ. Không biết quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình xác nhận lại nhé: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu trữ camera là 30 ngày, và mình ở TP Hồ Chí Minh, nội thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu trữ camera tối đa 30 ngày, và áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Nếu quý khách cần hỗ trợ đăng ký hoặc thêm thông tin, vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-2-augmented-14218", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành với các lựa chọn như sau: gói STAR1H (200 Mbps) với giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H (300 Mbps) với giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H (400 Mbps) với giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps) với giá 310.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, kèm Homewifi) với giá 345.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, Viettel cung cấp tối đa 2 camera trong nhà để sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây 30 ngày. Camera được thiết kế để hoạt động ổn định với chất lượng hình ảnh cao. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói này là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn đó ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-3-augmented-14233", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở Bắc Giang, có dịch vụ kèm lưu camera trong 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, có thêm thiết bị homewifi. \nTất cả các gói đều hỗ trợ lưu camera trong 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có các thông tin như sau: \n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- Giá cước: 220.000 VNĐ/tháng.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-2-augmented-14216", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm theo dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách về dịch vụ kèm camera lưu trữ 30 ngày, chúng tôi có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 310.000 VNĐ/tháng, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 345.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị camera đi kèm như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho gói này. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đánh giá cao dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-2-augmented-14219", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định của Viettel ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị! Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh gồm: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn sử dụng dịch vụ kèm theo là camera và lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng camera và lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 310.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ; hoặc STAR1H-CAMERA CLOUD 30 cũng với băng thông 200 Mbps giá 345.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, cùng với thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Camera sẽ lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày, rất tiện lợi cho việc giám sát và bảo mật. Anh/Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm về ưu đãi khi đăng ký.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, Anh/Chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera. Anh/Chị thấy như vậy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và có thể liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-4-augmented-14244", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị Homewifi kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, các gói STAR1T, STAR2T, và STAR3T đều có thiết bị Homewifi kèm theo. Quý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera nữa thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn thêm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Các gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi, cùng với dịch vụ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 lưu trữ camera trong bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cho phép lưu trữ camera trong vòng 7 ngày. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-4-augmented-14241", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp và lắp đặt tại tỉnh thành nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định cho cá nhân tại Bắc Ninh. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Ninh, hiện Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân với thiết bị homewifi. Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps có giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps có giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps có giá 299.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu lắp đặt gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thiết bị homewifi, vậy gói STAR2T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps có thiết bị homewifi rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Giá cước là 245.000 VNĐ/tháng, và hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ đi kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn thêm dịch vụ camera nữa. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ đi kèm camera, hiện tại Viettel có các gói như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá 300.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày, tối đa 2 camera trong nhà. Giá cước là 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nếu cần. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-4-augmented-14246", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành! Hiện tại, ở nội thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera kèm theo gói Internet cố định, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera ở nội thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 nhưng không cần thiết bị homewifi. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 mà không kèm theo thiết bị homewifi. Quý khách có muốn cân nhắc thêm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin giá cước cụ thể cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 mà không kèm thiết bị homewifi. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 mà không kèm thiết bị homewifi. Quý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu để hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Mình xác nhận gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài Viettel theo số 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-4-augmented-14243", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Ninh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Giá cước lần lượt là 210.000 VNĐ, 245.000 VNĐ và 299.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói Internet có thiết bị homewifi. Gói nào phù hợp với nhu cầu này vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả ba gói STAR1T, STAR2T và STAR3T đều đi kèm thiết bị homewifi với modem WiFi 2 băng tần và hệ thống homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước vẫn giữ nguyên như đã thông báo. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera đi kèm. Có gói nào tích hợp cả Internet và camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có ạ! Hiện tại, chúng tôi có các gói tích hợp Internet và dịch vụ camera như sau: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Thời gian lưu camera là 7 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-4-augmented-14242", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Bắc Ninh, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh với các lựa chọn sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói Internet cố định kèm theo thiết bị homewifi, có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định tại Bắc Ninh đều hỗ trợ thiết bị homewifi. Các lựa chọn bao gồm: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ camera, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Bắc Ninh, bao gồm: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Tất cả đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera tối đa là 7 ngày ạ. Đây là gói phù hợp nếu quý khách cần lưu trữ ngắn hạn với chi phí hợp lý.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ thông tin rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00282135511-4-augmented-14240", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Bắc Ninh, có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Ninh hiện Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn gói cước có thiết bị homewifi thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T đều đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Giá cước lần lượt là 210.000 VNĐ/tháng, 245.000 VNĐ/tháng và 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn kèm theo dịch vụ camera thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói STAR1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Có các lựa chọn như sau: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (lưu trữ camera 7 ngày) giá 220.000 VNĐ/tháng, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (lưu trữ 15 ngày) giá 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (lưu trữ 30 ngày) giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 thì thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Ninh"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-4-augmented-14245", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp 3 gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng Internet cố định kèm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có 3 gói cước: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, vậy các gói kèm camera có thay đổi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera đều đi kèm thiết bị homewifi. Nếu không sử dụng thiết bị này, Viettel chưa có gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-2-augmented-14283", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Hiện tại mình chưa thấy thông tin cụ thể về yêu cầu của bạn. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng là 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin bạn cung cấp, hiện tại có 2 gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này sử dụng thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 200 Mbps. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về dịch vụ. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-3-augmented-14253", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng là 229.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói SUN2T. Gói này dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 229.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có băng thông trong nước là 300 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-2-augmented-14338", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định, giá khoảng 165.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước lên đến 150 Mbps và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng tại Bà Rịa – Vũng Tàu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET có thể áp dụng tại 61 tỉnh thành, bao gồm cả Bà Rịa – Vũng Tàu. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET không đi kèm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được cung cấp modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay hay cần thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-1-augmented-14322", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị. Chị muốn hỏi cụ thể về dịch vụ nào bên em ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn lắp đặt một gói cước internet cố định tại An Giang, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước như STAR1T, STAR2T, và STAR3T với các mức giá từ 210.000 VNĐ đến 299.000 VNĐ. Chị muốn chọn gói cước nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói không kèm dịch vụ nào khác và không cần thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với nhu cầu của chị, em thấy các gói HOMET, SUN1T, SUN2T và SUN3T phù hợp. Chị có muốn xem chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói có băng thông trong nước khoảng 150 Mbps thôi em nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 150 Mbps, bên em có gói HOMET. Giá cước tháng là 165.000 VNĐ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói HOMET khá phù hợp. Em cho chị hỏi thiết bị wifi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần chị nhé. Đây là thiết bị đảm bảo chất lượng kết nối ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok em, chị sẽ cân nhắc gói này. Cảm ơn em nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, cứ liên hệ bên em nhé. Em chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-1-augmented-14268", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói Internet cố định nào ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh giá khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá cước 270.000 VNĐ/tháng và đều hỗ trợ khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về thiết bị đi kèm của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà, thời gian lưu trữ camera là 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-3-augmented-14250", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào phù hợp cho cá nhân sử dụng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh không? Giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN2T dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có giá cước tháng là 229.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đang có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-1-augmented-14341", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có một số gói cước Internet cố định với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có thể tham khảo gói SUN1H, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hoặc gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thiết bị WiFi đi kèm với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và chất lượng kết nối ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho khu vực nội thành hay ngoại thành Hà Nội vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-3-augmented-14254", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn lắp đặt Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN2T dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Giá cước hàng tháng là 229.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN2T đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói này có thông tin gì về băng thông trong nước và phí lắp đặt Internet không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có băng thông trong nước 300 Mbps và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-1-augmented-14340", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có một số gói Internet cố định với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ví dụ: gói SUN1H dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành với băng thông trong nước 200 Mbps, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khách hàng ở ngoại thành, đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Thiết bị WiFi đi kèm gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng tại nhà. Quý khách có thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho khu vực nội thành hay ngoại thành Hà Nội vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Nếu quý khách đang ở khu vực này, gói cước sẽ phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình ở ngoại thành nên gói này hợp lý. Có gì mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-3-augmented-14309", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh. Viettel có nhiều gói cước Internet cố định, anh đang muốn lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn lắp ở nội thành TP Hồ Chí Minh, dành cho cá nhân. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần dịch vụ kèm theo, nhưng cần thiết bị homewifi. Gói nào phù hợp với anh vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả ba gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, phù hợp với nhu cầu của anh. Anh có muốn chọn gói cụ thể để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh muốn tìm hiểu thêm về giá cước tháng của gói STAR2H, em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá cước tháng là 289.000 VNĐ, với băng thông 300 Mbps. Ngoài ra, khi anh đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng hợp lý đó, để anh cân nhắc thêm. Cảm ơn em đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ gọi em bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-2-augmented-14311", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Anh có thể cho em biết nhu cầu cụ thể của mình để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại giá khoảng 50.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại là MP50X và MP50S. Gói MP50X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S cung cấp 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP50S, có chu kỳ sử dụng theo tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh. Gói MP50S có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói MP50S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, anh có thể thực hiện theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Anh còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-2-augmented-14335", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước nào có giá khoảng 165.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 150 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bà Rịa – Vũng Tàu thì gói HOMET này có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu ạ. Quý khách có muốn đăng ký không để Viettel hỗ trợ thêm?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET không đi kèm thiết bị homewifi ạ. Tuy nhiên, gói này đã bao gồm modem WiFi 2 băng tần để sử dụng ổn định. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet của gói HOMET này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet của gói HOMET là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-4-augmented-14261", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Anh/chị đang ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành và cần gói có băng thông trong nước là 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước là STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói SUN2T. Giá cước tháng là 229.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-4-augmented-14302", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả sau, không biết bên bạn có gói cước combo nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau rất đa dạng. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu và có nhu cầu về dung lượng data như thế nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dung lượng data khoảng 15 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, gói N500 sẽ rất phù hợp. Gói này cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Giá gói là 500.000 VNĐ/tháng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói N500 áp dụng cho thuê bao trả sau, thời gian sử dụng là 1 tháng, và chu kỳ gói là tháng. Ngoài ra, gói này còn đi kèm dịch vụ MCA để quý khách không bỏ lỡ cuộc gọi nào khi máy bận hoặc ngoài vùng phủ sóng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-1-augmented-14270", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 289.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR2H dành cho khách hàng cá nhân với giá 289.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 02 vùng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H có thiết bị Homewifi đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR2H có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn cho 02 vùng trong nhà. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H có băng thông trong nước là 300 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập Internet nhanh và ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói này là gì? Có ưu đãi nào khi đóng cước trước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy chương trình này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-3-augmented-14329", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, bên bạn có gói Internet cố định nào với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm như truyền hình, thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có giá khoảng 240.000 VNĐ một tháng, không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box nha.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm gói nào phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định kèm truyền hình, không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không tìm thấy gói nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, Viettel có các gói khác với thông tin tương tự, quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình hỏi gói SUN1T-STDBOX có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về gói SUN1T-STDBOX với thiết bị wifi đi kèm. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-2-augmented-14281", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói cước Internet cố định có giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị wifi của gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi và phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet cố định của anh/chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 200 Mbps, đáp ứng tốt cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi thấy gói này rất phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-2-augmented-14284", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước Internet cố định khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn chúng tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này đi kèm thiết bị wifi gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, phù hợp cho các nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-2-augmented-14336", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ được tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với giá khoảng 165.000 VNĐ/tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 165.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước HOMET. Gói này cung cấp băng thông trong nước 150 Mbps và tặng thêm 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bà Rịa – Vũng Tàu, liệu gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET hoàn toàn áp dụng được tại Bà Rịa – Vũng Tàu ạ. Đây là gói cước dành cho cá nhân với thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, vậy gói cước này vẫn giữ nguyên các ưu đãi chứ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET không yêu cầu thiết bị homewifi, và quý khách vẫn được hưởng đầy đủ ưu đãi như tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích với mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ đăng ký, vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-1-augmented-14266", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết các gói cước có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước Internet cố định giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói đầu tiên là SUN1T-CAMERA CLOUD 30, với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 15, cũng với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, và tôi muốn sử dụng thiết bị WiFi là Modem WiFi 2 băng tần. Điều này có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-2-augmented-14312", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước thoại có giá 50.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước thoại với giá 50.000 VNĐ: \n- Gói MP50X: 500 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP50S: 400 phút gọi nội mạng, 20 phút gọi ngoại mạng, tự động gia hạn, đăng ký qua My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S có chu kỳ sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước. Khi hết chu kỳ, gói cước sẽ tự động gia hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50S là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109.\n- Bấm gọi *098*24# để đăng ký nhanh.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-2-augmented-14282", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh. Viettel rất vui được hỗ trợ anh. Anh cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 270.000 VNĐ một tháng. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với mức giá 270.000 VNĐ một tháng, Viettel có hai gói cước Internet cố định: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 phù hợp. Em cho anh biết thiết bị WiFi đi kèm với gói này là gì nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu Mbps em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất ổn định và nhanh chóng cho nhu cầu sử dụng Internet hàng ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tuyệt vời! Cảm ơn em đã hỗ trợ anh nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-1-augmented-14265", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Nhà mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên mình có gói Internet cố định nào giá khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Cả hai đều phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-1-augmented-14267", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Với giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng thì có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 270.000 VNĐ/tháng ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có hai gói cước: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu camera 30 ngày; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu camera 15 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có thiết bị đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-1-augmented-14293", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn biết gói cước nào có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng có đầu thu set-top box thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm đầu thu set-top box. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói cước khác có đầu thu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói cước truyền hình nào đi kèm với gói Internet cố định này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin về gói truyền hình đi kèm với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ truyền hình khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét thêm các lựa chọn khác.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-2-augmented-14314", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có giá 50.000 VNĐ. Có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, các gói cước thoại giá 50.000 VNĐ hiện tại bên Viettel có hai gói: gói MP50X và gói MP50S. Gói MP50X có 500 phút gọi nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Cả hai đều có chu kỳ sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy các gói này đều có chu kỳ sử dụng là tháng đúng không? Giá cả thì 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ. Cả hai gói MP50X và MP50S đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và giá 50.000 VNĐ. Quý khách muốn đăng ký gói nào hay cần thêm thông tin về cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP50S nhé. Gói này có 20 phút gọi ngoại mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói MP50S có 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP50S gửi 109, bấm gọi *098*24# hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ thử đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-3-augmented-14295", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần như sau: gói SUN1T băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet, tôi muốn kèm theo dịch vụ camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị camera trong gói dịch vụ tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lưu trữ camera trong thời gian 30 ngày, điều này có khả thi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc Viettel chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ lưu trữ camera trong thời gian 30 ngày tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-1-augmented-14292", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước của dịch vụ Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá cước tháng là 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin chúng tôi tra cứu, gói cước Internet cố định phù hợp tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng 240.000 VNĐ là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng tôi muốn sử dụng đầu thu set-top box. Gói cước có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào kết hợp đầu thu set-top box mà không có thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn chúng tôi tìm thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, chúng tôi không tìm thấy thông tin về tên gói cước truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STDBOX. Anh/chị có muốn chúng tôi tra cứu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ tự tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-1-augmented-14273", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và cần gói internet cố định dành cho cá nhân với giá khoảng 289.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel có gói cước STAR2H dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có giá cước tháng là 289.000 VNĐ, băng thông trong nước đạt 300 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm về các thiết bị kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn biết gói này có bao gồm thiết bị homewifi không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H bao gồm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là trang bị miễn phí đi kèm khi sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói STAR2H đạt 300 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu cá nhân và gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế gói này có chương trình khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí cho gói STAR2H. Đây là ưu đãi hiện tại dành cho khách hàng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy rất hợp lý. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-1-augmented-14274", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 289.000 VNĐ/tháng. Gói cước đó tên là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 300 Mbps, và có thiết bị homewifi đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2H có thiết bị homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR2H bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR2H là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói STAR2H là 300 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-3-augmented-14326", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 240.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có tốc độ 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Giá lắp đặt là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước phù hợp với yêu cầu có đầu thu set-top box nhưng không đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thiết bị WiFi đi kèm với gói SUN1T-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị WiFi đi kèm gói SUN1T-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-3-augmented-14277", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động. Có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói dành cho thuê bao trả sau và có chu kỳ là tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ tháng bao gồm: N300 (300.000 VNĐ), N500 (500.000 VNĐ), N1000 (1.000.000 VNĐ), và N2000 (2.000.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dung lượng data là 15 GB/ngày. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N500 có dung lượng data 15 GB/ngày với giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-3-augmented-14325", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định ở Hà Nội, nội thành. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội, ngoại thành. Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đầu thu set-top box không? Và mình không cần thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói này không bao gồm đầu thu set-top box và không hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách có nhu cầu khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có đầu thu set-top box và không cần thiết bị homewifi, kèm theo dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào phù hợp với các yêu cầu của quý khách trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Quý khách có muốn thay đổi yêu cầu hoặc tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-1-augmented-14343", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định giá khoảng 220.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để mình hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, có thể tư vấn giúp mình tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội, nội thành, Viettel hiện có gói cước SUN1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói cước này đang được khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, bạn có thể cho mình biết thiết bị wifi đi kèm là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho khu vực nội thành hay ngoại thành Hà Nội vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7 áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang ở ngoại thành Hà Nội nên thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin gì, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-3-augmented-14306", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, nhưng muốn sử dụng thiết bị Homewifi. Vậy thì phù hợp với các gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần dịch vụ kèm theo và có thiết bị Homewifi, quý khách có thể chọn các gói STAR1H, STAR2H hoặc STAR3H. Các gói này đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm về giá cước hoặc băng thông của từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR2H. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông 300 Mbps, giá cước là 289.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách còn thắc mắc nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-1-augmented-14291", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội có giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng là gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin chúng tôi tra cứu được, gói cước phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và modem WiFi 2 băng tần. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào đáp ứng đầy đủ yêu cầu của quý khách trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Quý khách có thể cân nhắc thêm hoặc liên hệ để được tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình thì gói cước nào sẽ phù hợp? Tôi cần biết tên gói cước truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước truyền hình nào phù hợp với yêu cầu của quý khách trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đã hiểu. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-4-augmented-14249", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước internet cố định cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Có các gói như sau: STAR1H (200Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói cước kèm theo dịch vụ camera thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước kèm theo dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 nhưng không cần thiết bị homewifi, liệu có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 mà không đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ tìm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không sao, anh/chị cho tôi biết giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 310.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 200Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-3-augmented-14252", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói Internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói nào phù hợp và giá cước thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SUN2T dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước là 300 Mbps đúng không? Và phí lắp đặt gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2T có băng thông trong nước là 300 Mbps. Phí lắp đặt dịch vụ này là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-2-augmented-14339", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước nào giá khoảng 165.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước HOMET dành cho khách hàng cá nhân với giá 165.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bà Rịa – Vũng Tàu, gói này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET hiện áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực Bà Rịa – Vũng Tàu. Quý khách hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cần thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không cần thiết bị homewifi ạ. Gói HOMET chỉ yêu cầu modem WiFi 2 băng tần, đã bao gồm trong dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Mình đã nắm được thông tin rồi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-2-augmented-14257", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Các gói bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ 1 tháng. Có thể cho mình biết thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng bao gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nAnh/chị có muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Giá gói đó là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo trả sau với dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút là gói N500, giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc gói N500 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-2-augmented-14346", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể lựa chọn các gói sau: SUN1H, SUN1T-CAMERA CLOUD 7, hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể gợi ý gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có hai gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps và giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet ổn định tại gia đình hoặc văn phòng nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-3-augmented-14297", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, anh có thể tham khảo các gói cước Internet cố định của chúng tôi. Anh cần thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước có sẵn và chi tiết về thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: gói SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, anh muốn có thêm dịch vụ camera đi kèm thì có được không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại các gói Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh chưa hỗ trợ dịch vụ camera đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh hiểu rồi. Vậy anh muốn hỏi thêm về thiết bị camera nếu có thể cung cấp, em có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị camera đi kèm với các gói Internet cố định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em. Nếu anh cần lưu trữ camera trong 30 ngày thì có giải pháp nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa cung cấp giải pháp lưu trữ camera trong 30 ngày kèm theo gói Internet cố định. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-3-augmented-14305", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân trong nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói có thiết bị homewifi và không cần dịch vụ kèm theo nào cả. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh không cần dịch vụ kèm theo và muốn có thiết bị homewifi, thì cả ba gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều phù hợp với nhu cầu của anh. Anh muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói STAR2H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá 289.000 VNĐ/tháng, băng thông 300 Mbps, và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành và rất vui được hỗ trợ anh. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-3-augmented-14276", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động của Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo, anh có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước combo hiện có nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo sau: N300, N500, N1000 và N2000. Anh có cần thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước trả sau, chu kỳ sử dụng theo tháng. Em có thể cho anh biết thêm về các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh thì các gói cước trả sau theo chu kỳ tháng bao gồm: N300 với giá 300.000 VNĐ, N500 với giá 500.000 VNĐ, N1000 với giá 1.000.000 VNĐ và N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói N500. Em cho anh biết giá tiền của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá là 500.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Anh cần em hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích. Anh sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-1-augmented-14294", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh cần thêm thông tin gì về dịch vụ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này không bao gồm dịch vụ truyền hình, nhưng anh có thể chọn thêm dịch vụ kèm như truyền hình hoặc camera. Anh có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng tôi muốn sử dụng đầu thu set-top box cho truyền hình. Gói cước nào phù hợp với yêu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 chưa bao gồm đầu thu set-top box cho truyền hình. Tuy nhiên, anh có thể chọn thêm dịch vụ truyền hình với đầu thu set-top box. Anh muốn tôi kiểm tra thêm gói cước truyền hình phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh kiểm tra giúp tôi gói cước truyền hình đi, tôi muốn biết tên gói cước truyền hình phù hợp với SUN1T-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về tên gói cước truyền hình kèm theo SUN1T-STDBOX. Tuy nhiên, anh có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm chi tiết về dịch vụ truyền hình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để tôi tham khảo thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh cứ gọi lại. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-2-augmented-14286", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel đang cung cấp hai gói cước phù hợp với băng thông 300 Mbps: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt với thiết bị homewifi. Vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần sử dụng thiết bị homewifi, gói STAR2H sẽ phù hợp hơn. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, với giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel còn tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-1-augmented-14344", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Hà Nội với giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội với giá cước 220.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói Internet cố định sau: gói SUN1H, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị wifi của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho khu vực nội thành hay ngoại thành Hà Nội?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-4-augmented-14300", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với nhiều mức giá và ưu đãi khác nhau. Quý khách có thể tham khảo các gói như N300, N500, N1000, và N2000. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước có dung lượng data 15 GB/ngày, bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N500 có dung lượng data 15 GB/ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này là dành cho thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước N500 áp dụng cho thuê bao trả sau. Nếu quý khách có thêm thắc mắc hoặc cần hỗ trợ đăng ký, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-2-augmented-14316", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin mời đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực Hà Nội, ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước kèm dịch vụ truyền hình, không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm 01 đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá cước tháng và khuyến mại của gói SUN1T-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng nếu đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-3-augmented-14251", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Xin vui lòng cung cấp thêm thông tin để bên em hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói cước có giá khoảng 229.000 VNĐ/tháng thì tên gói là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Mình muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, không có thêm dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps đúng không? Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2T có băng thông trong nước là 300 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-1-augmented-14290", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ internet cố định mà quý khách đang quan tâm. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước phù hợp với giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này còn đi kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Không biết quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng tôi muốn có đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước internet cố định kèm đầu thu set-top box và không có thiết bị homewifi. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tìm gói cước phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dịch vụ kèm theo là truyền hình và muốn biết tên gói cước truyền hình phù hợp với gói SUN1T-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước truyền hình kèm với gói SUN1T-STDBOX. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm về các gói dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-1-augmented-14271", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, dành cho cá nhân. Giá cước khoảng 289.000 VNĐ mỗi tháng. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, em xin giới thiệu gói cước STAR2H. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps và giá cước tháng là 289.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H này có thiết bị homewifi không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H đi kèm với thiết bị Homewifi, cụ thể là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp với nhu cầu của Quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR2H là bao nhiêu Mbps em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông trong nước lên đến 300 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập Internet ổn định và nhanh chóng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-1-augmented-14342", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định ở Hà Nội có giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định tại Hà Nội với mức giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo các gói như SUN1H, SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào kèm theo không ạ, ví dụ như camera hoặc thiết bị khác?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ. Quý khách có nhu cầu biết thêm thông tin gì khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho khu vực nội thành hay ngoại thành Hà Nội?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ hơn về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-3-augmented-14299", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại, bên em có các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành như sau: gói SUN1T với tốc độ 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với tốc độ 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với tốc độ 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói kèm dịch vụ camera, có không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em chưa có thông tin về các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn bên em kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm hiểu về thiết bị camera đi kèm, Viettel có cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em chưa có thông tin về thiết bị camera đi kèm với dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Nếu có thêm nhu cầu khác, anh/chị vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thiết bị camera có thời gian lưu trữ dữ liệu khoảng 30 ngày, Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em chưa có thông tin về thiết bị camera với thời gian lưu trữ dữ liệu 30 ngày đi kèm dịch vụ Internet cố định. Nếu anh/chị cần thêm thông tin khác, vui lòng liên hệ lại bên em nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-2-augmented-14313", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel giá 50.000 VNĐ. Em có thể tư vấn giúp anh/chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 50.000 VNĐ là MP50X và MP50S. Gói MP50X cung cấp 500 phút gọi nội mạng, còn gói MP50S bao gồm 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm hiểu về gói có chu kỳ tháng và giá 50.000 VNĐ. Có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói MP50X và MP50S đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Gói MP50X cung cấp 500 phút gọi nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký theo hướng dẫn cụ thể của từng gói. Anh/chị muốn em cung cấp cách đăng ký gói MP50S không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, anh/chị muốn biết cách đăng ký gói MP50S. Em hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, anh/chị có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-3-augmented-14331", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, Viettel có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: gói MP30X với giá 30.000 VNĐ, gói MP50X với giá 50.000 VNĐ, gói 3MP30X với giá 90.000 VNĐ, gói 6MP30X với giá 180.000 VNĐ, và gói 12MP30X với giá 360.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP50X, có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X có giá 50.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy thông tin gói MP50S, có vẻ khác một chút, tôi muốn biết cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã cung cấp thông tin, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói MP50S.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-2-augmented-14310", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 50.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại với giá 50.000 VNĐ: gói MP50X và gói MP50S. Gói MP50X bao gồm 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S bao gồm 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP50S. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Gói bao gồm 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể như thế nào? Mình chưa rõ lắm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong ba cách sau: 1) Truy cập ứng dụng My Viettel và chọn đăng ký gói MP50S, 2) Soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc 3) Bấm gọi *098*24#. Quý khách vui lòng chọn cách phù hợp nhất để đăng ký nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hướng dẫn. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công và có một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-2-augmented-14345", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước internet cố định giá 220.000 VNĐ ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định với giá 220.000 VNĐ tại Hà Nội. Quý khách đang ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá 220.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình xem thông tin chi tiết về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi của gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị WiFi là modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-3-augmented-14279", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với nhiều mức giá khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói cước phù hợp nhất được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước trả sau theo chu kỳ tháng, bạn có thể cho mình biết các lựa chọn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói combo trả sau theo chu kỳ tháng như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N500 khá phù hợp. Gói này có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Gói cước cũng đi kèm dịch vụ MCA để nhận thông báo cuộc gọi nhỡ. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098# để thực hiện.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-2-augmented-14288", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel với băng thông trong nước 300 Mbps. Gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Với dịch vụ Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói cước nào khác phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước: STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói STAR2H đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2H, đặc biệt là vì có thiết bị Homewifi. Chi tiết gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H tại TP Hồ Chí Minh nội thành có giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ của Viettel có vẻ rất hấp dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-2-augmented-14289", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, Viettel cung cấp gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Tên gói cước là STAR2T với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước nào phù hợp với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước Internet cố định 300 Mbps: STAR2H với giá cước tháng là 289.000 VNĐ và SUN2H với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. STAR2H bao gồm thiết bị homewifi, còn SUN2H thì không. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi. Vậy STAR2H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H với giá cước tháng 289.000 VNĐ bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-3-augmented-14334", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi vài điều được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào sử dụng theo tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có nhiều gói cước thoại sử dụng theo tháng. Một số gói tiêu biểu bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng), MP50X (50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng), 3MP30X (90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng), và 6MP30X (180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng). Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước thoại theo tháng, giá khoảng 50.000 VNĐ. Gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tiêu chí đó, gói MP50X rất phù hợp. Giá 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm 500 phút nội mạng. Anh/chị muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP50S. Gói này có gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có giá 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-3-augmented-14333", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại theo chu kỳ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau:\n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP50X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X có giá 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP50S, không phải MP50X. Gói MP50S có khác gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-4-augmented-14262", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông 300 Mbps. Có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước internet cố định với băng thông 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành gồm có 2 gói: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi về gói SUN2T, giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Gói này đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại internet gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đang áp dụng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện hành của Viettel ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-1-augmented-14269", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói cước khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng, không biết bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps, giá cước tương tự. Gói STAR1T còn đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp, chỉ cần thiết bị Modem WiFi 2 băng tần là được.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ cung cấp Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách có thể được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-4-augmented-14301", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước combo trả sau với nhiều ưu đãi. Quý khách muốn biết thêm về gói nào ạ? Bên em có các gói như sau: N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói có dung lượng data 15 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách là gói N500. Gói này có giá 500.000 VNĐ/tháng, cung cấp 15 GB data/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ MCA. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 là trả sau đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói N500 là gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ bên em ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-3-augmented-14308", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể chia sẻ thêm về nhu cầu để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nQuý khách có quan tâm đến gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thiết bị homewifi để sử dụng trong nhà. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả ba gói cước STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều đi kèm thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, rất phù hợp để sử dụng trong nhà. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR2H. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng trước cước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin. Nếu cần thêm mình sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-3-augmented-14307", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng tôi muốn có thiết bị Homewifi. Vậy gói STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2H giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR2H là 289.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, để tôi xem lại rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cứ thoải mái xem xét. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-4-augmented-14247", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt dịch vụ internet cố định. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói cước internet cố định như STAR1H, STAR2H và STAR3H. Anh muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có dịch vụ kèm camera thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu có dịch vụ kèm camera, em xin giới thiệu các gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Những gói này đều đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ khác nhau, anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại các gói không đi kèm thiết bị homewifi chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu của anh. Anh có muốn em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm được kết quả cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với yêu cầu không có thiết bị homewifi. Anh có muốn em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc là chưa tìm được thông tin về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với yêu cầu không có thiết bị homewifi. Anh có muốn em hỗ trợ kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, với băng thông trong nước là 200 Mbps và giá cước tháng 310.000 VNĐ. Cảm ơn em đã tư vấn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-1-augmented-14323", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định tại An Giang. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại An Giang, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra, khi đóng trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ không kèm thiết bị homewifi và không có dịch vụ bổ sung nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không kèm thiết bị homewifi và không có dịch vụ bổ sung, Viettel hiện có các gói như HOMET (150 Mbps, 165.000 VNĐ/tháng), SUN1T (200 Mbps, 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (300 Mbps, 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (400 Mbps, 279.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn lựa chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET với băng thông 150 Mbps. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET với băng thông 150 Mbps có giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng trước cước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phạm vi phủ sóng rộng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-3-augmented-14332", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng, em có thể cung cấp thông tin cho anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, tự động gia hạn. \n- 3MP30X: 90.000 VNĐ, 500 phút nội mạng trong 3 tháng, tự động gia hạn. \n- 6MP30X: 180.000 VNĐ, 500 phút nội mạng trong 6 tháng, tự động gia hạn. \n- 12MP30X: 360.000 VNĐ, 500 phút nội mạng trong 12 tháng, tự động gia hạn. \nAnh muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang quan tâm đến gói cước thoại theo chu kỳ tháng giá 50.000 VNĐ. Em có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X có giá 50.000 VNĐ, bao gồm 500 phút nội mạng. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP50X gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, anh nghe nói có gói MP50S giá 50.000 VNĐ nhưng có thêm dung lượng thoại ngoại mạng. Em có thể chỉ anh cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ, bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi cho em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-2-augmented-14280", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có vài thắc mắc về dịch vụ Internet cố định, mong được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết cụ thể vấn đề cần tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với mức giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, giá 270.000 VNĐ/tháng: \n1. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày.\n2. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Thiết bị WiFi đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, đảm bảo tốc độ ổn định để phục vụ nhu cầu sử dụng Internet hàng ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-3-augmented-14328", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Bạn có thể cho mình biết hiện tại có những gói cước nào phù hợp không? Mình đang ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước sau dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 240.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng ở ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Thiết bị gồm Modem WiFi 2 băng tần, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn có thêm đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có gói cước nào đáp ứng đầy đủ yêu cầu của quý khách là có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi với mức giá 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn gói cước đi kèm truyền hình, tên gói cước là SUN1T-STDBOX, thì thiết bị WiFi sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói SUN1T-STDBOX với thiết bị WiFi đi kèm. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-2-augmented-14285", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps. Gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Với băng thông trong nước 300 Mbps, hiện tại chúng tôi có gói cước STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước nào phù hợp với khu vực của tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước phù hợp với băng thông 300 Mbps: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn sử dụng thiết bị homewifi để mở rộng vùng phủ sóng. Vậy gói nào có hỗ trợ thiết bị này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H sẽ bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Giá cước là 289.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần biết thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2H là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00571692877-4-augmented-14248", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm theo như camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu trữ camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu trữ camera 15 ngày, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói Internet cố định kèm camera thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào phù hợp với yêu cầu chỉ sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera mà không có thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 trong trường hợp không có thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc tôi không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 trong trường hợp không có thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, tôi tìm hiểu được rồi. Băng thông của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 200 Mbps và giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-2-augmented-14315", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định. Quý khách cần thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước Internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box để dùng kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng kèm dịch vụ truyền hình và có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360Box, có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết chi tiết về giá cước tháng và khuyến mại của gói SUN1T-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, quý khách có thể được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-2-augmented-14258", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn, ví dụ như loại thuê bao quý khách đang sử dụng hoặc chu kỳ gói cước mà quý khách quan tâm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang sử dụng thuê bao trả sau và muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng của Viettel gồm: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói có 300 phút thoại ngoại mạng, bạn cho mình biết giá tiền của gói phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói N500 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00217218466-3-augmented-14298", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần như sau: \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước kèm dịch vụ camera. Viettel có cung cấp gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có thể cho tôi biết Viettel có cung cấp thiết bị camera nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không cung cấp thiết bị camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn lắp đặt camera với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Nếu có dịch vụ này sau này, mong Viettel hỗ trợ tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi sẽ ghi nhận yêu cầu của quý khách và sẽ thông báo ngay khi có dịch vụ phù hợp. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-3-augmented-14327", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình có chút việc cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành hiện Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, có lựa chọn nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 240.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ Camera Cloud lưu trữ tối đa 15 ngày, phí lắp đặt là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần gói có đầu thu set-top box và không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có gói nào tại Hà Nội khu vực ngoại thành vừa có đầu thu set-top box vừa không có thiết bị homewifi với mức giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn mình tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nếu vậy, mình muốn hỏi gói SUN1T-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình thì có thiết bị wifi như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T-STDBOX tại Hà Nội khu vực ngoại thành. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-4-augmented-14264", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn dịch vụ phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có ở TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành với các lựa chọn sau: STAR1T (200 Mbps), STAR2T (300 Mbps), và STAR3T (400 Mbps). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông 300 Mbps ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có băng thông 300 Mbps tại khu vực ngoại thành gồm STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN2T là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể của gói SUN2T là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-2-augmented-14337", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước có giá 165.000 VNĐ/tháng. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 165.000 VNĐ/tháng hiện tại là gói HOMET. Gói này cung cấp băng thông trong nước 150 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bà Rịa – Vũng Tàu, không biết gói này có áp dụng ở khu vực mình không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy trong gói này có thiết bị homewifi không? Mình không cần thiết bị đó thì có vấn đề gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET không bao gồm thiết bị homewifi, nên nếu quý khách không cần thì hoàn toàn không ảnh hưởng gì đến dịch vụ ạ. Quý khách chỉ cần sử dụng modem WiFi đi kèm là đủ để đảm bảo chất lượng kết nối.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói HOMET là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói HOMET hiện tại là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã giải đáp rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-2-augmented-14317", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để mình tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi nhưng muốn sử dụng đầu thu Set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu bạn không cần thiết bị Homewifi nhưng muốn sử dụng đầu thu Set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top box. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX này có khuyến mại gì kèm theo dịch vụ truyền hình không? Và giá cước tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Về dịch vụ truyền hình, gói này đi kèm đầu thu STD TV360Box và hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết! Mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-STDBOX nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-2-augmented-14318", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở khu vực Hà Nội, ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước Internet cố định tại khu vực Hà Nội, ngoại thành. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khách hàng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi không cần thiết bị Homewifi, nhưng cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần Homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX dành cho anh/chị. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, gói này còn đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Anh/chị sẽ được tặng 1 tháng nếu đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng nếu đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cụ thể về giá cước tháng và khuyến mại truyền hình của gói SUN1T-STDBOX.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Về khuyến mại truyền hình, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng sử dụng nếu đóng cước trước từ 6 - 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình STD TV360Box đi kèm cho phép sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị: 1 đầu thu box và 1 thiết bị thông minh. Anh/chị còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói SUN1T-STDBOX.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605223464-1-augmented-14272", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, dành cho cá nhân. Có gói cước nào với giá 289.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR2H dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, với giá 289.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2H có thiết bị Homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR2H đi kèm thiết bị Homewifi để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR2H là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói STAR2H là 300 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì đặc biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại hiện tại của gói STAR2H là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00283747944-4-augmented-14263", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Có thể tư vấn giúp tôi các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu để em hỗ trợ chọn gói phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông trong nước là 300 Mbps, ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có 2 gói cước:\n- Gói STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói SUN2T. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có giá cước tháng là 229.000 VNĐ ạ. Anh/chị còn cần thông tin gì thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại của gói SUN2T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN2T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để được tư vấn nhanh chóng ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-1-augmented-14324", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vui lòng cho tôi biết các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại An Giang như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, Viettel có các gói HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET với băng thông 150 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET với băng thông 150 Mbps có giá 165.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-2-augmented-14255", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau với chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Bao gồm các gói N300, N500, N1000 và N2000 với dung lượng data, phút gọi nội mạng, phút gọi ngoại mạng và tin nhắn nội mạng khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói trả sau, chu kỳ sử dụng là tháng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói trả sau với chu kỳ 1 tháng bao gồm: gói N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng), gói N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng), gói N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đang cần gói có 300 phút gọi ngoại mạng. Giá gói đó là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước trả sau với 300 phút gọi ngoại mạng là gói N500, giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm với 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu cần, tôi sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-4-augmented-14303", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với nhiều mức giá và ưu đãi khác nhau. Để tôi cung cấp thông tin chi tiết nhé: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng.\nQuý khách có quan tâm đến gói nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói có dung lượng data 15 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ MCA. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói N500 là gói cước combo dành riêng cho thuê bao trả sau. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-2-augmented-14319", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội hiện có các gói cước Internet cố định sau: \n- STAR1T: băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. \n- STAR2T: băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. \n- STAR3T: băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm, nếu không cần thiết bị Homewifi nhưng có đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần thiết bị Homewifi nhưng có đầu thu set-top box thì có gói cước SUN1T-STDBOX phù hợp ạ. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này còn hỗ trợ sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX này có khuyến mại gì về truyền hình không? Và giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Về khuyến mại truyền hình, Viettel tặng 1 - 2 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 6 - 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm đầu thu STD TV360Box và hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-2-augmented-14256", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động bên Viettel, em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước combo với chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Giá các gói dao động từ 300.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ. Quý khách muốn em cung cấp thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói trả sau, chu kỳ 1 tháng. Em có thể cho chị biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, bên em có các gói sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \nQuý khách muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói có 300 phút thoại ngoại mạng. Giá gói đó là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng, với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em. Chị sẽ đăng ký gói N500. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-3-augmented-14275", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo trả sau, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300, N500, N1000 và N2000. Mỗi gói có dung lượng data, phút thoại và SMS khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói trả sau theo chu kỳ tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau theo chu kỳ tháng bao gồm: gói N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS), gói N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS), gói N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói N500 khá phù hợp. Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng data cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Dung lượng data là 15 GB/ngày, đi kèm với 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-3-augmented-14278", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo di động dành cho thuê bao trả sau, với chu kỳ 1 tháng. Một số gói cước gồm: N300 (300.000 VNĐ/tháng), N500 (500.000 VNĐ/tháng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước này sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước trả sau, chu kỳ là 1 tháng. Có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng của Viettel bao gồm: N300 (10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 300.000 VNĐ), N500 (15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 500.000 VNĐ), N1000 (30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 1.000.000 VNĐ), và N2000 (50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 2.000.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói N500 khá phù hợp. Gói này có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, và kèm theo dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ xem xét đăng ký gói N500 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-1-augmented-14321", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ Quý khách về dịch vụ Internet cố định tại An Giang ạ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn biết Viettel có những gói cước Internet cố định nào ở An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại An Giang như sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo hay thiết bị homewifi, Viettel có các gói phù hợp như: HOMET (150 Mbps, 165.000 VNĐ/tháng), SUN1T (200 Mbps, 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (300 Mbps, 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (400 Mbps, 279.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể chọn gói HOMET với giá cước tiết kiệm nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em chọn gói HOMET với băng thông 150 Mbps. Có thông tin gì thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị Modem WiFi 2 băng tần này có đặc điểm gì nổi bật không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Modem WiFi 2 băng tần của Viettel hỗ trợ kết nối nhanh và ổn định, phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet tại gia đình. Thiết bị này đảm bảo vùng phủ sóng rộng và tốc độ cao để phục vụ tốt các nhu cầu học tập, làm việc và giải trí trực tuyến của Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-2-augmented-14259", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng. Các gói cước bao gồm: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói trả sau với chu kỳ tháng, có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước trả sau chu kỳ tháng hiện tại của Viettel gồm: \n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, giá 300.000 VNĐ/tháng.\n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, giá 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, giá 1.000.000 VNĐ/tháng.\n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, giá 2.000.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có 300 phút thoại ngoại mạng, giá của các gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có 300 phút thoại ngoại mạng gồm: \n- Gói N500: giá 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS nội mạng.\n- Gói N1000: giá 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 250 SMS nội mạng.\nQuý khách có muốn chọn một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói N500 là phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói N500. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-3-augmented-14330", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Bạn đang quan tâm đến gói cước thoại nào ạ? Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể, bạn có thể cung cấp thêm chi tiết để mình hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ tháng, bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau:\n- MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109.\n- 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109.\n- 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng mỗi tháng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109.\n- MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\nBạn có thể cho mình biết thêm nhu cầu cụ thể để mình tư vấn thêm nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói MP50X khá hợp lý. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau:\n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP50X gửi 109.\n- Bấm gọi *098*24#.\nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình vừa thấy gói MP50S, có vẻ khác MP50X. Gói này có gì đặc biệt không và cách đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Để đăng ký gói này, bạn có thể:\n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109.\n- Bấm gọi *098*24#.\nGói cước cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu bạn cần thêm thông tin, mình sẵn sàng hỗ trợ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói MP50S. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-1-augmented-14320", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào và thông tin chi tiết về từng gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại An Giang như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói sau:\n- Gói HOMET: Băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói này không yêu cầu dịch vụ kèm theo và không bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói HOMET với băng thông 150 Mbps. Giá cước là 165.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói HOMET có băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET sẽ đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình thấy gói này rất phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00138361189-4-augmented-14304", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Mời anh/chị đặt câu hỏi để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả sau. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, đi kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, đi kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, đi kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, đi kèm dịch vụ MCA.\nAnh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Anh/chị cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N500 nghe có vẻ phù hợp, mình thấy dung lượng data là 15 GB/ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói N500 có dung lượng data 15 GB/ngày. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, và đi kèm dịch vụ MCA. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi lại, gói này chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói N500 chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau. Nếu anh/chị đang sử dụng thuê bao trả sau thì có thể đăng ký gói này bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký qua ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "15 GB/ngày", "Tên gói cước": "N500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Gói cước VAS đi kèm": "MCA", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-2-augmented-14347", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em cho anh hỏi, Viettel có gói cước internet cố định giá 220.000 VNĐ tại Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định tại Hà Nội với giá cước 220.000 VNĐ. Anh muốn dùng gói có dịch vụ kèm theo nào không ạ, ví dụ như camera hay truyền hình?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói có kèm camera, khu vực ngoại thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì có hai gói phù hợp với nhu cầu của anh: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá cước tháng là 220.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ. Anh muốn em tư vấn chi tiết thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé. Thiết bị wifi của gói này là gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và mạnh mẽ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy là anh chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, kèm camera và thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần nhé. Cảm ơn em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu anh cần hỗ trợ thêm gì, cứ liên hệ với bên em ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-4-augmented-14360", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại nào phù hợp để gọi nội mạng và ngoại mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có nhiều gói cước thoại, quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin như nhu cầu sử dụng hoặc giá tiền mong muốn để Viettel hỗ trợ tìm gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước thoại có tên là MP50S, với dung lượng nội mạng và ngoại mạng cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50S có giá 50.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước bao gồm 400 phút gọi nội mạng và 20 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Nếu gia hạn thì có cần thao tác gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thao tác gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-4-augmented-14361", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói MP50S, bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có dung lượng thoại nội mạng là 400 phút và ngoại mạng là 20 phút ạ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S có được tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng ạ. Nếu anh/chị cần đăng ký gói này, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, anh/chị cứ gọi lại, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-2-augmented-14348", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có giá khoảng 220.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội có các gói cước Internet cố định phù hợp với mức giá 220.000 VNĐ/tháng. Các gói bao gồm: SUN1H (200 Mbps, nội thành), SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, ngoại thành, kèm dịch vụ camera), và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, ngoại thành, kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có thể tư vấn thêm về các gói dành cho ngoại thành được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, kèm dịch vụ camera) và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi). Cả hai gói đều có giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này sử dụng thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, gói này còn có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại tôi chưa quyết định được.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-4-augmented-14350", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý Khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý Khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói cước hiện có là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý Khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng tôi muốn có đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box. Ngoài ra, Quý Khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý Khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-STDBOX là 240.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, cùng với dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Ngoài ra, Quý Khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý Khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý Khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý Khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-4-augmented-14354", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình không cần thiết bị homewifi, và mình muốn có đầu thu set-top box kèm theo. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box kèm theo, Viettel hiện có gói SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX này giá cước hàng tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước hàng tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, Viettel còn có chương trình khuyến mãi tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-2-augmented-14349", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá 220.000 VNĐ mỗi tháng ở Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ví dụ, gói SUN1H dành cho nội thành Hà Nội và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho ngoại thành Hà Nội. Cả ba gói đều có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, vậy có thể tư vấn thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Gói cước này sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và đang có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị WiFi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-3-augmented-14413", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp đặt Internet cố định tại Hà Nam với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bên bạn có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin như có sử dụng thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi nhé, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em ghi nhận thông tin. Hiện tại vẫn chưa có kết quả cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt Internet cố định của gói SUN3T với băng thông trong nước là 400 Mbps tại Hà Nam nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cố định cho gói SUN3T tại Hà Nam là 300.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-3-augmented-14358", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có những gói nào và giá bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói Internet cố định như sau:\n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có Modem WiFi 2 băng tần, nhưng không cần Homewifi. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần Homewifi, Viettel có các gói sau tại ngoại thành Hà Nội:\n- SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T có đi kèm dịch vụ lưu trữ camera 7 ngày không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T không có tùy chọn dịch vụ lưu trữ camera 7 ngày. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm các gói khác có dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, tôi đã rõ rồi. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-3-augmented-14414", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở Hà Nam với băng thông trong nước 400 Mbps, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng không ạ? Ví dụ như có cần thiết bị homewifi hay không để em hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói cước Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Em sẽ tiếp tục kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T ở Hà Nam không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN3T ở Hà Nam hiện tại là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-1-augmented-14385", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng cụ thể của mình để em hỗ trợ tìm gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói thoại nội mạng, giá khoảng 50.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP50X với giá 50.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP50X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ số dư để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-4-augmented-14353", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Tôi muốn biết tên các gói cước hiện có cho dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau đây: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu nào cụ thể để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box để sử dụng dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-STDBOX bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng, kèm theo modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu set-top box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu chính xác?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-STDBOX là 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-2-augmented-14394", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về các gói cước thoại. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước thoại mà quý khách quan tâm. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói MP50X. Gói này có dành cho thuê bao trả trước không và giá như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với giá 50.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng trong vòng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50X, quý khách có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-3-augmented-14398", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Anh cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại giá khoảng 50.000 VNĐ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại với giá 50.000 VNĐ, bao gồm: gói MP50X với 500 phút nội mạng và gói MP50S với 400 phút nội mạng cùng 20 phút ngoại mạng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn biết thêm về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói MP50X và MP50S đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP50X.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, Anh có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi đến 109. Anh có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-2-augmented-14390", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước thoại MP50X của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước thoại MP50X. Quý khách có thể cho em biết thêm chi tiết được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50X này giá bao nhiêu và áp dụng cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, giá chỉ 50.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách sẽ có 500 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50X này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn sau mỗi tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi tham khảo thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-2-augmented-14378", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Tuy nhiên, gói này không có đầu thu set-top box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có cả truyền hình và đầu thu set-top box, tên gói là STAR1H-STDBOX đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói STAR1H-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để Viettel kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao. Cảm ơn đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-2-augmented-14392", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ quý khách thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại, có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về các gói cước thoại cụ thể trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói MP50X, giá khoảng 50.000 VNĐ, không biết gói này dành cho thuê bao loại nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X là gói cước thoại với giá 50.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 phút gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-3-augmented-14395", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước thoại giá khoảng 50.000 VNĐ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể. Anh có thể cho em thêm chi tiết về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại trả trước, giá 50.000 VNĐ, và muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại trả trước giá 50.000 VNĐ là MP50X và MP50S. Gói MP50X cung cấp 500 phút gọi nội mạng, còn gói MP50S cung cấp 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ sử dụng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này đều có chu kỳ tháng và giá 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, cả hai gói MP50X và MP50S đều có chu kỳ sử dụng 1 tháng với giá 50.000 VNĐ. Anh có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký gói MP50X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, anh có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-4-augmented-14362", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, hôm nay trời rất đẹp. Quý khách có cần hỗ trợ gì từ Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tất nhiên rồi ạ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng của mình không, ví dụ như dung lượng thoại nội mạng hay ngoại mạng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói MP50S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S là gói cước thoại trả trước với giá 50.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S sẽ tự động gia hạn mỗi khi hết chu kỳ 1 tháng, miễn là tài khoản chính của quý khách có đủ số dư để thanh toán gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-1-augmented-14387", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho Viettel biết tên gói cước mà quý khách đang quan tâm hoặc yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu gói MP50X, giá là 50.000 VNĐ. Gói này có dung lượng thoại nội mạng bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X có giá 50.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ nhận được 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP50X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50X tự động gia hạn đúng không? Nếu tôi muốn xác nhận lại thì có thể làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Nếu quý khách muốn kiểm tra trạng thái gia hạn, quý khách có thể truy cập ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-4-augmented-14352", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi và có đầu thu set-top box, Viettel hiện có gói SUN1T-STDBOX ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX giá cước là bao nhiêu mỗi tháng nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói SUN1T-STDBOX là 240.000 VNĐ/tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-2-augmented-14405", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Hưng Yên, gói cước nào có giá 279.000 VNĐ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hưng Yên, Viettel có gói cước internet cố định tên là SUN3T với giá cước tháng 279.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không bao gồm thiết bị homewifi ạ. Tuy nhiên, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps ạ. Đây là tốc độ rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cho gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay để hưởng ưu đãi này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-3-augmented-14380", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên các gói cước dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Gói nào phù hợp với nhu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách về thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, Viettel có gói STAR1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ truyền hình với đầu thu TV360Box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là 315.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-3-augmented-14411", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến Internet cố định ở Hà Nam, băng thông khoảng 400 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps tại Hà Nam. Quý khách có yêu cầu gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em ghi nhận thông tin của quý khách. Hiện tại em vẫn chưa có dữ liệu cụ thể về gói cước phù hợp. Quý khách vui lòng chờ thêm để em kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói cước SUN3T thì phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em xin lỗi, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN3T. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình được biết phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, đúng không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN3T là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-2-augmented-14407", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi đang ở Hưng Yên và muốn hỏi về dịch vụ internet cố định. Viettel có gói nào giá khoảng 279.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có gói cước SUN3T dành cho cá nhân với giá cước tháng 279.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị miễn phí modem WiFi 2 băng tần để sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN3T cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập internet ổn định và nhanh chóng cho nhu cầu sử dụng cá nhân tại Hưng Yên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có khuyến mại đặc biệt: nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00197782302-4-augmented-14351", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Em là trợ lý hỗ trợ khách hàng Viettel. Không biết Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước cước 12 tháng. Không biết Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần thiết bị homewifi, nhưng cần có đầu thu set-top box để sử dụng dịch vụ truyền hình. Em xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, gói còn hỗ trợ sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh) và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ ạ. Nếu Quý khách đóng trước cước 6 tháng hoặc 12 tháng, sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để chị cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-4-augmented-14364", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước thoại di động MP50S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể, như dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng mà quý khách muốn tìm hiểu không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói MP50S có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào, và giá tiền của gói này là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50S là gói cước thoại với giá 50.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ được hưởng 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ điều kiện sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-3-augmented-14399", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại hấp dẫn. Không biết quý khách muốn tìm hiểu gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói thoại có giá 50.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói thoại giá 50.000 VNĐ là MP50X và MP50S. Gói MP50X có 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng là tháng. Gói MP50X có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói MP50X có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ có 500 phút thoại nội mạng, và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP50X bằng cách soạn tin nhắn MP50X gửi 109 hoặc bấm đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gọi *098*24# để thực hiện đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hướng dẫn nhé, rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00235094619-4-augmented-14363", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại di động.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho Viettel biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ? Ví dụ như quý khách cần dung lượng thoại nội mạng hay ngoại mạng, hoặc các yêu cầu khác.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói MP50S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50S", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50S là gói cước thoại trả trước với giá 50.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Cách gia hạn cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Viettel sẽ trừ tiền trong tài khoản chính của thuê bao và gia hạn gói cước. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy bằng cách soạn tin HUY MP50S gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "20 phút", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-3-augmented-14384", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể tham khảo và chọn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình cần thêm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần thêm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, Viettel có gói STAR1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-3-augmented-14355", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy. Bên mình có thể cho tôi biết các gói cước Internet cố định hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em chưa có thông tin về thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao. Tôi muốn xác nhận lại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày. Vậy tôi có thể đăng ký gói này được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ Quý khách đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày. Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, vui lòng cung cấp số điện thoại để bên em liên hệ hỗ trợ trực tiếp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-3-augmented-14359", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ ạ! Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách chỉ cần Modem WiFi 2 băng tần mà không cần Homewifi thì có các gói SUN1T, SUN2T, và SUN3T. SUN1T có băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T có băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T có băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Dịch vụ này lưu camera trong bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về thời gian lưu camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lưu camera trong 7 ngày. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có đáp ứng được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa có dữ liệu về thời gian lưu camera cụ thể cho gói này. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kỹ thuật của chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-2-augmented-14406", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước Internet cố định cho cá nhân ở Hưng Yên giá khoảng 279.000 VNĐ. Em tư vấn giúp anh nhé, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh ơi, Viettel hiện có gói cước SUN3T dành cho cá nhân với giá cước 279.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 400 Mbps. Anh có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần thiết bị homewifi đâu em. Vậy gói này có gì khác biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T bao gồm modem WiFi 2 băng tần và hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước cước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước là 400 Mbps đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói SUN3T cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại internet là gì nhỉ? Em nói rõ hơn giúp anh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ khuyến mại của gói này là tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước cước 12 tháng ạ. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin khá đầy đủ rồi. Anh thấy gói này hợp lý.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với Viettel nhé ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-3-augmented-14382", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng để Viettel tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, Viettel hiện có gói STAR1H-STDBOX:\n- Băng thông: 200 Mbps.\n- Giá cước: 315.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box.\n- Dịch vụ kèm: Truyền hình (STD TV360Box).\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX có giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-STDBOX có giá cước là 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm cả dịch vụ truyền hình và các thiết bị đi kèm như Homewifi và đầu thu Set-top-box. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-1-augmented-14386", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại quý khách có nhu cầu tìm kiếm gói cước thoại nào cụ thể không ạ? Ví dụ như tên gói cước hoặc các thông tin liên quan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói về gói MP50X, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X là gói cước thoại của Viettel với giá 50.000 VNĐ/tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP50X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này tự động gia hạn đúng không? Chu kỳ gia hạn là bao lâu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ 1 tháng, nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-1-augmented-14370", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ Internet kèm truyền hình. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng truyền hình qua TV360App; và gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, có kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có cả thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box thì sao nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần gói Internet kèm truyền hình có cả thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box, Viettel hiện có gói STAR1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi phủ sóng cho 02 vùng và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là 315.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng và có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "À, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-3-augmented-14396", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại di động khoảng 50.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với mức giá 50.000 VNĐ. Gói MP50X cung cấp 500 phút thoại nội mạng và gói MP50S cung cấp 400 phút thoại nội mạng cùng 20 phút thoại ngoại mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có chu kỳ sử dụng là tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, cả hai gói MP50X và MP50S đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP50X thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-2-augmented-14393", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi về các gói cước gọi điện được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin về các gói cước gọi điện thoại đúng không ạ? Em rất sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết về một gói cước thoại cụ thể, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng cung cấp tên gói cước mà mình quan tâm để em kiểm tra thông tin chi tiết giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50X thì sao? Tôi muốn biết thêm thông tin về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X là gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 1 tháng dành cho thuê bao trả trước. Giá gói là 50.000 VNĐ, cung cấp 500 phút gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói MP50X này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP50X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ báo em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để được hỗ trợ thêm. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-2-augmented-14377", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thông tin về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ.\nQuý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực nội thành hay ngoại thành để chúng tôi hỗ trợ chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và đang tìm gói cước khoảng 315.000 VNĐ, có không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 315.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị homewifi, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm thiết bị homewifi nhưng không có đầu thu set-top box ạ. Quý khách có muốn tìm gói khác có đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói vừa có thiết bị homewifi, vừa có đầu thu set-top box, giá khoảng 315.000 VNĐ. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước nào vừa có thiết bị homewifi vừa có đầu thu set-top box với giá 315.000 VNĐ tại nội thành TP Hồ Chí Minh ạ. Quý khách có muốn chúng tôi tìm thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-3-augmented-14383", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn thêm nhé ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX rất phù hợp. Gói này bao gồm: \n- Băng thông 200 Mbps. \n- Giá cước tháng: 315.000 VNĐ. \n- Thiết bị đi kèm: Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box.\n- Dịch vụ kèm: Truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\nQuý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là 315.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-2-augmented-14391", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào anh/chị. Em rất sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước thoại, bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước thoại phù hợp. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói MP50X, gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 50.000 VNĐ/tháng và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50X như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói MP50X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-1-augmented-14418", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn lắp Internet cố định và kèm dịch vụ camera. Giá cước mong muốn là 240.000 VNĐ/tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và kèm dịch vụ camera đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước đang nằm trong chương trình khuyến mại của Viettel là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-1-augmented-14419", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị vui lòng chờ một chút, tôi sẽ kiểm tra thông tin về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại khu vực Hà Nội, ngoại thành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera là 15 ngày. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có khuyến mại gì cho gói cước này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất tốt để tiết kiệm chi phí. Anh/chị có muốn đăng ký sử dụng luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-3-augmented-14410", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định tại Hà Nam với băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói SUN3T. Anh/chị vui lòng chờ chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị vui lòng liên hệ lại để chúng tôi hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-1-augmented-14431", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel hiện có một số gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Mời anh/chị tham khảo các gói sau: PRO1 (400 Mbps), PRO2 (500 Mbps), MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh), và MESSPRO2 (500 Mbps kèm wifi mesh). Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, không kèm theo dịch vụ wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ không kèm dịch vụ wifi mesh, Viettel có gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng và gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói PRO2 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO2 là 500.000 VNĐ/tháng, với băng thông 500 Mbps. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Hiện tại mình chưa cần đăng ký, chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-1-augmented-14388", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước thoại nội mạng, có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại nội mạng phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về mức giá hoặc thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy có gói MP50X giá 50.000 VNĐ. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50X có giá 50.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong vòng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP50X gửi 109. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản còn đủ tiền để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-3-augmented-14381", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh, anh chị có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Giá cước tháng lần lượt là 255.000 VNĐ, 289.000 VNĐ, và 359.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình cần sử dụng thêm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Với nhu cầu sử dụng thêm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, Viettel có gói STAR1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps. Giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Quý khách sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu set-top box. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là 315.000 VNĐ ạ. Gói này cũng đi kèm dịch vụ truyền hình với đầu thu TV360Box và có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh chị nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-4-augmented-14440", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Bạn cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn tìm gói cước khoảng 240.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm dịch vụ camera đúng không? Bạn có thể cho mình biết thêm về dịch vụ kèm theo được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, còn có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera và thời gian lưu camera là như thế nào? Bạn có thể cho mình biết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu camera là 15 ngày. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì, bạn có thể hỏi mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-1-augmented-14389", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước thoại hiện tại của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về loại gói cước thoại mà mình đang quan tâm nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói MP50X, bên mình có thể cho biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước MP50X. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể như dung lượng thoại nội mạng để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói MP50X. Gói này giá 50.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói MP50X có giá 50.000 VNĐ. Gói này thuộc loại gói cước thoại, chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Dung lượng thoại nội mạng của gói là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP50X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần làm gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản của mình đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-2-augmented-14408", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định ở Hưng Yên dành cho cá nhân, giá cước là 279.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Hiện tại, ở Hưng Yên, Viettel có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với tên là SUN3T, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không? Tôi không cần thiết bị đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T không bao gồm thiết bị homewifi ạ. Quý khách có thể sử dụng Modem WiFi 2 băng tần đi kèm với gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN3T là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T có băng thông trong nước là 400 Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và ổn định cho Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm thông tin về ưu đãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có khuyến mại: Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ của Viettel thật tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-1-augmented-14434", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Mời chị cho em biết thông tin để em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, em có thể cho chị biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp, Viettel hiện có các gói: PRO1, PRO2, MESSPRO1, MESSPRO2, VIP200 và VIP500. Chị muốn em tư vấn thêm về loại nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của chị thuộc loại vừa và nhỏ, em có thể cho chị biết thêm thông tin các gói phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm: PRO1 (băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ), PRO2 (băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ), MESSPRO1 (băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ, kèm 1 thiết bị wifi mesh), và MESSPRO2 (băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ, kèm 2 thiết bị wifi mesh). Chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói PRO2 có vẻ phù hợp, em cho chị biết giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO2 có giá cước tháng là 500.000 VNĐ, băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps. Nếu chị cần thêm thông tin, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-1-augmented-14403", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hưng Yên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Hưng Yên như sau: STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau: HOMET với tốc độ 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với tốc độ 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN2T với tốc độ 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chọn một trong các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cũng không cần dịch vụ kèm nào cả. Có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không sử dụng dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, Viettel có thêm gói SUN3T với tốc độ 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước cao nhất trong các lựa chọn hiện tại. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-1-augmented-14417", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Quý khách thấy gói này phù hợp chứ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-1-augmented-14400", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hưng Yên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hưng Yên Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Các gói cước bao gồm STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Anh/Chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước như sau: HOMET (150 Mbps, 165.000 VNĐ/tháng), SUN1T (200 Mbps, 180.000 VNĐ/tháng), và SUN2T (300 Mbps, 229.000 VNĐ/tháng). Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cũng không cần dịch vụ kèm nào cả, vậy gói nào tốt nhất cho tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh/Chị, gói SUN3T (400 Mbps, 279.000 VNĐ/tháng) là lựa chọn tốt nhất. Gói này không kèm dịch vụ phụ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và cũng được tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói SUN3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN3T là 279.000 VNĐ/tháng ạ. Anh/Chị có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-3-augmented-14397", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước thoại nào giá 50.000 VNĐ không, và thông tin chi tiết về các gói đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 50.000 VNĐ. Gói MP50X cung cấp 500 phút gọi nội mạng và gói MP50S cung cấp 400 phút gọi nội mạng cùng 20 phút gọi ngoại mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cả hai gói đều có chu kỳ là tháng đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, cả hai gói MP50X và MP50S đều có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP50X. Vui lòng cho tôi biết cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, Quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi đến 109. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài *098*24# để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký trên My Viettel. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP50X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và đừng ngần ngại liên hệ lại nếu cần thêm thông tin ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-2-augmented-14375", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên mình có những gói cước nào dành cho Internet cố định vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm đầu thu set-top box và thiết bị Homewifi cũng phải đầy đủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói nào trong cơ sở dữ liệu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của anh/chị với đầu thu set-top box và thiết bị Homewifi. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STDBOX có thiết bị wifi nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm cho gói STAR1H-STDBOX trong cơ sở dữ liệu. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn nhé. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-4-augmented-14443", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn lắp gói internet cố định giá khoảng 240.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với giá cước 240.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn biết thêm về dịch vụ kèm là camera trong gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ kèm là camera, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ hình ảnh là 15 ngày ạ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera và thời gian lưu trữ hình ảnh cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu trữ hình ảnh là 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay hôm nay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-1-augmented-14373", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay có vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có các gói Internet cố định sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định kèm truyền hình, có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-STDBOX: \n- Băng thông 200 Mbps. \n- Giá 315.000 VNĐ/tháng. \n- Bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. \n- Dịch vụ truyền hình là STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm hoặc đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX này giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-4-augmented-14365", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Giá cước lần lượt là 210.000 VNĐ, 245.000 VNĐ và 299.000 VNĐ. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn tìm gói cước kèm dịch vụ camera thì sao nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu trữ camera 7 ngày, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ 15 ngày, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu trữ 30 ngày. Giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ và 270.000 VNĐ. Tất cả các gói đều kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian lưu camera là 7 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, thời gian lưu trữ camera là 7 ngày, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này cũng được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-4-augmented-14441", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý vị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này đi kèm băng thông trong nước 200 Mbps và khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm nào không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera. Quý khách sẽ được hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera và thời gian lưu trữ dữ liệu là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là tối đa 15 ngày. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-4-augmented-14439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Úc. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming hiện tại sử dụng tại Úc là gói DR7S. Gói này có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và có thể sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói DR7S có chu kỳ gói cước là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về cách đăng ký gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Anh/chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì sao? Bạn có thể hướng dẫn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-1-augmented-14415", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có kèm theo dịch vụ camera, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-3-augmented-14412", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở Hà Nam với băng thông trong nước 400 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có kết quả cụ thể cho gói Internet cố định tại Hà Nam với băng thông trong nước 400 Mbps. Anh/chị có muốn thêm thông tin về thiết bị đi kèm như homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi không cần thiết bị homewifi. Vậy có thông tin nào khác về gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm được gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị tại Hà Nam với băng thông trong nước 400 Mbps và không có thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói SUN3T tại Hà Nam với băng thông 400 Mbps. Anh/chị vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm. Hy vọng Viettel có thể hỗ trợ tôi trong lần tới.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nam", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin mới nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-2-augmented-14379", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể của mình về dịch vụ Internet cố định không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước Internet cố định. Có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Các gói bao gồm:\n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành và đang tìm gói cước giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm:\n- Băng thông trong nước 200 Mbps.\n- Đi kèm dịch vụ camera.\n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ.\n- Lưu trữ tối đa 15 ngày cho 2 camera trong nhà.\nQuý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm thông tin về gói này. Có đi kèm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm thiết bị Homewifi và Modem Wifi 2 băng tần, nhưng không bao gồm đầu thu set-top box. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn gói có cả truyền hình và đầu thu set-top box thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chưa có gói nào ở nội thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 315.000 VNĐ/tháng bao gồm cả truyền hình và đầu thu set-top box. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo các gói khác với mức giá phù hợp hơn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, vậy mình sẽ cân nhắc lại. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-3-augmented-14427", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Hà Nội. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực Hà Nội ngoại thành như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Internet với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về thiết bị WiFi và thiết bị camera của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Camera có khả năng lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-1-augmented-14416", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết gói cước nào có dịch vụ kèm theo camera, ở khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng khoảng 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm về việc lắp đặt, quý khách có thể liên hệ để được tư vấn chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-1-augmented-14371", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể tư vấn cho mình tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps giá 250.000 VNĐ/tháng sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời; và gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình, có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói STAR1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX này giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-3-augmented-14425", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera tại Hà Nội. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực Hà Nội ngoại thành như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi và camera cụ thể là gì? Tôi muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ kết nối ổn định. Về camera, quý khách sẽ được trang bị tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-4-augmented-14438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Úc. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming DR7S dành cho quốc gia Úc. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, bao gồm 6 GB dung lượng data. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn xác nhận lại là gói này có thời gian sử dụng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có thời gian sử dụng là 1 tuần và áp dụng tại Úc. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tên gói cước này là DR7S đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác ạ, tên gói cước là DR7S. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin hoặc đăng ký ngay nếu cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói cước DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-4-augmented-14368", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Giá cước lần lượt là 210.000 VNĐ, 245.000 VNĐ, và 299.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera đi kèm. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội, hiện có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian lưu camera 7 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn phù hợp với thời gian lưu camera 7 ngày. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng có cùng thời gian lưu camera 7 ngày, băng thông 200 Mbps, và giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Giá cước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin. Nhờ tư vấn rất nhiều!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-4-augmented-14444", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định, giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng, ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm là camera. Quý khách cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ kèm là camera, vậy có thể nói rõ hơn về dịch vụ này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với khả năng lưu trữ tối đa 15 ngày. Quý khách có thể lắp tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera và thời gian lưu trữ camera cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu trữ camera tối đa là 15 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-1-augmented-14451", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm với dịch vụ camera không? Tôi ở Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera, và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Thiết bị WiFi đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-4-augmented-14423", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Thanh Hóa. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Thanh Hóa như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ; và gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 165.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy với yêu cầu không có dịch vụ kèm theo, quý khách có thể tham khảo các gói STAR1T, STAR2T, STAR3T và HOMET như đã nêu. Quý khách đã có lựa chọn cụ thể chưa để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR3T với băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có kết quả nào phù hợp với gói STAR3T ở Thanh Hóa theo yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm gói cước khác hoặc thêm thông tin cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi về thiết bị wifi đi kèm nếu chọn gói STAR3T. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR3T ở Thanh Hóa. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "À không sao, mình thấy thông tin về gói STAR3T khá hợp lý. Giá cước tháng là 279.000 VNĐ và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3T có giá cước tháng 279.000 VNĐ và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-1-augmented-14404", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình là khách hàng cá nhân ở Hưng Yên. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Hưng Yên như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói như sau: gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; và gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều không bao gồm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cũng không cần dịch vụ kèm theo. Bạn có thể gợi ý thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo, quý khách có thể tham khảo thêm gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước không bao gồm thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm theo, rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói SUN3T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN3T là 279.000 VNĐ. Khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này. Có vẻ rất hợp lý.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-3-augmented-14429", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn lắp gói Internet cố định kèm camera, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có thông tin gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi và camera cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi là Modem WiFi 2 băng tần, còn thiết bị camera là loại hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Cả hai thiết bị đều được Viettel cung cấp trong gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-2-augmented-14446", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang muốn tìm gói cước Internet cố định. Bạn có thể gợi ý giúp mình một số gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; hoặc gói MESSPRO1 và MESSPRO2 nếu quý khách cần dịch vụ kèm theo wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông trong nước 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 500 Mbps, Viettel có hai lựa chọn: gói PRO2 giá 500.000 VNĐ/tháng, không bao gồm wifi mesh; hoặc gói MESSPRO2 giá 600.000 VNĐ/tháng, có kèm theo 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói PRO2. Bạn có thể cho mình biết băng thông quốc tế của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ. Ngoài ra, giá cước tháng là 500.000 VNĐ và không bao gồm thiết bị wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-1-augmented-14402", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỏi về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh. Anh cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết về các gói cước dành cho cá nhân tại Hưng Yên. Em có thể tư vấn giúp anh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Hưng Yên như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần thiết bị homewifi đâu, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh không cần thiết bị homewifi thì Viettel có các gói HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh cũng không cần dịch vụ kèm theo, em xem có gói nào phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm theo, Viettel có gói HOMET 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Anh muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh quan tâm đến gói SUN3T, em cho anh biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông 400 Mbps với giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Anh còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Anh hiểu rồi, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "SUN3T", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu có thắc mắc gì thêm, anh cứ gọi lại để được hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-4-augmented-14436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Úc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming DR7S sử dụng tại Úc với thời gian 1 tuần, giá 250.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần tại Úc với dung lượng data 6 GB. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết lại tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói cước là DR7S ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước DR7S, quý khách soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ tại Úc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-3-augmented-14428", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định kèm camera tại Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, tại khu vực Hà Nội (ngoại thành), Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, và thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Quý khách còn cần thông tin gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị wifi và camera đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được cung cấp:\n- Thiết bị wifi: Modem WiFi 2 băng tần.\n- Thiết bị camera: Tối đa 2 Camera trong nhà.\nNgoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh này. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-4-augmented-14420", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Thanh Hóa, muốn biết có những gói cước nào dành cho cá nhân?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Thanh Hóa, Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân như sau: \n1. Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n2. Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n3. Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \n4. Gói HOMET: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần internet. Cho tôi biết thêm về gói STAR3T với băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn đăng ký gói này hay cần thêm thông tin gì khác ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói này có hỗ trợ thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói STAR3T không hỗ trợ thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T sử dụng loại thiết bị WiFi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ cao và kết nối ổn định. Quý khách có thêm câu hỏi nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-2-augmented-14409", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hưng Yên. Bên bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel cung cấp gói cước Internet cố định SUN3T dành cho khách hàng cá nhân tại Hưng Yên với giá cước tháng là 279.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình thấy gói SUN3T khá ổn. Nhưng cho mình hỏi thêm là gói này có đi kèm thiết bị homewifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T không đi kèm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói này được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối ổn định. Anh/chị còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cho mình hỏi băng thông trong nước của gói SUN3T là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3T", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân tại Hưng Yên. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá! Vậy gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN3T có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hưng Yên", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-4-augmented-14442", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước lên tới 200 Mbps. Gói này rất phù hợp với nhu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói này có dịch vụ kèm theo nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có dịch vụ kèm theo là hệ thống camera giám sát. Đây là một giải pháp tiện ích giúp quý khách đảm bảo an ninh cho gia đình hoặc văn phòng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt camera và thời gian lưu trữ dữ liệu của camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu trữ dữ liệu của camera là tối đa 15 ngày. Quý khách có thể lắp tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn. Dịch vụ nghe rất hấp dẫn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu quý khách có thêm câu hỏi hoặc muốn đăng ký dịch vụ, xin đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-4-augmented-14421", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Thanh Hóa, bạn có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ở Thanh Hóa. Quý khách có thể lựa chọn các gói STAR1T (200 Mbps - 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps - 245.000 VNĐ/tháng), STAR3T (400 Mbps - 299.000 VNĐ/tháng), hoặc HOMET (150 Mbps - 165.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm thêm, chỉ muốn dùng Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không sử dụng dịch vụ kèm, các gói STAR1T, STAR2T, STAR3T và HOMET vẫn phù hợp. Quý khách muốn chọn gói băng thông nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T với băng thông 400 Mbps có giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về thiết bị đi kèm hoặc khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói STAR3T là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Hiện tại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-4-augmented-14435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang chuẩn bị đi Úc và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming DR7S dành cho quốc gia Úc. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 250.000 VNĐ và bao gồm 6 GB dung lượng data. Anh cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn biết thêm thông tin về chu kỳ gói cước và thời gian sử dụng cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và thời gian sử dụng cũng là 1 tuần tính từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tên gói cước chính xác là gì nhỉ? Tôi muốn chắc chắn để đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói cước là DR7S, dành riêng cho quốc gia Úc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày, anh có thể soạn tin nhắn với cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà anh muốn gói cước bắt đầu hiệu lực nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn chị đã tư vấn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Anh cần hỗ trợ thêm cứ gọi lại cho bên em nhé. Chúc anh có chuyến đi Úc thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-4-augmented-14369", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với tốc độ và giá cước như sau: \n- Gói STAR1T: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng. \nCác gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói lưu trữ camera tối đa 7 ngày. Có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là lựa chọn phù hợp. Gói này cung cấp tốc độ 200 Mbps, lưu trữ dữ liệu camera tối đa 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ nhận được modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cước chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ/tháng, anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-4-augmented-14422", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Thanh Hóa. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Thanh Hóa như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng; và HOMET với băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo. Bạn có thể tư vấn thêm về các gói cước không kèm dịch vụ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước không kèm dịch vụ tại Thanh Hóa gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng; và HOMET với băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có băng thông 400 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói STAR3T với băng thông 400 Mbps có giá 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng loại thiết bị wifi nào? Có hỗ trợ homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và không hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-1-augmented-14450", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định với giá cước khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm dịch vụ camera. Tôi ở Quảng Ninh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Một số gói cước bao gồm: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet cũng là 300.000 VNĐ. \nCả hai đều hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 phù hợp. Gói này có thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và nhanh chóng. Anh/chị có muốn lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tận dụng khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn thông tin nhé. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-2-augmented-14447", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có nhiều gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi có các gói cước sau dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm theo 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm theo 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có băng thông trong nước 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với băng thông trong nước 500 Mbps, chúng tôi có 2 lựa chọn: \n- Gói PRO2: Băng thông quốc tế 5 Mbps, không kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm theo 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói PRO2. Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, cảm ơn bạn đã tư vấn nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00434934934-4-augmented-14437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Úc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước roaming sử dụng ở Úc tên là DR7S. Gói cước này có chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này là chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói DR7S có chu kỳ sử dụng là 1 tuần và thời gian sử dụng tối đa cũng là 1 tuần khi đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước là DR7S đúng không? Có thể cho tôi biết cách đăng ký gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, tên gói cước là DR7S. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Úc", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00787281542-3-augmented-14426", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng phù hợp. Bạn cho tôi thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi và camera cụ thể là gì? Bạn cho tôi biết chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định. Camera hỗ trợ tối đa 2 chiếc trong nhà, với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-1-augmented-14432", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói đi kèm thiết bị wifi mesh như MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thuộc doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có các gói sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần sử dụng thêm thiết bị wifi mesh, có gói MESSPRO1 với giá cước 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói PRO2. Giá cước cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có giá cước là 500.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 500 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc lựa chọn gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-2-augmented-14376", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị muốn hỏi về vấn đề gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn biết có những gói cước nào dành cho Internet cố định, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực TP Hồ Chí Minh (ngoại thành) như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước ở nội thành với giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box kèm theo không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có thiết bị homewifi đi kèm, nhưng không bao gồm đầu thu set-top box. Nếu anh/chị cần thêm thông tin về đầu thu set-top box, em có thể kiểm tra thêm giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có cả truyền hình và đầu thu set-top box, thiết bị homewifi cũng phải có. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào đáp ứng đầy đủ yêu cầu gồm truyền hình, đầu thu set-top box, và thiết bị homewifi tại nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 315.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, vậy để mình tự tìm hiểu thêm trên website của Viettel nhé. Cảm ơn bạn nhiều.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập website www.viettel.vn để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-1-augmented-14430", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước Internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp như sau: PRO1 (băng thông trong nước 400 Mbps, quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (băng thông trong nước 500 Mbps, quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (băng thông trong nước 400 Mbps, quốc tế 2 Mbps, có wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (băng thông trong nước 500 Mbps, quốc tế 5 Mbps, có wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể cho mình biết các gói phù hợp với loại doanh nghiệp này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói PRO1 (băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (băng thông 400 Mbps, có wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO2 (băng thông 500 Mbps, có wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước của gói PRO2 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, quốc tế 5 Mbps, giá cước là 500.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Nếu cần thêm gì, mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00120826075-4-augmented-14424", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Thanh Hóa. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho cá nhân tại Thanh Hóa như sau:\n- STAR1T: Tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\n- HOMET: Tốc độ 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo nào cả, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu không có dịch vụ kèm theo, quý khách vẫn có thể lựa chọn các gói sau:\n- STAR1T: Tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\n- HOMET: Tốc độ 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có tốc độ 400 Mbps. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, quý khách có cần thêm thông tin về thiết bị wifi đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thiết bị wifi đi kèm của gói STAR3T là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và hệ thống Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Thanh Hóa", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-2-augmented-14448", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào quý khách! Hiện tại, bên em có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần thêm thiết bị wifi mesh, bên em có gói MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, 600.000 VNĐ/tháng).", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước 500 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 500 Mbps, bên em có hai lựa chọn: gói PRO2 giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 giá 600.000 VNĐ/tháng, có kèm theo 2 thiết bị wifi mesh để tăng vùng phủ sóng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói PRO2. Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps, phù hợp cho các doanh nghiệp cần truy cập các dịch vụ quốc tế. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00758827720-4-augmented-14367", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng. Hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định sau đây: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn gói cước có kèm dịch vụ camera nữa thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là phù hợp. Thời gian lưu camera 7 ngày là đủ rồi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng là lựa chọn rất tốt. Gói này có băng thông 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 7 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, bạn có thể xác nhận lại giá cước tháng cho mình được không? Mình muốn chắc chắn thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin xác nhận lại. Giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ/tháng, kèm băng thông 200 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin, em luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-1-augmented-14374", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, em rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn đăng ký một gói cước internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dịch vụ kèm là truyền hình, bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm là truyền hình, Viettel có hai gói cước phù hợp: SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App; và SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, Modem Wifi 2 băng tần, và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, gói còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STDBOX có giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Gói này đi kèm truyền hình STD TV360Box, thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, Modem Wifi 2 băng tần, và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, anh/chị còn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1 - 2 tháng truyền hình khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-2-augmented-14445", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, muốn biết các gói cước Internet cố định bên bạn có gì phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1 (kèm wifi mesh): Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2 (kèm wifi mesh): Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có thể cho em biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông trong nước là 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 500 Mbps, bên em có hai lựa chọn:\n- Gói PRO2: Băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Kèm wifi mesh, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn chọn gói nào hoặc cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói PRO2 nhé. Băng thông quốc tế là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps ạ. Giá cước của gói này là 500.000 VNĐ/tháng. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00513151438-1-augmented-14372", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có nhu cầu về dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn kèm thêm truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: \n- SUN1H-STD: Băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- SUN1H-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có cần thêm thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình cần cả homewifi và đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm truyền hình, có homewifi và đầu thu Set-top-box tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-STDBOX: \n- Băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng.\n- Truyền hình STD TV360Box.\n- Thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\nQuý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-STDBOX là 315.000 VNĐ ạ. Quý khách còn câu hỏi nào cần Viettel hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-1-augmented-14471", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói internet cố định có kèm theo truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Quý khách đang ở khu vực nào ạ? Nội thành hay ngoại thành Hà Nội ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội. Tôi muốn biết về các thiết bị đi kèm và giá cước tháng khoảng 240.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì không có kết quả phù hợp với yêu cầu của Quý khách ạ. Tuy nhiên, em sẽ tiếp tục hỗ trợ thêm thông tin nếu cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt internet của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì không có kết quả cụ thể về phí lắp đặt internet cho gói này. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-2-augmented-14493", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại đa dạng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói phù hợp được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có giá khoảng 30.000 VNĐ, tên gói là MP30X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ/tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP30X gửi 109 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ tài khoản để thanh toán ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-1-augmented-14489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại giá khoảng 30.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có hai gói cước thoại giá 30.000 VNĐ: gói MP30K với chu kỳ sử dụng 1 tuần và gói MP30X với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói MP30K với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Bạn có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết cách đăng ký gói MP30X thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết về cách đăng ký gói MP30X. Bạn có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ lại với chúng tôi để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ thử kiểm tra trên My Viettel. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-2-augmented-14491", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại mình đang tìm gói cước thoại nào tiện lợi và phù hợp, tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị muốn tìm gói cước thoại với thời gian sử dụng theo tuần hay theo tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói MP30X, gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X là gói cước thoại theo tháng, có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình thấy gói này rất hợp lý. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-2-augmented-14458", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định ở Hải Phòng, có kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể tham khảo các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 7, và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé, cụ thể giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-1-augmented-14453", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định tại Quảng Ninh, giá khoảng 220.000 VNĐ và có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Ninh có hai gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps và khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Thiết bị wifi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần ạ. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ ạ. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Nhờ bạn tư vấn rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-3-augmented-14542", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Anh/Chị muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng cần có thiết bị Homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T với thiết bị Homewifi. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh/Chị có thể cho biết thêm địa chỉ lắp đặt để em kiểm tra chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, nhưng giá cước tôi mong muốn khoảng 255.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không tìm thấy gói cước nào với giá 255.000 VNĐ phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H thì băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, không sao, tôi chỉ đang tham khảo thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-4-augmented-14480", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp, đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể giới thiệu giúp mình gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Gói này không kèm dịch vụ bổ sung nào và rất phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói PRO2 khá phù hợp với doanh nghiệp của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin, em rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước PRO2 có băng thông quốc tế là 5 Mbps, rất phù hợp để doanh nghiệp sử dụng cho các hoạt động truy cập quốc tế cơ bản.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-4-augmented-14481", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp, đang cần tìm gói Internet cố định với giá khoảng 500.000 VNĐ/tháng. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Gói PRO2 này dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói PRO2 được thiết kế đặc biệt dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Giá cước chỉ 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về băng thông quốc tế của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps, đảm bảo kết nối ổn định khi truy cập các trang web hoặc dịch vụ quốc tế. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-4-augmented-14516", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai có thể hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước thoại. Anh/chị có thể cung cấp thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP30X. Gói này có giá bao nhiêu và dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP30X là gói cước thoại của Viettel, dành cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP30X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-3-augmented-14503", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước thoại nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng theo chu kỳ tháng, bạn có thể cho mình biết cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có nhiều gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Ví dụ: gói MP30X giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn MP30X gửi 109 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP30X này có những ưu đãi gì khác không ngoài 500 phút nội mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, không bao gồm dung lượng thoại ngoại mạng. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn đăng ký gói MP30X, bạn hướng dẫn lại cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP30X, anh/chị có thể soạn tin nhắn MP30X gửi 109 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-1-augmented-14454", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Quảng Ninh và muốn biết bên mình có gói cước nào giá khoảng 220.000 VNĐ một tháng, kèm theo dịch vụ camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm về thiết bị WiFi của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-4-augmented-14519", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào quý khách. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại, quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói MP30X giá 30.000 VNĐ, gói này dành cho thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước MP30X có giá 30.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách quan tâm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi đến 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-1-augmented-14513", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, phải không ạ? Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm yêu cầu cụ thể để hỗ trợ tốt nhất không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội, giá cước khoảng 330.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói Internet cố định SUN3H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội với băng thông trong nước lên đến 400Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-2-augmented-14494", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel ơi, tôi cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước thoại MP30X của Viettel, gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin cụ thể về gói cước anh/chị cần tìm, như dung lượng thoại hoặc thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói MP30X này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy? Tôi thấy giá là 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Đây là gói cước thoại trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng, giá là 30.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn hả? Anh muốn hỏi thêm về cách gia hạn cụ thể của nó như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị không cần thực hiện thêm thao tác nào, hệ thống sẽ gia hạn tự động nếu tài khoản đủ tiền.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy là tiện lợi rồi. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-2-augmented-14492", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi có thể hỗ trợ tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước thoại, bạn có thể cho mình biết tên gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, ví dụ như dung lượng thoại nội mạng cần thiết, để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói MP30X, giá 30.000 VNĐ. Gói này có dung lượng thoại nội mạng như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X là gói cước thoại với giá 30.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng, áp dụng cho thuê bao trả trước và có thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP30X tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, quý khách không cần thực hiện thao tác thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-1-augmented-14474", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành Hà Nội: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-STDBOX. Gói này đi kèm những thiết bị gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi số tổng đài 197 miễn phí ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-1-augmented-14512", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, phải không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có gói cước nào giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng không? Mình ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 400Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy chương trình này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN3H hiện tại là 300.000 VNĐ. Viettel sẽ cung cấp thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối tốt nhất cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-4-augmented-14515", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại, có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại mà quý khách đang tìm. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói MP30X, giá bao nhiêu và dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X là gói cước thoại có giá 30.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ 1 tháng và cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP30X như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-4-augmented-14468", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết thật đẹp đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, thời tiết hôm nay rất dễ chịu ạ. Quý khách có cần hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng thì tên gói là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN1H. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và muốn sử dụng dịch vụ kèm theo camera. Bạn có thể kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm theo camera ở Yên Bái, hiện có hai gói phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, cả hai đều có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Thiết bị WiFi và camera đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng camera và Internet tốc độ cao. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-1-augmented-14472", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn đăng ký gói Internet cố định kèm truyền hình. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX khá phù hợp. Gói này có những thiết bị nào đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng truyền hình. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần em hỗ trợ đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-1-augmented-14510", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel tại khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện cung cấp gói cước Internet cố định SUN3H với băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Giá cước hàng tháng là 330.000 VNĐ. Anh/chị có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi dành riêng cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Internet cố định tại Viettel ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là 300.000 VNĐ. Viettel sẽ cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và chất lượng kết nối tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc tư vấn dịch vụ khác, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-4-augmented-14484", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, giá khoảng 500.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Anh/Chị, gói cước phù hợp là gói PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói này có giá 500.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói PRO2 này dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói PRO2 được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đảm bảo tốc độ và chất lượng dịch vụ tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói PRO2 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-1-augmented-14488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại có giá 30.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại với giá 30.000 VNĐ. Đó là: \n- Gói MP30K: Chu kỳ 1 tuần, sử dụng 300 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách bấm *098*797# hoặc soạn MP30K gửi 109. \n- Gói MP30X: Chu kỳ 1 tháng, sử dụng 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP30K, gói này có chu kỳ 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP30K có chu kỳ 1 tuần, giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm *098*797# hoặc soạn MP30K gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói MP30X được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về cách đăng ký gói MP30X. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ kiểm tra thêm trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-2-augmented-14490", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách, Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói cước nào không ạ, ví dụ theo tuần hay theo tháng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói MP30X, gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ, cho phép sử dụng 500 phút thoại nội mạng trong vòng 1 tháng. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thao tác gì thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản đủ tiền để hệ thống gia hạn tự động ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-4-augmented-14517", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước thoại. Có thể giới thiệu cho tôi một gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói MP30X giá 30.000 VNĐ. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng 500 phút thoại nội mạng trong thời gian gói cước còn hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP30X, quý khách có thể thực hiện theo 2 cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00436750048-4-augmented-14482", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi là loại vừa và nhỏ. Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 500.000 VNĐ mỗi tháng. Hiện có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước PRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói này có băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn tìm hiểu thêm về gói PRO2 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, và giá cước 500.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung như Homewifi hay đầu thu set-top box. Quý khách có nhu cầu thêm về các thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thêm thiết bị, nhưng tôi muốn hỏi rõ hơn về băng thông quốc tế. Là 5 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, băng thông quốc tế của gói PRO2 là 5 Mbps. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói này. Nếu cần thêm thông tin, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-4-augmented-14465", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói Internet cố định giá khoảng 220.000 VNĐ, em có thể cho biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1H dành cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông 200 Mbps, không kèm thiết bị Home WiFi. Nếu anh/chị cần thêm dịch vụ kèm, Viettel cũng có các gói khác, anh/chị muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và cần dịch vụ kèm camera, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Yên Bái, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ dịch vụ kèm camera, cung cấp băng thông 200 Mbps, và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về thiết bị kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, em cho mình biết thiết bị WiFi và thiết bị camera đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-3-augmented-14543", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với tốc độ 200 Mbps. Gói cước phổ biến là STAR1T, giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, nhưng muốn sử dụng thiết bị Homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần dịch vụ kèm và có thiết bị Homewifi, Viettel vẫn cung cấp gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói có giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào giá 255.000 VNĐ/tháng dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tốc độ băng thông trong nước của gói STAR1H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về tốc độ băng thông trong nước của gói STAR1H. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, tôi chỉ hỏi vậy thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-2-augmented-14525", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói cước roaming phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói roaming ở Campuchia với chu kỳ 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu các gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Campuchia với chu kỳ 1 tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3 GB, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data và thời gian sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-1-augmented-14470", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào bạn. Bạn cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói thứ nhất là SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, đi kèm truyền hình qua ứng dụng TV360. Gói thứ hai là SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, đi kèm truyền hình qua đầu thu Set-top-box. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị WiFi và thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STDBOX, bạn sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu Set-top-box để sử dụng dịch vụ truyền hình. Đầu thu này hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Nếu bạn có thêm yêu cầu, vui lòng cho mình biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ. Bạn có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã rõ rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-2-augmented-14455", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút, có được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày ở Hải Phòng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng; và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm theo khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui vì đã hỗ trợ được quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-2-augmented-14459", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày tại Hải Phòng. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại Hải Phòng như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, có thêm thiết bị homewifi. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi hoặc phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành, và Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi anh/chị cần. Hẹn gặp lại anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-1-augmented-14452", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước internet cố định, đặc biệt là có dịch vụ kèm camera. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera là SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai đều có giá cước tháng là 220.000 VNĐ với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho mình biết thiết bị wifi đi kèm gói này là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 sẽ đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định cho mạng nhà quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế phí lắp đặt internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-4-augmented-14538", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bến Tre, muốn biết các gói cước dành cho cá nhân thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bến Tre, Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói không có Homewifi và không có dịch vụ kèm, với băng thông khoảng 150 Mbps thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có Homewifi và dịch vụ kèm, Viettel có gói HOMET với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Modem Wifi đi kèm trong gói HOMET là loại gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, modem Wifi đi kèm trong gói HOMET là loại modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-1-augmented-14511", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội, có giá khoảng 330.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN3H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách thấy như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Thế phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN3H là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-3-augmented-14461", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và STAR1T dành cho cá nhân ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hải Dương và muốn kèm theo dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-1-augmented-14496", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang cần tìm gói Internet cố định cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1H. Gói này có thiết bị homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR1H có đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói STAR1H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-3-augmented-14501", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký các gói cước thoại theo chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n- MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \nCác gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP30X có gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30X có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng và không có phút ngoại mạng. Cách đăng ký là bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói MP30X. Cách đăng ký cụ thể thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP30X, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau: \n1. Mở ứng dụng My Viettel, tìm gói MP30X và bấm Đăng ký. \n2. Soạn tin nhắn với nội dung MP30X gửi đến 109. Sau khi đăng ký, gói cước sẽ tự động gia hạn mỗi tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP30X", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-3-augmented-14462", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, anh/chị có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, và các gói khác tùy theo khu vực ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hải Dương và muốn kèm thêm dịch vụ camera, anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói cước sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, anh/chị có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-2-augmented-14527", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi về các gói cước roaming di động bên Viettel có sử dụng được ở nước ngoài không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em cung cấp nhiều gói cước roaming di động sử dụng được ở nước ngoài. Chị muốn hỏi cụ thể gói nào hay quốc gia nào sử dụng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tuần. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tuần, bên em có các gói cước như sau: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói DR7S. Em cho chị biết dung lượng data và thời gian sử dụng của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần tại Campuchia. Giá cước là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: DR7S gửi 191, hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-1-augmented-14495", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một số thắc mắc về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có hỗ trợ thiết bị Homewifi và không đi kèm dịch vụ khác. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H đều có hỗ trợ thiết bị Homewifi và không đi kèm dịch vụ khác. Quý khách có thể lựa chọn dựa trên nhu cầu băng thông: 200 Mbps (STAR1H), 300 Mbps (STAR2H), hoặc 400 Mbps (STAR3H). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-3-augmented-14541", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Một số gói cước tiêu biểu như STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, nhưng muốn sử dụng thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Hiện tại, gói cước này có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Giá cước tháng là 255.000 VNĐ phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có kết quả phù hợp với giá cước tháng 255.000 VNĐ trong khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho thêm thông tin hoặc điều chỉnh yêu cầu để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cung cấp thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1H không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1H tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tham khảo thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình thấy gói STAR1H có băng thông trong nước 200 Mbps rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-3-augmented-14546", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định kèm truyền hình, anh/chị cần thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói có khuyến mãi cho Internet và truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX kèm truyền hình với khuyến mãi hấp dẫn. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng, cũng tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Truyền hình đi kèm có thể sử dụng trên nhiều thiết bị, tối đa 1 tivi hoặc đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Tôi muốn biết thêm về thiết bị WiFi và đầu thu Set-top-box của các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1T-STD và SUN1T-STDBOX. Gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều có khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-4-augmented-14537", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang cần tìm một gói cước internet cố định. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định phù hợp với nhu cầu. Quý khách có thể cho tôi biết thêm về khu vực lắp đặt hoặc yêu cầu cụ thể để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại Bến Tre.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bến Tre hiện Viettel có các gói cước như sau: \n- STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn nhận thêm thông tin về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi. Tôi chỉ cần gói cước có băng thông khoảng 150 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói HOMET với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Gói cước này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho gia đình quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-1-augmented-14485", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, giá khoảng 30.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại với giá 30.000 VNĐ: gói MP30K và MP30X. Gói MP30K có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với 300 phút thoại nội mạng, còn gói MP30X có chu kỳ sử dụng là 1 tháng với 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP30K, với chu kỳ 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có chu kỳ sử dụng 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ nhận được 300 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi cách đăng ký gói MP30X thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không có thông tin chi tiết về cách đăng ký gói MP30X. Tuy nhiên, quý khách có thể thử kiểm tra trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ thêm. Quý khách cần hỗ trợ gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tự kiểm tra thêm trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-2-augmented-14456", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại Hải Phòng. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại Hải Phòng như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng với băng thông 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-2-augmented-14526", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin gói cước roaming theo tuần trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về quốc gia hoặc nhu cầu sử dụng để chúng tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói cước roaming ở Campuchia trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming theo tuần tại Campuchia: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S, cụ thể là dung lượng data và thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng 6 GB data và thời gian sử dụng là 1 tuần tại Campuchia. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói DR7S?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-2-augmented-14530", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin để tìm gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước có sẵn cho dịch vụ Internet cố định ở nội thành Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi đi kèm. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau đây: \n- SUN1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- SUN2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- SUN3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN3H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN3H là 330.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông 400 Mbps và đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là một ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-4-augmented-14469", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H dành cho cá nhân với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và muốn có thêm dịch vụ camera đi kèm. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi và camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách còn cần thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 200 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-1-augmented-14487", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước thoại nào có giá 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại với giá 30.000 VNĐ: gói MP30K và gói MP30X. Gói MP30K có dung lượng 300 phút thoại nội mạng, sử dụng trong 1 tuần. Còn gói MP30X có dung lượng 500 phút thoại nội mạng, sử dụng trong 1 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP30K, gói này sử dụng trong chu kỳ tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP30K có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm sao để đăng ký gói MP30K vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói MP30K bằng cách soạn tin nhắn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình chỉ muốn xác nhận lại thông tin thôi. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00205492075-1-augmented-14486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel giá 30.000 VNĐ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel! Hiện tại bên em có hai gói cước thoại giá 30.000 VNĐ: gói MP30K và MP30X. Chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói MP30K, gói này có chu kỳ sử dụng là bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 300 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP30K như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP30K, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*797#. Chị cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi thêm về gói MP30X. Gói này có cách đăng ký như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi nhưng hiện tại không có thông tin chi tiết về cách đăng ký gói MP30X trong hệ thống. Chị có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ kiểm tra thêm trên My Viettel. Có gì chị sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel! Chúc chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-3-augmented-14545", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bên bạn có khuyến mại gì cho hai dịch vụ này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình với các khuyến mại hấp dẫn như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nNgoài ra, dịch vụ truyền hình STD TV360App hoặc STD TV360Box đều có khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về thiết bị đi kèm nhé. Gói nào có đầu thu set-top box và thiết bị WiFi tốt hơn? Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói sau:\n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Khuyến mại tương tự tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh/chị có thể cân nhắc gói SUN1T-STDBOX nếu muốn sử dụng đầu thu Set-top-box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-3-augmented-14540", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại, Viettel có gói Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, nhưng tôi muốn sử dụng thiết bị homewifi. Gói cước nào đáp ứng được yêu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có dịch vụ kèm và sử dụng thiết bị homewifi, Viettel hiện có gói STAR1T với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho cá nhân tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và 61 tỉnh thành khác. Anh/chị có muốn biết thêm về ưu đãi của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước này có giá 255.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói cước Internet cố định với giá 255.000 VNĐ tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1H. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-3-augmented-14544", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân là STAR1T. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng tôi muốn sử dụng thiết bị homewifi. Gói STAR1T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi khi sử dụng trong không gian lớn. Anh/chị có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước nào phù hợp với yêu cầu của anh/chị tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với mức giá 255.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì cho tôi hỏi gói STAR1H có băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1H trong hệ thống của chúng tôi. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra lại hoặc tư vấn gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, tôi chỉ hỏi thử thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-4-augmented-14551", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em muốn hỏi về gói internet cố định ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có những gói nào vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách! Hiện tại ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn chọn gói STAR1H, có thiết bị homewifi đi kèm và giá cước 255.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Tuy nhiên, em không tìm thấy thêm thông tin khuyến mại cụ thể cho gói này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H có khuyến mại gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, em không tìm thấy thêm thông tin khuyến mại khác cho gói này. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho em hỏi phí lắp đặt gói STAR1H là bao nhiêu vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói STAR1H hiện tại là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần em hỗ trợ đăng ký hoặc giải đáp thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để em suy nghĩ thêm. Viettel phục vụ tận tình quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel ạ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-3-augmented-14548", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định có dịch vụ kèm là truyền hình. Có khuyến mại nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD (100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng) và HOMET-STDBOX (150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự). Truyền hình có các gói STD TV360App và STD TV360Box với ưu đãi tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, vậy các gói phù hợp là gì? Có thiết bị wifi và đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1T-STD (200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng modem WiFi 2 băng tần, không có đầu thu set-top box) và SUN1T-STDBOX (200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box). Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói SUN1T-STDBOX nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-2-augmented-14457", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm dịch vụ camera, lưu trữ 7 ngày tại Hải Phòng. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày tại Hải Phòng. Các gói cước bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng; và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu gia đình hoặc cá nhân. Quý khách còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-4-augmented-14479", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có phải tổng đài Viettel không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, Viettel xin chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào dùng trong 1 tháng không? Và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP30X (30.000 VNĐ), MP50X (50.000 VNĐ), 3MP30X (90.000 VNĐ), 6MP30X (180.000 VNĐ), và 12MP30X (360.000 VNĐ). Tất cả đều dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước thoại dùng trong 1 tháng thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ 1 tháng, Viettel hiện có gói MP30X (30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng) và MP50X (50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng). Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X hoặc MP50X gửi 109. Anh/chị muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói MP50X. Giá gói là 50.000 VNĐ đúng không? Cách đăng ký cụ thể là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói MP50X có giá cước là 50.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong chu kỳ 1 tháng. Để đăng ký, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu có thắc mắc gì thêm, anh/chị cứ liên hệ tổng đài nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-1-augmented-14473", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có 2 gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n- Gói SUN1T-STD: Giá cước tháng 210.000 VNĐ, đi kèm ứng dụng STD TV360App.\n- Gói SUN1T-STDBOX: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, đi kèm đầu thu STD TV360Box.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-STDBOX. Bạn có thể cho tôi biết thông tin về thiết bị WiFi và thiết bị truyền hình của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX bao gồm:\n- Thiết bị WiFi: Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box.\n- Thiết bị truyền hình: Có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh.\nQuý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-3-augmented-14549", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel! Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định kèm truyền hình, đặc biệt là có khuyến mại nào không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình với ưu đãi hấp dẫn như tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thiết bị WiFi và đầu thu set-top box. Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với khu vực Hà Nội, ngoại thành, Viettel có các gói như sau: \n- Gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng modem WiFi 2 băng tần, không kèm đầu thu set-top box. \n- Gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-STDBOX, có đầu thu set-top box. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STDBOX, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, bạn còn được sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 đầu thu set-top box và 1 thiết bị thông minh. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-1-augmented-14499", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước không kèm dịch vụ truyền hình và có thiết bị homewifi. Có thông tin cụ thể không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, các gói cước STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều không kèm dịch vụ truyền hình và có thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn chọn gói cước cụ thể để biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói STAR1H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có tốc độ 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin chi tiết và quản lý dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-1-augmented-14497", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: \n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ. \n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ. \n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Tất cả các gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thiết bị Homewifi. Bạn có thể giúp mình chọn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả ba gói STAR1H, STAR2H và STAR3H đều đi kèm thiết bị Homewifi. Bạn có thể chọn theo nhu cầu băng thông: \n- STAR1H: 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Bạn thấy gói nào phù hợp nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về giá cước tháng của gói STAR1H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-2-augmented-14528", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming di động, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ! Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói roaming dùng ở Campuchia trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách khi sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S khá phù hợp. Gói này có dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần khi quý khách sử dụng tại Campuchia. Giá gói cước là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-4-augmented-14466", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 220.000 VNĐ, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H với giá 220.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và muốn sử dụng thêm dịch vụ camera, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu ở Yên Bái và sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có thiết bị wifi và camera như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 200 Mbps. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hạnh phúc!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-2-augmented-14529", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Hiện tại, quý khách muốn tìm gói cước roaming nào ạ? Rất tiếc, hệ thống chưa có kết quả cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming ở Campuchia trong vòng 1 tuần, có gói nào phù hợp không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói DR7S, dung lượng data là 6 GB đúng không? Và thời gian sử dụng là 1 tuần phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Thời gian sử dụng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB và thời gian sử dụng là 1 tuần khi roaming tại Campuchia. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S như thế nào? Mình cần thông tin cụ thể nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "DR7S", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "6 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-3-augmented-14463", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước như VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, và STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh ngoại thành, với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hải Dương và muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều có băng thông trong nước 200 Mbps và hỗ trợ dịch vụ kèm camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, Viettel rất sẵn lòng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-3-augmented-14508", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói internet cố định ở Bạc Liêu dành cho cá nhân, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói internet cố định dành cho cá nhân tại Bạc Liêu. Quý khách có cần sử dụng thêm dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi đâu bạn. Bạn có thể cho mình biết các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau: gói HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói HOMET với băng thông 150 Mbps là phù hợp. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có băng thông trong nước 150 Mbps với giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, và Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói HOMET là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói HOMET là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-3-augmented-14460", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng, kèm modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực và dịch vụ kèm để chúng tôi tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hải Dương và cần dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-4-augmented-14535", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Bạn có muốn biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bến Tre, bạn có gói nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Bến Tre, Viettel cung cấp các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị Homewifi và không dùng dịch vụ kèm, chỉ cần băng thông trong nước khoảng 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn, Viettel có gói HOMET với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm Homewifi và dịch vụ kèm, nhưng vẫn có modem WiFi 2 băng tần. Bạn muốn biết thêm chi tiết về thiết bị WiFi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết rõ hơn về thiết bị WiFi của gói HOMET này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phạm vi phủ sóng tốt. Ngoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng bạn 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-4-augmented-14467", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể nhờ bạn tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào phù hợp với mức giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, nếu quý khách sử dụng thêm dịch vụ camera, có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với cùng mức giá và hỗ trợ lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày. Quý khách đang ở tỉnh, thành phố nào để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Yên Bái và muốn sử dụng kèm dịch vụ camera. Gói nào phù hợp với mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách ở Yên Bái và sử dụng kèm dịch vụ camera, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị đi kèm của gói này gồm những gì? Và camera hỗ trợ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu cá nhân và dịch vụ camera. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-2-augmented-14523", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước internet cố định nào phù hợp với nhu cầu của tôi không? Xin hãy cung cấp tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và chỉ cần băng thông trong nước khoảng 200 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước phù hợp tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps: gói STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR1H. Gói này có kèm thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói STAR1H bao gồm thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Giá cước là 255.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet của gói STAR1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt internet của gói STAR1H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-4-augmented-14550", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn cho mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin giới thiệu các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: Gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; Gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và Gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H khá phù hợp, giá cước 255.000 VNĐ và có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi gói STAR1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H hiện có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR1H là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR1H là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin đầy đủ rồi. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-2-augmented-14534", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào dành cho khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị quan tâm đến gói cước nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng. \nCả ba gói đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN3H.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Đây là gói có băng thông 400 Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng cao. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Anh/chị có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-2-augmented-14532", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau tại nội thành Hà Nội: gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng; gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3H với băng thông 400 Mbps, giá 330.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN3H. Giá cước cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có băng thông 400 Mbps và giá cước là 330.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-2-augmented-14533", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội, muốn biết có gói cước nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau:\n- STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào không kèm thiết bị này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không kèm thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau:\n- SUN1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- SUN2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- SUN3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H có giá cước là bao nhiêu một tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có giá cước là 330.000 VNĐ/tháng anh/chị nhé. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ nhắn tin nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-4-augmented-14536", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ, gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước tháng là 350.000 VNĐ, gói PRO2 có băng thông 500 Mbps với giá 500.000 VNĐ, và gói MESSPRO1 có băng thông 400 Mbps kèm theo thiết bị wifi mesh với giá 400.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bến Tre và muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại 61 tỉnh, bao gồm Bến Tre. Ví dụ: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, cũng không cần dịch vụ kèm, nhưng tôi muốn gói cước có băng thông khoảng 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng là 165.000 VNĐ. Gói này không đi kèm thiết bị homewifi và dịch vụ kèm. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET sử dụng loại thiết bị wifi nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy thông tin khá đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-4-augmented-14539", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có các gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng là 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bến Tre, dịch vụ này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định tại Bến Tre. Hiện tại, có các gói dành cho cá nhân như STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ; STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ; và STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi hay dịch vụ kèm, chỉ cần gói cước có băng thông khoảng 150 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 165.000 VNĐ. Gói này không bao gồm thiết bị homewifi và không đi kèm dịch vụ khác. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET này sử dụng thiết bị wifi nào? Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET sẽ sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách còn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy thông tin khá đầy đủ rồi. Có vẻ gói HOMET phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00474151809-3-augmented-14464", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng, và một số gói khác tùy theo khu vực. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hải Dương và muốn kèm theo dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá hợp lý. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, dịch vụ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 7 ngày, và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm phí lắp đặt camera cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, xin vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-2-augmented-14531", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại khu vực Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn gói cước nào hoặc có yêu cầu gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước không kèm Homewifi tại nội thành Hà Nội gồm: \n- SUN1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ.\n- SUN2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- SUN3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 330.000 VNĐ.\nTất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng của gói SUN3H nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160308937-4-augmented-14475", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ tháng và cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói 6MP30X: 180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109.\n- Gói 3MP30X: 90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109.\n- Gói 12MP30X: 360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 12MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50X có giá 50.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói MP50X có giá 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50X, anh/chị có thể thực hiện một trong hai cách sau: \n1. Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n2. Soạn tin nhắn MP50X gửi 109. \nGói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình không cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP50X", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-2-augmented-14524", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với dịch vụ kèm wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách tại TP Hồ Chí Minh, nội thành và băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói: gói STAR1H với giá cước tháng 255.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; gói SUN1H với giá cước tháng 220.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn xem chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR1H, nhưng không cần dịch vụ kèm nào khác, chỉ cần thiết bị Homewifi thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng 255.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, với khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00843154555-3-augmented-14506", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Bạc Liêu. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Bạc Liêu như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp với yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng, SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET với băng thông 150 Mbps khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET có băng thông trong nước là 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói HOMET là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET là 300.000 VNĐ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói HOMET. Dịch vụ của Viettel rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Tên gói cước": "HOMET", "Giá cước tháng": "165.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-4-augmented-14569", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có băng thông 400Mbps, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại, với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel có các gói cước như STAR3T và STAR3H. Quý khách đang muốn sử dụng dịch vụ tại khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, và tôi không cần thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội với băng thông 400Mbps và không sử dụng thiết bị homewifi, Viettel hiện có gói cước SUN3H với giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này đi kèm thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H sẽ đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng tốt trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có chương trình khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-3-augmented-14555", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định tên là SUN3H với giá cước 330.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói SUN3H này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H rất phù hợp với khu vực Hà Nội nội thành. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps với giá 330.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cần sử dụng thiết bị homewifi không? Mình không cần thiết bị này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H không yêu cầu sử dụng thiết bị homewifi. Ngoài ra, khi đăng ký gói này, anh/chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ một cách tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, đảm bảo tốc độ cao và ổn định cho các nhu cầu sử dụng Internet của anh/chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-1-augmented-14561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước roaming. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng tại Đức trong vòng 10 ngày, gói cước tính theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này sử dụng trong 10 ngày tại Đức, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói CR500 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-1-augmented-14571", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn chọn gói cước nào: gói SUN1T-STD không kèm đầu thu Set-top-box hay gói SUN1T-STDBOX có đầu thu Set-top-box ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có đầu thu Set-top-box. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX có đầu thu Set-top-box có giá cước tháng là 240.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì cho Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX có các khuyến mại như sau: với Internet, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng; với truyền hình, quý khách sẽ được tặng 1 đến 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách thấy thông tin này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thông tin rất rõ ràng, cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00100576056-3-augmented-14547", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với các khuyến mại hấp dẫn. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về khuyến mại cho dịch vụ Internet cố định và truyền hình hiện tại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh).\nAnh/chị có thể tham khảo thêm chi tiết để lựa chọn gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Tôi muốn biết về thiết bị wifi và đầu thu set-top box đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel cung cấp hai gói dịch vụ như sau: \n1. Gói SUN1T-STD: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Dịch vụ truyền hình là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n2. Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Dịch vụ truyền hình là STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).\nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX tại khu vực Hà Nội ngoại thành là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 (miễn phí). Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-1-augmented-14560", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bên mình có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để tôi kiểm tra thêm được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dùng gói roaming ở Đức trong 10 ngày, chu kỳ gói là theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Với nhu cầu sử dụng ở Đức trong 10 ngày, chu kỳ theo ngày, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với các chi tiết như sau: giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau: cách thứ nhất, soạn tin nhắn CR500 gửi 191; cách thứ hai, bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-1-augmented-14572", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn sử dụng gói nào trong số các gói sau: SUN1T-STD, SUN1T-STDBOX hay STAR1T-STDBOX? Ngoài ra, quý khách có muốn thêm đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có đầu thu set-top box. Bạn cho mình biết giá cước tháng của các gói có đầu thu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói có đầu thu set-top box hiện tại gồm: \n- Gói SUN1T-STDBOX: Giá cước tháng là 240.000 VNĐ. \n- Gói STAR1T-STDBOX: Giá cước tháng là 270.000 VNĐ. \nQuý khách muốn mình tư vấn chi tiết thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX hợp lý. Bạn cho mình biết khuyến mại của gói này với cả Internet và truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STDBOX, khuyến mại hiện tại bao gồm: \n- Internet: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. \n- Truyền hình: Tặng 1 - 2 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 6 - 12 tháng. \nQuý khách có cần mình hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này. Dịch vụ của Viettel rất hấp dẫn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-4-augmented-14567", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 400Mbps. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Với băng thông trong nước 400Mbps, hiện Viettel cung cấp gói cước STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác. Giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, không cần thiết bị homewifi. Với băng thông 400Mbps thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, với băng thông 400Mbps và không cần thiết bị homewifi, Viettel cung cấp gói SUN3H với giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H sử dụng thiết bị wifi nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3H sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi đi kèm gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Vui lòng tư vấn thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-1-augmented-14563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài, tôi muốn hỏi về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming. Tổng đài có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước roaming. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tìm kiếm chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming ở Đức, thời gian sử dụng là 10 ngày, tính theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500. Gói cước này áp dụng tại Đức với chu kỳ ngày, thời gian sử dụng 10 ngày. Giá cước là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-4-augmented-14552", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H phù hợp với nhu cầu của tôi. Gói này có thiết bị homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H có đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H có khuyến mại gì không? Nếu có, bạn có thể nói chi tiết hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR1H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mọi thông tin tôi cần đã đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-1-augmented-14573", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn sử dụng gói nào: gói không có đầu thu Set-top-box hay gói có đầu thu Set-top-box?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói có đầu thu Set-top-box. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói Internet cố định có đầu thu Set-top-box tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và một đầu thu Set-top-box. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì cho dịch vụ Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói này được khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, truyền hình được khuyến mại tặng 1 đến 2 tháng khi quý khách đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-3-augmented-14559", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel đang cung cấp gói cước Internet cố định SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói cước này có phù hợp với khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3H hoàn toàn phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội của quý khách. Gói cước này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, rất tiện lợi cho nhu cầu sử dụng Internet hàng ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H không đi kèm thiết bị homewifi, nhưng Viettel sẽ cung cấp Modem WiFi 2 băng tần để quý khách sử dụng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-2-augmented-14585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming để sử dụng ở Đức. Bên bạn có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Đức: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói CR500 sẽ phù hợp hơn. Thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để tôi đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách: \n- Soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc \n- Bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00308707619-4-augmented-14553", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H khá phù hợp. Gói này có thiết bị homewifi không và giá cước tháng là 255.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR1H có thiết bị homewifi đi kèm và giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1H có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham gia chương trình này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt Internet của gói STAR1H, bạn có thể cho tôi thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ! Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-3-augmented-14556", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, cụ thể là gói cước 330.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Hiện tại, Viettel có gói cước Internet cố định với giá 330.000 VNĐ/tháng, tên gói cước là SUN3H. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H tại Hà Nội, khu vực nội thành có băng thông trong nước là 400 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H không bao gồm thiết bị homewifi ạ. Nếu Quý khách cần thêm thiết bị homewifi, bên em có thể tư vấn thêm các gói khác hoặc dịch vụ bổ sung.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN3H là 400 Mbps ạ. Đây là tốc độ rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình tại khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-2-augmented-14575", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các dịch vụ kèm theo khi đăng ký Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, với dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ, không có dịch vụ kèm. \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ, không có dịch vụ kèm. \n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ, có wifi mesh kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói Internet cố định cá nhân với giá cước khoảng 240.000 VNĐ tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố", "Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu của anh/chị, Viettel hiện có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: \n- Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ. \n- Địa điểm áp dụng: TP Hồ Chí Minh ngoại thành. \n- Dịch vụ kèm theo: camera, tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- Thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Phí lắp đặt: Internet 300.000 VNĐ, Camera 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm đầu thu set-top box. Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc có yêu cầu khác, xin vui lòng cho biết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy gói này có thể thêm đầu thu set-top box được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không hỗ trợ thêm đầu thu set-top box. Nếu anh/chị cần tư vấn thêm về các gói dịch vụ khác, xin vui lòng liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-3-augmented-14557", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, gói cước đang áp dụng là SUN3H với giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Giá cước tháng vẫn là 330.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Với khu vực Hà Nội, nội thành, gói cước SUN3H có giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn xác nhận là gói này không bao gồm thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước SUN3H không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước SUN3H có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, đảm bảo tốc độ truy cập ổn định và nhanh chóng cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-1-augmented-14564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin cụ thể về dịch vụ roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có sẵn, bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, mình chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin như quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để mình hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng dịch vụ này ở Đức, trong vòng 10 ngày và muốn gói cước theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nhắc lại cách đăng ký gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bạn có thể đăng ký gói cước roaming CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-1-augmented-14562", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming nào. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Đức, với chu kỳ theo ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của quý khách, Viettel có gói cước roaming phù hợp là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, hãy soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-3-augmented-14558", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel với giá cước 330.000 VNĐ, gói cước tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Với giá cước 330.000 VNĐ, Viettel có gói SUN3H. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói này có phù hợp để lắp đặt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hoàn toàn phù hợp để lắp đặt tại khu vực nội thành Hà Nội ạ. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, rất ổn định cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không? Tôi không cần thiết bị đó thì có ảnh hưởng gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H không đi kèm thiết bị homewifi. Nếu quý khách không cần thiết bị này thì không ảnh hưởng gì đến chất lượng dịch vụ cả, quý khách vẫn được sử dụng modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ mạng tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN3H là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, rất phù hợp cho các hoạt động như xem phim trực tuyến, chơi game hoặc làm việc từ xa ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-2-augmented-14577", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bên bạn có gói nào kèm dịch vụ khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một số gói có kèm dịch vụ như wifi mesh, ví dụ như gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, không biết có gói nào giá khoảng 240.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố", "Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, và kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hiện tại không có đầu thu set-top box đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn chọn gói có đầu thu set-top box thì có không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi không có thông tin về gói nào có đầu thu set-top box kèm theo với mức giá 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-2-augmented-14622", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có gói nào giá khoảng 600.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã quan tâm. Hiện tại, tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước trong tầm giá này. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MESSPRO2 có dịch vụ kèm theo như wifi mesh không? Nếu có thì số lượng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã hỏi. Hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin chi tiết về số lượng wifi mesh kèm theo gói MESSPRO2. Quý khách vui lòng chờ tôi kiểm tra thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông quốc tế của gói MESSPRO2 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Tôi sẽ ghi nhận và tìm hiểu thêm để hỗ trợ Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm về dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-4-augmented-14565", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước STAR3T với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Không biết quý khách ở khu vực nào để tôi tư vấn thêm thông tin phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội và không cần thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, quý khách có thể tham khảo gói SUN3H với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Gói này không bao gồm thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có đi kèm thiết bị wifi nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi điện để được tư vấn chi tiết hơn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-1-augmented-14641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Không biết bên mình có gói nào sử dụng trong 12 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước thoại 12MP30X sử dụng trong 12 tháng. Gói này có giá 360.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước, bao gồm 500 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn '12MP30X' gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói này dùng trong 12 tháng và có 500 phút nội mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước 12MP30X cung cấp 500 phút gọi nội mạng trong chu kỳ 12 tháng với giá 360.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế tôi muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói cước 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn '12MP30X' gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-2-augmented-14586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đức. Bạn có thể giới thiệu cho mình gói nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đức như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR500. Gói này dùng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, phù hợp để sử dụng khi quý khách đi Đức ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-2-augmented-14578", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói dịch vụ kèm theo khi đăng ký internet cố định là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các gói PRO1, PRO2 và MESSPRO1. Tuy nhiên, các gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung nào như thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn thêm không? Ngoài ra, mình muốn biết dịch vụ này áp dụng ở khu vực nào, cụ thể là nội thành hay ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố", "Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với mức giá 240.000 VNĐ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân. Gói này áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành khác. Tại TP Hồ Chí Minh, gói này áp dụng ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX có đầu thu set-top box không? Mình muốn biết thêm về điều này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel không có thông tin về gói SUN1T-STDBOX có đi kèm đầu thu set-top box. Bạn có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp tại các điểm giao dịch để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ liên hệ thêm nếu cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-1-augmented-14574", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Quý khách muốn chọn gói có đầu thu set-top box hay không ạ? Và quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có đầu thu set-top box. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, gói STAR1T-STDBOX có giá cước tháng là 270.000 VNĐ, bao gồm thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STDBOX có khuyến mại gì cho Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có khuyến mại như sau: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đối với dịch vụ truyền hình, quý khách được tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-3-augmented-14603", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 300.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Gói cước Internet cố định giá 300.000 VNĐ có tên là STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Lào Cai và muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm là camera. Gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân tại Lào Cai có hỗ trợ thiết bị homewifi ạ. Quý khách sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói này còn kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn biết thêm về các chi tiết khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi. Có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-2-augmented-14587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thắc mắc của mình để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đức, bạn có thể tư vấn cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Giá gói cước là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình không còn thắc mắc nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-4-augmented-14568", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, và STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội và không cần thiết bị homewifi. Có gói cước nào phù hợp với yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel xin giới thiệu gói SUN3H. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng, không bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị wifi đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H đi kèm thiết bị wifi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Thiết bị này đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại của gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại của gói SUN3H là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-3-augmented-14584", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn về các chương trình khuyến mại được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói Internet cố định kèm truyền hình với nhiều khuyến mại hấp dẫn. Quý khách có thể được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước cước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng sử dụng khi đóng trước cước 6-12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị đi kèm như modem WiFi hay đầu thu set-top box thì thế nào? Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, Viettel có các gói như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, không có đầu thu set-top box. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Quý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-STDBOX nhé. Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STDBOX, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-3-augmented-14600", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá khoảng 300.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lào Cai và muốn sử dụng dịch vụ này kèm theo thiết bị homewifi và camera. Gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, thưa quý khách. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu trữ camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian lưu trữ camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là tối đa 30 ngày, thưa quý khách. Quý khách có muốn đăng ký ngay gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-3-augmented-14629", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói Internet cố định cho doanh nghiệp. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước, nhưng quý khách có thể cung cấp thêm nhu cầu để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào có băng thông quốc tế phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ thì sao? Mình muốn tìm hiểu thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có thể phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về băng thông quốc tế của gói này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về số lượng wifi mesh đi kèm gói MESSPRO2. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có dịch vụ đi kèm là wifi mesh, nhưng hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về số lượng mesh. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình cần gói MESSPRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps và 2 wifi mesh. Không biết bên bạn có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại em sẽ ghi nhận nhu cầu của quý khách và liên hệ bộ phận chuyên môn để kiểm tra. Quý khách vui lòng đợi thêm chút thời gian nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-2-augmented-14589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, đúng không ạ? Hiện tại anh/chị có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Đức, anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Đức như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, tôi không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với gói cước roaming của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-2-augmented-14579", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bên bạn có gói nào kèm theo các dịch vụ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Dịch vụ kèm"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có các gói như PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng, hoặc PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần thêm thiết bị wifi mesh thì có gói MESSPRO1 với giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, các gói này không kèm theo dịch vụ bổ sung nào khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, cụ thể là các gói có giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có cung cấp dịch vụ này ở khu vực TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tỉnh, thành phố", "Nội thành, ngoại thành"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không có kèm đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ cân nhắc thêm. Nếu có đầu thu set-top box thì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-2-augmented-14588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Đức, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-2-augmented-14596", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở Quảng Ninh. Không biết có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Quảng Ninh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi và cần có dịch vụ kèm theo là camera. Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera phù hợp với nhu cầu của quý khách, bao gồm: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá cước tháng cụ thể nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm băng thông 200 Mbps, thiết bị homewifi, và lưu trữ camera trong 30 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế chương trình khuyến mại internet cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại của Viettel dành cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ mà không mất thêm phí lắp đặt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-3-augmented-14601", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có gói cước nào giá khoảng 300.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Lào Cai, gói cước này có hỗ trợ thiết bị homewifi và dịch vụ camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có hỗ trợ thiết bị homewifi và dịch vụ camera đi kèm. Với gói này, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Dịch vụ camera đi kèm hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 30 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-3-augmented-14627", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định cho doanh nghiệp với giá cước khoảng 600.000 VNĐ một tháng. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Không biết quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em kiểm tra thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ. Tôi muốn biết thêm thông tin về gói MESSPRO2, đặc biệt là băng thông quốc tế của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc nhưng hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm theo như wifi mesh không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có nhé. Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ wifi mesh. Không biết gói MESSPRO2 có hỗ trợ bao nhiêu wifi mesh?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin về số lượng wifi mesh được hỗ trợ trong gói MESSPRO2. Em sẽ tiếp tục kiểm tra thêm nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần 2 wifi mesh nhé. Cảm ơn em.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-3-augmented-14602", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói cước nào phù hợp với mức giá này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Với giá cước 300.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước Internet cố định tên là STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Lào Cai, muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi và dịch vụ camera. Gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này hỗ trợ thiết bị homewifi, dịch vụ camera, và áp dụng tại 61 tỉnh, bao gồm Lào Cai. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là tối đa 30 ngày. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel rất đa dạng, tôi thấy khá hài lòng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách cần thêm thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-1-augmented-14593", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách muốn sử dụng kèm dịch vụ wifi mesh, có các gói MESSPRO1 (400 Mbps, 1 wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, 2 wifi mesh, 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh, bạn có thể nói thêm về các gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói có dịch vụ kèm wifi mesh gồm: gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, 1 wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, 2 wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO2. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps và đi kèm 2 wifi mesh. Giá gói cước là 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thắc mắc hay cần tư vấn thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-3-augmented-14628", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại, bên em có nhiều gói dịch vụ internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho em thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước khoảng 600.000 VNĐ mỗi tháng, có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 600.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói cước MESSPRO2 phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO2 này có băng thông quốc tế là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MESSPRO2 có băng thông quốc tế lên đến 5 Mbps ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về số lượng thiết bị wifi mesh đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 đi kèm với 2 thiết bị wifi mesh, rất phù hợp để đảm bảo phủ sóng rộng và ổn định trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-3-augmented-14639", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm gói cước Internet cố định ở Bình Dương với giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Không biết quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Gói nào đáp ứng được yêu cầu này vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào trong hệ thống của chúng tôi đáp ứng cả hai yêu cầu này. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống hiện tại không tìm thấy thông tin khuyến mại truyền hình cho gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế còn băng thông trong nước của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống hiện tại không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi thấy gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin! Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-1-augmented-14606", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn đăng ký Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp tôi gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu băng thông trong nước anh mong muốn để em tư vấn gói cước cụ thể ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói không đi kèm dịch vụ khác và không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu các gói cước hiện có: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều không đi kèm dịch vụ khác và không cần thiết bị homewifi. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cân nhắc gói SUN1T. Bạn có thể xác nhận giúp tôi băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói này còn được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu anh đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất mong được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-3-augmented-14581", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thiết bị kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có đi kèm thiết bị wifi và đầu thu set-top box không? Mình ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông 200Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông 200Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-3-augmented-14625", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp với giá khoảng 600.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ. Bên bạn có gói nào tên là MESSPRO2 không? Nếu có, vui lòng cho mình biết thêm về băng thông quốc tế của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho chúng tôi thêm chi tiết để hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MESSPRO2 có dịch vụ kèm theo là wifi mesh không? Nếu có, cho mình hỏi số lượng wifi mesh được cung cấp là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về số lượng wifi mesh đi kèm với gói MESSPRO2. Quý khách vui lòng cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói MESSPRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps và dịch vụ kèm theo là 2 thiết bị wifi mesh thì sao?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy dữ liệu cụ thể về gói MESSPRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps và 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc chi nhánh Viettel gần nhất để được hỗ trợ thêm ạ. Xin cảm ơn quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-2-augmented-14597", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Quảng Ninh, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Quảng Ninh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm camera và có thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 7 ngày, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 15 ngày, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 30 ngày. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 300.000 VNĐ/tháng, với băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy chương trình này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-2-augmented-14616", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói Internet cố định dành cho cá nhân như gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị Homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói này đều không đi kèm thiết bị Homewifi. Anh/chị có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và quan tâm đến gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps và giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-1-augmented-14591", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Hiện Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước cụ thể. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm 2 thiết bị wifi mesh giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có dịch vụ kèm theo là wifi mesh. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel hiện có gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps kèm 2 thiết bị wifi mesh giá 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO2. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, kèm 2 thiết bị wifi mesh và giá cước là 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Để tôi xem xét thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-4-augmented-14630", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng (kèm wifi mesh); và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng (kèm wifi mesh). Quý khách muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói có băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói PRO2 với giá cước 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với giá cước 600.000 VNĐ/tháng (kèm dịch vụ wifi mesh). Quý khách muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói MESSPRO2, đặc biệt là giá cước tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm theo dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị, giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-2-augmented-14623", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin mời Quý khách cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp, giá khoảng 600.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước với mức giá này trong hệ thống. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có dịch vụ kèm theo là wifi mesh. Bên mình có gói nào tên là MESSPRO2 không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chưa thấy thông tin về gói MESSPRO2 trong hệ thống. Quý khách có thể cho em biết thêm số lượng wifi mesh mà Quý khách cần để em kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần 2 thiết bị wifi mesh đi kèm với gói cước. Vậy gói MESSPRO2 có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin chi tiết về gói MESSPRO2 với 2 thiết bị wifi mesh trong hệ thống. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu về băng thông quốc tế để em kiểm tra kỹ hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn băng thông quốc tế đạt mức 5 Mbps. Vậy gói này có hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc là chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói MESSPRO2 với băng thông quốc tế 5 Mbps trong hệ thống. Nếu Quý khách có thêm yêu cầu hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-2-augmented-14621", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp, đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 600.000 VNĐ mỗi tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với mức giá này. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói Viettel có gói MESSPRO2 kèm theo dịch vụ wifi mesh. Tôi muốn biết thêm về số lượng wifi mesh đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về số lượng wifi mesh đi kèm gói MESSPRO2. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi chọn gói MESSPRO2 với 2 thiết bị wifi mesh, thì băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có dữ liệu về băng thông quốc tế của gói MESSPRO2 với 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra thêm thông tin ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn sự hỗ trợ của Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00991450419-4-augmented-14566", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang muốn tìm gói cước internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Em có thể giới thiệu cho chị tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng internet cố định băng thông trong nước 400Mbps, em mời chị tham khảo gói STAR3T. Gói này có giá cước tháng là 299.000 VNĐ và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, chị cần gói dành cho nội thành Hà Nội cơ. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị ở nội thành Hà Nội thì em mời chị tham khảo gói STAR3H. Gói này cũng có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Chị cũng sẽ được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói STAR3H hơi cao. Em có gói nào khác không? Chị không cần Homewifi đâu, chỉ cần Modem Wifi là được.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị không cần Homewifi, em mời chị tham khảo gói SUN3H. Gói này dành cho nội thành Hà Nội, có băng thông trong nước 400Mbps, giá cước tháng là 330.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có những khuyến mại cụ thể nào ngoài việc tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN3H có khuyến mại chính là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần miễn phí trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó em. Cảm ơn em nhé, để chị cân nhắc thêm rồi liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-3-augmented-14604", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với giá cước tháng 300.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước Internet cố định STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Lào Cai và muốn sử dụng gói cước này. Gói có hỗ trợ thiết bị homewifi và dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ thiết bị homewifi và dịch vụ camera. Tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, và gói này phù hợp với khu vực Lào Cai. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách còn thắc mắc gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của dịch vụ đi kèm là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của dịch vụ đi kèm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là tối đa 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về dịch vụ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-1-augmented-14592", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 đi kèm dịch vụ wifi mesh với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 đi kèm dịch vụ wifi mesh với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói đi kèm dịch vụ wifi mesh gồm: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Anh/chị muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói MESSPRO2. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-1-augmented-14608", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói cước gồm STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần các dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, Viettel có các gói SUN1T, SUN2T và SUN3T. Gói SUN1T có băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T có băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T có băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói SUN1T có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Có gì mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-3-augmented-14626", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp với mức giá khoảng 600.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, tuy nhiên chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nếu có gói cước nào với giá 600.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể cho tôi biết băng thông quốc tế của gói đó không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MESSPRO2 của Viettel dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có mức giá 600.000 VNĐ mỗi tháng. Băng thông quốc tế của gói này là 5 Mbps, quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MESSPRO2 có đi kèm dịch vụ wifi mesh không? Nếu có thì số lượng wifi mesh là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có đi kèm dịch vụ wifi mesh, tuy nhiên hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về số lượng wifi mesh trong cơ sở dữ liệu. Quý khách vui lòng đợi chúng tôi kiểm tra thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi hiểu rồi. Vậy gói này có 2 thiết bị wifi mesh đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Số lượng wifi mesh": "2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói MESSPRO2 hỗ trợ 2 thiết bị wifi mesh, rất phù hợp cho nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ như quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-1-augmented-14605", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi. Vậy có gói nào phù hợp với yêu cầu của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng dịch vụ kèm và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước phù hợp tại khu vực ngoại thành Hà Nội gồm: SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói SUN1T, băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-1-augmented-14594", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm theo wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có dịch vụ kèm theo wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với dịch vụ kèm theo wifi mesh, Viettel có hai gói cước: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng và 1 thiết bị wifi mesh; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng và 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách có thể lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps và đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Giá cước của gói này là 600.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc chọn gói MESSPRO2 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-1-augmented-14611", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở Cần Thơ bên Viettel có những loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Cần Thơ Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, hiện tại Viettel có các gói như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng STD TV360App; và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu STD TV360Box. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói có Homewifi và đầu thu set-top box, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi phủ sóng cho 02 vùng và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm trong gói này là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX đi kèm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ sóng và đầu thu Set-top-box. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-1-augmented-14609", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội gồm: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn sử dụng gói không có dịch vụ kèm và không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể cho mình biết các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu không có dịch vụ kèm và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau tại khu vực ngoại thành Hà Nội: SUN1T (200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng), SUN2T (300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng), và SUN3T (400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về chi tiết khác của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu? Mình muốn biết để cân nhắc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T có giá cước tháng là 180.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn được hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-2-augmented-14598", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Quảng Ninh. Hiện tại có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Quảng Ninh với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Các gói cước bao gồm STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về thiết bị hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thiết bị homewifi và thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD đi kèm thiết bị homewifi và dịch vụ camera. Các lựa chọn bao gồm: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (lưu trữ camera 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng), STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (lưu trữ camera 15 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng), và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (lưu trữ camera 30 ngày, giá 300.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ sóng, cùng khả năng lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong vòng 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về khuyến mại của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có chương trình khuyến mại: quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ thông tin rất chi tiết. Dịch vụ bên mình rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-3-augmented-14636", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bình Dương. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Bình Dương, Viettel có các gói cước Internet cố định như SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15, cả hai đều có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn gói có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có kết quả cụ thể cho yêu cầu của anh/chị về gói cước với thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết khuyến mại cho truyền hình khi chọn gói STAR1T-STDBOX thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có thông tin khuyến mại truyền hình cụ thể cho gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có cần tôi hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là tôi không tìm thấy thông tin băng thông trong nước cho gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, tôi đã biết băng thông trong nước là 200 Mbps rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-2-augmented-14595", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Quảng Ninh. Có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở Quảng Ninh như sau: STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước phù hợp bao gồm: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày; STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 270.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 300.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình tìm hiểu thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 nhé. Giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ, với băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-1-augmented-14640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại sử dụng trong 12 tháng. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại 12MP30X với chu kỳ sử dụng 12 tháng. Gói cước này dành cho thuê bao trả trước, giá 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước 12MP30X này bao gồm những gì? Tôi cần xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 12MP30X có giá 360.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 12 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước bao gồm 500 phút gọi nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-1-augmented-14610", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Cần Thơ, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cần Thơ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước có kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có cung cấp dịch vụ này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại Cần Thơ. Ví dụ: HOMET-STD với băng thông 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng đi kèm truyền hình STD TV360App, và HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng đi kèm truyền hình STD TV360Box. Quý khách quan tâm gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, bên mình có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và đầu thu set-top box. Gói này cũng đi kèm truyền hình STD TV360Box. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về loại thiết bị wifi đi kèm gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-3-augmented-14635", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Bình Dương. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Một số gói cước bao gồm SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho yêu cầu gói cước có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box tại khu vực Bình Dương. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết các khuyến mại truyền hình đi kèm gói STAR1T-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về các khuyến mại truyền hình đi kèm gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế thì tôi muốn biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STDBOX là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1T-STDBOX. Chúng tôi sẽ ghi nhận yêu cầu này và kiểm tra thêm. Quý khách có muốn hỏi thêm điều gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps. Như vậy là đủ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-1-augmented-14643", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước thoại hiện có được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là tháng và thời gian sử dụng kéo dài 12 tháng. Viettel có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X với chu kỳ sử dụng là tháng và thời gian sử dụng kéo dài 12 tháng. Gói này dành cho thuê bao trả trước với giá 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 12MP30X có đúng là kéo dài 12 tháng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói 12MP30X có thời gian sử dụng kéo dài 12 tháng và chu kỳ là tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 12MP30X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-1-augmented-14613", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang ở Cần Thơ và muốn hỏi về các gói cước internet cố định, có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Hiện tại ở Cần Thơ, Viettel có các gói internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định có kèm truyền hình, có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định kèm truyền hình tại Cần Thơ như sau: HOMET-STD với băng thông 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng đi kèm gói truyền hình STD TV360App, và HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu set-top box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi của gói STAR1T-STDBOX là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi của gói STAR1T-STDBOX là modem wifi 2 băng tần kèm homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo tốc độ ổn định và độ phủ sóng rộng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-1-augmented-14607", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói SUN1T. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc hộ gia đình tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước tháng là 180.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-3-augmented-14582", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất vui được hỗ trợ. Chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Em có thể cho chị biết có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình với khuyến mại như sau: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các thiết bị đi kèm như modem WiFi hay đầu thu set-top box nếu chị lắp đặt ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp: \n1. Gói SUN1T-STD: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, không có đầu thu set-top box. \n2. Gói SUN1T-STDBOX: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Chị có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cân nhắc gói SUN1T-STDBOX. Em cho chị biết phí lắp đặt Internet của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Nếu chị đóng cước trước 12 tháng, chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rõ ràng lắm. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-2-augmented-14624", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp, có giá khoảng 600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, tôi chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước có hỗ trợ dịch vụ kèm theo như wifi mesh không? Nếu có thì số lượng wifi mesh là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Tôi rất tiếc, hiện chưa có thông tin chi tiết về số lượng wifi mesh trong gói cước này. Tôi sẽ kiểm tra thêm nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu vậy, anh/chị có thể cho tôi biết gói cước này có băng thông quốc tế là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, tôi chưa có thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói cước này. Anh/chị vui lòng cung cấp thêm yêu cầu để tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ tôi đã hiểu rồi. Gói cước có giá 600.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ 2 wifi mesh và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Gói này có tên là MESSPRO2 đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Số lượng wifi mesh": "2", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói MESSPRO2 là gói cước dành cho doanh nghiệp, giá 600.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ 2 wifi mesh và băng thông quốc tế 5 Mbps. Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin chi tiết. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-2-augmented-14617", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một số thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể giới thiệu cho tôi một số gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước như sau: \n- Gói HOMET: Băng thông 150 Mbps, giá 165.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T: Băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và thấy giá 180.000 VNĐ/tháng phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói SUN1T được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T dành cho khu vực Hà Nội, ngoại thành có băng thông 200 Mbps với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng là đúng phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Khi quý khách đóng trước cước 12 tháng cho gói SUN1T, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng hoàn toàn miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-1-augmented-14570", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói SUN1T-STD: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360App, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói SUN1T-STDBOX: băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, truyền hình STD TV360Box, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói có đầu thu set-top box là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có đầu thu set-top box, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này còn có truyền hình STD TV360Box và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm về khuyến mại Internet và truyền hình của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX có các khuyến mại như sau: \n- Khuyến mại Internet: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Khuyến mại truyền hình: tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\nQuý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích. Có thể mình sẽ liên hệ lại để đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập website của Viettel để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-4-augmented-14631", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có những gói nào phù hợp vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm theo wifi mesh, Viettel có gói MESSPRO1 và MESSPRO2 với giá lần lượt là 400.000 VNĐ/tháng và 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel có hai lựa chọn: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 đi kèm dịch vụ wifi mesh (2 thiết bị), giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MESSPRO2 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá cước tháng cụ thể của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị, băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy là rõ rồi. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Xin chào và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-3-augmented-14637", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm gói Internet cố định ở Bình Dương dành cho cá nhân, giá khoảng 270.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, đều có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn gói nào có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box nữa thì có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách về thiết bị homewifi và đầu thu set-top box ạ. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại truyền hình gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có thông tin về khuyến mại truyền hình cho gói STAR1T-STDBOX ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có thông tin về băng thông trong nước cho gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn. Mình thấy gói STAR1T-STDBOX có vẻ không phù hợp lắm, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-3-augmented-14638", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Bình Dương. Gói cước nào có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Bình Dương, bên em có hai gói cước với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Gói nào đáp ứng được yêu cầu này vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có gói cước nào vừa có thiết bị homewifi vừa có đầu thu set-top box với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì không? Tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không tìm thấy thông tin khuyến mại cho gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại không tìm thấy thông tin về băng thông trong nước của gói STAR1T-STDBOX. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, tôi thấy gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Dương", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, anh/chị cứ liên hệ lại Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-1-augmented-14644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về một gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói cước thoại có chu kỳ theo tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng. Bạn tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X. Gói này có chu kỳ theo tháng, thời gian sử dụng là 12 tháng, giá cước là 360.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 500 phút thoại nội mạng và gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước 12MP30X rất tiện lợi cho quý khách có nhu cầu gọi nội mạng thường xuyên với thời gian sử dụng dài hạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp 12MP30X gửi 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu có thắc mắc thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-4-augmented-14633", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với dịch vụ kèm theo wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với dịch vụ kèm theo wifi mesh, băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông quốc tế 5 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết thêm về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel hiện có hai gói: gói PRO2 với giá cước 500.000 VNĐ/tháng, không có dịch vụ kèm theo; và gói MESSPRO2 với giá cước 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ wifi mesh và 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói MESSPRO2 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ wifi mesh và 2 thiết bị wifi mesh, băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-3-augmented-14583", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình. Bên mình có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, Viettel đang có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông 100Mbps với giá cước tháng 195.000 VNĐ, truyền hình sử dụng qua ứng dụng TV360App. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX có băng thông 150Mbps với giá cước tháng 225.000 VNĐ, truyền hình sử dụng qua đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360Box. Quý khách cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói cước nào có thiết bị wifi và đầu thu set-top box kèm theo?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, truyền hình sử dụng qua đầu thu Set-top-box và thiết bị thông minh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-1-augmented-14645", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với tổng đài Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Các gói này đều dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói combo dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng ngắn hơn, ví dụ như theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước và chu kỳ sử dụng theo ngày, Viettel hiện có các gói combo sau: gói 1N với giá 10.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, và gói 3N với giá 30.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói 1N với thời gian sử dụng 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1N có giá 10.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng data 5 GB, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, 10 tin nhắn SMS nội mạng và được kèm theo dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-1-augmented-14614", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Cần Thơ, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại ở Cần Thơ, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng, HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có yêu cầu về thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem wifi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu set-top box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị wifi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-STDBOX sử dụng modem wifi 2 băng tần và thiết bị homewifi để đảm bảo vùng phủ sóng ổn định trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ bên mình có ổn định không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn cam kết cung cấp dịch vụ Internet ổn định với tốc độ cao và hỗ trợ khách hàng tận tình. Nếu quý khách có bất kỳ vấn đề gì, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-1-augmented-14612", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Cần Thơ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Cần Thơ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình nữa. Bạn có gói nào kết hợp cả Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có các gói kết hợp Internet và truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời; và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có cả Homewifi và đầu thu Set-top-box. Gói nào phù hợp với yêu cầu của mình vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX sẽ phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, nhưng thiết bị Wifi đi kèm là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thêm thông tin chi tiết về thiết bị Wifi đi kèm. Tuy nhiên, gói STAR1T-STDBOX bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cần Thơ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-1-augmented-14642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại di động dùng trong 12 tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin giới thiệu gói cước thoại 12MP30X với chu kỳ sử dụng 12 tháng. Gói cước này dành cho thuê bao trả trước, giá 360.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng đúng không? Nghe hợp lý đấy!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, thưa quý khách! Gói 12MP30X có chu kỳ tính theo tháng và thời gian sử dụng kéo dài 12 tháng. Giá cước là 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào nhỉ? Bạn hướng dẫn cụ thể giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 12MP30X bằng cách mở ứng dụng My Viettel và chọn mục đăng ký gói cước, hoặc đơn giản hơn, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 12MP30X gửi đến 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-2-augmented-14618", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng và HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET với băng thông 150 Mbps, giá cước 165.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều không bao gồm thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Tôi thấy gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể xác nhận lại giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T tại Hà Nội, khu vực ngoại thành có băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-2-augmented-14615", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân có sẵn hiện tại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET với băng thông 150 Mbps giá 165.000 VNĐ/tháng. Không biết quý khách đang ở khu vực nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin cụ thể ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi. Tôi đang tìm gói cước phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, Viettel có gói HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói SUN1T có băng thông 200 Mbps, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách vui lòng cho biết khu vực để Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và tôi thấy gói SUN1T giá 180.000 VNĐ khá phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng là gì? Có điều kiện gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại tặng 1 tháng áp dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Không có điều kiện phức tạp nào khác, quý khách chỉ cần thanh toán trước là sẽ được hưởng ưu đãi này. Quý khách có muốn đăng ký gói SUN1T không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-4-augmented-14634", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói có tên gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1, PRO2, MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có băng thông quốc tế là 5 Mbps. Xin cho biết các lựa chọn phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói có băng thông quốc tế 5 Mbps dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là PRO2 và MESSPRO2. Gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Gói MESSPRO2 cũng có băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ, và đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước tháng là 600.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-4-augmented-14632", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể cho tôi biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm dịch vụ wifi mesh (1 thiết bị), giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, đi kèm dịch vụ wifi mesh (2 thiết bị), giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có băng thông quốc tế 5 Mbps. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông quốc tế 5 Mbps, Viettel có các gói sau:\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, không đi kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, đi kèm dịch vụ wifi mesh (2 thiết bị), giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước của gói MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có giá cước là 600.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, và đi kèm dịch vụ wifi mesh với 2 thiết bị. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Giá cước tháng": "600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-3-augmented-14580", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có khuyến mại nào khi đăng ký internet cố định kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360App. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, sử dụng TV360Box. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có thiết bị wifi và đầu thu set-top box không? Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Đầu thu set-top box"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói dịch vụ như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360App. Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, sử dụng TV360Box. Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box.\nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN1T-STDBOX, phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-4-augmented-14653", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi đang ở Gia Lai và muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại, chúng tôi có các gói cước internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps gồm: STAR1T, SUN1T và SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, chúng tôi có gói STAR1T-STDBOX, bao gồm modem Wifi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu set-top box. Giá cước tháng của gói này là 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này có giá cước tháng là 270.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-STDBOX có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STDBOX là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-STDBOX đi kèm với gói truyền hình có tên là STD TV360Box. Quý khách còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-2-augmented-14599", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Quảng Ninh. Các gói cước nào hiện có vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Quảng Ninh với tốc độ và giá cước khác nhau như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ camera như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 7 ngày, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 15 ngày, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera trong 30 ngày. Các gói này đều đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm tốc độ Internet 200 Mbps, thiết bị homewifi, và lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-4-augmented-14651", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Gia Lai với băng thông trong nước 200 Mbps. Bên bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở Gia Lai với băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói cước gồm STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box đi kèm. Bên bạn có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-STDBOX, bao gồm internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ, và 1 đầu thu set-top box. Gói cước này có giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có giá cước tháng là 270.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước truyền hình đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX đi kèm với gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói truyền hình này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian sớm nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-1-augmented-14646", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, đây có phải tổng đài Viettel không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tổng đài Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào không? Nếu có thì cho mình biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với các tùy chọn như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng, gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ ngày thì bên mình có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước theo chu kỳ ngày, Viettel hiện có các gói combo như sau: gói 1N giá 10.000 VNĐ cho 1 ngày với 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS và kèm dịch vụ TV360; gói 3N giá 30.000 VNĐ cho 3 ngày với 5 GB data/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS và kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hoặc bấm gọi theo mã USSD.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói 1 ngày thôi. Gói 1N có gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có giá 10.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, bao gồm 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng và được kèm theo dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, gói này khá phù hợp với mình. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại tổng đài Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-1-augmented-14649", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ, N500 giá 500.000 VNĐ, N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều bao gồm dung lượng data, phút gọi nội/ngoại mạng, tin nhắn SMS, và dịch vụ MCA. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước combo có chu kỳ ngắn, ví dụ theo ngày thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước theo chu kỳ ngày như sau: Gói 1N giá 10.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, 10 SMS, và dịch vụ TV360. Ngoài ra, có gói 3N giá 30.000 VNĐ sử dụng trong 3 ngày, với 5 GB data/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, 50 SMS, và dịch vụ TV360. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói 1N, sử dụng trong 1 ngày. Giá cả và các ưu đãi của gói này là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có giá 10.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, 10 SMS, và dịch vụ TV360. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00986378322-1-augmented-14590", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Viettel có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, có 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Vậy có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có dịch vụ kèm wifi mesh gồm:\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, có 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn lựa chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO2. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO2 có băng thông trong nước là 500 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, và đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Giá cước của gói này là 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc lựa chọn này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO2", "Băng thông trong nước": "500 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-4-augmented-14654", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Gia Lai với băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Gia Lai với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Gói nào đáp ứng được yêu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có giá cước tháng là 270.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STDBOX là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX đi kèm với gói truyền hình tên là STD TV360Box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-4-augmented-14650", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Gia Lai với băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Gia Lai như sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Anh/chị có thể cung cấp thông tin thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu set-top box. Giá cước là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STDBOX là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX đi kèm với gói truyền hình có tên là STD TV360Box. Gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói truyền hình này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00378455914-4-augmented-14652", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Tôi đang ở Gia Lai và cần gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Các gói cước bao gồm: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm camera với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, anh/chị có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STDBOX là 270.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm với dịch vụ truyền hình thì tên gói cước truyền hình là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX đi kèm với dịch vụ truyền hình có tên là STD TV360Box. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Gia Lai", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-1-augmented-14648", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước combo di động bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại bên em có nhiều gói cước combo di động. Anh/chị muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước combo và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước combo trả sau với chu kỳ 1 tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, kèm dịch vụ MCA.\nAnh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước, có gói combo nào theo chu kỳ ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, bên em có các gói combo theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói 1N: Giá 10.000 VNĐ, 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360.\n- Gói 3N: Giá 30.000 VNĐ, 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360.\nAnh/chị có thể đăng ký gói 1N bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói 3N thì soạn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói 1N sử dụng trong 1 ngày. Giá và dung lượng data của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có giá 10.000 VNĐ, cung cấp 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, và kèm theo dịch vụ TV360. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá. Cảm ơn Viettel nhé, tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-1-augmented-14647", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Sau đây là thông tin chi tiết về các gói cước: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nhưng tôi đang sử dụng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu các gói cước combo có chu kỳ theo ngày. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả trước với chu kỳ sử dụng theo ngày. Sau đây là thông tin chi tiết: \n- Gói 1N: 10.000 VNĐ/ngày, bao gồm 5 GB, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. \n- Gói 3N: 30.000 VNĐ/3 ngày, bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói 1N với thời gian sử dụng 1 ngày. Anh/chị có thể xác nhận chi tiết gói này giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 1N có giá 10.000 VNĐ/ngày, bao gồm: \n- 5 GB dung lượng data \n- 100 phút thoại nội mạng \n- 5 phút thoại ngoại mạng \n- 10 SMS nội mạng \n- Gói VAS đi kèm: TV360. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói 1N ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-4-augmented-14733", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giới thiệu giúp tôi một gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước 12MP30X. Gói này có áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X là gói cước thoại của Viettel, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có chu kỳ sử dụng hàng tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng với giá 360.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 12MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-2-augmented-14705", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào sử dụng trong 12 tháng không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại 12MP30X dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong chu kỳ 12 tháng. Giá gói cước là 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X bao gồm 500 phút thoại nội mạng trong chu kỳ 12 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Anh/chị không cần thực hiện thêm thao tác nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-4-augmented-14731", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước thoại. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn một gói cước thoại sử dụng trong 12 tháng, chu kỳ tháng và dành cho thuê bao trả trước. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước thoại 12MP30X. Gói này có chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 12 tháng, dành cho thuê bao trả trước với giá 360.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-1-augmented-14738", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước thoại, bạn có thể cho mình biết thông tin về các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước thoại. Anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói về gói 3MP30X, gói này dùng trong bao lâu và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X có chu kỳ sử dụng là 3 tháng, giá 90.000 VNĐ, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-2-augmented-14709", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 12MP30X dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng 1 tháng và thời gian sử dụng 12 tháng. Gói này có giá 360.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X bao gồm 500 phút thoại nội mạng trong mỗi chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước 12MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-3-augmented-14713", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước roaming với nhiều quốc gia và thời gian sử dụng khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Phần Lan với thời gian sử dụng 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói cước thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày kích hoạt gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi không cần hỗ trợ thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-1-augmented-14735", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có gói cước thoại nào không? Nếu có, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, mình không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước thoại. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để mình hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có tên là 3MP30X. Bạn có thể cho mình biết gói này dành cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước 3MP30X là gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Gói có chu kỳ sử dụng là tháng và thời gian sử dụng là 3 tháng với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-1-augmented-14699", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Phần Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài dung lượng data, gói CR200 có thời gian sử dụng và dung lượng thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-2-augmented-14708", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại di động sử dụng theo chu kỳ tháng và thời gian dùng là 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước 12MP30X dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 360.000 VNĐ, thời gian sử dụng 12 tháng và chu kỳ tính theo tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói cước 12MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thao tác gì thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-4-augmented-14732", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào phù hợp để sử dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa tìm thấy thông tin gói cước thoại cụ thể theo yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước thoại 12MP30X sử dụng trong 12 tháng. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói cước thoại 12MP30X là gói dành cho thuê bao trả trước, có chu kỳ sử dụng hàng tháng và kéo dài trong 12 tháng. Giá tiền của gói là 360.000 VNĐ. Quý khách sẽ có 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp: 12MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-4-augmented-14667", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có một chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thắc mắc của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo sử dụng theo ngày, có dung lượng data khoảng 5 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách yêu cầu, Viettel hiện có gói cước 1N. Gói này cung cấp 5 GB dung lượng data và có thời gian sử dụng là 1 ngày với giá 10.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy giá của gói cước này chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 1N có giá 10.000 VNĐ. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước và bao gồm các tiện ích như 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng và dịch vụ TV360 đi kèm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 1N, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-4-augmented-14668", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo, dùng trong 1 ngày, có 5 GB data. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước combo 1N. Gói này có dung lượng 5 GB data, thời gian sử dụng 1 ngày, giá 10.000 VNĐ, và đi kèm 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, cùng dịch vụ TV360. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 1N là 10.000 VNĐ đúng không? Có thêm phí nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói cước 1N là 10.000 VNĐ, không có thêm phí nào khác. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách không huỷ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 1N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-1-augmented-14736", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động của Viettel. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại di động. Quý khách có thể cho em biết cụ thể tên gói cước mà Quý khách muốn tìm hiểu không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói về gói 3MP30X. Gói này có chu kỳ sử dụng là bao lâu và dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X của Viettel có chu kỳ sử dụng là 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Giá của gói cước là 90.000 VNĐ, và Quý khách sẽ được 500 phút thoại nội mạng. Gói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3MP30X, Quý khách có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nha. Để mình xem thêm các gói cước khác rồi sẽ quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-3-augmented-14679", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định của chúng tôi đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết gói cước có giá khoảng 300.000 VNĐ mỗi tháng. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội, giá cước là 300.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo dịch vụ camera và thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói này. Thiết bị Homewifi có đi kèm đúng không? Và có dịch vụ camera nữa phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm thiết bị Homewifi để phủ sóng cho 2 vùng trong nhà và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-2-augmented-14657", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách có thể cho tôi biết thêm yêu cầu để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước, vậy có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, Viettel có các gói cước combo như sau: 5G250B (250.000 VNĐ/tháng), 1N (10.000 VNĐ/ngày), 3N (30.000 VNĐ/3 ngày), và 30N (300.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn sử dụng trong khoảng thời gian nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chỉ muốn sử dụng trong 1 ngày thôi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 ngày, Viettel có gói cước 1N. Gói này có giá 10.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, 10 SMS, và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe khá hợp lý đó. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-3-augmented-14676", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 300.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera cùng thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dịch vụ kèm là camera và thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm dịch vụ camera, thiết bị Homewifi và modem Wifi 2 băng tần hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-2-augmented-14707", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn hỏi về gói cước thoại trả trước, có thông tin gì không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại trả trước phù hợp, quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tháng và sử dụng trong 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 12MP30X, chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 12 tháng dành cho thuê bao trả trước. Giá cước là 360.000 VNĐ. Gói này bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 12MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 12MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-4-augmented-14665", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo dùng trong 1 ngày, có 5 GB data. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói cước combo 1N. Gói này sử dụng trong 1 ngày, bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, 10 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Giá cước chỉ 10.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, giá 10.000 VNĐ đúng không? Nghe hợp lý đấy.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước gói 1N là 10.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 1N, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ đăng ký thử. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và thành công. Hẹn gặp lại Quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-4-augmented-14666", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo sử dụng trong 1 ngày, có 5GB data. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước 1N, sử dụng trong 1 ngày, với dung lượng data 5GB, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, 10 tin nhắn nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Giá gói là 10.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 10.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá gói cước 1N là 10.000 VNĐ. Ngoài ra, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói 1N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974# ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự đăng ký. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-3-augmented-14671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 (Trung Quốc), THAI10 (Thái Lan), HQ5 và HQ10 (Hàn Quốc). Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong thời gian 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong thời gian 1 tuần: IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB và DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói DR7S. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S cung cấp dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Campuchia. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-3-augmented-14710", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước roaming với thời gian sử dụng đa dạng. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào và trong khoảng thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan trong vòng 1 tuần, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Phần Lan trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói CR200 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói cước, em có thể hướng dẫn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, vậy nếu muốn hẹn ngày hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước bắt đầu từ ngày 15 tháng 10, quý khách soạn HN CR200 15/10 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi hotline 1800 8098 để được tư vấn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-4-augmented-14717", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn tìm gói cước roaming để dùng ở Phần Lan, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị đi Phần Lan đúng không ạ? Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp: gói CR200 và gói CR500. Chị muốn tìm hiểu gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì phải làm sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị ạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Chúc chị có chuyến đi Phần Lan thật vui vẻ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-1-augmented-14697", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Phần Lan. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Phần Lan như sau: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn biết gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và dung lượng thoại đi kèm là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và đi kèm dung lượng thoại 20 phút. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, Quý khách cứ trao đổi với em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Phần Lan ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-1-augmented-14746", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Tuyên Quang, có gói nào tốc độ 400Mbps không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Hiện tại Viettel có cung cấp các gói dịch vụ internet cố định tại Tuyên Quang với tốc độ 400Mbps. Em sẽ kiểm tra thông tin chi tiết để hỗ trợ chị nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho chị biết tên các gói cước với mức tốc độ này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tốc độ 400Mbps, Viettel hiện có hai gói cước là STAR3T và SUN3T. Gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN3T có giá 279.000 VNĐ/tháng và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói có thiết bị Homewifi. Vậy gói STAR3T đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói STAR3T có thiết bị Homewifi đi kèm, giá 299.000 VNĐ/tháng. Chị có muốn em tư vấn thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết rõ giá cước tháng của gói STAR3T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ/tháng ạ. Ngoài ra, chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, chị sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ạ! Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-1-augmented-14745", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại Tuyên Quang với băng thông trong nước 400Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tuyên Quang với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có hai gói cước là STAR3T và SUN3T. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3T nhé. Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này giá cước tháng bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-3-augmented-14670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming cho nhiều quốc gia. Quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming ở quốc gia nào và thời gian sử dụng bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming dùng ở Campuchia trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming cho Campuchia trong thời gian 1 tuần: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DR7S, cụ thể là dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, Quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-4-augmented-14687", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần. Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB dung lượng data, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, cung cấp 6 GB dung lượng data để sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2# ạ. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel để xem chi tiết các dịch vụ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-2-augmented-14706", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại có chu kỳ tháng và thời gian sử dụng là 12 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước thoại 12MP30X có chu kỳ sử dụng là theo tháng, thời gian sử dụng là 12 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Giá gói cước là 360.000 VNĐ. Gói này bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Bạn có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nói rõ hơn về dung lượng thoại nội mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 12MP30X cung cấp dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 12MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "12 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-1-augmented-14737", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước thoại, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chính xác ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước 3MP30X, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết về gói cước 3MP30X. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3MP30X là gói cước thoại sử dụng trong 3 tháng, giá 90.000 VNĐ. Mình muốn biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Theo hệ thống, gói cước 3MP30X là gói cước thoại áp dụng cho thuê bao trả trước, có chu kỳ sử dụng là 3 tháng với giá 90.000 VNĐ. Gói này bao gồm 500 phút thoại nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 3MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: 3MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-1-augmented-14696", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang chuẩn bị đi Phần Lan và muốn hỏi về các gói cước roaming bên mình có nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Phần Lan. Quý khách có thể tham khảo gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS, hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 có vẻ phù hợp. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB khi sử dụng tại Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng thoại là 20 phút khi sử dụng tại Phần Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ tại Phần Lan ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-4-augmented-14689", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tuần. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Campuchia trong vòng 1 tuần. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DR7S phù hợp với nhu cầu của mình. Có thể cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB, áp dụng trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Campuchia. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết cách đăng ký gói DR7S này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu quý khách cần hẹn ngày kích hoạt, xin vui lòng cho tôi biết để tôi hướng dẫn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách có thể soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-3-augmented-14675", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 300.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá cước là 300.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, mình quan tâm gói này. Gói có dịch vụ camera và thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm modem Wifi 2 băng tần và homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, gói hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết phí lắp đặt internet và camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói này là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-3-augmented-14674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào và thời gian sử dụng bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có 2 gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S, dung lượng data cụ thể của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6 GB để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Campuchia. Giá gói cước là 250.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-4-augmented-14669", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo có thời gian sử dụng 1 ngày và dung lượng data là 5GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo 1 ngày tên là gói 1N. Gói này có giá 10.000 VNĐ, bao gồm 5GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, và 10 SMS nội mạng. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 10.000 VNĐ đúng không? Có thêm ưu đãi gì khác không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 1N có giá 10.000 VNĐ và ngoài dung lượng data, gói còn có ưu đãi 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS nội mạng và kèm dịch vụ TV360. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này như thế nào? Có cần làm gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 1N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "5 GB", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-4-augmented-14729", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Em cho anh biết các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với yêu cầu của anh ở nội thành TP Hồ Chí Minh và băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera, Viettel có các gói sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Cả ba gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh thấy gói nào phù hợp nhất ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng. Em cho anh biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh không cần thêm thông tin nữa. Khi nào cần anh sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ anh trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-3-augmented-14677", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi có gói cước Internet cố định nào ở ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 300.000 VNĐ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Gói này có giá cước 300.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn dùng gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, kèm theo dịch vụ camera và có thiết bị homewifi. Thông tin này có đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm dịch vụ camera, thiết bị homewifi, và modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói này còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói này là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-1-augmented-14739", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về một gói cước thoại, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Quý khách có thể cho em biết tên gói cước mà Quý khách muốn tìm hiểu được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước mình muốn tìm hiểu là 3MP30X, nó có những thông tin gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X có chu kỳ sử dụng là 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước với giá 90.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói này một cách nhanh nhất?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3MP30X, Quý khách chỉ cần mở ứng dụng My Viettel và chọn Đăng ký hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Rất đơn giản và nhanh chóng ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-3-augmented-14721", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Các bạn có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera và sử dụng thiết bị homewifi. Các bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 315.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm thiết bị homewifi. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, và thời gian lưu trữ camera lên đến 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-2-augmented-14704", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước roaming như sau: TQ10 dành cho Trung Quốc, THAI10 dành cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Phần Lan, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, tại Phần Lan, Viettel có các gói cước roaming sau: CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tư vấn rất rõ ràng. Dịch vụ của Viettel thật chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-1-augmented-14660", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn kèm thêm dịch vụ camera, thì có các gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần kèm dịch vụ camera thì có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có lưu trữ camera 30 ngày và thiết bị homewifi, thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Lưu trữ camera tối đa 30 ngày và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-4-augmented-14686", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 6 GB sử dụng trong 1 tuần tại Campuchia. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn gửi mình cách đăng ký gói DR7S với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói DR7S, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-4-augmented-14751", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, Viettel có các gói SUN1T, SUN2T và SUN3T. Cụ thể: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm về băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước rất phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-4-augmented-14725", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Bên em rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để em có thể tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, bên em có các gói sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Tất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Bạn cho tôi biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-1-augmented-14691", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn lưu trữ camera trong bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thời gian lưu camera là 30 ngày và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, giá 345.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này rất phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-4-augmented-14718", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở Phần Lan. Bạn có thể cho mình biết có những gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại, và SMS cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần và giá là 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký hẹn ngày cho gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Nếu có vấn đề gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có trải nghiệm tốt với dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-1-augmented-14662", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân, khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cung cấp thông tin về các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có dịch vụ kèm theo là camera. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng lưu trữ 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ 30 ngày. Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi và thời gian lưu camera là 30 ngày. Anh/chị có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đáp ứng yêu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 200 Mbps, thiết bị homewifi đi kèm, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá 300.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps anh/chị nhé. Không biết gói này có phù hợp nhu cầu của anh/chị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi thấy gói này phù hợp. Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-4-augmented-14754", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành hiện Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, các gói cước vẫn giữ nguyên như STAR1T, STAR2T và STAR3T. Các gói này đều được tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy em xin tư vấn thêm các gói cước Internet cố định không kèm dịch vụ khác và không sử dụng thiết bị homewifi. Hiện tại có các gói như sau: SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Các gói này cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng được trang bị modem WiFi 2 băng tần và tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Em xin thông tin đến Quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-3-augmented-14741", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu gói cước internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps dành cho cá nhân. Có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, với băng thông trong nước 200 Mbps dành cho khách hàng cá nhân, Viettel hiện có các gói cước như STAR1T, SUN1T và SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Tôi muốn biết thêm về các gói cước dành cho khu vực này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: STAR1T với giá cước tháng 210.000 VNĐ, SUN1T với giá cước tháng 180.000 VNĐ, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng 220.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi. Vậy gói nào phù hợp với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, gói SUN1T sẽ phù hợp. Gói này có giá cước tháng 180.000 VNĐ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, xin vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ bên mình hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và dành lời khen cho Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-3-augmented-14678", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước khoảng 300.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, với giá cước 300.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói cước này bao gồm dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm camera giám sát. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 này có bao gồm thiết bị homewifi không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-3-augmented-14673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ? Viettel hiện có nhiều gói cước với dung lượng data, thời gian sử dụng và quốc gia khác nhau, anh/chị cần thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói roaming cho Campuchia sử dụng trong 1 tuần, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có 2 gói roaming dành cho Campuchia trong 1 tuần: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Anh/chị muốn tham khảo thêm về gói nào để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói DR7S nhé. Gói này dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DR7S có dung lượng data là 6 GB, thời gian sử dụng trong 1 tuần và giá cước là 250.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-1-augmented-14663", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, bên em có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có tốc độ băng thông trong nước và giá cả cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài Internet cố định, mình muốn kèm thêm dịch vụ camera thì bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói camera lưu trữ 30 ngày và có thiết bị homewifi. Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm: \n- Băng thông trong nước 200 Mbps. \n- Lưu trữ camera 30 ngày, tối đa 2 camera trong nhà. \n- Thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Giá cước 300.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, băng thông trong nước của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 200 Mbps, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy gói này rất phù hợp. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bên em. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-4-augmented-14719", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị đang chuẩn bị đi Phần Lan, có gói cước roaming nào phù hợp không? Em tư vấn giúp chị với nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Phần Lan. Gói thứ nhất là CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, và gói thứ hai là CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR200 có vẻ phù hợp. Em cho chị biết chi tiết về dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Chị thấy gói này có đáp ứng nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ừ, chị thấy ổn đấy. Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, chị chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Rất đơn giản ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị muốn hẹn ngày sử dụng gói CR200, chị chỉ cần soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị nhớ thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày chị muốn bắt đầu sử dụng nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn nhiệt tình nhé. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em nhé. Chúc chị chuyến đi Phần Lan thật vui và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-1-augmented-14698", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Phần Lan. Bạn có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Phần Lan. Quý khách có thể chọn gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói CR200 có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Phần Lan đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng thoại là 20 phút đó ạ. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 10 SMS để sử dụng trong gói.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá! Vậy cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Rất đơn giản và tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-1-augmented-14747", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định tại Tuyên Quang với băng thông trong nước 400Mbps. Có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tuyên Quang với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có 2 gói cước là STAR3T và SUN3T. Gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng và gói SUN3T có giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thiết bị homewifi đi kèm. Vậy gói STAR3T có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có đi kèm thiết bị homewifi ạ. Gói này sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ/tháng ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc lựa chọn dịch vụ này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-4-augmented-14716", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Phần Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Phần Lan, bao gồm: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200, cụ thể là dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-1-augmented-14695", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình sắp đi Phần Lan và muốn tìm hiểu các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Phần Lan là gói CR200 và CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn thời gian sử dụng và dung lượng thoại của gói CR200 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng thoại là 20 phút và đi kèm 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách có chuyến đi Phần Lan vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-4-augmented-14688", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói DR7S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, cung cấp dung lượng data 6 GB trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Campuchia. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói DR7S là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DR7S bằng cách soạn tin nhắn: DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng bằng cách soạn: HN DR7S [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì cụ thể như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN DR7S [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191, trong đó [NGÀY HIỆU LỰC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Hoặc quý khách cũng có thể bấm gọi *098*471*2# và làm theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-4-augmented-14730", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm thông tin về gói cước 12MP30X, có gì đặc biệt không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, tôi chưa tìm thấy thông tin chi tiết về gói cước 12MP30X trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có chu kỳ tháng, thời gian sử dụng là 12 tháng và giá là 360.000 VNĐ. Tôi muốn biết gói này dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Theo hệ thống, gói cước 12MP30X có các đặc điểm như sau: Chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 12 tháng, giá 360.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước này bao gồm 500 phút thoại nội mạng và không áp dụng cho thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 12MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: 12MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Nhờ bạn tư vấn rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-1-augmented-14694", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn biết thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm theo là camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm theo camera tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thiết bị homewifi và lưu trữ camera 30 ngày. Gói này có thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là gói phù hợp với nhu cầu của quý khách. Thông tin chi tiết như sau:\n- Băng thông: 200 Mbps.\n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Lưu trữ camera: Tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 30 ngày.\n- Giá cước: 345.000 VNĐ/tháng.\n- Khuyến mãi: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Phí lắp đặt: 300.000 VNĐ cho Internet và 150.000 VNĐ cho camera.\nQuý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-4-augmented-14685", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong 1 tuần: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DR7S, bạn cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DR7S, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách hẹn ngày kích hoạt thì sao? Tôi muốn biết chi tiết hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói DR7S, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ: HN DR7S 25/10 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "6 GB", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-2-augmented-14700", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming. Ví dụ: gói TQ10 dùng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB trong 10 ngày; gói THAI10 dùng tại Thái Lan giá 250.000 VNĐ với dung lượng 5 GB trong 10 ngày; và gói HQ10 dùng tại Hàn Quốc giá 250.000 VNĐ với dung lượng 10 GB trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào áp dụng cho Phần Lan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan Viettel có hai gói roaming: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại Phần Lan có dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-1-augmented-14748", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Tuyên Quang với băng thông trong nước là 400Mbps. Có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tuyên Quang với băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có hai gói cước là STAR3T và SUN3T. Gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN3T có giá cước tháng là 279.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi. Vậy gói STAR3T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3T đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và Modem Wifi 2 băng tần. Đây là gói cước rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có giá cước tháng là 299.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói STAR3T.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-4-augmented-14715", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Phần Lan. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng ở Phần Lan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng gói là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00341054137-3-augmented-14672", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên Viettel. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói cước roaming như sau ạ: gói TQ10 (10 ngày, Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, 3GB data), gói THAI10 (10 ngày, Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, 5GB data), gói HQ5 (5 ngày, Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, 5GB data), và gói HQ10 (10 ngày, Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, 10GB data). Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, chị đang cần gói roaming sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần. Không biết bên mình có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Campuchia trong 1 tuần, bên Viettel hiện có hai gói cước là: gói IRU7 (giá 175.000 VNĐ, 3GB data) và gói DR7S (giá 250.000 VNĐ, 6GB data). Chị muốn sử dụng gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu thêm về gói DR7S nha. Gói này dung lượng data là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DR7S có dung lượng data là 6GB ạ. Ngoài ra, gói này có giá 250.000 VNĐ và thời hạn sử dụng là 1 tuần. Chị có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S thì làm thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói DR7S, chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN DR7S [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471*2#. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nha. Chị thấy thông tin rõ ràng rồi, không cần hỏi thêm gì nữa đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "DR7S", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Dung lượng data": "6 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu có thắc mắc gì thêm, chị cứ liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00273416668-4-augmented-14734", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giới thiệu giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước thoại phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước 12MP30X. Đây là gói cước thoại theo chu kỳ tháng, thời gian sử dụng là 12 tháng và giá tiền là 360.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 12MP30X áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói cước có chu kỳ tháng, thời gian sử dụng là 12 tháng với giá tiền 360.000 VNĐ. Quý khách sẽ được 500 phút thoại nội mạng, và gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "12MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 12MP30X, Quý khách có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 12MP30X gửi 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "12 tháng", "Giá tiền gói cước": "360.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "12MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-4-augmented-14728", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói internet cố định Viettel cung cấp cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh có băng thông 200 Mbps là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps như sau: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều sử dụng Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm thiết bị homewifi và muốn kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói STAR1H-CAMERA CLOUD. Cụ thể, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 345.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều có băng thông 200 Mbps, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn lưu camera trong bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera là 30 ngày. Phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Được phục vụ quý khách là niềm vinh hạnh của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-2-augmented-14655", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo, bạn có thể cung cấp tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Mỗi gói có dung lượng data, phút gọi và SMS khác nhau. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang dùng thuê bao trả trước, có gói nào dành cho thuê bao trả trước không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, Viettel có các gói combo như sau: gói 5G250B giá 250.000 VNĐ với dung lượng 240 GB, gói 1N giá 10.000 VNĐ với 5 GB/ngày, gói 3N giá 30.000 VNĐ với 5 GB/ngày trong 3 ngày, và gói 30N giá 300.000 VNĐ với 150 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 1 ngày thôi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 ngày, Viettel có gói 1N dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 10.000 VNĐ, dung lượng 5 GB, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 SMS. Gói còn đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này hợp lý đó, mình sẽ đăng ký thử. Cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 1N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-2-augmented-14701", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp cho nhu cầu sử dụng khi đi nước ngoài. Không biết anh/chị muốn tìm gói cước sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Phần Lan như sau: Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data, thoại và SMS của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-4-augmented-14682", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có giá cả hợp lý, tốc độ cao và phù hợp cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách có thể chọn theo nhu cầu lưu trữ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói lưu trữ camera 30 ngày và có thiết bị homewifi, thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Giá cước là 300.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này cũng có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera cụ thể như thế nào? Có giới hạn số lượng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ tối đa 30 ngày. Camera được kết nối với hệ thống cloud để lưu trữ và quản lý dữ liệu một cách an toàn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-4-augmented-14750", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ? Hiện tại bên em có các gói cước phù hợp với khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp với yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần dịch vụ kèm theo và không sử dụng thiết bị homewifi, bên em có các gói SUN1T, SUN2T và SUN3T tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Cụ thể: gói SUN1T có băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T có băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T có băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T, bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có vẻ phù hợp với tôi. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với bên em bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-2-augmented-14656", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Không biết quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày. Các gói đều có ưu đãi gọi nội mạng từ 3.000 đến 6.000 phút và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang dùng thuê bao trả trước, không biết có gói combo nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, Viettel có các gói combo sau: gói 5G250B giá 250.000 VNĐ/tháng với dung lượng 240 GB/tháng, gói 1N giá 10.000 VNĐ/ngày với 5 GB/ngày, gói 3N giá 30.000 VNĐ/3 ngày với 5 GB/ngày, và gói 30N giá 300.000 VNĐ/tháng với 150 GB/tháng. Tất cả các gói đều có ưu đãi gọi nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói sử dụng trong 1 ngày thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 ngày, Viettel có gói combo 1N dành cho thuê bao trả trước, giá chỉ 10.000 VNĐ/ngày. Gói này bao gồm 5 GB data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó! Gói này tên là 1N đúng không? Mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 1N. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 1N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-4-augmented-14726", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n1. STAR1H: 255.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. SUN1H: 220.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị Homewifi và thêm dịch vụ camera nữa. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị Homewifi tại TP Hồ Chí Minh như sau: \n1. STAR1H-CAMERA CLOUD 7: 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n2. STAR1H-CAMERA CLOUD 15: 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n3. STAR1H-CAMERA CLOUD 30: 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-2-augmented-14703", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Quý khách quan tâm đến gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về dung lượng data, thoại và SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng tại Phần Lan có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng gói là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-1-augmented-14693", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, Viettel có hỗ trợ khách hàng không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói cước nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước có kèm dịch vụ camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các gói cước có kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có lưu trữ camera 30 ngày và kèm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách là STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, kèm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-3-augmented-14712", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước roaming sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan, gói HQ5 và HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan trong khoảng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Phần Lan trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này đăng ký như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cụ thể hơn. Bạn có thể giải thích rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách cũng có thể bấm gọi *098*0112*2# và chọn ngày hiệu lực trực tiếp. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-1-augmented-14661", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần thông tin về các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm theo camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo camera, Viettel hiện có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói lưu trữ 30 ngày, và cần thiết bị homewifi nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lưu trữ 30 ngày và có thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-3-augmented-14743", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có băng thông 200 Mbps bên mình dành cho cá nhân. Em có thể tư vấn giúp anh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại, bên em có gói cước Internet cố định STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps dành cho khách hàng cá nhân. Anh có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn dùng dịch vụ này ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Gói STAR1T có phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của anh ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Gói cước này có giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng, anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi, vậy có gói nào khác không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể tham khảo gói SUN1T. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, không đi kèm thiết bị homewifi, giá cước là 180.000 VNĐ/tháng. Gói cũng có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T giá cước 180.000 VNĐ/tháng đúng không em? Có ưu đãi gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, giá cước gói SUN1T là 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng, anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp với nhu cầu của anh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh thấy thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-1-augmented-14690", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 15 ngày, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, nhưng cần có thiết bị homewifi nữa nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có kèm thiết bị homewifi, quý khách sẽ nhận được băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình thấy gói này rất phù hợp. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-3-augmented-14711", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia với thời gian sử dụng khác nhau. Ví dụ như gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, chu kỳ 10 ngày; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc giá 99.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB, chu kỳ 5 ngày. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan với thời gian khoảng 1 tuần, bạn có thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan Viettel có gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có thể thực hiện ngay để sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói bắt đầu có hiệu lực. Ví dụ: HN CR200 20231015 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-4-augmented-14683", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bên bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp thêm dịch vụ camera kèm theo gói Internet cố định này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lắp đặt thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thời gian lưu trữ camera là 30 ngày và có thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói phù hợp là STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-3-augmented-14744", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Với dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân, băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về khu vực lắp đặt để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, chúng tôi còn có gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, cũng không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm về gói SUN1T được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, có giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi muốn xác nhận lại giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ/tháng ạ. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ để được hỗ trợ nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-3-augmented-14714", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ trong 10 ngày, gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ trong 10 ngày, gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ trong 5 ngày, và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ trong 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước roaming sử dụng tại Phần Lan trong vòng 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan, Viettel có gói cước roaming CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà Quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói CR200.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-1-augmented-14692", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh. Anh cần tư vấn cụ thể về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, em có thể cho anh biết các gói cước Internet cố định được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H: 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn lắp thêm dịch vụ camera kèm theo gói Internet, bên em có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Hiện tại, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. \nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói có thời gian lưu camera 30 ngày và thiết bị homewifi đi kèm. Bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30: \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Giá cước: 345.000 VNĐ/tháng. \n- Lưu camera: 30 ngày. \n- Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \nNgoài ra, anh còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó, để anh suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-1-augmented-14664", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Các gói gồm STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào bao gồm cả camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Cả ba gói đều có băng thông 200 Mbps, giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ và 270.000 VNĐ/tháng. Thời gian lưu trữ camera tương ứng là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera 30 ngày và có thiết bị homewifi. Gói nào đáp ứng được yêu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lưu camera 30 ngày và có thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Đi kèm là modem Wifi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và các dịch vụ kèm theo như camera. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel rất chi tiết và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-4-augmented-14752", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành với tốc độ 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, ngoại thành. Bạn có thể cho mình thông tin chi tiết về các gói cước dành cho khu vực này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội - khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau tại Hà Nội - ngoại thành: gói SUN1T với tốc độ 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với tốc độ 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với tốc độ 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Các gói này vẫn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T khá phù hợp. Bạn cho mình biết tốc độ của gói này là bao nhiêu Mbps nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có tốc độ 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình tại khu vực ngoại thành. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel luôn rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-4-augmented-14681", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Viettel có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ kèm camera, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách muốn lắp đặt thêm camera, chúng tôi có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 lưu trữ camera trong 7 ngày giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 lưu trữ 15 ngày giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 lưu trữ 30 ngày giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói lưu trữ camera trong 30 ngày và cần thiết bị homewifi đi kèm. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ lưu trữ camera trong 30 ngày, đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera trong gói này là gì? Tôi cần biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách sẽ được lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-2-augmented-14759", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Yên Bái và muốn tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 299.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3T dành cho khách hàng cá nhân với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Homewifi để phủ sóng tốt hơn. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3T đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng Wi-Fi hiệu quả trong 02 vùng phủ. Đây là lựa chọn rất tiện lợi cho không gian rộng hoặc nhiều tầng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị Wi-Fi của gói này là loại gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm Modem Wi-Fi 2 băng tần và thiết bị Homewifi để đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn được hỗ trợ lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00995541035-2-augmented-14702", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 áp dụng tại Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3 GB, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#), THAI10 áp dụng tại Thái Lan (250.000 VNĐ, 5 GB, đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#), HQ5 áp dụng tại Hàn Quốc (99.000 VNĐ, 5 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ5 gửi 191 hoặc bấm *098*605#), và HQ10 áp dụng tại Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10 GB, đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*0101#). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết có gói nào áp dụng tại Phần Lan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Phần Lan, Viettel có các gói cước roaming sau: CR200 (200.000 VNĐ, 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#), và CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại Phần Lan có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Phần Lan", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-2-augmented-14658", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo, bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: Gói N300 giá 300.000 VNĐ/tháng với 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút ngoại mạng; Gói N500 giá 500.000 VNĐ/tháng với 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút ngoại mạng; Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng với 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút ngoại mạng; và Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng với 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút ngoại mạng. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dùng thuê bao trả trước thì có gói combo nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với thuê bao trả trước, Viettel có các gói combo như sau: Gói 5G250B giá 250.000 VNĐ/tháng với 240 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút ngoại mạng; Gói 1N giá 10.000 VNĐ/ngày với 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút ngoại mạng; Gói 3N giá 30.000 VNĐ/3 ngày với 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút ngoại mạng; và Gói 30N giá 300.000 VNĐ/tháng với 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút ngoại mạng. Các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói combo trả trước dùng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói combo trả trước dùng trong 1 ngày là gói 1N giá 10.000 VNĐ. Gói này cung cấp 5 GB data, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút ngoại mạng và 10 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360. Để đăng ký, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này phù hợp với mình. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-3-augmented-14720", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt Internet cố định. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt thêm camera và sử dụng thiết bị homewifi, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu lắp đặt thêm camera và sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có các gói như sau: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 (lưu trữ camera 7 ngày) giá 295.000 VNĐ/tháng, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 (lưu trữ camera 15 ngày) giá 315.000 VNĐ/tháng, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 (lưu trữ camera 30 ngày) giá 345.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói lưu trữ camera 30 ngày, bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 bao gồm băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà trong 30 ngày, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, cho mình hỏi giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ/tháng ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-3-augmented-14723", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn kèm thêm dịch vụ camera và có thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi như sau: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 295.000 VNĐ/tháng, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng, và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 giá 345.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera 30 ngày, vậy thì gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 345.000 VNĐ/tháng đúng không? Có phí lắp đặt nào không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, giá cước của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00111590527-3-augmented-14722", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể giới thiệu các gói cước Internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi để tăng độ phủ sóng trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi như sau: gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 295.000 VNĐ/tháng; gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 315.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với lưu trữ dữ liệu 30 ngày. Gói cước này còn đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 345.000 VNĐ/tháng đã bao gồm phí lắp đặt chưa nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước 345.000 VNĐ/tháng chưa bao gồm phí lắp đặt. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-2-augmented-14755", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước có giá 299.000 VNĐ tại Yên Bái. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, gói cước có giá 299.000 VNĐ tại Yên Bái là gói STAR3T ạ. Gói này có băng thông trong nước là 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị Homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR3T có thiết bị Homewifi đi kèm, giúp phủ sóng tốt hơn trong nhà quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi của gói STAR3T là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm gói STAR3T là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng gọi tổng đài để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00258851355-3-augmented-14742", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps dành cho cá nhân. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps bao gồm: STAR1T, SUN1T và SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Anh/chị có thể cung cấp thông tin chi tiết về gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau:\n- Gói STAR1T: Giá cước tháng là 210.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.\n- Gói SUN1T: Giá cước tháng là 180.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng là 220.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.\nCả ba gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và thiết bị homewifi. Vậy gói SUN1T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng là 180.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và không đi kèm dịch vụ hoặc thiết bị homewifi. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ đúng không? Anh/chị có thể xác nhận giúp tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước tháng của gói SUN1T là 180.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00457330598-2-augmented-14659", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau. Có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau sau đây: gói N300 với giá 300.000 VNĐ cung cấp 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N500 với giá 500.000 VNĐ cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ cung cấp 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Không biết quý khách có quan tâm đến gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang dùng thuê bao trả trước. Có gói cước combo nào dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, Viettel hiện có các gói combo như sau: gói 5G250B với giá 250.000 VNĐ cung cấp 240 GB dung lượng data, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và đi kèm TV360, Mybox; gói 1N với giá 10.000 VNĐ cung cấp 5 GB dung lượng data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 SMS; gói 3N với giá 30.000 VNĐ cung cấp 5 GB/ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, và 50 SMS; và gói 30N với giá 300.000 VNĐ cung cấp 150 GB dung lượng data, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và 100 SMS. Quý khách có thể đăng ký qua tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói combo sử dụng trong 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước sử dụng trong 1 ngày, Viettel có gói 1N với giá 10.000 VNĐ, cung cấp 5 GB dung lượng data, 100 phút gọi nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng, và 10 SMS. Gói này đi kèm dịch vụ TV360 và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '1N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*974#. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này hợp lý đấy. Tôi sẽ đăng ký ngay. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "1N", "Giá tiền gói cước": "10.000 VNĐ", "Dung lượng data": "5 GB", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "5 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-4-augmented-14684", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ quý khách, xin quý khách cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm theo, cụ thể là camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm theo là camera, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để mình hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera 30 ngày và có thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với yêu cầu của quý khách là STAR1T-CAMERA CLOUD 30, băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Gói này cũng đi kèm ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm gói này như thế nào? Bạn cho mình biết thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là loại camera trong nhà, tối đa 2 camera. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, mình rất sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00450956945-4-augmented-14680", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định ở ngoại thành Hà Nội phải không ạ? Hiện tại chúng tôi có các gói cước STAR1T, STAR2T và STAR3T với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước cụ thể và chi tiết hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dưới đây là thông tin chi tiết về các gói cước internet cố định ở ngoại thành Hà Nội: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về dịch vụ kèm camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ kèm camera, chúng tôi có các gói sau đây: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói lưu trữ camera tối đa 30 ngày và có thiết bị homewifi luôn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Thông tin chi tiết: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước tháng 300.000 VNĐ.\n- Thiết bị homewifi: Có.\n- Lưu trữ camera tối đa 30 ngày.\n- Phí lắp đặt camera: 150.000 VNĐ.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết thêm về thiết bị camera đi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30, thiết bị camera sẽ hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Đây là dòng camera có khả năng lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày, đảm bảo an ninh tối ưu cho không gian của quý khách. Quý khách có muốn tiến hành đăng ký lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-3-augmented-14766", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước Internet cố định nào có giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên tới 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Nam Định và muốn biết gói STAR3T có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có đi kèm thiết bị Homewifi, quý khách ở Nam Định hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ này với ưu đãi thiết bị như đã nêu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước phí cho 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-1-augmented-14774", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào đang có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Internet cố định. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi thấy gói cước này đi kèm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm về các thiết bị hoặc khuyến mại kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang, dịch vụ này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 được áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả tỉnh An Giang. Anh/chị có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm về các ưu đãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi anh/chị đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần cũng đã bao gồm trong gói cước ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-2-augmented-14756", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp với giá khoảng 299.000 VNĐ ở Yên Bái không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Yên Bái, Viettel có gói cước Internet cố định STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 2 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, vậy gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói STAR3T đi kèm thiết bị Homewifi giúp phủ sóng tốt hơn trong nhà, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết thêm về thiết bị wifi đi kèm gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi. Modem này hỗ trợ tốc độ cao, đảm bảo kết nối ổn định và chất lượng tốt trong quá trình sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-1-augmented-14770", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel, gói cước nào giá 240.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể tham khảo gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, anh cũng đang quan tâm đến dịch vụ camera kèm theo nữa, gói này có đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ camera. Anh có thể lắp đặt tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy ở An Giang có thể đăng ký gói này được không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả tỉnh An Giang. Anh hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi anh đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để anh suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-2-augmented-14758", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước Internet cố định với giá khoảng 299.000 VNĐ/tháng ở khu vực Yên Bái.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước Internet cố định giá 299.000 VNĐ/tháng tại Yên Bái, Viettel hiện có gói STAR3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có thiết bị Homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3T có thiết bị Homewifi đi kèm, giúp phủ sóng tốt hơn trong nhà. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần, kết hợp với Homewifi giúp phủ sóng hiệu quả cho 02 vùng trong nhà. Đây là giải pháp tối ưu để đảm bảo tốc độ và độ ổn định của mạng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-4-augmented-14784", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị cần Viettel hỗ trợ thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước Internet cố định, băng thông 400Mbps dành cho cá nhân. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói STAR3T dành cho khách hàng cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Sơn La và cần thiết bị homewifi, gói STAR3T có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có hỗ trợ thiết bị Homewifi, rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị ở Sơn La. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước hàng tháng của gói STAR3T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng trước cước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-3-augmented-14800", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang tìm gói cước internet cố định giá khoảng 280.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn biết thêm về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 tại nội thành Hà Nội cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 15 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi quý khách đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-4-augmented-14762", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1T cũng có thêm thiết bị Homewifi để mở rộng vùng phủ sóng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm theo camera và có thiết bị Homewifi. Khu vực của mình là Cao Bằng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách tại Cao Bằng, Viettel có các gói cước sau: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 7 ngày, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 15 ngày, hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và trao đổi thêm với gia đình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-1-augmented-14824", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Đức, bạn có thể giới thiệu giúp mình gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách muốn sử dụng theo chu kỳ tuần hay ngày ạ? Hiện tại chúng tôi có các gói cước CR200 và CR500 phù hợp khi sử dụng tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR200. Gói này có dung lượng thoại bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng và dung lượng data của gói CR200 là bao lâu và bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Đức thật vui vẻ và ý nghĩa ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-2-augmented-14757", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào có giá 299.000 VNĐ ở Yên Bái được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, gói cước Internet cố định STAR3T của Viettel có giá 299.000 VNĐ/tháng tại Yên Bái. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR3T có thiết bị Homewifi rồi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm là gì? Tôi muốn biết rõ hơn về thiết bị này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo tốc độ kết nối cao và ổn định trong quá trình sử dụng. Quý khách có cần tôi hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-3-augmented-14768", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết gói cước nào có giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng và băng thông trong nước 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước đạt 400 Mbps. Quý khách có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi cần thiết bị homewifi. Tôi đang ở Nam Định, gói STAR3T có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T áp dụng tại Nam Định và có hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần biết thêm về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, khuyến mại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-1-augmented-14777", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Gói cước có giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng, vậy tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Giá cước là 280.000 VNĐ mỗi tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo, cụ thể là dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-3-augmented-14769", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần hỗ trợ để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước Internet cố định có giá 299.000 VNĐ một tháng là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 299.000 VNĐ/tháng là gói STAR3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Nam Định và muốn biết gói này có hỗ trợ thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có hỗ trợ thiết bị Homewifi tại khu vực Nam Định. Thiết bị bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói STAR3T là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại hiện tại của gói STAR3T là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-1-augmented-14773", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định của Viettel. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói này có kèm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với khả năng lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Ngoài ra, còn có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở An Giang, gói này có áp dụng ở tỉnh của mình không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng trên toàn quốc, bao gồm tỉnh An Giang. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại cũng hấp dẫn đó. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-1-augmented-14778", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành, giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 280.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm dịch vụ camera đúng không? Tôi muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera trong nhà. Quý khách có thể sử dụng tối đa 2 camera, với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-3-augmented-14767", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có gói cước nào giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Nam Định và cần gói cước có thiết bị homewifi, gói STAR3T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thiết bị homewifi và áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Nam Định. Băng thông trong nước là 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rõ ràng lắm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-3-augmented-14765", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước Internet cố định có giá 299.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 299.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định mang tên STAR3T. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Nam Định và muốn sử dụng thiết bị homewifi. Gói cước STAR3T có hỗ trợ thiết bị này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR3T tại Nam Định có hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi cho việc sử dụng Internet trong gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước STAR3T có khuyến mại nào không? Tôi muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR3T có chương trình khuyến mại hấp dẫn: quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Đây là một ưu đãi rất tốt để tiết kiệm chi phí lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-1-augmented-14772", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Gói cước có tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có gói cước Internet cố định tên là SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 240.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này có dịch vụ kèm theo là camera, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở An Giang, không biết gói này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang được áp dụng trên 61 tỉnh thành, bao gồm cả An Giang. Quý khách hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có ưu đãi gì không? Anh/chị có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi quý khách đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel có vẻ rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn cố gắng mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-1-augmented-14775", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn tìm gói cước có giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Xin cho tôi biết tên gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi quan tâm đến gói này. Dịch vụ đi kèm là camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera. Quý khách sẽ được hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Ngoài ra, gói này còn sử dụng modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ mạng ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-1-augmented-14771", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi, tôi đang quan tâm đến gói cước này. Gói này có đi kèm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, gói này hỗ trợ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở An Giang, gói này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng tại 61 tỉnh thành, bao gồm An Giang ạ. Quý khách có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này ngay tại khu vực của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm về ưu đãi của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-1-augmented-14779", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào dành cho khu vực nội thành Hà Nội với giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao gồm dịch vụ camera đúng không? Tôi muốn xác nhận thêm thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chi phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chi phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-4-augmented-14783", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước internet cố định dành cho cá nhân, với băng thông trong nước là 400Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với băng thông trong nước 400Mbps dành cho khách hàng cá nhân. Gói STAR3T có giá cước 299.000 VNĐ/tháng và gói STAR3H có giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Sơn La và cần gói cước có thiết bị homewifi. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Sơn La, Viettel có gói STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là gói phù hợp với yêu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR3T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-2-augmented-14808", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Cho chị hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn dùng gói Internet cố định giá 299.000 VNĐ. Em cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định giá 299.000 VNĐ dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội là gói STAR3T, với băng thông trong nước lên đến 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, gói STAR3T này có thiết bị homewifi đi kèm đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị! Gói STAR3T đi kèm với thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-1-augmented-14799", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông 400Mbps. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại ngoại thành Hà Nội với băng thông 400Mbps. Gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng và gói SUN3T có giá 279.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn lắp gói STAR3T và cần thêm thiết bị homewifi. Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước của gói này là 299.000 VNĐ/tháng và quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-4-augmented-14813", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định của Viettel ở Hà Nội, giá khoảng 280.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 280.000 VNĐ. Quý khách đang ở nội thành hay ngoại thành Hà Nội để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và đang cần dịch vụ kèm camera. Gói này có đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm dịch vụ kèm camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị WiFi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các thông số kỹ thuật của thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho gia đình hoặc cá nhân. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại mình chưa có quyết định cụ thể.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-4-augmented-14782", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định dành cho cá nhân, băng thông trong nước 400Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR3T với băng thông trong nước 400Mbps, dành cho khách hàng cá nhân. Gói này áp dụng tại Hà Nội (ngoại thành), TP Hồ Chí Minh (ngoại thành), và các tỉnh khác trên toàn quốc. Giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Không biết quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Sơn La và cần có thiết bị homewifi. Gói STAR3T có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hoàn toàn phù hợp với khu vực Sơn La và có đi kèm thiết bị homewifi. Cụ thể, Viettel sẽ cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách thấy gói này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-2-augmented-14788", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định tại nội thành Hà Nội với băng thông trong nước từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Các gói cước gồm STAR1H, STAR2H và STAR3H. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói có dịch vụ kèm theo là camera, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30, tất cả đều có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian lưu camera là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-4-augmented-14761", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi đang cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Tôi ở Cao Bằng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả đều đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá cước tháng của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ, đi kèm thiết bị homewifi và lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-2-augmented-14809", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ đến Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết gói cước nào phù hợp với giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có thiết bị Homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR3T bao gồm thiết bị Homewifi để hỗ trợ phủ sóng rộng hơn trong nhà, đảm bảo kết nối ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-4-augmented-14780", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói cước internet cố định, không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước 400Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách là internet cố định dành cho cá nhân, băng thông trong nước 400Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại 61 tỉnh thành và ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng áp dụng tại nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Sơn La và muốn sử dụng dịch vụ có thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với địa điểm Sơn La và nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của gói STAR3T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Đây là mức giá áp dụng cho dịch vụ internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps, đi kèm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00108379780-4-augmented-14781", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh. Em rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Ừ, anh đang tìm gói Internet cố định cho cá nhân, băng thông trong nước khoảng 400Mbps. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với nhu cầu của anh, bên em có gói cước STAR3T dành cho cá nhân. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Ngoài ra, anh sẽ được tặng modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, anh ở Sơn La và muốn sử dụng thiết bị homewifi. Vậy gói STAR3T có áp dụng cho khu vực của anh không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì gói STAR3T có áp dụng cho khu vực Sơn La anh nhé. Gói này cũng hỗ trợ thiết bị homewifi, rất phù hợp với nhu cầu của anh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói STAR3T là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3T là 299.000 VNĐ anh nhé. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh thấy gói này khá hợp lý. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Sơn La", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin hay hỗ trợ gì, cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-1-augmented-14776", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, mình có thể hỗ trợ tôi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói cước nào giá khoảng 280.000 VNĐ không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực Hà Nội, nội thành với giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ camera đúng không? Tôi muốn biết thêm chi tiết về dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Quý khách có thể sử dụng tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, Viettel còn cung cấp modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách có muốn hỏi thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-3-augmented-14827", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn ơi, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ mỗi tháng, tốc độ 400Mbps, phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói này sử dụng ở ngoại thành Hà Nội, có thiết bị homewifi nữa nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đáp ứng được yêu cầu của quý khách. Gói này dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, có thiết bị homewifi là modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm là modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, giúp đảm bảo vùng phủ sóng rộng và ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, nghe ổn đó. Để mình suy nghĩ thêm chút nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-3-augmented-14817", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định khoảng 240.000 VNĐ/tháng dành cho cá nhân. Bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao gồm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình ở Bắc Giang thì gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng trên toàn quốc, bao gồm Bắc Giang, với các ưu đãi và thông số như đã nêu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ thông tin rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-3-augmented-14815", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách có thể cho tôi biết thêm về nhu cầu của mình để tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này có dịch vụ kèm theo là camera. Điều này khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang thì có áp dụng gói cước này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 được áp dụng tại 61 tỉnh, bao gồm Bắc Giang. Băng thông trong nước vẫn là 200 Mbps và giá cước là 240.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có nhu cầu lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói này là 300.000 VNĐ, và quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, còn có ưu đãi tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với các thông tin vừa rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-4-augmented-14763", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định, băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với dịch vụ Internet cố định băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: \n- Gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Quý khách có thể chọn thêm thiết bị Homewifi và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Cao Bằng và muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định với thiết bị homewifi và kèm theo camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cao Bằng, Viettel có các gói Internet cố định đi kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-2-augmented-14807", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 299.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 299.000 VNĐ một tháng có tên là STAR3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T này có bao gồm thiết bị Homewifi không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi, cụ thể là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Đây là lựa chọn rất tiện lợi cho việc sử dụng Internet trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết được chứ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có chương trình khuyến mại: nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-3-augmented-14803", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho dịch vụ Internet cố định. Gói này có giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể cho em biết thêm khu vực sử dụng để em hỗ trợ cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Hà Nội, khu vực nội thành và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn thông tin của quý khách. Với khu vực Hà Nội nội thành, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp. Gói này đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu dữ liệu tối đa 15 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet cố định của Viettel ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-3-augmented-14801", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định bên mình, nghe nói có gói giá 280.000 VNĐ mỗi tháng, em có thể cho anh biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh. Hiện tại bên em có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Anh muốn sử dụng dịch vụ ở khu vực nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn lắp đặt ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn kèm theo dịch vụ camera. Em có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 tại Hà Nội, khu vực nội thành, đi kèm dịch vụ camera có băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Anh có cần biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói cước này là 150.000 VNĐ. Anh còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh thấy chương trình này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chương trình này hợp lý đó em. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-1-augmented-14798", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Không biết quý khách cần hỗ trợ cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 400Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ/tháng và gói SUN3T với giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ băng thông trong nước 400Mbps ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3T, và tôi muốn biết gói này có thiết bị homewifi không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có kèm thiết bị homewifi, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet của gói STAR3T là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Nếu có nhu cầu, Viettel sẽ hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng và chuyên nghiệp cho quý khách. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-2-augmented-14785", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi có gói Internet cố định nào ở nội thành Hà Nội không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-4-augmented-14834", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở Bình Định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Bình Định như sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ camera với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị wifi gì thế?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phủ sóng rộng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có khuyến mại gì cho gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ để được hỗ trợ thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-2-augmented-14790", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Bến Tre.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định ở Bến Tre. Không biết Quý khách đang tìm gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho khách hàng cá nhân ở Bến Tre.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Bến Tre có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, Quý khách có thể tham khảo gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ camera cloud. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói này. Vậy dịch vụ camera đi kèm cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera cloud hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị camera được cung cấp trong gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera trong gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là loại camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Thiết bị được đảm bảo chất lượng cao và dễ dàng lắp đặt. Nếu cần, đội ngũ kỹ thuật của Viettel sẽ hỗ trợ Quý khách lắp đặt tận nơi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-3-augmented-14804", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Gói cước có giá 280.000 VNĐ thì tên gói là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại với mức giá 280.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn sử dụng thêm dịch vụ camera. Gói cước này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội và có dịch vụ kèm theo là camera. Tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, rất tiện lợi cho nhu cầu sử dụng của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Quý khách có thêm câu hỏi nào về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại internet của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-4-augmented-14811", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Có gói cước nào với giá khoảng 280.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, và có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội phải không? Và có đi kèm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể lắp tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho quý khách sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet cố định tại nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-1-augmented-14820", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đức, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đức: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là dung lượng thoại của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có thời gian sử dụng là bao lâu và dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200, làm thế nào để thực hiện?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-2-augmented-14793", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Bến Tre. Có gói nào băng thông khoảng 300 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói STAR2T có băng thông trong nước 300 Mbps với giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 240.000 VNĐ thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá này, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi biết thêm về gói này. Tôi quan tâm đến dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ hình ảnh là 15 ngày. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Camera đi kèm là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, camera đi kèm là loại dành cho trong nhà, hỗ trợ lưu trữ tối đa 15 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ, vui lòng cho Viettel biết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-4-augmented-14814", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Không biết có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 280.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 280.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao gồm dịch vụ camera đúng không? Chị ở nội thành Hà Nội, nên chắc phù hợp rồi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị wifi loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho gia đình mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốc độ băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tốc độ băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet cố định tại gia đình hoặc cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-4-augmented-14812", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Gói cước nào có giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng ở Hà Nội vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm với dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội và đang quan tâm đến dịch vụ kèm theo là camera. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 15 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm với gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định kết nối. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về tốc độ băng thông trong nước của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-3-augmented-14829", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị ạ! Chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định bên em ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên gói cước có giá 299.000 VNĐ mỗi tháng bên mình là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 299.000 VNĐ mỗi tháng bên em là gói STAR3T ạ. Không biết chị đang ở khu vực nào để em tư vấn thêm thông tin phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. À, chị cũng muốn biết gói này có đi kèm thiết bị homewifi không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội có đi kèm thiết bị homewifi ạ. Ngoài ra, gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói STAR3T là gì em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm gói STAR3T là modem wifi 2 băng tần và hệ thống homewifi phủ cho 02 vùng ạ. Chị còn cần thêm thông tin gì về gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy thông tin đầy đủ rồi. Dịch vụ này phù hợp với nhu cầu của chị đấy.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm thông tin, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-2-augmented-14805", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết gói cước nào phù hợp với mức giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí cho gói STAR3T ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-2-augmented-14806", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 299.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có giá 299.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội là gói STAR3T. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps và được trang bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T này có bao gồm thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi. Quý khách sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao khi sử dụng Internet.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng lâu dài.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-3-augmented-14816", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin chi tiết về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 240.000 VNĐ dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho cá nhân, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, tôi muốn đăng ký gói này kèm theo dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để em kiểm tra thêm thông tin. Quý khách có thể cho biết mình ở tỉnh/thành phố nào được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Giang, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 vẫn áp dụng. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps, dịch vụ kèm là camera, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói này là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, để tôi suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-1-augmented-14836", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết cụ thể vấn đề hoặc thông tin cần tư vấn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước internet cố định nào phù hợp ở nội thành Hà Nội với giá khoảng 345.000 VNĐ một tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, giá cước tháng là 345.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera cùng thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có bao gồm thiết bị homewifi và dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 bao gồm thiết bị homewifi và dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, phí lắp đặt internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc lựa chọn gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-3-augmented-14825", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định, đặc biệt là tên gói cước với giá 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 299.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T này có áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội không? Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3T hoàn toàn áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách sẽ được hỗ trợ thiết bị Homewifi và modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng mạng tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm cụ thể là gì vậy? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, giúp mở rộng vùng phủ sóng và tối ưu tốc độ mạng. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ này nghe có vẻ rất ổn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-1-augmented-14822", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Đức. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đức như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng và dung lượng data của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-1-augmented-14823", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng tại Đức, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, còn gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, ngoài ra còn có 400 MB data và 10 tin nhắn SMS. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có thời gian sử dụng và dung lượng data như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Anh cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh, nếu cần hỗ trợ thêm anh cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-4-augmented-14832", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang ở Bình Định và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Bình Định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dịch vụ kèm camera với giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi của gói này cụ thể là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị cần thêm thông tin gì về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại internet nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-4-augmented-14760", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh/chị. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Em có thể hỗ trợ thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại bên Viettel có gói cước nào với băng thông trong nước 200 Mbps không? Tôi cần biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, hiện tại bên em có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước tháng 800.000 VNĐ, và STAR1T dành cho cá nhân với giá cước tháng 210.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói dành cho cá nhân, nhưng tôi cần dịch vụ kèm theo camera và thiết bị homewifi. Tôi đang ở Cao Bằng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp như sau: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm dịch vụ camera, thiết bị homewifi và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày, thiết bị modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, hãy gọi đến tổng đài Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-3-augmented-14828", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định, cụ thể là gói nào có giá 299.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và cần biết thêm về thiết bị Homewifi có được cung cấp không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội có bao gồm thiết bị Homewifi. Quý khách sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi để phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi cụ thể là loại nào? Tôi muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm gói STAR3T là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-1-augmented-14796", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho em biết câu hỏi cụ thể để em hỗ trợ tốt nhất nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước là 400Mbps. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có 2 gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước là 400Mbps: \n1. Gói STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n2. Gói SUN3T với giá cước 279.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. \nCả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3T với thiết bị Homewifi. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3T có giá cước là 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt gói này là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói STAR3T là bao nhiêu nhỉ? Mình muốn chắc chắn thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói STAR3T là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách có nhu cầu lắp đặt, em sẽ hỗ trợ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách cứ trao đổi với em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-1-augmented-14835", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 345.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi đi kèm không? Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có đi kèm thiết bị Homewifi, cụ thể là modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ là 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel cũng có chương trình khuyến mãi: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-2-augmented-14787", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, nội thành. Bạn có thể tư vấn cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực Hà Nội, nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Ngoài dịch vụ Internet, bên mình có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực Hà Nội, nội thành như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ camera là 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu trữ 30 ngày. Anh/chị muốn mình tư vấn chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá cước tháng cụ thể của gói này nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần mình hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thời gian lưu trữ camera của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu trữ camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin về lắp đặt hoặc các ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-1-augmented-14837", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội, giá khoảng 345.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện tại Viettel đang cung cấp gói cước Internet cố định STAR1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá 345.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm dịch vụ camera cùng thiết bị Homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có thiết bị Homewifi kèm theo đúng không? Và có dịch vụ camera đi kèm nữa à?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 30 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-1-augmented-14839", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên gói cước phù hợp cho khu vực nội thành Hà Nội với giá cước khoảng 345.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị Homewifi để tăng vùng phủ sóng Wi-Fi. Băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có thiết bị Homewifi và dịch vụ kèm là camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 bao gồm thiết bị Homewifi và dịch vụ kèm là camera. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-3-augmented-14819", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân với giá 240.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi thấy gói này có dịch vụ kèm là camera, khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không chỉ cung cấp Internet cố định mà còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera lên đến 15 ngày. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang thì gói này có khả dụng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn khả dụng tại Bắc Giang ạ. Gói này áp dụng cho cá nhân ở 61 tỉnh thành, bao gồm cả Bắc Giang. Quý khách có thể yên tâm sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi thấy thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-4-augmented-14810", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Em có thể cho anh biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội phải không ạ? Hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước lên đến 200 Mbps đó anh.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À đúng rồi, anh đang ở nội thành Hà Nội và cần thêm thông tin về dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Ngoài ra, gói cước còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói này là gì em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho gia đình anh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này cụ thể là bao nhiêu Mbps vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng mạng tốc độ cao tại nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974458961-4-augmented-14764", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Không biết chị đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định nào bên em ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Em có thể cho chị biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có gói cước STAR1T với băng thông trong nước là 200 Mbps. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ, áp dụng cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Cao Bằng và cần thêm dịch vụ kèm camera, với thiết bị homewifi có sẵn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Cao Bằng, bên em có các gói cước tích hợp dịch vụ camera như STAR1T-CAMERA CLOUD 7, STAR1T-CAMERA CLOUD 15 và STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Chị muốn lưu hình camera trong bao nhiêu ngày ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn lưu hình camera trong 30 ngày. Em cho chị biết giá cước tháng của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ, kèm dịch vụ lưu hình camera tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy ổn. Vậy phí lắp đặt internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Bên em còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng nữa ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-4-augmented-14841", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Xin vui lòng cho tôi biết thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và đang tìm gói cước khoảng 299.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị Homewifi đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi giúp phủ sóng tốt hơn cho các khu vực trong nhà. Ngoài ra, gói này còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ kết nối ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này. Bạn rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-3-augmented-14802", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, gói cước nào có giá 280.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "À mình đang ở Hà Nội, nội thành, và muốn dùng thêm dịch vụ camera. Gói này phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Ngoài ra, gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn khuyến mại Internet của gói này thì sao? Có ưu đãi gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đây là chương trình khuyến mại hiện tại của Viettel. Anh/chị thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc. Dịch vụ của Viettel tốt thật đó!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-1-augmented-14821", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đức. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là dung lượng thoại của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút. Ngoài ra, gói còn bao gồm 400 MB data và 10 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng và dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Dung lượng data"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thưa quý khách, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm sao để đăng ký gói CR200 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-1-augmented-14838", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành Hà Nội. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại bên em có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại nội thành Hà Nội. Anh muốn tìm hiểu cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thông tin về gói cước có giá 345.000 VNĐ mỗi tháng ở nội thành Hà Nội. Em có thể cho anh biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có giá 345.000 VNĐ mỗi tháng tại nội thành Hà Nội là gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi, rất tiện lợi cho gia đình hoặc cá nhân sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Anh thấy gói này có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Anh có thể đóng cước trước 12 tháng để được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hay đấy! Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh cần lắp đặt camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc thêm và có thể liên hệ lại sau. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-3-augmented-14826", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước Internet cố định với giá cước khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3T với giá cước 299.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps và có thiết bị Homewifi đi kèm để phủ sóng tốt hơn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn sử dụng thiết bị Homewifi có sẵn trong gói. Gói STAR3T có phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Với khu vực ngoại thành Hà Nội, gói cước này đi kèm thiết bị Homewifi để phủ sóng tốt hơn, giá cước là 299.000 VNĐ mỗi tháng, và khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm trong gói STAR3T là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Thiết bị này giúp tăng độ ổn định và tốc độ kết nối trong nhà. Quý khách có muốn được tư vấn thêm về các khuyến mại khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình thấy gói này khá phù hợp rồi. Để mình trao đổi thêm với gia đình và sẽ liên hệ lại sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-2-augmented-14794", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bến Tre, muốn đăng ký gói Internet cố định cho cá nhân. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng, có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này kèm dịch vụ camera và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có kèm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 kèm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Camera kèm theo là loại gì vậy? Có thông tin cụ thể không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, camera kèm theo gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là loại camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, Viettel sẽ cung cấp khi tiến hành lắp đặt ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-2-augmented-14791", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Bến Tre, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp cho cá nhân tại Bến Tre. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi tên các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như STAR1T, STAR2T và STAR3T. Gói STAR1T có băng thông 200 Mbps với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T có băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T có băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2T khá hợp lý. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá cước tháng là 245.000 VNĐ, quý khách có thể tham khảo thêm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm dịch vụ camera đi kèm, băng thông 200 Mbps và khuyến mại tương tự. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói có dịch vụ camera đi kèm thì cũng hay đó. Bạn nói rõ hơn về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm là loại nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm camera trong nhà với khả năng lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Hiện tại gói này hỗ trợ tối đa 2 camera để quý khách có thể giám sát không gian trong nhà một cách tiện lợi. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình xem lại rồi sẽ liên hệ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bến Tre", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-2-augmented-14789", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội khu vực nội thành như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm về các gói Internet cố định có dịch vụ kèm theo camera thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 15 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 30 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thời gian lưu camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Nếu anh/chị có nhu cầu lưu trữ lâu hơn, có thể tham khảo các gói khác như SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel luôn làm mình hài lòng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-4-augmented-14831", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Bình Định. Anh/chị có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Bình Định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ Internet kèm theo camera với giá khoảng 240.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps, kèm theo dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 này sử dụng thiết bị WiFi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-3-augmented-14818", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân, giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này có dịch vụ kèm là camera, đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Anh/chị có cần tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang thì có đăng ký được gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả Bắc Giang. Anh/chị hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói này là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói dịch vụ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-4-augmented-14842", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 299.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có gói cước STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có thiết bị homewifi đi kèm phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR3T có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp đảm bảo vùng phủ sóng mạnh mẽ và ổn định trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00606858988-2-augmented-14786", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang ở Hà Nội nội thành và muốn hỏi về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại ở khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn lắp đặt thêm dịch vụ camera cùng với Internet cố định. Bạn có thể tư vấn các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Hà Nội nội thành, Viettel hiện có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy thời gian lưu trữ camera của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera tối đa là 15 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Dịch vụ của Viettel rất đầy đủ và chuyên nghiệp. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-4-augmented-14830", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Bình Định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Bình Định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có dịch vụ kèm theo camera với giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Bạn có thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 240.000 VNĐ. Gói này có băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm là gì? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, gói còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chương trình khuyến mại cụ thể như thế nào? Tôi muốn biết thêm về khuyến mại Internet.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, không có thêm khuyến mại nào khác liên quan đến Internet. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel rất chi tiết và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-4-augmented-14840", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh hỗ trợ, anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết có gói cước nào phù hợp với mức giá khoảng 299.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói cước STAR3T dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi phủ sóng cho 02 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị Homewifi đúng không? Mình cần xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi để phủ sóng cho 02 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T này có khuyến mại gì không? Nếu có thì chi tiết như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00912258759-4-augmented-14833", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang ở Bình Định và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại Bình Định như sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera và đang cân nhắc gói có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ camera. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần, và gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera lên đến 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có vẻ phù hợp. Thiết bị wifi đi kèm là loại gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và phạm vi phủ sóng tốt. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ của Viettel rất chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Bình Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-3-augmented-14936", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Brunei, dung lượng data khoảng 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho roaming tại Brunei. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-1-augmented-14886", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin chi tiết về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin gói cước roaming sử dụng tại Australia với giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 của Viettel có giá 500.000 VNĐ, sử dụng tại Australia. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước này cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, gói cước CR500 có thời gian sử dụng trong vòng 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-2-augmented-14907", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng dịch vụ roaming để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dùng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho Brunei. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá tiền là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-3-augmented-14937", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Brunei, dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Brunei. Gói này có dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-4-augmented-14929", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Australia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được tại Australia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá tiền của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình chỉ hỏi thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-2-augmented-14906", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Brunei Viettel có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-3-augmented-14931", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước thoại nào giá 5.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 5.000 VNĐ: gói MP5X và gói FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng trong 1 ngày, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng trong 1 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP5X, gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP5X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP5X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-3-augmented-14932", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại giá 5.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 5.000 VNĐ là MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói MP5X. Gói này có gia hạn tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có gia hạn tự động khi hết chu kỳ, anh/chị không cần thao tác gì thêm để duy trì gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP5X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ tự đăng ký. Tạm biệt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-3-augmented-14930", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một số thắc mắc cần được giải đáp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước thoại nào giá 5.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 5.000 VNĐ là MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều sử dụng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói MP5X có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác gì thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-2-augmented-14922", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện cung cấp một số gói cước thoại theo ngày, bao gồm MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách có muốn tôi giới thiệu chi tiết từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước thoại nội mạng theo ngày, thời gian sử dụng 1 ngày và dung lượng thoại nội mạng là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói MP5X. Gói này cung cấp 50 phút thoại nội mạng, giá cước là 5.000 VNĐ, và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có giá là 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-2-augmented-14941", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming, quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming theo tuần, bạn có thể giới thiệu được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming theo tuần dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tra cứu giúp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi có gói nào dùng được ở Thụy Điển không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Viettel có gói cước roaming CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá 200.000 VNĐ đúng không? Bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR200 tại Thụy Điển có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-4-augmented-14925", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Úc, bạn có thể cho mình biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Úc: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 có vẻ phù hợp. Giá 500.000 VNĐ có phải là giá cuối cùng không, hay còn chi phí nào khác?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá cước là 500.000 VNĐ, đây là giá cuối cùng và không phát sinh thêm chi phí nào khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này cung cấp bao nhiêu dung lượng data vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data, kèm theo 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS trong 10 ngày sử dụng tại Úc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-3-augmented-14913", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng tại Australia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết của gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói CR500, gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-1-augmented-14918", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thụy Điển. Quý khách muốn tham khảo gói cước có thời hạn 1 tuần hay 10 ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin về gói cước 1 tuần, giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming 1 tuần tại Thụy Điển có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-3-augmented-14934", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước thoại có giá 5.000 VNĐ, bạn cho mình thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước thoại 5.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày: gói MP5X với 50 phút gọi nội mạng và gói FT5 với 150 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến 109. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MP5X, gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, tức là sau 1 ngày sử dụng, nếu tài khoản của quý khách còn đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể vào ứng dụng My Viettel và bấm Đăng ký hoặc soạn tin nhắn với nội dung MP5X gửi 109. Cách nào cũng rất đơn giản và tiện lợi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-4-augmented-14877", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông quốc tế 2 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 2 Mbps. Gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, kèm dịch vụ wifi mesh với giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói MESSPRO1, có dịch vụ kèm wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước 400.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, giá cước của gói MESSPRO1 là 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-4-augmented-14875", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ từ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 2 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 2 Mbps như sau: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 có kèm dịch vụ wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1 với dịch vụ wifi mesh. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cước chính xác là bao nhiêu mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước gói MESSPRO1 là 400.000 VNĐ/tháng anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-2-augmented-14909", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày phù hợp với các quốc gia Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc và Australia. Quý khách có thể cho biết quốc gia sử dụng để Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Brunei.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với Brunei là gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-3-augmented-14935", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming để dùng ở Brunei, dung lượng data khoảng 1GB. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Brunei. Gói này cung cấp dung lượng 1GB data, thời gian sử dụng 10 ngày, giá chỉ 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn có 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Vậy gói CR500 có giá chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn hẹn ngày để kích hoạt gói thì cách đăng ký như nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Quý khách có thể thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn kích hoạt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-4-augmented-14876", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến loại dịch vụ nào hoặc có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông quốc tế khoảng 2 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 2 Mbps. Một gói là PRO1, cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps với giá 350.000 VNĐ/tháng. Gói thứ hai là MESSPRO1, đi kèm dịch vụ wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi quan tâm đến gói MESSPRO1, có dịch vụ kèm wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Giá cước tháng là 400.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng cụ thể của gói MESSPRO1 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói MESSPRO1 là 400.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-1-augmented-14887", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước roaming khi sử dụng tại Australia với giá 500.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp tại Australia với giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-1-augmented-14919", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming có thể sử dụng tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được tại Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với các tiện ích gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký hẹn ngày gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-3-augmented-14870", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 400 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 400 Mbps như sau: gói PRO1 với giá cước 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh với giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn tìm hiểu thêm về gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đi kèm dịch vụ wifi mesh, có băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps. Giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi số lượng wifi mesh của gói MESSPRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh để đảm bảo kết nối ổn định và rộng khắp. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-1-augmented-14897", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 5.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của anh/chị: Gói MP5X với 50 phút thoại nội mạng và gói FT5 với 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều có giá 5.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MP5X. Gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X áp dụng cho thuê bao trả trước, với dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP5X, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-1-augmented-14917", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu để em tư vấn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200. Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-4-augmented-14844", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay trời đẹp nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hôm nay thời tiết thật dễ chịu. Anh/chị cần hỗ trợ gì từ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 299.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, với giá 299.000 VNĐ, hiện Viettel có gói cước Internet cố định tên là STAR3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị Homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3T có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước cước phí 12 tháng. Anh/chị thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đấy. Để tôi suy nghĩ thêm chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-1-augmented-14889", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Em rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Australia, giá khoảng 500.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Australia có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-2-augmented-14891", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước roaming CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá gói là 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500 sử dụng tại Australia. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Australia có giá 500.000 VNĐ. Dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Australia có dung lượng SMS nội mạng là 20 SMS trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-3-augmented-14914", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo thông tin về các gói cước roaming sử dụng tại Australia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Australia. Có hai gói như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước sử dụng trong 10 ngày. Có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-1-augmented-14896", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ, có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói MP5X với 50 phút gọi nội mạng và gói FT5 với 150 phút gọi nội mạng. Cả hai gói đều có giá 5.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP5X, gói này dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X áp dụng cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 1 ngày với dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP5X như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi đến 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-1-augmented-14915", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel hiện có nhiều gói cước roaming, quý khách có thể cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-1-augmented-14899", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh. Anh cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước thoại dùng trong 1 ngày, giá khoảng 5.000 VNĐ. Em có thể cho anh biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại dùng trong 1 ngày với giá 5.000 VNĐ: gói MP5X và gói FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút gọi nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút gọi nội mạng. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP5X dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X dành cho thuê bao trả trước, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cách đăng ký gói MP5X là như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể đăng ký gói MP5X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp MP5X gửi đến số 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu anh cần hỗ trợ thêm thì cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-2-augmented-14848", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể tư vấn giúp tôi gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như STAR1H, STAR2H và STAR3H với băng thông lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thiết bị homewifi và đi kèm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, Viettel có các gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 và STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Cả ba gói đều có thiết bị homewifi đi kèm và dịch vụ camera trong nhà. Anh muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem lại và liên hệ sau nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-2-augmented-14940", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel xin hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết nhu cầu cụ thể về gói cước roaming được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming 1 tuần dành cho Campuchia, Lào và Úc. Anh/chị dự định sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Thụy Điển, có gói nào áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có anh/chị nhé. Gói cước roaming CR200 dành cho Thụy Điển có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ anh/chị nhé. Nếu anh/chị muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại Viettel ạ. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-3-augmented-14874", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước 400 Mbps: \n- Gói PRO1: Băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. \n- Gói MESSPRO1: Băng thông quốc tế 2 Mbps, có kèm dịch vụ wifi mesh (1 thiết bị), giá cước tháng 400.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MESSPRO1 có dịch vụ kèm wifi mesh. Gói này có phải bao gồm 1 thiết bị wifi mesh đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói MESSPRO1 có kèm 1 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn trong khu vực sử dụng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi hỏi cụ thể về số lượng wifi mesh đi kèm trong gói MESSPRO1 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh anh/chị nhé. Nếu anh/chị có nhu cầu lắp thêm thiết bị, bên em có thể hỗ trợ tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ nhắn tin, bên em luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-4-augmented-14879", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, băng thông quốc tế khoảng 2 Mbps nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông quốc tế 2 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ, và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, có kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MESSPRO1, có dịch vụ kèm wifi mesh ấy.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm dịch vụ wifi mesh với 1 thiết bị, giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói MESSPRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói MESSPRO1 là 400.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin hoặc đăng ký dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình nắm được thông tin rồi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-3-augmented-14938", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel để sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel có nhiều gói cước roaming để anh lựa chọn. Anh có thể cho em biết anh dự định sử dụng dịch vụ ở quốc gia nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước roaming để dùng ở Brunei, ưu đãi dung lượng khoảng 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của anh khi sử dụng tại Brunei. Gói này có giá 500.000 VNĐ, ưu đãi 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Anh có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, anh nhé. Anh có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày đăng ký thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày đăng ký gói CR500, anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gần ngày đi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-3-augmented-14857", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo camera. Thời gian lưu camera là 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị Homewifi, và dịch vụ kèm theo camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Giá cước là 345.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 345.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-1-augmented-14895", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại Viettel có chu kỳ sử dụng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày với giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 ngày và giá là 5.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước thoại là MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Cả hai đều có giá 5.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MP5X. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-3-augmented-14871", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp, nhờ tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định cho doanh nghiệp, với băng thông trong nước khoảng 400 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Với băng thông trong nước 400 Mbps, có gói PRO1 giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 giá 400.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ wifi mesh. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1 có kèm dịch vụ wifi mesh. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và đi kèm một thiết bị wifi mesh. Giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chính xác số lượng wifi mesh đi kèm trong gói MESSPRO1. Là một hay nhiều thiết bị vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin từ hệ thống, gói MESSPRO1 đi kèm một thiết bị wifi mesh. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Để tôi xem xét thêm, có gì tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-2-augmented-14942", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming theo tuần, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo tuần. Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Campuchia, Lào, và Úc. Ví dụ: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với dung lượng 3GB, hoặc gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6GB. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thụy Điển, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-4-augmented-14926", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào chị, em cần hỗ trợ một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Australia. Chị có thể cho em biết tên các gói cước được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Australia: gói CR200 và gói CR500. Chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết nếu quý khách cần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị cho em hỏi giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dạ, vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu chị nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR500 là 1 GB, quý khách có thể sử dụng trong vòng 10 ngày khi ở Australia. Nếu cần thêm thông tin về cách đăng ký, em xin được hướng dẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn chị nhé, thông tin này đủ rồi. Để em cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-1-augmented-14888", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Australia. Có gói nào giá 500.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho sử dụng tại Australia. Gói này có giá 500.000 VNĐ, chu kỳ ngày, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR500 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng cho thuê bao roaming tại Australia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-2-augmented-14893", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Gói này có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Australia. Thông tin gói CR500 này cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Australia có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Australia. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-3-augmented-14939", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có thể hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Brunei, dung lượng data là 1 GB. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thưa quý khách, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 sử dụng tại Brunei. Gói này có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước CR500 là 500.000 VNĐ đúng không? Có gì đặc biệt về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá gói cước CR500 là 500.000 VNĐ. Ngoài dung lượng data 1 GB, gói cước còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-2-augmented-14845", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội nội thành. Bên bạn có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo là camera. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách bao gồm: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 295.000 VNĐ/tháng), STAR1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá 315.000 VNĐ/tháng), và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá 345.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng ạ. Ngoài ra, gói này hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-2-augmented-14923", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước thoại theo ngày được không? Tôi muốn tìm gói nào có ưu đãi thoại nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày dành cho thuê bao trả trước, bao gồm: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và gói DK3 hoặc DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có ưu đãi nội mạng là 50 phút. Gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X giá 5.000 VNĐ rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp 50 phút thoại nội mạng trong 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-2-augmented-14900", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội, dùng với Modem WiFi 2 băng tần. Bạn có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: gói SUN1H với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN2H với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3H với băng thông 400 Mbps giá 330.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn tìm thêm thông tin về gói Internet cố định kèm dịch vụ camera ở nội thành Hà Nội. Bạn có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có muốn tìm hiểu thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn gói Internet cố định kèm camera lưu trữ 30 ngày thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói Internet cố định kèm camera lưu trữ 30 ngày tại khu vực nội thành Hà Nội. Nếu có nhu cầu, bạn có thể để lại thông tin để chúng tôi liên hệ khi có dịch vụ phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế mình muốn đăng ký gói SUN1H kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày với giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng thì có khả thi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm. Hiện tại, thông tin về gói SUN1H kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày chưa có trong hệ thống. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-2-augmented-14890", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Tôi cần một gói cước sử dụng trong 10 ngày, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR500 này sử dụng được tại Australia đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR500 có thể sử dụng tại Australia. Ngoài ra, gói này cũng áp dụng tại các quốc gia như Brunei, Canada, và Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, gói này có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng số lượng này trong thời gian hiệu lực của gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-2-augmented-14903", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội, đặc biệt là loại có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần như sau: \n- Gói SUN1H: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN2H: Tốc độ 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN3H: Tốc độ 400 Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, khi đóng trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại các gói cước Internet cố định với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần tại nội thành Hà Nội chưa hỗ trợ dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội kết hợp với dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-1-augmented-14898", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày và giá khoảng 5.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói MP5X và gói FT5. Cả hai gói đều có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói MP5X. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X áp dụng cho thuê bao trả trước, quý khách nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP5X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi đến 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký nhé. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-3-augmented-14933", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có vài câu hỏi muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào giá 5.000 VNĐ không? Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 5.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại là MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP5X. Bạn có thể cho mình biết thông tin về việc gia hạn của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 ngày. Quý khách không cần thao tác thêm, chỉ cần đảm bảo tài khoản còn đủ tiền để gia hạn gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP5X như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP5X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp MP5X gửi 109. Rất đơn giản và nhanh chóng ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ thử đăng ký gói này và liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và rất mong được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-1-augmented-14885", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Australia. Gói cước nào có giá khoảng 500.000 VNĐ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR500 dành cho roaming tại Australia. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-4-augmented-14927", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin về dịch vụ hoặc gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Australia. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Australia gồm: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này có dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB. Nếu quý khách muốn đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để dễ dàng tra cứu các dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-2-augmented-14902", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội, nội thành. Các gói bao gồm: SUN1H với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN2H với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và SUN3H với băng thông 400 Mbps giá 330.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào có kèm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em hỗ trợ tìm kiếm thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn camera lưu dữ liệu trong 30 ngày. Bạn có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào kèm camera lưu dữ liệu 30 ngày tại khu vực nội thành Hà Nội. Em sẽ ghi nhận nhu cầu của Quý khách và chuyển đến bộ phận liên quan để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để tôi tham khảo gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ nhé. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-1-augmented-14916", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Thụy Điển như sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước có hiệu lực. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-4-augmented-14868", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói Internet cố định nào ở Hà Nội không? Tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá 345.000 VNĐ/tháng, kèm theo dịch vụ camera. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói ở nội thành Hà Nội, có hỗ trợ thiết bị Homewifi và dịch vụ kèm theo là camera. Giá cước tháng khoảng 345.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này dành cho khu vực nội thành Hà Nội, có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 345.000 VNĐ, hỗ trợ thiết bị Homewifi và kèm theo dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về thiết bị camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là loại camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera. Thời gian lưu trữ dữ liệu là 30 ngày. Quý khách có thêm thắc mắc nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-2-augmented-14849", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Anh muốn biết thêm về tên gói cước cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp Internet cố định và có thêm dịch vụ kèm là camera, bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực nội thành Hà Nội. Hiện có các gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 và STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Anh muốn tham khảo thêm thông tin gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 345.000 VNĐ. Gói này bao gồm Internet với băng thông trong nước 200 Mbps, tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera là 30 ngày, và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần kèm Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu Anh đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-1-augmented-14851", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ, muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 kèm dịch vụ wifi mesh, băng thông trong nước 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xem các gói có kèm dịch vụ wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói có kèm dịch vụ wifi mesh bao gồm: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, số lượng wifi mesh là 1, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, số lượng wifi mesh là 2, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1, có thể cho tôi biết thêm về băng thông quốc tế của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký gói MESSPRO1 với giá 400.000 VNĐ/tháng và 1 wifi mesh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-4-augmented-14867", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định ở Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định ở Hà Nội khu vực ngoại thành gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và cần thêm dịch vụ kèm camera, thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không? Giá cước khoảng 345.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps, dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày, thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, và giá cước là 345.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera của gói này là loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Thông tin chi tiết về loại thiết bị camera sẽ được cung cấp khi kỹ thuật viên đến lắp đặt. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước để được hỗ trợ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-2-augmented-14894", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày và áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này tại Australia. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 tại Australia có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 bao gồm 20 tin nhắn SMS khi sử dụng tại Australia. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-3-augmented-14910", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Australia. Bên mình có những gói nào, và tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, chu kỳ gói cước là ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Australia có chu kỳ gói cước là ngày và thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước CR500 chính xác là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền gói cước CR500 là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-2-augmented-14921", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Quý khách vui lòng tham khảo các gói sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách quan tâm gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP5X có dung lượng thoại nội mạng 50 phút. Giá gói cước là 5.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng 1 ngày, và áp dụng cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước MP5X là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói cước MP5X là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc sử dụng gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-2-augmented-14908", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách, xin vui lòng cho biết thông tin cụ thể.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có chu kỳ theo ngày, sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming 10 ngày theo chu kỳ ngày như sau: TQ10 cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3 GB), THAI10 cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10 GB) và CR500 cho Australia (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS). Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Brunei. Bạn có thông tin về gói cước ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Brunei là CR500. Giá gói là 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, kèm theo 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn 'CR500' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn 'HN CR500 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-4-augmented-14928", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Australia, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Australia như sau: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500, giá của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB ạ. Ngoài ra, gói này còn có 50 phút gọi và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-3-augmented-14912", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu các gói cước roaming để sử dụng tại Australia. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Australia như sau: Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp vì thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có thể nói thêm về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 500.000 VNĐ đúng không nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ muốn tham khảo thôi. Khi nào cần mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-2-augmented-14892", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, giá khoảng 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày và chu kỳ là theo ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước CR500 tại Australia. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Australia có các thông tin như sau: giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Australia có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-2-augmented-14904", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành Hà Nội và muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Có những gói nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội sử dụng Modem WiFi 2 băng tần như sau: gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 330.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thêm dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước kết hợp dịch vụ Internet cố định với camera tại khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu vậy, mình muốn tìm gói Internet cố định kèm camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định kèm camera với thời gian lưu trữ 30 ngày tại khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Bạn kiểm tra giúp mình gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-2-augmented-14905", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, bên mình có gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày, tùy theo quốc gia mà anh/chị sẽ sử dụng. Ví dụ: gói TQ10 dành cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3 GB), THAI10 dành cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 dành cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10 GB), và CR500 dành cho Australia (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS). Anh/chị dự định sử dụng ở quốc gia nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói roaming ở Brunei, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Brunei, anh/chị có thể sử dụng gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này đăng ký như thế nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, mình sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-1-augmented-14853", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình đang cần lắp đặt Internet cố định, bạn có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần thêm dịch vụ wifi mesh, có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình cần thêm dịch vụ wifi mesh. Bạn có thể tư vấn thêm về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ wifi mesh, Viettel có hai gói: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MESSPRO1. Bạn có thể cho mình biết băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-4-augmented-14878", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách về dịch vụ Internet cố định. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ, tôi cần gói cước có băng thông quốc tế 2 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói PRO1 với băng thông quốc tế 2 Mbps và giá 350.000 VNĐ/tháng, hoặc gói MESSPRO1 cũng có băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm dịch vụ wifi mesh và giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MESSPRO1 có kèm dịch vụ wifi mesh. Bạn có thể xác nhận thêm thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm dịch vụ wifi mesh với 1 thiết bị. Giá cước của gói này là 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói MESSPRO1 là 400.000 VNĐ/tháng đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước của gói MESSPRO1 là 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-3-augmented-14872", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng doanh nghiệp và cần tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 400 Mbps: gói PRO1 với giá cước 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 với giá cước 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ wifi mesh. Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MESSPRO1. Gói này đi kèm dịch vụ wifi mesh đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MESSPRO1 đi kèm dịch vụ wifi mesh, rất phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giá cước là 400.000 VNĐ/tháng và băng thông quốc tế là 2 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho mình hỏi, gói MESSPRO1 có đi kèm bao nhiêu thiết bị wifi mesh?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh để hỗ trợ phủ sóng wifi tốt hơn trong khu vực doanh nghiệp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Mình sẽ cân nhắc gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00909622640-3-augmented-14911", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Australia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Australia. Đầu tiên là gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói thứ hai là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày. Giá gói cước là 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Australia", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-1-augmented-14882", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau: STAR1H (200 Mbps, 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, lưu trữ 7 ngày, 260.000 VNĐ/tháng), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, lưu trữ 15 ngày, 280.000 VNĐ/tháng), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, lưu trữ 30 ngày, 310.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu cụ thể của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-2-augmented-14924", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại đa dạng. Anh cần tư vấn cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bạn có thể giới thiệu cho tôi một vài gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ cung cấp 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ cung cấp 100 phút nội mạng. Anh có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP5X. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu và dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có thời gian sử dụng là 1 ngày và cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Anh có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP5X là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có giá 5.000 VNĐ. Anh có thể đăng ký gói bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói MP5X này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại cho Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-3-augmented-14856", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Bạn cần tư vấn thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn biết các gói cước internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm modem wifi 2 băng tần và hệ thống Homewifi phủ 02 vùng. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm thông tin về gói có dịch vụ kèm camera và thiết bị Homewifi, lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có các đặc điểm như sau:\n- Băng thông: 200 Mbps.\n- Giá cước: 345.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị đi kèm: modem wifi 2 băng tần, hệ thống Homewifi phủ 02 vùng, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- Thời gian lưu trữ dữ liệu camera: 30 ngày.\nNgoài ra, nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước chính xác của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ/tháng. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ bạn trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00230585849-4-augmented-14843", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội khu vực ngoại thành ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định nào với giá khoảng 299.000 VNĐ/tháng không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định tên là STAR3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T có bao gồm thiết bị Homewifi đúng không? Tôi muốn xác nhận thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3T bao gồm thiết bị Homewifi với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Nếu có, anh/chị có thể nói rõ giúp tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký gói cước này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR3T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ đến Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-1-augmented-14854", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị cần dịch vụ kèm wifi mesh, có gói MESSPRO1 (400 Mbps, 2 Mbps, 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ) và gói MESSPRO2 (500 Mbps, 5 Mbps, 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể nói rõ hơn về chúng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, 1 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Ngoài ra, gói MESSPRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, 2 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MESSPRO1. Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy gói này phù hợp rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc đăng ký, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-4-augmented-14869", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm khu vực nội thành hay ngoại thành để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, cần gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo là camera. Giá cước mình muốn tìm khoảng 345.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị homewifi, và dịch vụ camera với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, mình muốn biết thêm về thiết bị camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Thiết bị camera được thiết kế hiện đại, phù hợp với không gian trong nhà và đảm bảo chất lượng hình ảnh rõ nét. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-3-augmented-14858", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm camera lưu trữ 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 345.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi phủ sóng cho 02 vùng, và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Có thể cho mình biết giá cước tháng chính xác của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-3-augmented-14859", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm camera với thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ kèm bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ/tháng, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-1-augmented-14850", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn được chính xác hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh cần kèm theo wifi mesh, có gói MESSPRO1 và MESSPRO2 với giá từ 400.000 VNĐ đến 600.000 VNĐ/tháng. Anh cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói có kèm wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm wifi mesh, Viettel có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng và đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Ngoài ra, có gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng và đi kèm 2 thiết bị wifi mesh. Anh thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói MESSPRO1 khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm về băng thông quốc tế của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps anh nhé. Ngoài ra, gói này đi kèm 1 thiết bị wifi mesh để tăng cường độ phủ sóng trong không gian rộng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu quyết định sử dụng. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành và em rất mong được hỗ trợ anh trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-3-augmented-14873", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Xin hỏi quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp, yêu cầu băng thông trong nước là 400 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có giá cước 400.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps và đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Đây là gói rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi mesh đi kèm là 1 cái đúng không? Mình muốn xác nhận thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Số lượng wifi mesh"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Nếu quý khách có nhu cầu sử dụng thêm thiết bị, chúng tôi có thể tư vấn thêm các giải pháp mở rộng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-4-augmented-14865", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội (khu vực ngoại thành) như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước dành cho khu vực nội thành, có thiết bị homewifi và kèm theo dịch vụ camera, giá khoảng 345.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ camera lên đến 30 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có những đặc điểm gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày. Quý khách có thể giám sát hình ảnh trực tiếp và lưu trữ trên nền tảng cloud để đảm bảo an toàn và tiện lợi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-2-augmented-14860", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp, bạn có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp với doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ wifi mesh dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm: gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và sử dụng 1 thiết bị wifi mesh; gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng và sử dụng 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói MESSPRO1. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps. Giá cước của gói này là 400.000 VNĐ/tháng, kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm được thông tin về gói MESSPRO1. Nếu cần thêm, tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-1-augmented-14883", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định có thêm dịch vụ kèm theo là camera. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu trữ camera 7 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu trữ 15 ngày, SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có thiết bị WiFi là Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với thiết bị WiFi là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thêm thông tin chi tiết về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm vấn đề gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi đã nắm được thông tin rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-1-augmented-14852", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ và 1 wifi mesh đi kèm; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ và 2 wifi mesh đi kèm. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể tư vấn thêm về các gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel có hai gói: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ và đi kèm 1 wifi mesh; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ và đi kèm 2 wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói MESSPRO1, đặc biệt là băng thông quốc tế của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ và đi kèm 1 wifi mesh đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Số lượng wifi mesh": "1"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Nếu quý khách có thêm thắc mắc hoặc cần hỗ trợ lắp đặt, Viettel luôn sẵn sàng phục vụ. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-2-augmented-14920", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, chu kỳ 1 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói MP5X. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút, chu kỳ sử dụng 1 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc thực hiện trên ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, bạn cho mình biết giá tiền của gói MP5X là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá là 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-2-augmented-14863", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, và gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng) và gói MESSPRO2 (500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có dịch vụ kèm wifi mesh, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói có dịch vụ kèm wifi mesh bao gồm: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, sử dụng 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, sử dụng 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MESSPRO1. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps ạ. Ngoài ra, băng thông quốc tế là 2 Mbps và giá cước là 400.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Gói MESSPRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps và giá cước 400.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-2-augmented-14862", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có kèm wifi mesh. Vui lòng cung cấp thêm thông tin về các gói đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel có hai gói phù hợp: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, số lượng wifi mesh là 1, giá cước 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, số lượng wifi mesh là 2, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói MESSPRO1 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và đi kèm 1 thiết bị wifi mesh. Giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-2-augmented-14861", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng doanh nghiệp, bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm wifi mesh, chúng tôi có gói MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm wifi mesh, Viettel hiện có hai gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, số lượng wifi mesh là 1, giá cước tháng 400.000 VNĐ; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, số lượng wifi mesh là 2, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói MESSPRO1. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, số lượng wifi mesh là 1, giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps và giá cước tháng 400.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-3-augmented-14855", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội đúng không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể của quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp đặt Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể với gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị Homewifi và đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với các thông tin như sau: \n- Băng thông 200 Mbps.\n- Giá cước 345.000 VNĐ/tháng.\n- Đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 30 ngày.\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera: 150.000 VNĐ.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 này có giá cước là bao nhiêu mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 345.000 VNĐ/tháng ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-1-augmented-14881", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước có kèm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội bao gồm: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera là 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 và sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần chưa có kết quả phù hợp trong hệ thống. Quý khách có muốn mình kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về băng thông trong nước của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có cần mình hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình thấy gói này cũng ổn. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-1-augmented-14884", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn tìm gói cước Internet cố định. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định phù hợp với cá nhân ở nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị muốn kèm dịch vụ camera thì Viettel có các gói như: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với lưu trữ 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với lưu trữ 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và lưu trữ camera trong 30 ngày. Gói này có phải là SUN1H-CAMERA CLOUD 30 không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có tốc độ 200 Mbps, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này tốc độ Internet trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có tốc độ Internet trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để tôi cân nhắc thêm rồi liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-2-augmented-14943", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo tuần, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo tuần. Anh/chị dự định sử dụng dịch vụ này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ sử dụng ở Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Thụy Điển, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần ở Thụy Điển. Anh/chị có nhu cầu đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài 1800 8098 miễn phí nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-2-augmented-14847", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi đang cần tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet có thiết bị homewifi và kèm theo dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói như sau: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng cụ thể của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 345.000 VNĐ/tháng, đi kèm băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 30 ngày và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thế phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị cần lắp đặt thêm camera, phí lắp đặt camera sẽ là 150.000 VNĐ. Em có thể hỗ trợ anh/chị đăng ký ngay hôm nay nếu cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-1-augmented-14880", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hay có yêu cầu cụ thể nào để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể lựa chọn gói cước phù hợp để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thêm dịch vụ kèm theo là camera, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần thêm dịch vụ camera thì Viettel có các gói như sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, nhưng chỉ cần thiết bị Modem WiFi 2 băng tần thôi. Gói này có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có gói nào chỉ cung cấp thiết bị Modem WiFi 2 băng tần mà không kèm các thiết bị khác ạ. Quý khách có muốn chọn lại gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00706941461-2-augmented-14864", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, muốn biết có những gói cước nào phù hợp. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng (bao gồm wifi mesh), và MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps giá 600.000 VNĐ/tháng (bao gồm wifi mesh). Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói có dịch vụ kèm wifi mesh. Có thể giới thiệu thêm về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có dịch vụ kèm wifi mesh gồm: MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, sử dụng 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Và MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, sử dụng 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cân nhắc gói MESSPRO1, bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MESSPRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và giá cước là 400.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước rất phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu sử dụng wifi mesh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói MESSPRO1 khá phù hợp với nhu cầu của bên mình. Chắc mình sẽ chọn gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "wifi mess", "Tên gói cước": "MESSPRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "400.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-2-augmented-14846", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói như sau: STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và STAR1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 345.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30. Giá cước cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 có giá cước là 345.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và hỗ trợ lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Viettel cũng có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-3-augmented-14951", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, vui lòng cho chúng tôi biết nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá cước 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá cước là bao nhiêu và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá cước là 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595972653-4-augmented-14866", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn biết có những gói cước Internet cố định nào ở Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm các khuyến mại như tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước ở nội thành Hà Nội, có kèm theo dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Giá cước khoảng 345.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, bên em có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 345.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, gói này còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Camera có khả năng lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày, phù hợp để sử dụng cho mục đích giám sát trong gia đình. Quý khách có thể yên tâm về chất lượng và độ bảo mật của dịch vụ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "345.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bên em. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-2-augmented-14944", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Em có thể giới thiệu giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị có thể tham khảo một số gói cước roaming như sau: gói IRU7 sử dụng tại Campuchia hoặc Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Ngoài ra, có gói DR7S áp dụng tại Úc hoặc Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Chị muốn tìm gói cước nào cụ thể để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu chị đi Thụy Điển thì có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có chị ạ. Gói cước CR200 dành cho Thụy Điển có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã hỗ trợ chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn chị đã liên hệ ạ. Nếu chị cần thêm thông tin gì, đừng ngại liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-3-augmented-14952", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho Thụy Điển. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày bắt đầu bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Cho mình hỏi thêm giá gói cước và cách đăng ký hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-4-augmented-14966", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội, có gói cước nào giá khoảng 310.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước lên đến 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói này đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định khi sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-1-augmented-14956", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Thổ Nhĩ Kỳ, không biết có gói cước roaming nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ với giá 200.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS trong 1 tuần. Quý khách có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này mình dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể đăng ký ngay trước khi đi Thổ Nhĩ Kỳ để tiện sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình cần làm gì để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-1-augmented-14988", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước thoại, có gói nào giá 3.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày. Quý khách có thể chọn các gói như FT3S, DK3, DK3N hoặc DT3. Mỗi gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 1 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói FT3S?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-1-augmented-14986", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, cụ thể là gói nào có giá 3.000 VNĐ một ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ một ngày gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói FT3S là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FT3S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói FT3S bằng cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32# ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-1-augmented-14955", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện đang có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại, và 10 SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng chính xác của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-4-augmented-14982", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Thụy Điển. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn biết thêm về dung lượng data và thời gian thoại của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB data và 20 phút gọi thoại. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký ngay bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị có một chuyến đi thuận lợi và sử dụng dịch vụ hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-1-augmented-14959", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, có gói nào giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ, giá cước là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm thông tin, mời quý khách gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-2-augmented-14979", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, Quý khách có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước này có tên là CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Để đăng ký, Quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy gói cước này có áp dụng cho Thổ Nhĩ Kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ cũng áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Quý khách sẽ được sử dụng trong vòng 1 tuần với dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Để đăng ký, Quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói cước CR200 tại Thổ Nhĩ Kỳ là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 tại Thổ Nhĩ Kỳ có thời gian sử dụng là 1 tuần, tính từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-1-augmented-14958", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ với giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn tên gói cước giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này mình có thể dùng trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-4-augmented-14969", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội, Viettel cung cấp gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm dịch vụ camera và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế thiết bị wifi đi kèm là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định kết nối ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-4-augmented-14961", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá khoảng 500.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Brunei, bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 tại Brunei có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-4-augmented-14967", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước tháng là 310.000 VNĐ, kèm theo dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói cước này là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-3-augmented-14991", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào để mình tư vấn thêm?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Với gói này, bạn sẽ có 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, bạn có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một chuyến đi Thổ Nhĩ Kỳ vui vẻ! Nếu cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-4-augmented-14962", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ của Viettel là gói CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc, với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này tại Brunei. Có thông tin chi tiết gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 áp dụng tại Brunei có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói cước bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói CR500 này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-4-augmented-14983", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Thụy Điển trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Thụy Điển với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-4-augmented-14965", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành. Tôi muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera kèm theo là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin khá đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-1-augmented-14957", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, không biết anh đang cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Thổ Nhĩ Kỳ có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói cước này có dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-1-augmented-15022", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Thái Lan, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho khách hàng đi Thái Lan. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 sử dụng được trong bao lâu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu tin nhắn SMS miễn phí vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có 10 SMS miễn phí, anh/chị ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để tôi suy nghĩ thêm rồi quyết định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-3-augmented-14953", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thụy Điển.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thụy Điển. Quý khách có thể chọn gói cước theo chu kỳ sử dụng như sau: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ hoặc gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước sử dụng trong 1 tuần, loại chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Thụy Điển có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước là 200.000 VNĐ đúng không? Và cách đăng ký hẹn ngày như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, giá gói cước CR200 là 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 10/11, thì soạn HN CR200 1011 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-4-augmented-14971", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết câu hỏi để chúng tôi giải đáp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: DK3, DK3N, MP5X, FT3S và FT5. Mỗi gói có các ưu đãi và cách đăng ký khác nhau, quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói cước thoại giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 5.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại là MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng trong 1 ngày. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-1-augmented-14989", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày với giá khoảng 3.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dùng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói FT3S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong vòng 1 ngày với giá 3.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FT3S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT3S, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32# ạ. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-4-augmented-14964", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Brunei, thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Brunei có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này nhanh nhất?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký nhanh nhất, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Sau khi đăng ký thành công, gói cước sẽ được kích hoạt ngay lập tức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ đăng ký thử. Có gì tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Brunei!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-2-augmented-14978", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, có những gói nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, Viettel cung cấp gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói cước roaming cho Thổ Nhĩ Kỳ thì sao? Có gói nào tương tự không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Thổ Nhĩ Kỳ, Viettel cũng cung cấp gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 cho Thổ Nhĩ Kỳ có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ tính theo tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-2-augmented-14975", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ của Viettel là gói CR200. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ! Gói CR200 cũng áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 tại Thổ Nhĩ Kỳ là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR200 tại Thổ Nhĩ Kỳ là 1 tuần, chu kỳ gói cước là theo tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-2-augmented-14977", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ tên là CR200, áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này ở Thổ Nhĩ Kỳ, có hỗ trợ không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có anh/chị nhé! Gói CR200 áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS, sử dụng trong thời gian 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần anh/chị nhé. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-4-augmented-14981", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Thụy Điển trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Thụy Điển trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này bao gồm dung lượng data và thoại cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 400 MB data và 20 phút thoại ạ. Ngoài ra, quý khách còn được 10 SMS trong thời gian sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm được thông tin. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-1-augmented-15021", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Thái Lan với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này có dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói cước này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước CR200 là 1 tuần, quý khách có thể sử dụng trong khoảng thời gian này tại Thái Lan. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Thái Lan. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc truy cập website của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-1-augmented-14987", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước thoại nào giá 3.000 VNĐ, chu kỳ theo ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ với chu kỳ 1 ngày như sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói FT3S, dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FT3S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32# trên điện thoại. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình xem thêm thông tin rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-1-augmented-14997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Xin hỏi quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ, với chu kỳ là 1 tuần. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Mỹ với chu kỳ 1 tuần: Gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, ngoài ra còn có 20 phút thoại và 10 SMS. Giá gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-3-augmented-14948", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở nội thành Hà Nội và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps, bên em có các gói cước sau: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh nghĩ gói SUN1H với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần có vẻ phù hợp. Em có thể xác nhận lại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói SUN1H bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và có giá 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, bên em còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu anh muốn thêm dịch vụ camera thì sao? Em có gói nào kèm camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, hiện tại bên em không có gói nào phù hợp với yêu cầu của anh ở nội thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps. Anh có muốn em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30, em có thể cho anh biết chi tiết về thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có thông tin về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 kèm thiết bị camera. Anh có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn em nhé. Anh sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-3-augmented-14949", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc có câu hỏi gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định băng thông 200 Mbps, mình ở Hà Nội khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Hoặc gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Cả hai đều được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói dùng Modem WiFi 2 băng tần thôi, không cần Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ camera đi kèm, gói nào hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói SUN1H kèm dịch vụ camera. Tuy nhiên, nếu quý khách muốn dịch vụ camera đi kèm, Viettel có thể tư vấn các gói khác phù hợp hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 thì sao? Có thông tin về thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin chi tiết về thiết bị camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem lại và liên hệ sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-1-augmented-14995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Mỹ trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ trong 1 tuần như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 giá 200.000 VNĐ phù hợp, nhưng dung lượng data chỉ có 400 MB, bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, cung cấp dung lượng data là 400 MB, cùng với 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi vui vẻ và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-3-augmented-14946", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps ở khu vực nội thành Hà Nội. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Bên bạn có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói Internet cố định 200 Mbps kèm dịch vụ camera tại nội thành Hà Nội phù hợp với yêu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 thì bên bạn có cung cấp thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị camera đi kèm với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể cho em thêm thông tin để kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ hỏi để tham khảo thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-1-augmented-14998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming áp dụng tại Mỹ trong thời gian 1 tuần. Có hai gói cước là DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB và CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 tin nhắn SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể cho mình biết dung lượng data của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, ngoài ra còn có 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-4-augmented-14968", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Anh vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ ạ. Anh đang muốn tìm hiểu về gói cước, phí lắp đặt hay thiết bị kèm theo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết có gói cước nào phù hợp không, giá khoảng 310.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Anh có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng, anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi miễn phí đến số 197 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm chi tiết ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-4-augmented-14972", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại giá 5.000 VNĐ, bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 5.000 VNĐ, Viettel có hai gói cước thoại là MP5X (50 phút nội mạng) và FT5 (150 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói MP5X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-3-augmented-14947", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, nội thành, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi, hoặc SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng chỉ kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN1H hợp lý. Tôi muốn thêm thông tin về thiết bị modem WiFi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H đi kèm modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao trong nhà. Quý khách có cần thêm dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có gói camera đi kèm với gói SUN1H ở nội thành Hà Nội. Tuy nhiên, Viettel có thể hỗ trợ tư vấn thêm nếu quý khách cần.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có thiết bị camera nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về thiết bị camera đi kèm với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-1-augmented-15016", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha. Bên bạn có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha. Một là gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Hai là gói CR500 với chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi thêm nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói cước rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-1-augmented-15017", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha, em có thể giới thiệu giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá tiền của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Nếu chị muốn đăng ký, chị có thể soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị thấy thông tin rất rõ ràng rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành và có chuyến đi Tây Ban Nha thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-1-augmented-15015", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp để sử dụng trong thời gian ngắn khi quý khách ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Để tôi xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-1-augmented-15020", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng ở Thái Lan với giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Thái Lan. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước CR200 này có thời gian sử dụng bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước tính theo tuần ạ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng SMS là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 cung cấp 10 SMS để sử dụng trong thời gian gói cước có hiệu lực ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin để được phục vụ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-3-augmented-14990", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Có những gói nào và thông tin chi tiết ra sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200, và tương tự với gói CR500 bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-3-augmented-15001", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì liên quan đến dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Đức, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming dành cho Đức: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày ở Đức. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 là gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Đức. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-3-augmented-14994", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming áp dụng khi sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có hai gói chính: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-3-augmented-14992", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-4-augmented-14984", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Thụy Điển trong 1 tuần và muốn tìm gói cước roaming phù hợp. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho chu kỳ 1 tuần tại Thụy Điển. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data và thoại như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại. Quý khách có thể sử dụng thoải mái trong thời gian 1 tuần tại Thụy Điển ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Thụy Điển thật thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-3-augmented-14993", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, chu kỳ 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-4-augmented-15013", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-1-augmented-15024", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan giá 200.000 VNĐ. Tên gói cước là gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng của gói cước này là bao lâu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước CR200 là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng tin nhắn SMS của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-1-augmented-14985", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ mỗi ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại giá 3.000 VNĐ mỗi ngày. Quý khách muốn tham khảo gói FT3S, DK3, DK3N hay DT3 ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, thời gian sử dụng là 1 ngày và giá cước là 3.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FT3S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00202045450-3-augmented-14945", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện tại chúng tôi có các gói cước sau: \n- Gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. \nQuý khách có thể lựa chọn gói cước nào phù hợp để chúng tôi hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng sẽ đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách khi kết hợp dịch vụ kèm camera và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 có thiết bị camera nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về thiết bị camera đi kèm với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-1-augmented-15023", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có giá khoảng 200.000 VNĐ sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này sử dụng được tại Thái Lan, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS để anh sử dụng trong vòng 1 tuần tại Thái Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-1-augmented-15018", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Tây Ban Nha, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi có các gói cước roaming áp dụng tại Tây Ban Nha. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước roaming ở Tây Ban Nha không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS trong vòng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm. Mình hỏi cho biết thôi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198 hoặc nhắn tin để chúng tôi tư vấn thêm nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-2-augmented-15025", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị. Anh/Chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Tây Ban Nha, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần với ưu đãi 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày với ưu đãi 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói CR200 phù hợp. Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho chuyến đi ngắn ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Anh/Chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, vậy là được rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Anh/Chị có chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-4-augmented-14970", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ (50 phút nội mạng), FT3S với giá 3.000 VNĐ (100 phút nội mạng), FT5 với giá 5.000 VNĐ (150 phút nội mạng), DK3 với giá 3.000 VNĐ (100 phút nội mạng), hoặc DK3N với giá 3.000 VNĐ (100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói có giá 5.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 5.000 VNĐ, Viettel có hai gói cước: MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP5X, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-3-augmented-15003", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Đức. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming tại Đức. Gói CR200 giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR500, vì thời gian sử dụng của gói này là 10 ngày, phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn cụ thể cách đăng ký gói CR500 giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-4-augmented-14974", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước thoại di động sử dụng trong ngày. Quý khách muốn tham khảo cụ thể gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên các gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày và chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ, DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước thoại giá 5.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 5.000 VNĐ, Viettel hiện có gói MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút gọi nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút gọi nội mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói MP5X là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, và không có dung lượng thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-4-augmented-15011", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel dùng tại Thổ Nhĩ Kỳ, em có thể tư vấn giúp anh/chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ như sau: gói CR200 giá 200.000 VNĐ với thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; hoặc gói CR500 giá 500.000 VNĐ với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn sử dụng gói CR200 trong 1 tuần, em cho anh/chị thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin đầy đủ rồi. Anh/chị sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-2-augmented-14976", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 200.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang muốn dùng gói này tại Thổ Nhĩ Kỳ. Không biết có áp dụng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và có 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này dùng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp với nhu cầu sử dụng ngắn hạn khi quý khách đi du lịch hoặc công tác tại Thổ Nhĩ Kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nha. Để mình xem xét thêm đã.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-3-augmented-14950", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Thụy Điển. Quý khách vui lòng chọn một trong các gói sau: \n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có gói CR200: giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu và cách đăng ký hẹn ngày sử dụng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé! Chúc quý khách một ngày vui vẻ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-3-augmented-15004", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Đức và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở đó. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho quốc gia Đức. Ví dụ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming CR500 trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày tại Đức. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi Đức thật vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-3-augmented-14954", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Thụy Điển, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thụy Điển: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn sử dụng gói theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 theo chu kỳ tuần, thời gian sử dụng 1 tuần có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể nói rõ hơn về giá tiền và cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy thông tin đầy đủ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-3-augmented-15002", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đức. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Đức như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS.\nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR500, thời gian sử dụng là 10 ngày. Gói này có những chi tiết gì vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có các thông tin như sau:\n- Thời gian sử dụng: 10 ngày\n- Giá: 500.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 1 GB\n- Dung lượng thoại: 50 phút\n- Dung lượng SMS: 20 SMS\nBạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191\n- Hoặc bấm gọi: *098*0113#\nNếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.\nBạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn bạn đã liên hệ. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-1-augmented-15019", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming khi sử dụng ở Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-4-augmented-14963", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thắc mắc muốn hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, có những gói nào và chi tiết ra sao vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có thể sử dụng 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 này khi sử dụng tại Brunei thì chi tiết như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Brunei, gói cước CR500 vẫn giữ nguyên thông tin như đã nêu: giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cụ thể cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau: soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại gọi lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00296426922-4-augmented-14973", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Các gói cước bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 5.000 VNĐ, Viettel có hai gói cước thoại: MP5X (50 phút nội mạng) và FT5 (150 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về gói MP5X, dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ và cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00521195782-4-augmented-14960", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, nghe nói có gói CR500. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 là gói roaming của Viettel, áp dụng tại nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, với 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang quan tâm đến gói cước CR500 tại Brunei. Có gì khác biệt không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Brunei vẫn giữ nguyên các thông số như đã nêu: giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Cách đăng ký cũng giống như các quốc gia khác, quý khách chỉ cần soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế mình muốn biết cụ thể cách đăng ký gói này thì làm thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Brunei", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-4-augmented-15012", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là gói này có thời gian sử dụng bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00667816666-4-augmented-14980", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo em ơi, anh đang muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Thụy Điển trong 1 tuần. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh. Hiện tại bên em có gói cước roaming nào phù hợp với nhu cầu của anh, em sẽ kiểm tra và tư vấn ngay ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy em cho anh biết tên gói cước phù hợp với nhu cầu của anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, hiện tại bên em có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Thụy Điển trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data và dung lượng thoại như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh, gói cước CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data và 20 phút thoại trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Thụy Điển. Nếu anh cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Anh có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Thụy Điển", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ đến Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào, anh cứ liên hệ lại em nha. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00934828347-3-augmented-15000", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng tại Đức, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đức: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 10 ngày. Gói đó là CR500 đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói CR500 cụ thể hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Không biết quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-3-augmented-15039", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ tuần. Quý khách muốn sử dụng gói cước này tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem lại rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-3-augmented-15035", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về dịch vụ roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, áp dụng tại Campuchia và Lào. Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, áp dụng tại Campuchia, Lào, và Úc. Anh/chị muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng dịch vụ roaming tại Tây Ban Nha. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói cước CR200 giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình không có câu hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-1-augmented-14996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Mỹ trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Mỹ trong vòng 1 tuần như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, đặc biệt là dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, ngoài ra còn đi kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Giá của gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào hả bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-2-augmented-15028", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming dùng ở Tây Ban Nha. Bạn có thể cho mình biết thông tin các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, bạn cho mình biết thời gian sử dụng cụ thể của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể dùng thoải mái trong khoảng thời gian này khi ở Tây Ban Nha.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-3-augmented-15033", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming cung cấp 400 MB dung lượng data. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói này có giá 200.000 VNĐ và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng gói này ở quốc gia nào để em kiểm tra thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này khi đi Mỹ. Có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Mỹ. Gói cước có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này dùng được trong thời gian bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một chuyến đi Mỹ thật vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-3-augmented-15030", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming dung lượng data 400 MB, Viettel hiện có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói cước này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Mỹ, gói CR200 này có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 hoàn toàn áp dụng tại Mỹ. Gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể của gói này là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách có thể bắt đầu sử dụng ngay sau khi đăng ký hoặc hẹn ngày hiệu lực theo nhu cầu. Em có thể hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-4-augmented-15014", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-2-augmented-15040", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tư vấn gói cước roaming để dùng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 5 GB. Đăng ký: soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước dùng trong 1 tuần, có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Để mình cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-1-augmented-14999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Mỹ trong vòng 1 tuần. Bên Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Mỹ trong 1 tuần: \n1. Gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. \n2. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200 nhé. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận lợi ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728886180-4-augmented-15010", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming tại Thổ Nhĩ Kỳ, không biết có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thổ Nhĩ Kỳ Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR200 với chu kỳ 1 tuần. Bạn có thể tư vấn thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong chu kỳ 1 tuần tại Thổ Nhĩ Kỳ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB trong chu kỳ 1 tuần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và trải nghiệm tốt tại Thổ Nhĩ Kỳ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-2-augmented-15043", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: gói THAI10 giá 250.000 VNĐ với dung lượng 5 GB, thời gian sử dụng 10 ngày; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-1-augmented-15008", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Các gói cước bao gồm STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ camera đi kèm, bên bạn có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, Viettel cung cấp các gói cước kết hợp Internet cố định và dịch vụ camera. Với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, các gói cước bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ camera và sử dụng thiết bị homewifi. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách, bao gồm: STAR1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng), STAR1T-CAMERA CLOUD 15 (270.000 VNĐ/tháng), và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (300.000 VNĐ/tháng). Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị homewifi và hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, có thể cho tôi biết thời gian lưu trữ camera là bao lâu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ lưu trữ camera trong 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-3-augmented-15036", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu sử dụng dịch vụ roaming để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, chu kỳ gói cước là theo tuần. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau:\n- Gói IRU7: Áp dụng tại Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Áp dụng tại Úc hoặc Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để chúng tôi tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng dịch vụ tại Tây Ban Nha. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần biết cách đăng ký gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể thực hiện như sau:\n- Soạn tin nhắn: CR200 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi: *098*0112#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Tây Ban Nha thật vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-3-augmented-15031", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming có dung lượng data khoảng 400 MB, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR200, dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi sử dụng ở Mỹ thì sao? Có gói nào tương tự không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói cước CR200 cũng áp dụng tại Mỹ với dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Giá gói cước là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu có thắc mắc thêm, Quý khách vui lòng liên hệ bên em. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-2-augmented-15029", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Tây Ban Nha. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Tây Ban Nha: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày gói CR200 thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Tây Ban Nha vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-3-augmented-15037", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu sử dụng cụ thể của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, chu kỳ tính theo tuần. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể sử dụng gói IRU7 hoặc DR7S tại Campuchia, Lào và Úc. Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ với dung lượng data 3GB, còn gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6GB. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Tây Ban Nha, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói cước CR200. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-1-augmented-15007", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel! Hiện tại chúng tôi có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước cụ thể không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết tên các gói cước và thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh với các tùy chọn như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn có muốn chọn gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày tùy gói, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn thấy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thời gian lưu camera 15 ngày và có thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình xác nhận lại là gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có lưu camera 15 ngày đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera là 15 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Bạn có cần hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-4-augmented-15045", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Mỹ và muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 400 MB. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Mỹ, có dung lượng data 400 MB, chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi thêm về giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực từ ngày 15/10, thì soạn: HN CR200 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi Mỹ vui vẻ và thuận lợi. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-2-augmented-15044", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng ở Thái Lan như sau: Gói THAI10 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, có thể nói rõ hơn về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước CR200 là 200.000 VNĐ đúng không? Có phí nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá của gói cước CR200 là 200.000 VNĐ. Hiện tại không có phí nào khác ngoài giá gói cước này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-3-augmented-15038", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ và dung lượng 3 GB, áp dụng cho Lào và Campuchia; gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và dung lượng 6 GB, áp dụng cho Úc và Campuchia. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Tây Ban Nha. Bạn có thông tin gói cước nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tây Ban Nha, Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-3-augmented-15034", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có dung lượng data 400 MB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với dung lượng data 400 MB. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Giá của gói cước là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và có thêm 20 phút thoại cùng 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói này có áp dụng tại Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Mỹ với thông tin tương tự: dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, thời gian sử dụng của gói cước là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước roaming CR200 là 1 tuần kể từ khi đăng ký thành công ạ. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-2-augmented-15027", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể nhờ bạn hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Tây Ban Nha. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng tại Tây Ban Nha: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp. Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách sẽ được dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong thời gian này ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 15/10, quý khách soạn: HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-3-augmented-15032", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng data 400 MB. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với dung lượng 400 MB, giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, bạn cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn biết gói này có áp dụng tại Mỹ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Mỹ. Thông tin chi tiết: dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước theo tuần. Nếu bạn cần thêm thông tin, mình sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết. Khi nào cần mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-2-augmented-15058", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Singapore. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming ở Singapore như sau: DR7S với giá 250.000 VNĐ, CR200 với giá 200.000 VNĐ, và CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về các gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel có hai gói cước phù hợp: DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#, hoặc soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Bạn có thể cho tôi biết dung lượng data của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Giá của gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-1-augmented-15051", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Singapore. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Singapore như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách có thể sử dụng tại Singapore với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể thực hiện theo cách sau: \n- Soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn với nội dung HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00999067344-2-augmented-15026", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Tây Ban Nha. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau dành cho Tây Ban Nha: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 hợp lý. Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn đăng ký gói này nhưng hẹn ngày bắt đầu thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 và hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ: HN CR200 2023-11-01 gửi 191 để gói cước bắt đầu hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2023.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu. Cảm ơn bạn rất nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Tây Ban Nha", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Tây Ban Nha thật ý nghĩa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-4-augmented-15047", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming dùng ở Mỹ với dung lượng khoảng 400 MB. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Mỹ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày kích hoạt thì phải làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thêm thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-1-augmented-15054", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming nào dùng ở Singapore không? Tôi cần dung lượng khoảng 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dùng tại Singapore, bao gồm: gói DR7S với 6 GB giá 250.000 VNĐ, gói CR200 với 400 MB giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với 1 GB giá 500.000 VNĐ. Gói CR200 có dung lượng data phù hợp với yêu cầu của quý khách đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 đúng nhu cầu của tôi. Vậy gói này dùng được trong bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Ngoài ra, gói này còn có 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá! Vậy làm sao để đăng ký gói CR200 này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-1-augmented-15006", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết về các gói cước Internet cố định đang có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm theo dịch vụ camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói sau đây: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có dịch vụ camera và thiết bị homewifi, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng camera và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá cước 300.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này lưu trữ camera tối đa bao nhiêu ngày?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera tối đa là 15 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-4-augmented-15049", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Mỹ, dung lượng data khoảng 400 MB. Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Mỹ với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ xem xét và đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-1-augmented-15053", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Rất sẵn lòng hỗ trợ Quý khách, vui lòng cho biết nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Singapore, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Ngoài ra, gói cước này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện tại Singapore ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-2-augmented-15055", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Singapore, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore gồm DR7S, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng trong 1 tuần, bạn tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Singapore, Viettel hiện có hai gói là DR7S và CR200. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, còn gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về dung lượng data của gói CR200, bạn nói rõ hơn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, thời gian sử dụng trong 1 tuần tại Singapore. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi cân nhắc thêm đã nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-4-augmented-15048", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi đi Mỹ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 400 MB sử dụng tại Mỹ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quý khách đi Mỹ. Gói này có dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước chính xác là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền gói cước CR200 là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói này hẹn ngày sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-1-augmented-15005", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành ạ. Anh/chị cần em hỗ trợ thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có và giá cả của từng gói.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định sau tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera, bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói sau tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có dịch vụ camera và thiết bị homewifi, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ camera và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 15 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 30 ngày, giá 300.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng, cùng chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Bạn cho mình biết thời gian lưu camera của gói này là bao lâu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, thời gian lưu trữ camera tối đa là 15 ngày. Anh/chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi số 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-2-augmented-15042", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Thái Lan, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: Giá 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 5 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 khá phù hợp, vì tôi chỉ cần dùng trong 1 tuần. Bên mình có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Thái Lan. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là 200.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-1-augmented-15052", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Singapore. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 khá phù hợp. Gói này sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-2-augmented-15059", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tư vấn về gói cước roaming sử dụng tại Singapore. Có những gói nào và tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước tuần tại Singapore, Viettel có hai gói: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào để được hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Dung lượng data của gói này cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 198 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-1-augmented-15009", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi cung cấp nhiều gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn chi tiết hơn không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Vui lòng cung cấp thông tin tên gói cước nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu để tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera và có thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm camera và thiết bị homewifi tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước như sau:\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá 300.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, thời gian lưu trữ camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu trữ camera tối đa là 15 ngày. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-1-augmented-15050", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming sử dụng tại Singapore, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: \n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00886032941-4-augmented-15046", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming để dùng ở Mỹ, dung lượng data khoảng 400 MB thì bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị! Hiện tại bên em không có thông tin cụ thể về gói cước chị đang tìm. Chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tìm kiếm được chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming có dung lượng data 400 MB, sử dụng tại Mỹ, và chị cần biết tên gói cước đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể tham khảo gói cước CR200 của Viettel. Đây là gói cước roaming dành cho Mỹ với dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá tiền là 200.000 VNĐ. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói CR200 khá phù hợp, nhưng em có thể cho chị biết giá tiền của gói cước này cụ thể là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá tiền là 200.000 VNĐ chị nhé. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS nữa ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn biết cách đăng ký gói CR200 này hẹn ngày hiệu lực thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày hiệu lực, chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Mỹ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-2-augmented-15041", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Thái Lan, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ, hiện tại quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết những gói cước roaming nào áp dụng ở Thái Lan, đặc biệt là thời gian sử dụng và cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Thái Lan như sau: \n- Gói THAI10: thời gian sử dụng 10 ngày, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm *098*0116#. \n- Gói CR200: thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. \n- Gói CR500: thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp và chúng tôi sẽ hỗ trợ thêm nếu cần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần tại Thái Lan với giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không? Có phát sinh thêm phí nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ và không phát sinh thêm phí nào khác. Quý khách chỉ cần thanh toán đúng giá gói cước và có thể sử dụng dịch vụ trong thời gian 1 tuần tại Thái Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình sẽ cân nhắc để đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và chuyến đi Thái Lan thật thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-3-augmented-15135", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming giá 500.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 500.000 VNĐ của Viettel có tên là CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn tìm hiểu thêm về gói này khi sử dụng tại Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 tại Trung Quốc có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi thoại, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong vòng bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-3-augmented-15139", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói này khi sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Trung Quốc có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ khi quý khách kích hoạt gói. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-1-augmented-15156", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Canada, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là 50 phút, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-2-augmented-15072", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo gói CR200. Gói này áp dụng khi sử dụng tại Đông Timo, với giá 200.000 VNĐ, anh/chị sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-2-augmented-15132", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng ở Trung Quốc. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết nào về các gói cước này ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước có chu kỳ theo ngày và sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Trung Quốc trong 10 ngày: \n1. Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có bao nhiêu phút thoại và bao nhiêu tin nhắn SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký gói CR500 vào một ngày cụ thể thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR500 vào ngày cụ thể bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại hoặc nhắn tin, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-3-augmented-15090", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng ở Đông Timo: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá tiền 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá tiền của gói CR200 là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-3-augmented-15068", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Singapore trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Singapore trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dung lượng data của gói CR200 là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-2-augmented-15071", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ bạn, bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo, dung lượng data khoảng 400 MB. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói này có dung lượng 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá là 200.000 VNĐ. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR200, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Để mình xem xét rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-4-augmented-15144", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Đức. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 thì như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 20/10, thì soạn HN CR200 2010 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-2-augmented-15130", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Trung Quốc trong 10 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dùng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, không có dung lượng thoại và SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Cụ thể gói này có dung lượng thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ xem xét thêm. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-3-augmented-15065", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Singapore trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu cho mình các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách quan tâm tới gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-4-augmented-15149", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng ở Trung Quốc với dung lượng data là 1 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Trung Quốc với dung lượng 1 GB, giá 500.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu và bao gồm bao nhiêu phút thoại vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ và bao gồm 50 phút thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-2-augmented-15111", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming di động. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách có thể cho biết quốc gia mà mình muốn sử dụng dịch vụ để tôi cung cấp thông tin chi tiết được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Đức. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đức Viettel hiện cung cấp hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách quan tâm đến gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Dung lượng data, thoại và SMS của gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng gói là 1 tuần với chu kỳ tính theo tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Đức!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-4-augmented-15096", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Đông Timo. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB data trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Đông Timo, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này và hẹn ngày bắt đầu sử dụng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-2-augmented-15074", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo, dung lượng khoảng 400 MB thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200, sử dụng tại Đông Timo trong 1 tuần. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS, giá chỉ 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá 200.000 VNĐ đúng không? Có thêm phí gì khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá gói CR200 là 200.000 VNĐ, không có thêm phí phát sinh nào khác ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, anh/chị có thể soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn kích hoạt vào ngày 15/10, anh/chị soạn: HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-3-augmented-15100", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết gói cước nào phù hợp với giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá 270.000 VNĐ/tháng và đi kèm dịch vụ camera. Gói STAR1T có thiết bị homewifi hỗ trợ phủ sóng tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn chọn gói có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị homewifi phủ sóng cho 2 vùng, và dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Giá cước là 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm có những tính năng gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm trong gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cho phép lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Quý khách có thể sử dụng tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-1-augmented-15115", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Có những gói nào và cách đăng ký ra sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói sử dụng trong 10 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có hai gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc:\n- Gói TQ10: 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Giá tiền gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-4-augmented-15143", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel dùng tại Đức.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đức: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi về gói CR200 nhé. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Gói này có giá là 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày hiệu lực thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Đức ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-2-augmented-15070", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo với dung lượng data là 400 MB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Đông Timo và giá tiền là 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần tại Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-3-augmented-15067", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Singapore trong 1 tuần: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 6 GB và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Singapore thật vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-1-augmented-15155", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng tại Canada. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB đó ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dung lượng thoại là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Nếu quý khách muốn đăng ký, chỉ cần soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# là được ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để tôi cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-4-augmented-15140", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng được tại Đức. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được tại Đức: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ dùng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ dùng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200. Gói này có bao nhiêu dung lượng data, thoại và SMS?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 SMS anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ của Viettel rất tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-2-augmented-15073", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Đông Timo. Có gói nào dung lượng data 400 MB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và áp dụng tại Đông Timo. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-3-augmented-15091", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Đông Timo. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo. Quý khách vui lòng chọn gói cước theo nhu cầu sử dụng: gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ hoặc gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200 dành cho 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dành cho 1 tuần có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Nhân viên tư vấn rất nhiệt tình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-1-augmented-15158", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Canada, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng data của gói CR500, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, phù hợp để quý khách sử dụng internet khi ở Canada ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng thoại là 50 phút để quý khách có thể gọi điện thoại khi ở Canada ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ, với thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-1-augmented-15159", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Canada. Có thể giới thiệu cho mình các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Canada để anh/chị tham khảo: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Không biết anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng thoại của gói CR500 thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ anh/chị nhé. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu còn thắc mắc gì thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-4-augmented-15098", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming tại Đông Timo. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không? Giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Đông Timo. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày sử dụng gói thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem qua đã, có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-3-augmented-15128", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước cụ thể nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng roaming tại Đức trong vòng 1 tuần. Bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng roaming tại Đức trong 1 tuần, Viettel có gói cước CR200. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn biết cách đăng ký hẹn ngày không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký hẹn ngày là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn với nội dung 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách soạn: 'HN CR200 1510' gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-1-augmented-15060", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming đi Đông Timo. Bên bạn có gói nào dùng trong 1 tuần không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho roaming tại Đông Timo. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần, bao gồm dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói này có bao nhiêu phút gọi và bao nhiêu tin nhắn vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế đăng ký gói này thì làm thế nào? Và giá chính xác là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Giá gói cước là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-4-augmented-15108", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em sẵn sàng hỗ trợ anh. Anh muốn hỏi cụ thể về điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và đang tìm gói Internet cố định giá khoảng 270.000 VNĐ một tháng. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh cung cấp, bên em có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá 270.000 VNĐ một tháng. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết về gói nào có dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đều đi kèm dịch vụ camera. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 còn có thêm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Anh có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Anh ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và cần thiết bị homewifi kèm theo. Anh muốn chọn gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ một tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Dịch vụ camera lưu trữ trong 15 ngày. Ngoài ra, anh sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói này. Em nói rõ giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất tốt để anh tiết kiệm chi phí. Anh có cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ bên em. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-4-augmented-15141", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Đức. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đức: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200, cụ thể là dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-2-augmented-15110", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhiều quốc gia. Không biết quý khách muốn sử dụng dịch vụ tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ ở Đức, bạn có thể tư vấn giúp mình gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đức như sau: \n- Gói CR200: giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. \n- Gói CR500: giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR200. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng gói là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi thật thuận lợi và vui vẻ tại Đức ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-4-augmented-15147", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm một gói cước roaming dùng ở Trung Quốc, có dung lượng data khoảng 1GB. Bạn có thể gợi ý giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin giới thiệu gói cước roaming CR500. Gói này có dung lượng data 1GB, sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc, giá chỉ 500.000 VNĐ. Quý khách thấy phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, mình muốn biết thêm giá tiền và dung lượng thoại của gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR500 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui. Hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-3-augmented-15088", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel dùng trong 1 ngày. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu để bên em hỗ trợ chọn gói phù hợp nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá khoảng 3.000 VNĐ thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 3.000 VNĐ/ngày, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n2. Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n3. Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký của một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S hợp lý. Bạn hướng dẫn cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn FT3S gửi 109. \n- Hoặc bấm *098*32# trên điện thoại. \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-2-augmented-15133", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc trong vòng 10 ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng cho Trung Quốc trong 10 ngày: gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với 3 GB data và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng thoại và số lượng SMS của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 SMS. Ngoài ra, gói còn có 1 GB data để sử dụng trong vòng 10 ngày tại Trung Quốc. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói CR500 bắt đầu vào một ngày cụ thể thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 bắt đầu vào một ngày cụ thể, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-4-augmented-15083", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng tại Singapore, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau: gói DR7S, gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-3-augmented-15136", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước chuyển vùng quốc tế giá khoảng 500.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày, áp dụng tại các quốc gia như Trung Quốc, Canada, Australia, và Brunei. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Trung Quốc, có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 sử dụng tại Trung Quốc có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công. Quý khách có thể chọn đăng ký ngay hoặc hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-3-augmented-15129", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng hoặc thời gian sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Đức trong vòng 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng ở Đức trong vòng 1 tuần, Viettel có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Ví dụ: HN CR200 2023-10-20 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-1-augmented-15062", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming cho chuyến đi sắp tới của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Đông Timo. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng thoại và SMS cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Đông Timo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký và giá tiền của gói cước này là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi thật thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-4-augmented-15097", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo với giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, quý khách có thể tham khảo gói cước CR200. Đây là gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này hẹn ngày sử dụng được vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 hẹn ngày bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-2-augmented-15131", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào dùng ở Trung Quốc với thời gian sử dụng là 10 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày: gói TQ10 giá 250.000 VNĐ với dung lượng data 3 GB và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có dung lượng thoại và dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Quý khách còn thắc mắc nào nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có cách đăng ký hẹn ngày không? Bạn có thể gửi mình thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-1-augmented-15063", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Đông Timo, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào và giá chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá gói CR200 là 200.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh/chị cũng có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-4-augmented-15148", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc, có gói nào dung lượng 1GB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có dung lượng data 1GB, thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Trung Quốc. Giá gói là 500.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có bao nhiêu phút thoại và giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có dung lượng thoại là 50 phút và giá gói là 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn đi kèm 20 SMS miễn phí. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-4-augmented-15095", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo với giá 200.000 VNĐ. Gói cước tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo có tên là CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Đông Timo. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-4-augmented-15142", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đức. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng cho Đức: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR200. Gói này có dung lượng data, dung lượng thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 cung cấp dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để kích hoạt. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu muốn hẹn ngày kích hoạt thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-1-augmented-15064", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần sử dụng gói cước roaming ở Đông Timo trong 1 tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Đông Timo. Gói này có chu kỳ là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, cho mình hỏi thêm dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói này là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-2-augmented-15112", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming phù hợp để sử dụng khi đi nước ngoài. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming cho nhiều quốc gia khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết quốc gia mình muốn sử dụng để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Đức, có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đức: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200. Gói này dung lượng data, thoại và SMS cụ thể thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-1-augmented-15118", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình, ví dụ thời gian sử dụng gói cước hoặc chu kỳ gói cước để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thời gian sử dụng là 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng 10 ngày và chu kỳ tính theo ngày tại Trung Quốc, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: \n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. \n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách: \n- Gói TQ10: Soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. \n- Gói CR500: Soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. \nQuý khách có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-3-augmented-15137", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming nào hoặc cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming có giá 500.000 VNĐ là gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng 10 ngày và có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói này tại Trung Quốc. Có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 khi sử dụng tại Trung Quốc sẽ có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Giá gói cước vẫn là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-3-augmented-15092", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đông Timo, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đông Timo. Anh/chị có thể tham khảo gói CR200 và CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói CR200, cụ thể là gói này có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói CR200 có chu kỳ là tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc sử dụng gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-4-augmented-15082", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Singapore, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Singapore. Bao gồm: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi chi tiết về gói CR200, giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-3-augmented-15103", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, Viettel có hai gói phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 và có thêm thiết bị homewifi. Gói này có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có hỗ trợ thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm dịch vụ camera, vậy thiết bị camera là gì và có những đặc điểm nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Camera có thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-4-augmented-15099", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Đông Timo, giá khoảng 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Đông Timo với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data trong chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Đông Timo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tôi không cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-3-augmented-15102", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và giá cước 270.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có hai gói cước: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em hỗ trợ chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có bao gồm thiết bị Homewifi, hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng trong nhà ạ. Ngoài ra, gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm của gói này là loại gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình cân nhắc rồi sẽ liên hệ lại sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-3-augmented-15138", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện đang có các gói cước roaming. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì thêm ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming giá 500.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp tên gói cước giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 500.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước CR500 áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước này có thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này ở Trung Quốc, vậy có đúng là gói CR500 áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 áp dụng tại Trung Quốc với các thông tin chi tiết như: thời gian sử dụng 10 ngày, 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-2-augmented-15075", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại theo chu kỳ ngày của Viettel. Bạn có thể cung cấp tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 ngày. Bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước thoại vừa nêu đều có thời gian sử dụng là 1 ngày ạ. Quý khách cần thêm thông tin về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FT3S. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá là 3.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày, với dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm *098*32# hoặc soạn tin FT3S gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc và sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-3-augmented-15125", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Ví dụ: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ với 3 GB data; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ với 5 GB data; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ với 5 GB data. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng tại Đức trong vòng 1 tuần, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Đức trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình muốn hẹn ngày kích hoạt thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-4-augmented-15145", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách! Em có thể giúp gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming với dung lượng data 1 GB để sử dụng ở Trung Quốc. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR500 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ roaming tại Trung Quốc. Gói này có dung lượng data 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Mình muốn hỏi thêm là gói này có bao gồm dung lượng thoại không và giá cước là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm dung lượng thoại 50 phút, dung lượng data 1 GB, và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cách đăng ký gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu Quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, mình không còn thắc mắc gì nữa!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-1-augmented-15061", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo trong vòng 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần tại Đông Timo. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại và SMS cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS để sử dụng tại Đông Timo trong 1 tuần đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá tiền và cách đăng ký gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin nhanh nhất. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-2-augmented-15150", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Ở Nam Định có gói cước Internet cố định nào với băng thông 150 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông 150 Mbps tại Nam Định. Gói HOMET có giá 165.000 VNĐ/tháng, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá 205.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thêm thiết bị homewifi, bạn có thể tư vấn gói phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi, quý khách có thể tham khảo gói HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng hoặc gói HOMET-STDBOX nếu cần thêm đầu thu set-top box, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm đầu thu set-top box, vậy gói HOMET-STDBOX có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET-STDBOX bao gồm đầu thu set-top box và modem WiFi 2 băng tần, với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị truyền hình nào kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX hiện không có thông tin về thiết bị truyền hình kèm theo. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-4-augmented-15084", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore, bạn có thể giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước roaming áp dụng tại Singapore. Quý khách vui lòng chọn một trong các gói sau đây: \n- DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. \n- CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. \n- CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. \nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần gì thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-3-augmented-15101", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết có gói cước nào giá khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá cước tháng là 270.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thiết bị homewifi đúng không? Tôi muốn chọn gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm thiết bị homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Băng thông trong nước là 200 Mbps, rất ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị camera nào đi kèm không? Tôi cần thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-1-augmented-15157", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Canada. Bên mình có những gói nào và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng trong 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút, ngoài ra còn được 20 SMS miễn phí trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói CR500 là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-2-augmented-15153", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có nghe không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định băng thông 150 Mbps ở Nam Định, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không, mình không cần thiết bị homewifi đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi, quý khách có thể chọn gói HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng hoặc gói HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, có kèm đầu thu set-top box để sử dụng dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói HOMET-STDBOX không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn gói HOMET-STDBOX và cần kèm đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và tài khoản sử dụng dịch vụ truyền hình TV360. Tài khoản này có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh như điện thoại hoặc máy tính bảng. Quý khách có thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-2-augmented-15134", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 10 ngày. Gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ bao gồm 3 GB data. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 tin nhắn SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 phù hợp. Bạn có thể cho mình biết chi tiết về dung lượng thoại và tin nhắn SMS của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-1-augmented-15119", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc như sau: TQ10 (giá 250.000 VNĐ, 3 GB data, thời gian sử dụng 10 ngày), CR200 (giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần), và CR500 (giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 10 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày tại Trung Quốc, Viettel hiện có hai gói cước là TQ10 (giá 250.000 VNĐ, 3 GB data) và CR500 (giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS). Quý khách có thể đăng ký gói TQ10 bằng cách soạn tin nhắn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#. Đối với gói CR500, quý khách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500. Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-3-augmented-15127", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming để sử dụng khi đi nước ngoài. Anh/chị có thể cho tôi biết thông tin các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày, gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày, gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ cho 5 ngày, và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày. Anh/chị muốn tìm gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming để sử dụng ở Đức trong vòng 1 tuần. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 dành cho sử dụng tại Đức trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt gói CR200 thì tôi cần làm gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh/chị muốn kích hoạt gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-2-augmented-15114", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Xin hỏi quý khách muốn sử dụng gói cước tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming khi sử dụng ở Đức, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đức, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về gói CR200, bao gồm dung lượng data, thoại và SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng của gói là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-3-augmented-15087", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Một số gói cước bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể chọn gói phù hợp để đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại giá khoảng 3.000 VNĐ, bạn có thể gợi ý thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 3.000 VNĐ, Viettel có các gói cước sau: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Quý khách có thể xem xét và chọn gói phù hợp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói FT3S, cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-4-augmented-15146", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming dùng ở Trung Quốc với dung lượng data là 1 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước CR500 dành cho dịch vụ roaming tại Trung Quốc. Gói này có dung lượng data là 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, giá cước 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước và dung lượng thoại của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ và dung lượng thoại là 50 phút. Ngoài ra, gói còn tặng 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-4-augmented-15106", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói cước internet cố định khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có băng thông trong nước là 200 Mbps và giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng kèm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn thêm về gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng kèm dịch vụ camera, Viettel có hai lựa chọn: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera là 30 ngày và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera là 15 ngày. Cả hai đều có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn kèm thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm thiết bị homewifi và dịch vụ camera, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với quý khách. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, thời gian lưu camera là 15 ngày, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-2-augmented-15154", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định ở Nam Định với băng thông trong nước 150 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước HOMET, HOMET-CAMERA CLOUD 7 và HOMET-CAMERA CLOUD 15 đáp ứng nhu cầu của anh/chị. Anh/chị muốn tham khảo gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi. Bạn tư vấn thêm về gói HOMET đi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET có giá cước tháng là 165.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình cần thêm đầu thu set-top box nữa. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng đầu thu set-top box, Viettel có gói HOMET-STDBOX. Gói này có giá cước tháng là 225.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình của gói HOMET-STDBOX là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-STDBOX bao gồm 01 tài khoản truyền hình có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, cụ thể là 01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh như điện thoại hoặc máy tính bảng. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng thêm 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tiện theo dõi các thông tin và ưu đãi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-2-augmented-15113", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước cho quốc gia nào ạ? Hiện tại, có gói cước sử dụng tại Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, và nhiều quốc gia khác.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming dành cho Đức. Có thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đức: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói CR200. Gói này có dung lượng data, dung lượng thoại và SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Thời gian sử dụng gói là 1 tuần và giá gói cước là 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Mình sẽ đăng ký ngay để sử dụng khi đi Đức.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-1-augmented-15117", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Trung Quốc, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng gói cước trong thời gian bao lâu ạ? Chúng tôi có các gói theo ngày, tuần, hoặc 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước dùng trong 10 ngày, loại chu kỳ theo ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày, chu kỳ theo ngày tại Trung Quốc, Viettel hiện có hai gói cước sau: \n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500. Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu và quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-2-augmented-15076", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút), và DK3N (3.000 VNĐ/100 phút). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có thời gian sử dụng trong 1 ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút), và DK3N (3.000 VNĐ/100 phút). Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói FT3S là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá là 3.000 VNĐ/chu kỳ ngày, với dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-4-augmented-15081", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming khi sử dụng ở Singapore như sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, dung lượng SMS 10 tin nhắn, thời gian sử dụng 1 tuần. \n3. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, dung lượng SMS 20 tin nhắn, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể: \n- Soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc \n- Bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-3-augmented-15069", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần, chu kỳ gói là tuần. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Singapore trong vòng 1 tuần với chu kỳ tuần như sau: \n1. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#. \n2. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về dung lượng data của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Giá gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-4-augmented-15109", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước khoảng 270.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước 270.000 VNĐ. Bao gồm: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với dịch vụ kèm là camera, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị homewifi phải không? Và dịch vụ camera có thời gian lưu là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Thời gian lưu camera là 15 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00237738989-3-augmented-15126", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm gói cước roaming, bạn có thể gợi ý giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, Thái Lan, và Hàn Quốc. Quý khách vui lòng cho biết thêm quốc gia mà quý khách muốn sử dụng để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình chuẩn bị đi Đức và cần gói cước sử dụng trong khoảng 1 tuần, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước roaming CR200 sử dụng tại Đức. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Viettel cũng có thể hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, nếu hẹn ngày thì cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 10/10, thì soạn HN CR200 10/10 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đức", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một chuyến đi Đức thật thuận lợi và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-2-augmented-15079", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có nhiều gói cước thoại hấp dẫn. Quý khách cần thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo ngày của Viettel. Có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin chi tiết về các gói cước thoại theo ngày, thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày với thời gian sử dụng 1 ngày bao gồm: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút. Cách đăng ký: Soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Cách đăng ký: Soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút. Cách đăng ký: Soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FT3S có giá là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày và dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói FT3S.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-3-augmented-15094", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Em có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đông Timo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đông Timo. Em xin thông tin chi tiết để anh/chị tham khảo nhé: \n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nAnh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có chu kỳ 1 tuần và sử dụng ở Đông Timo. Gói CR200 có phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong chu kỳ 1 tuần. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tuần ạ. Anh/chị có muốn em hướng dẫn thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-1-augmented-15121", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở Nam Định với băng thông trong nước 150 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 150 Mbps tại Nam Định, Viettel hiện có các gói cước như sau: HOMET với giá cước tháng 165.000 VNĐ, HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng 205.000 VNĐ, và HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 225.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin về dịch vụ kèm hoặc thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có kèm truyền hình, không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là HOMET-STDBOX. Gói này có giá cước tháng 225.000 VNĐ, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói truyền hình đi kèm là STD TV360Box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STDBOX có đầu thu Set-top-box đúng không? Không cần thiết bị homewifi đúng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói HOMET-STDBOX có đầu thu Set-top-box và không cần thiết bị homewifi. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng 01 tài khoản có thể đăng nhập đồng thời trên 2 thiết bị, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, xin vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi. Khi nào cần mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00446989838-1-augmented-15116", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi giúp đỡ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- TQ10: Giá 250.000 VNĐ, 3 GB data, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- CR200: Giá 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút thoại, 10 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- CR500: Giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước trong 10 ngày và theo chu kỳ ngày. Bạn có thể giúp mình chọn gói phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, có hai gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày tại Trung Quốc:\n- TQ10: Giá 250.000 VNĐ, 3 GB data, đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- CR500: Giá 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút thoại, 20 SMS, đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về một trong hai gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-2-augmented-15151", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Nam Định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào dành cho băng thông 150 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước cho băng thông 150 Mbps tại Nam Định như sau: gói HOMET với giá cước 165.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 205.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói không có thiết bị homewifi, bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET không bao gồm thiết bị homewifi, có giá cước 165.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có đầu thu set-top box thì giá thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX bao gồm đầu thu set-top box và modem WiFi 2 băng tần, có giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng tài khoản truyền hình STD TV360Box trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu set-top box và 01 thiết bị thông minh).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-STDBOX này có thiết bị truyền hình gì đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX đi kèm đầu thu set-top box và tài khoản truyền hình STD TV360Box. Tuy nhiên, hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình bổ sung khác đi kèm gói này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-2-augmented-15077", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Bạn cần gói cước thoại theo chu kỳ ngày hay chu kỳ khác ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại theo chu kỳ ngày, bạn có thể giới thiệu các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước thoại vừa rồi đều có thời gian sử dụng trong 1 ngày. Bạn cần thêm thông tin về gói nào cụ thể để mình hỗ trợ thêm nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S khá phù hợp, giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, và bạn được 100 phút gọi nội mạng. Để đăng ký, bạn có thể soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT3S", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-1-augmented-15122", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại Nam Định, băng thông trong nước khoảng 150 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Nam Định với băng thông 150 Mbps, Viettel có các gói cước sau: HOMET (giá 165.000 VNĐ/tháng), HOMET-CAMERA CLOUD 7 (giá 205.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 15 (giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có dịch vụ kèm truyền hình và không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể kiểm tra giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói HOMET-STDBOX (giá 225.000 VNĐ/tháng). Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, cùng với tài khoản sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói HOMET-STDBOX có đầu thu Set-top-box. Bạn có thể xác nhận thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Giá cước tháng là 225.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 6-12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1-2 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-3-augmented-15066", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Singapore trong 1 tuần. Anh/chị có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Singapore trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng data của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB để truy cập Internet. Ngoài ra, gói này còn đi kèm 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. NGAYHIEULUC là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-3-augmented-15104", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm khu vực sử dụng là nội thành hay ngoại thành để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, đang tìm gói internet cố định giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn gói có thiết bị Homewifi, vậy STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có vẻ phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói này còn có dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi thêm về thiết bị camera đi kèm gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin khá rõ ràng rồi. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-1-augmented-15124", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang ở Nam Định và cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 150 Mbps. Có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm theo dịch vụ truyền hình, nhưng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đầu thu Set-top-box đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET-STDBOX có đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 01 đầu thu và 01 thiết bị thông minh. Ngoài ra, gói này đang được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Tôi sẽ đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00123729872-4-augmented-15105", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết có gói cước nào khoảng 270.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có dịch vụ camera. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 cung cấp thời gian lưu camera tối đa 30 ngày và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cung cấp thời gian lưu camera tối đa 15 ngày và đi kèm modem WiFi 2 băng tần cùng thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 vì có thiết bị Homewifi. Bạn có thể xác nhận lại thông tin gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu tối đa 15 ngày. Thiết bị đi kèm gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng có áp dụng ngay không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, khuyến mại tặng 1 tháng sẽ được áp dụng ngay khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-3-augmented-15085", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, anh/chị có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 3.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DT3: Giá 3.000 VNĐ nhưng cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói FT3S, làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn với cú pháp FT3S gửi 109. \n- Hoặc bấm *098*32# để thực hiện đăng ký trực tiếp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ thử đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-1-augmented-15120", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Nam Định, muốn tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: gói HOMET giá 165.000 VNĐ/tháng, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 giá 205.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu về dịch vụ kèm theo để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình, không cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET-STDBOX giá 225.000 VNĐ/tháng, bao gồm Internet cố định 150 Mbps và truyền hình với 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi cần gói HOMET-STDBOX, có đầu thu Set-top-box và không cần homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm Internet cố định 150 Mbps, truyền hình với 01 đầu thu Set-top-box và 01 tài khoản có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị. Giá cước là 225.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Khi nào cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-2-augmented-15160", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thông tin về gói cước roaming ở Canada, có dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 với dung lượng 1 GB, sử dụng tại Canada. Gói cước này có chu kỳ 10 ngày và giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thể sử dụng trong bao lâu và giá cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00297543720-3-augmented-15093", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần thông tin về dịch vụ roaming của Viettel để sử dụng ở nước ngoài.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Anh/chị có thể cho em biết thêm chi tiết về quốc gia mà anh/chị muốn sử dụng dịch vụ roaming được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đông Timo. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Đông Timo: \n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. \n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thông tin chi tiết về gói CR200 nhé. Gói này có chu kỳ là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm: \n- Giá: 200.000 VNĐ \n- Dung lượng data: 400 MB \n- Dung lượng thoại: 20 phút \n- Dung lượng SMS: 10 tin nhắn \nĐể đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích, mình sẽ đăng ký gói này sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đông Timo", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-3-augmented-15086", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel dùng trong ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện Viettel có các gói cước thoại dùng trong ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên các gói cước thoại trong ngày và chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại dùng trong ngày như sau: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói có giá 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trong ngày với giá 3.000 VNĐ bao gồm: \n- FT3S: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- DK3: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nQuý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FT3S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT3S, Quý khách có thể: \n- Soạn tin FT3S gửi 109. \n- Hoặc bấm *098*32#. \nNgoài ra, Quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00876190054-4-augmented-15080", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Singapore.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Singapore đúng không ạ? Em sẽ kiểm tra và tư vấn ngay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết Viettel có những gói nào và thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Singapore như sau:\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp. Giá gói này là 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể thực hiện một trong hai cách sau:\n1. Soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191.\n2. Hoặc bấm gọi *098*0112#.\nNgoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Singapore", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-2-augmented-15161", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể vấn đề cần hỗ trợ để Viettel có thể giúp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói cước roaming nào sử dụng tại Canada không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói cước CR500 sử dụng tại Canada với dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có giá bao nhiêu và thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-1-augmented-15175", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai đang hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Các gói bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DK3. Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói DK3 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 1 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-2-augmented-15163", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách muốn hỏi về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming có dung lượng data 1 GB để sử dụng ở Canada. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước CR500. Gói này cung cấp 1 GB dung lượng data, sử dụng tại Canada, với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng bao lâu và giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-2-augmented-15162", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Canada với dung lượng data 1 GB. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Canada với dung lượng data 1 GB hiện có gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu và giá tiền chính xác như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt, với giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn với nội dung CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Tôi có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-1-augmented-15176", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Một số gói cước gồm FT3S, DK3, DK3N và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói DK3. Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 dành cho thuê bao trả trước. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel, hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói DK3 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong 1 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-4-augmented-15170", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Canada trong 10 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này sử dụng tại Canada trong vòng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-4-augmented-15182", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có vài thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định ở Tuyên Quang, giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tuyên Quang, với giá cước 225.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thông tin thêm về gói có đầu thu set-top box và không có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX kèm dịch vụ truyền hình là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin chính xác về phí lắp đặt Internet cho yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc sử dụng ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-3-augmented-15213", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào! Viettel rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước. Có gói nào sử dụng trong 3 tháng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại trả trước tên là 3MP30X. Gói này có chu kỳ sử dụng 3 tháng với giá 90.000 VNĐ. Gói bao gồm 500 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này sử dụng trong 3 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước thoại 3MP30X có thời gian sử dụng trong 3 tháng và giá là 90.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ nói nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-3-augmented-15169", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em muốn hỏi Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Canada không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được ở Canada là CR200 và CR500 ạ. CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, còn CR500 có chu kỳ sử dụng là 10 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Dạ em muốn tìm hiểu gói sử dụng trong 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dạ, cho em hỏi cách đăng ký gói CR500 như thế nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu em muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói này thì đăng ký như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày Quý khách muốn gói cước có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Dạ, cảm ơn. Để em cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-2-augmented-15190", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại có chu kỳ theo tháng và thời gian sử dụng là 3 tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X với chu kỳ theo tháng, thời gian sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Giá gói cước là 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước 3MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng, quý khách không cần thao tác thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-3-augmented-15167", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Canada. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có hai gói cước roaming khi sử dụng tại Canada: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói có thời gian sử dụng 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị muốn hẹn ngày kích hoạt gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không có gì ạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-4-augmented-15180", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Tuyên Quang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có giá khoảng 225.000 VNĐ/tháng ở Tuyên Quang. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai gói đều có giá 225.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 150 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu này ạ. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác để phù hợp hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn đăng ký gói HOMET-STDBOX kèm dịch vụ truyền hình, phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX ạ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ rồi. Cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-2-augmented-15152", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Nam Định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ Internet cố định được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 150 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Nam Định hiện Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 150 Mbps như sau: HOMET với giá 165.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng (kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng (kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ camera, chỉ cần gói Internet cơ bản thôi. Có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này không kèm thiết bị homewifi và có giá 165.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm đầu thu set-top box để dùng dịch vụ truyền hình. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông trong nước 150 Mbps và đầu thu Set-top-box để sử dụng dịch vụ truyền hình. Giá cước là 225.000 VNĐ/tháng, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình cụ thể là gì? Có thể sử dụng trên nhiều thiết bị không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STDBOX đi kèm đầu thu Set-top-box và 01 tài khoản truyền hình có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh khác. Quý khách có thêm thắc mắc nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Nam Định", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-3-augmented-15166", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Canada, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500, với chu kỳ sử dụng là 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày tại Canada với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR500, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-4-augmented-15174", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Canada trong 10 ngày. Em có thể tư vấn giúp chị tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming tại Canada trong 10 ngày, bên em có gói cước CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết giá tiền của gói cước CR500 cụ thể là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cách đăng ký gói cước này thì làm thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, chị chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-2-augmented-15193", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại, sử dụng trong 3 tháng, chu kỳ thanh toán là theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại 3MP30X với chu kỳ thanh toán theo tháng, thời gian sử dụng là 3 tháng. Giá gói cước là 90.000 VNĐ. Gói này bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn việc gia hạn thì sao? Có tự động không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-2-augmented-15191", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng chia sẻ thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước để chúng tôi có thể tư vấn phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là tháng và thời gian sử dụng khoảng 3 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X với chu kỳ gói cước là tháng, thời gian sử dụng 3 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Giá tiền gói cước là 90.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có được tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, quý khách không cần thao tác thêm gì cả.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-1-augmented-15177", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại dùng trong 1 ngày với giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Các gói cước bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có thể đăng ký các gói này thông qua ứng dụng My Viettel hoặc bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DK3 nhé. Gói này dành cho thuê bao trả trước đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói DK3 dành cho thuê bao trả trước. Gói cước có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày và cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng của gói DK3 cụ thể là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-1-augmented-15179", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Không biết mình đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có thời gian sử dụng trong ngày và giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3, đều có thời gian sử dụng 1 ngày với giá 3.000 VNĐ. Mỗi gói cung cấp dung lượng thoại nội mạng khác nhau. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói DK3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, bạn có thể soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong thời gian sử dụng 1 ngày. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-4-augmented-15208", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Bên mình có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại 1 ngày với giá 3.000 VNĐ bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về cách đăng ký gói DK3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, quý khách có thể: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Okie, cảm ơn nhé! Mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-4-augmented-15209", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị có chút việc cần hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em rất vui được hỗ trợ chị. Chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại của Viettel dùng trong 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Em tư vấn giúp chị với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dùng trong 1 ngày với giá 3.000 VNĐ, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Mỗi gói đều có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Chị muốn chọn gói nào để em hướng dẫn cách đăng ký chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói DK3 khá phù hợp. Em hướng dẫn chị cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, chị có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này dành cho thuê bao loại nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 dành cho thuê bao trả trước của Viettel, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn rất nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui được hỗ trợ chị. Nếu chị còn thắc mắc gì, cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-1-augmented-15220", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có gói cước thoại nào dùng trong 1 ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong 1 ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể hoặc mức giá mong muốn để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại giá 5.000 VNĐ thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 5.000 VNĐ, Viettel có các gói MP5X và FT5. Gói MP5X có 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 có 150 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói FT5, cách đăng ký như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-4-augmented-15173", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng gói cước roaming để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Canada trong vòng 10 ngày. Gói cước này có chu kỳ tính theo ngày đúng không? Cho tôi biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu sử dụng tại Canada trong 10 ngày. Gói cước này có chu kỳ tính theo ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói cước CR500 này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-4-augmented-15206", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày, giá khoảng 3.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại 1 ngày với giá 3.000 VNĐ như sau: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Các gói này đều có dung lượng thoại nội mạng 100 phút, riêng gói DT3 thì là 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DK3 thì đăng ký như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tự đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-4-augmented-15172", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Canada, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước roaming CR500 dành cho Canada với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR500, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-2-augmented-15186", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng theo ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại theo ngày. Để phù hợp với nhu cầu của quý khách, có các gói như MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu thêm về các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại các gói thoại theo ngày bao gồm: \n- MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3 khá hợp lý. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, quý khách có thể thực hiện như sau: Soạn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé! Mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-3-augmented-15197", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói cước thoại trong 1 ngày như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ được 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ được 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ được 150 phút nội mạng, và DK3 giá 3.000 VNĐ được 100 phút nội mạng. Quý khách quan tâm gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá 3.000 VNĐ thôi, bạn có thể giúp mình chọn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ trong các gói cước thoại 1 ngày giá 3.000 VNĐ, Viettel có gói FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Mỗi gói đều có ưu đãi khác nhau. Quý khách muốn mình tư vấn chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3 khá phù hợp. Bạn cho mình biết thêm thông tin về cách đăng ký và gia hạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, ưu đãi 100 phút nội mạng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel) hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói DK3. Hẹn gặp lại Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-1-augmented-15221", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thế nào rồi?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Hôm nay tôi rất vui được hỗ trợ bạn. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm một gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bao gồm: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng; gói FT3S với giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng; gói FT5 với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng; và gói DK3 với giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy giá 5.000 VNĐ phù hợp. Bạn có thể giúp mình chọn gói nào trong mức giá đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong mức giá 5.000 VNĐ, Viettel có hai gói là MP5X và FT5. Gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng, còn gói FT5 cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói FT5. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-2-augmented-15185", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng gói cước thoại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng theo ngày, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng theo ngày. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói DK3, sử dụng trong 1 ngày thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm sao để đăng ký gói DK3 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói DK3 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-3-augmented-15214", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel. Nếu sử dụng gói theo chu kỳ tháng và thời gian là 3 tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 3 tháng. Gói có tên là 3MP30X với giá 90.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng 500 phút nội mạng trong 3 tháng đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị ạ. Gói 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong 3 tháng. Ngoài ra, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3MP30X, chị có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 3MP30X gửi đến số 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ báo em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu chị cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-3-augmented-15195", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn hỏi về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước giá 3.000 VNĐ, có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ, Viettel có các gói cước: FT3S (100 phút nội mạng), DK3 (100 phút nội mạng), DK3N (100 phút nội mạng), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói DK3 nhé. Gói này có tự động gia hạn không và dành cho loại thuê bao nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DK3 có giá 3.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước, và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-4-augmented-15233", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có chu kỳ tháng, giá khoảng 30.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước MP30X với chu kỳ tháng, giá 30.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thời gian sử dụng 3 tháng, không phải 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 3 tháng, Viettel có gói cước 3MP30X. Gói này có giá 90.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong 3 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 3MP30X là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-2-augmented-15194", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tháng và sử dụng trong 3 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X với chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói cước này có giá 90.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có 500 phút thoại nội mạng đúng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn việc gia hạn thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ điều kiện sử dụng gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-4-augmented-15171", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Canada trong 10 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại Viettel có gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này tên là gì vậy? Tôi cần biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước roaming sử dụng tại Canada trong 10 ngày có tên là CR500, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, giá của gói CR500 là 500.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi anh/chị, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ xem xét đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-4-augmented-15202", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các thiết bị đi kèm với gói SUN1T-STDBOX bao gồm những gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STDBOX bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-4-augmented-15203", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Một là gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, và hai là gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN1T-STDBOX. Gói này có thiết bị wifi và thiết bị truyền hình gì kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-3-augmented-15210", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại có chu kỳ theo tháng và thời gian sử dụng là 3 tháng. Quý công ty có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X với các thông tin như sau: Chu kỳ gói cước: tháng, Thời gian sử dụng: 3 tháng, Loại thuê bao: trả trước, Giá tiền: 90.000 VNĐ, Dung lượng thoại nội mạng: 500 phút. Quý khách có thể đăng ký gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại thông tin về gói cước 3MP30X này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X của Viettel có các thông tin như sau: Chu kỳ gói cước: tháng, Thời gian sử dụng: 3 tháng, Loại thuê bao: trả trước, Giá tiền: 90.000 VNĐ, Dung lượng thoại nội mạng: 500 phút. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này, cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3MP30X, quý khách có thể làm theo một trong hai cách sau: Bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với nội dung 3MP30X gửi đến số 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại với chúng tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-1-augmented-15178", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày, giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại với chu kỳ 1 ngày và giá 3.000 VNĐ, Viettel có các gói cước thoại sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Anh/chị quan tâm đến gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói DK3. Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói cước này có thời gian sử dụng 1 ngày với giá 3.000 VNĐ, anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng của gói DK3 là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 cung cấp 100 phút thoại nội mạng trong vòng 1 ngày. Anh/chị có nhu cầu đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-3-augmented-15212", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại sử dụng theo tháng, nhưng phải có chu kỳ là 3 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước thoại 3MP30X với chu kỳ sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 90.000 VNĐ và bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3MP30X này nghe ổn đấy, mình muốn sử dụng gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 3MP30X có chu kỳ 3 tháng, giá là 90.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào? Mình cần đăng ký ngay.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 3MP30X bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: 3MP30X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách đăng ký thành công và có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-3-augmented-15199", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Bạn cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S với giá 3.000 VNĐ, FT5 với giá 5.000 VNĐ, DK3 với giá 3.000 VNĐ và DK3N với giá 3.000 VNĐ. Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói có giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ bao gồm: FT3S (100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#), DK3 (100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186, X là số thuê bao Viettel), DK3N (100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186, X là số thuê bao Viettel), và DT3 (30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109). Tất cả đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói DK3 nhé. Cho mình biết thêm thông tin về cách gia hạn và loại thuê bao được áp dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, bạn có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói DK3 ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-2-augmented-15188", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt nhất nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói DK3 trong 1 ngày, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng, thời gian sử dụng là 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói DK3 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-3-augmented-15168", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Canada. Bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Canada: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ áp dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ áp dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói áp dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 áp dụng trong 10 ngày sử dụng tại Canada với giá 500.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước. Ví dụ: HN CR500 20231015 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-2-augmented-15164", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào tổng đài, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dành cho Canada, dung lượng data khoảng 1 GB. Có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách yêu cầu, Viettel hiện có gói cước roaming CR500 dành cho Canada với dung lượng data 1 GB. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước CR500 có thời gian sử dụng bao lâu và giá tiền là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng", "Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày và giá tiền là 500.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước CR500 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Chúc tổng đài một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "1 GB", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-4-augmented-15232", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ? Em có thể hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng, giá khoảng 30.000 VNĐ. Em có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói MP30X dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 1 tháng với giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn sử dụng gói cước thoại trong 3 tháng thì có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 3 tháng, Viettel có gói 3MP30X dành cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 90.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn 3MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em hướng dẫn chi tiết cách đăng ký gói 3MP30X nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3MP30X, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách: bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để tôi xem xét thêm rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi hoặc truy cập ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-3-augmented-15211", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về câu hỏi của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ tháng và sử dụng trong 3 tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói cước thoại 3MP30X với giá 90.000 VNĐ, chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói này bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Anh/chị có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 3MP30X này nghe khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã giới thiệu!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi gói cước này phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ hỏi em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký chi tiết lại giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3MP30X, anh/chị có thể thực hiện một trong hai cách sau: (1) Truy cập ứng dụng My Viettel và chọn gói cước 3MP30X để đăng ký; hoặc (2) Soạn tin nhắn 3MP30X gửi đến 109. Sau khi đăng ký, gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ chi tiết nhé. Mình sẽ thử đăng ký ngay!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-4-augmented-15181", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Tuyên Quang và muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định, gói cước khoảng 225.000 VNĐ mỗi tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với mức giá 225.000 VNĐ/tháng tại Tuyên Quang. Đó là HOMET-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera tối đa 15 ngày và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Cả hai đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn được tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình không cần camera và muốn có đầu thu set-top box để dùng truyền hình. Thiết bị homewifi thì không cần luôn. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước nào trong hệ thống đáp ứng đầy đủ yêu cầu của quý khách với mức giá 225.000 VNĐ/tháng, có đầu thu set-top box và không cần thiết bị homewifi. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước khác hoặc thêm dịch vụ phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX kèm dịch vụ truyền hình là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX kèm truyền hình. Em sẽ kiểm tra thêm và phản hồi lại quý khách sớm nhất có thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, mình vừa xem lại rồi. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã kiểm tra lại thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-4-augmented-15184", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Tuyên Quang và muốn tìm gói Internet cố định với giá khoảng 225.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 150 Mbps. Hai gói này đi kèm dịch vụ camera và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước cước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình và có đầu thu set-top box, nhưng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói nào trong cơ sở dữ liệu của Viettel phù hợp hoàn toàn với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cân nhắc thêm hoặc để Viettel hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel không tìm thấy thông tin phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX trong cơ sở dữ liệu. Anh/chị có muốn hỏi thêm về dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn đã hỗ trợ tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-2-augmented-15192", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại sử dụng theo chu kỳ tháng và có thời gian sử dụng 3 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước thoại 3MP30X phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng theo tháng, thời gian sử dụng 3 tháng, dành cho thuê bao trả trước, với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có thể sử dụng 500 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "500 phút thoại nội mạng đúng không? Ngoài ra có phút thoại ngoại mạng không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 3MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Tuy nhiên, gói này không bao gồm phút thoại ngoại mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Mình muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm, hệ thống sẽ gia hạn tự động nếu tài khoản còn đủ số dư ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Mình sẽ xem lại và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "3MP30X", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ lại với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00620645846-3-augmented-15165", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming dùng ở Canada, bên bạn có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Canada như sau: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói sử dụng trong 10 ngày, bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Canada có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày để gói cước có hiệu lực thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ. Ví dụ: HN CR500 15/10 gửi 191 để gói cước có hiệu lực từ ngày 15 tháng 10.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Canada", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Canada!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-4-augmented-15207", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có rất nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu. Anh có thể cho em biết thêm về thời gian sử dụng, chu kỳ gói cước hoặc mức giá anh mong muốn để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày, chu kỳ là ngày và giá khoảng 3.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, chu kỳ là ngày như sau: gói FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Mỗi gói đều có ưu đãi riêng. Anh muốn em tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về cách đăng ký gói DK3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3, anh có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ lại Viettel nhé ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-4-augmented-15205", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước với chu kỳ sử dụng như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày và giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách, bao gồm: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Các gói này đều có thời gian sử dụng 1 ngày và giá chỉ 3.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DK3 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DK3 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói DK3 khá phù hợp với nhu cầu của mình. Để mình thử đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-3-augmented-15238", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm gói Internet cố định của Viettel với giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại, Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước đạt 200 Mbps. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi hoặc dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Không cần thiết bị homewifi đâu, tôi chỉ cần Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã thông tin. Hiện tại, không có gói cước nào khác ngoài STAR1T phù hợp với yêu cầu của Quý khách ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với mức giá này. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi cũng không cần đầu thu set-top box hay dịch vụ kèm gì cả.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Hiện tại, không có gói cước nào khác ngoài STAR1T với yêu cầu của Quý khách. Nếu Quý khách cần thêm thông tin, xin vui lòng cho biết thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T-STD, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại, không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T-STD. Nếu Quý khách cần thêm hỗ trợ, xin vui lòng cho chúng tôi biết thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, tôi chỉ muốn tìm hiểu thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, xin Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00147284826-4-augmented-15183", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định tại Tuyên Quang có giá 225.000 VNĐ mỗi tháng. Tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tuyên Quang, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với giá 225.000 VNĐ mỗi tháng như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai đều đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 150 Mbps. Quý khách có thể chọn thời gian lưu camera là 15 ngày hoặc 30 ngày tùy theo gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có đầu thu set-top box nhưng không cần thiết bị homewifi. Có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước Internet cố định nào tại Tuyên Quang có đầu thu set-top box và không đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX kèm dịch vụ truyền hình là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STDBOX. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ trực tiếp với chi nhánh Viettel tại Tuyên Quang để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi xem lại thông tin. Phí lắp đặt Internet hình như là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet cho gói cước tại Tuyên Quang là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-4-augmented-15204", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh phải không ạ? Xin quý khách cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết có những gói cước nào dành cho khu vực ngoại thành và kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và đi kèm truyền hình. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX có những thiết bị đi kèm nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị truyền hình hoặc các ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-1-augmented-15224", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Các gói bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến các gói cước thoại có giá 5.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 5.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại: MP5X (50 phút nội mạng) và FT5 (150 phút nội mạng). Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói FT5. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rồi. Không có gì cần thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-1-augmented-15223", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày thì có những lựa chọn nào và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước, bao gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước thoại có giá 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 5.000 VNĐ, Viettel hiện có 2 gói cước thoại là MP5X với 50 phút nội mạng và FT5 với 150 phút nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói FT5. Bạn cho mình biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký thử gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi hotline 198 hoặc 1900 8198 để được tư vấn nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-4-augmented-15201", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh/Chị. Em có thể hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Nếu bỏ truyền hình thì bên mình có gói Internet nào phù hợp không? Giá bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói Internet cố định SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, hoặc gói SUN1T-STDBOX cũng với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STDBOX thì có thiết bị wifi và truyền hình như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX sẽ đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và một đầu thu Set-top-box để sử dụng truyền hình. Truyền hình có thể xem trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-4-augmented-15230", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để Viettel tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo tháng, giá khoảng 30.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước MP30X. Gói này có chu kỳ 1 tháng, giá 30.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng trong 3 tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 3MP30X dành cho quý khách muốn sử dụng trong 3 tháng. Gói này có giá 90.000 VNĐ, bao gồm 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin 3MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói 3MP30X cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 3MP30X, quý khách có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp 3MP30X gửi 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00206522855-4-augmented-15200", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-STDBOX có giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết gói này đi kèm thiết bị wifi và thiết bị truyền hình như thế nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STDBOX đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có thêm thắc mắc nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STDBOX là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-4-augmented-15234", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá 30.000 VNĐ mỗi tháng. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước MP30X với giá 30.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng và có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đang muốn sử dụng gói cước thoại trong 3 tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 3 tháng, Viettel có gói cước 3MP30X. Gói này có giá 90.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói 3MP30X nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 3MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để mình xem thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-2-augmented-15248", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước nào hoặc sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng tại Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ xem xét rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-2-augmented-15227", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Hiện có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu set-top box, chỉ muốn sử dụng Internet thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ nếu anh/chị không cần đầu thu set-top box, Viettel có gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói khác kèm truyền hình như STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cũng không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói Internet cơ bản thôi. Gói STAR1T có khuyến mãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T không kèm thiết bị homewifi hiện đang có khuyến mãi: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có dịch vụ kèm truyền hình. Gói SUN1T-STD kèm truyền hình có những gói cước truyền hình nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói SUN1T-STD kèm truyền hình, anh/chị sẽ được sử dụng gói truyền hình STD TV360App, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Gói này cũng có khuyến mãi tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-4-augmented-15257", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại với giá khoảng 3.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại giá 3.000 VNĐ với chu kỳ sử dụng 1 ngày, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói FT3S. Loại thuê bao nào có thể sử dụng gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 3.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng và dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FT3S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT3S, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký xem sao!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-2-augmented-15245", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming tại Hà Lan như sau: Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói sử dụng 1 tuần, chu kỳ là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-1-augmented-15242", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên các gói cước roaming hiện tại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: gói TQ10 (Trung Quốc, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 3 GB), gói THAI10 (Thái Lan, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 5 GB), gói HQ5 (Hàn Quốc, 5 ngày, 99.000 VNĐ, 5 GB), và gói HQ10 (Hàn Quốc, 10 ngày, 250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming dùng ở Hà Lan trong vòng 1 tuần. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 dành cho Hà Lan, chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00805403226-4-augmented-15231", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước thoại bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá khoảng 30.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói MP30X với giá 30.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP30X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thể sử dụng trong 3 tháng liên tục được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 3MP30X để sử dụng trong 3 tháng với giá 90.000 VNĐ. Gói này cũng cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 3MP30X như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp 3MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ xem lại và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "3 tháng", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "3MP30X", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-2-augmented-15229", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình không cần đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không bao gồm đầu thu set-top box là như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không sử dụng thiết bị homewifi, Viettel có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ kèm truyền hình thì gói này sử dụng tên gói cước truyền hình nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD đi kèm với dịch vụ truyền hình mang tên STD TV360App. Gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn thắc mắc gì nữa. Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-3-augmented-15237", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại, bên em có gói cước Internet cố định STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thiết bị homewifi đi kèm. Vậy gói cước này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, bên em không có kết quả phù hợp với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn điều chỉnh lại yêu cầu để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình cũng không cần đầu thu set-top box nhé. Bạn kiểm tra giúp mình lần nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã bổ sung thông tin. Tuy nhiên, hiện tại bên em vẫn không tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có muốn thêm thông tin khác để em hỗ trợ tiếp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi về thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T-STD có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị. Hiện tại, bên em không tìm thấy kết quả liên quan đến thiết bị wifi cho gói SUN1T-STD. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ muốn hỏi thêm chút thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, anh/chị vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ thêm. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-3-augmented-15262", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào anh/chị! Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming quốc tế với giá khoảng 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng cho em biết quốc gia mình sẽ sử dụng dịch vụ và thời gian sử dụng để em có thể tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi du lịch Thái Lan trong khoảng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với thông tin anh/chị cung cấp, gói cước CR200 của Viettel rất phù hợp. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi đăng ký gói này như thế nào? Anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# để đăng ký gói cước này ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi vui vẻ và trải nghiệm tốt với gói cước CR200 ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-4-augmented-15258", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại 1 ngày với giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FT3S, gói này áp dụng cho thuê bao loại nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S áp dụng cho thuê bao trả trước ạ. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FT3S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói FT3S bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32# ạ. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Kính chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-3-augmented-15236", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói cước nào phù hợp với giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng có thể phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/Chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi. Gói cước STAR1T vẫn có thể dùng được đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh/Chị vẫn có thể sử dụng gói STAR1T mà không cần thiết bị homewifi. Anh/Chị có muốn thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cũng không cần đầu thu set-top box. Vậy gói này có còn phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T vẫn phù hợp với nhu cầu của Anh/Chị mà không cần đầu thu set-top box hoặc thiết bị homewifi. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói STAR1T là gì? Tôi muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định. Anh/Chị có muốn thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-2-augmented-15228", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp Internet cố định. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu set-top box. Vậy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360. Gói này rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần cả thiết bị homewifi. Gói SUN1T-STD này có cần thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD không yêu cầu sử dụng thiết bị homewifi. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD này đi kèm truyền hình qua ứng dụng TV360 đúng không? Tên gói cước truyền hình cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 với tên gói cước truyền hình là STD TV360App. Quý khách có thắc mắc nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-1-augmented-15243", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: gói TQ10 dành cho Trung Quốc (250.000 VNĐ, 3 GB), gói THAI10 dành cho Thái Lan (250.000 VNĐ, 5 GB), gói HQ5 dành cho Hàn Quốc (99.000 VNĐ, 5 GB), và gói HQ10 dành cho Hàn Quốc (250.000 VNĐ, 10 GB). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan trong 1 tuần. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel có gói CR200 dành cho Hà Lan, sử dụng trong 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-1-augmented-15241", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau: TQ10 dành cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, THAI10 dành cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, HQ5 và HQ10 dành cho Hàn Quốc với giá lần lượt là 99.000 VNĐ và 250.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm quốc gia hoặc thời gian sử dụng để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng ở Hà Lan trong 1 tuần, không biết có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Hà Lan với chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-4-augmented-15259", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ, bao gồm: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói FT3S. Gói này dành cho thuê bao loại nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 3.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FT3S là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT3S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32# để thực hiện. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-3-augmented-15268", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Hà Lan. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho những chuyến đi ngắn hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại để sử dụng khi ở Hà Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại rồi quyết định đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-2-augmented-15226", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với các lựa chọn như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị quan tâm đến gói cước nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần sử dụng đầu thu set-top box, vậy có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không sử dụng đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói cước này bao gồm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy gói SUN1T-STD vẫn phù hợp chứ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD vẫn phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này không yêu cầu thiết bị homewifi và có giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước truyền hình đi kèm với SUN1T-STD là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói truyền hình đi kèm với SUN1T-STD là STD TV360App. Gói này cho phép sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói truyền hình này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-3-augmented-15269", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming ở Hà Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Hà Lan. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 sử dụng trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại, quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-1-augmented-15253", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch như sau: CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói có chu kỳ sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-1-augmented-15250", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Đan Mạch, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch. Gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Hoặc gói CR500 với chu kỳ sử dụng 10 ngày giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR200, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS trong vòng 1 tuần tại Đan Mạch. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói CR200 là 200.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn nhé. Để mình đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-3-augmented-15235", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em muốn đăng ký gói Internet cố định. Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Hiện tại, em thấy Viettel có gói STAR1T với giá cước tháng 210.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Không, em không cần thiết bị homewifi đâu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại không có gói nào khác phù hợp với yêu cầu của Quý khách khi không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy em không cần đầu thu set-top box nhé. Có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào phù hợp với yêu cầu của Quý khách khi không sử dụng thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu em đăng ký kèm dịch vụ truyền hình thì có gói nào không? À, cho em hỏi thiết bị wifi đi kèm là gì vậy ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có kết quả phù hợp với yêu cầu của Quý khách về việc đăng ký kèm dịch vụ truyền hình và thiết bị wifi. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, em chỉ đang tìm hiểu thêm thôi. Thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần đúng không ạ? Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, thiết bị wifi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet hiện tại là 300.000 VNĐ. Em rất vui khi được hỗ trợ Quý khách, nếu có thêm câu hỏi, Quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-1-augmented-15251", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước roaming tại Đan Mạch. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào sử dụng được ở Đan Mạch và cách đăng ký gói cước đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Cách đăng ký: soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, gói này có chu kỳ 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ 1 tuần, sử dụng tại Đan Mạch, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-3-augmented-15239", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có gói cước Internet cố định STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không cần thiết bị homewifi. Gói cước STAR1T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T vẫn phù hợp nếu quý khách không cần thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Tôi chỉ cần dịch vụ Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box, gói cước STAR1T vẫn là lựa chọn phù hợp với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ kèm theo truyền hình. Gói SUN1T-STD có thiết bị wifi nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD đi kèm với modem WiFi 2 băng tần. Tuy nhiên, hiện tại không có thêm thông tin về dịch vụ truyền hình kèm theo. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về phí lắp đặt hoặc khuyến mãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, tôi chỉ muốn xác nhận lại phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và thiết bị wifi có phải modem WiFi 2 băng tần không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và thiết bị wifi đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, vui lòng liên hệ lại Viettel nhé ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-2-augmented-15225", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu set-top box, bạn có thể tư vấn các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không cần đầu thu set-top box, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng STD TV360App. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, còn có gói STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy gói SUN1T-STD có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STD hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng truyền hình STD TV360App, không yêu cầu thiết bị homewifi. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói truyền hình đi kèm là gì nhỉ? Bạn có thể nói rõ hơn về ứng dụng STD TV360App không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ứng dụng truyền hình đi kèm là STD TV360App. Ứng dụng này cho phép quý khách xem truyền hình trực tuyến trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Hiện tại Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-1-augmented-15254", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Đan Mạch. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng tại Đan Mạch ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Để mình cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-4-augmented-15256", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Các gói này đều có thời gian sử dụng là 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết thêm thông tin về gói FT3S nhé, gói này dành cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói FT3S áp dụng cho thuê bao trả trước, với giá 3.000 VNĐ mỗi ngày. Gói này cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, làm thế nào để đăng ký gói FT3S vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FT3S bằng cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-3-augmented-15263", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ có tên là CR200, áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng cho Thái Lan không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói cước CR200 cũng áp dụng tại Thái Lan, với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-3-augmented-15265", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming áp dụng ở Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Hà Lan. Giá cước của gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, áp dụng cho các cuộc gọi khi quý khách đang ở Hà Lan. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-1-augmented-15252", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming để sử dụng tại Đan Mạch. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Giá cước là 200.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói này là 200.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-1-augmented-15222", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nAnh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có giá 5.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 5.000 VNĐ, Viettel có các gói sau: \n- MP5X: 50 phút thoại nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- FT5: 150 phút thoại nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói FT5, anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn FT5 gửi đến 109.\nGói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00640433098-4-augmented-15255", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi có rất nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại giá khoảng 3.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ với thời gian sử dụng trong 1 ngày. Bao gồm các gói: FT3S, DK3, DK3N và DT3. Mỗi gói đều có ưu đãi riêng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S có vẻ ổn, bạn cho mình biết gói này áp dụng cho loại thuê bao nào được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S áp dụng cho thuê bao trả trước, với dung lượng thoại nội mạng là 100 phút trong 1 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói FT3S như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FT3S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "FT3S", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần tư vấn sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-1-augmented-15216", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, đi kèm ứng dụng TV360App; và gói SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi, quý khách có thể tham khảo gói SUN1T-STD. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, đi kèm ứng dụng TV360App. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về khuyến mại của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cũng không cần đầu thu Set-top-box, vậy gói SUN1T-STD vẫn phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-STD hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, đi kèm ứng dụng TV360App và không yêu cầu sử dụng đầu thu Set-top-box hoặc thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói SUN1T-STD là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-STD có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách còn được tặng thêm 1 - 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-2-augmented-15273", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước roaming nào sử dụng tại Đan Mạch không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 dành cho 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 dành cho 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-2-augmented-15249", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, bên Viettel có gói cước roaming nào không? Chị muốn biết tên gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming như sau: TQ10 cho Trung Quốc, THAI10 cho Thái Lan, HQ5 và HQ10 cho Hàn Quốc. Em có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ chị chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Hà Lan, Viettel hiện có 2 gói cước roaming: gói CR200 dùng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 dùng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị sẽ ở Hà Lan khoảng 1 tuần, vậy chắc gói CR200 sẽ phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 dùng trong 1 tuần tại Hà Lan có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em hướng dẫn chị cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc chị một chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-2-augmented-15246", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming, bạn có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng tại nhiều quốc gia. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách muốn sử dụng để Viettel cung cấp thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về các gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Lan Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách vui lòng cho biết thời gian sử dụng mong muốn để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng gói trong 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực từ ngày 15/10, quý khách có thể soạn HN CR200 15/10 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098 nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-1-augmented-15240", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng khi đi nước ngoài, có thể giới thiệu giúp mình một số gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 3 GB; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 5 GB; gói HQ5 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 99.000 VNĐ cho 5 ngày, dung lượng 5 GB; và gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ cho 10 ngày, dung lượng 10 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dự định đi Hà Lan và ở đó khoảng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 dành cho Hà Lan với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá bao nhiêu vậy nhỉ? Mình muốn chắc chắn thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Hà Lan, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-3-augmented-15264", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hay có câu hỏi nào cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming có giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, Viettel hiện có gói CR200. Gói này áp dụng trong 1 tuần tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn sử dụng gói roaming này ở Thái Lan trong 1 tuần. Gói CR200 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có áp dụng tại Thái Lan trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-3-augmented-15261", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming. Nghe nói có gói giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin bên em thì gói cước roaming giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn sử dụng gói này ở Thái Lan trong thời gian 1 tuần. Bạn có thể xác nhận thông tin này giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói cước CR200 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng tại Thái Lan. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-2-augmented-15270", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch. Một gói là CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói còn lại là CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS trong chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ. Để mình cân nhắc rồi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-1-augmented-15244", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi về gói cước roaming được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước roaming nào ạ? Xin mời quý khách cung cấp thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước roaming, cụ thể là tên các gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming như sau: \n- Gói TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. \n- Gói THAI10: sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. \n- Gói HQ5: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 99.000 VNĐ, dung lượng 5 GB. \n- Gói HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 10 GB. Quý khách có thể chọn gói cước phù hợp và tôi sẽ hỗ trợ thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan trong vòng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng tại Hà Lan trong vòng 1 tuần, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, quý khách nhé. Đây là gói cước sử dụng tại Hà Lan trong vòng 1 tuần với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-3-augmented-15267", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang có nhu cầu cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng tại Hà Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan ạ. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# cho gói CR200 và *098*0113# cho gói CR500 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ thời điểm kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại, quý khách có thể sử dụng để gọi khi đang ở Hà Lan ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc để đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-2-augmented-15247", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming bên mình, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming với thời gian sử dụng khác nhau tại nhiều quốc gia. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia sử dụng để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming tại Hà Lan, bên mình có những lựa chọn nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Lan Viettel hiện có 2 gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Gói này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày bắt đầu sử dụng bằng cách soạn HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 cụ thể là như thế nào nhỉ? Có cần lưu ý gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191, trong đó [NGÀYHIỆULỰC] là ngày quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*0112*2# và làm theo hướng dẫn để chọn ngày hiệu lực. Quý khách cần đảm bảo thông tin ngày chính xác để tránh nhầm lẫn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-2-augmented-15272", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có thể hỏi về một dịch vụ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký một gói cước roaming dùng ở Đan Mạch. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, anh/chị có thể sử dụng trong vòng 1 tuần tại Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ đăng ký ngay. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-1-augmented-15215", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói: SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; và SUN1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, vậy các gói cước có thay đổi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu không sử dụng thiết bị homewifi, các gói cước vẫn giữ nguyên. Cụ thể: SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App; SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu Set-top-box, vậy tôi nên chọn gói nào phù hợp với nhu cầu của mình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần đầu thu Set-top-box, thì gói SUN1T-STD sẽ phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách có cần thêm thông tin về khuyến mại của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói SUN1T-STD là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu đóng trước từ 6 đến 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng cước. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-2-augmented-15271", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước roaming nào dùng được ở Đan Mạch không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đan Mạch như sau:\n- Gói CR200: Thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, 10 SMS. Để đăng ký, soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS. Để đăng ký, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói CR200 có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-3-augmented-15266", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này sử dụng được trong thời gian bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút ạ. Quý khách còn thắc mắc gì khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi tại Hà Lan. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00810105683-1-augmented-15218", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, hiện tại bên Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em mời chị tham khảo các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T với mức băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình. Em có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói SUN1T-STD và SUN1T-STDBOX. Gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360 để sử dụng trên 2 thiết bị. Còn gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 1 box cùng 1 thiết bị thông minh. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần thiết bị homewifi, chỉ cần gói kèm truyền hình thôi. Em tư vấn gói phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi, bên em có gói SUN1T-STD. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360 để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, chị sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần đầu thu Set-top-box, em cho chị thêm thông tin chi tiết về gói SUN1T-STD nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD không yêu cầu đầu thu Set-top-box, có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm ứng dụng TV360 để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, chị sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Chị cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại cụ thể của gói SUN1T-STD như thế nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-STD, chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu chị đóng cước trước từ 6-12 tháng, chị sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Em có thể hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ suy nghĩ thêm. Có gì chị sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin chi tiết. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00367081242-3-augmented-15260", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Không biết Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn sử dụng gói này ở Thái Lan nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng cho Thái Lan với giá 200.000 VNĐ. Thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước roaming CR200, Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ cách đăng ký rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Thái Lan", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước hoặc liên hệ với Viettel qua các kênh hỗ trợ khác. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-3-augmented-15198", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong ngày, có thể dùng 1 ngày thôi. Bạn có gợi ý nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày. Em xin gợi ý một số gói như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nAnh/Chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói nào giá 3.000 VNĐ thôi. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ trong ngày bao gồm:\n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DT3 gửi 109.\nAnh/Chị có muốn chọn gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3 khá hợp lý. Bạn cho mình biết thêm thông tin về cách đăng ký và gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, với dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, Anh/Chị có thể bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00809800228-3-augmented-15196", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về các gói cước thoại theo ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại theo ngày nào ạ? Hiện tại bên Viettel có nhiều gói cước với các ưu đãi khác nhau.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại theo ngày có thời gian sử dụng là 1 ngày, bao gồm tên gói cước và ưu đãi cụ thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói có giá là 3.000 VNĐ. Có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại theo ngày có giá 3.000 VNĐ bao gồm: \n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nQuý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu chi tiết về gói DK3, bao gồm cách gia hạn và loại thuê bao áp dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn", "Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3 có giá 3.000 VNĐ, ưu đãi 100 phút gọi nội mạng trong 1 ngày, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ thử đăng ký gói DK3.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-3-augmented-15344", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc có câu hỏi nào cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Ireland, bên mình có gói cước roaming nào sử dụng được ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng được tại Ireland: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thêm thông tin về gói CR200, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút ạ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-3-augmented-15341", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần giải quyết ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Ireland, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần giá 200.000 VNĐ, và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200, thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-4-augmented-15308", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách muốn Viettel hỗ trợ thông tin về gói cước roaming ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Indonesia, bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước roaming ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Indonesia: gói CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; gói CR500 với chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR200 với chu kỳ 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về dung lượng thoại của gói CR200. Có bao nhiêu phút thoại trong gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 20 phút thoại để sử dụng trong chu kỳ 1 tuần ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Nhờ bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một chuyến đi Indonesia thật vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-2-augmented-15335", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming dùng ở Campuchia trong 15 ngày, bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR15 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia, giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR15 là 199.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR15, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-1-augmented-15283", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Bạn đang cần thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, Viettel hiện có gói CR200, sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, Trung Quốc. Bạn muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ sử dụng ở Indonesia. Gói CR200 này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng tại Indonesia có dung lượng data là 400 MB, cùng với 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR200, bạn soạn tin nhắn: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn có trải nghiệm tốt với dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-3-augmented-15358", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming dùng ở Campuchia theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày sử dụng tại Campuchia như sau: Gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB; và gói CR15 với giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói CR15, sử dụng trong 15 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia có giá là 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR15 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn: CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-2-augmented-15274", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel hả?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hân hạnh phục vụ quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch, có những gói nào và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong vòng 1 tuần sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-2-augmented-15288", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giúp đỡ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming khoảng 200.000 VNĐ để sử dụng ở Indonesia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng tại Indonesia. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có thời gian sử dụng bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần anh/chị nhé. Không biết thông tin này có phù hợp với nhu cầu của anh/chị không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này hợp với mình đó. Vậy cách đăng ký thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Mình sẽ đăng ký ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ khác, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-2-augmented-15336", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin về gói cước roaming phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói cước sử dụng ở Campuchia trong 15 ngày. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có chu kỳ sử dụng 15 ngày tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có giá 199.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-1-augmented-15316", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, bên mình có gói Internet cố định nào tên là gì và giá khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm như camera hay thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ camera và thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera và thiết bị homewifi, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera trong gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera trong gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày ạ. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng cho Viettel biết để hỗ trợ nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-4-augmented-15302", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Đan Mạch. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 400 MB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có bao gồm dung lượng thoại và SMS không? Nếu có thì cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Đan Mạch ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào? Có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ xem xét thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-2-augmented-15285", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming, bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để Viettel có thể tư vấn chính xác ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Indonesia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói CR200 sử dụng trong bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS với giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để sử dụng nhiều tiện ích khác ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-4-augmented-15279", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, có ai không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Hà Lan, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước roaming dành cho Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng theo tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Không biết quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi đã hiểu rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-2-augmented-15289", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Indonesia, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Indonesia như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp. Cho mình hỏi thời gian sử dụng cụ thể của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ tại Indonesia!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-1-augmented-15322", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày với chu kỳ theo ngày. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày với chu kỳ theo ngày. Quý khách vui lòng cho biết thêm quốc gia muốn sử dụng để tôi cung cấp thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Campuchia. Anh/chị có thể cho tôi biết thông tin cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Campuchia có tên là CR15. Gói này có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS. Thời gian sử dụng là 15 ngày, chu kỳ theo ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước CR15 này. Anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-3-augmented-15290", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming 1 tuần. Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà quý khách sẽ sử dụng dịch vụ để em kiểm tra chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Đan Mạch, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Đan Mạch, Viettel có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-3-augmented-15343", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Không biết Quý khách cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming ở Ireland. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Ireland: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200. Gói này dùng được trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng data và thoại là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút và kèm theo 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng gọi 198 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-1-augmented-15323", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 15 ngày, chu kỳ tính theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng tại Campuchia và Lào, thời gian sử dụng 15 ngày, giá cước là 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, dung lượng thoại 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR15 tại Campuchia có giá 199.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-1-augmented-15314", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em cần tư vấn chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho Quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn đăng ký gói cước roaming dùng trong 1 tuần, Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming 1 tuần. Quý khách vui lòng cho em biết quốc gia Quý khách dự định sử dụng dịch vụ để em tư vấn cụ thể ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn đăng ký gói cước roaming dùng ở Ireland ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ roaming tại Ireland trong 1 tuần, Viettel có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Để em cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ em bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-2-augmented-15287", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Indonesia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Indonesia: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói CR200. Gói này dùng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ lúc kích hoạt, rất phù hợp nếu quý khách chỉ ở Indonesia trong thời gian ngắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Indonesia thật vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-3-augmented-15342", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ anh/chị. Anh/chị cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng ở Ireland. Bên bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin nào khác về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng data và dung lượng thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình không cần thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-1-augmented-15281", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, em có thể tư vấn giúp anh không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh! Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Anh đang có kế hoạch đi nước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh dự định đi Indonesia, em cho anh biết có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Indonesia. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, với chu kỳ tính theo tuần. Anh có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, anh còn được 20 phút gọi thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này hẹn ngày hiệu lực như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày hiệu lực, anh soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày bắt đầu sử dụng là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Anh sẽ xem xét để đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ! Nếu anh cần hỗ trợ thêm về dịch vụ, cứ liên hệ em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh một chuyến đi vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-4-augmented-15306", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Indonesia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn sử dụng gói theo chu kỳ tuần hay ngày ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói theo tuần, dùng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước roaming theo tuần tại Indonesia, có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có 20 phút thoại đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại nội địa khi sử dụng tại Indonesia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-1-augmented-15373", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Không biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Lào, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng trong 1 tuần tại Lào. Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói IRU7 khá hợp lý. Bạn có thể cho mình biết giá chính xác của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước IRU7 có giá 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói IRU7 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói IRU7, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nha, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-2-augmented-15286", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming sử dụng tại Indonesia, có những lựa chọn nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Indonesia như sau:\n- Gói CR200: 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200, thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho các dịch vụ roaming tại Indonesia. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:\n- Soạn tin nhắn CR200 gửi 191.\n- Hoặc bấm gọi *098*0112# trên điện thoại.\nNgoài ra, nếu Quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói cước, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-4-augmented-15354", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Ireland, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, vì dung lượng data 400 MB là phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài dung lượng data, gói CR200 có bao nhiêu phút thoại và SMS vậy nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS, ngoài dung lượng 400 MB data. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-1-augmented-15370", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Lào trong 1 tuần như sau: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ và dung lượng data 3 GB, hoặc gói DR7S với giá 250.000 VNĐ và dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói IRU7.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 có giá là 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói IRU7?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-4-augmented-15305", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Indonesia. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Em sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết nếu anh/chị cần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200. Gói này sử dụng trong bao lâu và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần tại Indonesia. Giá cước là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-4-augmented-15275", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan, có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước có chu kỳ 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-1-augmented-15284", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần sử dụng gói CR200 ở Indonesia. Gói này có dung lượng data bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng tại Indonesia có dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-2-augmented-15329", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Ireland, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland. Một gói có chu kỳ 1 tuần với tên là CR200, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói thứ hai có chu kỳ 10 ngày với tên là CR500, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200, chu kỳ 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR200, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày anh/chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-3-augmented-15297", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel đang có các gói cước roaming dành cho nhiều quốc gia. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước dành cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể cho mình biết các gói đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: dành cho Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: dành cho Úc hoặc Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước dành cho Indonesia, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR200 dành cho Indonesia, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày gói CR200, quý khách hãy soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-4-augmented-15367", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming khi sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại Viettel có cung cấp các gói cước roaming khi sử dụng tại Campuchia. Anh cần hỗ trợ thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước có giá 199.000 VNĐ, tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước anh đang hỏi là gói CR15, giá 199.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng trong ngày và thời gian sử dụng là 15 ngày khi roaming tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR15, anh có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102# để kích hoạt gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR15, anh có thể soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Anh chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì anh, cần hỗ trợ thêm anh cứ liên hệ lại ạ. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-1-augmented-15313", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Có thể tư vấn cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB dung lượng data, áp dụng cho Campuchia và Lào. Ngoài ra, gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB dung lượng data, áp dụng cho Campuchia, Lào và Úc. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Ireland trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ireland Viettel có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước CR200 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-4-augmented-15366", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Campuchia giá 199.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Campuchia có tên là CR15, giá 199.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 15 ngày, dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại là 30 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn cách đăng ký hẹn ngày thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-2-augmented-15337", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng tại Campuchia trong 15 ngày, chu kỳ gói là theo ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước CR15 phù hợp. Gói cước này có giá 199.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, dung lượng thoại 30 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn có thể cho tôi biết giá tiền gói cước CR15 là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có giá 199.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này, bạn có thể hướng dẫn chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu hiệu lực, vui lòng soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-3-augmented-15291", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước roaming dùng trong vòng 1 tuần. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming 1 tuần cho các quốc gia như Campuchia, Lào, và Úc. Quý khách có thể cho em biết quốc gia mình sẽ sử dụng dịch vụ được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 phù hợp với nhu cầu của quý khách khi sử dụng ở Đan Mạch. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem thêm rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-3-augmented-15356", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming theo ngày sử dụng tại Campuchia. Anh/chị có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày sử dụng tại Campuchia như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày và gói CR15 với giá 199.000 VNĐ sử dụng trong 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR15 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 SMS sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-4-augmented-15365", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Campuchia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói CR15 dành cho dịch vụ roaming ở Campuchia. Gói này có giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày kích hoạt gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày mà quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-4-augmented-15368", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói CR15 dành cho roaming tại Campuchia. Gói này có giá 199.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB, thời gian sử dụng 15 ngày, 30 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói CR15 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn hẹn ngày hiệu lực cho gói này thì đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày hiệu lực cho gói CR15, quý khách soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-3-augmented-15355", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn hỏi về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Campuchia theo chu kỳ ngày. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming theo chu kỳ ngày tại Campuchia: gói IRU1 và gói CR15. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói CR15. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR15 có giá là 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, bao gồm 3 GB data, 30 phút thoại, và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR15 như thế nào? Anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR15, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên lạc lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-1-augmented-15312", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi về gói cước roaming nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị! Chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ? Em có thể hỗ trợ chị ngay.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bên em hiện có các gói sau: \n- Gói IRU7 dành cho Campuchia hoặc Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S dành cho Úc hoặc Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nChị muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Ireland, có không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với quốc gia Ireland, bên em hiện có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị có cần em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, em hướng dẫn chị cách đăng ký gói CR200 đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu chị muốn hẹn ngày hiệu lực, chị soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ạ! Rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu cần thêm thông tin, chị cứ liên hệ lại bên em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-1-augmented-15320", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước roaming có thời gian sử dụng là 15 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có gói cước roaming CR15 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có thời gian sử dụng 15 ngày và áp dụng tại Campuchia và Lào. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này tại Campuchia. Bạn có thể cung cấp chi tiết về gói CR15 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR15 tại Campuchia có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR15?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR15, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị có chuyến đi Campuchia thật vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-4-augmented-15278", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, anh/chị cần hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói theo chu kỳ tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này thì cách đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần gì thêm nữa!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-2-augmented-15332", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tìm gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt thêm thiết bị homewifi và có dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước kết hợp dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps và thời gian lưu camera 7 ngày, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá cước mỗi tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị camera loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ lắm. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-3-augmented-15349", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 270.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Với mức giá 270.000 VNĐ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo camera và thiết bị homewifi của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 tại khu vực ngoại thành Hà Nội đi kèm dịch vụ camera và có thiết bị homewifi. Thiết bị homewifi là modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 không? Tôi thấy gói này có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ! Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-3-augmented-15298", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần, hiện Viettel đang có các gói như sau: IRU7 dành cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; DR7S dành cho Úc và Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tham khảo gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình muốn tìm gói cước sử dụng ở Indonesia cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Indonesia. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-2-augmented-15326", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước roaming ở Ireland.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào ở Ireland ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết tên các gói cước roaming ở Ireland nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming ở Ireland: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR200, gói này sử dụng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách còn cần thông tin gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký hẹn ngày của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Để tí mình đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-4-augmented-15369", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, anh muốn hỏi về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết gói cước roaming dùng ở Campuchia, giá cả thế nào và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước CR15 dành cho khách hàng sử dụng tại Campuchia. Gói này có giá 199.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 15 ngày, dung lượng data là 3 GB, kèm theo 30 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói CR15 là như thế nào em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu anh muốn hẹn ngày kích hoạt gói thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày kích hoạt gói CR15, anh soạn tin nhắn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ xem xét rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-3-augmented-15340", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại bên em có nhiều gói cước roaming, anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng tại Ireland, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Ireland: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR200, cụ thể thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data và dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB và dung lượng thoại là 20 phút ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 10 SMS miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-1-augmented-15318", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước Internet cố định tên là STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có đi kèm thiết bị homewifi và dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm thiết bị homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng và dịch vụ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc để đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-3-augmented-15359", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu gói cước roaming có thể sử dụng ở Campuchia, chu kỳ tính theo ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Campuchia: gói IRU1 với dung lượng 1 GB/ngày giá 25.000 VNĐ, và gói CR15 với dung lượng 3 GB/15 ngày giá 199.000 VNĐ. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR15 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR15 có giá là 199.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại và 10 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 15 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR15 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR15 bằng cách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-4-augmented-15304", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện tại Viettel có cung cấp gói cước roaming dành cho Đan Mạch. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước có giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có giá 200.000 VNĐ dành cho Đan Mạch là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần với dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có dung lượng thoại và dung lượng SMS cụ thể là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-2-augmented-15325", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Ireland. Gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 với chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Ireland, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ trao đổi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ cách đăng ký rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Ireland thật suôn sẻ và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-4-augmented-15361", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói Internet cố định ở Hà Nội, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội, muốn thêm dịch vụ kèm là camera và cần thiết bị homewifi. Gói nào phù hợp với giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm thiết bị homewifi và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại internet hiện tại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-2-augmented-15330", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn lắp đặt Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của anh/chị, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, và lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Anh/chị có muốn đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera của gói này như thế nào bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị camera cho phép tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ lên đến 15 ngày. Ngoài ra, gói này còn tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi miễn phí đến số 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-4-augmented-15277", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming ở Hà Lan. Bên bạn có thể giới thiệu các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan như sau: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần. Giá gói là 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể: \n- Soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. \n- Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, mình không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-3-augmented-15345", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Gói cước nào hiện tại có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có cần thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn dùng dịch vụ đi kèm camera. Tôi cũng muốn biết có thiết bị homewifi không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Giá cước mỗi tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-3-augmented-15348", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào. Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, giá cước khoảng 270.000 VNĐ. Bên bạn có gói cước nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định với giá 270.000 VNĐ/tháng, tên gói cước là SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi. Gói cước này có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps và áp dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị có muốn đăng ký hoặc cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói này khá phù hợp. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-3-augmented-15347", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và muốn sử dụng dịch vụ kèm theo camera. Ngoài ra, tôi cần thiết bị homewifi. Gói này có đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Với thông tin quý khách cung cấp, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp. Gói này bao gồm thiết bị Homewifi và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng. Dịch vụ kèm theo là camera và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này nghe hợp lý quá. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-1-augmented-15317", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào giá khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành Hà Nội, giá 270.000 VNĐ/tháng. Đó là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu trữ camera của gói này là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian lưu trữ camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nhân viên hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-3-augmented-15299", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về dịch vụ roaming của Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Em rất sẵn sàng hỗ trợ anh, anh muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần, có thể cho anh biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming dành cho chu kỳ 1 tuần, tùy thuộc vào quốc gia sử dụng. Ví dụ: gói IRU7 cho Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; gói DR7S cho Úc và Campuchia với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Anh muốn sử dụng tại quốc gia nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần sử dụng tại Indonesia, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia, Viettel có gói cước CR200 với chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, em hướng dẫn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày anh muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-4-augmented-15303", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Đan Mạch, giá khoảng 200.000 VNĐ. Tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, và áp dụng tại Đan Mạch ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-4-augmented-15309", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Indonesia. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming để sử dụng ở Indonesia: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn xem chi tiết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200 với chu kỳ sử dụng 1 tuần. Có thể cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ thông tin về gói CR200 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-3-augmented-15295", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming dùng trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. \n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB, áp dụng tại Úc và Campuchia. \nQuý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming tại Indonesia. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia, Viettel có gói CR200 với các thông tin sau: \n- Giá: 200.000 VNĐ \n- Dung lượng: 400 MB \n- Thoại: 20 phút \n- SMS: 10 tin nhắn. \nQuý khách muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ báo lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-4-augmented-15362", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera cùng thiết bị homewifi. Chị thấy gói nào khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, có dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi. Gói này phù hợp với nhu cầu của chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi chị đăng ký gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 và đóng cước trước 12 tháng, chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-1-augmented-15282", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với giá khoảng 200.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng data bao nhiêu khi sử dụng ở Indonesia vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng gói CR200 tại Indonesia, quý khách sẽ có 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 hẹn ngày sử dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 hẹn ngày sử dụng, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-3-augmented-15357", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Campuchia trong ngày, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Campuchia theo chu kỳ ngày như sau: gói IRU1 với giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày và gói CR15 với giá 199.000 VNĐ cho 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu chi tiết về gói CR15, giá tiền của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Thời gian sử dụng": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 có giá 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày tại Campuchia. Gói này bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 là như thế nào? Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách có thể soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-1-augmented-15319", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói cước nào có giá 270.000 VNĐ một tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Dịch vụ Internet cố định của Viettel tại khu vực ngoại thành Hà Nội có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15, đều có giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đáp ứng yêu cầu của quý khách. Gói này bao gồm thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt hoặc ưu đãi đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói này là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-1-augmented-15324", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ gì từ Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming, dùng trong khoảng 15 ngày và theo chu kỳ ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể sử dụng tại Campuchia hoặc Lào với gói CR15. Giá cước là 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng tại Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 sử dụng tại Campuchia có giá 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB data, 30 phút gọi và 10 SMS trong 15 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, quý khách soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Xin hỏi quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-3-augmented-15293", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin gì cụ thể về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm một gói cước roaming có thể sử dụng trong vòng 1 tuần. Không biết Viettel có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể cho biết quốc gia mà quý khách dự định sử dụng dịch vụ không ạ? Ví dụ như Campuchia, Lào, Úc, hoặc các quốc gia khác.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng ở Đan Mạch. Có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho Đan Mạch với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký trước và hẹn ngày kích hoạt thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký trước và hẹn ngày kích hoạt, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày cụ thể muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tiện tra cứu thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-1-augmented-15321", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có thời gian sử dụng 15 ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR15 với thời gian sử dụng 15 ngày, áp dụng tại Campuchia và Lào. Giá gói cước là 199.000 VNĐ, bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này tại Campuchia. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin cụ thể về gói CR15 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR15 tại Campuchia có thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 3 GB dung lượng data, 30 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này là gì nhỉ? Bạn nói rõ lại giúp mình với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-1-augmented-15310", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần bên em hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Anh/chị có thể cho tôi biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7 dành cho Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, cách đăng ký: soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S dành cho Úc và Campuchia, giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, cách đăng ký: soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói nào dành cho Ireland không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, gói CR200 dành cho Ireland sử dụng trong 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Cách đăng ký: soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 cụ thể hơn. Anh/chị hướng dẫn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: \n1. Soạn tin nhắn CR200 gửi 191. \n2. Bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ đăng ký theo hướng dẫn. Dịch vụ của Viettel thật tiện lợi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-1-augmented-15371", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Lào trong vòng 1 tuần: gói IRU7 và gói DR7S. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết hoặc đặt câu hỏi tiếp theo ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết giá của gói IRU7 là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 1 tuần tại Lào, với dung lượng data là 3 GB. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói IRU7 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói IRU7 bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, vui lòng soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-3-augmented-15294", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming có thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming với thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị có thể cho biết quốc gia mà anh/chị muốn sử dụng để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Campuchia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Campuchia Viettel có hai gói cước roaming với thời gian sử dụng 1 tuần như sau: \n- Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Để đăng ký, anh/chị soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm *098*0126#.\n- Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB. Để đăng ký, anh/chị soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm *098*471#.\nAnh/chị muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi đang cần gói cước sử dụng ở Đan Mạch. Bạn có thể kiểm tra giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đan Mạch Viettel có gói cước CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, anh/chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị hãy soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-4-augmented-15352", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Ireland. Có những gói nào và giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng tại Ireland như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Cách đăng ký là soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Cách đăng ký là soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói CR200 hợp lý. Gói này có dung lượng data là 400 MB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, sử dụng trong 1 tuần tại Ireland. Ngoài ra, gói còn có 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại và SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00130192822-4-augmented-15276", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Bạn muốn hỏi về gói cước roaming cụ thể nào không, hay mình có thể tư vấn thêm thông tin chung cho bạn?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Hà Lan, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Hà Lan như sau:\n1. Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n2. Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nBạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, cụ thể gói này có chu kỳ 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Hà Lan. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Bạn có cần mình hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, bạn có thể thực hiện theo 2 cách:\n1. Soạn tin nhắn CR200 gửi 191.\n2. Bấm gọi *098*0112# trên điện thoại.\nNgoài ra, nếu bạn muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.\nBạn có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết, mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Hà Lan", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn có chuyến đi Hà Lan vui vẻ và sử dụng dịch vụ thật thuận tiện. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-4-augmented-15300", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị đang có thắc mắc gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng ở Đan Mạch giá 200.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần tại Đan Mạch, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có dung lượng thoại và SMS cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS khi sử dụng tại Đan Mạch. Anh/chị còn cần hỗ trợ thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Tôi không cần gì thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được hỗ trợ anh/chị lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-3-augmented-15292", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần như sau: gói IRU7 áp dụng tại Campuchia và Lào với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; gói DR7S áp dụng tại Campuchia và Úc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết có gói nào áp dụng tại Đan Mạch không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đan Mạch Viettel có gói cước roaming CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-2-augmented-15327", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Ireland. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200 sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn thêm cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt cho gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày kích hoạt gói CR200, quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Trong đó, [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng. Mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-1-augmented-15280", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể tham khảo gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tư vấn giúp mình gói CR200 khi sử dụng tại Indonesia nhé. Gói này có dung lượng data bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 khi sử dụng tại Indonesia sẽ có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có cách đăng ký hẹn ngày không? Nếu có thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thể đăng ký hẹn ngày sử dụng. Quý khách soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nha, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-4-augmented-15364", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ.\nAnh/chị có nhu cầu tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ kèm camera và thiết bị homewifi, giá cước khoảng 270.000 VNĐ, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, giá cước tháng 270.000 VNĐ. Gói này bao gồm:\n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Dịch vụ kèm: Camera Cloud (tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera 15 ngày).\n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ, anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn khuyến mại của gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là chương trình khuyến mại hiện tại của Viettel dành cho gói này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-1-augmented-15311", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming với thời gian sử dụng 1 tuần như sau:\n- Gói IRU7 dành cho Campuchia và Lào, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S dành cho Campuchia và Úc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào sử dụng được tại Ireland không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ireland, Viettel có gói cước CR200 với các thông tin như sau:\n- Giá: 200.000 VNĐ\n- Dung lượng data: 400 MB\n- Dung lượng thoại: 20 phút\n- Dung lượng SMS: 10 tin nhắn\nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777615647-2-augmented-15338", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel có nhiều gói cước roaming, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng ở Campuchia trong vòng 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR15 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, ưu đãi 3 GB dung lượng data, 30 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR15 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Tên gói cước": "CR15", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói CR15 là 199.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR15 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR15, anh/chị soạn tin nhắn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102# ạ. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, anh/chị soạn HN CR15 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói này khá hợp lý. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "15 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Campuchia", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "199.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "30 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00290107622-4-augmented-15301", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch. Gói cước có tên là gì và giá tiền bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Đan Mạch có tên là CR200, giá tiền là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói cước này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, gói cước còn bao gồm 400 MB data sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có cần biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Dịch vụ hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-2-augmented-15331", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang cần lắp đặt Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội. Không biết có những gói cước nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera và cần có thiết bị homewifi thì Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có ạ. Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có hỗ trợ thiết bị camera như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Thiết bị camera sẽ được lắp đặt kèm theo với phí lắp đặt là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Dịch vụ của Viettel thực sự rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-4-augmented-15350", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về quốc gia sử dụng dịch vụ để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland. Bạn có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Ireland: \n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200 với dung lượng 400 MB. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có các thông tin như sau: \n- Giá: 200.000 VNĐ. \n- Dung lượng data: 400 MB. \n- Dung lượng thoại: 20 phút. \n- Dung lượng SMS: 10 SMS. \n- Thời gian sử dụng: 1 tuần. \nĐể đăng ký, quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu nhỉ? Tôi muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ về gói CR200 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-3-augmented-15296", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về một số dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần như sau: IRU7 (175.000 VNĐ, 3 GB) dành cho Campuchia và Lào; DR7S (250.000 VNĐ, 6 GB) dành cho Úc và Campuchia. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn mã gói gửi 191 hoặc bấm gọi theo cú pháp tương ứng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói cước roaming sử dụng ở Indonesia thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Indonesia Viettel cung cấp gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại, và 10 tin nhắn SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị vui lòng gọi lại, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-2-augmented-15328", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu đến Quý khách hai gói cước roaming dành cho Ireland: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói CR200, dùng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Ireland, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu sử dụng từ ngày 20/10, Quý khách soạn: HN CR200 2010 gửi 191. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-3-augmented-15346", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định với giá cước tháng 270.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn dùng dịch vụ kèm camera. Ngoài ra, mình cần thiết bị homewifi nữa. Gói cước này có đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian lưu camera của gói này là bao lâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel thật sự rất chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-2-augmented-15334", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, chúng tôi có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm là camera. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm camera, chúng tôi có các gói sau: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 7 ngày, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 15 ngày, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói này bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng với lưu trữ camera tối đa 15 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ camera tối đa 2 Camera trong nhà với khả năng lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị hoặc dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277951243-4-augmented-15307", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Indonesia, bạn có thể tư vấn cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Indonesia. Gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng thoại của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có thể sử dụng để gọi trong phạm vi Indonesia hoặc về Việt Nam. Nếu có nhu cầu đăng ký, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Indonesia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc nhắn tin để được tư vấn. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-4-augmented-15360", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định ở Hà Nội. Anh/chị có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực Hà Nội. Quý khách đang sinh sống ở nội thành hay ngoại thành ạ? Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm camera hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và cần thêm dịch vụ kèm camera cùng thiết bị homewifi. Có gói nào giá khoảng 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này bao gồm dịch vụ kèm tối đa 2 camera trong nhà và thiết bị wifi là modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại internet của gói này cụ thể là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu đăng ký ngay hay cần thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00574923197-4-augmented-15353", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với tổng đài Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Ireland. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming tại Ireland. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191, hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói CR200 phù hợp. Gói này có dung lượng data là 400 MB đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, sử dụng trong 1 tuần tại Ireland. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về dung lượng thoại và SMS của gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Ireland", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-2-augmented-15402", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách, tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có các gói cước roaming nào sử dụng được ở Israel không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Israel là gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày ạ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Israel có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-2-augmented-15333", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn cho tôi tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thiết bị homewifi và dịch vụ kèm theo là camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi ở khu vực ngoại thành Hà Nội gồm: gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng dịch vụ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera trong gói này là gì? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà. Camera hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày trên nền tảng cloud. Nếu anh/chị có nhu cầu sử dụng thêm thiết bị hoặc tính năng khác, vui lòng cho tôi biết để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-2-augmented-15381", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Lào. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: Gói IRU1 giá 25.000 VNĐ/ngày với 1 GB data; Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ/tuần với 3 GB data; Gói CR15 giá 199.000 VNĐ/15 ngày với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS; Gói CR30 giá 450.000 VNĐ/tháng với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói cước theo chu kỳ tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước roaming theo chu kỳ tuần tại Lào gồm: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data; Gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data của gói IRU7 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB trong vòng 1 tuần. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00699488692-4-augmented-15363", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội, có kèm dịch vụ camera và thiết bị homewifi. Giá cước tầm khoảng 270.000 VNĐ/tháng thì bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 15 ngày, và thiết bị homewifi 2 vùng phủ. Quý khách có cần biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera đối với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có khuyến mại gì cho gói này không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ. Quý khách thấy gói này có phù hợp với nhu cầu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-1-augmented-15374", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng ở Lào trong vòng 1 tuần như sau: Gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói IRU7 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói IRU7 có giá là 175.000 VNĐ, dung lượng data là 3 GB. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói IRU7 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-1-augmented-15379", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thắc mắc để Viettel hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình sắp đi Malaysia và muốn tìm hiểu các gói cước roaming bên đó. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming dành cho Malaysia như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6GB trong 1 tuần, gói CR200 giá 200.000 VNĐ với 400MB data, 20 phút gọi và 10 SMS trong 1 tuần, và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với 1GB data, 50 phút gọi và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho chuyến đi ngắn tại Malaysia ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, soạn tin: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có chuyến đi Malaysia thật thuận lợi và nhiều niềm vui. Nếu cần thêm thông tin, quý khách hãy liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-1-augmented-15385", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Em sẵn sàng hỗ trợ, anh vui lòng cho em biết chi tiết vấn đề cần tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Israel trong vòng 1 tuần. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Israel với chu kỳ 1 tuần có tên là CR200, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ, anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết cách đăng ký gói CR200 này, em hướng dẫn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Anh sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại cho em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-1-augmented-15377", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming dành cho Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Malaysia như sau: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB trong 1 tuần; gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần; và gói CR500 giá 500.000 VNĐ với dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói CR200, thời gian sử dụng là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-3-augmented-15392", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Lào với dung lượng data là 3 GB. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming ở Lào với dung lượng data 3 GB: gói IRU7 sử dụng trong 1 tuần với giá 175.000 VNĐ và gói CR15 sử dụng trong 15 ngày với giá 199.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thêm thông tin về giá của gói IRU7 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước IRU7 có giá là 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 3 GB. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách có muốn mình hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-4-augmented-15407", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 3GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 3GB áp dụng tại Campuchia và Lào. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói áp dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming tại Lào là IRU7. Gói này có giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3GB, và để đăng ký quý khách có thể soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, quý khách cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói IRU7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 áp dụng tại Lào có giá 175.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-2-augmented-15382", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Lào, bạn có thể cho tôi biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: IRU1 (1 ngày), IRU7 (1 tuần), CR15 (15 ngày), và CR30 (1 tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước roaming theo tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần tại Lào, Viettel có hai gói cước sau: Gói IRU7 với giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; và gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết dung lượng data của gói IRU7 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-1-augmented-15375", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia như sau: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB data, sử dụng trong 1 tuần. \n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần. \n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200. Gói này sử dụng trong bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, phù hợp cho những chuyến đi ngắn tại Malaysia đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-2-augmented-15396", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming tại Malaysia. Bạn có thể giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming tại Malaysia. Quý khách muốn chọn gói cước theo chu kỳ nào: tuần, ngày, hay tháng ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước theo tuần, sử dụng trong thời gian 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia, Viettel có hai gói cước: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-3-augmented-15420", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước internet cố định nào giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, giá cước khoảng 220.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, không đi kèm dịch vụ camera và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy ưu đãi này như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-2-augmented-15383", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Lào, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Lào như sau: \n- Gói IRU1: 25.000 VNĐ, 1 GB, thời gian sử dụng 1 ngày. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói CR15: 199.000 VNĐ, 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 15 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n- Gói CR30: 450.000 VNĐ, 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS, thời gian sử dụng 1 tháng. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói sử dụng theo tuần. Có thể cho mình thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước roaming theo tuần sử dụng tại Lào:\n- Gói IRU7: 175.000 VNĐ, 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n- Gói DR7S: 250.000 VNĐ, 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói IRU7. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB trong thời gian sử dụng 1 tuần ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-3-augmented-15390", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming có dung lượng data 3 GB để sử dụng tại Lào. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của anh/chị tại Lào với dung lượng data 3 GB. Gói IRU7 có chu kỳ sử dụng 1 tuần với giá 175.000 VNĐ. Gói CR15 có chu kỳ sử dụng 15 ngày với giá 199.000 VNĐ, kèm thêm 30 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói IRU7. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần với dung lượng data 3 GB. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ báo nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình không còn thắc mắc gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ anh/chị trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-1-augmented-15376", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tuần sau mình sẽ đi Malaysia, bên mình có gói cước roaming nào phù hợp không? Mình muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Malaysia. Em xin giới thiệu một số gói như sau: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ/tuần, dung lượng data 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ/tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ/10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Em xin gửi thông tin chi tiết đến Quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Để mình đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách có chuyến đi Malaysia vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-2-augmented-15380", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo gói cước roaming để sử dụng khi đi Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Lào như sau: gói IRU1 giá 25.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng với 1 GB data, gói IRU7 giá 175.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng với 3 GB data, gói CR15 giá 199.000 VNĐ cho 15 ngày sử dụng với 3 GB data, 30 phút thoại và 10 SMS, và gói CR30 giá 450.000 VNĐ cho 1 tháng sử dụng với 5 GB data, 100 phút thoại và 50 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Lào: gói IRU7 giá 175.000 VNĐ với 3 GB data, và gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết về gói IRU7, đặc biệt là dung lượng data.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần tại Lào và bao gồm 3 GB data. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-3-augmented-15412", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel dùng ở Malaysia trong 1 tuần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có một số gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần ở Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết giá của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-4-augmented-15429", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel kính chào anh/chị ạ. Xin mời anh/chị đặt câu hỏi để bên em tư vấn hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói Viettel có gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng tại Malaysia không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ. Gói CR200 cũng áp dụng tại Malaysia với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 tại Malaysia, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-2-augmented-15401", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Israel, bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Israel: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có chu kỳ 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có chu kỳ 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, gói này có chu kỳ là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp 'CR200' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-4-augmented-15409", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, có dung lượng data 3 GB. Bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách. Xin hỏi quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào để Viettel tra cứu thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng tại Lào, bạn kiểm tra giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào, Viettel có gói cước roaming IRU7. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB, với giá cước 175.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, cho mình hỏi thêm giá cước của gói IRU7 này chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 tại Lào có giá 175.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin rõ ràng lắm. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-1-augmented-15386", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming khi sử dụng ở Israel trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Israel trong 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một chuyến đi thuận lợi tại Israel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-1-augmented-15389", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần Viettel hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Israel trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng ở Israel trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá cước là 200.000 VNĐ đúng không? Có ưu đãi nào thêm không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá cước của gói CR200 là 200.000 VNĐ. Hiện tại gói cước này chưa có ưu đãi thêm nào, nhưng đã bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS để sử dụng trong 1 tuần tại Israel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-2-augmented-15404", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Israel. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Israel: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể của gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói CR200, thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, làm thế nào để đăng ký gói CR200 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-4-augmented-15408", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong vòng 1 tuần với dung lượng 3 GB. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước IRU7 cho phép sử dụng trong 1 tuần với dung lượng 3 GB, áp dụng tại Campuchia và Lào. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước IRU7 áp dụng tại Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 áp dụng tại Lào có giá 175.000 VNĐ, dung lượng 3 GB. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Ngoài ra, quý khách có thể hẹn ngày kích hoạt bằng cách soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước IRU7 tại Lào là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 tại Lào có giá 175.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-4-augmented-15437", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Viettel có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming có dung lượng 400 MB để sử dụng ở Israel. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước roaming CR200. Gói này có dung lượng data 400 MB, sử dụng tại Israel với giá 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần ạ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, anh/chị vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-1-augmented-15387", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Israel trong vòng 1 tuần, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 sử dụng tại Israel trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-4-augmented-15405", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút thông tin về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data khoảng 3 GB. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước IRU7 dành cho roaming tại Campuchia và Lào, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3 GB với giá 175.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm gói cước cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming ở Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước IRU7 tại Lào có dung lượng data 3 GB, giá 175.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá 175.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, giá gói cước IRU7 tại Lào là 175.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, để mình cân nhắc rồi sẽ đăng ký sau. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-4-augmented-15425", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, hiện Viettel có gói CR200. Gói này có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói này khi đi Malaysia. Có thông tin gì về gói CR200 tại Malaysia không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Malaysia có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần với dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói này là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-3-augmented-15413", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia trong 1 tuần. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng tại Malaysia trong 1 tuần. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, còn gói CR200 có giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 phù hợp, có thể cho mình biết giá tiền cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký gói cước này sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-4-augmented-15439", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào sử dụng ở Israel với dung lượng data khoảng 400 MB không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Israel. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, chu kỳ sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 này có dung lượng thoại và dung lượng SMS như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-1-augmented-15378", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Malaysia, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Malaysia như sau: \n1. Gói DR7S: 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\n2. Gói CR200: 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.\n3. Gói CR500: 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để mình tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng cụ thể của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách có một chuyến đi Malaysia thật thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-3-augmented-15411", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Malaysia trong vòng 1 tuần. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Malaysia trong vòng 1 tuần. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR200 nhé, mình thấy gói này hợp lý hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-3-augmented-15394", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi cụ thể về dịch vụ roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào với dung lượng data 3 GB. Có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách sử dụng ở Lào với dung lượng 3 GB: gói IRU7 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 175.000 VNĐ; và gói CR15 với thời gian sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói IRU7. Giá tiền của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần và dung lượng data là 3 GB. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-3-augmented-15421", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tư vấn về dịch vụ Internet cố định phải không ạ? Tôi sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy. Tôi muốn biết tên gói cước với mức giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ/tháng, hiện tại chúng tôi có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước với giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, với giá 220.000 VNĐ/tháng, chúng tôi có gói cước SUN1H. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để tối ưu hóa tốc độ mạng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-1-augmented-15388", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Israel trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho khách hàng sử dụng tại Israel trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS khi sử dụng tại Israel trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để tôi đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu Quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-2-augmented-15399", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Bao gồm: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước roaming có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia, Viettel có hai gói cước: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB; và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/Chị muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200, cụ thể là dung lượng data của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/Chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR200, Anh/Chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh/Chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-2-augmented-15403", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị vui lòng cho biết thông tin cụ thể cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có gói cước roaming nào để sử dụng ở Israel không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Israel: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị có thể cho biết nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có chu kỳ tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc anh/chị một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-3-augmented-15422", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có gói cước nào giá khoảng 310.000 VNĐ không? Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 310.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở TP Hồ Chí Minh, có gói nào giá cước thấp hơn không, khoảng 220.000 VNĐ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và không kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy ưu đãi này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, khuyến mại này khá hấp dẫn đó. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-1-augmented-15456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 180.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 180.000 VNĐ, Viettel có gói cước thoại tên là 6MP30X. Gói này có dung lượng thoại nội mạng 500 phút và không giới hạn thời gian thoại ngoại mạng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói 6MP30X này có thời gian sử dụng bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 6MP30X có thời gian sử dụng là 6 tháng và chu kỳ gói cước tính theo tháng. Đây là gói dành cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6MP30X như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước 6MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với nội dung 6MP30X gửi đến số 109. Rất đơn giản và tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-2-augmented-15397", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng ở Malaysia. Quý khách muốn sử dụng gói cước nào? Hiện có các gói DR7S, CR200 và CR500 với thời gian sử dụng khác nhau ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia, Viettel có hai gói cước: DR7S và CR200. Gói DR7S có giá 250.000 VNĐ, dung lượng data là 6 GB. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói CR200 hợp lý. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Giá của gói cước là 200.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký. Dịch vụ hỗ trợ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-3-augmented-15424", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên mình có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói Internet cố định giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, bên em có gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, không đi kèm dịch vụ camera hoặc thiết bị homewifi. Nếu cần lắp đặt, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách vui lòng gọi lại bên em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-4-augmented-15435", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Israel, có dung lượng data 400 MB. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có dung lượng data 400 MB, thời gian sử dụng là 1 tuần, và giá tiền là 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng thoại và SMS như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS khi sử dụng tại Israel. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này. Bạn có thể hướng dẫn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp rất đầy đủ và chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-3-augmented-15423", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần thông tin gì cụ thể về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào giá khoảng 310.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị muốn lắp đặt ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này không đi kèm dịch vụ camera và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ ổn định. Anh/Chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-4-augmented-15428", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có thể hỗ trợ bạn điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Úc, Brunei, Canada, Trung Quốc, và có ưu đãi 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, bạn có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình định dùng gói này ở Malaysia thì có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Malaysia. Bạn vẫn sẽ nhận được ưu đãi 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Để đăng ký, bạn có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói cước CR200, bạn có thể soạn HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng vào ngày 15/10, bạn soạn HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-1-augmented-15455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 180.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 180.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước thoại 6MP30X. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng, thời gian sử dụng là 6 tháng và dành cho thuê bao trả trước. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước 6MP30X là 6 tháng, với chu kỳ tính theo tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước 6MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp '6MP30X' gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-3-augmented-15391", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Lào, cụ thể là gói có dung lượng data 3 GB.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói cước roaming tại Lào với dung lượng data 3 GB: gói IRU7 và gói CR15. Gói IRU7 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, còn gói CR15 có chu kỳ sử dụng 15 ngày, giá 199.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói IRU7 là bao nhiêu và thông tin chi tiết về gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá cước là 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7, bạn hướng dẫn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Ví dụ, nếu Quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, thì soạn: HN IRU7 1510 gửi 191. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-1-augmented-15458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước thoại bên Viettel, có gói nào giá khoảng 180.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, bên em có gói cước thoại 6MP30X với giá 180.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng theo tháng và thời gian sử dụng là 6 tháng. Quý khách sẽ được 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian sử dụng chính xác của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 6MP30X có thời gian sử dụng là 6 tháng, với chu kỳ tính theo tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói cước này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 6MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ thử đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-2-augmented-15416", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước dành cho Internet cố định có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt, như nội thành hay ngoại thành, để chúng tôi tìm gói cước phù hợp nhất nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Khu vực của mình là TP Hồ Chí Minh, nội thành, và mình muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, chúng tôi có hai gói cước phù hợp: gói STAR1H dành cho nội thành với giá cước tháng là 255.000 VNĐ và gói STAR1T dành cho ngoại thành với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Cả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy thông tin rồi, nhưng có gói SUN1H không? Nếu có, mình muốn biết khuyến mại và phí lắp đặt của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, không có thiết bị Homewifi. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và quý khách được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình đã nắm rõ thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-4-augmented-15406", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming dùng trong 1 tuần, dung lượng 3GB. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách dự định sử dụng gói cước này tại quốc gia nào ạ? Hiện tại chúng tôi có gói cước dành cho Campuchia và Lào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn dùng tại Lào. Bạn có thông tin chi tiết về gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming dành cho Lào có tên là IRU7, giá 175.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 3GB. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là 175.000 VNĐ đúng không? Có gì khác ngoài dung lượng data không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, giá gói cước là 175.000 VNĐ. Gói cước này chỉ bao gồm dung lượng data 3GB, không bao gồm dung lượng thoại và SMS. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Dung lượng data": "3 GB", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Tên gói cước": "IRU7", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-3-augmented-15393", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Lào, dung lượng data là 3 GB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước roaming phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n1. Gói IRU7: Chu kỳ 1 tuần, giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n2. Gói CR15: Chu kỳ 15 ngày, giá 199.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB, kèm theo 30 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói IRU7 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có giá 175.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói IRU7 bằng cách soạn tin nhắn: HN IRU7 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách chỉ cần soạn: HN IRU7 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Lào", "Dung lượng data": "3 GB", "Giá tiền gói cước": "175.000 VNĐ", "Tên gói cước": "IRU7", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng ạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-1-augmented-15448", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để dùng ở Nhật Bản, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Nhật Bản: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, cung cấp dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần tại Nhật Bản. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy cách đăng ký cụ thể gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-1-augmented-15467", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng tại Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Canada, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có bao nhiêu phút thoại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 20 phút thoại trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Canada ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-2-augmented-15454", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ camera đi kèm đúng không? Và thời gian lưu camera là bao lâu? Tôi ở Khánh Hòa thì có dùng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có dịch vụ camera đi kèm với thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách ở Khánh Hòa hoàn toàn có thể sử dụng gói cước này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-2-augmented-15417", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tìm kiếm gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps, tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Nếu quý khách ở ngoại thành, gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách ở nội thành, gói STAR1H có giá 255.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói này có khuyến mại gì và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Khuyến mại của gói là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-4-augmented-15443", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Anh cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ truyền hình, em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho khách hàng cá nhân kèm dịch vụ truyền hình. HOMET-STD có băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, còn HOMET-STDBOX có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Anh muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn biết băng thông trong nước của gói SUN1H giá 220.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Anh thấy chương trình này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh thấy ổn đó. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-2-augmented-15415", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin về các gói cước cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết như băng thông, khu vực sử dụng để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps, khu vực TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với giá 255.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về gói SUN1H dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có khuyến mại và phí lắp đặt Internet như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách sẽ được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-1-augmented-15432", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói internet cố định ở Hải Phòng, giá khoảng 270.000 VNĐ một tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách, đều có giá 270.000 VNĐ một tháng. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm modem WiFi 2 băng tần và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm modem WiFi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều bao gồm dịch vụ kèm camera và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có dịch vụ camera đi kèm phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 bao gồm dịch vụ camera đi kèm. Quý khách sẽ được hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại internet nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng internet khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi đặc biệt của Viettel dành cho khách hàng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc thêm rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-2-augmented-15395", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Quý khách vui lòng chọn giữa các gói cước sau: DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, hoặc CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB kèm 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách quan tâm gói nào để tôi tư vấn thêm?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần tại Malaysia.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần tại Malaysia, Viettel có 2 gói cước phù hợp: DR7S giá 250.000 VNĐ, dung lượng 6 GB, và CR200 giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB kèm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Gói này có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 SMS. Giá gói cước là 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-4-augmented-15436", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming, cụ thể là dung lượng data 400 MB sử dụng tại Israel. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR200, sử dụng tại Israel với giá 200.000 VNĐ. Gói này có dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài dung lượng data, mình muốn biết thêm về dung lượng thoại và dung lượng SMS của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói này nhưng hẹn ngày bắt đầu sử dụng thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200 hẹn ngày sử dụng, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn bắt đầu từ ngày 15/10, quý khách có thể soạn HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-1-augmented-15449", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Nhật Bản như sau:\n- Gói CR200: Chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS.\n- Gói CR500: Chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS.\nBạn muốn chọn gói nào để mình tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói CR200, gói này dùng trong 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Bạn có cần mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Bạn có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu bạn muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói, bạn soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Bạn có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-3-augmented-15414", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Malaysia trong vòng 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói DR7S với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB, và gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Giá tiền cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với nội dung 'CR200' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong những lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-1-augmented-15431", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Hải Phòng, giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Hải Phòng với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Đó là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn về một trong hai gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại này áp dụng khi quý khách đóng trước cước sử dụng của 12 tháng. Khi đó, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng hoàn toàn miễn phí. Đây là cách giúp quý khách tiết kiệm chi phí và sử dụng dịch vụ ổn định hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-1-augmented-15447", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản là: gói CR200 và gói CR500 ạ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming có chu kỳ tuần và thời gian sử dụng 1 tuần tại Nhật Bản là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-2-augmented-15398", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Malaysia. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Malaysia. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ? Em có các gói DR7S giá 250.000 VNĐ với 6 GB data, và CR200 giá 200.000 VNĐ với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước sử dụng trong 1 tuần thôi, không cần thời gian dài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần, em có thể giới thiệu hai gói phù hợp: gói DR7S giá 250.000 VNĐ với dung lượng 6 GB, và gói CR200 giá 200.000 VNĐ với dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR200. Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút gọi và 10 SMS. Giá gói cước là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-2-augmented-15452", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước Internet cố định tên là SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại Khánh Hòa, kèm theo dịch vụ camera lưu trữ trong 30 ngày. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Khánh Hòa. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày, cùng băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn được hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Nếu cần tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-4-augmented-15426", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại với gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, Viettel có gói CR200. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này ở Malaysia. Bạn có thông tin về gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Malaysia, Viettel cũng cung cấp gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-2-augmented-15418", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước Internet cố định nào hiện tại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt để tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần băng thông trong nước 200 Mbps và khu vực lắp đặt là TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách ở TP Hồ Chí Minh. Nếu quý khách lắp đặt ở nội thành, gói STAR1H có giá 255.000 VNĐ/tháng. Nếu lắp đặt ở ngoại thành, gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói SUN1H ở nội thành với giá 220.000 VNĐ. Có thể cho tôi biết chi tiết về khuyến mại và phí lắp đặt được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H ở nội thành TP Hồ Chí Minh có giá 220.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, nhưng không có thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-4-augmented-15438", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì, vui lòng cho biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Israel với dung lượng data khoảng 400 MB. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho quốc gia Israel. Gói cước này có dung lượng data 400 MB, giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng thoại và SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần ở Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày quý khách muốn bắt đầu sử dụng gói nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng data": "400 MB", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-4-augmented-15444", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói dịch vụ khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về gói Internet cố định, có đi kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình: gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói SUN1H, giá cước khoảng 220.000 VNĐ/tháng, ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại của gói SUN1H hiện tại là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-4-augmented-15440", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Hiện tại Viettel có các gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình khác nhau. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước có truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói như sau: HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 100 Mbps, sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi; HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps, sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời với 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ cho cả hai gói. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H giá 220.000 VNĐ, nội thành TP Hồ Chí Minh, không kèm homewifi. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có giá 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này không kèm theo thiết bị homewifi và áp dụng tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại internet nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-2-augmented-15450", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, anh/chị có thể tham khảo gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có băng thông trong nước lên tới 200 Mbps đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi ở Khánh Hòa và muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo, đặc biệt là thời gian lưu camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Khánh Hòa, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày. Ngoài ra, anh/chị còn được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và nhận khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá! Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị cần lắp đặt camera thì phí lắp đặt camera sẽ là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé! Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi cho chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-1-augmented-15457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 180.000 VNĐ, bên bạn có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước thoại 6MP30X với giá 180.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước, chu kỳ gói là theo tháng và thời gian sử dụng là 6 tháng. Quý khách có thể gọi 500 phút nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói này cụ thể là như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói 6MP30X là 6 tháng, mỗi tháng sẽ được tính là một chu kỳ sử dụng. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp: 6MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-1-augmented-15469", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, có ai hỗ trợ tôi lúc này không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng ở Canada, có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Canada: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần với chu kỳ gói là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có 20 phút thoại đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 bao gồm 20 phút thoại để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Canada. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh chị, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-3-augmented-15464", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai ở đây hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi lúc, mọi nơi. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định tại Lâm Đồng. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Lâm Đồng như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Giá cước lần lượt là 210.000 VNĐ, 245.000 VNĐ và 299.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm thông tin về các gói có kèm dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lâm Đồng bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, có thể cho mình biết giá cước tháng là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói này đi kèm lưu trữ camera trong 30 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-2-augmented-15419", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước hiện có cho dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về tên gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để tôi hỗ trợ tìm kiếm thông tin phù hợp hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps, ở TP Hồ Chí Minh, dành cho cá nhân và là dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá 255.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói SUN1H. Bạn có thể cho tôi biết khuyến mại và phí lắp đặt internet của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và không có thiết bị homewifi. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00736469455-4-augmented-15427", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ. Chị có thể cho em biết thêm thông tin về quốc gia chị muốn sử dụng gói cước roaming để em kiểm tra và tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước roaming có giá khoảng 200.000 VNĐ. Em có thể tư vấn cho chị tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 200.000 VNĐ, bên em hiện có gói cước CR200 áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước này có thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị muốn dùng gói cước này ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần sử dụng gói cước này ở Malaysia, em kiểm tra giúp chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Malaysia chị nhé. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế em cho chị biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói cước CR200, chị vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày chị muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rồi. Dịch vụ bên Viettel hỗ trợ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Malaysia", "Tên gói cước": "CR200", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-1-augmented-15433", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hải Phòng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Hiện Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại Hải Phòng. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết tên các gói cước có giá 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ/tháng, hiện tại Viettel có hai gói cước: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói này, đặc biệt là dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera là 30 ngày, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là 15 ngày và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần cùng thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có ưu đãi gì không? Tôi muốn biết chi tiết khuyến mại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, Quý khách sẽ được sử dụng tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-1-augmented-15470", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: TQ10, CR200, và CR500. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần, chu kỳ gói cước là tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần, Viettel có gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có dung lượng SMS là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-2-augmented-15453", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel có thể hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định với giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho dịch vụ Internet cố định. Gói cước này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi ở Khánh Hòa và muốn lắp đặt gói này, nhưng không biết có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thể áp dụng tại Khánh Hòa ạ. Gói cước này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ ạ. Nếu quý khách có nhu cầu lắp đặt thêm camera, phí lắp đặt camera sẽ là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc gói cước này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-1-augmented-15459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Quý khách cần em hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại trả trước, giá khoảng 180.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của Quý khách là gói 6MP30X, giá 180.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ tháng, thời gian sử dụng 6 tháng, và dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói cước là bao lâu nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói cước 6MP30X là 6 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6MP30X, Quý khách có thể thực hiện theo 2 cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ Viettel ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-2-augmented-15451", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định, giá cước khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Khánh Hòa và quan tâm đến gói này. Bạn có thể cho mình biết thêm về dịch vụ kèm theo và thời gian lưu trữ của camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 tại Khánh Hòa, dịch vụ đi kèm là camera và thời gian lưu trữ tối đa là 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng một tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu? Mình muốn biết rõ hơn để cân nhắc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 300.000 VNĐ. Nếu cần lắp đặt camera, phí sẽ là 150.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-1-augmented-15465", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Canada. Bên Viettel có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước roaming để sử dụng ở Canada. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói sử dụng trong 1 tuần thôi. Cho mình thêm thông tin về gói CR200 đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 bao gồm 20 phút thoại để sử dụng trong 1 tuần tại Canada ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00248038126-2-augmented-15400", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Israel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại chúng tôi có một số gói cước roaming phù hợp. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào sử dụng được ở Israel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp 2 gói cước roaming dành cho Israel: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký qua tin nhắn là soạn CR200 gửi 191 đúng không? Có cách nào khác không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ đăng ký gói CR200. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Israel", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-1-augmented-15445", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Nhật Bản, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Nhật Bản. Một gói là CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói còn lại là CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR200 phù hợp hơn vì mình chỉ cần sử dụng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Nếu quý khách muốn đăng ký, vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình không cần thêm thông tin gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thuận tiện ạ. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00753088618-2-augmented-15384", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Lào. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Lào. Bao gồm các gói sau: \n1. Gói IRU1: 25.000 VNĐ, sử dụng trong 1 ngày, dung lượng data 1 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*009#.\n2. Gói IRU7: 175.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n3. Gói CR15: 199.000 VNĐ, sử dụng trong 15 ngày, dung lượng data 3 GB, 30 phút thoại, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR15 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0102#.\n4. Gói CR30: 450.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, dung lượng data 5 GB, 100 phút thoại, 50 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR30 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0103#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói sử dụng trong chu kỳ 1 tuần. Có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 tuần sử dụng tại Lào, Viettel hiện có 2 gói cước sau: \n1. Gói IRU7: Giá 175.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#.\n2. Gói DR7S: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 6 GB. Đăng ký bằng cách soạn DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi *098*471#.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng data của gói IRU7. Có thể cho tôi biết cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói IRU7 có dung lượng data là 3 GB, sử dụng trong 1 tuần với giá 175.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn IRU7 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0126#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Lào", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "IRU7", "Dung lượng data": "3 GB"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-3-augmented-15460", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Lâm Đồng, bạn có thể cho mình biết các gói cước internet cố định hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài internet, mình cũng muốn sử dụng thêm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm camera, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Các gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày, tùy theo gói ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho mình thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps và giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ là 30 ngày và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và mạnh mẽ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-4-augmented-15442", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi vài thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, có đi kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể chọn theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Mình thấy có gói SUN1H giá 220.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có khuyến mại gì không? Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và độ ổn định khi sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ thông tin rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-1-augmented-15468", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Canada. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Canada như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS 10 tin nhắn. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi theo cú pháp *098*0112# hoặc *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước CR200. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Đây là gói cước roaming rất phù hợp nếu quý khách có nhu cầu sử dụng ngắn hạn tại Canada.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng thoại là 20 phút ạ. Quý khách có thể sử dụng để gọi tại Canada trong thời gian gói cước còn hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ Viettel để được giải đáp. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-1-augmented-15471", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: gói TQ10 với giá 250.000 VNĐ trong 10 ngày, gói CR200 với giá 200.000 VNĐ trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 tin nhắn SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi đã hiểu rõ thông tin về gói CR200 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00635038535-4-augmented-15441", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ đến Viettel. Mình rất sẵn lòng hỗ trợ bạn, bạn muốn tìm hiểu thông tin cụ thể về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng là 195.000 VNĐ, đi kèm gói truyền hình STD TV360App; và gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box. Bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn biết thêm thông tin về gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H tại TP Hồ Chí Minh, nội thành có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này rất phù hợp nếu bạn cần tốc độ Internet cao và ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có khuyến mại gì không? Bạn có thể tư vấn thêm giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Đây là chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ đến Viettel. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-1-augmented-15474", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Viettel một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Trung Quốc. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: TQ10, CR200 và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước có chu kỳ theo tuần và thời gian sử dụng là 1 tuần. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-1-augmented-15472", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết nhu cầu của quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Trung Quốc. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau: TQ10, CR200, và CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước có thời gian sử dụng là 1 tuần và chu kỳ gói cước là tuần. Gói này tên gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói CR200. Gói này có chu kỳ là 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ? Nếu cần hỗ trợ cách đăng ký, tôi xin hướng dẫn thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại tôi chưa cần đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-1-augmented-15434", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, anh cần tư vấn về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh cần tư vấn chi tiết về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết có những gói cước internet cố định nào ở Hải Phòng với giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Phòng hiện Viettel có các gói cước internet cố định với giá 270.000 VNĐ/tháng. Cụ thể có hai gói như sau: \n1. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ camera, thời gian lưu camera 30 ngày, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ camera, thời gian lưu camera 15 ngày, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nAnh có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, có dịch vụ kèm theo là camera. Anh muốn biết thêm thông tin về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có các đặc điểm sau: \n- Băng thông 200 Mbps. \n- Kèm dịch vụ camera với thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. \n- Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. \nPhí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh có muốn đăng ký ngay gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Cụ thể là chương trình tặng 1 tháng sử dụng có điều kiện gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng áp dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Điều này giúp anh tiết kiệm chi phí và đảm bảo sử dụng dịch vụ ổn định trong thời gian dài. Anh thấy như vậy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh đã hiểu rõ thông tin rồi. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ tổng đài nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-2-augmented-15478", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết chi tiết vấn đề cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Nhật Bản trong vòng 1 tuần. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói này là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cung cấp 20 phút thoại trong vòng 1 tuần khi sử dụng tại Nhật Bản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn với nội dung CR200 gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-1-augmented-15446", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Hiện tại anh/chị đang muốn tìm gói cước roaming cho quốc gia nào và sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng tại Nhật Bản. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Nhật Bản, Viettel có các gói cước roaming như sau: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói CR200 phù hợp vì mình chỉ cần sử dụng trong 1 tuần thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Nhật Bản có giá 200.000 VNĐ, cung cấp 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, cho mình hỏi thêm cách đăng ký hẹn ngày kích hoạt nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày kích hoạt cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ ạ. Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn đã giúp mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ, rất vui khi được phục vụ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời tại Nhật Bản!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-2-augmented-15479", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming dùng ở Nhật Bản trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Nhật Bản. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-3-augmented-15486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến gói cước roaming, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi cần tìm gói cước roaming có ưu đãi thoại 20 phút. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước roaming CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Gói bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy gói này có áp dụng tại Nhật Bản không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có ạ. Gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Nhật Bản với các ưu đãi tương tự: 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Giá cước vẫn là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày để sử dụng gói này. Có thể hướng dẫn chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn: HN CR200 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách chỉ cần thay [NGÀY HIỆU LỰC] bằng ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-1-augmented-15466", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước roaming có thể sử dụng tại Canada, Viettel có những gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Canada như sau: Gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#, và với gói CR500, soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói sử dụng trong 1 tuần. Gói này tên là gì và giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước sử dụng trong 1 tuần tại Canada có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này bao gồm 20 phút gọi đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 bao gồm 20 phút gọi. Ngoài ra, gói này còn có 400 MB data và 10 SMS. Nếu Quý khách cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ đăng ký gói này ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-1-augmented-15480", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR200, sử dụng trong 1 tuần. Giá cước và các tiện ích đi kèm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá cước là 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần. Gói cước bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, gói CR200 có chính xác là bao gồm 10 SMS không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói CR200 bao gồm 10 SMS sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhiều nhé. Thông tin rất rõ ràng, tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên lạc với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-3-augmented-15462", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực Lâm Đồng, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Lâm Đồng như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Giá cước lần lượt là 210.000 VNĐ, 245.000 VNĐ, và 299.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Ngoài Internet cố định, mình muốn biết thêm về dịch vụ kèm camera của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera, Viettel hiện có các gói như HOMET-CAMERA CLOUD 7 (lưu trữ 7 ngày) giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 (lưu trữ 15 ngày) giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (lưu trữ 30 ngày) giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Bạn cho mình hỏi giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera 30 ngày có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ và độ ổn định của mạng. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-2-augmented-15475", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản trong vòng 1 tuần. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Nhật Bản trong 1 tuần. Gói cước này có giá là 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại của gói CR200 là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút ạ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-3-augmented-15463", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Lâm Đồng. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định ở Lâm Đồng như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình đang cần thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD. Cụ thể: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 205.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có thể đóng cước trước 12 tháng để được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và vùng phủ sóng ổn định trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-2-augmented-15476", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước roaming đúng không ạ? Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước CR200. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, giá tiền 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về dung lượng thoại của gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có dung lượng thoại là 20 phút. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ được hỗ trợ quý khách trong lần tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-3-augmented-15485", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming có 20 phút gọi thoại, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có gói CR200 với 20 phút gọi thoại, 400 MB data, 10 SMS, giá 200.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong 1 tuần và áp dụng ở các quốc gia như Úc, Brunei, Canada, Trung Quốc. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói này khi đi Nhật Bản, không biết có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 áp dụng tại Nhật Bản ạ. Quý khách sẽ có 20 phút gọi thoại, 400 MB data, 10 SMS, giá 200.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# là được ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-3-augmented-15461", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Lâm Đồng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước nào hiện tại dành cho Internet cố định ở Lâm Đồng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn sử dụng thêm dịch vụ camera kèm theo thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, Viettel hiện có các gói như HOMET-CAMERA CLOUD 7 giá 205.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 30 ngày. Anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho anh/chị sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-1-augmented-15483", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming phù hợp khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần ở Cộng Hòa Séc, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-1-augmented-15484", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Có những gói nào và tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cộng Hòa Séc, Viettel cung cấp hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, sử dụng trong 1 tuần; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 sử dụng trong 1 tuần tại Cộng Hòa Séc có giá 200.000 VNĐ, bao gồm dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Cộng Hòa Séc ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã có đủ thông tin về gói CR200 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Viettel rất hân hạnh được phục vụ Quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-1-augmented-15482", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước có thời gian là 1 tuần. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 là gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng SMS của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng SMS là 10 tin nhắn. Ngoài ra, quý khách còn được 400 MB data và 20 phút thoại trong thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098 bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-1-augmented-15473", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc. Bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc như sau:\n- Gói TQ10: Giá 250.000 VNĐ, dung lượng 3 GB, thời gian sử dụng 10 ngày. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm *098*1063#.\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói đó có thông tin chi tiết thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với thời gian sử dụng 1 tuần là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này có bao nhiêu tin nhắn SMS miễn phí vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS miễn phí khi sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-1-augmented-15481", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming phù hợp để sử dụng ở Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có thời gian 1 tuần thôi. Gói CR200 sẽ phù hợp với mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có dung lượng SMS là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 bao gồm 10 SMS để sử dụng trong thời gian 1 tuần tại Cộng Hòa Séc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Dung lượng data": "400 MB", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-2-augmented-15513", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, áp dụng tại Trung Quốc, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong suốt thời gian sử dụng 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-4-augmented-15515", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, dùng trong 6 tháng và chu kỳ gói là theo tháng. Có gói nào phù hợp không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước 6MP30X dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 6 tháng với chu kỳ theo tháng. Gói này có giá 180.000 VNĐ/tháng và cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thấy phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này nghe cũng ổn. Bạn chỉ giúp mình cách đăng ký được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 6MP30X, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Rất đơn giản và tiện lợi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, gói cước này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 6MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ điều kiện để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này. Có gì mình liên hệ lại sau nha.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-3-augmented-15555", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200, sử dụng trong 1 tuần tại Cộng Hòa Séc với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-1-augmented-15534", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết thông tin về gói cước 180.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1T dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước 180.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Theo thông tin từ hệ thống, gói SUN1T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, gói cước này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần để hỗ trợ kết nối tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, gói SUN1T có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-4-augmented-15552", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước roaming sử dụng được tại Trung Quốc trong 1 tuần không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói CR200 sử dụng khi chuyển vùng quốc tế tại Trung Quốc với thời gian sử dụng 1 tuần. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hướng dẫn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-3-augmented-15489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước roaming có dung lượng thoại là 20 phút. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 với dung lượng thoại 20 phút. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ và có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản, có gói nào không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 của Viettel cũng áp dụng tại Nhật Bản. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 tin nhắn SMS. Giá gói là 200.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-2-augmented-15499", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Canada, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Canada có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Anh/chị còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-4-augmented-15564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đó không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay có vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming phù hợp để sử dụng trong một tuần. Bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi sẽ đi Cộng Hòa Séc. Gói CR200 có áp dụng ở đó không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thể sử dụng tại Cộng Hòa Séc với giá 200.000 VNĐ. Quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này. Bạn có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ tiện lợi hơn ạ. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-4-augmented-15554", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc trong vòng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Trung Quốc. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá gói cước là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước roaming CR200 có giá 200.000 VNĐ, quý khách ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn hẹn ngày đăng ký thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để hẹn ngày đăng ký gói cước, quý khách vui lòng soạn tin HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ! Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời cùng Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-3-augmented-15527", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, em rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết bên em có gói cước nào giá 200.000 VNĐ không? Nếu có, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 200.000 VNĐ, bên em hiện có gói cước roaming CR200. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn đăng ký gói CR200 sử dụng tại Canada. Em có thể cho anh biết thêm thông tin cụ thể về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần. Khi đăng ký gói này, anh sẽ nhận được 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Để đăng ký, anh có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, anh cũng có thể hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 1 tuần phải không em? Anh muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã hỗ trợ anh nhé. Thông tin rất rõ ràng, anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-4-augmented-15491", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở Lạng Sơn với băng thông trong nước là 200 Mbps. Viettel có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Lạng Sơn như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm dịch vụ camera với giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ camera và thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có hai gói phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Gói STAR1T còn đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có nhu cầu đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. À, thiết bị wifi đi kèm gói này là gì vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng ổn định. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin, Viettel luôn sẵn sàng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-2-augmented-15521", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, 10 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR200. Gói này sử dụng trong thời gian bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-3-augmented-15558", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để mình hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần, chu kỳ gói cước là theo tuần. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 giá 200.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, rất phù hợp để sử dụng trong vòng 1 tuần tại Cộng Hòa Séc. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói cước này, bạn có thể hướng dẫn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ. Chúc quý khách một chuyến đi thật vui vẻ và thành công. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-2-augmented-15511", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại Trung Quốc, chu kỳ sử dụng là 1 tuần. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này dùng được trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, với chu kỳ gói cước là tuần ạ. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có dung lượng data là 400 MB. Ngoài ra, gói này còn có 20 phút gọi và 10 tin nhắn SMS. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-4-augmented-15553", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong vòng 1 tuần. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Trung Quốc trong 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá 200.000 VNĐ, quý khách sẽ nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại với chúng tôi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Có gì tôi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-2-augmented-15497", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về một dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Canada, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200, giá 200.000 VNĐ, áp dụng tại Canada. Gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-4-augmented-15576", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định. Bạn có thể giới thiệu cho tôi vài gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước internet cố định. Quý khách có nhu cầu lắp đặt tại khu vực nào và có sử dụng thêm dịch vụ kèm theo như camera hay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt tại nội thành Hà Nội và không cần sử dụng camera đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, tại nội thành Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước SUN1H có khuyến mại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại: nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-2-augmented-15523", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về thời gian sử dụng của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần anh/chị nhé. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút gọi thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có giá 200.000 VNĐ anh/chị nhé. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-4-augmented-15560", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Hiện tại chúng tôi đang cung cấp nhiều gói cước roaming. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước roaming giá 200.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming giá 200.000 VNĐ có tên là CR200, áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này ở Cộng Hòa Séc, có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cũng áp dụng tại Cộng Hòa Séc. Quý khách vẫn sẽ có các quyền lợi như 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn đăng ký gói này hẹn ngày bắt đầu thì phải làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày sử dụng gói CR200, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước bắt đầu vào ngày 15/10, quý khách chỉ cần soạn HN CR200 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-3-augmented-15487", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming có 20 phút thoại, bạn có thể tư vấn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200, áp dụng cho nhiều quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng ở Nhật Bản, gói CR200 có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Nhật Bản, với các thông tin tương tự: giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, Quý khách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-1-augmented-15533", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, giá cước khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, áp dụng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T không đi kèm thiết bị homewifi, nhưng sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách thấy chương trình này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-3-augmented-15529", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ bên bạn, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, sử dụng trong vòng 1 tuần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang muốn dùng gói này ở Canada, thì chi tiết gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Canada có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần kể từ khi quý khách đăng ký thành công.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-4-augmented-15500", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản với giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho Nhật Bản với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói CR200 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn 'CR200' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn tin nhắn 'HN CR200 [NGAYHIEULUC]' gửi đến 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong vòng 1 tuần sử dụng tại Nhật Bản. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi thấy gói này khá phù hợp. Có thể tôi sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-1-augmented-15532", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin khu vực lắp đặt để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có gói cước nào khoảng 180.000 VNĐ/tháng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T này không có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T không đi kèm thiết bị homewifi. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-3-augmented-15557", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc và muốn biết gói cước roaming dùng trong 1 tuần có những lựa chọn nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho Cộng Hòa Séc, sử dụng trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước CR200, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ! Chúc quý khách có chuyến đi thuận lợi và trải nghiệm tuyệt vời cùng Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-4-augmented-15575", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước Internet cố định với giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Gói này có tốc độ 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera lưu trữ trong 30 ngày. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá rẻ hơn, khoảng 220.000 VNĐ/tháng, và tôi đang ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 220.000 VNĐ/tháng tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1H với tốc độ 200 Mbps. Gói này không đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần để tối ưu kết nối mạng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-4-augmented-15561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming, có gói nào giá khoảng 200.000 VNĐ không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng trong 1 tuần, sử dụng được ở các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói này ở Cộng Hòa Séc, không biết có áp dụng được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Cộng Hòa Séc ạ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong vòng 1 tuần. Anh/Chị có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói thì đăng ký thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hẹn ngày bắt đầu sử dụng gói CR200, Anh/Chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGÀYHIỆULỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/Chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn rất nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-1-augmented-15530", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và tôi muốn biết có gói cước nào giá khoảng 180.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T với giá 180.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm với modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T không đi kèm thiết bị homewifi. Nếu anh/chị cần thiết bị này, chúng tôi có thể tư vấn thêm các gói khác phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước cước phí 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-2-augmented-15498", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách, vui lòng cho tôi biết vấn đề cụ thể mà quý khách cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming để sử dụng tại Canada, giá là 200.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Canada có tên là CR200, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB dữ liệu, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS, sử dụng trong 1 tuần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng gói cước này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt, quý khách lưu ý nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-4-augmented-15542", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp là STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, vậy gói SUN1T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, gói SUN1T hoàn toàn phù hợp với quý khách. Gói này có giá 180.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm về chương trình khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chương trình khuyến mại của gói SUN1T hiện tại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước cho 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-3-augmented-15571", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có những gói cước Internet cố định nào không? Chị muốn tìm hiểu một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, hiện bên em có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Chị có thể cho em biết cụ thể chị muốn tìm gói cước như thế nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết tên gói cước nào có tốc độ băng thông trong nước khoảng 200 Mbps thì bên em có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị vui lòng cung cấp thêm thông tin như khu vực chị đang ở là nội thành hay ngoại thành Hà Nội để em kiểm tra và tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn dùng gói Internet cố định với tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực nội thành Hà Nội, bên em có gói cước SUN1H với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Nếu chị đóng cước trước 12 tháng, bên em sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là bao nhiêu và có khuyến mại gì thêm không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng nếu chị đóng cước trước 12 tháng. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy gói này khá phù hợp. Để chị cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ bên em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-4-augmented-15517", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước thoại phù hợp, sử dụng trong 6 tháng với chu kỳ gói là theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, hiện tại Viettel có gói cước thoại 6MP30X. Gói này có giá 180.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 6 tháng, chu kỳ gói cước theo tháng, và dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Bạn có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói cước này như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6MP30X, bạn có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp '6MP30X' gửi đến 109. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn khi hết chu kỳ không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-2-augmented-15512", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể giúp đỡ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng ở Trung Quốc với giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có gói CR200, phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data để sử dụng trong thời gian 1 tuần. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-4-augmented-15562", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 200.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho roaming. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc, với chu kỳ sử dụng là 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình cần dùng gói roaming này tại Cộng Hòa Séc. Bên bạn có áp dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cũng áp dụng tại Cộng Hòa Séc với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS, sử dụng trong vòng 1 tuần ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn hướng dẫn mình cách đăng ký hẹn ngày cho gói này nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# ạ. [NGAYHIEULUC] là ngày mà quý khách muốn gói cước bắt đầu có hiệu lực.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-2-augmented-15569", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại ở nội thành Hà Nội, chúng tôi có các gói Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để tôi tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và khuyến mại của các gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, khuyến mại cho các gói Internet cố định là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thông tin thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Giá cước tháng của các gói như sau: STAR1H là 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H là 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H là 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại mình đang xem xét gói SUN1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, không cần thiết bị homewifi. Bạn có thể xác nhận thông tin này giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ, không cần thiết bị homewifi, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin hãy cho tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-3-augmented-15509", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại di động. Anh/chị cần thông tin về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký một gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước theo chu kỳ tháng như sau: MP30X với giá 30.000 VNĐ/tháng, MP50X với giá 50.000 VNĐ/tháng, và các gói chu kỳ dài hơn như 3MP30X, 6MP30X, 12MP30X. Anh/chị có muốn biết chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói 6 tháng. Gói này có giá bao nhiêu và dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6MP30X có giá 180.000 VNĐ cho 6 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng là 500 phút đúng không? Ngoài ra có thêm dung lượng thoại ngoại mạng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 6MP30X có dung lượng thoại nội mạng là 500 phút, nhưng không bao gồm dung lượng thoại ngoại mạng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này khá phù hợp. Để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-2-augmented-15522", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cộng Hòa Séc, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thời gian sử dụng của gói CR200 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Ngoài ra, gói này cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-4-augmented-15577", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ internet cố định của Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn tìm gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, không đi kèm dịch vụ camera. Gói này rất phù hợp với nhu cầu sử dụng cơ bản. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần với tốc độ ổn định. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói SUN1H này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-4-augmented-15501", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Nhật Bản, giá gói là 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming tại Nhật Bản với giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR200 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB, ngoài ra còn có 20 phút gọi và 10 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-2-augmented-15510", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị đang chuẩn bị đi Trung Quốc và muốn tìm hiểu gói cước roaming của Viettel. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước roaming phù hợp. Chị muốn tìm gói nào theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói theo tuần, giá khoảng 200.000 VNĐ. Em có thể cho chị biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Trung Quốc với giá 200.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này dùng được trong 1 tuần phải không em? Có cách nào để hẹn ngày bắt đầu sử dụng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Nếu chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2# để cài đặt ngày hiệu lực ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói này là bao nhiêu? Chị muốn đảm bảo là đủ dùng trong chuyến đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 cung cấp 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Chị có thể sử dụng để truy cập mạng và liên lạc trong suốt thời gian ở Trung Quốc ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Chị sẽ tự đăng ký gói này. Chúc em một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một chuyến đi thuận lợi và nhiều niềm vui ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-2-augmented-15582", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tôi đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có quan tâm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ mức giá 310.000 VNĐ hơi cao. Có gói nào rẻ hơn không? Tôi đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông 400 Mbps và không đi kèm thiết bị homewifi. Đây có thể là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-3-augmented-15559", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 1 tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá tiền gói cước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách! Rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-4-augmented-15551", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng, thời gian sử dụng và chu kỳ gói cước để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Trung Quốc trong 1 tuần với chu kỳ tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày cho gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Ví dụ, nếu muốn gói có hiệu lực từ ngày 20/10, quý khách soạn HN CR200 2010 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-1-augmented-15549", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn được tư vấn về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói Internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: \n1. HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360App. \n2. HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H của Viettel có băng thông trong nước là 200Mbps, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội. Giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Quý khách có cần thông tin thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện có khuyến mại như sau: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-3-augmented-15505", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước thoại đa dạng. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại theo chu kỳ tháng hay có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo tháng như sau: MP30X với giá 30.000 VNĐ, MP50X với giá 50.000 VNĐ. Ngoài ra còn có các gói chu kỳ dài hơn như 3MP30X (3 tháng, 90.000 VNĐ), 6MP30X (6 tháng, 180.000 VNĐ), và 12MP30X (12 tháng, 360.000 VNĐ). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6MP30X khá hợp lý. Gói này có thời gian sử dụng 6 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước 6MP30X có thời gian sử dụng 6 tháng với giá 180.000 VNĐ. Gói này cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "500 phút thoại nội mạng mỗi tháng đúng không? Có gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng. Hiện tại gói không bao gồm phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-3-augmented-15536", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Hiện tại có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh/Chị không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi, Viettel có các gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá 279.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T khá phù hợp. Giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước hàng tháng là 180.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị WiFi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-4-augmented-15490", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Lạng Sơn với băng thông trong nước 200 Mbps. Viettel có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lạng Sơn với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera với thời gian lưu camera 30 ngày. Viettel có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera 30 ngày, Viettel có hai gói phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại internet của gói này là gì? Có ưu đãi nào thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi cho việc sử dụng mạng ổn định. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-2-augmented-15567", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại nội thành Hà Nội với tốc độ từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có thể tham khảo các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H với mức giá lần lượt là 255.000 VNĐ, 289.000 VNĐ và 359.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và khuyến mại đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho các gói cước này là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước hàng tháng của từng gói là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng như sau: gói STAR1H là 255.000 VNĐ, gói STAR2H là 289.000 VNĐ và gói STAR3H là 359.000 VNĐ. Tất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình thấy gói SUN1H với tốc độ 200 Mbps giá 220.000 VNĐ cũng hợp lý. Gói này có thiết bị Homewifi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có tốc độ 200 Mbps với giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng. Tuy nhiên, gói này không đi kèm thiết bị Homewifi. Quý khách vẫn được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-4-augmented-15543", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang cần tìm gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại, Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước 200 Mbps. Đó là gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói SUN1T. Gói này có đi kèm dịch vụ hoặc thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T không đi kèm dịch vụ nào khác và không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần khi đăng ký gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T là 300.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-3-augmented-15556", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần. Gói này có chu kỳ là tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước CR200 có giá là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói CR200 thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-4-augmented-15503", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi đi Nhật Bản, cụ thể là gói nào có giá khoảng 200.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước CR200 dành cho Nhật Bản với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR200 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Ngoài ra, nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR200 có dung lượng data là 400 MB, kèm theo 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-2-augmented-15581", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước Internet cố định có giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội và muốn tìm gói cước có giá thấp hơn, khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội Viettel có gói SUN3T với giá 279.000 VNĐ mỗi tháng, băng thông trong nước 400 Mbps. Gói này không đi kèm dịch vụ homewifi hoặc camera nhưng vẫn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có những khuyến mại gì đi kèm vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-4-augmented-15579", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về gói dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói Internet cố định giá 310.000 VNĐ/tháng. Không biết tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, bên em có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nhưng tôi đang tìm gói Internet cố định giá rẻ hơn, khoảng 220.000 VNĐ/tháng, và tôi ở Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với giá 220.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, bên em có gói SUN1H dành cho khách hàng cá nhân. Gói này không đi kèm dịch vụ camera, tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps và được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến khuyến mại Internet của gói SUN1H này. Có ưu đãi nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện tại có khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng. Anh/chị thấy ưu đãi này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn đấy. Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị có thêm nhu cầu, em sẵn sàng hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-4-augmented-15516", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước thoại trả trước sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước thoại 6MP30X. Gói cước này có giá 180.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 6 tháng, và dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách có thể đăng ký gói cước này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước 6MP30X bằng hai cách: một là bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hai là soạn tin nhắn với cú pháp 6MP30X gửi đến số 109. Rất đơn giản và tiện lợi ạ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách không cần thực hiện thao tác đăng ký lại sau mỗi chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-4-augmented-15519", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Chị vui lòng cho em biết thêm chi tiết về nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm hiểu gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, sử dụng trong 6 tháng với chu kỳ tính theo tháng. Em có thể giới thiệu cho chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, hiện tại Viettel có gói cước thoại 6MP30X. Gói này dành cho thuê bao trả trước, thời gian sử dụng là 6 tháng, với chu kỳ tính theo tháng. Giá gói cước là 180.000 VNĐ và cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Để đăng ký, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi đến 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết cụ thể cách đăng ký gói cước này thì như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 6MP30X, chị có thể thực hiện theo hai cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 6MP30X gửi đến 109. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, em sẵn sàng giúp chị ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có chị. Gói cước 6MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, miễn là tài khoản của chị có đủ số dư để gia hạn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-3-augmented-15525", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming với giá 200.000 VNĐ là gói CR200. Gói này có thể sử dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dự định sử dụng gói CR200 khi đi Canada. Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 tại Canada có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng được trong thời gian bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, chu kỳ tính theo tuần. Quý khách có thêm thắc mắc nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-4-augmented-15518", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, dùng trong 6 tháng và chu kỳ là theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước 6MP30X dành cho thuê bao trả trước, với thời gian sử dụng 6 tháng và chu kỳ theo tháng. Giá cước là 180.000 VNĐ, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn '6MP30X' gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký cụ thể như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói cước 6MP30X bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn '6MP30X' gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6MP30X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình xem rồi đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6MP30X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-4-augmented-15563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước roaming có giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 với giá 200.000 VNĐ. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần và áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR200 có áp dụng tại Cộng Hòa Séc không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Cộng Hòa Séc. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi, và 10 SMS. Anh/chị muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-2-augmented-15514", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming để sử dụng ở Trung Quốc, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước CR200 dành cho dịch vụ roaming tại Trung Quốc với giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần. Nếu anh/chị muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB data để sử dụng trong thời gian 1 tuần. Ngoài ra, anh/chị còn được 20 phút thoại và 10 SMS miễn phí.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và có chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-2-augmented-15520", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ, ví dụ như quốc gia sử dụng dịch vụ hoặc loại gói cước mà quý khách quan tâm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-3-augmented-15586", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể chọn từ các gói sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt là bao nhiêu và có khuyến mại gì không vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cố định là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của từng gói là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của các gói như sau: gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps, gói STAR2T là 245.000 VNĐ/tháng với băng thông 300 Mbps, và gói STAR3T là 299.000 VNĐ/tháng với băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-3-augmented-15528", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc có câu hỏi nào cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước roaming giá 200.000 VNĐ bên bạn. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 giá 200.000 VNĐ. Gói này áp dụng cho các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Gói cước có dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình định sử dụng gói CR200 tại Canada. Gói này có cách đăng ký thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200 sử dụng tại Canada, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# ạ. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, rất phù hợp để quý khách sử dụng trong thời gian ngắn tại Canada ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy là mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-4-augmented-15578", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước Internet cố định có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm theo là camera lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá rẻ hơn, khoảng 220.000 VNĐ và sử dụng tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và không bao gồm dịch vụ kèm theo như camera hay homewifi. Quý khách có cần thông tin chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có chương trình khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-4-augmented-15492", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Lạng Sơn, gói cước nào có băng thông trong nước 200 Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm theo là camera và lưu trữ dữ liệu camera trong 30 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera và lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày, Viettel có hai gói phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi thấy dịch vụ rất hợp lý, chắc tôi sẽ chọn gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-4-augmented-15504", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản, giá là 200.000 VNĐ. Gói này tên là gì vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng tại Nhật Bản với giá 200.000 VNĐ có tên là CR200. Gói này có thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước CR200 này như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR200 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 cung cấp dung lượng data là 400 MB trong thời gian sử dụng 1 tuần. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài 1800 8098. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-2-augmented-15580", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Em rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước tháng 310.000 VNĐ, hiện Viettel có gói cước Internet cố định tên là SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định giá thấp hơn, khoảng 279.000 VNĐ tại Hà Nội. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước tháng 279.000 VNĐ tại Hà Nội, Viettel hiện có gói cước SUN3T. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và không đi kèm dịch vụ homewifi. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN3T, Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Nếu anh/chị cần thêm thông tin chi tiết, em rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui vì đã giúp được anh/chị. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-1-augmented-15531", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh đúng không ạ? Hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể, quý khách vui lòng cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành với giá khoảng 180.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, gói cước SUN1T dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá 180.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có yêu cầu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T không bao gồm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ. Quý khách có muốn biết thêm về thiết bị hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về khuyến mại đi kèm của gói SUN1T này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng trước cước phí 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn dành cho khách hàng tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thêm thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00711033938-4-augmented-15550", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng và thời gian sử dụng gói cước để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước roaming ở Trung Quốc trong vòng 1 tuần. Gói cước có chu kỳ tuần nhé. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước roaming CR200. Gói này có chu kỳ tuần, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước này là bao nhiêu? Mình muốn biết thêm thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày cho gói cước CR200 bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Trung Quốc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Dung lượng SMS": "10 SMS", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-3-augmented-15488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết câu hỏi cụ thể ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước roaming, cụ thể là gói có dung lượng thoại 20 phút. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng thoại 20 phút, 400 MB data và 10 SMS. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada, và Trung Quốc. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đang cần thông tin về gói roaming áp dụng tại Nhật Bản thì sao nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 cũng áp dụng tại Nhật Bản. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký hẹn ngày cho gói CR200 thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR200, quý khách vui lòng soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng thoại": "20 phút", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ, em luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-2-augmented-15495", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Canada với giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng ở Canada. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là cụ thể như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR200 này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước CR200, quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, mình sẽ cân nhắc để đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-3-augmented-15507", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước thoại di động theo chu kỳ tháng, bạn có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước thoại di động theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\nNgoài ra còn có các gói dài hạn như 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước thoại dùng trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại 6 tháng là gói 6MP30X, có giá 180.000 VNĐ, cung cấp 500 phút nội mạng mỗi tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, rất phù hợp để sử dụng lâu dài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-3-augmented-15572", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết các gói cước Internet cố định phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chọn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông trong nước 200 Mbps và sử dụng ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tiêu chí băng thông 200 Mbps và sử dụng ở ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có phí lắp đặt 300.000 VNĐ và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về phí lắp đặt và khuyến mại của gói SUN1H sử dụng ở nội thành Hà Nội với giá cước 220.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H sử dụng ở nội thành Hà Nội có băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Hiện gói này đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-3-augmented-15537", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng; gói SUN2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 229.000 VNĐ/tháng; và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng của gói SUN1T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước tháng là 180.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm với modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi của gói SUN1T là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm với thiết bị WiFi là modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và vùng phủ sóng rộng. Anh/chị có cần tôi hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T khá phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký gói cước, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00414158081-4-augmented-15502", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần tìm gói cước roaming sử dụng ở Nhật Bản, giá khoảng 200.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước roaming CR200 phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần tại Nhật Bản. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR200 này đăng ký như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR200, anh/chị có thể soạn tin nhắn với cú pháp CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 cung cấp 400 MB dung lượng data, cùng với 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng 1 tuần tại Nhật Bản ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Nhật Bản", "Tên gói cước": "CR200", "Dung lượng data": "400 MB", "Dung lượng thoại": "20 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngại liên hệ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-1-augmented-15546", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình, quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định có dịch vụ truyền hình đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình là HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có tốc độ lần lượt là 100 Mbps và 150 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để Viettel tư vấn gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, nội thành, và muốn tìm gói cước có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-4-augmented-15494", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Lạng Sơn với băng thông trong nước 200 Mbps. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Lạng Sơn với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như STAR1T, SUN1T và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn gói cước có dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 30 ngày. Em xem giúp anh có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh về dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera 30 ngày, Viettel có hai gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 phù hợp. Em cho anh biết phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã hỗ trợ nhé, thông tin rất đầy đủ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần thêm thông tin, anh có thể gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00256421913-2-augmented-15524", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bên mình có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR200 khá phù hợp. Cho mình hỏi thêm là thời gian sử dụng cụ thể của gói này là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần kể từ ngày đăng ký thành công ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR200 là chính xác 200.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói CR200 có giá là 200.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách soạn tin nhắn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Tên gói cước": "CR200", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-3-augmented-15506", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi. Anh đang cần tư vấn về gói cước thoại, em hỗ trợ giúp anh được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh. Anh đang muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ anh!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại anh muốn đăng ký một gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng. Em có thể cho anh biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 tháng. Ví dụ như gói MP30X giá 30.000 VNĐ với 500 phút nội mạng, hoặc gói MP50X giá 50.000 VNĐ cũng có 500 phút nội mạng. Để đăng ký, anh có thể bấm đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X hoặc MP50X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm gói cước sử dụng trong 6 tháng. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, bên em có gói 6MP30X giá 180.000 VNĐ, bao gồm 500 phút nội mạng mỗi tháng. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh có thể bấm đăng ký trên My Viettel hoặc soạn 6MP30X gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói 6MP30X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng mỗi tháng, áp dụng trong suốt 6 tháng sử dụng gói cước anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, anh sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ dịch vụ Viettel. Nếu anh có thêm thắc mắc, anh vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-2-augmented-15565", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội với các lựa chọn sau: STAR1H (200 Mbps, 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết phí lắp đặt Internet và khuyến mại đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói cước STAR1H, STAR2H và STAR3H có giá cụ thể là bao nhiêu mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: STAR1H (200 Mbps) là 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H (300 Mbps) là 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H (400 Mbps) là 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói cước SUN1H với tốc độ 200 Mbps và giá 220.000 VNĐ/tháng. Có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có tốc độ 200 Mbps với giá 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-2-augmented-15496", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Canada với giá khoảng 200.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước roaming CR200 dành cho Canada. Gói này có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data là 400 MB, 20 phút thoại, và 10 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thời gian sử dụng của gói CR200 là 1 tuần đúng không? Có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói cước CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, áp dụng cho khách hàng sử dụng tại Canada. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR200 như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói CR200 bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-2-augmented-15584", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho tôi hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin chào. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Không biết Viettel có gói cước nào giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ camera và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở Hà Nội nhưng khu vực ngoại thành. Không biết có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói SUN3T với giá cước 279.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, không đi kèm dịch vụ homewifi hoặc camera, và cũng có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có ưu đãi gì cụ thể không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần, giúp quý khách truy cập Internet ổn định hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00321835626-3-augmented-15508", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại cho di động, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ tháng. Một số gói cước phổ biến bao gồm: MP30X (30.000 VNĐ/tháng, 500 phút nội mạng), 6MP30X (180.000 VNĐ/6 tháng, 500 phút nội mạng), 3MP30X (90.000 VNĐ/3 tháng, 500 phút nội mạng), và 12MP30X (360.000 VNĐ/12 tháng, 500 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 6 tháng, tức là gói 6MP30X đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói 6MP30X có giá 180.000 VNĐ cho 6 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. Gói này là dành cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi dung lượng thoại nội mạng của gói 6MP30X là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6MP30X cung cấp 500 phút thoại nội mạng trong suốt 6 tháng sử dụng đó ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký sớm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "6MP30X", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-3-augmented-15574", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết khu vực của mình để em có thể tư vấn gói cước phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, tôi muốn biết thêm về gói cước nào có giá hợp lý.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Ngoài ra, gói SUN1H cũng có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Cả hai gói đều được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H khá phù hợp. Gói này có thiết bị homewifi không và phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H không đi kèm thiết bị homewifi, nhưng có Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet cho gói này là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00164040767-3-augmented-15526", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming giá 200.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 200.000 VNĐ, Viettel đang cung cấp gói cước roaming CR200. Gói này áp dụng tại các quốc gia như Australia, Brunei, Canada và Trung Quốc. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói CR200 tại Canada. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Tên gói cước": "CR200", "Quốc gia sử dụng": "Canada"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 tại Canada có giá 200.000 VNĐ. Gói này cung cấp dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS trong thời gian sử dụng là 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian sử dụng của gói CR200 tại Canada là 1 tuần, tính từ ngày gói cước được kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "200.000 VNĐ", "Quốc gia sử dụng": "Canada", "Tên gói cước": "CR200", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-1-augmented-15547", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước tháng là 195.000 VNĐ, và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Cả hai gói đều kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước cao hơn, khoảng 200 Mbps. Bên mình có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có gói SUN1H dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Giá cước tháng là 220.000 VNĐ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Gói này không kèm dịch vụ truyền hình. Anh/chị có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có ưu đãi gì về internet không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy chương trình này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn đấy. Tôi sẽ suy nghĩ thêm, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-2-augmented-15583", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước internet cố định với giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 310.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 200 Mbps, kèm dịch vụ camera và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể đóng cước trước 12 tháng để được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn tìm gói cước với giá khoảng 279.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel có gói cước SUN3T với giá 279.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 400 Mbps, không kèm thiết bị homewifi. Quý khách cũng được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T có khuyến mại internet nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng, hiện tại không có thêm khuyến mại nào khác cho gói SUN3T. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN3T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-1-augmented-15548", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước kèm truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình là HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100Mbps với giá cước tháng 195.000 VNĐ, còn gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước 150Mbps với giá cước tháng 225.000 VNĐ. Quý khách có cần em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN1H là bao nhiêu? Mình muốn sử dụng tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H tại Hà Nội, khu vực nội thành có băng thông trong nước là 200 Mbps với giá cước tháng 220.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-4-augmented-15540", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Hiện tại mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể giới thiệu giúp mình các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Bạn có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm và cũng không cần thiết bị homewifi. Vậy gói SUN1T có phù hợp với nhu cầu của mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của bạn. Gói này có giá 180.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Bạn có muốn biết thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là 300.000 VNĐ. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho mình biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì đặc biệt không? Bạn nói rõ hơn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khuyến mại của gói SUN1T là nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Đây là ưu đãi hiện tại của Viettel dành cho khách hàng cá nhân. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN1T này. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, hãy liên hệ lại với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-4-augmented-15541", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Hiện tại tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps. Đó là gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị homewifi. Vậy gói SUN1T có phù hợp với yêu cầu của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này không có dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi. Giá cước là 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Viettel có chương trình khuyến mại nào khi đăng ký gói SUN1T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng khi đăng ký gói SUN1T. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Thiết bị WiFi đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói SUN1T, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-3-augmented-15585", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, bên Viettel có gói internet cố định nào dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Hiện tại bên Viettel có một số gói internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng cụ thể để Viettel hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định thôi, không cần dịch vụ đi kèm. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều sử dụng thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, đồng thời được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet và khuyến mại cụ thể cho các gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của từng gói cụ thể như thế nào nhỉ? Mình muốn biết rõ để cân nhắc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cụ thể như sau:\n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-3-augmented-15539", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn lắp Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bao gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm thiết bị homewifi hay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Không cần dịch vụ kèm hay thiết bị homewifi đâu. Bạn có thể tư vấn gói nào phù hợp nhất với mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ nếu quý khách không cần dịch vụ kèm và thiết bị homewifi thì Viettel có các gói phù hợp như: gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T có giá cước tháng là 180.000 VNĐ với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có muốn mình cung cấp thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị đi kèm của gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định và mạnh mẽ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-2-augmented-15568", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm về khuyến mại đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói STAR1H là gì? Ngoài ra, phí lắp đặt Internet có bao gồm thiết bị nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet đã bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói cước khác có băng thông cao hơn thì thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói STAR1H, Viettel còn có gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Cả hai gói đều có khuyến mại tương tự như STAR1H. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00777143054-4-augmented-15493", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn lắp Internet cố định tại Lạng Sơn với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp mình gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Lạng Sơn như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm dịch vụ camera với giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ camera và thời gian lưu camera phải là 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera và thời gian lưu camera 30 ngày, bên em có hai gói phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị có muốn em cung cấp thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn cho mình biết phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết khuyến mại của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Lạng Sơn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-3-augmented-15573", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng internet cố định ở Hà Nội với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hỗ trợ tốt hơn, quý khách vui lòng cho biết thêm một số thông tin như khu vực nội thành hay ngoại thành, và có cần thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước là 200 Mbps và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T với giá cước tháng 210.000 VNĐ, có thiết bị modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \n- Gói SUN1T với giá cước tháng 180.000 VNĐ, có thiết bị modem WiFi 2 băng tần và cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt internet và khuyến mại cho gói SUN1H ở nội thành Hà Nội với giá cước tháng 220.000 VNĐ, không cần homewifi và chỉ cần modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H dành cho khu vực nội thành Hà Nội có giá cước tháng 220.000 VNĐ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-3-augmented-15538", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em có thể giới thiệu giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước internet cố định với tốc độ từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như thiết bị Homewifi hoặc truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Không, chị chỉ cần internet thôi, không cần dịch vụ kèm hay thiết bị Homewifi đâu em.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy em xin giới thiệu các gói cước phù hợp: gói SUN1T với tốc độ 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, gói SUN2T với tốc độ 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và gói SUN3T với tốc độ 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN1T khá hợp lý. Giá cước tháng của gói này là 180.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps và được trang bị miễn phí Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy Modem WiFi 2 băng tần này có được miễn phí hoàn toàn trong suốt quá trình sử dụng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng vậy ạ. Modem WiFi 2 băng tần sẽ được Viettel trang bị miễn phí cho Quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ gói SUN1T ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Cảm ơn em nhiều nha, chị sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00337077262-3-augmented-15535", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn giúp tôi các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Các gói bao gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo và cũng không cần thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không sử dụng dịch vụ kèm theo và không cần thiết bị homewifi, Viettel có các gói SUN1T, SUN2T và SUN3T. Gói SUN1T có băng thông 200 Mbps giá 180.000 VNĐ/tháng, SUN2T có băng thông 300 Mbps giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN3T có băng thông 400 Mbps giá 279.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T có giá cước 180.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps. Ngoài ra, khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và vùng phủ sóng rộng. Anh/Chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T", "Giá cước tháng": "180.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-1-augmented-15545", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn! Bạn cần tìm hiểu dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các gói cước Internet cố định kèm truyền hình hiện có bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ. \n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và một đầu thu Set-top-box, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ. \nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Bạn quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET-STD khá phù hợp. Nhưng mình muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói SUN1H, vì mình đang ở Hà Nội nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với gói SUN1H tại Hà Nội nội thành, băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ. Gói này không kèm dịch vụ truyền hình và không bao gồm thiết bị homewifi. Bạn có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H có những khuyến mại nào không? Mình đang cân nhắc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H có khuyến mại tặng 1 tháng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Bạn có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin khá đầy đủ rồi. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-3-augmented-15570", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa xác định được thông tin cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps tại Hà Nội, thuộc dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách như sau: \n- Gói STAR1T: dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR1H: dành cho khu vực nội thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói SUN1T: dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1H. Gói này có phí lắp đặt và khuyến mại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H dành cho khu vực nội thành Hà Nội có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Viettel hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-3-augmented-15589", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội và muốn biết các gói cước dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và khuyến mại cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet tại khu vực ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá cước của từng gói cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước từng gói như sau: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không, tôi đang cân nhắc thêm. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00739449455-2-augmented-15566", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu tại khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt Internet cố định tại nội thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu cho tôi những gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định sau tại nội thành Hà Nội: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 02 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết thêm về phí lắp đặt và khuyến mại của các gói cước này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt của tất cả các gói Internet cố định tại nội thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của từng gói cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng cụ thể như sau: \n- Gói STAR1H: 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói STAR1H với giá 220.000 VNĐ và không cần thiết bị homewifi. Nếu cần thêm thông tin tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Gói SUN1H mà quý khách đề cập có băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng và không đi kèm thiết bị Homewifi. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ qua tổng đài 1800 8119 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-2-augmented-15619", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định, quý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định có băng thông cao tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết như băng thông mong muốn hoặc các yêu cầu khác để tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn băng thông trong nước là 400 Mbps và dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại tôi chưa tìm thấy gói cước cụ thể với băng thông 400 Mbps tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghe nói có gói STAR3H với giá cước tháng là 359.000 VNĐ, bao gồm thiết bị homewifi. Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Hiện tại tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet hoặc các chương trình khuyến mại dành cho gói STAR3H. Tôi sẽ kiểm tra lại và liên hệ với quý khách sau nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, vậy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H tại TP Hồ Chí Minh là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng cho tôi biết nhé. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-1-augmented-15596", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay mình muốn tìm hiểu một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tham khảo thông tin về internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng cho cá nhân và muốn biết có gói nào khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở Hà Nội, nhưng muốn tìm gói rẻ hơn, khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ mỗi tháng tại khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel có gói SUN2T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps và không đi kèm dịch vụ camera hay homewifi. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN2T có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN2T, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-1-augmented-15630", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh, em có thể giúp gì cho Anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang sử dụng Internet cố định bên mình, giờ anh muốn lắp thêm camera thì có được không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ được ạ, bên em có dịch vụ Internet cố định kèm Camera. Anh có thể tham khảo các gói như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh đang ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở nội thành TP Hồ Chí Minh, em có thể cho anh biết thêm về thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói như SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Tất cả đều đi kèm thiết bị camera tối đa 2 cái trong nhà, và thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày tuỳ gói ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 mà anh đang tham khảo thì thời gian lưu camera là bao lâu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu camera là 7 ngày ạ. Gói này có giá 295.000 VNĐ/tháng và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng 2 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, để anh suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ em nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-4-augmented-15592", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào! Mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định kèm truyền hình, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình: HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps và giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, có gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps và giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và gói truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và thấy gói SUN3T giá 279.000 VNĐ khá hợp lý. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN3T tại ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước là 400Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Gói này không kèm dịch vụ truyền hình và sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3T có khuyến mại gì không? Nếu có thì cụ thể là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại gói SUN3T không có thông tin khuyến mại đặc biệt ngoài việc tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-4-augmented-15590", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho dịch vụ internet cố định kèm truyền hình. Gói HOMET-STD có giá cước 195.000 VNĐ/tháng với tốc độ 100 Mbps và gói HOMET-STDBOX có giá cước 225.000 VNĐ/tháng với tốc độ 150 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói SUN3T, nghe nói gói này giá 279.000 VNĐ/tháng, tốc độ trong nước là bao nhiêu? Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3T của Viettel có giá cước 279.000 VNĐ/tháng với tốc độ trong nước lên đến 400 Mbps. Đây là gói phù hợp cho khách hàng ở ngoại thành Hà Nội, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói SUN3T có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Quý khách có nhu cầu tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói SUN3T rồi. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-1-augmented-15614", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bên bạn có những gói cước nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H (băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt và khuyến mại của các gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng trước cước phí 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế giá cước hàng tháng của các gói cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của các gói Internet cố định là: STAR1H - 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H - 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H - 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tư vấn thêm về gói STAR3H với băng thông 400 Mbps không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi báo lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin lại cho Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-4-augmented-15594", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể hoặc ngân sách mong muốn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước internet cố định có kèm truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước: HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App; và HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360Box cùng đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin để lựa chọn phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm dịch vụ truyền hình và không bao gồm thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T này có khuyến mại internet gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T có chương trình khuyến mại: quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước phí sử dụng 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của gia đình mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-3-augmented-15587", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị tương tự. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị tương tự. \nNgoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và khuyến mại của các gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước STAR1T, STAR2T và STAR3T đều có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của các gói này cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của các gói như sau: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-3-augmented-15588", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và khuyến mại đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho các gói cước là 300.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của từng gói là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: \n- STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN3T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-2-augmented-15615", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định của Viettel, bên bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần một gói Internet cố định với băng thông trong nước là 400 Mbps, lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin về các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm chi tiết để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình nghe nói có gói STAR3H của Viettel, với giá cước tháng là 359.000 VNĐ, hỗ trợ thiết bị homewifi và lắp đặt ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt và các khuyến mại hiện tại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại em chưa có dữ liệu về phí lắp đặt và khuyến mại của gói STAR3H. Em sẽ kiểm tra lại và phản hồi quý khách trong thời gian sớm nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Nếu đúng thì mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-4-augmented-15627", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để Viettel tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Mình quan tâm đến gói STAR3H. Bạn cho mình biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi đăng ký gói STAR3H, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-3-augmented-15620", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết có gói cước nào với giá khoảng 310.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 310.000 VNĐ, hiện tại Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình ở TP Hồ Chí Minh thì có gói nào khác với giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở TP Hồ Chí Minh, với mức giá 359.000 VNĐ, Viettel có gói STAR3H. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị homewifi và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại gì đặc biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR3H có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này còn đi kèm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ, đảm bảo kết nối ổn định. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói STAR3H này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-2-augmented-15616", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về các gói cước Internet cố định cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước là 400 Mbps. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt và các chương trình khuyến mại cho gói STAR3H tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR3H có đi kèm thiết bị homewifi. Tuy nhiên hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt và khuyến mại. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, phí lắp đặt Internet cố định cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho Viettel biết nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-1-augmented-15612", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt và khuyến mại của các gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: STAR1H là 255.000 VNĐ, STAR2H là 289.000 VNĐ, và STAR3H là 359.000 VNĐ. Quý khách thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói STAR3H với băng thông 400 Mbps và thiết bị homewifi có vẻ phù hợp. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-4-augmented-15593", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể giới thiệu cho mình một vài gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Ví dụ, gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, có gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời nhưng không có đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông cao hơn, khoảng 400 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN3T với băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, giá cước 279.000 VNĐ/tháng. Gói này không kèm dịch vụ truyền hình và không sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-4-augmented-15667", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Quý khách muốn tư vấn về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên bạn có gói cước nào giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói nào giá khoảng 295.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh và băng thông trong nước thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 295.000 VNĐ/tháng tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200Mbps, kèm theo Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói còn hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-3-augmented-15621", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước Internet cố định có giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ/tháng, bên em hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nhưng mình đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể kiểm tra giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, bên em có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm thiết bị Homewifi để phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại gì không? Bạn có thể cho mình biết chi tiết về khuyến mại được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thêm thông tin khuyến mại nào ngoài việc tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Thông tin này đủ để mình cân nhắc rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-1-augmented-15595", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có gói cước nào khoảng 310.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá rẻ hơn, khoảng 229.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước SUN2T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, không đi kèm thiết bị homewifi, và được trang bị Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ khi nào quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-3-augmented-15648", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera tại Bạc Liêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera phù hợp tại Bạc Liêu. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn nhé, ví dụ như số lượng camera cần lắp đặt hoặc các yêu cầu đặc biệt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera trước đã.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được, tôi muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 225.000 VNĐ, băng thông 150 Mbps, khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, khuyến mại tương tự.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 300.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps, kèm Homewifi phủ 2 vùng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại tôi đang nghiêng về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là lựa chọn rất hợp lý với giá cước tháng 225.000 VNĐ và nhiều ưu đãi hấp dẫn. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào thêm hoặc muốn đăng ký, hãy liên hệ lại với Viettel nhé! Chúc Quý khách một ngày vui vẻ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-1-augmented-15635", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về các dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Nghệ An.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Nghệ An. Quý khách có thể chọn thời gian lưu trữ camera là 7 ngày, 15 ngày, hoặc 30 ngày. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu trữ camera là 30 ngày. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu trữ camera 30 ngày, Viettel có các gói như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 phù hợp. Bạn có thể cho mình biết khuyến mại đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy gói này phù hợp chưa ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất ổn. Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-3-augmented-15623", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết tên gói cước với mức giá 310.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, dịch vụ kèm theo là camera, và modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước với giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại nào khác ngoài tặng 1 tháng cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chỉ áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng cho gói STAR3H. Nếu có thêm khuyến mại, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00974331842-4-augmented-15591", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Hiện tại bên em có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước và các thông tin liên quan đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, bên em có gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ và gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Cả hai đều đi kèm truyền hình STD TV360App hoặc STD TV360Box. Không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói cước SUN3T ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn cho mình biết băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN3T tại khu vực ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước là 400Mbps, giá cước tháng 279.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3T này có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN3T không có thông tin khuyến mại cụ thể. Tuy nhiên, bên em thường có chương trình tặng thêm tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 6 hoặc 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "SUN3T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "279.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-2-augmented-15643", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ? Các gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30, với thời gian lưu trữ camera lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Giá cước hàng tháng dao động từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày và tại tỉnh Lào Cai. Bạn có thể kiểm tra giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 tại Lào Cai có băng thông trong nước là 150 Mbps, giá cước hàng tháng là 225.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước hàng tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng cho gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 225.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-3-augmented-15645", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera ở Bạc Liêu, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera ở Bạc Liêu với băng thông trong nước 150 Mbps. Các gói bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho các gói này là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng và khuyến mại Internet của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ và khuyến mại Internet là tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Thời gian lưu trữ camera tối đa là 30 ngày. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Bạn tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-1-augmented-15597", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước nào có giá khoảng 310.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói cước này phù hợp cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá rẻ hơn, khoảng 229.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước SUN2T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và cũng được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng áp dụng như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại này áp dụng khi anh/chị thanh toán trước tiền cước sử dụng 12 tháng. Anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Nếu cần hỗ trợ về cách đăng ký, anh/chị vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói cước SUN2T này phù hợp với tôi. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-1-augmented-15599", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi có thể hỗ trợ tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn biết các gói cước Internet cố định có giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, gói còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi muốn tìm gói có giá thấp hơn, khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng và áp dụng ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, Viettel hiện có gói cước SUN2T. Gói này không đi kèm thiết bị homewifi và có tốc độ băng thông trong nước 300 Mbps. Gói cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2T có khuyến mại cụ thể nào không? Bạn có thể nói rõ hơn về phần khuyến mại được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ mạng ổn định. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói SUN2T này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-4-augmented-15650", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào lưu trữ camera 30 ngày tại Thừa Thiên Huế không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói sau tại Thừa Thiên Huế với thời gian lưu trữ camera 30 ngày: HOMET-CAMERA CLOUD 30 (150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng), và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thiết bị wifi và camera đi kèm với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Thời gian lưu trữ camera là 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-4-augmented-15628", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi giúp đỡ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ truyền hình. Bên mình có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau:\n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360App.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm truyền hình STD TV360Box.\nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3H ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H tại nội thành TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước là 400Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói này còn đi kèm thiết bị Homewifi để phủ sóng 2 vùng. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm về khuyến mại của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cụ thể của gói STAR3H trong hệ thống. Anh/chị có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài 18008119 để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn bạn. Tôi sẽ liên hệ tổng đài sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ anh/chị lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-4-augmented-15626", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết thêm về gói STAR3H. Bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H dành cho nội thành TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước là 400Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có khuyến mại gì không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-2-augmented-15641", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian lưu camera là 30 ngày, và mình ở Lào Cai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, cung cấp băng thông 150 Mbps với giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ là 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc sử dụng dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-3-augmented-15622", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn để chúng tôi có thể giúp đỡ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với giá cước tháng là 310.000 VNĐ. Gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 310.000 VNĐ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước với giá khoảng 359.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh với giá cước 359.000 VNĐ, Viettel có gói STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách cũng được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-2-augmented-15602", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách muốn biết thêm thông tin cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần biết tên các gói cước dành cho Internet cố định tại Hà Nội, băng thông trong nước là 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước 300 Mbps như sau: STAR2T, STAR2H, SUN2T và SUN2H. Quý khách có nhu cầu ở nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và cần gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại ngoại thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có gói SUN2T giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Gói này sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không? Ngoài ra, khuyến mại cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Khuyến mại của gói SUN2T là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói SUN2T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-4-augmented-15608", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho khách hàng cá nhân, không cần dịch vụ kèm thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu một số gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, thiết bị gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\nCác gói này đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin về gói cước nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của từng gói cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của từng gói như sau:\n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có muốn em tư vấn thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ chọn gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng, băng thông 300 Mbps và không cần thiết bị Homewifi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T anh/chị chọn có giá 229.000 VNĐ/tháng, băng thông 300 Mbps, và không bao gồm thiết bị Homewifi. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-2-augmented-15658", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có những gói cước Internet cố định nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại gì không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin khuyến mại cho gói cước với yêu cầu này. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cho gói dịch vụ này là bao nhiêu? Và phí lắp đặt Internet với camera thì thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Tuy nhiên, giá cước tháng cho gói dịch vụ này hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 295.000 VNĐ, đúng không? Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng thiết bị homewifi nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 295.000 VNĐ. Quý khách ở nội thành TP Hồ Chí Minh và có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi, chúng tôi sẽ hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng. Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-2-augmented-15618", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào chị, em cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Em có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, chị có thể cho em biết tên các gói cước được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định. Chị có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, em đang ở TP Hồ Chí Minh và cần gói cước Internet cố định có băng thông trong nước khoảng 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa có kết quả cụ thể, nhưng chị có thể cho em thêm chi tiết để em kiểm tra kỹ hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em muốn hỏi về phí lắp đặt và khuyến mại cho gói STAR3H. Gói này có giá 359.000 VNĐ/tháng, có hỗ trợ thiết bị homewifi, và em lắp đặt ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị. Hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại và phí lắp đặt cụ thể. Chị vui lòng chờ thêm một chút để em kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao chị ơi, em thấy phí lắp đặt là 300.000 VNĐ rồi. Cảm ơn chị đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-2-augmented-15659", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần băng thông trong nước 400 Mbps và muốn kèm theo dịch vụ camera giám sát. Đây là dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước phù hợp, nhưng chúng tôi cần thêm một chút thông tin để tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Quý khách vui lòng cho tôi biết giá cước tháng của gói dịch vụ có băng thông 400 Mbps, kèm theo dịch vụ camera. Tôi cũng muốn biết phí lắp đặt Internet và camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói dịch vụ này, giá cước tháng là 295.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước này có thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7 mà quý khách đang quan tâm có thiết bị homewifi đi kèm. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-1-augmented-15598", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước rẻ hơn, khoảng 229.000 VNĐ mỗi tháng, dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 229.000 VNĐ mỗi tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước SUN2T. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, sử dụng modem WiFi 2 băng tần và không đi kèm thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về khuyến mại của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-1-augmented-15637", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định kèm theo dịch vụ camera ở Nghệ An, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm camera. Xin hỏi thêm quý khách muốn chọn gói có thời gian lưu camera là bao lâu ạ? Hiện tại chúng tôi có các lựa chọn lưu trữ 7 ngày, 15 ngày, và 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera là 30 ngày. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian lưu camera 30 ngày, chúng tôi có các gói sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 300.000 VNĐ (kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Cho tôi hỏi thêm, gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem lại và quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-2-augmented-15640", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm theo camera với nhiều mức giá và thời gian lưu trữ khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể được không ạ, ví dụ như thời gian lưu camera hoặc khu vực sử dụng dịch vụ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thời gian lưu camera là 30 ngày và khu vực sử dụng ở Lào Cai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau đây: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày và có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước là 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, thời gian lưu camera là 30 ngày. Quý khách có thêm câu hỏi nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-2-augmented-15656", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ internet cố định?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông trong nước 400 Mbps và có dịch vụ kèm theo như camera. Viettel có khuyến mại gì cho gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại em chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói dịch vụ này. Tuy nhiên, em có thể tư vấn thêm nếu quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói dịch vụ này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin em có, giá cước tháng của gói dịch vụ này là 295.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình thấy thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin gì, đừng ngần ngại liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-4-augmented-15606", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với các lựa chọn sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nCác gói cước đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần thông tin thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và khuyến mại đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet tại khu vực ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng thêm 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của từng gói cước cụ thể là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói cước như sau: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có nhu cầu đăng ký gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN2T với băng thông 300 Mbps và giá 229.000 VNĐ/tháng phù hợp hơn. Thiết bị đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, anh/chị vẫn được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói cước này ngay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-4-augmented-15625", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước tháng là 195.000 VNĐ, kèm theo ứng dụng TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ, kèm theo đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360Box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3H ở nội thành TP Hồ Chí Minh, giá cước là 359.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H tại nội thành TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước là 400Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR3H. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm hoặc hỗ trợ thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-2-augmented-15644", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera rất đa dạng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói có thời gian lưu camera là 30 ngày và lắp đặt tại Lào Cai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có một số gói cước phù hợp như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps cùng thiết bị Homewifi, giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này đi kèm băng thông 150 Mbps, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-1-augmented-15638", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp mạng cố định kèm camera ở Nghệ An, không biết bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào về băng thông hoặc thời gian lưu camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn cho mình biết giá cước tháng của các gói phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng là 225.000 VNĐ, băng thông trong nước 150 Mbps.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng là 270.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng là 300.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps và kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. \nQuý khách có thể tham khảo ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 phù hợp. Bạn cho mình biết gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi số 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-2-augmented-15617", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước Internet cố định được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi không có thông tin cụ thể về các gói cước trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định với băng thông trong nước là 400 Mbps tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết hoặc yêu cầu cụ thể để chúng tôi kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet và các khuyến mại hiện có cho gói STAR3H, băng thông 400 Mbps, lắp đặt tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Giá cước tháng là 359.000 VNĐ và có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại, chúng tôi không có thông tin cụ thể về phí lắp đặt và các khuyến mại trong hệ thống. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc chi nhánh Viettel gần nhất để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ ghi nhận phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và tiếp tục xem xét các gói cước. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-2-augmented-15601", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định, không biết anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước internet cố định mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh/chị có thể cho em biết thêm về băng thông mong muốn hoặc khu vực sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước với băng thông trong nước là 300 Mbps và khu vực của tôi là Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện đang có các gói cước sau: \n- Gói STAR2T dành cho ngoại thành với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR2H dành cho nội thành với giá cước 289.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN2T dành cho ngoại thành với giá cước 229.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. \n- Gói SUN2H dành cho nội thành với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói SUN2T, phí lắp đặt internet là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội có giá cước 229.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Khi cần hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ lại, em rất sẵn lòng giúp đỡ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-1-augmented-15610", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói Internet cố định trong nội thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện cung cấp các gói Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt và khuyến mại của các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả ba gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể của từng gói là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: gói STAR1H là 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H là 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H là 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách đã chọn được gói phù hợp chưa ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói STAR3H với băng thông 400 Mbps nhé. Có modem và thiết bị homewifi kèm theo đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3H sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ, nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách cứ gọi lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-4-augmented-15609", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ internet cố định của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm dịch vụ kèm theo như camera hoặc truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt internet và khuyến mại của các gói không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho các gói tại khu vực ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Viettel hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, bạn cho tôi biết giá cước tháng của các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR2T khá phù hợp. Giá cước 245.000 VNĐ/tháng với băng thông 300 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR2T có băng thông 300 Mbps với giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách chọn gói này, Viettel sẽ cung cấp modem WiFi 2 băng tần và áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-1-augmented-15636", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera để sử dụng tại Nghệ An.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu về thời gian lưu camera hoặc tốc độ băng thông không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thời gian lưu camera là 30 ngày. Giá cước tháng của gói đó là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ, với tốc độ băng thông trong nước 150 Mbps. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi thấy thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-2-augmented-15600", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel, bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, hiện tại bên em có nhiều gói cước internet cố định. Chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của chị để em hỗ trợ tư vấn tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị vui lòng cho em biết thêm khu vực sử dụng dịch vụ của chị, ví dụ như ở Hà Nội nội thành hay ngoại thành, để em kiểm tra và tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Hà Nội, ngoại thành. Chị muốn tìm gói internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội ngoại thành với băng thông 300 Mbps, bên em có các gói cước sau: \n- Gói STAR2T: giá cước 245.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN2T: giá cước 229.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần.\nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói SUN2T hợp lý. Em cho chị hỏi phí lắp đặt internet và khuyến mại cụ thể của gói này là gì nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN2T có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Khuyến mại của gói là tặng 1 tháng cước khi chị đóng trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với bên em bất cứ lúc nào nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-2-augmented-15657", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết vấn đề cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, Viettel có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps, kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại Viettel đang có các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho dịch vụ Internet cố định kèm camera. Để biết chi tiết, quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về khu vực lắp đặt và nhu cầu cụ thể nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này giá bao nhiêu một tháng? Tôi muốn biết chi phí cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định với băng thông 400 Mbps, kèm dịch vụ camera, có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách vui lòng chờ một chút để tôi kiểm tra giá cước tháng cho gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã tìm hiểu rồi, gói cước là STAR1H-CAMERA CLOUD 7, giá cước tháng là 295.000 VNĐ. Khu vực lắp đặt là nội thành TP Hồ Chí Minh, và tôi cần thiết bị homewifi nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 295.000 VNĐ, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách. Khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh sẽ được hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng, và thiết bị homewifi cũng sẽ được cung cấp theo yêu cầu. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-1-augmented-15611", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và khuyến mại hiện tại của các gói này là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về giá cước tháng của từng gói để cân nhắc.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: gói STAR1H là 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H là 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H là 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ chọn gói STAR3H với băng thông 400 Mbps và thiết bị homewifi. Tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-2-augmented-15655", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước Internet cố định nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định để quý khách lựa chọn. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói cước với băng thông 400 Mbps kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước này giá tháng bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có băng thông 400 Mbps kèm dịch vụ camera hiện tại có giá cước tháng là 295.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 ở TP Hồ Chí Minh nội thành có thiết bị homewifi rồi, chắc mình sẽ chọn gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-1-augmented-15639", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera tại Nghệ An.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm camera tại Nghệ An với các mức giá và thời gian lưu trữ khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về thời gian lưu trữ hay giá cước tháng ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói có thời gian lưu trữ camera là 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian lưu trữ camera là 30 ngày, Viettel có các gói sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 30: 300.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps và có thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách có muốn biết thêm về khuyến mại của các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Nghệ An"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-4-augmented-15605", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách muốn lắp đặt dịch vụ internet cố định tại nội thành hay ngoại thành và ở tỉnh, thành phố nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ internet cố định tại ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt hoặc khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt và có khuyến mại gì không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cố định tại ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của các gói là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của các gói như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu lắp đặt gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói STAR2T với giá 229.000 VNĐ/tháng phù hợp hơn. Không cần thiết bị homewifi đâu nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR2T giá 229.000 VNĐ/tháng không kèm thiết bị homewifi, quý khách sẽ được sử dụng băng thông 300 Mbps. Ngoài ra, khuyến mại vẫn áp dụng là tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-4-augmented-15676", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại bên em có rất nhiều gói cước thoại, anh/chị quan tâm gói cước nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá khoảng 5.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói MP5X với 50 phút thoại nội mạng và gói FT5 với 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều có giá 5.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về cách đăng ký gói FT5.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FT5 áp dụng cho loại thuê bao nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Anh/chị còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-4-augmented-15652", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera và các khuyến mại hiện tại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về các gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào phù hợp nếu tôi ở Thừa Thiên Huế và cần thời gian lưu camera là 30 ngày?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước sau: HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thiết bị wifi và thiết bị camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có chi, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-1-augmented-15631", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 15 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera trong 30 ngày. Tất cả đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho tôi biết thiết bị camera đi kèm của các gói cước này là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước như SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ tương ứng là 7 ngày, 15 ngày, và 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu trữ camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu? Tôi thấy gói này có thiết bị homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có thiết bị Homewifi đi kèm, hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng phủ. Thời gian lưu trữ camera của gói này là 7 ngày, với giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-4-augmented-15607", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội, muốn tìm hiểu về các gói internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ.\nTất cả các gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet và các chương trình khuyến mại hiện có là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, hiện tại Viettel đang áp dụng chương trình tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể của từng gói là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cụ thể như sau: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tôi hỗ trợ chọn gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã chọn gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. Tôi sẽ xem xét thêm về thiết bị đi kèm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2T", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T là lựa chọn rất tốt với băng thông 300 Mbps. Thiết bị đi kèm là modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký ngay, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-4-augmented-15629", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình để quý khách tham khảo: HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có tốc độ 100Mbps với giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Gói HOMET-STDBOX có tốc độ 150Mbps với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói STAR3H, giá cước 359.000 VNĐ/tháng ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Tốc độ băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR3H tại nội thành TP Hồ Chí Minh có tốc độ băng thông trong nước là 400Mbps, với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin về khuyến mại đặc biệt dành cho gói STAR3H. Tuy nhiên, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-3-augmented-15624", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, cảm ơn Quý khách đã liên hệ đến Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói cước Internet cố định nào giá khoảng 310.000 VNĐ không? Nếu có, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói cước này đi kèm dịch vụ lắp đặt Camera và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách dùng cho cá nhân tại nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh đúng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh nhưng muốn tìm gói cước có tốc độ cao hơn, giá khoảng 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps. Gói cước này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói này phù hợp với nhu cầu của Quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Gói STAR3H có khuyến mại gì thêm ngoài tặng 1 tháng cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR3H chỉ có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, giúp tăng cường chất lượng kết nối trong nhà. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ đến Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-2-augmented-15642", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Có thông tin nào về gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera với nhiều lựa chọn. Một số gói cước nổi bật bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Thời gian lưu camera của các gói lần lượt là 7 ngày, 15 ngày, và 30 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định kèm camera với thời gian lưu camera là 30 ngày tại Lào Cai. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lào Cai, Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Tất cả đều có thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 225.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn bạn nhé. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Lào Cai", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00170819142-1-augmented-15613", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh, bên bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm về nhu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định hiện có. Bên bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về phí lắp đặt Internet và khuyến mại của các gói này. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho tất cả các gói là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của các gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng như sau: gói STAR1H là 255.000 VNĐ, gói STAR2H là 289.000 VNĐ, và gói STAR3H là 359.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ đăng ký gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau. Hiện tại tôi đã nắm được thông tin về gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ và thiết bị homewifi đi kèm rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-3-augmented-15672", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, anh cần em hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại theo ngày, bên em có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có một số gói cước thoại theo ngày, anh vui lòng cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước thoại dùng trong 1 ngày thôi, em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có các gói cước thoại theo ngày như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng; Gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng; Gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng; Gói DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Anh muốn chọn gói nào để em hướng dẫn cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói FT5 khá phù hợp. Em hướng dẫn anh cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT5, anh có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. Gói này có giá 5.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để anh đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-4-augmented-15675", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Anh/chị muốn hỏi về gói cước thoại nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá khoảng 5.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp: gói MP5X với 50 phút thoại nội mạng và gói FT5 với 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều có giá 5.000 VNĐ và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói FT5. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói FT5 này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Anh/chị có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về gói FT5 rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-1-augmented-15683", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm dịch vụ Internet cố định tại Lâm Đồng, có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách muốn chọn gói cước nào để tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói có thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel hiện có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 225.000 VNĐ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 240.000 VNĐ, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Quý khách muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, bạn cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-3-augmented-15673", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại dùng trong ngày, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói FT5, thời gian sử dụng là trong 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói FT5 có thời gian sử dụng là 1 ngày với dung lượng thoại nội mạng lên đến 150 phút. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết cách đăng ký gói FT5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-4-augmented-15668", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định, anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR3H có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói cước có giá 295.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7 tại TP Hồ Chí Minh có giá 295.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm với dịch vụ camera tối đa 2 thiết bị trong nhà, lưu trữ dữ liệu camera trong 7 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-4-augmented-15678", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại, cụ thể là gói cước có thời gian sử dụng 1 ngày và giá khoảng 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Và gói FT5 cũng với giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Cả hai gói đều có thời gian sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói FT5 thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp FT5 gửi 109. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Loại thuê bao nào thì đăng ký được gói FT5 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 hiện chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước của Viettel. Quý khách đang sử dụng loại thuê bao nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À mình đang dùng thuê bao trả trước. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-4-augmented-15665", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Mời Quý khách cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ, em thấy gói STAR3H phù hợp. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 400 Mbps và có thiết bị homewifi đi kèm. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở TP Hồ Chí Minh. Mình muốn gói có giá thấp hơn một chút, khoảng 295.000 VNĐ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 295.000 VNĐ, em xin giới thiệu gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 200 Mbps, có thiết bị homewifi đi kèm và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này nghe hợp lý. Bạn cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-1-augmented-15680", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lâm Đồng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách vui lòng cho biết thời gian lưu camera mong muốn để chúng tôi hỗ trợ chọn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thời gian lưu camera là 15 ngày. Giá cước tháng của các gói như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, kèm Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và Camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích! Tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-1-augmented-15634", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết thêm khu vực lắp đặt để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có thể cho mình biết thêm về thiết bị camera được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói dịch vụ như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nThiết bị camera đi kèm hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7, thiết bị homewifi có hỗ trợ không? Và thời gian lưu camera là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 hỗ trợ thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và băng thông 200 Mbps. Giá cước là 295.000 VNĐ/tháng. Thời gian lưu camera là 7 ngày, và thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-3-augmented-15671", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói FT5. Gói này sử dụng trong 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói FT5 có thời gian sử dụng là 1 ngày với giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 150 phút và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói FT5 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói FT5, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn FT5 gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký thử trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-2-augmented-15685", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Quảng Ngãi và muốn tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Anh/chị muốn sử dụng gói lưu trữ camera trong 7 ngày, 15 ngày hay 30 ngày ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói lưu trữ 15 ngày. Giá cước và khuyến mại của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói này đi kèm băng thông trong nước 150 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu trữ camera của gói này cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 cho phép lưu trữ dữ liệu camera trong vòng 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-4-augmented-15677", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh! Anh cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang muốn tìm hiểu về gói cước thoại sử dụng trong ngày, giá khoảng 5.000 VNĐ. Em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại trong ngày với giá 5.000 VNĐ. Gói MP5X cung cấp 50 phút gọi nội mạng, và gói FT5 cung cấp 150 phút gọi nội mạng. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh muốn đăng ký gói FT5. Cách đăng ký cụ thể là gì em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, Anh có thể bấm Đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn với cú pháp FT5 gửi 109 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-4-augmented-15651", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần lắp đặt internet cố định kèm dịch vụ camera. Có chương trình khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera với khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có thể chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 hoặc HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 thì thông tin chi tiết như thế nào? Tôi ở Thừa Thiên Huế và cần thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 dành cho cá nhân có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách còn được khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi và camera trong gói này cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Camera có thể lưu trữ dữ liệu trong vòng 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-4-augmented-15669", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Anh vui lòng cho em biết cụ thể anh cần hỗ trợ gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu gói cước internet cố định giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói STAR3H. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 400Mbps, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H này nghe ổn đấy, nhưng anh muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói cước giá 295.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh thì thế nào em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước giá 295.000 VNĐ tại TP Hồ Chí Minh là STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông trong nước là 200Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng cũng được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 này, phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Nếu anh có nhu cầu lắp đặt, em sẽ hỗ trợ anh đăng ký ngay ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin đầy đủ lắm. Anh sẽ cân nhắc rồi báo lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh. Nếu anh cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, anh cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00160559104-2-augmented-15604", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về băng thông hoặc khu vực để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps, khu vực Hà Nội và dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thông tin quý khách cung cấp, tại Hà Nội hiện có các gói cước như sau: \n- Gói STAR2T: 300 Mbps, ngoại thành, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- Gói STAR2H: 300 Mbps, nội thành, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. \n- Gói SUN2T: 300 Mbps, ngoại thành, giá cước 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN2H: 300 Mbps, nội thành, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN2T khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2T có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại Viettel đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN2T", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "229.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-1-augmented-15684", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi có chút thắc mắc cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách đang cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại Lâm Đồng, có kèm theo camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Lâm Đồng, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể chọn thời gian lưu camera là 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn thời gian lưu camera là 15 ngày. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15. Giá cước tháng của gói này là 225.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-1-augmented-15681", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định tại Lâm Đồng, kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể chọn thời gian lưu camera là 7 ngày, 15 ngày, hoặc 30 ngày. Quý khách muốn chọn thời gian lưu nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn thời gian lưu camera là 15 ngày. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel có các gói sau: HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng (băng thông 150 Mbps), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng (băng thông 200 Mbps), và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng (băng thông 200 Mbps, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-3-augmented-15646", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết mình cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định kèm camera tại Bạc Liêu. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm camera phù hợp với nhu cầu của Quý khách tại Bạc Liêu. Các gói cước bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet và camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước đều có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng và khuyến mại như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói cước này trang bị miễn phí Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-4-augmented-15679", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày với giá khoảng 5.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của anh/chị: gói MP5X với 50 phút gọi nội mạng và gói FT5 với 150 phút gọi nội mạng. Giá cước của cả hai gói đều là 5.000 VNĐ/ngày. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết cách đăng ký gói FT5 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói FT5, anh/chị có thể thực hiện bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói FT5 này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói FT5 áp dụng cho thuê bao trả trước anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "FT5", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-2-augmented-15686", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Quảng Ngãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Quảng Ngãi. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ. Ví dụ như băng thông mong muốn, thời gian lưu camera hoặc các thiết bị cần thiết.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết băng thông trong nước của các gói và khuyến mại internet hiện có. À, giá cước tháng tầm 225.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước tháng 225.000 VNĐ, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với băng thông trong nước là 150 Mbps. Gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, thời gian lưu camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày, tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói này khá phù hợp. Cảm ơn bạn nhé, có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ. Hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-3-augmented-15647", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel hiện đang cung cấp dịch vụ Internet cố định với nhiều gói cước hấp dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại Bạc Liêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày. \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. \nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn chọn gói cước cụ thể để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng và khuyến mại của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Khuyến mại của gói này là tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Thời gian lưu camera là 30 ngày và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ muốn xác nhận thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-3-augmented-15670", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về các gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói FT5, chu kỳ sử dụng là 1 ngày đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói FT5 có chu kỳ sử dụng là 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, cung cấp 150 phút thoại nội mạng. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, làm thế nào để đăng ký gói FT5 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói FT5, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: \n- Soạn tin nhắn FT5 gửi 109. \n- Hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00447365689-3-augmented-15674", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại dùng trong ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dùng trong ngày. Bao gồm: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 ngày và giá khoảng 5.000 VNĐ. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói FT5. Gói này có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 150 phút. Quý khách có muốn biết cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói FT5 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói FT5 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin FT5 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "FT5"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-3-augmented-15649", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở Bạc Liêu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Bạc Liêu. Anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin để tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói dịch vụ dành cho cá nhân, có kèm camera. Anh/chị có thể cho tôi biết chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết rõ hơn về phí lắp đặt Internet và Camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về các khuyến mại của gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được, anh/chị có thể cho tôi biết giá cước tháng và các khuyến mại của gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm bao gồm: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị có hài lòng với gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này khá phù hợp, cảm ơn anh/chị đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-3-augmented-15664", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bên mình có gói internet cố định nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như camera, thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ camera, không cần homewifi hay đầu thu set-top box. Có khuyến mại internet nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước các gói này cụ thể như nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước các gói như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có nhu cầu chọn gói nào để Viettel hỗ trợ đăng ký ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ cân nhắc chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-1-augmented-15682", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định tại Lâm Đồng, có thêm dịch vụ camera đi kèm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-4-augmented-15654", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định kèm camera và khuyến mại hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có những đặc điểm gì? Tôi ở Thừa Thiên Huế và muốn lưu camera trong 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi và camera cụ thể là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà. Quý khách có nhu cầu lắp đặt thêm thiết bị hoặc muốn tìm hiểu chi tiết về các thiết bị này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-4-augmented-15666", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng, bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, nội thành, với băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về gói cước tại TP Hồ Chí Minh, nhưng với giá thấp hơn khoảng 295.000 VNĐ mỗi tháng. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 295.000 VNĐ mỗi tháng tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt cho gói này. Tuy nhiên, Viettel sẽ hỗ trợ quý khách chi tiết hơn nếu có thêm yêu cầu cụ thể ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ của Viettel rất chuyên nghiệp, cảm ơn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-3-augmented-15660", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm gói Internet cố định cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định phù hợp cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Hiện có các gói như STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera. Có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng. Các gói hiện tại gồm SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 220.000 VNĐ/tháng), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (lưu trữ camera 15 ngày, giá 240.000 VNĐ/tháng), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (lưu trữ camera 30 ngày, giá 270.000 VNĐ/tháng). Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, với băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera trong 15 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để tôi suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00200786847-4-augmented-15653", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không? Tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi đang tìm gói internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bên mình có khuyến mại nào cho dịch vụ này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera với nhiều ưu đãi. Ví dụ, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Gói cước HOMET-CAMERA CLOUD có thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày, giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Thừa Thiên Huế và muốn lưu camera trong 30 ngày. Vậy gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lưu camera trong 30 ngày, Viettel có các gói sau: HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng; và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 khá hợp lý. Gói này sử dụng thiết bị wifi và camera loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Camera có thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày, đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt nhất cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ cân nhắc gói này. Nếu cần thêm thông tin tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Thừa Thiên Huế", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-3-augmented-15662", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định cá nhân, mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh thì có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể tham khảo gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này có khuyến mại gì không nhỉ? Và nếu có dịch vụ kèm theo như camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định của Viettel hiện đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm như camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps và giá cước từ 220.000 VNĐ đến 270.000 VNĐ/tháng, tùy thuộc vào thời gian lưu trữ camera (7 ngày, 15 ngày, hoặc 30 ngày). Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về giá cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, vậy cho mình hỏi cụ thể giá cước các gói SUN1T-CAMERA CLOUD đi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD có các mức giá như sau: 220.000 VNĐ/tháng cho thời gian lưu trữ camera 7 ngày, 240.000 VNĐ/tháng cho thời gian lưu trữ camera 15 ngày, và 270.000 VNĐ/tháng cho thời gian lưu trữ camera 30 ngày. Tất cả các gói đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó, mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-2-augmented-15689", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Không biết Quý khách cần Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước internet cố định có kèm dịch vụ camera tại Quảng Ngãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera tại Quảng Ngãi. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào cụ thể không ạ, hay em có thể giới thiệu các gói để Quý khách tham khảo?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn giới thiệu giúp mình các gói có giá khoảng 225.000 VNĐ đi, mình muốn biết thêm về băng thông trong nước và khuyến mại của các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá khoảng 225.000 VNĐ, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 150 Mbps, được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về thời gian lưu camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là 15 ngày. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin khá đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-2-augmented-15687", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Quảng Ngãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Quảng Ngãi. Quý khách có thể chọn các gói cước như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn dùng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông bao nhiêu và khuyến mãi như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 150 Mbps. Khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Quý khách có thể lắp tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00919764151-3-augmented-15663", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với các tùy chọn như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng. Đặc biệt, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về các khuyến mại đi kèm nếu có dịch vụ kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel cung cấp các gói như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Camera tối đa 2 chiếc trong nhà. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của từng gói dịch vụ kèm camera cụ thể hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng cho từng gói dịch vụ kèm camera cụ thể như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn chọn gói nào hoặc cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng và thiết bị Homewifi có kèm. Để mình xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "295.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-3-augmented-15690", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể của mình để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Anh/chị cần thêm thông tin gì về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Điện Biên, bạn có thể cho tôi biết thời gian lưu camera là bao lâu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD, thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Anh/chị có thể lắp tối đa 2 Camera trong nhà. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và băng thông trong nước lên đến 150 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-2-augmented-15688", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định kèm camera tại Quảng Ngãi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Quảng Ngãi. Anh/chị có thể lựa chọn các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 hoặc HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói nào có băng thông trong nước cao và có khuyến mại tốt nhất.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 150 Mbps và khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Giá cước hàng tháng là 225.000 VNĐ. Gói này rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu camera được bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ lưu camera tối đa trong 15 ngày đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-4-augmented-15699", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có hỗ trợ gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang có nhu cầu hay thắc mắc gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có kèm theo camera thì bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể tham khảo các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước là 150 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ. Tôi ở Ninh Bình thì có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với khu vực Ninh Bình. Gói này có giá cước tháng là 225.000 VNĐ, băng thông trong nước 150 Mbps, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm gói này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ hình ảnh trong vòng 15 ngày. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-3-augmented-15779", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỏi một chút thông tin về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng, hiện Viettel đang cung cấp gói STAR3H. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh và có băng thông trong nước lên đến 400 Mbps. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói cước có giá 300.000 VNĐ mỗi tháng tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 300.000 VNĐ mỗi tháng tại TP Hồ Chí Minh là gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps, áp dụng cho khu vực ngoại thành. Ngoài ra, gói còn đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là tối đa 30 ngày. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-2-augmented-15706", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera, có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về thiết bị wifi của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 ở Bà Rịa – Vũng Tàu, thời gian lưu camera là 7 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 tại Bà Rịa – Vũng Tàu, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần, thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-3-augmented-15747", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết hoặc có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có gói cước VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng, hoặc gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào hoặc cần thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước dành cho cá nhân, có kèm truyền hình, thiết bị homewifi, nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD dành cho cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, bao gồm dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi, không cần đầu thu set-top box. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không, cả về Internet lẫn truyền hình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin khuyến mại cụ thể nào được áp dụng cho gói STAR1T-STD trong cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, nếu quý khách đóng cước trước 6-12 tháng, có thể được tặng 1-2 tháng sử dụng dịch vụ truyền hình. Quý khách cần chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-3-augmented-15713", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm camera ở Lai Châu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp nhất.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lai Châu. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 150 Mbps. Quý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-2-augmented-15705", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về các gói cước internet cố định kèm camera nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, Viettel có một số gói cước internet cố định kèm camera với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về khuyến mại internet đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết các khuyến mại internet khi đăng ký kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.\nQuý khách muốn tư vấn thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bà Rịa – Vũng Tàu và muốn lắp gói HOMET-CAMERA CLOUD 7. Gói này có đi kèm thiết bị wifi nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp để sử dụng trong gia đình. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-1-augmented-15702", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera với tốc độ 150 Mbps và giá cước từ 205.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về chi tiết gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian lưu camera là 7 ngày và khu vực mình ở là Cà Mau, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, tốc độ 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nha, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-4-augmented-15696", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang có nhu cầu gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định và có kèm dịch vụ camera. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi hay đầu thu set-top-box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, tôi muốn tìm gói cước khoảng 225.000 VNĐ/tháng và có thời gian lưu camera là 15 ngày, khu vực tôi ở là Ninh Bình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Ninh Bình, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps, thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này còn tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera trong gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, giúp quý khách giám sát hiệu quả. Đây là thiết bị camera chất lượng cao do Viettel cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn rất chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-3-augmented-15710", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Lai Châu. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lai Châu. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ? Ví dụ như thời gian lưu camera hay băng thông mong muốn.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có thời gian lưu camera là 7 ngày. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian lưu camera 7 ngày, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-1-augmented-15790", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hải Dương, muốn biết gói cước Internet cố định nào phù hợp với giá khoảng 195.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hải Dương, Viettel có gói cước HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 100Mbps và có dịch vụ kèm theo là truyền hình. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box, vậy gói HOMET-STD này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD không yêu cầu sử dụng thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box nên hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD hiện đang có khuyến mại: nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, nếu đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-1-augmented-15700", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera của bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera rất tiện lợi. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thời gian lưu camera là 7 ngày, khu vực lắp đặt ở Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Cà Mau, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại internet của gói này cụ thể là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 được khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-3-augmented-15776", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có áp dụng ở TP Hồ Chí Minh không? Và băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 300.000 VNĐ mỗi tháng và áp dụng tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là 30 ngày, tối đa cho 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-3-augmented-15693", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có nhiều gói cước Internet cố định kèm camera. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước HOMET-CAMERA CLOUD với phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Điện Biên. Tôi cũng muốn biết thời gian lưu camera của các gói này là bao lâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Điện Biên, các gói HOMET-CAMERA CLOUD có thời gian lưu camera như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 lưu 7 ngày, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu 15 ngày, và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 lưu 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 15. Giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-3-augmented-15737", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n1. Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n2. Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n3. Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn tư vấn chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước khoảng 330.000 VNĐ/tháng thì có băng thông bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 330.000 VNĐ/tháng là gói SUN3H với băng thông 400 Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H này sử dụng thiết bị wifi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và độ phủ sóng tốt nhất. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần thêm thông tin, cứ liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-2-augmented-15725", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước khoảng 330.000 VNĐ/tháng nhưng tốc độ phải đạt 400 Mbps, có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào đáp ứng mức giá 330.000 VNĐ/tháng với tốc độ 400 Mbps. Quý khách có muốn cân nhắc các gói cước hiện có không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh thì có chương trình khuyến mại nào cho gói SUN3H không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại dành riêng cho gói SUN3H ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Nếu có thêm thông tin, Viettel sẽ cập nhật ngay đến quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét lại và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-2-augmented-15760", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói Internet cố định ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 245.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước SUN2H với băng thông trong nước 300 Mbps. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-1-augmented-15722", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn được chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp để chúng tôi tư vấn thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có băng thông 400 Mbps. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá cước là 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc gói STAR3H này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-1-augmented-15720", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cung cấp thông tin tỉnh, thành phố và khu vực nội thành hay ngoại thành nơi anh/chị muốn sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông trong nước 400 Mbps. Giá cước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không tìm thấy kết quả cho gói cước 400 Mbps phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cân nhắc lại hoặc cung cấp thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về phí lắp đặt internet cho gói SUN3H, giá cước tháng 330.000 VNĐ, băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc Viettel không tìm thấy thông tin phí lắp đặt internet cho gói SUN3H trong hệ thống. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên lạc lại sau. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên lạc lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-2-augmented-15709", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có khuyến mại gì cho dịch vụ Internet cố định kèm camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 205.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bà Rịa – Vũng Tàu, thời gian lưu camera chỉ cần 7 ngày. Bên mình có thiết bị wifi nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 tại Bà Rịa – Vũng Tàu, Viettel cung cấp thiết bị Modem WiFi 2 băng tần đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-2-augmented-15755", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách vui lòng cho biết khu vực lắp đặt để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Thiết bị camera bên mình là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nThiết bị camera là loại tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ theo gói cước đã chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về phí lắp đặt camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 mà quý khách đã quan tâm, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, Viettel tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-3-augmented-15714", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói internet cố định tại Lai Châu, có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói internet cố định tại Lai Châu có kèm dịch vụ camera. Không biết quý khách quan tâm đến thời gian lưu camera là bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian lưu camera khoảng 7 ngày. Giá cước tháng của gói đó là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 7 ngày, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã cung cấp thông tin, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-1-augmented-15704", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera với nhiều ưu đãi. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như tỉnh thành nơi lắp đặt, thời gian lưu trữ camera để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp ở Cà Mau và cần thời gian lưu trữ camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cà Mau, Viettel có các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có tốc độ băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 205.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thời gian lưu trữ camera là 7 ngày và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi hiện có của Viettel dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-3-augmented-15739", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel xin được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Băng thông là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3H có giá 330.000 VNĐ/tháng với băng thông 400 Mbps. Gói này cũng đi kèm khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm thiết bị WiFi nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN3H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy tôi chọn gói SUN3H nhé. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-4-augmented-15716", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Hà Tĩnh, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân tại Hà Tĩnh như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera, và giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có các thông tin như sau: giá cước tháng là 205.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-3-augmented-15712", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định tại Lai Châu, có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại Lai Châu. Quý khách muốn chọn thời gian lưu camera là bao lâu ạ? Hiện có các gói lưu 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói lưu camera trong 7 ngày. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 7 ngày, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng là 205.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về các khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói này là gì thế bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Thiết bị kèm theo là Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 Camera trong nhà. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-2-augmented-15708", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin cụ thể gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại nào hiện tại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera với khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Các gói có tên HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30, với giá từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại Bà Rịa – Vũng Tàu và cần camera lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Thiết bị wifi đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Bà Rịa – Vũng Tàu và nhu cầu lưu trữ camera trong 7 ngày, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần ạ. Giá cước là 205.000 VNĐ tháng và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 giá cước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 205.000 VNĐ tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ xem xét và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-4-augmented-15771", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết tên các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào có khuyến mãi internet vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN2H dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói này có khuyến mãi Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet của gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet của gói SUN2H là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-3-augmented-15777", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Quý khách cần Viettel hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, đặc biệt là gói nào có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, với băng thông trong nước là 400Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nhưng muốn tìm gói cước giá khoảng 300.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói đó là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps, và kèm theo dịch vụ camera. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày. Ngoài ra, gói này còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-1-augmented-15721", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Không biết quý khách có nhu cầu cụ thể nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước có băng thông cao, khoảng 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Các gói cước bao gồm: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói 400 Mbps. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài giá cước tháng, phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đặt lịch lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại mình chưa cần thiết bị homewifi thì có ảnh hưởng gì đến gói cước không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Không sao ạ, quý khách không sử dụng thiết bị homewifi thì vẫn có thể đăng ký gói cước STAR3H bình thường. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-3-augmented-15775", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước Internet cố định nào có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào phù hợp với TP Hồ Chí Minh và có giá khoảng 300.000 VNĐ mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, em thấy có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 thì thời gian lưu camera là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hỗ trợ lưu camera trong 30 ngày. Ngoài ra, gói này tối đa sử dụng cho 2 Camera trong nhà. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-3-augmented-15767", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, nội thành. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu về băng thông hoặc thiết bị sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có băng thông trong nước là 300 Mbps. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps tại Hà Nội, nội thành, Viettel hiện có gói cước STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ/tháng và gói cước SUN2H với giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm với ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói SUN2H sẽ bao gồm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN2H. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói cước này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc để lại thông tin để chúng tôi liên hệ hỗ trợ lắp đặt. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-4-augmented-15695", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, không biết bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera với băng thông trong nước 150 Mbps và nhiều tùy chọn thời gian lưu trữ camera. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói có giá cước tháng 225.000 VNĐ và thời gian lưu camera là 15 ngày. Ngoài ra, mình ở Ninh Bình thì có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày, và băng thông trong nước 150 Mbps, Viettel hỗ trợ lắp đặt tại 61 tỉnh thành, bao gồm Ninh Bình. Gói này còn đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm trong gói này là loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong vòng 15 ngày. Camera có chất lượng tốt và được Viettel cung cấp trực tiếp khi lắp đặt dịch vụ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-3-augmented-15691", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Cho mình hỏi thêm thời gian lưu camera của các gói này là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm camera của Viettel có thời gian lưu camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 lưu được 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 lưu được 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 lưu được 30 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-2-augmented-15744", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói Internet cố định phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể như băng thông mong muốn hoặc dịch vụ đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, và mình đang ở Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SUN1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước chỉ 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn muốn sử dụng dịch vụ đi kèm nào không ạ, ví dụ như truyền hình hoặc camera?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình, nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps kèm dịch vụ truyền hình TV360 App. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng. Gói này không cần đầu thu set-top box và có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn thêm thông tin về thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị Homewifi thì có những gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này hợp lý đó, chắc mình sẽ đăng ký gói STAR1T-STD nhé. Cảm ơn bạn nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-2-augmented-15756", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera với nhiều lựa chọn. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Cho tôi hỏi thiết bị camera đi kèm là loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel cung cấp các gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD với thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà. Thời gian lưu trữ hình ảnh tùy thuộc vào gói cước mà quý khách chọn, từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm về các gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 tại khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-4-augmented-15770", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng là 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước tháng là 400.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại Internet dành cho gói cước cá nhân ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 245.000 VNĐ và băng thông 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN2H dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội có giá cước tháng là 245.000 VNĐ, băng thông trong nước 300 Mbps. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì ạ! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-2-augmented-15727", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước Internet cố định hiện có bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định sau dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, đi kèm wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước khoảng 400 Mbps, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên Viettel không có gói cước nào đáp ứng đúng tiêu chí giá 330.000 VNĐ/tháng và băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H có khuyến mại gì không? Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin khuyến mại cho gói SUN3H. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-2-augmented-15764", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định tại Hà Nội khu vực nội thành, phải không ạ? Để tôi kiểm tra thông tin cho quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho tôi biết có những gói cước nào không? Tôi cần thông tin về tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước khoảng 300 Mbps, giá cước khoảng 245.000 VNĐ, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps và giá cước 245.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN2H. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói SUN2H là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt gói SUN2H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-3-augmented-15765", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để tư vấn chi tiết được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Anh/chị muốn chọn băng thông nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói 300 Mbps. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói 300 Mbps, Viettel có hai lựa chọn: gói STAR2H với giá cước 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN2H khá hợp lý. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói SUN2H. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất mong được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với Viettel để được tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-2-augmented-15728", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị hôm nay. Anh/chị cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Anh/chị có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, có thêm thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 400 Mbps nhưng giá khoảng 330.000 VNĐ. Anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có gói cước nào với băng thông 400 Mbps và giá 330.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn xem các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN3H ở TP Hồ Chí Minh, nội thành có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cho gói cước SUN3H ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình chỉ muốn kiểm tra thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-4-augmented-15781", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Hiện tại, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có một số gói cước internet cố định như STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu để em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và muốn biết gói cước nào có khuyến mại tốt nhất. Ngoài ra, mình muốn kèm theo dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị muốn sử dụng dịch vụ kèm camera, bên em có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu camera tối đa 30 ngày). Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 cũng khá hợp lý. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ lên đến 30 ngày. Ngoài ra, anh/chị cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi bên em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-2-augmented-15762", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Xin vui lòng cho chúng tôi biết thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành và cần tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Có những gói nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với cá nhân tại Hà Nội, nội thành như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy giá cước 245.000 VNĐ/tháng hợp lý, vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 245.000 VNĐ/tháng, quý khách có thể chọn gói SUN2H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-2-augmented-15759", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel xin được hỗ trợ anh/chị ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với băng thông 150 Mbps. Các gói bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Anh/chị cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Các thiết bị camera đi kèm như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps. Thiết bị camera đi kèm là loại tối đa 2 camera trong nhà. Các gói gồm SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Anh/chị muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 giá 300.000 VNĐ/tháng có phải không? Tôi muốn biết phí lắp đặt camera là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 300.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-1-augmented-15703", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói lưu camera 7 ngày và khu vực tôi ở là Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu lưu camera 7 ngày tại Cà Mau, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7. Gói này có băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-3-augmented-15778", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, giá cước tháng 300.000 VNĐ thì băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, gói cước có giá 300.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 200Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera là 30 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-2-augmented-15757", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Các gói HOMET-CAMERA CLOUD có thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày, giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết quý khách có cần thêm thông tin cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm trong các gói HOMET-CAMERA CLOUD là tối đa 2 camera trong nhà. Thời gian lưu trữ dữ liệu camera phụ thuộc vào gói cước, từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách có nhu cầu lắp đặt ở khu vực nào để Viettel tư vấn thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp không? Và phí lắp đặt camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đồng thời quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết gói này có phù hợp với nhu cầu của quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng hợp lý đấy, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-4-augmented-15772", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bao gồm gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước khoảng 300 Mbps, giá cước tầm 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN2H dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, và khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đấy. Vậy phí lắp đặt gói SUN2H này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt gói SUN2H là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-1-augmented-15786", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách đang cần sử dụng cho cá nhân đúng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi dùng cho cá nhân. Ngoài ra, tôi muốn hỏi về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và khuyến mại hiện tại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ nếu đóng cước trước 12 tháng. Các gói dịch vụ có tích hợp Camera bao gồm: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá cước tháng của các gói cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói dịch vụ là: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều tích hợp Camera và Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-3-augmented-15748", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, bên mình có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách là cá nhân, có gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói STAR1T nhưng có thêm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi. Tôi không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-STD bao gồm dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và không cần đầu thu set-top box, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, khuyến mại cho dịch vụ Internet và truyền hình của gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1T-STD trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ tôi kiểm tra thêm hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-3-augmented-15694", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo lắp đặt camera. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm về thời gian lưu camera trong các gói dịch vụ này. Đặc biệt là ở Điện Biên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Điện Biên, Viettel có các gói dịch vụ như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-3-augmented-15738", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi gói có giá cước 330.000 VNĐ thì băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 330.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN3H với băng thông trong nước là 400 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói SUN3H này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị hoặc dịch vụ, xin vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-2-augmented-15740", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ? Ví dụ như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt, hoặc các dịch vụ đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps tại Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bắc Kạn, Viettel hiện có gói cước STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng nếu không kèm dịch vụ nào khác. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ truyền hình nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có gói cước SUN1T-STD, bao gồm Internet cố định 200 Mbps và dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng, không cần đầu thu set-top box. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STD có thiết bị homewifi không? Tôi thấy gói này phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có đi kèm thiết bị homewifi, giúp phủ sóng cho 02 vùng trong nhà. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng, và dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tốt quá. Tôi sẽ cân nhắc gói STAR1T-STD. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-1-augmented-15724", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại quý khách đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành TP Hồ Chí Minh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói có băng thông 400 Mbps. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR3H có giá cước 359.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thông tin phí lắp đặt cho gói STAR3H. Quý khách có thể tham khảo thêm qua tổng đài hoặc website của Viettel để biết chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Như vậy mình sẽ cân nhắc thêm về gói SUN3H với giá cước 330.000 VNĐ và phí lắp đặt 300.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-4-augmented-15715", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói internet cố định kèm camera ở Hà Tĩnh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho khu vực Hà Tĩnh. Quý khách có thể tham khảo gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 205.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày. Ngoài ra còn có các gói khác như HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera dài hơn. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin chi tiết về phí lắp đặt hoặc các khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet và camera là bao nhiêu? Giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng 205.000 VNĐ. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ miễn phí. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng thêm 1 tháng đó áp dụng khi đóng trước 12 tháng phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ miễn phí khi đóng trước cước 12 tháng. Đây là ưu đãi áp dụng cho tất cả các gói internet cố định kèm camera của Viettel. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-2-augmented-15761", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có băng thông trong nước khoảng 300 Mbps và giá cước hợp lý. Mình ở nội thành Hà Nội, sử dụng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: gói STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói SUN2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng nghe hợp lý. Băng thông trong nước của gói này là 300 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN2H có băng thông trong nước là 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất vui được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-3-augmented-15768", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào để tôi tư vấn chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có băng thông 300 Mbps. Bạn cho tôi biết giá cước tháng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: gói STAR2H với giá cước tháng là 289.000 VNĐ và gói SUN2H với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN2H. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và không có thiết bị homewifi. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và vui vẻ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-2-augmented-15729", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết các gói cước Internet cố định hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps nhưng giá chỉ khoảng 330.000 VNĐ. Có gói nào không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước nào với băng thông 400 Mbps và giá cước tháng 330.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN3H ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cho gói SUN3H ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác hoặc dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé. Mình chỉ đang tham khảo thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-3-augmented-15692", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách. Em rất sẵn lòng hỗ trợ, Quý khách cần tìm hiểu dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn lắp đặt Internet cố định kèm camera. Em cho chị biết phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera như sau: Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn em tư vấn thêm chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thời gian lưu camera là bao lâu với dịch vụ này ở Điện Biên.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Điện Biên, các gói Internet cố định kèm camera của Viettel có thời gian lưu camera tối đa như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 là 30 ngày. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 hợp lý. Em cho chị biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 225.000 VNĐ. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này có băng thông trong nước 150 Mbps và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích. Chị sẽ cân nhắc sử dụng dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Điện Biên", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-2-augmented-15741", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps ở khu vực Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps áp dụng tại Bắc Kạn như sau: Gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thêm dịch vụ truyền hình nhưng không cần đầu thu set-top box, áp dụng tại Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng hoặc gói STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị và tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách được tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước từ 6-12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói STAR1T-STD có kèm thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có kèm thiết bị Homewifi, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng và quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-3-augmented-15769", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với các lựa chọn băng thông và giá cước khác nhau. Quý khách có muốn chọn gói cước dựa trên băng thông không ạ? Nếu có, xin cho biết thêm nhu cầu cụ thể của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có băng thông 300 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps tại nội thành Hà Nội, Viettel có hai gói cước: gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói SUN2H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về gói SUN2H không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet của gói SUN2H là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN2H là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-4-augmented-15773", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước hiện có, có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, ví dụ: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 kèm theo wifi mesh, băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy các gói cước dành cho cá nhân ở Hà Nội có băng thông trong nước 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. Vậy có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói cước SUN2H dành cho cá nhân ở Hà Nội, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và ổn định kết nối.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H tại Hà Nội là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-4-augmented-15719", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera ở Hà Tĩnh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera tại Hà Tĩnh. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu cụ thể của mình được không ạ, ví dụ như thời gian lưu trữ camera hoặc tốc độ băng thông mong muốn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Ngoài ra, tôi cần biết phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt camera và giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu trữ camera 7 ngày, Viettel có các gói như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 205.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn tôi tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-3-augmented-15736", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nCả ba gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 330.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói đó là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá khoảng 330.000 VNĐ, Viettel có gói SUN3H với băng thông trong nước là 400 Mbps, giá cước chính xác là 330.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói SUN3H là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đi kèm thiết bị WiFi là modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-3-augmented-15749", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể chọn gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, hoặc gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, chúng tôi cũng có gói MESSPRO1 kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông 200 Mbps, Viettel có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách là cá nhân, chúng tôi có gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình đi kèm, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-STD dành cho cá nhân, kèm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi, không cần đầu thu set-top box. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Dịch vụ truyền hình là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, khi đóng cước trước 6-12 tháng, quý khách sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Quý khách có muốn biết thêm khuyến mại khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại Internet và truyền hình của gói STAR1T-STD là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại bổ sung cho gói STAR1T-STD ngoài những ưu đãi đã được liệt kê trước đó. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-3-augmented-15745", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi, nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1T-STD dành cho cá nhân, bao gồm Internet cố định băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại Internet và truyền hình của gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói STAR1T-STD. Anh/chị có muốn Viettel cập nhật khi có khuyến mại mới không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, vậy tạm thời như thế đã. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-1-augmented-15754", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Anh chị có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps, kèm dịch vụ camera và lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy gói cước nào chính xác với yêu cầu này. Quý khách có muốn điều chỉnh thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại gì không? Tôi thấy gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 300.000 VNĐ, và lắp đặt tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 hiện có các ưu đãi như sau: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-1-augmented-15723", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ này ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, muốn tìm gói Internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước sau phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông 400 Mbps. Giá cước của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói STAR3H với băng thông 400 Mbps là 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Anh/chị còn thắc mắc nào khác về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm. Khi nào cần mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần tư vấn tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-1-augmented-15701", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói lưu camera 7 ngày và khu vực mình ở là Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cà Mau, Viettel có gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thông tin như sau: \n- Băng thông: 150 Mbps.\n- Giá cước: 205.000 VNĐ/tháng.\n- Lưu camera: 7 ngày.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại internet gì cụ thể không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-4-augmented-15784", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói Internet cố định với tốc độ từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Các gói cụ thể là: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các khuyến mại hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến dịch vụ kèm camera. Có khuyến mại nào cho gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ 30 ngày). Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước cụ thể cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng tốc độ Internet 200 Mbps, lưu trữ camera trong 30 ngày, và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Thiết bị đi kèm bao gồm modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-4-augmented-15718", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định kèm dịch vụ camera tại khu vực Hà Tĩnh. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Tĩnh, Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt internet, phí lắp đặt camera và giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 205.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước cước cho 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã có đủ thông tin rồi. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-1-augmented-15753", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay thời tiết đẹp quá nhỉ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, thời tiết hôm nay thật tuyệt! Quý khách cần Viettel hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về tên các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps và đi kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách có muốn điều chỉnh thông tin để tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp tôi gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30, băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Tôi muốn biết có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói cước bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Tôi thấy gói cước này khá hợp lý, để tôi suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-3-augmented-15711", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở Lai Châu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera áp dụng tại 61 tỉnh thành, bao gồm Lai Châu. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói dịch vụ có thời gian lưu camera là 7 ngày. Có các gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, thời gian lưu camera 7 ngày và có thiết bị homewifi. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 205.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về khuyến mại hoặc phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về phí lắp đặt hoặc thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Lai Châu", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-3-augmented-15746", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các lựa chọn như: gói PRO1 (400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ), gói PRO2 (500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ), và gói MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn (giá cước 800.000 VNĐ), hoặc gói STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh (giá cước 210.000 VNĐ, có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng). Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR1T, nhưng có thêm dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-STD phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Quý khách cũng sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về các khuyến mại của Internet và truyền hình trong gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chưa có thêm thông tin khuyến mại khác ngoài các ưu đãi đã được liệt kê: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách có muốn hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tham khảo thôi. Khi nào cần tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-4-augmented-15698", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 205.000 VNĐ, thời gian lưu camera là 7 ngày. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng là 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera là 30 ngày. Không biết quý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 15, giá cước 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày. Dịch vụ này có áp dụng tại Ninh Bình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 của Viettel có áp dụng tại Ninh Bình ạ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 là camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera. Thời gian lưu trữ hình ảnh là 15 ngày theo gói dịch vụ mà quý khách đã chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về dịch vụ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-2-augmented-15763", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel tại Hà Nội nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước hiện có dành cho khách hàng cá nhân ở Hà Nội nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng, bạn có gợi ý nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 245.000 VNĐ/tháng, quý khách có thể tham khảo gói SUN2H với băng thông 300 Mbps. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN2H", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-2-augmented-15726", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho mình biết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; Gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị wifi mesh. Anh/chị có nhu cầu cụ thể nào để em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước khoảng 330.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em không có gói cước nào với băng thông 400 Mbps và giá cước 330.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tham khảo thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN3H ở nội thành TP Hồ Chí Minh có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy thông tin khuyến mại nào cho gói cước SUN3H ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình không cần thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "SUN3H", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-4-augmented-15717", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định kèm camera ở Hà Tĩnh. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera tại Hà Tĩnh như sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera", "Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 7:\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ.\n- Giá cước tháng: 205.000 VNĐ.\nNgoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy khá phù hợp, nhưng để mình cân nhắc thêm nhé. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Tĩnh", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-2-augmented-15758", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm theo camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng lưu dữ liệu camera trong 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng lưu dữ liệu trong 15 ngày, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng lưu dữ liệu trong 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào để Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Viettel có gói nào phù hợp không? Và thiết bị camera là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng lưu dữ liệu camera trong 7 ngày, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng lưu dữ liệu trong 15 ngày, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng lưu dữ liệu trong 30 ngày. Thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, rất tiện lợi và phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 300.000 VNĐ/tháng rất phù hợp. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, lưu dữ liệu camera trong 30 ngày. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-1-augmented-15751", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ internet cố định phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có tốc độ băng thông trong nước khoảng 300 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin chính xác về gói cước có tốc độ 300 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có thể cho em biết thêm địa chỉ lắp đặt để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Địa chỉ lắp đặt là ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành nhé. Tôi cần gói internet cố định đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em đã ghi nhận thông tin. Tuy nhiên, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào có tốc độ 300 Mbps đi kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em sẽ kiểm tra thêm và liên hệ lại với quý khách sớm nhất có thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể tư vấn gói cước nào có tốc độ 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera không? Tôi cũng muốn biết thêm về các khuyến mại hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 của Viettel sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera và giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có hỗ trợ thiết bị homewifi. Viettel cung cấp modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ, đảm bảo kết nối ổn định trong nhà. Nếu quý khách có thêm câu hỏi, em rất sẵn lòng hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00728831194-4-augmented-15774", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng là 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, có thêm thiết bị wifi mesh, giá cước tháng là 400.000 VNĐ. Anh/chị quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy các gói này hơi cao. Có gói nào giá rẻ hơn không? Tôi cần băng thông khoảng 300 Mbps thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông 300 Mbps, Viettel có gói SUN2H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mại tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN2H này phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN2H tại nội thành Hà Nội là 300.000 VNĐ ạ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "SUN2H", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00794476491-4-augmented-15697", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, có kèm theo camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Các gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Gói cước này có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ, và thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày. Anh/chị có thể cho em biết thêm khu vực lắp đặt để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Ninh Bình, đang quan tâm đến gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 225.000 VNĐ và thời gian lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá cước 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps, thời gian lưu camera là 15 ngày, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm về thiết bị camera đi kèm gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, với phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có thể sử dụng camera để giám sát trong nhà với thời gian lưu trữ hình ảnh là 15 ngày. Thiết bị camera của Viettel đảm bảo chất lượng hình ảnh rõ nét và ổn định. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "225.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "150 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-1-augmented-15752", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết bên bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, bên em chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu chi tiết để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói internet cố định ở TP Hồ Chí Minh với tốc độ 300 Mbps, có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, bên em chưa tìm thấy gói cước nào đáp ứng đúng yêu cầu này. Quý khách có thể cân nhắc điều chỉnh thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có khuyến mại nào cho gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 có tốc độ 200 Mbps dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá cước tháng là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Dịch vụ kèm theo bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thiết bị được cung cấp là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Mình thấy gói này khá phù hợp, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại bên em. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00501115068-2-augmented-15707", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera với khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 có giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 có giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 có giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ở Bà Rịa – Vũng Tàu, nếu mình chọn gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 thì thiết bị wifi đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 tại Bà Rịa – Vũng Tàu, thiết bị wifi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 là 205.000 VNĐ/tháng ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp. Mình không còn thắc mắc nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Bà Rịa – Vũng Tàu", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "HOMET-CAMERA CLOUD 7", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Giá cước tháng": "205.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-1-augmented-15750", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về tên các gói cước internet cố định mà Viettel đang cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin cụ thể về tên các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, tốc độ băng thông trong nước là 300 Mbps, và có kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi chưa có kết quả cụ thể cho yêu cầu này. Quý khách có thể cho biết thêm chi tiết hoặc nhu cầu cụ thể để chúng tôi tìm kiếm thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào phù hợp với nhu cầu của mình, và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin chúng tôi tra cứu được, Viettel đang cung cấp gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 30 dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 300.000 VNĐ, và đi kèm dịch vụ camera. Khuyến mại bao gồm tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có quan tâm đến gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã cung cấp thông tin. Gói cước này có vẻ phù hợp với nhu cầu của mình, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-1-augmented-15732", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể cho em biết thêm về nhu cầu cụ thể để em tư vấn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và sử dụng tại Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps tại Đồng Nai. Các gói cước bao gồm: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thêm dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước tích hợp dịch vụ truyền hình với băng thông 200 Mbps. Gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ/tháng và đi kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng và đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ, và ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, nếu quý khách muốn thêm đầu thu Set-top-box, gói STAR1T-STDBOX có giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói STAR1T-STD khá phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-4-augmented-15782", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nCác gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các khuyến mại khi sử dụng thêm dịch vụ camera kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nCác gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-1-augmented-15730", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Anh/Chị, bên em hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Anh/Chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps, khu vực Đồng Nai thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đồng Nai, bên em có các gói Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps, giá từ 180.000 VNĐ đến 220.000 VNĐ/tháng. Các gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần, và nếu Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng thì được tặng 1 tháng sử dụng. Anh/Chị có muốn thêm dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình nữa, vậy có gói nào vừa Internet vừa truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có ạ, bên em có các gói kết hợp Internet cố định và truyền hình. Với băng thông 200 Mbps, Anh/Chị có thể chọn gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, hoặc SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360 và tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/Chị muốn thêm thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn gói Internet 200 Mbps kèm truyền hình và có Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Anh/Chị, bên em có gói STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ 2 vùng. Gói này bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng được trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. Nếu Anh/Chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy ổn, gói STAR1T-STD giá hợp lý. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-2-augmented-15743", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp. Không biết quý khách muốn tìm gói cước dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước dành cho cá nhân, băng thông khoảng 200 Mbps ở Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps tại Bắc Kạn. Gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có kèm dịch vụ truyền hình, không cần đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng và gói STAR1T-STD giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời và tối đa 1 tivi. Gói STAR1T-STD còn hỗ trợ thêm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có kèm thiết bị homewifi đúng không? Mình muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-STD giá 240.000 VNĐ/tháng có kèm thiết bị homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-4-augmented-15780", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Các gói bao gồm STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng) và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về khuyến mại hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói nào có khuyến mại kèm theo và nếu có dịch vụ camera thì giá sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh bao gồm: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày), \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày), \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày). \nKhuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng có bao gồm thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng) bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết hoặc đặt lịch lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00254983217-3-augmented-15735", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước hiện có, giá cả và tốc độ băng thông trong nước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể tham khảo thêm về thiết bị đi kèm và khuyến mại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói cước có giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá khoảng 330.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói SUN3H dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước chính xác là 330.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN3H đi kèm thiết bị WiFi như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN3H đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình. Tuy nhiên, hiện tại gói này không bao gồm thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy mình sẽ cân nhắc gói này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "330.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN3H", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-1-augmented-15788", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo tổng đài Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: \n- STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ. \n- STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ. \n- STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. \nQuý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại Internet, phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera nếu có sử dụng thêm dịch vụ Camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định kèm Camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về giá cước tháng của từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói Internet cố định kèm Camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn tổng đài, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-2-augmented-15742", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có các gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps tại Bắc Kạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng băng thông 200 Mbps tại Bắc Kạn, Viettel hiện có các gói cước như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói cước có dịch vụ kèm truyền hình nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và sử dụng dịch vụ truyền hình TV360 App trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. \n- Gói STAR1T-STD: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, sử dụng dịch vụ truyền hình TV360 App trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-STD. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, giúp tăng cường vùng phủ sóng wifi trong nhà và đảm bảo tốc độ kết nối ổn định ở các khu vực xa modem chính. Đây là lựa chọn phù hợp nếu quý khách muốn tối ưu hóa trải nghiệm Internet tại nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước và thiết bị đi kèm. Gói STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng có vẻ rất hợp lý.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Kạn", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-1-augmented-15734", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, và gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại Đồng Nai với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng chỉ bao gồm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có thể được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps kèm dịch vụ truyền hình tại Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, hoặc gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng bao gồm cả đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều sử dụng modem WiFi 2 băng tần và có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định 200 Mbps, có dịch vụ truyền hình và thiết bị Homewifi tại Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD giá 240.000 VNĐ/tháng phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này bao gồm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách cũng có thể được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói STAR1T-STD rất phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-1-augmented-15731", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước internet cố định phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để em tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói internet với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, và tôi đang ở Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đồng Nai, Viettel có các gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps như gói STAR1T, SUN1T và SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng kèm theo dịch vụ lưu trữ camera trong 7 ngày. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói có kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng internet cố định 200 Mbps kèm truyền hình tại Đồng Nai, Viettel hiện có gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói SUN1T-STD sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, còn gói SUN1T-STDBOX có thêm đầu thu Set-top-box để sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách muốn biết thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói phù hợp với nhu cầu của Quý khách là STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360, sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng trước 6 - 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe khá ổn, tôi sẽ cân nhắc gói STAR1T-STD này. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của chúng em!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00424688588-4-augmented-15783", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định có tốc độ băng thông trong nước khoảng 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR3T với băng thông trong nước là 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Và mình muốn kèm thêm dịch vụ camera thì có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị muốn kèm thêm dịch vụ camera, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với tốc độ 200 Mbps. Các gói này bao gồm: \n1. SUN1T-CAMERA CLOUD 7: giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày. \n2. SUN1T-CAMERA CLOUD 15: giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày. \n3. SUN1T-CAMERA CLOUD 30: giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. \nTất cả các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói này lưu trữ camera trong 30 ngày và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Có thể tư vấn thêm cách đăng ký không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Để đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, anh/chị vui lòng gọi đến tổng đài 197 miễn phí hoặc ghé cửa hàng Viettel gần nhất tại TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, anh/chị có thể tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để đăng ký trực tuyến. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-1-augmented-15787", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh dành cho cá nhân. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước như sau dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh: \n- STAR1T: 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2T: 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3T: 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm thông tin về khuyến mại internet, phí lắp đặt internet và phí lắp đặt camera. Ngoài ra, mình muốn dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm theo là camera, Viettel có các gói cước sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nCác gói cước đều được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của các gói này để tiện so sánh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, quý khách sẽ được sử dụng tốc độ 200 Mbps, lưu trữ camera tối đa 7 ngày, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00409533806-1-augmented-15733", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng và PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về dịch vụ kèm theo hoặc thiết bị hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, và tôi sống ở Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước Internet cố định cá nhân với băng thông 200 Mbps tại Đồng Nai, bao gồm STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps và có kèm theo dịch vụ truyền hình, ở Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360. Nếu quý khách muốn sử dụng thêm đầu thu Set-top-box, gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp. Cả hai gói đều tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm về thiết bị hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông 200 Mbps, kèm truyền hình và có thiết bị homewifi, ở Đồng Nai.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 và thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Nếu quý khách muốn thêm đầu thu Set-top-box, gói STAR1T-STDBOX giá 270.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp. Cả hai gói đều tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng, không cần đầu thu Set-top-box. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Tỉnh, thành phố": "Đồng Nai", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1T-STD của Viettel. Quý khách sẽ được sử dụng dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, cùng với modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Chúng tôi cũng tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-1-augmented-15792", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại, quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, không biết quý khách có nhu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hải Dương và đang muốn biết có gói cước nào giá khoảng 195.000 VNĐ mỗi tháng không? Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thông tin thì hiện tại ở Hải Dương có gói cước HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 100Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói này có đi kèm thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không? Mình không cần những thiết bị đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì gói HOMET-STD không đi kèm thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box, nên rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách còn cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết gói này có khuyến mại gì không? Nếu mình đóng cước trước thì có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD hiện đang có chương trình khuyến mại rất hấp dẫn: nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, nếu đóng trước 6 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng và đóng trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 2 tháng. Quý khách thấy chương trình này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tuyệt vời, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-1-augmented-15793", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hải Dương và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Gói cước nào có giá khoảng 195.000 VNĐ mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hải Dương, Viettel có gói cước Internet cố định HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm với dịch vụ truyền hình STD TV360App, băng thông trong nước là 100Mbps. Không biết quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có kèm theo thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD không đi kèm thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box ạ. Tuy nhiên, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần để sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD có chương trình khuyến mại như sau: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình STD TV360App có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-1-augmented-15791", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hải Dương. Gói cước có giá khoảng 195.000 VNĐ mỗi tháng là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, gói cước Internet cố định HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ mỗi tháng tại Hải Dương. Gói này đi kèm với băng thông trong nước 100Mbps và có thể sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STD có đi kèm dịch vụ truyền hình và không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy anh/chị. Gói HOMET-STD đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, không yêu cầu thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ truyền hình có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, tối đa 1 tivi. Anh/chị thấy chương trình này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-4-augmented-15821", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn hay giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước internet cố định cho doanh nghiệp, với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước internet cố định với băng thông trong nước 500 Mbps dành cho doanh nghiệp. Bao gồm: gói PRO2 với giá cước 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO2 với giá cước 600.000 VNĐ/tháng (có kèm wifi mesh), và gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp lớn, vậy chắc gói VIP500 sẽ phù hợp. Gói này có thông tin chi tiết nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói VIP500 là gói cước dành cho doanh nghiệp lớn. Gói này có băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, và giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về băng thông quốc tế của gói này. Có thể giải thích rõ hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps, phù hợp để sử dụng các dịch vụ quốc tế với tốc độ ổn định. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ, xin cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel. Mình sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-1-augmented-15813", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 500 Mbps. Có thể giới thiệu cho tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 500 Mbps như sau: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO2 có kèm wifi mesh với giá 600.000 VNĐ/tháng, và gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps ạ. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-2-augmented-15799", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Quảng Ninh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ Internet cố định để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 100Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là gói HOMET-STD. Gói này có băng thông trong nước 100Mbps với giá cước tháng là 195.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đăng ký thêm dịch vụ truyền hình thì sẽ sử dụng gói STD TV360App.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm về dịch vụ kèm theo. Tôi không cần thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Như vậy dịch vụ truyền hình có thể đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, dịch vụ truyền hình có thể đi kèm với gói HOMET-STD mà không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Gói truyền hình đi kèm là STD TV360App, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị còn được khuyến mại tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm với gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD sẽ đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo chất lượng kết nối ổn định và tốc độ cao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-4-augmented-15822", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình cần gói cước internet có băng thông trong nước 500 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau: PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng (bao gồm wifi mesh), và VIP500 với giá 1.900.000 VNĐ/tháng dành cho doanh nghiệp lớn. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình là loại lớn, vậy mình muốn tìm hiểu thêm về gói VIP500.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps, với giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế là 10 Mbps đúng không? Mình muốn xác nhận thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói VIP500 có băng thông quốc tế 10 Mbps. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-1-augmented-15789", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước Internet cố định với nhiều tùy chọn phù hợp. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước dành cho cá nhân, không kèm dịch vụ khác. Bạn có thể cho tôi biết chi tiết các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt Internet, phí lắp đặt Camera và khuyến mại Internet, nếu có dịch vụ kèm Camera thì càng tốt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu anh/chị quan tâm đến dịch vụ kèm Camera, chúng tôi có các gói cước như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 220.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có vẻ phù hợp. Bạn cho tôi biết giá cước tháng cụ thể của gói này là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 220.000 VNĐ. Anh/chị có cần tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này. Nếu cần thêm thông tin, tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-1-augmented-15794", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hải Dương.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định ở Hải Dương với nhiều gói cước khác nhau. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước có giá 195.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 195.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước HOMET-STD. Gói này có băng thông trong nước 100Mbps và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có đi kèm thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD không đi kèm thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box ạ. Tuy nhiên, gói cước này sử dụng modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng kết nối.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có chương trình khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói HOMET-STD có chương trình khuyến mại như sau: tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng và tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hải Dương", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại ạ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-3-augmented-15804", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị! Chị muốn hỏi thông tin cụ thể về dịch vụ internet cố định bên em phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em. Chị muốn biết gói cước nào có giá khoảng 195.000 VNĐ mỗi tháng, em có thể cho chị tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 195.000 VNĐ mỗi tháng, bên em hiện có gói HOMET-STD. Gói này có băng thông trong nước là 100 Mbps, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, và đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói cước truyền hình là STD TV360App ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Quảng Ngãi, muốn sử dụng dịch vụ truyền hình kèm theo, không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box thì có phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hoàn toàn phù hợp ạ. Gói HOMET-STD có thể được lắp đặt tại Quảng Ngãi, không yêu cầu thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box. Chị vẫn có thể sử dụng dịch vụ truyền hình STD TV360App với giá cước tháng 195.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho chị hỏi thêm, tên gói cước truyền hình kèm theo là gì em nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói cước truyền hình đi kèm là STD TV360App ạ. Gói này cho phép sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị và tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ hơn về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ. Chúc chị có những trải nghiệm tốt với dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-1-augmented-15811", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là gói có băng thông trong nước 500 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 500 Mbps như sau: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng, và gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn, vậy tôi muốn biết thêm chi tiết về gói VIP500.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, và giá cước là 1.900.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-1-augmented-15829", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN2H với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ này ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Và tôi cần thiết bị homewifi, không biết có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có thông tin về thiết bị homewifi dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết về khuyến mại internet nếu tôi chọn gói STAR2T được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại dành cho gói STAR2T ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-4-augmented-15805", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước Internet cố định, băng thông trong nước là 100Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps. Gói này đi kèm với giá cước tháng là 195.000 VNĐ và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có áp dụng tại Khánh Hòa không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET-STD có thể sử dụng tại Khánh Hòa và tất cả 61 tỉnh thành trên toàn quốc, quý khách yên tâm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm truyền hình không? Tôi không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HOMET-STD có dịch vụ kèm truyền hình với tên gói cước truyền hình là STD TV360App. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa là 1 tivi. Ngoài ra, không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ, quý khách có thể đóng cước trước để nhận ưu đãi như tặng 1 tháng sử dụng khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng trước 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-3-augmented-15802", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá khoảng 195.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 100Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ngãi và muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình. Thiết bị homewifi và đầu thu set-top box thì không cần. Gói HOMET-STD này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Dịch vụ kèm truyền hình có gói STD TV360App, giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về gói truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tên gói cước truyền hình là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói cước truyền hình là STD TV360App, giá 300.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Viettel rất vui khi được hỗ trợ thêm nếu quý khách cần ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-4-augmented-15857", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN2H tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps và giá cước là 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi. Liệu gói SUN2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói SUN2H không áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh hoặc không hỗ trợ thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn tôi tìm gói cước khác phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh/chị có thể tư vấn gói STAR2T không? Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet của gói STAR2T. Anh/chị có cần tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, tôi đã có thông tin rồi. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Cảm ơn anh/chị nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-1-augmented-15826", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng thì tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 245.000 VNĐ mỗi tháng, hiện tại chúng tôi có gói cước SUN2H dành cho khu vực nội thành tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và tôi muốn có thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin phù hợp với yêu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và có thiết bị homewifi đi kèm. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cho gói STAR2T ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-2-augmented-15797", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước có băng thông trong nước 100Mbps và sử dụng tại Quảng Ninh. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng là 195.000 VNĐ. Gói này có thể sử dụng tại Quảng Ninh và kèm theo dịch vụ truyền hình TV360App ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STD này có dịch vụ truyền hình kèm theo, nhưng tôi không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET-STD không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Quý khách sẽ sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị wifi gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD sẽ sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-1-augmented-15831", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách sử dụng cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng cho cá nhân. Gói cước có băng thông thế nào và có khuyến mãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước là 315.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Để tôi cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại hoặc truy cập website của Viettel ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-3-augmented-15800", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước Internet cố định có giá 195.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định HOMET-STD của Viettel có giá 195.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 100Mbps và đi kèm các khuyến mại như tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ngãi và không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này áp dụng trên toàn quốc, bao gồm tỉnh Quảng Ngãi, và không yêu cầu thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Quý khách có muốn đăng ký sử dụng ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước truyền hình đi kèm tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước truyền hình đi kèm với gói HOMET-STD là STD TV360App. Gói này có giá 300.000 VNĐ và cho phép sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-2-augmented-15843", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm camera của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn gói cước khoảng 315.000 VNĐ/tháng, có kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm Homewifi cho 2 vùng phủ và thiết bị camera lưu tối đa 15 ngày. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này lưu camera trong 15 ngày đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 lưu camera trong 15 ngày. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-2-augmented-15798", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có băng thông 100Mbps ở Quảng Ninh. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Quảng Ninh với băng thông trong nước 100Mbps, Viettel hiện có gói cước HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói HOMET-STD này có đi kèm dịch vụ truyền hình không? Tôi không cần homewifi hay đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói HOMET-STD có đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn biết thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng loại thiết bị wifi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và ổn định cho việc sử dụng Internet của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ninh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-1-augmented-15833", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm camera phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn muốn chọn gói lưu trữ camera trong 7 ngày, 15 ngày hay 30 ngày ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói có giá cước tháng là 315.000 VNĐ, băng thông trong nước như thế nào và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-1-augmented-15828", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào có giá 245.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, gói cước Internet cố định có giá 245.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN2H. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps và được cung cấp tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh nội thành. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang ở TP Hồ Chí Minh ngoại thành và muốn sử dụng dịch vụ này với thiết bị homewifi. Gói cước có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại gói SUN2H không hỗ trợ khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với thiết bị homewifi. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm gói cước khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp mình gói STAR2T xem có khuyến mại gì không nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại mình không tìm thấy thông tin khuyến mại nào dành cho gói STAR2T ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn mình hỗ trợ kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách đừng ngại gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-1-augmented-15810", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách vui lòng cho em biết thông tin cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 500 Mbps dành cho doanh nghiệp. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của Quý khách như sau: \n1. Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. \n2. Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, có kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 600.000 VNĐ. \n3. Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ. \nQuý khách có thể tham khảo và cho em biết gói nào phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói dành cho doanh nghiệp lớn, vậy gói VIP500 có vẻ phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 là gói cước dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại băng thông quốc tế của gói VIP500, có đúng là 10 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps. Nếu Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ lắp đặt, vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại Quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-2-augmented-15844", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với nhiều lựa chọn. Quý khách có thể tham khảo các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá cước từ 205.000 VNĐ đến 225.000 VNĐ mỗi tháng. Các gói này hỗ trợ băng thông 150 Mbps và thời gian lưu camera từ 7 ngày đến 30 ngày. Không biết quý khách đang ở khu vực nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn tìm gói cước khoảng 315.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này hỗ trợ băng thông 200 Mbps, đi kèm Homewifi cho 2 vùng phủ và Modem Wifi 2 băng tần. Thời gian lưu camera là 15 ngày, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera là 15 ngày đúng không? Có thể lưu lâu hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, thời gian lưu camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày. Hiện tại, gói này không hỗ trợ thời gian lưu lâu hơn. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn lựa chọn gói khác, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-2-augmented-15839", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước phù hợp với băng thông 300 Mbps tại khu vực này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có hai gói cước: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T. Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn cho 2 vùng trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm trong gói STAR2T là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc gói STAR2T.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-1-augmented-15834", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể về nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định kèm theo dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói nào có giá cước tháng là 315.000 VNĐ, cùng với băng thông trong nước và khuyến mại của gói đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Khuyến mại của gói là tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài miễn phí 197 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-3-augmented-15803", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel xin kính chúc anh/chị một ngày tốt lành. Anh/chị cần hỗ trợ gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá 195.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Với giá cước 195.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói cước Internet cố định tên là HOMET-STD. Gói này có băng thông trong nước lên đến 100Mbps. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Ngãi và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình đi kèm. Ngoài ra, mình không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Vậy có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước HOMET-STD hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Giá cước dịch vụ truyền hình là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị đóng cước trước 6 - 12 tháng, sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tên gói cước truyền hình là STD TV360App đúng không? Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, tên gói cước truyền hình đi kèm là STD TV360App. Nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, còn được tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ Internet. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì thêm, cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình hôm nay nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-4-augmented-15823", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel dành cho doanh nghiệp, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, kính chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để bên em tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 cũng có băng thông 500 Mbps nhưng đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu thêm về gói cước dành cho doanh nghiệp lớn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, bên em có gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói VIP500 có băng thông quốc tế 10 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-1-augmented-15812", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có băng thông trong nước khoảng 500 Mbps dành cho doanh nghiệp. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói sau phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO2 có thêm dịch vụ wifi mesh giá 600.000 VNĐ/tháng, và gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps. Giá cước là 1.900.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps đúng không? Có gì khác ngoài thông tin này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps. Hiện tại ngoài các thông tin đã cung cấp thì không có chi tiết nào khác ạ. Anh/chị còn cần hỗ trợ gì thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ cân nhắc đăng ký gói VIP500 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-2-augmented-15838", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T, nhưng tôi cần thêm thông tin về thiết bị homewifi. Gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách sẽ được cung cấp Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về thiết bị wifi của gói STAR2T. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại thiết bị wifi đi kèm gói STAR2T là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu quý khách cần thông tin cụ thể hơn, vui lòng cho biết yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-3-augmented-15818", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định cho doanh nghiệp lớn, bạn có thể giới thiệu gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ đi kèm, bạn có thể tư vấn thêm về các gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn không kèm dịch vụ đi kèm như sau: VIP200 có giá 800.000 VNĐ/tháng, VIP500 có giá 1.900.000 VNĐ/tháng, và VIP600 có giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói VIP500, bạn cho mình biết giá cước tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-1-augmented-15832", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera phù hợp. Quý khách có thể chọn từ các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, lưu camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, lưu camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, lưu camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết hoặc chọn gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói có giá 315.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước bao nhiêu Mbps và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 mà quý khách quan tâm có băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé! Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-3-augmented-15845", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Anh/Chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/Chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, với băng thông trong nước 300 Mbps. Gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Anh/Chị có thể cho em biết thêm địa điểm lắp đặt để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T có hỗ trợ thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR2T đi kèm thiết bị Homewifi, giúp mở rộng vùng phủ sóng Wifi trong nhà, rất tiện lợi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-4-augmented-15809", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về băng thông hoặc dịch vụ đi kèm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có băng thông trong nước 100Mbps, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 100Mbps, Viettel hiện có gói HOMET-STD với giá cước 195.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói STD TV360App. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Khánh Hòa, gói này có áp dụng tại tỉnh mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD áp dụng tại 61 tỉnh thành, bao gồm cả Khánh Hòa. Gói này có giá cước 195.000 VNĐ/tháng và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box, chỉ cần Internet và truyền hình thôi. Có phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói HOMET-STD không yêu cầu thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box, quý khách có thể sử dụng dịch vụ truyền hình trên ứng dụng STD TV360App và Internet tốc độ 100Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-1-augmented-15814", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel cho doanh nghiệp, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Hiện tại, quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp với băng thông trong nước 500 Mbps như sau: \n- Gói PRO2: giá 500.000 VNĐ/tháng, không có dịch vụ kèm. \n- Gói MESSPRO2: giá 600.000 VNĐ/tháng, kèm 2 thiết bị wifi mesh. \n- Gói VIP500: giá 1.900.000 VNĐ/tháng, dành cho doanh nghiệp lớn. Quý khách có thể cho biết thêm loại hình doanh nghiệp của mình để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại lớn, vậy gói VIP500 có những thông tin chi tiết nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn, có băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps. Giá cước là 1.900.000 VNĐ/tháng. Hiện tại gói này không đi kèm dịch vụ bổ sung nào như thiết bị wifi mesh hay các dịch vụ khác. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps đúng không? Có thông tin gì thêm về băng thông quốc tế không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps. Hiện tại, em không có thêm thông tin chi tiết nào khác về băng thông quốc tế. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm về dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình đã hiểu rõ về gói VIP500 rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-3-augmented-15870", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm ứng dụng TV360 App; và HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói giá khoảng 250.000 VNĐ, khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, băng thông cao hơn một chút, khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào phù hợp với yêu cầu cụ thể của quý khách trong khu vực TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể xem thêm các gói hiện có trên website của Viettel ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1H-STD có những gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1H-STD. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc truy cập website để tìm hiểu thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-4-augmented-15859", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, đặc biệt là các gói cước. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định với gói cước SUN2H tại khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt thêm thiết bị homewifi. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có kết quả cụ thể cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với yêu cầu lắp đặt thiết bị homewifi. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T, băng thông trong nước 300 Mbps ở khu vực ngoại thành. Có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng chờ trong giây lát để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi đã có đủ thông tin rồi, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Cảm ơn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-1-augmented-15880", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách có thể cho Viettel biết thêm thông tin về khu vực sinh sống và nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn sử dụng kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách có muốn sử dụng đầu thu Set-top-box cho dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu Set-top-box. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về băng thông trong nước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói cước SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX đều cung cấp băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho các nhu cầu như xem phim trực tuyến hoặc làm việc từ xa ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD có khuyến mại gì không? Còn truyền hình thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đối với dịch vụ truyền hình STD TV360App, quý khách sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-4-augmented-15824", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên Viettel có hỗ trợ doanh nghiệp về dịch vụ Internet không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Hiện tại Viettel có cung cấp nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi đang cần một gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 500 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định với băng thông trong nước 500 Mbps dành cho doanh nghiệp như sau: \n- Gói PRO2: giá 500.000 VNĐ/tháng, không kèm dịch vụ wifi mesh.\n- Gói MESSPRO2: giá 600.000 VNĐ/tháng, kèm 2 thiết bị wifi mesh.\n- Gói VIP500: giá 1.900.000 VNĐ/tháng, dành cho doanh nghiệp lớn. Quý khách có thể tham khảo thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại doanh nghiệp lớn. Tôi nghĩ gói VIP500 sẽ phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 là gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn với băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps. Giá cước là 1.900.000 VNĐ/tháng. Gói này không kèm dịch vụ wifi mesh. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps đúng không? Có thêm chi tiết nào khác về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps. Hiện tại thông tin thêm về gói này không có thay đổi gì khác ngoài những chi tiết đã cung cấp. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-4-augmented-15879", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị, hôm nay trời đẹp quá nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hôm nay thời tiết thật dễ chịu. Quý khách cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, nội thành: \n1. Gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n2. Gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nQuý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng. Có thể cho mình biết thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, gói này không bao gồm đầu thu set-top box hoặc thiết bị homewifi. Quý khách có muốn hỏi thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì cho dịch vụ Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, gói SUN1H-STD có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đối với truyền hình, quý khách được tặng từ 1 đến 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-2-augmented-15869", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Mình có thể hỗ trợ bạn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Hiện tại, ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình như sau:\n1. Gói SUN1H-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, sử dụng 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh. Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nBạn có thể cho mình biết bạn muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-STD, không cần đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi. Giá cước tháng là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi bạn, gói SUN1H-STD có giá cước tháng 250.000 VNĐ. Bạn có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các khuyến mại đi kèm Internet và truyền hình của gói SUN1H-STD. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, gói này được tặng 1 tháng sử dụng khi bạn đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, khuyến mại truyền hình gồm tặng 1-2 tháng khi bạn đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Bạn có cần mình hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-4-augmented-15820", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, cụ thể là gói cước có băng thông trong nước 500 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 500 Mbps dành cho doanh nghiệp, Viettel hiện có các gói cước sau: gói PRO2 với giá 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO2 với giá 600.000 VNĐ/tháng (bao gồm wifi mesh), và gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 1.900.000 VNĐ/tháng. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps, với giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps quý khách nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP500", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-4-augmented-15856", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel xin được hỗ trợ anh/chị. Mời anh/chị cho biết nhu cầu cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, giá cước là 245.000 VNĐ. Gói cước tên gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, với mức giá cước 245.000 VNĐ/tháng, hiện có gói cước Internet cố định tên là SUN2H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps và đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Anh/chị có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ hoặc thiết bị nào không ạ, như homewifi hoặc đầu thu truyền hình?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành và cần sử dụng thêm thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói SUN2H không hỗ trợ thiết bị homewifi cho khu vực ngoại thành. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T thì sao? Và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói STAR2T đi kèm thiết bị homewifi tại khu vực ngoại thành. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nhiều may mắn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-4-augmented-15863", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn lắp đặt internet cố định kèm camera ở TP Hồ Chí Minh nội thành, em tư vấn giúp chị nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Hiện tại Viettel có nhiều gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Chị muốn em tư vấn chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói có khuyến mại internet là gì nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ internet cố định kèm camera, Viettel đang có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Tất cả các gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết gói nào có thiết bị homewifi kèm theo nhé. Giá cước khoảng 315.000 VNĐ và thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày, và đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm của gói này là gì hả em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Camera hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày và đảm bảo chất lượng hình ảnh sắc nét, chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ. Chị sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ nhắn em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-3-augmented-15801", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Không biết anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước Internet cố định có giá 195.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 195.000 VNĐ mỗi tháng là gói HOMET-STD. Gói này có băng thông trong nước 100Mbps. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Hiện tại mình ở Quảng Ngãi và đang muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Không biết gói này có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD của Viettel có hỗ trợ đi kèm dịch vụ truyền hình anh/chị nhé. Với dịch vụ truyền hình, anh/chị có thể sử dụng trên ứng dụng TV360 hoặc tối đa 1 tivi. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về phí lắp đặt hoặc thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước truyền hình đi kèm với gói HOMET-STD là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước truyền hình đi kèm với gói HOMET-STD là STD TV360App anh/chị nhé. Phí lắp đặt dịch vụ truyền hình là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị đóng cước trước 6 đến 12 tháng sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "195.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Ngãi", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-2-augmented-15868", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký Internet cố định kèm truyền hình, mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Một gói là SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Gói còn lại là SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng, cũng băng thông 200 Mbps, kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói SUN1H-STD, giá 250.000 VNĐ/tháng, không cần đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có giá 250.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Tuy nhiên, hiện tại em chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói này. Quý khách có cần thêm hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Và truyền hình đi kèm có khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin khuyến mại chi tiết cho gói SUN1H-STD và dịch vụ truyền hình đi kèm. Em sẽ cập nhật thêm thông tin ngay khi có. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách. Rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-3-augmented-15816", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp lớn. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn tập trung vào Internet thôi. Bạn có thể tư vấn chi tiết hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy anh/chị có thể chọn từ ba gói cước sau: VIP200 với băng thông 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; hoặc VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tôi tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói VIP500. Giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có giá cước hàng tháng là 1.900.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 500 Mbps và băng thông quốc tế là 10 Mbps. Anh/chị cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP500 là 10 Mbps. Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin. Nếu cần mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-4-augmented-15861", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm camera bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định kèm camera, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết hiện tại có những khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói cước có thời gian lưu camera 15 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 315.000 VNĐ, và thiết bị gồm modem WiFi 2 băng tần kèm Homewifi cho 2 vùng phủ. Thời gian lưu camera là 15 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao gồm thiết bị camera không vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00977762750-3-augmented-15817", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có các gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp lớn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn. Các gói cước bao gồm: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu tham khảo chi tiết thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước nhưng không cần dịch vụ kèm theo. Bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định của Viettel đều có thể sử dụng mà không cần dịch vụ kèm theo. Hiện tại có các gói như VIP200, VIP500, và VIP600. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói VIP500. Giá cước tháng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có giá cước tháng là 1.900.000 VNĐ, với băng thông trong nước là 500 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói VIP500 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP500 có băng thông quốc tế là 10 Mbps. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ về gói VIP500 rồi. Để tôi cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "1.900.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "500 Mbps", "Tên gói cước": "VIP500", "Băng thông quốc tế": "10 Mbps"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-2-augmented-15865", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tham khảo dịch vụ Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn, ví dụ như có cần đầu thu set-top box hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu set-top box hoặc thiết bị homewifi. Tôi muốn tham khảo gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 250.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói SUN1H-STD. Gói này cung cấp tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Cả về Internet và truyền hình ấy.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có chương trình khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình STD TV360App cũng có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng cước khi quý khách đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-2-augmented-15837", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, với băng thông trong nước là 300 Mbps. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps. Gói STAR2T có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN2T thì không có thiết bị này. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR2T, đặc biệt là thiết bị Homewifi. Anh chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt dịch vụ là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm có những đặc điểm gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm trong gói STAR2T là Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ kết nối ổn định và tốc độ cao. Ngoài ra, thiết bị Homewifi giúp mở rộng vùng phủ sóng, đảm bảo kết nối mạnh ở mọi góc trong nhà. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh chị đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-1-augmented-15830", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định kèm camera ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm camera dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào để bên em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có giá 315.000 VNĐ/tháng, bạn cho mình biết thêm thông tin về băng thông và khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, gói này đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói này còn bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Thời gian lưu camera là 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin đầy đủ lắm. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-3-augmented-15871", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được tư vấn về các dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình như sau: HOMET-STD với tốc độ 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng, lắp đặt tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước nào đúng với mức giá 250.000 VNĐ/tháng tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy với gói SUN1H-STD, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và tốc độ trong nước 200 Mbps, thiết bị truyền hình đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không cần đâu, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-2-augmented-15886", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Tốc độ 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, truyền hình qua ứng dụng TV360App. \n- Gói HOMET-STDBOX: Tốc độ 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, truyền hình qua đầu thu Set-top-box TV360Box. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp ạ. Anh/Chị có muốn biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng, dùng ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào đúng với mức giá và yêu cầu như Anh/Chị vừa đề cập. Anh/Chị có muốn điều chỉnh tiêu chí tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị truyền hình nếu chọn gói SUN1H-STD với tốc độ 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại Viettel không có thông tin thiết bị truyền hình cho gói SUN1H-STD. Anh/Chị có muốn tôi hỗ trợ tìm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-4-augmented-15860", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Có gói nào đang khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Các gói bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có thiết bị homewifi đi kèm và áp dụng ở nội thành TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 315.000 VNĐ/tháng và lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói này áp dụng tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm tối đa 2 Camera trong nhà, thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin gì nữa. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-2-augmented-15836", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước có băng thông trong nước 300 Mbps, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều hỗ trợ băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR2T. Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có bao gồm thiết bị homewifi, cụ thể là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi của gói STAR2T là loại gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị wifi đi kèm gói STAR2T là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là thiết bị hiện đại, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-4-augmented-15876", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách muốn dùng cho cá nhân đúng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, đúng vậy. Tôi thấy có gói giá 250.000 VNĐ/tháng, bạn có thể nói thêm về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-STD có giá 250.000 VNĐ/tháng, bao gồm Internet với tốc độ 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mãi gì cho Internet và truyền hình không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với Internet, Quý khách được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Với dịch vụ truyền hình, Quý khách có thể được tặng từ 1 đến 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để tôi suy nghĩ thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại cho Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-4-augmented-15808", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, không biết bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tìm hiểu về gói cước hay thông tin cụ thể nào liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói Internet cố định với băng thông trong nước là 100Mbps. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 100Mbps, Viettel hiện có gói HOMET-STD với giá cước 195.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói STD TV360App. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Khánh Hòa, không biết gói này có áp dụng được không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD có thể áp dụng tại Khánh Hòa, và quý khách có thể sử dụng dịch vụ truyền hình đi kèm trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa là 1 tivi. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận là không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box thì vẫn đăng ký được đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, quý khách không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box vẫn có thể đăng ký gói HOMET-STD. Gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần để kết nối Internet. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 6-12 tháng, sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nha, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-4-augmented-15877", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có 2 gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng. Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có thông tin ưu đãi cụ thể cho gói SUN1H-STD ngoài giá cước 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có ưu đãi gì về Internet và truyền hình không? Và phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, gói SUN1H-STD có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-3-augmented-15854", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh, có kèm dịch vụ camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 nhé, lưu trữ camera 15 ngày là phù hợp với mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày. Gói cước này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có thêm yêu cầu gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ, lưu trữ camera 15 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-1-augmented-15825", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân và doanh nghiệp. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng. Đây là gói Internet cố định đúng không? Gói này tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Hiện tại, gói cước Internet cố định với giá 245.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN2H. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps và được áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ở khu vực nội thành. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh nhưng khu vực ngoại thành. Tôi muốn sử dụng gói này nhưng có thêm thiết bị homewifi để phủ sóng tốt hơn. Có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói SUN2H chưa có hỗ trợ thiết bị homewifi cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Tôi có thể kiểm tra thêm các gói khác phù hợp với nhu cầu của quý khách được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T thì sao? Tôi thấy giá cũng 245.000 VNĐ, băng thông trong nước là 300 Mbps. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại cho gói STAR2T tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, tôi sẽ kiểm tra lại để hỗ trợ thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, tôi nghĩ tôi sẽ cân nhắc lại và liên hệ sau. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-1-augmented-15881", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành Hà Nội. Có hai lựa chọn: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, không kèm đầu thu set-top box; hoặc gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm đầu thu set-top box. Quý khách muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói này như thế nào? Cả phần Internet và truyền hình luôn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có thông tin khuyến mại cụ thể cho gói SUN1H-STD. Nếu có khuyến mại mới, Viettel sẽ cập nhật ngay để quý khách được biết. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin như vậy là đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-2-augmented-15841", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định kèm camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel kính chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước internet cố định kèm camera, anh/chị muốn em tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước internet cố định kèm camera có thời gian lưu camera là bao nhiêu ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Thời gian lưu camera 7 ngày, giá cước 205.000 VNĐ/tháng. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Thời gian lưu camera 15 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Thời gian lưu camera 30 ngày, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, muốn chọn gói cước giá 315.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, kèm theo Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Thời gian lưu camera là 15 ngày. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thời gian lưu camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày đúng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera là 15 ngày, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-3-augmented-15848", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực lắp đặt để chúng tôi kiểm tra thông tin chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách! Với khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Gói STAR2T có thiết bị homewifi đi kèm, còn gói SUN2T thì không có. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR2T, có thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T bao gồm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Đặc biệt, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách cần biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói STAR2T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nhờ bạn tư vấn nhiệt tình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-1-augmented-15882", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần dịch vụ cho khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội. Gói SUN1H-STD có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 250.000 VNĐ, và gói SUN1H-STDBOX có cùng băng thông nhưng đi kèm đầu thu set-top box, giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-STD, có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không bạn? Còn khuyến mại cho truyền hình thì thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-STD có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đối với dịch vụ truyền hình, quý khách sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần thêm thông tin!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-1-augmented-15884", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội. Gói thứ nhất là SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 250.000 VNĐ, và gói thứ hai là SUN1H-STDBOX cũng có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 280.000 VNĐ, kèm đầu thu set-top box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H-STD, giá cước tháng là 250.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Và dịch vụ truyền hình đi kèm thì có ưu đãi gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại gói SUN1H-STD có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, có ưu đãi tặng 1-2 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-1-augmented-15827", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi muốn biết về các gói cước internet cố định có giá khoảng 245.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 245.000 VNĐ một tháng, Viettel hiện đang cung cấp gói cước SUN2H dành cho cá nhân tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Gói cước này có băng thông trong nước là 300 Mbps và được tặng 1 tháng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi cần lắp đặt tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và có sử dụng thiết bị homewifi, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước với mức giá 245.000 VNĐ một tháng dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và có sử dụng thiết bị homewifi. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin để kiểm tra lại giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp tôi có khuyến mại nào áp dụng cho gói STAR2T không? Tôi thấy gói này có băng thông trong nước là 300 Mbps và giá cước là 245.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại nào áp dụng cho gói STAR2T. Nếu Quý khách có thêm yêu cầu, vui lòng cho tôi biết để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-4-augmented-15875", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể về dịch vụ cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói SUN1H-STD có băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước tháng 250.000 VNĐ, kèm truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, gói SUN1H-STDBOX có giá cước tháng 280.000 VNĐ, đi kèm đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ khá phù hợp. Có thể cho tôi biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc nào khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không? Và khuyến mại truyền hình là như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đối với dịch vụ truyền hình STD TV360App, quý khách sẽ được sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, và được tặng thêm 1 - 2 tháng cước khi đóng trước 6 - 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-2-augmented-15866", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, bên em có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin như anh/chị có muốn sử dụng đầu thu set-top box hay thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu set-top box và cũng không cần thiết bị homewifi. Gói cước tầm 250.000 VNĐ thì bên bạn có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì gói cước SUN1H-STD có giá 250.000 VNĐ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và truyền hình sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các khuyến mại dành cho Internet và truyền hình của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-STD có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Với truyền hình, nếu đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp chưa ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-4-augmented-15878", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Gói SUN1H-STD có giá cước 250.000 VNĐ/tháng với băng thông trong nước 200 Mbps và sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời. Gói SUN1H-STDBOX có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, cũng có băng thông trong nước 200 Mbps nhưng đi kèm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng phù hợp với nhu cầu. Cho mình thêm thông tin về khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, quý khách được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng thêm. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-4-augmented-15858", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn biết gói cước Internet cố định nào có giá 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel có gói SUN2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi ở ngoại thành và muốn biết thêm về thiết bị homewifi, có được cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói SUN2H không hỗ trợ thiết bị homewifi tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói STAR2T với băng thông 300 Mbps. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về phí lắp đặt gói STAR2T. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-3-augmented-15849", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin về yêu cầu của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 300 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR2T. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ và anh/chị sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói STAR2T có áp dụng cho khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận rằng tôi cần thiết bị Homewifi cho gói này. Điều này có được hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T đi kèm với thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, nên hoàn toàn đáp ứng yêu cầu của anh/chị. Giá cước tháng vẫn giữ nguyên là 245.000 VNĐ. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-2-augmented-15840", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại bên em có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Anh/chị vui lòng cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói dịch vụ Internet cố định có kèm camera bên bạn cung cấp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nCác gói đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn chọn gói dịch vụ Internet cố định với giá cước 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị ở TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, bên em có gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 315.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, lưu trữ camera 15 ngày, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận thời gian lưu trữ camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ thời gian lưu trữ camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 là 15 ngày anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-4-augmented-15855", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, không biết có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với thông tin quý khách cung cấp, tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel hiện có gói cước SUN2H với giá 245.000 VNĐ mỗi tháng, tốc độ băng thông trong nước lên đến 300 Mbps. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt thiết bị homewifi, liệu có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại, Viettel chưa có kết quả cụ thể cho gói cước phù hợp với ngoại thành TP Hồ Chí Minh và có thiết bị homewifi. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T, tốc độ băng thông trong nước 300 Mbps, và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có kết quả cụ thể về phí lắp đặt cho gói STAR2T với thông tin quý khách cung cấp. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút để chúng tôi kiểm tra lại thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm. Dịch vụ Viettel rất tốt, tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel! Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-4-augmented-15862", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có khuyến mại gì khi đăng ký gói internet cố định kèm theo dịch vụ camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm dịch vụ camera với khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị camera hỗ trợ lưu trữ tối đa 30 ngày tuỳ theo gói cước. Anh/chị có thể tham khảo các gói như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15, hoặc HOMET-CAMERA CLOUD 30 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn biết thêm về thiết bị homewifi khi đăng ký gói cước khoảng 315.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 giá 315.000 VNĐ/tháng tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Đây là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của anh/chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm có những thông tin gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị camera đi kèm gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Camera được thiết kế để lưu trữ dữ liệu tối đa 15 ngày, đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt và phù hợp với nhu cầu giám sát cơ bản ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-3-augmented-15874", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình như HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và đi kèm ứng dụng TV360App. Gói HOMET-STDBOX có băng thông 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, và đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ dùng ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào đúng với mức giá 250.000 VNĐ và khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cân nhắc các gói cước HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX mà tôi vừa đề cập ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD có thiết bị truyền hình nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, không cần đâu.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-2-augmented-15867", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi chi tiết về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn sử dụng gói Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói thứ nhất là SUN1H-STD với tốc độ 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Gói thứ hai là SUN1H-STDBOX với tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm 1 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng. Gói này không có đầu thu Set-top-box và không có thiết bị homewifi, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-STD không bao gồm đầu thu Set-top-box và không có thiết bị homewifi. Giá cước là 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn thắc mắc gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết thêm về khuyến mại đi kèm với gói này được không? Cả khuyến mại Internet lẫn khuyến mại truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có khuyến mại Internet là tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Với truyền hình, quý khách sẽ được tặng 1 đến 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-2-augmented-15885", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về dịch vụ mà mình quan tâm ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định kèm truyền hình, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, sử dụng truyền hình trên ứng dụng TV360.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm đầu thu Set-top-box. \nQuý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá cước khoảng 250.000 VNĐ, sử dụng tại nội thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có gói Internet cố định kèm truyền hình với giá cước 250.000 VNĐ tại nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn xem thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STDBOX có thiết bị truyền hình nào kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình kèm theo cho gói HOMET-STDBOX. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi chỉ muốn kiểm tra lại thông tin thôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-3-augmented-15846", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps, ví dụ như gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói STAR2T có áp dụng ở khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T hoàn toàn áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Giá cước vẫn là 245.000 VNĐ/tháng, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có đi kèm thiết bị Homewifi đúng không? Tôi cần xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR2T đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng cho 02 vùng trong nhà. Ngoài ra, quý khách còn được trang bị modem Wifi 2 băng tần để đảm bảo kết nối ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay hôm nay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00905538008-4-augmented-15807", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh đang cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 100Mbps. Bên em có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định băng thông 100Mbps, bên em hiện có gói cước HOMET-STD với giá cước tháng là 195.000 VNĐ. Gói này còn kèm theo dịch vụ truyền hình STD TV360App với phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có áp dụng ở Khánh Hòa không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD này được áp dụng tại 61 tỉnh thành, bao gồm Khánh Hòa ạ. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi thêm, gói này không bao gồm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói HOMET-STD không bao gồm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Nếu anh cần dịch vụ truyền hình thì có thể sử dụng ứng dụng STD TV360App trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, trong đó có 1 tivi. Anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi chi tiết về phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói HOMET-STD là 300.000 VNĐ anh nhé. Nếu anh có nhu cầu đóng cước trước 6 tháng hoặc 12 tháng, bên em còn có chương trình khuyến mại tặng thêm 1 đến 2 tháng cước. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "À, vậy là anh đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn em đã tư vấn nhiệt tình nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "100Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Khánh Hòa", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "HOMET-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại cho em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00656535353-3-augmented-15847", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng chia sẻ thông tin để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps, tên gói cước là STAR2T. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả TP Hồ Chí Minh ngoại thành. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Thông tin này có đúng với khu vực của mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói cước STAR2T với băng thông 300 Mbps áp dụng cho TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành. Giá cước tháng vẫn là 245.000 VNĐ và thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng cho 2 vùng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR2T có đi kèm thiết bị homewifi không? Mình cần thiết bị này để phủ sóng tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có đi kèm thiết bị Homewifi, đảm bảo phủ sóng tốt cho 2 vùng. Đây là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể thanh toán cùng với cước tháng hoặc khi lắp đặt.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn bạn rất nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-1-augmented-15883", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1H-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 250.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360App.\n- Gói SUN1H-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, kèm đầu thu Set-top-box để sử dụng truyền hình. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-STD, băng thông trong nước là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp để sử dụng ổn định trong nội thành Hà Nội ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Và khuyến mại truyền hình thì thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đối với dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, quý khách sẽ được tặng 1 - 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-3-augmented-15852", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm camera ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps. Các gói bao gồm: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói lưu camera 15 ngày nhé. Dịch vụ này dành cho khách hàng cá nhân đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành TP Hồ Chí Minh, giá cước là 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy? Mình muốn biết chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00792067468-3-augmented-15872", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel. Em có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp hai gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Khuyến mại: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách đang quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ, sử dụng ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói nào đúng với mức giá 250.000 VNĐ trong nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước có giá 250.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và kèm truyền hình thì thiết bị truyền hình sẽ bao gồm những gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin thiết bị truyền hình nào phù hợp với gói cước SUN1H-STD mà quý khách yêu cầu. Quý khách có muốn em hỗ trợ tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy để tôi kiểm tra lại các thông tin và sẽ hỏi thêm sau. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-3-augmented-15853", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi tư vấn tốt hơn ạ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn lắp đặt Internet cố định kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Dưới đây là một số lựa chọn: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nQuý khách có nhu cầu thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera 15 ngày. Tôi là khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có hai lựa chọn phù hợp tại TP Hồ Chí Minh, nội thành: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Tôi cần biết thêm về phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có các chi phí lắp đặt như sau: \n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ. \n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-2-augmented-15842", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định có kèm camera, bên mình có cung cấp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại bên em có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm camera. Anh/chị có thể cho em thêm thông tin cụ thể để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera của bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau:\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 205.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày.\nAnh/chị có thể cho em biết thêm về khu vực lắp đặt để em hỗ trợ chọn gói phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói có giá cước tháng khoảng 315.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, em xin giới thiệu gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 315.000 VNĐ, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Thời gian lưu camera là 15 ngày. Gói này rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 này có thể lưu camera tối đa bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Ngoài ra, gói còn đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và chi tiết. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-4-augmented-15864", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Có gói nào đang khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nBạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thiết bị Homewifi có hỗ trợ trong gói nào ở TP Hồ Chí Minh, nội thành với giá cước khoảng 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 sẽ phù hợp. Gói này có giá cước 315.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày, băng thông trong nước 200 Mbps, và hỗ trợ thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, bạn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera trong gói này như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Camera sẽ được lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Bạn có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-3-augmented-15851", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh, cần lắp Internet cố định kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào để Viettel tư vấn chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dành cho cá nhân, lưu trữ camera 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu lưu trữ camera 15 ngày, Viettel có hai lựa chọn sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00421405311-3-augmented-15850", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành TP Hồ Chí Minh và muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu trữ camera 15 ngày dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 không ạ? Gói này có thêm thiết bị Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng với giá cước 315.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này có băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, và được trang bị thêm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Giá cước tháng là 315.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Khách hàng": "cá nhân", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "315.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-2-augmented-15888", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định của bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách có nhu cầu lắp đặt internet cố định cho cá nhân hay doanh nghiệp và có cần thêm dịch vụ kèm như truyền hình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt internet cố định cho cá nhân và muốn kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời. \n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. \nQuý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ một tháng, có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước đúng với mức giá 250.000 VNĐ và các yêu cầu mà quý khách vừa cung cấp. Quý khách có muốn điều chỉnh thông tin để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps có thiết bị truyền hình đi kèm không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm gói khác phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi chỉ muốn tìm hiểu thêm. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-2-augmented-15887", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm theo truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng STD TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và ứng dụng STD TV360Box. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình với giá 250.000 VNĐ/tháng tại nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn xem thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps có bao gồm thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là chúng tôi không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn xác nhận lại, gói SUN1H-STD có băng thông 200 Mbps, không kèm theo thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-STD có băng thông 200 Mbps và không kèm theo thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-2-augmented-15889", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn dịch vụ của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói Internet cố định có kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói Internet cố định kèm truyền hình phù hợp. Quý khách có thể tham khảo gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có khuyến mại tặng thêm tháng cước khi đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn tìm gói giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói Internet cố định kèm truyền hình nào tại Hà Nội nội thành với giá cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn mình hỗ trợ tìm thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STD với băng thông trong nước 200 Mbps có vẻ phù hợp. Bạn cho mình biết gói này có thiết bị truyền hình đi kèm không nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ cần xác nhận là gói này không có thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-STD không bao gồm thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-3-augmented-15892", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có thể giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói Internet cố định kèm truyền hình. Có chương trình khuyến mại nào cho dịch vụ này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình với nhiều ưu đãi. Ví dụ: gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm truyền hình với ưu đãi tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước từ 6-12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành, và muốn chọn gói Internet cố định giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Thiết bị truyền hình đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói Internet cố định giá 250.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet cho gói có giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Có thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về phí lắp đặt cho gói Internet cố định giá 250.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn. Tôi sẽ xem xét thêm các gói khác và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-3-augmented-15890", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi một chút thông tin về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định kèm truyền hình. Có chương trình khuyến mại nào cho cả internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho internet cố định kèm truyền hình. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Truyền hình đi kèm là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm đầu thu Set-top-box, khuyến mại tương tự và truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và muốn chọn gói khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Gói đó có thiết bị truyền hình nào đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng đi kèm thiết bị truyền hình dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn tham khảo các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet cho gói SUN1H-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin phí lắp đặt internet cho gói SUN1H-STD ở khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc chọn gói khác để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Mình sẽ xem thêm thông tin và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-3-augmented-15891", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu sử dụng dịch vụ để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Không biết có chương trình khuyến mại nào cho internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng với băng thông 100 Mbps, đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng với băng thông 150 Mbps, đi kèm khuyến mại tương tự và có thêm thiết bị đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội và muốn tìm gói khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Gói này có thiết bị truyền hình nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, Viettel hiện chưa có gói internet cố định kèm truyền hình với mức giá 250.000 VNĐ/tháng tại nội thành Hà Nội. Quý khách có thể tham khảo các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX như tôi vừa đề cập để phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet của gói SUN1H-STD ở nội thành Hà Nội là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt cho gói SUN1H-STD tại nội thành Hà Nội. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm chi tiết ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-3-augmented-15944", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau: gói HOMET-STD với tốc độ 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng và gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về tốc độ và thiết bị truyền hình của gói có giá khoảng 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói Internet cố định kèm truyền hình nào có giá khoảng 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói có tốc độ 200 Mbps là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về phí lắp đặt cho gói Internet cố định với tốc độ 200 Mbps tại Cà Mau. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-1-augmented-15932", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với các lựa chọn sau: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời; và gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói dịch vụ có giá cước khoảng 210.000 VNĐ và sử dụng tại Vĩnh Long.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình nào với giá cước 210.000 VNĐ tại Vĩnh Long. Quý khách có muốn tham khảo các gói dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói SUN1T-STD với băng thông trong nước 200Mbps có bao gồm thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD với băng thông 200Mbps. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm được thông tin. Nếu cần thêm gì, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-2-augmented-15987", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước roaming áp dụng ở Cộng Hòa Séc. Quý khách muốn sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tuần tại Cộng Hòa Séc, Viettel có gói cước CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn sử dụng trong 10 ngày thì có gói nào không? Tôi muốn biết dung lượng data, thoại và SMS của gói đó.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu sử dụng trong 10 ngày tại Cộng Hòa Séc, quý khách có thể chọn gói CR500. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-3-augmented-15940", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau. Quý khách muốn chọn gói cước nào? Gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng hay gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin về băng thông và thiết bị truyền hình của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không tìm thấy thông tin gói cước nào có giá 210.000 VNĐ/tháng kèm truyền hình tại Cà Mau trong hệ thống. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet của gói cước SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hệ thống không tìm thấy thông tin phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps. Quý khách có muốn mình kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel để biết thêm thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-4-augmented-15929", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho mình hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói internet cố định kèm truyền hình, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói internet cố định kèm truyền hình. Ví dụ: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói khoảng 210.000 VNĐ/tháng, mình ở ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại không có gói nào đúng với mức giá 210.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội ạ. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, phí lắp đặt internet 300.000 VNĐ, thì thiết bị truyền hình đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD trong hệ thống của chúng tôi ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn nhé! Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-2-augmented-15965", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming để sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming dành cho Đan Mạch. Anh/chị muốn biết chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết các gói cước đi Đan Mạch, và có thể tư vấn giúp tôi nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có 2 gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói CR500. Gói này giá 500.000 VNĐ đúng không? Có gì khác biệt nữa không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Anh/chị cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm sao để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-3-augmented-15992", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ về gói cước roaming như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói roaming nào sử dụng được ở Cộng Hòa Séc và có dung lượng thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được tại Cộng Hòa Séc như sau: gói CR200 với dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút, giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần; và gói CR500 với dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút, giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Cộng Hòa Séc, với dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, vì tôi chưa cần dùng ngay.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị chỉ cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói cước là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-1-augmented-15982", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ tư vấn ngay bây giờ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming có thể sử dụng ở Cộng Hòa Séc, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi chi tiết gói CR500, dung lượng data, dung lượng SMS và dung lượng thoại của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và dung lượng SMS là 20 SMS. Thời gian sử dụng gói là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-2-augmented-15988", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để dùng tại Cộng Hòa Séc trong 1 tuần. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cộng Hòa Séc Anh/Chị có thể sử dụng gói cước roaming CR200. Gói này có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, Anh/Chị soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình cần gói cước có dung lượng lớn hơn. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh/Chị có thể chọn gói cước roaming CR500. Gói này có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, Anh/Chị soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-4-augmented-15899", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ? Em sẵn sàng hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn lắp Internet cố định kèm truyền hình ở nội thành Hà Nội, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có hai gói phù hợp với nhu cầu của chị tại nội thành Hà Nội: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Chị có muốn sử dụng thêm đầu thu Set-top-box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói giá 250.000 VNĐ/tháng. Bên mình có hỗ trợ thiết bị homewifi và đầu thu set-top box không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói SUN1H-STD, bên em không hỗ trợ thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Tuy nhiên, chị sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần để sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì chị ạ! Nếu chị cần thêm thông tin, cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-3-augmented-15973", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch như sau:\n1. Gói CR200: 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#.\n2. Gói CR500: 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, thời gian sử dụng cụ thể của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách:\n1. Soạn tin nhắn: CR500 gửi 191.\n2. Hoặc bấm gọi: *098*0113#.\nNếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Không cần hỗ trợ thêm nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi thuận lợi tại Đan Mạch!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-4-augmented-15926", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của cá nhân. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói cước, đặc biệt là gói nào có truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Gói HOMET-STD có tốc độ 100 Mbps với giá cước 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời. Gói HOMET-STDBOX có tốc độ 150 Mbps với giá cước 225.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng trên tivi. Quý khách muốn lắp đặt gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng, có tốc độ cao hơn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại trong cơ sở dữ liệu của Viettel chưa có gói cước nào với mức giá 210.000 VNĐ/tháng dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX đã được đề cập trước đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD với tốc độ 200 Mbps có bao gồm thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm trong gói SUN1T-STD. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, để mình cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-4-augmented-15898", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm truyền hình tại nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói SUN1H-STD và SUN1H-STDBOX không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói SUN1H-STD có đầu thu set-top box và thiết bị homewifi không, giá cước tháng là 250.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD không bao gồm đầu thu set-top box và thiết bị homewifi. Giá cước tháng là 250.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Nếu cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-1-augmented-15933", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phổ biến: HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, và HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết hơn về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dịch vụ có giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng tại Vĩnh Long.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có gói dịch vụ nào phù hợp với mức giá 210.000 VNĐ/tháng tại Vĩnh Long. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi thêm về thiết bị truyền hình của gói SUN1T-STD, băng thông trong nước là 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. Có thông tin nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại bên em không có thông tin về thiết bị truyền hình cho gói SUN1T-STD. Em rất tiếc vì không hỗ trợ được anh/chị trong trường hợp này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ cân nhắc lại các gói khác. Hiện tại mình không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-2-augmented-15938", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định và truyền hình ở Tuyên Quang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định và truyền hình ở Tuyên Quang ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước có khuyến mại cho Internet và truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau tại Tuyên Quang: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình STD TV360App. \n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình STD TV360Box. \nQuý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước nào có băng thông trong nước cao hơn? Tôi muốn tìm gói khoảng 200 Mbps và giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước nào với băng thông 200 Mbps và giá cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng tại Tuyên Quang ạ. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STDBOX có bao gồm thiết bị truyền hình không? Tôi cần thông tin cụ thể về thiết bị đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin chi tiết về thiết bị truyền hình đi kèm với gói HOMET-STDBOX tại Tuyên Quang ạ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, Viettel sẵn sàng kiểm tra lại thông tin cho quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi lại bất kỳ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-2-augmented-15916", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói SUN1T-STD có giá 210.000 VNĐ/tháng với băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Gói SUN1T-STDBOX có giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box, cũng sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD không đi kèm thiết bị truyền hình như đầu thu Set-top-box. Quý khách sẽ sử dụng dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 trên các thiết bị thông minh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn phí lắp đặt Internet cho gói này thì sao bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-3-augmented-15991", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Có thể cho mình biết tên gói cước và dung lượng thoại được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cộng Hòa Séc, Viettel hiện có hai gói cước roaming: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có dung lượng thoại là 20 phút, còn gói CR500 có dung lượng thoại là 50 phút. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, với chu kỳ tính theo ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-4-augmented-15975", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming ở Đan Mạch.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại chúng tôi có các gói cước roaming ở Đan Mạch. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có hai gói cước roaming ở Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói CR500. Gói này có bao nhiêu tin nhắn SMS miễn phí vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS miễn phí là 20 tin nhắn. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại. Anh/chị có cần thông tin chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại với chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-4-augmented-15978", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về quốc gia sử dụng để bên em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming tại Đan Mạch. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được cung cấp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đan Mạch, Viettel hiện đang cung cấp hai gói cước roaming như sau: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# và *098*0113# tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói CR500 có dung lượng SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 tại Đan Mạch có dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Bạn có thể cho tôi biết giá của gói CR500 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 10 ngày tại Đan Mạch ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ tôi. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-3-augmented-15893", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cho mình biết các khuyến mại hiện tại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm đầu thu Set-top-box. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, nội thành, đang tìm gói khoảng 250.000 VNĐ/tháng. Bạn cho mình biết thiết bị truyền hình đi kèm là gì được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại không có gói cước nào đúng với giá 250.000 VNĐ/tháng tại khu vực nội thành Hà Nội kèm truyền hình. Tuy nhiên, gói HOMET-STDBOX giá 225.000 VNĐ/tháng đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và 01 tài khoản sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (Set-top-box và thiết bị thông minh). Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt internet của gói SUN1H-STD thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại không có thông tin về phí lắp đặt cho gói SUN1H-STD. Quý khách có muốn chuyển sang các gói khác để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ hỏi thêm thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-3-augmented-15922", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn lắp internet cố định kèm truyền hình. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn bên em tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD thì thiết bị truyền hình đi kèm như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD đi kèm thiết bị truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có thể xem trên ứng dụng TV360App ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt và giá cước tháng của gói SUN1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có giá cước tháng là 210.000 VNĐ và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 6-12 tháng, sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-2-augmented-15935", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin kính chúc quý khách một ngày tốt lành. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở Tuyên Quang. Có gói nào khuyến mại không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân tại Tuyên Quang. Các gói cước bao gồm HOMET-STD với tốc độ 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng và HOMET-STDBOX với tốc độ 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói nào có băng thông trong nước cao hơn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói cước với băng thông trong nước cao hơn 150 Mbps tại Tuyên Quang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps có thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói cước SUN1T-STD tại Tuyên Quang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-4-augmented-15959", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có cho dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt hoặc nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, cần băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói cước nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-3-augmented-15924", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Anh/chị đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần Viettel hỗ trợ ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm gói Internet cố định có dịch vụ truyền hình đi kèm. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội với tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói SUN1T-STD có giá cước tháng là 210.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, còn gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng là 240.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD có thiết bị truyền hình nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-STD đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Gói này không đi kèm đầu thu set-top box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và giá cước tháng của gói SUN1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ, và giá cước tháng là 210.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-4-augmented-15896", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội. Bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Xin hỏi quý khách có cần đầu thu Set-top-box hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu Set-top-box và cũng không cần thiết bị homewifi. Mình chọn gói 250.000 VNĐ nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD của quý khách sẽ bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và truyền hình STD TV360App. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ. Hiện Viettel đang có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-1-augmented-15907", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Em rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như truyền hình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, chị muốn hỏi về các gói cước internet cố định kèm truyền hình, có khuyến mại nào không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX dành cho dịch vụ internet cố định kèm truyền hình. Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông 100 Mbps và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX có giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông 150 Mbps, đi kèm đầu thu Set-top-box và cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em. Nhưng chị đang ở ngoại thành Hà Nội, liệu có gói nào phù hợp hơn với giá khoảng 210.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại không có gói cước nào giá 210.000 VNĐ phù hợp với khu vực ngoại thành Hà Nội ạ. Quý khách có muốn em tìm thêm thông tin khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em tìm giúp chị thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm trong gói HOMET-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc, hiện tại em không có thông tin chi tiết về thiết bị truyền hình đi kèm trong gói HOMET-STDBOX. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, chắc chị sẽ suy nghĩ thêm. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-2-augmented-15947", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Hiện tại tôi muốn biết có gói cước nào với giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR3H với giá cước 359.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước là 400 Mbps. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nhưng tôi muốn tìm gói cước với tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có các gói kèm dịch vụ camera như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với cùng tốc độ 200 Mbps và giá cước cũng 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 phù hợp. Gói này có phí lắp đặt Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm với tối đa 2 Camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-1-augmented-15900", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm gói cước internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào quý khách! Quý khách có nhu cầu sử dụng gói cước internet cố định dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ? Và có yêu cầu gì đặc biệt về tốc độ hoặc dịch vụ kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói internet cố định với tốc độ đường truyền trong nước khoảng 200 Mbps và tôi đang ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tốc độ 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, có gói STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá cước 255.000 VNĐ/tháng và phí lắp đặt cũng là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thêm dịch vụ truyền hình, và tôi ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói SUN1H-STD với giá cước 250.000 VNĐ/tháng, bao gồm truyền hình STD TV360App, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. Hoặc gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ truyền hình nhưng không cần đầu thu set-top box và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App và thiết bị Homewifi giúp phủ sóng tốt hơn. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-3-augmented-15990", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước roaming ở Cộng Hòa Séc. Có thể cho mình biết tên gói cước và dung lượng thoại được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc như sau:\n- Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng thoại 20 phút.\n- Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng thoại 50 phút.\nQuý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ lúc đăng ký thành công ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15, thì soạn: HN CR500 15 gửi 191 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp chi tiết, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-4-augmented-15979", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có dung lượng SMS bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Ngoài ra, gói còn bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy giá tiền gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Không còn câu hỏi gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-2-augmented-15915", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành Hà Nội, không biết bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, cũng băng thông 200 Mbps. Bạn muốn đăng ký loại nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng thì có thiết bị truyền hình nào đi kèm không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD không bao gồm đầu thu set-top box, nhưng bạn có thể sử dụng ứng dụng TV360 để xem truyền hình trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm tivi thông minh hoặc điện thoại di động.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ theo quy định của Viettel ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại rồi liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ gọi lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-1-augmented-15909", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ bên mình một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin chào chị! Em có thể hỗ trợ gì cho chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết bên mình có các chương trình khuyến mại nào cho dịch vụ Internet cố định và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang có các chương trình khuyến mại như sau: nếu chị đăng ký gói HOMET-STD với tốc độ 100Mbps và sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360 thì sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu chị chọn gói HOMET-STDBOX với tốc độ 150Mbps và sử dụng đầu thu Set-top-box thì cũng được khuyến mại tương tự. Chị muốn em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở ngoại thành Hà Nội, muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng, có truyền hình đi kèm. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc hiện tại không tìm thấy gói cước nào với giá 210.000 VNĐ mỗi tháng có truyền hình đi kèm ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu chị muốn biết về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD thì sao? Gói này có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, tốc độ 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD. Chị có muốn em kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn em nhé! Em hỗ trợ nhiệt tình quá.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị! Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-1-augmented-15961", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có những gói cước Internet cố định nào không? Mình muốn biết tên gói cước cụ thể.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là cá nhân, đang sống tại nội thành Hà Nội. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước như STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3H. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại của gói này là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-2-augmented-15986", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về gói cước roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về gói cước roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc và muốn sử dụng gói cước roaming trong 1 tuần. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR200 dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 1 tuần. Gói cước này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy Viettel có gói nào cho thời gian dài hơn không? Tôi cần sử dụng roaming trong 10 ngày và dung lượng nhiều hơn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel có gói cước CR500 phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 10 ngày, với giá 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có giá 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và an toàn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-3-augmented-15923", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói Internet cố định kèm truyền hình dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Gói thứ nhất là SUN1T-STD với tốc độ 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Gói thứ hai là SUN1T-STDBOX cũng với tốc độ 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm gói truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu Set-top-box, vậy thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD đi kèm thiết bị truyền hình hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Anh/chị còn muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và giá cước tháng của gói SUN1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có giá cước tháng là 210.000 VNĐ và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-1-augmented-15983", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước roaming phù hợp để sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Quý khách cần thêm thông tin cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết tên các gói cước roaming có thể dùng ở Cộng Hòa Séc nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng data, dung lượng SMS và dung lượng thoại của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 như thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách còn thắc mắc gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin vậy là đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-4-augmented-15976", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút ạ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tham khảo các gói cước roaming khi đi Đan Mạch, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch ạ: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS; hoặc gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 hoặc CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112# cho CR200 và *098*0113# cho CR500. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng SMS của gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 50 phút gọi, sử dụng trong 10 ngày tại Đan Mạch. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày đăng ký, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel ạ! Chúc quý khách một ngày tốt lành và có chuyến đi Đan Mạch thật vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-2-augmented-15966", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có câu hỏi muốn nhờ hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Bạn muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói CR500. Bạn có thể cho mình thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Bạn có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, bạn có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ vui vẻ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-4-augmented-15925", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình như sau: Gói HOMET-STD giá 195.000 VNĐ/tháng với băng thông 100Mbps và gói HOMET-STDBOX giá 225.000 VNĐ/tháng với băng thông 150Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng, tôi ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước Internet cố định kèm truyền hình nào phù hợp với giá 210.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi hỏi, gói cước SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps và phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ có hỗ trợ thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói cước SUN1T-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi chỉ muốn biết thêm thông tin thôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-4-augmented-15977", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Em có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming sử dụng ở Đan Mạch. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Quý khách có muốn em cung cấp thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500, cụ thể là dung lượng SMS của gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS để sử dụng trong thời gian 10 ngày tại Đan Mạch. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 50 phút thoại. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Em có thể hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là đủ thông tin tôi cần rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-3-augmented-15974", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em! Bên Viettel có thể hỗ trợ chị không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, chị cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang chuẩn bị đi Đan Mạch và muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming phù hợp khi sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS, thời gian sử dụng là 1 tuần. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói CR500. Thời gian sử dụng của gói này cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, phù hợp với nhu cầu sử dụng dài hơn tại Đan Mạch. Ngoài ra, gói này còn cung cấp dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu chị muốn hẹn ngày kích hoạt, chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn, chị thấy rất rõ ràng rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị có chuyến đi Đan Mạch vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-3-augmented-15971", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Đan Mạch. Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Ngoài ra, còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR500. Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Viettel có thể hỗ trợ thêm gì cho quý khách không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-2-augmented-15969", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ roaming.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin gì về dịch vụ roaming ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước roaming nào sử dụng được ở Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sau áp dụng tại Đan Mạch: Gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS, thời gian sử dụng là 10 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói CR500 là như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn với cú pháp: CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, có thể soạn tin: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rồi. Nếu cần thêm thông tin mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-4-augmented-15928", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một số thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định kèm truyền hình như HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và gói HOMET-STDBOX có băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước khoảng 210.000 VNĐ sử dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào đúng với yêu cầu 210.000 VNĐ ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn điều chỉnh thông tin để tìm gói phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ thì thiết bị truyền hình đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, không sao. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-2-augmented-15912", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, gói cước nào đang có với giá khoảng 280.000 VNĐ một tháng kèm truyền hình?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước với giá 280.000 VNĐ kèm truyền hình. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại giúp quý khách được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói cước tôi muốn tìm phải có băng thông trong nước 200 Mbps, và tôi đang ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, hiện tại tôi vẫn chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết khác để tôi hỗ trợ kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thiết bị homewifi đi kèm, nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Tôi rất tiếc hiện tại vẫn chưa tìm thấy gói cước cụ thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm về các dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có khuyến mại gì không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR1H-STD. Hiện tại, tôi chưa tìm thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói cước này. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm các chương trình ưu đãi khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy dịch vụ của Viettel khá phong phú, chắc tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-1-augmented-15981", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc và muốn biết Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Cộng Hòa Séc. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết chi tiết hơn về gói CR500, cụ thể là dung lượng data, dung lượng thoại và dung lượng SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị chuyến đi Cộng Hòa Séc vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-1-augmented-15980", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc, Viettel có gói cước roaming nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tôi tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về gói CR500. Gói này có dung lượng data, SMS và thoại cụ thể như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và dung lượng SMS 20 tin nhắn. Gói cước này có thời gian sử dụng là 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Ngoài ra, nếu quý khách muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-4-augmented-15897", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói Internet cố định kèm truyền hình, sử dụng tại khu vực nội thành Hà Nội. Có những lựa chọn nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với nhu cầu của quý khách tại nội thành Hà Nội: gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H-STDBOX với giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói giá 250.000 VNĐ/tháng. Gói này có đi kèm đầu thu set-top box hoặc thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Đầu thu set-top box", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STD với giá 250.000 VNĐ/tháng không bao gồm đầu thu set-top box và thiết bị homewifi ạ. Tuy nhiên, gói này sẽ đi kèm modem WiFi 2 băng tần, phù hợp với nhu cầu sử dụng cơ bản.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ của Viettel đúng là đáng tin cậy.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-1-augmented-15931", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, còn có gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước giá khoảng 210.000 VNĐ và sử dụng tại Vĩnh Long. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào giá khoảng 210.000 VNĐ tại khu vực Vĩnh Long. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX với mức giá tương đương và nhiều ưu đãi hấp dẫn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD có băng thông 200 Mbps và giá khoảng 210.000 VNĐ thì có thiết bị truyền hình kèm theo không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin về gói SUN1T-STD với thiết bị truyền hình kèm theo. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn gói SUN1T-STD, không cần thiết bị homewifi hay đầu thu set-top box. Bạn có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin cụ thể về gói SUN1T-STD. Nếu quý khách có thêm yêu cầu hoặc cần hỗ trợ khác, vui lòng liên hệ lại nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-2-augmented-15914", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ đến Viettel! Hiện tại, chúng tôi không tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực mình ở là nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn kiểm tra giúp mình nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước cụ thể phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm về các nhu cầu khác như thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Bạn kiểm tra lại giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với các yêu cầu mà quý khách đưa ra. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra về các chương trình khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn cho mình biết thêm về các chương trình khuyến mại Internet cố định hiện tại nhé. Gói cước mình đang quan tâm là STAR1H-STD.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Hiện tại, chúng tôi không có dữ liệu về chương trình khuyến mại dành cho gói STAR1H-STD. Quý khách vui lòng chờ thêm một chút, hoặc liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ trực tiếp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, vậy thôi. Mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ đến Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-2-augmented-15936", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Tuyên Quang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách! Hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại Tuyên Quang. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để bên em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các chương trình khuyến mại dành cho Internet và truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Tuyên Quang, Viettel có các gói cước như sau: Gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 100 Mbps, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX giá 225.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 150 Mbps, khuyến mại tương tự. Gói truyền hình STD TV360App và STD TV360Box có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng thì có băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có gói cước nào với mức giá 210.000 VNĐ/tháng tại Tuyên Quang. Quý khách có thể tham khảo các gói cước HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX với giá lần lượt là 195.000 VNĐ/tháng và 225.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói HOMET-STDBOX có kèm thiết bị truyền hình nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc bên em không có thông tin về thiết bị truyền hình cụ thể cho gói HOMET-STDBOX tại thời điểm này. Quý khách có thể kiểm tra thêm với tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy chắc tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-2-augmented-15985", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước roaming cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước roaming sử dụng ở Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần. Gói cước đó tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR200 dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong vòng 1 tuần. Gói cước có giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn sử dụng gói CR500 trong 10 ngày thì dung lượng data, thoại, và SMS của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 dành cho sử dụng tại Cộng Hòa Séc trong 10 ngày có dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Gói cước có giá 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-4-augmented-15958", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ Anh. Anh cần thông tin gì cụ thể về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có, em có thể cho anh biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin chính xác về các gói cước. Anh có thể cho em thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn dùng Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và có thêm dịch vụ camera kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Anh, Viettel có các gói cước phù hợp như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera 150.000 VNĐ, thời gian lưu camera 30 ngày.\nAnh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi Anh đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá, anh thấy gói này ổn. Thiết bị homewifi có đi kèm không em?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có đi kèm thiết bị homewifi để hỗ trợ Anh sử dụng dịch vụ tốt hơn ạ. Nếu Anh cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-1-augmented-15984", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ! Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần với 400 MB data, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Anh/chị muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có dung lượng data, dung lượng thoại và SMS như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng SMS", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, bạn hướng dẫn mình cách đăng ký gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy là đủ rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-1-augmented-15934", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phổ biến: HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước khoảng 210.000 VNĐ và sử dụng tại Vĩnh Long.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước nào phù hợp với mức giá 210.000 VNĐ tại khu vực Vĩnh Long. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps tại Vĩnh Long.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps tại khu vực Vĩnh Long. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-1-augmented-15960", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành, là khách hàng cá nhân. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: STAR1H (200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR3H khá phù hợp. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-3-augmented-15970", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Xin vui lòng cho biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước roaming khi sử dụng ở Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch như sau: \n1. Gói CR200: Giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB, 20 phút thoại, 10 SMS, thời gian sử dụng 1 tuần. Để đăng ký, quý khách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#. \n2. Gói CR500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS, thời gian sử dụng 10 ngày. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, cụ thể là thời gian sử dụng của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, quý khách có thể sử dụng tại Đan Mạch trong thời gian này. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm rõ thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-3-augmented-15954", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm theo dịch vụ camera với các lựa chọn sau: gói HOMET-CAMERA CLOUD 7 giá 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có các gói Internet cố định kèm camera như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói đều bao gồm thiết bị camera tối đa 2 cái trong nhà và Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, và bao gồm tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-1-augmented-15906", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định và truyền hình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định và truyền hình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết về các gói khuyến mại dành cho internet cố định và truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói dịch vụ internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng. \nTruyền hình đi kèm: STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng.\n\n2. Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng. \nTruyền hình đi kèm: STD TV360Box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh), khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng trước 6-12 tháng.\n\nAnh/chị có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng, có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel chưa có gói cước nào đúng với mức giá 210.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có muốn điều chỉnh yêu cầu để mình tìm thêm gói phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi thêm về thiết bị truyền hình của gói SUN1T-STD nhé. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD. Anh/chị có muốn mình kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-2-augmented-15989", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn tìm hiểu thông tin về gói cước roaming nào tại Cộng Hòa Séc ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Chu kỳ gói cước": "tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng trong 1 tuần tại Cộng Hòa Séc là gói CR200. Gói này có giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB dung lượng data, 20 phút thoại và 10 SMS. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về một gói khác, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Gói này có dung lượng data, thoại và SMS là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data", "Dung lượng thoại", "Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng trong 10 ngày tại Cộng Hòa Séc có dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút và dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Nếu bạn muốn hẹn ngày kích hoạt, bạn có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem lại và sẽ quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-3-augmented-15943", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở Cà Mau. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình dành cho khách hàng cá nhân tại Cà Mau. Một gói là HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng. Gói còn lại là HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói giá cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể tư vấn thêm về băng thông trong nước và thiết bị truyền hình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại trong mức giá cước 210.000 VNĐ/tháng, Viettel không có gói dịch vụ nào phù hợp với yêu cầu của quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói dịch vụ với băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho em biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, mình sẽ xem xét lại các gói dịch vụ. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-2-augmented-15968", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi về dịch vụ roaming một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ quý khách về dịch vụ roaming. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước roaming nào sử dụng ở Đan Mạch không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, dung lượng 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS; và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, dung lượng 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá của gói CR500 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS, sử dụng trong 10 ngày tại Đan Mạch. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-3-augmented-15942", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau. Anh/chị muốn chọn loại gói nào ạ? Ví dụ như tốc độ băng thông, thiết bị truyền hình đi kèm, hoặc các ưu đãi khác.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói có tốc độ băng thông trong nước và thiết bị truyền hình đi kèm, nhưng giá cước tầm khoảng 210.000 VNĐ thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước nào trong tầm giá 210.000 VNĐ với tốc độ băng thông và thiết bị truyền hình như yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể tham khảo thêm các gói khác được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps thì phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD tại thời điểm này. Anh/chị vui lòng chờ để Viettel kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Nhân tiện, gói SUN1T-STD này không có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1T-STD không đi kèm thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-3-augmented-15920", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại bên em có nhiều gói cước internet cố định, chị có thể cho em biết thêm chị cần dịch vụ kèm theo như truyền hình hay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị cần dịch vụ kèm theo là truyền hình nhé. Chị đang ở ngoại thành Hà Nội, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của chị: gói SUN1T-STD và gói SUN1T-STDBOX. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ truyền hình và có băng thông trong nước 200 Mbps. Chị có cần thiết bị đầu thu set-top box hay thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị không cần thiết bị đầu thu set-top box hay homewifi đâu. Gói SUN1T-STD này sử dụng trên thiết bị truyền hình nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, trong đó có 1 tivi và 1 thiết bị thông minh, chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế phí lắp đặt internet và giá cước tháng của gói SUN1T-STD là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD có giá cước tháng là 210.000 VNĐ và phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, chị ạ. Ngoài ra, nếu chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy gói cước này rất phù hợp với nhu cầu của gia đình chị. Chị sẽ cân nhắc nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-2-augmented-15967", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Đan Mạch, nghe nói Viettel có gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu cho mình về các gói cước này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho khách hàng sử dụng tại Đan Mạch: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc bấm gọi theo cú pháp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy? Mình muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "CR500", "Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Đây là gói cước roaming rất phù hợp nếu quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian dài tại Đan Mạch.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói CR500 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-3-augmented-15941", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Cà Mau.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Cà Mau hiện Viettel cung cấp hai gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời tối đa 1 tivi.\n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh).\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng, có băng thông trong nước tốt hơn. Ngoài ra, thiết bị truyền hình như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước", "Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước với mức giá 210.000 VNĐ/tháng và băng thông tốt hơn các gói đã đề cập. Quý khách có thể tham khảo lại các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu? Tôi muốn biết thêm thông tin về điều này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về phí lắp đặt Internet phù hợp với gói cước mà quý khách đang tìm kiếm. Quý khách vui lòng tham khảo thêm các chương trình ưu đãi khác nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc lại các gói cước. Hỗ trợ rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Cà Mau", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-1-augmented-15930", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, không biết anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng, gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng. Không biết anh/chị có yêu cầu cụ thể nào về khu vực lắp đặt hoặc giá cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Vĩnh Long và muốn tìm gói khoảng 210.000 VNĐ/tháng, có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy gói cước Internet cố định kèm truyền hình với mức giá 210.000 VNĐ/tháng tại khu vực Vĩnh Long. Anh/chị có thể cân nhắc thêm các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1T-STD với băng thông 200 Mbps thì có thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, em không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD. Nếu anh/chị cần thêm thông tin chi tiết, em có thể kiểm tra lại giúp anh/chị.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ cân nhắc thêm. Không biết có ưu đãi nào khi đăng ký dịch vụ trước không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Vĩnh Long", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-2-augmented-15911", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào phù hợp với giá 280.000 VNĐ/tháng và có kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy thông tin về gói cước Internet cố định với giá 280.000 VNĐ/tháng và có kèm truyền hình. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps và ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Giá cước vẫn là 280.000 VNĐ/tháng và có kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài các yêu cầu trước, tôi cần gói cước có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin chi tiết. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm khuyến mại hiện có không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy anh/chị có thể kiểm tra giúp tôi xem có khuyến mại nào dành cho gói STAR1H-STD không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về khuyến mại dành cho gói STAR1H-STD. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm vấn đề nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn anh/chị. Tôi sẽ xem xét thêm các lựa chọn khác.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-4-augmented-15957", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, khu vực lắp đặt, hoặc các dịch vụ đi kèm để Viettel có thể tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần lắp đặt ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, tốc độ 200 Mbps, và muốn có thêm dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Tốc độ 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nCác gói cước đều bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ camera đi kèm hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-4-augmented-15956", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước Internet cố định. Các bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết về nhu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ homewifi của gói này có luôn đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có hỗ trợ dịch vụ homewifi. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-1-augmented-15964", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, cho anh hỏi chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, em có thể giúp gì cho anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Anh muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở Hà Nội, nội thành và là khách hàng cá nhân. Có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói STAR3H khá phù hợp. Cho anh hỏi thêm phí lắp đặt Internet và khuyến mại của gói này là gì vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, khi anh đóng cước trước 12 tháng, anh sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh có muốn đăng ký ngay không để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin này rất hữu ích. Anh sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ gọi em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-1-augmented-15905", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các khuyến mại dành cho dịch vụ Internet cố định và truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Tôi xin cung cấp thông tin chi tiết về hai gói phổ biến như sau: \n- Gói HOMET-STD: Băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói HOMET-STDBOX: Băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, kèm theo 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tôi cung cấp thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, giá cước khoảng 210.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có gói dịch vụ nào phù hợp với yêu cầu giá cước 210.000 VNĐ và khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD, băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói SUN1T-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-4-augmented-15955", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa hiển thị danh sách cụ thể các gói cước. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tìm gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau: \n1. SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, lưu trữ camera 7 ngày. \n2. SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, lưu trữ camera 15 ngày. \n3. SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, lưu trữ camera 30 ngày. \nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mại Internet của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00486839712-3-augmented-15972", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước roaming nào sử dụng được ở Đan Mạch, bạn có thể gợi ý giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng được ở Đan Mạch: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, chu kỳ 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, chu kỳ 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể soạn CR200 gửi 191 hoặc CR500 gửi 191 để đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về thời gian sử dụng của gói CR500, bạn có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng tại Đan Mạch. Gói cước này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói CR500 cụ thể là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách vui lòng soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn đăng ký hẹn ngày, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Đan Mạch", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách lần nữa!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-2-augmented-15946", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là gói cước có giá 359.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 359.000 VNĐ/tháng, hiện tại Viettel có gói STAR3H dành cho khách hàng cá nhân ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước có giá 220.000 VNĐ/tháng tại TP Hồ Chí Minh thì băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 220.000 VNĐ/tháng tại TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước của gói SUN1H là 200Mbps. Ngoài ra, còn có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7 cũng có băng thông 200Mbps, dành cho khu vực ngoại thành và đi kèm dịch vụ camera. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Bạn có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-2-augmented-15919", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bên bạn có hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình áp dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước với giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng, có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị truyền hình đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thiết bị truyền hình đi kèm là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước SUN1T-STD, thiết bị truyền hình đi kèm là ứng dụng TV360, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời và tối đa 1 tivi. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet cho gói này thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1T-STD tại khu vực ngoại thành Hà Nội là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị có bất kỳ thắc mắc nào khác, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-2-augmented-15937", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các khuyến mại internet và truyền hình dành cho dịch vụ internet cố định tại Tuyên Quang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm truyền hình với khuyến mại như sau: Gói HOMET-STD, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự. Với dịch vụ truyền hình, gói STD TV360App và STD TV360Box đều có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói internet cố định nào có băng thông trong nước cao hơn ạ? Tôi đang tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước internet cố định với băng thông trong nước cao hơn mức hiện tại trong khoảng giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước SUN1T-STD có thiết bị truyền hình nào đi kèm không? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói cước SUN1T-STD không có thiết bị truyền hình đi kèm. Nếu quý khách muốn sử dụng truyền hình, quý khách có thể chọn các gói HOMET-STDBOX hoặc STD TV360Box với đầu thu Set-top-box đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-2-augmented-15918", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1T-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n- Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và 1 đầu thu Set-top-box. Khuyến mại: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nAnh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ truyền hình đi kèm sử dụng thiết bị gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD đi kèm truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Hiện tại không có đầu thu Set-top-box đi kèm gói này, chỉ cần thiết bị thông minh để sử dụng ứng dụng TV360 là được ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-1-augmented-15963", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, nội thành, và muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói STAR3H. Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt và khuyến mại hiện tại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Khuyến mại hiện tại là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-1-augmented-15902", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào ạ! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với tốc độ từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Anh/chị cần thêm thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và cần gói cước có tốc độ khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR1T dành cho khu vực ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói cước STAR1H dành cho khu vực nội thành với giá 255.000 VNĐ/tháng, đều có tốc độ 200 Mbps. Anh/chị đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp tại nội thành TP Hồ Chí Minh là SUN1H-STD với tốc độ 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước là 250.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn thêm thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1H-STD sẽ phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có tốc độ 200 Mbps, dịch vụ truyền hình STD TV360App, kèm theo thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, với giá cước 285.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-2-augmented-15949", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ chị. Hiện tại bên em có nhiều gói cước Internet cố định, chị muốn em tư vấn cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng, em có thể cho chị biết tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu chị đóng cước trước 12 tháng, chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À chị ở TP Hồ Chí Minh, em có thể cho chị biết băng thông trong nước của các gói cước giá 220.000 VNĐ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại TP Hồ Chí Minh, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói SUN1H và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều cung cấp băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có thêm dịch vụ camera và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy chị muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em cho chị biết phí lắp đặt Camera là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, nếu chị đóng cước trước 12 tháng, chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy thông tin này rất hữu ích. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần thêm thông tin, chị cứ liên hệ lại em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-4-augmented-15927", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, Viettel hiện có hai gói chính: HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có băng thông trong nước 100 Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, và sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360 trên tối đa 2 thiết bị. Gói HOMET-STDBOX có băng thông trong nước 150 Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, kèm theo 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel không có gói cước nào với giá 210.000 VNĐ tại ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cân nhắc các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX, hoặc cho Viettel biết thêm nhu cầu để tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn hỏi thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD, băng thông trong nước 200 Mbps, và phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1T-STD. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc truy cập ứng dụng MyViettel để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-2-augmented-15945", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có gói cước STAR3H áp dụng tại nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Gói cước này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói cước nào có giá khoảng 220.000 VNĐ/tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, Viettel có các gói cước sau: gói SUN1H và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Cả hai gói đều có băng thông trong nước là 200Mbps. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 còn đi kèm dịch vụ camera cloud với thời gian lưu trữ lên đến 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Gói cước này cũng đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-2-augmented-15910", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có giá 280.000 VNĐ một tháng và kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định như anh/chị vừa đề cập. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, ở nội thành TP Hồ Chí Minh, giá 280.000 VNĐ và có dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu này. Anh/chị có muốn bổ sung thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, ở nội thành TP Hồ Chí Minh, giá 280.000 VNĐ, kèm theo dịch vụ truyền hình và có thiết bị homewifi. Tôi không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin chi tiết hơn. Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa tìm thấy thông tin chính xác về gói cước này trong hệ thống. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các chương trình khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về các chương trình khuyến mại internet cố định cho gói STAR1H-STD này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về chương trình khuyến mại cho gói STAR1H-STD. Anh/chị có thể kiểm tra thêm tại các điểm giao dịch Viettel hoặc liên hệ tổng đài 1800 8119 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi qua tổng đài miễn phí 197 nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00622730120-2-augmented-15939", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Tuyên Quang. Viettel có chương trình khuyến mại nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Tuyên Quang với nhiều ưu đãi. Gói HOMET-STD có tốc độ 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX có tốc độ 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn hỏi thêm về băng thông trong nước của gói cước giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước giá 210.000 VNĐ/tháng với băng thông trong nước tại khu vực Tuyên Quang. Quý khách có thể tham khảo các gói HOMET-STD hoặc HOMET-STDBOX với tốc độ lần lượt là 100Mbps và 150Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước nào có thể cung cấp thiết bị truyền hình? Tôi muốn tìm hiểu thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị truyền hình cho gói cước giá 210.000 VNĐ/tháng tại Tuyên Quang. Tuy nhiên, gói HOMET-STDBOX có đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu cần, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tỉnh, thành phố": "Tuyên Quang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00747897075-3-augmented-15894", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Không biết hiện tại có khuyến mại gì cho hai dịch vụ này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình với khuyến mại như sau: Gói HOMET-STD có giá 195.000 VNĐ/tháng với tốc độ 100Mbps và truyền hình STD TV360App, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói HOMET-STDBOX giá 225.000 VNĐ/tháng với tốc độ 150Mbps và truyền hình STD TV360Box, khuyến mại tương tự. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói HOMET-STD đi kèm ứng dụng TV360App sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, trong đó có 1 tivi. Gói HOMET-STDBOX đi kèm đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360Box, hỗ trợ sử dụng trên 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có thể tham khảo thêm để lựa chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn phí lắp đặt Internet thì sao? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel áp dụng phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách đóng cước trước 6-12 tháng, sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách có nhu cầu lắp đặt, vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-3-augmented-15953", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với băng thông 150 Mbps, bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 (205.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 (225.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có gói nào phù hợp không? Và thiết bị camera sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Thiết bị camera đi kèm là loại camera trong nhà, tối đa 2 camera. Quý khách có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày, với giá 220.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm bao gồm modem WiFi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã hiểu rõ thông tin rồi, cảm ơn bạn tư vấn viên nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-2-augmented-15917", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói dịch vụ Internet cố định có kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Hiện tại, Viettel có một số gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có giá khoảng 210.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, và thiết bị WiFi là modem 2 băng tần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Gói này kèm truyền hình qua ứng dụng TV360 và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị truyền hình của gói này là gì? Có hỗ trợ đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-STD chỉ hỗ trợ sử dụng trên ứng dụng TV360 và không bao gồm đầu thu set-top box. Nếu anh/chị muốn sử dụng đầu thu set-top box, có thể tham khảo gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tôi tư vấn thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu. Tôi muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1T-STD là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi hotline 18008198. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-2-augmented-15913", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp với giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng không? Dịch vụ này có kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Mình muốn gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gói cước phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có cần thêm thông tin về các dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm thiết bị homewifi trong gói cước, nhưng không cần đầu thu set-top box. Các yêu cầu khác vẫn như cũ nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị. Hiện tại chúng tôi vẫn chưa tìm thấy kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Anh/chị có muốn chúng tôi tư vấn thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có khuyến mại gì không? Mình muốn biết thêm thông tin về khuyến mại internet của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã hỏi. Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin khuyến mại cụ thể dành cho gói STAR1H-STD. Anh/chị có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Nếu có khuyến mại gì mới, bạn báo lại cho mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-3-augmented-15950", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm camera. Các gói này bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30, đều có băng thông trong nước 150 Mbps. Giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết nào về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết thiết bị camera trong gói dịch vụ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Các gói này đều kèm theo tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps, và giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ, và 270.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho mình biết thời gian lưu camera là bao lâu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera tối đa 7 ngày, kèm theo thiết bị homewifi và modem WiFi 2 băng tần. Giá cước là 220.000 VNĐ mỗi tháng, và quý khách được tặng thêm 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-1-augmented-15908", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các khuyến mại hiện có cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: băng thông trong nước 100Mbps, giá cước tháng 195.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói HOMET-STDBOX: băng thông trong nước 150Mbps, giá cước tháng 225.000 VNĐ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và đi kèm 01 đầu thu Set-top-box. \nNgoài ra, cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và đang tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào đúng với mức giá 210.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cân nhắc gói HOMET-STDBOX với giá cước 225.000 VNĐ/tháng hoặc gói HOMET-STD với giá 195.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình đi kèm các gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói HOMET-STD thì không đi kèm thiết bị truyền hình, nhưng gói HOMET-STDBOX sẽ bao gồm 01 đầu thu Set-top-box và 01 tài khoản có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (01 đầu thu Set-top-box và 01 thiết bị thông minh). Quý khách thấy gói HOMET-STDBOX có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-1-augmented-15901", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Hiện Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng băng thông 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói như STAR1T (210.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho ngoại thành) và STAR1H (255.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho nội thành). Cả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói có kèm dịch vụ truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói như SUN1H-STD (250.000 VNĐ/tháng, đi kèm TV360App) và SUN1H-STDBOX (280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box). Cả hai gói đều hỗ trợ băng thông 200 Mbps và có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có thể sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông 200 Mbps, truyền hình, thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với các yêu cầu này, anh/chị có thể tham khảo gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói STAR1H-STD có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói cước, anh/chị có thể liên hệ tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để thao tác nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00900858028-3-augmented-15921", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn lắp Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n1. Gói SUN1T-STD: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. \n2. Gói SUN1T-STDBOX: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. \nQuý khách có muốn biết thêm chi tiết về thiết bị truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần đầu thu set-top box, chỉ cần sử dụng dịch vụ truyền hình trên ứng dụng thôi. Thiết bị truyền hình đi kèm sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Nếu quý khách không cần đầu thu set-top box, gói SUN1T-STD sẽ phù hợp. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời, trong đó có 1 tivi. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về chi phí lắp đặt và giá cước tháng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet và giá cước tháng cho gói SUN1T-STD là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Giá cước tháng"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-STD có giá cước tháng là 210.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "không", "Tên gói cước": "SUN1T-STD", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-2-augmented-15948", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này áp dụng cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, cung cấp băng thông trong nước lên đến 400Mbps. Ngoài ra, gói còn bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, bạn cho mình biết băng thông trong nước của các gói cước giá khoảng 220.000 VNĐ được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước SUN1H và các gói có dịch vụ kèm camera như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Các gói này đều có băng thông trong nước là 200Mbps. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 còn bao gồm thiết bị Homewifi và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu bạn nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ. Gói này cũng đi kèm ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị Homewifi cũng được hỗ trợ đầy đủ. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ hơn về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách cần thêm thông tin. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-1-augmented-15962", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: Gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 có thêm wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và là khách hàng cá nhân, không phải doanh nghiệp. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước như sau: Gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H nghe khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet và khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR3H", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-3-augmented-15993", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước roaming dùng ở Cộng Hòa Séc, có thể cho mình biết tên gói cước và dung lượng thoại không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dùng tại Cộng Hòa Séc: gói CR200 với dung lượng thoại 20 phút và gói CR500 với dung lượng thoại 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 dùng được trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu muốn đăng ký hẹn ngày thì làm thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký hẹn ngày gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-4-augmented-15997", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, em ơi, chị cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị cần Viettel hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên em có gói cước roaming nào dùng được ở Cộng Hòa Séc không? Chị muốn gói cước có 1 GB dùng trong 10 ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước roaming CR500 phù hợp với nhu cầu của chị. Gói này dùng được ở Cộng Hòa Séc, thời gian sử dụng là 10 ngày, với dung lượng 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho chị biết thêm gói CR500 này có bao nhiêu SMS luôn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có 20 SMS ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước CR500 là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước CR500 là 500.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Oke, cảm ơn em nhé. Chị sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-3-augmented-15952", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Các gói cước bao gồm: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày, HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Các gói cước đi kèm thiết bị camera bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về thời gian lưu camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu camera là 7 ngày. Gói này có giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi, modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được đồng hành cùng quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-1-augmented-15903", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, nhờ hỗ trợ giúp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, nhờ tư vấn thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps, Viettel có hai gói cước dành cho cá nhân: STAR1T giá 210.000 VNĐ (ngoại thành) và STAR1H giá 255.000 VNĐ (nội thành). Anh/chị đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành và muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông 200 Mbps và dịch vụ kèm truyền hình, Viettel có hai gói cước: SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ (sử dụng TV360App) và SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ (kèm đầu thu Set-top-box). Anh/chị có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu Set-top-box. Vậy gói nào phù hợp với yêu cầu của tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1H-STD giá 285.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ, sử dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Ngoài ra, nếu đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này nghe khá hợp lý, cảm ơn Viettel đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để nhận thêm thông tin hữu ích. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-1-augmented-15904", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, Viettel cung cấp nhiều gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, ví dụ như gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có băng thông khoảng 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực ngoại thành với giá 210.000 VNĐ/tháng, và gói STAR1H dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực nội thành với giá 255.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn sử dụng ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành và muốn có thêm dịch vụ truyền hình đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, với băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình đi kèm, Viettel có gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng sử dụng ứng dụng TV360App, và gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng đi kèm đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có Homewifi nhưng không cần đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có gói STAR1H-STD giá 285.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, sử dụng ứng dụng TV360App để xem truyền hình. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-STD này khá ổn đó, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Đầu thu set-top box": "không", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00623183007-3-augmented-15951", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại bên em có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Không biết anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói Internet cố định kèm camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có các gói HOMET-CAMERA CLOUD với băng thông 150 Mbps, giá cước như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nNgoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh thì có gói nào phù hợp không? Thiết bị camera sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD với băng thông 200 Mbps, giá cước như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nThiết bị camera là loại trong nhà, tối đa 2 camera được cung cấp kèm theo gói. Ngoài ra, khi đóng trước cước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thời gian lưu camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Giá cước là 220.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, và thiết bị homewifi được cung cấp kèm theo. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình hiểu rồi. Gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-3-augmented-15994", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Dung lượng thoại"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng tại Cộng Hòa Séc như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, dung lượng thoại 20 phút và 10 SMS; gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, dung lượng thoại 50 phút và 20 SMS. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói CR500 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thời gian sử dụng của gói này là bao lâu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn đăng ký gói CR500 hẹn ngày kích hoạt thì làm như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500 hẹn ngày kích hoạt, anh/chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị lưu ý thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rất rõ ràng, cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-4-augmented-15995", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming khi sử dụng ở Cộng Hòa Séc. Có những gói nào và tên gói là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng ở Cộng Hòa Séc. Gói thứ nhất là CR200 với giá 200.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tuần, dung lượng data 400 MB, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói thứ hai là CR500 với giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng 10 ngày, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói CR500. Gói này có bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 20 SMS khi sử dụng tại Cộng Hòa Séc. Ngoài ra, gói này còn có dung lượng data 1 GB và 50 phút thoại trong thời gian sử dụng 10 ngày. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-4-augmented-15998", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước roaming để sử dụng ở Cộng Hòa Séc, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data 400 MB, 20 phút gọi và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng cú pháp USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói CR500, cụ thể là dung lượng SMS của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn. Ngoài ra, gói này còn có dung lượng data 1 GB và 50 phút gọi. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-4-augmented-15999", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang chuẩn bị đi Cộng Hòa Séc, có gói cước roaming nào phù hợp không? Tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc như sau: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại, và 10 SMS; hoặc gói CR500 với giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm *098*0112#, hoặc soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500. Gói này có bao nhiêu SMS vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 20 SMS trong thời gian sử dụng 10 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm *098*0113#, hoặc đăng ký hẹn ngày hiệu lực bằng cách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn nhé. Mình sẽ cân nhắc. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-1-augmented-16014", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại Cao Bằng, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Cao Bằng như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR2T có giá cước 245.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết băng thông của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có băng thông trong nước là 300 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-3-augmented-16003", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng của mình không ạ? Ví dụ như anh cần băng thông bao nhiêu, khu vực lắp đặt, hoặc có sử dụng thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành với băng thông 200 Mbps, bên em hiện có các gói cước sau: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hoặc gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, trang bị Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh có muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, nhưng không cần đầu thu set-top box. Ngoài ra, tôi cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh, bên em có gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình STD TV360App và Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này còn tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, và tài khoản truyền hình có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cho tôi hỏi thêm về giá cước tháng, khuyến mại internet và khuyến mại truyền hình của gói STAR1H-STD nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD có giá cước tháng là 285.000 VNĐ. Về khuyến mại internet, anh sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Về khuyến mại truyền hình, anh được tặng thêm 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin khá đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại cho bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-1-augmented-16013", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Cao Bằng, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước hiện có, bạn giới thiệu giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi có các gói cước như sau: STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR2T khá hợp lý. Tốc độ của gói này là 300 Mbps đúng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói STAR2T có tốc độ 300 Mbps với giá cước 245.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-1-augmented-16012", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị muốn hỏi về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn lắp đặt một gói cước internet cố định ở Cao Bằng. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước internet cố định tại Cao Bằng. Chị muốn em tư vấn gói cước nào với mức giá cước tháng cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước giá khoảng 245.000 VNĐ, em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá cước tháng 245.000 VNĐ, bên em có gói STAR2T. Gói này cung cấp băng thông trong nước là 300 Mbps và đang có ưu đãi tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet của gói STAR2T này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok em, thông tin này rõ ràng rồi. Để chị cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-1-augmented-16011", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Cao Bằng và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Cao Bằng như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy giá cước 245.000 VNĐ/tháng khá hợp lý. Gói này có băng thông bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có băng thông trong nước là 300 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T hiện là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-4-augmented-16006", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào ad, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Dịch vụ internet cố định dành cho cá nhân bên Viettel có nhiều gói cước khác nhau. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ? Ví dụ như khu vực sử dụng dịch vụ hoặc băng thông mong muốn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, muốn sử dụng gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H với giá cước tháng 255.000 VNĐ và gói SUN1H với giá cước tháng 220.000 VNĐ. Anh/chị muốn sử dụng thêm dịch vụ nào kèm theo không ạ, ví dụ như truyền hình hoặc thiết bị homewifi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm theo dịch vụ truyền hình và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình và có thiết bị homewifi, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1H-STD với giá cước tháng 285.000 VNĐ bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App, hoặc gói STAR1H-STDBOX với giá cước tháng 315.000 VNĐ bao gồm đầu thu Set-top-box. Anh/chị có muốn sử dụng đầu thu Set-top-box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi không cần đầu thu Set-top-box, chỉ cần dịch vụ truyền hình qua ứng dụng thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy anh/chị có thể chọn gói STAR1H-STD với giá cước tháng 285.000 VNĐ, bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 6 tháng sẽ được tặng 1 tháng, và nếu đóng trước 12 tháng sẽ được tặng 2 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi thấy phù hợp. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-2-augmented-16028", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ để chúng tôi phục vụ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ không ạ? Ví dụ như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt, hoặc các dịch vụ đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps, khu vực lắp đặt ở Quảng Nam.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, kèm camera lưu trữ video tối đa 7 ngày. \nCả ba gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại gì không? Tôi thấy gói này phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Gói này có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ video lên đến 15 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-1-augmented-16017", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định và có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về địa điểm lắp đặt và nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại Đà Nẵng, và đang tìm gói cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Đà Nẵng, Viettel có gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói cước này có băng thông trong nước là 200 Mbps, kèm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về phí lắp đặt internet và phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-3-augmented-16002", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Anh có thể cho em biết thêm thông tin cụ thể để em tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì Viettel có gói cước STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H cũng với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh có muốn thêm dịch vụ kèm theo như truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình, không cần đầu thu set-top box, nhưng cần có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của anh, Viettel có gói STAR1H-STD bao gồm Internet 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Giá cước là 285.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, anh sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng, khuyến mại Internet và khuyến mại truyền hình cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-STD là 285.000 VNĐ. Khuyến mại Internet bao gồm tặng 1 tháng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Với truyền hình, anh sẽ được tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, anh cứ liên hệ lại với Viettel nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-1-augmented-16010", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Cao Bằng, có thể tư vấn cho mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Cao Bằng, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR2T, cụ thể là băng thông trong nước của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có băng thông trong nước là 300 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, hiện tại mình không có câu hỏi nào thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Cao Bằng", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-4-augmented-16007", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại, dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân có nhiều gói cước với tốc độ cao và ưu đãi hấp dẫn. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu của mình được không ạ, ví dụ như khu vực sử dụng và tốc độ mong muốn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói Internet cố định với tốc độ 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel có các gói cước như STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có tốc độ 200 Mbps. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm như truyền hình hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình và cần có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình và thiết bị homewifi tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, Viettel có các gói như STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm tài khoản truyền hình TV360App. Ngoài ra, còn có gói STAR1H-STDBOX với giá 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box. Quý khách có muốn sử dụng đầu thu Set-top-box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu Set-top-box, chỉ cần gói truyền hình cơ bản thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy gói STAR1H-STD sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm tốc độ Internet 200 Mbps, thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và tài khoản truyền hình TV360App. Quý khách có thể sử dụng tài khoản này trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp chưa ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe khá ổn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, nếu có thêm thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại với Viettel. Cảm ơn quý khách và chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00733907132-4-augmented-15996", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên mình có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sắp đi Cộng Hòa Séc, muốn tìm hiểu về các gói cước roaming bên mình. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming dành cho Cộng Hòa Séc. Ví dụ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, bao gồm 400 MB data, 20 phút gọi, và 10 SMS. Ngoài ra còn có gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày, bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi, và 20 SMS. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Dung lượng SMS của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng SMS là 20 tin nhắn ạ. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 1 GB data và 50 phút gọi. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói CR500 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá là 500.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Quốc gia sử dụng": "Cộng Hòa Séc", "Tên gói cước": "CR500", "Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một chuyến đi thuận lợi và vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-3-augmented-16001", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng kèm 1 thiết bị wifi mesh). Anh/chị đang quan tâm đến gói nào hoặc cần thêm thông tin gì ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và cần gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành và băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói cước như STAR1H (255.000 VNĐ/tháng) và SUN1H (220.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có kèm dịch vụ truyền hình, không cần đầu thu set-top box nhưng có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu này, Viettel có gói STAR1H-STD (200 Mbps, 285.000 VNĐ/tháng) kèm truyền hình STD TV360App. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng, khuyến mại internet và khuyến mại truyền hình của gói STAR1H-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1H-STD là 285.000 VNĐ. Khuyến mại internet bao gồm tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Khuyến mại truyền hình là tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-2-augmented-16025", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định với các tùy chọn phù hợp. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet cố định ở Quảng Nam, băng thông khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị đang sử dụng cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ? Ngoài Internet, anh/chị có muốn dùng thêm dịch vụ kèm nào không, như camera hay thiết bị homewifi?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi dùng cho cá nhân, cần tốc độ 200 Mbps, ở Quảng Nam, và muốn có thêm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng bao gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ; gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng chỉ bao gồm modem WiFi 2 băng tần; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ tối đa 7 ngày. Anh/chị có muốn thêm thông tin khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết khuyến mại của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm camera và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ, và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Hiện tại, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-4-augmented-16009", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, kính chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực sử dụng dịch vụ hoặc nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước với băng thông trong nước là 200 Mbps và tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, với băng thông 200 Mbps: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi và thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có dịch vụ truyền hình kèm theo và thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi, Viettel hiện có hai gói cước: gói STAR1H-STD với giá 285.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, và gói STAR1H-STDBOX với giá 315.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần đầu thu Set-top-box, chỉ cần dịch vụ truyền hình qua ứng dụng thôi. Vậy gói STAR1H-STD có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1H-STD hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App, modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, hãy liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-2-augmented-16029", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên bạn có những gói cước nào dành cho internet cố định vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước internet cố định khác nhau. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin như khu vực sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhất nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Quảng Nam và cần băng thông trong nước 200 Mbps. Không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Quảng Nam, Viettel có các gói cước sau đây phù hợp với yêu cầu băng thông 200 Mbps của quý khách: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 giá 270.000 VNĐ có khuyến mại internet như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện có giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Khuyến mại đi kèm là tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, cùng với dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-3-augmented-16041", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên gói cước dành cho dịch vụ Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thiết bị homewifi. Gói STAR2H có hỗ trợ thiết bị này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có hỗ trợ thiết bị homewifi, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước là 289.000 VNĐ/tháng, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm về gói STAR2H này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, mời quý khách cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app hoặc liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-4-augmented-16008", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn đăng ký gói internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Hiện tại Quý khách có nhu cầu sử dụng gói internet cố định cho cá nhân, phải không ạ? Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực mình đang sinh sống không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành TP Hồ Chí Minh và cần gói có băng thông khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và nhu cầu băng thông 200 Mbps, em xin giới thiệu gói STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có nhé, mình muốn dùng kèm dịch vụ truyền hình và cần có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói STAR1H-STD với giá cước 285.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và dịch vụ truyền hình TV360App. Quý khách có muốn trang bị thêm đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần đầu thu set-top box đâu, chỉ cần gói STAR1H-STD là được.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với lựa chọn không sử dụng đầu thu set-top box, gói STAR1H-STD sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Giá cước là 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình TV360App, và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là ổn rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-3-augmented-16000", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng) và PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có gói cước STAR1H (200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng) và SUN1H (200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng). Cả hai đều áp dụng tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, không cần đầu thu set-top box nhưng cần thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói STAR1H-STD (200 Mbps, giá 285.000 VNĐ/tháng) đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và truyền hình hỗ trợ 01 tài khoản sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Quý khách có muốn biết thêm về khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1H-STD có những khuyến mại nào? Và giá cước tháng chính xác là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H-STD có giá cước tháng là 285.000 VNĐ. Khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng Internet. Đối với truyền hình, quý khách được tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 - 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-3-augmented-16043", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, bên mình có hỗ trợ gì về Internet cố định không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có gói STAR2T dành cho cá nhân. Gói này có giá cước tháng là 245.000 VNĐ và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Gói STAR2T có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và cũng có chương trình tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị homewifi. Vậy STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR2H tại Hà Nội nội thành hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này đi kèm thiết bị Homewifi để phủ sóng tốt hơn. Giá cước tháng là 289.000 VNĐ, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-1-augmented-16023", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào Quý khách, bên em có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách cần thông tin cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông 200 Mbps tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có hai gói: STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, chỉ bao gồm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu thêm dịch vụ truyền hình, bên em có hai gói phù hợp: SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời; hoặc SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm thiết bị homewifi và giá cước tầm 270.000 VNĐ/tháng thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em không có gói nào vừa có dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi, và giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói STAR1T-STDBOX có đầu thu Set-top-box nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em không tìm thấy gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể xem lại hoặc chọn gói khác không ạ? Em rất sẵn sàng hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-3-augmented-16068", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định cho cá nhân, có sử dụng thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân sử dụng Internet cố định kèm thiết bị homewifi. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình không cần dịch vụ kèm nào cả, chỉ cần Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, gói STAR1T vẫn là lựa chọn phù hợp. Gói này cung cấp modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Bạn có gói nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H hợp lý. Giá 255.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps là ổn. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-1-augmented-16019", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định kèm theo camera. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước có camera và thông tin chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm camera như sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày. \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày. \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. \nAnh/chị có thể cho em biết thêm về khu vực lắp đặt để em tư vấn gói phù hợp hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Đà Nẵng và muốn tìm gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực Đà Nẵng, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 30 ngày. Ngoài ra, còn có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 15 ngày, và đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp. Bạn cho mình biết thêm về phí lắp đặt Internet và camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này cũng đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không còn thắc mắc gì thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-1-augmented-16032", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Bạn cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Bạn có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Bạn thấy gói nào phù hợp với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, nhưng cần thiết bị Homewifi. Gói STAR2H có vẻ phù hợp, bạn cho mình thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H dành cho khu vực Hà Nội nội thành có băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. Đi kèm là modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu bạn đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Bạn có muốn mình hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-3-augmented-16040", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Internet cố định của Viettel, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết có gói cước nào với băng thông trong nước khoảng 300 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt, nội thành hay ngoại thành và tỉnh/thành phố để tôi kiểm tra chi tiết gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps. Gói STAR2H có giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN2H có giá cước 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn sử dụng thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn sử dụng thiết bị Homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Homewifi, gói STAR2H sẽ phù hợp với quý khách. Gói này có giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-1-augmented-16016", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với các thông tin sau: \n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nAnh/chị cần thêm thông tin gì về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước giá khoảng 270.000 VNĐ tại Đà Nẵng, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước khoảng 270.000 VNĐ tại Đà Nẵng, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày, có thêm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ.\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về chi tiết phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết chi tiết về phí lắp đặt Internet và camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-1-augmented-16034", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 (băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước dành cho cá nhân như sau: STAR1H (băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR2H, không cần dịch vụ kèm nhưng có thiết bị Homewifi. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng ổn đó, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-4-augmented-16080", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách đang có câu hỏi hoặc nhu cầu gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel cung cấp các gói Internet cố định với nhiều mức giá và băng thông khác nhau. Quý khách có thể tham khảo các gói STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Không biết quý khách có yêu cầu cụ thể nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở khu vực nội thành Hà Nội, không biết giá cước có khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, giá cước có chút khác biệt. Gói STAR1H (200 Mbps) có giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H (300 Mbps) là 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H (400 Mbps) là 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm như truyền hình, nhưng tôi muốn có thiết bị Homewifi. Gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách không cần dịch vụ kèm và muốn có thiết bị Homewifi, thì các gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều phù hợp. Gói STAR1H (200 Mbps, 255.000 VNĐ/tháng) là lựa chọn tiết kiệm nhất. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Không biết quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H có vẻ hợp lý đấy. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-1-augmented-16033", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, gồm các gói: PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps kèm 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội, nội thành, Viettel có các gói dành cho cá nhân như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói không kèm dịch vụ khác, nhưng có thiết bị Homewifi. Gói STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR2H rất phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-3-augmented-16044", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách, mời quý khách đặt câu hỏi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps, anh/chị có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps. Gói cước STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khách hàng ở ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh khác. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở nội thành Hà Nội, Viettel có gói STAR2H với giá 289.000 VNĐ/tháng và gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông 300 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi, vậy gói nào đáp ứng được yêu cầu này nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước là 289.000 VNĐ/tháng, và quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, vậy mình chọn gói STAR2H nhé. Cảm ơn anh/chị nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong những lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-2-augmented-16038", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào chị! Em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị vui lòng cho em biết thêm thông tin cụ thể để em tư vấn tốt hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị muốn gói cước có thiết bị Homewifi nhé. Chị không cần dịch vụ kèm nào khác đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị, gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều có thiết bị Homewifi đi kèm. Gói STAR2H có tốc độ 300 Mbps và giá 289.000 VNĐ/tháng, rất phù hợp với nhu cầu của chị. Chị có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị thấy gói STAR2H khá hợp lý, tốc độ 300 Mbps và giá 289.000 VNĐ/tháng. Em tư vấn thêm cho chị về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có tốc độ 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, và được tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và chị sẽ nhận modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị thấy gói STAR2H rất phù hợp. Chị sẽ cân nhắc đăng ký. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-1-augmented-16022", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định. Quý khách đang quan tâm đến gói cước nào ạ? Ví dụ như băng thông, giá cước hoặc dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps, khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình vào gói Internet cố định này thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu thêm dịch vụ truyền hình, Viettel có hai lựa chọn: gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App, và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có Homewifi và giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng, có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước nào phù hợp với yêu cầu băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình, thiết bị Homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cân nhắc các gói đã được tư vấn trước đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ tư vấn rất chuyên nghiệp!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-4-augmented-16048", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị đang gặp vấn đề gì hoặc cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh). Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói cước dành cho cá nhân như STAR1H (200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông 300 Mbps và thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng sẽ rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đấy, cảm ơn Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc liên hệ trực tiếp với cửa hàng Viettel gần nhất nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-4-augmented-16045", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet cố định để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có thêm thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội, nội thành, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ.\nCác gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông 300 Mbps và thiết bị homewifi, thì gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói STAR2H là phù hợp nhất. Gói này có băng thông trong nước 300 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước tháng là 289.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã nắm thông tin. Tôi sẽ liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-3-augmented-16004", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chính xác hơn được không ạ? Ví dụ như nhu cầu sử dụng, băng thông mong muốn, hoặc các dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần lắp đặt Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Em xin tư vấn hai gói: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói STAR1H, nhưng có kèm theo dịch vụ truyền hình. Tôi không cần đầu thu set-top box, nhưng muốn có thiết bị homewifi. Bạn kiểm tra giúp tôi thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, em xin giới thiệu gói STAR1H-STD. Gói này có giá 285.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, và tài khoản truyền hình có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Ngoài ra, nếu đóng cước trước 6-12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Quý khách thấy gói cước này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại giá cước tháng, khuyến mại Internet, và khuyến mại truyền hình của gói STAR1H-STD. Bạn có thể nói rõ hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng", "Khuyến mại internet", "Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD có giá cước tháng là 285.000 VNĐ. Khuyến mại Internet là tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Khuyến mại truyền hình bao gồm tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm rõ thông tin rồi. Dịch vụ rất tốt, tôi sẽ cân nhắc sử dụng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-3-augmented-16042", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định, không biết có thể cho em biết thêm thông tin để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps. Các gói này có tên gọi là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 300 Mbps, Viettel hiện có gói STAR2T dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, với băng thông 300 Mbps, Viettel có gói STAR2H. Giá cước tháng là 289.000 VNĐ, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói này cũng có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thiết bị homewifi. Gói STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR2H dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội có đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Đây là gói phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói STAR2H. Cảm ơn đã hỗ trợ thông tin nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-2-augmented-16027", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Viettel có thể cung cấp tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng hoặc khu vực lắp đặt để Viettel có thể tư vấn gói cước phù hợp nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực Quảng Nam, và sử dụng dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Có khuyến mại gì đi kèm không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ. Mình thấy thông tin rất đầy đủ và hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-1-augmented-16015", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần tư vấn hay hỗ trợ dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera của Viettel. Bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nNgoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng và phù hợp để lắp đặt tại Đà Nẵng. Bạn có thể gợi ý giúp tôi tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ/tháng, Viettel hiện có các gói cước sau tại Đà Nẵng: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày. \n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách có thể tham khảo thêm và lựa chọn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết chi phí lắp đặt Internet và Camera của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có chi phí lắp đặt như sau: \n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ. \n- Phí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ. \nNgoài ra, quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, Viettel tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã có đủ thông tin cần thiết rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để cập nhật thông tin mới nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-2-augmented-16026", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước Internet cố định nào ở Quảng Nam với băng thông trong nước 200 Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về các gói cước này. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định ở Quảng Nam với băng thông trong nước 200 Mbps. Vui lòng kiểm tra giúp tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách, cụ thể như sau:\n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 270.000 VNĐ/tháng, dịch vụ kèm camera. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Gói này bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Quảng Nam", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-2-augmented-16039", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội. Có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nTất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị Homewifi, không cần dịch vụ kèm. Các gói trên đều phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, cả ba gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều có thiết bị Homewifi và không yêu cầu dịch vụ kèm. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về chi tiết từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói STAR2H, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Cho mình biết thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2H có băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-1-augmented-16018", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bạn có thể hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày.\n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày.\nQuý khách quan tâm gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng tại Đà Nẵng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá cước 270.000 VNĐ/tháng tại Đà Nẵng, Viettel có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ.\nQuý khách có thể chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 để phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 này có phí lắp đặt Internet và Camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, gói còn được tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Đà Nẵng", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-4-augmented-16049", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel có thể hỗ trợ quý khách vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định bên bạn. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 có dịch vụ kèm wifi mesh với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 300 Mbps và có thiết bị Homewifi. Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Gói này đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm về gói STAR2H nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ hotline 1800 8119 để được tư vấn chi tiết hơn ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-1-augmented-16050", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Quý khách đang ở khu vực nào để em tra cứu chính xác hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói không kèm dịch vụ gì, nhưng có thiết bị Homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, không kèm dịch vụ khác nhưng có thiết bị Homewifi. Giá cước là 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được, mình muốn gói STAR1H với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không cần, mình đăng ký luôn gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói cước STAR1H. Nhân viên sẽ liên hệ quý khách để hỗ trợ thủ tục đăng ký trong thời gian sớm nhất. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-4-augmented-16046", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho Internet cố định doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh). Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, cần gói Internet cố định dành cho cá nhân. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: STAR1H (200 Mbps, 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, 359.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều kèm modem wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông 300 Mbps và có thiết bị Homewifi. Gói này tên gì và giá như nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói có băng thông 300 Mbps kèm thiết bị Homewifi là STAR2H, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và phí lắp đặt là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR2H nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-1-augmented-16030", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin chi tiết gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết Viettel có những gói cước nào cho dịch vụ Internet cố định?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 có thiết bị homewifi kèm theo với băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội, không phải doanh nghiệp. Có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều có thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng muốn có thiết bị homewifi. Gói STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói STAR2H rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước 12 tháng cước, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói STAR2H nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-4-augmented-16047", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có thể hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO1 có thêm wifi mesh, băng thông 400 Mbps giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân tại Hà Nội nội thành, Viettel có các gói Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông 300 Mbps và có thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn quá! Mình sẽ cân nhắc gói STAR2H này. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00417167946-4-augmented-16005", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân với nhiều lựa chọn hấp dẫn. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như khu vực sử dụng, băng thông mong muốn, hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và cần gói có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định 200 Mbps như sau: Gói STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có kèm truyền hình và thiết bị homewifi thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu cần gói cước kèm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi, Viettel có các gói sau: Gói STAR1H-STD với giá cước 285.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ, cùng tài khoản STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Ngoài ra, gói STAR1H-STDBOX với giá cước 315.000 VNĐ/tháng có thêm đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói STAR1H-STD, không cần đầu thu Set-top-box nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H-STD với giá cước 285.000 VNĐ/tháng sẽ bao gồm modem WiFi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và tài khoản STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1H-STD", "Giá cước tháng": "285.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-1-augmented-16020", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể giới thiệu cho tôi các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông cao như gói PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, có wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước với băng thông khoảng 200 Mbps, khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu băng thông 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có hai gói cước dành cho cá nhân: gói STAR1T (210.000 VNĐ/tháng, modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ) và gói SUN1T (180.000 VNĐ/tháng, modem wifi 2 băng tần). Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình đi kèm. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ truyền hình đi kèm, Viettel có gói SUN1T-STD (210.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời) và gói SUN1T-STDBOX (240.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thiết bị homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào phù hợp với yêu cầu có thiết bị homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi nghĩ gói STAR1T-STDBOX có vẻ phù hợp. Gói này có đầu thu set-top box đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi không tìm thấy thông tin về gói STAR1T-STDBOX trong hệ thống. Tuy nhiên, nếu quý khách cần thêm hỗ trợ, tôi sẵn sàng giải đáp ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-2-augmented-16091", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, bên bạn có cung cấp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để mình tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn đăng ký gói có băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực mình ở ngoại thành Hà Nội và có nhu cầu kèm dịch vụ truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp là SUN1T-STD và SUN1T-STDBOX. Quý khách muốn sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360 hay kèm theo đầu thu Set-top-box ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi thì có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu này, Viettel có gói STAR1T-STDBOX. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top-box. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì cho truyền hình không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1T-STDBOX không có thông tin khuyến mại truyền hình. Tuy nhiên, nếu quý khách đóng cước trước 6-12 tháng thì sẽ được tặng thêm từ 1-2 tháng sử dụng dịch vụ. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-1-augmented-16031", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước nào hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1, PRO2, và MESSPRO1. Gói PRO1 có băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng. Gói PRO2 có băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. Gói MESSPRO1 có băng thông 400 Mbps kèm thiết bị Wifi Mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội nội thành, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như STAR1H, STAR2H, và STAR3H. Gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. Gói STAR2H có băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. Gói STAR3H có băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói này đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn lắp đặt gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng cần thiết bị homewifi. Gói STAR2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2H", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-2-augmented-16061", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng, ví dụ như khu vực lắp đặt, tốc độ băng thông mong muốn, hoặc có cần thêm dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực lắp đặt là ngoại thành TP Hồ Chí Minh, và có thêm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel hiện có các gói cước sau: Gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng bao gồm truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi) và modem WiFi 2 băng tần. Gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm truyền hình sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh), modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách là STAR1T-STDBOX, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Truyền hình sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho tôi biết khuyến mại đi kèm của gói truyền hình này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin khuyến mại cụ thể nào dành riêng cho gói truyền hình này trong cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, Quý khách có thể được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước từ 6 - 12 tháng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Rất mong được phục vụ Quý khách trong thời gian tới. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-3-augmented-16069", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có hỗ trợ thiết bị homewifi và phù hợp cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước STAR1T dành cho cá nhân với băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet cố định và thiết bị homewifi thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có dịch vụ kèm, gói STAR1T vẫn là lựa chọn phù hợp. Anh/chị đang ở tỉnh, thành phố nào để em kiểm tra thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và băng thông 200 Mbps phù hợp. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-4-augmented-16075", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin khu vực nội thành hay ngoại thành để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành, cần gói có băng thông trong nước là 200 Mbps và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps và có thiết bị Homewifi phù hợp với yêu cầu của quý khách. Giá cước tháng của gói này là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách quan tâm đến dịch vụ kèm theo như camera hoặc truyền hình, Viettel cũng có các gói tích hợp để lựa chọn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai gói tích hợp Internet và truyền hình phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1T-STD với giá cước tháng 240.000 VNĐ, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời; và gói STAR1T-STDBOX với giá cước tháng 270.000 VNĐ, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị, 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-STDBOX với giá cước tháng 270.000 VNĐ. Tên gói truyền hình của gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói truyền hình của gói STAR1T-STDBOX là STD TV360Box. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần thêm thông tin, cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-3-augmented-16066", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân, có thiết bị homewifi đi kèm. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói STAR1T dành cho cá nhân với thiết bị homewifi. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Mình không cần dịch vụ kèm, chỉ cần gói Internet cố định thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T vẫn phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này không đi kèm dịch vụ khác và có thiết bị homewifi hỗ trợ phủ sóng tốt. Anh/chị có muốn mình kiểm tra thêm thông tin cho khu vực cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, nội thành. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội nội thành, Viettel có các gói sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Cả ba gói đều có thiết bị homewifi đi kèm và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1H, giá cước 255.000 VNĐ, băng thông 200 Mbps. Cảm ơn bạn đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã lựa chọn gói STAR1H của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-2-augmented-16059", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, gói STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành. Có gói nào phù hợp với tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói như STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng bao gồm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách cần thêm dịch vụ camera, gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 cũng có thiết bị homewifi và giá là 295.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm như camera, chỉ cần Internet và thiết bị homewifi thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc gói STAR1H nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00750494752-2-augmented-16037", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Anh/chị có thể cho biết thêm thông tin để tôi tư vấn cụ thể hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn biết có những gói cước nào dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có thiết bị Homewifi và không đi kèm dịch vụ khác. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị là có thiết bị Homewifi và không đi kèm dịch vụ khác, anh/chị có thể lựa chọn một trong các gói sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị có muốn tôi tư vấn chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR2H giá 289.000 VNĐ phù hợp. Bạn có thể cho biết thêm chi tiết về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2H có băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Giá cước tháng": "289.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR2H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-1-augmented-16087", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông 400 Mbps và 500 Mbps. Tên gói cước là PRO1 và PRO2, giá cước tháng lần lượt là 350.000 VNĐ và 500.000 VNĐ. Ngoài ra, còn có gói MESSPRO1 với dịch vụ wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và cần gói Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện có các gói SUN1T và STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps. Gói SUN1T có giá cước tháng là 180.000 VNĐ, còn gói STAR1T là 210.000 VNĐ. Cả hai đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình nữa, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm truyền hình, Viettel có các gói SUN1T-STD và SUN1T-STDBOX. Gói SUN1T-STD có giá cước tháng 210.000 VNĐ, sử dụng dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360 trên tối đa 2 thiết bị đồng thời. Gói SUN1T-STDBOX có giá cước tháng 240.000 VNĐ, đi kèm đầu thu set-top-box và sử dụng trên 1 box cùng 1 thiết bị thông minh. Cả hai gói đều tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thiết bị homewifi và giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình với thiết bị homewifi và giá cước tháng 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn cân nhắc các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STDBOX có đầu thu set-top box thì sao? Mình thấy gói này hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin cụ thể về gói STAR1T-STDBOX. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 hoặc ứng dụng MyViettel để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-2-augmented-16064", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt, băng thông mong muốn hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, muốn lắp gói Internet 200 Mbps và có thêm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều bao gồm dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt gói có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-STDBOX dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps. Gói này bao gồm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu set-top box, giá cước là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng gói STAR1T-STDBOX, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng và tặng thêm từ 1 đến 2 tháng cước khi đóng trước từ 6 đến 12 tháng. Dịch vụ truyền hình có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-2-augmented-16056", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang tìm gói Internet cố định ở khu vực nào và có nhu cầu kèm theo dịch vụ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Quý khách có thể tham khảo gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng hoặc gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có các gói như STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng, hoặc SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thiết bị homewifi, gói STAR1H có giá 255.000 VNĐ/tháng và đi kèm modem Wifi 2 băng tần & homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách có thể chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 nếu cần sử dụng thêm dịch vụ camera, giá 295.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm như camera đâu, chỉ cần gói Internet với thiết bị homewifi thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là modem Wifi 2 băng tần & homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-1-augmented-16052", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Bạn cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Bạn đang ở khu vực nào để mình cung cấp thông tin chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel cung cấp các gói cước sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nCác gói đều bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, nhưng cần thiết bị Homewifi. Bạn có thể xác nhận gói nào phù hợp với yêu cầu của mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn là không cần dịch vụ kèm theo và có thiết bị Homewifi, cả 3 gói STAR1H, STAR2H, và STAR3H đều phù hợp. Bạn có thể chọn dựa trên băng thông mong muốn: \n- STAR1H: 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1H với băng thông 200 Mbps. Giá cước là 255.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá cước là 255.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ đăng ký gói này. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-4-augmented-16084", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À mình ở khu vực nội thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, nhưng cần thiết bị homewifi thì có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tất cả các gói cước trên đều bao gồm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng nhé. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói cước STAR1H của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-3-augmented-16074", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình với tốc độ băng thông trong nước từ 100 Mbps đến 150 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, sử dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói STAR1T-STD với tốc độ băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm về các khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm đầu thu set-top box nữa. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với đầu thu set-top box, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với tốc độ băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-STDBOX rất phù hợp. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STDBOX là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-1-augmented-16021", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm theo 1 thiết bị wifi mesh. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông khoảng 200 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn lắp thêm dịch vụ kèm nào không ạ, như truyền hình chẳng hạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn lắp thêm dịch vụ truyền hình. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu lắp thêm dịch vụ truyền hình, Viettel có gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời; và gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng và thêm 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào với băng thông 200 Mbps, kèm dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi sẽ cân nhắc gói STAR1T-STDBOX với đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-3-augmented-16072", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, nhưng tôi muốn kết hợp với dịch vụ truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kết hợp truyền hình rất hấp dẫn. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để em tư vấn cụ thể nhé, ví dụ như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt, và các thiết bị đi kèm như Homewifi hoặc đầu thu truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn băng thông 200 Mbps, khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, và có thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: \n- Gói STAR1T-STD: Băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR1T-STDBOX: Băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. \nCả hai gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-STDBOX, vì tôi cần đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX sẽ rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, anh/chị sẽ được sử dụng dịch vụ truyền hình trên tối đa 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-4-augmented-16078", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin khu vực sử dụng (nội thành hay ngoại thành) để em tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành và cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng thêm 1 tháng sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm, gói này có dịch vụ kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm truyền hình, Viettel có hai lựa chọn: Gói STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ bao gồm ứng dụng TV360App, hoặc gói STAR1T-STDBOX với giá cước 270.000 VNĐ bao gồm đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360Box. Cả hai gói đều hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời và có ưu đãi tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-STDBOX. Gói này có ưu đãi gì khi đóng cước trước 12 tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX với giá cước tháng 270.000 VNĐ sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ. Ngoài ra, gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-2-augmented-16060", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân với nhiều gói cước khác nhau. Xin hỏi quý khách đang sinh sống ở tỉnh/thành phố nào và khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành nhé. Ngoài ra, mình cũng muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng truyền hình qua ứng dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng dịch vụ có cả thiết bị homewifi và đầu thu set-top box, bạn xem giúp có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại của dịch vụ truyền hình đi kèm gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cụ thể cho dịch vụ truyền hình đi kèm gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-3-augmented-16065", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Xin quý khách cho biết cụ thể thông tin cần hỗ trợ để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, có kèm thiết bị homewifi nhé. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, có kèm thiết bị homewifi. Một số thông tin về gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dịch vụ kèm theo không? Mình chỉ cần Internet thôi, không cần thêm dịch vụ khác.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T chỉ cung cấp dịch vụ Internet cố định, không kèm theo dịch vụ khác. Gói này phù hợp với nhu cầu của quý khách khi chỉ cần Internet mà không cần thêm dịch vụ đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình ở Hà Nội, khu vực nội thành, thì có gói cước nào phù hợp hơn không? Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Cả ba gói đều kèm thiết bị homewifi và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H nghe khá phù hợp với mình. Giá cước 255.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps là ổn. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR1H của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-3-augmented-16071", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có kèm truyền hình, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại băng thông nào và khu vực sử dụng dịch vụ ở đâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói Internet cố định kèm truyền hình với băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực là TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có hai gói dịch vụ phù hợp như sau:\n1. Gói STAR1T-STD: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n2. Gói STAR1T-STDBOX: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).\nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-STDBOX với đầu thu set-top box nhé. Bạn có thể xác nhận lại thông tin giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX bao gồm:\n- Băng thông trong nước: 200 Mbps.\n- Giá cước: 270.000 VNĐ/tháng.\n- Phí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\n- Thiết bị: Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box.\n- Sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh).\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng.\nQuý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm nhận được phản hồi từ quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-2-augmented-16090", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn lắp đặt Internet cố định cho cá nhân, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết khu vực lắp đặt để chúng tôi tư vấn thêm nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn thêm dịch vụ truyền hình. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ/tháng khi sử dụng dịch vụ truyền hình trên ứng dụng TV360 và gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ/tháng bao gồm 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box. Gói này giá bao nhiêu và có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng và thêm 1 - 2 tháng nếu đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ưu đãi truyền hình cụ thể như thế nào? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin chi tiết hơn về ưu đãi truyền hình ngoài việc tặng thêm 1 - 2 tháng sử dụng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có thể liên hệ tổng đài hoặc truy cập website Viettel để xem thêm thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Bên bạn hỗ trợ rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi lại tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-3-augmented-16067", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói Internet cố định cho cá nhân, có thiết bị homewifi đi kèm. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân, có thiết bị homewifi. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ muốn Internet cố định và thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1T là dành cho khách hàng cá nhân, không bao gồm dịch vụ kèm theo. Gói này cung cấp thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, đồng thời có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi ở nội thành Hà Nội thì có gói nào phù hợp hơn không? Tôi muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở nội thành Hà Nội, chúng tôi có các gói cước như sau: STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ chọn gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và băng thông 200 Mbps. Tôi sẽ liên hệ lại sau để đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-3-augmented-16070", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định có kèm truyền hình, nhưng cần thêm thông tin về tốc độ mạng và các thiết bị đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói HOMET-STD và HOMET-STDBOX. Gói HOMET-STD có tốc độ 100 Mbps, giá 195.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360App, sử dụng tối đa trên 2 thiết bị đồng thời. Gói HOMET-STDBOX có tốc độ 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, kèm truyền hình STD TV360Box và đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tốc độ mạng cao hơn, khoảng 200 Mbps, và có thêm thiết bị homewifi. Khu vực của mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD với tốc độ 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, truyền hình STD TV360App. Ngoài ra, còn có gói STAR1T-STDBOX với tốc độ 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và đầu thu Set-top-box, truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-STDBOX với tốc độ 200 Mbps, thiết bị homewifi và đầu thu set-top box. Bạn có thể cho mình biết giá cước và phí lắp đặt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách còn được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-4-augmented-16076", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, nhờ tư vấn giúp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại, quý khách đang ở nội thành hay ngoại thành TP Hồ Chí Minh, và có nhu cầu sử dụng thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và có nhu cầu sử dụng thiết bị Homewifi. Mình muốn gói có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps. Giá cước hàng tháng là 210.000 VNĐ, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình kèm theo gói này thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn thêm dịch vụ truyền hình, Viettel có 2 lựa chọn: gói STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời, hoặc gói STAR1T-STDBOX với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box và sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ. Tên gói cước truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước quý khách chọn là STAR1T-STDBOX, đi kèm dịch vụ truyền hình có tên là STD TV360Box. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-2-augmented-16055", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, hiện tại Viettel có các gói cước sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng; STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn mình kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, bạn có thể tìm giúp mình gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước sau: STAR1H, giá 255.000 VNĐ/tháng; SUN1H, giá 220.000 VNĐ/tháng; và SUN1H-CAMERA CLOUD 7, giá 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thiết bị homewifi, vậy gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng thiết bị homewifi, quý khách có thể chọn gói STAR1H, giá 255.000 VNĐ/tháng hoặc STAR1H-CAMERA CLOUD 7, giá 295.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, chỉ cần Internet và homewifi thôi. Gói nào phù hợp nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm về gói STAR1H này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-2-augmented-16063", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho cá nhân với nhiều gói cước khác nhau. Anh/Chị đang ở khu vực nào để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành và muốn tìm gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps, kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng sử dụng dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App. Nếu Anh/Chị muốn có đầu thu Set-top-box, thì có gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Anh/Chị có muốn thêm thiết bị Homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có cả thiết bị Homewifi và đầu thu Set-top-box. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX phù hợp với yêu cầu của Anh/Chị. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Dịch vụ truyền hình sử dụng qua ứng dụng TV360Box, hỗ trợ tối đa 1 box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, nếu Anh/Chị đóng cước trước 6 hoặc 12 tháng, sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng cước. Anh/Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về khuyến mại truyền hình của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin thêm về khuyến mại truyền hình ngoài việc tặng từ 1 đến 2 tháng cước khi đóng trước 6 hoặc 12 tháng. Anh/Chị có muốn em hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn nhé. Dịch vụ bên bạn rất tốt.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ với Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-1-augmented-16024", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 kèm dịch vụ wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps và ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói như sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ; gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có kèm dịch vụ truyền hình nữa thì có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-STD với giá cước 210.000 VNĐ, đi kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi), và gói SUN1T-STDBOX với giá cước 240.000 VNĐ, đi kèm đầu thu Set-top-box sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và giá khoảng 270.000 VNĐ thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và giá khoảng 270.000 VNĐ. Quý khách có muốn cân nhắc lại lựa chọn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thì gói STAR1T-STDBOX với đầu thu Set-top-box có phù hợp không? Mình muốn xem thêm thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin cụ thể về gói STAR1T-STDBOX. Nếu quý khách có nhu cầu, chúng tôi có thể hỗ trợ thêm về các gói tương tự hoặc các dịch vụ khác của Viettel. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-2-augmented-16094", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho cá nhân, bạn có thể tư vấn giúp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân với gói cước STAR1T. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành và muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội ngoại thành, nếu quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, Viettel có gói SUN1T-STD với giá cước tháng là 210.000 VNĐ, bao gồm Internet 200 Mbps và truyền hình STD TV360App. Nếu quý khách cần thêm thiết bị đầu thu Set-top-box, có gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói có Homewifi và đầu thu Set-top-box. Bạn có thể tư vấn chi tiết hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm Internet 200 Mbps, Homewifi cho 02 vùng phủ, và 01 đầu thu Set-top-box. Giá cước tháng là 270.000 VNĐ. Gói truyền hình đi kèm là STD TV360Box, có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin khuyến mại bổ sung nào cho dịch vụ truyền hình của gói STAR1T-STDBOX. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Viettel rất chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã dành lời khen cho Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-2-augmented-16057", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách đang cần tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, cần gói dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau: STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng và SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có thiết bị homewifi đi kèm, bạn tư vấn giúp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ với giá cước 255.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần dịch vụ kèm theo như camera, có thể tham khảo gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 295.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình chỉ cần gói không kèm dịch vụ khác, vậy STAR1H là phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR1H rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước 255.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-1-augmented-16054", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin khu vực để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Vui lòng cho tôi biết tên gói cước và chi tiết các gói nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel hiện có gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, khi anh/chị đóng trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nhưng tôi ở nội thành Hà Nội chứ không phải ngoại thành. Vậy các gói cước nội thành Hà Nội có gì khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H. Gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Gói STAR2H có băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ. Và gói STAR3H có băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, nhưng tôi muốn có thiết bị Homewifi. Vậy gói nào phù hợp với tôi?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ sẽ phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này đi kèm thiết bị Homewifi và không có dịch vụ kèm. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi chọn gói STAR1H với băng thông 200 Mbps. Giá cước là 255.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR1H có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-2-augmented-16092", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt hoặc yêu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, cần gói có băng thông trong nước 200 Mbps và kèm theo dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành Hà Nội, với yêu cầu của Anh/Chị, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng sử dụng ứng dụng TV360 trên thiết bị thông minh, hoặc gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng kèm đầu thu Set-top-box. Anh/Chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box. Có lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói STAR1T-STDBOX dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Anh/Chị có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa thấy thông tin cụ thể về khuyến mại cho dịch vụ truyền hình của gói STAR1T-STDBOX. Em có thể hỗ trợ Anh/Chị kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Dịch vụ này có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-1-augmented-16051", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông cao hơn. Quý khách vui lòng cho biết thêm địa chỉ để Viettel tư vấn gói phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, nhưng cần thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu không cần dịch vụ kèm và có thiết bị homewifi, Viettel khuyến nghị gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói STAR1H với băng thông 200 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng là lựa chọn rất phù hợp. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ lắp đặt. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ liên hệ để đăng ký sớm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-4-augmented-16082", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói Internet cố định ở Hà Nội. Viettel có những gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội, Viettel hiện cung cấp các gói Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có yêu cầu cụ thể nào thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở khu vực nội thành Hà Nội, không phải ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về thiết bị đi kèm hoặc các ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, nhưng tôi muốn có thiết bị homewifi. Viettel có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định của Viettel tại nội thành Hà Nội đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, Viettel còn có ưu đãi tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1H khá phù hợp. Giá cước 255.000 VNĐ và băng thông 200 Mbps là ổn với nhu cầu của tôi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký gói STAR1H, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-4-augmented-16079", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành và muốn dùng gói có băng thông 200 Mbps, có thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp là STAR1T với băng thông 200 Mbps, có thiết bị Homewifi. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình nữa thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có hai lựa chọn cho dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps và thiết bị Homewifi: \n1. Gói STAR1T-STD: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n2. Gói STAR1T-STDBOX: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có phải giá cước là 270.000 VNĐ không? Tôi muốn xác nhận thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T-STDBOX có giá cước là 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Khi nào cần tôi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-1-augmented-16088", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm gói internet cố định, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ, gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, hoặc gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps, khu vực mình ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khu vực ngoại thành Hà Nội có gói SUN1T với băng thông 200 Mbps giá chỉ 180.000 VNĐ/tháng, hoặc gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều sử dụng modem WiFi 2 băng tần và đang được khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình đi kèm với gói internet cố định này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Hoặc gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm 1 đầu thu Set-top-box và truyền hình STD TV360Box. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em không có gói nào vừa có dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi, và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình sẽ cân nhắc gói STAR1T-STDBOX với đầu thu set-top-box và thiết bị homewifi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký dịch vụ, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-2-augmented-16062", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực sử dụng hoặc nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành và có kèm dịch vụ truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360App. \n- Gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu này, Viettel có gói STAR1T-STDBOX. Gói này bao gồm: \n- Băng thông trong nước 200 Mbps. \n- Giá cước 270.000 VNĐ/tháng. \n- Thiết bị đi kèm: Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi phủ sóng cho 02 vùng và 01 đầu thu Set-top-box. \n- Dịch vụ truyền hình qua ứng dụng TV360Box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết khuyến mại cụ thể của dịch vụ truyền hình trong gói STAR1T-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại em không có thông tin chi tiết về khuyến mại cụ thể của dịch vụ truyền hình trong gói STAR1T-STDBOX. Tuy nhiên, gói này có ưu đãi tặng 1 đến 2 tháng khi quý khách đóng cước trước 6 đến 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi chỉ muốn hỏi vậy thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-4-augmented-16083", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, anh cần hỗ trợ gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Hà Nội, đặc biệt là ở khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Tất cả đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang ở khu vực nội thành Hà Nội, không phải ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực nội thành Hà Nội thì có các gói cước như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng là 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Các gói này cũng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, nhưng muốn có thiết bị Homewifi để tăng vùng phủ sóng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói STAR1H, STAR2H và STAR3H đều có trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, phù hợp với nhu cầu của anh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn chọn gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1H có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng ạ. Ngoài ra, anh sẽ được trang bị miễn phí Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ trong suốt quá trình sử dụng.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-3-augmented-16073", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói internet cố định có kèm truyền hình. Không biết Viettel có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có băng thông 200 Mbps, kèm truyền hình, và có thiết bị homewifi. Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, còn gói STAR1T-STDBOX cũng băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-STDBOX, giá 270.000 VNĐ/tháng, có đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng là lựa chọn rất phù hợp. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi lại để được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-1-augmented-16085", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn sau: gói PRO1 (băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (băng thông 400 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và cần gói có băng thông khoảng 200 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội - ngoại thành và băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T (giá 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ), gói SUN1T (giá 180.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần), và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (giá 220.000 VNĐ/tháng, kèm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày). Quý khách muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thêm dịch vụ truyền hình kèm theo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội - ngoại thành, Viettel có gói SUN1T-STD (giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi) và gói SUN1T-STDBOX (giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời: 1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có cả Homewifi và giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách là có Homewifi, dịch vụ truyền hình, và giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để tôi hỗ trợ tìm thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi nghĩ gói STAR1T-STDBOX với đầu thu Set-top-box là phù hợp. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về gói này không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói STAR1T-STDBOX trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Nếu quý khách muốn, tôi có thể hỗ trợ tìm các gói tương tự hoặc liên hệ bộ phận khác để kiểm tra thêm thông tin. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-1-augmented-16089", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn biết về các gói cước Internet cố định, bạn có thể hỗ trợ mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps với wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, và cần gói Internet với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại Hà Nội, ngoại thành với băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm: STAR1T (210.000 VNĐ/tháng, Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ) và SUN1T (180.000 VNĐ/tháng, Modem Wifi 2 băng tần). Quý khách có muốn biết thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm truyền hình nữa, bạn có gói nào tích hợp cả Internet và truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel có các gói Internet cố định kèm truyền hình tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, băng thông trong nước 200 Mbps. Bao gồm: SUN1T-STD (210.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi) và SUN1T-STDBOX (240.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, 1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có cả dịch vụ homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có gói cước nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quý khách với dịch vụ homewifi và giá cước khoảng 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm về các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình nghĩ gói STAR1T-STDBOX với đầu thu set-top box là phù hợp. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1T-STDBOX. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ tổng đài Viettel qua số 18008119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-3-augmented-16095", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói internet cố định kèm truyền hình. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm thiết bị homewifi hoặc đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói băng thông 200 Mbps, sử dụng ở ngoại thành Hà Nội, và cần thêm thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm modem Wifi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách cần đầu thu set-top box, có gói STAR1T-STDBOX với giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói STAR1T-STDBOX nhé, cần cả đầu thu set-top box và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần, thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu set-top box. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình sẽ đăng ký gói STAR1T-STDBOX nhé. Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Để đăng ký nhanh, quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00277931705-4-augmented-16077", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực nội thành hay ngoại thành để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực ngoại thành và cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói cước đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình vào gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể lựa chọn giữa hai gói cước tích hợp dịch vụ truyền hình: STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi), hoặc STAR1T-STDBOX với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Cả hai gói đều đi kèm chương trình khuyến mãi tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX có phải là gói cước phù hợp với mình không? Mình muốn xác nhận tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là STAR1T-STDBOX. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh), và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc gói cước này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-2-augmented-16093", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân với nhiều gói cước hấp dẫn. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt hoặc nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở Hà Nội, khu vực ngoại thành, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội ngoại thành, với băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình kèm theo, Viettel có các gói cước sau: \n- Gói SUN1T-STD với giá 210.000 VNĐ/tháng, sử dụng ứng dụng TV360App trên 2 thiết bị đồng thời. \n- Gói SUN1T-STDBOX với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt gói cước có thiết bị homewifi và đầu thu Set-top-box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần, thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ sóng và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STDBOX này có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về khuyến mại riêng cho dịch vụ truyền hình trong gói STAR1T-STDBOX. Tuy nhiên, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước từ 6-12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này khá hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-1-augmented-16086", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ, và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá 400.000 VNĐ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông khoảng 200 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps như sau: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ, gói SUN1T giá 180.000 VNĐ, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ (kèm dịch vụ camera). Các gói này đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước 200 Mbps tại ngoại thành Hà Nội nhưng đi kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của bạn, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình như sau: gói SUN1T-STD giá 210.000 VNĐ đi kèm dịch vụ STD TV360App, và gói SUN1T-STDBOX giá 240.000 VNĐ đi kèm dịch vụ STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Cả hai gói đều hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Bạn muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước 200 Mbps kèm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi, giá khoảng 270.000 VNĐ. Có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước nào đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bạn với băng thông 200 Mbps, dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi và giá 270.000 VNĐ. Bạn có muốn điều chỉnh yêu cầu để tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi nghĩ gói STAR1T-STDBOX với đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi sẽ phù hợp. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã lựa chọn dịch vụ của Viettel! Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00126919506-4-augmented-16081", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Viettel có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực Hà Nội ngoại thành như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội, vậy có gói nào phù hợp hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng.\nQuý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, nhưng muốn có thiết bị homewifi. Vậy gói nào phù hợp với mình nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không có dịch vụ kèm theo và có thiết bị homewifi, quý khách có thể tham khảo các gói sau tại nội thành Hà Nội: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, được trang bị modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, được trang bị modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, được trang bị modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1H khá phù hợp với nhu cầu của mình. Giá cước là 255.000 VNĐ/tháng và băng thông 200 Mbps đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1H", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói STAR1H có giá cước 255.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps và được trang bị modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu quý khách cần hỗ trợ đăng ký hoặc thêm thông tin, xin vui lòng cho Viettel biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-3-augmented-16097", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình rất hấp dẫn. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin như băng thông mong muốn, khu vực lắp đặt, và có cần thiết bị hỗ trợ như homewifi hoặc đầu thu set-top box không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn băng thông 200 Mbps, lắp ở ngoại thành Hà Nội, và cần có thiết bị homewifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, bên em có gói STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu cần đầu thu set-top box, bên em có gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top box. Cả hai gói đều tặng thêm 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-STDBOX nhé, có đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng sẽ bao gồm modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 1 đầu thu Set-top box. Quý khách còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì thêm, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-3-augmented-16096", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có thể hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định kèm truyền hình, có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: gói HOMET-STD với băng thông trong nước 100 Mbps giá 195.000 VNĐ/tháng, và gói HOMET-STDBOX với băng thông trong nước 150 Mbps giá 225.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông 200 Mbps, sử dụng ở ngoại thành Hà Nội, kèm truyền hình và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách cần đầu thu Set-top-box, có gói STAR1T-STDBOX với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR1T-STDBOX, có đầu thu Set-top-box kèm theo. Cho mình biết thêm chi tiết về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần, Homewifi cho 2 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Gói truyền hình đi kèm là STD TV360Box, có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-1-augmented-16113", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các gói PRO1, PRO2 và MESSPRO1. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn, bạn có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói VIP200, VIP500 và VIP600 với băng thông từ 200 Mbps đến 600 Mbps. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào để Viettel hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói có băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước là 200 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, và giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về băng thông quốc tế của gói VIP200. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À không sao, tôi đã nhớ ra rồi. Cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, mời quý khách cài đặt ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-1-augmented-16126", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào! Có ai hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu hoặc câu hỏi của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách vui lòng cho biết khu vực của mình để Viettel có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết thông tin về thiết bị camera đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói như sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước tháng 220.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước tháng 240.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước tháng 270.000 VNĐ, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. \nCác gói này đều đi kèm tối đa 2 camera trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là tối đa 7 ngày ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin để được hỗ trợ thêm nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-4-augmented-16176", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết các gói cước có băng thông trong nước là 400Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 400Mbps, hiện tại Viettel có các gói cước như sau: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, áp dụng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Vậy gói STAR3T có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi quý khách. Gói STAR3T áp dụng tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành, với giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T có thiết bị homewifi đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng quý khách. Gói STAR3T có bao gồm thiết bị homewifi, phù hợp cho nhu cầu sử dụng tại TP Hồ Chí Minh ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy tôi sẽ chọn gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Có gì tôi sẽ liên hệ lại nếu cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hạnh phúc. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119 nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-1-augmented-16111", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau. Quý khách có thể cho em biết thêm về nhu cầu sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn, muốn tìm gói cước phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP200 là 5 Mbps ạ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại cho Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-2-augmented-16188", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn như sau: gói PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng, kèm theo wifi mesh). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói dành cho doanh nghiệp lớn, không phải vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói sau: gói VIP200 (200 Mbps, 800.000 VNĐ/tháng), gói VIP500 (500 Mbps, 1.900.000 VNĐ/tháng), và gói VIP600 (600 Mbps, 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP200 giá 800.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói VIP200. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi được biết gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất chính xác ạ. Gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Cảm ơn quý khách đã xác nhận thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này không có dịch vụ kèm đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói VIP200 không có dịch vụ kèm theo. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-2-augmented-16150", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào! Hiện tại anh đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, không biết anh có thể cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước hiện có nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh vui lòng cho em biết thêm thông tin về khu vực sử dụng và yêu cầu cụ thể của anh để em tra cứu gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở ngoại thành Hà Nội, cần băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có ưu đãi gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-4-augmented-16107", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định có kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Mời quý khách tham khảo các gói cước sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng (lưu trữ 7 ngày), HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng (lưu trữ 15 ngày), và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng (lưu trữ 30 ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera trong các gói này là loại gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói này, Viettel cung cấp tối đa 2 camera trong nhà với khả năng lưu trữ theo thời gian gói cước đã chọn. Quý khách còn thắc mắc gì về thiết bị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 mình thấy giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps, kèm theo thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn. Như vậy là mình hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-2-augmented-16139", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps. Đối với khách hàng cá nhân, gói STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng và gói SUN1T có giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có đi kèm thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Bắc Giang, tôi muốn đăng ký gói STAR1T và không cần thêm dịch vụ kèm nào. Điều này có khả thi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hoàn toàn khả thi ạ. Gói STAR1T áp dụng cho khách hàng cá nhân tại 61 tỉnh, bao gồm Bắc Giang. Gói này có giá 210.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Homewifi như đã thông tin.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR1T nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-3-augmented-16159", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ bên em có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, bên em có gói STAR3H với giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói nào có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps và giá khoảng 220.000 VNĐ ở Hà Nội vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em có các gói SUN1H và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông trong nước là 200 Mbps và giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng tại khu vực nội thành và ngoại thành Hà Nội. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 còn đi kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 ở ngoại thành Hà Nội. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại ngoại thành Hà Nội có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-1-augmented-16110", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các gói PRO1, PRO2 và MESSPRO1. Quý khách có muốn em tư vấn chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi là loại lớn, Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel cung cấp các gói VIP200, VIP500 và VIP600. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói có băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này có thông tin gì chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, và có giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP200 có băng thông quốc tế là 5 Mbps phải không? Có thể cung cấp thêm chi tiết về băng thông quốc tế được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không có thêm thông tin chi tiết nào khác về băng thông quốc tế ngoài mức 5 Mbps đã được cung cấp. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm về vấn đề khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn. Gói này có vẻ phù hợp với doanh nghiệp của tôi. Nếu cần thêm thông tin, tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-4-augmented-16105", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, em muốn hỏi về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Không biết anh/chị muốn hỏi về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn đăng ký dịch vụ internet cố định để sử dụng camera bên mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ internet cố định kèm camera với thời gian lưu trữ là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Em muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm các gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói dịch vụ internet cố định kèm camera của Viettel sẽ bao gồm tối đa 2 camera trong nhà. Camera được thiết kế hiện đại, hỗ trợ lưu trữ đám mây với thời gian lưu trữ tùy thuộc vào gói cước mà anh/chị chọn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Em ở Ninh Bình, muốn đăng ký gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với thời gian lưu camera 15 ngày. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói này còn đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước tháng là 270.000 VNĐ, với khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã giải đáp, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-3-augmented-16156", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng là gói STAR3H. Gói này có băng thông trong nước lên đến 400Mbps, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước nào có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng ở Hà Nội nội thành và băng thông là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước Internet cố định có giá 220.000 VNĐ mỗi tháng ở Hà Nội nội thành là gói SUN1H. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt camera của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại Hà Nội ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại Hà Nội ngoại thành có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-1-augmented-16131", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại An Giang với nhiều lựa chọn về băng thông và giá cước. Quý khách có nhu cầu sử dụng thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Có, mình muốn dùng thiết bị homewifi. Mình đang tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước STAR1T phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói cước này có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và bao gồm thiết bị modem wifi 2 băng tần cùng homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, đang có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng đó ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần Internet cố định và thiết bị homewifi thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói STAR1T hoàn toàn phù hợp. Gói này không bao gồm dịch vụ kèm theo và đã có thiết bị homewifi. Quý khách có muốn em hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, mình chọn gói STAR1T nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chọn dịch vụ của Viettel. Em sẽ tiến hành hỗ trợ đăng ký gói STAR1T cho quý khách ngay. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-4-augmented-16106", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định kèm theo camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm theo camera như sau: \n- HOMET-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 150 Mbps, giá 205.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- HOMET-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 150 Mbps, giá 225.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết thêm về thiết bị camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định kèm camera của Viettel bao gồm thiết bị camera tối đa 2 chiếc trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thời gian lưu trữ hình ảnh phụ thuộc vào gói cước mà quý khách chọn, từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Ninh Bình và muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 200 Mbps. Giá cước tháng là 270.000 VNĐ, thời gian lưu trữ camera là 15 ngày, và thiết bị đi kèm bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-1-augmented-16163", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, có hỗ trợ thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân, hỗ trợ thiết bị homewifi. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin khu vực lắp đặt để tôi cung cấp chi tiết gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo. Khu vực lắp đặt là TP Hồ Chí Minh, ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel cung cấp gói cước STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách sẽ được hỗ trợ Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước có băng thông trong nước cao hơn, khoảng 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông trong nước 400 Mbps tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có gói cước STAR3T. Giá cước tháng là 299.000 VNĐ, hỗ trợ Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách cũng được hưởng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại nhé ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-1-augmented-16133", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại An Giang, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với nhiều lựa chọn băng thông khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi tư vấn gói cước phù hợp được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân và muốn tìm gói cước có giá khoảng 210.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có gói cước STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ mỗi tháng. Gói cước này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, nhưng tôi muốn đảm bảo có thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T mà quý khách quan tâm bao gồm thiết bị Homewifi, đảm bảo phủ sóng tốt trong nhà. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T khá phù hợp, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-3-augmented-16142", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định và muốn tìm hiểu về thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Yên Bái, Viettel có cung cấp thiết bị Homewifi đi kèm. Anh/chị có thể tham khảo các gói cước sau: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Tất cả các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng là phù hợp. Không biết có gói nào trong mức giá đó không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong mức giá 250.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói STAR2T với băng thông 300 Mbps. Anh/chị có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T, có thể cho mình biết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng thì sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-2-augmented-16187", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 có kèm wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình đang tìm gói dành cho doanh nghiệp lớn, bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ; gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá cước khoảng 800.000 VNĐ, băng thông trong nước như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói nào khác ngoài gói VIP200 với giá cước 800.000 VNĐ, băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP200 này có băng thông quốc tế là bao nhiêu Mbps và có kèm dịch vụ nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông quốc tế là 5 Mbps và không kèm dịch vụ nào khác. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Dịch vụ này mình thấy phù hợp rồi, mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-4-augmented-16108", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm theo camera với băng thông trong nước 150 Mbps. Có các gói như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với giá 205.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin gì về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera bên mình như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói dịch vụ kèm theo tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ thời gian lưu trữ tùy theo gói anh/chị chọn. Camera được kết nối với hệ thống Internet ổn định để anh/chị dễ dàng giám sát. Anh/chị còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, và có áp dụng tại Ninh Bình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng tại Ninh Bình với băng thông trong nước là 200 Mbps. Giá cước là 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 15 ngày, và thiết bị Homewifi có hỗ trợ cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, Viettel còn khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-1-augmented-16130", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định tại An Giang. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, tại An Giang, Viettel có các gói Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân. Hiện có ba gói chính: STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này dành cho cá nhân đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân, băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách còn được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại hoặc thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có thiết bị Homewifi đi kèm đúng không? Có thêm dịch vụ nào khác không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói STAR1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng. Gói này không kèm dịch vụ khác, nhưng hiện tại đang có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-3-augmented-16155", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước internet cố định nào có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước lên tới 400 Mbps và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm gói cước nào có giá thấp hơn, khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng tại Hà Nội, Viettel có gói SUN1H dành cho khu vực nội thành, cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 dành cho khu vực ngoại thành, đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Cả hai gói đều sử dụng Modem Wifi 2 băng tần và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết phí lắp đặt camera của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, thông tin này đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi đến tổng đài 1800 8119 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-2-augmented-16121", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin các gói cước Internet cố định có thiết bị homewifi, dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói này không có dịch vụ kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, các gói cước này không có dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T với băng thông 200 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại bao gồm tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách có thêm câu hỏi, em sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ xem xét và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-1-augmented-16127", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh, Viettel có thể hỗ trợ anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm theo camera, bên em có những gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps, giá cước 205.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; HOMET-CAMERA CLOUD 15 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với giá 225.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Anh muốn tìm hiểu thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở ngoại thành Hà Nội, em tư vấn giúp anh thiết bị camera đi kèm các gói dịch vụ này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Các gói này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà. Anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thời gian lưu camera của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em không có thông tin về gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Anh có muốn em hỗ trợ tìm hiểu thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, anh đã thấy thời gian lưu camera của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 7 ngày rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel, nếu cần hỗ trợ thêm anh cứ gọi lại nhé ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-4-augmented-16182", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với các tùy chọn sau: gói STAR1T có băng thông 200 Mbps với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T có băng thông 300 Mbps với giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T có băng thông 400 Mbps với giá 299.000 VNĐ/tháng. Các gói đều bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm theo dịch vụ camera. Phí lắp đặt và khuyến mại internet của các gói như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói có thời gian lưu camera 7 ngày là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày có giá cước tháng là 220.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-1-augmented-16129", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định có kèm camera.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có các gói cước internet cố định kèm dịch vụ camera. Quý khách muốn biết chi tiết về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bên mình có những gói nào cho dịch vụ internet cố định kèm camera vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Tất cả đều có băng thông 150 Mbps và giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ, và 225.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị camera hay dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, có gói nào phù hợp với khu vực này không? Và thiết bị camera bên bạn như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Các gói này có băng thông 200 Mbps và giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ, và 270.000 VNĐ mỗi tháng. Thiết bị camera có thể lắp tối đa 2 chiếc trong nhà, thời gian lưu trữ hình ảnh là từ 7 ngày đến 30 ngày tùy gói. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về thời gian lưu trữ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, thời gian lưu trữ của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thời gian lưu trữ của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 7 ngày ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình thấy gói này khá phù hợp. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-2-augmented-16195", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 240.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và đi kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe cũng được, nhưng tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình và có thiết bị homewifi. Đầu thu set-top box thì không cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa tìm được gói cước nào phù hợp với yêu cầu thêm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi. Em có thể hỗ trợ tìm thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào cung cấp thiết bị WiFi không? Tôi muốn biết thêm về thiết bị đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm được thông tin về gói cước nào có thiết bị WiFi đi kèm tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Em rất tiếc vì sự bất tiện này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, chắc tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ gọi lại, em luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-2-augmented-16197", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ anh/chị!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, gói cước có giá 240.000 VNĐ ở TP Hồ Chí Minh, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy gói nào kết hợp dịch vụ truyền hình với thông tin anh/chị cung cấp. Tuy nhiên, em có thể kiểm tra thêm nếu anh/chị cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói STAR1T-STD là gì? Có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa tìm thấy thông tin cụ thể về thiết bị WiFi đi kèm gói STAR1T-STD. Em rất tiếc vì sự bất tiện này, anh/chị có muốn em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đang tìm hiểu thêm. Để mình liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành, và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-2-augmented-16186", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn, không phải vừa và nhỏ. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps giá 800.000 VNĐ/tháng, VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps giá 1.900.000 VNĐ/tháng, và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói VIP200 với giá 800.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông quốc tế là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi xin kiểm tra thông tin... Hiện tại không tìm thấy kết quả cụ thể về băng thông quốc tế cho gói này. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Theo tôi biết, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi quý khách. Gói VIP200 có băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có muốn sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã xác nhận. Hiện tại tôi chỉ muốn tham khảo thêm thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-3-augmented-16158", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel, giá cước tháng là 359.000 VNĐ. Bên bạn có gói cước nào phù hợp không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H dành cho khách hàng cá nhân tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và được trang bị modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn gói cước giá rẻ hơn, khoảng 220.000 VNĐ, thì băng thông trong nước là bao nhiêu nhỉ? Mình đang ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội, Viettel có gói cước SUN1H dành cho khách hàng cá nhân. Gói này có băng thông trong nước 200Mbps, được trang bị modem Wifi 2 băng tần. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, cũng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, nếu quý khách ở ngoại thành và cần dịch vụ kèm camera, có các gói như SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hoặc STAR1T-CAMERA CLOUD 7 với cùng mức giá. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7, băng thông 200Mbps và dịch vụ kèm camera. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại Hà Nội, ngoại thành, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 7 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-2-augmented-16135", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt mạng Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có thể tham khảo gói STAR1T dành cho cá nhân với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị đi kèm có hỗ trợ Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T sẽ đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, rất tiện lợi cho việc sử dụng trong gia đình đó ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng miễn phí nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tốt quá. Mình ở Bắc Giang, và mình chỉ cần dịch vụ Internet thôi, không cần dịch vụ kèm nào khác. Gói này có áp dụng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hoàn toàn áp dụng được tại Bắc Giang và phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng là 210.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng miễn phí khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách cứ liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-2-augmented-16137", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, bên Viettel có thể hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Rất vui được hỗ trợ Quý khách, Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, hiện Viettel có các gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T dành cho cá nhân với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói STAR1T có đi kèm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị homewifi. Quý khách sẽ nhận được Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn chọn gói STAR1T với thiết bị homewifi và không có dịch vụ kèm, bên mình có hỗ trợ lắp đặt tại Bắc Giang không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có hỗ trợ lắp đặt tại Bắc Giang ạ. Giá cước là 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ, và đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tạm thời tôi chỉ muốn tìm hiểu thông tin thôi, cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-1-augmented-16162", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước internet cố định cho cá nhân, có sử dụng thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có cung cấp gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, phù hợp với cá nhân và có thiết bị homewifi. Gói này áp dụng tại ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm theo, chỉ cần internet cố định. Vậy gói STAR1T có thiết bị homewifi cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh và muốn băng thông cao hơn, khoảng 400Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói STAR3T với băng thông 400Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng đi kèm với Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Khi đóng cước trước 12 tháng, Quý khách được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đấy. Tôi sẽ cân nhắc gói STAR3T này. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bên em ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-2-augmented-16196", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Mời quý khách đặt câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại mình đang tìm gói internet cố định ở TP Hồ Chí Minh với giá cước khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn thêm thông tin về dịch vụ kèm truyền hình và thiết bị homewifi nhé. Thiết bị đầu thu set-top box thì mình không cần.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình với thiết bị homewifi và không sử dụng đầu thu set-top box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi của gói STAR1T-STD là gì nhỉ? Gói này có phù hợp với khu vực ngoại thành không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị wifi của gói STAR1T-STD trong khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn bạn. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-4-augmented-16109", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi giúp đỡ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30. Anh/chị có nhu cầu cụ thể nào không ạ, ví dụ như thời gian lưu trữ camera hoặc thiết bị đi kèm?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước này đi kèm tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ video trong thời gian tương ứng với từng gói: 7 ngày, 15 ngày hoặc 30 ngày. Camera được thiết kế để phù hợp với nhu cầu giám sát trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 ở Ninh Bình. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 tại Ninh Bình có băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói này còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước tháng là 270.000 VNĐ và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Ninh Bình", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé! Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-2-augmented-16136", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T dành cho cá nhân, giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Bắc Giang và muốn biết gói STAR1T có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T dành cho cá nhân ở Bắc Giang có bao gồm thiết bị homewifi. Ngoài ra, thiết bị này là modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn xác nhận lại, gói STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, không có dịch vụ kèm và bao gồm thiết bị homewifi, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói STAR1T có băng thông trong nước 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng, không kèm dịch vụ khác và bao gồm thiết bị homewifi. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-1-augmented-16118", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước hiện có cho dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không phải doanh nghiệp, tôi là cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói STAR1T. Gói này có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị Homewifi và Modem Wifi 2 băng tần, giúp phủ sóng cho 02 vùng. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ, phí lắp đặt 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-1-augmented-16128", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng chia sẻ nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định kèm camera, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera dành cho cá nhân. Các gói cước bao gồm HOMET-CAMERA CLOUD 7, HOMET-CAMERA CLOUD 15 và HOMET-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước là 150 Mbps. Giá cước lần lượt là 205.000 VNĐ, 225.000 VNĐ và 225.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có thể cho biết khu vực sử dụng dịch vụ để chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết thông tin về thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông trong nước là 200 Mbps. Giá cước lần lượt là 220.000 VNĐ, 240.000 VNĐ và 270.000 VNĐ mỗi tháng. Dịch vụ kèm theo bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Thiết bị camera được cung cấp là camera trong nhà với độ phân giải cao, đảm bảo chất lượng hình ảnh rõ nét. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin về thời gian lưu trữ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thời gian lưu trữ của gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Giá cước là 220.000 VNĐ và có thiết bị homewifi phải không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Tuy nhiên, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, thời gian lưu trữ là 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ mỗi tháng, và có thiết bị homewifi đi kèm. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-1-augmented-16132", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở An Giang.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định tại An Giang. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng Internet cố định dành cho cá nhân ở An Giang. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại An Giang. Gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ khá phù hợp. Gói này có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị homewifi, cụ thể là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có dịch vụ kèm theo nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T không có dịch vụ kèm theo. Tuy nhiên, thiết bị homewifi đã bao gồm trong gói, giúp quý khách sử dụng Internet ổn định và tiện lợi hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ chọn gói STAR1T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-2-augmented-16167", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước Internet cố định nào ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và băng thông trong nước khoảng 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel hiện có gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có băng thông cao hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ngoài gói STAR1T, Viettel còn có gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ, và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Cả hai gói đều được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3T, và tôi muốn có thiết bị Homewifi đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-2-augmented-16151", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại anh/chị đang muốn tìm hiểu gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước Internet cố định đang có, có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về các gói cước phù hợp. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin như khu vực sử dụng, băng thông mong muốn hoặc dịch vụ kèm theo để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, cần băng thông trong nước 200 Mbps và có dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ theo thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, anh/chị sẽ được cung cấp Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-3-augmented-16104", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến gói cước nào hoặc có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định có giá 359.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 359.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel có gói cước STAR3H. Gói này cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có giá thấp hơn, khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 270.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm dịch vụ camera, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 30 ngày. Thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần, và quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, có băng thông 200 Mbps, hỗ trợ camera, và thiết bị homewifi. Địa điểm lắp đặt là Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu 15 ngày. Thiết bị đi kèm gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Đặc biệt, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Địa điểm lắp đặt là Hà Nội, khu vực ngoại thành. Không biết quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-3-augmented-16101", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Viettel có gói Internet cố định nào giá khoảng 359.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR3H dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 400Mbps và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng Internet cố định kèm dịch vụ camera. Giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng, phù hợp cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh khác. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày, và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy có gói nào tương tự nhưng thời gian lưu camera là 15 ngày và thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại ngoại thành Hà Nội. Gói này có giá 270.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, bao gồm thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ, tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày, và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-1-augmented-16112", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 kèm theo thiết bị wifi mesh, băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói dành cho doanh nghiệp lớn, không phải doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói như sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói VIP200 với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng. Đây là gói dành cho doanh nghiệp lớn, không đi kèm thiết bị bổ sung. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi rất tiếc nhưng hiện tại không có thông tin về băng thông quốc tế của gói VIP200 trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi thấy thông tin băng thông quốc tế là 5 Mbps mà bạn vừa nói. Tôi chỉ muốn xác nhận lại thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, băng thông quốc tế của gói VIP200 là 5 Mbps. Cảm ơn quý khách đã xác nhận! Nếu còn thắc mắc nào khác, quý khách cứ liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-4-augmented-16181", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại ngoại thành Hà Nội như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về các khuyến mại đi kèm, phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt Camera nếu có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước tại ngoại thành Hà Nội hiện có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, còn phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách sử dụng dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của các gói SUN1T-CAMERA là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói SUN1T-CAMERA tại ngoại thành Hà Nội như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 240.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-1-augmented-16134", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho Quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại An Giang.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở An Giang, Viettel cung cấp các gói Internet cố định với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin như nhu cầu sử dụng, loại khách hàng để em tư vấn cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và muốn tìm gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có gói cước STAR1T. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có kèm thiết bị Homewifi phải không? Và không có dịch vụ kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR1T có kèm thiết bị Homewifi và không có dịch vụ kèm theo. Đây là gói phù hợp cho khách hàng cá nhân với nhu cầu sử dụng ổn định và vùng phủ sóng rộng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "An Giang", "Khách hàng": "cá nhân", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-1-augmented-16117", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện Viettel cung cấp nhiều gói cước internet cố định với các mức băng thông khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói nào dành cho doanh nghiệp nhỏ với băng thông khoảng 400 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với băng thông trong nước 400 Mbps như sau: gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 kèm thiết bị wifi mesh với giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có băng thông 200 Mbps, kèm thiết bị homewifi, tên gói là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước có băng thông 200 Mbps, kèm thiết bị homewifi dành cho cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh hiện tại là gói STAR1T, giá 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có thêm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-3-augmented-16100", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay bên Viettel có gì mới không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước và dịch vụ mới, không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định có giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR3H với băng thông trong nước là 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn sử dụng dịch vụ kèm hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá thấp hơn, khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng và có dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm dịch vụ camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu trữ 30 ngày. Quý khách thấy thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước STAR1T-CAMERA CLOUD 15 ở Hà Nội, với băng thông trong nước là 200 Mbps và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 tại Hà Nội có băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ 15 ngày và thiết bị homewifi phủ sóng 02 vùng. Quý khách có muốn được hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-1-augmented-16114", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện chúng tôi có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với tốc độ băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại doanh nghiệp lớn, không phải vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Đối với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: VIP200 với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với tốc độ 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với tốc độ 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói VIP200 với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps. Giá cước là 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP200 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thêm thông tin chi tiết hơn về băng thông quốc tế của gói VIP200 ngoài tốc độ 5 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-3-augmented-16144", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi có thể tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về thiết bị homewifi cho dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân ở Yên Bái.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân, đi kèm với thiết bị homewifi. Các gói cước bao gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều bao gồm modem wifi 2 băng tần và homewifi phủ 2 vùng. Quý khách có thể đóng trước 12 tháng để được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng là phù hợp. Tôi cần thêm thông tin về gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào có giá chính xác 250.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng có băng thông 300 Mbps và đi kèm thiết bị homewifi có thể phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có muốn chúng tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T là 300.000 VNĐ. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng và bao gồm modem wifi 2 băng tần cùng homewifi phủ 2 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc truy cập website của chúng tôi. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-4-augmented-16148", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình không ạ, ví dụ như khu vực sử dụng, băng thông mong muốn, hoặc thiết bị kèm theo?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, ở Bạc Liêu. Tôi muốn biết gói cước nào phù hợp với tôi và giá cả như thế nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng.\nCác gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T, băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ. Dịch vụ này có bao gồm thiết bị Homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T dành cho khách hàng cá nhân có bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, Quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-2-augmented-16189", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn, muốn tìm gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau: gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ; gói VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ; và gói VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói có giá cước 800.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại tôi không tìm thấy thông tin băng thông trong nước của gói cước 800.000 VNĐ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra lại ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps, băng thông quốc tế là 5 Mbps, giá cước là 800.000 VNĐ. Tôi muốn xác nhận thêm thông tin về gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại tôi không tìm thấy thông tin bổ sung nào khác về gói VIP200. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Gói VIP200 này có kèm dịch vụ gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP200 không đi kèm dịch vụ bổ sung nào. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-1-augmented-16191", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chị muốn tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi em, chị muốn biết các gói cước internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành thì có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel có các gói cước internet cố định sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À chị muốn dùng gói có dịch vụ kèm theo truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị, Viettel có gói STAR1T-STD, băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi, và được trang bị modem Wifi 2 băng tần cùng thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng từ 1 đến 2 tháng khi chị đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em đã tư vấn, chị sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ với em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-1-augmented-16161", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định STAR1T dành cho cá nhân, đi kèm thiết bị Homewifi. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm, chỉ cần Internet cố định và thiết bị homewifi thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong trường hợp không sử dụng dịch vụ kèm, gói STAR1T vẫn đáp ứng nhu cầu của anh/chị. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, nhưng muốn tốc độ cao hơn, khoảng 400 Mbps thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel có gói STAR3T với tốc độ băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này cũng đi kèm thiết bị Homewifi và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, cảm ơn bạn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-3-augmented-16172", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về gói cước internet cố định cho cá nhân được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ anh ạ. Anh muốn tìm hiểu thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên gói cước dành cho cá nhân và giá cước hàng tháng như thế nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh có thể cho em biết thêm về khu vực anh sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành em nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Anh có muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng thiết bị homewifi nhé, nhưng không cần dịch vụ kèm theo nào cả.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của anh, em đề xuất gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ sóng. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T giá 299.000 VNĐ/tháng thì phí lắp đặt internet là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt internet cho gói STAR3T là 300.000 VNĐ anh nhé. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy thông tin rõ ràng rồi, cảm ơn em nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với Viettel để được hỗ trợ thêm nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-3-augmented-16157", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 359.000 VNĐ mỗi tháng. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có gói STAR3H với giá 359.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này dành cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi phủ sóng 2 vùng. Ngoài ra, nếu đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3H nghe cũng được. Nhưng mình muốn tham khảo thêm gói cước giá rẻ hơn, khoảng 220.000 VNĐ mỗi tháng, ở Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 220.000 VNĐ mỗi tháng tại Hà Nội, Viettel có gói SUN1H với băng thông trong nước 200 Mbps, dành cho cá nhân ở nội thành. Nếu quý khách ở ngoại thành, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 và STAR1T-CAMERA CLOUD 7, đều có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội và cần gói đi kèm dịch vụ camera. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có phí lắp đặt camera là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 tại ngoại thành Hà Nội có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày, và quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-2-augmented-16185", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có cung cấp dịch vụ Internet cố định đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, Viettel cung cấp dịch vụ Internet cố định với nhiều gói cước phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện tại, có các gói như PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ và PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Quý khách cần tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói VIP như VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói VIP200, cụ thể băng thông trong nước là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin chi tiết hơn về gói VIP200 ngoài các thông tin đã cung cấp. Tuy nhiên, tôi có thể hỗ trợ quý khách thêm nếu cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn xác nhận lại, gói VIP200 có băng thông trong nước là 200 Mbps và băng thông quốc tế là 5 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói VIP200 có băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, tôi chỉ muốn hỏi thêm chút thông tin thôi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-2-augmented-16168", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR3T, có băng thông 400Mbps và thiết bị homewifi có sẵn. Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn xác nhận lại thông tin: gói STAR3T có băng thông 400Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng, và có thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ sóng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR3T nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-4-augmented-16175", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, bên Viettel có gói Internet cố định nào phù hợp không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị đang cần tìm hiểu gói Internet cố định, em có thể hỗ trợ thông tin chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Hiện tại tôi muốn tìm gói Internet cố định có băng thông khoảng 400Mbps. Bên em có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên Viettel có gói Internet cố định với băng thông 400Mbps, như gói STAR3T. Giá cước là 299.000 VNĐ/tháng và được áp dụng ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, vậy gói STAR3T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh/chị. Gói STAR3T rất phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, gói này còn đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ 02 vùng. Anh/chị muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có thiết bị Homewifi đi kèm đúng không? Tôi cần đảm bảo có thiết bị này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chính xác anh/chị. Gói STAR3T có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn ở các vùng trong nhà. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói STAR3T, giá cước là 299.000 VNĐ đúng không? Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, giá cước gói STAR3T là 299.000 VNĐ/tháng. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-4-augmented-16179", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn gói cước nào hay có yêu cầu cụ thể gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 400Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps. Ví dụ, gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng và gói STAR3H có giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực để em tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có gói STAR3T với băng thông trong nước 400Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có muốn thêm thông tin về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này có thiết bị Homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR3T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 02 vùng. Đây là lựa chọn rất phù hợp nếu anh/chị muốn sử dụng tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó. Cảm ơn Viettel đã tư vấn rất chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-4-augmented-16147", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở Bạc Liêu. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực Bạc Liêu. Quý khách có thể tham khảo các gói như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về gói STAR1T. Gói này có thiết bị homewifi không và có dịch vụ kèm nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Hiện tại gói này không có dịch vụ kèm theo ạ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi muốn đăng ký gói STAR1T này. Giá cước 210.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc hướng dẫn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-3-augmented-16140", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là có thiết bị homewifi. Mình ở Yên Bái và là khách hàng cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói Internet cố định với thiết bị homewifi dành cho khách hàng cá nhân tại Yên Bái. Các gói cước bao gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn gói giá khoảng 250.000 VNĐ/tháng thôi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng có băng thông 300 Mbps là phù hợp với yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T, vì mình thấy giá gói này cũng hợp lý với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước 210.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng trước cước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-2-augmented-16154", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang tìm hiểu các gói internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước internet cố định có kèm dịch vụ camera thì có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như khu vực sinh sống (nội thành hay ngoại thành) và các yêu cầu cụ thể về dịch vụ để Viettel kiểm tra và tư vấn gói cước phù hợp nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, cần gói internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps và có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có 3 gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 (220.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày), SUN1T-CAMERA CLOUD 15 (240.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày), và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (270.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày). Tất cả đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu camera trong 7 ngày, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và đang áp dụng khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-4-augmented-16183", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có cung cấp các gói cước Internet cố định với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt và khuyến mại nếu tôi sử dụng thêm dịch vụ camera kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khi sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Các gói cước kèm camera có thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày, quý khách muốn tìm hiểu thêm về giá cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước các gói kèm camera là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước kèm camera ở khu vực ngoại thành Hà Nội có giá như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Tất cả đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách thấy gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng là phù hợp với nhu cầu của tôi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-2-augmented-16138", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Mình rất vui được hỗ trợ. Bạn muốn hỏi cụ thể về vấn đề nào liên quan đến dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với băng thông 200 Mbps, bên mình có các gói như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng; gói STAR1T dành cho cá nhân, giá 210.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T dành cho cá nhân, giá 180.000 VNĐ/tháng. Bạn có muốn mình tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Bắc Giang, cá nhân, và muốn biết gói nào có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khách hàng cá nhân tại Bắc Giang, bên mình có gói STAR1T, giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi. Bạn cũng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Bạn thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn gói có thiết bị homewifi và không cần dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, vậy thì gói STAR1T là lựa chọn phù hợp nhất cho bạn. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước tháng là 210.000 VNĐ, và bạn sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Bạn có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình chỉ muốn xác nhận gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng là đúng rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bắc Giang", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi, rất phù hợp với nhu cầu của bạn. Cảm ơn bạn đã liên hệ với Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-1-augmented-16125", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: HOMET-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 150 Mbps giá 205.000 VNĐ/tháng, HOMET-CAMERA CLOUD 15 giá 225.000 VNĐ/tháng, và HOMET-CAMERA CLOUD 30 giá 225.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Bạn cho mình biết thiết bị camera đi kèm là gì nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Dịch vụ kèm": "camera", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực Hà Nội ngoại thành, Viettel có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng. Các gói này kèm thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng có thời gian lưu camera là bao lâu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thời gian lưu camera"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại không có thông tin cụ thể về thời gian lưu camera cho gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7. Tuy nhiên, các gói khác tương tự thường có thời gian lưu từ 7 ngày đến 30 ngày. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình thấy gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 có thời gian lưu 7 ngày thì cũng ổn rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1H-CAMERA CLOUD 7", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-3-augmented-16141", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang có vấn đề gì cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định, cụ thể là thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin cung cấp thông tin ạ. Hiện tại, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại Yên Bái. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có thể chọn các gói STAR1T, STAR2T, hoặc STAR3T với tốc độ lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps, và 400 Mbps. Giá cước tháng từ 210.000 VNĐ đến 299.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình đang muốn tìm gói cước khoảng 250.000 VNĐ và có thiết bị homewifi. Bạn có thể gợi ý gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói STAR2T có giá cước 245.000 VNĐ/tháng, tốc độ 300 Mbps, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Gói này rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, vậy mình muốn biết thêm về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T. Bạn có thể cho mình biết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T là 300.000 VNĐ. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi cho chúng em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-2-augmented-16165", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành như sau: \n- STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nQuý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. \nCác gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói STAR3T với băng thông 400Mbps và thiết bị Homewifi. Bạn có thể xác nhận thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đây là lựa chọn rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR3T.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-3-augmented-16173", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân với thông tin như sau: Gói STAR1T có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; Gói STAR2T có băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; Gói STAR3T có băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel cung cấp các gói cước sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách muốn chọn gói nào để được tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần dịch vụ kèm, nhưng cần thiết bị homewifi. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói STAR3T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành có băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi thấy giá cước 299.000 VNĐ và thiết bị homewifi phù hợp. Tôi muốn chọn gói STAR3T.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chọn gói STAR3T. Gói này có băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn đăng ký ngay bây giờ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3T", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-3-augmented-16103", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các gói cước Internet cố định, cụ thể là tên gói cước và giá cước tháng khoảng 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói STAR3H với giá cước tháng 359.000 VNĐ. Gói này dành cho cá nhân, băng thông trong nước lên đến 400 Mbps, và được trang bị Modem Wifi 2 băng tần cùng Homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng tôi đang tìm gói cước có dịch vụ kèm theo như camera và giá cước tháng khoảng 270.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước tháng 270.000 VNĐ. Gói này dành cho cá nhân, hỗ trợ dịch vụ camera với băng thông trong nước 200 Mbps, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội và cần gói cước có thiết bị homewifi kèm theo, tên gói là STAR1T-CAMERA CLOUD 15, giá cước tháng 270.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng 270.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps, hỗ trợ dịch vụ camera với thiết bị homewifi kèm theo. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, và thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Quý khách cũng sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-1-augmented-16119", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ được tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng. \n- Gói PRO2: Băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng. \n- Gói MESSPRO1: Băng thông 400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có gói nào phù hợp với tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói nào phù hợp để tôi hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T, gói này có thiết bị homewifi không và giá cước như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-1-augmented-16192", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, em có thể hỗ trợ anh tìm hiểu thêm thông tin về các gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết các gói cước Internet cố định hiện có được không? Tôi muốn biết tên các gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, Viettel có gói STAR1T-STD. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, có truyền hình qua ứng dụng TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi), và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 6 - 12 tháng, sẽ được tặng thêm từ 1 - 2 tháng sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STD có khuyến mại internet nào không? Bạn có thể nói rõ giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD hiện có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi anh đóng cước trước 12 tháng. Nếu anh cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói này. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em bất kỳ lúc nào nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-1-augmented-16116", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần tư vấn chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Em rất sẵn lòng hỗ trợ anh/chị. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị wifi mesh ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À không, tôi là khách hàng cá nhân, sống ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng. Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói internet với băng thông 200 Mbps và có thiết bị homewifi. Gói đó tên gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị là STAR1T, với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói STAR1T này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi đến tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-3-augmented-16099", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n- Gói HOMET-STD: băng thông 100 Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n- Gói HOMET-STDBOX: băng thông 150 Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh). \nQuý khách có thể cho em biết thêm về nhu cầu cụ thể để em tư vấn thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định có băng thông 200 Mbps, khu vực ngoại thành Hà Nội, và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau: \n- Gói STAR1T-STD: băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR1T-STDBOX: băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 đầu thu Set-top-box và 1 thiết bị thông minh). Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. \nQuý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-STDBOX, có đầu thu Set-top-box và thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX có các thông tin như sau: \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Giá cước: 270.000 VNĐ/tháng. \n- Thiết bị đi kèm: modem WiFi 2 băng tần, homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. \n- Khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng, hoặc tặng 1 - 2 tháng cước khi đóng trước 6 - 12 tháng. \nQuý khách có muốn đăng ký ngay gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-1-augmented-16164", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi ạ. Em muốn biết các gói cước phù hợp, nhà em có sử dụng thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân sử dụng thiết bị homewifi. Gói này có tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps và giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Nhà em không cần dịch vụ kèm theo đâu, chỉ cần Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em đã ghi nhận thông tin. Với yêu cầu của Quý khách, gói STAR1T vẫn là lựa chọn phù hợp. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nhà em ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, nhưng em muốn tốc độ cao hơn, khoảng 400 Mbps thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu Quý khách muốn tốc độ cao hơn, Viettel có gói STAR3T dành cho khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 400 Mbps và giá cước tháng là 299.000 VNĐ. Gói này cũng bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng với chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR3T này nghe khá ổn. Để em suy nghĩ thêm nhé. Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-2-augmented-16120", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ và khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp gói STAR1T với băng thông 200 Mbps. Tôi không cần dịch vụ kèm, chỉ cần Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn xác nhận lại, gói STAR1T này có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói STAR1T có băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "có", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-4-augmented-16180", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về khuyến mại, phí lắp đặt Internet và phí lắp đặt camera nếu kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước có dịch vụ kèm camera bao gồm: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, lưu trữ camera tối đa 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Tất cả đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước tháng của các gói SUN1T-CAMERA CLOUD nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói SUN1T-CAMERA CLOUD như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 là 220.000 VNĐ/tháng, SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là 240.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng là hợp lý. Thiết bị homewifi có đi kèm không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 có đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Quý khách có muốn đăng ký sử dụng ngay không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-4-augmented-16178", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì liên quan đến dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 400Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 400Mbps, hiện tại Viettel đang có các gói cước như STAR3T và STAR3H. Gói STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Gói STAR3H có giá 359.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách đang ở khu vực nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có hai gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps: gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, gói SUN3T với giá 279.000 VNĐ/tháng, chỉ đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có thiết bị Homewifi, vậy chắc là STAR3T đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR3T tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá 299.000 VNĐ/tháng và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Kính chúc quý khách một ngày tốt lành và trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời cùng Viettel ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-4-augmented-16177", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 400Mbps. Viettel có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 400Mbps như sau: \n- Gói STAR3T: Giá cước tháng 299.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR3H: Giá cước tháng 359.000 VNĐ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \nQuý khách vui lòng cho biết khu vực của mình để Viettel hỗ trợ thêm thông tin phù hợp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định với băng thông 400Mbps: \n- Gói STAR3T: Giá cước tháng 299.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN3T: Giá cước tháng 279.000 VNĐ, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có cần thêm thông tin về thiết bị hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị Homewifi, vậy thì gói STAR3T sẽ phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3T tại TP Hồ Chí Minh khu vực ngoại thành sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá cước tháng là 299.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hấp dẫn đó. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-1-augmented-16194", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn! Mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD kết hợp Internet cố định và truyền hình. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ truyền hình sử dụng qua ứng dụng TV360App, hỗ trợ tối đa 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 tivi. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ? Mình muốn biết thêm về các ưu đãi của gói STAR1T-STD.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR1T-STD có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình TV360App cũng có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-1-augmented-16193", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ kèm truyền hình và thiết bị homewifi. Không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, Viettel có gói STAR1T-STD tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Gói này cũng bao gồm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Anh/chị có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình STD TV360App đi kèm cũng có khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi anh/chị đóng cước trước 6 - 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ muốn tìm hiểu thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-4-augmented-16184", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 2 vùng. Đặc biệt, Viettel tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại Internet, phí lắp đặt và phí lắp đặt Camera nếu mình đăng ký kèm dịch vụ Camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet", "Phí lắp đặt Internet", "Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách đăng ký dịch vụ Internet cố định kèm Camera, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ Camera là 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ Camera là 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ, thời gian lưu trữ Camera là 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng cụ thể của các gói kèm dịch vụ Camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói Internet cố định kèm Camera tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: 220.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: 240.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7. Có thiết bị homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Dịch vụ kèm": "camera", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Khi đăng ký gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc đăng ký dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-1-augmented-16160", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là khách hàng cá nhân và đang sử dụng thiết bị homewifi. Có gói cước nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước STAR1T dành cho khách hàng cá nhân sử dụng thiết bị homewifi. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200Mbps với giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khách hàng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần dịch vụ kèm theo nào cả. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T vẫn phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này cung cấp modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và muốn tìm gói có băng thông cao hơn, khoảng 400Mbps. Có lựa chọn nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực TP Hồ Chí Minh ngoại thành, Viettel có gói STAR3T với băng thông 400Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Gói này cũng đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, cùng ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt vẫn là 300.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe rất hợp lý, gói STAR3T này giá cước là 299.000 VNĐ đúng không bạn? Mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR3T có giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00483988388-1-augmented-16115", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị! Em rất vui được hỗ trợ chị. Không biết chị cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết các gói cước internet cố định bên mình hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị homewifi ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị là khách cá nhân, ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho khách hàng cá nhân ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bên em có các gói như sau: gói STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói có băng thông 200 Mbps và có thiết bị homewifi. Tên gói cước là gì em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của chị là gói STAR1T. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ ạ. Ngoài ra, gói này có khuyến mại tặng 1 tháng khi chị đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "có", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị! Nếu chị cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, chị cứ liên hệ em nhé. Chúc chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-1-augmented-16190", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay tôi cần tư vấn về dịch vụ của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cần tư vấn cụ thể nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 3 gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình kèm theo. Ngoài ra, tôi cần thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD bao gồm Internet cố định băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App, giá 240.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Gói này không yêu cầu đầu thu set-top box và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại cụ thể của gói STAR1T-STD là gì? Có thêm ưu đãi nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện gói STAR1T-STD có khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, dịch vụ truyền hình STD TV360App đi kèm gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Nếu quý khách đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, có thể nhận thêm khuyến mại tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00566643718-3-augmented-16102", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định, đặc biệt là gói cước có giá 359.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định STAR3H với giá 359.000 VNĐ/tháng. Gói cước này cung cấp băng thông trong nước 400Mbps, tặng modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, mình muốn biết có gói nào kèm theo dịch vụ camera không, giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200Mbps, dịch vụ kèm theo tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 tại Hà Nội, băng thông 200Mbps, có kèm thiết bị Homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 tại Hà Nội cung cấp băng thông trong nước 200Mbps, kèm theo dịch vụ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 15 ngày. Gói này có thiết bị Homewifi và modem Wifi 2 băng tần, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 15", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-3-augmented-16143", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi đang ở Yên Bái và muốn hỏi về thiết bị homewifi đi kèm với dịch vụ Internet cố định. Có gói nào phù hợp cho cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị homewifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định kèm thiết bị homewifi cho khách hàng cá nhân tại Yên Bái. Các gói cước bao gồm: STAR1T với băng thông trong nước 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cân nhắc gói cước khoảng 250.000 VNĐ/tháng, có thiết bị homewifi đi kèm. Gói STAR2T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Giá cước tháng": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng là lựa chọn phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về phí lắp đặt Internet của gói STAR1T nhé. Tôi thấy giá cước của gói này là 210.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này cũng đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần thêm thông tin. Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Yên Bái", "Dịch vụ kèm": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00761157896-3-augmented-16098", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có kèm truyền hình. Có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm truyền hình như sau: \n1. Gói HOMET-STD với băng thông 100Mbps, giá cước 195.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360App, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n2. Gói HOMET-STDBOX với băng thông 150Mbps, giá cước 225.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360Box, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông 200 Mbps, khu vực ngoại thành Hà Nội, và có thêm thiết bị homewifi thì có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360App, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu quý khách muốn sử dụng đầu thu Set-top-box, Viettel có gói STAR1T-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR1T-STDBOX với đầu thu Set-top-box. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STDBOX hiện có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần, Homewifi cho 02 vùng phủ và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng. Dịch vụ truyền hình là STD TV360Box, có thể sử dụng đồng thời trên 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã hiểu rồi. Cảm ơn bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STDBOX", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã chọn Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và luôn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-2-augmented-16152", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin chi tiết về các gói cước Internet cố định. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về các gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội, cần băng thông trong nước 200 Mbps và muốn sử dụng dịch vụ kèm theo là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Dựa trên nhu cầu của quý khách, chúng tôi hiện có các gói cước phù hợp như sau: \n1. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày.\n2. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày.\n3. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.\nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào để chúng tôi hỗ trợ thêm?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần. Khuyến mại hiện tại: Tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00161143750-2-augmented-16169", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm hiểu các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, bạn có thể cung cấp thêm thông tin về các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, các gói cước hiện có gồm: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, Viettel có khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói STAR3T với băng thông 400 Mbps và có thiết bị Homewifi. Bạn có thể xác nhận lại thông tin cho mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3T với băng thông 400 Mbps dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh có giá 299.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 02 vùng. Ngoài ra, Viettel có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là thông tin chính xác ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "400Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3T", "Giá cước tháng": "299.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00173709976-2-augmented-16153", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang cần tìm gói Internet cố định có kèm dịch vụ camera. Em có thể tư vấn giúp anh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, bên em có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera. Anh vui lòng cho em biết thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết tên các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, và có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh cho em hỏi thêm là anh có yêu cầu gì về thời gian lưu camera không ạ? Hiện tại, bên em có các gói cước với thời gian lưu camera khác nhau. Em cần biết để tư vấn chính xác hơn cho anh.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước cần đạt 200 Mbps, và muốn có dịch vụ kèm camera. Anh không quá yêu cầu cụ thể về thời gian lưu camera, nhưng gói cước cần hợp lý với nhu cầu cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh cung cấp, bên em hiện có các gói cước sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày.\nTất cả các gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh quan tâm gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Em cho anh hỏi thêm về khuyến mại internet của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 hiện có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu camera là 7 ngày. Anh thấy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đó em. Cảm ơn em đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "STAR1T-CAMERA CLOUD 7", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "220.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi đến tổng đài miễn phí 197 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để đăng ký gói cước nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00232065464-4-augmented-16146", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel có cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng. Bạn cần mình hỗ trợ thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\nBạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở Bạc Liêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Bạc Liêu, Viettel có các gói Internet cố định dành cho cá nhân như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ.\n- Gói STAR2T: Băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ.\n- Gói STAR3T: Băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ.\nCác gói này đều đi kèm modem wifi 2 băng tần và thiết bị homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp gói STAR1T với thiết bị homewifi, không cần dịch vụ kèm. Giá cước là 210.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói STAR1T có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Gói này đi kèm modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, bạn sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Bạn có muốn mình hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Bạc Liêu", "Thiết bị homewifi": "có", "Dịch vụ kèm": "không", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ lại với mình nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-1-augmented-16219", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mời anh/chị đặt câu hỏi để Viettel tiếp nhận tư vấn và hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với băng thông 300 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel cung cấp 2 gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có băng thông trong nước 300 Mbps. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói STAR2T. Gói này có bao gồm thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T có bao gồm thiết bị homewifi, cụ thể là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Giá cước là 245.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với gói STAR2T, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu cần, tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-3-augmented-16211", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định, cụ thể là gói nào có giá 310.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình muốn tìm gói cước khác với giá khoảng 255.000 VNĐ tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel không có gói cước nào tại Hà Nội với mức giá 255.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T tại khu vực ngoại thành Hà Nội có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin khuyến mại nào cho gói STAR1T tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Nếu anh/chị cần thêm thông tin, em sẵn sàng hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-1-augmented-16218", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước là 300 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói STAR2T với giá cước tháng là 245.000 VNĐ và gói SUN2T với giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Cả hai gói đều có băng thông trong nước là 300 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm gói STAR2T, gói này có thiết bị homewifi đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR2T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi hỗ trợ phủ sóng cho 2 vùng. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có chương trình khuyến mại nào không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói STAR2T có chương trình khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-2-augmented-16232", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, Viettel chưa tìm thấy kết quả cụ thể cho yêu cầu này. Quý khách có muốn cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có kèm thiết bị homewifi luôn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã bổ sung thông tin. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chưa có kết quả cụ thể. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu về tốc độ băng thông hoặc tên gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói STAR2T với tốc độ băng thông trong nước 300 Mbps. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T của Viettel hỗ trợ tốc độ băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và đi kèm thiết bị homewifi. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chưa có thông tin chi tiết về thiết bị wifi cụ thể. Quý khách có cần thêm hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ muốn hỏi vậy thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-2-augmented-16233", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, ngoại thành, với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Viettel có những gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với yêu cầu này. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định, có kèm thiết bị homewifi, giá cước tháng 245.000 VNĐ, sử dụng ở ngoại thành Hà Nội. Vui lòng tư vấn giúp tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có dữ liệu chi tiết về gói cước với yêu cầu này. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps, kèm thiết bị wifi. Viettel có hỗ trợ thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR2T, quý khách sẽ được cung cấp thiết bị wifi đi kèm để đảm bảo kết nối ổn định. Đây là một trong những gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-1-augmented-16215", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết Quý khách đang có câu hỏi hay nhu cầu gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tốc độ 300 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của Quý khách. Gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và gói SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có tốc độ 300 Mbps và có thể lắp đặt tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T có đi kèm thiết bị Homewifi, giúp phủ sóng tốt hơn trong không gian rộng. Giá cước của gói là 245.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Quý khách có thể nhận thêm khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có khuyến mại gì nữa không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ngoài khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng, gói STAR2T không có thêm khuyến mại nào khác. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 miễn phí cước. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-2-augmented-16199", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng tại TP Hồ Chí Minh là gói nào.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước internet cố định tại TP Hồ Chí Minh có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps, và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước này nhưng có thêm dịch vụ truyền hình, thiết bị homewifi thì có được không? Tôi không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa tìm thấy thông tin cụ thể về việc kết hợp gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo thêm các gói tích hợp khác. Tôi có thể hỗ trợ tìm thêm thông tin chi tiết nếu cần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm với gói STAR1T-STD là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại tôi chưa có thông tin cụ thể về thiết bị WiFi đi kèm với gói STAR1T-STD. Tôi sẽ kiểm tra thêm hoặc quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin khá hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-2-augmented-16234", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của các bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội, và muốn biết có gói cước nào phù hợp với giá khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước phù hợp với giá 245.000 VNĐ mỗi tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho em thêm thông tin để em kiểm tra lại được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu có thiết bị homewifi thì sao? Tôi muốn biết có gói nào hỗ trợ thiết bị này không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước hỗ trợ thiết bị homewifi tại khu vực của anh/chị. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, tôi vừa tìm thấy gói STAR2T với băng thông trong nước là 300 Mbps. Gói này có hỗ trợ thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa có thông tin về việc gói STAR2T có hỗ trợ thiết bị wifi hay không. Em sẽ kiểm tra lại và liên hệ anh/chị ngay khi có thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi chỉ đang tìm hiểu thôi. Nếu có thông tin gì mới thì báo tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ trao đổi với em bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-2-augmented-16198", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel. Hiện tại có gói nào giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng ở TP Hồ Chí Minh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn sử dụng dịch vụ kèm như camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về gói cước phù hợp với các yêu cầu này. Quý khách có thể cân nhắc lại hoặc thêm thông tin để em hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có bao gồm thiết bị wifi không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc em không tìm thấy thông tin về thiết bị wifi đi kèm trong gói STAR1T-STD. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ xem xét lại các gói cước và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-1-augmented-16216", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào Quý khách! Không biết Quý khách đang có nhu cầu gì cụ thể với dịch vụ internet cố định của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định có băng thông trong nước 300 Mbps, khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu cho mình tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói STAR2T với giá cước tháng là 245.000 VNĐ, và gói SUN2T với giá cước tháng là 229.000 VNĐ. Cả hai đều có băng thông trong nước 300 Mbps. Không biết Quý khách có yêu cầu thêm về thiết bị hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thiết bị homewifi đi kèm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này có giá cước tháng 245.000 VNĐ, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR2T có khuyến mại gì không, ngoài việc tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ngoài khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, gói STAR2T không có thêm khuyến mại khác ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí cước cuộc gọi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-2-augmented-16257", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, anh muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Dạ anh cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng, bên em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Anh có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và anh cũng quan tâm đến dịch vụ camera đi kèm. Gói này có phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 rất phù hợp với khu vực TP Hồ Chí Minh, nội thành. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và lưu dữ liệu camera trong vòng 15 ngày. Anh có muốn biết thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm gói này là loại nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh có muốn hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành và nếu cần thêm thông tin, anh cứ liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-1-augmented-16206", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn! Viettel có thể hỗ trợ gì cho bạn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói dịch vụ Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 210.000 VNĐ; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước tháng 245.000 VNĐ; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước tháng 299.000 VNĐ. Bạn có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet và các khuyến mại hiện có.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi bạn đóng trước 12 tháng. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết giá cước tháng của các gói nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của các gói như sau: gói STAR1T là 210.000 VNĐ, gói STAR2T là 245.000 VNĐ, và gói STAR3T là 299.000 VNĐ. Bạn có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ và thiết bị homewifi có sẵn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-3-augmented-16213", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 310.000 VNĐ mỗi tháng, Viettel hiện có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, dịch vụ kèm theo là camera, và khi đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng mình đang cần gói giá khoảng 255.000 VNĐ ở khu vực Hà Nội, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói Internet cố định giá 255.000 VNĐ tại Hà Nội theo thông tin hệ thống ạ. Quý khách có muốn xem thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói STAR1T giá 255.000 VNĐ, khu vực ngoại thành Hà Nội, có thiết bị homewifi và băng thông trong nước 200 Mbps. Bên bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về khuyến mại cho gói STAR1T tại khu vực ngoại thành Hà Nội ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem lại các lựa chọn rồi liên hệ sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-3-augmented-16212", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thông tin về gói cước Internet cố định giá 310.000 VNĐ/tháng, bạn có thể cung cấp tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với mức giá 310.000 VNĐ/tháng, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội nhưng muốn tìm gói cước rẻ hơn, khoảng 255.000 VNĐ/tháng, bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định nào với mức giá 255.000 VNĐ/tháng ở Hà Nội. Quý khách có thể tham khảo thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói STAR1T với giá 255.000 VNĐ/tháng, khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông 200 Mbps và có thiết bị homewifi. Bạn có thể cung cấp thông tin khuyến mại của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin khuyến mại cho gói STAR1T với các yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ kiểm tra lại thông tin sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-3-augmented-16210", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Hiện tại gói cước có giá khoảng 310.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này bao gồm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Quý khách muốn biết thêm chi tiết nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Hà Nội và muốn tìm gói cước với giá thấp hơn, khoảng 255.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel không tìm thấy gói cước nào có giá 255.000 VNĐ mỗi tháng ở khu vực Hà Nội. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước STAR1T ở khu vực ngoại thành Hà Nội với tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và có thiết bị homewifi, khuyến mại đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại dành cho gói cước STAR1T tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ xem xét thêm các lựa chọn khác sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-1-augmented-16208", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã liên hệ. Anh có thể cho em biết thêm về nhu cầu sử dụng, ví dụ như tốc độ băng thông trong nước và thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tốc độ băng thông khoảng 200 Mbps và có sử dụng thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì Viettel có các gói phù hợp với nhu cầu của anh như sau: Gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; Gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và Gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, đúng không? Vậy gói STAR1T có khuyến mãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Với gói STAR1T, anh sẽ được khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR1T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T là 210.000 VNĐ/tháng anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn chị, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nếu cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Khi nào cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-3-augmented-16202", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn được tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn biết tên các gói cước có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng, và SUN1T dành cho cá nhân với giá 180.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Vậy gói STAR1T có áp dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói STAR1T áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại hoặc các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Gói nào phù hợp với nhu cầu này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD bao gồm Internet cố định 200 Mbps và dịch vụ truyền hình STD TV360App. Gói này có giá 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ truyền hình có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ. Quý khách còn thắc mắc gì thêm về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi. Nhờ bạn tư vấn rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-1-augmented-16205", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, khu vực ngoại thành Hà Nội có các gói cước sau đây: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi phí lắp đặt Internet và khuyến mại đi kèm các gói này là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho tất cả các gói cước hiện tại là 300.000 VNĐ. Về khuyến mại, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Không biết quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của từng gói cụ thể là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Giá cước tháng của từng gói như sau: STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T có giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc gói STAR1T với băng thông 200 Mbps và thiết bị homewifi đi kèm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến gói STAR1T của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm hoặc muốn đăng ký dịch vụ, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-2-augmented-16255", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến gói cước Internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 280.000 VNĐ/tháng, có thể cung cấp thêm thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và cần dịch vụ kèm camera. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với nhu cầu của anh/chị ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, và có kèm dịch vụ camera. Gói này còn có khuyến mãi: tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị WiFi nào vậy? Có thể cho tôi biết thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị có muốn lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-1-augmented-16278", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh! Anh cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Em có thể cho anh biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước tháng là 240.000 VNĐ ạ. Gói này đi kèm băng thông trong nước 200 Mbps và có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không? Có thiết bị homewifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm dịch vụ truyền hình nhưng có thiết bị homewifi là modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À anh muốn biết thêm về băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Em có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không có thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Anh vui lòng cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhé. Anh đã có đầy đủ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-4-augmented-16222", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 240.000 VNĐ một tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng tại khu vực TP Hồ Chí Minh, ngoại thành. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này áp dụng cho khu vực ngoại thành đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói này có thêm dịch vụ truyền hình, và có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 kèm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, quý khách có thể chọn các gói khác hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm. Quý khách có muốn tiếp tục tìm hiểu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn kiểm tra giúp mình gói STAR1T-STD nhé. Mình cần biết thiết bị truyền hình có sẵn hay không.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STD. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 197 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ liên hệ tổng đài sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí để được hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-4-augmented-16263", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định khoảng 245.000 VNĐ/tháng tại Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước đạt 300 Mbps, áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội. Gói này còn được tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội và cần thêm thiết bị homewifi. Gói SUN2H có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN2H áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội, nhưng để phù hợp với nhu cầu của Quý khách ở ngoại thành và cần thiết bị homewifi, em sẽ kiểm tra thêm gói cước khác cho Quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể tư vấn thêm về gói STAR2T không? Mình nghe nói gói này có thiết bị wifi và phí lắp đặt khoảng 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không có thông tin chi tiết về gói STAR2T. Tuy nhiên, em sẽ chuyển yêu cầu của Quý khách đến bộ phận liên quan để kiểm tra thêm. Quý khách có muốn hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-2-augmented-16230", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra hiện tại chưa có thông tin cụ thể về gói cước Internet cố định như anh/chị yêu cầu. Anh/chị có muốn thêm thông tin về thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn gói cước có kèm thiết bị homewifi luôn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước kèm thiết bị homewifi như yêu cầu. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết để em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước STAR2T với băng thông trong nước 300 Mbps và có thiết bị wifi kèm theo. Bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em kiểm tra hiện tại chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR2T. Anh/chị có thể tham khảo thêm tại các cửa hàng Viettel gần nhất để biết thêm chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình liên hệ cửa hàng trực tiếp vậy.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-2-augmented-16231", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể, chị có thể cho em biết thêm nhu cầu của mình để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước Internet cố định phù hợp, giá cước khoảng 245.000 VNĐ mỗi tháng. Em có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước nào phù hợp với yêu cầu của chị. Chị có thể cho em biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị cần gói cước có kèm thiết bị homewifi vì nhà chị cần phủ sóng rộng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em hiểu rồi ạ. Hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về gói cước đi kèm thiết bị homewifi. Chị vui lòng cho em biết thêm về tốc độ băng thông mong muốn để em hỗ trợ tìm kiếm chính xác hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tốc độ băng thông trong nước khoảng 300 Mbps và nếu có gói STAR2T thì gửi chị thông tin chi tiết về thiết bị wifi nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chị, gói STAR2T có tốc độ băng thông 300 Mbps, nhưng hiện tại em chưa có thông tin chi tiết về thiết bị wifi đi kèm. Em sẽ tiếp tục kiểm tra và phản hồi lại chị sớm nhất có thể ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy không sao, chị chỉ muốn biết thêm thông tin chung về dịch vụ Internet cố định thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Băng thông trong nước": "300 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Nếu chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ thông tin nào, chị cứ liên hệ lại em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-1-augmented-16241", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Bạn có thể tư vấn giúp tôi các gói cước Internet cố định được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định tại khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành như sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể lựa chọn gói nào phù hợp ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 15 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ; hoặc gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps giá 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera cũng là 150.000 VNĐ. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-3-augmented-16201", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng và STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về khu vực để tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành và băng thông 200 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. STAR1T đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, còn SUN1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói cước STAR1T-STD dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ truyền hình STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng hoặc tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói STAR1T-STD là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ/tháng ạ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần hỗ trợ tiếp theo ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-4-augmented-16224", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, gói cước có giá 240.000 VNĐ là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps và khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, không biết gói cước này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 phù hợp cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu sử dụng để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ truyền hình, sử dụng thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy gói cước nào bao gồm dịch vụ truyền hình kèm theo Internet cố định với các yêu cầu như Quý khách đưa ra. Em có thể kiểm tra thêm thông tin khác cho Quý khách không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STD là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói STAR1T-STD. Quý khách có thể cho em thêm thời gian để kiểm tra chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, tôi sẽ xem lại các gói cước trên website. Cảm ơn anh/chị.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-4-augmented-16264", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ đến Viettel. Quý khách muốn biết thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội nội thành, Viettel hiện có gói cước SUN2H với băng thông trong nước 300 Mbps và giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn thêm thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước tại ngoại thành Hà Nội kèm thiết bị homewifi. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về thiết bị wifi đi kèm gói STAR2T, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi đi kèm gói STAR2T. Quý khách vui lòng để lại thông tin liên hệ để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-1-augmented-16207", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để tôi kiểm tra gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chi phí lắp đặt Internet và khuyến mại hiện có như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có giá cước 210.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps. Đây là gói cước rất phù hợp cho cá nhân sử dụng tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-3-augmented-16249", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ mạng cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu của mình để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần tìm gói cước mạng cố định ở Hà Nội với băng thông trong nước 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội có các gói cước phù hợp như sau: gói STAR2T dành cho khu vực ngoại thành, giá cước 245.000 VNĐ/tháng, và gói SUN2T cũng dành cho ngoại thành, giá cước 229.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp ở ngoại thành Hà Nội và cần có thiết bị homewifi. Gói STAR2T có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T dành cho ngoại thành Hà Nội hoàn toàn phù hợp. Giá cước là 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ và Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet của gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã rõ. Nhờ tư vấn thêm nếu có khuyến mại gì nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng internet nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng. Rất vui khi được hỗ trợ quý khách, chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-2-augmented-16283", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị muốn biết thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết các gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps. Bạn có thể cho mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps ở ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước sau: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dịch vụ kèm truyền hình và thiết bị homewifi. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh/chị, gói STAR1T-STD là phù hợp. Gói này bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App và thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ sóng, với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ về dịch vụ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-3-augmented-16245", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định của Viettel ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin như khu vực nội thành hay ngoại thành và nhu cầu cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 300 Mbps, có các gói như STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng và SUN2T với giá 229.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói STAR2T, nhưng phải có thiết bị Homewifi nhé. Vậy gói này có đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T tại khu vực ngoại thành Hà Nội có đi kèm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Đây là lựa chọn rất phù hợp với nhu cầu của anh/chị ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt gói STAR2T là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-4-augmented-16261", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin cụ thể gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, muốn tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 245.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin từ hệ thống, Viettel có gói cước SUN2H dành cho khu vực nội thành Hà Nội với giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Gói này có tốc độ băng thông trong nước lên đến 300 Mbps và đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, không phải nội thành. Ngoài ra, mình muốn gói cước có thiết bị homewifi nữa. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về gói cước đáp ứng đầy đủ yêu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành Hà Nội với thiết bị homewifi và giá cước 245.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel kiểm tra thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết thiết bị WiFi đi kèm với gói STAR2T không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về thiết bị WiFi đi kèm gói STAR2T. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này hoặc các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình xem thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-1-augmented-16217", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước khoảng 300 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 300 Mbps. Gói STAR2T có giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Gói SUN2T có giá 229.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thiết bị homewifi, vậy STAR2T sẽ phù hợp đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói STAR2T sẽ phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói này có giá 245.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng trước 12 tháng áp dụng như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng áp dụng trực tiếp vào gói STAR2T. Quý khách chỉ cần thanh toán trước 12 tháng là sẽ được cộng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã tư vấn chi tiết nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-3-augmented-16254", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội. Viettel có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào Quý khách. Hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp cho nội thành Hà Nội. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ kèm như truyền hình hoặc thiết bị homewifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, nhưng có nhu cầu sử dụng đầu thu set-top box để xem truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình và đầu thu set-top box, em xin giới thiệu gói SUN1H-STDBOX. Gói cước này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng và đi kèm Modem WiFi 2 băng tần cùng 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách thấy gói cước này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đấy. Thiết bị wifi đi kèm gói cước này là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, nhưng hiện tại em chưa có thêm thông tin chi tiết về loại thiết bị khác ngoài Modem WiFi này. Quý khách có cần em hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin về khuyến mại cụ thể cho gói SUN1H-STDBOX. Nếu có chương trình khuyến mại, Viettel sẽ thông báo trực tiếp đến Quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn nhé. Có vẻ mình sẽ cân nhắc gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-3-augmented-16246", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần tìm gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 300 Mbps tại Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông 300 Mbps tại Hà Nội như sau: \n- STAR2T: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành. \n- STAR2H: Giá cước 289.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành. \n- SUN2T: Giá cước 229.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành. \n- SUN2H: Giá cước 245.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành. \nQuý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi hỗ trợ chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở khu vực ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng gói cước có thiết bị homewifi. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội và yêu cầu có thiết bị homewifi, Viettel có gói STAR2T với giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ đăng ký, vui lòng cho tôi biết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ mình. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-4-augmented-16262", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, không biết quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước Internet cố định ở Hà Nội, giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của chúng tôi, gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách tại Hà Nội nội thành là gói SUN2H với giá 245.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng thêm thiết bị homewifi thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về gói cước cho ngoại thành Hà Nội với thiết bị homewifi. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi kiểm tra lại thông tin ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về thiết bị wifi của gói STAR2T và phí lắp đặt Internet là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi của gói STAR2T. Tuy nhiên, phí lắp đặt Internet của gói này là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này khá hữu ích. Nếu cần thêm hỗ trợ, mình sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-3-augmented-16253", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định tại nội thành Hà Nội. Bên bạn có những gói cước nào giới thiệu giúp mình với?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn lắp đặt gói cước có dịch vụ kèm truyền hình và đầu thu set-top box. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box truyền hình STD TV360Box. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, thiết bị WiFi của gói này là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại thông tin chi tiết về thiết bị WiFi của gói SUN1H-STDBOX không có trong hệ thống. Quý khách có muốn mình kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bên bạn có khuyến mại gì cho gói SUN1H-STDBOX không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về khuyến mại dành cho gói SUN1H-STDBOX. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ của bên bạn rất chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-4-augmented-16220", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể giới thiệu giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có gói Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, tôi ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Vậy gói cước này vẫn áp dụng chứ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 vẫn áp dụng cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ truyền hình đi kèm, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình phù hợp với yêu cầu cụ thể của quý khách (có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box). Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy trường hợp tôi muốn biết về thiết bị truyền hình đi kèm thì sao? Bạn có thông tin nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói STAR1T-STD. Quý khách có muốn tôi kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-4-augmented-16223", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn chi tiết về gói cước hay dịch vụ nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh và muốn tìm gói Internet cố định giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể gợi ý giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps, và được trang bị miễn phí Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành TP Hồ Chí Minh, gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 hoàn toàn phù hợp với khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị còn cần thêm thông tin về dịch vụ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về các dịch vụ đi kèm, ví dụ như truyền hình hoặc thiết bị homewifi. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có kết quả phù hợp với yêu cầu của anh/chị về dịch vụ truyền hình kèm theo gói Internet cố định và thiết bị homewifi. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR1T-STD, bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-2-augmented-16259", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và có băng thông trong nước 200 Mbps. Không biết anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này áp dụng ở TP Hồ Chí Minh nội thành đúng không? Tôi cũng muốn biết thêm về dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 áp dụng tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Dịch vụ camera đi kèm cho phép sử dụng tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm gói này là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói này đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ. Anh/chị có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hiện tại chưa cần đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-3-augmented-16200", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định 200 Mbps như sau:\n- Gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá cước 800.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR1T dành cho cá nhân, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói SUN1T dành cho cá nhân, giá cước 180.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin để tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, và muốn tìm gói dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, dành cho cá nhân với băng thông 200 Mbps, chúng tôi có hai lựa chọn:\n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần.\nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có, tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình nhưng không cần đầu thu set-top box. Tôi cũng muốn có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi xin giới thiệu gói STAR1T-STD. Gói này bao gồm:\n- Internet cố định 200 Mbps.\n- Dịch vụ truyền hình với ứng dụng TV360 STD, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi.\n- Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ.\nGiá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước của gói STAR1T-STD là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Để tôi cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-4-augmented-16260", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ giúp tôi không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Hà Nội. Không biết bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN2H dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội với tốc độ 300 Mbps, giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, nhưng tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn lắp thêm thiết bị homewifi. Bên mình có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội kèm thiết bị homewifi. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi chọn gói STAR2T, phí lắp đặt Internet là bao nhiêu và có thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm gói STAR2T. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, quý khách có thể cân nhắc thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về các gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-1-augmented-16209", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá cước 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá cước 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Tất cả các gói đều đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet và khuyến mại hiện tại là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet", "Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Hiện tại, Viettel đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng dịch vụ khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn biết giá cước hàng tháng của các gói để cân nhắc thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của các gói dịch vụ như sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói STAR1T với băng thông 200 Mbps và thiết bị Homewifi có sẵn. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR1T", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã lựa chọn gói STAR1T với băng thông 200 Mbps. Quý khách sẽ được sử dụng thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Rất vui được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-3-augmented-16214", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định giá khoảng 310.000 VNĐ một tháng, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "310.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có thể cho biết thêm khu vực lắp đặt để chúng tôi kiểm tra thông tin chi tiết được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội và đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 255.000 VNĐ/tháng, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định nào với giá 255.000 VNĐ/tháng tại khu vực Hà Nội. Quý khách có muốn chúng tôi tìm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói STAR1T giá 255.000 VNĐ/tháng, khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps và có thiết bị homewifi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cho gói STAR1T với các điều kiện mà quý khách đưa ra. Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng cho chúng tôi biết để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có vẻ chưa có gói nào phù hợp với mình lắm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "255.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Tên gói cước": "STAR1T", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-1-augmented-16289", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định cho doanh nghiệp lớn. Có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông quốc tế của gói VIP600 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói VIP600 có băng thông quốc tế là 30 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn có nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao và ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-1-augmented-16244", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi ngay bây giờ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Tôi sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng, khuyến mại tương tự.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần dịch vụ kèm theo camera và thời gian lưu trữ là 15 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ kèm camera và thời gian lưu trữ 15 ngày, Viettel có các gói sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, tối đa 2 camera trong nhà.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, tối đa 2 camera trong nhà.\nCả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mọi thông tin đều rõ ràng rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-2-augmented-16258", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel hiện có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera, tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Dịch vụ kèm theo có camera. Vậy gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 phù hợp với thông tin anh/chị cung cấp. Gói này áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, bao gồm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, anh/chị sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này sử dụng thiết bị WiFi nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-2-augmented-16298", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói Internet cố định nào băng thông trong nước 600 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói Internet cố định VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-3-augmented-16248", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Không biết anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps tại Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước internet cố định với băng thông 300 Mbps tại Hà Nội. Nếu anh/chị ở ngoại thành, có các gói như STAR2T (giá 245.000 VNĐ/tháng) và SUN2T (giá 229.000 VNĐ/tháng). Nếu ở nội thành, có các gói như STAR2H (giá 289.000 VNĐ/tháng) và SUN2H (giá 245.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành và muốn có thiết bị homewifi đi kèm. Gói STAR2T có vẻ phù hợp, anh/chị cho tôi thêm thông tin về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói STAR2T cung cấp băng thông trong nước 300 Mbps, đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi phủ sóng 02 vùng. Giá cước tháng là 245.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ ạ. Anh/chị còn thắc mắc gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi không còn câu hỏi nào nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-1-augmented-16285", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước Internet cố định nào dành cho doanh nghiệp lớn không? Mình muốn biết tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có một số gói cước dành cho doanh nghiệp lớn, quý khách có thể tham khảo các gói sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có băng thông trong nước 600 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps. Giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về băng thông quốc tế của gói VIP600 này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông quốc tế là 30 Mbps, quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-1-augmented-16276", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ internet cố định bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ? Ví dụ như khu vực lắp đặt, giá cước mong muốn hoặc dịch vụ đi kèm ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt internet cố định ở ngoại thành Hà Nội, giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với giá cước 240.000 VNĐ, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này bao gồm internet với băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi, nhưng không cần đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin gói cước nào có đầy đủ các yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, em có thể hỗ trợ tìm kiếm thêm nếu quý khách cần thông tin chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc liên hệ tổng đài 197 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau nếu cần.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-1-augmented-16288", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp lớn, muốn tìm hiểu các gói cước Internet cố định. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn. Các gói hiện tại gồm: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps. Giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói VIP600 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-2-augmented-16256", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể chia sẻ thêm nhu cầu cụ thể của mình không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước Internet cố định nào có giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm địa điểm sử dụng dịch vụ để tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Dịch vụ kèm theo tôi muốn là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đáp ứng nhu cầu của quý khách. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, dịch vụ camera với khả năng lưu trữ tối đa 15 ngày, và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị WiFi đi kèm là loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, thiết bị WiFi đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao cho quý khách. Quý khách có muốn đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-4-augmented-16267", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi nhưng cần có đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này bao gồm Internet cố định với băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình đi kèm, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn mình cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình chọn gói SUN1H-STDBOX nhé. Gói này có dịch vụ truyền hình đi kèm đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị, gói SUN1H-STDBOX bao gồm dịch vụ Internet cố định với băng thông 200 Mbps và dịch vụ truyền hình đi kèm. Gói này có đầu thu Set-top-box và hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, khi anh/chị đóng cước trước 6-12 tháng, sẽ được tặng thêm 1-2 tháng sử dụng. Anh/chị cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps anh/chị nhé. Anh/chị còn thắc mắc gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00294703726-3-augmented-16247", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 300 Mbps ở Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định 300 Mbps tại Hà Nội như sau: STAR2T (ngoại thành) giá 245.000 VNĐ/tháng, STAR2H (nội thành) giá 289.000 VNĐ/tháng, SUN2T (ngoại thành) giá 229.000 VNĐ/tháng, và SUN2H (nội thành) giá 245.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi. Gói nào phù hợp với tôi nhất?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR2T là lựa chọn phù hợp với quý khách. Gói này dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, có băng thông trong nước 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng, và đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR2T là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR2T", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-2-augmented-16239", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực ngoại thành có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về từng gói ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực nội thành và muốn sử dụng gói cước với băng thông 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội khu vực nội thành có các gói cước Internet cố định với băng thông 200 Mbps như sau: STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng. Mỗi gói đều có ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng muốn có đầu thu set-top box. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, quý khách có thể tham khảo gói SUN1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-1-augmented-16226", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực nội thành Hà Nội, bao gồm: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên ứng dụng TV360 cho 2 thiết bị đồng thời. Nếu anh/chị cần thêm đầu thu Set-top-box, có gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn mình tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có đầu thu Set-top-box. Bạn có thể nói rõ hơn về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Dịch vụ truyền hình sử dụng được trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 6-12 tháng, sẽ được tặng 1-2 tháng miễn phí. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại nào khác không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ngoài việc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng, gói này chưa có thêm khuyến mại nào khác. Anh/chị có muốn đăng ký ngay không để em hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-2-augmented-16238", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực ngoại thành, bao gồm: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành và cần gói cước có băng thông 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, khu vực nội thành Hà Nội có các gói cước 200 Mbps như sau: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng; gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ camera lưu trữ 7 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng muốn có đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không sử dụng thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, quý khách có thể chọn gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách có muốn biết thêm thông tin về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách có thể tải ứng dụng MyViettel miễn phí tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-1-augmented-16286", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Không biết quý khách cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có những gói cước nào dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho doanh nghiệp lớn: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 có băng thông quốc tế là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, như đã thông tin, gói VIP600 có băng thông quốc tế là 30 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "À, tôi đã hiểu rõ thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-2-augmented-16295", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có gói cước nào cung cấp băng thông trong nước là 600 Mbps không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hiện tại, Viettel có gói cước VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn, cung cấp băng thông trong nước 600 Mbps ạ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thêm về băng thông quốc tế của gói VIP600 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 cung cấp băng thông quốc tế là 30 Mbps ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói VIP600 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình xem xét thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-3-augmented-16250", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi cần một gói cước có kèm đầu thu set-top box để sử dụng dịch vụ truyền hình. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói SUN1H-STDBOX dành cho khách hàng nội thành Hà Nội. Gói này có tốc độ 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu set-top box và dịch vụ truyền hình. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STDBOX này đi kèm thiết bị wifi loại nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói này có chương trình khuyến mại internet nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa thấy chương trình khuyến mại internet nào cụ thể dành cho gói SUN1H-STDBOX. Tuy nhiên, quý khách có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, chắc tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-4-augmented-16291", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết thêm về gói cước cụ thể. Giá cước tháng là 280.000 VNĐ, tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này còn đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ camera đi kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15, dịch vụ camera đi kèm cho phép tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đang có khuyến mại: Tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-4-augmented-16292", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ. Bạn cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên thông tin bạn cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15, giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói này có kèm dịch vụ camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng vậy, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có kèm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 15 ngày. Bạn còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết thêm về khuyến mại của gói Internet này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi bạn đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, bạn sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần miễn phí. Bạn có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể gọi miễn phí đến tổng đài 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-2-augmented-16296", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước có băng thông trong nước là 600 Mbps. Không biết bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói cước VIP600 với băng thông trong nước là 600 Mbps. Gói này phù hợp cho doanh nghiệp lớn. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về băng thông quốc tế của gói VIP600 này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước VIP600 có băng thông quốc tế là 30 Mbps ạ. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước hàng tháng của gói VIP600 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ. Đây là gói dành cho doanh nghiệp lớn với tốc độ rất cao và ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng gọi lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-4-augmented-16269", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội. Bên bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi, nhưng có đầu thu set-top box thì sao nhỉ? Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy khá phù hợp. Gói này có kèm dịch vụ truyền hình đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình với đầu thu STD TV360Box. Anh/chị có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Nếu đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng sử dụng. Anh/chị cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình. Anh/chị cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình đã nắm rõ thông tin rồi, cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-1-augmented-16242", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào Quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước phù hợp cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 15 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera 15 ngày tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ.\nCả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-1-augmented-16240", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 12 tháng, sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 15 ngày. Bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của anh/chị, Viettel có các gói Internet cố định kèm dịch vụ camera như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, STAR1H-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem Wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào, anh/chị cứ trao đổi thêm nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-3-augmented-16252", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội, bên mình có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định khu vực nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn gói phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em cần gói cước có đi kèm dịch vụ truyền hình và có đầu thu set-top box, nhưng không cần thiết bị homewifi. Bên mình có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của Quý khách, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình với đầu thu Set-top-box và modem WiFi 2 băng tần. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị WiFi đi kèm gói này là loại gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Nếu Quý khách cần thêm thông tin về thiết bị, vui lòng cho em biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có khuyến mại gì cho gói này không vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa thấy thông tin khuyến mại cụ thể cho gói SUN1H-STDBOX. Tuy nhiên, Viettel có chương trình tặng 1 tháng cước khi Quý khách đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để em suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-1-augmented-16243", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước internet cố định trong nội thành TP Hồ Chí Minh, có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau ở nội thành TP Hồ Chí Minh: \n- Gói STAR1H: 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu 15 ngày, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 15: 200 Mbps, giá 315.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, bao gồm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ sóng. \nQuý khách có thể cân nhắc lựa chọn gói phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-3-augmented-16203", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh! Dạ anh cứ đặt câu hỏi, em sẽ hỗ trợ anh ngay ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh cần tìm gói Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel đang cung cấp các gói Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá cước tháng là 800.000 VNĐ, và gói STAR1T dành cho cá nhân với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Anh muốn tham khảo thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh quan tâm đến gói STAR1T dành cho cá nhân. Anh ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có 2 gói Internet cố định 200 Mbps dành cho cá nhân: gói STAR1T với giá cước tháng 210.000 VNĐ và gói SUN1T với giá cước tháng 180.000 VNĐ. Gói STAR1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN1T đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn sử dụng gói STAR1T nhưng kèm thêm dịch vụ truyền hình. Thiết bị Homewifi có luôn đúng không? Anh không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, với gói STAR1T kèm dịch vụ truyền hình tại TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, anh sẽ có thiết bị Homewifi và không cần đầu thu set-top box. Giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ, bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App. Anh có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, nếu anh đóng cước trước 6 - 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 - 2 tháng sử dụng. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn xác nhận lại, giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ đúng không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, giá cước tháng của gói STAR1T-STD là 240.000 VNĐ. Anh còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-1-augmented-16279", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ bạn. Bạn muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin bạn cung cấp, Viettel hiện có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có giá 240.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước là 200 Mbps, đi kèm với dịch vụ camera và modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Nếu mình muốn kèm thêm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi thì có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không hỗ trợ dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo các gói khác hoặc tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu. Nếu cần, mình có thể kiểm tra thêm thông tin cho bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T-STD có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps? Mình muốn biết chi tiết hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại mình không tìm thấy thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD trong hệ thống. Nếu bạn cần thêm thông tin, mình sẽ kiểm tra lại hoặc liên hệ bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã tin tưởng dịch vụ của Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-1-augmented-16275", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về gói cước Internet cố định giá 240.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và băng thông trong nước 200 Mbps. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Có phù hợp không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại thông tin quý khách yêu cầu không có trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo thêm các gói dịch vụ khác hoặc cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết băng thông trong nước của gói STAR1T-STD không? Mình thấy phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin cụ thể về băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Tuy nhiên, phí lắp đặt Internet đúng là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có muốn chúng tôi hỗ trợ thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã có đủ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-4-augmented-16221", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay mình có thể hỏi về dịch vụ Internet cố định được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết gói cước nào phù hợp với khu vực TP Hồ Chí Minh, giá khoảng 240.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng, dành cho khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi. Khu vực mình là ngoại thành. Có thêm ưu đãi nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước này có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách thấy như vậy có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm, nếu có dịch vụ truyền hình đi kèm thì như thế nào? Và nhà mình cần thiết bị homewifi, nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình phù hợp với yêu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, quý khách có thể cân nhắc sử dụng thiết bị homewifi để tăng cường kết nối trong nhà.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình có hỗ trợ không? Mình đang cân nhắc gói STAR1T-STD.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, để mình suy nghĩ thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-2-augmented-16237", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở Hà Nội. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội ngoại thành gồm: STAR1T với tốc độ 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với tốc độ 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với tốc độ 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở khu vực nội thành Hà Nội và cần gói có tốc độ 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở nội thành Hà Nội với tốc độ 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 7 giá 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách có yêu cầu thêm về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng cần có đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi suy nghĩ thêm. Nếu cần tôi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-1-augmented-16287", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn. Hiện tại có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như sau: Gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng; Gói VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng; và gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps. Cụ thể thông tin của gói này thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps, băng thông quốc tế là 30 Mbps, và giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói VIP600 là 30 Mbps ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Chào bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-4-augmented-16265", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Hiện Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel hiện có gói SUN1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng và đi kèm đầu thu Set-top-box STD TV360Box. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình. Gói SUN1H-STDBOX có đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-STDBOX là gói Internet cố định đi kèm dịch vụ truyền hình. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box STD TV360Box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-3-augmented-16251", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang cần lắp đặt Internet cố định ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nTất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng cần có đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, kèm 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Anh/chị có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi chọn gói SUN1H-STDBOX. Bạn có thể cho tôi biết thêm về thiết bị wifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX sẽ đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Nếu anh/chị cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng cho em biết thêm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn khuyến mại dành cho gói này thì sao? Có ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1H-STDBOX được tặng 1 tháng cước khi anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, nếu đóng trước từ 6 - 12 tháng thì anh/chị sẽ được tặng thêm 1 - 2 tháng sử dụng truyền hình. Anh/chị thấy ưu đãi này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, ưu đãi khá hấp dẫn. Tôi sẽ cân nhắc thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, anh/chị cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-1-augmented-16228", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình cùng với Internet cố định. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm truyền hình, Viettel có các gói như sau: gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App; và gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Anh/chị có thể tham khảo ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-STDBOX, nhưng không cần sử dụng thiết bị homewifi. Gói này có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của anh/chị. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box và 01 đầu thu Set-top-box. Anh/chị không cần sử dụng thiết bị homewifi thì vẫn có thể đăng ký gói này ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STDBOX có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có khuyến mại cho dịch vụ truyền hình như sau: khi anh/chị đóng cước trước từ 6 đến 12 tháng, sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng miễn phí. Ngoài ra, anh/chị có thể sử dụng dịch vụ truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy gói này rất phù hợp. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sớm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-1-augmented-16229", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, mình cần biết có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ truyền hình kèm theo gói Internet cố định này thì có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ truyền hình kèm theo, Viettel hiện có các gói như sau: SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360 sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời; hoặc SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và ứng dụng TV360. Quý khách có thể đóng cước trước để nhận ưu đãi tặng 1-2 tháng sử dụng. Quý khách có muốn mình tư vấn thêm về gói SUN1H-STDBOX không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói SUN1H-STDBOX thì sẽ không cần thiết bị Homewifi nhưng có đầu thu Set-top-box, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1H-STDBOX sẽ không bao gồm thiết bị Homewifi nhưng có đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và modem WiFi 2 băng tần. Giá cước là 280.000 VNĐ/tháng, và quý khách sẽ được sử dụng dịch vụ truyền hình TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì cho dịch vụ truyền hình không bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-STDBOX, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước từ 6-12 tháng. Quý khách có muốn mình hỗ trợ đăng ký gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-4-augmented-16293", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách. Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm một gói cước Internet cố định giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này đi kèm dịch vụ camera rất tiện lợi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này bao gồm dịch vụ camera đúng không? Tôi quan tâm đến dịch vụ này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về khuyến mại của gói cước này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo tốc độ và chất lượng mạng tốt nhất. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-4-augmented-16290", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hay giải đáp thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành, giá khoảng 280.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói này có kèm dịch vụ camera, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 bao gồm dịch vụ camera với khả năng lưu trữ tối đa 15 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thông tin nào khác về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện đang có chương trình khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, rất tiện lợi cho việc sử dụng trong nhà. Quý khách thấy chương trình này thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-1-augmented-16277", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách cần hỗ trợ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội, giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có gói cước Internet cố định SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Giá cước tháng là 240.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps, và có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn hỏi thêm về dịch vụ kèm theo truyền hình và thiết bị homewifi. Gói này có hỗ trợ không? Nếu có, phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm dịch vụ truyền hình. Tuy nhiên, gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi là modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về băng thông trong nước của gói STAR1T-STD. Có thể cho mình biết chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc, hiện tại không có thông tin băng thông trong nước của gói STAR1T-STD trong cơ sở dữ liệu. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 mà Viettel vừa giới thiệu không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 khá đầy đủ rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-2-augmented-16284", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn lắp đặt internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội và băng thông 200 Mbps, Viettel có các gói sau: gói STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm dịch vụ camera với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt gói có kèm dịch vụ truyền hình, không cần đầu thu set-top box, nhưng có thiết bị homewifi thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD sẽ phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này kèm dịch vụ truyền hình sử dụng qua ứng dụng TV360App, không cần đầu thu set-top box, và có thiết bị homewifi cho 2 vùng phủ. Giá cước là 240.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi đã có đủ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-2-augmented-16297", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 600 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps. Quý khách muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này có băng thông quốc tế là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước VIP600 có băng thông quốc tế là 30 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói VIP600 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ Viettel nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-2-augmented-16236", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, gói cước như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại Hà Nội dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành với các mức băng thông trong nước: 200 Mbps (gói STAR1T, giá 210.000 VNĐ/tháng), 300 Mbps (gói STAR2T, giá 245.000 VNĐ/tháng), và 400 Mbps (gói STAR3T, giá 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành, cần gói băng thông 200 Mbps thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước 200 Mbps như sau: gói STAR1H (giá 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ), gói SUN1H (giá 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần), và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (giá 260.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần Homewifi, nhưng muốn có đầu thu set-top box thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần Homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX (giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box STD TV360Box). Gói này còn hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-2-augmented-16280", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin nghe ạ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: STAR1T với giá cước 210.000 VNĐ/tháng và SUN1T với giá cước 180.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách muốn tích hợp thêm dịch vụ camera, có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều áp dụng chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp gói Internet cố định có dịch vụ kèm truyền hình và sử dụng thiết bị homewifi. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD tích hợp dịch vụ truyền hình với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và homewifi cho 2 vùng phủ, sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Ngoài ra, gói còn áp dụng khuyến mại tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STD nghe khá ổn. Cho mình hỏi phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-1-augmented-16227", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội dành cho cá nhân ở nội thành. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Hiện tại, chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn thêm thông tin về các gói cước có kèm dịch vụ truyền hình thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm ứng dụng TV360App; và gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box. Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1H-STDBOX với đầu thu Set-top-box. Không cần thiết bị homewifi. Cho tôi thêm chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm đầu thu Set-top-box và modem WiFi 2 băng tần. Gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói này khá phù hợp. Có thể cho tôi biết thêm về khuyến mại truyền hình của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-STDBOX, khuyến mại truyền hình bao gồm tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-4-augmented-16268", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định ở nội thành Hà Nội như sau: STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thiết bị homewifi nhưng cần đầu thu set-top box. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần đầu thu set-top box thì Viettel có gói cước SUN1H-STDBOX với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình cần gói kèm dịch vụ truyền hình. Gói SUN1H-STDBOX này có phải kèm truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng, gói SUN1H-STDBOX đi kèm dịch vụ truyền hình với đầu thu STD TV360Box. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, khi đóng cước trước 6 - 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm từ 1 đến 2 tháng cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy ổn đó. Giá cước 280.000 VNĐ/tháng cũng hợp lý. Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-3-augmented-16271", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt và nhu cầu sử dụng để tôi tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn sử dụng thêm dịch vụ camera kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin Quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước sau: \n1. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n2. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n3. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói có thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng sẽ phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày, và tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ/tháng ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-3-augmented-16274", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để hỗ trợ tốt nhất, quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin như khu vực lắp đặt và các dịch vụ kèm theo không ạ? Hiện tại chúng tôi có một số gói phù hợp với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn kèm theo dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, hiện tại Viettel có các gói cước sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu camera 7 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu camera 15 ngày.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu camera 30 ngày.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói lưu camera 15 ngày. Có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình muốn xác nhận lại giá cước tháng của gói này là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ ạ. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-2-augmented-16235", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel hiện cung cấp một số gói cước Internet cố định tại Hà Nội. Anh/chị có thể chọn giữa các gói STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), hoặc STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở khu vực nội thành Hà Nội và đang quan tâm đến gói có tốc độ 200 Mbps. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội với tốc độ 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: gói STAR1H (255.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ) và gói SUN1H (220.000 VNĐ/tháng, chỉ bao gồm modem Wifi 2 băng tần). Ngoài ra, nếu anh/chị có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera thì có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (260.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần Homewifi nhưng muốn có đầu thu set-top box để sử dụng truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần Homewifi nhưng có đầu thu set-top box để sử dụng truyền hình, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này có giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Ngoài ra, gói này còn có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STDBOX có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-STDBOX là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị có nhu cầu, Viettel sẽ hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị cứ liên hệ lại để được hỗ trợ. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00727265264-3-augmented-16204", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, giá 800.000 VNĐ/tháng; và gói STAR1T dành cho cá nhân, giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn thêm về gói STAR1T được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, với gói STAR1T, Viettel có hai lựa chọn: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ; hoặc gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng chỉ đi kèm modem WiFi 2 băng tần. Cả hai gói đều được tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói STAR1T, nhưng có thêm dịch vụ truyền hình đi kèm. Ngoài ra, tôi cần có thiết bị Homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD, giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Internet cố định 200 Mbps, dịch vụ truyền hình với gói STD TV360App, modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có thể sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, khi đóng cước trước 6-12 tháng, quý khách sẽ được tặng 1-2 tháng sử dụng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STD này có giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-4-augmented-16266", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội. Bao gồm: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng cần có đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm truyền hình, gói SUN1H-STDBOX có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-STDBOX hỗ trợ dịch vụ truyền hình với tên gói cước truyền hình là STD TV360Box. Gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 đầu thu box và 1 thiết bị thông minh. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng cước trước 6-12 tháng sẽ được tặng thêm 1-2 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet và truyền hình tại gia đình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó, giá cước 280.000 VNĐ/tháng cũng hợp lý. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-2-augmented-16281", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Xin Quý khách cho biết mình cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của Quý khách ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps. Cụ thể: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần, tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và dịch vụ Camera Cloud (tối đa 2 Camera trong nhà, lưu trữ 7 ngày), tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn đăng ký gói có dịch vụ truyền hình đi kèm, thiết bị homewifi và không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có gói STAR1T-STD phù hợp: \n- Giá cước 240.000 VNĐ/tháng. \n- Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). \n- Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 6 tháng hoặc tặng 2 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nQuý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành và hân hạnh được hỗ trợ Quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-3-augmented-16272", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "VT ơi, tôi muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ Internet cố định băng thông 200 Mbps, Viettel có một số gói cước như VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn, STAR1T dành cho cá nhân tại Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn lắp thêm dịch vụ camera kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành, với dịch vụ Internet cố định 200 Mbps kèm theo camera, Viettel hiện có các gói như SUN1H-CAMERA CLOUD 7, SUN1H-CAMERA CLOUD 15, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ lưu trữ camera trong 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu trữ camera 15 ngày, Viettel có hai gói cước phù hợp: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng, kèm theo thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-3-augmented-16273", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước Internet cố định có tốc độ 200 Mbps được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ? Ví dụ như khu vực lắp đặt hoặc dịch vụ kèm theo.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước có tốc độ 200 Mbps ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định 200 Mbps tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành như sau: STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng và VIP200 với giá 800.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm theo là camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm theo là camera, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn lưu camera trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thời gian lưu camera là 15 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel có các gói cước như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và STAR1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 315.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà trong 15 ngày và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-3-augmented-16270", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, và STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm là camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh/chị cung cấp, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 7 ngày), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 15 ngày), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera 30 ngày). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói lưu trữ camera 15 ngày. Anh/chị có thể tư vấn thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà, và được tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 280.000 VNĐ/tháng. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn anh/chị đã tư vấn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để xem thông tin chi tiết. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00544746372-4-augmented-16294", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, và đang tìm gói cước Internet cố định với giá khoảng 280.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và giá cước chỉ 280.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 đi kèm dịch vụ camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Ngoài ra, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần cũng được cung cấp để đảm bảo tốc độ kết nối ổn định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước cước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 15", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-2-augmented-16282", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị! Hiện tại, bên em có một số gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của anh/chị ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ được tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps, bạn có thể giới thiệu tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông 200 Mbps tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em hiện có các gói cước sau: gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 kèm dịch vụ camera với giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet kèm dịch vụ truyền hình, không cần đầu thu set-top box nhưng có thiết bị homewifi. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có gói STAR1T-STD kèm dịch vụ truyền hình với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, sử dụng ứng dụng TV360 trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet của gói STAR1T-STD là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR1T-STD là 300.000 VNĐ ạ. Anh/chị có muốn em hỗ trợ đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Đầu thu set-top box": "không", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8119 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00463807686-1-augmented-16225", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel. Bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, các gói cước này đều đi kèm thiết bị modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Mình muốn tìm hiểu thêm về gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình, bên bạn có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ truyền hình tại khu vực nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói SUN1H-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước 250.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App (sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi). \n- Gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360Box (sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh). Cả hai gói đều được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-STDBOX khá phù hợp. Gói này có đi kèm thiết bị homewifi không? Và có đầu thu set-top box không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX không đi kèm thiết bị homewifi nhưng có bao gồm 01 đầu thu set-top box và modem WiFi 2 băng tần. Gói này cho phép sử dụng dịch vụ truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Giá cước là 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STDBOX có khuyến mại gì đặc biệt cho dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-STDBOX, nếu quý khách đóng cước trước từ 6 tháng đến 12 tháng sẽ được tặng từ 1 đến 2 tháng sử dụng dịch vụ truyền hình miễn phí. Ngoài ra, nếu đóng cước trước 12 tháng cho cả Internet và truyền hình, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ suy nghĩ thêm. Dịch vụ này nghe khá hấp dẫn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-2-augmented-16299", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 600 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hệ thống, gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 600 Mbps hiện tại là gói VIP600 ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói VIP600 có băng thông quốc tế là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông quốc tế là 30 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình muốn biết giá cước tháng của gói VIP600 này luôn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Rồi, cảm ơn bạn nhiều nhé. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ ạ. Xin chào và cảm ơn quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-3-augmented-16382", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel sẵn sàng hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết về nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói Internet cố định ở ngoại thành Hà Nội với giá khoảng 240.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội với giá cước 240.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ kèm theo truyền hình không? Và thiết bị homewifi có sẵn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không có dịch vụ truyền hình kèm theo, nhưng thiết bị homewifi có sẵn để hỗ trợ phủ sóng tốt hơn trong nhà ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình, thiết bị truyền hình sẽ như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm thiết bị truyền hình và không hỗ trợ dịch vụ truyền hình kèm theo. Quý khách có muốn tìm gói khác có dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy được rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-3-augmented-16358", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất, như tỉnh thành phố, loại hình doanh nghiệp, và các yêu cầu cụ thể nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi ở Bình Phước, thuộc loại hình doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có gói dịch vụ Internet cố định nào dành riêng cho doanh nghiệp lớn tại khu vực Bình Phước. Quý khách có yêu cầu cụ thể về băng thông hoặc dịch vụ kèm theo không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có gói dịch vụ Internet cố định nào với băng thông trong nước 200 Mbps tại khu vực Bình Phước dành cho doanh nghiệp lớn. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP200 với băng thông 200 Mbps có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại chúng tôi không có thông tin về giá cước tháng cho gói VIP200 tại khu vực Bình Phước. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn. Tôi sẽ xem xét lại các tùy chọn và liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-2-augmented-16377", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói cước với băng thông trong nước 400 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 400 Mbps, Viettel hiện cung cấp hai gói cước: \n1. Gói PRO1 với giá 350.000 VNĐ/tháng, không kèm wifi mesh. \n2. Gói MESSPRO1 với giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm 1 thiết bị wifi mesh. \nQuý khách có thể lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về băng thông quốc tế của gói PRO1. Bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-3-augmented-16345", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước có giá khoảng 260.000 VNĐ mỗi tháng. Tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại gói cước có giá 260.000 VNĐ mỗi tháng là SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, băng thông trong nước là 200 Mbps, và có dịch vụ kèm theo là camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 tại TP Hồ Chí Minh có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, thông tin rất hữu ích. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách! Nếu cần thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-2-augmented-16312", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết có gói cước nào giá 260.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này có dịch vụ kèm theo là camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn sử dụng dịch vụ kèm camera. Gói này phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Với khu vực Hà Nội, nội thành, quý khách sẽ được hỗ trợ lắp đặt modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 7 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-2-augmented-16378", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ, tôi muốn tìm gói cước có băng thông trong nước là 400 Mbps. Anh/chị có thể cho tôi biết tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO1 với băng thông tương tự nhưng có thêm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về một trong hai gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói PRO1. Anh/chị có thể cho tôi biết băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ/tháng ạ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-2-augmented-16344", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn lắp đặt dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Gói nào hỗ trợ thiết bị này?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói STAR1H và SUN1H đều hỗ trợ thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Gói SUN1H có giá 220.000 VNĐ/tháng và gói STAR1H có giá 255.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, mình cũng muốn kèm theo dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào kết hợp dịch vụ Internet cố định với camera tại khu vực TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy có thông tin nào về thiết bị camera mà mình có thể sử dụng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị camera phù hợp với yêu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, mình sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày. Cảm ơn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-1-augmented-16370", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp cho khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: STAR1T (200 Mbps, 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, 299.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn có thể tư vấn thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước kết hợp dịch vụ camera như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ) và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ). Cả hai gói đều bao gồm tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Phí lắp đặt camera của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-2-augmented-16376", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ, cần gói cước internet cố định với băng thông trong nước 400 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 cũng với băng thông 400 Mbps nhưng đi kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói PRO1. Gói này có băng thông quốc tế là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn giá cước hàng tháng của gói này là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-4-augmented-16333", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước Internet cố định, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, tôi không tìm thấy kết quả cụ thể về các gói cước Internet cố định. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để tôi hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói cước STAR1T có giá 210.000 VNĐ/tháng áp dụng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết băng thông trong nước của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước STAR1T có băng thông trong nước là 200 Mbps, áp dụng cho khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR1T có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói cước STAR1T hiện đang có khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-4-augmented-16330", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, hôm nay bên Viettel thế nào?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã hỏi thăm, hôm nay Viettel vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách ạ. Quý khách cần hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định. Hiện tại có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Quý khách có thể cho biết thêm về yêu cầu cụ thể của mình không ạ, ví dụ như tốc độ băng thông hoặc khu vực lắp đặt?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và đang quan tâm đến gói STAR1T với giá cước tháng là 210.000 VNĐ. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước STAR1T dành cho khách hàng ở ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, quý khách sẽ được trang bị modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Đây là chương trình ưu đãi đặc biệt để hỗ trợ khách hàng sử dụng lâu dài ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ. Tôi sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-1-augmented-16366", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, hôm nay bên mình có hỗ trợ gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, không biết anh/chị cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp, đang muốn tìm hiểu về các gói Internet cố định. Có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Các gói bao gồm: PRO1, PRO2, MESSPRO1, MESSPRO2, VIP200 và VIP500. Anh/chị có thể cho em biết thêm về loại hình doanh nghiệp để em tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể giới thiệu các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói sau: PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps kèm wifi mesh, giá 600.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và giá cước tháng là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị cứ liên hệ em nhé. Chúc anh/chị một ngày làm việc hiệu quả!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-2-augmented-16311", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Gói cước nào hiện tại có giá 260.000 VNĐ/tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và phù hợp cho cá nhân sử dụng tại khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi ở nội thành Hà Nội và muốn sử dụng kèm dịch vụ camera. Gói này có những ưu đãi gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có ưu đãi tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, Quý khách sẽ được trang bị Modem WiFi 2 băng tần và có thể sử dụng tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ hình ảnh lên đến 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Nếu Quý khách cần lắp đặt camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-3-augmented-16306", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng, kèm wifi mesh), và MESSPRO2 (500 Mbps, 600.000 VNĐ/tháng, kèm wifi mesh). Quý khách có nhu cầu tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau: VIP200 (200 Mbps, 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, 1.900.000 VNĐ/tháng), và VIP600 (600 Mbps, 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách quan tâm gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói VIP600.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ, với băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-3-augmented-16307", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ của Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp, muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm wifi mesh), và MESSPRO2 (500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng, kèm wifi mesh). Quý khách có muốn chọn loại nào để tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói dành cho doanh nghiệp lớn như VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng), và VIP600 (600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước của gói VIP600, doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, và giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-4-augmented-16334", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước nào phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có nhiều gói cước Internet cố định. Anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn gói cước phù hợp nhé?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp gói STAR1T ở khu vực ngoại thành Hà Nội với giá cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Băng thông trong nước là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T tại khu vực ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước hàng tháng là 210.000 VNĐ. Ngoài ra, khi lắp đặt sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy khuyến mại của gói này là gì bạn nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói STAR1T, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Đây là khuyến mại hiện tại của bên em ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-4-augmented-16331", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước internet cố định phù hợp. Bạn có thể giới thiệu gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội, muốn gói cước khoảng 210.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho biết băng thông trong nước của gói STAR1T là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T tại ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước là 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Có khuyến mại gì cho gói internet này không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem wifi 2 băng tần và homewifi cho 02 vùng phủ. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Mình sẽ cân nhắc.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-3-augmented-16347", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào anh/chị! Rất vui được hỗ trợ, anh/chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định giá 260.000 VNĐ một tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói Internet cố định giá 260.000 VNĐ có tên là SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày. Anh/chị thấy ưu đãi này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn! Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu thế?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị cần lắp đặt camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-2-augmented-16375", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể chia sẻ thêm thông tin cụ thể về nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình là loại vừa và nhỏ, cần băng thông trong nước 400 Mbps. Bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO1 với băng thông tương tự, kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói PRO1. Bạn cho mình biết băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá cước tháng của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-3-augmented-16381", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ anh/chị hôm nay. Anh/chị cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định ở Hà Nội, giá cước khoảng 240.000 VNĐ. Anh/chị có thể cung cấp thông tin tên gói cước giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin anh/chị cung cấp, gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá 240.000 VNĐ là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này đi kèm dịch vụ camera, băng thông trong nước 200 Mbps và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình và cần thiết bị homewifi, nhưng không cần đầu thu set-top box. Khu vực lắp đặt là ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Hiện tại, chúng tôi chưa có kết quả cụ thể cho dịch vụ truyền hình kết hợp với gói Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Anh/chị có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị có thể cho tôi biết thêm về thiết bị truyền hình trong gói STAR1T-STD được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin cụ thể về thiết bị truyền hình trong gói STAR1T-STD. Anh/chị có muốn chúng tôi hỗ trợ tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, cảm ơn nhé. Nếu có thêm thông tin gì thì báo tôi sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-3-augmented-16357", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, với băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình ở Bình Phước và thuộc loại doanh nghiệp lớn, không biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn tại Bình Phước. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel kiểm tra lại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp mình cần gói cước có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps, bạn kiểm tra giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không có gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps dành cho doanh nghiệp lớn tại Bình Phước. Quý khách có thêm yêu cầu nào khác để Viettel hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP200 có giá cước tháng là bao nhiêu, bạn kiểm tra giúp mình với.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về giá cước tháng cho gói VIP200 tại Bình Phước. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy thông tin trên mạng nói gói VIP200 có giá cước 800.000 VNĐ/tháng và băng thông quốc tế là 5 Mbps. Bạn có thể xác nhận lại giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói VIP200 trong hệ thống. Nếu có thêm thắc mắc hoặc cần hỗ trợ khác, quý khách vui lòng liên hệ lại để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-1-augmented-16372", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn thêm dịch vụ kèm là camera với thời gian lưu trữ 30 ngày. Có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có hai gói cước phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 300.000 VNĐ/tháng, cũng với phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn mình hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-2-augmented-16314", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể thông tin hoặc yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 260.000 VNĐ/tháng. Viettel có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước là 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành Hà Nội và đang quan tâm đến gói này. Gói có dịch vụ kèm theo là camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 đi kèm dịch vụ camera và được hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ hình ảnh là 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần lắp đặt camera, phí sẽ là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-3-augmented-16394", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 kèm wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 kèm wifi mesh, băng thông trong nước 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể tư vấn thêm gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, các gói cước PRO1 và PRO2 không kèm wifi mesh sẽ phù hợp nếu quý khách không cần mở rộng vùng phủ sóng. Ngoài ra, nếu cần sử dụng wifi mesh để tăng cường tín hiệu, gói MESSPRO1 và MESSPRO2 sẽ là lựa chọn tốt. Quý khách có nhu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang xem xét gói PRO1 giá 350.000 VNĐ/tháng. Bạn cho mình biết băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-1-augmented-16304", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel tư vấn gói cước phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở nội thành Hà Nội, bạn có thể giới thiệu các gói cước internet cố định được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định tại nội thành Hà Nội như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng.\nCác gói đều đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có dịch vụ kèm camera và thời gian lưu camera là 7 ngày, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera 7 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng, đi kèm Homewifi cho 2 vùng phủ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera 7 ngày.\nQuý khách có muốn biết thêm thông tin về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm trong gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Ngoài ra, gói này sử dụng Modem WiFi 2 băng tần, và quý khách sẽ được khuyến mại 1 tháng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sớm được phục vụ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-3-augmented-16305", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp. Bên bạn có những gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1 (kèm wifi mesh): Băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2 (kèm wifi mesh): Băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói dành cho doanh nghiệp lớn, bên bạn có những lựa chọn nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói VIP200: Băng thông 200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP500: Băng thông 500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng.\n- Gói VIP600: Băng thông 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói VIP600, cụ thể giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước là 600 Mbps và băng thông quốc tế là 30 Mbps. Giá cước tháng của gói này là 6.600.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm về gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-2-augmented-16385", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi về dịch vụ cụ thể nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội, giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực ngoại thành Hà Nội, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai đều có giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng và đi kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình quan tâm gói có dịch vụ camera, giá 270.000 VNĐ. Bạn tư vấn thêm giúp mình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đều đi kèm dịch vụ camera. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera 30 ngày, còn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera 15 ngày. Ngoài ra, gói STAR1T còn có thiết bị Homewifi để phủ sóng 02 vùng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Bạn cho mình biết khuyến mại của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất đầy đủ. Để mình suy nghĩ thêm rồi liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-4-augmented-16325", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Có gói cước nào khoảng 260.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 7 tại khu vực nội thành Hà Nội. Gói này có giá 260.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ camera đi kèm gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dịch vụ camera đi kèm gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại của gói này là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, Viettel đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần, giúp đảm bảo tốc độ và ổn định mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-4-augmented-16326", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel xin được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn lắp mạng Internet cố định ở nội thành Hà Nội, giá khoảng 260.000 VNĐ mỗi tháng. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 260.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này đi kèm dịch vụ camera và một số khuyến mại hấp dẫn nữa ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ camera đi kèm đúng không? Cụ thể là như thế nào vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà. Thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và bên em sẽ hỗ trợ thiết bị camera cho Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi Quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, thiết bị đi kèm là modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe hợp lý đấy, để chị cân nhắc thêm nhé. Cảm ơn em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-4-augmented-16362", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Quý khách có thể cho Viettel biết thêm thông tin về loại hình doanh nghiệp của mình được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại lớn. Bạn có thể cho mình biết các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông quốc tế 5 Mbps và mình đang ở Lâm Đồng. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin cụ thể về gói cước dành cho doanh nghiệp lớn tại Lâm Đồng với băng thông quốc tế 5 Mbps. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP200 có phù hợp không? Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps và giá cước 800.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói VIP200 có băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, hiện tại chưa có thông tin cụ thể về việc triển khai gói này tại Lâm Đồng. Viettel sẽ kiểm tra thêm và liên hệ lại với quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ chờ thông tin thêm từ bên bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-3-augmented-16355", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Hiện tại bên mình có các gói như PRO1, PRO2 và MESSPRO1 với băng thông từ 400 Mbps đến 500 Mbps. Quý khách có nhu cầu cụ thể như thế nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi ở Bình Phước, thuộc loại doanh nghiệp lớn. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn ở khu vực Bình Phước. Quý khách có thể cho em thêm thông tin về nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tìm hiểu thêm được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp tôi cần gói Internet cố định với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên Viettel chưa có gói dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps dành cho doanh nghiệp lớn ở khu vực Bình Phước. Em rất xin lỗi vì sự bất tiện này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu tôi muốn biết giá cước tháng của gói VIP200 thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc bên em không có thông tin về giá cước tháng cho gói VIP200 tại khu vực Bình Phước. Em xin lỗi vì không thể hỗ trợ thêm thông tin ở thời điểm này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm về các lựa chọn khác.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại với bên em nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-4-augmented-16397", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp bên mình cần gói cước phù hợp, không biết bên bạn có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, nếu quý khách cần sử dụng thêm thiết bị wifi mesh, có các gói MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bên mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, chắc gói PRO1 sẽ phù hợp hơn. Gói này có những thông tin gì chi tiết hơn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cung cấp băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước không đi kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói PRO1 là 400 Mbps đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps và băng thông quốc tế là 2 Mbps. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-3-augmented-16356", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tùy chọn như sau: gói PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng), gói PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), và gói MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh, giá 400.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi là doanh nghiệp lớn, và chúng tôi ở Bình Phước. Tôi muốn biết có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn tại Bình Phước. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể như băng thông mong muốn để chúng tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói dịch vụ nào có băng thông trong nước 200 Mbps dành cho doanh nghiệp lớn tại Bình Phước. Quý khách có thể cân nhắc các tùy chọn khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế nếu tôi muốn biết giá cước tháng của gói VIP200 thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc chúng tôi không có thông tin về giá cước tháng của gói VIP200 tại thời điểm này. Chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật thêm thông tin sớm nhất để hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi nghĩ gói VIP200 với băng thông 200 Mbps, giá cước khoảng 800.000 VNĐ/tháng, và băng thông quốc tế 5 Mbps sẽ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã chia sẻ thông tin. Nếu quý khách cần thêm hỗ trợ hoặc có thắc mắc nào khác, xin đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-3-augmented-16349", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh muốn hỏi cụ thể về dịch vụ nào của Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết gói cước nào có giá khoảng 260.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước là 200 Mbps. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có khuyến mại gì không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ ạ. Anh có cần thêm thông tin gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất đầy đủ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu thông tin nhanh chóng nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-4-augmented-16327", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm chi tiết để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở nội thành Hà Nội và muốn biết gói cước nào phù hợp với giá khoảng 260.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 7 dành cho khách hàng cá nhân ở nội thành Hà Nội. Gói này có giá 260.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps, và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dịch vụ camera đi kèm, đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 bao gồm dịch vụ camera đi kèm. Quý khách sẽ được hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu lên đến 7 ngày. Ngoài ra, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 hiện đang có chương trình khuyến mại: quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Đây là ưu đãi rất hấp dẫn để tiết kiệm chi phí ạ!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn chi tiết. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00470814608-4-augmented-16332", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh/chị. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị có thể cho tôi biết có những gói cước nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về các gói cước cụ thể. Anh/chị có thể cung cấp thêm thông tin như khu vực lắp đặt để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn biết thêm về gói STAR1T có giá khoảng 210.000 VNĐ. Gói này có tốc độ băng thông trong nước thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tên gói cước": "STAR1T", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội có băng thông trong nước là 200 Mbps. Ngoài ra, gói này được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký lắp đặt ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "210.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR1T"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại ạ. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-2-augmented-16310", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho tôi hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, Viettel xin hỗ trợ anh ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, gói cước nào có giá khoảng 260.000 VNĐ một tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ một tháng. Anh có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực lắp đặt để em hỗ trợ chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, nội thành, và muốn kèm theo dịch vụ camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 7 tại khu vực Hà Nội nội thành sẽ có băng thông trong nước 200 Mbps, kèm theo dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 7 ngày. Giá cước vẫn là 260.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài ra, anh sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần và được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Anh cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói này là 300.000 VNĐ. Nếu cần lắp đặt camera thì phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Để tôi suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-4-augmented-16361", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Hiện tại chúng tôi có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói dành cho doanh nghiệp lớn. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps và băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps và băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước có băng thông quốc tế 5 Mbps và ở tỉnh Lâm Đồng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước nào đáp ứng đồng thời các yêu cầu về băng thông quốc tế 5 Mbps và khu vực tỉnh Lâm Đồng. Quý khách có muốn điều chỉnh yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin khả dụng để cung cấp dịch vụ VIP200 tại khu vực tỉnh Lâm Đồng. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật tại khu vực để biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ liên hệ sau. Có gì cần trao đổi thêm không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8119. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-3-augmented-16321", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần tìm hiểu hoặc yêu cầu gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thông tin về các gói cước internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói cước internet cố định với băng thông 200 Mbps. Chị có thể cho em biết thêm thông tin về khu vực chị sinh sống, và nếu có nhu cầu dịch vụ kèm hoặc thiết bị đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị ở Hà Nội, khu vực nội thành, và chị muốn có thêm dịch vụ kèm là camera nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin chị cung cấp, bên em có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng. Tất cả đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ từ 7 ngày đến 30 ngày. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn chọn gói có thời gian lưu trữ camera là 7 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của chị là SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày. Chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Chị cần xác nhận lại giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin đầy đủ rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ gọi lại cho bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-3-augmented-16348", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách đang cần tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có giá khoảng 260.000 VNĐ mỗi tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này cung cấp băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 đang có khuyến mại: tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ. Nếu quý khách cần lắp đặt thêm camera, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ hơn về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-3-augmented-16380", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel xin kính chúc quý khách một ngày vui vẻ. Quý khách cần hỗ trợ gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước Internet cố định có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng ở Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin hệ thống, gói cước Internet cố định có giá 240.000 VNĐ mỗi tháng tại Hà Nội là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói cước này đi kèm với băng thông trong nước 200 Mbps, thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ truyền hình và thiết bị homewifi có sẵn. Tôi không cần đầu thu set-top box. Khu vực của tôi là ngoại thành Hà Nội. Có phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không tìm thấy gói cước cụ thể nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu này. Tuy nhiên, quý khách có thể chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 và bổ sung thêm dịch vụ theo nhu cầu. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cung cấp thông tin về thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm với gói cước này. Nếu cần, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chi nhánh Viettel gần nhất để được tư vấn thêm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều niềm vui!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-4-augmented-16315", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định bên Viettel. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với các lựa chọn như sau: gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps và quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu anh/chị cần thêm thiết bị wifi mesh, có gói MESSPRO1 và MESSPRO2 với giá lần lượt là 400.000 VNĐ và 600.000 VNĐ. Anh/chị có muốn chọn loại hình nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói dành cho doanh nghiệp. Có thể cho tôi thêm thông tin về các gói phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bên Viettel có các gói PRO1, PRO2, MESSPRO1 và MESSPRO2 như đã giới thiệu. Nếu doanh nghiệp của anh/chị thuộc loại hình lớn, có các gói VIP200 và VIP500 với giá lần lượt là 800.000 VNĐ và 1.900.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về loại hình nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại hình lớn và tôi cần băng thông quốc tế khoảng 30 Mbps. Bên bạn có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn và yêu cầu băng thông quốc tế 30 Mbps, bên Viettel có gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này giá cước là bao nhiêu một tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ xem xét thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-2-augmented-16387", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định giá khoảng 270.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15, đều có giá 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có kèm dịch vụ camera, Viettel có gói nào như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đều đi kèm dịch vụ camera. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera 30 ngày, còn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 có thời gian lưu camera 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tư vấn giúp mình gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hiện có khuyến mại là tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần, hỗ trợ băng thông trong nước 200 Mbps, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn sớm gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-1-augmented-16335", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ anh/chị về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh/chị có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định sau tại nội thành TP Hồ Chí Minh: STAR1H (200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng), STAR2H (300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng), và STAR3H (400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng). Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước kèm dịch vụ camera, có không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu Internet cố định kèm dịch vụ camera tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 (200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá 260.000 VNĐ/tháng), SUN1H-CAMERA CLOUD 15 (200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá 280.000 VNĐ/tháng), và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 (200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá 310.000 VNĐ/tháng). Anh/chị có nhu cầu cụ thể về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, rất tiếc Viettel chưa có gói nào đáp ứng đầy đủ các yêu cầu anh/chị vừa đề cập. Anh/chị có thể cân nhắc lại hoặc cho biết thêm chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Anh/chị có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 260.000 VNĐ. Anh/chị có muốn Viettel hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-2-augmented-16313", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào anh. Anh vui lòng cho em biết câu hỏi hoặc thông tin cần hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh nghe nói có gói cước Internet cố định giá 260.000 VNĐ/tháng, tên gói là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh, gói cước Internet cố định giá 260.000 VNĐ/tháng của Viettel có tên là SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps và dịch vụ kèm theo là camera ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh ở Hà Nội, nội thành, và muốn sử dụng dịch vụ kèm theo là camera. Gói này có phù hợp với anh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi anh. Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của anh ở khu vực nội thành Hà Nội. Gói này bao gồm modem WiFi 2 băng tần, tặng 1 tháng sử dụng khi anh đóng cước trước 12 tháng, và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 300.000 VNĐ anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em đã hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-4-augmented-16328", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, khu vực nội thành, muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định giá khoảng 260.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 200 Mbps. Gói này còn đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có dịch vụ kèm là camera đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 bao gồm dịch vụ kèm là camera, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không? Bạn cho mình biết chi tiết khuyến mại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi quý khách đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần để đảm bảo chất lượng mạng tốt nhất. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-3-augmented-16359", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi đang cần tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào hay có yêu cầu cụ thể nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn ở Bình Phước, muốn tìm gói Internet cố định phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn tại Bình Phước. Quý khách có thể cho chúng tôi thêm thông tin để hỗ trợ tìm kiếm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về gói cước 200 Mbps dành cho doanh nghiệp lớn tại Bình Phước. Quý khách có thể cần thêm thông tin khác để chúng tôi hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói VIP200 với băng thông 200 Mbps có giá cước tháng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Tên gói cước": "VIP200", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc chúng tôi chưa có thông tin về giá cước tháng cho gói VIP200 tại khu vực Bình Phước. Quý khách vui lòng cho chúng tôi thêm yêu cầu để hỗ trợ tốt hơn nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói VIP200 có băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ. Tôi đang phân vân không biết có nên chọn gói này hay không.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Bình Phước", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã chia sẻ thông tin. Nếu Quý khách cần thêm tư vấn chi tiết hoặc hỗ trợ gì thêm, chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-3-augmented-16308", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm: PRO1 (400 Mbps), PRO2 (500 Mbps), MESSPRO1 (400 Mbps kèm wifi mesh), và MESSPRO2 (500 Mbps kèm wifi mesh. Đối với doanh nghiệp lớn, Viettel cung cấp các gói VIP200 (200 Mbps), VIP500 (500 Mbps), và VIP600 (600 Mbps). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp lớn, có thể cho tôi biết thêm chi tiết về các gói dành cho doanh nghiệp lớn không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn bao gồm: VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng), và VIP600 (600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói VIP600 là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, và giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Quý khách cần thêm thông tin gì khác về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-1-augmented-16368", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Xin quý khách cho biết cụ thể nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cho biết loại hình doanh nghiệp của mình để tôi tư vấn chi tiết hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có các gói cước sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng, kèm 1 wifi mesh.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng, kèm 2 wifi mesh.\nQuý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu để chọn gói phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói PRO1 khá phù hợp. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước tháng là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu rõ. Có vẻ gói này rất hợp với nhu cầu của doanh nghiệp tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-2-augmented-16379", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình cần gói Internet cố định với băng thông trong nước là 400 Mbps. Bên mình có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có kèm dịch vụ wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tham khảo thêm chi tiết về một trong hai gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói PRO1. Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cần kết nối ổn định với các dịch vụ quốc tế.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Vậy giá cước hàng tháng của gói PRO1 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước hàng tháng của gói PRO1 là 350.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, mình đã rõ rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Tên gói cước": "PRO1", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-4-augmented-16319", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông 400 Mbps giá 350.000 VNĐ/tháng, gói PRO2 với băng thông 500 Mbps giá 500.000 VNĐ/tháng, gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps và 1 thiết bị wifi mesh giá 400.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps cùng 2 thiết bị wifi mesh giá 600.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi là doanh nghiệp, bạn có thể tư vấn thêm các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, quý khách có thể chọn gói PRO1, PRO2, MESSPRO1 hoặc MESSPRO2 tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng. Nếu quý khách muốn băng thông cao hơn hoặc thiết bị wifi mesh kèm theo, thì gói MESSPRO sẽ phù hợp hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thuộc doanh nghiệp lớn và cần băng thông quốc tế khoảng 30 Mbps. Bạn có gói nào đáp ứng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với doanh nghiệp lớn và nhu cầu băng thông quốc tế 30 Mbps, Viettel có gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng. Đây là gói cước phù hợp nhất với yêu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 giá bao nhiêu mỗi tháng vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá 6.600.000 VNĐ/tháng, với băng thông trong nước 600 Mbps và băng thông quốc tế 30 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ suy nghĩ thêm trước khi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-4-augmented-16353", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, Viettel có thể hỗ trợ gì cho tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đang muốn sử dụng thêm dịch vụ kèm camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera, Viettel hiện có các gói sau tại nội thành TP Hồ Chí Minh:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian lưu camera là 7 ngày. Có thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có thông tin như sau:\n- Băng thông: 200 Mbps.\n- Giá cước: 260.000 VNĐ/tháng.\n- Thiết bị đi kèm: Modem WiFi 2 băng tần.\n- Lưu trữ camera: Tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày.\n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nPhí lắp đặt Internet: 300.000 VNĐ.\nPhí lắp đặt Camera: 150.000 VNĐ.\nQuý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã cung cấp thông tin. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-4-augmented-16398", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện Viettel có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn tư vấn thêm cho mình các gói phù hợp nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói PRO1, PRO2, MESSPRO1 và MESSPRO2. Gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. Gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Gói MESSPRO1 đi kèm 1 thiết bị wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Gói MESSPRO2 đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Anh/chị có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo thiết bị wifi mesh không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Không cần thiết bị wifi mesh, bạn tư vấn thêm về gói PRO1 được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng là 350.000 VNĐ. Gói này không bao gồm thiết bị wifi mesh hay các dịch vụ kèm khác. Anh/chị thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps nhỉ? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc đăng ký gói cước, anh/chị cứ liên hệ với chúng em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-4-augmented-16317", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Anh đang tìm gói cước phù hợp, em có thể tư vấn giúp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định đúng không ạ? Hiện tại bên em có một số gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng) và PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng). Ngoài ra, nếu anh muốn sử dụng thêm thiết bị wifi mesh, có các gói MESSPRO1 (400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng) và MESSPRO2 (500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng). Anh có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh là doanh nghiệp lớn, nên anh muốn tìm gói cước phù hợp với doanh nghiệp lớn. Em có thể cho anh biết thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp lớn, bên em hiện có các gói như VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng) và VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng). Nếu anh cần băng thông quốc tế cao hơn, anh có thể cho em biết để em tìm gói cước phù hợp hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh cần gói cước có băng thông quốc tế khoảng 30 Mbps. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông quốc tế 30 Mbps, bên em có gói VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Gói này rất phù hợp cho doanh nghiệp lớn cần kết nối quốc tế mạnh mẽ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 giá cụ thể là bao nhiêu một tháng vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá cước là 6.600.000 VNĐ/tháng anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, gói này có vẻ phù hợp với nhu cầu của anh. Để anh suy nghĩ thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, nếu anh cần thêm thông tin hay hỗ trợ, anh cứ liên hệ lại với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-3-augmented-16391", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Các gói cước hiện có là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, còn có gói MESSPRO1 và MESSPRO2 với dịch vụ kèm wifi mesh. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể cho tôi thêm thông tin chi tiết về các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, hiện có các gói như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần wifi mesh, có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng, và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói PRO1 giá 350.000 VNĐ khá hợp lý. Băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, rất phù hợp để sử dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhu cầu cơ bản.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps. Đây là mức băng thông phù hợp để doanh nghiệp sử dụng cho các hoạt động liên quan đến kết nối quốc tế.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, tôi sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ hotline 1800 8119 để được tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-4-augmented-16329", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, nội thành, muốn tìm gói cước Internet cố định có giá khoảng 260.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội khu vực nội thành, Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này đi kèm dịch vụ camera đúng không? Mình muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng ạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có đi kèm dịch vụ camera với tối đa 2 camera trong nhà. Thời gian lưu trữ dữ liệu camera là 7 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 hiện có khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí để được tư vấn chi tiết hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-2-augmented-16386", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định giá 270.000 VNĐ ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có 2 gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 270.000 VNĐ. Quý khách muốn sử dụng gói nào có kèm dịch vụ camera ạ: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 hay STAR1T-CAMERA CLOUD 15?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 270.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và dịch vụ camera lưu trữ tối đa 30 ngày. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có giá 270.000 VNĐ/tháng, tốc độ 200 Mbps, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và Homewifi cho 2 vùng phủ, dịch vụ camera lưu trữ tối đa 15 ngày, và khuyến mại tương tự. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Khuyến mại cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, gói này đi kèm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ lưu trữ camera tối đa 30 ngày. Đây là một lựa chọn rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng của quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-4-augmented-16363", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em hỗ trợ cụ thể hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn, Viettel có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 800.000 VNĐ; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước tháng 1.900.000 VNĐ; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước tháng 6.600.000 VNĐ. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước có băng thông quốc tế 5 Mbps, nhưng doanh nghiệp tôi ở Lâm Đồng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc hiện tại không có kết quả phù hợp với yêu cầu băng thông quốc tế 5 Mbps tại tỉnh Lâm Đồng. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói VIP200 có băng thông quốc tế 5 Mbps, băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước tháng là 800.000 VNĐ. Gói này có áp dụng cho Lâm Đồng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại không có thông tin áp dụng gói VIP200 tại Lâm Đồng. Nếu có thêm thông tin, em sẽ liên hệ lại để hỗ trợ quý khách ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm. Có vẻ gói VIP200 khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-3-augmented-16390", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và 1 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và 2 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định. Có thể tư vấn thêm giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel hiện có các gói cước như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và 1 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ; gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps và 2 thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 600.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo như wifi mesh không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói PRO1, cụ thể băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. Đây là gói cước cơ bản, phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet của doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps, giá cước tháng vẫn giữ nguyên ở mức 350.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhiệt tình. Mình sẽ cân nhắc gói này!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-1-augmented-16301", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gói cước Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình đang ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể giới thiệu cho mình một vài gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H: 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. \nNgoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ kèm theo là camera và thời gian lưu camera là 7 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu dịch vụ kèm camera và thời gian lưu 7 ngày, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7: 200 Mbps, giá 295.000 VNĐ/tháng. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. \nCả hai gói đều bao gồm modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về thiết bị camera không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Bạn có thể cung cấp thông tin thêm về thiết bị camera được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 đi kèm thiết bị camera trong nhà, hỗ trợ tối đa 2 camera. Camera sẽ được kết nối với hệ thống Cloud của Viettel, giúp lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày. Nếu cần lắp đặt, phí lắp đặt là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-2-augmented-16341", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. Bạn cần tư vấn cụ thể về dịch vụ Internet cố định như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ; và gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai đều có khuyến mãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghĩ gói SUN1H có vẻ phù hợp hơn. Modem Wifi 2 băng tần là được rồi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H giá 220.000 VNĐ/tháng với Modem WiFi 2 băng tần là lựa chọn rất hợp lý. Ngoài ra, nếu bạn cần thêm dịch vụ truyền hình, có gói SUN1H-STD giá 250.000 VNĐ/tháng, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Bạn có muốn thêm dịch vụ truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần truyền hình đâu, nhưng mình muốn hỏi thêm về dịch vụ kèm camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói cước nào hỗ trợ dịch vụ kèm camera cho băng thông 200 Mbps ở nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình cần thêm camera thì có thiết bị nào kèm theo không? Giá cước khoảng bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị camera kèm theo gói Internet cố định với giá cước 260.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-2-augmented-16342", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, nội thành với băng thông trong nước là 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với băng thông trong nước 200 Mbps tại nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có hai gói cước: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H, nhưng cần thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Gói này có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H có đi kèm thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Giá cước của gói này là 220.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm là camera. Gói SUN1H có hỗ trợ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc gói SUN1H hiện không hỗ trợ dịch vụ kèm camera. Quý khách có muốn tham khảo gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết gói nào hỗ trợ camera và có giá khoảng 260.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước phù hợp với yêu cầu này. Rất mong quý khách thông cảm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera là 7 ngày. Cảm ơn anh/chị nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-2-augmented-16389", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị muốn tìm hiểu thông tin cụ thể nào về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước có giá 270.000 VNĐ/tháng ở khu vực ngoại thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định với giá 270.000 VNĐ/tháng tại khu vực ngoại thành Hà Nội: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Cả hai gói đều có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói có dịch vụ camera. Bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ 30 ngày, thiết bị là modem WiFi 2 băng tần. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 thì có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ và thời gian lưu trữ camera là 15 ngày. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị muốn chọn gói nào để lắp đặt ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại internet của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có khuyến mại đặc biệt: tặng 1 tháng cước nếu anh/chị đóng trước 12 tháng. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và mong được hỗ trợ anh/chị trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-4-augmented-16395", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ? Hiện có các gói PRO1, PRO2, MESSPRO1, và MESSPRO2.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp, bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về các gói dành cho doanh nghiệp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, Viettel có các gói sau: PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng; MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng kèm 1 thiết bị wifi mesh; và MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói PRO1. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói này không kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách có cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói này là bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu có gì cần, tôi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-4-augmented-16318", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Bên Viettel có những gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, như: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. \n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. \n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng (kèm wifi mesh). \n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 600.000 VNĐ/tháng (kèm wifi mesh). \nAnh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước dành cho doanh nghiệp lớn. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói sau: \n- Gói VIP200: Băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng. \n- Gói VIP500: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng. \nAnh/chị có yêu cầu đặc biệt nào về băng thông không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông quốc tế 30 Mbps. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, với yêu cầu băng thông quốc tế 30 Mbps, Viettel có gói VIP600: Băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Đây là gói phù hợp với doanh nghiệp lớn và có tốc độ cao. Anh/chị muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này có giá cước chính xác là bao nhiêu mỗi tháng?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước của gói VIP600 là 6.600.000 VNĐ/tháng. Đây là mức giá cố định và đã bao gồm các dịch vụ cơ bản. Anh/chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ hỗ trợ của Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và ủng hộ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, anh/chị vui lòng liên hệ lại. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-3-augmented-16392", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Có thể cho mình biết các gói cước hiện có không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và các gói có dịch vụ kèm wifi mesh như MESSPRO1 và MESSPRO2. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có thể tư vấn thêm về các gói dành cho loại hình doanh nghiệp này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ, có kèm 1 thiết bị wifi mesh; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 600.000 VNĐ, có kèm 2 thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói PRO1, giá 350.000 VNĐ. Gói này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, băng thông quốc tế của gói PRO1 là 2 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất chi tiết. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ đăng ký, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-3-augmented-16384", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội với giá cước tháng 240.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, gói cước phù hợp là SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 240.000 VNĐ và đi kèm dịch vụ camera. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn biết thêm về dịch vụ kèm theo truyền hình. Nhà mình ở khu vực ngoại thành Hà Nội, có thiết bị homewifi nhưng không cần đầu thu set-top box.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy thông tin dịch vụ truyền hình đi kèm với gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội với các yêu cầu như quý khách đã nêu. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm dịch vụ khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói cước STAR1T-STD tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần thêm thông tin nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-3-augmented-16320", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước nào có băng thông trong nước là 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước với băng thông trong nước 200 Mbps. Không biết quý khách sử dụng dịch vụ cho cá nhân hay doanh nghiệp, và có cần thêm dịch vụ kèm nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sử dụng cá nhân ở Hà Nội, khu vực nội thành, và cần thêm dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có các gói cước sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Các gói này đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu camera lần lượt là 7 ngày, 15 ngày và 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá 260.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và thời gian lưu camera là 7 ngày. Quý khách còn cần thông tin gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi lại giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, khi quý khách đóng cước trước 12 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Kính chúc quý khách một ngày vui vẻ và hài lòng với dịch vụ của chúng tôi ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-4-augmented-16350", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về dịch vụ internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước sau dành cho internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh: STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm theo camera, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 15 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói lưu trữ camera trong 7 ngày. Vậy chi tiết gói đó như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và có thể kết nối tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Ngoài ra, Viettel còn có chương trình khuyến mãi tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đấy. Tôi muốn đăng ký gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách hoàn tất việc đăng ký ngay. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-1-augmented-16373", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, cho mình hỏi chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào anh/chị ạ! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ, anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần lắp Internet cố định ở Hà Nội, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực Hà Nội, ngoại thành như sau: gói STAR1T với tốc độ 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với tốc độ 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với tốc độ 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị muốn tham khảo thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Ngoài Internet cố định, mình cần thêm dịch vụ camera lưu trữ dữ liệu trong 30 ngày. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của anh/chị, Viettel có các gói tích hợp Internet cố định kèm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng; hoặc gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá 300.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Anh/chị muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Bạn cho mình biết phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Anh/chị có muốn đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình cân nhắc thêm rồi liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel! Nếu cần thêm thông tin, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-4-augmented-16354", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể dịch vụ cần tư vấn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói Internet cố định kèm theo dịch vụ camera. Bạn có thể cung cấp thông tin về các gói cước như vậy không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera ở nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 260.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 giá 280.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 15 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 30 giá 310.000 VNĐ/tháng và thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày khá phù hợp. Bạn cho mình thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 bao gồm băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, và thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Thời gian lưu camera tối đa là 7 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-3-augmented-16324", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy. Tôi cần thông tin về các gói cước có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin về địa điểm lắp đặt và nhu cầu sử dụng không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành và muốn sử dụng kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel hiện có các gói cước phù hợp như sau: \n1. SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày. \n2. SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày. \n3. SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. \nQuý khách có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với thời gian lưu camera 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-1-augmented-16367", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu sử dụng để chúng tôi có thể tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cho biết doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ hay lớn để chúng tôi cung cấp thông tin phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại vừa và nhỏ, bạn có thể liệt kê các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, đi kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, đi kèm 2 thiết bị wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói PRO1, bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có giá cước tháng là 350.000 VNĐ, băng thông trong nước 400 Mbps và băng thông quốc tế 2 Mbps. Đây là gói cước cơ bản phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin, gói PRO1 có vẻ phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-1-augmented-16303", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định như sau:\n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nCác gói cước đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera lưu trữ trong 7 ngày thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 7 ngày tại nội thành Hà Nội, Viettel có các gói sau:\n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- STAR1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và có thiết bị Homewifi phủ 02 vùng.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Bạn có thể cho tôi biết chi tiết về thiết bị camera không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, thiết bị camera đi kèm hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu trong 7 ngày, và được lắp đặt với chi phí 150.000 VNĐ. Ngoài ra, gói này sử dụng modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ ổn định ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để tôi cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-4-augmented-16316", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách muốn tham khảo gói cước nào ạ? Hiện chúng tôi có các gói như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), và MESSPRO1 (400 Mbps, có wifi mesh, 400.000 VNĐ/tháng).", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đang cần gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp lớn như VIP200 (200 Mbps, 800.000 VNĐ/tháng) và VIP500 (500 Mbps, 1.900.000 VNĐ/tháng). Quý khách có yêu cầu cụ thể về tốc độ hay dịch vụ đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói có băng thông quốc tế 30 Mbps. Có gói nào đáp ứng được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu băng thông quốc tế 30 Mbps, Viettel có gói VIP600 dành cho doanh nghiệp lớn. Gói này cung cấp băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, với giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói VIP600 này giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ. Quý khách có nhu cầu đăng ký sử dụng gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ suy nghĩ thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "30 Mbps", "Tên gói cước": "VIP600", "Băng thông trong nước": "600 Mbps", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-2-augmented-16340", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, băng thông 200 Mbps. Có thể cho mình biết các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Cả hai gói đều có khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói SUN1H, nhưng chỉ cần Modem Wifi 2 băng tần thôi, không cần Homewifi. Có gì khác biệt không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H với Modem Wifi 2 băng tần hiện có giá 220.000 VNĐ/tháng và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Nếu không cần Homewifi, gói này hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Ngoài ra, nếu mình muốn thêm dịch vụ kèm camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói Internet cố định kèm dịch vụ camera với các yêu cầu như quý khách đã nêu. Quý khách có thể chọn các gói khác hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn thêm thiết bị camera thì chi phí thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về thiết bị camera trong gói dịch vụ Internet cố định mà quý khách yêu cầu. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, mình sẽ cân nhắc thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-4-augmented-16360", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Bên Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel có cung cấp dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp ạ. Không biết doanh nghiệp của anh/chị thuộc loại vừa và nhỏ hay lớn để em hỗ trợ thêm thông tin phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn. Có những gói cước nào phù hợp vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel hiện có các gói cước như sau: VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 10 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở Lâm Đồng và cần gói có băng thông quốc tế 5 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em không tìm thấy gói cước nào phù hợp với yêu cầu băng thông quốc tế 5 Mbps tại Lâm Đồng. Anh/chị có muốn em kiểm tra thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói VIP200 có băng thông quốc tế 5 Mbps và giá 800.000 VNĐ/tháng. Tôi muốn xác nhận lại, gói này có áp dụng tại Lâm Đồng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại em không tìm thấy thông tin áp dụng gói VIP200 tại Lâm Đồng. Nếu anh/chị cần thêm hỗ trợ, em sẵn sàng kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc lại dịch vụ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-1-augmented-16365", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn chi tiết về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp, có thể giới thiệu mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp. Không biết doanh nghiệp của quý khách thuộc loại vừa và nhỏ hay lớn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: \n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm wifi mesh 1 thiết bị, giá cước tháng 400.000 VNĐ.\n- Gói MESSPRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, kèm wifi mesh 2 thiết bị, giá cước tháng 600.000 VNĐ.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm chi tiết về gói PRO1, đặc biệt là giá cước tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói PRO1 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, và giá cước tháng là 350.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói PRO1 có giá cước tháng 350.000 VNĐ đúng không? Mình thấy gói này cũng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói PRO1 có giá cước tháng là 350.000 VNĐ và rất phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nếu quý khách cần hỗ trợ đăng ký hoặc tư vấn thêm, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00702197609-3-augmented-16309", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần tư vấn về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn dịch vụ phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp và muốn tìm hiểu các gói cước internet cố định. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như PRO1 (400 Mbps, 350.000 VNĐ/tháng), PRO2 (500 Mbps, 500.000 VNĐ/tháng), MESSPRO1 (400 Mbps, 400.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh), MESSPRO2 (500 Mbps, 600.000 VNĐ/tháng kèm wifi mesh). Đối với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói VIP200 (200 Mbps, 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, 1.900.000 VNĐ/tháng) và VIP600 (600 Mbps, 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của mình thuộc loại lớn, bạn có thể tư vấn thêm về các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đối với doanh nghiệp lớn, Viettel có các gói cước như sau: VIP200 với băng thông 200 Mbps, giá cước 800.000 VNĐ/tháng; VIP500 với băng thông 500 Mbps, giá cước 1.900.000 VNĐ/tháng; và VIP600 với băng thông 600 Mbps, giá cước 6.600.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói VIP600, cụ thể là giá cước tháng của gói này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói VIP600 có băng thông trong nước 600 Mbps, băng thông quốc tế 30 Mbps, và giá cước tháng là 6.600.000 VNĐ ạ. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói VIP600.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Tên gói cước": "VIP600", "Giá cước tháng": "6.600.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "600 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-3-augmented-16393", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định. Bên bạn có những gói cước nào vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps và dịch vụ kèm wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng; và gói MESSPRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, dịch vụ kèm 2 wifi mesh, giá cước 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vậy các gói cước dành cho loại hình doanh nghiệp này có gì nổi bật?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của Viettel được thiết kế phù hợp với nhu cầu sử dụng lớn. Gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps với giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps với giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Nếu quý khách cần dịch vụ kèm wifi mesh, có gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, giá 400.000 VNĐ/tháng và gói MESSPRO2 với băng thông 500 Mbps, giá 600.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói PRO1 giá cước là 350.000 VNĐ/tháng, vậy băng thông trong nước của gói này là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, rất phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tốc độ cao để phục vụ công việc. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông quốc tế của gói PRO1 là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông quốc tế"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông quốc tế là 2 Mbps. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm về gói này, vui lòng cho chúng tôi biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ", "Tên gói cước": "PRO1", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00595240578-4-augmented-16364", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm dịch vụ Internet cố định cho doanh nghiệp của tôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Hiện tại chúng tôi có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm PRO1 (400 Mbps, giá 350.000 VNĐ/tháng) và PRO2 (500 Mbps, giá 500.000 VNĐ/tháng), cũng như các gói dành cho doanh nghiệp lớn như VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng) và VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng). Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Doanh nghiệp của tôi thuộc loại lớn. Tôi muốn biết tên các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước dành cho doanh nghiệp lớn gồm: VIP200 (200 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng), VIP500 (500 Mbps, giá 1.900.000 VNĐ/tháng), và VIP600 (600 Mbps, giá 6.600.000 VNĐ/tháng). Quý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có băng thông quốc tế là 5 Mbps và tôi ở Lâm Đồng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có gói cước nào đáp ứng yêu cầu băng thông quốc tế 5 Mbps tại khu vực Lâm Đồng. Quý khách có muốn điều chỉnh nhu cầu để chúng tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi nghĩ gói VIP200 với băng thông trong nước 200 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá 800.000 VNĐ/tháng là phù hợp. Tôi không cần dịch vụ kèm.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin khả dụng cho gói VIP200 tại khu vực Lâm Đồng. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra lại hoặc hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Tôi sẽ tự tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Loại doanh nghiệp": "lớn", "Băng thông quốc tế": "5 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Lâm Đồng", "Tên gói cước": "VIP200", "Giá cước tháng": "800.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "không"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-2-augmented-16388", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định với mức giá khoảng 270.000 VNĐ ở khu vực ngoại thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở khu vực ngoại thành Hà Nội với giá 270.000 VNĐ/tháng. Một là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, và hai là gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng với băng thông 200 Mbps nhưng kèm thêm thiết bị Homewifi. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước có dịch vụ kèm là camera. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng bao gồm băng thông 200 Mbps, dịch vụ kèm là camera. Thiết bị đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Ngoài ra, quý khách được khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng cụ thể như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chương trình khuyến mại này áp dụng khi quý khách thanh toán trước 12 tháng cước dịch vụ. Quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí, tổng cộng quý khách sẽ sử dụng dịch vụ trong 13 tháng với chi phí của 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-1-augmented-16336", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tìm hiểu về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel đang cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi muốn hỏi thêm về các gói cước có dịch vụ kèm camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói như sau: SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, giá 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với tốc độ 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với tốc độ 200 Mbps, giá 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 khá phù hợp. Nhưng tôi muốn biết thiết bị wifi đi kèm có phải là Modem WiFi 2 băng tần không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin chi tiết về thiết bị wifi đi kèm với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Tuy nhiên, các gói khác thường đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu. Vậy giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-3-augmented-16322", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể về dịch vụ Internet cố định để chúng tôi tư vấn chính xác hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Viettel có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách. Ví dụ như gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, hoặc gói STAR1T dành cho cá nhân với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở Hà Nội, khu vực nội thành, và muốn lắp thêm dịch vụ camera kèm theo. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách ở Hà Nội, nội thành và có dịch vụ camera kèm theo, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá 310.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói lưu trữ camera trong 7 ngày. Có lựa chọn nào cụ thể không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lưu trữ camera trong 7 ngày, Viettel có gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 260.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, nếu quý khách cần thêm thiết bị Homewifi, có thể chọn gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với giá 295.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 260.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-1-augmented-16337", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị. Mời chị cung cấp thông tin để em hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn lắp đặt Internet cố định ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Em cho chị biết các gói cước bên mình được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với tốc độ 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với tốc độ 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với tốc độ 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Chị có muốn em tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn lắp thêm dịch vụ camera đi kèm nữa thì có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị cần lắp đặt thêm dịch vụ camera thì có các gói sau: gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với tốc độ 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Chị có muốn em tư vấn thêm về chi tiết gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn dùng gói có tốc độ 200 Mbps, dịch vụ camera, và thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Gói nào phù hợp vậy em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em rất tiếc, hiện tại không có gói nào trong hệ thống phù hợp hoàn toàn với yêu cầu của chị là tốc độ 200 Mbps, dịch vụ camera, và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần. Chị có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thế thì chị chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Em cho chị biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước tháng là 260.000 VNĐ. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, vậy chị sẽ cân nhắc. Có gì chị sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-1-augmented-16371", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất vui được hỗ trợ. Chị muốn hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói cước Internet cố định tại khu vực ngoại thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nChị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn kèm thêm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ là 30 ngày. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera lưu trữ 30 ngày tại khu vực ngoại thành Hà Nội, bên em có các gói sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ.\nCả hai gói đều hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị nghĩ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 khá phù hợp. Phí lắp đặt camera cụ thể là bao nhiêu hả em?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ. Ngoài ra, chị sẽ được tặng 1 tháng cước nếu đóng trước 12 tháng. Chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị không có câu hỏi thêm. Chị sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00605328735-1-augmented-16300", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định tại Hà Nội, khu vực nội thành. Quý khách muốn biết thêm thông tin về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước hiện có và chi tiết về chúng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: \n- Gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nNgoài ra, khi Quý khách đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có thêm dịch vụ camera và thời gian lưu camera là 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có các gói cước sau:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.\n- Gói STAR1H-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 295.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.\nQuý khách có muốn chọn gói cước nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7. Thiết bị camera đi kèm là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, thiết bị đi kèm bao gồm modem WiFi 2 băng tần và camera hỗ trợ tối đa 2 thiết bị trong nhà. Thời gian lưu trữ dữ liệu là 7 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-1-augmented-16339", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Không biết quý khách đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Có thể cho mình biết các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các gói cước có dịch vụ kèm camera thì sao?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 7 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 15 ngày. \n- SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera tối đa 30 ngày. \nQuý khách có muốn chọn gói nào để được tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói có camera và thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có gói cước cụ thể nào kết hợp camera và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần trong khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách có muốn xem xét các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 thì là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 là 260.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-2-augmented-16343", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, đúng không ạ? Hiện tại, Viettel có nhiều gói cước phù hợp. Quý khách có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể không ạ, như băng thông hoặc khu vực lắp đặt?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt ở khu vực nội thành, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có hai gói cước phù hợp: gói STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn em tư vấn thêm về thiết bị đi kèm hoặc ưu đãi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1H. Bạn có thể cho tôi biết thiết bị WiFi đi kèm là gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, và Quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, tôi muốn lắp thêm dịch vụ camera. Bạn có gói nào tích hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có gói nào tích hợp camera kèm theo gói SUN1H ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh với băng thông 200 Mbps. Tuy nhiên, Quý khách có thể lắp đặt dịch vụ camera riêng. Em có thể hỗ trợ tư vấn thêm nếu Quý khách cần.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết thêm về thiết bị camera nếu lắp đặt riêng, và giá cước dịch vụ là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về thiết bị camera lắp đặt riêng. Nếu Quý khách muốn, em sẽ kiểm tra lại và liên hệ lại sau ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Không sao, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-4-augmented-16351", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi thêm về các gói cước có kèm dịch vụ camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ Internet cố định kèm camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói như sau: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói lưu trữ camera 7 ngày. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có các thông tin như sau: \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Giá cước: 260.000 VNĐ/tháng. \n- Thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Lưu trữ camera: tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày. \n- Khuyến mại: tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \nQuý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-4-augmented-16352", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Không biết có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định nội thành TP Hồ Chí Minh như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, chúng tôi có các gói sau tại nội thành TP Hồ Chí Minh: \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 260.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 280.000 VNĐ/tháng. \n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 310.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói lưu trữ camera 7 ngày nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có thông tin như sau: \n- Băng thông: 200 Mbps. \n- Giá cước: 260.000 VNĐ/tháng. \n- Thiết bị: Modem WiFi 2 băng tần. \n- Lưu trữ camera: Tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 7 ngày. \n- Khuyến mãi: Tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. \nQuý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "7 ngày", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-1-augmented-16374", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội ngoại thành.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại, Quý khách muốn tìm hiểu thêm về các gói cước Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, bạn có thể cho mình biết các gói cước và thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại Hà Nội ngoại thành như sau:\n- Gói STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng. Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng. Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tương tự.\n- Gói STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tương tự.\nQuý khách có nhu cầu sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng thêm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày nữa, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ camera lưu trữ 30 ngày, Viettel hiện có các gói cước sau:\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Đi kèm Modem WiFi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\n- Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 300.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tương tự, hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà.\nQuý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30, phí lắp đặt camera là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt camera cho gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 150.000 VNĐ ạ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ rồi. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Phí lắp đặt Camera": "150.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00453223769-1-augmented-16338", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định tại TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần thông tin về các gói cước internet cố định tại khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước internet cố định tại nội thành TP Hồ Chí Minh như sau:\n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có nhu cầu tham khảo thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ kèm camera nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói sau tại nội thành TP Hồ Chí Minh:\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, giá cước 260.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày.\n- Gói SUN1H-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, giá cước 310.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói kèm camera và thiết bị wifi là Modem WiFi 2 băng tần, thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói kèm camera và thiết bị Modem WiFi 2 băng tần tại nội thành TP Hồ Chí Minh. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về giá cước tháng của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1H-CAMERA CLOUD 7 có giá cước 260.000 VNĐ/tháng, băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera trong 7 ngày. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần", "Tên gói cước": "SUN1H-CAMERA CLOUD 7", "Giá cước tháng": "260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00903147977-4-augmented-16399", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm như wifi mesh hay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ, không cần dịch vụ kèm đâu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, hiện Viettel có các gói sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói PRO1 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng. Gói này không đi kèm dịch vụ wifi mesh, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói này là 400 Mbps đúng không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói PRO1 có băng thông trong nước là 400 Mbps. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Loại doanh nghiệp": "vừa và nhỏ", "Tên gói cước": "PRO1", "Khách hàng": "doanh nghiệp", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Băng thông quốc tế": "2 Mbps", "Giá cước tháng": "350.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-2-augmented-16423", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần dịch vụ Internet cố định cho cá nhân ở khu vực nội thành Hà Nội. Bạn có thể tư vấn giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói STAR3H. Bạn có thể cho mình biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H có giá cước tháng là 359.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy phí lắp đặt của gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt của gói STAR3H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-4-augmented-16405", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin kính chào quý khách. Quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn lắp đặt internet cố định tại Hà Nội. Bạn có thể tư vấn gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước internet cố định tại Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách đang ở khu vực nội thành hay ngoại thành ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành và muốn có thêm thiết bị homewifi. Ngoài ra, mình muốn dịch vụ kèm theo là truyền hình nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin quý khách cung cấp, Viettel có gói STAR1T-STD với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Dịch vụ truyền hình đi kèm là STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên gói cước truyền hình là gì được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói cước truyền hình đi kèm là STD TV360App, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1-2 tháng cước khi đóng trước từ 6-12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-2-augmented-16422", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở nội thành Hà Nội và muốn biết có những gói cước nào dành cho cá nhân.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói STAR3H với băng thông 400 Mbps. Giá cước tháng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H là 359.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé! Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-4-augmented-16409", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm thông tin về các gói cước internet cố định ở Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps, chúng tôi có các gói cước sau đây: \n- Gói STAR1T: 210.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói STAR1H: 255.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực nội thành, cũng bao gồm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: 180.000 VNĐ/tháng, áp dụng cho khu vực ngoại thành, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách có thể tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở ngoại thành Hà Nội và muốn chọn gói có thiết bị homewifi. Tôi cũng muốn biết thêm về dịch vụ truyền hình kèm theo.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps và có thiết bị homewifi, chúng tôi có gói STAR1T-STD với giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm dịch vụ truyền hình STD TV360App, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 6-12 tháng, sẽ được tặng 1-2 tháng miễn phí. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STD thì dịch vụ truyền hình là STD TV360App đúng không? Tôi muốn xác nhận lại tên gói truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói truyền hình đi kèm với gói STAR1T-STD là STD TV360App. Quý khách còn cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-4-augmented-16406", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps ở nội thành Hà Nội, vui lòng giới thiệu cho tôi tên gói cước.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại nội thành Hà Nội với băng thông 200 Mbps, Viettel hiện có gói cước STAR1H với giá cước tháng là 255.000 VNĐ. Quý khách còn nhu cầu sử dụng thêm thiết bị homewifi hoặc dịch vụ đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thiết bị homewifi và đi kèm dịch vụ truyền hình. Nhưng tôi ở ngoại thành Hà Nội, không phải nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại ngoại thành Hà Nội, Viettel có gói cước STAR1T-STD với băng thông 200 Mbps, giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Gói này bao gồm thiết bị homewifi và dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tên gói cước truyền hình cụ thể là gì? Tôi muốn biết rõ hơn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước truyền hình đi kèm là STD TV360App, hỗ trợ sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Quý khách còn thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-2-augmented-16427", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định, giá cước hàng tháng là 280.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Hiện tại, chúng tôi có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn không ạ, ví dụ như địa điểm lắp đặt hoặc dịch vụ kèm theo?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp đặt tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách. Tại TP Hồ Chí Minh, nội thành, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có tốc độ băng thông trong nước 200 Mbps và giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm dịch vụ kèm theo như camera hoặc truyền hình không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN1H-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị truyền hình đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại chúng tôi không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói cước này. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn. Tôi chỉ đang muốn tìm hiểu thêm thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-3-augmented-16430", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở Hà Nội, muốn biết có khuyến mại gì cho dịch vụ internet cố định không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói internet cố định tại khu vực Hà Nội ngoại thành với khuyến mại tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có thể tham khảo các gói STAR1T, STAR2T và STAR3T với băng thông từ 200 Mbps đến 400 Mbps. Quý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có băng thông 400 Mbps ở khu vực nội thành Hà Nội. Gói đó tên gì và phí lắp đặt là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại khu vực nội thành Hà Nội chưa có gói internet cố định với băng thông 400 Mbps trong danh sách của chúng tôi. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình chọn gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, phí lắp đặt là 300.000 VNĐ và giá cước tháng là 359.000 VNĐ, thì thiết bị wifi và homewifi đi kèm là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc là hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về thiết bị wifi và homewifi cho gói STAR3H. Quý khách có muốn em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn nhé. Để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-4-augmented-16439", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi chút về dịch vụ internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thông tin về các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông 400 Mbps, tích hợp wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại internet của các gói cước này, đặc biệt là gói có giá khoảng 359.000 VNĐ và băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa có thông tin về khuyến mại internet cho gói cước giá khoảng 359.000 VNĐ với băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm thông tin về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H với giá cước 359.000 VNĐ, băng thông 400 Mbps, phí lắp đặt 300.000 VNĐ thì có thiết bị wifi đi kèm không nhỉ? Mình ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm cho gói STAR3H với các thông số mà quý khách vừa cung cấp. Nếu cần, Viettel có thể hỗ trợ thêm thông tin về các thiết bị khác ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi không sao, mình cũng đang có thiết bị homewifi rồi. Cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách! Nếu có thêm câu hỏi, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-3-augmented-16431", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các khuyến mại khi đăng ký dịch vụ Internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở Hà Nội, Viettel có các gói cước Internet cố định như STAR1T, STAR2T, và STAR3T. Tất cả các gói này đều đi kèm khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3T trong nội thành Hà Nội thì phí lắp đặt Internet và tên gói cước như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin gói STAR3T áp dụng cho khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói STAR3H thì có thiết bị wifi và thiết bị homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có thông tin về thiết bị wifi và thiết bị homewifi cho gói STAR3H. Mong quý khách thông cảm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thôi, cảm ơn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-3-augmented-16433", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị! Không biết chị cần hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm hiểu về gói Internet cố định ở Hà Nội. Em có thể cho chị biết hiện có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Hà Nội khu vực ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với khuyến mại tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Các gói cước gồm STAR1T (200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng), và STAR3T (400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng). Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước ở nội thành Hà Nội với tốc độ 400 Mbps. Em cho chị biết tên gói cước và phí lắp đặt được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại chưa có gói cước tốc độ 400 Mbps dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Chị có muốn tìm hiểu thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em kiểm tra giúp chị về thiết bị wifi và thiết bị homewifi của gói STAR3H được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất tiếc, hiện tại em chưa có thông tin về thiết bị wifi và homewifi của gói STAR3H tại khu vực nội thành Hà Nội. Em có thể hỗ trợ thêm gì cho chị không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi được rồi, cảm ơn em nhé. Chị đã có đủ thông tin cần rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã liên hệ với Viettel. Chúc chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-2-augmented-16426", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định có giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại Viettel có gói cước Internet cố định SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 này có áp dụng tại đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về khuyến mại hoặc các dịch vụ đi kèm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có phí lắp đặt Internet là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Nếu anh/chị đóng trước cước 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ngoài ra, gói này có đi kèm thiết bị truyền hình không? Tôi cần thêm thông tin về thiết bị này.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống chưa có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Anh/chị có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-4-augmented-16437", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ Quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thông tin về dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có các gói như sau: gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ; gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ; và gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 400.000 VNĐ, đi kèm thiết bị wifi mesh. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại cho gói Internet có băng thông 400 Mbps và giá cước khoảng 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có thông tin về khuyến mại cho gói cước như Quý khách yêu cầu. Quý khách có muốn em hỗ trợ tìm gói khác phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết thêm về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR3H, băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ, lắp đặt ở nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại bên em không có thông tin về thiết bị wifi đi kèm với gói STAR3H. Quý khách có muốn em hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình chỉ muốn xác nhận là gói STAR3H có đi kèm thiết bị homewifi đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói STAR3H có đi kèm thiết bị homewifi. Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng cho em biết ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-1-augmented-16416", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Gói cước nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có một số gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin như địa điểm sử dụng (nội thành hay ngoại thành) để tôi hỗ trợ chính xác hơn nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sử dụng dịch vụ tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói cước như STAR1H với giá cước 255.000 VNĐ/tháng hoặc SUN1H với giá cước 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về các thiết bị đi kèm hoặc khuyến mại không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng muốn có đầu thu set-top box để sử dụng truyền hình. Gói nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu không sử dụng thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX với giá cước 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng cụ thể là bao nhiêu cho gói SUN1H-STDBOX?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX là 280.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách còn có thể sử dụng truyền hình trên 2 thiết bị đồng thời, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-2-augmented-16429", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu gói cước Internet cố định có giá 280.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có gói cước Internet cố định với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng, tên gói cước là SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Gói cước này có áp dụng cho khu vực của tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 với giá 280.000 VNĐ mỗi tháng được áp dụng cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Ngoài ra, gói cước này có tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói cước này có bao gồm thiết bị truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không bao gồm thiết bị truyền hình. Nếu quý khách cần thêm thông tin về các gói cước khác, tôi sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi sẽ xem xét thêm. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nhiều sức khỏe. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-2-augmented-16424", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ? Xin vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn chính xác hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi là khách hàng cá nhân, sống ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân tại nội thành Hà Nội như sau: \n- Gói STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng. \n- Gói STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói STAR3H với băng thông 400 Mbps. Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H với băng thông 400 Mbps là 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng sẽ sớm nhận được phản hồi từ quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-2-augmented-16421", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần biết các gói cước dành cho cá nhân ở nội thành Hà Nội. Bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại ở nội thành Hà Nội, Viettel có các gói cước sau dành cho cá nhân: STAR1H với băng thông 200 Mbps, STAR2H với băng thông 300 Mbps, và STAR3H với băng thông 400 Mbps. Quý khách muốn tham khảo thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá cước tháng của gói STAR3H với băng thông 400 Mbps nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói STAR3H với băng thông 400 Mbps là 359.000 VNĐ ạ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết phí lắp đặt Internet của gói STAR3H thì như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói STAR3H là 300.000 VNĐ ạ. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng cho biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-4-augmented-16438", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có các gói như PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng; PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng; và MESSPRO1 có thêm thiết bị wifi mesh, băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước 400.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về khuyến mại cho gói Internet cố định, cụ thể là gói khoảng 359.000 VNĐ với băng thông 400 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về khuyến mại cho gói Internet cố định với giá cước 359.000 VNĐ và băng thông 400 Mbps. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H ở Hà Nội, nội thành, với phí lắp đặt 300.000 VNĐ có hỗ trợ thiết bị wifi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị wifi cho gói STAR3H. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, mình cũng cần thiết bị homewifi cho dịch vụ này. Cảm ơn bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-3-augmented-16463", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể giới thiệu giúp mình các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: gói TQ10 cho Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 cho Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, gói HQ10 cho Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, và gói CR500 cho Australia với giá 500.000 VNĐ. Anh/chị muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với Thổ Nhĩ Kỳ, Viettel hiện có gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn mình hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói CR500 này có dung lượng thoại là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút thoại để sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu mình muốn đăng ký gói CR500 này hẹn ngày bắt đầu thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày bắt đầu, anh/chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị cần thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn kích hoạt gói ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé, rất chi tiết và dễ hiểu!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ! Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-2-augmented-16425", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel, có gói nào phù hợp với cá nhân không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có gói cước Internet cố định dành cho khách hàng cá nhân với giá cước tháng là 280.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, bạn có thể giới thiệu gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Gói này có băng thông trong nước 200 Mbps và đi kèm dịch vụ camera. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về phí lắp đặt không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet của gói này là bao nhiêu hả bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet của gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi thêm về thiết bị truyền hình đi kèm, có sẵn không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin về thiết bị truyền hình đi kèm cho gói SUN1H-CAMERA CLOUD 15. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được hỗ trợ quý khách lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-2-augmented-16420", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel ở khu vực nội thành Hà Nội, bạn tư vấn giúp mình nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu sử dụng tại khu vực nội thành Hà Nội. Anh/chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước Internet cố định bên bạn có những tên gói nào và tốc độ băng thông ra sao.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại khu vực nội thành Hà Nội như sau:\n- STAR1H: Băng thông 200 Mbps, giá cước 255.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2H: Băng thông 300 Mbps, giá cước 289.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3H: Băng thông 400 Mbps, giá cước 359.000 VNĐ/tháng.\nAnh/chị muốn em tư vấn thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, bạn cho mình biết giá cước tháng của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR3H với băng thông 400 Mbps có giá cước tháng là 359.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H này là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói STAR3H là 300.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy thông tin khá đầy đủ và rõ ràng rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Khách hàng": "cá nhân", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì, đừng ngần ngại liên hệ lại với em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-1-augmented-16450", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ anh/chị muốn tìm hiểu về gói cước roaming nào ạ? Hiện Viettel có các gói với thời gian sử dụng khác nhau, anh/chị có thể cho em biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian sử dụng là 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần tại Thổ Nhĩ Kỳ. Giá gói là 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói có thời gian sử dụng 10 ngày thì sao? Giá tiền và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày tại Thổ Nhĩ Kỳ. Giá gói là 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Anh/chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, anh/chị soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã hiểu. Hiện tại chưa cần hỗ trợ thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ anh/chị. Chúc anh/chị một chuyến đi thuận lợi và hẹn gặp lại anh/chị trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-3-augmented-16444", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi thông tin về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, gói STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng tôi muốn sử dụng đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, hiện có gói SUN1H-STDBOX với băng thông 200 Mbps giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Gói này còn đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói cước truyền hình là STD TV360Box. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tên gói cước truyền hình là gì nhỉ? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tên gói cước truyền hình đi kèm là STD TV360Box ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu Mbps?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-4-augmented-16410", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước Internet cố định tại Hà Nội với giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có hai gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực Hà Nội ngoại thành, với giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 30, và gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình biết thêm về gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước 200 Mbps, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu trữ tối đa 30 ngày. Giá cước là 270.000 VNĐ mỗi tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được sử dụng Modem WiFi 2 băng tần và nhận khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, và phí lắp đặt Camera là 150.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước mỗi tháng là bao nhiêu nhỉ? Có đúng là 270.000 VNĐ không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, giá cước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ mỗi tháng, quý khách yên tâm nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-4-augmented-16414", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước giá 270.000 VNĐ/tháng ở Hà Nội, không biết tên gói cước là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, hiện tại ở Hà Nội có hai gói cước Internet cố định giá 270.000 VNĐ/tháng, đó là gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15. Không biết quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang ở ngoại thành Hà Nội và muốn có dịch vụ kèm camera, vậy thì phù hợp với gói nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách ở ngoại thành Hà Nội và muốn sử dụng dịch vụ kèm camera thì cả hai gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 đều phù hợp. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có thời gian lưu camera 30 ngày, còn gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 lưu camera 15 ngày. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Giá cước tháng của gói này là 270.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Gói này đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình thấy gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-2-augmented-16428", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại, chúng tôi có gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 dành cho khách hàng cá nhân với giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng. Gói cước này đi kèm dịch vụ camera và tốc độ băng thông trong nước lên đến 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Dịch vụ này có áp dụng ở đây không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 hiện có áp dụng tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành với giá cước 280.000 VNĐ mỗi tháng và nhiều ưu đãi hấp dẫn.", "act_types": ["Internet cố định-Select", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết phí lắp đặt Internet là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phí lắp đặt Internet cho gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 là 300.000 VNĐ, quý khách nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dịch vụ này có thiết bị truyền hình đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị truyền hình"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại gói cước SUN1H-CAMERA CLOUD 15 không đi kèm thiết bị truyền hình. Nếu quý khách có nhu cầu, chúng tôi có thể tư vấn thêm các gói cước khác phù hợp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ cân nhắc thêm về gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-4-augmented-16411", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước internet cố định tại Hà Nội, giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách tại khu vực ngoại thành Hà Nội, giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Gói thứ nhất là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Gói thứ hai là STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps nhưng thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Bạn có thể cho tôi biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá 270.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm dịch vụ camera với thời gian lưu tối đa 30 ngày. Quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu quý khách đóng cước trước 12 tháng, Viettel sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn! Tôi muốn hỏi thêm, giá cước 270.000 VNĐ này đã bao gồm dịch vụ camera chưa?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước 270.000 VNĐ đã bao gồm dịch vụ camera với thời gian lưu tối đa 30 ngày rồi ạ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-3-augmented-16403", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Quý khách. Quý khách cần thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước dành cho cá nhân tại khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước sau phù hợp với yêu cầu của Quý khách: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera 150.000 VNĐ, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của Quý khách, Viettel có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 7 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 15 ngày. \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ, phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Gói này đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là loại nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và vùng phủ sóng ổn định cho nhu cầu sử dụng của Quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-3-augmented-16434", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về dịch vụ internet cố định ở Hà Nội.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói cước internet cố định tại Hà Nội. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các khuyến mại internet cố định tại khu vực Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại khu vực Hà Nội, ngoại thành, Viettel hiện có các gói cước như sau: STAR1T (200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng), STAR2T (300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng), STAR3T (400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng). Tất cả các gói đều được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn lắp gói cước 400 Mbps ở nội thành Hà Nội. Phí lắp đặt là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về gói cước 400 Mbps dành cho khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách có muốn chuyển sang gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói STAR3H ở nội thành Hà Nội có thiết bị wifi và homewifi đi kèm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi và homewifi đi kèm cho gói STAR3H tại khu vực nội thành Hà Nội. Quý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Hẹn gặp lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-1-augmented-16419", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh muốn tìm một gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Em có thể tư vấn cho anh không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh! Với nhu cầu Internet cố định băng thông 200 Mbps, bên em có các gói cước như STAR1T, VIP200, và STAR1H. Anh có thể cho em biết thêm về khu vực mình sinh sống và các dịch vụ kèm theo mà anh cần không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Anh không cần dịch vụ kèm gì cả, chỉ cần Internet thôi.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh, bên em có gói STAR1H giá 255.000 VNĐ/tháng với băng thông 200 Mbps. Gói này còn tặng thêm 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh không cần thiết bị homewifi, nhưng có đầu thu set-top box thì được. Em kiểm tra giúp anh nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của anh, bên em có gói SUN1H-STDBOX. Gói này bao gồm Internet cố định 200 Mbps và truyền hình với đầu thu Set-top-box, giá 280.000 VNĐ/tháng. Gói còn tặng thêm 1 tháng cước khi anh đóng trước 12 tháng. Anh có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 280.000 VNĐ/tháng đúng không em? Anh thấy cũng hợp lý đó.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh! Gói SUN1H-STDBOX có giá 280.000 VNĐ/tháng. Anh sẽ nhận được Internet 200 Mbps và đầu thu Set-top-box để sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Anh có muốn em hỗ trợ đăng ký luôn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc thêm. Em tư vấn rất nhiệt tình!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ Viettel! Nếu anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc anh một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-4-augmented-16407", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Chị cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang tìm gói Internet cố định ở Hà Nội với băng thông trong nước khoảng 200 Mbps. Em có thể cho chị biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có các gói Internet cố định ở Hà Nội với băng thông 200 Mbps như sau: \n- Gói STAR1T: Áp dụng cho khu vực ngoại thành, giá cước 210.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói STAR1H: Áp dụng cho khu vực nội thành, giá cước 255.000 VNĐ/tháng, cũng được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ, khuyến mại tương tự.\n- Gói SUN1T: Áp dụng cho khu vực ngoại thành, giá cước 180.000 VNĐ/tháng, được trang bị Modem Wifi 2 băng tần, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\nChị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị ở khu vực ngoại thành Hà Nội, muốn sử dụng gói có thiết bị homewifi và không cần đầu thu set-top box. Ngoài ra, chị muốn có dịch vụ truyền hình đi kèm nữa.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị, bên em có gói STAR1T-STD dành cho khu vực ngoại thành Hà Nội. Gói này có giá cước 240.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ truyền hình STD TV360App, sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (tối đa 1 tivi). Chị sẽ được trang bị Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. Ngoài ra, khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng, hoặc tặng 1-2 tháng khi đóng cước trước 6-12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó em. Chị muốn hỏi thêm tên gói cước truyền hình đi kèm là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước truyền hình đi kèm là STD TV360App chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-2-augmented-16457", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần và gói CR500 giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về thời gian sử dụng của gói CR500 giá 500.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày kể từ ngày kích hoạt ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp dung lượng data 1 GB trong suốt thời gian sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy làm thế nào để đăng ký gói CR500 này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Anh có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, Anh soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel, chúc Anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-4-augmented-16413", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào Quý khách. Bên em rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Tôi muốn biết thông tin về các gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có hai gói cước phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng là 270.000 VNĐ, đi kèm dịch vụ camera và thời gian lưu camera là 30 ngày. Gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps, giá cước tháng 270.000 VNĐ, nhưng thời gian lưu camera là 15 ngày và có thêm thiết bị Homewifi cho 2 vùng phủ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có dịch vụ đi kèm là camera đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm dịch vụ camera, thời gian lưu camera tối đa là 30 ngày, và được trang bị modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, nếu Quý khách đóng cước trước 12 tháng, bên em sẽ tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là 270.000 VNĐ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ bên em bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-4-augmented-16412", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, tôi muốn biết các gói cước có giá khoảng 270.000 VNĐ mỗi tháng ở Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước Internet cố định tại Hà Nội, ngoại thành với giá 270.000 VNĐ mỗi tháng. Một gói là SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps và thời gian lưu camera tối đa 30 ngày. Gói còn lại là STAR1T-CAMERA CLOUD 15 cũng có băng thông 200 Mbps nhưng thời gian lưu camera tối đa là 15 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Gói này có dịch vụ kèm theo là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có dịch vụ kèm theo là camera giám sát. Thiết bị đi kèm gồm modem WiFi 2 băng tần, và Viettel hiện đang có khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Thời gian lưu camera là 30 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá 270.000 VNĐ mỗi tháng đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không còn gì nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "270.000 VNĐ", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-1-augmented-16453", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở Thổ Nhĩ Kỳ bên em có hai gói cước roaming là CR200 và CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói CR200, cụ thể gói này có thời gian sử dụng là 1 tuần đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR200 có thời gian sử dụng là 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Chị có thể nhận được 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS khi đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 thì giá bao nhiêu và chi tiết thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 10 ngày. Chị sẽ nhận được 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À mình muốn hỏi cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 thì làm thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, chị soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGÀY HIỆU LỰC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ngày hiệu lực chị thay bằng ngày chị muốn gói cước bắt đầu hoạt động nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé, thông tin rất rõ ràng. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-2-augmented-16456", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tuần, với 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, sử dụng trong 10 ngày, với 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói CR500. Gói này thời gian sử dụng cụ thể là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày ạ. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có dung lượng data là 1 GB, rất phù hợp để sử dụng Internet khi ở nước ngoài. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào? Hướng dẫn giúp tôi với.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-4-augmented-16435", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của bên bạn.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói cước có băng thông trong nước từ 400 Mbps đến 500 Mbps và giá cước từ 350.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ mỗi tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về các khuyến mại dành cho gói cước Internet cố định với băng thông trong nước là 400 Mbps, giá khoảng 359.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin khuyến mại cho gói cước Internet cố định với các tiêu chí mà quý khách vừa nêu. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế bên bạn có cung cấp thiết bị wifi đi kèm cho gói cước STAR3H không? Gói này mình thấy có giá 359.000 VNĐ, băng thông trong nước là 400 Mbps, lắp đặt tại nội thành Hà Nội với phí lắp đặt là 300.000 VNĐ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về thiết bị wifi đi kèm cho gói cước STAR3H mà quý khách vừa đề cập. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin nhé!", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thôi, vậy chắc mình chọn gói cước STAR3H với thiết bị homewifi đi kèm nhé. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Tên gói cước": "STAR3H", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-3-augmented-16400", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội với băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách. Hiện tại chúng tôi có một số gói cước Internet cố định phù hợp với yêu cầu của quý khách. Để tôi kiểm tra thông tin và tư vấn chi tiết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy các gói cước này tên là gì và giá cước như thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại chúng tôi có các gói cước như sau: \n- STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 7 ngày. Quý khách có muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói có dịch vụ kèm là camera.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm là camera, chúng tôi có các gói sau: \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 Camera trong nhà trong 7 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 Camera trong nhà trong 15 ngày. \n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 2 Camera trong nhà trong 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ lưu trữ tối đa 2 Camera trong nhà với thời gian lưu trữ 30 ngày. Đi kèm là Modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị wifi đi kèm gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 là loại gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ và độ ổn định cao. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã quan tâm. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00676994076-3-augmented-16432", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định tại Hà Nội nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, rất vui được hỗ trợ! Hiện tại Viettel có nhiều gói dịch vụ Internet cố định phù hợp với nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp. Anh/chị cần hỗ trợ cụ thể về điều gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin khuyến mại của các gói Internet cố định tại Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ tại Hà Nội, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với khuyến mại là tặng 1 tháng sử dụng khi anh/chị đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có cần mình tư vấn thêm về các gói cước cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên gói cước và phí lắp đặt Internet của gói 400 Mbps tại khu vực nội thành Hà Nội.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước", "Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại mình không tìm thấy thông tin về gói cước 400 Mbps tại khu vực nội thành Hà Nội trong hệ thống. Anh/chị có muốn mình kiểm tra lại hoặc tư vấn thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy bạn có thể cho mình biết về thiết bị wifi và thiết bị homewifi của gói STAR3H 400 Mbps được không? Phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và giá cước tháng là 359.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi", "Thiết bị homewifi"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống chưa có thông tin cụ thể về thiết bị wifi và thiết bị homewifi của gói STAR3H. Tuy nhiên, thông tin anh/chị cung cấp về phí lắp đặt và giá cước tháng là đúng. Anh/chị có muốn mình kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Chúc bạn một ngày tốt lành nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Băng thông trong nước": "400 Mbps", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Giá cước tháng": "359.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có", "Tên gói cước": "STAR3H"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị, chúc anh/chị một ngày vui vẻ và hạnh phúc. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-4-augmented-16468", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về các gói cước roaming. Có gói nào sử dụng theo ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày với thời gian sử dụng từ 5 đến 10 ngày. Quý khách muốn tìm gói cước sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước roaming 10 ngày như sau: gói TQ10 sử dụng tại Trung Quốc giá 250.000 VNĐ với 3 GB data; gói THAI10 sử dụng tại Thái Lan giá 250.000 VNĐ với 5 GB data; gói HQ10 sử dụng tại Hàn Quốc giá 250.000 VNĐ với 10 GB data; và gói CR500 sử dụng tại Australia giá 500.000 VNĐ với 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói cước bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày có giá 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn Viettel hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi chỉ đang tìm hiểu thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-4-augmented-16445", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có nhiều gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn chi tiết hơn được không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước khoảng 245.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước tầm 300 Mbps. Gói STAR2T của Viettel có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc hiện tại Viettel không có thông tin khuyến mại cho gói STAR2T. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm các gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không cần, nhưng tôi muốn hỏi thêm về phí lắp đặt Internet nếu tôi đăng ký tại Hải Phòng thì thế nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng. Quý khách vui lòng chờ thêm để chúng tôi kiểm tra lại nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Được rồi, cảm ơn bạn. Tôi sẽ cân nhắc thêm. Nếu tôi đăng ký thì sẽ cần thiết bị homewifi nữa nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-3-augmented-16441", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, muốn đăng ký dịch vụ Internet cố định. Bạn có thể tư vấn giúp tôi tên gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp như sau: STAR1H với băng thông 200 Mbps giá 255.000 VNĐ/tháng, STAR2H với băng thông 300 Mbps giá 289.000 VNĐ/tháng, và STAR3H với băng thông 400 Mbps giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng có nhu cầu sử dụng đầu thu set-top box. Bạn có gói nào kèm dịch vụ truyền hình không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, có gói SUN1H-STDBOX kèm dịch vụ truyền hình dành cho khách hàng cá nhân tại TP Hồ Chí Minh, nội thành. Gói này có băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Ngoài ra, quý khách được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này nghe ổn đó. Bạn có thể cho tôi biết tên gói cước truyền hình kèm theo được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX đi kèm với dịch vụ truyền hình có tên là STD TV360Box. Quý khách có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet cố định và truyền hình tại nhà. Quý khách có muốn đăng ký gói này ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Gói này khá hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-4-augmented-16448", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về dịch vụ Internet cố định ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói Internet cố định phù hợp, bạn có thể giới thiệu một số gói được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, ví dụ như gói PRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ và gói PRO2 với băng thông trong nước 500 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Quý khách có muốn tham khảo thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn hỏi thêm về khuyến mại của gói STAR2T, giá cước 245.000 VNĐ và băng thông trong nước 300 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em không có thông tin khuyến mại nào dành cho gói STAR2T. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Không sao, vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T ở Hải Phòng là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T ở Hải Phòng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để bên em hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình cần gói STAR2T với phí lắp đặt Internet khoảng 300.000 VNĐ và có thiết bị homewifi đi kèm. Nếu có thông tin cụ thể bạn báo lại giúp nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Nếu có thêm chi tiết về gói cước STAR2T hoặc các chương trình khuyến mại, bên em sẽ liên hệ lại ngay. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-2-augmented-16455", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, Viettel có gói cước roaming nào sử dụng được ở Thổ Nhĩ Kỳ không? Nếu có thì tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel hiện có hai gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 với giá 200.000 VNĐ cho 1 tuần sử dụng và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ cho 10 ngày sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm về gói CR500. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dung lượng data của gói CR500 là 1 GB, quý khách nhé. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 50 phút thoại và 20 SMS.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy tôi cần đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp chi tiết. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-4-augmented-16465", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming. Bạn có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày. Quý khách muốn sử dụng dịch vụ trong bao nhiêu ngày và tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết những lựa chọn nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày, Viettel có các gói cước roaming tại các quốc gia sau: Trung Quốc với gói TQ10 (250.000 VNĐ, 3 GB), Thái Lan với gói THAI10 (250.000 VNĐ, 5 GB), Hàn Quốc với gói HQ10 (250.000 VNĐ, 10 GB), và Australia với gói CR500 (500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút gọi, 20 SMS). Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước roaming CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ với thời gian sử dụng 10 ngày. Gói này có giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói CR500 này cụ thể là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming CR500 sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ có giá là 500.000 VNĐ. Nếu quý khách muốn đăng ký, có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Rất mong được hỗ trợ quý khách trong thời gian tới. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-3-augmented-16462", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi đang tìm hiểu về các gói cước roaming của Viettel. Tôi muốn sử dụng trong 10 ngày, vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng trong 10 ngày, bao gồm: TQ10 cho Trung Quốc, THAI10 cho Thái Lan, HQ10 cho Hàn Quốc và CR500 cho Australia. Quý khách muốn sử dụng ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng tại Thổ Nhĩ Kỳ, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ. Gói này có giá 500.000 VNĐ, cung cấp 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có 50 phút thoại đúng không? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại. Ngoài ra, còn có 1 GB dung lượng data và 20 tin nhắn SMS. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn. Dịch vụ của Viettel lúc nào cũng chi tiết và chuyên nghiệp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-2-augmented-16458", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang cần tìm gói cước roaming để sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Một gói là CR200 với giá 200.000 VNĐ sử dụng trong 1 tuần, và gói CR500 với giá 500.000 VNĐ sử dụng trong 10 ngày. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói CR500 giá 500.000 VNĐ. Gói này sử dụng trong bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói này có dung lượng data là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp dung lượng data là 1 GB, anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, vậy cách đăng ký gói CR500 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, anh/chị có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, anh/chị soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé! Thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn anh/chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-3-augmented-16461", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em muốn tìm hiểu gói cước roaming dùng trong 10 ngày. Viettel có gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin giới thiệu một số gói cước roaming 10 ngày của Viettel như sau: gói TQ10 dùng tại Trung Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB; gói THAI10 dùng tại Thái Lan với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB; gói HQ10 dùng tại Hàn Quốc với giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB; và gói CR500 dùng tại Australia với giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách muốn sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm gói cước roaming dùng ở Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày. Viettel có gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói CR500 dùng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dạ, gói CR500 này có 50 phút gọi đúng không ạ? Em muốn xác nhận lại.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 dùng tại Thổ Nhĩ Kỳ có 50 phút gọi, ngoài ra còn có 1 GB data và 20 SMS. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dạ, vậy cách đăng ký hẹn ngày cho gói CR500 này như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày cho gói CR500, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ báo em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel nhiều nhé. Dịch vụ của mình rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vinh hạnh của Viettel ạ! Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-2-augmented-16459", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước roaming khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming áp dụng cho Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 và gói CR500. Gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 SMS. Gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách muốn tham khảo thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói CR500, thời gian sử dụng cụ thể của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 có thời gian sử dụng là 10 ngày, áp dụng từ ngày quý khách kích hoạt gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng data của gói CR500 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói CR500 cung cấp 1 GB dung lượng data để quý khách sử dụng trong 10 ngày tại Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói CR500, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu quý khách muốn hẹn ngày kích hoạt, có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và nhiều trải nghiệm thú vị tại Thổ Nhĩ Kỳ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-4-augmented-16447", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Hiện tại, quý khách đang quan tâm đến loại dịch vụ internet cố định nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về dịch vụ internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện cung cấp các gói cước internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, kèm 1 thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có thể tham khảo thêm và cho biết nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước có giá khoảng 245.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 300 Mbps. Có khuyến mại gì không nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có gói cước nào phù hợp với yêu cầu giá cước 245.000 VNĐ/tháng và băng thông trong nước 300 Mbps. Nếu quý khách có thêm yêu cầu cụ thể, vui lòng cho Viettel biết để hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có thông tin về phí lắp đặt internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng. Nếu có thêm thông tin, Viettel sẽ liên hệ lại ngay để hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình vừa tìm hiểu thêm. Phí lắp đặt internet là 300.000 VNĐ và mình cần thêm thiết bị homewifi. Nhờ bạn tư vấn thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã cung cấp thông tin. Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ! Nếu cần thêm thông tin chi tiết về thiết bị homewifi hoặc các dịch vụ kèm theo, quý khách vui lòng cho Viettel biết nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-2-augmented-16479", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói dịch vụ internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Các gói có tên là gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói dịch vụ internet cố định gồm STAR1T, STAR2T, và STAR3T. Quý khách có muốn tôi tư vấn thêm về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng dịch vụ kèm camera. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7, SUN1T-CAMERA CLOUD 15, và SUN1T-CAMERA CLOUD 30. Quý khách muốn tôi tư vấn thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói có thời gian lưu camera là 15 ngày. Có gói nào đáp ứng yêu cầu này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel có gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, nếu quý khách muốn sử dụng thêm thiết bị Homewifi, chúng tôi có gói STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước tháng 270.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá cước tháng của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước tháng là 240.000 VNĐ. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí nếu đóng cước trước 12 tháng. Gói này hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà và sử dụng modem WiFi 2 băng tần ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-1-augmented-16470", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn có thêm dịch vụ kèm theo, cụ thể là camera. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu sử dụng dịch vụ kèm theo camera, Viettel có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng, thời gian lưu camera 30 ngày. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng có băng thông bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 200 Mbps, thưa quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đi kèm với thiết bị camera loại nào vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ dữ liệu là 15 ngày. Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, em xin hỗ trợ ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc. Dịch vụ này có khuyến mãi gì không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15, quý khách sẽ được tặng 1 tháng sử dụng miễn phí khi đóng cước trước 12 tháng. Em rất vui được hỗ trợ quý khách, nếu có thêm câu hỏi, xin cứ liên hệ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-1-augmented-16418", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định có băng thông trong nước 200 Mbps.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp, ví dụ như khu vực sử dụng dịch vụ và loại thiết bị đi kèm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi sử dụng dịch vụ tại TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại TP Hồ Chí Minh khu vực nội thành với băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước như sau: \n- STAR1H: Giá cước 255.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- SUN1H: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, đi kèm Modem Wifi 2 băng tần. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu để chúng tôi hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị Homewifi nhưng cần có đầu thu set-top box để sử dụng truyền hình.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần Homewifi nhưng có đầu thu set-top box để sử dụng truyền hình, Viettel có gói cước SUN1H-STDBOX. Gói này có giá cước 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Dịch vụ kèm theo là truyền hình với gói STD TV360Box, có thể sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời (1 box và 1 thiết bị thông minh). Quý khách cũng được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX là 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem Wifi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách có thêm thắc mắc nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi thấy gói này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-1-augmented-16417", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước 200 Mbps. Viettel có những gói cước nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với dịch vụ Internet cố định băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel có các gói cước sau: gói VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, gói STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho em biết thêm thông tin để em tư vấn chi tiết hơn ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Vậy có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và băng thông trong nước 200 Mbps, Viettel hiện có hai gói: gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và gói SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Gói STAR1H đi kèm thiết bị Homewifi cho 02 vùng phủ, còn gói SUN1H chỉ có Modem WiFi 2 băng tần. Quý khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình và có đầu thu set-top box. Vậy có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu sử dụng thêm dịch vụ truyền hình và đầu thu set-top box, Viettel có gói SUN1H-STDBOX dành cho khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách còn muốn biết thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX là 280.000 VNĐ/tháng. Gói này còn có ưu đãi tặng 1 tháng khi quý khách đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn em hỗ trợ đăng ký không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ suy nghĩ thêm. Có vẻ gói này khá phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin hoặc muốn đăng ký, quý khách có thể liên hệ lại với Viettel bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-3-augmented-16442", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, tôi đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định phù hợp với khu vực TP Hồ Chí Minh nội thành. Các gói cước bao gồm: STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi, nhưng tôi muốn sử dụng đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1H-STDBOX, bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm 01 đầu thu Set-top-box và modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, quý khách sẽ được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có đi kèm dịch vụ truyền hình không? Nếu có thì tên gói cước truyền hình là gì?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có đi kèm dịch vụ truyền hình với tên gói cước là STD TV360Box. Gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, bao gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách cần thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Băng thông trong nước của gói SUN1H-STDBOX là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp cho việc sử dụng Internet và truyền hình tại gia đình. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ gọi lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-4-augmented-16466", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo ngày. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày với thời gian sử dụng khác nhau. Quý khách muốn tìm gói cước sử dụng trong bao lâu và ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 10 ngày, Viettel có các gói roaming tại Trung Quốc (TQ10), Thái Lan (THAI10), Hàn Quốc (HQ10), và Australia (CR500). Quý khách muốn tìm gói cước cho quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 dành cho Thổ Nhĩ Kỳ, sử dụng trong 10 ngày. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại, và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá gói CR500 là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Để đăng ký, quý khách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày kích hoạt, quý khách soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé! Gói cước này khá phù hợp với tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ và thuận lợi!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-4-augmented-16495", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bạn ơi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ như sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DT3 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 cung cấp cho quý khách 30.000 VNĐ dung lượng thoại nội mạng ạ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À không, mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N cơ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N cung cấp cho quý khách 100 phút thoại nội mạng ạ. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này đủ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-1-augmented-16481", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước thoại hiện có.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại cho chu kỳ nào và thời gian sử dụng bao lâu ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến các gói có chu kỳ 1 ngày và giá cả hợp lý. Bạn có thể giúp mình chọn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, trong các gói cước thoại chu kỳ 1 ngày, quý khách có thể tham khảo gói DK3N với giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút nội mạng. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Được, mình muốn biết cách đăng ký gói DK3N và giá tiền cụ thể của gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày và cung cấp 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã rõ thông tin rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí cước cuộc gọi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-3-augmented-16494", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào anh/chị ạ! Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước thoại nào không? Tôi muốn tìm gói cước thoại trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có một số gói cước thoại trả trước. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em tư vấn chính xác hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói DK3N. Cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để tôi xem thử và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm, cứ gọi lại cho bên em nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-3-augmented-16460", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày gồm: TQ10 (Trung Quốc) với giá 250.000 VNĐ, THAI10 (Thái Lan) với giá 250.000 VNĐ, HQ10 (Hàn Quốc) với giá 250.000 VNĐ và CR500 (Australia) với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn sử dụng gói cước roaming trong 10 ngày tại Thổ Nhĩ Kỳ. Bạn có thông tin về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tại Thổ Nhĩ Kỳ, Viettel có gói cước roaming CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút gọi và 20 tin nhắn SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 bao gồm 50 phút gọi thoại. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn tôi cách đăng ký gói CR500 hẹn ngày được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày, quý khách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc sử dụng dịch vụ này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, quý khách đừng ngần ngại gọi lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-4-augmented-16449", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước Internet cố định dành cho cá nhân hay doanh nghiệp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định dành cho doanh nghiệp.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gói PRO1 có băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước tháng 350.000 VNĐ. Gói PRO2 có băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước tháng 500.000 VNĐ. Ngoài ra, còn có gói MESSPRO1 với băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có thêm thiết bị wifi mesh, giá cước tháng 400.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước STAR2T với giá cước tháng là 245.000 VNĐ, băng thông trong nước 300 Mbps. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống chưa có thông tin về khuyến mại của gói cước STAR2T. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống hiện tại chưa có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần đâu, mình đã biết phí lắp đặt là 300.000 VNĐ rồi. Ngoài ra, mình muốn xác nhận rằng gói này có hỗ trợ thiết bị homewifi phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! Gói STAR2T có hỗ trợ thiết bị homewifi. Cảm ơn quý khách đã cung cấp thêm thông tin. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-3-augmented-16401", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang quan tâm đến dịch vụ Internet cố định, đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn tìm gói cước Internet cố định dành cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước là 200 Mbps. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có kèm dịch vụ camera. Bạn có thể giới thiệu thêm được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel có các gói sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera là 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera là 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng với thời gian lưu camera là 30 ngày. Quý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói có thời gian lưu camera là 30 ngày. Bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần, thời gian lưu camera tối đa 30 ngày, và khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn thêm thông tin về thiết bị wifi không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết thiết bị wifi của gói này là gì.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với thiết bị Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo tốc độ kết nối ổn định và mạnh mẽ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ và rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-3-augmented-16404", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm. Hiện tại Viettel cung cấp nhiều gói dịch vụ Internet cố định. Anh/chị có thể cho em biết thêm nhu cầu cụ thể để em hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước dành cho cá nhân, khu vực ngoại thành Hà Nội, với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em kiểm tra thì hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của anh/chị: gói STAR1T giá 210.000 VNĐ/tháng, gói SUN1T giá 180.000 VNĐ/tháng, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng. Anh/chị có muốn em tư vấn thêm về các gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có dịch vụ kèm theo là camera. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu có dịch vụ kèm theo là camera, Viettel hiện có các gói sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 giá 220.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera tối đa 7 ngày), gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera tối đa 15 ngày), và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng (lưu trữ camera tối đa 30 ngày). Anh/chị có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu camera tối đa 30 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 giá 270.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ lưu trữ camera tối đa 30 ngày, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và chương trình khuyến mại tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm của gói này là gì nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm với Modem WiFi 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ cao. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi không có thêm câu hỏi nào.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1800 8119. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-4-augmented-16467", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về gói cước roaming theo ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước roaming theo ngày như sau: TQ10 (Trung Quốc, 250.000 VNĐ, 3 GB), THAI10 (Thái Lan, 250.000 VNĐ, 5 GB), HQ5 (Hàn Quốc, 99.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (Hàn Quốc, 250.000 VNĐ, 10 GB) và CR500 (Australia, 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút, 20 SMS). Quý khách muốn sử dụng trong bao lâu và ở quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần sử dụng trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng là 10 ngày, Viettel hiện có các gói cước roaming sau: TQ10 (Trung Quốc, 250.000 VNĐ, 3 GB), THAI10 (Thái Lan, 250.000 VNĐ, 5 GB), HQ10 (Hàn Quốc, 250.000 VNĐ, 10 GB) và CR500 (Australia, 500.000 VNĐ, 1 GB, 50 phút, 20 SMS). Quý khách vui lòng cho biết quốc gia mà mình muốn sử dụng gói cước ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình sẽ đi Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước CR500 phù hợp để sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Gói cước này có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Quý khách có muốn biết thêm cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi và 20 SMS. Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một chuyến đi vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-4-augmented-16496", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, bạn có thể cho tôi biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ, Viettel hiện có các gói cước sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DT3 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, vậy gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N cung cấp 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00156447826-4-augmented-16446", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ Internet cố định của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui được hỗ trợ! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn dịch vụ phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:\n- Gói PRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, giá cước 350.000 VNĐ/tháng.\n- Gói PRO2: Băng thông trong nước 500 Mbps, băng thông quốc tế 5 Mbps, giá cước 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói MESSPRO1: Băng thông trong nước 400 Mbps, băng thông quốc tế 2 Mbps, có thiết bị wifi mesh, giá cước 400.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói STAR2T với giá 245.000 VNĐ/tháng, băng thông trong nước 300 Mbps. Gói này có khuyến mại gì không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Khuyến mại internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về khuyến mại cho gói STAR2T. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng là bao nhiêu?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Phí lắp đặt Internet"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T tại Hải Phòng. Quý khách có muốn chúng tôi kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn xác nhận phí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ và có thiết bị homewifi, đúng không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Giá cước tháng": "245.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "300 Mbps", "Tên gói cước": "STAR2T", "Tỉnh, thành phố": "Hải Phòng", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ", "Thiết bị homewifi": "có"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, phí lắp đặt Internet cho gói STAR2T là 300.000 VNĐ và gói này có đi kèm thiết bị homewifi. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-1-augmented-16451", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước roaming khi sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 với thời gian sử dụng 1 tuần và giá 200.000 VNĐ, hoặc gói CR500 với thời gian sử dụng 10 ngày và giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có thời gian sử dụng 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có thời gian sử dụng 1 tuần, giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, 20 phút gọi thoại và 10 tin nhắn SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói có thời gian sử dụng 10 ngày thì sao? Giá và tên gói là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có thời gian sử dụng 10 ngày, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, 50 phút gọi thoại và 20 tin nhắn SMS. Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu tôi muốn đăng ký gói CR500 hẹn ngày thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 hẹn ngày, Quý khách soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu muốn gói cước có hiệu lực từ ngày 15/10, Quý khách soạn: HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải đáp, để tôi xem xét thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-1-augmented-16454", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming tại Thổ Nhĩ Kỳ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước có chu kỳ tuần, sử dụng trong 1 tuần ở Thổ Nhĩ Kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR200 có chu kỳ 1 tuần, giá 200.000 VNĐ. Gói này bao gồm 400 MB data, 20 phút thoại và 10 tin nhắn SMS. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Còn gói cước có chu kỳ ngày, sử dụng trong 10 ngày thì sao? Giá bao nhiêu và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước CR500 có chu kỳ 10 ngày, giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB data, 50 phút thoại và 20 tin nhắn SMS. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, Anh/Chị có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500, Anh/Chị soạn tin nhắn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Anh/Chị vui lòng thay [NGAYHIEULUC] bằng ngày muốn bắt đầu sử dụng gói cước nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ xem xét các gói cước này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-1-augmented-16484", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, bên Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, mình cần bên Viettel hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Bên mình có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên Viettel có một số gói cước thoại như sau: MP5X giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ, DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ. Các gói này đều có chu kỳ 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước có chu kỳ 1 ngày và giá cả phải chăng. Có thể cho mình biết thêm về các gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày và giá cả phải chăng gồm: FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Anh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm cách đăng ký ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DK3N. Giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 100 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, anh/chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ đăng ký gói này sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-1-augmented-16471", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Hiện tại Viettel có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành với các tùy chọn sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang cần thêm dịch vụ kèm camera, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu quý khách cần thêm dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói SUN1T-CAMERA CLOUD. Tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá 240.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá 270.000 VNĐ/tháng lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách muốn tham khảo thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng khá phù hợp. Gói này có băng thông bao nhiêu Mbps nhỉ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông 200 Mbps ạ. Đây là gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet cố định và lưu trữ dữ liệu từ camera trong vòng 15 ngày. Quý khách còn cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera của gói này bao gồm những gì vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị camera tối đa 2 camera trong nhà. Camera được hỗ trợ lưu trữ đám mây trong 15 ngày và tích hợp với modem WiFi 2 băng tần. Ngoài ra, khi đóng cước trước 12 tháng, quý khách sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Hiện tại tôi chỉ muốn tìm hiểu thôi, khi nào cần đăng ký tôi sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-1-augmented-16482", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm các gói cước thoại trong ngày, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước thoại dùng trong 1 ngày, giá rẻ nhất có thể.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại dùng trong 1 ngày giá rẻ nhất là FT3S và DK3N, đều có giá 3.000 VNĐ và 100 phút nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào để mình hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin chi tiết về gói DK3N nhé, bao gồm giá và cách đăng ký.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DK3N có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày, với 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký sau. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách, chúc quý khách một ngày vui vẻ và thuận lợi. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-3-augmented-16440", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang ở TP Hồ Chí Minh nội thành và muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định. Có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh nội thành như sau: gói STAR1H với băng thông 200 Mbps, giá 255.000 VNĐ/tháng; gói STAR2H với băng thông 300 Mbps, giá 289.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3H với băng thông 400 Mbps, giá 359.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu để Viettel hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình không cần thiết bị homewifi nhưng cần có đầu thu set-top box. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu không cần thiết bị homewifi nhưng có đầu thu set-top box, Viettel hiện có gói SUN1H-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh nội thành. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps, giá 280.000 VNĐ/tháng, đi kèm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Quý khách cũng được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói SUN1H-STDBOX này đi kèm với gói truyền hình nào? Tư vấn giúp mình tên gói truyền hình nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại không có thông tin cụ thể về tên gói truyền hình đi kèm với gói SUN1H-STDBOX trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để Viettel kiểm tra lại hoặc hỗ trợ tư vấn thêm ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế gói SUN1H-STDBOX này có băng thông trong nước là bao nhiêu Mbps vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX tại TP Hồ Chí Minh nội thành có băng thông trong nước là 200 Mbps. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều, thông tin rất hữu ích. Hôm nay thời tiết ở TP Hồ Chí Minh đẹp quá, phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ! TP Hồ Chí Minh hôm nay trời nắng đẹp, rất thích hợp để làm việc hoặc thư giãn. Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel, chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00354120529-4-augmented-16408", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn về dịch vụ Internet cố định của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin để hỗ trợ tốt nhất được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình ở Hà Nội và muốn sử dụng dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định phù hợp với nhu cầu của quý khách ở Hà Nội với băng thông 200 Mbps như sau: \n- Ngoại thành: Gói STAR1T với giá 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần và Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Nội thành: Gói STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm tương tự. \n- Ngoại thành (không có Homewifi): Gói SUN1T với giá 180.000 VNĐ/tháng. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình ở ngoại thành Hà Nội, cần sử dụng thiết bị Homewifi và không cần đầu thu set-top box. Ngoài ra, mình muốn có dịch vụ kèm truyền hình. Bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách ở ngoại thành Hà Nội, sử dụng Homewifi và kèm dịch vụ truyền hình, Viettel có gói STAR1T-STD với giá 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm: \n- Internet cố định băng thông trong nước 200 Mbps. \n- Thiết bị đi kèm: Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. \n- Dịch vụ truyền hình: Gói STD TV360App sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. \n- Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. \nPhí lắp đặt Internet là 300.000 VNĐ. Quý khách thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói STAR1T-STD này đi kèm gói truyền hình STD TV360App đúng không? Có thể cho mình biết thêm thông tin về gói truyền hình này được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói STAR1T-STD đi kèm gói truyền hình STD TV360App. Gói này cho phép sử dụng trên 2 thiết bị đồng thời, tối đa 1 tivi. Ngoài ra, quý khách có thể nhận khuyến mại tặng 1 - 2 tháng khi đóng cước trước 6 - 12 tháng. Quý khách cần thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại nếu cần thêm thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Thiết bị homewifi": "có", "Đầu thu set-top box": "không", "Dịch vụ kèm": "truyền hình", "Tên gói cước": "STAR1T-STD", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360App", "Phí lắp đặt Internet": "300.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-3-augmented-16490", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n1. Gói MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. Gói FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n5. Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách có thể tham khảo và cho biết gói cước mình muốn chọn để Viettel hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, giá hợp lý và có dung lượng thoại nội mạng tốt.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói phù hợp với nhu cầu của quý khách bao gồm:\n1. Gói FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\n2. Gói DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\n3. Gói DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\nQuý khách có thể chọn một trong các gói này để đăng ký sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói DK3N, bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói DK3N, quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel mà quý khách muốn đăng ký). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu cách đăng ký rồi nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-1-augmented-16472", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định với băng thông trong nước lần lượt là 200 Mbps, 300 Mbps và 400 Mbps. Các gói này có tên là STAR1T, STAR2T và STAR3T. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera thì có các gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 7 ngày; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 15 ngày; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera trong 30 ngày. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ khá phù hợp. Băng thông của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 200 Mbps, rất phù hợp để sử dụng Internet ổn định và dịch vụ camera. Quý khách có cần thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị camera đi kèm gói này là gì? Có hỗ trợ tối đa bao nhiêu camera?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị là tối đa 2 camera trong nhà. Thiết bị camera được hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Quý khách còn câu hỏi nào khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ Viettel bất kỳ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-1-augmented-16415", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi đang muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định với băng thông trong nước là 200 Mbps. Bạn có thể tư vấn giúp tôi gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Internet cố định của Viettel. Hiện tại, với băng thông trong nước 200 Mbps, chúng tôi có các gói cước như sau: VIP200 dành cho doanh nghiệp lớn với giá 800.000 VNĐ/tháng, STAR1T dành cho cá nhân ở ngoại thành Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh với giá 210.000 VNĐ/tháng. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin để tìm gói cước phù hợp nhất không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có gói cước nào phù hợp với khu vực này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh và băng thông 200 Mbps, chúng tôi có các gói cước sau: STAR1H với giá 255.000 VNĐ/tháng và SUN1H với giá 220.000 VNĐ/tháng. Cả hai gói đều đi kèm modem WiFi 2 băng tần và ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi không cần thiết bị homewifi nhưng muốn sử dụng đầu thu set-top box để xem truyền hình. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, chúng tôi có gói SUN1H-STDBOX dành cho cá nhân ở nội thành TP Hồ Chí Minh. Gói này có giá 280.000 VNĐ/tháng, bao gồm modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu set-top box. Gói còn đi kèm ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá cước tháng của gói SUN1H-STDBOX là 280.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm dịch vụ truyền hình với đầu thu set-top box STD TV360Box và có thể sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị, gồm 1 box và 1 thiết bị thông minh. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Giá cước tháng": "280.000 VNĐ", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-2-augmented-16489", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào anh/chị, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng 1 ngày. Anh/chị có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại với chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá khoảng 3.000 VNĐ. Anh/chị có thể cho mình biết thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ với chu kỳ 1 ngày bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, DT3. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00661481148-3-augmented-16443", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành. Mình muốn lắp đặt Internet cố định, bạn có thể cho mình biết các gói cước hiện có được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, ở TP Hồ Chí Minh, khu vực nội thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau: gói STAR1H với băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 255.000 VNĐ; gói STAR2H với băng thông trong nước 300 Mbps, giá cước tháng 289.000 VNĐ; và gói STAR3H với băng thông trong nước 400 Mbps, giá cước tháng 359.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Mình muốn lắp đặt gói Internet cố định nhưng không cần thiết bị homewifi, chỉ cần có đầu thu set-top box. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, Viettel có gói SUN1H-STDBOX. Gói này bao gồm băng thông trong nước 200 Mbps, giá cước tháng 280.000 VNĐ, đi kèm Modem WiFi 2 băng tần và 01 đầu thu Set-top-box. Gói còn có chương trình khuyến mại tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói SUN1H-STDBOX có đi kèm dịch vụ truyền hình đúng không? Tên gói cước truyền hình cụ thể là gì vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước truyền hình"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước": "STAR1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có đi kèm dịch vụ truyền hình, tuy nhiên hiện tại không có thông tin cụ thể về tên gói cước truyền hình trong hệ thống. Quý khách có thể cung cấp thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy mình muốn biết thêm thông tin về băng thông trong nước của gói này nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1H-STDBOX có băng thông trong nước là 200 Mbps. Đây là tốc độ phù hợp để sử dụng các dịch vụ Internet và truyền hình mượt mà. Quý khách có cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ cân nhắc và liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "nội thành", "Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Thiết bị homewifi": "không", "Đầu thu set-top box": "có", "Tên gói cước truyền hình": "STD TV360Box", "Tên gói cước": "SUN1H-STDBOX", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "truyền hình"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi quý khách cần. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-2-augmented-16476", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel hiện có các gói cước Internet cố định ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, STAR2T với băng thông 300 Mbps, và STAR3T với băng thông 400 Mbps. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về từng gói không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ camera đi kèm với gói Internet. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị có thể tham khảo các gói Internet cố định đi kèm dịch vụ camera tại khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera trong 30 ngày. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về một gói cụ thể không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói có thời gian lưu camera 15 ngày. Có những lựa chọn nào?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian lưu camera 15 ngày, Viettel hiện có hai gói phù hợp: SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 240.000 VNĐ/tháng, và STAR1T-CAMERA CLOUD 15 với giá cước 270.000 VNĐ/tháng, đi kèm thiết bị Homewifi phủ sóng cho 2 vùng. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết giá cước của gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này đi kèm băng thông 200 Mbps, lưu trữ tối đa 2 camera trong nhà với thời gian lưu 15 ngày. Ngoài ra, anh/chị sẽ được tặng 1 tháng sử dụng nếu đóng cước trước 12 tháng. Anh/chị có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-3-augmented-16464", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày. Có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel cung cấp các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: gói TQ10 (Trung Quốc) với giá 250.000 VNĐ, gói THAI10 (Thái Lan) với giá 250.000 VNĐ, gói HQ10 (Hàn Quốc) với giá 250.000 VNĐ, và gói CR500 (Australia) với giá 500.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn hoặc sử dụng mã USSD. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước roaming sử dụng ở Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày là gói CR500 với giá 500.000 VNĐ. Gói này bao gồm 1 GB dung lượng data, 50 phút thoại và 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu cần hẹn ngày hiệu lực, quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 có dung lượng thoại là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 cung cấp 50 phút thoại. Quý khách còn cần thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký hẹn ngày hiệu lực của gói CR500 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký hẹn ngày hiệu lực cho gói CR500 bằng cách soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu quý khách muốn gói có hiệu lực vào ngày 15/10, quý khách soạn HN CR500 1510 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-1-augmented-16480", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về một số gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại dùng trong ngày, bạn có thể giới thiệu giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong ngày bao gồm: MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Quý khách muốn biết chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại có chu kỳ sử dụng trong ngày và thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trong ngày với thời gian sử dụng 1 ngày bao gồm: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Quý khách muốn chọn gói nào để biết thêm chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DK3N khá phù hợp, bạn cho mình biết giá của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có giá 3.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-3-augmented-16492", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Mình có thể hỗ trợ bạn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại hấp dẫn. Bạn có thể tham khảo các gói cước sau: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ/100 phút nội mạng). Tất cả đều có chu kỳ 1 ngày và tự động gia hạn. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày thôi. Có những gói nào phù hợp nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 ngày, bạn có thể chọn các gói sau: MP5X (5.000 VNĐ/50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/100 phút nội mạng), hoặc DK3N (3.000 VNĐ/100 phút nội mạng). Bạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DK3N. Bạn hướng dẫn giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, bạn có thể làm như sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé! Để mình thử đăng ký gói này xem sao.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ bạn. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ liên hệ lại nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-2-augmented-16478", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định dành cho ngoại thành TP Hồ Chí Minh như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng; gói STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng; và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn sử dụng gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn kèm thêm dịch vụ camera. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet cố định kèm camera tại ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel có các gói sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá cước 220.000 VNĐ/tháng; gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng; và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Quý khách có nhu cầu lưu trữ camera trong bao lâu ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thời gian lưu camera là 15 ngày.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên nhu cầu của quý khách, Viettel đề xuất gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm tối đa 2 camera trong nhà, thời gian lưu trữ 15 ngày và được tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn chọn gói này không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá cước là bao nhiêu? Tôi muốn xác nhận lại.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước là 240.000 VNĐ/tháng, kèm theo ưu đãi tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Dịch vụ rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-4-augmented-16469", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước roaming theo chu kỳ ngày, bạn có thể giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel hiện có các gói cước roaming theo chu kỳ ngày. Bạn muốn tìm gói cước sử dụng tại quốc gia nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày theo chu kỳ ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có các gói cước roaming sử dụng trong 10 ngày như sau: \n- TQ10: sử dụng tại Trung Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 3 GB. Đăng ký bằng cách soạn TQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*1063#.\n- THAI10: sử dụng tại Thái Lan, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB. Đăng ký bằng cách soạn THAI10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0116#.\n- HQ10: sử dụng tại Hàn Quốc, giá 250.000 VNĐ, dung lượng data 10 GB. Đăng ký bằng cách soạn HQ10 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0101#.\n- CR500: sử dụng tại Australia, giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại, 20 SMS. Đăng ký bằng cách soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#.\nBạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm gói roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, gói cước roaming sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ trong 10 ngày là gói CR500. Giá 500.000 VNĐ, dung lượng data 1 GB, 50 phút thoại và 20 SMS. Để đăng ký, bạn soạn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày hiệu lực, bạn soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Bạn cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói CR500 giá 500.000 VNĐ đúng không? Mình cần xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ. Bạn cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. À mà bạn làm việc ở Viettel lâu chưa?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Tên gói cước": "CR500", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Dung lượng SMS": "20 SMS", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã quan tâm! Mình là trợ lý ảo hỗ trợ khách hàng của Viettel, luôn sẵn sàng giúp bạn bất cứ lúc nào. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về dịch vụ, cứ liên hệ với mình nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00956812228-3-augmented-16402", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ về dịch vụ Internet cố định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết cụ thể nhu cầu hoặc thông tin liên quan để chúng tôi tư vấn tốt nhất ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước Internet cố định cho cá nhân ở khu vực ngoại thành Hà Nội, băng thông trong nước 200 Mbps. Có những gói cước nào phù hợp?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách như sau: \n- Gói STAR1T: Giá cước 210.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần & Homewifi cho 02 vùng phủ. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T: Giá cước 180.000 VNĐ/tháng, thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, bao gồm dịch vụ kèm camera lưu trữ tối đa 7 ngày. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn thêm dịch vụ kèm camera, có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu kèm dịch vụ camera, Viettel hiện có các gói sau: \n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Giá cước 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 7 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Giá cước 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 15 ngày.\n- Gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Giá cước 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 30 ngày. \nTất cả đều đi kèm Modem Wifi 2 băng tần và khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với thời gian lưu trữ camera 30 ngày. Có thêm thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 có giá cước 270.000 VNĐ/tháng. Thiết bị đi kèm là Modem Wifi 2 băng tần. Khuyến mại: Tặng 1 tháng khi đóng cước trước 12 tháng. Dịch vụ camera lưu trữ tối đa 30 ngày và hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà. Phí lắp đặt camera là 150.000 VNĐ. Đây là gói cước rất phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Thiết bị wifi đi kèm là gì? Có cần trả thêm phí không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị wifi"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 đi kèm thiết bị Modem Wifi 2 băng tần. Thiết bị này đã bao gồm trong gói cước, quý khách không cần trả thêm phí ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 10, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã tư vấn rất chi tiết.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Khách hàng": "cá nhân", "Tỉnh, thành phố": "Hà Nội", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "30 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 30", "Thiết bị wifi": "Modem WiFi 2 băng tần"}}, {"turn_id": 11, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-1-augmented-16474", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel hiện có các gói cước Internet cố định tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: gói STAR1T với băng thông 200 Mbps giá 210.000 VNĐ/tháng, gói STAR2T với băng thông 300 Mbps giá 245.000 VNĐ/tháng, và gói STAR3T với băng thông 400 Mbps giá 299.000 VNĐ/tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn có thêm thông tin về các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera thì có không bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ có, quý khách! Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định kèm dịch vụ camera tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành như sau: gói SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps giá 220.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 7 ngày, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps giá 240.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 15 ngày, và gói SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps giá 270.000 VNĐ/tháng và lưu trữ camera 30 ngày. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói có giá khoảng 240.000 VNĐ/tháng. Gói đó có băng thông trong nước là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá 240.000 VNĐ/tháng đi kèm băng thông trong nước là 200 Mbps ạ. Ngoài ra, gói này còn cho phép lưu trữ camera trong 15 ngày. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đi kèm thiết bị camera như thế nào? Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm thiết bị camera tối đa 2 camera trong nhà, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu trong 15 ngày. Ngoài ra, khi đăng ký gói này, quý khách sẽ được trang bị modem WiFi 2 băng tần và hưởng ưu đãi tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng ạ.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Dịch vụ bên bạn rất chi tiết và hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00384717468-1-augmented-16452", "service_name": "VT_Di động_Gói cước roaming", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước roaming của Viettel sử dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước roaming dành cho Thổ Nhĩ Kỳ: gói CR200 sử dụng trong 1 tuần với giá 200.000 VNĐ và gói CR500 sử dụng trong 10 ngày với giá 500.000 VNĐ. Quý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói cước CR200, sử dụng trong 1 tuần. Bạn có thể cho tôi thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR200 có giá 200.000 VNĐ, dung lượng data là 400 MB, dung lượng thoại là 20 phút, và có 10 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR200 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách có thể soạn HN CR200 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0112*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Tôi cũng muốn tìm hiểu về gói CR500 sử dụng trong 10 ngày. Giá cả và thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói CR500 có giá 500.000 VNĐ, dung lượng data là 1 GB, dung lượng thoại là 50 phút, và có 20 SMS. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn CR500 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113#. Nếu muốn hẹn ngày bắt đầu sử dụng, Quý khách có thể soạn HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói CR500 với ngày hiệu lực cụ thể?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform", "VT_Di động_Gói cước roaming-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký hẹn ngày"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói CR500 với ngày hiệu lực cụ thể, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn: HN CR500 [NGAYHIEULUC] gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0113*2#. Ví dụ, nếu Quý khách muốn gói cước bắt đầu hiệu lực vào ngày 15 tháng này, Quý khách soạn: HN CR500 15 gửi 191.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước roaming-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Dịch vụ Viettel rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước roaming", "Quốc gia sử dụng": "Thổ Nhĩ Kỳ", "Giá tiền gói cước": "500.000 VNĐ", "Dung lượng data": "1 GB", "Dung lượng thoại": "50 phút", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "10 ngày", "Tên gói cước": "CR500"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel ạ! Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ em nhé.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-3-augmented-16491", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại trả trước có chu kỳ sử dụng trong ngày, giá cả và thông tin chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày như sau:\n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Quý khách quan tâm đến gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói DK3N, chu kỳ 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Để đăng ký, quý khách có thể soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết thêm cách đăng ký gói DK3N qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói DK3N qua ứng dụng My Viettel bằng cách mở ứng dụng, vào mục Gói cước thoại, chọn gói DK3N và làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-4-augmented-16497", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn hỏi thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại giá 3.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại với giá 3.000 VNĐ, Viettel có các gói cước thoại sau: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn mình tư vấn chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho mình thông tin về dung lượng thoại nội mạng của gói DT3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong vòng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy gói DK3N thì sao? Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 100 phút sử dụng trong vòng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ lại ạ. Chúc Quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-2-augmented-16485", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại 1 ngày.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách đang quan tâm đến các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn biết các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày và giá cả như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại 1 ngày dành cho thuê bao trả trước với thông tin như sau:\n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến các gói cước giá 3.000 VNĐ, có thể tư vấn thêm cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ, quý khách có thể chọn các gói sau:\n- Gói FT3S: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về dung lượng thoại của các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-3-augmented-16493", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị! Chị cần hỗ trợ gì, cứ nói để em giúp chị nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm một gói cước thoại di động. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em hiện có nhiều gói cước thoại di động với giá cả và dung lượng khác nhau. Chị có thể cho em biết thêm yêu cầu cụ thể để em hỗ trợ chị tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói cước thoại sử dụng trong ngày, giá rẻ mà vẫn đủ dùng cho nhu cầu cơ bản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày, bao gồm: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. \nChị thấy gói nào phù hợp nhất với nhu cầu của mình ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị nghĩ gói DK3N hợp lý đấy em. Em hướng dẫn chị cách đăng ký nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói DK3N, chị có thể làm theo một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel mà chị muốn đăng ký). \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ thử đăng ký luôn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-2-augmented-16486", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại chu kỳ 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Dưới đây là thông tin các gói cước: \n1. MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n5. DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n6. DT3: Giá 3.000 VNĐ, 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước giá 3.000 VNĐ. Có những lựa chọn nào phù hợp vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ với chu kỳ 1 ngày bao gồm: \n1. FT3S: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n2. DK3: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n3. DK3N: 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n4. DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói DK3N. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tôi hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm. Có thể tôi sẽ đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ lại với chúng tôi qua tổng đài hoặc ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-1-augmented-16483", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút, được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Các gói cước bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 ngày và chu kỳ gói cước cũng là ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào để nhận thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói DK3N là bao nhiêu, bạn có thể cho mình biết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có giá là 3.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 ngày. Gói này cung cấp 100 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm được thông tin rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DK3N", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc truy cập ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-1-augmented-16473", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn! Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước Internet cố định của Viettel ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh. Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Hiện tại ở khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh, Viettel cung cấp các gói cước Internet cố định như sau: STAR1T với băng thông 200 Mbps, giá 210.000 VNĐ/tháng; STAR2T với băng thông 300 Mbps, giá 245.000 VNĐ/tháng; và STAR3T với băng thông 400 Mbps, giá 299.000 VNĐ/tháng. Anh/chị cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn! Tôi muốn lắp đặt thêm dịch vụ kèm camera thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với dịch vụ kèm camera, Viettel hiện có các gói sau: SUN1T-CAMERA CLOUD 7 với băng thông 200 Mbps, giá 220.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 7 ngày; SUN1T-CAMERA CLOUD 15 với băng thông 200 Mbps, giá 240.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 15 ngày; và SUN1T-CAMERA CLOUD 30 với băng thông 200 Mbps, giá 270.000 VNĐ/tháng, lưu trữ camera 30 ngày. Anh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang quan tâm đến gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 giá 240.000 VNĐ/tháng. Bạn có thể cho tôi biết băng thông của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Băng thông trong nước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có băng thông trong nước là 200 Mbps anh/chị nhé.", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy thiết bị camera đi kèm gói này là gì? Tôi muốn biết thêm chi tiết.", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Thiết bị camera"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 đi kèm với thiết bị camera hỗ trợ tối đa 2 camera trong nhà, lưu trữ dữ liệu lên đến 15 ngày. Ngoài ra, thiết bị modem WiFi 2 băng tần cũng được cung cấp để đảm bảo kết nối ổn định. Anh/chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích! Tôi sẽ suy nghĩ thêm và liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ", "Băng thông trong nước": "200 Mbps", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ lại bất cứ lúc nào nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00261818704-2-augmented-16475", "service_name": "Internet cố định", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình đang tìm hiểu về dịch vụ Internet cố định ở TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành. Bên mình có gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại, ở khu vực TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel có các gói cước Internet cố định như sau:\n- STAR1T: Băng thông 200 Mbps, giá cước 210.000 VNĐ/tháng.\n- STAR2T: Băng thông 300 Mbps, giá cước 245.000 VNĐ/tháng.\n- STAR3T: Băng thông 400 Mbps, giá cước 299.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tham khảo thêm gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần thêm dịch vụ camera đi kèm nữa, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng Internet cố định kèm dịch vụ camera ở TP Hồ Chí Minh - ngoại thành, Viettel hiện có các gói sau:\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 7: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 7 ngày, giá cước 220.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 15 ngày, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 30: Băng thông 200 Mbps, lưu trữ camera 30 ngày, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói lưu trữ camera 15 ngày, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu lưu trữ camera 15 ngày, Viettel có các gói sau:\n- SUN1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, giá cước 240.000 VNĐ/tháng.\n- STAR1T-CAMERA CLOUD 15: Băng thông 200 Mbps, đi kèm Homewifi cho 02 vùng phủ, giá cước 270.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn lựa chọn gói nào ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15. Giá cước của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["Internet cố định-Inform", "Internet cố định-Request"], "requested_slots": ["Giá cước tháng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói SUN1T-CAMERA CLOUD 15 có giá cước là 240.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm băng thông 200 Mbps và lưu trữ camera trong 15 ngày. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["Internet cố định-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Dịch vụ của Viettel tốt thật!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Internet cố định", "Tỉnh, thành phố": "TP Hồ Chí Minh", "Nội thành, ngoại thành": "ngoại thành", "Dịch vụ kèm": "camera", "Tên gói cước": "SUN1T-CAMERA CLOUD 15", "Thời gian lưu camera": "15 ngày", "Giá cước tháng": "240.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-2-augmented-16488", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần hỗ trợ một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Dưới đây là danh sách các gói cước: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước thoại giá 3.000 VNĐ. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dựa trên yêu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày như sau: \n- Gói FT3S: 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói DK3: 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký: Soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DT3: Giá 3.000 VNĐ nhưng thay vì phút thoại, quý khách sẽ nhận được 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Cách đăng ký: Soạn DT3 gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói DK3N. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút, quý khách nhé. Cách đăng ký gói này là soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói DK3N rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc truy cập ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-2-augmented-16528", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn cụ thể về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel. Có thể cho mình biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như N300, N500, N1000 và N2000. Các gói này có dung lượng data lớn và ưu đãi thoại, SMS nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dùng thuê bao trả trước, chứ không phải trả sau. Có gói combo nào phù hợp với mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói combo trả trước như 30N, 5GLQ190 và 5GLQ210. Những gói này có dung lượng data lớn, ưu đãi thoại và các dịch vụ VAS đi kèm. Quý khách muốn tìm hiểu gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 210.000 VNĐ. Gói này có ưu đãi gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ. Gói này bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, thông tin này rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-2-augmented-16577", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, tôi là trợ lý Viettel. Quý khách cần tôi hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo giá 250.000 VNĐ, tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo giá 250.000 VNĐ có tên là 5G250B. Gói này có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B này bao gồm những gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B bao gồm 240 GB data (8 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ VAS đi kèm như TV360 và Mybox với dung lượng 50GB. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 5G250B bằng cách soạn tin nhắn: 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Quý khách cần thêm thông tin gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-3-augmented-16513", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào chị, hiện tại bên em có rất nhiều gói cước thoại. Chị muốn hỏi chi tiết về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại theo ngày, em có thể cho chị biết tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em có các gói cước thoại theo ngày như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, và DK3N. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn gói có thời gian sử dụng là 1 ngày và dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, em xem có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của chị thì gói MP5X sẽ phù hợp. Gói này có thời gian sử dụng 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, và giá tiền là 5.000 VNĐ. Chị có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói MP5X là bao nhiêu em nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá là 5.000 VNĐ. Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, chị sẽ suy nghĩ thêm rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã liên hệ. Nếu chị cần hỗ trợ thêm, cứ gọi cho em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-4-augmented-16571", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại trả trước giá 90.000 VNĐ, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước giá 90.000 VNĐ như sau: Gói MP90S và gói 3MP30X. Gói MP90S có chu kỳ 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 600 phút và thoại ngoại mạng là 40 phút. Còn gói 3MP30X có chu kỳ 3 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP90S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26# để thực hiện đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, miễn là tài khoản chính của quý khách đủ số dư để thanh toán phí gói cước 90.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-1-augmented-16520", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, Viettel hiện có các gói cước combo sau đây: N300, N500, N1000 và N2000. Mỗi gói có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, dành cho thuê bao trả sau. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói cước combo dành cho thuê bao trả trước với dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không tìm thấy gói cước nào phù hợp với thông tin quý khách vừa cung cấp. Quý khách có thể kiểm tra lại hoặc cung cấp thêm thông tin chi tiết để Viettel hỗ trợ tốt hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói cước có tên là 5GLQ210 thì cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel không tìm thấy thông tin đăng ký cho gói cước 5GLQ210 trong hệ thống. Quý khách có thể kiểm tra lại tên gói cước hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé. Để mình kiểm tra lại thông tin rồi sẽ liên hệ sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được hỗ trợ quý khách trong lần tới ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-1-augmented-16580", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo 3N dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Gói cước combo 3N dành cho thuê bao trả trước có thời gian sử dụng là 3 ngày, giá 30.000 VNĐ, dung lượng data 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng và đi kèm dịch vụ TV360. Quý khách có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói cước này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N có giá 30.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N cung cấp dung lượng data là 5 GB/ngày trong suốt 3 ngày sử dụng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói cước combo 3N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-1-augmented-16522", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào! Mình cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo trả sau của Viettel, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết chi tiết các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nMỗi gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, cần gói cước combo có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại mình không tìm thấy gói cước combo trả trước nào có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Anh/Chị có thể cho mình thêm thông tin chi tiết để hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn đăng ký gói cước combo trả trước có dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày), tên gói cước là 5GLQ210. Bạn hướng dẫn cách đăng ký giúp mình nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại hệ thống không có thông tin về cách đăng ký gói cước 5GLQ210. Anh/Chị có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc gọi tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, để mình kiểm tra lại thông tin nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-1-augmented-16584", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu về gói cước 3N của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N là gói combo dành cho thuê bao trả trước, có thời gian sử dụng 3 ngày với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có cần thêm thông tin chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói này có giá bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ 3 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3N cung cấp 5 GB data mỗi ngày trong suốt thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói 3N bằng cách soạn tin nhắn '3N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# ạ. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi tổng đài miễn phí 197 ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-1-augmented-16500", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ được không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ, không biết quý khách đang cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bên mình có những gói nào hiện tại?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, và các gói DK3, DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Tất cả đều có chu kỳ sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói có chu kỳ sử dụng 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng 1 ngày hiện tại gồm: MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào trong các gói này ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-1-augmented-16583", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước 3N dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N là gói combo dành cho thuê bao trả trước với giá 30.000 VNĐ. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 3N là 30.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 3 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N cung cấp dung lượng data là 5 GB/ngày, tổng cộng 15 GB cho 3 ngày sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói cước này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3N, quý khách có thể soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-4-augmented-16498", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 3.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại với giá 3.000 VNĐ như sau: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng của gói DK3N nữa.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-1-augmented-16582", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình đang tìm hiểu về gói cước combo 3N cho thuê bao trả trước, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, gói cước combo 3N dành cho thuê bao trả trước có chu kỳ sử dụng 3 ngày với giá 30.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá gói cước chính xác là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước combo 3N là 30.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 3 ngày, quý khách nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có dung lượng data là bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N cung cấp dung lượng data 5 GB/ngày, rất phù hợp cho nhu cầu sử dụng Internet thường xuyên đó ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói này nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói cước combo 3N bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-1-augmented-16551", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em chào chị. Chị muốn tìm hiểu về gói cước di động nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước combo có dung lượng data 240 GB, tức là 8 GB/ngày. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại bên em chưa có thông tin cụ thể về gói cước phù hợp với nhu cầu của chị. Chị có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, chị vừa tìm thấy thông tin về gói 5G250B. Gói này có dung lượng thoại ngoại mạng là 150 phút và đi kèm với các dịch vụ VAS như TV360 và Mybox (50GB). Em cho chị biết giá của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại em chưa có thông tin cụ thể về giá của gói 5G250B. Em sẽ hỗ trợ chị kiểm tra thêm nếu cần nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy em hướng dẫn chị cách đăng ký gói 5G250B này được không? Chị thấy gói này có giá 250.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng với chu kỳ tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5G250B, chị chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: '5G250B' gửi đến 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ em nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ lại với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-1-augmented-16581", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm hiểu về gói cước 3N của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N là gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, có chu kỳ sử dụng 3 ngày với giá 30.000 VNĐ. Anh/chị muốn biết thêm thông tin nào về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Gói này giá chính xác là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 3N là 30.000 VNĐ cho 3 ngày sử dụng anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng data của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng data"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N cung cấp 5 GB data mỗi ngày, tổng cộng 15 GB trong 3 ngày sử dụng anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3N, anh/chị có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# anh/chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Tên gói cước": "3N", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ gọi tổng đài 198 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-2-augmented-16505", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, Viettel rất vui được hỗ trợ bạn. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại theo chu kỳ ngày. Các gói này bao gồm: MP5X với giá 5.000 VNĐ cung cấp 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ cung cấp 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ cung cấp 150 phút nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ cung cấp 100 phút nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ cung cấp 100 phút nội mạng. Bạn có thể đăng ký các gói này qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi về tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP5X, cung cấp 50 phút nội mạng và sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho mình thêm thông tin chi tiết không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có chu kỳ sử dụng 1 ngày, giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, bạn có thể vào ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn vẫn còn đủ số dư trong tài khoản.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X có tự động gia hạn không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn còn đủ số dư trong tài khoản. Bạn không cần thực hiện thao tác nào thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-1-augmented-16554", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo trả trước, có dung lượng data khoảng 240 GB, tức là 8 GB/ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về gói cước combo như quý khách mô tả. Quý khách có thể cho biết thêm yêu cầu để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói 5G250B, ngoài dung lượng data thì còn có 150 phút thoại ngoại mạng và đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (50GB). Gói này bao nhiêu tiền vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin chính xác về giá của gói cước 5G250B. Quý khách có thể cung cấp thêm chi tiết để Viettel kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng, thì cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc Viettel hiện chưa có thông tin hướng dẫn đăng ký cụ thể cho gói cước 5G250B. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tìm hiểu thêm và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-2-augmented-16537", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại nào có thời gian sử dụng 1 tháng, giá khoảng 90.000 VNĐ. Bên Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói cước MP90S rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Đây là gói cước thoại với thời gian sử dụng 1 tháng, giá 90.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S cung cấp 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng trong thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn việc gia hạn gói này thì sao? Có tự động gia hạn không nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn còn đủ số dư trong tài khoản. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-2-augmented-16575", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Bạn cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang muốn tìm hiểu về gói cước combo giá 250.000 VNĐ, bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước combo giá 250.000 VNĐ, Viettel có gói 5G250B. Gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng, chu kỳ tính theo tháng, dành cho thuê bao trả trước. Gói bao gồm 240 GB data (8 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (50GB). Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5G250B' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, vậy gói 5G250B này có thời gian sử dụng là 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Đúng rồi ạ, gói cước 5G250B có thời gian sử dụng là 1 tháng và chu kỳ tính theo tháng bạn nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn tôi cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5G250B, bạn chỉ cần soạn tin nhắn '5G250B' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077# là được. Nếu cần thêm thông tin, bạn cứ hỏi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rồi. Có gì tôi sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và hẹn gặp lại bạn lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-4-augmented-16570", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước thoại giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: \n- Gói 3MP30X: Giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng 3 tháng, 500 phút gọi nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn 3MP30X gửi 109. \n- Gói MP90S: Giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP90S phù hợp. Cách đăng ký cụ thể như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể chọn một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP90S gửi 109. \n- Hoặc bấm gọi *098*26# để thực hiện đăng ký nhanh. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không? Có cần lưu ý gì không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản chính có đủ số dư 90.000 VNĐ vào thời điểm gia hạn là gói sẽ được kích hoạt lại tự động. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, quý khách có thể liên hệ Viettel để được hỗ trợ thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-4-augmented-16589", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần tư vấn về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, có thể cho tôi biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300, N500, N1000, và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm một gói cước combo với dung lượng data khoảng 240 GB, sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại Viettel chưa có gói cước combo nào với dung lượng data 240 GB trong 1 tháng. Quý khách có muốn xem các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói cước 5G250B với dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày), chu kỳ sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không tìm thấy thông tin về cách đăng ký gói cước 5G250B. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc kiểm tra lại giúp em được không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không sao, cảm ơn. Tôi sẽ tìm hiểu thêm thông tin sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 miễn phí ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-2-augmented-16579", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỗ trợ chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo giá khoảng 250.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có gói cước combo 5G250B với giá 250.000 VNĐ. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, bao gồm 240 GB data (8 GB/ngày), 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và kèm các dịch vụ VAS như TV360 và Mybox (50GB). Quý khách thấy gói này có phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nghe ổn đó. Gói này dùng trong 1 tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước combo 5G250B có thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy tôi muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói cước 5G250B, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, chắc tôi sẽ đăng ký thử.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hài lòng ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-2-augmented-16535", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại, cụ thể là gói sử dụng trong 1 tháng với giá khoảng 90.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, hiện Viettel có gói cước thoại MP90S. Gói này có chu kỳ 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước với giá 90.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi gói này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S cung cấp 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có cần thêm thông tin gì về cách đăng ký hoặc gia hạn gói cước không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách chỉ cần đảm bảo tài khoản có đủ số dư để gia hạn gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, tôi đã hiểu rõ về gói cước này rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-1-augmented-16552", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi có một vài câu hỏi muốn được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo trả trước có dung lượng data 240 GB, tức là 8 GB/ngày. Gói này tên là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại, Viettel chưa tìm thấy thông tin về gói cước combo với dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày). Quý khách có muốn kiểm tra thêm thông tin khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi vừa tìm thấy thông tin gói cước tên là 5G250B. Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin về giá cước của gói 5G250B trong hệ thống. Quý khách vui lòng chờ một chút để chúng tôi kiểm tra thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy nếu gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ, tôi muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel chưa có thông tin cụ thể về cách đăng ký gói cước 5G250B. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ thử tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong sớm được phục vụ quý khách lần sau ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-2-augmented-16525", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần hỏi chút thông tin được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách hôm nay. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bên mình có gói cước combo nào không? Nếu có, tên các gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau như sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn biết chi tiết về gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, có gói cước combo nào dành cho thuê bao trả trước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, Viettel có các gói cước combo sau: 30N giá 300.000 VNĐ, 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ, và 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ, chi tiết gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 dành cho thuê bao trả trước có giá 210.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các tiện ích đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-2-augmented-16539", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về một gói cước thoại của Viettel. Gói cước này có chu kỳ tháng và giá là 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước mà anh/chị đang nhắc đến là gói MP90S. Đây là gói cước thoại trả trước với giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này tự động gia hạn đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi anh/chị. Gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu cần, anh/chị có thể hủy gia hạn bằng cách thao tác trong ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài để được hỗ trợ. Anh/chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình chỉ muốn biết thêm thông tin thôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui được hỗ trợ anh/chị. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-1-augmented-16515", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, em khỏe không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh/chị, em khỏe ạ. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ được ạ, hiện Viettel có các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước sử dụng trong 1 ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng; gói DK3 giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng; và gói DK3N giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài 109 hoặc 186. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh đang cần gói cước thoại dùng trong 1 tháng, khoảng 90.000 VNĐ. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tháng và giá 90.000 VNĐ, Viettel có gói MP90S. Gói này cung cấp 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Anh có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S có tự động gia hạn đúng không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu anh không muốn gia hạn tự động, anh có thể hủy trước khi gói kết thúc bằng cách soạn tin nhắn HUY MP90S gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để anh cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-2-augmented-16538", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về gói cước thoại sử dụng trong vòng một tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S của Viettel có chu kỳ sử dụng là 1 tháng với giá 90.000 VNĐ. Gói này bao gồm 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109, bấm gọi *098*26#, hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút gọi nội mạng và ngoại mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S cung cấp 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy gói bằng cách soạn HUY MP90S gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc truy cập ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-1-augmented-16592", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói combo giá 1.000.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói combo của Viettel có tên là N1000 với giá 1.000.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách sẽ nhận được 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Ngoài ra, gói cước còn đi kèm dịch vụ MCA. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng. Nếu quý khách muốn đăng ký, tôi có thể hướng dẫn cách thực hiện ngay ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ hỏi tôi nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình xem thêm rồi sẽ quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hy vọng được hỗ trợ quý khách trong tương lai!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-4-augmented-16586", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo dành cho thuê bao trả sau. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết tên các gói cước combo được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo như sau: N300, N500, N1000, và N2000. Các gói này có dung lượng data, thoại, SMS nội mạng, và VAS đi kèm. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu gói 5G250B, với dung lượng data là 240 GB (8 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại trong hệ thống không có thông tin về gói cước 5G250B. Quý khách có thể kiểm tra lại giúp em hoặc cần hỗ trợ thêm về các gói khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B này có cách đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin cách đăng ký cho gói cước 5G250B. Quý khách có thể liên hệ tổng đài 198 hoặc kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ kiểm tra lại trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc chat với chúng tôi qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-1-augmented-16518", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại đa dạng. Anh/chị muốn tìm hiểu gói cước nào hoặc cần hỗ trợ thông tin cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại trả trước dùng trong ngày, anh/chị có thể cung cấp thông tin giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại trả trước dùng trong 1 tháng với giá khoảng 90.000 VNĐ, anh/chị có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng, Viettel có gói MP90S: \n- Giá: 90.000 VNĐ. \n- Thời gian sử dụng: 1 tháng. \n- Dung lượng thoại: 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. \n- Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. \nGói cước này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị thấy gói này phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này có tự động gia hạn không? Tôi muốn xác nhận lại thông tin này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, đúng rồi ạ. Gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nếu tài khoản chính của anh/chị còn đủ số dư. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói MP90S này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-4-augmented-16568", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để tôi có thể hỗ trợ tốt hơn được không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại có 3 gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. \nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 6T5GLQ210 có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 6T5GLQ210, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-3-augmented-16510", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại theo ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- MP5X: 50 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ.\n- FT3S: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\n- FT5: 150 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ.\n- DK3: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\n- DK3N: 100 phút thoại nội mạng, giá 3.000 VNĐ.\nQuý khách có thể chọn gói phù hợp để chúng tôi hỗ trợ thêm.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP5X. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 ngày và cung cấp 50 phút thoại nội mạng, đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói MP5X có chu kỳ sử dụng 1 ngày và cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Giá gói là 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói MP5X là 5.000 VNĐ, phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chính xác! Gói MP5X có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn MP5X gửi 109 hoặc bấm đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-4-augmented-16587", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết yêu cầu cụ thể để chúng tôi hỗ trợ tốt nhất ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thông tin về các gói cước combo hiện có. Có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo sau: N300, N500, N1000 và N2000. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À không, tôi đang tìm một gói cước khác, tên là 5G250B với dung lượng data 240 GB, tức là 8 GB/ngày. Có thông tin gì về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại hệ thống không có thông tin về gói cước 5G250B với dung lượng data như quý khách vừa đề cập. Quý khách có thể kiểm tra lại tên gói cước hoặc yêu cầu thêm hỗ trợ không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chắc chắn tên gói cước là 5G250B. Vậy tôi muốn hỏi cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hệ thống hiện không có thông tin về cách đăng ký gói cước 5G250B. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ thêm nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn bạn, tôi sẽ kiểm tra lại thông tin và liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-4-augmented-16585", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với chu kỳ 1 tháng. Quý khách có thể cho tôi biết thêm thông tin cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước combo hiện có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Các gói này đều có chu kỳ 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói có dung lượng data 240 GB, tức là khoảng 8 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại trong hệ thống của Viettel không có gói cước combo nào đáp ứng dung lượng data 240 GB với chu kỳ 1 tháng. Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm các lựa chọn khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói cước combo 5G250B, nếu có.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ rất tiếc, hiện tại hệ thống không có thông tin về cách đăng ký gói cước combo 5G250B. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin hoặc thử kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng My Viettel để biết thêm chi tiết.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok cảm ơn bạn. Tôi sẽ kiểm tra thêm trên My Viettel sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-4-augmented-16566", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ tư vấn về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng chia sẻ thêm thông tin về nhu cầu để chúng tôi tư vấn cụ thể hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: 100 MB data, 10 SMS nội mạng, giá 60.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: 180 GB data, tặng TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 1.140.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: 1.080 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, tặng TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), giá 1.260.000 VNĐ. Đăng ký bằng cách soạn 6T5GLQ210 gửi 191.\nQuý khách có thể tham khảo và chọn gói phù hợp với nhu cầu của mình ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn cho mình biết giá tiền cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá của gói cước 6T5GLQ210 là 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ rồi. Có gì mình sẽ liên hệ sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành, và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-2-augmented-16576", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về gói cước combo nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình nghe nói có gói cước combo giá 250.000 VNĐ, cho mình biết thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 5G250B của Viettel có giá 250.000 VNĐ với chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách sẽ nhận được 240 GB data (8 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ VAS đi kèm như TV360 và Mybox (50GB). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, gói cước này đúng là hợp với nhu cầu của mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi gói cước phù hợp với nhu cầu của quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi lại cách đăng ký gói cước này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5G250B, quý khách vui lòng soạn tin nhắn: 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Quý khách có thể thực hiện ngay để sử dụng dịch vụ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhiều nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-1-augmented-16521", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước combo dùng trong 1 tháng, có thể cho tôi biết tên các gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với yêu cầu của quý khách, Viettel hiện có các gói cước trả sau như sau: N300 (300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 200 phút thoại ngoại mạng), N500 (500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 300 phút thoại ngoại mạng), N1000 (1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 300 phút thoại ngoại mạng), và N2000 (2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 400 phút thoại ngoại mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước trả trước với dung lượng data là 180 GB/tháng (6 GB/ngày). Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại, Viettel chưa có gói cước trả trước nào đáp ứng chính xác yêu cầu của quý khách. Quý khách có muốn xem thêm các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi thấy có gói 5GLQ210, làm sao để đăng ký gói này vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin lỗi quý khách, hiện tại Viettel không có thông tin về cách đăng ký gói cước 5GLQ210. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Vậy cảm ơn, tôi sẽ tự tìm hiểu thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-1-augmented-16553", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi muốn hỏi về gói cước combo bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần thông tin về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang sử dụng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước combo có dung lượng data khoảng 240 GB, tức là 8 GB/ngày. Bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói cước combo phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói cước này có tên là 5G250B ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu và có thêm ưu đãi nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5G250B có giá 250.000 VNĐ. Ngoài dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày), gói còn bao gồm 150 phút thoại ngoại mạng và các dịch vụ đi kèm như TV360 và Mybox với dung lượng 50GB ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 5G250B, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*3# ạ. Gói cước có thời gian sử dụng là 1 tháng và chu kỳ gia hạn theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Tôi sẽ thử đăng ký ngay bây giờ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ thật hiệu quả ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-1-augmented-16524", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước combo sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo 1 tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang sử dụng thuê bao trả trước và cần gói combo với dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại không có gói cước combo 1 tháng dành cho thuê bao trả trước với dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Quý khách có muốn tôi kiểm tra thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 thì sao? Làm thế nào để đăng ký gói này?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, tôi rất tiếc nhưng hiện tại không có thông tin về cách đăng ký gói 5GLQ210. Quý khách có thể kiểm tra thêm trên ứng dụng My Viettel hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, tôi sẽ kiểm tra thêm thông tin sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-2-augmented-16578", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã kết nối với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo giá 250.000 VNĐ của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 250.000 VNĐ của Viettel là gói 5G250B, áp dụng cho thuê bao trả trước với thời gian sử dụng 1 tháng. Gói cước bao gồm 240 GB data (8 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ VAS đi kèm như TV360 và Mybox (50GB). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này có chu kỳ sử dụng là tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói cước 5G250B có chu kỳ sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi kết thúc.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký gói cước này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 5G250B, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 5G250B gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5077#. Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ thử đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5G250B", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong các lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00487738387-4-augmented-16499", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel phải không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ. Viettel xin chào quý khách, chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại giá 3.000 VNĐ, có những lựa chọn nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ sử dụng trong 1 ngày, bao gồm: gói FT3S, DK3, DK3N và DT3. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có dung lượng thoại nội mạng là 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DT3 gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói DK3N thì dung lượng thoại nội mạng như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DK3N có dung lượng thoại nội mạng là 100 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186, trong đó X là số thuê bao di động Viettel, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DK3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-1-augmented-16591", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo giá 1.000.000 VNĐ, có tên gói cước là gì vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo giá 1.000.000 VNĐ có tên là N1000. Gói này dành cho thuê bao trả sau, thời gian sử dụng là 1 tháng với chu kỳ tính theo tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói N1000.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 bao gồm: 30 GB data mỗi ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói này còn đi kèm dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói N1000 vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện theo một trong hai cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel đã hỗ trợ, tôi không còn thắc mắc nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và rất mong được phục vụ quý khách trong lần tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-1-augmented-16549", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách, Viettel hiện có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo có chu kỳ sử dụng theo tháng và dùng trong 6 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, kèm 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin 6T5GLQ210 gửi 191.\nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói 6T5GLQ210. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ. Quý khách chỉ cần đăng ký một lần và hệ thống sẽ tự động gia hạn cho các chu kỳ tiếp theo.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8198 nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-1-augmented-16595", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn một chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể giới thiệu cho mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại trả trước với chu kỳ sử dụng 1 ngày. Một số gói cước phổ biến gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói cước nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có chu kỳ 1 ngày. Bạn có thể nói rõ hơn được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại trả trước có chu kỳ sử dụng 1 ngày gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Tất cả các gói đều được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu cách đăng ký gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói DT3. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ để gọi nội mạng trong vòng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký gói này bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-2-augmented-16506", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng theo ngày. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Anh/chị muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày và có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP5X phù hợp với yêu cầu của anh/chị. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút và chu kỳ sử dụng là 1 ngày. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin về cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn biết gói MP5X có tự động gia hạn không.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP5X gửi 109. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày tốt lành và hẹn gặp lại anh/chị trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-1-augmented-16593", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, xin chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo bên Viettel, giá khoảng 1.000.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo N1000 với giá 1.000.000 VNĐ. Gói này dành cho thuê bao trả sau, chu kỳ gói là 1 tháng. Quý khách sẽ nhận được 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 nghe khá phù hợp. Tôi muốn xác nhận lại, gói này có thời gian sử dụng là 1 tháng và là thuê bao trả sau đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ! Gói cước combo N1000 có thời gian sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả sau. Quý khách còn thắc mắc gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói N1000 này như thế nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách vào ứng dụng My Viettel và chọn gói N1000 hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-1-augmented-16516", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại. Có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ 1 ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần gói cước thoại có thời gian sử dụng 1 tháng với giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng và giá 90.000 VNĐ, Viettel hiện có gói MP90S. Gói này cung cấp 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách sử dụng My Viettel, soạn tin MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, miễn là tài khoản của quý khách đủ số dư để thanh toán gói cước. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ lại bất kỳ lúc nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-4-augmented-16540", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút thông tin về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn biết tên các gói cước combo bên bạn có thể sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: gói 5G250B (1 tháng, 250.000 VNĐ), gói 1N (1 ngày, 10.000 VNĐ), gói 3N (3 ngày, 30.000 VNĐ), và gói 30N (1 tháng, 300.000 VNĐ). Quý khách có nhu cầu sử dụng trong thời gian bao lâu ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 1 tháng, Viettel có các gói cước sau: gói 30N (300.000 VNĐ, 150 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS nội mạng, kèm dịch vụ TV360), gói 5GLQ190 (190.000 VNĐ, 180 GB data, kèm dịch vụ TV360, Mybox, Liên Quân Mobile), và gói 5GLQ210 (210.000 VNĐ, 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox, Liên Quân Mobile). Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ khá phù hợp, bạn cho mình thêm thông tin chi tiết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất đầy đủ. Mình sẽ đăng ký ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-2-augmented-16509", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách đang cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại trả trước dùng theo ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và một số gói khác. Quý khách muốn tham khảo chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có 50 phút nội mạng sử dụng trong 1 ngày. Bạn có thể cho tôi biết chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X rất phù hợp với yêu cầu của quý khách. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, thời gian sử dụng là 1 ngày, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X này tự động gia hạn như thế nào? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, nếu tài khoản của quý khách có đủ số dư ạ. Quý khách không cần thực hiện thêm thao tác nào.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, tôi sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-1-augmented-16545", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn hoặc giải đáp thông tin gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ theo tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ theo tháng như sau:\n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, kèm 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nTất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói 6T5GLQ210. Gói này gia hạn như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng. Quý khách không cần thực hiện thao tác gì thêm, hệ thống sẽ tự động gia hạn để quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, chu kỳ tính theo tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không có câu hỏi thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-3-augmented-16511", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, chu kỳ 1 ngày. Một số gói tiêu biểu gồm: MP5X (50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ), DK3N (100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Quý khách có thể chọn gói phù hợp và đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP5X phù hợp. Gói này có chu kỳ là 1 ngày và 50 phút nội mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói MP5X có chu kỳ 1 ngày, cung cấp 50 phút thoại nội mạng, giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin MP5X gửi 109 hoặc bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X có giá 5.000 VNĐ đúng không? Nhờ xác nhận giúp mình.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, chu kỳ sử dụng là 1 ngày, và cung cấp 50 phút thoại nội mạng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không có gì thêm đâu, cảm ơn Viettel đã hỗ trợ nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách trong các lần hỗ trợ tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-2-augmented-16536", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị! Viettel rất vui được hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin cụ thể về gói cước thoại như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng, giá khoảng 90.000 VNĐ. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 90.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng 1 tháng, anh/chị có thể tham khảo gói MP90S. Gói này cung cấp 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109, bấm gọi *098*26#, hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP90S này bao gồm chính xác bao nhiêu phút gọi nội mạng và ngoại mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S bao gồm 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng trong vòng 1 tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này được gia hạn như thế nào khi hết chu kỳ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của anh/chị đủ tiền để thanh toán gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, anh/chị có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-1-augmented-16550", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, em cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em chào Quý khách, em rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn tìm hiểu về gói cước combo dành cho thuê bao trả trước, có dung lượng data là 240 GB (8 GB/ngày). Viettel có gói nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại em chưa tìm thấy thông tin cụ thể về gói cước combo theo yêu cầu của Quý khách. Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để em kiểm tra lại giúp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B thì sao ạ? Em thấy gói này có 150 phút thoại ngoại mạng và đi kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (50GB). Giá cước là bao nhiêu vậy ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em xin lỗi hiện tại em chưa tìm thấy thông tin về giá cước của gói 5G250B. Quý khách vui lòng chờ em kiểm tra thêm thông tin nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Nếu giá cước là 250.000 VNĐ cho 1 tháng thì em muốn biết cách đăng ký gói này như thế nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 5G250B, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: 5G250B gửi 191. Gói cước có giá 250.000 VNĐ/tháng, bao gồm 240 GB data (8 GB/ngày), 150 phút thoại ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ TV360 và Mybox (50GB).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ nhé. Nếu có gì cần thêm, em sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "150 phút", "Gói cước VAS đi kèm": "TV360, Mybox (50GB)", "Giá tiền gói cước": "250.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, phục vụ Quý khách là niềm vui của Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-4-augmented-16572", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh đang muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bên em có thể hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh, cảm ơn anh đã liên hệ Viettel! Hiện tại bên em có rất nhiều gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước. Anh cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh đang tìm gói cước thoại trả trước giá khoảng 90.000 VNĐ, em có thể cho anh biết tên các gói cước phù hợp được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước giá khoảng 90.000 VNĐ, bên em hiện có hai gói cước thoại phù hợp: gói 3MP30X và gói MP90S. Gói 3MP30X có thời gian sử dụng 3 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 500 phút. Còn gói MP90S có thời gian sử dụng 1 tháng, dung lượng thoại nội mạng là 600 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy gói MP90S phù hợp, em cho anh biết cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, anh có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Anh cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ, anh không cần phải thực hiện đăng ký lại. Anh có cần hỗ trợ thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh không cần thêm thông tin nữa. Dịch vụ bên em rất tốt!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh đã liên hệ Viettel! Chúc anh một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh đừng ngại liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-3-augmented-16557", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về các gói cước thoại cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi tư vấn phù hợp ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 tháng, chu kỳ là tháng. Có những gói nào phù hợp?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại phù hợp như sau: \n- MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ. \n- MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- MP50S: 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- MP70X: 1000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ. \n- MP70S: 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi 109. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn một gói cước có giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có gói MP90S với giá 90.000 VNĐ. Gói này bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng, sử dụng trong 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói MP90S là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin đầy đủ rồi. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-2-augmented-16507", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng theo chu kỳ ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày như sau: \n1. MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n2. FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n3. FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n4. DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n5. DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách có muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm gói có 50 phút thoại nội mạng, chu kỳ 1 ngày. Bên mình có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với yêu cầu của quý khách, gói MP5X là phù hợp. Gói này có giá 5.000 VNĐ, cung cấp 50 phút thoại nội mạng, chu kỳ 1 ngày và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 1 ngày, miễn là tài khoản chính của quý khách có đủ số dư để thanh toán phí gói cước. Nếu quý khách không muốn gia hạn tự động, có thể hủy bằng cách soạn HUY MP5X gửi 109. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem lại thông tin rồi quyết định sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 (miễn phí). Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-4-augmented-16573", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút về gói cước của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước thoại khoảng 90.000 VNĐ. Bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ vâng, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói 3MP30X và gói MP90S. Gói 3MP30X có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 3 tháng, cung cấp 500 phút gọi nội mạng. Gói MP90S cũng có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 600 phút gọi nội mạng và 40 phút gọi ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP90S. Bạn có thể cho mình biết cách đăng ký gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP90S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi thêm, gói MP90S có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu tài khoản của quý khách đủ số dư. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-3-augmented-16514", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bên bạn có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ 1 ngày với nhiều lựa chọn. Quý khách có thể tham khảo các gói như: MP5X (50 phút nội mạng, 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút nội mạng, 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút nội mạng, 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút nội mạng, 3.000 VNĐ), hoặc DK3N (100 phút nội mạng, 3.000 VNĐ). Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói nào có 50 phút thoại nội mạng trong 1 ngày, bạn có thể nói thêm về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X của Viettel cung cấp 50 phút thoại nội mạng với giá 5.000 VNĐ cho chu kỳ 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X này có giá 5.000 VNĐ đúng không? Mình muốn xác nhận lại thông tin.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng với 50 phút thoại nội mạng. Quý khách có thể đăng ký ngay để trải nghiệm dịch vụ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc gọi lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-4-augmented-16574", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Em ơi, chị muốn hỏi chút về gói cước thoại bên mình.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào chị! Chị muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào, em có thể hỗ trợ tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang dùng thuê bao trả trước và muốn tìm gói cước thoại khoảng 90.000 VNĐ. Em có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại bên em có các gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của chị như sau: Gói 3MP30X với giá 90.000 VNĐ sử dụng trong 3 tháng, bao gồm 500 phút thoại nội mạng; hoặc gói MP90S với giá 90.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S nghe hợp lý đó em. Chị muốn biết cách đăng ký gói này thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP90S, chị có thể thực hiện một trong các cách sau: Soạn tin nhắn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gia hạn gói MP90S là tự động đúng không em? Có cần làm gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi chị, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ sử dụng nếu tài khoản chính của chị đủ tiền. Chị không cần thao tác gì thêm ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, chị hiểu rồi. Cảm ơn em nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn chị đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị có thể gọi tổng đài 197 miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để quản lý tài khoản tiện lợi hơn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-3-augmented-16559", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về các gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ. Quý khách muốn tìm hiểu về các gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước thoại trả trước, thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước với thời gian sử dụng 1 tháng như sau: \n1. Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109. \n2. Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút thoại nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109. \n3. Gói MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc gọi *098*24#. \n4. Gói MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109. \n5. Gói MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc gọi *098*25#. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm một gói cước thoại trả trước có giá khoảng 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 90.000 VNĐ, Viettel hiện có gói MP90S: \n- 600 phút thoại nội mạng, 40 phút thoại ngoại mạng. \n- Đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109 hoặc gọi *098*26#. \n- Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm chi tiết về dung lượng thoại của gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói MP90S.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có dung lượng thoại nội mạng là 600 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 40 phút. Quý khách có cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin cảm ơn quý khách đã liên hệ. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại trong lần tư vấn tiếp theo!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-1-augmented-16597", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ, quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại phù hợp, có những gói nào hiện tại vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: MP5X với giá 5.000 VNĐ, FT3S giá 3.000 VNĐ, FT5 giá 5.000 VNĐ, DK3 giá 3.000 VNĐ và DK3N giá 3.000 VNĐ. Các gói này đều có chu kỳ sử dụng 1 ngày và tự động gia hạn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, có thể nói thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 ngày, Viettel có các gói sau: MP5X (50 phút gọi nội mạng, giá 5.000 VNĐ), FT3S (100 phút gọi nội mạng, giá 3.000 VNĐ), FT5 (150 phút gọi nội mạng, giá 5.000 VNĐ), DK3 (100 phút gọi nội mạng, giá 3.000 VNĐ) và DK3N (100 phút gọi nội mạng, giá 3.000 VNĐ). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói DT3, có thể hướng dẫn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong chu kỳ 1 ngày và tự động gia hạn. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn DT3 gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để đăng ký. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00269033641-4-augmented-16588", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel, bên bạn có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sau đây: \n- Gói N300: 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 300.000 VNĐ/tháng.\n- Gói N500: 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 500.000 VNĐ/tháng.\n- Gói N1000: 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 1.000.000 VNĐ/tháng.\n- Gói N2000: 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS, giá 2.000.000 VNĐ/tháng.\nQuý khách muốn tham khảo gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang tìm gói 5G250B với dung lượng data là 240 GB (8 GB/ngày). Gói này có không vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện chưa có thông tin về gói cước 5G250B với dung lượng data 240 GB (8 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các gói cước khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5G250B này nếu có thì cách đăng ký sẽ như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel không có thông tin về cách đăng ký cho gói cước 5G250B. Nếu có thêm thông tin mới, Viettel sẽ cập nhật ngay để hỗ trợ quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ kiểm tra lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Tên gói cước": "5G250B", "Dung lượng data": "240 GB (8 GB/ngày)", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-1-augmented-16594", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước di động ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu gói cước combo giá 1.000.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo giá 1.000.000 VNĐ bên Viettel là gói N1000. Gói này dành cho thuê bao trả sau, sử dụng trong chu kỳ 1 tháng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, đúng rồi. Mình muốn xác nhận lại là gói này dùng trong 1 tháng, chu kỳ là tháng và dành cho thuê bao trả sau phải không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách. Gói N1000 là gói cước combo trả sau, thời gian sử dụng là 1 tháng và chu kỳ tính theo tháng. Gói này có giá 1.000.000 VNĐ. Ngoài ra, gói còn bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói N1000 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện theo hai cách: 1. Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc 2. Bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất rõ ràng. Mình sẽ thử đăng ký nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Tên gói cước": "N1000", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều sức khỏe!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-3-augmented-16531", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai ở đây không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cung cấp thông tin về tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo di động trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: gói N300 (300.000 VNĐ), gói N500 (500.000 VNĐ), gói N1000 (1.000.000 VNĐ), và gói N2000 (2.000.000 VNĐ). Quý khách có thể tham khảo và chọn gói phù hợp ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đang quan tâm đến gói 5GLQ190. Bạn có thể cho mình biết giá của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 là gói combo trả trước với giá 190.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, kèm theo các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói 5GLQ210 thì sao? Giá của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ VAS như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin chi tiết. Mình sẽ cân nhắc gói 5GLQ210 nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-1-augmented-16523", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp đỡ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách vui lòng cho biết thêm yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ lựa chọn gói phù hợp nhất nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang dùng thuê bao trả trước, cần gói cước combo có dung lượng data là 180 GB (6 GB/ngày).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không tìm thấy gói cước combo trả trước với dung lượng data 180 GB (6 GB/ngày). Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ tìm kiếm gói cước phù hợp hơn nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 có phù hợp không? Mình muốn biết cách đăng ký gói này.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất tiếc hiện tại chúng tôi không có thông tin về cách đăng ký gói cước 5GLQ210. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ trực tiếp qua ứng dụng My Viettel để được hỗ trợ chi tiết hơn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, vậy để mình tự kiểm tra trên My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Dung lượng data": "180 GB (6 GB/ngày)", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-1-augmented-16596", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình cần tư vấn về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào anh/chị, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến loại gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước thoại nào phù hợp với nhu cầu sử dụng hàng ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có một số gói cước thoại hàng ngày dành cho thuê bao trả trước như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Anh/chị có cần thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có chu kỳ sử dụng là 1 ngày và giá khoảng 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ 1 ngày và giá khoảng 3.000 VNĐ, Viettel có các gói sau: FT3S, DK3, và DK3N. Cả ba gói đều cung cấp 100 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói DT3 được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng trong chu kỳ 1 ngày. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói cước này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-3-augmented-16556", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước với thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có muốn tôi giới thiệu các gói cước không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Vâng, tôi muốn biết tên các gói cước và chi tiết của chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại như sau: \n1. Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109. \n2. Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n3. Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. \n4. Gói MP70X: Giá 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109. \n5. Gói MP70S: Giá 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP70S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*25#. Tất cả các gói cước đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có giá khoảng 90.000 VNĐ, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có gói MP90S với giá 90.000 VNĐ. Gói này bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP90S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S này có dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S có dung lượng thoại nội mạng là 600 phút và ngoại mạng là 40 phút. Quý khách có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-3-augmented-16532", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo với các ưu đãi khác nhau. Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết về các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sử dụng trong 1 tháng như sau:\n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. Đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098#.\nQuý khách muốn chọn gói nào để biết thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá của gói 5GLQ190.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ. Gói này bao gồm 180 GB dung lượng data, các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá của gói 5GLQ210 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ. Gói này bao gồm 180 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi đã nắm được thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-2-augmented-16508", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Quý khách cần hỗ trợ vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại theo ngày, bạn có thể cung cấp thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n1. Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n2. Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n4. Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n5. Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nQuý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút thôi, thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với nhu cầu của quý khách, gói MP5X sẽ phù hợp. Gói này có giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút, thời gian sử dụng 1 ngày. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, có thể hủy bằng cách soạn HUY MP5X gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-1-augmented-16501", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Dạ Viettel hiện đang cung cấp nhiều gói cước thoại, không biết quý khách muốn tìm hiểu gói nào cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết tên các gói cước thoại mà Viettel đang có, bạn có thể liệt kê giúp tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại có chu kỳ là ngày và thời gian sử dụng 1 ngày. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có chu kỳ ngày và thời gian sử dụng 1 ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ/ngày, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ/ngày, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ/ngày, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn chọn gói nào để tìm hiểu thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói MP5X, bạn có thể cho tôi biết dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP5X có dung lượng thoại nội mạng là 50 phút/ngày. Quý khách có muốn tôi hướng dẫn cách đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ nhắn tin cho chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-4-augmented-16567", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, Viettel có thể hỗ trợ mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel sẵn sàng hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước combo theo tháng, dùng trong 6 tháng. Viettel có những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có một số gói cước combo theo tháng, dùng trong 6 tháng. Dưới đây là các lựa chọn: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng data 100 MB, 10 SMS nội mạng. Soạn 6M10_100M gửi 191 để đăng ký. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng data 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Soạn 6T5GLQ190 gửi 191 để đăng ký. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng data 1.080 GB (6 GB/ngày), 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Soạn 6T5GLQ210 gửi 191 để đăng ký. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Giá của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng, tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói 6T5GLQ210 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói 6T5GLQ210, quý khách vui lòng soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, mình sẽ đăng ký thử ngay.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách có trải nghiệm tốt và nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-3-augmented-16530", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn về gói cước di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước combo dùng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau dùng trong 1 tháng như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS.\nQuý khách muốn biết thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói 5GLQ190 có giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ190 là gói combo trả trước với giá 190.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, đi kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 có giá thế nào bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 5GLQ210 là gói combo trả trước với giá 210.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, kèm theo 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng và các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin gì, quý khách cứ liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-1-augmented-16546", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về gói cước combo của Viettel, bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu sử dụng. Quý khách cần tư vấn chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 6 tháng. Bạn có thể cho tôi biết những gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng và thời gian sử dụng 6 tháng như sau:\n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, bao gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6M10_100M gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, kèm các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ190 gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các ưu đãi TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191.\nCác gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói 6T5GLQ210. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách muốn dừng gia hạn, có thể soạn tin nhắn HUY gửi 191 trước khi kết thúc chu kỳ sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho thời gian sử dụng 6 tháng. Gói này bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các ưu đãi như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-1-augmented-16502", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước thoại nào, đặc biệt là gói sử dụng trong 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau:\n- MP5X: 50 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: 150 phút nội mạng, giá 5.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- DK3N: 100 phút nội mạng, giá 3.000 VNĐ, tự động gia hạn, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nQuý khách quan tâm đến gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP5X. Gói này có thông tin gì chi tiết hơn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 50 phút thoại nội mạng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109 hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "À, mình muốn hỏi thêm là dung lượng thoại nội mạng của gói MP5X cụ thể là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X cung cấp 50 phút thoại nội mạng trong 1 ngày, thưa quý khách.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Gói này giá hợp lý và phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-2-augmented-16561", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Tôi có thể hỗ trợ gì cho quý khách hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo theo chu kỳ tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước combo theo chu kỳ tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, gói N500 với giá 500.000 VNĐ, gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ. Mỗi gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Các gói này có dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu vậy? Nếu mình muốn sử dụng trong 6 tháng thì có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với chu kỳ sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói cước combo như sau: gói 6M10_100M với giá 60.000 VNĐ, gói 6T5GLQ190 với giá 1.140.000 VNĐ, và gói 6T5GLQ210 với giá 1.260.000 VNĐ. Gói 6T5GLQ210 bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 phù hợp. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 có chu kỳ sử dụng 6 tháng với giá 1.260.000 VNĐ. Gói bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các dịch vụ đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, quý khách có thể soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn rất rõ ràng và chi tiết!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với Viettel bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-4-augmented-16569", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo bên Viettel được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước combo nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo sử dụng trong 6 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo sử dụng trong 6 tháng như sau:\n1. Gói 6M10_100M: 60.000 VNĐ, bao gồm 100 MB data, 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: 1.140.000 VNĐ, bao gồm 180 GB data, các gói VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: 1.260.000 VNĐ, bao gồm 1.080 GB data (6 GB/ngày), 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các gói VAS đi kèm như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết giá tiền của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Quý khách còn cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế cách đăng ký gói 6T5GLQ210 là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói 6T5GLQ210 bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi. Để mình cân nhắc thêm nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Dung lượng data": "1.080 GB (6 GB/ngày)", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Cách đăng ký": "Soạn 6T5GLQ210 gửi 191"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-3-augmented-16534", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn tìm hiểu về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin về nhu cầu của mình để tôi có thể tư vấn chính xác hơn nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn sử dụng gói cước combo trong 1 tháng, bạn có thể giới thiệu tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau sử dụng trong 1 tháng như sau: gói N300 giá 300.000 VNĐ, gói N500 giá 500.000 VNĐ, gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ. Anh/chị có thể đăng ký qua My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có muốn tìm hiểu thêm về chi tiết từng gói không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình muốn biết thêm về gói cước combo 5GLQ190. Giá tiền gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 5GLQ190 là gói trả trước, giá 190.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, kèm các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn gói 5GLQ210 thì sao? Giá tiền của gói này là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 5GLQ210 là gói trả trước, giá 210.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Gói này bao gồm 180 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và các tiện ích như TV360, Mybox (30GB), cùng Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói này cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-1-augmented-16548", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Cảm ơn bạn đã liên hệ. Bạn cần hỗ trợ thông tin về dịch vụ nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước combo sử dụng trong 6 tháng, chu kỳ theo tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel hiện có một số gói cước combo sử dụng trong 6 tháng với chu kỳ theo tháng. Bạn có thể tham khảo các gói sau đây:\n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ/tháng, bao gồm 100 MB data và 10 SMS nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6M10_100M' gửi 191.\n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ/6 tháng, bao gồm 180 GB data, TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ190' gửi 191.\n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ/6 tháng, bao gồm 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '6T5GLQ210' gửi 191.\nBạn muốn mình tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn có thể cho mình biết thông tin về cách gia hạn gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn không cần thực hiện thao tác nào thêm, hệ thống sẽ tự động gia hạn để đảm bảo bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không bị gián đoạn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn. Vậy giá của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho 6 tháng sử dụng. Bạn có cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể gọi miễn phí đến số 197 hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để tra cứu và quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-4-augmented-16542", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel hiện có nhiều gói cước combo đa dạng dành cho thuê bao trả trước. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước combo hiện có được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo sau: Gói 5G250B (250.000 VNĐ/tháng), Gói 1N (10.000 VNĐ/ngày), Gói 3N (30.000 VNĐ/3 ngày), và Gói 30N (300.000 VNĐ/tháng). Quý khách muốn tìm hiểu chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về các gói cước combo có thời gian sử dụng là 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo 1 tháng hiện có bao gồm: Gói 30N với giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng và 100 SMS; Gói 5GLQ190 với giá 190.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và Gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, cùng các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ/tháng khá phù hợp, bạn có thể cho mình biết thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm 180 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, Quý khách có thể soạn tin nhắn: 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-1-augmented-16503", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỗ trợ về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi biết thông tin về các gói cước thoại trong ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong ngày như sau: \n1. Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n2. Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n4. Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n5. Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại nội mạng trong ngày, giá khoảng 5.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với tiêu chí của quý khách, gói MP5X và gói FT5 là phù hợp nhất: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút. \nQuý khách muốn chọn gói nào để Viettel hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi thông tin chi tiết về gói MP5X, cụ thể là dung lượng thoại nội mạng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ và dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, tôi hiểu rồi. Cảm ơn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "MP5X", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-3-augmented-16555", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30X gửi 109.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ, 500 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50X gửi 109.\n- Gói MP50S: 50.000 VNĐ, 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm *098*24#.\n- Gói MP70X: 70.000 VNĐ, 1000 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70X gửi 109.\n- Gói MP70S: 70.000 VNĐ, 500 phút nội mạng và 30 phút ngoại mạng, đăng ký bằng cách soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm *098*25#.\nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói có giá khoảng 90.000 VNĐ, bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 90.000 VNĐ, Viettel có gói MP90S. Gói này bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng, chu kỳ sử dụng 1 tháng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm *098*26#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói MP90S cụ thể là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP90S bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, gói này khá phù hợp với nhu cầu của mình. Mình sẽ đăng ký thử nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Quý khách có thể đăng ký gói MP90S bằng cách soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm *098*26#. Nếu cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 198 hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-1-augmented-16517", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, có ai hỗ trợ mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Không biết quý khách đang có câu hỏi hay vấn đề gì cần giải đáp ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết có những gói cước thoại nào hiện tại để sử dụng trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách có muốn Viettel tư vấn thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng với giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel hiện có gói cước MP90S sử dụng trong 1 tháng với giá 90.000 VNĐ. Gói này bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn sử dụng gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S tự động gia hạn như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP90S sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ 1 tháng nếu tài khoản của quý khách đủ số dư để gia hạn. Quý khách không cần thao tác thêm gì cả. Nếu không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy gói trước khi chu kỳ kết thúc. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình đã hiểu rõ rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-2-augmented-16604", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin kính chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau có 300 phút thoại ngoại mạng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo dành cho thuê bao trả sau với 300 phút thoại ngoại mạng. Gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ MCA và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết giá tiền của gói N1000 là bao nhiêu.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói này cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N1000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, xin quý khách cứ hỏi ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ. Để tôi thử đăng ký.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành và đăng ký thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-3-augmented-16533", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước combo dành cho di động sử dụng trong 1 tháng. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo dành cho di động sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm thông tin về gói cước 5GLQ190, giá tiền là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ190"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ190 có giá 190.000 VNĐ. Gói này bao gồm: 180 GB data, ưu đãi TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói 5GLQ210 thì giá tiền là bao nhiêu? Có khác gì so với gói 5GLQ190 không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ. Gói này bao gồm: 180 GB data, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, cùng các ưu đãi TV360, Mybox (30GB) và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói cước cũng sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình đã hiểu rõ hơn về gói 5GLQ210 rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-2-augmented-16529", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh/chị. Anh/chị cần Viettel hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm hiểu về các gói cước combo di động, có gói nào phù hợp thì tư vấn giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút gọi nội mạng, 200 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút gọi nội mạng, 300 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS; và gói N2000 với giá 2.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút gọi nội mạng, 400 phút gọi ngoại mạng, và 250 SMS. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị muốn tìm gói combo trả trước, có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước như sau: gói 30N với giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 150 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 150 phút gọi ngoại mạng, và 100 SMS; gói 5GLQ190 với giá 190.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị muốn chọn gói nào để em tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh/chị thấy gói 5GLQ210 với giá 210.000 VNĐ phù hợp, tư vấn thêm giúp nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, 1.000 phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, và được kèm các dịch vụ như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh/chị sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-3-augmented-16558", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Không biết quý khách đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP30X gửi 109.\n- MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109.\n- MP50S: 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel, soạn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#.\n- MP70X: 1000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP70X gửi 109.\n- MP70S: 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ. Đăng ký qua My Viettel, soạn MP70S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*25#.\nQuý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại giá khoảng 90.000 VNĐ, dùng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước phù hợp với yêu cầu của quý khách là gói MP90S. Gói này có giá 90.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP90S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*26#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cụ thể dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói MP90S được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP90S bao gồm 600 phút nội mạng và 40 phút ngoại mạng. Đây là gói cước rất phù hợp nếu quý khách có nhu cầu gọi nhiều cả nội mạng và ngoại mạng. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin này rất hữu ích. Mình sẽ cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Tên gói cước": "MP90S", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng My Viettel tại www.viettel.vn/app để tìm hiểu thêm. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-1-augmented-16547", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, mình muốn hỏi một chút về các gói cước di động của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào anh/chị! Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị cần tư vấn về gói cước nào hoặc dịch vụ cụ thể gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến các gói cước combo có chu kỳ tháng và sử dụng trong 6 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước combo chu kỳ tháng sử dụng trong 6 tháng như sau: \n1. Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, 10 SMS nội mạng, cách đăng ký: Soạn 6M10_100M gửi 191. \n2. Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ190 gửi 191. \n3. Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày), cách đăng ký: Soạn 6T5GLQ210 gửi 191. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Gói này có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 6 tháng, anh/chị không cần thực hiện thao tác gì thêm. Anh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi giá của gói 6T5GLQ210 là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói 6T5GLQ210 có giá là 1.260.000 VNĐ cho chu kỳ 6 tháng. Ngoài ra, gói này bao gồm 1.080 GB dung lượng data, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, và đi kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Mình đã hiểu rõ hơn về gói cước rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210", "Giá tiền gói cước": "1.260.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị đừng ngần ngại liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-2-augmented-16600", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi chút về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào chị, em rất vui được hỗ trợ. Chị cần em tư vấn về dịch vụ nào của Viettel ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang muốn tìm gói cước combo trả sau có dung lượng thoại ngoại mạng 300 phút. Em có thể tư vấn giúp chị được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo trả sau phù hợp với yêu cầu của chị. Gói N500 có giá 500.000 VNĐ/tháng, cung cấp 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và dịch vụ MCA đi kèm. Gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ/tháng, cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng và cũng có dịch vụ MCA đi kèm. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị quan tâm đến gói N1000. Giá tiền của gói này là bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ/tháng, chị nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N1000 là như thế nào hả em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói N1000, chị có thể sử dụng ứng dụng My Viettel và bấm vào phần Đăng ký, hoặc chị bấm *098# và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ báo em nhé!", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị đã hiểu rõ hơn rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ chị. Nếu chị còn bất kỳ câu hỏi nào, chị cứ liên hệ bên em qua tổng đài Viettel hoặc ứng dụng My Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00528425975-1-augmented-16519", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình muốn hỏi về các gói cước thoại hiện có.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào! Quý khách đang muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước thoại trong ngày, có thể cho mình tên các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nTất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói thoại có thời gian sử dụng 1 tháng, giá khoảng 90.000 VNĐ. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách là gói MP90S. Gói này có giá 90.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 tháng, bao gồm 600 phút thoại nội mạng và 40 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP90S gửi 109, bấm gọi *098*26#, hoặc đăng ký trên ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP90S tự động gia hạn đúng không? Cụ thể là như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi, gói MP90S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng. Điều kiện gia hạn là thuê bao của quý khách còn đủ số dư để thanh toán gói cước. Nếu không đủ số dư, gói sẽ không được gia hạn và quý khách cần đăng ký lại khi muốn sử dụng tiếp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "90.000 VNĐ", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "40 phút", "Tên gói cước": "MP90S", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-2-augmented-16563", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Anh/chị cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước combo có chu kỳ theo tháng, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo theo chu kỳ tháng dành cho thuê bao trả sau như sau: \n- Gói N300: Giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. \n- Gói N2000: Giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Anh/chị có muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước có thời gian sử dụng 6 tháng. Bạn có thể cho mình biết dung lượng thoại ngoại mạng của các gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo có thời gian sử dụng 6 tháng dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói 6M10_100M: Giá 60.000 VNĐ, dung lượng 100 MB, không có dung lượng thoại ngoại mạng. \n- Gói 6T5GLQ190: Giá 1.140.000 VNĐ, dung lượng 180 GB, không có dung lượng thoại ngoại mạng. \n- Gói 6T5GLQ210: Giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 100 phút thoại ngoại mạng, 1.000 phút thoại nội mạng. \nAnh/chị có muốn chọn gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 khá phù hợp. Bạn cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 6T5GLQ210 có các thông tin chi tiết như sau: \n- Giá: 1.260.000 VNĐ. \n- Dung lượng: 1.080 GB. \n- Dung lượng thoại: 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng. \n- Gói VAS đi kèm: TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \n- Cách đăng ký: Soạn tin nhắn 6T5GLQ210 gửi 191. \n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ. \nAnh/chị có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-4-augmented-16608", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, tôi muốn tìm hiểu về gói cước di động sử dụng trong 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3N của Viettel có thời gian sử dụng 3 ngày, giá 30.000 VNĐ. Gói này bao gồm 5 GB data mỗi ngày, 300 phút gọi nội mạng, 15 phút gọi ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và đi kèm dịch vụ TV360. Chị có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này như thế nào vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chị có thể đăng ký gói cước 3N bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cho tôi hỏi thêm về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N cung cấp 300 phút thoại nội mạng và 15 phút thoại ngoại mạng trong 3 ngày sử dụng. Chị có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS nội mạng thì sao em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N bao gồm 50 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng 3 ngày. Chị có muốn biết thêm thông tin nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, gói này cũng tiện lợi quá!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc chị một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00973980864-3-augmented-16512", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ? Hiện tại chúng tôi có nhiều gói cước với thời gian sử dụng linh hoạt và giá cả hợp lý.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại có thời gian sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể giới thiệu giúp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: \n1. MP5X: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 50 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. Tự động gia hạn.\n2. FT3S: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Tự động gia hạn.\n3. FT5: Giá 5.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 150 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. Tự động gia hạn.\n4. DK3: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tự động gia hạn.\n5. DK3N: Giá 3.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 100 phút. Đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tự động gia hạn.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình thấy gói MP5X có vẻ phù hợp. Gói này dùng trong 1 ngày và có 50 phút thoại nội mạng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách, gói MP5X có thời gian sử dụng trong 1 ngày, dung lượng thoại nội mạng là 50 phút. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP5X giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP5X có giá 5.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin MP5X gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, mình đã nắm được thông tin rồi. Cảm ơn bạn nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Dung lượng thoại nội mạng": "50 phút", "Tên gói cước": "MP5X", "Giá tiền gói cước": "5.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu có thêm thắc mắc, quý khách đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-4-augmented-16609", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn tìm một gói cước combo sử dụng trong 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3N, thời gian sử dụng là 3 ngày với giá 30.000 VNĐ. Gói cước này bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và kèm theo dịch vụ TV360. Quý khách có thể soạn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# để đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói cước này thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# để đăng ký gói cước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Dung lượng thoại nội mạng và thoại ngoại mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N bao gồm 300 phút thoại nội mạng và 15 phút thoại ngoại mạng trong thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn dung lượng SMS nội mạng thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N có dung lượng 50 SMS nội mạng trong thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ không có gì, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel! Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-4-augmented-16615", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể hỗ trợ gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể giới thiệu cho mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như MP5X, FT3S, FT5, DK3 và DK3N. Quý khách quan tâm tới gói cước nào để Viettel hỗ trợ thêm thông tin ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày, bạn có thể giới thiệu chi tiết hơn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 1 ngày, Viettel có các gói cước sau: MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, và DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói DT3 giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng. Quý khách có muốn đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-2-augmented-16564", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo Viettel, cho mình hỏi chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước combo di động trả sau theo tháng, bên mình có những gói nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước combo trả sau theo tháng như sau: gói N300 với giá 300.000 VNĐ, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; gói N500 giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng; và gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Quý khách quan tâm đến gói nào để Viettel tư vấn thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Nếu mình muốn dùng gói cước combo theo chu kỳ 6 tháng thì có gói nào và dung lượng thoại ngoại mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ 6 tháng, Viettel có các gói trả trước như sau: gói 6M10_100M giá 60.000 VNĐ với dung lượng 100 MB và 10 SMS; gói 6T5GLQ190 giá 1.140.000 VNĐ với dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày); và gói 6T5GLQ210 giá 1.260.000 VNĐ với dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 6T5GLQ210 phù hợp, cho mình thêm thông tin chi tiết về gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 6T5GLQ210 có chu kỳ 6 tháng, giá 1.260.000 VNĐ, dung lượng 1.080 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, đi kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn nhé, để mình cân nhắc thêm rồi sẽ liên hệ lại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc qua ứng dụng My Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00525926392-2-augmented-16562", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo với các mức giá và ưu đãi khác nhau. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để Viettel hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo dùng trong 1 tháng. Có thể tư vấn cho tôi tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói combo trả sau dùng trong 1 tháng như sau: \n- Gói N300: 300.000 VNĐ, 10 GB/ngày, 3.000 phút thoại nội mạng, 200 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N500: 500.000 VNĐ, 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ, 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ, 50 GB/ngày, 6.000 phút thoại nội mạng, 400 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn dùng gói cước combo trong 6 tháng. Các gói cước này có bao nhiêu phút thoại ngoại mạng?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thời gian sử dụng 6 tháng, Viettel hiện có các gói combo trả trước sau: \n- Gói 6M10_100M: 60.000 VNĐ, 100 MB data, không có phút thoại ngoại mạng. \n- Gói 6T5GLQ190: 1.140.000 VNĐ, 180 GB data, không có phút thoại ngoại mạng. \n- Gói 6T5GLQ210: 1.260.000 VNĐ, 1.080 GB data, 1.000 phút thoại nội mạng và 100 phút thoại ngoại mạng. \nQuý khách có muốn đăng ký gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói 6T5GLQ210. Gói này có những ưu đãi gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói cước 6T5GLQ210 có giá 1.260.000 VNĐ, thời gian sử dụng 6 tháng, bao gồm: \n- 1.080 GB data (tương đương 6 GB/ngày). \n- 1.000 phút thoại nội mạng. \n- 100 phút thoại ngoại mạng. \n- Các ưu đãi đi kèm: TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). \nQuý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn: 6T5GLQ210 gửi 191. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "6 tháng", "Tên gói cước": "6T5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-2-augmented-16603", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm hiểu về các gói cước combo trả sau của Viettel. Bạn có thể tư vấn giúp tôi không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: Gói N500 với giá 500.000 VNĐ, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng. Cả hai gói đều đi kèm dịch vụ MCA và được tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói N1000. Bạn có thể cho tôi biết giá tiền của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ mỗi tháng. Gói này bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách có muốn biết cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N1000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách vào ứng dụng My Viettel và chọn gói N1000, hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi lại cho chúng tôi.", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-4-augmented-16605", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn biết về gói cước combo sử dụng trong 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo 3 ngày bên em có tên là 3N. Giá gói là 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data mỗi ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và kèm theo dịch vụ TV360. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Bạn có thể cho tôi biết cách đăng ký gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3N, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể nói rõ thêm về dung lượng thoại nội mạng và ngoại mạng của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3N cung cấp 300 phút thoại nội mạng và 15 phút thoại ngoại mạng trong 3 ngày sử dụng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy còn dung lượng SMS nội mạng thì sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 3N bao gồm 50 SMS nội mạng trong chu kỳ 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã giải thích rõ. Dịch vụ này rất phù hợp với nhu cầu của tôi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em rất vui khi được hỗ trợ Quý khách. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào, Quý khách cứ liên hệ với bên em nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-1-augmented-16599", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách. Quý khách cần giúp gì, vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại bên Viettel, có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel đang cung cấp nhiều gói cước thoại với giá cả và dung lượng đa dạng. Quý khách có thể tham khảo các gói sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Tất cả đều áp dụng cho thuê bao trả trước và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ là ngày và thời gian sử dụng là 1 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại của Viettel có chu kỳ 1 ngày bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì về các gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói DT3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn DT3 gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách cứ liên hệ chúng tôi nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-1-augmented-16635", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, có ai hỗ trợ tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel có thể giúp gì cho quý khách ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng, bạn có thể tư vấn cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói MP50X với 500 phút thoại nội mạng, và gói MP50S với 400 phút nội mạng cùng 20 phút ngoại mạng. Cả hai đều có giá 50.000 VNĐ và chu kỳ sử dụng là 1 tháng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết cách đăng ký gói MP50S, bạn có thể hướng dẫn chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S tự động gia hạn như thế nào? Có cần thao tác gì thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ mà không cần quý khách thực hiện thêm thao tác nào. Điều kiện gia hạn là tài khoản chính của quý khách đủ số tiền 50.000 VNĐ. Quý khách có muốn biết thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn, tôi sẽ thử đăng ký trên ứng dụng My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ lại ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-2-augmented-16602", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn hỏi về gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin cụ thể về nhu cầu của mình để chúng tôi có thể tư vấn chi tiết hơn.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần một gói cước combo trả sau, có dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo trả sau phù hợp với nhu cầu của quý khách: \n- Gói N500: Giá 500.000 VNĐ/tháng, bao gồm 15 GB/ngày, 4.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. \n- Gói N1000: Giá 1.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói N1000. Giá gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ/tháng, quý khách nhé. Gói này bao gồm 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, 250 SMS nội mạng, và dịch vụ MCA. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói N1000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. \nNếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng cho chúng tôi biết nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Tôi đã hiểu rồi, cảm ơn bạn đã hỗ trợ!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-2-augmented-16644", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, tôi cần hỏi chút về gói cước thoại.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ, quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết gói cước thoại giá 50.000 VNĐ có tên là gì.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 50.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước thoại là MP50X và MP50S. Gói MP50X bao gồm 500 phút nội mạng, còn gói MP50S bao gồm 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Cả hai gói đều có thời gian sử dụng trong vòng 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP50S sử dụng trong bao lâu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có thời gian sử dụng là 1 tháng kể từ ngày đăng ký ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ok, thế cách đăng ký gói MP50S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ quý khách có thể đăng ký gói MP50S bằng cách soạn tin nhắn MP50S gửi 109, bấm gọi *098*24#, hoặc đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi lại bất kỳ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-4-augmented-16633", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình cần tư vấn chút nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào quý khách! Viettel rất vui được hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả sau, có dung lượng data là 30GB/ngày. Viettel có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể tham khảo gói cước combo N1000 dành cho thuê bao trả sau. Gói này có dung lượng data 30GB/ngày, thời gian sử dụng là 1 tháng, giá chỉ 1.000.000 VNĐ. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói N1000 có giá 1.000.000 VNĐ. Ngoài dung lượng data 30GB/ngày, gói còn bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Thế đăng ký gói N1000 như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện bằng cách: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại quý khách!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-3-augmented-16614", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel! Quý khách cần hỗ trợ về thông tin gói cước thoại phải không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng vậy, tôi muốn tìm hiểu các gói cước thoại có chu kỳ 1 ngày. Có thể cho tôi biết tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại chu kỳ 1 ngày như sau: MP5X, FT3S, FT5, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói cước nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước có giá khoảng 3.000 VNĐ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ và chu kỳ 1 ngày bao gồm: FT3S, DK3, DK3N, và DT3. Quý khách có thể đăng ký gói FT3S bằng cách soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Đối với DK3 hoặc DK3N, quý khách có thể soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Riêng gói DT3, quý khách soạn tin DT3 gửi 109 để đăng ký. Tất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói DT3. Gói này áp dụng cho loại thuê bao nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói này có giá 3.000 VNĐ và cho phép quý khách gọi nội mạng trị giá 30.000 VNĐ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109 hoặc đăng ký qua ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-2-augmented-16527", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, Viettel xin chào! Quý khách cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo bên Viettel, có thể cho mình biết chi tiết các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước combo trả sau như sau: Gói N300 với giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. Gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng, dung lượng 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. Gói N1000 giá 1.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. Gói N2000 giá 2.000.000 VNĐ/tháng, dung lượng 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS, kèm dịch vụ MCA. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# để làm theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước combo trả trước thì có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước combo trả trước như sau: Gói 30N với giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 150 GB, 1.000 phút nội mạng, 150 phút ngoại mạng, 100 SMS, kèm dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '30N' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*976#. Gói 5GLQ190 giá 190.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn '5GLQ190' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5062#. Gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Để đăng ký, soạn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ210 giá 210.000 VNĐ khá hợp lý. Có thể cho mình thêm chi tiết về gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng. Gói cước này còn kèm các dịch vụ tiện ích như TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn '5GLQ210' gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ cân nhắc đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-2-augmented-16641", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá khoảng 50.000 VNĐ, bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại giá 50.000 VNĐ là MP50X và MP50S. Gói MP50X bao gồm 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói MP50S, gói này sử dụng trong thời gian bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có thời gian sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, quý khách có thể đăng ký gói MP50S bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-1-augmented-16639", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại di động giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có 2 gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói MP50X với 500 phút nội mạng và gói MP50S với 400 phút nội mạng cùng 20 phút ngoại mạng. Cả hai gói đều có giá 50.000 VNĐ và thời gian sử dụng 1 tháng. Quý khách có muốn biết thêm thông tin chi tiết không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP50S. Cách đăng ký gói này thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S có tự động gia hạn không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu quý khách vẫn đủ số dư trong tài khoản. Quý khách còn thắc mắc gì nữa không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình không cần hỏi thêm gì nữa.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-4-augmented-16607", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước sử dụng trong 3 ngày của Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo 3N với thời gian sử dụng 3 ngày. Gói này có giá 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng và dịch vụ TV360. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói này là như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói 3N, quý khách chỉ cần soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng và ngoại mạng vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N bao gồm 300 phút thoại nội mạng và 15 phút thoại ngoại mạng trong 3 ngày sử dụng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn tin nhắn nội mạng thì được bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N cung cấp 50 tin nhắn nội mạng trong thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu còn thắc mắc gì, quý khách cứ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-2-augmented-16643", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để bên em hỗ trợ nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang cần gói cước thoại giá khoảng 50.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có 2 gói cước thoại giá 50.000 VNĐ là MP50X và MP50S. Gói MP50X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S cung cấp 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách quan tâm đến gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP50S phù hợp, gói này sử dụng trong bao lâu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước MP50S có thời gian sử dụng là 1 tháng, áp dụng cho thuê bao trả trước ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói này đăng ký như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện qua My Viettel hoặc soạn tin nhắn MP50S gửi 109. Ngoài ra, quý khách cũng có thể bấm gọi *098*24# để đăng ký nhanh ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-4-augmented-16630", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ xin chào Quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn hỏi về gói cước combo trả sau có dung lượng data 30 GB/ngày, tên gói là gì nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, theo thông tin của Viettel, gói cước combo trả sau có dung lượng data 30 GB/ngày có tên là N1000, giá tiền 1.000.000 VNĐ/tháng, thời gian sử dụng là 1 tháng, và dung lượng thoại nội mạng là 5.000 phút, ngoại mạng là 300 phút, cùng 250 SMS nội mạng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy giá tiền gói cước N1000 là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, giá tiền của gói cước N1000 là 1.000.000 VNĐ/tháng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm sao để đăng ký gói cước N1000 này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước N1000, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất rõ ràng!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel cảm ơn Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng tôi nhé. Chúc Quý khách một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-2-augmented-16601", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ! Quý khách đang muốn tìm hiểu về gói cước combo trả sau đúng không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi, mình muốn hỏi gói cước nào có dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước combo trả sau đáp ứng nhu cầu của quý khách: gói N500 với giá 500.000 VNĐ/tháng và gói N1000 với giá 1.000.000 VNĐ/tháng. Cả hai đều có dung lượng thoại ngoại mạng là 300 phút. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói N1000.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, gói này còn cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng và 250 SMS nội mạng. Quý khách có cần thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cho mình hỏi cách đăng ký gói N1000 thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói N1000 bằng cách bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã nắm rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Tên gói cước": "N1000", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-2-augmented-16526", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước combo hấp dẫn. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết tên các gói cước combo và chi tiết về chúng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel đang cung cấp các gói cước combo trả sau như sau:\n- Gói N300: 300.000 VNĐ/tháng, 10 GB/ngày, 3.000 phút nội mạng, 200 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N500: 500.000 VNĐ/tháng, 15 GB/ngày, 4.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N1000: 1.000.000 VNĐ/tháng, 30 GB/ngày, 5.000 phút nội mạng, 300 phút ngoại mạng, 250 SMS.\n- Gói N2000: 2.000.000 VNĐ/tháng, 50 GB/ngày, 6.000 phút nội mạng, 400 phút ngoại mạng, 250 SMS.\nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình dùng thuê bao trả trước, không phải trả sau. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thuê bao trả trước, Viettel hiện có các gói combo như sau:\n- Gói 30N: 300.000 VNĐ/tháng, 150 GB, 1.000 phút nội mạng, 150 phút ngoại mạng, 100 SMS, kèm dịch vụ TV360. Đăng ký bằng cách soạn 30N gửi 191 hoặc bấm *098*976#.\n- Gói 5GLQ190: 190.000 VNĐ/tháng, 180 GB, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ190 gửi 191 hoặc bấm *098*5062#.\n- Gói 5GLQ210: 210.000 VNĐ/tháng, 180 GB, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, kèm TV360, Mybox (30GB), và Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Đăng ký bằng cách soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#.\nTất cả các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tham khảo gói nào thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói 5GLQ210 có vẻ phù hợp. Gói này giá 210.000 VNĐ/tháng đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi quý khách! Gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng, bao gồm 180 GB data, 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng, và kèm các dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày). Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm *098*5066#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ đăng ký gói này. Có gì mình sẽ liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 8098. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-4-augmented-16651", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào chị. Em rất vui được hỗ trợ chị. Chị muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị đang cần gói cước thoại có giá khoảng 50.000 VNĐ dùng trong 1 tháng. Em có thể tư vấn giúp chị không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của chị: gói MP50X và MP50S. Cả hai đều có giá 50.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tháng. Gói MP50X có 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn biết thêm về gói MP50S. Gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Chị có muốn em hướng dẫn cách đăng ký không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Ừ, em hướng dẫn chị cách đăng ký gói MP50S đi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, chị có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, cảm ơn em nhiều nha!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì chị ạ. Em rất vui được hỗ trợ chị. Nếu chị cần thêm thông tin gì, cứ liên hệ bên em nhé. Chúc chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-1-augmented-16637", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào anh. Em có thể hỗ trợ anh về vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn hỏi về gói cước thoại giá 50.000 VNĐ, chu kỳ tháng, dùng trong 1 tháng. Gói cước này tên gì vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với thông tin anh cung cấp, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp: MP50X và MP50S. Gói MP50X có 500 phút nội mạng, còn gói MP50S có 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Anh muốn biết thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu gói MP50S. Cách đăng ký gói này như thế nào em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, anh có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, hoặc soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, anh không cần thao tác thêm gì ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, thông tin rõ ràng lắm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì anh ạ. Nếu anh cần hỗ trợ thêm, cứ liên hệ em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-3-augmented-16629", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Viettel hiện có nhiều gói cước thoại, quý khách muốn tìm hiểu gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói thoại dùng trong ngày, bạn có thể giới thiệu các gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng; và gói DK3 hoặc DK3N giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài 109 hoặc 186.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À, mình đang cần gói thoại dùng trong tuần, khoảng 1 tuần. Bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với gói thoại dùng trong tuần, Viettel hiện có gói DT10 giá 10.000 VNĐ, bao gồm 100.000 VNĐ gọi nội mạng; hoặc gói MP30K giá 30.000 VNĐ, bao gồm 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo cú pháp DT10 gửi 109, MP30K gửi 109, hoặc bấm gọi *098*263# và *098*797# tương ứng ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30K khá hợp lý. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách đừng ngần ngại liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-4-augmented-16631", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước combo ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi đang tìm gói cước trả sau với dung lượng data 30 GB/ngày. Bạn có thể giới thiệu tên gói cước nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu của quý khách, Viettel có gói cước combo N1000 dành cho thuê bao trả sau. Gói này cung cấp 30 GB/ngày, 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Giá gói cước là 1.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói N1000 này giá là bao nhiêu nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước N1000 có giá là 1.000.000 VNĐ/tháng. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói N1000 như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Tôi sẽ cân nhắc và đăng ký sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00314194666-4-augmented-16541", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi cần tư vấn về các gói cước combo của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Kính chào quý khách! Hiện Viettel có nhiều gói cước combo phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ thông tin cụ thể về gói nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước combo dành cho thuê bao trả trước. Có thể cho tôi biết tên các gói không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel đang cung cấp các gói cước combo dành cho thuê bao trả trước như sau: \n- Gói 5G250B: Giá 250.000 VNĐ/tháng, dung lượng 240 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360 và Mybox (50GB).\n- Gói 1N: Giá 10.000 VNĐ/ngày, dung lượng 5 GB, 100 phút thoại nội mạng, 5 phút thoại ngoại mạng, 10 SMS, kèm dịch vụ TV360.\n- Gói 3N: Giá 30.000 VNĐ/3 ngày, dung lượng 5 GB/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS, kèm dịch vụ TV360.\n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS, kèm dịch vụ TV360.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói có thời gian sử dụng 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước combo có thời gian sử dụng 1 tháng bao gồm:\n- Gói 30N: Giá 300.000 VNĐ/tháng, dung lượng 150 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 150 phút thoại ngoại mạng, 100 SMS, kèm dịch vụ TV360.\n- Gói 5GLQ190: Giá 190.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n- Gói 5GLQ210: Giá 210.000 VNĐ/tháng, dung lượng 180 GB, 1.000 phút thoại nội mạng, 100 phút thoại ngoại mạng, kèm dịch vụ TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\nQuý khách quan tâm gói nào để tôi hỗ trợ thêm thông tin chi tiết ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói có giá 210.000 VNĐ/tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói 5GLQ210 có giá 210.000 VNĐ/tháng với các ưu đãi sau:\n- Dung lượng: 180 GB.\n- Thoại: 1.000 phút nội mạng, 100 phút ngoại mạng.\n- Dịch vụ đi kèm: TV360, Mybox (30GB), Liên Quân Mobile (2 GB/ngày).\n- Cách đăng ký: Soạn 5GLQ210 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*5066#.\n- Gia hạn: Tự động gia hạn khi hết chu kỳ.\nQuý khách có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ cân nhắc thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Giá tiền gói cước": "210.000 VNĐ", "Tên gói cước": "5GLQ210"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi 197 miễn phí hoặc tải ứng dụng MyViettel tại www.viettel.vn/app để quản lý dịch vụ dễ dàng hơn. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-2-augmented-16640", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào bạn, rất vui được hỗ trợ. Hiện tại mình chưa có thông tin cụ thể, bạn có thể cho mình biết thêm yêu cầu được không?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại giá 50.000 VNĐ. Bạn có thể giới thiệu cho mình gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Hiện tại Viettel có các gói cước thoại giá 50.000 VNĐ như sau: gói MP50X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, và gói MP50S cung cấp 400 phút thoại nội mạng cùng 20 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ sử dụng 1 tháng, dành cho thuê bao trả trước, và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Bạn muốn tìm hiểu thêm về gói nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói MP50S. Gói này có thời gian sử dụng là bao lâu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP50S có thời gian sử dụng là 1 tháng, với chu kỳ gói cước theo tháng. Bạn có muốn biết thêm thông tin gì khác về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Làm thế nào để đăng ký gói MP50S này vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP50S, bạn có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Bạn cần hỗ trợ thêm gì nữa không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn bạn đã liên hệ Viettel. Chúc bạn một ngày tốt lành và sử dụng dịch vụ hài lòng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-2-augmented-16642", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, chào Viettel, mình muốn hỏi chút thông tin.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giúp gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 50.000 VNĐ, bên mình có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại giá 50.000 VNĐ. Một là gói MP50X với 500 phút thoại nội mạng, và hai là gói MP50S với 400 phút thoại nội mạng cùng 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thêm về gói MP50S. Thời gian sử dụng của gói này là bao lâu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Thời gian sử dụng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có thời gian sử dụng là 1 tháng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Quý khách có thể đăng ký gói MP50S bằng cách: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Quý khách cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Không cần nữa, cảm ơn Viettel nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và hẹn gặp lại!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-4-augmented-16618", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào. Em có thể hỗ trợ gì cho Anh/Chị ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu các gói cước thoại bên Viettel, bạn có thể giới thiệu không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại trả trước theo chu kỳ ngày. Em xin phép gửi thông tin chi tiết các gói để Anh/Chị tham khảo nhé: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước có thời gian sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể gợi ý cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 ngày, Anh/Chị có thể tham khảo các gói cước sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. \nAnh/Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá của gói DT3 thì như thế nào nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong ngày. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin này rất hữu ích.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, em cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ gọi lại nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00226079387-4-augmented-16634", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần hỗ trợ một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất vui lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm hiểu về gói cước combo trả sau có dung lượng data 30 GB/ngày. Bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có gói cước combo trả sau N1000 với dung lượng data 30 GB/ngày. Gói này có chu kỳ sử dụng là 1 tháng, giá tiền là 1.000.000 VNĐ, bao gồm 5.000 phút thoại nội mạng, 300 phút thoại ngoại mạng, và 250 SMS nội mạng. Quý khách còn muốn tìm hiểu thêm thông tin nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Giá của gói N1000 là 1.000.000 VNĐ đúng không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ đúng rồi ạ, gói cước N1000 có giá 1.000.000 VNĐ cho chu kỳ 1 tháng. Quý khách còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn hướng dẫn giúp mình cách đăng ký gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói N1000, quý khách có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel hoặc bấm *098# và làm theo hướng dẫn. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký. Nếu có thắc mắc mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước combo", "Loại thuê bao": "Trả sau", "Dung lượng data": "30 GB/ngày", "Tên gói cước": "N1000", "Dung lượng thoại ngoại mạng": "300 phút", "Dung lượng SMS nội mạng": "250 SMS", "Giá tiền gói cước": "1.000.000 VNĐ", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Chúc quý khách một ngày tốt lành và thành công ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00189403408-4-augmented-16606", "service_name": "VT_Di động_Gói cước combo", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Ad ơi, em muốn hỏi về gói cước combo sử dụng trong 3 ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày"}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước combo sử dụng trong 3 ngày của Viettel có tên là 3N. Giá cước là 30.000 VNĐ, bao gồm 5 GB data/ngày, 300 phút thoại nội mạng, 15 phút thoại ngoại mạng, 50 SMS nội mạng, và kèm dịch vụ TV360. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Để đăng ký, anh/chị có thể soạn tin 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989#.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Em muốn biết cách đăng ký gói 3N thì làm sao?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói cước 3N, anh/chị có thể soạn tin nhắn 3N gửi 191 hoặc bấm gọi *098*989# là được ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói này có bao nhiêu phút thoại nội mạng và ngoại mạng vậy ad?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Dung lượng thoại ngoại mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N có 300 phút thoại nội mạng và 15 phút thoại ngoại mạng trong thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Còn tin nhắn nội mạng thì được bao nhiêu tin vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform", "VT_Di động_Gói cước combo-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng SMS nội mạng"], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước 3N có 50 tin nhắn nội mạng trong thời gian sử dụng 3 ngày ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước combo-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn ad nhiều nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Thời gian sử dụng": "3 ngày", "Loại thuê bao": "Trả trước", "Tên gói cước": "3N"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, không có gì ạ. Cảm ơn anh/chị đã liên hệ với Viettel. Chúc anh/chị một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-1-augmented-16636", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình cần gói cước thoại có giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói MP50X với 500 phút thoại nội mạng, và gói MP50S với 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP50S. Bạn có thể hướng dẫn cách đăng ký cụ thể được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể làm theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S có tự động gia hạn không bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu quý khách không muốn gia hạn, quý khách có thể hủy gói cước trước khi kết thúc chu kỳ bằng cách soạn tin nhắn HUY MP50S gửi 109.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã tư vấn. Để mình xem lại rồi đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-4-augmented-16653", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin kính chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ Quý khách. Quý khách cần tư vấn gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về gói cước thoại giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng. Bên bạn có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có 2 gói cước thoại trả trước giá 50.000 VNĐ sử dụng trong 1 tháng: Gói MP50X với 500 phút thoại nội mạng và gói MP50S với 400 phút thoại nội mạng cùng 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Vậy gói MP50S có bao nhiêu phút thoại nội mạng nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP50S có 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ để đăng ký gói MP50S, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109 hoặc bấm gọi *098*24# ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ thử đăng ký qua My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Vâng, cảm ơn Quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc Quý khách đăng ký thành công và sử dụng dịch vụ hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách cứ liên hệ với chúng em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-3-augmented-16611", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách cần tư vấn về dịch vụ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel, loại sử dụng theo ngày, thời gian sử dụng là 1 ngày. Bên bạn có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày với thời gian sử dụng 1 ngày, bao gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, bạn có thể tư vấn thêm về gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói FT3S có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Quý khách sẽ được 100 phút thoại nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn đăng ký ngay không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình vừa thấy gói DT3, giá cũng 3.000 VNĐ, bạn có thể cho mình biết loại thuê bao áp dụng cho gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, thời gian sử dụng 1 ngày, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ để gọi nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói này cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-4-augmented-16617", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, chị muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào chị, rất vui khi được hỗ trợ chị. Chị muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Chị muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày, em có thể giới thiệu cho chị một số gói được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại dùng trong 1 ngày như sau: gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút gọi nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng. Chị muốn tìm hiểu thêm gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "À chị thấy các gói này đều có thời gian sử dụng là 1 ngày, vậy em có thể giúp chị chọn gói nào hợp lý không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, nếu chị muốn gói cước giá thấp mà có thời lượng gọi nội mạng nhiều, em gợi ý gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút gọi nội mạng hoặc gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút gọi nội mạng. Chị thấy gói nào phù hợp hơn ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Chị nghe nói có gói DT3, em cho chị biết thêm chi tiết và giá của gói này được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ giá trị gọi nội mạng trong 1 ngày. Để đăng ký, chị có thể bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, chị sẽ xem xét và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, chị cứ liên hệ với em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-3-augmented-16625", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào, tôi cần tư vấn về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại, không biết quý khách muốn tìm gói cước sử dụng trong ngày hay tuần ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại sử dụng trong ngày, có thể giới thiệu cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trong ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, miễn phí 50 phút nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, miễn phí 100 phút nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, miễn phí 150 phút nội mạng; gói DK3 và DK3N giá 3.000 VNĐ, mỗi gói miễn phí 100 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký thông qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi muốn tìm hiểu thêm về các gói cước thoại sử dụng trong tuần. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong tuần như sau: gói DT10 với giá 10.000 VNĐ, miễn phí 100.000 VNĐ gọi nội mạng; gói MP30K giá 30.000 VNĐ, miễn phí 300 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi tổng đài hoặc bấm gọi theo mã USSD.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút ạ. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-3-augmented-16626", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào Viettel, tôi cần được hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết cụ thể nhu cầu để chúng tôi tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có thể tư vấn cho tôi được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng là 1 tuần, không phải theo ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói cước thoại theo tuần như sau: \n- DT10: Giá 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. \n- MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về dung lượng thoại nội mạng của gói MP30K.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút trong vòng 1 tuần. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi sẽ tham khảo thêm và liên hệ lại sau.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và thành công!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-3-augmented-16649", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Alo, mình cần tư vấn một chút về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết gói cước thoại có dung lượng thoại nội mạng và thông tin chi tiết về các gói cước sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói MP30X: 500 phút thoại nội mạng, giá 30.000 VNĐ. \n- Gói MP50X: 500 phút thoại nội mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- Gói MP50S: 400 phút thoại nội mạng, 20 phút thoại ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- Gói MP70X: 1000 phút thoại nội mạng, giá 70.000 VNĐ. \n- Gói MP70S: 500 phút thoại nội mạng, 30 phút thoại ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn chọn gói có giá 50.000 VNĐ. Bạn có thể cho mình biết thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, Viettel hiện có hai gói cước: \n- Gói MP50X: 500 phút thoại nội mạng. \n- Gói MP50S: 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu cách đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết cách đăng ký gói MP50S nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn với cú pháp MP50S gửi 109. \n- Hoặc bấm gọi *098*24#. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã rõ thông tin rồi!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và tràn đầy năng lượng!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-3-augmented-16612", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel kính chào anh/chị, em rất sẵn lòng hỗ trợ. Anh/chị cần thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại dùng trong 1 ngày. Bạn có thể giới thiệu các gói cước phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ bên em hiện có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Em xin giới thiệu một số gói như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, có 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, có 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, có 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, có 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, có 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nAnh/chị có muốn tìm hiểu thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói thoại giá khoảng 3.000 VNĐ thôi, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với mức giá 3.000 VNĐ, bên em có các gói sau: \n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DT3: Giá 3.000 VNĐ, có 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nAnh/chị muốn chọn gói nào để em hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói DT3 hợp lý, bạn cho mình biết gói này dành cho loại thuê bao nào nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109. Anh/chị cần hỗ trợ thêm gì về gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký thử gói DT3.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh/chị đã liên hệ. Chúc anh/chị sử dụng gói cước hài lòng. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ bên em nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-1-augmented-16638", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel! Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, có thể tư vấn giúp mình không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Viettel rất sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể cho biết thêm nhu cầu cụ thể để chúng tôi tư vấn gói cước phù hợp không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại với giá khoảng 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng. Có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói MP50X và MP50S. Cả hai đều có giá 50.000 VNĐ và thời gian sử dụng 1 tháng. Gói MP50X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S cung cấp 400 phút nội mạng và 20 phút ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Gói MP50S nghe có vẻ phù hợp. Mình muốn biết cách đăng ký gói này thì làm thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện theo một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Quý khách có cần hỗ trợ thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói này có tự động gia hạn không? Nếu có thì điều kiện gia hạn thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Gia hạn"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ 1 tháng, với điều kiện tài khoản chính của quý khách có đủ số dư để gia hạn gói cước. Quý khách cần thêm thông tin gì khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn Viettel, mình sẽ cân nhắc và đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 1800 8198 hoặc nhắn tin qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-1-augmented-16624", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, tôi muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Không biết quý khách muốn tìm hiểu về loại gói cước nào ạ? Viettel có nhiều gói cước thoại đa dạng để phục vụ nhu cầu của quý khách.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Bạn có thể cho tôi biết những gói cước thoại theo ngày không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo ngày như sau: gói MP5X với giá 5.000 VNĐ, quý khách được 50 phút gọi nội mạng; gói FT3S giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng; gói FT5 giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng; gói DK3 và DK3N đều có giá 3.000 VNĐ, mỗi gói cung cấp 100 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi đến tổng đài.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về gói cước thoại theo tuần, cụ thể là gói sử dụng trong 1 tuần.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ với thời gian sử dụng 1 tuần, Viettel hiện có các gói cước như: gói DT10 giá 10.000 VNĐ, quý khách được 100.000 VNĐ gọi nội mạng; gói MP30K giá 30.000 VNĐ, quý khách được 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký trên My Viettel, soạn tin nhắn theo cú pháp tương ứng gửi 109 hoặc bấm mã USSD tương ứng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K giá bao nhiêu vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, quý khách sẽ được 300 phút gọi nội mạng. Để đăng ký, quý khách có thể bấm đăng ký trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, tôi sẽ thử đăng ký gói này ngay bây giờ.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngại liên hệ lại ạ. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-1-augmented-16622", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại bên Viettel, có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách, rất vui được hỗ trợ! Quý khách muốn tìm hiểu gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết thông tin về các gói cước thoại có chu kỳ sử dụng trong ngày, bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có một số gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, nhưng mình đang tìm gói cước thoại có thời gian sử dụng lâu hơn, khoảng 1 tuần thì có gói nào không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel có các gói sau: \n- Gói DT10: 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. \n- Gói MP30K: 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP30K có vẻ phù hợp, bạn có thể cho mình biết giá tiền chính xác của gói này không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, bao gồm 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Mình sẽ đăng ký gói MP30K ngay trên ứng dụng My Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-3-augmented-16648", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách muốn tìm hiểu về gói cước thoại nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng. Gói có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng như sau: \n- Gói MP30X: 500 phút nội mạng, giá 30.000 VNĐ. \n- Gói MP50X: 500 phút nội mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- Gói MP50S: 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- Gói MP70X: 1000 phút nội mạng, giá 70.000 VNĐ. \n- Gói MP70S: 500 phút nội mạng, 30 phút ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc bằng cách soạn tin nhắn theo hướng dẫn. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm đến gói cước giá 50.000 VNĐ, bạn có thể cho mình thêm thông tin được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước thoại giá 50.000 VNĐ có hai lựa chọn: \n- Gói MP50X: 500 phút nội mạng, không có phút ngoại mạng. \n- Gói MP50S: 400 phút nội mạng, 20 phút ngoại mạng. \nQuý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo hướng dẫn.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình chọn gói MP50S. Cách đăng ký gói này như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109. \n- Hoặc bấm gọi *098*24# để thực hiện đăng ký. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình đã hiểu rõ thông tin rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ lại. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và nhiều may mắn!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-1-augmented-16598", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Có ai hỗ trợ không nhỉ?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị, Viettel xin kính chúc anh/chị một ngày tốt lành. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho anh/chị hôm nay?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, bạn có thể tư vấn giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại trả trước với chu kỳ 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098*32# hoặc soạn FT3S gửi 109. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước thoại trả trước, chu kỳ 1 ngày thôi.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, anh/chị vui lòng tham khảo các gói cước thoại trả trước chu kỳ 1 ngày: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm *098*32# hoặc soạn FT3S gửi 109. \n- Gói FT5: 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm vào My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị muốn biết thêm chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Bạn cho mình biết cách đăng ký gói DT3 nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ, cung cấp 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong 1 ngày. Để đăng ký, anh/chị có thể bấm vào My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, mình sẽ thử đăng ký gói này.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel. Chúc anh/chị đăng ký thành công và có trải nghiệm dịch vụ tốt. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị vui lòng liên hệ lại nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-4-augmented-16652", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, có thể giúp tôi không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào anh/chị! Rất vui được hỗ trợ. Anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi có thể tư vấn gói cước phù hợp nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng với giá khoảng 50.000 VNĐ, anh/chị có gói nào phù hợp không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của anh/chị: \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 500 phút thoại nội mạng. \n- Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, sử dụng trong 1 tháng, cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. \nAnh/chị vui lòng cho biết muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu thêm về gói MP50S, cụ thể dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có dung lượng thoại nội mạng là 400 phút và dung lượng thoại ngoại mạng là 20 phút. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì về gói cước này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50S như thế nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP50S, anh/chị có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109. \n- Bấm gọi *098*24#. \nGói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh/chị cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh/chị đã tư vấn, tôi sẽ cân nhắc đăng ký gói này nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn anh/chị đã liên hệ Viettel! Nếu cần hỗ trợ thêm, anh/chị cứ liên hệ chúng tôi. Chúc anh/chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-1-augmented-16623", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi cần tư vấn một chút.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, xin chào Quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách vui lòng cho biết thông tin cần tư vấn ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại theo chu kỳ ngày với thông tin như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109. \n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n- Gói DK3 và DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng, đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel). \nTất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần thêm thông tin về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn tìm gói cước thoại có chu kỳ sử dụng là 1 tuần, có không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 tuần, Viettel có các gói sau: \n- Gói DT10: Giá 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. \n- Gói MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách quan tâm gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K có giá bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ cho chu kỳ sử dụng 1 tuần, bao gồm 300 phút nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, để tôi xem xét thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Quý khách đã liên hệ. Nếu cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-1-augmented-16621", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào Anh/Chị. Viettel có thể hỗ trợ gì cho mình ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh/Chị muốn hỏi về gói cước thoại, có gói nào phù hợp không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại theo ngày như sau ạ: \n- Gói MP5X: 5.000 VNĐ/1 ngày, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: 3.000 VNĐ/1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: 5.000 VNĐ/1 ngày, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: 3.000 VNĐ/1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\n- Gói DK3N: 3.000 VNĐ/1 ngày, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao Viettel).\nAnh/Chị muốn tìm hiểu thêm về gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh/Chị muốn dùng gói thoại theo tuần, có gói nào không em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel có các gói thoại theo tuần như sau ạ: \n- Gói DT10: 10.000 VNĐ/1 tuần, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#.\n- Gói MP30K: 30.000 VNĐ/1 tuần, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#.\nAnh/Chị muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Gói MP30K giá bao nhiêu vậy em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ/1 tuần, bao gồm 300 phút gọi nội mạng. Anh/Chị có thể đăng ký bằng cách bấm trên My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em nhé, để Anh/Chị suy nghĩ thêm rồi quyết định.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh/Chị đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh/Chị cứ liên hệ em nhé. Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-3-augmented-16628", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh cần tư vấn về dịch vụ của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào Anh. Anh cần hỗ trợ gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu các gói cước thoại di động bên Viettel, em có thể tư vấn giúp anh được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có các gói cước thoại di động trả trước theo chu kỳ ngày như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút nội mạng, và gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút nội mạng. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin theo hướng dẫn từng gói. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu thêm về các gói cước có thời gian sử dụng 1 tuần, em có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ gói cước 1 tuần, Viettel hiện có gói DT10 giá 10.000 VNĐ với 100.000 VNĐ gọi nội mạng và gói MP30K giá 30.000 VNĐ với 300 phút nội mạng. Anh có thể đăng ký qua My Viettel, soạn tin theo hướng dẫn hoặc bấm gọi theo mã USSD. Anh muốn tìm hiểu chi tiết gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn biết thêm về dung lượng thoại nội mạng của gói MP30K. Em tư vấn giúp anh nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có giá 30.000 VNĐ và cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Anh có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel, soạn tin MP30K gửi 109 hoặc bấm *098*797#. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có muốn đăng ký gói này không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn em, anh sẽ cân nhắc thêm. Có gì anh sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn Anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, Anh cứ liên hệ bất cứ lúc nào nhé. Chúc Anh một ngày tốt lành ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-3-augmented-16627", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Viettel xin chào quý khách! Hiện tại, chúng tôi có nhiều gói cước thoại phù hợp với nhu cầu khác nhau. Quý khách cần hỗ trợ cụ thể về thông tin nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm hiểu các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày hiện tại của Viettel bao gồm: \n- MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn MP5X gửi 109. \n- FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n- FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn FT5 gửi 109. \n- DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n- DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có nhu cầu chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình đang muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần, bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần của Viettel bao gồm: \n- DT10: Giá 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. \n- MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút thoại nội mạng. Đăng ký qua My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Tất cả các gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm chi tiết về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói MP30K. Dung lượng thoại nội mạng của gói này là bao nhiêu vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP30K có dung lượng thoại nội mạng là 300 phút. Quý khách có thể đăng ký qua My Viettel, soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói này tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn nhé, mình sẽ tham khảo thêm.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách! Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-3-augmented-16613", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào em, anh có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ Viettel xin chào anh, em có thể hỗ trợ gì cho anh ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm gói cước thoại di động sử dụng trong ngày. Em có thể cho anh biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ hiện tại Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày như sau: Gói MP5X giá 5.000 VNĐ với 50 phút thoại nội mạng, gói FT3S giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, gói FT5 giá 5.000 VNĐ với 150 phút thoại nội mạng, gói DK3 giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng, và gói DK3N giá 3.000 VNĐ với 100 phút thoại nội mạng. Anh có muốn em tư vấn thêm về gói nào không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Anh thấy các gói giá 3.000 VNĐ phù hợp, em có thể cho anh biết thêm chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ các gói cước thoại giá 3.000 VNĐ bao gồm: Gói FT3S với 100 phút thoại nội mạng, anh có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn tin FT3S gửi 109, hoặc bấm *098*32#. Gói DK3 cũng có 100 phút thoại nội mạng, cách đăng ký là bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Gói DK3N cũng tương tự DK3. Các gói này đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn chọn gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Anh muốn tìm hiểu thêm về gói DT3, nghe nói gói này cũng có giá 3.000 VNĐ. Loại thuê bao nào có thể đăng ký gói này em?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ gói DT3 giá 3.000 VNĐ dành cho thuê bao trả trước. Gói này cung cấp 30.000 VNĐ giá trị thoại nội mạng. Anh có thể đăng ký bằng cách bấm Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói cũng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh có cần thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Ok, anh đã nắm được thông tin rồi. Cảm ơn em nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ em cảm ơn anh đã liên hệ với Viettel. Nếu anh có thêm bất kỳ thắc mắc nào, anh cứ liên hệ với em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-4-augmented-16654", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách muốn tìm hiểu thông tin về gói cước thoại đúng không ạ? Tôi sẵn sàng hỗ trợ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Đúng rồi. Mình muốn biết các gói cước thoại có giá 50.000 VNĐ và sử dụng trong 1 tháng.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với nhu cầu của quý khách: gói MP50X và MP50S. Cả hai đều có giá 50.000 VNĐ và thời gian sử dụng là 1 tháng. Gói MP50X cung cấp 500 phút thoại nội mạng, còn gói MP50S cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP50S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP50S cung cấp 400 phút thoại nội mạng và 20 phút thoại ngoại mạng, quý khách nhé.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Cách đăng ký gói MP50S như thế nào vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: đăng ký trực tiếp trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24# trên điện thoại của mình. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ. Để mình cân nhắc thêm nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, rất vui được hỗ trợ quý khách. Nếu cần thêm thông tin, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-3-augmented-16645", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi một chút về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, chào quý khách. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết các gói cước thoại nội mạng, thời gian sử dụng là 1 tháng, và chu kỳ thanh toán theo tháng. Có những gói nào và dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại nội mạng theo chu kỳ tháng như sau: \n- Gói MP30X: 30.000 VNĐ/tháng, dung lượng thoại nội mạng 500 phút.\n- Gói MP50X: 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng thoại nội mạng 500 phút.\n- Gói MP50S: 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng thoại nội mạng 400 phút và ngoại mạng 20 phút.\n- Gói MP70X: 70.000 VNĐ/tháng, dung lượng thoại nội mạng 1000 phút.\n- Gói MP70S: 70.000 VNĐ/tháng, dung lượng thoại nội mạng 500 phút và ngoại mạng 30 phút.\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình thấy gói MP50S giá 50.000 VNĐ khá phù hợp. Có thể cho mình biết thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có giá 50.000 VNĐ/tháng, dung lượng thoại nội mạng là 400 phút và thoại ngoại mạng là 20 phút. Gói này áp dụng cho thuê bao trả trước và sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có cần hỗ trợ thêm thông tin không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel.\n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109.\n- Hoặc bấm gọi *098*24# để đăng ký trực tiếp. \nQuý khách có cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ thử đăng ký ngay. Chúc bạn một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hẹn gặp lại quý khách ạ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-4-augmented-16616", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình cần tư vấn một chút được không?", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần chúng tôi giúp đỡ gì hôm nay ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel, bạn có thể cung cấp thông tin giúp mình không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có một số gói cước thoại với chu kỳ sử dụng 1 ngày dành cho thuê bao trả trước. Ví dụ như: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn gói cước có thời gian sử dụng là 1 ngày, bạn có thể tư vấn thêm không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với chu kỳ sử dụng 1 ngày, các gói cước thoại hiện có gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có muốn tôi giúp chọn gói cước nào phù hợp không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn biết giá tiền của gói cước DT3. Bạn có thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói cước DT3 có giá là 3.000 VNĐ. Khi đăng ký, quý khách sẽ được hưởng 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong vòng 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn tin DT3 gửi 109 hoặc thông qua ứng dụng My Viettel. Gói cước này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình đã hiểu rõ thông tin về gói cước DT3 rồi. Có gì mình sẽ liên hệ lại sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Rất vui khi được hỗ trợ quý khách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, xin đừng ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-3-augmented-16646", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại di động phù hợp.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ chào anh, hiện tại anh muốn tìm hiểu gói cước thoại với thông tin như thế nào ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn gói cước thoại sử dụng trong 1 tháng, có chu kỳ theo tháng. Anh có thể cho tôi biết dung lượng thoại nội mạng và tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, bên em có một số gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của anh như sau: \n- Gói MP30X: 500 phút thoại nội mạng, giá 30.000 VNĐ. \n- Gói MP50X: 500 phút thoại nội mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- Gói MP50S: 400 phút thoại nội mạng, 20 phút thoại ngoại mạng, giá 50.000 VNĐ. \n- Gói MP70X: 1000 phút thoại nội mạng, giá 70.000 VNĐ. \n- Gói MP70S: 500 phút thoại nội mạng, 30 phút thoại ngoại mạng, giá 70.000 VNĐ. Anh muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói cước có giá khoảng 50.000 VNĐ. Anh có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, anh có thể chọn một trong hai gói sau: \n- Gói MP50X: 500 phút thoại nội mạng, không có phút thoại ngoại mạng. \n- Gói MP50S: 400 phút thoại nội mạng, 20 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều có chu kỳ 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Anh muốn đăng ký gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi chọn gói MP50S. Vậy cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, anh có thể: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109. \n- Hoặc bấm gọi *098*24#. Anh cần hỗ trợ thêm gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn anh, tôi sẽ thử đăng ký trên My Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ cảm ơn anh đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, anh cứ gọi lại cho bên em nhé. Chúc anh một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00588822708-1-augmented-16620", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Xin chào, tôi muốn tìm hiểu về các gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Hiện tại Viettel có nhiều gói cước thoại khác nhau. Quý khách có thể cho tôi biết thêm nhu cầu cụ thể để tôi hỗ trợ tốt hơn không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi cần thông tin về các gói cước thoại dành cho thuê bao trả trước, giá rẻ, sử dụng trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Với nhu cầu của quý khách, Viettel có các gói cước thoại sử dụng trong ngày như sau: \n1. MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109 hoặc trên My Viettel. \n2. FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#. \n3. FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109. \n4. DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). \n5. DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng. Đăng ký trên My Viettel hoặc soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel). Quý khách có thể tham khảo và chọn gói phù hợp.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn. Tôi muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 tuần thay vì trong ngày.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với nhu cầu sử dụng trong 1 tuần, Viettel có các gói cước sau: \n1. DT10: Giá 10.000 VNĐ, 100.000 VNĐ gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn DT10 gửi 109 hoặc bấm *098*263#. \n2. MP30K: Giá 30.000 VNĐ, 300 phút gọi nội mạng. Đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Quý khách có thể cân nhắc lựa chọn ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết thêm chi tiết về gói MP30K, cụ thể là giá tiền gói cước.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Gói MP30K có giá 30.000 VNĐ, cung cấp 300 phút gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn MP30K gửi 109 hoặc bấm gọi *098*797#. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, tôi đã hiểu rõ về gói MP30K rồi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Chu kỳ gói cước": "tuần", "Thời gian sử dụng": "1 tuần", "Tên gói cước": "MP30K", "Giá tiền gói cước": "30.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc quý khách một ngày vui vẻ!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-3-augmented-16610", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, mình có chút thắc mắc muốn hỏi.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách! Viettel rất hân hạnh được hỗ trợ. Quý khách cần giải đáp vấn đề gì ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn hỏi về các gói cước thoại của Viettel dùng trong 1 ngày, có những gói nào vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện Viettel có các gói cước thoại dùng trong 1 ngày như sau: \n- Gói MP5X: Giá 5.000 VNĐ, 50 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn MP5X gửi 109.\n- Gói FT3S: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói FT5: Giá 5.000 VNĐ, 150 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT5 gửi 109.\n- Gói DK3: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: Giá 3.000 VNĐ, 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\nQuý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại có giá 3.000 VNĐ, dùng trong 1 ngày, có thể cho mình thêm thông tin không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với giá 3.000 VNĐ và chu kỳ 1 ngày, Viettel có các gói sau: \n- Gói FT3S: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn FT3S gửi 109 hoặc bấm *098*32#.\n- Gói DK3: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DK3N: 100 phút gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DK3 X gửi 186 (X là số thuê bao di động Viettel).\n- Gói DT3: 30.000 VNĐ gọi nội mạng, đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109.\nQuý khách có muốn chọn gói cụ thể nào để tìm hiểu thêm không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm hiểu thêm về gói DT3. Gói này dành cho thuê bao trả trước hay trả sau vậy?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Loại thuê bao"], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 dành cho thuê bao trả trước. Giá cước là 3.000 VNĐ, với 30.000 VNĐ gọi nội mạng trong 1 ngày. Quý khách có thể đăng ký bằng cách soạn DT3 gửi 109. Gói này sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn, mình sẽ cân nhắc gói này. Có gì mình sẽ đăng ký sau nhé!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Chu kỳ gói cước": "ngày", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ", "Tên gói cước": "DT3", "Loại thuê bao": "Trả trước"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ của Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-4-augmented-16650", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Quý khách cần hỗ trợ thông tin gì về gói cước thoại ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại có giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng. Bạn có thể tư vấn giúp mình tên gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, hiện tại Viettel có hai gói cước thoại phù hợp với yêu cầu của quý khách: gói MP50X với 500 phút thoại nội mạng và gói MP50S với 400 phút thoại nội mạng cùng 20 phút thoại ngoại mạng. Cả hai gói đều có giá 50.000 VNĐ, thời gian sử dụng là 1 tháng và tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách muốn tìm hiểu thêm về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình quan tâm đến gói MP50S. Gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu phút vậy bạn?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói MP50S có dung lượng thoại nội mạng là 400 phút, ngoài ra còn có 20 phút thoại ngoại mạng. Quý khách cần thêm thông tin gì về gói này không ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Vậy cách đăng ký gói MP50S như thế nào bạn nhỉ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel, soạn tin nhắn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. Quý khách còn cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, thông tin rất hữu ích. Để mình suy nghĩ thêm rồi sẽ liên hệ lại nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Cảm ơn quý khách đã liên hệ với Viettel. Chúc quý khách một ngày tốt lành và mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00250581790-4-augmented-16619", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào bạn, mình muốn hỏi về gói cước thoại của Viettel nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel xin chào quý khách! Quý khách vui lòng cho biết thêm thông tin để chúng tôi hỗ trợ ạ.", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Mình đang tìm gói cước thoại, bạn có thể cho mình biết tên các gói cước được không?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện có các gói cước thoại sau: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo hướng dẫn. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về gói nào ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Mình muốn tìm gói cước thoại sử dụng trong 1 ngày, chu kỳ gói là ngày nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, các gói cước thoại 1 ngày với chu kỳ ngày của Viettel gồm: MP5X (5.000 VNĐ, 50 phút nội mạng), FT3S (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), FT5 (5.000 VNĐ, 150 phút nội mạng), DK3 (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng), và DK3N (3.000 VNĐ, 100 phút nội mạng). Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc gửi tin nhắn theo hướng dẫn. Quý khách muốn chọn gói nào để tôi hỗ trợ thêm ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Select"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Mình đang quan tâm gói DT3, bạn cho mình biết giá tiền của gói này nhé.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Giá tiền gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, gói DT3 có giá 3.000 VNĐ cho 1 ngày sử dụng, với 30.000 VNĐ gọi nội mạng. Quý khách có thể đăng ký qua ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin DT3 gửi 109. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn, mình sẽ tham khảo thêm và đăng ký sau nhé.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 ngày", "Chu kỳ gói cước": "ngày", "Tên gói cước": "DT3", "Giá tiền gói cước": "3.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách đã liên hệ Viettel. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng gọi tổng đài 198 hoặc liên hệ qua ứng dụng My Viettel nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}
{"_id": "00801233656-3-augmented-16647", "service_name": "VT_Di động_Gói cước thoại", "turns": [{"turn_id": 0, "speaker": "USER", "text": "Chào Viettel, tôi muốn hỏi về các gói cước thoại di động.", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {}}, {"turn_id": 1, "speaker": "SYSTEM", "text": "Chào quý khách! Quý khách cần hỗ trợ thông tin về gói cước thoại di động đúng không ạ? Không biết quý khách đang quan tâm đến loại gói cước nào hoặc cần hỗ trợ thông tin gì cụ thể ạ?", "act_types": ["general-chat"]}, {"turn_id": 2, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn biết các gói cước thoại di động trả trước với chu kỳ 1 tháng. Các gói này có dung lượng thoại nội mạng là bao nhiêu và tên gói cước là gì?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Dung lượng thoại nội mạng", "Tên gói cước"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng"}}, {"turn_id": 3, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, Viettel hiện đang có một số gói cước thoại trả trước với chu kỳ 1 tháng như sau: \n- Gói MP30X: Giá 30.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 500 phút. \n- Gói MP50X: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 500 phút. \n- Gói MP50S: Giá 50.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 400 phút và ngoại mạng 20 phút. \n- Gói MP70X: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 1000 phút. \n- Gói MP70S: Giá 70.000 VNĐ, dung lượng thoại nội mạng 500 phút và ngoại mạng 30 phút. \nQuý khách có muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký hoặc chi tiết nào khác không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"]}, {"turn_id": 4, "speaker": "USER", "text": "Tôi quan tâm đến gói cước giá 50.000 VNĐ. Gói này có những lựa chọn nào và thông tin chi tiết như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ"}}, {"turn_id": 5, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, với mức giá 50.000 VNĐ, Viettel có hai gói cước: \n- Gói MP50X: Dung lượng thoại nội mạng 500 phút. Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel hoặc soạn MP50X gửi 109. \n- Gói MP50S: Dung lượng thoại nội mạng 400 phút và ngoại mạng 20 phút. Cách đăng ký: Bấm Đăng ký trên My Viettel, soạn MP50S gửi 109, hoặc bấm gọi *098*24#. \nCả hai gói đều tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Quý khách có muốn chọn gói nào cụ thể không ạ?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 6, "speaker": "USER", "text": "Tôi muốn chọn gói MP50S. Cách đăng ký gói này như thế nào?", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform", "VT_Di động_Gói cước thoại-Request"], "requested_slots": ["Cách đăng ký"], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 7, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, để đăng ký gói MP50S, quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: \n- Bấm Đăng ký trên ứng dụng My Viettel. \n- Soạn tin nhắn MP50S gửi 109. \n- Hoặc bấm gọi *098*24#. Gói sẽ tự động gia hạn sau khi hết chu kỳ ạ.", "act_types": ["VT_Di động_Gói cước thoại-Inform"]}, {"turn_id": 8, "speaker": "USER", "text": "Cảm ơn bạn đã hỗ trợ, thông tin rất hữu ích!", "act_types": ["general-chat"], "requested_slots": [], "state": {"Loại dịch vụ": "Gói cước thoại", "Thời gian sử dụng": "1 tháng", "Chu kỳ gói cước": "tháng", "Giá tiền gói cước": "50.000 VNĐ", "Tên gói cước": "MP50S"}}, {"turn_id": 9, "speaker": "SYSTEM", "text": "Dạ, cảm ơn quý khách! Nếu cần thêm hỗ trợ, quý khách cứ liên hệ Viettel bất cứ lúc nào nhé. Chúc quý khách một ngày tốt lành!", "act_types": ["general-chat"]}], "domain": "tel"}